Kabelový modem Thomson TCM 390, 410 VAROVÁNÍ Odpojte elektřinu před manipulací VAROVÁNÍ Pro zajištění spolehlivé operace a zabránění přehřátí zajistěte pro modem dostatečné větrání a umístěte ho v dostatečné vzdálenosti od tepelných zdrojů. Nepokládejte modem do blízkosti jiných tepelných přístrojů. Zajistěte proudění vzduchu kolem kabelového modemu a přísun elektřiny. DOCSIS (DCMXX5) nebo EURO-DOCSIS (TCMXX0) kompatibilní Produkt DOCSIS (modelové číslo - - "5") je vyroben podle specifikací DOCSIS. Produkt EuroDOCSIS (modelové číslo končící "0") je vyroben podle specifikací Euro-DOCSIS, ale může přijímat signály DOCSIS (U.S. normy používány některými evropskými kabelovými operátory), pokud jsou přijímané signály mezi 112 - 858 MHz. Instalace dle U.S. normy Připomínka je určena k upoutání vaší pozornosti na článek 820-40 Mezinárodního elektrického kódu (odstavec 54 kanadského elektrického kódu, část 1), který poskytuje směrnice pro náležité uzemnění a zvláště upřesňuje, že zemnící kabel by měl být připojen k podzemnímu systému budovy, co nejblíže k vývodu kabelu tak, aby byl snadno proveditelný. Požadavek na napájecí kabel Tento produkt musí fungovat pomocí spojovacího kabelu nebo spojením spojovacího kabelu IEC227 H03 VV-F nebo IEC227 H03 VVH2-Fm, majícím vodiče s plošným průřezem větším než 75mm2 Provozní informace Provozní teplota: 0° - 40° C Skladovací teplota: -30° to 65° C Pokud jste zakoupil tento produkt v maloobchodě, přečtěte si prosím následující informace Vyplňte prosím registrační kartu zakoupeného produktu a vraťte ji ihned po vyplnění. Vrácení karty nás opravňuje kontaktovat vás pokud to bude nutné. Schovejte si paragon, který použijete v případě reklamace a jako důkaz o zakoupení. Přiložte ho zde a poznamenejte si sériové a modelové číslo pro případ potřeby. Čísla jsou zapsána na zadní části produktu. Registrace produktu modelové č. __________________________________ sériové č. ___________________________ datum zakoupení: _____________________________ obchodník/adresa/telefon: ______________
--0--
Znaky kabelového modemu _________________________________________________- 2 Co se nachází na CD-ROMU?_______________________________________________- 2 Získání antivirového programu přes CD-ROM _________________________________- 2 Požadavky počítače________________________________________________________- 3 Jak funguje modem _______________________________________________________- 4 Co modem potřebuje k vykonání svého úkolu___________________________________- 5 Přehled kabelového modemu ________________________________________________- 5 Připojení kabelového modemu k počítači ______________________________________- 7 Zapojení televizního kabelu do kabelového modemu _____________________________- 7 Důležitá informace pro zapojení _____________________________________________- 8 UBS připojení ____________________________________________________________- 9 Použití Windows 2000 pro USB připojení _____________________________________- 14 Použití Windows Me pro USB připojení ______________________________________- 18 Použití Windows XP pro USB připojení ______________________________________- 20 Ethernetové připojení k jednomu počítači. ____________________________________- 22 Zapojení více než dvou počítačů ke kabelovému modemu ________________________- 23 Inicializace modemu______________________________________________________- 24 Tlačítka ________________________________________________________________- 25 Indikátory – Operační módy _______________________________________________- 25 Tlačítko Reset ___________________________________________________________- 26 Ostatní indikátory stavu ___________________________________________________- 26 USB Instalační problémy __________________________________________________- 31 PROHLÁŠENÍ O SHODĚ_________________________________________________- 42 -
-1-
PŘEDSTAVENÍ Znaky kabelového modemu • • • • • • • • •
modely DOCSIS jsou schopny přijímat informace rychlostí do 38Mbps‡ (38 Megabitů za vteřinu). modely Euro-DOCSIS jsou schopny přijímat informace rychlostí do 38Mbps‡ (38 Megabitů za vteřinu). schopný posílat a přijímat informace přes kabelové spojení schopný propojit dva počítače přes Ethernet a USB ve stejnou dobu (pokud je to povoleno kabelovým operátorem) plug-and-play program pro snadné nastavení a instalaci tlačítko ON/OFF pro připojení a odpojení Internetu ćekající zpráva (pokud to podporuje operátor) diagnostika přes LED nebo HTTP server (pokud to podporuje operátor) schopný přijímat automatické softwarové aktualizace, pokud je zaveden vaší kabelovou společností. Následující faktory mohou ovlivnit rychlost kabelového modemu: vybavení a konfigurace vašeho počítače (rychlost zpracování, množství RAM, využitelný prostor na disku), počet programů spuštěných najednou, kapacita ISP, stupeň zatížení sítě, počet Ethernetových a USB zařízení připojených k počítači. Kabelová společnost může, ale nemusí plně podporovat rychlostní kapacitu modemu.
Co se nachází na CD-ROMU? Vložte CD-ROM přiložený ke kabelovému modemu do vašeho přehrávače a seznamte se s řešením problémů, vnitřním antivirovým programem a jinými cennými informacemi. Poznámka: K nainstalování USB driveru použijte CD-ROM, pokud připojujete USB port. Obsah CD-ROMU: • elektronický soubor návodů v doplňkovém jazyce • USB drivery • použití a řešení Získání antivirového programu přes CD-ROM Tlačítko v nabídce CD-ROMU zvané “Look at Diagnostics” (nachází se pod nabídkou “About My Cable Modem”) spouští váš výběr a zobrazuje situaci a rozpoznává informace uložené na modemu HTML (pokud je tolerováno kabelovým operátorem.)
-2-
PŘEDSTAVENÍ Všimněte si, že před tím než může být stránka zobrazena, váš PC musí přijmout IP adresu ze serveru kabelového operátora přes kabelovou síť.Můžete si založit vaší IP adresu do výběru poté, co je zobrazen antivirový program.
Požadavky počítače Osobní počítač s následujícím požadavkem na minimální systém (všimněte si, že minimální požadavky se mohou lišit s kabelovou společností): • Ethernetový program umožňuje počítači předávat a získávat data z Internetu. Ve vašem počítači musí být nainstalovaný Ethernetový program a softwarový driver. K propojení Ethernetového programu s vaším počítačem je nutné použít standardní Ethernerový kabel. • The Universal Serial Bus je vysokorychlostní bus, který umožňuje simultánní komunikaci vašeho počítače s množstvím periferních zařízení. Pokud máte jiné zařízení, které též přijímá a odesílá mnoho informací, jako například reproduktory, tiskárny nebo scannery, doporučujeme vám použít Ethernetovou kartu na podporu modemu.
