PONUKA SLUŽIEB Platnosť od 1. februára 2016
INTERNET
TELEVÍZIA
www.swan.sk
TELEFÓN
2 | OBSAH
INTERNET
Optický internet DSL internet
TELEVÍZIA
Digitálna televízia
TELEFÓNNA LINKA Pevná telefónna linka
BALÍKY SLUŽIEB
www.swan.sk www.swan.sk
4 5
8
11
Balíky služieb SWAN MULTIMEDIA + ESET
14
Zriadenie služby Doplnkové služby a ostatné zariadenia Kontaktné údaje Podmienky
15 16 20 22
Optický internet za výhodné ceny bez skrytých poplatkov Optický internet Vám poskytne vysokorýchlostné časovo a dátovo neobmedzené pripojenie, prostredníctvom ktorého získate jednoduchý prístup k množstvu informácií. Ďalšou alternatívou je DSL internet - cenovo výhodné pripojenie s celoslovenskou dostupnosťou.
4 | OPTICKÝ INTERNET
DSL INTERNET S DOSTUPNOSŤOU NA CELOM ÚZEMÍ SR | 5
DSL INTERNET
SUPERRÝCHLY NEOBMEDZENÝ OPTICKÝ INTERNET SLUŽBA
MAXIMÁLNA PRÍSTUPOVÁ RÝCHLOSŤ
ZVÝHODNENÉ AKCIOVÉ CENY DSL PRÍPOJKA NAKED - SLUŽBA NEVIAZANÁ NA HLASOVÚ LINKU MESAČNÝ POPLATOK bez viazanosti s viazanosťou
INTERNET S
50 / 5 Mbit/s
15,99
10,99
15 / 15 Mbit/s
15,99
10,99
INTERNET M
70 / 7 Mbit/s
19,99
14,99
30 / 30 Mbit/s
19,99
14,99
50 / 50 Mbit/s FUP*
19,99
90 / 9 Mbit/s
INTERNET L
50 / 50 Mbit/s
***
SENIOR
4 / 1 Mbit/s
**
FLATOVÉ SLUŽBY (dátovo nemerané)
modem
5 / 0,5 Mbit/s
17,50
14,50
ADSL FLAT Profi s modemom
modem
10 / 1 Mbit/s
22,50
19,50
ADSL FLAT Profi s routrom
router
10 / 1 Mbit/s
25,50
22,50
14,99
VDSL Home s routrom
router
20 / 2 Mbit/s
28,50
25,50
24,99
19,99
VDSL Profi s routrom
router
50 / 5 Mbit/s
32,50
29,50
24,99
19,99
11,99
8,99
Služba je dostupná len v Trnave, Seredi a Pezinku. Platí zásada korektného využívania internetovej služby: prenesenie maximálneho objemu 5 GB dát (in alebo out) za 1 hodinu. V prípade prekročenia tohto limitu bude rýchlosť znížená na 1/20 internetovej rýchlosti na obdobie 24 hodín. ** INTERNET SENIOR je určený výhradne dôchodcom po predložení platového výmeru zo sociálnej poisťovne pre starobný dôchodok a zákazníkom s preukazom ZŤP. *** Služba nie je dostupná v Trenčíne, v Púchove, v Novej Dubnici a v Dubnici nad Váhom.
Možnosť zakúpenia zariadenia (DSL modem/jednoportový DSL router alebo DSL router podľa typu služby) za 1,00 € s DPH v prípade uzatvorenia zmluvy s viazanosťou. Zriaďovací poplatok je 1,00 € s DPH pri uzatvorení zmluvy s viazanosťou. * poplatok platí aj v prípade uzatvorenia zmluvy s 12. mesačnou viazanosťou
lania i losť odosie h c rý viazanost v á i n r e p ia Zvýš c k A mesiaco 1 Mbit/s dát až do žby na 18 hrnutá esačne za 3 € m
(dátovo nemerané)
1 €!
s DPH
slu
už za užieb je V cene sl jk y. o p rí p SL aj cena D
ZVÝHODNENÉ AKCIOVÉ CENY DSL PRÍPOJKA PARTNER TP - SLUŽBA VIAZANÁ NA HLASOVÚ LINKU FLATOVÉ SLUŽBY
Zriadenie služby od
MAXIMÁLNE MESAČNÝ POPLATOK DOSIAHNUTEĽNÁ s viazanosťou RÝCHLOSŤ bez viazanosti* 18 mesiacov
ADSL FLAT Home
*
Viac o podmienkach na str. 22
ZARIADENIE
ZARIADENIE
MAXIMÁLNE MESAČNÝ POPLATOK DOSIAHNUTEĽNÁ s viazanosťou RÝCHLOSŤ bez viazanosti* 18 mesiacov
ADSL FLAT Home
modem
5 / 0,5 Mbit/s
15,50
12,50
ADSL FLAT Profi s modemom
modem
10 / 1 Mbit/s
20,50
17,50
ADSL FLAT Profi s routrom
router
10 / 1 Mbit/s
23,50
20,50
VDSL Home s routrom
router
20 / 2 Mbit/s
26,50
23,50
VDSL Profi s routrom
router
50 / 5 Mbit/s
30,50
27,50
Možnosť zakúpenia zariadenia (DSL modem/jednoportový DSL router alebo DSL router podľa typu služby) za 1,00 € s DPH v prípade uzatvorenia zmluvy s viazanosťou. Zriaďovací poplatok je 1,00 € s DPH pri uzatvorení zmluvy s viazanosťou. Viac o podmienkach na str. 22
www.swan.sk www.swan.sk
6 | DSL INTERNET S DOSTUPNOSŤOU NA CELOM ÚZEMÍ SR
VYSOKORÝCHLOSTNÝ NEOBMEDZENÝ DSL INTERNET S DOSTUPNOSŤOU NA CELOM ÚZEMÍ SR
Zažite viac zábavy s digitálnou televíziou s viac ako 111 TV kanálmi
VÝHODY INTERNETOVÉHO PRIPOJENIA DSL: • časovo a dátovo neobmedzené pripojenie • vysoká rýchlosť pripojenia • technológia umožňujúca súčasne telefonovať a byť pripojený do internetu •d oručenie zariadenia pripojenia zadarmo • jednoduchá inštalácia pomocou samoinštalačného návodu
So službou digitálna televízia k Vám prichádza televízia v najvyššej kvalite obrazu (HD) a zvuku ponúkajúca množstvo televíznych programov a ďalších zaujímavých služieb a funkcií podľa Vášho výberu.
