Inspectierapport Gastouderbureau Toppie (GOB) Frisselsteinstraat 5a 5461AD VEGHEL Registratienummer

Inspectierapport Gastouderbureau Toppie (GOB) Frisselsteinstraat 5a 5461AD VEGHEL Registratienummer 561668085

Toezichthouder: In opdracht van gemeente: Datum inspectie: Type onderzoek: Status: Datum vaststelling inspectierapport:

GGD Hart voor Brabant Veghel 20-10-2015 Jaarlijks onderzoek Definitief 07-12-2015

Inhoudsopgave Het onderzoek .................................................................................................................... 3 Observaties en bevindingen .................................................................................................. 5 Pedagogisch beleid .......................................................................................................... 5 Personeel ....................................................................................................................... 6 Veiligheid en gezondheid .................................................................................................. 7 Ouderrecht ..................................................................................................................... 8 Kwaliteit gastouderbureau ................................................................................................ 9 Inspectie-items .................................................................................................................. 11 Gegevens voorziening ......................................................................................................... 16 Gegevens toezicht .............................................................................................................. 16 Bijlage: Zienswijze houder gastouderbureau .......................................................................... 17

2 van 17 Definitief inspectierapport gastouderbureau jaarlijks onderzoek 20-10-2015

Gastouderbureau Toppie te VEGHEL

Het onderzoek Onderzoeksopzet Dit onderzoek is uitgevoerd op grond van artikel 1.62 lid 2 van de Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen. Het betreft een aangekondigd jaarlijks onderzoek. Beschouwing Algemeen Het gastouderbureau Toppie in Veghel is met ingang van 2014 gestart. Het gastouderbureau wordt geleidt door twee houders. Zij verzorgen in Veghel en directe omgeving zelf ook koppelingen. Er zijn 9 bemiddelingsmedewerkers in dienst die door het hele land, elk in een eigen regio, gastouderopvang verzorgen. Deze bemiddelingsmedewerkers werken relatief zelfstandig. Op het moment van inspectie worden er in totaal 95 kinderen bemiddeld, zijn er 58 gastouders en 104 vraagouders ingeschreven en/of bemiddeld. Inspectie Tijdens dit jaarlijkse onderzoek zijn de meeste maar niet alle inspectie items onderzocht. Overleg en overreding Er heeft, na het inspectiebezoek op het kantoor overleg en overreding plaatsgevonden voor de volgende onderdelen:  2 x VOG bemiddelingsmedewerker  Bewijs stoppen werkzaamheden Gastouderbureau Toppie van een bemiddelingsmedewerker  Evaluatie 2014 vraagouder  VOG van huisgenoot  Factuur m.b.t. de in rekening gebrachte service-fee door De Gastoudercentrale aan Gastouderbureau Toppie  Afschrift bankbetaling ouders aan derdengelden gastouderopvang  afschrift bankbetaling vraagouders aan derdengelden gastouderopvang Conclusie Na onderzoek is gebleken dat aan één voorwaarde niet is voldaan, er is geen oudercommissie ingesteld. De houder verricht hiertoe wel inspanningen. Er zijn wel een tweetal aandachtspunten meegegeven aan de houder, deze staan beschreven in het rapport. Naar aanleiding van de ingediende zienswijze in reactie op de inhoud van het rapport het volgende: 1. De heer Gerald Kristen wordt in het rapport niet genoemd als bemiddelingsmedewerker, wel als degene die het vragenformulier houder gastouderbureau heeft ingevuld. 2. De namen Tonia Daniëls en Elleke Lenkens zijn in het concept rapport ten onrechte als houder betiteld bij het onderdeel 'bronnen'. Dit is in het definitieve rapport hersteld.



Advies aan College van B&W Geen handhaving. Er is momenteel geen oudercommissie. Er wordt wel aantoonbaar moeite gedaan om voldoende oudercommissie leden te krijgen. Om die reden wordt er geadviseerd om op dit punt niet te handhaven.