IBM PC COMPATIBLE MACINTOSH** • CPU Pentium preferred PowerPC or higher • Systém RAM 16MB (32MB preferred) 24MB (32MB preferred) • Operační Systém Windows* 98SE/2000/Me/XP, Mac OS** 7.6.1 nebo vyšší Linux • Využitelný prostor na Disku 125MB 50MB • Zvuková karta Preferred N/A† • Video VGA nebo spíše (SVGA preferována) VGA nebo lépe (SVGA preferována) • CD-ROM Drive ReOtázkauired for USB ReOtázkauired • Ethernet 10BaseT nebo 100BaseT 10BaseT nebo 100BaseT • USB Port USB (Windows 98SE/2000/Me/XP only) N/A† *Windows je chráněný název společnosti Microsoft. **Macintosh a Mac OS chráněný název Apple Computer, Inc. †Uživatelé Mac: Mac OS nebo jiné OS spíše než Windows 98SE, Me, 2000, nebo XP nejsou v současné době podporovány instalací USB. Proto prosím použijte Ethernetové spojení.
-3-
PŘEDSTAVENÍ Přehled kabelového modemu Přidělejte podložky ke čtyřem podpěrkám na spodní části modemu. Gumové podložky jsou přibaleny k vašemu modemu. Tyto podložky by měly být přilepeny k modemu, aby zabránily klouzání po desce.
PŘEHLED KABELOVÉHO MODEMU
Tento obrázek ukazuje KTV, která nabízí DOCSIS nebo EuroDOCSIS kompatibilní připojení k Internetu
Jak funguje modem Digitální kabelový modem Thomson poskytuje oboustranné vysokorychlostní propojení mezi osobním počítačem a kabelovým ISP ( poskytovatel připojení k Internetu). Modem převádí informace, které byly vytvořeny na Internetu nebo ve vašem počítači do elektronické zprávy, která může být převedena stejnými kabely, jaké používá vaše kabelová společnost při přenosu televizních signálů. Tato ilustrace ukazuje kabelovou společnost, která nabízí DOCSISové nebo Euro-DOCSISové Internetové služby.
-4-
PŘEHLED KABELOVÉHO MODEMU Co modem potřebuje k vykonání svého úkolu • Pravá kabelová společnost: Ujistěte se, že vaše místní kabelová společnost provádí služby, které používají standardní DOCSISové a Euro - DOCSISové technologie slučitelné s vaším kabelovým modemem. • Poskytovatel připojení k Internetu (ISP): Kabelová společnost poskytuje přístup k Internetu. ISP je vaší bránou k Internetu. Poskytuje vám přístup k Internetu (WWW). Prokonzultujte s vaší kabelovou společností, zda-li máte vše potřebné k instalaci. Technici vás budou informovat, pokud budete potřebovat nainstalovat speciální software nebo překonfigurovat váš počítač, aby pracoval váš kabelový modem s Internetem.
NEŽ ZAČNETE Kontaktujte vaší místní kabelovou společnost Je nutné kontaktovat vaší kabelovou společnost, aby připojila Internet před zapojením modemu. Měli byste znát tyto informace (najdete je na samolepce na zadní straně modemu): • Sériové číslo • Modelové číslo modemu • MAC adresa Přehled kabelového modemu Předtím než začnete Zapište zde informace: Sériové číslo: _________________________ Modelové číslo: _________________________ MAC adresa: _________________________
-5-
NEŽ ZAČNETE Ověřte si prosím následující informace u vaší kabelové společnosti: • kabelový servis ve vaší domácnosti podporuje DOCSIS nebo EuroDOCSIS, obousměrný přístup k Internetu pomocí kabelového modemu. • váš Internetový účet byl založen. • kabelový vývod se nachází v blízkosti vašeho počítače a je připraven k okamžitému připojení. Upozornění: Je nutné, aby dodávka proudu byla nepřetržitá. Tím, že necháte modem trvale zapojen, máte přístup na Internet a to znamená, že bude vždy připraven, když ho budete potřebovat. Pro odpojení počítače z Internetu, použijte tlačítko ON/OFF. Důležitá informace Před instalováním nového modemového vývodu kontaktujte vaší kabelovou společnost. Nepokoušejte se o přepisování, aniž by o tom vaše kabelová společnost nevěděla. Poznámka Grafika použitá v tomto manuálu je pouze pro reprezentaci.
-6-
PŘIPOJENÍ KABELOVÉHO MODEMU Připojení kabelového modemu k počítači Tato část manuálu se zabývá připojením kabelového modemu do USB nebo do Ethernetového portu na vašem počítači a instalací nezbytného softwaru. Řiďte se prosím obrázkem 1, který vám pomůže správně zapojit kabelový modem. Zapojení televizního kabelu do kabelového modemu 1. Umístěte televizní kabel. Najdete ho jedním ze tří možností: A. Zapojen přímo do TV, převodová krabička kabelové TV nebo VCR. Kanál by měl být připojen do jacku, který je označen IN, CABLE IN, CATV, CATV IN, atd. B. Připojen k připevněnému kabelovému vývodu. C. Měl by vycházet ze základní desky zahřívače nebo jiného místa. Obr.1 – příklad kabelového zapojení.
Obr.1 Základní elektroinstalace v domě Poznámka: Pro optimální výkon zapojte kabelový modem do prvního bodu, ve vašem bytě.
-7-
PŘIPOJENÍ KABELOVÉHO MODEMU Důležitá informace pro zapojení Kabelový modem podporuje Ethernet i USB zapojení současně (pokud to umožňuje vaše kabelové nastavení) Poznámka: Používejte pouze zdroj, vhodný pro tuto jednotku. Použitím jiného zdroje můžete poškodit jednotku.
koaxiální kabel
napájecí zdroj
Obr.2 Zapojení UBS
-8-
PŘIPOJENÍ KABELOVÉHO MODEMU---------------------------------------Zde jsou důležité informace, které byste měli vědět předtím, než zapojíte kabelový modem. • Měli byste mít Windows® 98 SE (Druhé vydání), Windows Me (Millennium vydání), Windows 2000, nebo Windows XP operační systém k použití Universal Serial Bus (USB) připojení • Pro Ethernetové připojení, viz str.22 UBS připojení CD, přiložené k vašemu modemu obsahuje návody a jiné informace, které potřebujete znát k instalaci kabelového modemu. Pokračujte podle bodů 1 – 5, k připojení kabelového modemu USB k portu na vašem počítači. Instrukce musí být plněny v pořadí, ve kterém se objevují. 1. Připojte jeden konec koaxiálního kabelu do kabelového vývodu ve zdi. Druhý konec koaxiálního kabelu připojte do konektoru na kabelovém modemu, který je označen „CABLE“ (Obr. 2) na straně 8. 2. Zasuňte zástrčku z napájecího zdroje do jacku napájecího zdroje na kabelovém modemu a dvouhrotou zástrčku do zásuvky. 3. Vložte CD-ROM kabelového modemu. Vyčkejte až se objeví CD okna na vašem monitoru. 4. Zavřete všechny dosud otevřené aplikace a dialogové boxy včetně CD okna kabelového modemu. Poznámka: Otevřené aplikace mohou narušit instalaci kabelového modemu. 5. Zapojte jeden konec USB kabelu do USB portu, který je na zadní straně vašeho počítače. Zapojte druhý konec USB kabelu do USB portu, který je na zadním panelu kabelového modemu. Poznámka: Používejte pouze zdroj, vhodný pro tuto jednotku. Použitím jiného zdroje může poškodit jednotku. Nyní potřebujete nainstalovat USB driver pro váš operační systém: • Pokud máte Windows 98 SE, pokračujte na bod 6, str.10 • Pokud máte Windows 2000, pokračujte na bod 6, str.14. • Pokud máte Windows Me, pokračujte na bod 6, str.18. • Pokud máte Windows XP, pokračujte na bod 6, str.20.