DSL ZARIADENIA A DOPLNKOVÉ SLUŽBY
CENA
PLATBA
ADSL modem / jednoportový ADSL router
29,00
jednorazovo
ADSL WiFi router
36,00
jednorazovo
VDSL WiFi router
120,00
jednorazovo
1,00
jednorazovo
144,00
jednorazovo
12,00
jednorazovo
9,90
jednorazovo
Zriaďovací poplatok pri 12 a 18 mesačnej viazanosti Zriaďovací poplatok pri službe bez viazanosti Konfigurácia DSL zariadenia na pobočke Prekládka DSL pripojenia
Podrobnejšie informácie o cenách služby DSL INTERNET sú uvedené v Cenníku internetového pripojenia technológiou DSL.
FUNKCIE DIGITÁLNEJ TELEVÍZIE APLIKÁCIA SWAN MULTIMEDIA V aplikácii SWAN MULTIMEDIA môžete kdekoľvek na území SR sledovať živé vysielanie vybraných TV kanálov na smartfóne či tablete s Androidom, iOS alebo Windows Phone. Vďaka TV archívu naviac získate mobilný prístup k vysielaniu za posledných 7 dní. Aplikáciu môžete aktivovať v menu digitálnej TV. QR kódy na stiahnutie aplikácie nájdete na zadnej strane Ponuky služieb.
VIDEOPOŽIČOVŇA Umožňuje prístup k atraktívnym filmovým titulom kedykoľvek a z pohodlia obývačky.
FUNKCIA ZASTAVENIA A PRETOČENIA PROGRAMU Sledovaný program si môžete kedykoľvek zastaviť, pretočiť späť, znovu pustiť alebo dopozerať neskôr.
www.swan.sk www.swan.sk
EPG - ELEKTRONICKÝ PROGRAMOVÝ SPRIEVODCA Vždy aktuálny televízny program a doplnkové informácie o vysielaní na nasledujúcich 7 dní.
TV ARCHÍV Relácie vybraných televíznych kanálov sú pre Vás v TV archíve dostupné 7 dní po ich odvysielaní.
NAHRÁVANIE Nahrať si môžete až 24 hodín ľubovoľného televízneho programu viac ako 80 TV kanálov. Ak nahrávate často, priestor si môžete rozšíriť až na 168 hodín.
TV MOZAIKA Živý pohľad na vysielanie až 20 TV kanálov súčasne na jednej obrazovke.
8 | ZAŽITE VIAC ZÁBAVY S DIGITÁLNOU TELEVÍZIOU S VIAC AKO 111 TV KANÁLMI SLUŽBA
DIGITÁLNA TELEVÍZIA S
viac ako 35 TV kanálov vrátane 17 TV kanálov v HD kvalite
DIGITÁLNA TELEVÍZIA M
viac ako 50 TV kanálov vrátane 22 TV kanálov v HD kvalite
DIGITÁLNA TELEVÍZIA L
MESAČNÝ POPLATOK bez s viazanosti viazanosťou
viac ako 80 TV kanálov vrátane 26 TV kanálov v HD kvalite
DIGITÁLNA TELEVÍZIA XL
viac ako 111 TV kanálov vrátane 42 TV kanálov v HD kvalite
10,99 14,99 17,99 32,99
DOPLNKOVÉ BALÍKY TV KANÁLY Balík Šport
A INK NOV
Balík Gurmán Balík Dokument
A INK NOV
A INK NOV
ZAŽITE VIAC ZÁBAVY S DIGITÁLNOU TELEVÍZIOU S VIAC AKO 111 TV KANÁLMI | 9
Arena Sport 1, Arena Sport 1 HD, Arena Sport 2, Arena Sport 2 HD, Auto motor a sport, Auto motor a sport HD, Sport 1, Sport 1 HD, Sport 2, Sport 2 HD, Sport 5, Eurosport 1, Eurosport 2
7,99 11,99 14,99 29,99 MESAČNÝ POPLATOK 3,29
TV Paprika, Food Network, Mňam TV
0,99
Spektrum Home, National Geographic, Nat Geo WILD, Travel Channel, Viasat History, Viasat Explore/Spice, Viasat Nature, History Channel
2,99
Balík Mix
Canal 24, France 2, France 3, HRT 1, HRT 2, Ki.KA, Rai UNO, TVE, France 24 (EN), France 24 (FR), AXN White, AXN Black, Golf Channel, Golf Channel HD, Spektrum Home, Music Box/Šláger TV
2,99
Balík FilmBox
DocuBox HD, EroX HD, EroXXX HD, FashionBox HD, FightBox HD, FilmBox, FilmBox Extra HD, FilmBox Family, FilmBox Plus, FilmBox Premium, 360 TuneBox HD
4,99
Balík HD Plus
Eurosport HD, Discovery Showcase HD, History Channel HD, National Geographic HD, Spektrum HD
6,99
HBO, HBO HD, HBO 2, HBO 2 HD, HBO Comedy, HBO Comedy HD
8,99
Balík Domáce kino
