KEPUASAN PEMBACA TERHADAP RUBRIK DBL PADA HARIAN JAWA POS (Studi Deskkriptif Tentang Kepuasan Pelajar SMA di Surabaya Dalam Membaca Rubrik DBL)
SKRIPSI
Diajukan untuk memenuhi sebagian persyaratan menempuh Gelar Sarjana pada FISIP UPN “Veteran” Jawa Timur
Oleh : KANTI WAHYUNING TIAS NPM. 0643010301
YAYASAN KEJUANGAN PANGLIMA BESAR SUDIRMAN UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL “VETERAN” JAWA TIMUR FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI 2010
KATA PENGANTAR
Puji syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa, atas berkat dan limpahanNya, penulis dapat menyelesaikan skripsi dengan judul “KEPUASAN PEMBACA TERHADAP RUBRIK DBL PADA HARIAN JAWA POS (Studi Deskriptif Tentang Kepuasan Pelajar SMA di Surabaya Dalam Membaca Rubrik DBL) “. Penulisan skripsi ini bertujuan untuk memenuhi persyaratan akademis bagi mahasiswa Program Studi Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik di Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jawa Timur. Keberhasilan Penulis dalam menyelesaikan penulisan skripsi ini atas bimbingan dan bantuan yang diberikan oleh berbagai pihak. Pada kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih banyak kepada beberapa pihak yang terlibat, dan yang telah banyak membantu penulis dalam mendukung tersusunnya laporan ini antara lain : 1. Ibu Dra. Ec. Hj. Suparwati, M.Si., Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu
Politik Universitas Pembangunan Nasional Jawa Timur. 2. Bapak Juwito, S.sos, M.Si., Ketua Program Studi Ilmu Komunikasi. 3. Bapak Ir. H. Didiek Tranggono, M.Si., Dosen Pembimbing Utama yang
senantiasa memberikan waktu pada penulis dalam penyusunan skripsi ini.
iii
4. PiQ, yang sudah memberikan motivasi buat menyelesaikan skripsi ini yang
selalu ada saat mi2 butuhin ... Makasi pi , you are the best i ever had. 5. CungQ, Ce2, teman2 seperjuangan, makasii, semangat kalian menyertaiku
selalu .. bwt cungQ, makasii ya uda nemenin aq waktu sidang smpe ngantuk2. 6. My lil’Sist (pu3, deby), makasii uda bantuin ngetik ma dipenjemin laptopnya. 7. My big Sist (nyak, mbk norma, jung, kak to), makasii bwt semangatnya, uda
motivasi aq smpe bsa slesein ini. 8. Semua pihak yang tidak tersebut satu per satu….Makasih buat semuanya baik
semangat, kritik, saran, curhatan yang tidak terduga….. Semoga Allah SWT melimpahkan rahmat serta karuniaNya atas jasa-jasanya yang telah diberikan kepada penulis. Penulis sadari bahwa skripsi yang telah dibuat ini masih banyak kekurangan. Oleh karena itu, kritik dan saran akan penulis terima, demi kemajuan dalam penyusunan skripsi. Semoga skripsi ini dapat bermanfaat. Akhir kata penulis ucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya. Surabaya, Mei 2010
Penulis
iiii
DAFTAR ISI
Halaman HALAMAN JUDUL ............................................................................................... i HALAMAN PENGESAHAN ............................................................................... ii KATA PENGANTAR ……………………………………………….............…... iii DAFTAR ISI ………………………………………………….……..............……. v DAFTAR GAMBAR ............................................................................................ viii DAFTAR TABEL ................................................................................................... ix DAFTAR LAMPIRAN ……………………………………….……............……. xii ABSTRAKSI ......................................................................................................... xiii
BAB I
PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang ……………………………………..………………….