Observaties en bevindingen Pedagogisch beleid Bij een reguliere inspectie wordt beoordeeld op welke wijze het pedagogisch beleidsplan onder de aandacht van de gastouders wordt gebracht. Daarnaast wordt getoetst of de volgende vier competenties praktisch en observeerbaar omschreven staan:    

emotionele veiligheid persoonlijke competentie sociale competentie overdracht van normen en waarden

Pedagogisch beleidsplan De houder heeft een pedagogisch beleidsplan waarin de voor dat gastouderbureau kenmerkende visie op de omgang met kinderen is beschreven. In het pedagogisch beleidsplan staat in duidelijke en observeerbare termen het volgende beschreven: de wijze waarop de emotionele veiligheid van kinderen wordt gewaarborgd, de mogelijkheden voor kinderen tot de ontwikkeling van hun persoonlijke- en sociale competentie, en de wijze waarop de overdracht van normen en waarden aan kinderen plaatsvindt. Het pedagogisch beleidsplan beschrijft in duidelijke en observeerbare termen het aantal kinderen dat door de gastouder wordt opgevangen en de leeftijden van die kinderen. Het pedagogisch plan beschrijft in duidelijke en observeerbare termen de eisen die gesteld worden aan de voorzieningen waar opvang plaatsvindt. Pedagogische praktijk Bij het intake gesprek met de gastouder wordt het pedagogisch beleidsplan doorgesproken Hierin worden praktische voorbeelden gegeven om aan de gastouder duidelijk te maken op welke manier het beleidsplan ingezet wordt. Gebruikte bronnen:  Vragenlijst houder gastouderbureau (Medewerker Toppie: Gerald Kristen)  Interview anderen (T. Daniels E. Lenkens)  Pedagogisch beleidsplan (Gastouderbureau Toppie! Versie 6: oktober 2015)



Personeel Bij een reguliere inspectie wordt getoetst of de houder en/of medewerkers die bij het gastouderbureau werkzaam zijn een verklaring omtrent het gedrag hebben overlegd.

Verklaring omtrent het gedrag Alle personen werkzaam bij gastouderbureau Toppie zijn in het bezit van een geldige verklaring omtrent het gedrag en opgenomen in de continue screening.

Personeelsformatie per gastouder De houder van het gastouderbureau draagt er zorg voor dat er per aangesloten gastouder op jaarbasis tenminste 16 uur wordt besteed aan begeleiding en bemiddeling. Deze begeleiding en bemiddeling bestaat onder andere uit: - Informeren en bemiddelen bij vraag - Telefonisch contact /mailcontact - Huisbezoek - Risico inventarisatie uitvoeren - Evaluaties - Informatie avond - Cursus meldcode De verhouding koppelingen / bemiddelingsmedewerker is zodanig dat voldaan wordt aan tenminste 16 uur per gastouder. Gebruikte bronnen:  Interview anderen (T. Daniels E. Lenkens)  Verklaringen omtrent het gedrag (Bemiddelingsmedewerker en houders)



Veiligheid en gezondheid Tijdens een reguliere inspectie wordt getoetst of het beleid rondom veiligheid en gezondheid gewaarborgd zijn in de praktijk. Risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid De houder draagt er zorg voor dat samen met de gastouder op elk opvangadres in elke voor de op te vangen kinderen toegankelijke ruimte de veiligheidsrisico's in een risico-inventarisatie vastgelegd worden. Het gastouderbureau heeft een eigen inventarisatielijst ontwikkeld, deze is gebaseerd op de inventarisatie van de MO-groep. Het opvangadres wordt voor aanvang geïnventariseerd door de bemiddelingsmedewerker. Alle ruimtes worden hierbij doorlopen. De inventarisatie wordt door de gastouder ondertekend. Onderdeel van dit document is ook het actieplan. Vanuit dit actieplan worden huisregels opgesteld.

Meldcode kindermishandeling Gastouderbureau Toppie maakt gebruik van de meldcode kindermishandeling van de brancheorganisatie Kinderopvang: 'Meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling bestemd voor alle beroepskrachten werkzaam in de branche kinderopvang' Voor aanvang van de werkzaamheden volgt de bemiddelingsmedewerker een cursus inzake meldcode kindermishandeling en huiselijk geweld. De gastouders worden thuis geïnformeerd over de meldcode. De bemiddelingsmedewerker neemt het document persoonlijk met de gastouder door.