HBO, HBO HD, HBO 2, HBO 2 HD, HBO Comedy, HBO Comedy HD, Cinemax, Cinemax HD, Cinemax 2, Cinemax 2 HD
11,99
Cinemax, Cinemax HD, Cinemax 2, Cinemax 2 HD
DOPLNKOVÉ SLUŽBY TV archív Aplikácia pre iOS, Android a Windows Phone
TV KANÁLY 7 dní (sledovanie 35 TV kanálov zo záznamu) Jednotka, Dvojka, Markíza, JOJ, JOJ Plus, Doma, TA3, ČT1, ČT2, FilmBox, FilmBox Plus
6,15 MESAČNÝ POPLATOK 3,15
0,99
11 TV kanálov vrátane 7 dňového TV archívu
Nahrávanie
www.swan.sk www.swan.sk
24 hodín priestoru pre nahrávky
Jednotka
Dajto
Arena Sport 2 HD
Senzi
TV Považie
Jednotka HD
Dajto HD
Euronews
Senzi HD
TV Púchov
Dvojka
WAU
CETV
Spartak TV
TV RiK
Dvojka HD
WAU HD
DTV
Spartak TV HD
TV RiK HD
Markíza
TA3
Dúbravská TV
Televízia Z
TV Ružinov
Markíza HD
ČT1
Duna TV HD
TV 8
TV Severka
JOJ
ČT1 HD
Fashion TV
TV Bratislava
TV Trenčín
JOJ HD
ČT2
KINOSVĚT
TV Lux
TV Vega
JOJ Plus
ČT2 HD
M2 HD
TV Naša
ZSTV
JOJ Plus HD
ČT24
MTT
TV Nitrička
Doma
ČT24 HD
ORF1
TV NOE
Doma HD
Arena Sport 2
ORF2
TV Pezinok
DIGITÁLNA TELEVÍZIA M (+ obsahuje Digitálnu televíziu S) Arena Sport 1
Deluxe Music
FilmBox
Sport 1
Arena Sport 1 HD
Disney Channel
FilmBox Plus
Sport 1 HD
Auto motor a sport
Discovery Channel
History Channel
Sport 2
Auto motor a sport HD
Eurosport
Jim Jam
Sport 2 HD
CS Film/CS Mini
Fashion TV HD
RTL
VH1 Classic
World Fashion HD
HD
DIGITÁLNA TELEVÍZIA L (+ obsahuje Digitálnu televíziu S+M)
Balík HBO
Balík Cinemax
DIGITÁLNA TELEVÍZIA S
0,99
Eurosport 2
AMC
Duck TV
Nova Sport 1
AMC HD
Duck TV HD
Redlight HD
Viasat Explore/Spice
Sat 1
Nova Sport 1 HD
Animal Planet
Viasat History
FLN
Spektrum
Discovery World
Viasat Nature
AXN
Golf Channel
TV5 Monde
Discovery Science
BBC World
Golf Channel HD
TV Paprika
National Geographic
CBS Reality
Hustler TV
Universal Channel
Minimax/C8
CNN
Pro 7
VH1
duck
duck
DIGITÁLNA TELEVÍZIA XL (+ obsahuje Digitálnu televíziu S+M+L) ARD
Eurosport HD
France 24 (EN)
HBO Comedy HD
Nat Geo WILD
AXN White
FashionBox HD
France 2
History Channel HD
Rai UNO
AXN Black
FightBox HD
France 3
HRT 1
Spektrum HD
Canal 24
FilmBox Extra HD
HBO
HRT 2
Spektrum Home
Discovery Showcase HD
FilmBox Family
HBO HD
Ki.KA
Sport 5
DocuBox HD
FilmBox Premium
HBO 2
Mňam TV
Travel Channel
EroX HD
Food Network
HBO 2 HD
Music Box/Šláger TV
TVE
EroXXX HD
France 24 (FR)
HBO Comedy
National Geographic HD
360 TuneBox HD
PEVNÁ TELEFÓNNA LINKA | 11
PEVNÁ TELEFÓNNA LINKA MESAČNÝ POPLATOK
Volajte v sieti Komfort donekonečna zadarmo
KOMFORT S
100 predplatených minút do pevných a mobilných sietí na Slovensku a do pevných sietí vybraných krajín zaradených do 0. a I. tarifného pásma. Neobmedzené volania do pevných sietí na Slovensku od 19.00 do 7.00 + víkendy a sviatky po prevolaní predplatených minút.
5,99
KOMFORT M
200 predplatených minút do pevných a mobilných sietí na Slovensku a do pevných sietí vybraných krajín zaradených do 0. a I. tarifného pásma. Neobmedzené volania do pevných sietí na Slovensku od 19.00 do 7.00 + víkendy a sviatky po prevolaní predplatených minút.
7,99
KOMFORT L
400 predplatených minút do pevných a mobilných sietí na Slovensku a do pevných sietí vybraných krajín zaradených do 0. a I. tarifného pásma. Neobmedzené volania do pevných sietí na Slovensku po prevolaní predplatených minút.
11,99
KOMFORT XL
Neobmedzené volania do pevných a mobilných sietí na Slovensku a pevných sietí krajín zaradených do 0. a I. tarifného pásma už od prvej minúty.
