Inhoudsopgave: 1. Uw overeenkomst met Qonect. 2. Acceptatie van de Voorwaarden. 3. Wijziging van de Voorwaarden. 4. Licentie

Inhoudsopgave: 1. Uw overeenkomst met Qonect 2. Acceptatie van de Voorwaarden 3. Wijziging van de Voorwaarden 4. Licentie 5. Gebruik van de software, de producten en de Qonect-websites 6. Uw verplichtingen 7. Eigendomsrechten 8. Kosten 9. Betaling 10. Restitutiebeleid 11. Beëindiging van uw relatie met Qonect 12. Uitsluiting van garanties, beperking van aansprakelijkheid en vrijwaring 13. Producten en diensten van websites van derden 14. Aanvullende voorwaarden 15. Uw vertrouwelijke gegevens en uw privacy 16. Voor overheidsgebruikers 17. Contact opnemen met Qonect 18. Diversen 19. Productspecifieke voorwaarden 20. Betalen via mobiel

1 | P a g i n a

Copyright Qonect BV 2013

LEES DIT DOCUMENT ZORGVULDIG DOOR VOORDAT U DE SOFTWARE DOWNLOADT OF GEBRUIKMAAKT VAN EEN OF MEER PRODUCTEN OF DE QONECT-WEBSITES Belangrijkste punten Het is belangrijk dat u dit document in zijn geheel doorleest en begrijpt. Er zijn echter enkele belangrijke punten die we vooraf al willen benadrukken: CONTROLEER DE GEBRUIKSBEPERKINGEN: In sommige landen kunnen beperkingen gelden voor het gebruik van de Qonect-Software. Het is uw eigen verantwoordelijkheid om u ervan te verzekeren dat het u wettelijk is toegestaan om op uw locatie gebruik te maken van de Software. ARBITRAGECLAUSULE EN AFSTANDSVERKLARING INZAKE COLLECTIEVE CLAIMS: Indien u in de VS woont worden uw rechten met betrekking tot het oplossen van geschillen met Qonect, zijn gelieerde ondernemingen en andere externe partijen, waaronder bijv. mobiele providers, ingeperkt door een arbitrageclausule en een afstandsverklaring inzake collectieve claims ('class actions'). Lees daarom paragraaf 20.3 extra zorgvuldig door. 1. UW OVEREENKOMST MET QONECT 1.1. Alle softwaretoepassingen onder de merknaam 'Qonect' (tezamen de 'Qonect-software'), en bijbehorende documentatie (zowel in gedrukte als elektronische vorm), met inbegrip van alle verbeteringen, wijzigingen, uitbreidingen, oplossingen, updates, upgrades en toekomstige versies daarvan (de 'Updates') en al dan niet kosteloos of tegen een vergoeding beschikbaar gesteld (tezamen de 'Software'), worden aan u in licentie gegeven (en niet aan u verkocht) door Qonect BV (hierna: Qonect). 1.2. De functies en producten die via de Software gratis beschikbaar worden gesteld worden aan u geleverd door Qonect . 1.3. “Qonect-websites” betekent www.Qonect.com die wordt geëxploiteerd door Qonect BV) en elke andere door Qonect geautoriseerde website die linkt naar deze Voorwaarden. 1.4. 'Qonect' staat, afhankelijk van de context, voor Qonect BV, P.O.Box 343, 6200 AH Maastricht; 'Producten' staat voor de gezamenlijke Gratis producten;'u' of 'uw' staat voor u, de al dan niet geregistreerd houder van de Software (zoals beschreven in paragraaf 6.1) en licentienemer krachtens deze Voorwaarden. 1.5. Uw overeenkomst met Qonect bestaat uit de in dit document uiteengezette voorwaarden en de Aanvullende Voorwaarden waarnaar wordt verwezen in paragraaf 14 (tezamen de 'Voorwaarden'). In geval van tegenstrijdigheden tussen dit document en de Aanvullende Voorwaarden, is dit document doorslaggevend.

2 | P a g i n a


2. ACCEPTATIE VAN DE VOORWAARDEN 2.1. Om de Software te downloaden en/of te gebruiken dient u eerst deze Voorwaarden te accepteren. U accepteert deze Voorwaarden (a) wanneer u klikt om de Voorwaarden te accepteren of ermee akkoord te gaan; of (b) wanneer u de Software downloadt en/of gebruik maakt van de software of de Qonect-websites. We raden u aan een kopie van deze Voorwaarden te bewaren voor uw eigen administratie. Deze Voorwaarden blijven van kracht vanaf de acceptatiedatum tot beëindiging van de Overeenkomst door u of Qonect overeenkomstig paragraaf 9. 2.2. U kunt deze Voorwaarden niet accepteren indien: (a) het u wettelijk niet is toegestaan gebruik te maken van de Software en/of Qonect-websites in het land waar u verblijft of woonachtig bent, of (b) u niet de wettelijk vereiste leeftijd hebt voor het aangaan van een bindende overeenkomst met Qonect. 3. WIJZIGING VAN DE VOORWAARDEN 3.1. Qonect kan van tijd tot tijd wijzigingen aanbrengen in deze Voorwaarden. Qonect publiceert deze wijzigingen op www.Qonect.com. Wijzigingen in de Aanvullende Voorwaarden worden bekendgemaakt op de betreffende Qonect-websites. Wijzigingen zijn van kracht vanaf het moment van publicatie. Neem de Voorwaarden daarom regelmatig opnieuw door. U begrijpt en gaat ermee akkoord dat uw uitdrukkelijke acceptatie van de Voorwaarden of uw gebruik van de Software en/of Qonect-websites na de publicatiedatum betekent dat u akkoord gaat met de gewijzigde Voorwaarden. Indien u niet akkoord gaat met de gewijzigde Voorwaarden, kunt u uw relatie met Qonect beëindigen overeenkomstig paragraaf 9 hieronder. 4. LICENTIE 4.1. Licentie. Bij het naleven van deze Voorwaarden wordt u een beperkte, nietexclusieve, niet-sublicentieerbare, niet-overdraagbare, gratis licentie verstrekt voor het downloaden en installeren van de Software op een mobiele telefoon of ander apparaat. Voor alle duidelijkheid: (a) ITbeheerders die voor een bedrijf werkzaam zijn, mogen de Qonect-software downloaden en installeren op andere apparaten die door werknemers van dat bedrijf worden gebruikt, en (b) het is u toegestaan gebruik te maken van de Software op een universiteit of andere onderwijsinstelling, of op het werk. Qonect behoudt zich alle rechten voor die niet uitdrukkelijk onder deze Voorwaarden aan u zijn toegekend. 4.2. Beperkingen. U gaat ermee akkoord dat het u niet is toegestaan: 4.2.1. de Software te sub-licentiëren, verkopen, toe te wijzen, verhuren, leasen, exporteren, importeren, distribueren, over te dragen of op andere wijze derden rechten te verlenen op de Software; 3 | P a g i n a