Gebruikte bronnen:  Vragenlijst houder gastouderbureau (Medewerker Toppie: Gerald Kristen)  Interview anderen (T. Daniels E. Lenkens)  Risico-inventarisatie veiligheid (steekproef)  Risico-inventarisatie gezondheid (steekproef)  Actieplan veiligheid (steekproef)  Actieplan gezondheid (steekproef)  Meldcode kindermishandeling (Brancheorganisatie Kinderopvang & Bijbehorende handleiding)



Ouderrecht Bij een reguliere inspectie worden de normen getoetst die in de Wet kinderopvang gelden voor de informatieverstrekking aan vraagouders. Informatie De houder laat in de schriftelijke overeenkomst met de vraagouder duidelijk zien welk deel van het betaalde bedrag naar het gastouderbureau gaat (uitvoeringskosten) en welk deel van het betaalde bedrag naar de gastouder gaat. De hoogte van de bureaukosten staan in het kostenoverzicht dat jaarlijkst naar de ouders wordt verstuurd. De consulenten van GOB Toppie bepalen zelf de hoogte van de bureaukosten. De houder informeert de vraagouders over het te voeren beleid. Er is een informatie brochure voor gastouders. Daarnaast een brochure van de gastouder centrale. De houder draagt zorg voor een goede bereikbaarheid van het gastouderbureau voor de vraagouder en de gastouder en informeert de vraagouders en gastouders hierover. De houder informeert vraagouders, gastouders en personeel over het inspectierapport door het zo spoedig mogelijk na ontvangst op de eigen website te plaatsen.

Oudercommissie De oudercommissie heeft momenteel nog één lid. Daarmee moet vastgesteld worden dat er geen oudercommissie ingesteld is. De voorwaarden horende bij de oudercommissie zijn om deze reden niet beoordeeld. De houder doet wel aantoonbare moeite om leden voor de oudercommissie te vinden. Uit bovenstaande constatering(en) / bevinding(en) blijkt dat aan de volgende voorwaarde(n) niet is voldaan.

De houder heeft een oudercommissie ingesteld. (art 1.58 lid 1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

Gebruikte bronnen:  Vragenlijst houder gastouderbureau (Medewerker Toppie: Gerald Kristen)  Interview anderen (T. Daniels E. Lenkens)  Website



Kwaliteit gastouderbureau

Kwaliteitscriteria 

De houder draagt er zorg voor dat per voorziening voor gastouderopvang beoordeeld wordt hoeveel kinderen en van welke leeftijd verantwoord opgevangen kunnen worden: Hiervoor wordt gekeken naar de locatie, wetgeving en de capaciteit van de gastouder.



De houder draagt er zorg voor dat alle bij zijn gastouderbureau aangesloten gastouders tijdens de opvang de voorgeschreven voertaal spreken.



De houder draagt zorg voor een intakegesprek met de gastouder. Tijdens het intakegesprek komen onder andere de volgende onderdelen aan bod: visie op kinderopvang, opleiding, motivatie en ervaring van de aankomende gastouder, thuissituatie en woning.



De houder draagt zorg voor een koppelingsgesprek voor elke nieuwe koppeling tussen vraagen gastouder in de woning waar de opvang plaats vindt. Er worden dan afspraken gemaakt over: dagritme, privacy, weekrooster en kosten.



De houder draagt er zorg voor dat ieder opvangadres minstens twee maal per jaar wordt bezocht, waarbij het jaarlijkse voortgangsgesprek/ evaluatiegesprek met de gastouder een onderdeel is van één van deze bezoeken.



De houder evalueert jaarlijks mondeling de gastouderopvang met de vraagouders en legt deze schriftelijk vast.

Administratie gastouderbureau De administratie van het gastouderbureau bestaat ten minste uit de volgende onderdelen: 

een schriftelijke overeenkomst per vraagouder. Aandachtspunt: In de steekproef is gebleken dat deze overeenkomst niet altijd ondertekend is door de ouder en houder. Dit is echter een wezenlijk onderdeel van het document en dient in orde gemaakt te worden. Bij de inspectie in 2016 zal hier nogmaals naar gekeken worden.



kopieën van de verklaringen omtrent het gedrag van de gastouders en huisgenoten van 18 jaar en ouder.



De risico inventarisaties veiligheid en gezondheid. Aandachtspunt: De ondertekening van de risico inventarisatie wordt niet consequent gedaan. Dit is echter een wezenlijk onderdeel van het document en dient in orde gemaakt te worden. Bij de inspectie in 2016 zal hier nogmaals naar gekeken worden.

⇒ De kassiersfunctie wordt verzorgd door de gastoudercentrale. 

