Internet és társadalom. Az Internet tanácsadási célú felhasználása. Érzelemkifejezés, mint pszichológiai paradigma. Metaanalízis hatásterületek

Internetes tanácsadás konferencia Nemzeti Drogmegelőzési Iroda – Nemzeti Drog Fókuszpont Budapest, 2012. Május 7.


Internet és társadalom Az Internet

Vallásos hit reformációja → könyvnyomtatás

tanácsadási célú felhasználása

Tudás reformációja → Internet Internet a posztmodern korban:

dr. Grezsa Ferenc

az emberi tudás legteljesebb leképeződése

Nemzeti Drogmegelőzési Iroda – KRE Pszichológiai Intézet

kapcsolati igény / közösség keresés visszatérés a közösséghez (Ropolyi, 2006)



Érzelmek közlése írásban 13 közlemény meta-analízise, kutatás-szintézise

Hatáserősség Hatásterületek • Egészségi állapot önértékelése / Pszichológiai jól-lét Élettani működések / Általános életvezetés Egészségmagatartás Hatótényezők (változók) • Foglalkozás, nem, életkor • Feladat mennyisége (1x20 perc → 1x20 perc / hét 4 héten át) • Feladat tartalma (legtraumatikusabb élmény, aktuális trauma) • Publikáció állása szerint

Érzelemkifejezés, mint pszichológiai paradigma Érzelemkifejezés • Létszükséglet, jótékony egészségi hatások

Érzelmi gátoltság • Negatív egészségi hatások

(Smyth, 1998)



Metaanalízis – hatásterületek 1. Egészségi állapot önértékelése (12/13 publikáció)

Kutatás szintézis – hatások • Pozitív egészségi hatások (egészségeseknél)

2. Pszichológiai jól-lét (16/13 publikáció)

• Állapotjavulás, melynek mértéke

3. Általános életvezetés (8/12 publikáció)

~ / > más pszichológiai, viselkedésterápiás,

4. Egészségmagatartás (nem volt összegezhető) (Smyth, 1998)

fejlesztő eljárások (Smyth, 1998)



Trauma feldolgozás (2)

Trauma feldolgozás (1)

Szembesülés, kényszer / gátlás oldódása Érzelemkifejezés → trauma-emlékezet (kognitív folyamat)

Célok

→ affektív / fiziológiai változások

• feldolgoztatás

(Pennebaker, 1989)

(Foa, Rothbaum & Molnár, 1995)

Trauma emlékezet: szenzoros / affektív összetevők →

• újjászervezés (Foa & Riggs, 1993)

(transzdukció)

szervezettebb nyelvi komponensek / struktúra ↑ megértés ↑

→ alkalmazkodás

Az újjászervezés eszköze a narratíva! Írás → célirányosabb, összerendezettebb narratíva → feldolgozás, fejlődés

(Pennebaker, Mayne & Francis, 1997)

Traumatikus élmény → affektív válasz →(dekondicionálás) → személyes,

integrált narratíva (Foa & Kozak, 1986, Boon & Brown, 1993)



Jótékony hatások meta-analízise

Az élettani változások háttere Kognitív átstrukturálás „Insight words” „értem”, „ismerem”, „tudom”: gyakoriság ↑ / fejlődés ↑

• Pszichológiai jól-lét +++ • Élettani működések +++ • Egészségi állapot önértékelése ++

(Pennebaker, 1993)

• Általános működések + (Smyth, 1998)

Korábban gátló metabolitok felszabadulása hormonális / neuroanatómiai / immunológiai változások (van der Koolk, 1994)



Az írás hatásai – változók Háttérmechanizusok Egészségmagatartás – nem szignifikáns

Érzelemkifejezés írásban → egészségtudatosság ?