-9-
PŘIPOJENÍ KABELOVÉHO MODEMU Použití Windows 98 SE pro UBS připojení Následujte kroky 6-14 pokud máte operační systém Windows 98 SE: 6. Až se na monitoru objeví “Add New Hardware Wizard”, stiskněte “Next” pro spuštění hledání driverů pro vaše UBS zařízení. (obr. 3) Poznámka: Pokud se vám na monitoru automaticky neobjeví “Add New Hardware Wizard”, Windows 98 SE, nedokáže rozlišit přítomnost kabelového modemu, pokud nastavení BIOS (Basic Input Output System) nepovoluje USB a/nebo Plug-and-Play zařízení. Kontaktujte prosím zákaznické oddělení prodejny. 7. Vyberte nabídku “Search for the best driver (recommended)” a stiskněte “Next.” (obr. 4). 8. Vyberte POUZE “CD-ROM drive” možnost a stiskněte “Next” (obr. 5). 9. Vyberte “The updated driver (recommended)” možnost a stiskněte “Next” (obr. 6).
Obr. 3
Obr. 4
Obr. 5
Obr. 6
- 10 -
PŘIPOJENÍ KABELOVÉHO MODEMU 10. Vyhledavač by měl najít driver pro „RCA or Thomson USB Cable Modem” (obr.7) pro potvrzení, že je vše v pořádku, stiskněte “Next” a pokračujte krokem 12. Jinak se řiďte krokem 11. Důležité: Nepokračujte pokud vyhledávač nalezl “USB Composite Device” driver. Pokračujte krokem 11. 11. Pokračujte pouze v případě pokud driver NENALEZL „RCA or Thomson USB Cable Modem.” A. Zvolte “Back” pro navrácení k předchozímu oknu. B. Ujistěte se, že jste zvolili možnost “CD-ROM”. C. Jako dodatek k možnosti CD-ROM , zvolte “Specify a location” (obr. 8 ). D. V location boxu napište typ vašeho CD-ROM driveru. Například, pokud je váš CD-ROM připojen na E: driveru, napište “E:\.” E. Stiskněte “Next” a pokračujte dál. Vyhledávač by měl nalézt drive „RCA or Thomson USB Cable Modem.” F. Přesvědčete se, že je tento driver zvolen a stiskněte “Next”.
Obr. 7
Obr. 8
- 11 -
PŘIPOJENÍ KABELOVÉHO MODEMU 12. V tuto chvíli by vás měl Windows vyzvat k instalaci „RCA or Thomson USB Cable Modem” driveru. Zvolte “Next” k instalaci driveru. V tuto chvíli váš počítač potřebuje zkopírovat specifické soubory Windows 98 SE. Pokud tyto soubory nejsou přítomny na vašem pevném disku, musíte přidat instalovací média Windows 98 SE. (např.:, disky Windows nebo Windows CD-ROM), nejprve však vyjměte CD-ROM kabelového modemu. 13. Poté, co jsou specifické soubory zkopírovány, můžete být požádáni o vložení souboru USB driver nazvaný “NETRCACM.SYS”, nachází se na CD-ROMu kabelového modemu. Vyjměte CD. 14. Windows by měl informovat, že instalace je úspěšně ukončena. Zvolte “Finish” a tím ukončíte celý proces (obr.9). Pokud se objeví připomínka “System Settings Change” zvolte “Yes” pro restartování vašeho počítače.
Obr. 9
- 12 -
PŘIPOJENÍ KABELOVÉHO MODEMU 15. Instalace kabelového modemu je dokončena. Pro ověření korektní instalace, následujte instrukce: A. Stiskněte ikonu “Start” v levém dolním rohu vaší obrazovky. B. Zvolte “Settings,” poté “Control Panel. Okno “Control Panel” by se mělo objevit. C. Zvolte ikonu “System” a zvolte “Device Manager”. D. Procházejte stránkou dokud se neobjeví “Network Adapters.” Zvolte “Network Adapters.” Pokud „RCA or Thomson USB Cable Modem” neexistuje, kabelový modem NEBYL správně nainstalován, pokračujte na „Řešení 2“ na straně 35.
- 13 -
PŘIPOJENÍ KABELOVÉHO MODEMU Použití Windows 2000 pro USB připojení Následujte kroky 6-14 pokud máte Windows 2000 operační systém: 6. Až se na monitoru objeví “Found New Hardware Wizard”, stiskněte “Next” pro spuštění hledání ovladačů pro váš USB zařízení. (obr. 10) Poznámka: Pokud Windows 2000 nedokáže rozlišit přítomnost kabelového modemu, kvůli nastavení BIOS (Basic Input Output System) nepovoluje USB a/nebo Plug-and-Play zařízení. Kontaktujte prosím zákaznické oddělení prodejny. 7. Vyberte “Search for a suitable driver for my device (recommended)” nabídku a stiskněte “Next.” (obr. 11). 8. Vyberte POUZE možnost “CD-ROM” a stiskněte “Next” (obr. 12).
Obr.10
Obr.11
Obr.12
- 14 -
PŘIPOJENÍ KABELOVÉHO MODEMU 9. Vyhledavač by měl najít driver pro “RCA nebo Thomson DCMxxx Cable Modem” (obr.13) pro potvrzení, že je vše v pořádku, stiskněte “Next” a pokračujte krokem 12. Jinak se řiďte krokem 11. Důležité: Nepokračujte pokud vyhledávač nalezl “USB Composite Device” driver. Jděte na krok 10. 10. Pokračujte pouze v případě, že driver NENALEZL “RCA nebo Thomson DCMxxx Cable Modem.” A. Zvolte “Back” pro navrácení k předchozímu oknu. B. Ujistěte se, že jste zvolili “CD-ROM” možnost. C. Jako dodatek k možnosti CD-ROM , vyberte “Specify a location” (obr. 14 ). D. V location boxu napište typ vašeho CD-ROM driveru. Například, pokud je váš CD-ROM připojen na E: driveru, napište “E:\.” Zvolte “OK“ a pokračujte. E. Stiskněte “Next” pro pokračování. Vyhledávač by měl najít drive „RCA or Thomson USB Cable Modem.” nebo “RCA nebo Thomson DCMxxx Cable Modem.”
Obr.13
Obr.14
- 15 -
PŘIPOJENÍ KABELOVÉHO MODEMU 11. V tuto chvíli by vás měl Windows vyzvat k instalaci „RCA or Thomson USB Cable Modem” nebo “RCA or Thomson DCMxxx Cable Modem.” Zvolte “Next” k instalaci driveru. Nyní váš počítač potřebuje specifické soubory Windows 2000. Pokud tyto soubory nejsou přítomny na vašem hard disku, musíte přidat Windows 2000 instalovací média. (např.: Windows 2000CD-ROM), nejprve však vyjměte kabelový modem CD-ROM. 12. Poté, co jsou specifické soubory zkopírovány, můžete být požádáni pro vložení souboru USB driver nazvaný “NETRCACM.SYS”, který se nachází se na CD-ROMu kabelového modemu. Vyjměte pro CD-ROM Windows 2000 (pokud je potřeba), vložte CD-ROM kabelového modemu, který vyhovuje vašemu kabelovému modemu. 13. Zvolte “Finish” a tím ukončíte celý proces (obr. 15).
