L´Oréal Paris Elseve Extraordinary Clay „Pénzvisszatérítési garancia“ szabálya – Magyarország 1. Akciószabályzat A jelen dokumentum tárgya a L´Oréal Paris Elseve Extraordinary Clay „Pénzvisszatérítési garancia“ szabályainak (a továbbiakban csak „szabályzat“) teljes és világos rendezése. A jelen szabályzat az egyetlen dokumentum, amely kötelezően rendezi a fogyasztókat célzó reklámanyagokon feltüntetett akció szabályait. A jelen szabályzat csak a jelen dokumentumhoz tartozó, a jelen dokumentummal egyezően közzétett, írásbeli kiegészítésekkel módosítható. Az akció szervezője: Az akció szervezője: McCANN-ERICKSON BUDAPEST Kft. , 1077 Budapest, Wesselényi u. 16. (a továbbiakban csak „Szervező”) Az akció rendezője: L’OREAL Magyarország Kozmetikai Kft. 1023 Budapest, Árpád fejedelem útja 26-28. Cégjegyzékszám: 01-09-268100 2. Az akció ideje és helye Az akció 2016.08.01.-től 2016.12.31.-ig tart vagy legfeljebb addig ameddig 1 000 db. L´Oréal Paris Elseve Extraordinary Clay (sampon és balzsam) termék visszaküldésre kerül. Az akció Magyarország területén kerül lebonyolításra (a továbbiakban csak „akció ideje“ és „akció helye“). 3. Az akció lényege 3.1 A „Pénzvisszatérítési garancia” akció lényege a L´Oréal Paris Elseve Extraordinary Clay (sampon és balzsam) vételárának visszatérítésére vonatkozik, az akció ideje alatt. A Résztvevő, az lehet, aki az értesítés időpontjában betöltötte a 18 életévét és értesíti a Rendezőt, hogy nem elégedett a termékkel. A jelen szabályzatnak megfelelő értesítést követően Résztvevő egyszeri pénzvisszatérítésre jogosult a „Pénzvisszatérítési garancia” szabályai szerint. 3.2 A „Pénzvisszatérítési garancia” a L´Oréal Paris Elseve Extraordinary Clay termékcsaládba tartozó (sampon és balzsam) termékek minden kiszerelésére érvényes. Minden Résztvevő csak egyszer és a L´Oréal Paris Elseve Extraordinary Clay termékcsaládból: 1 samponra és 1 balzsamra, azaz maximum 2 termékekre jogosult visszatérítést igényelni. 4. Részvétel az akcióban 4.1 A Résztvevő az akció ideje alatt egyidőben vásárol 2 db. terméket a L´Oréal Paris Elseve
Extraordinary Clay termékcsaládból, egy sampont és egy balzsamot. Használatukat követően, amennyiben az elért eredménnyel vagy a termékkel elégedetlen a lentiek szerint a megvásárolt termékeket, a vásárlást igazoló blokkal és a szabályzathoz mellékelt nyomtatvánnyal a L´Oréal Paris Elseve Extraordinary Clay – „Pénzvisszatérítési“ akció megjegyzéssel visszaküldi a [ McCann Prague; Kristýna Ambrožová; Riegrovy Sady 28, Praha 2 – 120 00] címre. 4.2 Az akcióban csak olyan, Magyarország területén kézbesítési címmel rendelkező, 18 évesnél idősebb, természetes személy vehet részt, akire nem vonatkozik a jelen szabályzat szerinti kizárás, a jelen szabályzat szerinti módon jár el és megfelel a jelen szabályzatban feltüntetett további feltételeknek. 4.3 Az akció csak az akció időtartama alatt egyszerre vásárolt L´Oréal Paris Elseve Extraordinary Clay (sampon és balzsam) termékekre vonatkozik. 4.4 A következő részvételi feltételeknek meg kell felelni: a) A Résztvevő az akció ideje alatt egyidőben vásárol 2 db. terméket a L´Oréal Paris Elseve Extraordinary Clay termékcsaládból (sampont és balzsamot). b) A Résztvevőnek meg kell őriznie az eredeti blokkot. A blokkon, amely az akció ideje alatt készült világosan olvashatónak kell lennie a L´Oréal Paris Elseve Extraordinary Clay (sampon és balzsam) termékeknek, az eladónak, a vásárlás időpontjának és a termék árának. Minden blokk csak egyszer használható a „Pénzvisszafizetési akció” alatt. c) A Résztvevőnek használnia kell a L´Oréal Paris Elseve Extraordinary Clay(sampon és balzsam) termékeket. d) A Résztvevő visszaküldi a következőket: •
•
•
az eredeti, az akció ideje alatt készült blokkot, amely olvashatóan tartalmazza a L ´Oréal Paris Elseve Extraordinary Clay termékcsaládba tartozó (sampon és balzsam) mindkettő terméket, az vásárlás helyszínét, a vásárlási dátumot és a termékek árát. mindkét L´Oréal Paris Elseve Extraordinary Clay termékcsaládba tartozó (sampon és balzsam) terméket, amelyekkel a résztvevő nem elégedett és amelyekben mindkettőben legalább a termék 50%-a még megmaradt és mindkettő terméken vonalkód (EAN kód) van. kinyomtatott és szabályosan kitöltött nyomtatványt, amelyet az alábbi linken talál: [Itt].
