Kaspersky Anti-Virus
Felhasználói útmutató
ALKALMAZÁS VERZIÓJA: 16.0
Tisztelt Felhasználó! Köszönjük, hogy termékünket választotta. Reméljük, hogy ez a dokumentum segít a munkájában, és választ ad a szoftvertermékkel kapcsolatos kérdéseire. Figyelem! Ez a dokumentum a AO Kaspersky Lab (a továbbiakban Kaspersky Lab) tulajdona: dokumentum szerzői jogaira Oroszország szerzői jogi törvényei és nemzetközi megállapodások is vonatkoznak. A dokumentum vagy annak részeinek illegális másolása vagy terjesztése a hatályos törvények szerint polgári, közigazgatási vagy büntetőjogi felelősségre vonást eredményezhet. Az anyagok, beleértve a fordításokat is, sokszorosítása és terjesztése csak a Kaspersky Lab írásbeli hozzájárulásával végezhető. A jelen dokumentum és a kapcsolódó ábrák kizárólag tájékoztató, nem kereskedelmi és saját célra használhatók fel. A Kaspersky Lab fenntartja a dokumentum további értesítés nélküli módosításának jogát. A jelen dokumentum legújabb változata a Kaspersky Lab webhelyén, a http://www.kaspersky.com/docs címen tekinthető meg. A Kaspersky Lab sem a dokumentumban található olyan anyagok tartalmáért, minőségéért, releváns voltáért és pontosságáért, amelyek jogait egy harmadik fél birtokolja, sem az ilyen dokumentumok használatából eredő esetleges károkért nem vállal felelősséget. Dokumentum átdolgozásának dátuma: 2015.06.29. © 2015 AO Kaspersky Lab. Minden jog fenntartva. http://www.kaspersky.co.hu http://support.kaspersky.com
2
TARTALOMJEGYZÉK AZ ÚTMUTATÓRÓL ............................................................................................................................................... 6 Ebben a dokumentumban .................................................................................................................................. 6 Egyezményes jelölések a dokumentumban ........................................................................................................ 9 AZ ALKALMAZÁSSAL KAPCSOLATOS INFORMÁCIÓFORRÁSOK ...................................................................... 10 Információforrások önálló kutatáshoz ............................................................................................................... 10 A Kaspersky Lab alkalmazásainak fóruma ....................................................................................................... 11 KASPERSKY ANTI-VIRUS ................................................................................................................................... 12 A Kaspersky Anti-Virus-ről ............................................................................................................................... 12 Újdonságok..................................................................................................................................................... 13 Forgalmazási készlet ....................................................................................................................................... 14 A felhasználók számára biztosított szolgáltatások ............................................................................................ 14 Hardveres és szoftveres rendszerkövetelmények ............................................................................................. 14 AZ ALKALMAZÁS TELEPÍTÉSE ÉS ELTÁVOLÍTÁSA ........................................................................................... 16 Normál telepítési eljárás .................................................................................................................................. 16 1. lépés. Az alkalmazás újabb változatának keresése ................................................................................. 17 2. lépés. Az alkalmazás telepítésének megkezdése .................................................................................... 17 3. lépés. A Licencszerződés Megtekintése .................................................................................................. 17 4. lépés. Kaspersky Security Network Nyilatkozat ....................................................................................... 18 5. lépés. Telepítés...................................................................................................................................... 18 6. lépés. Telepítés befejezése .................................................................................................................... 18 7. lépés. Alkalmazás aktiválása .................................................................................................................. 19 8. lépés. Felhasználó regisztrálása ............................................................................................................. 19 9. lépés. Az aktiválás befejezése ................................................................................................................ 19 Az alkalmazás telepítése a parancssorból ........................................................................................................ 20 Első lépések ................................................................................................................................................... 20 Az alkalmazás korábbi verziójának frissítése .................................................................................................... 20 1. lépés. Az alkalmazás újabb változatának keresése ................................................................................. 22 2. lépés. Az alkalmazás telepítésének megkezdése .................................................................................... 22 3. lépés. A Licencszerződés Megtekintése .................................................................................................. 22 4. lépés. Kaspersky Security Network Nyilatkozat ....................................................................................... 22 5. lépés. Telepítés...................................................................................................................................... 23 6. lépés. Telepítés befejezése .................................................................................................................... 23 Váltás a Kaspersky Anti-Virus alkalmazásról a Kaspersky Internet Security vagy Kaspersky Total Security alkalmazásra................................................................................................................................................... 24 A Kaspersky Internet Security ideiglenes használata ................................................................................... 25 Átváltás a Kaspersky Internet Security állandó használatára ....................................................................... 26 Az alkalmazás eltávolítása............................................................................................................................... 26 1. lépés. Jelszó megadása az alkalmazás eltávolításához ........................................................................... 27 2. lépés. Adatok mentése jövőbeni használathoz ........................................................................................ 27 3. lépés. Alkalmazás eltávolításának megerősítése ..................................................................................... 27 4. lépés. Az alkalmazás eltávolítása. Eltávolítás befejezése ........................................................................ 28 AZ ALKALMAZÁS LICENCELÉSE ........................................................................................................................ 29 A végfelhasználói licencszerződésről ............................................................................................................... 29 A licenc ........................................................................................................................................................... 29
3
FELHASZNÁ LÓI
ÚTMUTA TÓ
A korlátozott működési módról ......................................................................................................................... 30 Az aktiváló kód ................................................................................................................................................ 31 Az előfizetés ................................................................................................................................................... 32 Az adatok feletti rendelkezés ........................................................................................................................... 32 Licenc vásárlása ............................................................................................................................................. 34 Alkalmazás aktiválása ..................................................................................................................................... 34 Licenc megújítása ........................................................................................................................................... 35 AZ ALKALMAZÁS ÉRTESÍTÉSEINEK KEZELÉSE................................................................................................ 36 A SZÁMÍTÓGÉP VÉDETTSÉGI ÁLLAPOTÁNAK FELMÉRÉSE ÉS A BIZTONSÁGI PROBLÉMÁK MEGOLDÁSA .. 37 ADATBÁZISOK ÉS ALKALMAZÁS-SZOFTVERMODULOK FRISSÍTÉSE .............................................................. 38 Az adatbázisok és alkalmazásmodulok frissítéseiről ......................................................................................... 38 Adatbázisok és alkalmazásmodulok frissítésének megkezdése ........................................................................ 39 SZÁMÍTÓGÉP VIZSGÁLATA................................................................................................................................ 40 Teljes vizsgálat ............................................................................................................................................... 40 Szelektív vizsgálat ........................................................................................................................................... 40 Gyors vizsgálat ............................................................................................................................................... 42 Sebezhetőségi vizsgálat .................................................................................................................................. 42 AZ ALKALMAZÁS ÁLTAL TÖRÖLT VAGY VÍRUSMENTESÍTETT OBJEKTUM HELYREÁLLÍTÁSA ....................... 43 AZ OPERÁCIÓS RENDSZER HIBAELHÁRÍTÁSA A FERTŐZÉST KÖVETŐEN .................................................... 44 Az operációs rendszer helyreállítása a fertőzést követően ................................................................................ 44 Az operációs rendszer hibaelhárítása a Microsoft Windows hibaelhárító varázsló segítségével.......................... 44 A Rescue Diskről............................................................................................................................................. 45 A LEVÉL VÍRUSKERESŐ KONFIGURÁLÁSA....................................................................................................... 46 SZEMÉLYES ADATOK VÉDELME AZ INTERNETEN ........................................................................................... 47 A személyes adatok védelméről az interneten .................................................................................................. 47 A Képernyő-billentyűzetről ............................................................................................................................... 47 A Képernyőn megjelenő billentyűzet elindítása ................................................................................................. 48 Webhely biztonságának ellenőrzése ................................................................................................................ 49 TEVÉKENYSÉG NYOMAINAK ELTÁVOLÍTÁSA A SZÁMÍTÓGÉPEN ÉS AZ INTERNETEN .................................. 51 SZÁMÍTÓGÉP-VÉDELEM TÁVOLI KEZELÉSE..................................................................................................... 53 A számítógépvédelem távoli kezelésének bemutatása ..................................................................................... 53 Továbblépés a számítógép-védelem távoli kezelésére ..................................................................................... 53 AZ OPERÁCIÓS RENDSZER ERŐFORRÁSAINAK LEFOGLALÁSA SZÁMÍTÓGÉPES JÁTÉKOK SZÁMÁRA ....... 55 A KASPERSKY ANTI-VIRUS KEZELÉSI LEHETŐSÉGEI ELÉRÉSÉNEK JELSZAVAS VÉDELME......................... 56 A SZÁMÍTÓGÉP VÉDELMÉNEK FELFÜGGESZTÉSE ÉS FOLYTATÁSA ............................................................. 57 AZ ALKALMAZÁS ALAPÉRTELMEZETT BEÁLLÍTÁSAINAK VISSZAÁLLÍTÁSA .................................................... 58 AZ ALKALMAZÁS MŰKÖDÉSÉRŐL SZÓLÓ JELENTÉS MEGTEKINTÉSE........................................................... 60 AZ ALKALMAZÁSBEÁLLÍTÁSOK ALKALMAZÁSA MÁSIK SZÁMÍTÓGÉPEN ........................................................ 61 RÉSZVÉTEL A KASPERSKY SECURITY NETWORKBEN (KSN).......................................................................... 62 A Kaspersky Security Networkben való részvétel engedélyezése és letiltása .................................................... 62 A Kaspersky Security Network szolgáltatással fennálló kapcsolat ellenőrzése ................................................... 63
4
TARTALOMJEGYZÉK
RÉSZVÉTEL A BARÁT VÉDELME PROGRAMBAN .............................................................................................. 64 Bejelentkezés a Barát védelme profilba............................................................................................................ 64 Hivatkozás megosztása a barátaival a Kaspersky Anti-Virus alkalmazáshoz ..................................................... 65 Pontok beváltása bónusz aktiváló kódért .......................................................................................................... 66 AZ ALKALMAZÁS HASZNÁLATA A PARANCSSORBÓL ...................................................................................... 69 KAPCSOLATFELVÉTEL A TERMÉKTÁMOGATÁSSAL ........................................................................................ 70 Terméktámogatás igénylése ............................................................................................................................ 70 Terméktámogatás telefonon ............................................................................................................................ 70 Műszaki támogatás igénybevétele a My Kaspersky portálon ............................................................................. 70 Adatgyűjtés terméktámogatáshoz .................................................................................................................... 71 Jelentés készítése a rendszer állapotáról .................................................................................................... 72 Adatfájlok küldése...................................................................................................................................... 72 Nyomkövetési fájlok tartalma és tárolása .................................................................................................... 73 AVZ parancsfájlok futtatása ........................................................................................................................ 74 KORLÁTOZÁSOK ÉS FIGYELMEZTETÉSEK ....................................................................................................... 75 SZÓJEGYZÉK...................................................................................................................................................... 78 AO KASPERSKY LAB .......................................................................................................................................... 84 A HARMADIK FÉLTŐL SZÁRMAZÓ KÓDRA VONATKOZÓ INFORMÁCIÓK......................................................... 85 VÉDJEGYEKKEL KAPCSOLATOS MEGJEGYZÉSEK .......................................................................................... 86 TÁRGYMUTATÓ .................................................................................................................................................. 87
5
AZ ÚTMUTATÓRÓL Ez a dokumentum a Kaspersky Anti-Virus 2016 szoftver (a továbbiakban Kaspersky Anti-Virus) felhasználói útmutatója. A Kaspersky Anti-Virus helyes használatához ismernie kell a használt operációs rendszer kezelőfelületét, tapasztalattal kell rendelkeznie a rendszerre jellemző legfontosabb technikákra vonatkozóan, és használnia kell tudni az e-mailt és az internetet. Az útmutató céljai az alábbiak:
Segítségnyújtás a Kaspersky Anti-Virus alkalmazás telepítésében, aktiválásában és használatában;
Segítségnyújtás a Kaspersky Anti-Virus alkalmazással kapcsolatos problémákra vonatkozó információk gyors megtalálásában.
További információforrásokat biztosítani az alkalmazással és a terméktámogatás igénybevételével kapcsolatban.
EBBEN A RÉSZBEN Ebben a dokumentumban ...........................................................................................................................................6 Egyezményes jelölések a dokumentumban .................................................................................................................9
EBBEN A DOKUMENTUMBAN A dokumentum a következő szakaszokat tartalmazza:
Az alkalmazással kapcsolatos információforrások (lásd: 10. oldal) Ez a rész felsorolja az alkalmazással kapcsolatos információk forrásait. A kérdés fontosságának és sürgősségének függvényében kiválaszthatja a legmegfelelőbb információforrást.
Kaspersky Anti-Virus (lásd: 12. oldal) Ez a rész ismerteti a Kaspersky Anti-Virus funkcióit, összetevőit és forgalmazási csomagját, és felsorolja a Kaspersky Anti-Virus hardver- és szoftverkövetelményeit, valamint a felhasználói szolgáltatási információkat.
Az alkalmazás telepítése és eltávolítása (lásd: 16. oldal) Ez a rész az alkalmazás telepítésének, illetve eltávolításának lépéseit ismerteti.
Az alkalmazás licencelése (lásd: 29. oldal) Ez a rész az alkalmazás licencelésének fő szempontjait tárgyalja.
Az alkalmazás értesítéseinek kezelése (lásd: 36. oldal) Ez a szakasz tájékoztatást nyújt az alkalmazásértesítések kezelésének mikéntjével kapcsolatban.
6
AZ
ÚTMUTATÓRÓL
A számítógép védettségi állapotának felmérése és a biztonsági problémák megoldása (lásd: 37. oldal) Ez a szakasz tájékoztatást nyújt a számítógép biztonsági állapotának felmérésével és a biztonsági fenyegetések kijavításával kapcsolatban.
Adatbázisok és programmodulok frissítése (lásd: 38. oldal) Ez a szakasz részletes utasításokat tartalmaz az adatbázisok és az alkalmazás szoftvermoduljai frissítésére vonatkozóan.
Számítógép vizsgálata (lásd: 40. oldal) Ez a szakasz részletes utasításokat tartalmaz a számítógép vírusok, rosszindulatú programok és sebezhetőségek felfedése érdekében végzett vizsgálatára vonatkozóan.
Az alkalmazás által törölt vagy vírusmentesített objektum helyreállítása (lásd: 43. oldal) Ez a szakasz részletes utasításokat tartalmaz a törölt, illetve vírusmentesített objektumok visszaállításával kapcsolatban.
Az operációs rendszer hibaelhárítása a fertőzést követően (lásd: 44. oldal) Ez a rész tájékoztatást nyújt arról, hogy hogyan lehet az operációs rendszert vírusfertőzést követően visszaállítani.
A Levél víruskereső konfigurálása (lásd: 45. oldal) Ez a szakasz utasításokat tartalmaz a Levél víruskereső konfigurálására vonatkozóan.
Személyes adatok védelme az interneten (lásd: 47. oldal) Ez a rész tájékoztatást nyújt arról, hogy hogyan teheti a böngészést az interneten biztonságossá, és védheti meg adatait a lopástól.
Tevékenység nyomainak eltávolítása a számítógépen és az interneten (lásd: 51. oldal) Ez a szakasz tájékoztatást nyújt a felhasználói tevékenység nyomainak számítógépről való törlésével kapcsolatban.
Számítógépvédelem távoli kezelése (lásd: 53. oldal) Ez a szakasz ismerteti a számítógépek védelmének távoli kezelését a My Kaspersky portálon keresztül.
Az operációs rendszer erőforrásainak lefoglalása számítógépes játékok számára (lásd: 55. oldal) Ez a szakasz utasításokat tartalmaz az operációs rendszer teljesítményének a számítógépes játékok és egyéb alkalmazások céljaira történő tökéletesítésére vonatkozóan.
A Kaspersky Anti-Virus elérésének jelszavas védelme (lásd: 56. oldal) Ez a szakasz utasításokat tartalmaz az alkalmazásbeállítások jelszavas védelmével kapcsolatban.
A számítógép védelmének felfüggesztése és folytatása (lásd: 57. oldal) Ez a szakasz részletes utasításokat tartalmaz az alkalmazás engedélyezésével és tiltásával kapcsolatban.
7
FELHASZNÁ LÓI
ÚTMUTA TÓ
Az alkalmazás alapértelmezett beállításainak visszaállítása (lásd: 58. oldal) Ez a szakasz utasításokat tartalmaz az alapértelmezett alkalmazásbeállítások visszaállítására vonatkozóan.
Az alkalmazás működéséről szóló jelentés megtekintése (lásd: 60. oldal) Ez a szakasz utasításokat tartalmaz az alkalmazás jelentéseinek megtekintésére vonatkozóan.
Az alkalmazásbeállítások alkalmazása másik számítógépen (lásd: 61. oldal) Ez a szakasz tájékoztatást nyújt az alkalmazásbeállítások exportálásával és másik számítógépen való alkalmazásával kapcsolatban.
Részvétel a Kaspersky Security Networkben (KSN) (lásd: 62. oldal) Ez a szakasz tájékoztatást nyújt a Kaspersky Security Networkkel és az abban való részvétellel kapcsolatban.
Részvétel a Barát védelme programban (lásd: 64. oldal) Ez a szakasz tájékoztatást nyújt a Barát védelme programmal kapcsolatban, melynek révén bónuszpontokat lehet gyűjteni, és engedményeket lehet kapni a Kaspersky Lab alkalmazások árából.
Az alkalmazás használata a parancssorból (lásd: 69. oldal) Ez a szakasz ismerteti az alkalmazás parancssoron keresztül történő vezérlését.
Segítség a Kaspersky Lab Terméktámogatástól (lásd: 70. oldal) Ez a rész ismerteti a terméktámogatás igénybevételének módjait, és az igénybevétel feltételeit.
Korlátozások és figyelmeztetések (lásd: 75. oldal) Ez a rész ismerteti azokat a korlátozásokat, amelyek az alkalmazás működése szempontjából nem létfontosságúak.
Szójegyzék (lásd: 78. oldal) Ez a rész a dokumentumban használt kifejezéseket és azok magyarázatát tartalmazza.
AO Kaspersky Lab (lásd: 84. oldal) Ez a rész a Kaspersky Labre vonatkozó információkat tartalmaz.
A harmadik féltől származó kódra vonatkozó információk (lásd: 85. oldal) Ez a rész tájékoztatást nyújt az alkalmazásban használt, harmadik féltől származó kódról.
Védjegyekre vonatkozó közlemények (lásd: 86. oldal) Ez a fejezet azon külső gyártók védjegyeit sorolja fel, amelyek szerepelnek a dokumentumban.
Tárgymutató Ennek a résznek a segítségével gyorsan megtalálja a szükséges információkat a dokumentumon belül.
8
AZ
ÚTMUTATÓRÓL
EGYEZMÉNYES JELÖLÉSEK A DOKUMENTUMBAN A dokumentum az alábbi jelöléseket használja (lásd a lenti táblázatot). Táblázat 1.
Egyezményes jelölések a dokumentumban
MINTASZÖVEG
A DOKUMENTUMBAN HASZNÁLT EGYEZMÉNYES JELÖLÉS LEÍRÁSA
Megjegyezzük, hogy...
A figyelmeztető szövegek piros színnel kiemelve és bekeretezve jelennek meg. A figyelmeztetések esetleg nem kívánt következményekkel járó műveletekkel kapcsolatos információkat tartalmaznak.
A következő használatát javasoljuk:... Példa:
A megjegyzések be vannak keretezve. A megjegyzések további és hivatkozási információkat tartalmaznak. A példák sárga háttérrel jelennek meg, a „Példa” fejléc alatt.
... Frissítés – ez a...
Az alábbi elemek a szövegben dőlt betűvel jelennek meg:
Az adatbázisok nem naprakészek esemény történik.
Új kifejezések
Nyomja meg az ENTER gombot.
A billentyűzet billentyűi félkövér betűkkel, nagybetűs formátumban szerepelnek a szövegben.
Nyomja meg az ALT+F4 billentyűkombinációt.
Kattintson az Engedélyezés gombra.
Alkalmazásállapotok és események nevei
A billentyűk nevének „plusz” („+”) szimbólummal való összekapcsolása a billentyűkombinációk használatát jelenti. Ezeket a billentyűket egyszerre kell lenyomni. Az alkalmazás interfész elemeinek, például beviteli mezők, menüpontok és gombok nevei félkövér betűtípussal jelennek meg.
Feladat ütemezésének beállítása: Az utasítások bevezető kifejezései dőlt betűkkel vannak írva, és nyíl is jelöli őket. A parancssorba írja be a súgó szót.
Az alábbi szövegtípusok jelennek meg speciális fontkészlettel:
Ekkor a következő üzenet jelenik meg:
A parancssor szövege
Adja meg a dátumot nn:hh:éé formátumban.
Az alkalmazás által a képernyőn megjelenített üzenetek szövege A billentyűzettel beírandó adatok A változók szögletes zárójelbe vannak írva. A változó helyett a megfelelő értéket kell beírni a szögletes zárójelek nélkül.
9
AZ ALKALMAZÁSSAL KAPCSOLATOS INFORMÁCIÓFORRÁSOK Ez a rész felsorolja az alkalmazással kapcsolatos információk forrásait. A kérdés fontosságának és sürgősségének függvényében kiválaszthatja a legmegfelelőbb információforrást.
EBBEN A RÉSZBEN Információforrások önálló kutatáshoz ........................................................................................................................ 10 A Kaspersky Lab alkalmazásainak fóruma................................................................................................................. 11
INFORMÁCIÓFORRÁSOK ÖNÁLLÓ KUTATÁSHOZ Önálló kutatáshoz a Kaspersky Anti-Virus-re vonatkozó következő információforrásokat használhatja:
A Kaspersky Anti-Virus oldala a Kaspersky Lab webhelyén
A Kaspersky Anti-Virus weboldala a Terméktámogatás webhelyén (Tudásbázis)
Online súgó
Dokumentáció
Ha egyedül nem talál megoldást a problémára, javasoljuk, hogy lépjen kapcsolatba a Kaspersky Lab terméktámogatásával (lásd: „Terméktámogatás telefonon”, 70. oldal).
A webhelyeken található információforrások használatához internetkapcsolat szükséges.
A Kaspersky Anti-Virus oldala a Kaspersky Lab webhelyén Ezeken a Kaspersky Anti-Virus oldalakon (http://www.kaspersky.com/anti-virus) általános információkat tekinthet meg az alkalmazásról, illetve annak funkcióiról és szolgáltatásairól. A Kaspersky Anti-Virus oldala egy, az eStore áruházra mutató hivatkozást is tartalmaz. Ott megvásárolhatja vagy megújíthatja az alkalmazást.
A Kaspersky Anti-Virus oldala a Tudásbázisban A Tudásbázis a Terméktámogatás webhelyének egyik része. A Kaspersky Anti-Virus Tudásbázisban megtalálható oldalán(http://support.kaspersky.com/kav2016) olyan cikkeket olvashat, melyekben hasznos információkat, tanácsokat és a gyakran ismételt kérdésekre adott válaszokat talál az alkalmazás vásárlásával, telepítésével és használatával kapcsolatban. A Tudásbázisban lévő cikkek a Kaspersky Anti-Virus alkalmazásra, valamint a Kaspersky Lab más alkalmazásaira vonatkozó kérdéseket és válaszokat is tartalmazhatnak. A Tudásbázisban lévő cikkek a Terméktámogatástól származó híreket is tartalmazhatnak.
10
AZ
ALKA LMA ZÁSSA L KAPC SO LATOS INFOR MÁC IÓFORRÁSOK
Online súgó Az alkalmazás online súgóját súgófájlok alkotják. A környezetérzékeny súgó információkat kínál a Kaspersky Anti-Virus ablakaival kapcsolatban, ismerteti a Kaspersky Anti-Virus beállításait, és hivatkozásokat tartalmaz azon feladatok leírásaira, amelyek ezeket a beállításokat használják. A teljes súgó információkat nyújt a Kaspersky Anti-Virus beállításával és használatával kapcsolatban.
Dokumentáció Az alkalmazás felhasználói útmutatója az alkalmazás telepítéséről, aktiválásáról és konfigurálásáról tartalmaz információkat, valamint az alkalmazás használatáról is. A dokumentum bemutatja az alkalmazás felhasználói felületét is, és megmutatja, hogyan végezhetők el az alkalmazás használatakor felmerülő tipikus felhasználói feladatok.
A KASPERSKY LAB ALKALMAZÁSAINAK FÓRUMA Ha kérdése nem igényel azonnali választ, megbeszélheti a Kaspersky Lab szakértőivel és más felhasználókkal a fórumon (http://forum.kaspersky.com). A fórumon aktuális témákról olvashat, megjegyzéseket fűzhet a beszélgetésekhez és új témákat hozhat létre.
11
KASPERSKY ANTI-VIRUS Ez a rész ismerteti a Kaspersky Anti-Virus funkcióit, összetevőit és forgalmazási csomagját, és felsorolja a Kaspersky Anti-Virus hardver- és szoftverkövetelményeit, valamint a felhasználói szolgáltatási információkat.
EBBEN A RÉSZBEN A Kaspersky Anti-Virus-ről ........................................................................................................................................ 12 Újdonságok .............................................................................................................................................................. 13 Forgalmazási készlet ................................................................................................................................................ 14 A felhasználók számára biztosított szolgáltatások ...................................................................................................... 14 Hardveres és szoftveres rendszerkövetelmények ...................................................................................................... 14
A KASPERSKY ANTI-VIRUS-RŐL A Kaspersky Anti-Virus átfogó számítógép-védelmet biztosít a már ismert és új fenyegetések, valamint a hálózati és adathalász támadások. Az átfogó védelmet biztosító különböző funkciók és védelmi összetevők a Kaspersky Anti-Virus részeként elérhetők.
Számítógép-védelem A Védelmi összetevőket a számítógép védelmére tervezték az ismert és új fenyegetések, a hálózati támadások és a csalások ellen. A fenyegetések minden egyes típusát külön védelmi összetevő kezeli (az összetevők leírását lásd ebben a részben). Az összetevők egymástól függetlenül engedélyezhetők, letilthatók és konfigurálhatók. A védelmi komponensek biztosította valós idejű védelem mellett is javasoljuk, hogy rendszeresen végezze el vírusok és egyéb rosszindulatú programok vizsgálatát a számítógépen. Erre azért van szükség, hogy megelőzhető legyen az olyan rosszindulatú programok terjedése, amelyeket a védelem összetevői nem észleltek például az alacsony biztonsági szint miatt, vagy egyéb okokból. A Kaspersky Anti-Virus naprakész állapotban tartásához frissíteni kell az alkalmazás által használt adatbázisokat és alkalmazásmodulokat. Néhány különleges feladat, amelyek csak alkalmanként lesznek futtatva (mint például egy felhasználó tevékenységi nyomainak eltávolítása az operációs rendszerből), a speciális eszközök és varázslók segítségével lesz végrehajtva. A következő védelmi összetevők biztosítják a számítógép valós idejű védelmét: Az alábbiakban ismertetjük, hogy a védelem összetevői hogyan működnek együtt, amikor a Kaspersky Anti-Virus alkalmazás a Kaspersky Lab szakemberei által javasolt módban van (azaz az alkalmazás alapértelmezett beállításokkal működik). Fájlvíruskereső A Fájlvíruskereső megakadályozza a számítógép fájlrendszerének megfertőződését. Az operációs rendszer indításakor töltődik be, folyamatosan a RAM-ban marad, és ellenőriz minden fájlt, amely a számítógépen vagy bármelyik meghajtón megnyitásra, mentésre vagy elindításra kerül. A Kaspersky Anti-Virus észlel minden, a fájlokhoz való hozzáférésre irányuló kísérletet, és ellenőrzi, hogy nincsenek-e ismert vírusok és egyéb rosszindulatú programok a fájlokban. A fájl további elérése csak akkor engedélyezett, ha a fájl nem fertőzött, vagy ha az alkalmazás sikeresen vírusmentesítette. Ha egy fájl valamilyen okból nem vírusmentesíthető, akkor törlődik. Ebben az esetben a fájl egy példánya a karanténba kerül. Ha egy fertőzött fájl ugyanarra a helyre kerül, ahol korábban egy ugyanolyan nevű törölt fájl volt, a Karantén csak az utolsó fájl egy példányát menti. Az előző, ugyanolyan nevű fájl nem kerül mentésre.