19,99
Dokúpte si pevnú telefónnu linku ku ktorémukoľvek optickému internetu, digitálnej televízii alebo balíku služieb za zvýhodnené ceny. MESAČNÝ POPLATOK KOMFORT S
KOMFORT M
KOMFORT L
KOMFORT XL
K OPTICKÉMU INTERNETU/ DIGITÁLNEJ TV
4,99
5,99
9,99
17,99
K BALÍKOM SLUŽIEB
3,99
4,99
8,99
16,99
ZARADENIE KRAJÍN DO TARIFNÝCH PÁSIEM: 0-Č eská republika, Maďarsko, Nemecko, Poľsko, Rakúsko I - Belgicko, Bulharsko, Cyprus, Čína, Dánsko, Estónsko, Fínsko, Francúzsko, Grécko, Holandsko, Chorvátsko, Írsko, Island, Kanada, Lichtenštajsko, Litva, Lotyšsko, Luxembursko, Malta, Monako, Nórsko, Panenské ostrovy USA, Portoriko, Portugalsko, Rumunsko, Rusko, Slovinsko, Spojené štáty americké, Španielsko, Švajčiarsko, Švédsko, Taliansko, Vatikán, Veľká Británia a Severné Írsko
www.swan.sk www.swan.sk
Zriadenie €! 1 služby od
12 | PEVNÁ TELEFÓNNA LINKA
PEVNÁ TELEFÓNNA LINKA – KOMFORT TARIFA SLUŽBA
CENA ZA MINÚTU
miestne volania (silná/slabá prevádzka)
0,0599 / 0,0299
medzimestské volania (silná/slabá prevádzka)
0,0599 / 0,0299
volania do mobilných sietí (silná a slabá prevádzka)
0,1199
medzinárodné volania - pásmo 0
0,0599
medzinárodné volania - pásmo I
0,0599
medzinárodné volania - pásmo II
0,2199
medzinárodné volania - pásmo III
0,4599
medzinárodné volania - pásmo IV
1,9900
medzinárodné mobilné siete
0,2599
čísla bezplatných volaní (0800 XXX XXX, 15X, 112)
0,0000
čísla so zdieľaním poplatkov (0850 XXX XXX)
0,0518
volania na čísla korporátnych sietí (096X)
0,0518
číslo pre vytáčaný prístup do internetu (019XY) (silná/slabá prevádzka)
0,0319 / 0,0159
skrátené regionálne čísla (16 XXX)
0,0996
skrátené národné čísla (17 XXX A 18 XXX)
0,1553
služby prevádzkovateľov sietí (12 XXX OKREM 12 149 A 12 111)
0,2748
informačná linka o účastníckych číslach (1181)
0,9900
informačná linka o účastníckych číslach Orange (1185)
0,9900
služba Info Asistent (12 111)
0,9900
univerzálna odkazová schránka (0806 A 0809 XXX XXX)
0,0757
volania na čísla hlasových sietí cez internet - VoIP (0650 xxx xxx, 069x xxx xxx)
0,0359
www.swan.sk www.swan.sk
Balíky služieb SWAN MULTIMEDIA Skombinujte obľúbené služby SWAN MULTIMEDIA a ušetrite.
Skombin ujte služby a ušetrite !
14 | BALÍKY SLUŽIEB SWAN MULTIMEDIA
BALÍKY SLUŽIEB SWAN MULTIMEDIA + ESET SMART SECURITY SLUŽBA
POPIS
s viazanosťou
17,99
14,99
DUO M
INTERNET M + TV M
22,99
19,99
DUO L
INTERNET L + TV L
27,99
24,99
DUO XL
INTERNET L + TV XL
38,99
34,99
ESET Smart Security (dostupné pre WINDOWS, MAC a LINUX)
5,00
3,00
ANTIVIRUS Proaktívne odhaľuje a lieči viac známych aj neznámych vírusov, červov, trójskych koní a rootkitov ako ktorýkoľvek iný bezpečnostný produkt. ANTISPYWARE Chráni pred skrytými backdoormi, downloadermi, exploitmi, hijackermi, vykrádačmi hesiel a kyeloggermi. *
bez viazanosti
INTERNET S + TV S
ESET Smart Security
INŠTALÁCIA
FIREWALL Zabraňuje prístupu neoprávnených osôb do vášho počítača. Sleduje prenos údajov do počítača a z počítača.
BEZ VIAZANOSTI
VIAZANOSŤ 12 MESIACOV
VIAZANOSŤ 24 MESIACOV
digitálna televíziaa/e/f
135,90
79,90
19,90b / 39,90c
telefónna linkad
29,90
9,90
1,00
interneta/f
33,90
16,90
1,00
Aktivačný poplatok
ANTISPAM Nové spamové filtre bránia prienikom internetových hrozieb a nevyžiadanej pošty do počítača.
a
Registračný kľúč k službe ESET Smart Security Vám bude doručený do 14 dní odo dňa podpisu objednávky. Cena služby ESET Smart Security je k balíku služieb vo viazanosti iba 2 € mesačne.
M na internet líku DUO S ! ba v ne u ač et es rn m losť inte L za 6 € Zvýšte si rých ne alebo na internet O M na internet L za 3 € mesač internetu v balíku DU losť ne! Zvýšte si rých za 3 € mesač
K balíkom DUO získate službu káblovej televízie (nie digitálnej) na druhý a ďalší televízor zadarmo, ak je káblová televízia dostupná vo Vašej lokalite. Dokúpte si pevnú telefónnu linku ku ktorémukoľvek optickému internetu, digitálnej televízii alebo balíku služieb za zvýhodnené ceny. KOMFORT S
KOMFORT M
KOMFORT L
KOMFORT XL
K OPTICKÉMU INTERNETU/ DIGITÁLNEJ TV
4,99
5,99
9,99
17,99
K BALÍKOM SLUŽIEB
3,99
4,99
8,99
16,99 Viac o podmienkach na str. 23
www.swan.sk www.swan.sk
ZRIADENIE SLUŽBY
MESAČNÝ POPLATOK
DUO S
ESET*
ZRIADENIE SLUŽBY | 15
60,00 € / JEDNORÁZOVO
cene inštalácie je zahrnuté: 1x prieraz (diera) z chodby spoločných priestorov do bytu užívateľa a 1x v rámci bytu, natiahnutie 15 m kábla, 1 ks V dátová zásuvka, 3 m prepojovací FTP kábel s koncovkami RJ45 ku každému inštalovanému zariadeniu (set-top box, telefón, router), vypísanie inštalačného protokolu. Pre vylúčenie akýchkoľvek pochybností v cene inštalácie služby internet nie je zahrnutá dodávka ani inštalácia žiadnych zariadení (Router, WiFi router a pod.). Je možné objednať si navyše doplnkové služby, a to podľa cenníka SWAN MULTIMEDIA.
b
Cena zariadenia (routra) platná pre balíky služieb.
c
Cena zriadenia pre samostatnú službu digitálna televízia.
d
Inštalácia telefónnej linky zahŕňa zriadenie telefónnej prípojky, ktorá umožňuje pripojenie bežného telefónu.
e
Z ápožička zariadení, poskytnutých v rámci služby za akciové ceny, je podmienená uzavretím zmluvy o pripojení s viazanosťou, na základe ktorej sa zákazník zaviaže využívať dohodnutý balík služieb SWAN MULTIMEDIA v príslušnom prípojnom bode (napr. v jednom byte) počas dohodnutej doby. SWAN, a.s., si vyhradzuje právo stanoviť obsah jednotlivých balíkov služieb SWAN MULTIMEDIA počas dohodnutej doby viazanosti.
f
ktivácia viacerých dátových zásuviek alebo viacerých set-top boxov v rámci jedného prípojného bodu (napr. v jednom byte) je podmienená A kúpou zariadenia switch. SWAN, a.s., si vyhradzuje právo určiť maximálny počet set-top boxov v rámci jedného bytu.