In de administratie van het gastouderbureau is de betaling van de vraagouder aan het gastouderbureau inzichtelijk. De facturen die gestuurd worden naar de vraagouder zijn inzichtelijk. De houder heeft de overschrijvingen die in een batch worden verwerkt inzichtelijk gemaakt en nagestuurd. Daarnaast zijn ook de handmatige overschrijvingen in te zien.



In de administratie van het gastouderbureau is de betaling van het gastouderbureau aan de gastouder inzichtelijk. De facturen die gestuurd worden naar de gastouder zijn inzichtelijk. De houder heeft de overschrijvingen die in een batch worden verwerkt inzichtelijk gemaakt en nagestuurd. Daarnaast zijn ook de handmatige overschrijvingen in te zien. 9 van 17

Definitief inspectierapport gastouderbureau jaarlijks onderzoek 20-10-2015




De administratie van het gastouderbureau bevat een jaaroverzicht per voorziening voor gastouderopvang.



De administratie van het gastouderbureau bevat een jaaroverzicht per vraagouder.

Gebruikte bronnen:  Vragenlijst houder gastouderbureau (Medewerker Toppie: Gerald Kristen)  Interview anderen (T. Daniels E. Lenkens)  Risico-inventarisatie veiligheid (steekproef)  Risico-inventarisatie gezondheid (steekproef)  overschrijvingen steekproef



Inspectie-items Pedagogisch beleid Pedagogisch beleidsplan De houder heeft een pedagogisch beleidsplan waarin de voor dat gastouderbureau kenmerkende visie op de omgang met kinderen is beschreven. (art 1.56 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 1 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

In het pedagogisch beleidsplan staat in duidelijke en observeerbare termen het volgende beschreven: de wijze waarop de emotionele veiligheid van kinderen wordt gewaarborgd, de mogelijkheden voor kinderen tot de ontwikkeling van hun persoonlijke- en sociale competentie, en de wijze waarop de overdracht van normen en waarden aan kinderen plaatsvindt. (art 1.56 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 12a lid 1 sub a Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

Het pedagogisch beleidsplan beschrijft in duidelijke en observeerbare termen het aantal kinderen dat door de gastouder wordt opgevangen en de leeftijden van die kinderen. (art 1.56 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 1 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 12a lid 1 sub b Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

Het pedagogisch plan beschrijft in duidelijke en observeerbare termen de eisen die gesteld worden aan de voorzieningen waar opvang plaatsvindt. (art 1.56 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 1 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 12a lid 1 sub c Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

Pedagogische praktijk De houder draagt er zorg voor dat alle bij zijn gastouderbureau aangesloten gastouders het pedagogisch beleid uitvoeren. (art 1.56 lid 1 en 1.56b lid 1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

Personeel Verklaring omtrent het gedrag De houder en personen werkzaam bij een onderneming waarmee de houder het gastouderbureau exploiteert zijn in het bezit van een verklaring omtrent het gedrag die is afgegeven na 1 maart 2013. (art 1.56 lid 3 en 1.50 lid 3 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

Een verklaring omtrent het gedrag van personen werkzaam bij de onderneming is vóór aanvang van de werkzaamheden aan de houder van het gastouderbureau overgelegd en is op dat moment niet ouder dan twee maanden. (art 1.56 lid 3 en 1.50 lid 4 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

Een verklaring omtrent het gedrag van een stagiaire, uitzendkracht of vrijwilliger is niet ouder dan twee jaar. (art 1.56 lid 3 en 1.50 lid 4, 8 en 9 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

Personeelsformatie per gastouder De houder van het gastouderbureau draagt er zorg voor dat er per aangesloten gastouder op jaarbasis tenminste 16 uur wordt besteed aan begeleiding en bemiddeling. (art 1.56 lid 7 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; artikel 11b lid 2 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)



Veiligheid en gezondheid Risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid De houder draagt er zorg voor dat samen met de gastouder op elk opvangadres in elke voor de op te vangen kinderen toegankelijke ruimte de veiligheidsrisico’s in een risico-inventarisatie vastgelegd worden. (art 1.49 lid 3 sub a, 1.56 lid 1 en 2 en 1.56b lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 2 en 6 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11 lid 3 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