12
KASPERSKY ANTI-VIRUS
Levél víruskereső A Levél víruskereső ellenőrzi a számítógépre érkező és arról elküldött e-mail üzeneteket. Az e-mailek csak akkor válnak elérhetővé a címzett számára, ha nem tartalmaznak veszélyes objektumokat. Webes víruskereső A Webes víruskereső észleli és blokkolja a webhelyek parancsfájljainak végrehajtását, amennyiben azok veszélyesek. A Webes víruskereső továbbá felügyel minden webforgalmat, és blokkolja a hozzáférést a veszélyes webhelyekhez. IM víruskereső Az IM víruskereső az IM ügyfelek biztonságos használatáról gondoskodik. A program védi az IM protokollokon keresztül a számítógépre érkező információkat. Az IM víruskereső összetevő biztosítja a különböző azonnali üzenetküldő alkalmazások biztonságos működését. Hálózatfigyelő A Hálózatfigyelő a hálózati tevékenység valós idejű megfigyelésére kifejlesztett eszköz. Rendszerfigyelő A Rendszerfigyelő összetevő segítségével visszagörgetheti az operációs rendszerben a rosszindulatú programok által végzett műveleteket. Adathalászat-blokkoló Az Adathalászat-blokkoló segítségével ellenőrizheti az URL-címeket, hogy megtalálhatók-e az adathalász URL-ek listáján. Ez az összetevő a Webes víruskereső és az IM víruskereső integrált eleme. Képernyőn megjelenő billentyűzet A Képernyőn megjelenő billentyűzet megakadályozza a hardveres billentyűzeten bevitt adatok elfogását, és megvédi a személyes adatokat a képernyőképeket használó elfogási próbálkozások elől.
Online kezelés Ha egy számítógépen telepítve van a Kaspersky Anti-Virus, és Önnek van fiókja a My Kaspersky portálon, akkor az adott számítógépet távolról is kezelheti.
Részvétel a Barát védelme programban A Barát védelme programban való részvétel lehetővé teszi, hogy bónuszpontokat szerezzen, amikor megosztja a Kaspersky Anti-Virus hivatkozásait a barátaival. Az összegyűjtött bónuszpontokat Kaspersky Anti-Virus bónusz aktiváló kódokra válthatja be.
ÚJDONSÁGOK A Kaspersky Anti-Virus az alábbi új funkciókkal rendelkezik:
Az alkalmazás immár korlátozott működési módba vált, amikor a licenc lejár.
Tökéletesebb lett az alkalmazás támogatott böngészőkkel való együttműködése: egyetlen bővítmény váltotta fel a több beépülő modult.
Javult az adathalászatot megakadályozó védelem.
Tökéletesítettük a grafikus felületet.
Az alkalmazás telepítési csomagja kisebb lett.
13
FELHASZNÁ LÓI
ÚTMUTA TÓ
FORGALMAZÁSI KÉSZLET Az alkalmazást az alábbi módokon vásárolhatja meg:
Dobozban. Partnereink üzleteiben kerül forgalomba.
Az eStore üzletben. A Kaspersky Lab online áruházában (például a http://www.kaspersky.com weboldal Online Shop részében) vagy a partnervállalatok online áruházában kerül forgalomba.
Ha az alkalmazás dobozos verzióját vásárolja meg, az értékesítési csomag a következő elemeket tartalmazza:
lezárt borítékban lévő telepítő CD, amely az alkalmazás és dokumentáció fájljait tartalmazza;
rövid felhasználói útmutató egy aktiváló kóddal;
Licencszerződés, amely leírja azokat a feltételeket, amelyek szerint az alkalmazást használhatja
Az értékesítési csomag tartalma az alkalmazás terjesztési régiójától függően eltérő lehet. Ha a Kaspersky Anti-Virus alkalmazást egy online áruházban vásárolja meg, az alkalmazást az áruház weboldaláról másolhatja le. Az alkalmazás aktiválásához szükséges információk, beleértve egy aktiváló kódot, e-mailben lesz elküldve Önnek a fizetése megérkezése után.
A FELHASZNÁLÓK SZÁMÁRA BIZTOSÍTOTT SZOLGÁLTATÁSOK Felhasználói licenc vásárlásakor a licenc teljes érvényességi időszakában az alábbi szolgáltatások előnyeit élvezheti:
Adatbázis-frissítések és hozzáférés az alkalmazás újabb verzióihoz.
Tanácsadás telefonon vagy e-mailben a termék telepítésével, beállításával és használatával kapcsolatban.
Értesítések a Kaspersky Lab új alkalmazásainak megjelenéséről, az új vírusokról és víruskitörésekről. A szolgáltatás igénybevételéhez iratkozzon fel a Kaspersky Lab hírlevelére a Terméktámogatás webhelyén. Az operációs rendszerekkel, valamint külső féltől származó szoftverekkel és technikákkal kapcsolatban nem vállalunk tanácsadást.
HARDVERES ÉS SZOFTVERES RENDSZERKÖVETELMÉNYEK Általános követelmények:
480 MB szabad lemezterület a merevlemezen
CD-/DVD-ROM (a telepítő CD-ről való telepítéshez)
Internetkapcsolat (az alkalmazás telepítéséhez és aktiválásához, valamint az adatbázisok és szoftvermodulok frissítéséhez)
Microsoft® Internet Explorer® 8.0 vagy újabb A My Kaspersky portál eléréséhez javasoljuk a Microsoft Internet Explorer 9.0 vagy újabb verzió használatát.
14
KASPERSKY ANTI-VIRUS
Microsoft Windows® Installer 3.0 vagy újabb
Microsoft .NET-keretrendszer 4 vagy későbbi verzió
Microsoft Windows XP Home Edition (3. szervizcsomag vagy újabb), Microsoft Windows XP Professional (3. szervizcsomag vagy újabb), Microsoft Windows XP Professional x64 Edition (2. szervizcsomag vagy újabb) esetén:
1 GHz vagy magasabb órasebességű processzor
512 MB szabad RAM
Microsoft Windows Vista® Home Basic (1. szervizcsomag vagy újabb), Microsoft Windows Vista Home Premium (1. szervizcsomag vagy újabb), Microsoft Windows Vista Business (1. szervizcsomag vagy újabb), Microsoft Windows Vista Enterprise (1. szervizcsomag vagy újabb), Microsoft Windows Vista Ultimate (1. szervizcsomag vagy újabb), Microsoft Windows 7 Starter (1. szervizcsomag vagy újabb), Microsoft Windows 7 Home Basic (1. szervizcsomag vagy újabb), Microsoft Windows 7 Home Premium (1. szervizcsomag vagy újabb), Microsoft Windows 7 Professional (1. szervizcsomag vagy újabb), Microsoft Windows 7 Ultimate (1. szervizcsomag vagy újabb), Microsoft Windows 8, Microsoft Windows 8 Pro, Microsoft Windows 8 Enterprise, Microsoft Windows 8.1 (Windows 8.1 Update), Microsoft Windows 8.1 Pro (Windows 8.1 Update), és Microsoft Windows 8.1 Enterprise (Windows 8.1 Update), Microsoft Windows 10 RTM (a Kaspersky Anti-Virus funkciói korlátozottak (lásd: „Korlátozások és figyelmeztetések”, 75. oldal) Microsoft Windows 10 RTM rendszeren telepítve):
1 GHz vagy magasabb órasebességű processzor
1 GB szabad RAM (32 bites operációs rendszer esetén); 2 GB szabad RAM (64 bites operációs rendszer esetén).
Táblagépekkel szembeni követelmények:
Microsoft táblagép
Intel® Celeron® 1,66 GHz-es vagy gyorsabb processzor
1000 MB szabad RAM
Netbookokkal szembeni követelmények:
Intel Atom™ 1,60 GHz-es vagy gyorsabb processzor
1024 MB szabad RAM
10,1 hüvelykes kijelző 1024x600-as felbontással
Intel GMA 950 grafikus processzor
15
AZ ALKALMAZÁS TELEPÍTÉSE ÉS ELTÁVOLÍTÁSA Ez a rész az alkalmazás telepítésének, illetve eltávolításának lépéseit ismerteti.
EBBEN A RÉSZBEN Normál telepítési eljárás............................................................................................................................................ 16 Az alkalmazás telepítése a parancssorból ................................................................................................................. 20 Első lépések ............................................................................................................................................................. 20 Az alkalmazás korábbi verziójának frissítése ............................................................................................................. 20 Váltás a Kaspersky Anti-Virus alkalmazásról a Kaspersky Internet Security vagy Kaspersky Total Security alkalmazásra ............................................................................................................................................................ 24 Az alkalmazás eltávolítása ........................................................................................................................................ 26
NORMÁL TELEPÍTÉSI ELJÁRÁS A Kaspersky Anti-Virus a Telepítővarázsló segítségével interaktív módban feltelepül a számítógépre. A varázsló oldalak (lépések) sorozatából áll, amelyek között a Vissza és a Tovább gombokkal navigálhat. A varázsló bezárására a feladata befejezése után a Befejezés gomb szolgál. A varázsló leállításához a telepítés bármely lépésekor zárja be a varázsló ablakát. Ha az alkalmazásnak egynél több számítógépet kell védenie (a számítógépek maximális száma a Végfelhasználói licencszerződés feltételei határozzák meg), minden számítógépre ugyanúgy kell azt feltelepíteni. A Kaspersky Anti-Virus számítógépre történő telepítéséhez: Futtassa a telepítő CD-tn lévő .exe kiterjesztésű fájlt. Egyes régiókban a telepítő CD-n nem található meg az alkalmazástelepítési csomag. A telepítő CD csak az automatikusan futó fájlt tartalmazza. E fájl végrehajtásakor megnyílik az alkalmazás letöltési ablaka. Kattintson az Letöltés és telepítés gombra az alkalmazás letöltési ablakában. A Letöltés és telepítés gombra kattintva adatokat küldel az operációs rendszer verziójáról a Kaspersky Lab részére. Ekkor sor kerül a Kaspersky Anti-Virus internetről való letöltésére és telepítésére. Ha a letöltés nem sikerül, kattintson a Letöltés és telepítés kézileg webhelyről hivatkozásra, mely egy webhelyre mutat, ahonnan kézileg letöltheti az alkalmazást. Ekkor sor kerül az alkalmazás telepítésére a szokásos Telepítővarázsló segítségével. A Kaspersky Anti-Virus az internetről letöltött telepítőcsomag segítségével is telepíthető. Ilyenkor a Telepítővarázsló több további telepítési lépést jelenít meg egyes nyelvek esetében.
Az alkalmazással együtt sor kerül webböngészők beépülő moduljainak telepítésére is, melyek gondoskodnak a biztonságos webböngészésről.
16
AZ
ALKA LMA ZÁS TELEPÍTÉS E ÉS ELTÁV OLÍTÁ SA
EBBEN A RÉSZBEN 1. lépés. Az alkalmazás újabb változatának keresése ................................................................................................ 17 2. lépés. Az alkalmazás telepítésének megkezdése ................................................................................................... 17 3. lépés. A Licencszerződés Megtekintése ................................................................................................................ 17 4. lépés. Kaspersky Security Network Nyilatkozat ...................................................................................................... 18 5. lépés. Telepítés .................................................................................................................................................... 18 6. lépés. Telepítés befejezése ................................................................................................................................... 18 7. lépés. Alkalmazás aktiválása ................................................................................................................................. 19 8. lépés. Felhasználó regisztrálása............................................................................................................................ 19 9. lépés. Az aktiválás befejezése ............................................................................................................................... 19
1. LÉPÉS. AZ ALKALMAZÁS ÚJABB VÁLTOZATÁNAK KERESÉSE A telepítés előtt a telepítővarázsló a Kaspersky Lab frissítési kiszolgálóin ellenőrzi, hogy elérhető-e a Kaspersky AntiVirus újabb verziója. Ha a telepítővarázsló nem észleli az alkalmazás újabb verzióját a Kaspersky Lab frissítési kiszolgálóin, az aktuális verzió telepítésébe kezd. Ha a telepítővarázsló a Kaspersky Anti-Virus egy újabb verzióját észleli a Kaspersky Lab frissítési kiszolgálóin, felkéri, hogy töltse le és telepítse azt a számítógépre. Javasoljuk, hogy telepítse az alkalmazás új változatát, mert az további fejlesztéseket tartalmaz, így megbízhatóbb védelmet biztosít számítógépe számára. Ha megtagadja az új verzió telepítését, a varázsló megkezdi az alkalmazás aktuális verzió telepítését. Ha beleegyezik az alkalmazás új verziójának telepítésébe, a telepítővarázsló a telepítőcsomagból a számítógépre másolja a fájlokat, és megkezdi az új verzió telepítését.
2. LÉPÉS. AZ ALKALMAZÁS TELEPÍTÉSÉNEK MEGKEZDÉSE Ennél a lépésnél a telepítővarázsló felajánlja az alkalmazás telepítésének lehetőségét. A telepítés folytatásához kattintson a Telepítés gombra. A telepítés típusától és a honosítási nyelvtől függően a telepítővarázsló ennél a lépésnél felajánlja az Ön és a Kaspersky Lab között létrejött licencszerződés megtekintését, illetve a csatlakozást a Kaspersky Security Networkhöz.
3. LÉPÉS. A LICENCSZERZŐDÉS MEGTEKINTÉSE Bizonyos nyelvek esetében jelenik meg a telepítővarázsló ezen lépése a Kaspersky Anti-Virus internetről letöltött telepítőcsomagból történő telepítésekor. Ennél a lépésnél a telepítővarázsló felajánlja a Kaspersky Lab vállalattal kötött licencszerződés átolvasásának lehetőségét. Olvassa el alaposan a licencszerződést, majd – ha egyetért a feltételekkel – kattintson az Elfogadás gombra. Folytatódik az alkalmazás telepítése a számítógépre. Ha nem fogadja el a licencszerződés feltételeit, az alkalmazás nem települ a számítógépre.
17
FELHASZNÁ LÓI
ÚTMUTA TÓ
4. LÉPÉS. KASPERSKY SECURITY NETWORK NYILATKOZAT Ennél a lépésnél a telepítővarázsló javasolja, hogy csatlakozzon a Kaspersky Security Networkhöz. A programban való részvétel a számítógépen észlelt új fenyegetések, futó alkalmazások és letöltött aláírt alkalmazások adatainak és a operációs rendszer adatainak elküldését jelenti a Kaspersky Lab részére. Elküldött személyes adatait nem fogják összegyűjteni, felhasználni vagy tárolni. Tekintse meg a Kaspersky Security Network nyilatkozatot. Ha elfogadja annak összes feltételét, a varázsló ablakában kattintson az Elfogadás gombra. Ha nem kíván részt venni a Kaspersky Security Networkben, kattintson az Elutasítás gombra. Miután elfogadta vagy elutasította a Kaspersky Security Networkben való részvételt, folytatódik az alkalmazás telepítése.
5. LÉPÉS. TELEPÍTÉS A Kaspersky Anti-Virus egyes verziói előfizetéssel vannak terjesztve, és ezeknél a szolgáltatótól kapott jelszót meg kell adni a telepítés előtt. A jelszó megadása után elindul az alkalmazás telepítése. Az alkalmazás telepítése némi időt igénybe vesz. Várja meg, amíg befejeződik. A telepítés befejeztével a telepítővarázsló automatikusan folytatja a következő lépéssel. A Kaspersky Anti-Virus számos ellenőrzést elvégez a telepítés során. Ezek az ellenőrzések az alábbi problémákat fedhetik fel:
Az operációs rendszer nem felel meg a szoftverkövetelményeknek. A telepítés során a varázsló a következőket ellenőrzi:
Az operációs rendszer és a szervizcsomagok megfelelnek-e a szoftverkövetelményeknek
Az összes szükséges alkalmazás rendelkezésre áll-e
A szabad lemezterület elegendő-e a telepítéshez
Az alkalmazást telepítő felhasználó rendelkezik-e rendszergazdai jogosultsággal
Ha a fenti követelmények valamelyike nem teljesül, megjelenik egy erre vonatkozó értesítés.
Nem kompatibilis alkalmazások a számítógépen. Inkompatibilis alkalmazás észlelése esetén azok egy listában jelennek meg a képernyőn, és a telepítő kéri azok eltávolítását. A rendszer kéri azoknak az alkalmazásoknak a manuális eltávolítását, amelyeket a Kaspersky Anti-Virus nem tud automatikusan eltávolítani. Az inkompatibilis alkalmazások eltávolításakor újra kell indítani az operációs rendszert, ami után a Kaspersky Anti-Virus telepítése automatikusan folytatódik.
Rosszindulatú programok jelenléte a számítógépen. Ha a számítógépen a víruskereső szoftver telepítését akadályozó kártevő észlelhető, a telepítővarázsló kéri a Kaspersky víruseltávolító eszköz letöltését, amely a fertőzések semlegesítésére szolgáló speciális eszköz. Ha beleegyezik a segédprogram telepítésébe, a Telepítővarázsló letölti azt a Kaspersky Lab kiszolgálóiról, ami után a telepítés automatikusan megkezdődik. Ha a varázsló nem tudja letölteni a segédprogramot, az alkalmazás felajánlja, hogy töltse le manuálisan a megadott hivatkozásra kattintva.
6. LÉPÉS. TELEPÍTÉS BEFEJEZÉSE Ennél a lépésnél a varázsló tájékoztatja az alkalmazás telepítésének befejezéséről. A Kaspersky Anti-Virus használatának azonnali megkezdéséhez jelölje be a Kaspersky Anti-Virus futtatása jelölőnégyzetet, majd kattintson a Befejezés gombra.
18
AZ
ALKA LMA ZÁS TELEPÍTÉS E ÉS ELTÁV OLÍTÁ SA
Ha a varázsló bezárása előtt törölte a Kaspersky Anti-Virus futtatása jelölőnégyzet jelölését, akkor manuálisan kell elindítania az alkalmazást. Előfordulhat, hogy a telepítés befejezéséhez újra kell indítania az operációs rendszert.
7. LÉPÉS. ALKALMAZÁS AKTIVÁLÁSA Az Aktiváló varázsló a Kaspersky Anti-Virus első indításakor indul el. Az Aktiválás azt jelenti, hogy megkezdi az alkalmazás teljes funkcionalitású verziójának meghatározott időn keresztül történő működtetését. A Kaspersky Anti-Virus aktiválásához a következő lehetőségek közül választhat:
Alkalmazás aktiválása. Válassza ezt a lehetőséget, és adja meg az aktiváló kódot, ha megvásárolta a termék licencét. Ha a Kaspersky Internet Security vagy Kaspersky Total Security aktiváló kódját gépeli be a beviteli mezőbe, az aktiválás befejeztével megkezdődik az átváltás a Kaspersky Internet Security vagy Kaspersky Total Security alkalmazásra.
Az alkalmazás próbaverziójának aktiválása. Válassza ezt az aktiválási módot, ha a licenc megvásárlása előtt telepíteni szeretné az alkalmazás próbaverzióját. Az alkalmazást és funkcióit rövid próbaidőszak során használhatja. Ha a próbalicenc lejár, a próbaverzió másodszor már nem aktiválható.
Az alkalmazás aktiválásához internetkapcsolat szükséges.
Az alkalmazás aktiválásakor előfordulhat, hogy regisztrálnia kell a My Kaspersky portálon.
8. LÉPÉS. FELHASZNÁLÓ REGISZTRÁLÁSA Ez a lépés nem érhető el a Kaspersky Anti-Virus mindegyik verziójában. A regisztrált felhasználók kéréseket küldhetnek a terméktámogatásnak és a víruslaboratóriumnak a My Kaspersky portálon keresztül, ahol ezenkívül egyszerűen kezelhetik az aktiváló kódokat, valamint elérhetik az új alkalmazásokkal és a Kaspersky Lab különleges ajánlataival kapcsolatos legújabb információkat. Ha beleegyezik a regisztrációba, a megfelelő mezőkben adja meg a regisztrációs adatait, és kattintson a Tovább gombra az adatok a Kaspersky Lab részére történő elküldéséhez. Egyes esetekben az alkalmazás használatának megkezdéséhez felhasználói regisztráció szükséges.
9. LÉPÉS. AZ AKTIVÁLÁS BEFEJEZÉSE A varázsló tájékoztatja Önt a Kaspersky Anti-Virus sikeres aktiválásáról. Ezenkívül az aktuális licenccel kapcsolatos információk olvashatók az ablakban: a licenc lejárati dátuma és a licenc által lefedett számítógépek száma. Ha előfizetést rendelt, a licenc lejárati dátuma helyett az előfizetés állapotával kapcsolatos információ jelenik meg. Nyomja meg a Befejezés gombot a varázsló bezárásához.
19
FELHASZNÁ LÓI
ÚTMUTA TÓ
AZ ALKALMAZÁS TELEPÍTÉSE A PARANCSSORBÓL A Kaspersky Anti-Virus alkalmazást a parancssorban is telepítheti. A parancssor szintaxisa: [paraméterek] Részletes utasítások és a telepítési beállítások listája a Terméktámogatási webhelyen (http://support.kaspersky.com/11999) érhető el.
ELSŐ LÉPÉSEK Annak érdekében, hogy a Kaspersky Anti-Virus teljes mértékben támogassa a webböngészőket, a Kaspersky védelem bővítménynek telepítve és engedélyezve kell lennie a webböngészőkben. A Kaspersky Anti-Virus a Kaspersky védelem bővítmény segítségével egy parancsfájlt ágyaz be a Védett böngészőben megnyitott weboldalba. Az alkalmazás e parancsfájl segítségével működik együtt a weboldallal. A Kaspersky védelem bővítmény az alábbi webböngészőkben kerül telepítésre:
Microsoft Internet Explorer 8.0, 9.0, 10.0 és 11.0. Az Internet Explorer 10 és Internet Explorer 11 böngészők az új Windows felhasználói felületstílussal nem támogatottak.
Mozilla™ Firefox™ 31.x és újabb verzió
Google Chrome™ 36.x és újabb verzió A Kaspersky Anti-Virus a Google Chrome böngésző 37.x és 38.x verzióit 32 és 64 bites operációs rendszereken egyaránt támogatja.
A Kaspersky védelem bővítmény webböngészőkben való telepítésére a Kaspersky Anti-Virus telepítésekor kerül sor. A Kaspersky Anti-Virus telepítését követően engedélyezni kell a Kaspersky védelem bővítményt:
A bővítmény Mozilla Firefox webböngészőben való engedélyezéséhez a webböngésző ablakában engedélyeznie kell a bővítmény telepítését.
A Google Chrome webböngészőben engedélyezni kell a Kaspersky védelem bővítményt. Ha nem engedélyezi a bővítményt, akkor későbbkézileg kell telepítenie és engedélyeznie a Kaspersky Protection bővítményt a Chrome™ internetes áruházból.
A Microsoft Internet Explorer webböngészőben a Kaspersky védelem bővítmény engedélyezésére automatikusan sor kerül.
AZ ALKALMAZÁS KORÁBBI VERZIÓJÁNAK FRISSÍTÉSE A Kaspersky Anti-Virus új verziójának telepítése a Kaspersky Anti-Virus korábbi verziójára Ha a Kaspersky Anti-Virus egy korábbi verziója már telepítve van a számítógépre, frissítheti azt a Kaspersky Anti-Virus legújabb verziójára. Ha már rendelkezik érvényes licenccel a Kaspersky Anti-Virus egy korábbi verziójához, nem kell aktiválnia az alkalmazást: a telepítővarázsló automatikusan letölti az adatokat a Kaspersky Anti-Virus korábbi verziójának licencéről, és alkalmazza azt a Kaspersky Anti-Virus új verziójának telepítése során.
20
AZ
ALKA LMA ZÁS TELEPÍTÉS E ÉS ELTÁV OLÍTÁ SA
A Kaspersky Anti-Virus új verziójának telepítése a Kaspersky Internet Security korábbi verziójára Ha a Kaspersky Anti-Virus új verzióját olyan számítógépre telepíti, amelyen a Kaspersky Internet Security korábbi verziója fut egy érvényes licenccel, az Aktiválási varázsló felkéri, hogy válasszon a következő lehetőségek közül:
A Kaspersky Internet Security használatának folytatása az aktuális licenccel. Ebben az esetben a Migrációs varázsló fog elindulni. A Migrációs varázsló befejeződése után a Kaspersky Internet Security új verziója lesz telepítve a számítógépre. Használhatja a Kaspersky Internet Security alkalmazást is, amíg a Kaspersky Internet Security előző verziójának licence le nem jár.
Folytassa a Kaspersky Anti-Virus új verziójának telepítésével. Ebben az esetben az alkalmazás telepítése és aktiválása a normál eljárásnak megfelelően történik.
A Kaspersky Anti-Virus a Telepítővarázsló segítségével interaktív módban feltelepül a számítógépre. A varázsló oldalak (lépések) sorozatából áll, amelyek között a Vissza és a Tovább gombokkal navigálhat. A varázsló bezárására a feladata befejezése után a Befejezés gomb szolgál. A varázsló leállításához a telepítés bármely lépésekor zárja be a varázsló ablakát. Ha az alkalmazásnak egynél több számítógépet kell védenie (a számítógépek maximális száma a Végfelhasználói licencszerződés feltételei határozzák meg), minden számítógépre ugyanúgy kell azt feltelepíteni. A Kaspersky Anti-Virus számítógépre történő telepítéséhez: Futtassa a telepítő CD-tn lévő .exe kiterjesztésű fájlt. Egyes régiókban a telepítő CD-n nem található meg az alkalmazástelepítési csomag. A telepítő CD csak az automatikusan futó fájlt tartalmazza. E fájl végrehajtásakor megnyílik az alkalmazás letöltési ablaka. Kattintson az Letöltés és telepítés gombra az alkalmazás letöltési ablakában. A Letöltés és telepítés gombra kattintva adatokat küldel az operációs rendszer verziójáról a Kaspersky Lab részére. Ekkor sor kerül a Kaspersky Anti-Virus internetről való letöltésére és telepítésére. Ha a letöltés nem sikerül, kattintson a Letöltés és telepítés kézileg webhelyről hivatkozásra, mely egy webhelyre mutat, ahonnan kézileg letöltheti az alkalmazást. Ekkor sor kerül az alkalmazás telepítésére a szokásos Telepítővarázsló segítségével. A Kaspersky Anti-Virus az internetről letöltött telepítőcsomag segítségével is telepíthető. Ilyenkor a Telepítővarázsló több további telepítési lépést jelenít meg egyes nyelvek esetében.