16 | DOPLNKOVÉ SLUŽBY
DOPLNKOVÉ SLUŽBY | 17
DOPLNKOVÉ SLUŽBY A OSTATNÉ ZARIADENIA
DOPLNKOVÉ SLUŽBY A OSTATNÉ ZARIADENIA
Doplnkové služby: prenos jedného čísla z inej spoločnosti do SWANua ďalšie telefónne číslo k paušálu Komfort pevná verejná IP adresab zaslanie výpisu hovorov zaslanie upomienky úhrada faktúry v hotovosti administratívny poplatok Ďalšie poplatky: zápožička ďalšieho HD set-top boxuc zriaďovací poplatok za inštaláciu zapožičaného Set-top boxud poplatok za zmenu služby na nižšiue poplatok za znovupripojenief poplatok za samo inštaláciug poplatok za samo inštaláciuh poplatok za odpojenie výmena kábla pri poškodení klientom / zmluvná pokuta za nevrátenie výmena diaľkového ovládača Set-top boxu pri poškodení klientom / zmluvná pokuta za nevrátenie výmena napájacieho adaptéra pri poškodení klientom / zmluvná pokuta za nevrátenie Zmluvné pokuty: zmluvná pokuta za nevrátenie set-top boxu zmluvná pokuta za nevrátenie ONT / RGW zmluvná pokuta za nevrátenie ATA prevodníka zmluvná pokuta za nevrátenie DOCSIS modemu zmluvná pokuta za nevrátenie DOCSIS VoIP modemu zmluvná pokuta za nevrátenie GPON koncového zariadenia zmluvná pokuta za nevrátenie 5,8 GHz Access Pointu zmluvná pokuta za nevrátenie LTE routra Huawei E5172 zmluvná pokuta za nevrátenie externej antény A33 zmluvná pokuta za nevrátenie LTE routra Huawei B822 poukážka na online optimalizáciu-upratanie počítačai Hardvér: analógový zosilňovač 8-portový Switch WiFi router TP-Link router Asus RT32Gj router Asus WL 520GCk bezdrôtový DECT telefón Panasonic KX-TG1611 - bez viazanostil bezdrôtový DECT telefón Panasonic KX-TG1611 - 12-mesačnou viazanosťl bezdrôtový DECT telefón Panasonic KX-TG1611 - 24-mesačná viazanosťl
www.swan.sk www.swan.sk
CENA
PLATBA
bezplatne 1,99 3,35 3,99 2,00 1,00 5,00
mesačne mesačne za výpis jednorazovo jednorazovo jednorazovo
2,99 19,90 19,90 20,00 9,90 39,90 10,00 20,00
mesačne jednorazovo jednorazovo jednorazovo jednorazovo jednorazovo jednorazovo jednorazovo
33,00
jednorazovo
25,00
jednorazovo
135,90 115,00 55,00 45,00 90,00 80,00 90,00 100,00 8,00 245,00 20,00
jednorazovo jednorazovo jednorazovo jednorazovo jednorazovo jednorazovo jednorazovo jednorazovo jednorazovo jednorazovo jednorazovo
75,00 12,00 24,90 60,40 60,40 24,99 11,99 1,00
jednorazovo jednorazovo jednorazovo jednorazovo jednorazovo jednorazovo jednorazovo jednorazovo
CENA
PLATBA
115,00 84,00 9,90
jednorazovo jednorazovo jednorazovo
Inštalačný materiál: 1 m TP kábel interiérový min. Cat. 5E / koax. kábel 1 m PVC lišta 40 x 22 mm 1 ks dátová / TV zásuvka 1 ks konektor RJ45 / RJ11 1 ks konektor RG11 / RG6 1 ks konektor rozbočovač (spojka F) 1 ks analógová spojka / koncovka 1 ks spojka RJ45 1 ks kábel s koncovkami RJ45 - 0,5 až 3 m 1 ks kábel s koncovkami RJ45 - 5 až 10 m
0,70 1,40 10,00 1,00 3,50 4,50 1,00 4,00 2,50 4,00
jednorazovo jednorazovo jednorazovo jednorazovo jednorazovo jednorazovo jednorazovo jednorazovo jednorazovo jednorazovo
Inštalačné práce: dodatočné vyžiadané práce pri inštalácii - 1 hod. práce technikam prieraz steny výjazd technikan výjazd - nastavenie a optimalizácia WiFi routrai prekládkao neoprávnený výjazd technika
10,00 4,00 39,80 39,80 69,00 40,00
jednorazovo jednorazovo jednorazovo jednorazovo jednorazovo jednorazovo
99,00 99,00 300,00 349,00 349,00 249,00 200,00 200,00 300,00
jednorazovo jednorazovo jednorazovo jednorazovo jednorazovo jednorazovo jednorazovo jednorazovo jednorazovo
ONT / RGW - bez viazanosti ONT / RGW - 12-mesačná viazanosť ONT / RGW - 24-mesačná viazanosť
Vybudovanie optickej prípojky + ONT / RGW v lokalitách: Viladomy - Pezinokp Viladomy - Slovenský Grobp RD - Čerešnový vrch, Nitra RD - Pezinokp RD - Slovenský Grobp RD - Monari, Slovenský Grobp RD - Pekné pole, Trnava RD - Za Traťou I., II., III., Trnava RD - Za Traťou IV., Trnava K jednej službe Komfort je možné bezplatne preniesť len jedno jednoduché telefónne číslo. Nie je možné zakúpiť k 4G / LTE službám. c Mesačný poplatok za zápožičku ďalšieho HD set-top boxu v rovnakej výške ako počas doby viazanosti platí aj v prípade, že zákazník po uplynutí doby viazanosti pokračuje v užívaní služby na dobu neurčitú. Po skončení zmluvného vzťahu, na základe ktorého bol HD set-top box poskytnutý zákazníkovi do užívania, je zákazník povinný vrátiť HD set-top box s príslušenstvom bez zbytočného odkladu spoločnosti SWAN, a.s. d Poplatok sa platí pri zápožičke ďalšieho set-top boxu. e Platí len pre zákazníkov bez viazanosti. Bezplatne pri obnove viazanosti. f Po odpojení na žiadosť účastníka a zo strany spoločnosti SWAN, a.s. g Platí pre optické služby pri obnovení viazanosti na 24 mesiacov a vyzdvihnutí zariadenia na kontaktnom mieste. h Platí pre optické služby pri obnovení viazanosti na 12 mesiacov a vyzdvihnutí zariadenia na kontaktnom mieste. a
