Inspectierapport Care4Kids gastouderbureau (GOB) Groen van Prinstererlaan CL 'S-HERTOGENBOSCH Registratienummer

Inspectierapport Care4Kids gastouderbureau (GOB) Groen van Prinstererlaan 1 5237CL 'S-HERTOGENBOSCH Registratienummer 514367635

Toezichthouder: In opdracht van gemeente: Datum inspectie: Type onderzoek: Status:

GGD Hart voor Brabant S HERTOGENBOSCH 11-09-2014 Regulier onderzoek Concept

Inhoudsopgave Het onderzoek .................................................................................................................... 3 Observaties en bevindingen .................................................................................................. 4 Gastouderbureau in de zin van de Wet kinderopvang ........................................................... 4 Pedagogisch beleid .......................................................................................................... 5 Personeel ....................................................................................................................... 6 Veiligheid en gezondheid .................................................................................................. 7 Ouderrecht ..................................................................................................................... 8 Kwaliteit gastouderbureau ................................................................................................ 9 Inspectie-items .................................................................................................................. 10 Gegevens voorziening ......................................................................................................... 15 Gegevens toezicht .............................................................................................................. 15 Bijlage: Zienswijze houder gastouderbureau .......................................................................... 16

2 van 16 Concept inspectierapport gastouderbureau regulier onderzoek 11-09-2014

Care4Kids gastouderbureau te 'S-HERTOGENBOSCH

Het onderzoek Onderzoeksopzet Dit onderzoek is uitgevoerd op grond van artikel 1.62 lid 3 van de Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen. Het betreft een onaangekondigd regulier onderzoek. Beschouwing Op verzoek van de gemeente 'S-Hertogenbosch heeft er op 11 september 2014 een onderzoek na start exploitatie plaatsgevonden bij gastouderbureau Care4Kids te 'S-Hertogenbosch. In overleg met de gemeente is deze inspectie eenmalig uitgesteld omdat er na 3 maanden nog geen koppelingen waren. Inmiddels zijn er 3 gastouders werkzaam voor het gastouderbureau en worden er 5 kinderen bemiddeld van in totaal 3 vraagouders. Het gastouderbureau heeft een bestand van 31 potentiële gastouders die momenteel nog niet werkzaam zijn voor het gastouderbureau. Tijdens de inspectie van 11 september 2014 stelt de toezichthouder vast dat alle getoetste voorwaarden voldoen aan de wettelijke eisen. Een aantal voorwaarden zijn tijdens deze inspectie nog niet meegenomen omdat het gastouderbureau pas gestart is. Desbetreffende voorwaarden staan in het rapport vermeld en worden tijdens de inspectie van 2015 beoordeeld. De toezichthouder heeft Overleg en Overreding toegepast op de meldcode en de externe klachtenregeling. Binnen de wettelijke termijn heeft de houder aanpassingen gedaan waardoor deze voorwaarden ook positief beoordeeld zijn. Voor verdere uitleg verwijs ik u naar de inhoud van het rapport. Advies aan College van B&W Geen handhaving.



Observaties en bevindingen Gastouderbureau in de zin van de Wet kinderopvang Gastouderbureau Care4Kids is begin 2014 gestart. In overleg met de gemeente is besloten om het onderzoek 3 maanden na registratie eenmalig uit te stellen. Gastouderbureau in de zin van de wet Het gastouder bemiddelt tussen de vraagouders en gastouders en regelt daarbij de betalingen. Het gastouderbureau heeft de kassiersfunctie. Gebruikte bronnen:  Interview houder gastouderbureau (gesproken met houder) contracten en bankafschriften