Az alkalmazással együtt sor kerül webböngészők beépülő moduljainak telepítésére is, melyek gondoskodnak a biztonságos webböngészésről. Bizonyos korlátozások vonatkoznak az előző verzióról történő frissítésre (lásd a következőt: „Korlátozások és figyelmeztetések”, 75. oldal).
EBBEN A RÉSZBEN 1. lépés. Az alkalmazás újabb változatának keresése ................................................................................................ 22 2. lépés. Az alkalmazás telepítésének megkezdése ................................................................................................... 22 3. lépés. A Licencszerződés Megtekintése ................................................................................................................ 22 4. lépés. Kaspersky Security Network Nyilatkozat ...................................................................................................... 22 5. lépés. Telepítés .................................................................................................................................................... 23 6. lépés. Telepítés befejezése ................................................................................................................................... 23
21
FELHASZNÁ LÓI
ÚTMUTA TÓ
1. LÉPÉS. AZ ALKALMAZÁS ÚJABB VÁLTOZATÁNAK KERESÉSE A telepítés előtt a telepítővarázsló a Kaspersky Lab frissítési kiszolgálóin ellenőrzi, hogy elérhető-e a Kaspersky AntiVirus újabb verziója. Ha a telepítővarázsló nem észleli az alkalmazás újabb verzióját a Kaspersky Lab frissítési kiszolgálóin, az aktuális verzió telepítésébe kezd. Ha a telepítővarázsló a Kaspersky Anti-Virus egy újabb verzióját észleli a Kaspersky Lab frissítési kiszolgálóin, felkéri, hogy töltse le és telepítse azt a számítógépre. Javasoljuk, hogy telepítse az alkalmazás új változatát, mert az további fejlesztéseket tartalmaz, így megbízhatóbb védelmet biztosít számítógépe számára. Ha megtagadja az új verzió telepítését, a varázsló megkezdi az alkalmazás aktuális verzió telepítését. Ha beleegyezik az alkalmazás új verziójának telepítésébe, a telepítővarázsló a telepítőcsomagból a számítógépre másolja a fájlokat, és megkezdi az új verzió telepítését.
2. LÉPÉS. AZ ALKALMAZÁS TELEPÍTÉSÉNEK MEGKEZDÉSE Ennél a lépésnél a telepítővarázsló felajánlja az alkalmazás telepítésének lehetőségét. A telepítés folytatásához kattintson a Telepítés gombra. A telepítés típusától és a honosítási nyelvtől függően a telepítővarázsló ennél a lépésnél felajánlja az Ön és a Kaspersky Lab között létrejött licencszerződés megtekintését, illetve a csatlakozást a Kaspersky Security Networkhöz.
3. LÉPÉS. A LICENCSZERZŐDÉS MEGTEKINTÉSE Bizonyos nyelvek esetében jelenik meg a telepítővarázsló ezen lépése a Kaspersky Anti-Virus internetről letöltött telepítőcsomagból történő telepítésekor. Ennél a lépésnél a telepítővarázsló felajánlja a Kaspersky Lab vállalattal kötött licencszerződés átolvasásának lehetőségét. Olvassa el alaposan a licencszerződést, majd – ha egyetért a feltételekkel – kattintson az Elfogadás gombra. Folytatódik az alkalmazás telepítése a számítógépre. Ha nem fogadja el a licencszerződés feltételeit, az alkalmazás nem települ a számítógépre.
4. LÉPÉS. KASPERSKY SECURITY NETWORK NYILATKOZAT Ennél a lépésnél a telepítővarázsló javasolja, hogy csatlakozzon a Kaspersky Security Networkhöz. A programban való részvétel a számítógépen észlelt új fenyegetések, futó alkalmazások és letöltött aláírt alkalmazások adatainak és a operációs rendszer adatainak elküldését jelenti a Kaspersky Lab részére. Elküldött személyes adatait nem fogják összegyűjteni, felhasználni vagy tárolni. Tekintse meg a Kaspersky Security Network nyilatkozatot. Ha elfogadja annak összes feltételét, a varázsló ablakában kattintson az Elfogadás gombra. Ha nem kíván részt venni a Kaspersky Security Networkben, kattintson az Elutasítás gombra. Miután elfogadta vagy elutasította a Kaspersky Security Networkben való részvételt, folytatódik az alkalmazás telepítése.
22
AZ
ALKA LMA ZÁS TELEPÍTÉS E ÉS ELTÁV OLÍTÁ SA
5. LÉPÉS. TELEPÍTÉS A Kaspersky Anti-Virus egyes verziói előfizetéssel vannak terjesztve, és ezeknél a szolgáltatótól kapott jelszót meg kell adni a telepítés előtt. A jelszó megadása után elindul az alkalmazás telepítése. Az alkalmazás telepítése némi időt igénybe vesz. Várja meg, amíg befejeződik. A telepítés befejeztével a telepítővarázsló automatikusan folytatja a következő lépéssel. A Kaspersky Anti-Virus számos ellenőrzést elvégez a telepítés során. Ezek az ellenőrzések az alábbi problémákat fedhetik fel:
Az operációs rendszer nem felel meg a szoftverkövetelményeknek. A telepítés során a varázsló a következőket ellenőrzi:
Az operációs rendszer és a szervizcsomagok megfelelnek-e a szoftverkövetelményeknek
Az összes szükséges alkalmazás rendelkezésre áll-e
A szabad lemezterület elegendő-e a telepítéshez
Az alkalmazást telepítő felhasználó rendelkezik-e rendszergazdai jogosultsággal
Ha a fenti követelmények valamelyike nem teljesül, megjelenik egy erre vonatkozó értesítés.
Nem kompatibilis alkalmazások a számítógépen. Inkompatibilis alkalmazás észlelése esetén azok egy listában jelennek meg a képernyőn, és a telepítő kéri azok eltávolítását. A rendszer kéri azoknak az alkalmazásoknak a manuális eltávolítását, amelyeket a Kaspersky Anti-Virus nem tud automatikusan eltávolítani. Az inkompatibilis alkalmazások eltávolításakor újra kell indítani az operációs rendszert, ami után a Kaspersky Anti-Virus telepítése automatikusan folytatódik.
Rosszindulatú programok jelenléte a számítógépen. Ha a számítógépen a víruskereső szoftver telepítését akadályozó kártevő észlelhető, a telepítővarázsló kéri a Kaspersky víruseltávolító eszköz letöltését, amely a fertőzések semlegesítésére szolgáló speciális eszköz. Ha beleegyezik a segédprogram telepítésébe, a Telepítővarázsló letölti azt a Kaspersky Lab kiszolgálóiról, ami után a telepítés automatikusan megkezdődik. Ha a varázsló nem tudja letölteni a segédprogramot, az alkalmazás felajánlja, hogy töltse le manuálisan a megadott hivatkozásra kattintva.
6. LÉPÉS. TELEPÍTÉS BEFEJEZÉSE Ennél a lépésnél a varázsló tájékoztatja az alkalmazás telepítésének befejezéséről. Az alkalmazás telepítését követően indítsa újra az operációs rendszert. Ha bejelölte Kaspersky Anti-Virus futtatása jelölőnégyzetet, az alkalmazás a számítógép újraindítása után automatikusan elindul. Ha a varázsló bezárása előtt törölte a Kaspersky Anti-Virus futtatása jelölőnégyzet jelölését, akkor manuálisan kell elindítania az alkalmazást.
23
FELHASZNÁ LÓI
ÚTMUTA TÓ
VÁLTÁS A KASPERSKY ANTI-VIRUS ALKALMAZÁSRÓL A KASPERSKY INTERNET SECURITY VAGY KASPERSKY TOTAL SECURITY ALKALMAZÁSRA A Kaspersky Anti-Virus lehetővé teszi, hogy további letöltések, illetve szoftvertelepítés nélkül a Kaspersky Internet Security alkalmazásra váltson. A Kaspersky Internet Security alkalmazás átfogó védelmet biztosít a számítógépnek. A Kaspersky Anti-Virushoz képest a Kaspersky Internet Security számos további, fejlett lehetőséget kínál az alábbi összetevők és funkciók részeként:
Alkalmazásfelügyelő
Megbízható alkalmazások mód
Szülői felügyelet
Tűzfal
Behatolásmegelőzési rendszer
Biztonságos pénzügyek
Veszélyes webhelyek elérésének blokkolása
Hálózatfigyelő
Levélszemét-blokkoló
Reklámcsíkblokkoló
Ideiglenesen átválthat a Kaspersky Internet Security próbaverziójára, így kipróbálhatja az alkalmazás funkcióit, illetve licencet vásárolhat és megkezdheti a Kaspersky Internet Security használatát. Egyes területeken a Kaspersky Anti-Virus lehetővé teszi az átváltást a Kaspersky Total Security alkalmazásra. A Kaspersky Total Security ugyanazokat a funkciókat kínálja, mint a Kaspersky Internet Security, és ezenfelül számos további funkciót is. A Kaspersky Total Security az alábbi további funkciókkal rendelkezik:
Biztonsági mentés és visszaállítás.
Adattitkosítás.
Jelszóvédelem.
Kaspersky eszközök kezelése.
A Kaspersky Total Security alkalmazásra ugyanúgy kell átváltani, mint a Kaspersky Internet Security alkalmazásra. Bizonyos területeken, illetve előfizetéssel történő használat esetén a Kaspersky Internet Security és a Kaspersky Total Security próbaverziójára való ideiglenes átváltás nem lehetséges.
EBBEN A RÉSZBEN A Kaspersky Internet Security ideiglenes használata ................................................................................................. 25 Átváltás a Kaspersky Internet Security állandó használatára ...................................................................................... 26
24
AZ
ALKA LMA ZÁS TELEPÍTÉS E ÉS ELTÁV OLÍTÁ SA
A KASPERSKY INTERNET SECURITY IDEIGLENES HASZNÁLATA Ideiglenesen átválthat a Kaspersky Internet Security próbaverziójára, hogy megismerje és kipróbálja annak funkcióit. Ezután vásárolhat egy licencet a programhoz, ha tovább szeretné használni azt. Ideiglenes átváltás a Kaspersky Internet Security próbaverziójára: 1.
Nyissa meg az alkalmazás főablakát.
2.
A További eszközök legördülő listán válassza ki a Frissítés lehetőséget.
3.
A megnyíló ablakban kattintson a Próbaverzió gombra. Elindul a migrációs varázsló.
4.
Kövesse a varázsló utasításait.
Bizonyos területeken, illetve előfizetéssel történő használat esetén a Kaspersky Internet Security próbaverziójára való ideiglenes átváltás nem lehetséges. Ilyenkor a Frissítés lehetőség a További eszközök listán nem áll rendelkezésre.
1. lépés. A Kaspersky Internet Security próbaverziója aktiválásának kérése Ha a Kaspersky Internet Security próbaverziójának aktiválási kérése sikerül, a varázsló automatikusan továbblép a következő lépésre.
2. lépés. A frissítés indítása E lépésben a varázsló megjelenít egy üzenetet arról, hogy a Kaspersky Internet Security próbaverziójára való migráció összes előfeltétele teljesül. A varázsló folytatásához kattintson a Folytatás gombra.
3. lépés. Az inkompatibilis alkalmazások eltávolítása Ennél a lépésnél a varázsló ellenőrzi, hogy nincsenek-e a Kaspersky Internet Security-vel inkompatibilis alkalmazások telepítve a számítógépre. Ha nem talál ilyen alkalmazást, a varázsló automatikusan továbblép a következő lépésre. Ha talál ilyen alkalmazást, a varázsló felsorolja azokat az ablakban, és felajánlja az eltávolításukat. Az inkompatibilis alkalmazások eltávolítása után előfordulhat, hogy újra kell indítani az operációs rendszert. Az újraindítást követően a varázsló automatikusan elindul, és folytatódik a Kaspersky Internet Security próbaverziójára való migráció.
4. lépés. Átváltás a Kaspersky Internet Security próbaverziójára Ennél a lépésénél a varázsló használatra előkészíti a Kaspersky Internet Security összetevőit, ami eltarthat egy ideig. A folyamat befejeztével a varázsló automatikusan folytatja a következő lépéssel.
5. lépés. Az alkalmazás újraindítása A Kaspersky Internet Security próbaverziójára való migráció e lépésében az alkalmazást be kell zárnia, majd ismét elindítania. Ehhez kattintson a varázsló ablakában a Befejezés gombra.
6. lépés. Az aktiválás befejezése Az alkalmazás újraindítása után automatikusan futni kezd a varázsló. A Kaspersky Internet Security próbaverziójának sikeres aktiválása után a varázsló ablakában megjelenik az időtartam, amelynek folyamán használhatja a próbaverziót.
25
FELHASZNÁ LÓI
ÚTMUTA TÓ
7. lépés. Az operációs rendszer elemzése Ebben a lépésben kerülnek összegyűjtésre a Microsoft Windows alkalmazások adatai. Ezek az alkalmazások felkerülnek a megbízható alkalmazások listájára. Nem vonatkoznak korlátozások azokra a műveletekre, amelyeket a megbízható alkalmazások az operációs rendszerben elvégezhetnek. Az elemzés befejezése után a varázsló automatikusan folytatja a következő lépéssel.
8. lépés. A migrálás befejezése A varázsló bezárására a feladata befejezése után a Befejezés gomb szolgál. A Kaspersky Internet Security próbaverzió licencének lejártát követően a Kaspersky Anti-Virus nem váltható át ismét ideiglenesen a Kaspersky Internet Security próbaverziójára.
ÁTVÁLTÁS A KASPERSKY INTERNET SECURITY ÁLLANDÓ HASZNÁLATÁRA Ha állandó jelleggel a Kaspersky Internet Security használatára szeretne váltani, licencet kell vásárolnia a Kaspersky Internet Security alkalmazáshoz, majd aktiválnia kell azt (lásd a következőt: „Az alkalmazás aktiválása”, 34. oldal). A Kaspersky Internet Security licencének megvásárlása: 1.
Nyissa meg az alkalmazás főablakát.
2.
A További eszközök legördülő listán válassza ki a Frissítés lehetőséget.
3.
Kattintson az Aktiváló kód vásárlása hivatkozásra a Kaspersky Lab eStore vagy valamelyik partnercég webhelyének felkereséséhez, ahol licencet vásárolhat a Kaspersky Internet Securityhoz.
Bizonyos területeken, illetve előfizetéssel történő használat esetén a Kaspersky Internet Security próbaverziójára való átváltás nem lehetséges. Ilyenkor a Frissítés elem nem érhető el.
AZ ALKALMAZÁS ELTÁVOLÍTÁSA A Kaspersky Anti-Virus eltávolítása után számítógépe és személyes adatai védtelenek lesznek! A Kaspersky Anti-Virus eltávolítása a telepítővarázsló segítségével történik. A varázsló elindítása: a Start menüben válassza ki a Minden program Kaspersky Anti-Virus Kaspersky Anti-Virus eltávolítása elemet.
EBBEN A RÉSZBEN 1. lépés. Jelszó megadása az alkalmazás eltávolításához.......................................................................................... 27 2. lépés. Adatok mentése jövőbeni használathoz ....................................................................................................... 27 3. lépés. Alkalmazás eltávolításának megerősítése.................................................................................................... 27 4. lépés. Az alkalmazás eltávolítása. Eltávolítás befejezése ....................................................................................... 28
26
AZ
ALKA LMA ZÁS TELEPÍTÉS E ÉS ELTÁV OLÍTÁ SA
1. LÉPÉS. JELSZÓ MEGADÁSA AZ ALKALMAZÁS ELTÁVOLÍTÁSÁHOZ A Kaspersky Anti-Virus eltávolításához meg kell adnia az alkalmazás beállításainak hozzáférésére szolgáló jelszót. Ha valamilyen okból nem tudja megadni a jelszót, nem tudja eltávolítani az alkalmazást. Ez a lépés csak akkor látható, ha volt jelszó beállítva az alkalmazás eltávolításához.
2. LÉPÉS. ADATOK MENTÉSE JÖVŐBENI HASZNÁLATHOZ Ezen a ponton megadhatja, hogy az alkalmazás által használt adatok közül melyiket szeretné megtartani az alkalmazás következő telepítésekor való további használatra (pl. az alkalmazás újabb verziójának telepítésekor). Alapértelmezés szerint az alkalmazás felajánlja a licenccel kapcsolatos információk mentését. Ha szeretné a későbbi használathoz menteni az adatokat, jelölje be a menteni kívánt adattípusok melletti jelölőnégyzeteket:
Licencinformációk – olyan adathalmaz, amely megszünteti az új alkalmazás aktiválásának szükségességét egy későbbi telepítéskor, és engedélyezi az aktuális licenccel történő használatot, kivéve, ha a licenc még a telepítés megkezdése előtt lejár.
Karanténba helyezett fájlok az alkalmazás által átvizsgált és karanténba helyezett fájlok. Ha eltávolítja a Kaspersky Anti-Virus alkalmazást a számítógépről, a karanténban lévő fájlok elérhetetlenné válnak. Ha ezekkel a fájlokkal műveleteket kíván végezni, a Kaspersky Anti-Virus alkalmazásnak telepítve kell lennie.
Az alkalmazás működési beállításai a konfiguráláskor kiválasztott alkalmazásbeállítások értékei. A Kaspersky Lab nem garantálja az alkalmazás korábbi verziójához tartozó beállítások támogatását. Az új verzió telepítése után javasoljuk, hogy ellenőrizze ezen beállítások helyességét.
A védelmi beállításokat exportálhatja is a parancssorból, a következő parancs segítségével: avp.com EXPORT
Az iChecker adatokolyan fájlok, amelyek az iChecker technológia használatával már átvizsgált objektumokkal kapcsolatos információkat tartalmaznak.
3. LÉPÉS. ALKALMAZÁS ELTÁVOLÍTÁSÁNAK MEGERŐSÍTÉSE Mivel az alkalmazás eltávolítása veszélyezteti számítógépe és személyes adatai biztonságát, meg kell erősítenie az alkalmazás eltávolítására irányuló szándékát. Ehhez kattintson az Eltávolítás gombra.
27
FELHASZNÁ LÓI
ÚTMUTA TÓ
4. LÉPÉS. AZ ALKALMAZÁS ELTÁVOLÍTÁSA. ELTÁVOLÍTÁS BEFEJEZÉSE A varázsló ennél a lépésnél távolítja el az alkalmazást a számítógépről. Várja meg, amíg az eltávolítás befejeződik. A Kaspersky Anti-Virus eltávolítása után a Kaspersky Lab webhelyen hagyott megjegyzésben megadhatja az okot, hogy miért döntött az alkalmazás eltávolítása mellett. Ehhez nyissa meg a Kaspersky Lab webhelyet az Űrlap kitöltése gombra kattintással. Előfordulhat, hogy ez a funkció egyes területeken nem érhető el. Az alkalmazás eltávolításakor újra kell indítania az operációs rendszert. Ha visszavonja az azonnali újraindítást, az eltávolítás befejezése áttevődik arra az alkalomra, amikor az operációs rendszer újraindul, vagy a számítógépet kikapcsolja és bekapcsolja.
28
AZ ALKALMAZÁS LICENCELÉSE Ez a rész az alkalmazás licencelésének fő szempontjait tárgyalja.
EBBEN A RÉSZBEN A végfelhasználói licencszerződésről ........................................................................................................................ 29 A licenc .................................................................................................................................................................... 29 A korlátozott funkcionalitású módról .......................................................................................................................... 30 Az aktiváló kód ......................................................................................................................................................... 31 Az előfizetés ............................................................................................................................................................. 32 Az adatok feletti rendelkezés..................................................................................................................................... 32 Licenc vásárlása....................................................................................................................................................... 34 Alkalmazás aktiválása............................................................................................................................................... 34 Licenc megújítása..................................................................................................................................................... 35
A VÉGFELHASZNÁLÓI LICENCSZERZŐDÉSRŐL A végfelhasználói licencszerződés egy kötelező erejű megállapodás Ön és a AO Kaspersky Lab között, amely meghatározza az alkalmazás használatának feltételeit. Az alkalmazás használatba vétele előtt olvassa át figyelmesen a végfelhasználói licencszerződés feltételeit. A licencszerződés feltételei elfogadottnak tekintendők, amennyiben az alkalmazás telepítésekor megerősíti, hogy elfogadja a licencszerződést. Ha nem fogadja el a végfelhasználói licencszerződés feltételeit, meg kell szakítania az alkalmazás telepítését, és le kell mondania az alkalmazás használatáról.
A LICENC A licenc az alkalmazás időben korlátozott használati joga, amelyet a felhasználó a Végfelhasználói licencszerződés alapján kap. A licenc egy egyedi kódhoz kapcsolódik, amelyet a Kaspersky Anti-Virus saját példányának aktiválásához kapott. A licenccel rendelkező felhasználók a következő típusú szolgáltatásokra jogosultak:
Az alkalmazás használatának joga egy vagy több eszközön. Az eszközök számát, amelyeken az alkalmazást használhatja, a Végfelhasználói licencszerződés tartalmazza.
Segítség a Kaspersky Lab Terméktámogatástól
A Kaspersky Lab vagy partnerei által biztosított egyéb szolgáltatások is elérhetők a licenc érvényességi ideje alatt (lásd: „Felhasználók számára biztosított szolgáltatások”, 14. oldal).
29
FELHASZNÁ LÓI
ÚTMUTA TÓ
Az alkalmazás használatához vásárolnia kell egy licencet. A licenc korlátozott ideig érvényes. A licenc lejártát követheti egy türelmi időszak, melynek folyamán az alkalmazás összes funkciója korlátozások nélkül használható. Ha nem újította meg licencét (lásd: „Licenc megújítása”, 35. oldal), az alkalmazás átválthat korlátozott védelmi módba (lásd: „A korlátozott funkcionalitású módról”, 30. oldal), amikor a türelmi idő lejár. Korlátozott védelmi módban az alkalmazás egyes funkciói nem érhetők el. A korlátozott védelmi mód időtartama az adott régiótól és a licencfeltételektől függ. A korlátozott védelmi mód lejártakor az alkalmazás összes funkciója elérhetetlenné válik. A türelmi időszakkal és a korlátozott működési móddal kapcsolatban a Licencelés ablakban talál információkat, amely a főablak alsó részén található Licenc hivatkozásra kattintva nyílik meg. Javasoljuk, hogy a számítógép biztonsági fenyegetésekkel szembeni maximális védelme érdekében még a lejáratot megelőzően újítsa meg a licencét. Licenc megvásárlása előtt használhatja a Kaspersky Anti-Virus ingyenes próbaverzióját. A Kaspersky Anti-Virus próbaverziója egy rövid kipróbálási időszakban működik. Ennek letelte után a Kaspersky Anti-Virus összes funkciója le van tiltva. Az alkalmazás további használatához meg kell vásárolni egy licencet. Ha nem szeretné a számítógép védelmét megújítani, eltávolíthatja a Kaspersky Anti-Virus alkalmazást (lásd: „Az alkalmazás eltávolítása”, 26. oldal).
A KORLÁTOZOTT MŰKÖDÉSI MÓDRÓL Az alábbi táblázatban látható, mely a Kaspersky Anti-Virus mely funkciói érhetők el és melyek nem, ha az alkalmazás korlátozott működési módban működik. Ha a Korlátozott működési mód oszlopban „igen” szöveg található, akkor az adott funkció korlátozott működési módban is használható. Ha a Korlátozott működési mód oszlopban „nem” szöveg van, akkor az adott funkció nem használható. További információk a Korlátozások oszlopban találhatók. Táblázat 2.
FUNKCIONALITÁS
A Kaspersky Anti-Virus funkcionalitása korlátozott működési módban
KORLÁTOZÁSOK
Fájlvíruskereső Víruskeresés
igen A vizsgálat csak kézileg indítható. Az ütemezett vizsgálat és a vizsgálat beállításai nem használhatók.
Sebezhetőségi vizsgálat Adatbázisok és programmodulok frissítése
KORLÁTOZOTT MŰKÖDÉSI MÓD
igen
nem A beállításokat nem lehet megadni.
Reklám- és kémprogramok elleni védelem
igen igen
Webes víruskereső
Korlátozások nélkül működik.
igen
Levél víruskereső
Korlátozások nélkül működik.
igen
IM víruskereső
Korlátozások nélkül működik.
igen
Heurisztikus elemzés
Korlátozások nélkül működik.
igen
Védelem rootkitek ellen
nem
Biztonsági rés kiaknázása elleni automatikus védelem
nem
Rendszerfigyelő
nem
Védelem adathalászat ellen
igen
Fájlok és hivatkozások megbízhatóságának ellenőrzése a Kaspersky Security Network segítségével
igen
30
AZ
FUNKCIONALITÁS
ALKA LMA ZÁS LICENCELÉSE
KORLÁTOZÁSOK
KORLÁTOZOTT MŰKÖDÉSI MÓD
Kapcsolódás a Kaspersky Lab webszolgáltatásaihoz
igen
Kaspersky URL-tanácsadó
nem
Biztonságos adatbevitel a billentyűzetről
nem
Helyreállító-lemez
Az alkalmazás felületén történőletöltés lehetséges.
Alkalmazás beállításainak jelszavas védelme
igen igen
Teljesítmény
Az alkalmazás teljesítményének beállításai megadhatók.
igen
Feladatkezelő
A Feladatkezelő csak a vizsgálat eredményeit jeleníti meg, de nem kínál eszközöket a vizsgálat és beállításai szabályozásához.
igen
Játék profil
Korlátozások nélkül működik.
igen
Fenyegetések és kizárások
Korlátozások nélkül működik.
igen
Önvédelem
Korlátozások nélkül működik.
igen
Karantén
Korlátozások nélkül működik.
igen
Értesítések
Csak azt a beállítást lehet megadni, amely a Kaspersky Lab hirdetéseinek megjelenítését szabályozza.
igen
„Ismerős védelme"
Az Ismerős védelme programban való részvétel összes funkciója használható.
igen
Alkalmazás megjelenésének beállítása
Korlátozások nélkül működik.
igen
My Kaspersky fiók
igen
AZ AKTIVÁLÓ KÓD Az aktiváló kód egy a Kaspersky Anti-Virus licenc megvásárlásakor kapott kód. A kód az alkalmazás aktiválásához szükséges. Az aktiváló kód egy számjegyekből és latin betűkből álló, húsz karakterből álló sorozat xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx formátumban. Az alkalmazás vásárlási módjától függően a következő módokon szerezheti be az aktiváló kódot.
Ha a Kaspersky Anti-Virus dobozos változatát vásárolja meg, az aktiváló kódot a kézikönyvben vagy a telepítő CD-t tartalmazó dobozban találja.
Ha a Kaspersky Anti-Virus alkalmazást online boltban vásárolja meg, az aktiváló kódot e-mailben kapja meg a rendeléskor megadott címre.
Ha részt vesz a Barát védelme programban (lásd a „Részvétel a Barát védelme programban” részt a 64. oldalon), bónusz aktiváló kódot kaphat a bónuszpontok beváltásáért.