e) A Résztvevő a fent felsorolt szükséges elemeket visszaküldi a megadott címre. A visszaküldési cím a következő: [McCann-Erickson Budapest Kft. (L’ORÉAL ELSEVE TERMÉK), 1077 Budapest, Wesselényi u. 16.] f) A Résztvevő megőrzi a feladott levél postai feladóvevényét. A postázással kapcsolatban felmerülő minden költséget a Résztvevő fedez.
4.5 A Résztvevő a fent meghatározott elemeket tartalmazó levelet legkésőbb 2017.02.28.-ig küldheti vissza az akció Szervezőjének. Az akció nem érvényes az ezen a dátum után feladott levelekre. A feladási határidő a Résztvevő általi postára adás napjára vonatkozik. 5. Az akció értékelése, az akció menete, a pénzvisszatérítési feltételek 5.1 Értékelés Az akció értékelése folyamatos, minden Résztvevő számára külön-külön, és mindig a 4.4 pont alapján minden szükséges elemet tartalmazó levél beérkezéstől számított 14 (tizennégy) munkanapon belül történik. A visszatérítésre jogosult mindenki, aki megfelel a fent említett feltételeknek. A jelzett időszakban minden Résztvevő maximum egyszer jogosult pénzvisszatérítésre. 5.2 Értesítés és visszatérítés Minden Résztvevő írásos értesítést kap a (nyomtatványon) megadott e-mail címre a pénzvisszafizetési igény jóváhagyásáról vagy elutasításáról, a minden szükséges elemet tartalmazó levél beérkezéstől számított nem több, mint 14 munkanapon belül. Ezután a Résztvevő a jóváhagyó értesítés elküldését követő legfeljebb, 14 munkanapon belül a pénzvisszatérítést megkapja. A pénzvisszatérítés módja a Résztvevő által a nyomtatványon megjelölt módon történik. 5.3 A Résztvevő által megküldött levél beérkezése és a pénzvisszatérítés (postai úton vagy banki átutalással történő) Szervező általi elküldése közötti idő nem haladhatja meg az 1 hónapot. 6. Személyes adatok kezelése 6.1 A résztvevő, az akcióra történt regisztrálással hozzájárul ahhoz, hogy megadott személyes adatait a Rendező, mint adatkezelő kezelje és - esetleg a Szervező, mint adatfeldolgozó közvetítésével – feldolgozza. A személyes adatok megadása önkéntes. Az adatok az adatfeldolgozón kívül harmadik személynek nem kerülnek átadásra és részükre nem válnak hozzáférhetővé. Az adat-kezelés célja a jelen akció lebonyolítása, mégpedig az akció befejezését és az akcióból származó követelések rendezését követő egy évig tart. Amennyiben ehhez a Résztvevő külön kifejezetten hozzájárult személyes adatai –utónév, név, cím (ide értve a kapcsolati e-mail címet is) üzleti vagy szolgáltatási ajánlatok tételére, elektronikus eszközök segítségével történő, üzleti közlemény-küldés céljára is felhasználhatóak, mégpedig a jelen akció befejezésétől számított 5 év időtartamra. 6.2 A személyes adatok feldolgozása automatikusan, elektronikus formában történik. A résztvevő tudomásul veszi továbbá, hogy megilletik az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvényben meghatározott jogosultságok. A résztvevő a személyes adatok feldolgozásához adott hozzájárulást – a Rendező vagy Szervező címén – térítésmentesen, bármikor visszavonhatja (a feldolgozásához adott hozzájárulás visszavonása esetén, a személyes adatokat törlik, vagy más módon semmisítik meg), jogában áll személyes adataihoz hozzáférni (ide értve az azok kiterjedésére és feldolgozásának céljára