1
1.2 Perumusan Masalah ..............................……………..…………….......
6
1.3 Tujuan Penelitian .................................................................................... 7 1.4 Kegunaan Penelitian .............................................................................. 8
BAB II
LANDASAN TEORI
2.1 Landasan Teori …......…….......…………………………...……………. 9 2.1.1 Komunikasi Massa ......................................................................... 9 2.1.2 Surat Kabar (Koran) Sebagai Media Komunikasi Massa ............ 10 2.1.3 Teori Uses and Gratification ........................................................ 15 2.1.4 Pengertian dan pemahaman motif ................................................ 20 2.1.5 Pelajar SMA sebagai khalayak media .......................................... 21 2.1.6 Kepuasan khalayak ....................................................................... 22 2.2 Kerangka Berpikir ……....…………….......…………..……………..... 27 2.5 Hipotesis ................................................................................................ 30
BAB III
METODE PENELITIAN
3.1 Pendekatan penelitian ........................................…………………....... 32
v
3.2 Definisi operasional dan pengukuran variabel ……......................…… 32 3.2.1 Tingkat kepuasan pembaca rubrik DBL di Surabaya .........…..... 32 3.2.2 Pengukuran Variabel ……...........…………...………….............. 33 3.2.3 Pelajar SMA sebagai khalayak media …...........……......……..... 38 3.3 Populasi, sampel, dan teknik penarikan sampel ………..................….. 38 3.3.1 Populasi ……......................................................…….........….… 38 3.3.2 Sampel dan teknik penarikan sampel ………...…...………......... 39 3.4 Teknik pengumpulan data ..................................................................... 40 3.5 Metode analisis data .............................................................................. 43
BAB IV
HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1 Gambaran umum obyek .....................................…………………...…. 44 4.1.1 Harian Jawa pos ……...........................................................….… 44 4.1.2 Penyajian dan analisis data ...................................................….... 46 4.1.2.1 Analisis deskriptif identitas Responden ….……….........…. 48 4.1.2.1.1 Usia Responden .................................................... 48 4.1.2.1.2 Jenis kelamin responden ....................................... 49 4.1.2.1.3 Kelas responden .................................................... 50 4.1.2.2 Kepuasan yang diharapkan (GS) dalam membaca rubrik DBL pada Harian Jawa Pos …..…......…...……........ 51 4.1.2.2.1 Kepuasan yang diharapkan (GS) pada motif informasi dalam membaca rubrik DBL pada Harian Jawa Pos ................................................... 51 4.1.2.2.2 Kepuasan yang diharapkan (GS) pada motif identitas pribadi dalam membaca rubrik DBL pada Harian Jawa Pos .......................................... 60 4.1.2.2.3 Kepuasan yang diharapkan (GS) pada motif integrasi dan interaksi sosial dalam membaca rubrik DBL pada Harian Jawa Pos ........................ 67 4.1.2.2.4 Kepuasan yang diharapkan (GS) pada motif hiburan dalam membaca rubrik DBL pada Harian Jawa Pos .................................................... 75 vi
