KIEMELT PROJEKT TERVEZÉSI FELHÍVÁS a Társadalmi Megújulás Operatív Program keretében

KIEMELT PROJEKT TERVEZÉSI FELHÍVÁS a Társadalmi Megújulás Operatív Program keretében „A pályaorientáció rendszerének tartalmi és módszertani fejlesztése” címmel Kódszám: TÁMOP-2.2.2/08/1

A projekt az Európai Unió támogatásával, az Európai Szociális Alap társfinanszírozásával valósul meg

Társadalmi Megújulás Operatív Program

Tervezési Felhívás „Pályaorientáció”

Tartalom A.

A támogatás célja, rendelkezésre álló forrás ................................ 3

Alapvető cél ....................................................................................................................................... 3 Rendelkezésre álló forrás ............................................................................................................... 3

B.

Pályázók köre............................................................................................. 4

Jogi forma .......................................................................................................................................... 4 Méret................................................................................................................................................... 4

C.

Kiemelt projekt tartalma ....................................................................... 4

Támogatható tevékenységek köre ............................................................................................... 5 Kiemelt projekt időtartama ............................................................................................................ 6 Kiemelt projekt célcsoportja .......................................................................................................... 6 Kiemelt projekt területi szűkítése................................................................................................. 7 Kiemelt projekt tervezett eredménye.......................................................................................... 7

D.

Pénzügyi feltételek .................................................................................. 8

Támogatás formája.......................................................................................................................... 8 Támogatás mértéke......................................................................................................................... 8 Támogatás összege ......................................................................................................................... 8

E.

Kiválasztási kritériumok ........................................................................ 8

F.

Adminisztratív információk ................................................................ 11

A projekt javaslat benyújtásának módja, helye és határideje ............................................. 11

2



A. A TÁMOGATÁS CÉLJA, RENDELKEZÉSRE ÁLLÓ FORRÁS Alapvető cél A pályaorientációs 1 rendszer fejlesztésének szükségességét az indokolja, hogy hiányosak, illetve az egyes szakpolitikai rendszerekben elszigeteltek a pályaorientációs szolgáltatások, amely nagymértékben hozzájárul a nem tudatos pályaválasztáshoz, növeli a képzés során a lemorzsolódást, valamint a sikertelen pályaválasztások számát. Magas azoknak az aránya, akik nem abban a szakmában helyezkednek el, amelynek gyakorlására éveken keresztül készültek, emiatt a képzésbe befektetett erőforrások nem vagy nem kielégítően hasznosulnak. A hazai fejlesztés jól illeszkedik a pályaorientációval kapcsolatos Európai Uniós fejlesztési irányokhoz, amelynek célja az egész életen át tartó tanulás (LLL) sikerességének és hatékonyságának javítása azáltal, hogy a pályaorientációs tanácsadás kevesek kiváltsága helyett mindenki számára elérhetővé válik. Az egész életen át tartó tanácsadás integrált rendszerének kialakítása jelentős mértékben hozzájárul az LLL stratégiák támogatásához. A hazai fejlesztés számára kedvező nemzetközi feltételeket teremt, hogy az élethosszig tartó pályaorientációs tanácsadás európai hálózata létrejön, amelynek egyik legfontosabb feladata az európai bevált gyakorlatok terjesztése. A pályaorientáció fejlesztését első lépésben kiemelt projekt formájában indokolt megvalósítani, mert egységes módszertan kidolgozására, országosan egységes követelmények meghatározására van szükség. A projektgazda az ELGPN 2 tagja, továbbá ellátja a hazai LLG (Lifelong Guidance) Tanács titkársági feladatait, így képes az uniós és a hazai stratégiák közötti összhang megteremtésre, ezáltal alkalmas annak biztosítására, hogy a magyar rendszer az Európai Unió hálózatának részé váljon. A kiemelt projekt további célja, hogy járuljon hozzá: −

a pályaválasztás, -korrekció előtt álló egyén saját képességeinek, a választott pálya jelenlegi és várható jellemzőinek a jobb megismeréséhez,

−

a gazdaság számára szükséges mennyiségű és a munkáltatók igényeihez jobban igazodó szakképzett munkaerő biztosításához,

−

a foglalkozási szegregáció csökkentéséhez,

−

a tanulási lehetőségekhez való hozzáférés javításához.