4.2.2. de Software of onderdelen van functies daarvan te wijzigen, er afgeleide werken of verbeteringen van te maken, te vertalen, reverse engineeren, decompileren, demonteren, ontsleutelen, emuleren of te hacken, of om de broncode of protocollen ervan te achterhalen of pogingen daartoe te doen, of om het voornoemde te veroorzaken, toe te staan of goed te keuren (behalve voor zover wettelijk toegestaan); 4.2.3. auteursrechtelijke vermeldingen of andere eigendomsvermeldingen in de Software te verwijderen, verhullen of wijzigen; 4.2.4. de Software (of onderdelen ervan) te gebruiken of te laten gebruiken bij of voor het leveren van commerciële producten of diensten aan derden. Het voorgaande betekent niet dat u geen gebruik mag maken van de Software voor uw eigen zakelijke communicatie, onder de voorwaarden van paragraaf 4.1 hierboven; 4.2.5. gebruik te maken van de Software op een andere wijze dan via uw Gebruikersaccount, tenzij dit gebruik downloaden en installeren als doel heeft. 4.3. Technologie van derden. Indien u gebruikmaakt van Software die voorgeladen is op, ingebed is in, gecombineerd is, gedistribueerd is of gebruikt wordt met of gedownload is op producten, hardware, softwaretoepassingen, programma's of apparaten van derden (de 'Technologie van derden'), gaat u ermee akkoord en erkent u dat: (a) u gevraagd kunt worden om voor het gebruik van deze Technologie van derden een aparte licentieovereenkomst aan te gaan met de betreffende eigenaar of licentiegever; en dat (b) sommige Producten en/of functionaliteiten mogelijk niet toegankelijk zijn via de Technologie van derden; en dat (c) Qonect niet kan garanderen dat de Software altijd beschikbaar zal zijn op of voor dergelijke Technologie van derden. 4.4. Kennisgevingen van derden. De software kan code van derden bevatten waarvoor Qonect, en niet de derde, u onder deze voorwaarden een licentie verleent. Eventuele kennisgevingen voor de code van derden worden alleen ter informatie gegeven. Scripts van derden waarnaar wordt gelinkt of verwezen of die worden opgeroepen vanuit de Software, worden aan u in licentie gegeven door de derde die eigenaar is van dergelijke code, en niet door Qonect. 5. GEBRUIK VAN DE SOFTWARE, PRODUCTEN EN QONECT-WEBSITES 5.1. Benodigdheden: Om van de Software gebruik te maken, hebt u een breedbandinternetverbinding nodig. U dient zelf te zorgen voor alle zaken die nodig zijn voor toegang tot het internet of het mogelijk maken van communicatie, zoals headsets, microfoons en webcams. 5.2. Updates voor de Software: Qonect kan uw versie van de Qonect-software automatisch controleren. Om Updates te kunnen downloaden of hier anderszins van te kunnen profiteren, dient u mogelijk verplicht akkoord te

4 | P a g i n a


gaan met een bijgewerkte versie van deze Voorwaarden. Qonect is niet verplicht tot het beschikbaar stellen van Updates. Qonect kan echter (a) van u verlangen dat u Updates downloadt en installeert; of (b) van tijd tot tijd automatisch Updates van Qonect downloadt en installeert, tenzij u ervoor gekozen heeft (via de daartoe al dan niet door Qonect aan u beschikbaar gestelde instellingen) geen automatische Updates te ontvangen. 5.3. Opschorting, technische verbeteringen en onderhoud: Qonect kan van tijd tot tijd onderhoud of upgrades uitvoeren aan of van de Software en/of Qonect-websites of aan de onderliggende infrastructuur die u in staat stelt gebruik te maken van de Software en/of Qonect-websites. Hiervoor kan het nodig zijn dat Qonect uw gebruik van de Software en/of Qonect-websites ten dele of in zijn geheel tijdelijk moet opschorten of beperken, tot het moment waarop deze onderhoudswerkzaamheden en/of upgrades zijn voltooid. Qonect zal zich inspannen de tijd en datum van een dergelijke opschorting of beperking vooraf bekend te maken op de Qonect-website, voor zover mogelijk en voor zover het geen dringende ingrepen betreft. U hebt geen recht op schadevergoeding voor dergelijke opschortingen of beperkingen van het gebruik van de Software en/of Qonect-websites. 5.4. Communicatie-inhoud: Qonect is niet de bron van de inhoud van de communicatie die plaatsvindt via de Software en verifieert noch onderschrijft deze inhoud. De inhoud van de communicatie valt volledig onder de verantwoordelijkheid van de persoon of organisatie bij wie deze inhoud zijn oorsprong vindt. U kunt hierdoor worden blootgesteld aan inhoud die beledigend, onwettig, schadelijk voor minderjarigen, onfatsoenlijk of anderszins ongewenst is. De inhoud van de communicatie kan beschermd zijn door intellectuele-eigendomsrechten van derden. De persoon of organisatie bij wie deze inhoud zijn oorsprong vindt is dan ook verantwoordelijk voor de inhoud die hij/zij communiceert en hij/zij is er met name verantwoordelijk voor om te zorgen dat hij/zij geen materiaal verzendt dat (i) auteursrechtelijk beschermd is, bedrijfsgeheimen betreft of anderszins onderworpen is aan eigendomsrechten van derden, met inbegrip van privacy- en publiciteitsrechten, tenzij u de bezitter van deze rechten bent of over toestemming beschikt van de rechtmatige eigenaar; (ii) een onwaarheid of valse voorstelling van zaken betreft; (iii) beledigend, onwettig, schadelijk voor minderjarigen, onfatsoenlijk, lasterlijk, smadelijk, bedreigend, pornografisch, intimiderend, haatdragend, racistisch of etnisch beledigend is, of dat gedrag aanmoedigt dat als misdadig kan worden beschouwd, aanleiding geeft tot civiele aansprakelijkheid, een wet overtreedt of anderszins ongewenst is; (iv) reclame maakt of uitnodigt voor het doen van zaken; of (v) zich voordoet als afkomstig van iemand anders. Qonect behoudt zich het recht voor (maar is niet verplicht) inhoud te beoordelen bij het toezien op het naleven van deze Voorwaarden. Qonect mag geheel naar eigen goeddunken communicatie-inhoud blokkeren, de doorgifte ervan verhinderen of deze op andere wijze verwijderen in het 5 | P a g i n a