4.1.2.3 Kepuasan yang diperoleh (GO) setelah membaca rubrik DBL pada Harian Jawa Pos ………...............................….. 82 4.1.2.3.1 Kepuasan yang diperoleh (GO) pada motif informasi setelah membaca rubrik DBL pada Harian Jawa Pos .................................................... 82 4.1.2.3.2 Kepuasan yang diperoleh (GO) pada motif identitas pribadi setelah membaca rubrik DBL pada Harian Jawa Pos ........................................... 92 4.1.2.3.3 Kepuasan yang diperoleh (GO) pada motif integrasi dan interaksi sosial setelah membaca rubrik DBL pada Harian Jawa Pos ...................... 100 4.1.2.3.4 Kepuasan yang diperoleh (GO) pada motif hiburan setelah membaca rubrik DBL pada Harian Jawa Pos .................................................. 108 4.2 Analisa data dan pengujian hipotesis ................……………….….…. 116 4.2.1 Analisa data …….................................................................…… 116 4.2.2 Pengujian hipotesis .............................................................….... 117
BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan ........................................................……………….……. 127 5.2 Saran …….....................................................................................…… 128
DAFTAR PUSTAKA .......................................................................................... 130 LAMPIRAN ......................................................................................................... 131
vii
DAFTAR GAMBAR
Halaman Gambar 1 : Bagan Kerangka berfikir ……………………………………..…… 30
viii
DAFTAR LAMPIRAN
Halaman Lampiran 1 : Kuisioner ……………………………………………….……… 125 Lampiran 2 : Tabel Distribusi …………………………………………….….. 129 Lampiran 3 : Tabel Perolehan Jawaban Responden ……………………...….. 130 Lampiran 4 : Tabel Jawaban Responden Gratification Sought ….……….….. 132 Lampiran 5 : Tabel Jawaban Responden Gratification Obtained ….……..….. 134 Lampiran 6 : Tabel Hasil Perkalian Gratification Sought ………….…...…… 136 Lampiran 7 : Tabel Hasil Perkalian Gratification Obtained ……….……….... 138 Lampiran 8 : Analisis Uji Komparasi Rumus T-Test Antara Gratification Sought Dan Gratification Obtained Pada Motif Informasi …….. 140 Lampiran 9 : Analisis Uji Komparasi Rumus T-Test Antara Gratification Sought Dan Gratification Obtained Pada Motif Identitas Pribadi ………………………………………………. 144 Lampiran 10 : Analisis Uji Komparasi Rumus T-Test Antara Gratification Sought Dan Gratification Obtained Pada Motif Integrasi Dan Interaksi Sosial ……………………………….... 148 Lampiran 11 : Analisis Uji Komparasi Rumus T-Test Antara Gratification Sought Dan Gratification Obtained Pada Motif Hiburan …...... 152 Lampiran 12 : Surat Ijin Penelitian Dari Dinas Pendidikan Kota Surabaya ..... 156
xii
DAFTAR TABEL
