KÖZÖS KÉPVISELŐI TÁJÉKOZTATÓ április. Közös képviselői tájékoztató

KÖZÖS KÉPVISELŐI TÁJÉKOZTATÓ 2015. április

Közös képviselői tájékoztató

TÁJÉKOZTATÓ TÉMÁI • Tájékoztatás a fűtési költségosztással kapcsolatos jogszabályi változás következményeiről, az elszámolási időszak módosításáról • Fűtési költségmegosztók átprogramozásával kapcsolatos tájékoztató • Fűtési szezon végét érintő teendők, tanácsok

• Tervezett nyári beruházások, karbantartási munkálatok • Egyéb aktualitások


Tájékoztatás a fűtési költségosztással kapcsolatos jogszabályi változás következményeiről, az elszámolási időszak módosításáról


FŰTÉSI KÖLTSÉGOSZTÁSSAL KAPCSOLATOS JOGSZABÁLYI VÁLTOZÁS KÖVETKEZMÉNYEI Jogi háttér: • 2005. évi XVIII. törvény a távhőszolgáltatásról, • 157/2005. (VIII. 15.) Korm. Rendelet a távhőszolgáltatásról szóló 2005. évi XVIII. törvény végrehajtásáról, valamint a • 2012-27-EU direktíva kiegészűlve a Nemzeti Épületenergetikai Stratégiáról szóló 1073/2015. (II. 25.) Korm. Határozatával,

• továbbá a 2007. évi CXXVII. törvény az általános forgalmi adóról


• A változások alapján a jogszabály szerinti elszámolási módok a „2014. január 1-jét követően induló első elszámolási időszak” kezdetétől (tehát 2015. január 1-től induló elszámolások esetében) már kötelező hatályúak! • Az összes érintett lakóközösség felé még 2014-ben kezdeményeztük a hőszolgáltatási szerződések módosítását. • Helyszíni felmérések történtek (szabályozatlan hőleadók, helyzetkiegyenlítési korrekciók meghatározásához, stb.) • Hiányzó készülékek pótlásai megtörténtek. • Lakóközösségek tájékoztatásában részt vettünk (lakógyűléseken).


•

Az ÁFA tv. 2016-tól esedékes változása is kihatással van az elszámolások készítésére, mely miatt – a többi távhőszolgáltatóval megegyezően – a naptári éves elszámolásokról áttérünk/visszatérünk a fűtési szezonok elszámolására!

•

A fűtési szezonok elszámolására történő átállás miatt a 2015. I. féléves időszak külön el lesz számolva.


Fűtési költségmegosztók átprogramozásával kapcsolatos tájékoztató


•

A költségmegosztó készülékeket a fűtési szezon befejezését követően – május 15. után szintén át kell programozni (december 31-i határnapról május 15-re), mely a lakásokba történő bejutást fogja igényelni!

•

Az átprogramozást ütemezetten 2015. június hónaptól szeptember 30-ig végezzük

•

Előzetes értesítéseket követően sor kerül a készülékek átprogramozására, melynek kommunikálásában egyúttal a képviselők segítségét is szeretnénk kérni.

•

A készülékek átprogramozása mellett a fogyasztási adatok is jegyzőkönyvezve lesznek, valamint a melegvízmérők és a blomba sértetlenségének ellenőrzésére is sor kerül.


LÉNYEGES INFORMÁCIÓK  Fontos tudni, hogy azoknál a lakóközösségeknél, ahol a szerződésmódosítás nem valósult meg, megszűnik a költségmegosztók szerinti elszámolás, helyette automatikusan fűtött légtérfogatok szerinti elszámolás lép életbe (mely várhatóan szintén csak 2017-ig lesz alkalmazható)!  Azokban az esetekben, melyeknél a távadós költségmegosztó készülékek nem adnak jelet (nem kiolvashatóak az adatok lakáson kívülről), ott első körben – a szintén előzetesen kiértesített – leolvasás időpontjában megkíséreljük a lakásba történő bejutást az érintett készülék ellenőrzése/hibaelhárítása céljából!