Obr. 15
- 16 -
PŘIPOJENÍ KABELOVÉHO MODEMU 14. Instalace kabelového modemu je dokončena. Pro ověření korektní instalace, následujte instrukce: A. Stiskněte ikonu “Start” v levém dolním rohu vaší obrazovky. B. Zvolte “Settings,” poté “Control Panel. Okno “Control Panel” by se mělo objevit. C. Zvolte ikonu “System” a zvolte “Device Manager” D. Procházejte stránkou dokud se neobjeví “Network Adapters.” Zvolte “Network Adapters.” “RCA or Thomson USB Cable Modem” by měl existovat. Pokud “RCA or Thomson USB Cable Modem” neexistuje, kabelový modem NEBYL správně nainstalován, pokračujte na „Řešení 2“ na straně 35.
- 17 -
PŘIPOJENÍ KABELOVÉHO MODEMU Použití Windows Me pro USB připojení Následujte kroky 6-9 pokud máte Windows Me operační systém: 6. Windows Me krátce zobrazí “Found New Hardware Wizard,” a bude automaticky pokračovat na “Add New Hardware Wizard” (Obr. 16). Zvolte možnost “Automatic search for a better driver (Recommended)” a stiskněte “Next.” Poznámka: Pokud Windows Me nedokáže rozlišit přítomnost kabelového modemu, např.: “Add New Hardware Wizard”se automaticky neobjeví, nastavení BIOS (Basic Input Output System) nepovoluje USB a/nebo Plug-and-Play zařízení.Kontaktujte prosím zákaznické oddělení prodejny. 7. Automatické vyhledávání by mělo nalézt a nainstalovat driver pro “RCA or Thomson USB Cable Modem” (Obr. 17). Zvolte “Finish” pro dokončení procesu. 8. Po objevení okna “System Settings Change” zvolte “Yes”, tím restartujete váš počítač (Obr. 18).
Obr.16
Obr. 17
Obr. 18
- 18 -
PŘIPOJENÍ KABELOVÉHO MODEMU 9.Instalace kabelového modemu je dokončena. Pro ověření korektní instalace, následujte instrukce: A. Stiskněte ikonu “Start” v levém dolním rohu vaší obrazovky. B. Zvolte “Settings,” poté “Control Panel. Okno “Control Panel” by se mělo objevit. C. Zvolte ikonu “System” a zvolte “Device Manager” D. Procházejte stránkou dokud se neobjeví “Network Adapters.” Zvolte “Network Adapters.” “RCA or Thomson USB Cable Modem” by měl existovat. Pokud “RCA or Thomson USB Cable Modem” neexistuje, kabelový modem NEBYL správně nainstalován, pokračujte na „Řešení 2“ na straně 35.
- 19 -
PŘIPOJENÍ KABELOVÉHO MODEMU Použití Windows XP pro USB připojení Následujte kroky 6-9 pokud máte Windows XP operační systém: 6. Windows XP krátce zobrazí “Welcome to the Found New Hardware Wizard,” (Obr. 19) a budete požádáni o vložení CD-ROMu, který patří k jednotce. Zvolte možnost “Install the software automatically (Recommended)” a stiskněte “Next.” Poznámka: Pokud Windows XP nedokáže rozlišit přítomnost kabelového modemu např.: “Welcome to the New Hardware Wizard”se automaticky neobjeví, nastavení BIOS (Basic Input Output System) nepovoluje USB a/nebo Plug-and-Play zařízení. Kontaktujte prosím zákaznické oddělení prodejny. 7. Váš počítač automaticky nainstaluje driver pro “RCA or Thomson USB Cable Modem” (Obr. 20) Zvolte “Finish” pro dokončení procesu.
Obr. 19
Obr. 20
- 20 -
PŘIPOJENÍ KABELOVÉHO MODEMU 8. Instalace kabelového modemu je dokončena.( Obr.21) Pro ověření korektní instalace, následujte instrukce: A. Stiskněte ikonu “Start” v levém dolním rohu vaší obrazovky. B. Zvolte “Settings,” poté “Control Panel. Okno “Control Panel” by se mělo objevit. C. Zvolte ikonu “System” a zvolte “Device Manager” D. Procházejte stránkou dokud se neobjeví “Network Adapters.” Zvolte “Network Adapters.” “RCA or Thomson USB Cable Modem” by měl existovat. Pokud “RCA or Thomson USB Cable Modem” neexistuje, kabelový modem NEBYL správně nainstalován, pokračujte na „Řešení 2“ na straně 35.
Obr.21
- 21 -
PŘIPOJENÍ KABELOVÉHO MODEMU Ethernetové připojení k jednomu počítači. Zapojte modem v následujícím pořadí (Obr. 22): 1. Zapojte jeden konec koaxiálního kabelu do kabelového vývodu ve zdi. Připojte druhý konec koaxiálního kabelu do konektoru na kabelovém modemu, který je označen „CABLE“ 2. Zasuňte zástrčku napájecího zdroje do jacku napájecího zdroje na kabelovém modemu a dvouhrotou zástrčku do zásuvky. Poznámka: Používejte pouze zdroj, vhodný pro tuto jednotku. Použití jiného zdroje může poškodit jednotku. 3. Zapojte jeden konec Ethernetového kabelu ( rovný drát, obrázek dole) do Ethetnetového portu na zadní straně vašeho počítače a druhý konec do Ethernetového portu na zadním panelu kabelového modemu. Ujistěte se, že Ethernetový kabel je rovný ( ne “null” nebo crossover). Avšak crossover-type kabelu budete potřebovat, pokud budete připojovat modem k rozbočovači, nebo rozbočovač k portu přepínače, který vykonává stejnou funkci.
Obr. 22: Ethernetové zapojení
- 22 -
PŘIPOJENÍ KABELOVÉHO MODEMU Zapojení více než dvou počítačů ke kabelovému modemu Pokud potřebujete připojit více než dva počítače nebo potřebujete zapojit dva počítače a USB není k dispozici, potřebujete následující doplňují vybavení (pokud je podporován kabelovým operátorem): • Křížený kabel (Crossover-wired), nebo “null,” Ethernetový kabel kategorie 5 pro připojení modemu do rozbočovače • Rozbočovač nebo přepínač 10BaseT nebo 100BaseT • Přímý nebo standardní kabel Ethernet , kategorie 5 Pokud máte rozbočovač s uplink portem, můžete použít přímý kabel.
Obr. 23: Ethernet Hub připojení
- 23 -
AKTIVACE KABELOVÉHO MODEMU Inicializace modemu Poté co nainstalujete modem a poprvé ho zapnete ( a pokaždé, co je modem znovu zapojen do sítě), modem musí udělat 5 úkonů, než může být použit. Každý krok je znázorněn různými kombinacemi blikajících kontrolek na přední části modemu. Poznámka: Všechny LED diody blikají při iniciační sekvenci
1. Ladění – Kabelový modem je funkční a hledá dopředný kanál v KTV
3. Connecting – modem je naladěn na dopřední i zpětný kanál
2. Ranging – modem je nyní naladěn na dopředný kanál a může nyní přijímat data. Nyní hledá zpětný kanál.
4. Configuring – modem získal svojí IP adresu a nahrává si konfigurační soubor od ISP
5. Registrace – Konfigurace kabelového modemu je hotova. Modem si registruje “as-configured” nastavení s vaším kabelovým operátorem. Poté co je ukončen POWER (INTERNET)*, PC LINK, a CABLE (CABLE ACTIVITY)* Ukazatelé přestanou blikat.