Halaman Tabel 1. Tingkat Usia Responden ………………………………….……..…… 48 Tabel 2. Jenis Kelamin Responden ………………………………….……..….. 49 Tabel 3. Tingkat Kelas Responden …………………………….…….….…….. 50 Tabel 4. Ingin Memperoleh Wawasan atau Pengetahuan …...………....……… 52 Tabel 5. Ingin Mencari Informasi Tentang Kedua Tim ……………….………. 54 Tabel 6. Ingin Mencari Informasi Tentang Pemain Yang Akan Bertanding ….. 55 Tabel 7. Ingin Mencari Informasi Tentang Jalannya Pertandingan ……….…… 57 Tabel 8. Ingin Mencari Informasi Tentang Perkembangan Bola Basket .…....... 58 Tabel 9. Kepuasan Yang Diharapkan (GS) Pada Motif Informasi Dalam Membaca Rubric DBL Pada Harian Jawa Pos ………………..………. 60 Tabel 10. Ingin Diakui Sebagai Seorang Pemain Bola Basket …………..……. 62 Tabel 11. Ingin Meningkatkan Motivasi Diri …………………..…………..…. 63 Tabel 12. Ingin Menginstropeksi Diri ……………………………………....…. 65 Tabel 13. Ingin Mencari Figur Pemain Profesional ……………………...….… 66 Tabel 14. Kepuasan Yang Diharapkan (GS) Pada Motif Identitas Pribadi Dalam Membaca Rubric DBL Pada Harian Jawa Pos ................…. 68 Tabel 15. Ingin Memberikan Informasi Jalannya Pertandingan Kepada Teman . 70 Tabel 16. Ingin Menjadikan Segala Informasi Sebagai Bahan Pembicaraan …. 71 Tabel 17. Membaca Karena Mengikuti Teman dan Orang Sekitar …………….. 72
ix
Tabel 18. Menjadikan Informasi Untuk Membantu Teman dan Orang Sekitar ... 74 Tabel 19. Kepuasan Yang Diharapkan (GS) Pada Motif Integrasi Dan Interaksi Sosial Dalam Membaca Rubric DBL Pada Harian Jawa Pos ……………………..……………....……...… 76 Tabel 20. Mencari Hiburan ………………………………………………….… 78 Tabel 21. Mengisi Waktu Luang ……………………….…………………........ 79 Tabel 22. Bersantai ………………………………….….…………………........ 80 Tabel 23. Melepaskan Diri Dari Kejenuhan …………………………………... 81 Tabel 24. Kepuasan Yang Diharapkan (GS) Pada Motif Hiburan Dalam Membaca Rubric DBL Pada Harian Jawa Pos ………….…. 83 Tabel 25. Mendapatkan Wawasan atau Pengetahuan ….…...…………....……. 85 Tabel 26. Memperoleh Informasi Tentang Kedua Tim ..…...…………….…… 87 Tabel 27. Memperoleh Informasi Tentang Pemain Yang Akan Bertanding ....... 88 Tabel 28. Memperoleh Informasi Tentang Jalannya Pertandingan …….…....… 90 Tabel 29. Memperoleh Informasi Tentang Perkembangan Bola Basket …....… 91 Tabel 30. Kepuasan Yang Diperoleh (GO) Pada Motif Informasi Dalam Membaca Rubric DBL Pada Harian Jawa Pos ……..…...…. 93 Tabel 31. Telah Diakui Sebagai Pemain Bola Basket …………...…….….....… 95 Tabel 32. Telah Meningkatkan Motivasi Diri ……………….………….…..…. 96 Tabel 33. Memperoleh Pemahaman Diri Untuk Menginstropeksi Diri ….….… 98
x
Tabel 34. Telah Menemukan Figur Pemain Profesional ………..……….…..… 99 Tabel 35. Kepuasan Yang Diperoleh (GO) Pada Motif Identitas Pribadi Dalam Membaca Rubric DBL Pada Harian Jawa Pos ....… 101 Tabel 36. Telah Memberikan Informasi Kepada teman dan Orang Sekitar ….. 103 Tabel 37. Telah Menjadikan Informasi Sebagai Bahan Pembicaraan ……..… 104 Tabel 38. Telah Membaca Karena Mengikuti Teman ……………………..…. 106 Tabel 39. Telah Menjadikan Segala Informasi Untuk Membantu Teman dan Orang Sekitar …………………...…………………...… 107 Tabel 40. Kepuasan Yang Diperoleh (GO) Pada Motif Integrasi Dan Interaksi Sosial Dalam Membaca Rubric DBL Pada Harian Jawa Pos ...………………………………..…………...……. 110 Tabel 41. Memperoleh Hiburan ………………………………………......…. 112 Tabel 42. Mengisi Waktu Luang …………………..….……………….……... 113 Tabel 43. Bersantai …………………………..……..……………….......……. 115 Tabel 44. Memperoleh Sarana Untuk Melepaskan Diri Dari Kejenuhan ….......116 Tabel 45. Kepuasan Yang Diperoleh (GO) Pada Motif Hiburan Dalam Membaca Rubric DBL Pada Harian Jawa Pos ……..……. ... 118