Rendelkezésre álló forrás Jelen kiemelt projekt tervezési felhívásának rendelkezésre álló összeg 2 100 000 000 forint.

meghirdetésekor

a

támogatásra

1 A tervezési útmutatóban pályaorientáción érteni kell a pályaválasztást, pályakorrekciót, életpályatervezést, életpálya-építést, karrierépítést stb. is. 2

European Lifelong Guidance Policy Network (Európai hálózat az élethosszig tartó pályatanácsadás szakpolitikai koordinációjára): új EU-s fórum, amely az Oktatási és Képzési, valamint a Foglalkoztatási, Szociális és Esélyegyenlőségi Bizottságok közös kezdeményezésére jött létre. Célja a pályaorientációval foglalkozó szakértői hálózat hatékony működésének és a közös állásfoglalásaik érvényre juttatásának biztosítása.

3



B. PÁLYÁZÓK KÖRE Jelen tervezési felhívás a Foglalkoztatási és Szociális Hivatal (FSZH) részére készült.

Jogi forma Jelen tervezési felhívásra nem vonatkozik!

Méret Jelen tervezési felhívásra nem vonatkozik!

C. KIEMELT PROJEKT TARTALMA A kiemelt projekt keretében az alábbi feladatok valósulnak meg: I.

Metodikai fejlesztések megalapozása

1. Tevékenység: Tananyagok, eljárások, kutatások áttekintése Az intézkedés első lépéseként el kell végezni a hazai pályaorientációs potenciálnak a lehető legteljesebb felmérését, a használt eszközök, módszerek értékelését. 2. Tevékenység: Két OECD ország pályaorientációs tapasztalatainak áttekintése Tanulmányutak szervezése két Európai Uniós OECD tagállam Lifelong Guidance (továbbiakban: LLG) szakpolitikájának áttekintése érdekében. A tanulmányutakról írt beszámolóktól elvárás, hogy a magyar rendszerhez kötötten mutassák be a külföldi példák hasznosíthatóságát, továbbá tartalmazzanak konkrét javaslattételeket.

II.

On-line fejlesztések

1. Tevékenység: Pályaorientációhoz kapcsolódó egyéb, a TÁMOP keretében megvalósuló projektek fejlesztéseivel való kapcsolat biztosítása, az adatarchitektúrák egyeztetése 2. Tevékenység: Kétcsatornás pályaorientációs nemzeti portál fejlesztése A különböző informatikai alapokon történt állami on-line és off-line (DVD) fejlesztések (pl. e-palya, SzakmaInfo) tartalmi összhangjának megteremtése, valamint a portál technikai és tartalmi fejlesztése. 2/a. Tevékenység: Új felmérő rendszerek kifejlesztése 2/b. Tevékenység: Adatbázisok átvétele és feltöltése, pályaorientációhoz szükséges adattartalmak hasznosítására

amely

kiterjed

a

2/c. Tevékenység: On-line pályaorientációs anyagok fejlesztése 3. Tevékenység: A hazai rendszer összekapcsolása az EU rendszerekkel A fejlesztés egyik célja a pályaorientációhoz kapcsolódó EU-s és nemzetközi szakmapolitikai elképzelések, célok, tapasztalatok és eszközök átvétele, valamint hasznosítása. A fejlesztés eredményeképpen létre kell jönnie az EU rendszerébe beépült, azzal harmonizált hazai pályaválasztási rendszernek.

4

Társadalmi Megújulás Operatív Program III.


Off-line pályaorientációs anyagok fejlesztése és szolgáltatások nyújtása

1. Tevékenység: Nyomtatott anyagok fejlesztése 2. Tevékenység: Pályainformációs filmek készítése 3. Tevékenység: ÁFSZ regionális pályaorientációs teamek működtetése Az ÁFSZ regionális rendszerének bázisára építve létre kell hozni a pályaorientációs tanácsadás új nemzeti hálózatát. Feladatuk: helyi szintű szakmai koordináció megvalósítása, a pályaorientációt végzők továbbképzésének szervezése, koordináció és együttműködés a közoktatási, felsőoktatási, civil és közművelődési szolgáltatókkal. Szakmai értekezletek munkacsoportok, esetmegbeszélések, továbbképzések szervezése. 4. Tevékenység: Multiplikátor hálózat kialakítása és koordinálása Feladatuk: pályaorientációs lakosság számára.