Rövidtávú distressz

Lehetőség az önkifejezésre, nem verbális úton

szükséges feltétel, de intenzitása másodlagos

Érzelmek / képek → szavak → a traumáról való

Egyetemi hallgatók (18,8 év) > nem hallgatók (48,5 év)

gondolkodás változik (Pennebaker, 1998)

Férfiak > nők (Smyth, 1998)



Narratív struktúra és mentális egészség Lingvisztikai prediktorok Több pozitív érzelem → kedvezőbb hatás

(Pennebaker - Seagal, 1999)

magas

←DISTRESSZ→

alacsony

↓↓↓

múlt idejű igék

↑↑↑

„Casual” és „Insight” szavak szaporodása → erős hatás

↑↑↑

halál tematika

↓↓↓

Történetalkotás

↓↓↓

+ érzelmek

↑↑↑

↓↓↓

type / token arány

↑↑↑

Sok negatív érzelem → nincs kedvező hatás Sok pozitív és közepesen sok negatív érzelem → legnagyobb kedvező változás

(Pennebaker, 1999)


Online tanácsadás – hatótényezők Írás, írásos feladat Történet: azonosítás, tisztázás Érzelmek: tisztázás Belső konfrontációk Újra- és átértékelés „Kimondhatatlan” → kimondás Korábbi rejtett érzelmek → elengedés Legmélyebb kételyek

→ megosztás

Tanácsadó: végig támogató segítséget nyújt


27. levél Szia Á…!

Szerencsére tényleg ragyogó hangulatban vagyok , eshet esõ fújhat a szél nekem nem árt. Nem vagyok szomorú a súlyom elvesztése most megállt mint az idõ kerék pesten. De azt mondják nem baj ez természetes ebben bízom én is NEM adom fel addig faragom a kilókat míg nem nevetve nézek ki a tükörbõl. Munka : nem változott rossz irányba, tart a béke nyugi van dolgozhatok minden megy ez is ok. Család : Na ez izgalmasabb lányom elindult az önállóság felé igazi fõiskolás lett ( már be is költözött G…be) hárman maradtunk otthon nagyon várjuk mindig a pénteket akkor jön haza és akkor dumcsi csavargás és bevásárlás és már el is telt a hétvége . Nagyon szépen köszönöm , hogy volt , van kinek elmondani a lelkemet gyötrõ gondokat köszönöm azt az idõt amit szántál rám és ha nem gond tartanám ezt az email címet és jelentkeznék mondjuk havonta ? kéthavonta ?? Kívánok neked jó hétvégét, tisztelettel : Norbert


1. Levél „Üdvözlöm. Azt hiszem a vmit elrontottam nem sikerült a kapcsolat, nem ment el vmiért az elõzõ emilem. Akkor nekifutok még 1 szer , szertnék segítséget kérni vagy vmi útmutatást ,25-30 kg súly feleslegem van ha bármi pszihikai megterhelés ér akko azonnal eszem . Régóta küzködöm plusz súllyal akupunktúrás kezeléssel sikerült elveszítenem ezt a terhet . Aztán a kezelés elhagyásával 1 év elteltével megint rajtam vigyorog a tükör. Sokszor és sokat eszem nem vagyok ám éhes elegendõ ha megsértõdõm (( ez hamar megy )) már is eszem . Feleségem szerint lelki eredete van . Családomnak szertnék megfelelni , mert fontosak nekem aztán az én önérzetem is jobb lenne , biztos még a meló is örülne ha vékonyabb lennék. Munkám ne teszi lehetõvé a napi 5 x étkezés ( vagy mégis ??nme tudom ) a mozgást sem tudom erölteni mindíg mindenbõl kihátrálok. ha vanlehetõség ha látnak reményt arra hogy e rövíd események ismeretében mankót adnak nekem , akkor azt megfogadnám elfogadnám , betaranám ezen lennék ezerrel. köszönettel : 1 fiú aki ledobna 30kg -ot.”


