Installatie handleiding – Telefoon Assistent v0.4
Suppliance B.V. © 2008
Inhoudsopgave
- Inleiding
Pagina 3
- Server installatie
Pagina 4
- Server installatie Update
Pagina 9
- Administrator installatie/update
Pagina 10
- Cliënt installatie/update
Pagina 12
___________________________________________________________________________________ Suppliance Telefoon Assistent Installatie Handleiding Suppliance B.V. © 2008
2-
Inleiding De Suppliance Telefoon Assistent is opgebouwd uit een Server, Administrator en een Cliënt Module. De installatie CD start automatisch met het volgende scherm:
Server De Suppliance Telefoon Assistent werkt met een SQL Database waarin alle gegevens opgeslagen worden. Deze database server en de database wordt door de Server installatie geplaatst op de server.
Administrator De Suppliance Telefoon Assistent wordt beheerd door de Administrator module. In deze module worden alle gebruikers en instellingen (zoals rechten) beheert. Deze module kan op elke PC in het netwerk draaien zo lang er maar een Unit 4 Multivers Cliënt installatie op geïnstalleerd is.
Cliënt De Cliënt van de Suppliance Telefoon Assistent is de interface die de eind gebruiker gebruikt.
___________________________________________________________________________________ Suppliance Telefoon Assistent Installatie Handleiding Suppliance B.V. © 2008
3-
Server installatie/update Als u de Server installatie/update vanaf de CD start krijgt u het onderstaande scherm te zien:
In dit scherm moet u voor “Volgende” kiezen (dit betekend dat u voor een nieuwe installatie kiest). Vervolgens gaat de installer de volgende stappen uitvoeren: -
Firebird installatie Database instaleren Database configureren Testen Voltooien
Bij de stap Firebird installatie ziet u het volgende scherm:
Hier kiest u voor “English” en klikt u op “Ok”. De installatie van Firebird is nu gestart. U ziet nu het volgende scherm:
___________________________________________________________________________________ Suppliance Telefoon Assistent Installatie Handleiding Suppliance B.V. © 2008
4-
In dit scherm moet u voor “Next >” kiezen. U krijgt nu het onderstaande scherm te zien en u kiest voor “I accecpt the agreement” en klikt op “Next >”.
___________________________________________________________________________________ Suppliance Telefoon Assistent Installatie Handleiding Suppliance B.V. © 2008
5-
U ziet het onderstaande scherm en klikt op “Next >”:
Vervolgens zal de installatie een installatiepad vragen. Dit pad is standaard goed ingesteld, deze kunt u naar keuze wijzigen. U klikt vervolgens op “Next >”.
___________________________________________________________________________________ Suppliance Telefoon Assistent Installatie Handleiding Suppliance B.V. © 2008
6-
Vervolgens vraagt de installatie om het te instaleren componenten. Kies hier voor de standaard instellingen zoals ze hieronder zijn afgebeeld en u klikt op “Next >”
Vervolgens zal de Firebird installatie vragen onder welke naam de server geïnstalleerd moet worden in het start menu, deze naam mag naar keuze ingevuld worden en u klikt vervolgens op “Next >”.
___________________________________________________________________________________ Suppliance Telefoon Assistent Installatie Handleiding Suppliance B.V. © 2008
7-
Daarna zal de installatie nog enkele instellingen vragen. Stel deze in zoals hieronder afgebeeld (de standaard instellingen) en klik op “Next >”:
Tot slot klik op “Install”. Nu zal de Firebird installatie aangeven dat de service geïnstalleerd is, klik op “Next >” en vervolgens op “Finish”. Firebird zal een website openen met info over Firebird, deze website mag afgesloten worden. De Telefoon Assistent installatie zal de installatie verder afronden en tot slot melden dat alles geïnstalleerd is. Klik op “Voltooien” om de server installatie af te ronden. Opmerking: De database van de Suppliance Telefoon Assistent zal op “C:\DATABASE\CALLMANAGER.GDB” geïnstalleerd worden.
___________________________________________________________________________________ Suppliance Telefoon Assistent Installatie Handleiding Suppliance B.V. © 2008
8-
Server Update Als u uw huidige Suppliance Telefoon Assistent Server wilt updaten moet u het vinkje updaten in onderstaand scherm aanvinken:
Ook moet u hier het juiste IP-adres en Database locatie opgeven. De Telefoon Assistent installatie zal de installatie verder afronden en tot slot melden dat alles geïnstalleerd is. Klik op “Voltooien” om de server installatie af te ronden.
___________________________________________________________________________________ Suppliance Telefoon Assistent Installatie Handleiding Suppliance B.V. © 2008
9-
Administrator installatie/update Als u de installatie van de Telefoon Assistent Administrator start ziet u het volgende scherm:
Hier klikt u op “Volgende”. Vervolgens zal de Administrator het installatiepad vragen, deze staat standaard goed ingesteld maar kunt u naar keuze wijzigen:
___________________________________________________________________________________ Suppliance Telefoon Assistent Installatie Handleiding Suppliance B.V. © 2008
10 -
Daarna zal de installatie vragen naar de naam van de map voor het menu start. Deze kunt u naar keuze invullen en op “Volgende” klikken. Vervolgens krijgt u de keuze om een snelkoppeling op het bureaublad of snel start te maken, deze kunt u naar keuze invullen en op “Volgende” klikken. Nu zal de installatie vragen om het adres van de server en de database:
In het veld “Firebird server” vult u het ip-adres van de server in waarop de Telefoon Assistent Server installatie is uitgevoerd. En in het veld “Firebird database” vult u de locatie van de Telefoon Assistent database van de server in (deze is C:\DATABASE\CALLMANAGER.GDB) en u klikt op “Volgende”. Tot slot klikt u op “Instaleren”. Bij de eerste keer starten van de Telefoon Assistent Administrator moet u op het tabblad “Licentie” uw Telefoon Assistent licentie ingeven, daarna kunt u de gebruikers en instellingen invoeren. Opmerking: De PC waarop de Administrator geïnstalleerd wordt, moet ook een installatie van Unit 4 Multivers aanwezig zijn. De standaard gebruikersnaam en wachtwoord van de Administrator is “admin” en “admin”. ___________________________________________________________________________________ Suppliance Telefoon Assistent Installatie Handleiding Suppliance B.V. © 2008
11 -
Cliënt installatie Als u de Cliënt installatie start ziet u het volgende scherm:
In dit scherm kiest u voor “Volgende”. De installatie zal u om een installatie pad vragen. Vul deze naar keuze in en klik op “Volgende”. Daarna zal de installatie vragen naar de naam van de map voor het menu start. Deze kunt u naar keuze invullen en op “Volgende” klikken. Vervolgens krijgt u de keuze om een snelkoppeling op het bureaublad of snel start te maken, deze kunt u naar keuze invullen en op “Volgende” klikken. Nu zal de installatie vragen om het adres van de server en de database:
In het veld “Firebird server” vult u het ip-adres van de server in waarop de Telefoon Assistent Server installatie is uitgevoerd. En in het veld “Firebird database” vult u de locatie van de Telefoon Assistent database van de server in (deze is C:\DATABASE\CALLMANAGER.GDB) en u klikt op “Volgende”. Tot slot klikt u op “Installeren”. ___________________________________________________________________________________ Suppliance Telefoon Assistent Installatie Handleiding Suppliance B.V. © 2008
12 -