A licencidőszak az alkalmazás aktiválásakor kezdődik. Ha a Kaspersky Anti-Virus használatát több eszközön lehetővé tevő licencet vásárolt, a licenc érvényességi időszaka az aktiváló kód első használatakor kezdődik. Ha elvesztette vagy az alkalmazás aktiválása után véletlenül letörölte az aktiváló kódot, az aktiváló kód visszaállításhoz lépjen kapcsolatba a Kaspersky Lab Terméktámogatással (http://support.kaspersky.com).
31
FELHASZNÁ LÓI
ÚTMUTA TÓ
AZ ELŐFIZETÉS A Kaspersky Anti-Virus alkalmazás előfizetése az alkalmazás kiválasztott beállításokkal (lejárat dátuma és védett eszközök száma) való használatát alapozza meg. A Kaspersky Anti-Virus alkalmazás előfizetését egy szolgáltatótól (például az internetszolgáltatójától) szerezheti be. Felfüggesztheti vagy folytathatja az előfizetést, automatikus módban megújíthatja vagy le is mondhatja azt. Az előfizetést a személyes fiókjából kezelheti a szolgáltató webhelyén. A szolgáltató kétféle előfizetést tud biztosítani a Kaspersky Anti-Virus alkalmazáshoz: frissítéses előfizetést, és frissítési és védelmi előfizetést. Az előfizetés lehet korlátozott (például egy éves) vagy korlátlan (lejárati dátum nélküli). A korlátozott előfizetés lejárata után a további használathoz meg kell újítani a Kaspersky Anti-Virus előfizetést. A korlátlan előfizetés automatikusan meghosszabbodik, amennyiben a szolgáltató időben megkapta a díjat. Ha egy korlátozott előfizetés lejár, az előfizetés megújítására egy türelmi időszak áll rendelkezésre. Az alkalmazás funkcionalitása ez idő alatt nem változik. Ha az előfizetést nem újítják meg a türelmi időszak lejárta előtt, a Kaspersky Anti-Virus nem frissíti tovább az alkalmazás adatbázisait (frissítési előfizetés esetében), nem működik együtt a továbbiakban a Kaspersky Security Networkkel, illetve nem védi tovább a számítógépet és nem végez ellenőrzéseket (frissítési és védelmi előfizetés esetében). A Kaspersky Anti-Virus előfizetéses használatához a szolgáltatótól kapott aktiváló kódot kell alkalmaznia. Egyes esetekben az aktiváló kód automatikusan letölthető és alkalmazható. Amikor az alkalmazást előfizetéssel használja, nem használhat másik aktiváló kódot a licenc megújítására. Másik aktiváló kódot csak az előfizetési időszak lejárta után használhat fel. Ha a Kaspersky Anti-Virus használatban van egy aktuális licenccel, amikor regisztrálja az előfizetését, a Kaspersky AntiVirus a regisztráció után előfizetéses módban működik tovább. Az alkalmazás aktiválásához használt aktiváló kód egy másik számítógépen használható. Az előfizetés lemondásához vegye fel a kapcsolatot a szolgáltatóval, akitől a Kaspersky Anti-Virus alkalmazást vásárolta. A előfizetés kezelési beállításai az előfizetési szolgáltatótól függően eltérők lehetnek. Emellett előfordulhat, hogy nem kapja meg a türelmi időszakot, melynek során megújíthatja az előfizetést.
AZ ADATOK FELETTI RENDELKEZÉS A védelmi szint fokozása érdekében Ön a jelen Licencmegállapodás feltételeinek elfogadásával beleegyezik az alábbi információk Kaspersky Lab részére történő automatikus átadásába:
információ a feldolgozott fájlok ellenőrzőösszegéről (MD5, sha256);
az URL-címek megbízhatóságának felméréséhez szükséges információk;
statisztika az alkalmazásértesítések használatáról;
a levélszemét elleni védelemmel kapcsolatos statisztikai adatok;
A használt Kaspersky Anti-Virus alkalmazás aktiválási adatai és verziója
információk a Kaspersky Anti-Virus telepített verziójának licenceléséről
az észlelt fenyegetések típusaival kapcsolatos információk;
a használatban lévő digitális tanúsítványokkal kapcsolatos, illetve az ellenőrzésükhöz szükséges információk;
a megbízható webcímek tartalma megjelenítésének konfigurálásához szükséges alkalmazás működési adatai és licencei;
32
AZ
ALKA LMA ZÁS LICENCELÉSE
információk az operációs rendszer telepített verziójáról, a számítógép hálózati nevéről és a felhasználói fiókról;
információk a felhasználó számítógépen végzett tevékenységével kapcsolatban (tevékenység dátuma és időpontja, megkezdett folyamatok, aktív ablakok);
információk a felkeresett webhelyekről és a böngészőben beírt keresőkifejezésekről;
információ a számítógépre telepített hardverről és szoftverről;
Ha a Kaspersky Anti-Virus telepítése közben hiba lép fel, Ön hozzájárul ahhoz, hogy a Kaspersky Lab automatikusan információkat kapjon a hibakódról, a használatban lévő telepítőcsomagról és az Ön számítógépéről. Ha részt vesz a Kaspersky Security Networkben (lásd a „Részvétel a Kaspersky Security Networkben” című szakaszt – 62. oldal), akkor beleegyezik az alábbi, a Kaspersky Anti-Virus használatával kapcsolatos adatok automatikus elküldésébe a Kaspersky Lab részére:
információ a számítógépre telepített hardverről és szoftverről;
információ a számítógép vírusok elleni védelmének szintjéről és minden valószínűleg fertőzött objektumokról, és az ezekkel kapcsolatban hozott összes döntésről;
információ a letöltött és elindított alkalmazásokról;
Információ a Kaspersky Anti-Virus felületének használatáról és a hibákról
alkalmazás részletei, beleértve az alkalmazás verzióját, információkat a letöltött szoftvermodulok fájljairól és az aktuális alkalmazás-adatbázisok verziói;
információk a fájlok létrehozási és módosítási dátumával és időpontjával kapcsolatban, ha azoknál nagyobb a kockázata, hogy bűnözők kihasználják;
statisztika a frissítésekről és a Kaspersky Lab kiszolgálóihoz való csatlakozásról;
információ az aktuálisan használt vezeték nélküli kapcsolatról;
statisztika a Kaspersky Anti-Virus által olyankor okozott késésekről, amikor a felhasználó éppen a számítógépen telepített alkalmazásokat használ
a bűnözők által a számítógép károsítására használható fájlok vagy az ilyen fájlok töredékei, beleértve a rosszindulatú hivatkozások által megnevezett fájlokat.
Ön beleegyezik, hogy az incidensek megelőzése és vizsgálata céljából elküldi a Kaspersky Lab részére a végrehajtható és nem végrehajtható megbízható fájlokat, a közvetlen elérésű memória szegmenseit, az operációs rendszer rendszerindító szektorait, valamint az alábbi tartalmú alkalmazástevékenységi jelentéseket:
Az elindított folyamatokkal és szolgáltatásokkal kapcsolatos információkat, ideértve a folyamat- vagy szolgáltatásfájl ellenőrző összegeit (MD5), a fájlnevet és -méretet, a fájl elérési útját, a folyamat által elért fájlok nevét és elérési útját, a folyamat által elért regisztrációs kulcsok nevét és értékeit, a közvetlen elérésű memória szegmenseit, a folyamat által elért webcímeket és IP-címeket.
Annak a fióknak a nevét, amely alatt a folyamat fut, annak a számítógépnek a nevét, amelyen elindult, a folyamat ablakainak fejlécét, az vírusadatbázisok azonosítóját, az észlelt fenyegetés nevét a Kaspersky Lab besorolásának megfelelően, a licenc egyedi azonosítóját, a licenc lejárati dátumát és típusát, az operációs rendszer verzióját és a számítógépen telepített szervizcsomagokat, valamint a helyi időt.
Ön beleegyezik, hogy a Kaspersky Anti-Virus teljesítményének tökéletesítése céljából az alábbi információkat benyújtja a Kaspersky Lab részére:
A Kaspersky Anti-Virus Önvédelem ellen támadást intéző folyamat információit.
A megtámadott folyamat azonosítóját.
Azon esemény azonosítóját, amely miatt a számítógépen telepített alkalmazások közül valamelyik összeomlott.
Az operációs rendszerre vonatkozó információkat a kékképernyős összeomlás időpontjában.
33
FELHASZNÁ LÓI
ÚTMUTA TÓ
Az adatbázisok gyökérindexfájljának nevét, dátumát és időpontját, a másodlagos indexfájlokat és dátumukat és időpontjukat adott frissítési kategóriáknál, adott fájlok neveit a frissítési kategóriákból és ellenőrző összegeiket letöltött vagy letöltés alatt álló adatbázisoknál.
A NativeImage fájllal kapcsolatos információkat: annak típusát, nevét és ellenőrző összegét (MD5 és SHA256).
A Rendszerfigyelő összetevővel kapcsolatos információkat.
Az operációs rendszer módosítás alatt álló beállítása kategóriájának azonosítóját, a beállításmódosítás típusának azonosítóját, annak a böngészőnek a nevét, amelyhez a beállítás tartozik, azt, hogy észlelhetők-e az operációs rendszer beállításának módosításai.
A Kaspersky Labnek küldendő információ a létrehozása után legfeljebb 7 napig a számítógépén maradhat. Az információk hét nap elteltével véglegesen törlődnek. Az adatok egy belső védett tárolóban vannak tárolva. A tárolható adatok maximális mérete 30 MB. Ezenkívül Ön beleegyezik azon fájlok (vagy fájlrészletek) további vizsgálat céljából a Kaspersky Lab részére történő automatikus elküldésébe is, amelyeknél magasabb a kockázat, hogy azokat a behatolók kihasználva kárt tehetnek a felhasználó számítógépében vagy adataiban. A Kaspersky Lab minden kapott információt névtelenné tett formában, kizárólag általános statisztikai adatként használ fel. Az összesített statisztikák automatikusan készülnek a beérkezett forrásadatok felhasználásával, és nem tartalmaznak semmilyen személyes adatot vagy bármely más bizalmas adatot. Az eredetileg kapott adatok új adatok felgyülemlésekor megsemmisülnek (évente egyszer). Az összesített statisztikák határozatlan ideig vannak tárolva.
LICENC VÁSÁRLÁSA Licencet vásárolhat is, illetve meglévő licencet meg is újíthat. Licenc vásárlásakor kap egy aktiváló kódot, amellyel aktiválhatja az alkalmazást (lásd: „Alkalmazás aktiválása”, 34. oldal). Licenc vásárlása: 1.
Nyissa meg az alkalmazás főablakát.
2.
A Licencelés ablakot az alábbi módszerek egyikével nyissa meg:
3.
A Licenc hiányzik hivatkozásra kattintva a főablak alsó részében, ha az alkalmazás nincs aktiválva.
A Licenc hivatkozásra kattintva a főablak alsó részében, ha az alkalmazás aktiválva van.
A megnyíló ablakban kattintson a Aktiváló kód vásárlása gombra.
Megnyílik a Kaspersky Lab eStore vagy egy partnercég weblapja, ahol licencet vásárolhat.
ALKALMAZÁS AKTIVÁLÁSA Az alkalmazás funkcióinak és további szolgáltatásainak kiaknázásához az alkalmazást aktiválni kell. Ha nem aktiválta az alkalmazást a telepítés során, azt később is megteheti. Az alkalmazás aktiválására a tálca értesítési területén megjelenő Kaspersky Anti-Virus üzenetek emlékeztetik. A Kaspersky Anti-Virus aktiválása: 1.
Nyissa meg az alkalmazás főablakát.
2.
A fő alkalmazásablak alsó részén kattintson az Aktiváló kód beírása hivatkozásra. Megnyílik az Aktiválás ablak.
34
AZ
3.
ALKA LMA ZÁS LICENCELÉSE
Írja be az aktiváló kódot az Aktiválás ablakban a megfelelő mezőbe, és kattintson az Aktiválás gombra. Alkalmazás-aktiválási kérésre kerül sor.
4.
Adja meg a felhasználó regisztrációs adatait. A használati feltételektől függően az alkalmazás felkérheti, hogy jelentkezzen be a My Kaspersky portálra. Ha nem regisztrált felhasználó, akkor a további funkciókhoz való hozzáféréshez töltse ki a regisztrációs űrlapot. A regisztrált felhasználók az alábbi műveleteket végezhetik el:
Kapcsolatfelvétel a terméktámogatással és a víruslaboratóriummal.
Aktiváló kódok kezelése.
Információk új alkalmazásokról és kiemelt ajánlatokról a Kaspersky Lab webhelyéről.
Ez a lépés nem érhető el a Kaspersky Anti-Virus mindegyik verziójában. 5.
A regisztrációs eljárás befejezéséhez kattintson a Befejezés gombra az Aktiválás ablakban.
LICENC MEGÚJÍTÁSA A licencet megújíthatja, amikor az lejáratához közeledik. Ehhez adjon meg egy új aktiváló kódot, anélkül, hogy megvárná, hogy az aktuális licenc lejárjon. Amikor az aktuális licenc lejár, a Kaspersky Anti-Virus automatikusan a további aktiváló kóddal lesz aktiválva. További aktiváló kód megadása a licenc automatikus megújításához: 1.
Nyissa meg az alkalmazás főablakát.
2.
Kattintson a Licenc hivatkozásra a főablak alsó részén a Licencelés ablak megnyitásához.
3.
A megnyíló ablak Új aktiváló kód részében kattintson az Aktiváló kód beírása gombra.
4.
Írja be az aktiváló kódot a megfelelő mezőkbe, és kattintson az Hozzáadás gombra. Ekkor a Kaspersky Anti-Virus ellenőrzésre elküldi az adatokat a Kaspersky Lab aktiváló kiszolgálójára.
5.
Kattintson a Befejezés gombra.
Az új aktiváló kód megjelenik a Licencelés ablakban. A licenc lejártakor automatikusan megtörténik az alkalmazás aktiválása az új aktiváló kóddal. Az alkalmazást kézileg is aktiválhatja, ha az Aktiválás most gombra kattint. Ez a gomb akkor érhető el, ha nem történt meg az alkalmazás automatikus aktiválása. Ez a gomb a licenc lejártát megelőzően nem érhető el. Ha a megadott új aktiváló kódot már ezen vagy egy más számítógépen alkalmazták, akkor az aktiválás dátuma a licenc meghosszabbítása szempontjából az a nap lesz, amikor az alkalmazást az adott aktiváló kóddal először aktiválták.
35
AZ ALKALMAZÁS ÉRTESÍTÉSEINEK KEZELÉSE A feladatsáv értesítési területén megjelenő értesítések informálják Önt az alkalmazás figyelmet igénylő eseményeiről. Attól függően, hogy az esemény mennyire érinti a számítógép biztonságát, az alábbi értesítések valamelyike jelenik meg:
Kritikus értesítések – olyan eseményekről tájékoztatnak, melyek kritikus fontosságúak a számítógép biztonsága szempontjából, például egy rosszindulatú objektum észleléséről vagy az operációs rendszerben észlelt veszélyes tevékenységről. A kritikus értesítések ablakai és felugró üzenetei piros színűek.
Fontos értesítések – olyan eseményekről tájékoztatnak, amelyek fontosak lehetnek a számítógép biztonsága szempontjából, például egy valószínűleg fertőzött objektum észleléséről vagy az operációs rendszerben észlelt gyanús tevékenységről. A fontos értesítések ablakai és felugró üzenetei sárga színűek.
Tájékoztató értesítések – olyan eseményekről tájékoztatnak, melyek nem kritikus fontosságúak a számítógép biztonságára nézve. Az információs értesítések ablakai és felugró üzenetei zöld színűek.
Ha egy értesítés megjelenik a képernyőn, választania kell egyet az értesítésben javasolt opciók közül. Alapértelmezésben az optimális beállítás az, amelyet a Kaspersky Lab szakértői ajánlanak. Az értesítések automatikusan bezárulhatnak a számítógép újraindításakor, a Kaspersky Anti-Virus alkalmazásból való kilépéskor, vagy a Windows 8 Csatlakoztatott készenlét módjának bekapcsolásakor. Az Alkalmazásfelügyelő értesítései automatikusan bezáródnak 500 másodperc elteltével. Az alkalmazások indításával kapcsolatos értesítések 1 óra elteltével bezáródnak. Az értesítések automatikus bezárásakor a Kaspersky Anti-Virus végrehajtja az alapértelmezettként ajánlott műveletet. Az értesítések nem jelennek meg az alkalmazás működésének első órájában, ha egy előre telepített Kaspersky AntiVirus alkalmazással rendelkező számítógépet vásárolt (OEM terjesztés). Az alkalmazás az észlelt objektumokat a javasolt műveleteknek megfelelően dolgozza fel. A feldolgozás eredményei jelentésben mentésre kerülnek.
36
A SZÁMÍTÓGÉP VÉDETTSÉGI ÁLLAPOTÁNAK FELMÉRÉSE ÉS A BIZTONSÁGI PROBLÉMÁK MEGOLDÁSA A számítógép védelmével kapcsolatos problémákat az alkalmazás főablakának felső részén megjelenő jelzés mutatja. A zöld szín azt jelzi, hogy a számítógép védett. A sárga szín azt jelzi, hogy védettségi problémák vannak, a vörös pedig azt, hogy a számítógép biztonsága súlyos veszélyben van. A felmerült problémák és biztonsági fenyegetések azonnali orvoslása javasolt. A jelző ikonjára kattintva az alkalmazás főablakában megnyílik a Értesítési központ ablak (lásd az alábbi ábrát), amely részletes információt tartalmaz a számítógép védelmének állapotáról, valamint az észlelt problémák és fenyegetések megszüntetésének lehetőségeiről.
1. ábra Értesítési központ ablak
A védelem problémái kategóriák szerint vannak csoportosítva. Minden probléma mellett fel vannak sorolva a megoldásához használható műveletek.
37
ADATBÁZISOK ÉS ALKALMAZÁSSZOFTVERMODULOK FRISSÍTÉSE Ez a rész információkat tartalmaz egy adatbázis- és alkalmazásmodul-frissítésekkel kapcsolatban.
EBBEN A RÉSZBEN Az adatbázisok és alkalmazásmodulok frissítéseiről .................................................................................................. 38 Adatbázisok és az alkalmazásmodulok frissítésének megkezdése ............................................................................. 39
AZ ADATBÁZISOK ÉS ALKALMAZÁSMODULOK FRISSÍTÉSEIRŐL A Kaspersky Anti-Virus telepítőcsomagja tartalmazza az adatbázisokat és az alkalmazásmodulokat. Az alkalmazás az alábbi adatbázisok segítségével biztosítja a kézbesítési biztonsági szintet:
A Kaspersky Anti-Virus a fenyegetések többségét a Kaspersky Security Network szolgáltatás segítségével észleli, melyhez internetkapcsolat szükséges.
A Kaspersky Anti-Virus nem észleli a reklámprogramokat, az automatikus tárcsázókat és az egyéb, kockázatos szoftvereket, melyek segítségével a betolakodók tönkretehetik a számítógépet vagy a felhasználói adatokat.
A teljes védelem érdekében javasoljuk az adatbázisok és alkalmazásmodulok frissítését, amint telepítette az alkalmazást. Az adatbázisok és programmodulok frissítése szakaszokban történik: 1.
A Kaspersky Anti-Virus megkezdi az adatbázisok és alkalmazásmodulok frissítését a megadott beállításoknak megfelelően: automatikusan, ütemezetten vagy kérésre. Az alkalmazás kapcsolatba lép egy frissítésforrással, mely az adatbázis és alkalmazásmodul frissítési csomagját tárolja.
2.
A Kaspersky Anti-Virus összehasonlítja a meglévő adatbázisokat a frissítésforrásnál rendelkezésre állóakkal. Ha az adatbázisok eltérőek, a Kaspersky Anti-Virus letölti az adatbázisok hiányzó részeit.
Ezután az alkalmazás a frissített adatbázisok és alkalmazásmodulok segítségével megvizsgálja, hogy a számítógépen vannak-e vírusok és egyéb fenyegetések. Az alábbi frissítésforrások használhatók:
A Kaspersky Lab frissítéskiszolgálói.
HTTP- vagy FTP-kiszolgáló.
Hálózati mappa.
Az adatbázisok és alkalmazásmodulok frissítéseire az alábbi korlátozások és adatok vonatkoznak:
Az adatbázisok két nap elteltével elavulnak.
A frissítési csomagoknak a Kaspersky Lab kiszolgálóiról való letöltéséhez internetkapcsolat szükséges.
38
ADATBÁZISOK
ÉS ALKALMAZÁ S-SZOFTV ERMOD ULOK FR ISSÍTÉSE
Az adatbázisok és alkalmazásmodulok frissítései az alábbi esetekben nem érhetők el:
A licenc lejárt és nem áll rendelkezésre türelmi időszak vagy korlátozott védelmi mód.
Mért mobil internetkapcsolat használata. Ez a korlátozás Microsoft Windows 8-at vagy az operációs rendszer újabb verzióját futtató számítógépeken akkor érvényes, ha az automatikus vagy ütemezett frissítések engedélyezve vannak, és mért mobilkapcsolathoz forgalmi korlát van beállítva. Ha ilyenkor frissíteni szeretné az adatbázisokat és az alkalmazásmodulokat, törölje a Forgalom korlátozása mért kapcsolatoknál jelölőnégyzetet a Beállítások További Hálózat lehetőségnél.
Az alkalmazás használata előfizetés alapján történik, és Ön a szolgáltató webhelyén felfüggesztette előfizetését.
ADATBÁZISOK ÉS ALKALMAZÁSMODULOK FRISSÍTÉSÉNEK MEGKEZDÉSE Adatbázisok és alkalmazásmodulok frissítésének megkezdéséhez a tálca értesítési területén található alkalmazásikon helyi menüjében válassza a Frissítés elemet. Az adatbázisok és alkalmazásmodulok frissítésének futtatása a fő alkalmazásablakból: 1.
Nyissa meg a fő alkalmazásablakot, és kattintson a Frissítés gombra. Megnyílik a Frissítés ablak.
2.
A megnyíló Frissítés ablakban kattintson a Frissítés futtatása gombra.
39
SZÁMÍTÓGÉP VIZSGÁLATA Ez a rész tájékoztatást nyújt a vírusok és egyéb fenyegetések vizsgálatával kapcsolatban a számítógépen.
EBBEN A RÉSZBEN Teljes vizsgálat ......................................................................................................................................................... 40 Egyéni vizsgálat ....................................................................................................................................................... 40 Gyors vizsgálat ......................................................................................................................................................... 42 Sebezhetőségi vizsgálat ........................................................................................................................................... 42
TELJES VIZSGÁLAT A teljes vizsgálat során alapértelmezett esetben a Kaspersky Anti-Virus az alábbi objektumokat vizsgálja:
rendszermemória;
a rendszer indulásakor betöltött objektumok;
tárterület;
merevlemezek és cserélhető meghajtók.
Javasolt egy teljes vizsgálat végrehajtása közvetlenül a Kaspersky Anti-Virus telepítése után. A teljes vizsgálat elindításához: 1.
Nyissa meg az alkalmazás főablakát.
2.
Kattintson a Vizsgálat gombra. Megnyílik a Vizsgálat ablak.
3.
A Vizsgálat ablakban válassza ki a Teljes vizsgálat részt.
4.
A Teljes vizsgálat részben kattintson a Vizsgálat futtatása gombra.
A Kaspersky Anti-Virus elindítja a számítógép teljes vizsgálatát.
SZELEKTÍV VIZSGÁLAT A Szelektív vizsgálat lehetővé teszi a vírusok és egyéb fenyegetések vizsgálatát fájlban, mappában vagy meghajtón. Az alábbi módokon indíthat Szelektív vizsgálatot:
Az objektum helyi menüjéből
Az alkalmazás főablakából
40
SZÁMÍTÓGÉP
V IZSGÁLA TA
Szelektív vizsgálat indítása objektum helyi menüjéből: 1.
Nyissa meg a Microsoft Windows Explorer ablakát, és keresse meg az ellenőrizendő objektum mappáját.
2.
Jobb kattintással nyissa meg az objektum helyi menüjét (lásd a következő ábrát), és válassza ki a Vírusok keresése elemet.
2. ábra Az objektum helyi menü
A Szelektív vizsgálat indítása az alkalmazás főablakában: 1.
Nyissa meg az alkalmazás főablakát.
2.
Kattintson a Vizsgálat gombra. Megnyílik a Vizsgálat ablak.
3.
A Vizsgálat ablakban válassza ki a Szelektív vizsgálat részt.
4.
A következő módok egyikével határozza meg a vizsgálandó objektumokat:
5.
Húzza az objektumokat a Szelektív vizsgálat ablakba.
Kattintson a Hozzáadás gombra, és válasszon ki egy objektumot a megnyíló fájl vagy mappa kiválasztása ablakban.
Nyomja meg a Vizsgálat futtatása gombot.
41
FELHASZNÁ LÓI
ÚTMUTA TÓ
GYORS VIZSGÁLAT A gyors vizsgálat során alapértelmezett esetben a Kaspersky Anti-Virus az alábbi objektumokat vizsgálja:
az operációs rendszer indulásakor betöltődő objektumok;
rendszermemória;
Indítószektorok
A gyors vizsgálat elindításához: 1.
Nyissa meg az alkalmazás főablakát.
2.
Kattintson a Vizsgálat gombra. Megnyílik a Vizsgálat ablak.
3.
A Vizsgálat ablakban válassza ki a Gyors vizsgálat részt.
4.
A Gyors vizsgálat részben kattintson a Vizsgálat futtatása gombra.
A Kaspersky Anti-Virus elindítja a számítógép gyors vizsgálatát.
SEBEZHETŐSÉGI VIZSGÁLAT A Sebezhetőségek a szoftverkód olyan védtelen részei, amiket a betolakodók szándékosan felhasználhatnak saját céljaikra, például a védtelen alkalmazásokban használt adatok lemásolására. A számítógép sebezhetőségének vizsgálata segíti felfedni a számítógép védelmének hiányosságait. A felmerült sebezhetőségek azonnali orvoslása javasolt. A sebezhetőségi vizsgálat elindításához: 1.
Nyissa meg az alkalmazás főablakát.
2.
A További eszközök legördülő listán válassza ki a Sebezhetőségi vizsgálat lehetőséget.
3.
A Sebezhetőségi vizsgálat részben kattintson a Vizsgálat futtatása gombra.
A Kaspersky Anti-Virus megkezdi a számítógép vizsgálatát a sebezhetőségek tekintetében.
42
AZ ALKALMAZÁS ÁLTAL TÖRÖLT VAGY VÍRUSMENTESÍTETT OBJEKTUM HELYREÁLLÍTÁSA A Kaspersky Lab nem javasolja törölt vagy vírusmentesített objektumok helyreállítását, mert a számítógépre fenyegetést jelenthetnek. Törölt vagy vírusmentesített objektum helyreállításához használhatja annak az alkalmazás által a vizsgálatkor létrehozott biztonsági másolatát. A Kaspersky Anti-Virus nem vírusmentesíti a Windows Áruház alkalmazásait. Ha a vizsgálat eredménye azt jelzi, hogy egy ilyen alkalmazás veszélyes, akkor az törlődik a számítógépéről.
