Jaarverslag Dokteranders Jan Fossen. Gespecialiseerd in professionele kwaliteitsontwikkeling

Jaarverslag 2007

Dokteranders Jan Fossen Gespecialiseerd in professionele kwaliteitsontwikkeling

www.janfossen.nl

Dokteranders Jan Fossen |

Arnhem

|

t: 026 443 89 68

|

m: 06 44 88 0197

|

e: [email protected]

Jaarverslag 2007 www.janfossen.nl

Inleiding Op 1 april ben ik gestart met een trainings- en adviesbureau, Dokteranders Jan Fossen genaamd. Dit is het eerste jaarverslag en het behelst de periode van 1 april t/m 31 december 2007. Mogelijk wordt dit een jaarlijks terugkerend ritueel, ik ben een voorstander van terugblikken met als doel om vooruit te kijken. Vandaar dit verslag. Het was een spannend jaar omdat het opgeven van (de zekerheid van) een vaste baan voor mij geen eenvoudige keus was. Toen die hobbel eenmaal genomen was vielen de andere hobbels daarbij in het niet: het organiseren van een deugdelijke administratie, een ingang vinden bij de Belastingdienst voor vragen, het uitzoeken van een arbeidsongeschiktheidsverzekering, een balans vinden tussen zakelijke en privéinvesteringen en het zoeken naar de juiste focus. Dit jaarverslag geeft een impressie van de opdrachten waaraan ik heb gewerkt. Dat geeft zowel mijzelf als de lezer een kapstok waaraan Dokteranders kan worden opgehangen. Daarnaast geeft het inzicht in bijgewoonde symposia en congressen, enkele kerncijfers en lidmaatschappen. Om te eindigen met een vooruitblik naar 2008. Dokteranders is een éénmanszaak, ik ben een zogenoemde zzp-er: zelfstandige zonder personeel. Daarom ben ik intensief betrokken bij een netwerk van (zelfstandige) adviseurs. Ook doe ik mijn best om andere netwerken te bezoeken en/of in stand te houden. Maar mijn belangrijkste netwerk is toch zoon Eimert, dochter Hedwig, hond Birba en natuurlijk vrouw Nelly. Vooral zij heeft mij gestimuleerd bij het nemen van de eerste, grootste en achteraf mooiste hobbel van 2007: een eigen bureau. Jan Fossen

Ondergaande zon, 31 december 2007, Skoura, Marokko


Arnhem

|

t: 026 443 89 68

|

m: 06 44 88 0197

|



Opdrachten Implementatie elektronische patiëntenfeedback In het Flevoziekenhuis in Almere heb ik meegewerkt aan de implementatie van het op elektronische wijze verkrijgen van feedback van patiënten. Dat is een web-based toepassing voor het genereren van patiëntenervaringen. Patiënten krijgen na een ziekenhuisbezoek op de polikliniek of de verpleegafdeling een code mee waarmee ze thuis kunnen inloggen en vragen kunnen beantwoorden. Deze feedback wordt gebruikt om verbeteringen te realiseren. Ik heb mij met name geconcentreerd om dit systeem bij de ruim 20 poliklinieken te introduceren. Dat hield het volgende in: - Instructies geven aan het polikliniekpersoneel over gebruik van het systeem en interpreteren van resultaten. - Samen met artsen en polikliniekassistenten aanvullende vragen toevoegen aan de vaste benchmarkvragen. - Presentaties maken voor de afdelingen over de resultaten en deze toelichten bij afdelingsvergaderingen. - Afdelingen stimuleren tot het maken van verbeterplannen. - Monitoren van de afdelingsoverstijgende resultaten. - Beschrijven van de resultaten en de knelpunten van het gebruik van dit systeem. - Actieplan maken voor de verdere uitrol van het systeem in 2008.

Visie- en beleidsontwikkeling met dermatologen Voor een maatschap van dermatologen in de randstad heb ik een analyse gemaakt van het maatschapsfunctioneren op basis van de Quick Scan van het maatschapsfunctioneren. Deze analyse is met de gehele maatschap besproken en er zijn actiepunten geformuleerd en prioriteiten gesteld. Vervolgens hebben we veranderkundige theorieën en methodieken gebruikt, zoals Appreciative Inquiry en het borgingsmodel van de National Health Service, om de kans op daadwerkelijke uitvoering van de beleidsvoornemens zo groot mogelijk te maken.

Opzetten lespakket Voor de Hogeschool INHOLLAND heb ik de inhoud en de methodiek van het lespakket ‘Onderzoek en het schrijven van beleidsnotities’ ontwikkeld. Hierin zijn zowel de doelstellingen van de cursus als de werkvormen en opdrachten geformuleerd en heb ik de inhoud van de bijbehorende reader vastgesteld.