IV.

szolgáltatások

nyújtása

a

pályaorientációban

érintett

Képzések

1. Tevékenység: Pályaorientációt végzők tréningje Néhány napos tréningek keretében továbbképzése valósul meg.

2000

fő

pályaorientációt

végző

szakember

2. Tevékenység: Szakemberek képzése Képzett tanácsadó szakemberek posztgraduális formában történő továbbképzése.

V.

Menedzsment komponens

1. Tevékenység: A kiemelt projekt általános menedzsmentje és általános módszertani pályaorientációs munkacsoport 2. Tevékenység: Módszertani csoport felállítása A tervezett néhány fős módszertani team feladata: begyűjteni és külsős szakértőknek elemzésre átadni az elmúlt kb. 20 év pályaorientációs szakmai fejlesztéseit, valamint koordinálni, illetve biztosítani a szaktárcák, a szociális partnerek és civil szervezetek szakmai kapcsolattartását. 3. Tevékenység: Nyomon követés A kiemelt projekt keretében tréningeken, ill. posztgraduális képzéseken, résztvevők nyomon követése kiemelten a megszerzett ismeretek hasznosulása szempontjából. 4. Tevékenység: Disszemináció

Támogatható tevékenységek köre A projektjavaslat keretében az alábbi tevékenységek megvalósítása kötelező: -

a pályaorientációs szolgáltatásokkal való felhasználói elégedettség mérése

-

pályaorientációval kapcsolatos kutatások végzése

5



-

rövid képzési tematikák, tananyagok kidolgozása és akkreditáltatása a célcsoport számára

-

szoftverfejlesztés

-

projektmenedzsmenttel kapcsolatos feladatok ellátása, adatszolgáltatás

-

az országos lefedettség biztosítása érdekében regionális teamek, illetve multiplikátor hálózat kialakítása

-

kétcsatornás pályaorientációs portál fejlesztése és üzemeltetése

-

pályaorientációval foglalkozó szakmai, valamint tájékoztató anyagok és filmek fejlesztése, elkészítése

-

disszemináció

-

a szaktárcák, valamint a szociális és civil szervezetek és a szakemberek közötti kapcsolattartás biztosítása

-

a pályaorientációhoz kapcsolódó, illeszkedő egyéb fejlesztéseket végző szervezetekkel való kapcsolattartás, információcsere

-

a pályaorientációt végző szervezetekkel való együttműködés, kapcsolattartás

-

a pályaorientációban közreműködő szereplők (tanárok, pályaválasztási intézetek, művelődési házak, foglalkoztatási szolgálat stb. munkatársainak) felkészítése, tréningje a pályaorientációval kapcsolatos döntések segítésére

-

posztgraduális tanácsadó fokozat megszerzésének támogatása

-

a pályaorientációt elősegítő statisztikai adatok felhasználók, pályaválasztók számára érthető feldolgozása, adatbázis importok és exportok

-

a nemzeti pályainformációs rendszer és az EU munka- és pályainformációs rendszerek közötti kapcsolat rendszerezett kiépítése (pl. EURES, EuroGuidanceNetwork, PLOTEUS, EKKR, EUROPASS, stb.)

-

tanulmányutak megvalósítása és azok beszámolóinak elkészítése

-

új pályaválasztást támogató kérdőívek kialakítása, tesztelése, bemérése és bevezetése

-

a pályaorientációt végző szakemberek virtuális közösségének kialakítása, a szakmai kommunikáció fejlesztése, a szakmai önművelés elősegítése o szakmai találkozók szervezése o szakértői műhelyek működtetése regionális szinten

-

szakirodalom beszerzése (nyomtatott és e-book formájában)

-

nyomon követés

Kiemelt projekt időtartama A projekt időtartama 24 hónap.

Kiemelt projekt célcsoportja A kiemelt projekt közvetlen célcsoportja a pályaorientációt végző szakemberek (pedagógusok, ÁFSZ személyzet, trénerek, stb.), akik képzése, tréningje révén magasabb szintű, naprakész tudással, információkkal ismerkednek meg. A kiemelt projekt közvetett célcsoportja a pályaválasztásban, pályakorrekcióban és az életpálya-tervezésben érintett egyének. A kiemelt projekt kiterjed az ifjúsági és a felnőttkori pályaorientációs szolgáltatásokra.