A Windows Áruház egy alkalmazásának törlésekor a Kaspersky Anti-Virus nem készít róla biztonsági másolatot. Az ilyen objektumok visszaállításához az operációs rendszer visszaállítási eszközeit kell használnia (a részletes információkért lásd a számítógépre telepített operációs rendszer dokumentációját) vagy frissíteni kell az alkalmazásokat a Windows Áruházból. Az alkalmazás által törölt vagy vírusmentesített fájl visszaállítása: 1.
Nyissa meg az alkalmazás főablakát.
2.
A További eszközök legördülő listán válassza ki a Karantén lehetőséget.
3.
A megnyíló Karantén ablakban válassza ki a kívánt fájlt a listából, és kattintson a Visszaállítás gombra.
43
AZ OPERÁCIÓS RENDSZER HIBAELHÁRÍTÁSA A FERTŐZÉST KÖVETŐEN Ez a rész tájékoztatást nyújt arról, hogy hogyan lehet az operációs rendszert vírusfertőzést követően visszaállítani.
EBBEN A RÉSZBEN Az operációs rendszer helyreállítása a fertőzést követően.......................................................................................... 44 Az operációs rendszer hibaelhárítása a Microsoft Windows hibaelhárító varázsló segítségével ................................... 44 A Rescue Diskről ...................................................................................................................................................... 45
AZ OPERÁCIÓS RENDSZER HELYREÁLLÍTÁSA A FERTŐZÉST KÖVETŐEN Ha azt gyanítja, hogy a számítógép operációs rendszere rosszindulatú programok tevékenysége vagy rendszerhiba miatt megsérült, használja a Microsoft Windows hibaelhárítás varázsló lehetőséget a rosszindulatú objektumok nyomainak eltávolításához a rendszerből. A Kaspersky Lab azt javasolja, hogy a számítógép vírusmentesítése után futtassa ezt a varázslót, hogy a fertőzés által jelentett minden fenyegetés el legyen hárítva és az okozott kár ki legyen javítva. A varázsló ellenőrzi, történt-e a rendszerben változás, például a hálózat elérésének blokkolása, ismert fájlkiterjesztések módosulása, a Vezérlőpult blokkolása stb. Az ilyen típusú károknak különböző okai lehetnek. Ezek közé tartozhat a rosszindulatú programok tevékenysége, rendszerkonfigurációs hiba, rendszerhiba, vagy a rendszeroptimalizáló alkalmazások hibás működése. Az ellenőrzés végeztével a varázsló elemzi az adatokat, és meghatározza, hogy van-e azonnali beavatkozást igénylő rendszerkárosodás. Az ellenőrzés alapján a varázsló létrehozza a problémák megszüntetéséhez szükséges műveletek listáját. A varázsló a műveleteket az észlelt probléma súlyosságának megfelelően kategóriákba rendezi.
AZ OPERÁCIÓS RENDSZER HIBAELHÁRÍTÁSA A MICROSOFT WINDOWS HIBAELHÁRÍTÓ VARÁZSLÓ SEGÍTSÉGÉVEL A Microsoft Windows hibaelhárítás varázsló futtatásához tegye a következőket: 1.
Nyissa meg az alkalmazás főablakát.
2.
A További eszközök legördülő listán válassza ki a Microsoft Windows hibaelhárítás lehetőséget.
Megnyílik a Microsoft Windows hibaelhárítás varázsló ablaka. A varázsló oldalak (lépések) sorozatából áll, amelyek között a Vissza és a Tovább gombokkal navigálhat. A varázsló bezárására a feladata befejezése után a Befejezés gomb szolgál. A varázslót bármelyik lépésnél leállíthatja a Mégse gombbal. Tekintsük át részletesebben a varázsló lépéseit.
44
AZ
OPERÁCIÓS RENDSZER H IBAELHÁR ÍTÁSA A FERT ŐZÉST KÖVETŐEN
1. lépés. Az operációs rendszer helyreállításának megkezdése Ellenőrizze, hogy a Rosszindulatú programok tevékenysége okozta károk keresése lehetőség van kiválasztva, majd kattintson a Tovább gombra.
2. lépés. Problémák keresése A varázsló megkeresi a problémákat és sérüléseket, amelyeket aztán ki kell javítani. A keresés befejeztével a varázsló automatikusan folytatja a következő lépéssel.
3. lépés. Kár kijavítási műveleteinek kiválasztása A rendszer az előző lépésben talált sérüléseket a veszélytípusok szerint csoportosítja. A Kaspersky Lab valamennyi sérüléscsoport esetében megjeleníti a sérülés kijavításához ajánlott műveletsort. Három csoport van:
Az Erősen javasolt műveletek a biztonságot súlyosan fenyegető problémákat szüntetik meg. Javasolt az ebbe a csoportba tartozó összes kár helyrehozása.
A Javasolt műveletek célja a fenyegetést jelentő károk javítása. Javasolt az ebbe a csoportba tartozó összes kár helyrehozása is.
A További műveletek a rendszer olyan sérüléseinek a megszüntetésében nyújtanak segítséget, amelyek az adott pillanatban ugyan nem jelentenek veszélyt, de a számítógép jövőbeni biztonságára nézve veszélyesek lehetnek.
Az egy csoporton belüli károk megtekintéséhez kattintson a
ikonra a csoport nevétől balra.
Ahhoz, hogy a varázsló egy adott típusú kárt helyrehozzon, jelölje be a kár leírásától balra lévő jelölőnégyzetet. A varázsló alapértelmezés szerint az ajánlott és az erősen ajánlott műveletek csoportjába tartozó károkat hozza helyre. Ha valamelyik adott típusú kárt nem kívánja helyrehozni, szüntesse meg a mellette levő négyzet bejelölését. Nyomatékosan javasoljuk, hogy ne szüntesse meg az alapértelmezetten bejelölt négyzetek jelölését, mert így a számítógép fenyegetéseknek lesz kitéve. Miután meghatározta a műveletek csoportját, amelyet a varázsló végre fog hajtani, kattintson a Tovább gombra.
4. lépés. Károk kijavítása A varázsló végrehajtja az előző lépésben kiválasztott műveletet. A károk javítása eltarthat egy ideig. A kár kijavításának befejeztével a varázsló automatikusan folytatja a következő lépéssel.
5. lépés. Varázsló befejezése Nyomja meg a Befejezés gombot a varázsló bezárásához.
A RESCUE DISKRŐL A mentőlemez a Kaspersky Rescue Disk cserélhető meghajtón (CD-n vagy USB-eszközön) tárolt példánya. A Kaspersky Rescue Disk alkalmazást olyan fertőzött számítógépek vizsgálatára és vírusmentesítésére használhatja, amelyek más módszerekkel (például egy víruskereső alkalmazás segítségével) nem vírusmentesíthetők. Ha a Kaspersky Anti-Virus dobozos verzióját vásárolta meg, akkor a Kaspersky Anti-Virus telepítőcsomagon kívül a telepítő CD-n a Kaspersky Rescue Disk is megtalálható. A telepítő CD használható Rescue Disk gyanánt. A Kaspersky Rescue Disk használatával kapcsolatos további részletek a Terméktámogatás webhelyén találhatók (http://support.kaspersky.com/viruses/rescuedisk/main).
45
A LEVÉL VÍRUSKERESŐ KONFIGURÁLÁSA A Kaspersky Anti-Virus a Levél víruskereső segítségével megvizsgálja, hogy az e-mail üzenetek tartalmaznak-e veszélyes objektumokat. A Levél víruskereső elindul az operációs rendszer elindulásakor, és folyamatosan a számítógép memóriájában marad, megvizsgálva az összes POP3, SMTP, IMAP, és NNTP protokollon, valamint a POP3, SMTP és IMAP titkosított kapcsolatokon (SSL) keresztül küldött és fogadott e-mailt. A Levél víruskereső alapértelmezés szerint a bejövő és kimenő üzeneteket egyaránt vizsgálja. Szükség esetén kizárólag a bejövő üzenetek vizsgálata is kiválasztható. A Levél víruskereső konfigurálása: 1.
Nyissa meg az alkalmazás főablakát.
2.
Kattintson az ablak alsó részén található
gombra.
Megnyílik a Beállítások ablak. 3.
Az ablak bal oldalának Védelem részében válassza ki a Levél víruskereső összetevőt. A Levél víruskereső beállításai az ablakban láthatók.
4.
Ügyeljen arra, hogy a Levél víruskereső engedélyezésére / letiltására szolgáló kapcsoló az ablak felső részében engedélyezve legyen.
5.
Biztonsági szint kiválasztása:
6.
Ajánlott. Ha ezt a biztonsági szintet választja, a Levél víruskereső a bejövő és a kimenő üzeneteket, valamint a csatolt archívumokat is megvizsgálja.
Alacsony. Ha ezt a biztonsági szintet választja, a Levél víruskereső csak a bejövő üzeneteket vizsgálja, a csatolt archívumok vizsgálata nélkül.
Magas. Ha ezt a biztonsági szintet választja, a Levél víruskereső a bejövő és a kimenő üzeneteket, valamint a csatolt archívumokat is megvizsgálja. Ha a biztonsági szint beállítása Magas, az alkalmazás heurisztikus elemzést alkalmaz a Mély vizsgálat részletességi szinttel.
A Művelet fenyegetés észlelésekor legördülő listában válassza ki a műveletet (például vírusmentesítés), amelyet a Levél víruskeresőnek fertőzött objektum észlelésekor kell végrehajtania.
Ha az e-mailben semmilyen fenyegetés nem található vagy az összes fertőzött objektumot sikerült vírusmentesíteni, az üzenet elérhető a további műveletekhez. Ha az összetevő nem tud vírusmentesíteni egy fertőzött objektumot, a Levél víruskereső átnevezi vagy törli az objektumot az üzenetből, és az üzenet tárgyát egy értesítéssel egészíti ki, amely tájékoztatja, hogy a Kaspersky Anti-Virus feldolgozta az üzenetet. Az objektum törlése előtt a Kaspersky Anti-Virus létrehoz egy biztonsági másolatot, amelyet a Karanténban helyez el (lásd: „Az alkalmazás által törölt vagy vírusmentesített objektum helyreállítása”, 43. oldal).
46
SZEMÉLYES ADATOK VÉDELME AZ INTERNETEN Ez a rész tájékoztatást nyújt arról, hogy hogyan teheti a böngészést az interneten biztonságossá, és védheti meg adatait a lopástól.
EBBEN A RÉSZBEN A személyes adatok védelméről az interneten ........................................................................................................... 47 A Képernyő-billentyűzetről ........................................................................................................................................ 47 A Képernyő-billentyűzet elindítása............................................................................................................................. 48 Webhely biztonságának ellenőrzése.......................................................................................................................... 49
A SZEMÉLYES ADATOK VÉDELMÉRŐL AZ INTERNETEN A Kaspersky Anti-Virus segíti a személyes adatok védelmét az adatlopással szemben:
Jelszavak, felhasználói nevek és más regisztrációs adatok
Bankszámla és bankkártya számok
A Kaspersky Anti-Virus számos összetevővel és eszközzel rendelkezik, melyek segítségével megvédheti személyes adatait a bűnözők által használt adathalászat és billentyűzeten beütött adatok elfogása ellen. Az adathalászat elleni védelmet a Webes víruskereső és az IM víruskereső összetevőbe beépített adathalászat elleni védelem biztosítja. Engedélyezze ezeket az összetevőket, hogy átfogó védelmet biztosíthasson adathalászat ellen. A számítógép billentyűzetén keresztül bevitt adatok elfogása ellen a Képernyő-billentyűzet nyújt védelmet. A Személyes adatok törlése varázsló törli a számítógépről a felhasználó tevékenységeire vonatkozó összes adatot.
A KÉPERNYŐ-BILLENTYŰZETRŐL Az Internetet használva gyakran előfordulhat, hogy meg kell adnia személyes adatait, vagy felhasználónevét és jelszavát. Erre például akkor lehet szükség, ha felhasználói fiókot hoz létre egy webhelyen vagy internetes boltban, vagy internetes banki szolgáltatást használ. Fennáll annak a veszélye, hogy személyes adatait billentyűzetfigyelők vagy billentyűzetnaplózók elfogják. Ezek olyan programok, amelyek a billentyűleütéseket rögzítenek. A Képernyőn megjelenő billentyűzet megelőzi a billentyűzeten keresztül bevitt adatok elfogását. Számos kémprogramként besorolt program képes képernyőfelvételeket készíteni, amelyeket ezután automatikusan továbbít a behatolónak további elemzés és a felhasználó személyes adatainak eltulajdonítása céljából. A Képernyőn megjelenő billentyűzet védi a beírt személyes adatokat a képernyőképek segítségével történő elfogás ellen.
47
FELHASZNÁ LÓI
ÚTMUTA TÓ
A Képernyőn megjelenő billentyűzet az alábbi funkciókkal rendelkezik:
A Képernyőn megjelenő billentyűzet gombjaira az egérmutatóval kattinthat.
A hardveres billentyűzetektől eltérően a Képernyőn megjelenő billentyűzeten nem lehet egyszerre több gombot megnyomni. Ezért a billentyűkombinációkhoz (például ALT+F4) előbb meg kell nyomni az első billentyűt (például ALT), majd a második billentyűt (például F4), végül újra az első billentyűt. A gombra történő második kattintás ugyanazt jelenti, mint a gomb felengedése a hardveres billentyűzeten.
A Képernyőn megjelenő billentyűzet nyelve ugyanazzal a billentyűkombinációval módosítható, amely az operációs rendszer beállításaiban a hardveres billentyűzethez is meg van adva. Ehhez a jobb gombbal kattintson a másik billentyűre (ha például az operációs rendszer beállításaiban a BAL ALT+SHIFT billentyűparancs van beállítva a billentyűzet nyelvének módosítására, akkor a BAL ALT billentyűre a bal, majd a SHIFT billentyűre a jobb gombbal kell kattintania).
A Képernyőn megjelenő billentyűzettel bevitt adatok védelme érdekében indítsa újra a számítógépet a Kaspersky AntiVirus telepítését követően. A Képernyőn megjelenő billentyűzet használatára az alábbi korlátozások vonatkoznak:
A Képernyőn megjelenő billentyűzet a személyes adatok elfogását csak Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox vagy Google Chrome böngészőkben képes megelőzni. Más böngészővel használva a Képernyőn megjelenő billentyűzet nem nyújt védelmet a megadott személyes adatok elfogása ellen.
A Képernyőn megjelenő billentyűzet nem érhető el azon Microsoft Internet Explorer böngészőkben (10 és 11), amelyek az új Windows felületstílust használják. Ebben az esetben javasoljuk a Kaspersky Anti-Virus felületén elérhető Képernyőn megjelenő billentyűzet megnyitását.
A Képernyőn megjelenő billentyűzet nem képes személyes adatai védelmére, ha a webhely, amely az ilyen adatokat kéri előzőleg fel lett törve, mert ekkor az információk közvetlenül a behatolóhoz jutnak.
A Képernyőn megjelenő billentyűzet nem akadályozza meg a képernyőképek készítését a PRINT SCREEN billentyűvel vagy az operációs rendszer beállításai alatt megadott más billentyűkkel.
A Képernyőn megjelenő billentyűzet futtatásakor a Microsoft Internet Explorer automatikus kiegészítés funkciója nem működik, mivel az automatikus bevitel megvalósítása lehetővé teheti, hogy az adatokat bűnözők fogják el.
Egyes böngészőkben (például a Google Chrome-ban) előfordulhat, hogy a védelem bizonyos adattípusok (például e-mail címek vagy számok) esetén nem működik.
Az előző lista az adatbevitel védelmi funkcionalitására vonatkozó főbb megszorításokat ismerteti. A megszorítások teljes listája megtalálható egy cikkben a Kaspersky Lab Technical Support webhelyén (http://support.kaspersky.com/11998).
A KÉPERNYŐN MEGJELENŐ BILLENTYŰZET ELINDÍTÁSA A Képernyőn megjelenő billentyűzetet következő módok valamelyikével nyithatja meg:
A tálca értesítési területén található alkalmazásikon helyi menüjéből
Az alkalmazás főablakából
Az Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox vagy Google Chrome ablakából a Képernyőn megjelenő billentyűzet gyors hozzáférési ikonjára kattintva
Billentyűkombináció lenyomásával a billentyűzeten
48
SZEMÉLYES
ADATOK VÉDELME AZ INTERNETEN
A Képernyőn megjelenő billentyűzet megnyitása a tálca értesítési területén található alkalmazásikon helyi menüjéből: Válassza ki a Képernyő-billentyűzet lehetőséget (lásd a lenti ábrát).
3. ábra A Kaspersky Anti-Virus helyi menüje
A Képernyőn megjelenő billentyűzet megnyitása az alkalmazás főablakából: 1.
Nyissa meg az alkalmazás főablakát.
2.
Kattintson a Képernyő-billentyűzet gombra.
A Képernyőn megjelenő billentyűzet Google Chrome, Microsoft Internet Explorer vagy Mozilla Firefox böngészőablakból való megnyitásához: Kaspersky védelem gombra a böngésző eszköztárán.
1.
Kattintson a
2.
Válassza ki a Képernyőn megjelenő billentyűzet elemet a megnyíló menüben.
A Képernyőn megjelenő billentyűzet megnyitása a hardveres billentyűzettel: Nyomja meg a CTRL+ALT+SHIFT+P billentyűkombinációt.
WEBHELY BIZTONSÁGÁNAK ELLENŐRZÉSE A Kaspersky Anti-Virus lehetővé teszi a webhelyek biztonsági ellenőrzését, mielőtt a megnyitására szolgáló hivatkozásra kattintana. A webhelyek ellenőrzése a Kaspersky URL-tanácsadó segítségével történik. A Kaspersky URL-tanácsadó nem érhető el azon Microsoft Internet Explorer böngészőkben (10 és 11), amelyek az új Windows felületstílust használják. A Kaspersky URL-tanácsadó a Microsoft Internet Explorer, Google Chrome és Mozilla Firefox böngészőkben megnyitott weboldalakon lévő hivatkozásokat ellenőrzi. A Kaspersky Anti-Virus az ellenőrzött hivatkozás mellett megjeleníti az alábbi ikonok egyikét:
– ha a hivatkozásra kattintva megnyíló weboldal a Kaspersky Lab szerint biztonságos
– ha a hivatkozásra kattintva megnyíló weboldal biztonsági állapotáról nincs információ
– ha a hivatkozásra kattintva megnyíló weboldal a Kaspersky Lab szerint veszélyes.
49
FELHASZNÁ LÓI
ÚTMUTA TÓ
Egy a hivatkozásról részletes információkat tartalmazó felugró ablak megtekintéséhez vigye az egérmutatót a megfelelő ikonra. Alapértelmezés szerint a Kaspersky Anti-Virus csak a keresési találatok hivatkozásait ellenőrzi. Engedélyezheti a hivatkozások ellenőrzését az összes webhelyre vonatkozóan is. Ha engedélyezni kívánja a hivatkozások ellenőrzését a webhelyeken: 1.
Nyissa meg az alkalmazás főablakát.
2.
Kattintson az ablak alsó részén található
gombra.
Megnyílik a Beállítások ablak. 3.
A Védelem részben válassza ki a Webes víruskereső alrészt. Az ablak megjeleníti a Webes víruskereső beállításait.
4.
Kattintson a Speciális beállítások hivatkozásra az ablak alsó részén. A Webes víruskereső speciális beállításait tartalmazó ablak nyílik meg.
5.
A Kaspersky URL-tanácsadó részben jelölje be az URL-ek ellenőrzése jelölőnégyzetet.
6.
Ha azt szeretné, hogy a Kaspersky Anti-Virus minden webhely tartalmát átvizsgálja, válassza a Minden webhelyen, kivéve a megadottakat lehetőséget.
7.
Ha szükséges, a Kizárások ablakban adja meg azokat a weboldalakat, amelyekben megbízik. Nyissa meg ezt az ablakot a Kizárások konfigurálása hivatkozásra kattintva. A Kaspersky Anti-Virus nem vizsgálja a megadott weboldalak tartalmát vagy a titkosított kapcsolatokat a megadott webhelyekkel.
8.
Ha azt szeretné, hogy a Kaspersky Anti-Virus csak meghatározott weboldalak tartalmát vizsgálja: a.
Válassza a Csak a megadott webhelyeken lehetőséget.
b.
Kattintson az Ellenőrzött webhelyek konfigurálása hivatkozásra az Ellenőrzött webhelyek ablak megnyitásához.
c.
Kattintson a Hozzáadás gombra.
d.
Írja be annak a weboldalnak a címét, amelynek ellenőrizni szeretné a tartalmát.
e.
Válasszon egy ellenőrzési állapotot a weboldalhoz (ha az állapot Aktív, a Kaspersky Anti-Virus ellenőrzi a weboldal tartalmát).
f.
Kattintson a Hozzáadás gombra. A megadott webhely megjelenik az Ellenőrzött webhelyek ablakban található listában. A Kaspersky AntiVirus ellenőrzi a weboldalon lévő URL-eket.
9.
Ha módosítani szeretné az URL-ek ellenőrzésének speciális beállításait, A Webes víruskereső speciális beállításai ablak Kaspersky URL-tanácsadó részében kattintson a Kaspersky URL-tanácsadó konfigurálása hivatkozásra a Kaspersky URL-tanácsadó ablak megnyitásához.
10. Ha azt szeretné, hogy a Kaspersky Anti-Virus mindegyik weboldal esetében értesítse a hivatkozások biztonságosságáról, az Ellenőrzött URL-ek részben válassza a Minden URL lehetőséget. 11. Ha azt szeretné, hogy a Kaspersky Anti-Virus információkat jelenítsen meg arról, hogy egy hivatkozás meghatározott webhelytartalom-kategóriába (például: Durva nyelvezet, obszcenitás) tartozik: a.
Jelölje be az Információk megjelenítése webhely tartalom kategóriákról jelölőnégyzetet.
b.
Jelölje be a jelölőnégyzeteket azon webhelytartalom-kategóriák mellett, amelyekről információkat szeretne megjeleníteni a megjegyzésekben.
A Kaspersky Anti-Virus ellenőrzi a hivatkozásokat a megadott weboldalakon, és az aktuális beállításoknak megfelelően megjeleníti a hivatkozások kategóriájára vonatkozó információkat.
50
TEVÉKENYSÉG NYOMAINAK ELTÁVOLÍTÁSA A SZÁMÍTÓGÉPEN ÉS AZ INTERNETEN Az operációs rendszer rögzíti a felhasználók számítógépen végrehajtott műveleteit. A naplózás a következő információk mentését jelenti:
A felhasználók által megadott keresési kérelmek részletei, valamint a megtekintett webhelyek
Információk az elindított alkalmazásokról, valamint a megnyitott és mentett fájlokról
a Microsoft Windows eseménynapló bejegyzései
További információ a felhasználó tevékenységéről
A behatolók és illetéktelen személyek hozzáférhetnek a felhasználók korábbi műveleteire vonatkozó adatokban lévő bizalmas információkhoz. A Kaspersky Anti-Virus alkalmazásnak részét képezi a Személyes adatok törlése varázsló, amely eltávolítja a felhasználói tevékenység nyomait az operációs rendszerből. A Személyes adatok törlése varázsló futtatása: 1.
Nyissa meg az alkalmazás főablakát.
2.
Az Adatvédelmi tisztító varázsló futtatásához a További eszközök legördülő listán válassza ki az Adatvédelmi tisztító lehetőséget.
A varázsló oldalak (lépések) sorozatából áll, amelyek között a Vissza és a Tovább gombokkal navigálhat. A varázsló bezárására a feladata befejezése után a Befejezés gomb szolgál. A varázslót bármelyik lépésnél leállíthatja a Mégse gombbal. Tekintsük át részletesebben a varázsló lépéseit.
1. lépés. A varázsló indítása Ügyeljen arra, hogy a Felhasználói tevékenység nyomainak keresése jelölőnégyzet be legyen jelölve. A varázsló elindításához kattintson a Tovább gombra.
2. lépés. Tevékenység nyomainak keresése A varázsló aktivitás nyomait keresi a számítógépen. A keresés eltarthat egy ideig. A keresés befejeztével a varázsló automatikusan folytatja a következő lépéssel.
51
FELHASZNÁ LÓI
ÚTMUTA TÓ
3. lépés. A Személyes adatok törlése varázsló műveleteinek kiválasztása Amikor a keresés befejeződött, a Varázsló tájékoztatja az észlelt tevékenységnyomokról, és felkéri az észlelt tevékenységnyomok megszüntetéséhez végrehajtandó műveletek meghatározására (lásd az alábbi ábrát).
4. ábra Az észlelt tevékenységnyomok és az eltávolításukra tett javaslatok
Kattintson a
jelre a csoport nevétől balra a műveletek megtekintéséhez egy csoporton belül.
Ha azt szeretné, hogy a varázsló egy bizonyos műveletet hajtson végre, jelölje be a négyzetet a művelet bal oldalán. Alapértelmezésben a varázsló minden javasolt és erősen javasolt műveletet végrehajt. Ha valamelyik műveletet nem kívánja végrehajtani, szüntesse meg a mellette levő négyzet bejelölését. Nyomatékosan javasoljuk, hogy ne szüntesse meg az alapértelmezetten bejelölt négyzetek jelölését, mert így a számítógép fenyegetéseknek lesz kitéve. Miután meghatározta a műveletek csoportját, amelyet a varázsló végre fog hajtani, kattintson a Tovább gombra.
4. lépés. Személyes adatok törlése A varázsló végrehajtja az előző lépésben kiválasztott műveletet. A tevékenységek nyomainak eltüntetése eltarthat egy ideig. Bizonyos tevékenységnyomok törléséhez szükség lehet a számítógép újraindítására; ebben a Varázsló értesíti erről. A tisztítás befejeztével a varázsló automatikusan folytatja a következő lépéssel.
5. lépés. Varázsló befejezése Nyomja meg a Befejezés gombot a varázsló bezárásához.
52
SZÁMÍTÓGÉP-VÉDELEM TÁVOLI KEZELÉSE Ez a szakasz ismerteti az olyan számítógépek védelmének távoli kezelését, amelyeken telepítve van a Kaspersky AntiVirus.