Pedagogisch beleid Pedagogisch beleidsplan In het pedagogisch beleidsplan zijn de volgende onderwerpen opgenomen:  visie van het gastouderbureau  de wijze waarop de emotionele veiligheid wordt gewaarborgd  de ontwikkeling van de persoonlijke en sociale competentie  overdracht van waarden en normen  de leeftijdsopbouw en de aantallen kinderen die door een gastouder worden opgevangen  de eisen die worden gesteld aan het opvangadres. Conclusie Het pedagogisch beleidsplan voldoet aan de wettelijk eisen Pedagogische praktijk Uitvoering van het pedagogisch beleid De gastouders ontvangen tijdens het intakegesprek het pedagogisch beleidsplan. Het plan wordt dan ook doorgenomen. Tijdens de huisbezoeken observeert de bemiddelingsmedewerker of de gastouders handelen conform het pedagogisch beleidsplan. Indien noodzakelijk wordt het pedagogisch handelen dan meteen besproken met de gastouder. De vraagouders kunnen tijdens de evaluatie aangeven als er opmerkingen zijn met betrekking tot het pedagogisch handelen van de gastouder. Tevens is er de mogelijkheid voor gastouders en vraagouders om telefonisch contact op te nemen met het gastouderbureau als er vragen en/of opmerkingen zijn met betrekking tot de pedagogische praktijk. Conclusie De houder kan aantonen dat hij zorg draagt voor de uitvoering van de pedagogische praktijk bij de gastouders. Gebruikte bronnen:  Interview houder gastouderbureau (gesproken met houder)  Pedagogisch beleidsplan (versie 1)  Pedagogisch werkplan (versie 1)



Personeel Verklaring omtrent het gedrag Verklaringen omtrent het gedrag De verklaringen omtrent het gedrag van de houder en de bemiddelingsmedewerkster voldoen aan de wettelijke eisen en vallen binnen de continue screening. Conclusie De verklaringen omtrent het gedrag voldoen aan de wettelijke eisen. Personeelsformatie per gastouder De personeelsformatie per gastouder is niet beoordeeld tijdens de inspectie. De eerste gastouders zijn kort geleden gestart, het is nog niet mogelijk om een goed overzicht te maken van de personeelsformatie. Conclusie De personeelsformatie is tijdens deze inspectie niet beoordeeld. Tijdens de eerstvolgende inspectie wordt deze voorwaarde opnieuw bekeken. Gebruikte bronnen:  Interview houder gastouderbureau (gesproken met houder)  Verklaringen omtrent het gedrag



Veiligheid en gezondheid Risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid Risico-inventarisatie veiligheid Er zijn 3 gastouders gestart, alle dossiers van deze gastouders zijn tijdens de inspectie beoordeeld. Uit deze dossiers blijkt:  dat er voor aanvang van de opvang een risico-inventarisatie veiligheid is opgesteld  de risico-inventarisaties zijn ondertekend door de gastouders en de vraagouders  de risico-inventarisaties zijn voorzien van een plan van aanpak. De bemiddelingsmedewerkster bespreekt tijdens het opstellen van de inventarisatie de veiligheidsrisico's met de gastouder. Tijdens de huisbezoeken observeert de bemiddelingsmedewerkster of de gastouder handelt conform de risico-inventarisatie veiligheid. Conclusie Uit de dossiers blijkt dat de risico-inventarisatie veiligheid bij alle aangesloten gastouders voldoet aan de wettelijke eisen.

Risico-inventarisatie gezondheid Er zijn 3 gastouders gestart, alle dossiers van deze gastouders zijn tijdens de inspectie beoordeeld. Uit deze dossiers blijkt:  dat er voor aanvang van de opvang een risico-inventarisatie gezondheid is opgesteld  de risico-inventarisaties zijn ondertekend door de gastouders en de vraagouders  de risico-inventarisaties zijn voorzien van een plan van aanpak. De bemiddelingsmedewerkster bespreekt tijdens het opstellen van de inventarisatie de gezondheidsrisico's met de gastouder. Tijdens de huisbezoeken observeert de bemiddelingsmedewerkster of de gastouder handelt conform de risico-inventarisatie gezondheid. Conclusie Uit de dossiers blijkt dat de risico-inventarisatie gezondheid bij alle aangesloten gastouders voldoet aan de wettelijke eisen. Meldcode kindermishandeling De houder hanteert de meldcode van de Branchevereniging versie juli 2013. De meldcode is voorzien van een ingevulde sociale kaart. Alle gastouders ontvangen digitaal een versie van de meldcode. Conclusie De voorwaarden getoetst met betrekking tot de meldcode kindermishandeling voldoen aan de wettelijke eisen. Gebruikte bronnen:  Interview houder gastouderbureau (gesproken met houder)  Risico-inventarisatie veiligheid (steekproef)  Risico-inventarisatie gezondheid (steekproef)  Actieplan veiligheid (steekproef)  Actieplan gezondheid (steekproef)  Ongevallenregistratie (steekproef)  Meldcode kindermishandeling (versie juli 2013)