Internetes kommunikáció: jellegzetességek (Suler, 2004, Indries, é.n, Ormay, 2000, Walther, 1996)

 „Face to face” hiánya Metakommunikáció ø, (Szinkron csatornaellenőrzés ø Fantáziák Projekció, Introjekció  Szinkronitás, aszinkronitás „24 órás szabály”  Hiper-személyesség  Dezinhibíció Disszociatív anonimitás, láthatatlanság, Szolipszisztikus introjekció  Autoritás élmény ↓  Self efficacy ↑


Internetes tanácsadás konferencia, Nemzeti Drogmegelőzési Iroda – Nemzeti Drog Fókuszpont, Budapest, 2012. Május 7.

Hiper-személyesség: érzékletesség (Levélrészlet)

„a szép hosszú nagyondús hajam egyik napról a másikra meglépett. (…) és megállt bennem az idő. néztek ahogy csepeg belém az a szar ami szépen lassan szétroncsol (…) és én azon gondolkodtam hogy mért pontosan velem történik ez az egész. onnantol nincs talaj és onanntól engedtem ki a kezemből a gondolkodásnak keretet adó és szilárdító vezető fonalat. megszüntettem a határt (…) még mais egyedül járom saját eddig feltérképezetlen utjaimat…”

Hiper-személyesség – ambivalencia „Kedves (…)! Én nem akarok kórházba menni,

ott

teljesen tönkretesznek. Nekik köszönhetem az elhízásomat is. Én már nem birom tovább, jobb lenne ha meghalnék! Le akarok fogyni mindenképp! Maga ezt nem érzi, mert kívülálló. Nem értheti, mennyire nehéz így élni. Köszönöm eddigi segítségét, de én most megölöm magam! Ég önnel, és köszönök mindent! L(…)”

(17 éves lány)

(16 éves lány)



Dezinhibíció

Szövegtest

„Nehéz leírni részletesen, végülis ha jól emlékszem nem tartott olyan sok ideig, és egész pontosan kézzel kellett kielégítenem (de fogalmam sincs, hogy ez mennyire "sikerült"), (fogta közben a kezem) aztán meg ő is "nyúlkált". Jaj, nem akarom szakszerűbben kifejezni,

Kognitív, személyes stílus hossz, rendezettség, tartalom, helyesírás, idézet, nagybetű, emotikon, egyedi karakter, tabulátor, bekezdés, ált. vizuális megjelenés

„Szöveg empátia” kérdés, specifikus válasz, érthetőség, tagoltság

Gépelési technikák

gondolom így is érted. (Most belegondoltam, hogy milyen lenne személyesen elmondani. Biztos

„metaforikus szövegtest” (térköz, betűtípus, szín, jelhalmozás, kiemelések, felkiáltó jelek) (Suler, 2004)

nem tudnám.)” (19 éves lány)



Szövegtest

Szövegtest „De könyörgöm, 24 éves vagyok!!!!!!!!!!!!!!!!! Élni is szeretnék egy kicsit!!!!!!” (24 éves lány)

„nemtudom továbbá azt sem ,milyen stílusban érkeznek Hozzád a levelek. én sokszor megbontom a levélformát nemhasználok ekezetet merepp ugy kényelmes. remélem ez nemzavar.(összeis szoktam vonni a szavakat..)” (17 éves lány)

én csak annyit szeretnék kérdezni egyelõre, hogy mennyire nyomja rá a bélyegét a késõbbi párkapcsolatokra (konkrétan a szexualitásra) , ha valakit 9 éves korában a saját apja szexuálisan zaklatott?(egy alkalommal) szükséges-e pszichológushoz mennem, vagy levelezés útján is tudnak tanácsokat adni? egyébként 19 éves egyetemista lány vagyok. köszönöm! (19 éves lány)

www.necc.hu – Lelk-e-mail

Utolsó kliensi levelek: főtéma a levélváltások száma szerint Saját anyag, 2000. XI. – 2006. VII. N = 368 levél önismeret