 Amennyiben többszöri kiértesítés és próbálkozás ellenére sem sikerül június közepéig a költségmegosztó készüléket ellenőrizni és az adatait kiolvasni, akkor az elszámolás módja a hibás készülékek esetében alkalmazott lesz (az érintett lakás működőképes készülékeinek átlaga alapján lesz elszámolva).


 Amennyiben a soron következő elszámolási időszak végéig sem sikerül egy korábban már hibás készüléket ellenőrizni/cserélni, akkor az elszámolás módja a készülékkel nem rendelkezők esetében alkalmazott lesz (2,5-szeres elszámolás)!

 Amennyiben szeptember 30-ig többszöri kiértesítés és próbálkozás ellenére sem sikerül a lakásba történő bejutás a költségmegosztó készülékek átprogramozása céljából, akkor – függetlenül attól, hogy működőképes készülékkel rendelkezik a lakás – az elszámolás módja szintén a készülékkel nem rendelkezők esetében alkalmazott lesz (2,5-szeres elszámolás)!  Az elszámolásokkal kapcsolatos fogyasztói észrevételekre/ reklamációkra biztosított idő szigorúan 8 napra korlátozódik! Ennek elsődleges oka a szigorodó törvényi szabályozások miatt az elszámolások elkészítésére biztosított időtartamok jelentős lerövidülése! Ezt követően már csak a teljes épület ismételt elszámolása és újraszámlázása mellett van lehetőség módosításokra (ami a lakóközösségen belül mindenkit érint)!


TOVÁBBRA IS VÁLTOZATLAN • A folyamatos fűtési költségmegosztók szerinti elszámolás. De ennek feltétele, hogy a szerződés módosítások megtörténjenek! • Továbbra is a Nyírtávhő Kft-vel lesznek szerződéses kapcsolatban a lakóközösségek.

• Továbbra is a Nyírtávhő Kft koordinálja a költségosztással kapcsolatos teendőket (leolvasások, elszámolások, ellenőrzések, panaszkezelés, kapcsolattartás, közvetítés a felosztást végző szakcég felé, stb.). • A költségosztó készülékekkel és termosztatikus radiátor szelepekkel kapcsolatos költségek (hibaelhárítás, javítás, csere) továbbra sem a lakóközösségeket terheli. • A lakóközösségek számára továbbra sem jelent többlet költséget a költségosztás (Nyíregyházán egyedülálló módon)!

• A felosztási módok megválasztása 30/70% -os és 50%-os módozatok között továbbra is választható marad.


• A közös képviselők eddigi teendői sem változnak (elszámolások fogadása és továbbítása a díjfizetők felé, az elszámolásokkal kapcsolatos teljes lakóközösséget érintő észrevételek, döntések, reklamációk összefogása és jelzése a távhőszolgáltató felé). • Továbbra is a lakóközösségek, illetve a díjfizetők rendelkezésére állnak a Vay Á.krt.46.sz. alatti személyes ügyfélszolgálatunk mellett az alábbi elérhetőségek: o Szerződéssel, elszámolásokkal, számlázással kapcsolatban (Energia elszámolási és számlázási osztály, Népkert u.12., tel.: 42/314-433,), o Éjjel-nappal hívható hibabejelentés (Család u.102., tel.: 42/451-644), o Műszaki kérdések (Műszaki osztály, Népkert u.12., tel.: 42/314-433), o Szakcég helyi képviselete (Techem Kft, Nyíregyháza, Nyár u.6., tel.: 42/406811), o Központi elérhetőségeink (Népkert u.12., tel.: 42/314-433, fax: 42/314-585, vagy 42/455-092, [email protected], www.nyirtavho.hu).

Mi várható még: Kötelező hőmennyiség mérés szerinti elszámolás felhasználási helyenként, illetve költségmegosztás szerinti elszámolás (jogszabályalkotás folyamatban).