De houder draagt zorg voor een inventarisatie van de veiligheidsrisico’s door een bemiddelingsmedewerker van het bureau vóór aanvang van de opvang en daarna jaarlijks voor elke woning waar gastouderopvang plaatsvindt. (art 1.49 lid 3 sub a, 1.56 lid 1 en 2 en 1.56b lid 6 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 2 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 5 lid 3 Besluit registers kinderopvang en peuterspeelzaalwerk)

De houder draagt er zorg voor dat de risico-inventarisatie de veiligheidsrisico’s die de opvang van de kinderen met zich meebrengt, beschrijft op de thema’s: verbranding, vergiftiging, verdrinking, valongevallen, verwondingen, beknelling, botsen, stoten, steken en snijden. (art 1.49 lid 3 sub a, 1.56 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 2, 3 en 6 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11 lid 3 sub a Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

De houder draagt er zorg voor dat samen met de gastouder in het plan van aanpak wordt aangegeven welke maatregelen binnen welke termijn zijn respectievelijk worden genomen in verband met de beschreven veiligheidsrisico's. (art 1.49 lid 3 sub a, 1.56 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 5 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

De houder draagt er zorg voor dat de risico-inventarisatie veiligheid inzichtelijk is voor de vraagouders. (art 1.49 lid 3 sub a, 1.56 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 3 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

De houder draagt er zorg voor dat alle bij zijn gastouderbureau aangesloten gastouders handelen volgens de opgestelde risico-inventarisatie veiligheid. (art 1.49 lid 3 sub a, 1.56 lid 1 en 1.56b lid 1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

De houder draagt er zorg voor dat samen met de gastouder op elk opvangadres in elke voor de op te vangen kinderen toegankelijke ruimte de gezondheidsrisico’s in een risico-inventarisatie vastgelegd worden. (art 1.49 lid 3 sub a, 1.56 lid 1 en 2 en 1.56b lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 2 en 6 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11 lid 3 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

De houder draagt zorg voor een inventarisatie van de gezondheidsrisico’s door een bemiddelingsmedewerker van het bureau vóór aanvang van de opvang en daarna jaarlijks voor elke woning waar gastouderopvang plaatsvindt. (art 1.49 lid 3 sub a, 1.56 lid 1 en 2, 1.56b lid 6 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 2 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 5 lid 3 Besluit registers kinderopvang en peuterspeelzaalwerk)

De houder draagt er zorg voor dat de risico-inventarisatie de gezondheidsrisico’s die de opvang van de kinderen met zich meebrengt, beschrijft op de thema’s: ziektekiemen, binnenmilieu, buitenmilieu en medisch handelen. (art 1.49 lid 3 sub a, 1.56 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 2, 3 en 6 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11 lid 3 sub b Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

De houder draagt er zorg voor dat samen met de gastouder in een plan van aanpak wordt aangegeven welke maatregelen binnen welke termijn zijn respectievelijk worden genomen in verband met de beschreven gezondheidsrisico's. (art 1.49 lid 3 sub a, 1.56 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 5 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)



De houder draagt er zorg voor dat de risico-inventarisatie gezondheid inzichtelijk is voor de vraagouders. (art 1.49 lid 3 sub a, 1.56 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 3 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

De houder draagt er zorg voor dat alle bij zijn gastouderbureau aangesloten gastouders handelen volgens de opgestelde risico-inventarisatie gezondheid. (art 1.49 lid 3 sub a, 1.56 lid 1 en 1.56b lid 1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

Meldcode kindermishandeling De houder heeft een meldcode kindermishandeling vastgesteld welke voldoet aan de beschreven eisen. (art 1.51a lid 1 en 5 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 8 lid 1 en 2 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

De houder bevordert de kennis en het gebruik van de meldcode bij het personeel. (art 1.51a lid 4 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

De houder bevordert de kennis en het gebruik van de meldcode bij alle bij zijn gastouderbureau aangesloten gastouders. (art 1.51a lid 4 en 1.56 lid 1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

De houder handelt overeenkomstig de wettelijke meldplicht en bevordert de kennis en het gebruik ervan. (art 1.51b en 1.51c Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

Ouderrecht Informatie De houder laat in de schriftelijke overeenkomst met de vraagouder duidelijk zien welk deel van het betaalde bedrag naar het gastouderbureau gaat (uitvoeringskosten) en welk deel van het betaalde bedrag naar de gastouder gaat. (art 1.56 lid 4 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11b Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