kader van zijn inspanningen om de Software, haar overige klanten en u te beschermen of voor het anderszins toezien op naleving van deze Voorwaarden. Daarnaast mag Qonect dergelijke inhoud geheel naar eigen goeddunken verwijderen. 5.5. Melding en verwijdering Indien Qonect een melding ontvangt dat materiaal dat via de Software is geplaatst, ge-upload, bewerkt, gedeeld en/of gepubliceerd, ongepast is of inbreuk maakt op rechten van derden, of indien Qonect deze inhoud om andere redenen wenst te verwijderen, behoudt Qonect zich het recht voor deze inhoud onmiddellijk of binnen een door Qonect naar wens en eigen goeddunken vast te stellen periode automatisch te verwijderen. De inhoud wordt verwijderd zonder enige aanvaarding van aansprakelijkheid en zonder afbreuk te doen aan rechten, rechtsmiddelen of verweren, welke alle uitdrukkelijk worden voorbehouden. U erkent en gaat ermee akkoord dat er op Qonect geen verplichting rust dergelijke inhoud op enig moment terug te plaatsen. Indien de inhoud inbreuk maakt, of indien u denkt dat meerdere inhoudelijke bijdragen inbreuk maken op uw rechten (met inbegrip van intellectuele-eigendomsrechten) of onwettig zijn, vragen we u onmiddellijk contact met ons op te nemen via onze melding-en-verwijderingsprocedure. Qonect behoudt zich het recht voor u te vragen om verificatie van uw identiteit en om verdere informatie te zoeken om uw klacht te verifiëren. U stemt ermee in dat de verantwoordelijkheid voor de gevolgen van uw klacht (met inbegrip van, maar niet beperkt tot het verwijderen of blokkeren van de Gebruikersbijdrage) uitsluitend bij u ligt en u erkent en stemt ermee in dat uw klacht in een rechtszaak gebruikt mag worden. Indien u valse, misleidende of onjuiste informatie verstrekt, kan dit leiden tot civiele of strafrechtelijke aansprakelijkheid. 5.6. Kwaliteit: Qonect kan niet garanderen dat de Software en/of Qonectwebsites altijd zonder onderbreking, vertraging of fouten zullen functioneren. Een aantal factoren kunnen van invloed zijn op de kwaliteit van uw communicatie en van uw gebruik van de Software en/of Qonectwebsites en kunnen tot gevolg hebben dat uw communicatie mislukt. Dit betreft met name, doch niet uitsluitend: uw lokale netwerk, uw firewall, uw internetprovider, het openbare internet, het openbare telefoonnetwerk en uw stroomvoorziening. Qonect neemt geen verantwoordelijkheid op zich voor verstoringen, onderbrekingen of vertragingen die worden veroorzaakt door falen van of tekortkomingen in genoemde zaken of andere zaken waarover wij geen controle hebben. 5.7. Wijzigingen in de Software: Qonect verbetert de Software continu en kan daarnaast van tijd tot tijd genoodzaakt zijn ter naleving van geldende regelgeving technische kenmerken te wijzigen. U erkent en stemt er daarom mee in dat de functionaliteit van de Software van tijd tot tijd kan variëren. De technische vereisten voor het gebruik van de Software en de functiebeschrijvingen zijn beschikbaar op de Qonect-website. Indien u niet 6 | P a g i n a


akkoord gaat met aangebrachte wijzigingen in de Software, kunt u uw relatie met Qonect beëindigen, overeenkomstig paragraaf 11. Het kan nodig zijn te moeten upgraden naar een nieuwe versie om bepaalde functionaliteiten te kunnen gebruiken. Tevens erkent u en stemt u ermee in dat voor de Software gebruikslimieten of geografische beperkingen kunnen gelden, die van tijd tot tijd kunnen worden gewijzigd. Kijk op de Qonectwebsite voor informatie over de meest actuele gebruikslimieten of geografische beperkingen. 5.8. Ongevraagde ideeën Qonect bekijkt of accepteert geen ongevraagde voorstellen of ideeën, met inbegrip van, maar niet beperkt tot ideeën voor nieuwe producten, technologieën, promoties, productnamen, productfeedback en productverbeteringen ('Ongevraagde feedback'). Indien u Qonect Ongevraagde feedback stuurt via de Qonect-website of op andere wijze, erkent u en stemt u ermee in dat er op Qonect geen enkele verplichting rust om de Ongevraagde feedback vertrouwelijk te behandelen. 5.9. Rapporten Bepaalde onderdelen van de Qonect-websites of de Software kunnen vragen om schriftelijke suggesties of het schriftelijk vastleggen van problemen, bijvoorbeeld via ons contactformulier (de 'Rapporten'). Lees de specifieke voorwaarden die voor deze Rapporten gelden zorgvuldig door. De Rapporten worden beschouwd als eigendom van Qonect. Alle nu bekende en later bestaande rechten op de Rapporten worden wereldwijd en eeuwigdurend het exclusieve eigendom van Qonect, dat gerechtigd is de Rapporten te gebruiken voor welk doel dan ook, commercieel of anderszins, zonder vergoeding aan de verstrekker van de Rapporten. Rapporten die u Qonect stuurt, worden niet als vertrouwelijk behandeld en Qonect is niet aansprakelijk voor enige vorm van openbaarmaking van de Rapporten. 5.10. Links plaatsen U mag een link naar de Qonect-website plaatsen op een website waarvan u de eigenaar bent, vooropgesteld dat u dit op een eerlijke en wettige manier doet en dat u geen schade toebrengt aan of profiteert van onze reputatie. U mag geen link plaatsen op een wijze die verbondenheid met of goedkeuring of steun van Qonect suggereert waar deze niet bestaat. U mag de Website niet opnemen in een andere site. 6. UW VERPLICHTINGEN 6.1. Gebruikersaccount. Voorafgaand aan uw eerste gebruik van de Qonectsoftware en/of Qonect-Websites kunt u gevraagd worden een Gebruikersaccount aan te maken en een gebruikersnaam en wachtwoord te kiezen. In dat geval mag U mag alleen van de Software en/of QonectWebsites gebruikmaken via uw Gebruikersaccount. We raden u aan een wachtwoord te kiezen dat moeilijk te raden is en dat uit cijfers, letters en symbolen bestaat. U bent persoonlijk verantwoordelijk en aansprakelijk voor alle activiteiten die via uw Gebruikersaccount plaatsvinden. Om

7 | P a g i n a


ongeoorloofd gebruik te voorkomen, dient u uw wachtwoord geheim te houden en niet met derden te delen of het niet te gebruiken voor toegang tot websites of diensten van derden. Indien u vermoedt dat iemand anders uw wachtwoord kent, dient u het wachtwoord met oog op de beveiliging van uw Gebruikersaccount onmiddellijk te wijzigen. U bent er zelf verantwoordelijk voor niet in te gaan op ongevraagde verzoeken om creditcardgegevens, wachtwoorden of andere gegevens. Qonect aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor het niet-naleven van de verplichtingen in deze paragraaf 6.1 door u. 6.2. Wettig gebruik: Uw gebruik van de Software en Qonect-websites moet in overeenstemming zijn met de wetten van het land waar u zich bevindt. In sommige landen gelden beperkingen met betrekking tot het downloaden en gebruiken van de Software en/of Qonect-websites. U bent er zelf verantwoordelijk voor te controleren of het u op uw locatie wettelijk is toegestaan gebruik te maken van de Software en/of Qonect-websites. 6.3. Verboden gebruik: Het is u verboden om: (a) gebruik te maken van spiders, virussen, wormen, Trojaanse paarden, tijdbommen of andere codes of instructies die bedoeld zijn voor het verstoren, verwijderen, beschadigen, emuleren of demonteren van de Software en/of Qonect-websites, communicatie of protocollen; (b) ongevraagde communicatie (ook wel 'SPAM', 'SPIM' of 'SPIT' genoemd) of onder de toepasselijke wetgeving niet toegestane communicatie te verzenden of om de Software of de Qonectwebsites te gebruiken voor 'phishing', 'pharming', het zich voordoen als een ander of het valselijk voorwenden van verbondenheid met een andere persoon of entiteit; (c) derden bloot te stellen aan materiaal dat beledigend, schadelijk voor minderjarigen, onfatsoenlijk of anderszins ongewenst is; (d) de Software of Qonect-websites te gebruiken (met de bedoeling) om derden in verlegenheid te brengen, te kwellen, te bedreigen of te intimideren of om inbreuk te maken op hun privacy; of (e) gebruik te maken van materiaal of inhoud waarop eigendomsrechten van derden rusten, tenzij u een vergunning of toestemming van de eigenaar van deze rechten hebt; of (f) persoonlijk identificeerbare informatie via de Software of Qonect-websites te verzamelen of te vergaren; of (g) de beschikbaarheid van de Software en/of Qonect-websites te beïnvloeden of om te trachten deze te beïnvloeden, bijvoorbeeld via een DOS- of DDoS-aanval (resp. 'denial of service' en 'distributed denial of service'); of (h) geautomatiseerde systemen te gebruiken of te starten, met inbegrip van, maar niet beperkt tot robots, spiders of offline readers die zich toegang verschaffen tot de Software en/of Qonect-websites. Behoudens het voorgaande, stemt u ermee in dat Qonect de exploitanten van openbare zoekmachines toestemming verleent voor het gebruik van spiders voor het kopiëren van materiaal van de Qonect-websites, met als enig doel het maken van openbaar toegankelijke en doorzoekbare indexen van het materiaal (maar