6



A projekt fejlesztései a web-es felületen keresztül egyfelől mindenki számára hozzáférhetőek, másfelől pályaorientációs információkkal látják el az ilyen szolgáltatások végzésére vállalkozó közoktatási, felsőoktatási, közművelődési és felnőttképzési intézményeket, valamint a fejlesztés alapját jelentő foglalkoztatási szolgálat szervezeteit (a regionális központokat, a lokális kirendeltségeket, stb.).

Kiemelt projekt területi szűkítése A projekt megvalósítása során a tevékenységek a külföldi országokba történő tapasztalat és ismeretszerző utakon kívül kizárólag Magyarországon végezhetők.

Kiemelt projekt tervezett eredménye A projekt sikeres végrehajtása érdekében az alábbi eredmények, hatások valósulnak meg: A projekt eredményeként összegyűjtésre kerülnek a pályaorientáció témakörében végzett különböző finanszírozású és módszertanokon nyugvó fejlesztések. Létrejön egy hazai pályaorientációs metodikai csoport az ÁFSZ/FSZH bázisán. Kialakul egy országosan elérhető, minden korosztály igényeit kiszolgálni képes elektronikus szolgáltatás. A hazai pályaorientációs rendszer kapcsolódik az EU rendszerébe. A fejlesztés második részében a pályaorientációs folyamatban leginkább érintett szakemberek kapnak képzést, továbbképzést. Létrejön egy országos pályaorientációs hálózat, amelyen keresztül a további pályaorientációs fejlesztések eljuttathatóak lesznek a lakosság döntő részéhez. (Ennek alapvető feltétele az oktatási és munkaügyi rendszer szorosabb együttműködése.) Mutató neve Pályaorientációs tanácsadásban részesülők száma Pályaorientációval kapcsolatos tréningekben résztvevő szakemberek száma Pályaorientációval kapcsolatos tréningeket eredményesen elvégző szakemberek száma Pályaorientációs tanácsadást igénybe vevők elégedettsége Posztgraduális képzésben résztvevők száma Új FIT mappák Felújított FIT mappák Pályaorientációt támogató segédanyagok száma Pályaorientációs filmek Új nemzeti pályaorientációs portál látogatottsága

Mértékegység fő

Kiindul ó érték 30 000/ év

Célérték 40 000/év

fő

0

2000

fő

0

1900

% fő db db db db Egyedi látogatók száma átlagban

Nincs adat 0 0 0 0 0 223 200 /év 3

+ 20% 50 100 50 10 20 268 000/év

A kiemelt projekt eredményeinek mérését szolgáló módszertant és eljárásrendet a projekt javaslat részét képező részletes projekttervben kell bemutatnia a projektgazdának.

3

Epalya.hu 2007 évi ügyfélforgalmi adatai alapján

7



A projektgazdának a tréningekben, képzésekben résztvevőkről legalább az alábbi kategóriák bontásában kell információt biztosítani a Támogató számára: •

Bevont személyek: nem, életkor, iskolai végzettség, régió, munkaügyi státusz, hátrányos helyzet, a bevont személlyel egy háztartásban elő 18 év alatti gyermekek száma, a területfejlesztés kedvezményezett térségeinek jegyzékéről szóló 64/2004. (IV. 15.) Korm. rendelet 3. és 5. számú mellékletében meghatározott településeken élők száma.

•

Eredményesen elvégzők: nem, életkor, iskolai végzettség, régió, munkaügyi státusz, hátrányos helyzet, a támogatott személlyel egy háztartásban elő 18 év alatti gyermekek száma, a területfejlesztés kedvezményezett térségeinek jegyzékéről szóló 64/2004. (IV. 15.) Korm. rendelet 3. és 5. számú mellékletében meghatározott településeken élők száma.

D. PÉNZÜGYI FELTÉTELEK Támogatás formája Vissza nem térítendő támogatás.

Támogatás mértéke A támogatás mértéke maximum az összes elszámolható költség 100%-a.

Támogatás összege A jelen felhívás keretében elnyerhető támogatás mértéke 2 100 000 000 forint lehet. Az operatív programban meghatározott arányosítási kulcsot figyelembe véve, a kiemelt projekt költségeinek 23,8%-át, azaz 499 800 000 forintot lehet a Közép-Magyarországi Régió terhére elszámolni. A projekt keretében az ESZA és ERFA alapok közötti átjárhatóság alapján az ERFA típusú tevékenységek fedezésére az elszámolható költségek összegének maximum 10%-a fordítható.