b
Hodnota online služby je 50 €, službu si môže zakúpiť len zákazník spoločnosti SWAN, a.s., a to so zľavou 60 %, poukážka bude zákazníkovi doručená elektronicky na jeho kontaktnú emailovú adresu. j Platí len pre optické služby, služba je bezplatná pri inštalácii nového pripojenia do internetu. k Poskytuje SWAN PK, s.r.o. l Koncové zariadenie je možné zakúpiť len so službou Komfort alebo v rámci balíka služieb. m V cene hodinovej sadzby práce technika pri dodatočných vyžiadaných prácach pri inštalácii je zahrnutý aj drobný inštalačný materiál (hmoždinky, skrutky, štukatérska sadra, izolačné pásky a pod.). n Minimálne 19,90 € s DPH / 30 min. o Pri obnove viazanosti služby je vo výške zriaďovacieho poplatku pre danú viazanosť. p Cena zahŕňa WiFi router, možnosť pripojenia až 5 set-top boxov a možnosť pripojenia až 5 x Gigabit Ethernet. i
4G GIGA PLUS
4
EURÁ
ZA
Dátujte naplno s dátovým balíkom 4G GIGA PLUS a užívajte si kopec dát po celom Slovensku. Aktivujete si ho aj zaslaním SMS v tvare 4G GIGA PLUS na krátke číslo 950. www.4ka.sk
950
PO CELOM SLOVENSKU
| 19
PRIDAJTE SA K MNOHÝM, KTORÍ UŽ POMOC PROSTREDNÍCTVOM PROJEKTU ĽUDIA ĽUĎOM POSKYTLI, ALEBO SA O POMOC UCHÁDZAJÚ. NAVŠTÍVTE WWW.LUDIALUDOM.SK, AUKCIE.LUDIALUDOM.SK, KAMOSIZWEBU.LUDIALUDOM.SK, DOBROVOLNICI.LUDIALUDOM.SK, BLOG.LUDIALUDOM.SK
POMOC JE AJ VO VAŠOM POČÍTAČI DARCOVSKÝ PORTÁL ĽUDIAĽUĎOM.SK POMÁHA ĽUĎOM A ORGANIZÁCIÁM NA CELOM SLOVENSKU Darcovský portál: Darcovský portál: Rodičia, ktorí potrebujú pomôcť s financovaním liečby či rehabilitácie svojich detí. Školy zháňajúce financie na svoju rekonštrukciu. Neziskové organizácie a nadácie, ktoré majú zaujímavé i užitočné projekty. Ale aj mladí umelci a športovci či cirkevné spolky. Tí všetci využívajú ĽudiaĽuďom.sk, aby oslovili štedrých darcov. Podporiť ich výzvy môžete najmä prostredníctvom elektronického bankovníctva, čiže zo svojej platobnej karty alebo cez internetbanking. ĽudiaĽuďom.sk je nový a transparentný spôsob darcovstva, každý dar je pripísaný on-line a darca, obdarovaný i široká verejnosť ho môžu sledovať na webe. Ako podporovateľ získavate darcovskú zmluvu, na základe ktorej môžete počas troch rokov žiadať informácie o využití svojho príspevku. Celá suma ide vždy priamo darcovi, bez akýchkoľvek poplatkov.
Kamoši z webu: Nájdite si nového kamoša cez web! Projekt Kamoši z webu slúži na podporu detí zo sociálne slabších skupín. Tomu svojmu kamošovi môžete jednorázovo alebo pravidelne mesačne posielať ľubovoľnú sumu. Na stránke zároveň uvidíte, ako prosperuje. Založte si vlastný profil, absolvujte aj vy vzdelávacie či zábavné testy, blogujte, uverejňujte fotografie. Dobrovoľníci: Prostredníctvom dobrovolnici.LudiaLudom.sk môžete ponúknuť svoje schopnosti ako dobrovoľník či už mimovládnym organizáciám alebo aj ľuďom v núdzi. Pozrite si tiež, koho potrebujú a kontaktujte ich, ak viete podať pomocnú ruku.
Bloguj za dobrú vec: Blogeri na ĽudiaĽuďom.sk sa snažia svojimi textami prilákať pozornosť na konkrétnu výzvu. Vždy Benefičné e-aukcie: na konci svojho blogu odporúčajú jednu či viacePodporiť výzvy na ĽudiaĽuďom.sk môžete aj dra- ré. Na blog.LudiaLudom.sk nájdete aj zaujímavé žením na aukcie.LudiaLudom.sk. Môžete tam príspevky samotných príjemcov, ktorí takto inforzískať zaujímavé a originálne predmety, vrátane mujú darcov o tom, čo majú nové. tých ručne vyrábaných, ale aj najrozličnejšie zážitky, napríklad stretnutia so zaujímavými osobnosťami zo športu či kultúry. Čo je ale najdôležitejšie, celá suma od vydražiteľa ide vždy príjemcovi z darcovského portálu.