- 24 -
DALŠÍ INFORMACE Tlačítka INTERNET zapnut ON /vypnut OFF * – Polohy ON a OFF pro doplňkovou bezpečnost. V poloze OFF je CABLE ACTIVITY LED též zablokována. Důležité: Nikdy nepoužívejte toto tlačítko při přenosu dat přes Internet. Informace může být ztracena a vaše připojení zrušeno. Poznámka: Pokud kontrolky blikají, následně to znamená, že kabelový modem automaticky načítá svůj systémový software. Počkejte prosím, dokud kontrolky nepřestanou blikat. Během této doby nemůžete použít váš kabelový modem. Nikdy neodpojujte zdroj ani modem neresetujte během tohoto procesu. Indikátory – Operační módy
• •
• • •
INTERNET* – Informuje zda je Internetové připojení aktivní. PC LINK – Informuje zda je propojení mezi počítačem a modemem aktivní (připraven pro přenos/obdržení dat ) nebo zda už data přenáší/získává. Kontrolka nesvítí pokud není přenos (nebo je-li modem v rezervní poloze) nebo pokud je přenos povolen, avšak není žádný přenos dat a bliká v případě vysílání/příjmu dat. CABLE LINK* – Informuje stav kabelového připojení. Kontrolka nesvítí pokud nebylo úspěšné kabelové připojení a plně svítí pokud je modem zaregistrován se sítí a umožní přenos dat. CABLE ACTIVITY* – Informuje o existenci přetížení na kabelových spojeních.Kontrolky nesvítí pokud je spojení přetíženo a rozbliká se pokud je spojení aktivní. MESSAGE* – Tato kontrolka bliká pokud jste obdrželi mail nebo zprávu (pokud je to možné přes poskytovatele služeb).
* Konkrétní tlačítka nebo LED názvy se můžou lišit u každého typu modemu.
- 25 -
POUŽITÍ KABELOVÉHO MODEMU Tlačítko Reset Resetovací tlačítko najdeme za otvorem na zadní straně panelu a má dvě funkce: • Základní Reset – Stiskněte a uvolněte vypínač jako při obvyklém odpojení napájecího zdroje od modemu. Opět se spustí inicializace, str. 24.
• Základní firemní Reset – Odpojte modem od napájecího zdroje. Stiskněte a držte resetovací tlačítko během zapojováni modemu k napájecímu zdroji. Stále držte tlačítko stisknuté. Tlačítko pusťte v okamžiku, kdy všechny kontrolky svítí (zhruba 6 vteřin). Toto by mělo vrátit modem do původního stavu “out of box”. Toto může být provedeno pouze pokud byl modem přesunut do nové lokality a bude připojen k jiné službě, popř. na základě instrukcí od vašeho kabelového oparátora. Ostatní indikátory stavu Můžete vidět tři typy indikace:
De Activated – kabelový operátor deaktivoval modem. Dioda „Cable“ bliká pomalu.
Softwate downloading nebo update – diody postupně blikájí od první k poslední.
Standby – modem je připraven. Není připojení k Internetu. Dioda „Cable Link“ svítí a „PC LINK“ svítí, je-li připojen počítač.
- 26 -
ČASTÉ OTÁZKY OTÁZKA. Co se děje když nemám předplacenou kabelovou televizi? Odpověď: Pokud je ve vašem okolí k dispozici kabelový servis, servis dat je možné provést s i bez kabelové televize. Kontaktujte prosím vaší kabelovou společnost pro kompletní informace o servisu včetně vysokorychlostního přístupu na Internet. OTÁZKA. Jak si můžu nainstalovat systém? Odpověď: Doporučujeme vám odbornou instalaci od vaší kabelové společnosti. Ti zajistí řádné kabelové připojení modemu k vašemu počítači. Nicméně, vám maloobchodník může nabídnout soupravu k vlastní instalaci obsahující nezbytný software pro komunikaci s kabelovým ISP. OTÁZKA. Pokud je kabelový modem zapojen, jak se dostanu na Internet? Odpověď: Vaše kabelová společnost vám zajistí Internetový servis, který nabízí široký výběr služeb včetně emailu, chatu, zpravodajství a informační služby a připojení k World Wide Webu (WWW). OTÁZKA. Je možné koukat na televizi a současně surfovat po Internetu? Odpověď: Rozhodně! Navíc vaše telefonní linka bude dostupná během připojení. OTÁZKA. Je možné připojit více jak jeden počítač k modemu? Odpověď:. Ano – jeden kabelový modem je schopen podporovat 32 počítačů, mající Ethernetové připojení.** OTÁZKA. Co znamená “Broadband”? Odpověď: Jednoduše řečeno, znamená to, že budete dostávat informace „větším potrubím“ s větší kapacitou , než jaké může standardní telefonní linka nabídnout. Širší “kapacita” znamená více informací, větší rychlost.. * Měsíční poplatky ** Nutný dodatečný materiál. Kontaktujte vaší kabelovou společnost nebo ISP pro případné omezení nebo dodatečné poplatky.
- 27 -
ČASTÉ OTÁZKY OTÁZKA. Co je to DOCSIS a co to znamená? Odpověď:“Data Over Cable Service Interface Specifications” je průmyslový standard, který většina kabelových společností převzala při modernizaci jejich systémů. Pokud se rozhodnete použít, kabelový modem EuroDOCSIS bude pracovat se všemi vylepšenými kabelovými systémy, které jsou kompatibilní s normami EuroDOCSIS nebo DOCSIS* OTÁZKA. Co je to EuroDOCSIS a co to znamená? Odpověď: EuroDOCSIS je pozměněná verze DOCSIS standardu, která vyhovuje evropským kabelovým systémům, které obvykle používají 8 MHz kanál na kabelových sítích. *Pokud se dopředný kmitočet DOCSIS kryje s kmitočnovým rozsahem EuroDOCSIS.
- 28 -
OBVYKLÉ PROBLÉMY Nemůžu se připojit na Internet nebo si přečíst email. • Zkontrolujte všechna připojení na kabelovém modemu. • Vaše Ethernetová karta nebo USB port nemusí pracovat. Pro více informací si ověřte dokumentaci každého zařízení. • Síťové vlastnosti vašeho operačního systému můžou být špatně nainstalovány nebo je nesprávné nastavení. Ověřte si to s ISP nebo kabelovou společností. . Nic se neděje když zmáčknu tlačítko on/off . • Ujistěte se, zda je napájecí zdroj plně zapojen do zásuvky. • Ujistěte se, zda je přívodní kabel plně zasunut do adaptéru na zadní straně modemu. • Znovu překontrolujte, přívodní napájecí kabel, který není kontrolován vypínačem, který je momentálně vypnutý. Všechny kontrolky problikávají v pořadí. • To znamená, že si kabelový modem automaticky aktualizuje systémový software. Počkejte prosím, dokud kontrolky nepřestanou blikat. Aktualizace obvykle netrvá déle než jednu minutu. • Nikdy neodpojujte zdroj, ani neresetujte kabelový modem během tohoto procesu. Kontrolka MESSAGE* bliká (pokud je k dispozici). • Znamená to, že jste obdrželi nový mail nebo zprávu od kabelového operátora.