xi
ABSTRAKSI KANTI WAHYUNING TIAS, KEPUASAN PEMBACA TERHADAP RUBRIK DBL PADA HARIAN JAWA POS (Studi Deskkriptif Tentang Kepuasan Pelajar SMA di Surabaya Dalam Membaca Rubrik DBL) Tujuan penelitian ini adalah untuk Mengetahui kesenjangan antara kepuasan yang diinginkan (Gratification Sought) dari motif informasi, identitas pribadi, integrasi dan interaksi sosial dan hiburan pada pembaca di wilayah Surabaya ketika membaca rubrik DBL pada harian Jawa pos dengan kepuasan yang diperoleh (Gratification Obtained) setelah membaca rubrik DBL pada harian Jawa pos. Penelitian ini mengambil populasi pembaca pelajar SMA atau usia 16 – 18 tahun di wilayah Surabaya. Dipilihnya pembaca pelajar SMA atau usia 16 – 18 tahun, karena pelajar SMA termasuk usia remaja dimana seseorang mulai menggunakan nalar serta akal sehingga di dalam dirinya muncul keinginan untuk dapat memenuhi rasa keingintahuannya. Penelitian ini menggunakan pendekatan Uses and Gratification, dimana intinya khalayak pada dasarnya menggunakan media massa berdasarkan motifmotif tertentu. Ada empat motif menggunakan media massa yang digunakan Mc Quail, yaitu motif informasi, motif identitas pribadi, motif integrasi dan interaksi social, dan motif hiburan. Metode penelitian yang digunakan adalah survey dengan analisis penelitian deskriptif. Metode yang digunakan ini bertujuan menggambarkan kepuasan terhadap penggunaan media Harian Jawa Pos. kepuasan ini diukur dengan melihat kesenjangan antara kepuasan yang diharapkan (Gratification Sought) dengan kepuasan yang diperoleh (Gratification Obtained) setelah membaca Harian Jawa pos. Penelitian ini menggunakan metode Pupossive Sampling dengan responden sebanyak 100 responden untuk mengisi kuisioner. Metode analisis data sebagai uji hipotesis adalah menggunakan rumus statistic uji-t. Uji-t dilakukan dengan membandingkan mean skor GS sebelum dengan mean skor GO sesudah membaca rubric DBL pada Harian Jawa Pos. Tujuannya untuk mengetahui ada tidaknya kesenjangan kepuasan dari perbedaan yang signifikan apakah rubric DBL pada Harian Jawa Pos sudah bisa memuaskan pembacanya atau tidak. Dari data yang terkumpul, diperoleh kesimpulan bahwa pada dua motif, yaitu pada motif informasi dan motif hiburan, rubric DBL pada Harian Jawa Pos sudah dapat memuaskan pembacanya dengan berita yang disajikan. Sedangkan untuk dua motif yang lainnya, yaitu motif identitas pribadi dan motif integrasi dan interaksi sosial, rubric DBL pada Harian Jawa Pos belum dapat memuaskan pembacanya. Ini semua dapat dilihat dari perbedaan mean sebelum membaca rubric DBL pada Harian Jawa Pos (Gratification Sought) dengan sesudah membaca rubric DBL pada Harian Jawa Pos (Gratification Obtained).
Kata kunci : Kepuasan, Harian Jawa Pos, Kanti Wahyuning Tias.
xiii
BAB I PENDAHULUAN
1.1.