E. KIVÁLASZTÁSI KRITÉRIUMOK Értékelési szempontok Benyújtási és formai kritériumok: Szempontok

Igazolás módja

A projektgazda a projekt javaslatot személyesen nyújtotta be A projektgazda a meghatározott határidőn belül nyújtotta be projekt javaslatát A projektgazda projekt adatlapot hiánytalanul töltötte ki

Adatlap

A projektgazda a projekt adatlap szerkezetén sem formájában, sem tartalmában nem változtatott

Adatlap

A projektgazda a projekt adatlapot dátummal és aláírással ellátta

Adatlap

A projektgazda a projekt javaslatot magyar

Adatlap

8



nyelven, gépelve, az előírt projekt adatlapon nyújtotta be A benyújtott projekt javaslat valamennyi oldala számozott

Adatlap, Részletes projektterv, Kommunikációs terv

A projektgazda a projekt javaslatot elektronikus adathordozón (CD, DVD) is benyújtotta

CD

A projektgazda a projekt javaslathoz az útmutató F8. pontjában meghatározott dokumentumokat, mellékleteket csatolta

Adatlap

Szakmai kritériumok: Szempontok A projektgazda biztosítja, hogy ország egész területén egyenlő eséllyel hozzáférhetőek a képzési lehetőségek az érintettek számára

Igazolás módja Adatlap, Részletes projektterv, Kommunikációs terv

A projekt javaslat tartalmazza a tervezési felhívásban meghatározott indikátorok mérésének módját és gyakoriságát, ismerteti az adatgyűjtés és adatszolgáltatás rendszerét

Részletes projektterv

A projektgazda kialakítja a pályaorientációs tanácsadást igénybe vevők elégedettség mérését végző eszközrendszerét, módszertanát és alkalmazza azt

Részletes projektterv

A projektgazda biztosítja a támogatás célcsoportjára vonatkozó adatszolgáltatást

Adatlap, Részletes projektterv

A projektgazda által az útmutató F8. pontja alapján benyújtott dokumentumok, mellékletek szakmai tartalma megfelelő

Adatlap, Részletes projektterv, Kommunikációs terv

A kiemelt projekt kapcsolódik a hazai és/vagy EU-s forrásból finanszírozott, hasonló célú programokhoz, konstrukciókhoz


A projekt hozzájárul az Országos Képesítési Keretrendszer eredményes működéséhez


A projektgazda képes megteremteni az Európai Unió által elvárt indikátorrendszert a tevékenységek mérésére, amelyeket az ELGPN alakít ki uniós szinten


A projektgazda egyben az ELGPN tagja és ellátja a hazai LLG Tanács titkársági feladatait, így képes az uniós és a hazai stratégiák közötti összhang megteremtésre

Adatlap

A projektgazda rendelkezik tapasztalattal hasonló projektek megvalósításában

Adatlap

A projektgazda biztosítja az Állami


9



Foglalkoztatási Szolgálat (ÁFSZ) rendszerében meglévő tapasztalatok felhasználását A projektgazda biztosítja, hogy projektszervezete, program menedzsmentje (projektmenedzser, pénzügyi vezető) megfelelő szakmai referenciával, tapasztalattal rendelkezik

Adatlap

A projektgazda biztosítja az országos és teljes körű regionális lefedettség megteremtését az ÁFSZ országos hálózatának bázisára alapozottan


A projektgazda bemutatja a kiemelt projekt előkészítésével kapcsolatos tevékenységeit


A projekt hozzájárul a nemzeti pályainformációs rendszer és az EU munkaés pályainformációs rendszerek közötti kapcsolat rendszerezett kiépítéséhez


A benyújtott projekt javaslat a költséghatékonyság elvének figyelembe vételével készült, a bevont célcsoport tagok tekintetében az egy főre jutó költségek megfelelnek a piaci árnak és érvényesül az „értéket a pénzért” elv

Részletes költségvetés

A projektgazda által benyújtott költségvetés összhangban van a vállalt szakmai feladatokkal, s egyben megfelel az Elszámolhatósági Útmutatóban, illetve a költségvetési specifikációban foglaltaknak


A tervezett kiadások szöveges indoklása kellően megalapozza azok szükségességét a kiemelt projekt megvalósítása és céljainak elérése szempontjából


A kiemelt projekt menedzsment költségeinek és a szakmai végrehajtás költségeinek aránya kellően indokolt, továbbá összhangban van a szakmai megvalósítással, s egyben megfelel az Elszámolhatósági Útmutatóban foglaltaknak