8 | P a g i n a


geen caches of archieven van dergelijk materiaal). Qonect behoudt zich het recht voor deze uitzonderingen op elk moment in te trekken. 6.4. Gebruikersbijdragen We vragen u met respect te handelen bij het gebruik van functies op de Qonect-websites of in de Software zoals Forums, Blogs, e-mail, videohosting, CMS, delen en/of publiceren of andere functies op de Qonect-websites of in de Qonect-software waarmee u inhoud kunt plaatsen, uploaden, bewerken, hosten, delen en/of publiceren. U erkent en stemt ermee in dat: (i) u door gebruik te maken van de Qonect-websites en/of Software blootgesteld kunt worden aan inhoud die u mogelijk beledigend of onfatsoenlijk vindt en dat u dit op eigen risico doet; (ii) u zelf verantwoordelijk bent voor de Gebruikersbijdragen die u op de Qonectwebsites of via de Software creëert, verzendt, plaatst of publiceert, en dat Qonect daarvoor geen verantwoordelijk draagt jegens u of derden; (iii) Qonect geen vertrouwelijkheid garandeert met betrekking tot uw Gebruikersbijdragen, ongeacht of ze gepubliceerd zijn; (iv) Qonect niet verantwoordelijk is voor Gebruikersbijdragen waartoe u toegang hebt via uw gebruik van de Qonect-websites of de Software en dat alle Gebruikersbijdragen onder de verantwoordelijkheid vallen van de respectieve persoon of organisatie bij wie de Gebruikersbijdrage zijn oorsprong vindt. Gebruikersbijdragen of daarin verkondigde meningen, aanbevelingen of adviezen zijn niet die van Qonect en Qonect wijst alle aansprakelijkheid met betrekking tot Gebruikersbijdragen uitdrukkelijk af. Met betrekking tot uw Gebruikersbijdragen geeft u te kennen en garandeert u dat u: (i) beschikt over alle benodigde licenties, rechten, goedkeuringen en toestemmingen voor het gebruik van en voor het machtigen van Qonect voor het gebruik van alle auteursrechten, handelsmerken, bedrijfsgeheimen, octrooien en andere intellectuele eigendom of eigendomsrechten met betrekking tot de Gebruikersbijdragen, overeenkomstig deze Voorwaarden; en (ii) beschikt over de schriftelijke goedkeuring, ontheffing en/of toestemming van alle in de Gebruikersbijdrage identificeerbare individuen voor het gebruik van hun naam en/of afbeelding in de Gebruikersbijdrage en voor opname en gebruik ervan op de in deze Voorwaarden omschreven wijze. U mag geen teksten, foto's, plaatjes, muziek, geluiden, afbeeldingen of andere inhoud afkomstig van derden of externe bronnen (de Inhoud van derden) kopiëren, plaatsen of gebruiken zonder de uitdrukkelijke toestemming van de eigenaar. Dergelijke Inhoud van derden kan beschermd zijn door intellectueleeigendomsrechten en de eigenaren van de intellectuele-eigendomsrechten op dergelijke inhoud kunnen bezwaar hebben tegen het gebruik ervan. U mag geen gebruik maken van Inhoud van derden zonder eerst toestemming te hebben verkregen van de eigenaar van de intellectueleeigendomsrechten op de inhoud. Behoudens alle rechten en verplichtingen die worden beheerst door de Aanvullende Voorwaarden (zoals hieronder gedefinieerd), verleent u bij het 9 | P a g i n a


op enig moment uploaden of plaatsen van Gebruikersbijdragen naar of op de Qonect-websites of via de Software (met uitzondering van Rapporten en van de inhoud van uw communicatie) Qonect automatisch een nietexclusieve, wereldwijde, niet herroepbare, royaltyvrije, eeuwigdurende, sub-licentieerbare en overdraagbare licentie op alle rechten met betrekking tot het gebruiken, bewerken, wijzigen, opnemen, invoegen, aanpassen, vastleggen, publiekelijk openbaar maken, vertonen, verzenden en reproduceren van de Gebruikersbijdragen, met inbegrip van, maar niet beperkt tot alle daarmee verbonden handelsmerken, in alle nu bekende en nog te bedenken media, voor de Qonect-websites en Software, met inbegrip van de promotie of herdistributie van de Qonect-websites en/of de Software, ten dele of in hun geheel. U verleent hierbij tevens elke gebruiker van de Qonect-website en/of Qonect's Software een niet-exclusieve licentie voor toegang tot uw Gebruikersbijdrage via de Qonect-website en/of Software voor het gebruiken, kopiëren, verspreiden, maken van afgeleide werken, vertonen, uitvoeren en verzenden van deze Gebruikersbijdragen, uitsluitend zoals toegestaan via de functionaliteit van de Qonect-websites en/of Software en conform deze Gebruiksvoorwaarden. Bovendien doet u afstand van alle zogeheten 'persoonlijkheidsrechten' met betrekking tot de Gebruikersbijdragen, voor zover wettelijk toegestaan. U mag via de Qonect-website of Software geen Gebruikersbijdragen verzenden of publiceren die lasterlijk, smadelijk, pornografisch, intimiderend, haatdragend, inbreuk makend op de privacy, obsceen, beledigend, onwettig, racistisch, aanstootgevend of schadelijk voor minderjarigen zijn of die inbreuk maken op intellectuele-eigendomsrechten of bedrijfsgeheimen van derden, of die op andere wijze de rechten van derden schenden of tot civiele of strafrechtelijke aansprakelijkheid leiden. Ook mag u geen Gebruikersbijdragen verzenden of publiceren die onwaarheden of valse voorstellingen van zaken bevatten, om fondsen of diensten vragen, reclame, promotiemateriaal, junkmail, spam, kettingbrieven of andere dwingende verzoeken bevatten, zich voordoen als afkomstig van iemand anders of programma's bevatten met virussen of andere programma's die bedoeld zijn voor het schaden van de functionaliteit van een computer. U stemt ermee in dat u gebruikers van de Qonect-website of Software naar aanleiding van hun Gebruikersbijdragen niet zult benaderen voor commerciële doeleinden. U stemt ermee in de beveiligings gerelateerde functies van de Qonect-website of Software of de functies die het gebruik van de inhoud daarop voorkomen of beperken, niet te omzeilen, uit te schakelen of op andere wijze te verstoren. 6.5. Uw gegevens: Qonect kan u van tijd tot tijd om gegevens vragen om u de Software te kunnen leveren. U dient te zorgen dat deze gegevens volledig, actueel en nauwkeurig zijn. 6.6. Geen doorverkoop. De Software is voor uw persoonlijk gebruik. U mag de Software niet aan derden doorverkopen of commercieel exploiteren. 10 | P a g i n a