Latar Belakang Masalah Kebutuhan akan informasi oleh masyarakat terus meningkat. Media massa
sebagai lembaga penyedia informasi berlomba-lomba untuk dapat menyediakan informasi yang terhangat, terlengkap, terakurat dan tercepat. Singkatnya menyajikan yang terbaik untuk kebutuhan informasi khalayak. Pengertian media massa adalah media komunikasi dimana mampu menjangkau khalayak jumlahnya relative banyak, heterogen, anonym, dan terpencar-pencar. (Effendy, 1993 : 62). Jenis media massa terdiri dari 2 (dua) macam yaitu media elektronik dan media cetak. Media cetak adalah media yang menggunakan alat teknik untuk memproduksi teks yang sama atau hampir sama dan kemudian disalin dalam jumlah yang besar. (McQuail, 2002 : 9). Surat kabar merupakan salah satu jenis media cetak yang dinilai lebih up to date dalam menyajikan berita-berita yang akan disampaikan kepada khalayak. Beberapa kelebihan dari surat kabar di antaranya yaitu dapat disimpan lebih lama atau dapat diulang dan jelas, berbeda dengan media elektronik yang hanya dapat menginformasikan sepintas dan membutuhkan perhatian dari komunikan untuk dapat memahami isi dan pesan. Surat kabar berbeda dengan media elektronik dalam hal kecepatan penyampaian informasi ke masyarakat. Informasi dari media elektronik, seperti radio dan televisi lebih bisa menyampaikan informasi dalam waktu beberapa
1
2
menit setelah informasi tersebut ditemukan, sedangkan surat kabar harus menunggu beberapa jam untuk kemudian disampaikan kepada masyarakat. Namun, surat kabar memiliki metode sendiri untuk menarik perhatian masyarakat dengan versi cerita yang lebih mendalam. Surat kabar berani untuk tampil berbeda. Berita eksklusif dari surat kabar lah yang sulit dikalahkan oleh media elektronik. Surat kabar tidak hanya saja sebagai pencarian informasi yang utama dalam fungsinya, tetapi bisa juga mempunyai suatu karakteristik yang menarik yang perlu diperhatikan untuk memberikan analisis yang sangat kritis yang akan menumbuhkan motivasi, mendorong serta dapat mengembangkan pola pikir bagi masyarakat untuk semakin kritis dan selektif dalam menyikapi berita-berita yang ada di dalam media, khususnya surat kabar. Namun, tidak setiap informasi mengandung dan memiliki nilai berita. Setiap informasi yang tidak memiliki nilai berita, menurut pandangan jurnalistik tidak layak untuk dimuat, disiarkan, atau ditayangkan media massa. Hanya informasi yang memiliki nilai berita atau memberi banyak manfaat kepada publik yang patut mendapat perhatian media. (Sumadiria, 2005 : 86) Untuk membuat informasi menjadi lebih bermakna biasanya sebuah media cetak
melakukan
penonjolan-penonjolan
terhadap
suatu
berita.
Dalam
pengambilan keputusan mengenai sisi mana yang ditonjolkan tentu melibatkan nilai dan ideologi para wartawan yang terlibat dalam proses produksi sebuah berita. (Sobur, 2001 : 163)
3
Koran Jawa Pos merupakan salah satu surat kabar bertaraf nasional yang terbit setiap hari. Harian Jawa Pos selalu menampilkan halaman-halaman yang tidak dimiliki oleh para pesaing. Pada tahun 2000, Jawa Pos menjadi koran pertama yang menyediakan halaman khusus untuk anak muda. Rubrik Development Basketball League disingkat DBL menarik untuk dijadikan bacaan sehari-hari. Menurut Azrul Ananda, rubrik DBL merupakan rangkuman kegiatan dari liga basket terbesar dan terheboh tingkat SMA se derajat di Indonesia setiap tahunnya. Rubrik DBL merupakan sebuah gebrakan baru lagi dalam dunia basket Indonesia (bahkan dunia olahraga Indonesia). Sebuah liga olahraga dengan medianya sendiri. Sajian informasinya berpijak pada rel “Indepth Reporting” yang memenuhi standar fungsi informatif, edukasi, dan hiburan. (http://www.deteksibasketball.com/dblthemagazine , diakses pada 25 Februari 2010). DBL merupakan kompetisi bola basket antar pelajar terbesar di Indonesia. Menurut Azrul Ananda prestasi Indonesia dalam hal bola basket sangat memprihtinkan. Bahkan, di Asia Tenggara pun belum terlalu masuk hitungan. DBL juga sebagai jembatan untuk saling mengenal dan saling menyayangi dan tidak adanya kesenjangan ekonomi. Ada beberapa faktor yang menyebabkan peneliti tertarik untuk memilih rubrik DBL untuk dijadikan sebagai obyek penelitian selain karena sejarah DBL itu sendiri yang hingga akhirnya menjadi liga basket terbesar di Indonesia. Selain hal tersebut diatas yang diuraikan berdasarkan ketertarikan peneliti terhadap rubrik DBL secara umum maka sebagai penjabaran dari alasan yang