EBBEN A RÉSZBEN A számítógépvédelem távoli kezelésének bemutatása ............................................................................................... 53 Továbblépés a számítógépvédelem távoli kezelésére ................................................................................................ 53
A SZÁMÍTÓGÉPVÉDELEM TÁVOLI KEZELÉSÉNEK BEMUTATÁSA Ha egy számítógépen telepítve van a Kaspersky Anti-Virus, akkor annak védelmét távolról is kezelni lehet. A számítógép védelmét a távolból a My Kaspersky portálon keresztül kezelheti. A számítógép védelmének távoli kezeléséhez regisztráljon a My Kaspersky portálon, jelentkezzen be My Kaspersky-fiókjával, majd menjen az Eszközök részhez. A My Kaspersky portál segítségével az alábbi számítógép-biztonsági feladatokat végezheti el:
Megtekintheti a számítógép-biztonsági problémák listáját, és a távolból kijavíthatja azokat
Vírusokat és egyéb fenyegetéseket kereshet a számítógépen
Frissítheti az adatbázisokat és az alkalmazásmodulokat
A Kaspersky Anti-Virus összetevőinek konfigurálása
Ha a My Kaspersky portálról indítja el a számítógép vizsgálatát, a Kaspersky Anti-Virus az észlelt objektumokat automatikusan, az Ön bevonása nélkül feldolgozza. Vírus vagy egyéb fenyegetés észlelése esetén a Kaspersky AntiVirus megpróbál a számítógép újraindítása nélkül vírusmentesítést végezni. Ha ez nem lehetséges, akkor a számítógépbiztonsági problémák My Kaspersky portálon megjelenő listája egy üzenetet jelenít meg arról, hogy a vírusmentesítéshez újra kell indítani a számítógépet. Ha a My Kaspersky portálon az észlelt objektumok listája 10-nél több elemet tartalmaz, akkor csoportosítva jelennek meg. Ilyenkor az észlelt objektumokat a portálon keresztül együttesen kizárólag úgy lehet feldolgozni, hogy az egyes objektumokat egyenként nem lehet megvizsgálni. Az objektumok különálló megtekintéséhez ekkor a számítógépen telepített alkalmazás felületét célszerű használni.
TOVÁBBLÉPÉS A SZÁMÍTÓGÉP-VÉDELEM TÁVOLI KEZELÉSÉRE Továbblépés a számítógép-védelem távoli kezelésére: 1.
Nyissa meg az alkalmazás főablakát.
2.
A További eszközök legördülő listán válassza ki az Online kezelés lehetőséget.
3.
Kattintson az Online kezelés ablakban a Számítógép csatlakoztatása a My Kaspersky portálhoz gombra.
53
FELHASZNÁ LÓI
ÚTMUTA TÓ
Betöltődik a My Kaspersky portál bejelentkezési űrlapja az Online kezelés ablakba, ha még nem jelentkezett be. Töltse ki a mezőket és jelentkezzen be a My Kaspersky portálra. A My Kaspersky portálhoz való kapcsolódás a portál meghibásodása miatt is meghiúsulhat. Ilyenkor a Kaspersky Anti-Virus értesítést jelenít meg a My Kaspersky portálon tapasztalt problémákkal kapcsolatban, melyek megoldásán a Kaspersky Lab dolgozói már dolgoznak. Ha a portál hibája miatt nem tud kapcsolódni a My Kaspersky portálhoz, próbáljon később kapcsolódni. Alapértelmezés szerint megnyílik a My Kaspersky portál oldala az Eszközök résszel a böngészőablakban.
54
AZ OPERÁCIÓS RENDSZER ERŐFORRÁSAINAK LEFOGLALÁSA SZÁMÍTÓGÉPES JÁTÉKOK SZÁMÁRA Amikor a Kaspersky Anti-Virus teljes képernyős üzemmódban fut, néhány más alkalmazással (különösen a számítógépes játékokkal) a következő problémák adódhatnak:
A rendszererőforrások hiánya miatt az alkalmazás vagy a játék teljesítménye visszaesik.
A Kaspersky Anti-Virus értesítési ablakai megzavarják a felhasználót a játékban.
A Játék profil használatával elkerülhető, hogy a Kaspersky Anti-Virus beállításait minden alkalommal módosítani kelljen, amikor a felhasználó teljes képernyős üzemmódra vált. Ha a Játék profil engedélyezve van, a teljes képernyős üzemmódra való váltáskor a Kaspersky Anti-Virus összetevőinek beállításai automatikusan módosulnak, hogy a rendszer működése ebben a módban optimális legyen. A teljes képernyős módból való kilépés után az alkalmazás beállításai visszatérnek a teljes képernyős mód előtt használt értékekre. A Játék profil engedélyezése: 1.
Nyissa meg az alkalmazás főablakát.
2.
Kattintson az ablak alsó részén található
gombra.
Megnyílik a Beállítások ablak. 3.
Válassza ki a Teljesítmény részt az ablak bal oldali részén. Az ablakban a Kaspersky Anti-Virus teljesítménybeállításai jelennek meg.
4.
A Játék profil részben jelölje be a Játék profil használata jelölőnégyzetet.
55
A KASPERSKY ANTI-VIRUS KEZELÉSI LEHETŐSÉGEI ELÉRÉSÉNEK JELSZAVAS VÉDELME Egy-egy számítógépet több felhasználó is használhat, eltérő mennyiségű tapasztalattal és számítástechnikai ismeretekkel. Ha a Kaspersky Anti-Virus és beállításai korlátozás nélkül hozzáférhetők a különböző felhasználók számára, az veszélyeztetheti a számítógép biztonságát. Az alkalmazáshoz történő hozzáférés korlátozása érdekében beállíthat egy rendszergazdai jelszót, és megadhatja, hogy milyen műveletekhez legyen szükséges a jelszó megadása:
Alkalmazás beállításainak konfigurálása.
Az alkalmazásból kilépés.
Az alkalmazás eltávolítása.
A Kaspersky Anti-Virus jelszavas védelmének beállítása: 1.
Nyissa meg az alkalmazás főablakát.
2.
Kattintson az ablak alsó részén található
gombra.
Megnyílik a Beállítások ablak. 3.
Az ablak bal oldali részében válassza ki az Általános részt, és kattintson a Jelszavas védelem beállítása hivatkozásra a Jelszóvédelem ablak megnyitásához.
4.
A megnyíló ablakban töltse ki az Új jelszó és a Jelszó megerősítése mezőket.
5.
A Jelszó hatóköre beállításcsoportban adja meg azokat az alkalmazásműveleteket, amelyek elérhetőségét korlátozni kívánja.
Az elfelejtett jelszó nem állítható vissza. Ha elfelejtette jelszavát, lépjen kapcsolatba a Terméktámogatással a Kaspersky Anti-Virus beállításai hozzáférésének visszaállításához.
56
A SZÁMÍTÓGÉP VÉDELMÉNEK FELFÜGGESZTÉSE ÉS FOLYTATÁSA A védelem felfüggesztése valamennyi védelmi összetevő ideiglenes letiltását jelenti. A védelem felfüggesztésekor, illetve ha a Kaspersky Anti-Virus nem fut, a számítógépen futó alkalmazások tevékenységét a rendszer megfigyeli. Az alkalmazástevékenységek megfigyelésének eredményeire vonatkozó adatok az operációs rendszeren mentésre kerülnek. A Kaspersky Anti-Virus újraindításakor, illetve a védelem folytatásakor a Kaspersky Anti-Virus ezen adatok segítségével védi meg a számítógépet azon, rosszindulatú műveletek ellen, amelyekre esetleg a védelem felfüggesztett állapotában, illetve a Kaspersky Total Security nem futó állapotában került sor. Az alkalmazástevékenységek megfigyelésének eredményeire vonatkozó adatok tárolása időkorlát nélkül történik. Akkor kerülnek törlésre, ha a Kaspersky Anti-Virus alkalmazást eltávolítják a számítógépről. A számítógép védelmének felfüggesztése: 1.
A tálca értesítési területén található alkalmazásikon helyi menüjében válassza a Védelem felfüggesztése elemet. Megnyílik a Védelem felfüggesztése ablak (lásd a következő ábrát).
5. ábra A Védelem felfüggesztése ablak
2.
3.
A Védelem felfüggesztése ablakban adja meg, hogy mennyi idő elteltével folytatódjon a védelem:
Felfüggesztés a megadott időre – a védelem a legördülő listából kiválasztott idő leteltekor lesz újra engedélyezve.
Felfüggesztés a számítógép újraindításáig – a védelem az alkalmazás vagy az operációs rendszer újraindításakor lesz újra engedélyezve (feltéve, hogy az alkalmazás automatikusan elindul a rendszer indításakor).
Felfüggesztés – a védelem akkor lesz újra engedélyezve, ha Ön dönt a védelem folytatásáról.
Kattintson a Védelem felfüggesztése gombra, és erősítse meg választását a megnyíló ablakban.
A számítógép védelmének folytatásához: A tálca értesítési területén található alkalmazásikon helyi menüjében válassza a Védelem folytatása elemet.
57
AZ ALKALMAZÁS ALAPÉRTELMEZETT BEÁLLÍTÁSAINAK VISSZAÁLLÍTÁSA Bármikor visszatérhet a Kaspersky Anti-Virus alkalmazás Kaspersky Lab által ajánlott beállításaihoz. A beállítások visszaállításához használja az Alkalmazásbeállító varázslót. Amikor a varázsló befejezi a tevékenységét, minden védelmi összetevőnél az Ajánlott biztonsági szint kerül beállításra. Az Ajánlott biztonsági szint visszaállításakor kiválaszthatja, hogy az alkalmazás összetevőinél korábban megadott beállítások közül melyeket szeretné megőrizni. Az Alkalmazásbeállító varázslót futtatása: 1.
Nyissa meg az alkalmazás főablakát.
2.
Kattintson az ablak alsó részén található
gombra.
Megnyílik a Beállítások ablak. 3.
Válassza ki az Általános részt. Az ablakban a Kaspersky Anti-Virus beállításai jelennek meg.
4.
Az ablak alsó részében lévő Beállítások kezelése legördülő listán válassza ki a Beállítások helyreállítása lehetőséget.
Tekintsük át részletesebben a varázsló lépéseit.
1. lépés. A varázsló indítása A varázsló elindításához kattintson a Tovább gombra.
58
AZ
ALKA LMA ZÁS ALA PÉRTEL MEZETT BEÁLLÍTÁSAINA K VISSZAÁ LLÍTÁ SA
2. lépés. Beállítások helyreállítása A varázsló oldala megmutatja, hogy a Kaspersky Anti-Virus mely védelmi összetevőinek beállításai térnek el az alapértelmezett értékektől a felhasználói módosítások miatt. Ha valamelyik összetevőnél speciális beállításokat adtak meg, akkor az is megjelenik az ablakban (lásd a következő ábrát).
6. ábra Beállítások helyreállítása ablak
Jelölje be a megtartani kívánt beállítások melletti négyzetet, majd kattintson a Tovább gombra.
3. lépés. A visszaállítás befejezése A varázsló bezárására a feladata befejezése után a Befejezés gomb szolgál.
59
AZ ALKALMAZÁS MŰKÖDÉSÉRŐL SZÓLÓ JELENTÉS MEGTEKINTÉSE A Kaspersky Anti-Virus műveleti jelentéseket rögzít minden védelmi összetevőről. A jelentésből statisztikai információkat kaphat az alkalmazás működéséről (megismerheti például, hogy hány rosszindulatú objektumot észlelt és semlegesített az alkalmazás a megadott időintervallumban, hányszor volt frissítve az alkalmazás ugyanezen időtartam alatt, hány levélszemét üzenetet észlelt stb.). A jelentések titkosított formátumban vannak tárolva. Az alkalmazás működéséről szóló jelentés megtekintése: 1.
Nyissa meg az alkalmazás főablakát.
2.
Kattintson a Jelentések gombra. A Jelentések ablak megjeleníti az alkalmazásnak a nap folyamán (az ablak bal oldalán) és egy meghatározott időszakban (az ablak jobb oldalán) végrehajtott műveleteire vonatkozó jelentést.
3.
Ha részletes jelentést szeretne megtekinteni az alkalmazás működéséről, kattintson a Jelentések ablak felső részén található Részletes jelentések hivatkozásra. Megnyílik a Részletes jelentések ablak. A Részletes jelentés ablak táblázat formájában jeleníti meg az adatokat. A jelentések kényelmesebb megtekintéséhez számos szűrési lehetőség közül választhat.
60
AZ ALKALMAZÁSBEÁLLÍTÁSOK ALKALMAZÁSA MÁSIK SZÁMÍTÓGÉPEN Az alkalmazás konfigurálását követően annak beállításait alkalmazhatja a Kaspersky Anti-Virus egy másik számítógépen telepített példányára. Ily módon az alkalmazás mindkét számítógépen ugyanúgy lesz beállítva. Az alkalmazás beállításai egy konfigurációs fájlban vannak mentve, melyet egyik számítógépről a másikra átvihet. A Kaspersky Anti-Virus beállításait három lépésben lehet egyik számítógépről a másikra átvinni: 1.
Mentse az alkalmazás beállításait konfigurációs fájlba.
2.
Vigye át a konfigurációs fájlt a másik számítógépre (például e-mailben vagy cserélhető meghajtón).
3.
Importálja a beállításokat a konfigurációs fájlból az alkalmazás másik számítógépen telepített példányába.
Az alkalmazás beállításainak exportálása: 1.
Nyissa meg az alkalmazás főablakát.
2.
Kattintson az ablak alsó részén található
gombra.
Megnyílik a Beállítások ablak. 3.
A Beállítások ablakban válassza ki az Általános részt.
4.
Válassza ki a Beállítások kezelése legördülő listán a Beállítások exportálása lehetőséget. Ekkor megnyílik a Mentés másként ablak.
5.
Adjon nevet a konfigurációs fájlnak, majd kattintson a Mentés gombra.
Ekkor sor kerül az alkalmazás beállításainak mentésére a konfigurációs fájlba. Az alkalmazásbeállításokat exportálhatja is a parancssorból, a következő parancs segítségével: avp.com EXPORT . Beállítások importálása az alkalmazás másik számítógépen telepített példányába: 1.
Nyissa meg a másik számítógépen a Kaspersky Anti-Virus fő alkalmazásablakát.
2.
Kattintson az ablak alsó részén található
gombra.
Megnyílik a Beállítások ablak. 3.
A Beállítások ablakban válassza ki az Általános részt.
4.
Válassza ki a Beállítások kezelése legördülő listán a Beállítások importálása lehetőséget. Megnyílik a Megnyitás ablak.
5.
Adja meg a konfigurációs fájlt, majd kattintson a Megnyitás gombra.
Ekkor sor kerül a beállítások importálására a másik számítógépen telepített alkalmazásba.
61
RÉSZVÉTEL A KASPERSKY SECURITY NETWORKBEN (KSN) A Kaspersky Anti-Virus Cloud védelem révén teszi hatékonyabbá a számítógép védelmét. A Cloud védelem a Kaspersky Security Network infrastruktúrájának segítségével van megvalósítva, mely a világ minden pontjáról a felhasználóktól kapott adatokat használ fel. A Kaspersky Security Network (KSN) online szolgáltatások egy olyan infrastruktúrája, amely hozzáférést nyújt a Kaspersky Lab adatbázisához, ahol folyamatosan frissített információkat talál a fájlok, webes erőforrások és szoftverek megbízhatóságáról. A Kaspersky Security Network adatait felhasználva a Kaspersky Anti-Virus gyorsabban reagál az új típusú fenyegetésekre, egyes védelmi összetevők teljesítménye nő, a hamis riasztások valószínűsége pedig csökken. A felhasználók részvétele a Kaspersky Security Networkben lehetővé teszi a Kaspersky Lab számára, azonnal információkat szerezhessen az új fenyegetések típusairól és forrásairól, megoldásokat fejleszthessen a semlegesítésükre és minimálisra csökkenthesse a hamis riasztások számát. A Kaspersky Security Networkhöz való csatlakozás hozzáférést biztosít alkalmazások és webhelyek megbízhatósági statisztikáihoz. Ha részt vesz a Kaspersky Security Networkben, akkor automatikusan információkat küld el az operációs rendszer konfigurációjával, valamint a folyamatok Kaspersky Total Securityn belüli kezdő és befejező időpontjaival kapcsolatban a Kaspersky Lab részére (lásd „Az adatok feletti rendelkezés” című szakaszt – 32. oldal).
EBBEN A RÉSZBEN A Kaspersky Security Networkben való részvétel engedélyezése és letiltása .............................................................. 62 A Kaspersky Security Network szolgáltatással fennálló kapcsolat ellenőrzése ............................................................ 63
A KASPERSKY SECURITY NETWORKBEN VALÓ RÉSZVÉTEL ENGEDÉLYEZÉSE ÉS LETILTÁSA A Kaspersky Security Network igénybevétele nem kötelező. A Kaspersky Security Network (KSN) használatát a Kaspersky Anti-Virus alkalmazás telepítésekor és/vagy az alkalmazás telepítését követően bármikor engedélyezheti vagy letilthatja. A Kaspersky Security Network igénybevételének engedélyezéséhez vagy letiltásához tegye a következőket: 1.
Nyissa meg az alkalmazás főablakát.
2.
Kattintson az ablak alsó részén található
gombra.
Megnyílik a Beállítások ablak. 3.
A További részben válassza ki a Csatlakozás a Kaspersky Lab internetes szolgáltatásaihoz. Az ablakban megjelennek a Kaspersky Security Network (KSN) információk és a KSN részvételi beállítások.
4.
Engedélyezze vagy tiltsa le a részvételt a Kaspersky Security Networkben az Engedélyezés / Letiltás gombokra kattintva:
Ha részt kíván venni a Kaspersky Security Networkben, kattintson az Engedélyezés gombra. Megnyílik a Kaspersky Security Network nyilatkozatának szövegét tartalmazó ablak. Ha elfogadja a Nyilatkozat feltételeit, kattintson az Elfogadom gombra.
Ha nem kíván részt venni a Kaspersky Security Networkben, kattintson a Letiltás gombra.
62
RÉSZVÉTEL
A
KASPERSKY SECUR ITY NETWOR KBEN (KSN)
A KASPERSKY SECURITY NETWORK SZOLGÁLTATÁSSAL FENNÁLLÓ KAPCSOLAT ELLENŐRZÉSE A Kaspersky Security Networkkel létrehozott kapcsolata a következő okok miatt szakadhat meg:
Nem vesz részt a Kaspersky Security Networkben.
A számítógépe nem csatlakozik az internethez.
A kulcs jelenlegi állapota nem engedi a csatlakozást a Kaspersky Security Network hálózatához. A kulcs aktuális állapota a Licencelés ablakban látható.
A Kaspersky Security Networkkel létrehozott kapcsolat ellenőrzése: 1.
Nyissa meg az alkalmazás főablakát.
2.
A További eszközök legördülő listán válassza ki a Felhő védelem lehetőséget.
A Cloud védelem ablak megjeleníti a kapcsolódás állapotát a Kaspersky Security Network irányában.
63
RÉSZVÉTEL A BARÁT VÉDELME PROGRAMBAN A Barát védelme programon belül letöltési hivatkozást tehet közzé a Twitteren és a közösségi hálózatokban lévő oldalán. E hivatkozás segítségével barátai letölthetik a Kaspersky Anti-Virus telepítőcsomagját, melynek kipróbálására meghosszabbított időszak áll rendelkezésükre. Ha valamelyik barátja a Twitteren vagy egy közösségi hálózaton az Ön által közzétett hivatkozásra kattintva letölti a Kaspersky Anti-Virus telepítőcsomagot, és ezt követően aktiválja az alkalmazást, Ön bónuszpontokat kap. Az összegyűjtött bónuszpontokat Kaspersky Anti-Virus bónusz aktiváló kódokra válthatja be. Felhívjuk a figyelmét arra, hogy a Barát védelme programban való részvétel lehetősége nem minden felhasználó számára érhető el. A bónuszpontok száma az alkalmazás verziójától függ. A Barát védelme programban való részvételhez nyissa meg a weboldalt a saját Barát védelme profiljával. A My Kaspersky hivatkozásra kattintva a Kaspersky Anti-Virus főablakának alsó részén megnyit egy weboldalt a profiljával. A profil létrehozására automatikusan kerül sor az első bejelentkezéskor. A Barát védelme programban lévő profiljába való bejelentkezéshez My Kaspersky-fiókja felhasználónevét és jelszavát kell használnia. Ha még nem rendelkezik My Kaspersky fiókkal, létrehozhat egyet, amikor először nyitja meg a profilját a Barát védelme programban. A Barát védelme program profiljának weboldalán a következő műveleteket hajthatja végre:
Az összegyűjtött bónuszpontok megtekintése.
Hivatkozások közzététele a Kaspersky Anti-Virus telepítőcsomag letöltéséhez.
A profil szerkesztése (a Twitteren, a közösségi hálózatokon és a blogjában megjelenő felhasználói kép és név, a Kaspersky Anti-Virus telepítőcsomagjának letöltésére szolgáló hivatkozással).
Miután átvált a Kaspersky Anti-Virus alkalmazásról a Kaspersky Total Security alkalmazásra, továbbra is részt vehet a Barát védelme programban. Ebben az esetben barátaival hivatkozást oszt meg, mellyel letölthetik a Kaspersky Anti-Virus telepítőcsomagját. Miután átvált a Kaspersky Total Security alkalmazásra, mentésre kerülnek a Barát védelme programban való részvétele előzményei és az összegyűjtött bónuszpontjai, és a pontokat beválthatja a Kaspersky AntiVirus bónusz aktiváló kódjára. A Kaspersky Total Security következő telepítésekor, illetve a Kaspersky Total Security újabb verziójára történő frissítéskor a Barát védelme programban való részvétele véget ér.
EBBEN A RÉSZBEN Bejelentkezés a profilba a Barát védelme programban ............................................................................................... 64 Hivatkozás megosztása a barátaival a Kaspersky Anti-Virus alkalmazáshoz............................................................... 65 Pontok beváltása bónusz aktiváló kódért ................................................................................................................... 66
BEJELENTKEZÉS A BARÁT VÉDELME PROFILBA A Barát védelme programban lévő profiljába való bejelentkezéshez My Kaspersky-fiókja felhasználónevét és jelszavát kell használnia. Ha még nem rendelkezik Kaspersky fiókkal, létrehozhat egyet, amikor először nyitja meg a Barát védelme program weboldalát.
64
RÉSZVÉTEL
A
BARÁT
VÉDELME PROGRA MBAN
A Kaspersky fiók az Ön e-mail címe és a regisztráció során megadott jelszava (legalább nyolc karakter). A fiók létrehozása után egy üzenet lesz elküldve az e-mail címére, amely tartalmazza a Kaspersky fiók aktiválásához szükséges hivatkozást. Az aktiválás után a Kaspersky fiók használatával léphet be a Barát védelme program profilját tartalmazó weboldalra. Kaspersky fiók létrehozása: 1.
Nyissa meg az alkalmazás főablakát, és kattintson a My Kaspersky hivatkozásra az ablak alsó részén. Megnyílik a Barát védelme weboldal, amely a regisztrációhoz és a Kaspersky fiókba való bejelentkezéshez szükséges mezőket tartalmazza.
2.
Hozza létre és aktiválja a Kaspersky fiókot: a.
A weboldal bal oldalán adjon meg egy e-mail címet az E-mail mezőben.
b.
Adjon meg egy jelszót, majd adja meg azt újból a megerősítéshez a Jelszó és a Jelszó megerősítése mezőkben. A jelszónak legalább nyolc karaktert kell tartalmaznia.
c.
Kattintson a Regisztráció gombra. A weboldal egy üzenetben tájékoztatja Önt My Kaspersky fiókja sikeres regisztrációjáról. Egy üzenet lesz elküldve az e-mail címére egy hivatkozással, amelyre rákattintva aktiválhatja a Kaspersky fiókot.
d.
Kattintson a hivatkozásra a Kaspersky fiókja aktiválásához. A weboldalon egy üzenet tájékoztatja Önt a Kaspersky fiók sikeres aktiválásáról. Az újonnan létrehozott Kaspersky fiókját használhatja a profiljába való belépésre a Barát védelme programban.
Ha már rendelkezik Kaspersky fiókkal, azzal bejelentkezhet a profilja weboldalára. Belépés a Barát védelme programhoz tartozó profilját tartalmazó weboldalra: 1.
Nyissa meg az alkalmazás főablakát, és kattintson a My Kaspersky hivatkozásra az ablak alsó részén. Megnyílik a Barát védelme weboldal, amely a regisztrációhoz és a Kaspersky fiókba való bejelentkezéshez szükséges mezőket tartalmazza.
2.
A weboldal jobb oldalán töltse ki a mezőket a Kaspersky fiók regisztrációja során megadott e-mail címmel és jelszóval.
3.
Kattintson a Bejelentkezés gombra.
A weboldalon megjelenik a Barát védelme program profilja.
HIVATKOZÁS MEGOSZTÁSA A BARÁTAIVAL A KASPERSKY ANTI-VIRUS ALKALMAZÁSHOZ Ha bejelentkezett a Barát védelme program profilját tartalmazó weboldalra, közzétehet egy a Kaspersky Anti-Virus telepítőcsomagjának letöltésére mutató hivatkozást a Twitteren és más közösségi hálózatokban. Emellett a webhelyén vagy a blogjában beillesztve azt megoszthatja a Barát védelme program profiljának adatait egy a telepítőcsomagra mutató hivatkozással. Ezenkívül hivatkozást küldhet e-mailben vagy azonnali üzenetküldő ügyfeleken (például ICQ-n) keresztül a Kaspersky Anti-Virus telepítőcsomag letöltéséhez.
65
FELHASZNÁ LÓI
ÚTMUTA TÓ
A Kaspersky Anti-Virus telepítőcsomagjának letöltésére mutató hivatkozás közzététele a Twitteren vagy más közösségi hálózatokon: 1.
Nyissa meg a Kaspersky Anti-Virus főablakát, és kattintson a My Kaspersky hivatkozásra az ablak alsó részén. Megnyílik a Barát védelme program bejelentkezési weboldala.
2.
Végezze el a bejelentkezést a weboldalon a Kaspersky fiók adataival. A weboldal a Barát védelme programhoz tartozó profiljának adatait tartalmazza.
3.
A bal oldalon kattintson a kívánt közösségi hálózat (Facebook vagy vk.com) vagy a Twitter logóját tartalmazó gombra.
A kiválasztott közösségi hálózat vagy a Twitter webhelye nyílik meg. Barátai hírfolyamában megjelenik egy a Kaspersky Anti-Virus hosszabb kipróbálási időszakkal rendelkező telepítőcsomagjának letöltésére mutató hivatkozás. Szükség esetén további szöveget is beírhat a közzétételi űrlapra. Ha nincs bejelentkezve a fiókjába a közösségi hálózaton vagy a Twitteren, megnyílik a bejelentkezési oldal. Webes widget közzététele egy a Kaspersky Anti-Virus telepítőcsomagjának letöltésére mutató hivatkozással: 1.
Nyissa meg a Kaspersky Anti-Virus főablakát, és kattintson a My Kaspersky hivatkozásra az ablak alsó részén. Megnyílik a Barát védelme program bejelentkezési weboldala.
2.
Végezze el a bejelentkezést a weboldalon a Kaspersky fiók adataival. A weboldal a Barát védelme programhoz tartozó profiljának adatait tartalmazza.
3.
A weboldal felső részén, a Megosztás legördülő listában válassza ki a Webes widget kód beszerzése lehetőséget. A megnyíló Webes widget kód ablak tartalmazza a saját webhelyére beilleszthető webes widget kódot.
A webes widget kódját kimásolhatja a vágólapra, és beillesztheti webhelye vagy blogja HTML-kódjába. Az e-mailben vagy azonnali üzenetküldő ügyfelekben elküldhető, a Kaspersky Anti-Virus telepítőcsomagjára mutató hivatkozás beszerzése: 1.
Nyissa meg a Kaspersky Anti-Virus főablakát, és kattintson a My Kaspersky hivatkozásra az ablak alsó részén. Megnyílik a Barát védelme program bejelentkezési weboldala.
2.