SPOLOČNOSŤ SWAN, A.S., PODPORUJE PROJEKT ĽUDIAĽUĎOM.SK
NONSTO P LINKA 0650 12 3 456
20 | KONTAKTNÉ ÚDAJE
Púchov Dubnica nad Váhom Nová Dubnica Banská Bystrica Trenčín Zvolen
Malacky Pezinok Bratislava
Košice
KONTAKTNÉ ÚDAJE | 21
KOŠICE
MALACKY
adresa: tel.: email:
adresa: tel.: email:
SWAN CENTRUM Letná 42 040 01 Košice 055 / 29 01 919
[email protected]
SWAN CENTRUM 1. mája 87/57 901 01 Malacky 034 / 29 09 002
[email protected]
Trnava
Nitra Sereď
Dunajská Streda Komárno
KONTAKTY
NITRA
NOVÁ DUBNICA
adresa: tel.: email:
adresa: tel.: email:
SWAN CENTRUM VBC Nitra Štúrova 22 949 01 Nitra 037 / 31 00 133
[email protected]
SWAN CENTRUM Ul. SNP 69 018 51 Nová Dubnica 042 / 24 00 000
[email protected]
BANSKÁ BYSTRICA
BRATISLAVA
PEZINOK
PÚCHOV
adresa: tel.: email:
adresa: tel.: email:
adresa: tel.: email:
adresa: tel.: email:
SWAN CENTRUM Rudlovská cesta 53 974 01 Banská Bystrica 048 / 31 00 510
[email protected]
SWAN CENTRUM Borská 1, Centrum Karlovka 841 04 Bratislava 02 / 20 999 111
[email protected]
SWAN CENTRUM OC Plus Holubyho 28 902 01 Pezinok 033 / 24 20 200
[email protected]
SWAN CENTRUM Dvory č. 1933 / 20, priestor č. 7 020 01 Púchov 042 / 29 01 110 042 / 29 01 111
[email protected]
DUBNICA NAD VÁHOM
DUNAJSKÁ STREDA
SEREĎ
TRENČÍN
adresa: tel.: email:
adresa: tel.: email:
adresa: tel.: email:
adresa: tel.: email:
SWAN CENTRUM Pod Hájom 4041 / 207 018 41 Dubnica nad Váhom 042 / 44 28 827 042 / 44 40 700
[email protected]
SWAN CENTRUM ZOC MAX Galantská cesta 5692/20 929 01 Dunajská Streda 031 / 31 00 330
[email protected]
SWAN CENTRUM Bernolákova 1 917 01 Trnava 031 / 29 02 902
[email protected]
SWAN CENTRUM Soblahovská 7262 911 01 Trenčín 032 / 74 30 818
[email protected]
KOMÁRNO
KOŠICE
TRNAVA
ZVOLEN
adresa: tel.: email:
adresa: tel.: email:
adresa: email:
adresa: tel.: email:
www.swan.sk www.swan.sk
SWAN CENTRUM Vnútorná Okružná 49 945 01 Komárno 035 / 26 33 001
[email protected]
SWAN CENTRUM Juhoslovanská 2/A 040 13 Košice 055 / 63 67 173
[email protected]
SWAN CENTRUM Bernolákova 1 917 01 Trnava 033 / 31 00 755
[email protected]
SWAN CENTRUM Kozačeka 11 960 01 Zvolen 045 / 29 01 410
[email protected]
22 |
| 23
PODMIENKY strana 4
strana 11, 15
P očas trvania viazanosti služby je možné aktuálne využívanú službu alebo balík služieb vymeniť len za službu alebo balík služieb s vyšším mesačným poplatkom.
Počas trvania viazanosti služby je možné aktuálne využívanú službu alebo balík služieb vymeniť len za službu alebo balík služieb s vyšším mesačným poplatkom.
Rozšírenie služby optický internet o službu digitálnej televízie: V prípade, že už využívate službu optický internet s dohodnutou dobou viazanosti a rozhodnete sa pre zriadenie služby digitálna televízia v tom istom prípojnom bode ako optický internet (napr. optický internet aj digitálnu TV chcete využívať vo Vašom byte), radi Vám poskytneme špeciálne ceny za využívanie oboch služieb súčasne. Ponúkame Vám balíky optického internetu a digitálnej TV. Výberom jedného z balíkov sa Vaša doterajšia doba viazanosti zmení na novú, jednotnú dobu viazanosti pre obe služby. Počiatočným dňom novej doby viazanosti je deň zriadenia služby digitálna TV. Cena za zapožičanie zariadenia potrebného k využívaniu služby digitálnej TV (set-top box) závisí od dĺžky doby viazanosti. Ak ste doteraz využívali službu optický internet bez viazanosti, cena set-top boxu poskytnutého v rámci služby digitálna TV bude závisieť od zvoleného balíka a dĺžky doby viazanosti. V prípade, že si chcete aktivovať viac dátových zásuviek alebo viac set-top boxov v rámci jedného prípojného bodu (napr. v jednom byte) je potrebné dokúpiť si ďalšie zariadenie - switch a zapožičať si ďalšie zariadenie set-top box.
strana 14 Počas trvania viazanosti služby je možné aktuálne využívanú službu alebo balík služieb vymeniť len za službu alebo balík služieb s vyšším mesačným poplatkom. Zvýšte si rýchlosť internetu v balíkoch DUO S a DUO M za 3 € mesačne s DPH! Za doplatok 3 € mesačne získate v balíku DUO S internet s rýchlosťou až 70/7 Mbit/s alebo 30/30 Mbit/s. Za doplatok 3 € mesačne získate v balíku DUO M internet s rýchlosťou až 90/9 Mbit/s alebo 50/50 Mbit/s. Za doplatok 6 € mesačne získate v balíku DUO S internet s rýchlosťou až 90/9 Mbit/s alebo 50/50 Mbit/s. Káblovú televíziu (nie digitálnu) na druhý a ďalší televízor zadarmo k balíkom DUO, ak je v danej lokalite dostupná, si môže objednať tak nový ako aj existujúci zákazník. Existujúci zákazník však znáša náklady spojené s výjazdom technika a náklady na spotrebovaný materiál. Káblová televízia je v prípade dostupnosti k dispozícii vo variante Televízia S bez možnosti prejsť na variant Televízia M a bez možnosti dokúpenia doplnkového/tematického balíka. Ku káblovej televízii poskytnutej zadarmo nemá zákazník nárok na koncové zariadenie.