4
menarik peneliti untuk melakukan penelitian terhadap rubrik DBL yang mengacu pada ke empat kategori motif menrut McQuail (2002 : 73), yaitu: Pertama, motif informasi (survailence) yang lebih cenderung mengarah pada keinginan khalayak untuk mencari informasi tentang media alternative bacaan bagi komunitas basket, misalnya: sebagai media alternative karena menyajikan berbagai informasi baik dari dalam maupun dari luar kota secara umum, sehingga nantinya diharapkan sebagai salah satu cara pemenuhan kebutuhan akan motif informasi. Kedua, motif identitas pribadi (personal identity) yaitu para pembaca rubrik DBL diharapkan biasa mengeksplorasi semua potensi, kemampuan, bakat, citra diri, kepercayaan diri, dan nilai-nilai positif
yang dimiliki pembaca untuk ditunjukkan dan
ditonjolkan melalui pembelajaran nilai-nilai positif dari berbagai tokoh. Ketiga, motif integrasi dan interaksi social (personal relationships) dengan adanya rubrik DBL tersebut bisa dijadikan acuan untuk membina hubungan yang baik dengan sesama pembaca rubrik DBL. Keempat, motif hiburan (diversi) karena dengan membaca rubrik DBL, para pembaca mendapatkan hiburan, sehingga pemenuhan kebutuhan akan motif hiburan itu bisa terpenuhi. Peneliti mengambil populasi pelajar SMA di wilayah Surabaya karena pendistribusian harian Jawa pos terbanyak di Surabaya. (Sumber : Database Pt. Jepe Press Media Utama 2010). Dipilihnya pembaca pelajar SMA karena segmentasi rubrik DBL lebih ditujukan pada usia pelajar atau remaja. Didasarkan atas pertimbangan usia pelajar termasuk usia remaja dimana seseorang mulai menggunakan nalar serta akal sehingga di dalam dirinya muncul keinginan untuk dapat memenuhi rasa keingintahuannya. Rasa ingin tau yang tinggi dan pada masa
5
tersebut adalah masa transisi atau peralihan dari masa kanak-kanak menuju masa dewasa yang ditandai dengan adanya perubahan aspek fisik, psikis, dan psikologis (Dariyo , 2004 : 13). Pada penelitian ini, peneliti menggunakan teori uses and gratifications untuk mengetahui kepuasan yang diperoleh dari membaca rubrik DBL. menurut Swanson dalam Rakhmat, model ini digambarkan sebagai a dramatic break with effects tradition of the past. Suatu lompatan dramatis dari model jarum hipodermik. Model ini tidak tertarik pada apa yang dilakukan media pada diri orang, tetapi ia tertarik pada apa yang dilakukan orang terhadap media. (Rakhmat , 2001 : 65). Penelitian
uses
and
gratifications
yang
terkenal
adalah
yang
dikembangkan oleh Philip Palmgreen dari Kentucky University. Konsep yang diteliti Palmgreen adalah konsep GS (Gratification Sought) dan konsep GO (Gratification Obtained). (Subiakto , 2000 : 3). Gratification Sought, adalah kepuasan yang dicari atau diinginkan individu ketika menggunakan suatu jenis media tertentu, apakah itu surat kabar, televise atau radio. Gratification Sought atau yang biasa disebut dengan motif individu menggunakan media sesuai dengan kebutuhan dasarnya. Sedangkan Gratification Obtained adalah kepuasan yang nyata yang diperoleh seseorang setelah mengkonsumsi suatu media tertentu. Gratification Obtained mempertanyakan hal-hal yang khusus mengenai apa saja yang telah diperoleh setelah menggunakan media dengan menyabutkan acara atau rubric tertentu secara spesifik. Dengan cara mengukur Gratification Sought dan Gratification Obtained kemudian bisa dibandingkan untuk dicari tingkat kesenjangannya (discrepancy) sebagai upaya mengukur konsep media yang
6
“memuaskan”. Makin besar kesnjangan yang terjadi antara skor kedua konsep tersebut (GS>GO) maka makin tidak memuaskan media tersebut bagi komunikan dan sebaliknya makin kecil kesenjangan skor diantara keduanya (GS
1.2.