6.7. Exportbeperkingen: De Software kan onderworpen zijn aan internationale regelgeving met betrekking tot het exporteren van software. U dient zich te houden aan alle geldende nationale en internationale wetten die betrekking hebben op de Software en aan beperkingen die door nationale overheden of soortgelijke instanties zijn opgelegd met betrekking tot eindgebruikers, eindgebruik en bestemmingen en aan beperkingen met betrekking tot landen die onder embargo zijn geplaatst.

7. EIGENDOMSRECHTEN 7.1. De Software, Producten en Qonect-websites bevatten bedrijfseigen en vertrouwelijke informatie die beschermd wordt door intellectueleeigendomswetten en -verdragen. 7.2. De inhoud en bundeling van inhoud op de Qonect-websites (met uitzondering van Gebruikersbijdragen), zoals geluiden, tekst, grafische voorstellingen, logo's, pictogrammen, afbeeldingen, audioclips, digitale downloads en software zijn eigendom van Qonect, zijn gelieerde ondernemingen of licentiegevers en worden beschermd door Nederlandse en internationale auteursrechtwetten. Deze door auteursrechten beschermde inhoud mag niet worden gereproduceerd zonder uitdrukkelijke toestemming van Qonect. Qonect behoudt zich dan ook alle rechten voor die niet uitdrukkelijk op de Qonect-websites worden verleend. 7.3. Qonect en/of zijn licentiegevers behouden het exclusieve eigendom van de Software en de Qonect-websites en alle intellectuele eigendommen in deze (al dan niet geregistreerd en wereldwijd). U mag geen acties ondernemen die Qonect's intellectuele-eigendomsrechten met betrekking tot de Software, en/of Qonect-website in gevaar brengen, beperken of verstoren. 7.4. 'Qonect', geassocieerde handelsmerken en logo's en het Q-symbool zijn handelsmerken van Qonect. Qonect heeft in bepaalde landen ter wereld zijn handelsmerken geregistreerd of registratie daarvan aangevraagd. De merken en de 'trade dress' (uitingswijze) van Qonect mogen niet worden gebruikt in samenhang met andere producten of diensten die niet van Qonect zijn, op zodanige wijze dat het ontstaan van verwarring onder klanten waarschijnlijk is, of op zodanige wijze dat Qonect wordt gekleineerd of in diskrediet wordt gebracht. Alle andere handelsmerken die op deze site verschijnen en die geen eigendom zijn van Qonect of van de aan Qonect verbonden bedrijven, zijn eigendom van hun respectieve eigenaren. Het is u niet toegestaan en u zult zich ervan onthouden om handelsnamen, handelsmerken, logo's, domeinnamen of andere namen of tekens die deel uitmaken van Qonect's intellectuele eigendom (ten dele of in zijn geheel) of die daar verwarrend veel op lijken, te registreren of gebruiken. 8. KOSTEN 11 | P a g i n a


8.1. Qonect brengt geen kosten in rekening voor het gebruik van Software en/of Qonect-websites 8.2. Kosten van derden: Bij het gebruik van de Software op mobiele toepassingen wordt een klein deel gebruikt van de hoeveelheid data die bij het abonnement hoort dat u bij uw mobiele-netwerkprovider hebt afgesloten. Gebruik in het buitenland kan leiden tot aanzienlijk hogere kosten dan bij normaal gebruik en u bent zelf verantwoordelijk voor het inwinnen van informatie over en het voldoen van mogelijke roamingkosten en andere heffingen die uw mobiele-netwerkprovider in rekening brengt. 9. BEËINDIGING VAN UW RELATIE MET QONECT 9.1. U kunt uw relatie met Qonect op elk moment en zonder gerechtelijke tussenkomst beëindigen door te stoppen met het gebruik van Software, en/of Qonect-websites. 9.2. Qonect kan op elk moment en zonder gerechtelijke tussenkomst zijn relatie met u beëindigen of uw gebruik van de Software, en/of Qonect-websites beëindigen of opschorten: (a) wanneer u inbreuk maakt op deze Voorwaarden; (b) wanneer Qonect een redelijk vermoeden heeft dat u de Software en/of Qonect-websites gebruikt voor het overtreden van de wet of om inbreuk te maken op rechten van derden; (c) wanneer Qonect een redelijk vermoeden heeft dat u probeert op oneerlijke wijze te profiteren of misbruik maakt van beleid van Qonect. (d) wanneer Qonect een redelijk vermoeden heeft dat u op frauduleuze wijze gebruikmaakt van de Software en/of Qonect-websites of dat er op frauduleuze wijze door een derde gebruikgemaakt wordt van uw Gebruikersaccount; (e) met onmiddellijke ingang wanneer dit vereist is als gevolg van wijzigingen in wetten/regelgeving die zijn ingevoerd door een regelgevende instantie of een andere wettelijk gemachtigde autoriteit, of door een van Qonect's partners; (f) met een opzegtermijn van dertig (30) dagen wanneer Qonect besluit de Software niet meer aan te bieden aan gebruikers in uw jurisdictie. 9.3. Qonect verwezenlijkt een dergelijke beëindiging door u de toegang te ontzeggen tot de Software en/of Qonect-websites (zoals van toepassing). We behouden ons het recht voor Software downloads te deactiveren die langer dan één (1) jaar inactief zijn geweest. 9.4. Gevolgen van beëindiging: Na beëindiging van uw relatie met Qonect: (a) komen alle licenties en rechten op het gebruikmaken van de Software, Producten en/of Qonect-websites onmiddellijk te vervallen; en (b) moet u elk gebruik van de Software en/of Qonect-websites onmiddellijk staken; en (c) moet u de Software onmiddellijk verwijderen van alle harde schijven, netwerken en andere opslagmedia en alle kopieën van de Software die in uw bezit zijn of onder uw beheer vallen, vernietigen.