strana 5 Zvýhodnené akciové ceny DSL služieb platia iba v prípade uzatvorenia zmluvy s 18-mesačnou viazanosťou. SWAN, a.s., garantuje uvedenú výšku cien počas celej doby viazanosti uvedenej v Zmluve o pripojení. Po uplynutí doby viazanosti budú zákazníkovi účtované štandardné ceny podľa platného cenníka. Ponuku zvýhodnených akciových cien služieb môžu využiť nielen noví, ale aj existujúci zákazníci (využívajúci službu bez viazanosti). Zvýhodnené akciové ceny sú platné do 31. 3. 2016. SWAN, a.s., si vyhradzuje právo predĺžiť platnosť zvýhodnených akciových cien.
strana 8 Počas trvania viazanosti služby je možné aktuálne využívanú službu alebo balík služieb vymeniť len za službu alebo balík služieb s vyšším mesačným poplatkom.
strana 18 V prípade, ak účastník vykoná právny úkon smerujúci k ukončeniu platnosti zmluvy počas doby viazanosti, má spoločnosť SWAN, a.s., nárok na dodatočné peňažné plnenie zo strany účastníka vo výške sumy, ktorá sa určuje nasledujúcim spôsobom: rozdiel ceny medzi štandardnou cenou a akciovou cenou vynásobený počtom mesiacov, počas ktorých bola služba využívaná. Zapožičanie zariadení poskytnutých v rámci služby za akciové ceny je podmienená uzavretím zmluvy o pripojení s viazanosťou, na základe ktorej sa zákazník zaviaže využívať v príslušnom prípojnom bode (napr. v jednom byte) dohodnutý balík služieb SWAN MULTIMEDIA počas dohodnutej doby. SWAN, a.s., si vyhradzuje právo stanoviť obsah jednotlivých balíkov služieb SWAN MULTIMEDIA počas dohodnutej doby viazanosti. Zmena služby alebo balíka služieb SWAN MULTIMEDIA počas trvania viazanosti je možná iba v prípade výmeny aktuálne využívanej služby alebo balíka služieb SWAN MULTIMEDIA za službu alebo balík služieb s vyšším mesačným poplatkom.
Rozšírenie služby digitálna televízia o službu optický internet: V prípade, že už využívate službu digitálna televízia s dohodnutou dobou viazanosti a rozhodnete sa aj pre zriadenie služby optický internet v tom istom prípojnom bode ako digitálna televízia (napr. optický internet aj digitálnu TV chcete využívať vo Vašom byte), radi Vám poskytneme špeciálne ceny za využívanie oboch služieb súčasne. Ponúkame Vám balíky optického internetu a digitálnej TV. Výberom jedného z balíkov sa Vaša doterajšia doba viazanosti zmení na novú, jednotnú dobu viazanosti pre obe služby. Počiatočným dňom novej doby viazanosti je deň zriadenia služby optický internet. Cena zariadenia potrebného k zriadeniu služby optický internet závisí od dĺžky doby viazanosti. Ak ste doteraz využívali službu digitálna TV bez viazanosti, cena zariadenia poskytnutého v rámci služby optický internet bude závisieť od zvoleného balíka a dĺžky doby viazanosti. V prípade, že si chcete aktivovať viac dátových zásuviek alebo viac set-top boxov v rámci jedného prípojného bodu (napr. v jednom byte) je potrebné dokúpiť si ďalšie zariadenie - switch alebo zapožičať si ďalšie zariadenie set-top box. Doplnkové balíky je možné dokúpiť k televíznym balíkom S, M, L alebo XL. Minimálna doba viazanosti doplnkového balíka je jeden mesiac. Doplnkové služby OTT a Nahrávanie je možné si dokúpiť k televíznym balíkom S, M, L a XL. Minimálna doba viazanosti doplnkovej služby je jeden mesiac. Doplnkové služby OTT a Nahrávanie si môžete aktivovať priamo prostredníctvom menu digitálnej televízie.
Podnik si vyhradzuje právo na zmenu cien z dôvodov priamo alebo nepriamo vyvolaných zmenou všeobecne záväzného právneho predpisu alebo rozhodnutím príslušného orgánu verejnej správy alebo orgánu Európskej únie; takouto zmenou všeobecne záväzného predpisu môže byť napríklad zmena zákona č. 351/2011 Z.z. o elektronických komunikáciách v znení neskorších predpisov, zmena predpisov týkajúcich sa ochrany spotrebiteľa, zmena predpisov týkajúcich sa spracúvania osobných údajov, zmena zákona č.222/2004 Z.z. o dani z pridanej hodnoty v znení neskorších predpisov alebo iného daňového právneho predpisu, ako aj zmena alebo nahradenie iného všeobecne záväzného právneho predpisu.
Uvedená ponuka služieb SWAN MULTIMEDIA platí od 1. 2. 2016. Všetky ceny sú uvedené v EUR s DPH.
www.swan.sk www.swan.sk
SWAN, a.s.
Pre Windows Phone:
Pre iOS:
Pre Android:
Oddelenie zákazníckej starostlivosti 0650 123 456, pre užívateľov služby Komfort je volanie zdarma. Telefónna linka je dostupná 24 hodín denne. www.swan.sk
APLIKÁCIA SWAN MULTIMEDIA: Televízny prenos vybraných TV kanálov do inteligentných telefónov a tabletov s operačným systémom Android, iOS a Windows Phone.
Staňte sa fanúšikom SWANoperator a dozviete sa o všetkých novinkách a akciách.