De houder informeert de vraagouders over het te voeren beleid. (art 1.54a lid 1 en 1.56 lid 6 sub c Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 6 en 11 lid 2 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 12a lid 2 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

De houder draagt zorg voor een goede bereikbaarheid van het gastouderbureau voor de vraagouder en de gastouder en informeert de vraagouders en gastouders hierover. (art 1.56 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11b lid 3 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

De houder informeert vraagouders, gastouders en personeel over het inspectierapport door het zo spoedig mogelijk na ontvangst op de eigen website te plaatsen. Indien geen website aanwezig is, legt de houder een afschrift van het inspectierapport op een voor vraagouders, gastouders en personeel toegankelijke plaats. (art 1.54a lid 2 en 3 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

Oudercommissie De houder heeft een oudercommissie ingesteld. (art 1.58 lid 1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

Kwaliteit gastouderbureau Kwaliteitscriteria De houder draagt er zorg voor dat per voorziening voor gastouderopvang beoordeeld wordt hoeveel kinderen en van welke leeftijd verantwoord opgevangen kunnen worden. (art 1.49 lid 3 sub a, 1.56 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 14 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11b lid 1 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)



De houder draagt er zorg voor dat alle bij zijn gastouderbureau aangesloten gastouders tijdens de opvang de voorgeschreven voertaal spreken (art 1.56 lid 1, 1.56b lid 6 en 1.55 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

De houder draagt zorg voor een intakegesprek met de gastouder. (art 1.56 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 9 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11a lid 1 sub a Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

De houder draagt zorg voor een intakegesprek met de vraagouder. (art 1.56 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 9 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11a lid 1 sub b Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

De houder draagt zorg voor een koppelingsgesprek voor elke nieuwe koppeling tussen vraagen gastouder in de woning waar de opvang plaats vindt. (art 1.56 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 9 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11a lid 1 sub c Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

De houder draagt er zorg voor dat ieder opvangadres minstens twee maal per jaar wordt bezocht, waarbij het jaarlijkse voortgangsgesprek met de gastouder een onderdeel is van één van deze bezoeken. (art 1.56 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 9 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11a lid 1 sub d en f Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

De houder evalueert jaarlijks mondeling de gastouderopvang met de vraagouders en legt deze schriftelijk vast. (art 1.56 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 9 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11a lid 1 sub e Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

Administratie gastouderbureau De administratie van het gastouderbureau bevat een schriftelijke overeenkomst per vraagouder. (art 1.51b lid 1 en 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 3 sub c Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

De administratie van het gastouderbureau bevat kopieën van de verklaringen omtrent gedrag van de gastouders en andere personen zoals huisgenoten van 18 jaar en ouder die op hetzelfde adres hun hoofdverblijf hebben, vrijwilligers en stagiair(e)s. (art 1.56 en 1.56b lid 3 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 3 sub b Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

In de administratie van het gastouderbureau is de betaling van de vraagouders aan het gastouderbureau inzichtelijk. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 3 sub d Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

In de administratie van het gastouderbureau is de betaling van het gastouderbureau aan de gastouder inzichtelijk. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 3 sub e Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

De administratie van het gastouderbureau bevat een door de gastouder en bemiddelingsmedewerker ondertekende versie van iedere risico-inventarisatie. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 4 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11 lid 3 en 2 sub c Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

De administratie van het gastouderbureau bevat één overzicht van de omvang en de samenstelling van de oudercommissie. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 2 sub d Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

De administratie van het gastouderbureau bevat één overzicht van alle bij dat gastouderbureau werkzame beroepskrachten. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 2 sub a Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

De administratie van het gastouderbureau bevat één overzicht van alle bij het gastouderbureau ingeschreven kinderen. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 2 sub f Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)



De administratie van het gastouderbureau bevat één overzicht van alle bij dat gastouderbureau aangesloten gastouders. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 3 sub a Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

De administratie van het gastouderbureau bevat een jaaroverzicht per voorziening voor gastouderopvang. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 3 sub f Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

De administratie van het gastouderbureau bevat een jaaroverzicht per vraagouder. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 3 sub g Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

De administratie van het gastouderbureau is zodanig ingericht dat de gegevens tijdig kunnen worden verstrekt ter controle op de naleving van de wettelijke eisen die voor het gastouderbureau gelden. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 1 Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