Végezze el a bejelentkezést a weboldalon a Kaspersky fiók adataival. A weboldal a Barát védelme programhoz tartozó profiljának adatait tartalmazza.
3.
A weboldal bal oldalán kattintson a Hivatkozás megszerzése hivatkozásra. A megnyíló Telepítőcsomagra mutató hivatkozás ablak tartalmazza a Kaspersky Anti-Virus telepítőcsomagjának letöltésére mutató hivatkozást.
A hivatkozást a vágólapramásolhatja, majd elküldheti e-mailben vagy azonnali üzenetküldő ügyfelekben.
PONTOK BEVÁLTÁSA BÓNUSZ AKTIVÁLÓ KÓDÉRT Ha részt vesz a Barát védelme programban, bónuszpontok beváltásával bónusz aktiváló kódokat szerezhet a Kaspersky Anti-Virus alkalmazáshoz. Bónuszpontokat kap jutalmul, ha a felhasználók letöltik a Kaspersky Anti-Virus alkalmazást a profilja használatával megosztott hivatkozásokról.
66
RÉSZVÉTEL
A
BARÁT
VÉDELME PROGRA MBAN
Bónusz aktiváló kódok a következő esetekben járnak:
amikor egy felhasználó, akivel megosztotta a hivatkozást, aktiválja a Kaspersky Anti-Virus próbaverzióját;
amikor egy olyan felhasználó aktiválja a Kaspersky Anti-Virust, akivel Ön megosztotta a hivatkozást.
A profilját tartalmazó weboldalon megtekintheti a kapott bónuszpontok előzményeit és az Önnek adott bónusz aktiváló kódokra vonatkozó információkat. Az Önnek adott minden bónusz aktiváló kódot e-mailben is elküldjük. A bónusz aktiváló kód az alkalmazásban megadható új aktiváló kódként is. A bónusz aktiváló kód használható az alkalmazás aktiválására egy másik számítógépen (tehát ajándékba adhatja azt például egy másik felhasználónak). A bónusz aktiváló kód nem használható a következő esetekben:
Az alkalmazást előfizetéssel használja. Ebben az esetben a bónusz aktiváló kódot az előfizetés lejárata után használhatja fel. A bónusz aktiváló kódot használhatja egy másik számítógépen is.
Ha egy aktiváló kód már be van állítva új kódként az alkalmazásban. Ebben az esetben a bónusz aktiváló kódot a licenc lejárata után használhatja fel.
Bónusz aktiváló kód megszerzése és az alkalmazás aktiválása a kóddal: 1.
Nyissa meg a Kaspersky Anti-Virus főablakát, és kattintson a My Kaspersky hivatkozásra az ablak alsó részén. Megnyílik a Barát védelme program profilját tartalmazó weboldal.
2.
Végezze el a bejelentkezést a weboldalon a Kaspersky fiók adataival. A weboldal a Barát védelme programhoz tartozó profiljának adatait tartalmazza. A Saját bónuszpontok részben megtekintheti a kapott bónuszpontokra vonatkozó információkat. Ha elég bónuszpontot gyűjtött össze egy bónusz aktiváló kód megszerzéséhez, megjelenik a Bónusz aktiváló kód megszerzése gomb mellett egy
3.
értesítés a weboldal jobb oldalán.
Bónusz aktiváló kód megszerzése és az alkalmazás aktiválása a kóddal: a.
Kattintson a Bónusz aktiváló kód megszerzése gombra. Várja meg, amíg megkapja az aktiváló kódot. A megkapott bónusz aktiváló kód a megnyíló ablakban látható.
b.
Kattintson az Aktiválás gombra.
Megnyílik az Aktiválás ablak, amely üzenetet tartalmaz az aktiváló kód ellenőrzéséről. Az aktiváló kód ellenőrzése után megjelenik egy a Kaspersky Anti-Virus sikeres aktiválásáról tájékoztató üzenetet tartalmazó ablak. A kapott bónusz aktiváló kódok előzményeinek megtekintése és az alkalmazás aktiválása egy korábban kapottal: 1.
Nyissa meg a Kaspersky Anti-Virus főablakát, és kattintson a My Kaspersky hivatkozásra az ablak alsó részén. Megnyílik a Barát védelme program profilját tartalmazó weboldal.
2.
Végezze el a bejelentkezést a weboldalon a Kaspersky fiók adataival. A weboldal a Barát védelme programhoz tartozó profiljának adatait tartalmazza.
67
FELHASZNÁ LÓI
3.
ÚTMUTA TÓ
A weboldal alsó részén kattintson a Bónusz aktiváló kódok hivatkozásra. Megnyílik a Bónuszpontok ablak és a Bónusz aktiváló kódok lap.
4.
A kapott bónusz aktiváló kódok listájában kattintson arra, amelyet használni szeretne az alkalmazás aktiválására. A megnyíló ablakban egy bónusz aktiváló kód látható.
5.
Kattintson az Aktiválás gombra.
Megnyílik az Aktiválás ablak, amely üzenetet tartalmaz az aktiváló kód ellenőrzéséről. Az aktiváló kód ellenőrzése után megjelenik egy a Kaspersky Anti-Virus sikeres aktiválásáról tájékoztató üzenetet tartalmazó ablak.
68
AZ ALKALMAZÁS HASZNÁLATA A PARANCSSORBÓL A Kaspersky Anti-Virus alkalmazást a parancssorban is használhatja. A parancssor szintaxisa: avp.com <parancs> [beállítások] A parancssor szintaxisának súgóját az alábbi paranccsal tekintheti meg: avp.com [ /? | HELP ] E parancs révén megtekintheti a Kaspersky Anti-Virus parancssori kezeléséhez használható parancsok teljes listáját. Ha egy adott parancs szintaxisával kapcsolatban szeretne súgót, megadhatja az alábbi parancsok valamelyikét: avp.com <parancs> /? avp.com HELP <parancs> A parancssoron az alkalmazást megadhatja annak telepítési mappájával vagy az avp.com teljes elérési útjával.
69
KAPCSOLATFELVÉTEL A TERMÉKTÁMOGATÁSSAL Ez a rész ismerteti a terméktámogatás igénybevételének módjait, és az igénybevétel feltételeit.
EBBEN A RÉSZBEN Terméktámogatás igénylése ..................................................................................................................................... 70 Terméktámogatás telefonon...................................................................................................................................... 70 Műszaki támogatás igénybevétele a My Kaspersky portálon ...................................................................................... 70 Adatgyűjtés terméktámogatáshoz.............................................................................................................................. 71
TERMÉKTÁMOGATÁS IGÉNYLÉSE Ha nem talál megoldást a problémájára az alkalmazás dokumentációjában vagy az alkalmazással kapcsolatos információforrásokban, javasoljuk, hogy lépjen kapcsolatba a Kaspersky Lab Terméktámogatással. A terméktámogatás szakemberei választ adnak minden, az alkalmazás telepítésére és használatára vonatkozó kérdésre. Mielőtt felveszi a kapcsolatot a Terméktámogatással, kérjük, olvassa el a terméktámogatási szabályokat (http://support.kaspersky.com/support/rules). A terméktámogatással az alábbi módokon veheti fel a kapcsolatot:
Telefonon. Ekkor konzultálhat az orosz nyelvű vagy nemzetközi terméktámogatás szakértőivel.
Kérés küldése a My Kaspersky portálról. Ekkor egy űrlap kitöltésével léphet kapcsolatba szakértőinkkel.
A Terméktámogatás csak azon felhasználók számára elérhető, akik megvásároltak egy licencet az alkalmazás használatához. A próbaverziók felhasználói számára nem érhető el a terméktámogatás.
TERMÉKTÁMOGATÁS TELEFONON A legtöbb régióból felhívhatja a Kaspersky Lab Terméktámogatásának szakembereit. A terméktámogatás adott régióban való igénybevételével kapcsolatos információkat, valamint a Terméktámogatás elérhetőségi adatait a Kaspersky Lab Terméktámogatás webhelyén találhatja meg (http://support.kaspersky.com/b2c#region2). Mielőtt felveszi a kapcsolatot a Terméktámogatással, kérjük, olvassa el a terméktámogatási szabályokat (http://support.kaspersky.com/support/rules). Ezek a szabályok információkat tartalmaznak arról, hogy a Kaspersky Lab Terméktámogatása a nap mely óráiban hívható, illetve arról, hogy mik a követelményei a Kaspersky Lab Terméktámogatás szakembereitől kapott segítség igénybevételének.
MŰSZAKI TÁMOGATÁS IGÉNYBEVÉTELE A MY KASPERSKY PORTÁLON A My Kaspersky (https://my.kaspersky.com) egy mindenre kiterjedő online erőforrás, mely az eszközök védelmének és a Kaspersky Lab alkalmazások aktiváló kódjainak a kezelésére, valamint a terméktámogatás kérésére szolgál.
70
KAPCSOLA TFELV ÉTEL
A
TER MÉKTÁ MOGATÁ SSAL
A My Kaspersky portál eléréshez regisztráció szükséges. Ehhez adja meg e-mail címét és hozzon létre jelszót. Terméktámogatást a My Kaspersky portálon keresztül az alábbi módokon vehet igénybe:
Kapcsolatfelvétel a terméktámogatással és a víruslaboratóriummal.
Kapcsolatfelvétel a terméktámogatással e-mail használata nélkül.
Kérelmek állapotának követése valós időben.
Megtekintheti terméktámogatási kérései teljes előzményadatait is.
E-mailben küldött kérés a terméktámogatáshoz E-mailben elküldött kérésében a Terméktámogatás számára meg kell adnia az alábbi információkat:
Alkalmazás neve és verziószáma
Operációs rendszer neve és verziószáma
Probléma leírása
A Terméktámogatás képviselője választ küld kérdésére a My Kaspersky portálon.
Online kérés a Víruslaboratóriumnak Kéréseket küldhet a Víruslaboratóriumnak a gyanús fájlok és webes erőforrások kivizsgálására vonatkozóan. Kapcsolatba léphet a Víruslaboratóriummal a Kaspersky Anti-Virus olyan téves riasztásai esetében is, amikor veszélytelennek tartja a fájlokat és a webes erőforrásokat.
ADATGYŰJTÉS TERMÉKTÁMOGATÁSHOZ Amikor értesíti a Terméktámogatás szakembereit a problémáról, megkérhetik Önt, hogy hozzon létre egy jelentést, amely az operációs rendszer adatait tartalmazza, és küldje azt el a Terméktámogatásnak. A Terméktámogatás szakemberei azt is kérhetik, hogy hozzon létre egy nyomkövető fájlt. A nyomkövetési fájl használatával lépésről lépésre nyomon követheti az alkalmazás parancsainak végrehajtását, illetve megállapíthatja, hogy az alkalmazás működésének melyik szakaszában történt a hiba. Miután a Terméktámogatás szakemberei elemezték a beküldött adatokat, létrehoznak egy AVZ parancsfájlt, és elküldik Önnek. Az AVZ parancsfájl segítségével elemezheti a rosszindulatú kód aktív folyamatait, rosszindulatú kódot kereshet a rendszerben, vírusmentesítheti / törölheti a fertőzött fájlokat, és jelentéseket hozhat létre a rendszer átvizsgálásának eredményeiről. Az alkalmazás működéséhez kapcsolódó kérdések ügyében a jobb támogatás biztosítása érdekében előfordulhat, hogy a Terméktámogatás szakemberei megkérik, hogy a diagnosztika során hibakeresési célokból átmenetileg módosítsa az alkalmazás beállításait. Ehhez az alábbi műveleteket kell elvégeznie:
Be kell kapcsolni a kibővített diagnosztikai adatok gyűjtését.
Be kell állítani az alkalmazás egyes összetevőit úgy, hogy a szokásos felhasználói felületen nem hozzáférhető különleges beállításokat módosítja.
Át kell állítani az összegyűjtött diagnosztikai adatok tárolását és elküldését.
Be kell állítani a hálózati forgalom rögzítését és fájlba mentését.
71
FELHASZNÁ LÓI
ÚTMUTA TÓ
A Terméktámogatás szakemberei e műveletek elvégzéséhez minden szükséges tájékoztatást megadnak (lépésenkénti utasításokat, a módosítandó beállításokat, parancsfájlokat, további parancssori funkciókat, hibakereső modulokat, különleges segédprogramokat stb.), és tájékoztatják arról, hogy milyen adatok gyűjtésére kerül sor hibakeresési célokból. A kibővített diagnosztikai adatok összegyűjtésük után mentésre kerülnek a felhasználó számítógépén. Az összegyűjtött adatok elküldése a Kaspersky Lab részére nem automatikus. A fenti műveleteket kizárólag a Terméktámogatás szakemberének irányítása alatt ajánlatos elvégeznie, miután erre vonatkozó utasításokat kapott. Ha az alkalmazásbeállításokat a Rendszergazdai útmutatóban nem ismertetett, illetve a Terméktámogatás szakembere által nem ajánlott módon saját maga módosítja, akkor az operációs rendszer lelassulhat, illetve lefagyhat, csökkenhet a számítógép védelmi szintje, és kár eshet a feldolgozott adatok rendelkezésre állásában és épségében.
EBBEN A RÉSZBEN Jelentés készítése a rendszer állapotáról .................................................................................................................. 72 Adatfájlok küldése .................................................................................................................................................... 72 Nyomkövetési fájlok tartalma és tárolása ................................................................................................................... 73 AVZ parancsfájlok futtatása ...................................................................................................................................... 74
JELENTÉS KÉSZÍTÉSE A RENDSZER ÁLLAPOTÁRÓL Jelentés készítése a rendszer állapotáról: 1.
Nyissa meg az alkalmazás főablakát.
2.
Kattintson az ablak alsó részén található
gombra.
Megnyílik a Támogatás ablak. 3.
A megnyíló ablakban kattintson a Támogatóeszközök hivatkozásra a Támogatóeszközök ablak megnyitásához.
4.
Kattintson a megnyíló ablakban az Operációs rendszer-állapotjelentés létrehozásának menete hivatkozásra az operációs rendszer állapotáról szóló jelentés létrehozásának menetéről szóló Tudásbázis-cikk megnyitásához.
5.
Kövesse a Tudásbázis-cikkben található utasításokat.
ADATFÁJLOK KÜLDÉSE Miután létrehozta a nyomkövető fájlokat és a rendszerállapot-jelentést, el kell azokat küldenie a Kaspersky Lab Terméktámogatás szakembereihez. Kérésszám szükséges ahhoz, hogy fájlokat tölthessen fel a Terméktámogatás kiszolgálójára (lásd: „Műszaki támogatás igénybevétele a My Kaspersky portálon”, 70. oldal). Ez a szám akkor érhető el a My Kaspersky portálon, ha aktív kérése van. Az adatfájlok feltöltése a Terméktámogatás kiszolgálójára: 1.
Nyissa meg az alkalmazás főablakát.
2.
Kattintson az ablak alsó részén található
gombra.
Megnyílik a Támogatás ablak.
72
KAPCSOLA TFELV ÉTEL
A
TER MÉKTÁ MOGATÁ SSAL
3.
Kattintson a Támogatóeszközök hivatkozásra a Támogatóeszközök ablak megnyitásához.
4.
A megnyíló ablakban kattintson a Jelentés küldése a Terméktámogatásnak hivatkozásra a Jelentés küldése ablak megnyitásához.
5.
Jelölje be a Terméktámogatásnak elküldeni kívánt adatok melletti négyzeteket.
6.
Adja meg a kéréshez a Terméktámogatás által hozzárendelt számot.
7.
Kattintson a Jelentés küldése gombra.
A kiválasztott adatfájlokat a rendszer összecsomagolja, és elküldi a Terméktámogatás kiszolgálójára. Ha bármi miatt nem tudta elküldeni a fájlokat, az adatfájlokat tárolhatja a saját számítógépén, és később elküldheti a My Kaspersky portálra. Adatfájlok mentése lemezre: 1.
Nyissa meg az alkalmazás főablakát.
2.
Kattintson az ablak alsó részén található
gombra.
Megnyílik a Támogatás ablak. 3.
A megnyíló ablakban kattintson a Támogatóeszközök hivatkozásra a Támogatóeszközök ablak megnyitásához.
4.
A megnyíló ablakban kattintson a Jelentés küldése a Terméktámogatásnak hivatkozásra a Jelentés küldése ablak megnyitásához.
5.
Válassza ki a lemezre menteni kívánt adattípusokat:
Operációs rendszer adatai. Jelölje ki a jelölőnégyzetet a számítógépen lévő operációs rendszerről szóló adatok lemezen történő mentéséhez.
Elemzésre kapott adatok. Jelölje ki ezt a jelölőnégyzetet az alkalmazás nyomkövetési fájljainak lemezen történő mentéséhez. A , hivatkozásra kattintva megnyitja az Elemzésre kapott adatok ablakot. Jelölje be a menteni kívánt nyomkövetési fájlokkal szemben lévő jelölőnégyzeteket.
6.
Kattintson a Jelentés mentése hivatkozásra az adatfájlokat tartalmazó archívum mentésére szolgáló ablak megnyitásához.
7.
Adja meg az archívum nevét, és erősítse meg a mentést.
A létrehozott archívumot a My Kaspersky portálról elküldheti a Terméktámogatásnak.
NYOMKÖVETÉSI FÁJLOK TARTALMA ÉS TÁROLÁSA A nyomkövetési fájlok tárolása a számítógépen nyíltan hét napig történik azt követően, hogy a nyomkövetési fájlok írása letiltásra kerül. A hét nap elteltével a nyomkövetési fájlok véglegesen törlődnek. A nyomkövetési fájlok tárolási mappája: ProgramData\Kaspersky Lab. A nyomkövetési fájlok nevének formátuma a következő: KAV.log. A nyomkövetési fájlok bizalmas adatokat is tartalmazhatnak. A nyomkövetési fájlok tartalmát megtekintheti, ha azokat szövegszerkesztőben (például a Jegyzettömbben) megnyitja.
73
FELHASZNÁ LÓI
ÚTMUTA TÓ
AVZ PARANCSFÁJLOK FUTTATÁSA A Kaspersky Lab szakemberei nem javasolják, hogy megváltoztassa a tőlük kapott AVZ parancsfájl szövegét. Ha probléma történne a parancsfájl végrehajtása közben, lépjen kapcsolatba a Terméktámogatással. Az AVZ parancsfájl futtatása: 1.
Nyissa meg az alkalmazás főablakát.
2.
Kattintson az ablak alsó részén található
gombra.
Megnyílik a Támogatás ablak. 3.
A megnyíló ablakban kattintson a Támogatóeszközök hivatkozásra. Megnyílik a Támogatóeszközök ablak.
4.
A megnyíló ablakban kattintson a Parancsfájl futtatása hivatkozásra a Parancsfájl végrehajtása ablak megnyitásához.
5.
Másolja a Terméktámogatás szakembereitől kapott parancsfájl szövegét a megnyíló ablak beviteli mezőjébe, és kattintson a Futtatás gombra.
A parancsfájl lefut. A parancsfájl sikeres futtatása esetén a varázsló bezáródik. Ha hiba történik a parancsfájl futtatása közben, akkor a varázsló ezzel kapcsolatos hibaüzenetet jelenít meg.
74
KORLÁTOZÁSOK ÉS FIGYELMEZTETÉSEK A Kaspersky Anti-Virus számos olyan korlátozást tartalmaz, amely az alkalmazás működése szempontjából nem létfontosságú.
Az alkalmazás korábbi verziójának frissítésére vonatkozó korlátozások A Kaspersky Anti-Virus korábbi verziójának frissítése során az alábbi alkalmazásbeállítások az alapértelmezett értéket veszik fel: frissítésforrások, megbízható URL-ek listája és a Kaspersky URL-tanácsadó beállításai. Az alkalmazás előző verziójáról való frissítés után a Kaspersky Anti-Virus akkor is automatikusan elindul, ha az alkalmazás automatikus indulása a mentett beállításokban le van tiltva. Ha ezután újraindul az operációs rendszer, a Kaspersky Anti-Virus nem indul automatikusan, ha az alkalmazás automatikus indítása le van tiltva a mentett beállításokban.
Egyes összetevők működésére és a fájlok automatikus feldolgozására vonatkozó korlátozások A fertőzött fájlok feldolgozása automatikus, és a Kaspersky Lab szakemberei által felállított szabályokat követi. Ezeket a szabályokat nem lehet kézileg módosítani. A szabályokat az alkalmazásmodulok frissítését követően lehet frissíteni.
Webhelyek tanúsítványainak ellenőrzésére és fájlok vizsgálatára vonatkozó korlátozások Fájl vizsgálata során az alkalmazás a fájllal kapcsolatos adatok ügyében kapcsolatba léphet a Kaspersky Security Networkkel. Ha nem sikerül adatokat lekérni a Kaspersky Security Networkről, akkor az alkalmazás határozza meg a helyi víruskereső adatbázisok alapján, hogy az adott fájl fertőzött-e.
A Rendszerfigyelő működésének korlátozásai A titkosítók (a felhasználói fájlokat titkosító rosszindulatú programok) elleni védelemre az alábbi korlátozások vonatkoznak:
A funkció támogatására a Temp rendszermappa szolgál. Ha a Temp mappát tartalmazó rendszermeghajtón nincs elegendő terület ideiglenes fájlok létrehozásához, akkor nem működik a titkosítók elleni védelem. Ekkor az alkalmazás nem jelenít meg értesítést arról, hogy a fájlokról nem készül biztonsági másolat (nem működik a védelem).
Az ideiglenes fájlok a Kaspersky Anti-Virus bezárásakor, illetve a Rendszerfigyelő letiltásakor automatikusan törlődnek.
A Kaspersky Anti-Virus vészhelyzetben történő megszakítása esetén az ideiglenes fájlok nem törlődnek automatikusan. Az ideiglenes fájlok törléséhez törölje kézileg a Temp mappát. Ehhez nyissa meg a Futtatás ablakot (Futtatás parancsot Windows XP esetén), majd a Megnyitás mezőbe gépelje be a %TEMP% szöveget. Kattintson az OK gombra.
A titkosított kapcsolatok vizsgálatának korlátozásai A vizsgáló algoritmusok megvalósításának műszaki korlátai miatt a titkosított kapcsolatok vizsgálata nem támogatja a TLS 1.0 protokoll bizonyos bővítményeit és a későbbi verziókat (különösen az NPN-t és ALPN-t). Az ilyen protokollokon keresztül történő kapcsolatok korlátozottak lehetnek. Az SPDY protokollt alkalmazó webböngészők a HTTP over TLS protokoll használatát támogatják az SPDY helyett, még akkor is, ha az a kiszolgáló, amellyel kapcsolat jött létre, támogatja az SPDY protokollt. Ez nem befolyásolja a kapcsolat biztonságának szintjét. Ha a kiszolgáló csak az SPDY protokollt támogatja, és nem lehetséges HTTPS protokollon keresztül kapcsolatot létesíteni, az alkalmazás nem figyeli a létrehozott kapcsolatot.
75
FELHASZNÁ LÓI
ÚTMUTA TÓ
A Kaspersky Anti-Virus csak azokat a védett kapcsolatokat figyeli, amelyeket vissza tud fejteni. Az alkalmazás nem figyeli a kizárások listájára felvett kapcsolatokat (Webhelyek hivatkozás a Hálózati beállítások ablakban). Az alábbi összetevők alapértelmezés szerint elvégzik a titkosított forgalom visszafejtését és vizsgálatát:
Webes víruskereső
Kaspersky URL-tanácsadó
A Kaspersky Anti-Virus a Google Chrome böngésző használata közben akkor fejti vissza a titkosított forgalmat, ha a böngészőben le van tiltva a Kaspersky védelem bővítmény.
A fertőzött fájlok alkalmazás-összetevők általi feldolgozásának konkrét menete Alapértelmezés szerint a Kaspersky Anti-Virus képes az olyan fertőzött fájlokat törölni, amelyeket nem lehet vírusmentesíteni. Alapértelmezés szerint a törlésre sor kerülhet a fájl olyan összetevők által történőfeldolgozása során, mint például a Levél víruskereső és a Fájl víruskereső, továbbá vizsgálati feladatok közben, illetve akkor, ha a Rendszerfigyelő alkalmazások rosszindulatú tevékenységét észleli.
Figyelmeztetés az IM víruskereső funkcionalitás változásaival kapcsolatban A Kaspersky Anti-Virus 2016-os verziójától kezdve az IM víruskereső összetevő nem vizsgálja az IRC protokollal továbbított üzeneteket.
A jelentésfájlokban tárolt személyes adatokról A jelentésfájlok tárolása helyben, a számítógépen történik. A jelentésfájlok elérési útja: %allusersprofile%\Kaspersky Lab\AVP16.0.0\Report\Database. A jelentéseket az alábbi fájlok tartalmazzák:
reports.db
reports.db-wal
reports.db-shm (nem tartalmaz személyes adatokat)
A jelentésfájlok akkor vannak védve az illetéktelen hozzáférés elől, ha a Kaspersky Anti-Virus-ben engedélyezve van az önvédelem. Ha az önvédelem le van tiltva, a jelentésfájlok nincsenek védve. A jelentésfájlok személyes adatokat tartalmazhatnak, melyek a védelmi összetevők működése közben keletkezett. Ilyen összetevő a Fájl víruskereső, a Levél víruskereső és a Webes víruskereső. A jelentésfájlok az alábbi személyes adatokat tartalmazhatják:
A felhasználó eszközének IP-címe
Internetes böngészési előzmények
A böngésző és az operációs rendszer verziói
Cookie-k és egyéb fájlok nevei és elérési útvonalai
E-mail cím, feladó, üzenet tárgya
76
KORLÁTOZÁSOK
ÉS FIGYELMEZTETÉSEK
Az automatikus futás művelet adatai Az automatikus futás folyamat naplózza működése eredményeit. Az adatok naplózása „kl-autorun-.log” nevű szövegfájlokban történik. Az adattípusok megtekintéséhez nyissa meg a Futtatás ablakot (Futtatás parancsot Windows XP esetén), majd a Megnyitás mezőbe gépelje be a %TEMP% szöveget, majd kattintson az OK gombra. Minden nyomkövetési fájl mentése az automatikus futási folyamat működése közben letöltött beállítási fájlok útvonalán történik. Az adatok tárolása az automatikus futási folyamat működésének idejére történik, és ezek a folyamat befejeződésekor véglegesen törlődnek. Az adatokat a rendszer nem küldi el sehová.
A Kaspersky Anti-Virus korlátozásai Microsoft Windows 10 alatt A következő funkciók részben korlátozottak, ha az alkalmazás Microsoft Windows 10 operációs rendszerre van telepítve:
Önvédelem. Önvédelem - az alkalmazás felhasználói felületének Önvédelme engedélyezése esetén sem működik.
Rendszerfigyelő.
Védelem a titkosító rosszindulatú programok és a képernyőzároló programok ellen. Az alkalmazás csak a titkosító rosszindulatú programok és a képernyőzároló programok legegyszerűbb változatait képes detektálni.
Rosszindulatú programok vírusmentesítése a rendszermemóriában.
A Kaspersky Anti-Virus korlátozásai Microsoft Windows 10 esetén az Eszközvédelem engedélyezett állapotában: Az alábbi funkciók működése is részben korlátozott:
Rootkit keresése és vírusmentesítése (fájlok elhalasztott vírusmentesítése a számítógép újraindítását követően; a beállításjegyzékben automatikus futási kulcsokat létrehozó rosszindulatú programok észlelése).