- 29 -
OBVYKLÉ PROBLÉMY Nemohu pomocí modemu založit Ethernetové připojení • Dokonce ani nové počítače ne vždy mají Ethernetové připojení – ujistěte se, že váš počítač má správně nainstalovanou Ethernetovou kartu a podpůrné ovladače. • Zkontrolujte zda používáte správný typ Ethernetového kabelu (str. 22). Kabelový modem nechce zaregistrovat kabelové připojení • Pokud je modem v inicializačním procesu, „Power“ kontrolka bude blikat. Zavolejte vaší kabelovou společnost pokud tento 5-ti stupňový proces nebude hotový do 30 minut. Zapamatujte si, u kterého kroku se proces zastavil. (pro více detailů str. 24) • Modem by měl pracovat se standardním RG-6 koaxialním kabelem, ale pokud používáte jiný kabel, než-li který vám doporučila kabelová společnost, může to být důvod problémů. Ujistěte se ve vaší kabelové společnosti, zda používáte správný kabel. • Pokud máte službu přenosu obrazu přes KTV, kabelový signál nemusí být k dispozici. Ujistěte se, že máte dobrou kvalitu obrazu na zásuvce. Pokud je zásuvka „mrtvá“ , kontaktujte vaši KTV.
- 30 -
PROBLÉMY S USB USB Instalační problémy Tato část manuálu je určena pro ty uživatele, kteří se řídili instrukcemi v tomto manuálu a přesto mají stále problémy s instalací USB. Příznaky • Zpráva o chybě sítě se objeví během instalace, viz níže. • Kabelový modem nepřenáší data (přetížení, kontrolka „PC LINK” na vašem modemu nebliká), zpět na str. 35 • Kabelový modem přestal přenášet data, zpět na str. 39 • Windows reakce je zpomalená pokud je USB kabel zapojen, zpět na str. 39 • Windows reakce je zpomalena při inicializační činnosti počítače, zpět na str. 39 • Přesýpací hodiny zůstávají na monitoru několik minut, zpět na str. 39 • Zpráva chyby v síti je zobrazena, zpět na str. 39. • Kabelový modem byl úspěšně nainstalován. Po instalaci kabelového modemu, aktualizujete programové produkty od vašeho poskytovatele služeb, např. AOL. V tuto chvíli už kabelový modem nepracuje jak by měl. (Windows 98 SE only), zpět na str. 40. Příznak 1 Zpráva o chybě v síti se objeví během instalace Zpráva chyby v síti se může objevit pokud je ve vašem počítačovém systému nainstalováno mnoho síťových zařízení.Tato zpráva je podobná k obr.1.
Obr. 1
- 31 -
PROBLÉMY S USB
Řešení 1: V tomto případě není kabelový modem nainstalován správně. Proto musíte: A. Odinstalovat USB kabelový modem B. Odpojit další síťový adaptér tak, aby byl na vašem počítačovém systému dostatek místa pro USB kabelový modem. C. Přeinstalujte USB kabelový modem. 1A. Odinstalování USB kabelového modemu Windows 98 SE 1) Odstraňte “RCA or Thomson USB kabelový modem” síťový adaptér, následující Windows 98 SE instrukce jsou zobrazeny v Řešení 1B, Odstraňte další kabelový adaptér, na str. 34. 2) Odstraňte oba soubory “netrcacm.sys” a“netrcacm.inf”. a) Levým tlačítkem klikněte na ikonu “Start” v levém dolním rohu vaší obrazovky. b) Zvolte “Hledat”, následně pak “Soubory a složky.” Objeví se zde vyhledávací okno.(Obr. 2)
Obr. 2 c) Do okna „vyhledat soubory a složky s názvem“ napište “netrcacm.” V dolní části nabídky zvolte místní pevný disk (např.., “c:\”). d) Klikněte na “Include subfolders” a stiskněte “Find Now.” Soubor “netrcacm.sys” a soubor “netrcacm.inf” by se měl objevit. e) Zvýrazněte oba soubory a pravým tlačítkem na „Delete“ f) Objeví se okno “Confirm Multiple File Delete” Stiskněte „Yes“ pro potvrzení vymazání obou souborů. g) Zavřete všechna otevřená okna.
- 32 -
PROBLÉMY S USB Windows 2000 1) Odstraňte “RCA or Thomson USB kabelový modem” síťový adaptér, následující Windows 2000 instrukce jsou zobrazeny v Řešení 1B, Odstraňte další kabelový adaptér, na str. 34. 2) Odstraňte “netrcacm.sys.” a) Levým tlačítkem klikněte na ikonu “Start” v levém dolním rohu vaší obrazovky. b) Zvolte “Search,”, následně “For Files or Folders.” Objeví se okno “Search Results“. Okno se může podobat s jiným níže, (Obr. 3). c) V okně “Containing Text:” napište “netrcacm.” V dolní části nabídky zvolte místní pevný disk (např. , “c:\”), poté zvolte “Search Now.” Vyhledávací systém by měl najít soubor netrcacm.sys. d) Zvýrazněte tento soubor a zvolte “Delete.” e) Objeví se okno “Confirm Multiple File Delete” Stiskněte „yes“ pro potvrzení vymazání obou souborů. f) Zavřete všechna otevřená okna. 3) Odstraňte správný “inf” soubor. Poznámka: Ve Windows 2000, název “inf” souboru nemusí být stálý. a) Levým tlačítkem klikněte na ikonu “Start” v levém dolním rohu vaší obrazovky. b) Zvolte “Search,”, následně “For Files or Folders.” Objeví se okno “Search Results“.
Obr. 3
- 33 -
PROBLÉMY S USB c) V okně “Search for Files or Folders named:” napište “oem?.* oem??.*” V dolní části nabídky zvolte místní pevný disk (např., “c:\”), poté zvolte “Search Now.” d) Vyhledávač najde mnoho souborů oem (e.g., oem0.inf, oem0.pnf, oem2.inf etc). e) Zvýrazněte každý soubor “oemX.inf” individuálně. Double click na soubor pro otevření. Pokud je soubor otevřen, najděte konec souboru. Pokud uvidíte „RCA or Thomson USB based Digital Cable Modem Win2000 Driver,” otevřeli jste správný soubor. f) Tento soubor zavřete. Zvolta název a stiskněte tlačítko “Delete” na klávesnici. (e.g., oem2.inf). Okno “Confirm File Delete” se objeví. Stiskněte “Yes to All.” g) Jako dodatek v souboru “.inf”, zvýrazněte ekvivalentní soubor “.pnf” file,a stiskněte tlačítko “Delete” na klávesnici (e.g., oem2.pnf). Okno “Confirm File Delete” se objeví. Stiskněte “Yes to All.” h) Zavřete všechna otevřená okna.
1B. Odstranění síťového adaptéru Windows 98 SE 1) Levým tlačítkem klikněte na ikonu “Start” v levém dolním rohu vaší obrazovky. 2) Zvolte “Settings,” následně pak “Control Panel.” Okno “Control Panel” se objeví. 3) Double-click na ikonu “Network” a zvolte “Configuration” 4) Na konci stránky zvýrazněte síťové adaptéry, které si přejete odstranit. Stiskněte tlačítko “Remove”. Je to vaše rozhodnutí, které síťové adaptéry odstraníte. Poznámka: Síťové adaptéry jsou definované v popisném oknu listu. 5) Okno “System Settings Change” se objeví. Stiskněte “Yes” pro restartování počítače. Windows 2000 1) Levým tlačítkem klikněte na ikonu “Start” v levém dolním rohu vaší obrazovky. 2) Zvolte “Settings,” následně pak “Control Panel.” Okno “Control Panel” se objeví.