Fűtési szezon végét érintő teendők, tanácsok


FŰTÉSI SZEZON VÉGE A 157/2005. (VIII.15.) Korm. rendelet a fűtési időszakot szeptember 15. és május 15. napja közötti időszakban határozza meg. A jogszabálynak megfelelően, ezen időszak alatt a távhőszolgáltatónak fűtési kötelezettsége van. A jó idő megérkezésével nem jár automatikusan a fűtési szolgáltatás leállítása, azt a lakóközösség döntése alapján a közösség képviselőjének kell jeleznie a szolgáltató, vagyis a Nyírtávhő Kft. felé. A fűtési szolgáltatás leállításának igényét társaságunkhoz írásban eljuttatni levélben, faxon, vagy e-mailben, illetve személyesen, az alábbi elérhetőségekre: Nyíregyháza, Népkert u. 12. fax: 42/455-092, vagy E-mail: [email protected]


 A fűtési szolgáltatatás leállítását 48 órán belül elvégezzük.  A fűtési szolgáltatás leállítása után kért ismételt szolgáltatásigénylés meghibásodást, levegősödést okozhat a rendszerben, mely erősen befolyásolja a fűtés minőségét, ezért célszerű csak akkor jelezni a leállítást, ha már ténylegesen nem igénylik szolgáltatásunkat.  Fogyasztóink a termosztatikus radiátorszelep segítségével szabályozhatják a lakásuk fűtését.  Javaslatok a fűtési idényt követően.  A fűtés leállást követően, nyári időszakban a termosztatikus radiátorszelepeket 5-ös fokozatban kell állítani, így elkerülhető a rendszer levegősödése illetve a szeleptányér leragadása, melyek a fűtés ismételt beindulásakor problémát okozhatnak!


A FŰTÉSI IDŐSZAKBAN JELENTKEZETT HIBÁK Üzemirányíró szolgálatunkhoz érkezett, intézkedést igénylő bejelentések (db)

2014.10.01-2015.04.20. közötti időszak 1484 db

209 db

Radiátorszeleppel kapcsolatos

Fűtési rendszerrel kapcsolatos (levegős)

242 db

224 db 127 db

Hkp-i berendezés meghibásodása miatti bejelentés

HMV-vel kapcsolatos


Egyéb

Bejelentésekkel kapcsolatos problémák, jövőbeli javaslatok: • Még mindig nehezen jutnak be szakembereink a lépcsőházakba, kaputelefonon nem jó nevek szerepelnek. • Pincerekeszekben, távhővezetéken lévő elzáró szerelvények

• Melegvizes légtelenítők, elzáró szerelvények időnkénti ellenőrzését el kell végezni. • Megfelelő fűtési menetrend megválasztása. • A hőfelhasználásban akár 30 % eltérés is előfordulhat ugyanolyan adottságú épületnél.



Korrigált fajlagos hőfelhasználás 2010-2014

MJ/lm3

180,0 160,0 140,0 120,0

Épület I.

100,0 80,0 Épület II.

60,0 40,0 20,0 0,0 2010.

2011.

2012.

2013.


2014.

Tervezett nyári beruházások, karbantartási munkálatok


Tervezett műszaki beruházások (1): Május 1. téri hőközpont szétválasztás: Ellátási körzet: • Május 1. tér 10. • Május 1. tér 11. • Május 1. tér 12. • Május 1. tér 13. • Május 1. tér 14. Összesen 325 lakás hőellátása Tervezett munkálatok: • 5 db új hőközpot építése • 370 fm nyomvonalon új primer távvezeték építése


Tervezett műszaki beruházások (2): Északi krt. 2. sz. alatti hőközpont szétválasztás: Ellátási körzet: • Északi krt. 2. • Vasvári P. u. 60-64. Összesen 62 lakás hőellátása Tervezett munkálatok: • 2 db új hőközpot építése • 50 fm nyomvonalon új primer távvezeték építése Északi krt. vezeték csere: 1.21. – 1.21.1. jelű aknák között 38 fm NA200 méretű távvezeték cseréje


KÖSZÖNJÜK A FIGYELMET!


KÖZÖS KÉPVISELŐI TÁJÉKOZTATÓ április. Közös képviselői tájékoztató

Recommend Documents