Kwaliteitsactiviteiten voor ziekenhuizen, beroepsverenigingen en professionals Voor het kwaliteitsinstituut CBO heb ik een viertal opdrachten uitgevoerd: 1. Adviseur van het Sneller Beter-programma voor het Sint Lucas Andreas Ziekenhuis (SLAZ) in Amsterdam. Daarbij fungeerde ik als linking pin tussen de Sneller Beter organisatie en de sleutelpersonen in het SLAZ. De aandacht ging


Arnhem

|

t: 026 443 89 68

|

m: 06 44 88 0197

|



daarbij voornamelijk uit naar projecten op het gebied van patiëntveiligheid en logistiek. 2. Ondersteunen van de Nederlandse Vereniging van Vrijgevestigde Psychotherapeuten (NVVP) bij de introductie van kwaliteitsvisitaties. Het ging daarbij om de volgende onderdelen: ontwikkelen van visitatie-instrumenten, trainen van de visiteurs, begeleiden en evalueren van de proefvisitaties, rapporteren van de resultaten en vaststellen van de definitieve visitatieinstrumenten en -werkwijze. 3. Docent van de tweedaagse training ‘Sociaal Geneeskundige Basismodule Professionele Kwaliteit’ bij de Netherlands School of Public & Occupational Health (NSPOH) in Amsterdam. 4. Geven van een workshop ‘Borging’ bij de werkconferentie perioperatieve zorg van het Doorbraak programma van het kwaliteitsinstituut CBO.


Arnhem

|

t: 026 443 89 68

|

m: 06 44 88 0197

|



Symposia/congressen/bijscholing 24 april, Centrum Klantervaring Zorg Klantervaring telt Beursgebouw Rotterdam

19 september, FNV Zelfstandigen Contracten en meer Kamer van Koophandel Centraal Gelderland, Arnhem

17 oktober, De Zaak Ondernemen is topsport Congrescentrum Papendal, Arnhem

3 november, Kamer van Koophandel Startersdag Congrescentrum Papendal, Arnhem

29 november, Kwaliteitsinstituut CBO & NVKZ 2e Kwaliteitsforum NBC Nieuwegein

29 april, 9 mei, 11 juni, 5 september, 4 oktober, 7 november, 19 december Bijeenkomsten van het Gelders netwerk van (zelfstandige) adviseurs, trainers en managers


Arnhem

|

t: 026 443 89 68

|

m: 06 44 88 0197

|



Kerncijfers Ik heb een urenadministratie bijgehouden met een verdeling over een tiental categorieën. Voor dit verslag heb ik deze verdeling ingedikt tot vijf hoofdcategorieën. Om de transparantie niet te overdrijven geef ik de lezer inzicht in de procentuele verdeling van mijn uren over deze vijf categorieën.

Opdrachten

49%

Deskundigheidsbevordering (zakelijke literatuur, symposia, congressen)

12%

PR & acquisitie (netwerken, website, visitekaartje)

11%

Administratie (facturering, omzetbelasting, accountant)

9%

Reizen

19%


Arnhem

|

t: 026 443 89 68

|

m: 06 44 88 0197

|



Lidmaatschappen/ abonnementen Zorgvisie Vakblad voor management en directie in de gezondheidszorg.

Medisch contact Vakblad van en voor artsen in Nederland, een initiatief van de KNMG en haar federatiepartners de LAD, de LHV, de NVAB, de Orde, de NVVA en de NVVG.

De zaak Tijdschrift voor ondernemers in het MKB.

FNV Zelfstandigen Belangenbehartiger voor zelfstandigen zonder personeel.

Kwaliteit in beeld Tijdschrift over kwaliteitsmanagement in de zorg.

De Nederlandse Vereniging voor Kwaliteit en Zorg (NVKZ) Platform voor mensen die direct betrokken zijn bij de kwaliteit van zorgverlening.

Indicator Adviesbrief voor de zelfstandige ondernemer.


Arnhem

|

t: 026 443 89 68

|

m: 06 44 88 0197

|



Vooruitblik naar 2008 2007 stond in het teken van go with the flow: alle opdrachten die zich aandienden heb ik met beide handen aangepakt. Dat heeft mij een goede start opgeleverd en voldoende zelfvertrouwen om in 2008 sommige teugels te laten vieren. Dat is noodzakelijk om keuzes te maken voor datgene waarvoor ik gestart ben met Dokteranders: advisering, training en consultatie aan (maatschappen van) medisch specialisten en andere professionals. 2008 zal daarom in het teken staan van activiteiten die mij dichter brengen bij dit doel. Daar horen ook activiteiten bij die niet direct declarabel zijn, maar een investering in de toekomst. Verdieping, deskundigheidsbevordering, netwerkontwikkeling en publicaties. Dat allemaal bij een liefst rokende schoorsteen. Want, zoals mijn vader regelmatig zegt: je moet de kerk wel een beetje in het midden van het dorp laten staan.


Arnhem

|

t: 026 443 89 68

|

m: 06 44 88 0197

|


Jaarverslag Dokteranders Jan Fossen. Gespecialiseerd in professionele kwaliteitsontwikkeling

Recommend Documents