Jak být síťově neutrální a zároveň pozitivně nediskriminovat?

Jak být síťově neutrální a zároveň pozitivně nediskriminovat? Richard Stonavský Ředitel pro regulaci a vnější vztahy Vodafone Czech Republic TINF 2011, 29. listopadu 2011

C1 - Vodafone Unclassified

Vodafone Group PLC Největší nadnárodní mobilní operátor na světě

> Založeno 1984 > Majetková účast ve více než 30 zemích > 40 partnerských operátorů na světe > Dceřiné společnosti nesou název Vodafone, přidružená společnost v US - Verizon Wireless > 358 milionů uživatelů > 6,1 milionů uživatelů fixního broadbandu > 79 000 zaměstnanců > Nejhodnotnější značka v Evropě 2 Richard Stonavský Regulatory&Public Affairs, VF-CZ


29. listopadu 2011

Vodafone Czech Republic

> Založen v roce 1999 jako Český Mobil (Oskar) > Součástí Vodafone Group od roku 2005 > Od roku 2007 poskytujeme i služby v pevné síti (Vodafone OneNet) > 3,3 milionu zákazníků mobilních služeb > 2 000 zaměstnanců > Jedna z nejhodnotnějších značek v ČR > Nadace Vodafone - 3. největší firemní nadace v ČR > Za 6 let jsme neziskovému sektoru rozdělili 85 milionů korun > Mnoho ocenění v oblasti společenské zodpovědnosti (CSR Award, Top Filantrop) > První zelená síť 3 Richard Stonavský Regulatory&Public Affairs, VF-CZ


29. listopadu 2011

Obsah prezentace

> Změna definice telefonní služby a volání podle novely zákona o el. komunikacích > Jaké jsou praktické dopady pro poskytovatele hlasových služeb (klasických i VOIP)

Image placeholder

> Jaké podmínky transparentnosti klade na poskytovatele zákon

> Jaké podmínky transparentnosti navrhuje pro operátory BEREC

4 Richard Stonavský Regulatory&Public Affairs, VF-CZ


29. listopadu 2011

Změny v definicích služeb podle projednávané novely zákona o elektronických komunikacích (sněmovní tisk 374)

Veřejně dostupná („v. d.“) služba elektronických komunikací > Zůstává velice široká definice: služba, která spočívá v přenosu signálů po sítích

> Nezahrnuje služby informační společnosti (např. provozování datových uložišť) > V definici zůstává: přenos hlasu, zpráv, dat

Veřejně dostupná telefonní služba > V definici již není volání prostřednictvím čísel číslovacího plánu > Nová definice je velice široká a zahrnuje i VOIP bez telefonního čísla (rozdíl oproti směrnici) > Přístup k číslům tísňového volání již není v definici, ale patří k povinnostem

Volání > Již se nevztahuje pouze k telefonní službě, ale také k v. d. službám elektronických komunikací, nepožaduje se obousměrný přenos v reálném čase > Volání je tedy veškerá hlasová komunikace



29. listopadu 2011

Veřejně dostupná telefonní služba Dochází k významné změně definice

podle novely ZoEK

podle směrnice

> veřejně dostupná

> veřejně dostupná

> služba elektronických komunikací

> služba elektronických komunikací

> umožňuje uskutečňování národních anebo mezinárodních volání

> umožňuje uskutečňování národních anebo mezinárodních volání > prostřednictvím jednoho či více čísel národního nebo mezinárodního číslovacího plánu



29. listopadu 2011

Co tyto změny znamenají pro povinnosti poskytovatele služeb volání a provozovatele sítí Umožnit tísňová volání

Bezplatná volání na evropská harmonizovaná čísla

> Dříve pouze pro veřejně dostupnou telefonní službu

> Platí stále pouze pro v. d. telefonní službu

> Nově platí pro podnikatele poskytující v. d. službu elektronických komunikací

Přenositelnost čísel

Přístup k telefonním číslům a službám

> Dříve platilo pro veřejnou telefonní síť

> Nová povinnost: Přístup k službám poskytovaných prostřednictvím negeografických telefonních čísel

> Nově se rozšířila z telefonních na komunikační sítě i na podnikatele poskytující v. d. službu elektronických komunikací