Érvényesülnek a kiemelt projekt megvalósulása során a környezeti, a gazdasági és a társadalmi fenntarthatóság szempontjai

Adatlap

A projektgazda biztosítja és hangsúlyosan kezeli a kiemelt projekt megvalósulása során az esélyegyenlőség, az egyenlő bánásmód szempontjainak érvényesülését

Adatlap

A projektgazda az új munkahelyek, foglalkoztatási formák kialakításakor fokozottan figyelembe veszi a munkakörnyezet ergonómikus kialakítását

Adatlap

A projekten dolgozók szakmai koordinációjára, a fokozott

Adatlap

10



információcserére kiemelt figyelmet fordít A projektgazda rendszeres képzéseket, továbbképzéseket biztosít a projektszemélyzetnek, megfelelve ezzel az EU LLL vonatkozó 2021-es ajánlásának

Adatlap

A széleskörű felhasználásra kialakított informatikai fejlesztések esetében vak- és gyengénlátóbarát megoldások alkalmazása megvalósul

Adatlap

Projektmenedzsment összetételében legalább 50% részvételt kell biztosítani a nők számára

Adatlap

A projektvezetés rendszeres visszajelzést ad a projektmunkacsoportok, regionális szerveződések számára a munkájuk eredményeiről

Adatlap

A posztgraduális tanácsadói továbbképzés esetében a munkaadó és a résztvevő között jöjjön létre tanulmányi szerződés, amelynek tartalmaznia kell, hogy a négy szemeszteres támogatáshoz a képzés befejezése után legalább két éves tovább foglalkoztatási kötelezettség társuljon


A pályaorientációs tréningben részesülő 2000 fő esetében a munkaadónak kötelezettséget kell vállalnia hogy: o

olyan résztvevőket küld, pályaorientáció valamely tevékenykednek,

o

a tréning után feladatokat,

o

hosszabb távon is számít a munkájukra

is

akik a területén

ellátnak


ilyen

A kiválasztási kritériumok között meghatározott valamennyi szempontnak teljesülnie kell, továbbá azokkal kapcsolatban a Bíráló Bizottság kérdéseket fogalmazhat meg.

F. ADMINISZTRATÍV INFORMÁCIÓK A projekt javaslat benyújtásának módja, helye és határideje A projekt javaslatot 2 példányban (1 eredeti és 1 másolat), valamint további 1 elektronikus példányban (kizárólag CD lemezen), zárt csomagolásban, személyesen a következő címre kell eljuttatni: Társadalmi Megújulás Operatív Program Kódszám: TÁMOP-2.2.2/08/1 Közreműködő Szervezet: ESZA Európai Szociális Alap Nemzeti Programirányító Iroda Társadalmi Szolgáltató Kht. (ESZA Kht.) 1134 Budapest Váci út 45. C lépcsőház. Kérjük, hogy a CD lemez tokján jól láthatóan tüntesse fel a kiemelt projekt tervezési felhívás kódszámát (TÁMOP-2.2.2/08/1), a projektgazda nevét és címét. Kérjük,

11



ellenőrizze a kitöltött adatokat, illetve győződjön meg a kitöltés sikerességéről, az adathordozó épségéről! A nyomtatott és elektronikus formában benyújtott projekt adatlapban és az egyes mellékletekben található eltérés esetén a nyomtatott és cégszerűen aláírt példány tekintendő hitelesnek, azzal, hogy a nyomtatott és az elektronikus formájú projekt adatlap, és az egyes mellékletek megegyezőségéről a pályázó köteles gondoskodni. A projekt javaslat benyújtása 2008. február 11-től, 2008. február 29-ig lehetséges. A felhívással kapcsolatos további felvilágosítást e-mailben, levélben vagy telefaxon lehet kérni az alábbi címeken: Levélcím: 1385 Budapest, Pf. 818 E-mail cím: [email protected] Fax: 273-2580 Telefon: 298-0500 Kérdéseket telefonon a 298-0500-os ügyfélszolgálati telefonszámon szóban is fel lehet tenni. Kérdéseiket írásban is eljuttathatják a fenti címre. A kérdéseket az ESZA Kht. 6 munkanapon belül megválaszolja.

12

KIEMELT PROJEKT TERVEZÉSI FELHÍVÁS a Társadalmi Megújulás Operatív Program keretében

Recommend Documents