Perumusan Masalah Berdasarkan
uraian
dalam
latar
belakang
masalah
yang
telah
dikemukakan, maka perumusan masalah dalam penelitian ini adalah mengenai : 1. Apakah ada kesenjangan antara kepuasan yang diinginkan (Gratification Sought) dari motif informasi pada pembaca di wilayah Surabaya ketika membaca rubrik DBL pada harian Jawa pos dengan kepuasan yang diperoleh (Gratification Obtained) setelah membaca rubrik DBL pada harian Jawa pos ?
7
2. Apakah ada kesenjangan antara kepuasan yang diinginkan (Gratification Sought) dari motif identitas pribadi pada pembaca di wilayah Surabaya ketika membaca rubrik DBL dengan kepuasan yang diperoleh (Gratification Obtained) setelah membaca rubrik DBL ? 3. Apakah ada kesenjangan antara kepuasan yang diinginkan (Gratification Sought) dari motif integrasi dan interaksi sosial pada pembaca di wilayah Surabaya ketika membaca rubrik DBL dengan kepuasan yang diperoleh (Gratification Obtained) setelah membaca rubrik DBL ? 4. Apakah ada kesenjangan antara kepuasan yang diinginkan (Gratification Sought) dari motif hiburan pada pembaca di wilayah Surabaya ketika membaca rubrik DBL dengan kepuasan yang diperoleh (Gratification Obtained) setelah membaca rubrik DBL ?
1.3.
Tujuan Penelitian Berdasarkan latar belakang maslah dan perumusan masalah yang sudah
ditetapkan, maka tujuan dari penelitian ini adalah : 1. Mengetahui kesenjangan antara kepuasan yang diinginkan (Gratification Sought) dari motif informasi pada pembaca di wilayah Surabaya ketika membaca rubrik DBL pada harian Jawa pos dengan kepuasan yang diperoleh (Gratification Obtained) setelah membaca rubrik DBL pada harian Jawa pos. 2. Mengetahui kesenjangan antara kepuasan yang diinginkan (Gratification Sought) dari motif identitas pribadi pada pembaca di wilayah Surabaya ketika
8
membaca rubrik DBL pada harian Jawa pos dengan kepuasan yang diperoleh (Gratification Obtained) setelah membaca rubrik DBL pada harian Jawa pos. 3. Mengetahui kesenjangan antara kepuasan yang diinginkan (Gratification Sought) dari motif integrasi dan interaksi sosial pada pembaca di wilayah Surabaya ketika membaca rubrik DBL pada harian Jawa pos dengan kepuasan yang diperoleh (Gratification Obtained) setelah membaca rubrik DBL pada harian Jawa pos. 4. Mengetahui kesenjangan antara kepuasan yang diinginkan (Gratification Sought) dari motif hiburan pada pembaca di wilayah Surabaya ketika membaca rubrik DBL pada harian Jawa pos dengan kepuasan yang diperoleh (Gratification Obtained) setelah membaca rubrik DBL pada harian Jawa pos.
1.4.
Kegunaan Penelitian
1.
Kegunaan Teoristis Memberikan sumbangan khasanah ilmu pengetahuan khususnya yang berhubungan dengan penggunaan teori komunikasi yang diterapkan dalam penelitian ini.
2.
Kegunaan Praktis Sebagai bahan masukan bagi pihak penerbitan rubrik DBL, khususnya mengenai kepuasan pelanggan dari penggunaan media rubrik tersebut, serta dapat menjadi bahan acuan bagi penelitian selanjutnya.