- 34 -
PROBLÉMY S USB 3) Double-click na ikonu “System”. Zvolte “Hardware”, který je následován ikonou “Device Manager.” 4) Procházejte stránkou dokud se neobjeví “Network Adapters.” Double-click na “Network Adapters.” 5) Zvýrazněte síťové adaptéry, které si přejete odstranit a stiskněte tlačítko “Action”, které je umístěno v levém horním rohu okna. Zvolte “Uninstall.” Je to vaše rozhodnutí, které síťové adaptéry odstraníte. 6) Okno “Confirm Device Removal” se objeví. Ujistěte se, zda jste vybrali správný síťový adaptér k odstranění a stiskněte “Ok.” 1C. Přeinstalování kabelového modemu Přeinstalování kabelového modemu podle instrukcí na straně 9. Příznak 2: Kabelový modem nepřenáší data (během přetížení) Dokončili jste instalaci kabelového modemu, ale modem přesto nepřenáší data.(i.e., Kontrolka “PC LINK” na kabelovém modemu nesvítí). Řešení 2: V tomto případě kabelový modem nepřenáší data. Proto musíte: A. Potvrdit řádnou instalaci B. Otestovat dostupnost služby Dynamic Host Control Protocol (DHCP) od vaší KTV. C. Ujistit se, že síťový adaptér kabelového modemu RCA nebo Thomson je povolen. D. Odinstalovat kabelový modem USB pokud nepomohly body A, B, nebo C. 2A. Potvrzení řádné instalace Windows 98 SE 1) Levým tlačítkem klikněte na ikonu “Start” v levém dolním rohu vaší obrazovky. 2) Zvolte “Settings,” následně pak “Control Panel.” Okno “Control Panel” se objeví.
- 35 -
PROBLÉMY S USB 3) Double-click na ikonu “System” a zvolte “Device Manager”. 4) Procházejte stránkou dokud se neobjeví “Network Adapters.” Double-click na “Network Adapters.” „RCA or Thomson USB kabelový modem by měl existovat. Pokud „RCA or Thomson USB Kabelový modem“ neexistuje, pak NEBYL modem správně nainstalován. 5) Pokud nebyl kabelový modem nainstalován správně, odinstalujte USB kabelový modem podle instrukcí popsaných v Řešení 1A, Odinstalování kabelového modemu, na straně 32 a pokuste se o následnou instalaci podle návodu na str.9 Windows 2000 1) Levým tlačítkem klikněte na ikonu “Start” v levém dolním rohu vaší obrazovky 2) Zvolte “Settings,” následně pak “Control Panel.” Okno “Control Panel” se objeví. 3) Double-click na ikonu “System”. Zvolte “Hardware”, který je následován ikonou “Device Manager.” 4) Procházejte stránkou dokud se neobjeví “Network Adapters.” Double-click na “Network Adapters.” „RCA or Thomson USB kabelový modem by měl existovat. Pokud „RCA or Thomson USB Kabelový modem“ neexistuje, pak NEBYL modem správně nainstalován. 5) Pokud by kabelový modem nainstalován špatně, odinstalujte kabelový modem podle návodu v Řešení 1, Odinstalování kabelového modemu na str. 32 a pokuste se o přeinstalaci podle, UBS instalace na str. 9 . 2B. Test přítomnosti Dynamic Host Control Protocol (DHCP), žískání Ip adresy od KTV Windows 98 SE Test, který je znám jako “Winipcfg” může být použit k nalezení chyby, pokud je to váš problém.Pokračujte prosím podle instrukcí níže k provedení testu “Winipcfg”.
- 36 -
PROBLÉMY S USB 1) Levým tlačítkem klikněte na ikonu “Start” v levém dolním rohu vaší obrazovky. 2) Zvolte “Run.” 3) Okno “Run” se objeví. Napište “winipcfg” do textového okna a stiskněte tlačítko “Ok”. 4) Okno “IP Configuration” se objeví. Použijte rozbalovací pole a zvolte “RCA nebo Thomson Digital kabelový modem.” 5) Měl by se objevit seznam adres. Najděte IP adresu. Pokud jsou první tři číslice IP adresy “169,” pak proces získání IP adresy DHCP selhal. Kontaktujte prosím Internetového Servisního Poskytovatele (ISP) a ujistěte se, že vám správně poskytli servis kabelového modemu se správným sériovým číslem a MAC adresou. 6) Pokud se našla chyba v IP konfiguraci, musíte vypojit a znovu zapojit USB kabelový modem. Windows 2000 Test, který je znám jako “ipconfig / all ” může být použit k nalezení chyby, pokud je to váš problém.Pokračujte prosím podle instrukcí níže k provedení testu“ipconfig”. 1) Levým tlačítkem klikněte na ikonu “Start” v levém dolním rohu vaší obrazovky. 2) Zvolte “Run.”. Okno “Run” se objeví. 3) Napište “cmd” do textového okna, a stiskněte tlačítko “Ok”. 4) Objeví se příkazové okno. Napište “ipconfig /all.” Seznam všech adaptérů se objeví. 5) Najděte adaptér kabelového modemu a jeho IP adresu. Pokud jsou první tři číslice IP adresy “169,” pak proces získání IP adresy DHCP selhal. Kontaktujte prosím Internetového Servisního Poskytovatele (ISP) a ujistěte se, že vám správně poskytli servis kabelového modemu se správným sériovým číslem a MAC adresou. 6) Pokud se našla chyba v IP konfiguraci, musíte vypojit a znovu zapojit USB kabelový modem.
- 37 -
PROBLÉMY S USB 2C. Ujistěte se, že síťový adaptér kabelového modemu je povolen na vašem počítačovém systému. Toto může být problém pokud máte nainstalovaný jiný síťový adaptér v počítačovém systému. Po odpojení ostatních síťových adaptérů, pokračujte podle instrukcí níže. Windows 98 SE 1) Levým tlačítkem klikněte na ikonu “Start” v levém dolním rohu vaší obrazovky. 2) Zvolte “Settings,” následně pak “Control Panel.” Okno “Control Panel” se objeví. 3) Double-click na ikonu “System” a zvolte ikonu “Device Manager“. 4) Procházejte stránkou dokud se neobjeví “Network Adapters.” Double-click na “Network Adapters.” 5) Zvýrazněte síťové adaptéry, které si přejete odpojit a znovu double-click. Pro ověření funkčnosti „RCA or Thomson USB Cable Modem” byste měli odpojit veškeré nepoužívané síťové adaptéry. 6) Zvolené okno síťové adaptéry se objeví. Stiskněte “Disable in this hardware profiles” pro odpojení síťových adaptérů a klikněte „Ok“ 7) Zavřete všechna otevřená okna. Windows 2000 1) Levým tlačítkem klikněte na ikonu “Start” v levém dolním rohu vaší obrazovky. 2) Zvolte “Settings,” následně pak “Control Panel.” Okno “Control Panel” se objeví. 3) Double-click na ikonu “System”. Zvolte ikonu “Hardware”, která je následována ikonou “Device Manager.” 4) Procházejte stránkou dokud se neobjeví “Network Adapters.” Double-click na “Network Adapters.” 5) Zvýrazněte síťové adaptéry, které si přejete odpojit a znovu double-click. Pro ověření funkčnosti „RCA or Thomson USB Cable Modem” byste měli odpojit veškeré nepoužívané síťové adaptéry. 6) Zvolené okno síťové adaptéry se objeví rozbalovcí nabídka , zvolte “Zakázat toto zařízení (disable) a stiskněte “Ok.” 7) Zavřete všechna otevřená okna.