Ouderrecht Informatie Bureaukosten De bureaukosten zijn opgenomen in het contract tussen de vraagouder en het gastouderbureau. Informeren vraagouders over het te De vraagouders krijgen tijdens het intakegesprek een exemplaar van het pedagogisch beleidsplan. Tijdens dit gesprek kunnen ouders vragen stellen aan de bemiddelingsmedewerkster. Overige informatie is te vinden op de website van het gastouderbureau. Bereikbaarheid gastouderbureau Het gastouderbureau is telefonisch en per mail goed bereikbaar. Inspectierapport Het inspectierapport van de laatste inspectie staat op de website van het gastouderbureau. Conclusie Alle voorwaarden getoetst met betrekking tot het domein informatie voldoen aan de wettelijke eisen.

Oudercommissie Reglement oudercommissie De houder heeft een reglement oudercommissie vastgesteld, dit reglement voldoet aan de wettelijke eisen. Conclusie Het reglement oudercommissie voldoet aan de wettelijke eisen. Klachten Klachtenregeling. De houder heeft een interne klachtenregeling opgesteld, deze regeling voldoet aan de wettelijke eisen. Tevens is de houder aangesloten bij een externe klachten commissie (Skk) Stichting klachtenkamer kinderopvang. De klachtenregeling is terug te vinden op de website van het gastouderbureau. Er is nog geen klachtenjaarverslag gemaakt omdat het gastouderbureau begin 2014 is gestart. Het klachtenjaarverslag wordt tijdens de inspectie van 2015 beoordeeld. Conclusie Alle beoordeelde voorwaarden met betrekking tot de klachtenregeling voldoen aan de wettelijke eisen. Gebruikte bronnen:  Interview houder gastouderbureau (gesproken met houder)  Reglement oudercommissie  Informatiemateriaal voor ouders  Website  Klachtenregeling



Kwaliteit gastouderbureau Kwaliteitscriteria Uit de drie dossiers van de aangesloten gastouders blijkt dat:  intakegesprekken worden gevoerd met de gastouders en de vraagouders  koppelingsgesprekken worden gevoerd Voertaal Tijdens het intakegesprek bespreekt de bemiddelingsmedewerkster met de gastouder en de vraagouder dat de voertaal Nederlands is. Tijdens observatiemomenten controleert de bemiddelingsmedewerkster of er ook Nederlands gesproken wordt. Voortgangsgesprekken Tijdens deze inspectie is besproken met de houder dat er jaarlijks voortgangsgesprekken met de gastouder en evaluatiegesprekken met de vraagouders gehouden dienen te worden. Omdat de gastouders recent gestart zijn, zijn deze gesprekken nog niet gevoerd en zijn er nog geen verslagen te vinden in de dossiers. Conclusie Alle getoetste voorwaarden binnen het domein kwaliteitscriteria voldoen aan de wettelijke eisen.

Administratie gastouderbureau Uit de drie dossiers van de aangesloten gastouders blijkt dat:  ieder dossier overeenkomsten bevat van de vraagouders  in ieder dossier verklaringen omtrent het gedrag van de gastouders en huisgenoten boven de 18 jaar zijn opgenomen  ieder dossier een ondertekende versie van de risico-inventarisatie veiligheid en de risicoinventarisatie gezondheid bevat. Betalingen De houder kan door middel van bankafschriften en facturen de betalingen inzichtelijk maken Overzichtslijsten Er zijn overzichtslijsten aanwezig van de bemiddelde kinderen en de aangesloten gastouders. Conclusie Alle getoetste voorwaarden met betrekking tot het domein administratie gastouderbureau voldoen aan de wettelijke eisen. Gebruikte bronnen:  Vragenlijst houder gastouderbureau  Interview houder gastouderbureau (gesproken met houder)  Website



Inspectie-items Gastouderbureau in de zin van de Wet kinderopvang Gastouderbureau en naleving wet- en regelgeving Er loopt geen handhaving in het kader van de Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen tegen de vestiging(en) van de houder. (art 1.49 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 3 lid 3 Beleidsregels werkwijze toezichthouder)