www.necc.hu

visszajelzés információ kérés

Integrált Ifjúsági Mentálhigiénés

egyéb addikció kortárskapcsolati iskolai, tanulmányi

Program

pszichés eü. szomatikus eü. családi párkapcsolati kapcsola tfelvétel 0,00

25,00

1 levél

www.necc.hu – Lelk-e-mail

4+ levél

www.necc.hu – „Lelk-e-mail” Identitás-elemek a levélváltások száma szerint

Anyag: levelek és levélváltások Saját anyag, 2000. XI. – 2006. VII. N = 336 fő

Saját anyag, 2000. XI. – 2006. VII; N = 368 levél

Kliensi levelek

100,00

Darabszám 1.647

75,00

Átlagos levélváltás: 4,48 (szórás 7,87) Legkevesebb levélváltás: 1 Legtöbb levélváltás: 73 Összes szó: 412.162 Szavak eloszlása: 30.878 fajta szó (részminta) Type / Token arány: 0,15 (részminta) Összes karakter: 2.700.182

Identitás alakulás

50,00

1-2 levél

(Levélrészletek )

„Sok barátom azt mondja, hogy a mai világban az anyagi háttér a legfontosabb és ezért válasszam p-t, mert tőle mindent megkaphatok, és aranyéletem lenne.” (1. levélből)

„Miért távolodik el a szülő és a gyerek egy idő után? Miért nem képesek az emberek úgy szeretni egymást egy idő után, mint régen?” (7. levélből)

„Küzdök önmagammal és a világgal szemben, nagyon sok problémám van a világgal és önmagammal is. (…) Másképpen látok bizonyos dolgokat, mert mostanában elég nagy változás vette kezdetét bennem, és ez nem csak amolyan kamaszprobléma …” (13. levélből)

50,00 25,00 0,00 életkor

lakhely

1 levél

2-3 levél

nem

foglalkozás

4 + levél

www.necc.hu

Kliensi levelek: szógyakoriság,1-22. hely N1 = 1.647 levél, N2 = 196.721 szó (részminta!) WORDS

Count

%

Count

%

A

9372

4,76

NEM

WORDS

6209

3,15

HOGY

5964

3,03

ÉS

4437

2,25

AZ

4265

2,16

IS

3359

1,7

DE

2863

1,45

EGY

2415

1,22

ÉN

1605

0,81

NAGYON

1605

0,81

MEG

1578

0,8

CSAK

1472

0,74

MÁR

1448

0,73

EZ

1399

0,71

VAN

1365

0,69

VAGYOK

1353

0,68

MERT

1325

0,67

HA

1267

0,64

AZT

1225

0,62

VOLT

1214

0,61

MÉG

1049

0,53

TUDOM

1015

0,51

Internetes tanácsadás: lehetőségek DILEMMÁK • A segítő kapcsolati alapértékek közvetíthetők: megértés, elfogadás, empátia etc. • A probléma-fókuszálás elvégezhető. • Az én-feltárás serkenthető. • A „belső konfrontációk” serkenthetők. • Döntési alternatívák kidolgoztathatók. • Motiválási lehetőség a f2f kapcsolatra. • Releváns ismeretek közvetíthetők.

Köszönöm szíves figyelmüket! [email protected] Külön köszönet: Dávid Péter, S. Takács Zsuzsanna, Rátky György, Simon Gabriella

ETIKAI NEHÉZSÉGEK SZERZŐDÉS DÍJAZÁS? TOVÁBBKÜLDÉS SEGÍTŐ FELKÉSZÜLTSÉGE NYELV + KÉPZETTSÉG + FELKÉSZÜLÉS (AKKREDITÁCIÓK) OFF-LINE TALÁLKOZÁS KÖLCSÖNÖS ANONIMITÁS TITOKTARTÁS

Internet és társadalom. Az Internet tanácsadási célú felhasználása. Érzelemkifejezés, mint pszichológiai paradigma. Metaanalízis hatásterületek

Recommend Documents