12 | P a g i n a


10. UITSLUITING VAN GARANTIES, BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID EN VRIJWARING 10.1. Voor deze paragraaf 10 wordt met "Qonect" tevens verwezen naar alle dochterondernemingen van Qonect en gelieerde wettelijke entiteiten en hun directeuren, leidinggevenden, vertegenwoordigers, licentiegevers en werknemers. 10.2. Geen garantie: VOOR ZOVER WETTELIJK TOEGESTAAN: DE SOFTWARE EN QONECT-WEBSITES WORDEN GELEVERD 'IN HUN HUIDIGE STAAT' EN DOOR U GEBRUIKT VOOR EIGEN RISICO ZONDER ENIGE VORM VAN GARANTIE; QONECT GEEFT GEEN GARANTIE EN DOET GEEN UITSPRAKEN OF BEWERINGEN EN WIJST NADRUKKELIJK ALLE UITDRUKKELIJKE, IMPLICIETE OF KRACHTENS DE WET GELDENDE GARANTIES AF MET BETREKKING TOT DE SOFTWARE, PRODUCTEN EN/OF QONECT-WEBSITES, MET INBEGRIP VAN, MAAR NIET BEPERKT TOT GARANTIES OF EIGENSCHAPPEN MET BETREKKING TOT KWALITEIT, PRESTATIES, NIET-INBREUKMAKENDHEID, VERHANDELBAARHEID OF GESCHIKTHEID VOOR GEBRUIK VOOR EEN BEPAALD DOEL. QONECT GARANDEERT BOVENDIEN NIET DAT DE SOFTWARE EN/OF QONECT-WEBSITES ALTIJD BESCHIKBAAR, TOEGANKELIJK, ONONDERBROKEN, TIJDIG, VEILIG, NAUWKEURIG, VOLLEDIG EN FOUTLOOS ZULLEN ZIJN OF ZULLEN WERKEN ZONDER PAKKETVERLIES, NOCH GARANDEERT QONECT ENIGE VERBINDING MET OF OVERDRACHT VAN HET INTERNET, OF KWALITEITSNORMEN VOOR GESPREKKEN DIE WORDEN GEVOERD VIA DE SOFTWARE. 10.3. Niets in deze Voorwaarden sluit Qonect's aansprakelijkheid uit of beperkt deze met betrekking tot (a) overlijden of persoonlijk letsel, (b) schade voortvloeiend uit moedwillig verzuim of grove nalatigheid van Qonect, (c) fraude of opzettelijke misleiding, of (d) elke aansprakelijkheid die niet door het toepasselijk recht kan worden beperkt of uitgesloten. 10.4. Geen aansprakelijkheid: U ERKENT EN STEMT ERMEE IN DAT QONECT NIET AANSPRAKELIJK IS, HETZIJ CONTRACTUEEL, ALS GEVOLG VAN EEN ONRECHTMATIGE DAAD (MET INBEGRIP VAN NALATIGHEID) OF OP GROND VAN EEN ANDERE AANSPRAKELIJKHEIDSTHEORIE, EN ONGEACHT OF QONECT VAN DE MOGELIJKHEID VAN DERGELIJKE SCHADE OF VERLIEZEN OP DE HOOGTE WAS GESTELD, VOOR SCHADE OF VERLIEZEN VOORTVLOEIEND UIT UW GEBRUIK VAN DE QONECT-WEBSITES EN DE SOFTWARE DIE KOSTELOOS GELEVERD WORDT. UW ENIGE RECHT OF GENOEGDOENING MET BETREKKING TOT PROBLEMEN MET OF ONTEVREDENHEID OVER DEZE SOFTWARE EN/OF QONECT-WEBSITES BESTAAT UIT HET ONMIDDELLIJK ONGEDAAN MAKEN VAN DE INSTALLATIE VAN DE SOFTWARE EN HET STAKEN VAN HET GEBRUIK VAN DE SOFTWARE, PRODUCTEN EN/OF QONECT-WEBSITES. 10.5. Beperking van aansprakelijkheid: Onder voorbehoud van het gestelde in de paragrafen 10.3 en 10.4 hierboven is Qonect niet aansprakelijk jegens u, hetzij contractueel, als gevolg van een onrechtmatige daad (met inbegrip 13 | P a g i n a


van nalatigheid) of op grond van een andere aansprakelijkheidstheorie, en ongeacht of Qonect van de mogelijkheid van dergelijke schade of verliezen op de hoogte was gesteld, voor: (a) indirecte, speciale, bijkomende of gevolgschade; of (b) derving van inkomsten, opdrachten, feitelijke of geanticipeerde winsten, kansen, goodwill of reputatie (direct of indirect); of (c) schade aan of onbruikbaar raken van gegevens (direct of indirect); (d) claims, schade of verliezen (direct of indirect) voortvloeiend uit of gerelateerd aan: (i) producten of diensten die door een derde zijn geleverd onder diens eigen servicevoorwaarden; (ii) elke Technologie van derden; (iii) en elke website van derden. 10.6. Onder voorbehoud van het gestelde in de paragrafen 10.3 – 10.5 hierboven zal de totale aansprakelijkheid van Qonect jegens u onder of met betrekking tot deze Voorwaarden (hetzij contractueel, als gevolg van een onrechtmatige daad (met inbegrip van nalatigheid) of op grond van een andere aansprakelijkheidstheorie) BEPERKT BLIJVEN TOT HET TOTAAL VAN HET DOOR U BETAALDE BEDRAG VOOR DE PRODUCTEN IN DE 12 MAANDEN ONMIDDELLIJK VOORAFGAAND AAN DE DATUM VAN DE GEBEURTENIS DIE AANLEIDING GAF VOOR DE BETREFFENDE CLAIM, WAARBIJ IN ALLE GEVALLEN EEN MAXIMUM VAN TWEEHONDERD EURO GELDT. 10.7. Indien door een derde een claim tegen Qonect wordt ingediend in verband met of voortvloeiend uit (i) uw inbreuk op deze Voorwaarden; (ii) uw overtreding van toepasselijke wetten of regelgeving; (iii) uw inbreuk op de rechten van derden (met inbegrip van intellectuele-eigendomsrechten); (iv) uw Gebruikersbijdragen; of (v) uw klacht in verband met een Gebruikersbijdrage, dan zult u Qonect vrijwaren van en verdedigen tegen de schade, aansprakelijkheid, verliezen, kosten en uitgaven (met inbegrip van in redelijkheid gemaakte juridische kosten) die aan deze claim gerelateerd zijn. 11. PRODUCTEN EN DIENSTEN VAN WEBSITES VAN DERDEN 11.1. Via de Software en/of Qonect-websites kunnen door derden producten en diensten worden aangeboden, zoals maar niet beperkt tot games, applicaties, afbeeldingen, beltonen en avatars. Hoewel Qonect geen verantwoordelijkheid op zich neemt voor deze producten en diensten, zal Qonect zich op commercieel redelijke wijze inspannen bij het helpen met of het oplossen van problemen die u ondervindt bij het betalen voor, downloaden en/of installeren. Op de producten of diensten van derden kunnen de eigen voorwaarden en het eigen privacybeleid van de betreffende leverancier van toepassing zijn, die u mogelijk dient te accepteren bij het betalen, downloaden en/of installeren. U dient deze voorwaarden door te nemen voordat u een product of dienst van een derde koopt of gebruikt, en indien u hierin nalatig bent, draagt Qonect daar geen verantwoordelijkheid voor.