Heurisztikus elemzés (a gyanús alkalmazások indításának emulációja).
77
SZÓJEGYZÉK A A KASPER S KY LAB
FRIS SÍT ÉS KI SZ OLGÁ LÓI
A Kaspersky Lab HTTP-kiszolgálói, amelyekről a frissített adatbázisok és szoftvermodulok letölthetők.
ADATHALÁSZ
WEBCÍMEK ADATBÁZISA
A Kaspersky Lab szakértői által adathalászként megjelölt webcímek listája. Az adatbázisok rendszeresen frissülnek, és a Kaspersky Lab alkalmazás részét képezik.
ADATHALÁSZAT Ez egy olyan internetes visszaélés, amely során bizalmas információk, leggyakrabban pénzügyi adatok megszerzése céljából küldenek e-mail üzenetet.
AKTIV ÁLÓ
KÓD
Ez a Kaspersky Anti-Virus licencének megvásárlásakor kapott kód. A kód az alkalmazás aktiválásához szükséges. Az aktiváló kód egy húszjegyű alfanumerikus karakterekből álló karaktersor, xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx formátumban.
ALKA LMAZÁ S
AKTIVÁLÁSA
Az alkalmazás teljes funkcionalitású módra váltása. Az alkalmazást a felhasználó aktiválja az alkalmazás telepítése során vagy utána. Az alkalmazás aktiválásához a felhasználónak rendelkeznie kell egy aktiváló kóddal.
ALKA LMAZÁ SMOD ULOK A Kaspersky Lab telepítőcsomagjában található fájlok, amelyek a megfelelő alkalmazás fő feladatainak végrehajtásáért felelősek. Az alkalmazás által végrehajtott egyes feladattípusoknak egy-egy alkalmazásmodul felel meg (védelem, vizsgálat, adatbázisok és az alkalmazásmodulok frissítései).
B BILLE NTY ŰZE T NAP LÓZ Ó Olyan szoftver, amelynek célja a felhasználó által lenyomott billentyűkről szóló információk rejtett naplózása. A billentyűzetfigyelők a billentyűnyomásokat lehallgatva működnek.
BIZT ONSÁ GI
SZ I NT
A biztonsági szint egy alkalmazás-összetevő előzetesen megadott beállításait jelenti.
BÓNUSZ
A KT IVÁLÓ KÓD
Egy a felhasználónak a bónuszpontok beváltásáért adott Kaspersky Anti-Virus aktiváló kód.
BÓNUSZ P ONT OK A bónuszpontok azok a pontok, amelyekkel a Kaspersky Lab a Barát védelme programban résztvevő felhasználókat jutalmazza. A felhasználó bónuszpontokat kap, ha a közzétesz egy a Kaspersky Lab alkalmazásra mutató hivatkozást a közösségi hálózatokon vagy beilleszti azt egy e-mail üzenetbe, és ezután a felhasználó barátai a hivatkozás használatával letöltik az alkalmazás telepítőcsomagját és telepítik az alkalmazást.
78
SZÓJEGYZÉK
D DIGI TÁLI S
ALÁÍRÁS
Egy dokumentumba vagy alkalmazásba ágyazott kódolt adattömb. A dokumentum vagy alkalmazás szerzőjét egy digitális aláírás azonosítja. Digitális aláírás létrehozásához a dokumentum vagy alkalmazás szerzőjének rendelkeznie kell egy digitális tanúsítvánnyal, ami a személyazonosságát bizonyítja. A digitális aláírás lehetővé teszi az adatok forrásának és sértetlenségének ellenőrzését, és védelmet jelent a hamisítványokkal szemben.
E ELÉRHETŐ
FRISSÍTÉS
A Kaspersky Lab alkalmazásmodulok frissítéseinek készlete, benne a bizonyos időszak alatt összegyűlt kritikus frissítésekkel és a alkalmazás architektúrájának módosításaival.
F FELADAT A Kaspersky Lab alkalmazás funkciói feladatok formájában vannak megvalósítva. Ilyen feladatok a Teljes vizsgálat feladat vagy a Frissítési feladat.
FELADATBEÁLLÍTÁSOK Az egyes feladattípusokra jellemző alkalmazásbeállítások.
FELHAS Z NÁLÓ
BE S OR OLÁS A
A felhasználói aktivitás indexe a Kaspersky Anti-Virus használata során. A felhasználó besorolása a felhasználói profilban látható, és az alkalmazás beállításaitól és verziójától függ.
FELHAS Z NÁLÓI
P R OFI L
Összegzés a felhasználónak a Barát védelme programban való részvételéről. A felhasználó profilja tartalmazza az összegyűjtött bónuszpontok számát, egy hivatkozást a Kaspersky Anti-Virus letöltését biztosító oldalra, valamint a felhasználónak adott bónusz aktiváló kódokat.
FENYE GE TET TSÉ G
SZ I NTJ E
Az index azt mutatja, hogy mekkora a valószínűsége annak, hogy egy alkalmazás fenyegetést jelent az operációs rendszer számára. A fenyegetettség szintjét a rendszer egy kétfajta feltételen alapuló heurisztikus elemzés segítségével számítja ki:
statikus (pl. információk az alkalmazás futtatható fájljairól: méret, létrehozás dátuma stb.);
dinamikus, az alkalmazás virtuális környezetben való szimulált működése közben használatos (az alkalmazás rendszerhívásainak elemzése).
A fenyegetettségi szint segítségével felismerhető a rosszindulatú programokra jellemző viselkedés. Minél alacsonyabb a fenyegetettségi szint, annál több műveletet végezhet az alkalmazás az operációs rendszerben.
FERT ŐZ HET Ő
FÁJL
Olyan fájl, amelyet a bűnözők a szerkezete vagy formátuma miatt „tárolóként” használhatnak a rosszindulatú kód tárolására és terjesztésére. Ezek általában futtatható fájlok, például .com, .exe, .dll stb. kiterjesztéssel. A rosszindulatú kódok ilyen fájlokba történő behatolásának kockázata meglehetősen magas.
79
FELHASZNÁ LÓI
FERT ŐZ ÖTT
ÚTMUTA TÓ
OBJEKTUM
Ez az objektum egy olyan kódrészletet tartalmaz, mely pontosan megegyezik egy jól ismert rosszindulatú program kódjának egy részével. A Kaspersky Lab nem javasolja az ilyen objektumok megnyitását.
FOR GA LOMVIZ S GÁ LAT Az adatbázisok jelenlegi (legfrissebb) verziójából származó információk alapján történő valós idejű ellenőrzés az összes protokollon (például HTTP, FTP és egyéb protokollok) keresztül továbbított objektumok esetén.
FRISSÍTÉS A Kaspersky Lab frissítéskiszolgálóiról származó új fájlok (adatbázisok vagy alkalmazásmodulok) hozzáadása vagy korábbi fájlok helyetti beillesztése.
FRISSÍ T ŐCS OMA G Az adatbázisok és alkalmazásmodulok frissítésére szolgáló fájlcsomag. A Kaspersky Lab egy alkalmazása lemásolja a Kaspersky Lab frissítéskiszolgálóiról a frissítőcsomagokat, illetve automatikusan telepíti és alkalmazza őket.
FÁJLMASZK Helyettesítő karakterekkel megadott fájlnév. A fájlmaszkokban használt két szabványos helyettesítő karakter a * és a ?: a * tetszőleges számú karaktert, míg a ? egyetlen karaktert helyettesít.
H HEURISZ TI KUS
ELEMZŐ
Olyan fenyegetések észlelésére szolgáló technológia, amelyekre vonatkozó információ még nem szerepel a Kaspersky Lab adatbázisaiban. A heurisztikus elemző észleli azokat az objektumokat, amelyek viselkedése az operációs rendszerben biztonsági fenyegetést jelenthet. A heurisztikus elemző által észlelt objektumokat a rendszer valószínűleg fertőzöttként kezeli. Egy objektum valószínűleg fertőzöttnek minősülhet például akkor, ha a rosszindulatú objektumokra jellemző parancssorokat tartalmaz (például fájl megnyitása, írás fájlba).
I INDÍTÁ SI
OBJEKTUMOK
Az operációs rendszer és a számítógépre telepített szoftverek megfelelő elindításához és működéséhez szükséges programok csoportja. Ezen objektumok végrehajtására az operációs rendszer minden indításakor sor kerül. Bizonyos vírusok kifejezetten az automatikusan futtatható objektumokat fertőzik meg, amivel például blokkolhatják az operációs rendszer elindulását.
INDÍT ÓSZE KT OR Az indítószektor a számítógép merevlemezének, egy hajlékony lemeznek vagy más adattároló eszköznek egy speciális területe. A lemez fájlrendszeréről tartalmaz információkat, és az itt tárolt rendszerindító program hajtja végre az operációs rendszer indítását. Az úgynevezett boot-vírusok ezeket az indítószektorokat fertőzik meg. A Kaspersky Lab alkalmazás segítségével az indítószektorok is ellenőrizhetők, és fertőzés észlelése esetén vírusmentesíthetők.
INKOMPATI BILIS
A LKA LM AZÁS
Olyan, harmadik fél által készített vírusvédelmi alkalmazás vagy olyan Kaspersky Lab alkalmazás, amely nem támogatja a Kaspersky Anti-Virus általi felügyeletet.
ISMERETLEN
VÍ R US
Olyan új vírus, amelyről az adatbázisok nem tartalmaznak információkat. Az alkalmazás általában a heurisztikus elemző segítségével észleli az objektumokban található ismeretlen vírusokat. Az ilyen objektumokat valószínűleg fertőzöttként jelöli meg.
80
SZÓJEGYZÉK
K KARA NTÉ N Kijelölt tárhely, ahová az alkalmazás a vírusmentesítés során megváltoztatott vagy törölt fájlokról készült biztonsági mentéseket helyezi el. Ezeket a fájlmásolatokat speciális formátumban tárolja a szoftver, amely nem jelent veszélyt a számítógépre.
KASPER S KY SEC UR ITY NET WOR K (KSN) Az online szolgáltatások egy olyan infrastruktúrája, amely hozzáférést nyújt a Kaspersky Lab online tudásbázisához, ahonnan információkat szerezhet fájlok, webes erőforrások és szoftverek megbízhatóságáról. A Kaspersky Security Network adatait felhasználva a Kaspersky Lab alkalmazások gyorsabban reagálnak az új típusú fenyegetésekre, egyes védelmi összetevők teljesítménye nő, a hamis riasztások kockázata pedig csökken.
KÁRTÉ KONY
WEBCÍMEK ADATBÁZISA
Olyan webcímek listája, amelyeknek tartalma veszélyesnek tekinthető. A Kaspersky Lab szakemberei készítik, rendszeresen frissül, és a Kaspersky Lab alkalmazáscsomag részét képezi.
L LEVÉLSZEMÉT Kéretlen e-mail küldemények, amelyek általában reklámot tartalmaznak.
LICE NC
ID ŐTA RTA MA
Az az időszak, amelyen belül Ön hozzáférhet az alkalmazás funkcióihoz és jogosult további szolgáltatásokat igénybe venni.
M MEGBÍ Z HAT Ó
FOLYAMAT
Programfolyamat, amelynek a fájlműveleteit a Kaspersky Lab alkalmazása nem figyeli valós idejű védelemmel. Ha a Kaspersky Anti-Virus gyanús tevékenységet észlel egy megbízható folyamatban, akkor a folyamatot kizárja a megbízható folyamatok listájáról, és letiltja annak tevékenységeit.
MEGBÍ Z HAT ÓSÁ GI
CS OP OR T
Egy csoport, amelybe a Kaspersky Anti-Virus a következő feltételek alapján helyez el egy alkalmazást vagy folyamatot: digitális aláírás megléte, megbízhatóság a Kaspersky Security Networkben, az alkalmazásforrás megbízhatósági szintje és az alkalmazás vagy a folyamat által végrehajtott műveletek potenciális veszélyessége. A Kaspersky Anti-Virus a megbízhatósági csoport alapján, amelybe az alkalmazás tartozik, korlátozhatja az alkalmazás által az operációs rendszeren belül végrehajtható műveleteket. A Kaspersky Anti-Virus alkalmazásban az alkalmazások a következő megbízhatósági csoportokba tartozhatnak: Megbízható, Alacsony korlátozás, Magas korlátozás vagy Nem megbízható.
N NYOMKÖVE TÉS E K Az alkalmazás futtatása hibakeresés módban; az alkalmazás minden egyes parancs végrehajtása után leáll, és megjelenik a lépés eredménye.
81
FELHASZNÁ LÓI
ÚTMUTA TÓ
O OBJE KT UM
BLOKKOLÁSA
Objektumokhoz való hozzáférés megtagadása külső alkalmazásokból. A blokkolt objektum nem olvasható, nem hajtható végre, nem módosítható és nem törölhető.
P PARA NCS FÁ JL Egy kis számítógépes program vagy egy program független eleme (funkciója), amely alapvetően egy adott feladat végrehajtására szolgál. Leggyakrabban hiperszövegbe ágyazott programokkal együtt használják. Parancsfájlok futnak le például bizonyos webhelyek megnyitásakor. Ha be van kapcsolva a valós idejű védelem, az alkalmazás figyeli a parancsfájlok elindulását, elfogja és vírusellenőrzésnek veti alá azokat. A parancsfájl végrehajtása a vizsgálat eredményétől függően blokkolható vagy engedélyezhető.
PR OT OKOLL Az ügyfél és a kiszolgáló közötti interakció irányítására szolgáló, egyértelműen definiált és szabványosított szabályrendszer. Néhány általánosan ismert protokoll és szolgáltatás: HTTP, FTP és NNTP.
R ROOT KI T Egy program vagy programok csoportja, amelyet behatolók vagy rosszindulatú programok operációs rendszerben hagyott nyomainak elrejtésére fejlesztettek ki. A Windows-alapú operációs rendszereknél a rootkit általában olyan programot jelent, amely behatol a rendszerbe, és elfogja a rendszerfunkciókat (Windows API-kat). Az alacsony szintű API függvények eltérítése és módosítása szolgál fő módszerként, melyek révén e programok jelenléte az operációs rendszeren belül elég jól titkolható. Emellett egy rootkit általában más folyamatokat, a lemezmeghajtón található fájlokat és mappákat, valamint beállításkulcsokat is elrejthet, ha ez van megadva a konfigurációjában. Számos rootkit saját illesztőprogramjait és szolgáltatásait is telepíti az operációs rendszerre (ezek szintén „láthatatlanok”).
S SEBE Z HET ŐSÉ G Olyan biztonsági rés egy operációs rendszerben vagy alkalmazásban, amelyet a víruskészítők kihasználhatnak, hogy bejussanak a rendszerbe vagy alkalmazásba, és kárt tegyenek abban. Ha nagyszámú sebezhetősége van a rendszernek, akkor megbízhatatlanná válik, mivel az operációs rendszerbe behatoló vírusok működési hibákat okozhatnak magában az operációs rendszerben és a telepített alkalmazásokban.
T TÉVES
RIASZTÁS
Az az eset, amikor a Kaspersky Lab alkalmazása egy nem fertőzött objektumot fertőzöttnek tekint, mivel a kódja hasonló egy vírus kódjához.
TÖMÖR ÍTE TT
FÁJL
Olyan fájlarchívum, amely a benne található kitömörítő programmal és utasításokkal segíti az operációs rendszert a végrehajtásban.
82
SZÓJEGYZÉK
V VALÓSZÍNŰLEG
FE RT ŐZ ÖT T OBJE KT UM
Olyan objektum, amelynek kódja egy ismert fenyegetés módosított kódját tartalmazza, illetve olyan kódot tartalmaz, amelynek viselkedése egy fenyegetéséhez hasonló.
VALÓSZÍNŰLEG
LEVÉLSZE MÉT
Olyan üzenet, amely nem tekinthető egyértelműen levélszemétnek, de számos levélszemétre utaló jellemzője van (pl. bizonyos típusú hírlevelek és reklámüzenetek).
VÉDELEM
ÖSSZ ETE V ŐI
A Kaspersky Anti-Virus meghatározott típusú fenyegetések elleni védelemre kidolgozott összetevői (például a Levélszemét-blokkoló és az Adathalászat-blokkoló). Valamennyi összetevő viszonylag független egymástól, így egyénileg is letiltható vagy beállítható.
VÍRUS ADAT BÁZI S OK Vírusadatbázisok, melyek információkat tartalmaznak a kiadásuk napján a Kaspersky Lab által ismert számítógépes biztonsági fenyegetésekre vonatkozóan. A vírusadatbázisokban tárolt elemek lehetővé teszik a kártékony kódok feltárását a vizsgált objektumokban. A vírusadatbázisokat a Kaspersky Lab szakértői hozzák létre, és óránként frissülnek.
VÍRUS KIT ÖR ÉS Egy számítógép vírussal való megfertőzésére irányuló szándékos kísérletek sorozata.
VÍRUS OK Egy program, amely a saját kódját másokhoz hozzáadva megfertőzi őket, hogy a fertőzött fájlok futtatásakor jogosultságokhoz jusson. Ez az egyszerű meghatározás rávilágít valamennyi vírus legfőbb tevékenységére: a fertőzésre.
I ICHEC KER
TEC HNOLÓGIA
Egy olyan technológia, mely lehetővé teszi a víruskeresés sebességének növelését azáltal, hogy kizárja a keresésből a legutóbbi ellenőrzés óta változatlan objektumokat, feltéve, hogy közben az ellenőrzési paramétereket (az adatbázisok és a beállítások) sem módosították. Az egyes fájlokra vonatkozó információkat egy speciális adatbázis tárolja. A technológia a valós idejű védelemben és a kézzel indított ellenőrzések során egyaránt szerepet játszik. Tegyük fel például, hogy egy Kaspersky Lab alkalmazás már megvizsgált egy fájlarchívumot, és azt nem fertőzött állapotúnak értékelte. Az alkalmazás legközelebb átugorja ezt az archívumot, kivéve, ha azt módosították vagy a vizsgálati beállítások megváltoztak. Ha az archívumot új objektum hozzáadásával megváltoztatta, módosította a keresési beállításokat, vagy frissítette az alkalmazás adatbázisait, a rendszer ismét ellenőrzi az archívumot. Az iChecker technológia korlátai:
a technológia nagyméretű fájlokkal nem használható, mert a fájl vírusellenőrzése rövidebb időt vesz igénybe, mint annak megvizsgálása, hogy módosították-e a legutóbbi vírusellenőrzés óta;
A technológia csak néhány formátumot támogat.
83
AO KASPERSKY LAB A Kaspersky Lab szoftvereit nemzetközi szinten is elismerik a vírusok, rosszindulatú programok, levélszemét, hálózati és hackertámadások és más fenyegetések elleni védelemben nyújtott teljesítményéért. 2008-ban a Kaspersky Lab bekerült a világ négy legnagyobb, a végfelhasználók számára adatvédelmi szoftvereket gyártó vállalata közé (IDC Worldwide Endpoint Security Revenue by Vendor). A COMCON „TGI-Russia 2009” felmérése szerint Oroszországban a Kaspersky Lab a számítógépes védelmi rendszerek első számú választása az otthoni felhasználók között. A Kaspersky Lab vállalatot Oroszországban alapították 1997-ben. Ma már egy moszkvai székhelyű nemzetközi cégcsoport, melynek öt regionális részlege a cég Oroszországban, Nyugat- és Kelet-Európában, a Közel-Keleten, Afrikában, Észak- és Dél-Amerikában, Japánban, Kínában és az ázsiai csendes-óceáni térség más országaiban végzett tevékenységét irányítja. A vállalat több mint 2000 képzett szakembert alkalmaz. TERMÉKEK. A Kaspersky Lab termékei minden rendszer számára védelmet nyújtanak, az otthoni számítógépektől a nagy vállalati hálózatokig. Az egyéni felhasználók számára készített termékek között megtalálhatók az asztali és hordozható számítógépekre, táblagépekre, valamint okostelefonokra és egyéb mobileszközökre fejlesztett víruskereső szoftverek. A Kaspersky Lab munkaállomások, fájl- és webkiszolgálók, levelező átjárók és tűzfalak védelmét ellátó szoftvereket is fejleszt. A Kaspersky Lab központosított kezelőrendszerével együtt ezek a megoldások hatékony automatizált védelmet nyújtanak a cégek és szervezetek számára a számítógépes fenyegetések ellen. A Kaspersky Lab termékeit a legnagyobb tesztlaboratóriumok minősítették, számos forgalmazó szoftvereivel kompatibilisek, és számos hardverplatformra optimalizálták működésüket. A Kaspersky Lab víruselemzői éjjel-nappal dolgoznak. Mindennap több száz új számítógépes fenyegetést fedeznek fel, eszközöket fejlesztenek ezek felismerésére és ártalmatlanítására, és hozzáadják ezeket a Kaspersky Lab alkalmazásai által használt adatbázisokhoz. A Kaspersky Lab vírusadatbázisai óránként frissülnek, a Levélszemét-blokkoló adatbázis pedig ötpercenként. TECHNOLÓGIÁK. Több, a modern víruskereső eszközök szerves részét képező technológiát eredetileg a Kaspersky Lab fejlesztett ki. Ez az egyik ok, amiért számos külső szoftverfejlesztő választotta a Kaspersky Anti-Virus rendszermagjának használatát saját alkalmazásaiban. Ilyen cégek például a következők: SafeNet (Egyesült Államok), Alt-N Technologies (Egyesült Államok), Blue Coat Systems (Egyesült Államok), Check Point Software Technologies (Izrael), Clearswift (Egyesült Királyság), CommuniGate Systems (Egyesült Államok), Openwave Messaging (Írország), D-Link (Tajvan), M86 Security (Egyesült Államok), GFI Software (Málta), IBM (USA), Juniper Networks (Egyesült Államok), LANDesk (Egyesült Államok), Microsoft (Egyesült Államok), Netasq+Arkoon (Franciaország), NETGEAR (Egyesült Államok), Parallels (Egyesült Államok), SonicWALL (Egyesült Államok), WatchGuard Technologies (Egyesült Államok), ZyXEL Communications (Tajvan). A vállalat számos innovatív technológiáját szabadalmaztatta. EREDMÉNYEK. Az évek során a Kaspersky Lab a számítógépes fenyegetések elleni küzdelemhez biztosított szolgáltatásaival díjak és egyéb elismerések százait nyerte el. 2010-ben például a Kaspersky Anti-Virus több kimagasló Advanced+ elismerést is kapott az elismert osztrák vírusvédelmi laboratórium, az AV-Comparatives által végzett teszt során. De a Kaspersky Lab számára a legnagyobb elismerést a felhasználók töretlen hűsége jelenti. A vállalat termékei és technológiái több mint 300 millió felhasználót védenek, a vállalati ügyfeleinek száma pedig meghaladja a 200 000-et. A Kaspersky Lab webhelye:
http://www.kaspersky.com
Vírusenciklopédia:
http://www.securelist.com
Virus Lab:
http://newvirus.kaspersky.com (gyanús fájlok és webhelyek elemzéséhez)
A Kaspersky Lab webes fóruma:
http://forum.kaspersky.com
84
A HARMADIK FÉLTŐL SZÁRMAZÓ KÓDRA VONATKOZÓ INFORMÁCIÓK A harmadik féltől származó kódra vonatkozó információkat az alkalmazás telepítési mappájában található legal_notices.txt fájl tartalmazza.
85
VÉDJEGYEKKEL KAPCSOLATOS MEGJEGYZÉSEK A bejegyzett védjegyek és szolgáltatási nevek felett azok tulajdonosai rendelkeznek. A Google Chrome és a Chrome a Google, Inc. védjegyei. Az Intel, Celeron, és Atom az Intel Corporation védjegyei az Egyesült Államokban és/vagy más országokban. Az Internet Explorer, a Microsoft, a Windows és a Windows Vista a Microsoft Corporation bejegyzett védjegyei az Egyesült Államokban és egyéb országokban. Az ICQ az ICQ LLC védjegye és/vagy szolgáltatási védjegye. A Mozilla és a Firefox a Mozilla Foundation védjegyei.
86
TÁRGYMUTATÓ A Alapértelmezett beállítások visszaállítása .............................................................................................................. 58 Alkalmazás adatbázisai ........................................................................................................................................ 38 Alkalmazás aktiválása........................................................................................................................................... 34 aktiváló kód..................................................................................................................................................... 31 licenc .............................................................................................................................................................. 29 próbaverzió ..................................................................................................................................................... 19 Alkalmazás elérésének korlátozása ....................................................................................................................... 56 Alkalmazás teljes képernyős működési módja ....................................................................................................... 55 AO Kaspersky Lab................................................................................................................................................ 84 Az alkalmazás eltávolítása .................................................................................................................................... 26 Az alkalmazás távoli adminisztrációja .................................................................................................................... 53 Az alkalmazás telepítése ...................................................................................................................................... 16
B Barát védelme ...................................................................................................................................................... 64 besorolás ........................................................................................................................................................ 64 bónusz aktiváló kód ......................................................................................................................................... 66 Kaspersky-fiók ................................................................................................................................................ 64 Billentyűzetfigyelők Virtuális billentyűzet ......................................................................................................................................... 47 Biztonsági elemzés ............................................................................................................................................... 37 Biztonsági fenyegetések ....................................................................................................................................... 37 Biztonsági problémák............................................................................................................................................ 37
D Diagnosztika......................................................................................................................................................... 37
E Értesítések ........................................................................................................................................................... 36
F Frissítésforrás....................................................................................................................................................... 38
H Hardveres és szoftveres rendszerkövetelmények .................................................................................................. 14
J Játék profil............................................................................................................................................................ 55 Jelentések ............................................................................................................................................................ 60
K Karantén Objektum helyreállítása ................................................................................................................................... 43 Kaspersky Security Network ................................................................................................................................. 62 Kaspersky URL-tanácsadó Webes víruskereső.......................................................................................................................................... 49 Képernyőn megjelenő billentyűzet ......................................................................................................................... 47 Kód aktiváló kód..................................................................................................................................................... 31
87
FELHASZNÁ LÓI
ÚTMUTA TÓ
L Levél víruskereső ................................................................................................................................................. 46 Licenc aktiváló kód..................................................................................................................................................... 31
M Microsoft Windows hibaelhárítás ........................................................................................................................... 44 My Kaspersky fiók ................................................................................................................................................ 70
N Nyomkövetések nyomkövetési eredmények feltöltése................................................................................................................ 72
O Objektum visszaállítása ........................................................................................................................................ 43
S Sebezhetőség ...................................................................................................................................................... 42 Sebezhetőségi vizsgálat ....................................................................................................................................... 42 Statisztika............................................................................................................................................................. 60 Személyes adatok törlése ..................................................................................................................................... 51 Szoftveres követelmények .................................................................................................................................... 14
T További eszközök Microsoft Windows hibaelhárítás...................................................................................................................... 44
U Update ................................................................................................................................................................. 38
V Védelem állapota .................................................................................................................................................. 37 Végfelhasználói licencszerződés ........................................................................................................................... 29 Virtuális billentyűzet .............................................................................................................................................. 47 Vírusmentesített objektum .................................................................................................................................... 43
W Webes védelem .................................................................................................................................................... 49
88