Gastouderbureau in de zin van de wet Het gastouderbureau is een organisatie die gastouderopvang tot stand brengt en begeleidt en door tussenkomst van wie de betaling van ouders aan gastouders geschiedt. (art 1.1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

Pedagogisch beleid Pedagogisch beleidsplan De houder heeft een pedagogisch beleidsplan waarin de voor dat gastouderbureau kenmerkende visie op de omgang met kinderen is beschreven. (art 1.56 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 1 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

In het pedagogisch beleidsplan staat in duidelijke en observeerbare termen het volgende beschreven: de wijze waarop de emotionele veiligheid van kinderen wordt gewaarborgd, de mogelijkheden voor kinderen tot de ontwikkeling van hun persoonlijke- en sociale competentie, en de wijze waarop de overdracht van normen en waarden aan kinderen plaatsvindt. (art 1.56 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 12a lid 1 sub a Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

Het pedagogisch beleidsplan beschrijft in duidelijke en observeerbare termen de leeftijdsopbouw en aantallen van de kinderen die door een gastouder worden opgevangen. (art 1.56 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 12a lid 1 sub b Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

Het pedagogisch plan beschrijft in duidelijke en observeerbare termen de eisen die gesteld worden aan de adressen waar opvang plaatsvindt. (art 1.56 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 12a lid 1 sub c en lid 2 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

Pedagogische praktijk De houder draagt er zorg voor dat alle bij zijn gastouderbureau aangesloten gastouders het pedagogisch beleid uitvoeren. (art 1.56 lid 1 en 1.56b lid 1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

Personeel Verklaring omtrent het gedrag Een verklaring omtrent het gedrag van personen werkzaam bij de onderneming is vóór aanvang van de werkzaamheden aan de houder van het gastouderbureau overgelegd. (art 1.56 lid 3 en 1.50 lid 4, 8 en 9 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

De verklaring omtrent het gedrag van personen werkzaam bij de onderneming is bij aanvang van de werkzaamheden niet ouder dan twee maanden. (art 1.56 lid 3 en 1.50 lid 4, 8 en 9 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

De verklaringen omtrent het gedrag die zijn afgegeven vóór 1 maart 2013 zijn niet ouder dan twee jaar. (art 1.56b lid 3 en 1.50 lid 3 en 3.8g Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)



Veiligheid en gezondheid Risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid De houder draagt er zorg voor dat samen met de gastouder op elk opvangadres in elke voor de op te vangen kinderen toegankelijke ruimte de veiligheidsrisico’s in een risico-inventarisatie vastgelegd worden. (art 1.51, 1.56 lid 1 en 2 en 1.56b lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 2 en 6 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11 lid 3 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

De houder draagt zorg voor een inventarisatie van de veiligheidsrisico’s door een bemiddelingsmedewerker van het bureau vóór aanvang van de opvang en daarna jaarlijks voor elke woning waar gastouderopvang plaatsvindt. (art 1.51, 1.56 lid 1 en 2 en 1.56b lid 6 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 2 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen, art 5 lid 3 Besluit registers kinderopvang en peuterspeelzaalwerk)

De houder draagt er zorg voor dat de risico-inventarisatie de veiligheidsrisico’s die de opvang van de kinderen met zich meebrengt, beschrijft op de thema’s: verbranding, vergiftiging, verdrinking, valongevallen, verwondingen, beknelling, botsen, stoten, steken en snijden. (art 1.51 en 1.56 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 2, 3 en 6 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11 lid 3 sub a Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

De houder draagt er zorg voor dat samen met de gastouder in het plan van aanpak wordt aangegeven welke maatregelen binnen welke termijn zijn respectievelijk worden genomen in verband met de beschreven veiligheidsrisico's. (art 1.51 en 1.56 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 5 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

De houder draagt er zorg voor dat de risico-inventarisatie veiligheid inzichtelijk is voor de vraagouders. (art 1.56 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 3 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

De houder draagt er zorg voor dat alle bij zijn gastouderbureau aangesloten gastouders handelen volgens de opgestelde risico-inventarisatie veiligheid. (art 1.56 lid 1 en art 1.56b lid 1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