vonatkozó adatokat, valamint a forrásukról szóló összes elérhető információt), azokat javítani, a helytelen személyes adatokat kiegészíteni letiltani, azok megsemmisítését kérni, stb. Az iránti kétség esetén, hogy a személyes adatok feldolgozása a résztvevő magán- vagy személyes életének védelmével ellentétes, vagy törvénybe ütközik, a résztvevő kérheti a Rendezőt, vagy Szervezőt a hibás állapot magyarázatára és haladéktalan elhárítására, ill. közvetlenül fordulhat a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz, valamint igényét bíróság előtt érvényesítheti. Az adatkezelés regisztrációs száma: NAIH-63554/2013. 7. Egyéb intézkedések 7.1 Kizárt az akcióból Rendezőés Szervező minden dolgozója, az akció szervezésében a Rendezővel vagy a Szervezővel másképp együttműködő természetes személyek, valamint a fentebb említett összes személy Ptk. 8:1. § (1) bekezdés 1. pontja szerinti közeli hozzátartozója. 7.2 A Rendező fenntartja továbbá magának a jogot arra, hogy azt a Résztvevőt, akinél az akció eredményét befolyásolni képes – akár harmadik személy közvetítésével is – csaló, tisztességtelen, vagy jó erkölcsbe ütköző eljárás alapos gyanúja merül fel, az akcióból kizárja. Azon Résztvevők, akik nem adnak meg minden szükséges személyes adatot vagy hamis, hibás vagy olvashatatlan adatokat adnak meg szintén kizárásra kerülnek. A kizárt Résztvevők pénzvisszatérítési igényét semmisnek tekintjük. 7.3 Az akció nem vonatkozik a L´Oréal Paris Elseve Extraordinary Clay termékcsalád (sampon és balzsam) azon termékeire, amelyeket nem az akció ideje alatt vásároltak. 8. Befejező intézkedések 8.1 A résztvevő, az akcióban való részvétellel kinyilvánítja az akció szabályaival való egyetértését, és vállalja azok maradéktalan betartását. Az akció kapcsán keletkező, a jelen szabályzatban nem rendezett jogokat és kötelezettségeket Magyarország jogi előírásai szabályozzák. 8.2 A Rendező és a Szervező nem felel a Résztvevő által feladott küldemény károsodásáért, elvesztéséért vagy ki nem szállításáért. A Rendező és a Szervező nem felel továbbá semmilyen kárért, amit a résztvevő esetleg az akcióban való részvétel, vagy a megszerzett nyeremény által szenved el. 8.3 A Rendező fenntartja magának a jogot arra, hogy az akció szabályait bármikor módosítsa, ill. az akciót teljesen – indoklás és kártérítés meghatározása nélkül - törölje. Az akció szabályainak bármilyen módosítsa, az akció törlése írásban történik, és az akció oldalain közzétételre kerül. 8.4 A teljes jelen szabályzat az akció oldalain kerül közzétételre. Amennyiben bármely, a jelen akciót bemutató reklámanyagon feltüntetett, rövidített szabályzat és az akció oldalain közzétett, jelen teljes szabályzat szövege között eltérés van, a jelen teljes szabályzat élvez elsőbbséget.
8.5 A jelen teljes szabályzathoz kapcsolódik a Nyomtatvány, amely elérhető: [Itt] Kelt: Budapest, 2016.