- 38 -
PROBLÉMY S USB 2D. Odinstalování USB kabelového modemu pokud nepomohly body A, B, nebo C Odinstalujte “USB kabelový modem“ podle instrukcí v „Řešení 1A“, Odinstalování kabelového modemu, str. 32. Příznak 3: Kabelový modem přestal přenášet data (přetížení). Kabelový modem pracoval bez problémů, ale náhle přestal přenášet data (přetížení). Řešení 3: A) Zkontrolujte kabely — mohou být rozpojené, ohnuté, zlomené nebo přetočené. B) Odpojte kabel USB a znovu zapojte když je váš počítač v provozu. Příznak 4: Reakce Windows je zpomalena pokud je USB kabel zapojen. Reakce Windows je zpomalena během inicializační činnosti počítače. Přesýpací hodiny zůstávají na monitoru několik minut. Zpráva síťové chyby je zobrazena, jako na následujícím obrázku. Když probíhá první síťové připojení, Windows se snaží získat síťovou adresu, známou také jako “IP” adresa. Tento proces se nazývá DHCP (Dynamic Host Control Protocol), a trvá několik minut. Na Windows 98 SE, se mohou objevit přesýpací hodiny a odezva systému může být zpomalena. Pokud není zapojen koaxiální kabel nebo je kabelová síť dole, může se objevit DHCP chyba. Obr.4
- 39 -
PROBLÉMY S USB Řešení 4: A. Počkejte pár minut. Kabelový modem by měl pracovat bez potíží je-li jednou zapojen. B. Pokud jste čekali pár minut a připojení se stále neuskutečnilo, postupujte podle instrukcí v „Řešení 2B“. Otestujte dostupnost přidělení IP adresy pomocí Dynamic Host Control Protocol (DHCP) od KTV.
Obr. 4
Příznak 5: Kabelový modem byl úspěšně nainstalován. Podle návodu nainstalujete nebo aktualizujete software Internet Service Provider (např. AOL.). Nyní už kabelový modem nepracuje jak by měl. (pouze Windows 98 SE). Nějaké ISP instalační softwary automaticky vytvářejí vlastní TCP/IP protokoly a odstraňují protokoly Thomson kabelového modemu TCP/IP. Řešení 5: Pro zapojení protokolů kabelového modemu TCP/IP, pokračujte podle instrukcí níže. 1) Levým tlačítkem klikněte na ikonu “Start” v levém dolním rohu vaší obrazovky. 2) ) Zvolte “Settings,” následně pak “Control Panel.” Okno “Control Panel” se objeví. 3) Stiskněte ikonu “Network Neighborhood ”. 4) Vyberte ikonu “Configuration”. 5) Procházejte stránkou dokud se neobjeví “RCA nebo Thomson kabelový modem.” Pokud “RCA nebo Thomson kabelový modem” není v nabídce, kabelový modem je nesprávně nainstalován. Vraťte se prosím k „Řešení 1“ na str. 32.
- 40 -
PROBLÉMY S USB 6) Protokoly TCP/IP jsou umístěny pod “RCA nebo Thomson kabelový modem.” Procházejte stránkou dokud se neobjeví “TCP/IP RCA nebo Thomson kabelový modem.” Zvolte tuto možnost. Pokud “TCP/IP RCA nebo Thomson kabelový modem” není v nabídce, stiskněte tlačítko “Add”. 7) Okno “Select Network Component Type” se objeví. Zvolte “Protocol,” a stiskněte tlačítko “Add”. Objeví se nové okno s oknem “Manufacturer’s” v levé části a okno “Network Protocols” v pravé části.” 8) V okně “Manufacturer” zvolte “Microsoft.” 9) V okně “Network Protocols” zvolte “TCP/IP.” Přidání protokolu “TCP/IP RCA nebo Thomson kabelový modem” by mělo být automatické.
- 41 -
PROHLÁŠENÍ O SHODĚ Prohlášení o shodě Prohlášení o shodě je k dispozici u dodavatele modemů a vaší KTV. Service Information Pokud jste si koupili nebo pronajali kabelový modem od vaší kabelové společnosti, záruční servis kabelového modemu je zajišťován kabelovým operátorem nebo oprávněným zástupcem. Pro informace ohledně 1) Zakázkového servisu, 2) Dodržení zákaznické podpory, nebo 3)Dodatečné servisní informace, kontaktujte prosím vaší kabelovou společnost. Pokud jste kabelový modem zakoupili od maloobchodníka, viz přiložený reklamační doklad. Glossary 10BaseT –Nestíněný, stočený pár kabelů s konektorem RJ-45, používaný s Ethernetovým LAN (Local Area Network). “10” označuje rychlost (10 Mbps), “Base” týká se technologie v základním pásmu, a “T” znamená stočený pár kabelů. DHCP (Dynamic Host Control Protocol) – Protokol, který umožňuje serveru dynamicky přidělovat IP adresy do stanic dle potřeby. DOCSIS (Data Over Cable Service Interface Specifications) – Projekt s plánem rozvíjení souboru nezbytných specifikací a operace podporující rušivé specifikace pro kabelové modemy a s nimi související vybavení. Ethernetová karta –Ethernetová karta (nazývána též Network Interface Card nebo NIC) používá paralelní data z počítače, která přemění na data sériová, vloží je do balíkového formátu a pošle přes 10BaseT nebo 100BaseT LAN kabel. EuroDOCSIS – Upravený DOCSIS standard, pojme Evropský kabelový systém, který obvykle používá 8 MHz kanál pro rozmístění kabelových sítí. F Connector – Typ koaxiálního konektoru, označen jako CABLE IN na zadní části kabelového modemu, který spojuje modem s kabelovým systémem. HTTP (HyperText Transfer Protocol) – Skrytý pro uživatele, HTTP je používán servery a klienty pro komunikaci a zobrazení informace na prohlížeči. Hub – Rozbočovač - Zařízení, které spojuje mnoho počítačů s kabelovým modemem. IP Address – Specifická, 32-bitová adresa přidělená každému zařízení v síti. IP (Internet Protocol) Adresa má dvě části: síťovou adresu a domovskou adresu. Tento modem dostává novou IP adresu od kabelového operátora via DHCP pokaždé, co prochází Inicializačním programem. MAC Adresa – Permanentní “identita” zařízení byla naprogramována ve vrstvě Media Access Control layer v síťové architektuře během výroby modemu. Network Driver – Soubor, který je naprogramován v počítači a dovoluje počítači rozpoznat Ethernetovou kartu nebo USB port. TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol) – Síťový protokol, který umožňuje komunikaci a propojení mezi sítěmi, počítači s různými archtekturami a operačními systémy. Universal Serial Bus (USB) – USB je “plug-and-play” propojení mezi počítačem a připojenými zařízeními jako je například kabelový modem. Thomson Inc. 10330 North Meridian Street Indianapolis, IN USA 46290 ©2003 Thomson Inc. Trademark(s) Registered Printed in Taiwan TOCOM 16193030 THOMSON © překlad : GENO Trading s.r.o., 2004
- 42 -