De houder draagt er zorg voor dat samen met de gastouder op elk opvangadres in elke voor de op te vangen kinderen toegankelijke ruimte de gezondheidsrisico’s in een risico-inventarisatie vastgelegd worden. (art 1.51, 1.56 lid 1 en 2 en 1,56b lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 2 en 6 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11 lid 3 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

De houder draagt zorg voor een inventarisatie van de gezondheidsrisico’s door een bemiddelingsmedewerker van het bureau vóór aanvang van de opvang en daarna jaarlijks voor elke woning waar gastouderopvang plaatsvindt. (art 1.51, 1.56 lid 1 en 2, 1.56b lid 6 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 2 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen, art 5 lid 3 Besluit registers kinderopvang en peuterspeelzaalwerk)

De houder draagt er zorg voor dat de risico-inventarisatie de gezondheidsrisico’s die de opvang van de kinderen met zich meebrengt, bijschrijft op de thema’s: ziektekiemen, binnenmilieu, buitenmilieu en medisch handelen. (art 1.51 en 1.56 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 2, 3 en 6 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11 lid 3 sub b Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

De houder draagt er zorg voor dat samen met de gastouder in een plan van aanpak wordt aangegeven welke maatregelen binnen welke termijn zijn respectievelijk worden genomen in verband met de beschreven gezondheidsrisico's. (art 1.51 en art 1.56 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 5 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)



De houder draagt er zorg voor dat de risico-inventarisatie gezondheid inzichtelijk is voor de vraagouders. (art 1.56 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 3 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

De houder draagt er zorg voor dat alle bij zijn gastouderbureau aangesloten gastouders handelen volgens de opgestelde risico-inventarisatie gezondheid. (art 1.56 lid 1 en art 1.56b lid 1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

Meldcode kindermishandeling De houder heeft een meldcode kindermishandeling vastgesteld welke voldoet aan de beschreven eisen. (art 1.51a lid 1 en 5 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 8 lid 1 en 2 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

De houder bevordert de kennis en het gebruik van de meldcode bij het personeel. (art 1.51a lid 1 en 4 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

De houder bevordert de kennis en het gebruik van de meldcode bij alle bij zijn gastouderbureau aangesloten gastouders. (art 1.51a lid 1 en 4 en art 1.56 lid 1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

De houder handelt overeenkomstig de wettelijke meldplicht en bevordert de kennis en het gebruik ervan. (art 1.51b Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

Ouderrecht Informatie De houder laat in de schriftelijke overeenkomst met de vraagouder duidelijk zien welk deel van het betaalde bedrag naar het gastouderbureau gaat (uitvoeringskosten) en welk deel van het betaalde bedrag naar de gastouder gaat. (art 1.56 lid 4 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11b Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

De houder informeert de vraagouders over het te voeren beleid. (art 1.54a lid 1 en 1.56 lid 6 sub c Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 6 en art 11 lid 2 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 12a lid 4 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

De houder draagt zorg voor een goede bereikbaarheid van het gastouderbureau voor de vraagouder en de gastouder en informeert de vraagouders en gastouders hierover. (art 1.56 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11b lid 3 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

De houder informeert vraagouders, gastouders en personeel over het inspectierapport door het zo spoedig mogelijk na ontvangst op de eigen website te plaatsen. Indien geen website aanwezig is, legt de houder een afschrift van het inspectierapport op een voor vraagouders, gastouders en personeel toegankelijke plaats. (art 1.54a lid 2 en 3 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

Oudercommissie De houder heeft een reglement oudercommissie vastgesteld. (art 1.59 lid 1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

Het reglement omvat regels omtrent het aantal leden. (art 1.59 lid 2 sub a Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

Het reglement omvat regels omtrent de wijze van kiezen van de leden. (art 1.59 lid 2 sub b Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

Het reglement omvat regels omtrent de zittingsduur van de leden. (art 1.59 lid 2 sub c Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

Het reglement omvat geen regels omtrent werkwijze van de oudercommissie. (art 1.59 lid 3 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)



Klachten De houder treft een regeling voor de behandeling van klachten van vraagouders die voldoet aan de beschreven eisen. (art 2 lid 1 Wet klachtrecht cliënten zorgsector)