14 | P a g i n a


11.2. U erkent en stemt ermee in dat informatie over en prijzen van producten van derden die via de Software en/of op de Qonect-websites worden getoond met betrekking tot producten en diensten van derden, aan Qonect zijn verstrekt door de betreffende verkoper (de 'Verkoper'). De Verkoper kan de prijs of de beschikbaarheid van diens producten te allen tijde wijzigen of beëindigen. Qonect is niet betrokken bij transacties tussen u en een verkoper van wie de producten en/of diensten via de Software en/of op de Qonect-websites worden vermeld. Qonect oefent geen controle uit over, is niet verantwoordelijk voor en geeft geen garantie met betrekking tot: (i) de prijs, kwaliteit, prestaties, beschikbaarheid of verkoopvoorwaarden van door de Verkoper aangeboden producten of diensten; (ii) betalingstransacties, bezorging, retouren of after-salesactiviteiten met betrekking tot de producten of diensten die op de websites van de Verkoper zijn gekocht; (iii) de beschikbaarheid van de website van de Verkoper; (iv) de volledigheid, echtheid of nauwkeurigheid van de advertenties of het andere materiaal op, of beschikbaar via de websites van de Verkoper, of met betrekking tot andere vermeldingen of inhoud over dergelijke producten en diensten op de Qonect-websites; (v) links op de Qonectwebsites naar de websites van Verkopers. Alle vragen, klachten of claims met betrekking tot een door de Verkoper geleverd product of dienst dient u te richten aan de betreffende Verkoper. 11.3. De Software en Qonect-websites kunnen hyperlinks bevatten naar websites van derden. Qonect is niet verantwoordelijk voor deze websites van derden of de beschikbaarheid van deze websites, en de inhoud en het materiaal op deze websites van derden vertegenwoordigen niet de mening van Qonect. Uw gebruik van deze websites van derden is onderhevig aan de voorwaarden die op de betreffende site te vinden zijn. 12. AANVULLENDE VOORWAARDEN 12.1. De Qonect-etiquette bevat richtlijnen voor het gebruik van Qonect en voor het correct en met respect behandelen van de andere leden van de Qonectcommunity. Deze richtlijnen maken deel uit van deze Voorwaarden en dienen aandachtig te worden doorgenomen. 12.2. Software(ontwikkelings)pakketten en API's. Software(ontwikkelings) pakketten die worden geleverd via de Qonect-website en het gebruik van de door Qonect geopenbaarde of beschikbaar gestelde applicatieprogramma-interfaces ('API') hebben hun eigen licentievoorwaarden en uw gebruik van die software is onderworpen aan die licentievoorwaarden. Als u gebruikmaakt van een dergelijk softwareontwikkelingspakket of API (waar van toepassing), verklaart u dat u de daarop van toepassing zijnde licentievoorwaarden, die te vinden zijn op www.qonect.com/developer , hebt gelezen en zult naleven. 13. UW VERTROUWELIJKE GEGEVENS EN UW PRIVACY 15 | P a g i n a


13.1. Qonect doet al het mogelijke om uw privacy en de vertrouwelijkheid van uw verkeersgegevens te respecteren. Uw verkeersgegevens worden door ons verwerkt conform ons Privacybeleid: http://www.qonect.com/nl/privacy. 14. VOOR OVERHEIDSGEBRUIKERS 14.1. De Software en Documentatie zijn respectievelijk 'commerciële computersoftware' en 'documentatie voor commerciële computersoftware', zoals bedoeld in paragraaf 12.212 van de United States Federal Acquisition Regulations (Amerikaanse federale regelgeving met betrekking tot acquisitie). Gebruik, vermenigvuldiging of openbaarmaking van de Software of de Documentatie door of namens de Amerikaanse overheid is onderworpen aan bepalingen zoals in deze Overeenkomst uiteengezet. 15. CONTACT OPNEMEN MET QONECT 15.1. Voor contact met Qonect in verband met de Qonect-software en/ Qonectwebsites kunt u een ondersteuningsverzoek indienen via [email protected]. 15.2. Indien u op andere wijze dan uiteengezet in de paragraaf 15.1 met Qonect contact opneemt, wordt uw verzoek mogelijk niet in behandeling genomen. 16. DIVERSEN 16.1. U stemt in met het gebruik van elektronische communicatie om contracten aan te gaan, bestellingen te plaatsen en andere gegevens te registreren, en met de elektronische levering van kennisgevingen, (wijzigingen in) beleidsregels en documentatie van transacties met Qonect. 16.2. Om u van dienst te zijn kan Qonect u een vertaling aanbieden van de Nederlandstalige versie van deze Voorwaarden. In geval van tegenstrijdigheden tussen de Nederlandstalige versie van deze Voorwaarden en bijvoorbeeld de Engelstalige versie, is de Nederlandstalige versie doorslaggevend voor uw relatie met Qonect. 16.3. Deze Voorwaarden vormen de gehele overeenkomst tussen u en Qonect met betrekking tot uw gebruik van de Software en/of Qonect-websites en vervangen alle voorgaande overeenkomsten tussen u en Qonect met betrekking tot de Software, Producten en/of Qonect-websites. 16.4. Indien enige bepaling in deze Voorwaarden (of een deel daarvan) door een rechtbank, een bevoegd bestuursorgaan of een bemiddelaar onwettig, ongeldig of niet-afdwingbaar wordt geacht, wordt deze bepaling (of een deel daarvan) uit de Voorwaarden verwijderd, maar laat dit de wettigheid, geldigheid of afdwingbaarheid van de rest van de Voorwaarden onverlet. 16.5. Het niet of vertraagd uitoefenen van een wettelijk recht of rechtsmiddel krachtens deze Voorwaarden of de wet betekent niet dat Qonect afstand 16 | P a g i n a


doet van dit recht of rechtsmiddel. Wanneer Qonect afziet van het nemen van stappen naar aanleiding van een inbreuk op deze Voorwaarden, betekent dit niet dat ook bij een volgende inbreuk op de Voorwaarden zal worden afgezien van het ondernemen van stappen. 16.6. U mag deze Voorwaarden of daarin vervatte rechten of verplichtingen niet overdragen. Qonect mag zonder voorafgaande kennisgeving deze Voorwaarden of daarin vervatte rechten of plichten overdragen aan derden. 16.7. Deze paragraaf 16, de paragrafen 4.2, 10, 17 en alle andere bepalingen die uitdrukkelijk of duidelijk bedoeld zijn om behouden of van kracht te blijven in het geval van beëindiging, blijven na beëindiging van de Voorwaarden behouden. 16.8. U erkent en stemt ermee in dat wanneer Qonect niet in staat is de Software, en/of Qonect-websites te leveren als gevolg van overmacht, Qonect niet tekortschiet in zijn verplichtingen jegens u krachtens deze Voorwaarden. Onder overmacht wordt elke gebeurtenis verstaan waarover Qonect geen controle heeft. 16.9. Op deze Voorwaarden, uitgezonderd paragraaf 17, is het Nederlands recht van toepassing en deze Voorwaarden zijn onderworpen aan de bevoegdheid van de rechtbanken in het arrondissement Maastricht. Op paragraaf 20.3 is de Amerikaanse federale arbitragewet ('Federal Arbitration Act') van toepassing. 17. BINDENDE ARBITRAGE EN AFSTANDSVERKLARING INZAKE COLLECTIEVE CLAIMS VOOR ACCOUNTS IN DE VERENIGDE STATEN. Wanneer u in de Verenigde Staten woont, gelden de volgende aanvullende voorwaarden: 17.1. Paragraaf 17 is van toepassing op elk geschil dat ontstaat tussen u en Qonect of een derde partij, met inbegrip van mobiele providers en gelieerde ondernemingen van Qonect (gezamenlijk de 'Betwiste partij' of 'Betwiste partijen') met betrekking tot uw gebruik van Betalen via mobiel, MET UITZONDERING VAN EEN GESCHIL MET BETREKKING TOT DE AFDWINGBAARHEID OF RECHTSGELDIGHEID VAN DE INTELLECTUELEEIGENDOMSRECHTEN VAN U, QONECT OF EEN VAN ONZE LICENTIEGEVERS. Geschil betekent in deze paragraaf 17 elk geschil, rechtsgeding of ander twistpunt, hetzij contractueel, als gevolg van garantie, onrechtmatige daad, wetgeving, regelgeving, verordeningen of op andere wettelijke of op equity-recht gevestigde basis. Aan het begrip geschil zal de wettelijk ruimst mogelijke betekenis worden gegeven. 17.2. In geval van een geschil dient u Qonect of een andere Betwiste partij een aanzegging inzake een geschil ('notice of dispute') te doen toekomen in de vorm van een schriftelijke verklaring, met daarin naam, adres en contactgegevens van de aanzeggende partij, de feiten die de aanleiding vormen voor het geschil en de gevraagde genoegdoening. U dient deze aanzegging te sturen naar Qonect of zijn gelieerde onderneming, ter 17 | P a g i n a