Het gastouderbureau stelt de administratie onverwijld beschikbaar op verzoek van de toezichthouder indien deze niet op de plaats van de vestiging aanwezig is. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 4 Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)



Gegevens voorziening Opvanggegevens Naam voorziening Aantal kindplaatsen

: Gastouderbureau Toppie :

Gegevens houder Naam houder Adres houder Postcode en plaats Website KvK nummer

: : : : :

Actief4kids Pastoor Bogaertsstraat 10 5469EZ ERP www.actief4kids.nl 17205024

Gegevens toezichthouder (GGD) Naam GGD Adres Postcode en plaats Telefoonnummer Onderzoek uitgevoerd door

: : : : :

GGD Hart voor Brabant Postbus 3024 5003DA Tilburg 088-3686845 P. Streppel

Gegevens opdrachtgever (gemeente) Naam gemeente Adres Postcode en plaats

: Veghel : Postbus 10001 : 5460DA VEGHEL

Gegevens toezicht

Planning Datum inspectie Opstellen concept inspectierapport Zienswijze houder Vaststelling inspectierapport Verzenden inspectierapport naar houder Verzenden inspectierapport naar gemeente Openbaar maken inspectierapport

: : : : : :

20-10-2015 23-11-2015 07-12-2015 07-12-2015 08-12-2015 08-12-2015

: 29-12-2015



Bijlage: Zienswijze houder gastouderbureau De zienswijze betreft een reactie van de houder op de inhoud van het inspectierapport. Veghel, 4 december 2015 Beste mevrouw Petra Streppel, Graag maak ik gebruik van de mogelijkheid om onze zienswijze op het rapport van de inspectie de op 20-10-2015 heeft plaatsgevonden, in te dienen. Allereerst geven we graag een toelichting op de groei van het aantal bemiddelingsmedewerker van Gastouderbureau Toppie in het afgelopen jaar. Gastouderbureau Toppie is in 2014 gestart met bemiddelingsmedewerkers die als handelsagent opereren. Elke handelsagent werft en beheert haar eigen klanten, behorende bij hun werkgebied. De handelsagenten van Gastouderbureau Toppie werken als zelfstandig ondernemer en zijn verantwoordelijk voor hun eigen inkomsten en uitgaven. Zij zijn niet in loondienst bij Gastouderbureau Toppie. Er is ook geen sprake van enige hiërarchische relatie met de handelsagenten. Zo wordt ook de betaling van de vraagouders aan de handelsagent verzorgd door Stichting Derdengelden Gastouderopvang middels incasso bij de vraagouder, uitsplitsing van de vergoedingen en uitbetaling aan de handelsagent, gastouder en het gastouderbureau. De handelsagenten van Toppie maken onder een franchise gebruik van de documenten, werkwijze, marketinguitingen en procedures van Gastouderbureau Toppie. Daarnaast maken ze voor de administratie gebruik van het online systeem “Opvangapp” dat door De Gastoudercentrale beschikbaar wordt gesteld. De opvangcontracten worden door de handelsagent onder haar naam afgesloten voor Toppie. Alle opvangcontracten en documenten liggen ter controle bij Gastouderbureau Toppie. De gastouders en de koppelingen vallen onder het LRKPnummer van Gastouderbureau Toppie. Tevens zorgt Gastouderbureau Toppie ervoor dat de handelsagenten de kwaliteit van de gastouders waarborgen, waardoor volledig voldaan wordt aan de eisen van de Wet Kinderopvang. Verder willen wij graag even aangeven dat in dit rapport meerdere malen wordt gerefereerd naar de heer Gerald Kristen als zijnde een bemiddelingsmedewerker van Gastouderbureau Toppie. Dit is niet correct. De heer Gerald Kristen is de houder van Gastouderbureau Toppie. Anderzijds worden in het rapport Tonia Daniëls en Elleke Lenkens benoemd als houder, terwijl zij in dienst zijn van Gastouderbureau Toppie als bemiddelingsmedewerkers, tevens zijn zij verantwoordelijk voor het begeleiden van de handelsagenten. Erop vertrouwende u zo naar tevredenheid geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, namens Gastouderbureau Toppie Elleke Lenkens



Inspectierapport Gastouderbureau Toppie (GOB) Frisselsteinstraat 5a 5461AD VEGHEL Registratienummer

Recommend Documents