> Platí pro poskytovatele v. d. telefonní služby

> platí pro všechny, kteří využívají tel. čísla

Odposlech a záznam zpráv

Bezpečnost a integrita sítě

> Nedošlo ke změně textu

> Došlo k rozšíření povinností

> Platí stále pro osobu zajišťující veřejnou komunikační síť nebo poskytující v. d. službu elektronických komunikací

> Platí i pro poskytování služeb za krizových stavů > Platí stále pro osobu zajišťující veřejnou komunikační síť nebo poskytující v. d. službu elektronických komunikací

v. d. = veřejně dostupná



29. listopadu 2011

Povinnosti operátorů podle návrhu novely zákona

„klasický operátor“

„poskytovatel VoIP“

Přístup k číslům tísňového volání

Přístup k číslům tísňového volání



Přenositelnost čísel

Přenositelnost čísel (pokud je využívá)







Informační povinnosti (náležitosti smlouvy)

Informační povinnosti (náležitosti smlouvy)

Budou regulátoři (ČTÚ) uplatňovat tyto podmínky na všechny hráče na telco trhu stejně a nediskriminačně? 8 Richard Stonavský Regulatory&Public Affairs, VF-CZ


29. listopadu 2011

Informační povinnosti podle novely ZoEK Povinnost poskytnout (ve smlouvě nebo obchodních podmínkách) popis poskytované služby, např.:

1. přístup k číslům tísňového voláním (včetně lokalizace volajícího)

Kompetence ČTÚ:

2. informace o veškerých omezeních (včetně využívání služeb a aplikací)

1. Způsob zveřejnění informací

3. minimální nabízená a zaručená úroveň kvality poskytované služby

2. Parametry kvality služby a certifikace kvality služby

4. informace o měření a řízení provozu v síti, které zabraňuje naplnění kapacity 5. omezení koncových zařízení

3. Podporovat samoregulaci

a další…



29. listopadu 2011



29. listopadu 2011

Transparentnost podmínek širokopásmového připojení dominuje debatám v oblasti ochrany spotřebitele BEREC > Síť. neutralita jako priorita pro rok 2011 > Zveřejnil návrh pravidel o síťové neutralitě a transparentnosti > Podle BERECu umožní vyšší transparentnost spotřebitelům, aby lépe srovnávali nabídky a tarify na trhu

BEREC uvádí konkrétní příklady, u nichž je zapotřebí zvýšení transparentnosti:

1. FUP 2. „Data caps“ (co je důsledkem překročení limitu?) 3. Traffic management:

> Výsledky konzultace v únoru 2012

a. Queueing (Congestion management)

Evropský parlament:

b. Throttling

> … žádá transparentnost a zdůrazňuje,

c. Prioritizace

že je zapotřebí zajistit, aby se spotřebitelé mohli kompetentně rozhodovat a měli skutečnou možnost přejít k novému poskytovateli …



d. Blokování 4. Možnosti monitorování přístupu (skutečná rychlost, využití FUP) 29. listopadu 2011

Konzultace BERECu k transparentnosti podmínek širokopásmového připojení Pro mobilní i fixní broadband

Principy - klíčová kritéria pro transparentnost > Přístupnost (accessibility)

> Srozumitelnost (understandability) > Smysluplnost (meaningfulness) > Srovnatelnost (comparability) > Přesnost (accuracy)



29. listopadu 2011

Jak dosáhnout transparentnosti v poskytování služeb?

Vodafone preferuje samoregulaci Edukační nástroje…

> Vytvoření společného "Průvodce k výběru širokopásmového připojení" (co nejširší dohoda operátorů a poskytovatelů služeb)

Hlavní informační nástroje při nabízení a prodeji služeb > Společně definované parametry měření kvality služeb > Společná vizuální prezentace charakteristik a omezení širokopásmových připojení > Společně stanovit míru informací pro zákazníky v místě prodeje / dostupných na internetu

Pevné a mobilní připojení? > Pevné a mobilní širokopásmové připojení by měly vykazovat kvalitu dle stejných ukazatelů, ale cílové hodnoty musí zohledňovat charakter sítě.



29. listopadu 2011

Informace o připojení a čerpání služeb „on line“



29. listopadu 2011

Děkuji za pozornost. Richard Stonavský Vodafone Czech Republic [email protected]


Prostor pro Vaše otázky…



29. listopadu 2011

Jak být síťově neutrální a zároveň pozitivně nediskriminovat?

Recommend Documents