De houder brengt de klachtenregeling voor vraagouders op passende wijze bij hen onder de aandacht. (art 2 lid 1 Wet klachtrecht cliënten zorgsector)

Een houder ziet erop toe dat de klachtencommissie voor vraagouders werkt met een reglement. (art 2 lid 3 Wet klachtrecht cliënten zorgsector)

Kwaliteit gastouderbureau Kwaliteitscriteria De houder draagt er zorg voor dat per adres waar opvang plaatsvindt beoordeeld wordt hoeveel kinderen en van welke leeftijd verantwoord opgevangen kunnen worden. (art 1.56 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 14 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11b lid 1 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

De houder draagt er zorg voor dat alle bij zijn gastouderbureau aangesloten gastouders tijdens de opvang de voorgeschreven voertaal spreken (art 1.56 lid 1, 1.56b lid 6 en 1.55 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

De houder draagt zorg voor een intakegesprek met de gastouder. (art 1.56 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 9 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11a lid 1 sub a Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

De houder draagt zorg voor een intakegesprek met de vraagouder. (art 1.56 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 9 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11a lid 1 sub b Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

De houder draagt zorg voor een koppelingsgesprek voor elke nieuwe koppeling tussen vraag- en gastouder in de woning waar de opvang plaats vindt. (art 1.56 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 9 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11a lid 1 sub c Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

Administratie gastouderbureau De administratie van het gastouderbureau bevat een schriftelijke overeenkomst per vraagouder. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 3 sub c Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

De administratie van het gastouderbureau bevat kopieën van de verklaringen omtrent gedrag van de gastouders en andere personen zoals huisgenoten van 18 jaar en ouder die op hetzelfde adres hun hoofdverblijf hebben, vrijwilligers en stagiar(e)s. (art 1.56 en 1.56b lid 3 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 3 sub b Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

In de administratie van het gastouderbureau is de betaling van de vraagouders aan het gastouderbureau inzichtelijk. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 3 sub d Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

In de administratie van het gastouderbureau is de betaling van het gastouderbureau aan de gastouder inzichtelijk. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 3 sub e Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

De administratie van het gastouderbureau bevat een door de gastouder en bemiddelingsmedewerker ondertekende versie van iedere risico-inventarisatie. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 4 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11 lid 3 en 2 sub c Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

De administratie van het gastouderbureau bevat één overzicht van alle bij dat gastouderbureau werkzame beroepskrachten. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 2 sub a Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)



De administratie van het gastouderbureau bevat één overzicht van alle door het gastouderbureau bemiddelde kinderen. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 2 sub f Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

De administratie van het gastouderbureau bevat één overzicht van alle bij dat gastouderbureau aangesloten gastouders. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 3 sub a Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)



Gegevens voorziening Opvanggegevens Naam voorziening Website Vestigingsnummer KvK Aantal kindplaatsen

: Care4Kids gastouderbureau : http://www.gobcare4kids.nl : 000028439570 :

Gegevens houder Naam houder KvK nummer

: Albertus Johannes van Gastel : 59120851

Gegevens toezicht Gegevens toezichthouder (GGD) Naam GGD Adres Postcode en plaats Telefoonnummer Onderzoek uitgevoerd door

: : : : :

Gegevens opdrachtgever (gemeente) Naam gemeente Adres Postcode en plaats

: S HERTOGENBOSCH : Postbus 12345 : 5200GZ S HERTOGENBOSCH

Planning Datum inspectie Opstellen concept inspectierapport Vaststelling inspectierapport Verzenden inspectierapport naar houder en oudercommissie Verzenden inspectierapport naar gemeente Openbaar maken inspectierapport

GGD Hart voor Brabant Postbus 3024 5003DA TILBURG 073-6404515 A van Lokven

: 11-09-2014 : 23-09-2014 : : : :



Bijlage: Zienswijze houder gastouderbureau De zienswijze betreft een reactie van de houder op de inhoud van het inspectierapport. De houder heeft geen gebruik gemaakt van de gelegenheid een zienswijze in te dienen.



Inspectierapport Care4Kids gastouderbureau (GOB) Groen van Prinstererlaan CL 'S-HERTOGENBOSCH Registratienummer

Recommend Documents