attentie van: Legal Department, Qonect BV, P.O.Box 343, 6200AH Maastricht, The Netherlands, en naar elke andere Betwiste partij op diens hoofdadres in de VS, ter attentie van: Legal Department. De Betwiste partij stuurt een eventuele aanzegging inzake een geschil naar uw adres, indien bij hen bekend, of anders naar het e-mailadres dat van u bekend is. U en de Betwiste partij zullen trachten het geschil binnen 60 dagen na verzending van de aanzegging via informele onderhandelingen te beslechten; na deze datum mogen u of de Betwiste partij arbitrage in gang zetten. 17.3. u mag een geschil ook aanhangig maken bij een rechtbank voor geringe vorderingen ('small claims court') in het district waar u woont, indien het geschil aan alle eisen voldoet om bij een dergelijke rechtbank te worden behandeld. U kunt een geschil bij deze rechtbank aanhangig maken ongeacht of u eerst informeel hebt onderhandeld. 17.4. Bindende arbitrage. Wanneer u en een Betwiste partij een geschil niet via informele onderhandelingen of een rechtbank voor geringe vorderingen kunnen oplossen, kan het geschil uitsluitend nog door bindende arbitrage worden beslecht. U doet afstand van het recht om geschillen aanhangig te maken (of deel te nemen als partij in een collectieve claim) bij een rechtbank voor een rechter of jury. In plaats daarvan zullen alle geschillen worden beslecht door een neutrale bemiddelaar, wiens beslissing definitief is en waarna enkel nog een beperkt recht op het aantekenen van beroep krachtens de ICC regels van arbitrage mogelijk is. De beslissing van de bemiddelaar kan worden afgedwongen door elke rechtbank onder wiens rechtsbevoegdheid de partijen vallen. 17.5. Afstandsverklaring inzake collectieve claims. Alle handelingen voor het beslechten van of procederen inzake een geschil voor het gerecht gebeuren uitsluitend op individuele basis. U noch de Betwiste partij zal proberen een geschil te laten beslechten via een collectieve claim ('class action' of 'private attorney general action') of via een andere procedure waarbij een van de partijen optreedt of van plan is op te treden in een vertegenwoordigende rol. Arbitragezaken of rechtszaken kunnen uitsluitend worden samengevoegd met voorafgaande schriftelijke toestemming van alle bij de betreffende arbitragezaken of rechtszaken betrokken partijen. 17.6. Arbitrage vindt plaats volgens de regels van arbitrage van de Internationale Kamer van Koophandel door een of meer arbiters aangewezen op grond van genoemde regels. Kijk voor meer informatie op http://www.iccwbo.org/products-and-services/arbitration-andadr/arbitration/ U en Qonect gaan akkoord met deze voorwaarden inzake procedures, kosten en voorwaarden. Om ICC-arbitrage in gang te zetten, moet u een verzoek tot arbitrage indienen bij het secretariaat van het ICC International Court of Arbitration in Paris. 17.7. Voor zover wettelijk toegestaan dienen claims of geschillen binnen één jaar bij een rechtbank voor geringe vorderingen of bemiddelaar te worden

18 | P a g i n a


ingediend. Deze periode van één jaar gaat in op het moment dat de claim of het geschil voor het eerst kon worden ingediend. Wanneer een claim of geschil niet binnen één jaar wordt ingediend, gaat de mogelijkheid daartoe definitief verloren. 17.8. Afwijzen van toekomstige arbitragewijzigingen. U kunt wijzigingen die Qonect aanbrengt in paragraaf 17 (anders dan adreswijzigingen) afwijzen door binnen 30 dagen na de wijziging een schriftelijke kennisgeving hiervan naar ons te sturen via de Nederlandse Post, en wel naar het in paragraaf 17.2 genoemde adres. Wanneer u dit doet, geldt de meest recente versie van paragraaf 17 van vóór de door u afgewezen wijziging. (i) Wanneer de afstandverklaring inzake collectieve claims uit paragraaf 17.5 onwettig, ongeldig of niet-afdwingbaar wordt geacht met betrekking tot alle of enkele onderdelen van een geschil, is paragraaf 17 op die onderdelen niet van toepassing. Die onderdelen worden dan afzonderlijk voor de rechter verder behandeld en de overige onderdelen worden verder behandeld in het arbitrageproces. Wanneer een andere bepaling van paragraaf 17 onwettig, ongeldig of niet-afdwingbaar wordt geacht, wordt die bepaling opgezegd en blijft de rest van paragraaf 17 onverminderd van kracht. U ERKENT UITDRUKKELIJK DAT U DEZE VOORWAARDEN HEEFT GELEZEN EN DE RECHTEN, PLICHTEN EN VOORWAARDEN BEGRIJPT DIE HIERIN UITEEN WORDEN GEZET. DOOR DE SOFTWARE TE DOWNLOADEN E/O DOOR TE GAAN MET DE INSTALLATIE VAN DE SOFTWARE OF DOOR DE SOFTWARE EN/OF QONECTWEBSITES TE BLIJVEN GEBRUIKEN, STEMT U ER UITDRUKKELIJK MEE IN GEBONDEN TE ZIJN AAN DE VOORWAARDEN ERVAN EN VERLEENT U QONECT DE RECHTEN DIE HIERIN BESCHREVEN ZIJN. © Qonect – Laatst bijgewerkt: juli 2013

19 | P a g i n a


Inhoudsopgave: 1. Uw overeenkomst met Qonect. 2. Acceptatie van de Voorwaarden. 3. Wijziging van de Voorwaarden. 4. Licentie

Recommend Documents