Informatieboekje SKA De Cirkel Peuteropvang Peuterspeelzaal

Informatieboekje SKA De Cirkel Peuteropvang Peuterspeelzaal 2013-2014

Aanvulling op de algemene voorwaarden Kinderopvang (voor peuteropvang) Aanvulling op het Reglement Peuterspeelzalen SKA De Cirkel (voor peuterspeelzaal)

Voorwoord Voor u ligt het informatieboekje SKA De Cirkel. In dit boekje beschrijven wij wat u van ons kunt verwachten in onze peuterspeelzalen en peuteropvang. Het dient als aanvulling op de algemene voorwaarden Kinderopvang zoals die door de Maatschappelijk Ondernemers Groep en de Branchevereniging ondernemers in de kinderopvang in overleg met consumentenorganisaties zijn vastgesteld (voor peuteropvang) en als aanvulling op het Reglement peuterspeelzalen SKA De Cirkel (voor peuterspeelzaal). Naast dit informatieboekje werken wij vanuit een pedagogisch beleidsplan. Per locatie is dit tevens uitgewerkt naar een pedagogisch werkplan. Het pedagogisch beleidsplan en het pedagogisch werkplan zijn op aanvraag verkrijgbaar op de locaties. Wij hopen u met deze informatiebrochure een zo compleet mogelijk beeld te geven van de dagelijkse gang van zaken rondom de SKA De Cirkel peutercentra. Deze brochure wordt met regelmaat herzien. Nieuwe versies vervangen automatisch de oude versie. Vanzelfsprekend doen wij u de meest recente uitgave toekomen. U vindt deze ook terug op onze website www.kovdecirkel.nl. Wanneer u na lezing van het boekje nog vragen hebt, kunt u terecht bij de groepsleiding, de afdeling Kindadministratie of het management van SKA De Cirkel. Telefoonnummers vindt u op onze website: www.kovdecirkel.nl.

2 van 21

F 01 PW 002

Inhoudsopgave Voorwoord ........................................................................................................................................2 1. Introductie ...................................................................................................................................4 Visie.......................................................................................................................................4 Missie ....................................................................................................................................4 2. Spelenderwijs ..............................................................................................................................5 Peuteropvang.......................................................................................................................5 Peuterspeelzaal ...................................................................................................................6 Pedagogische visie ..............................................................................................................6 Kwaliteit ................................................................................................................................8 Klanttevredenheid ...............................................................................................................8 Deskundigheidsbevordering medewerkers......................................................................8 Observatie/overdracht van kindgegevens aan het basisonderwijs .............................9 3. Organisatie ................................................................................................................................ 10 Samenstelling van de groepen ........................................................................................ 10 Samenstelling team .......................................................................................................... 10 4. Aanmelding ................................................................................................................................ 11 Algemeen ........................................................................................................................... 11 Plaatsingsgesprek ............................................................................................................. 11 Wennen............................................................................................................................... 11 Voorrang............................................................................................................................. 11 5. Dagelijkse gang van zaken ..................................................................................................... 12 Dagindeling peuteropvang ............................................................................................... 12 Dagindeling peuterspeelzaal............................................................................................ 13 Activiteiten ......................................................................................................................... 13 Voeding............................................................................................................................... 14 Wat neemt uw kind mee? ................................................................................................ 14 6. Ziekte en letsel ......................................................................................................................... 15 Hygiënebeleid .................................................................................................................... 15 Ziekte .................................................................................................................................. 15 Medisch handelen en medicijngebruik ........................................................................... 15 7. Contact met ouders/verzorgers.............................................................................................. 16 Dagelijkse informatieoverdracht ..................................................................................... 16 Observatie en de overdracht naar de basisschool ....................................................... 16 Ouderavonden ................................................................................................................... 16 Ouderparticipatie............................................................................................................... 17 8. Praktisch .................................................................................................................................... 18 Openingstijden peuteropvang ......................................................................................... 18 Openingstijden peuterspeelzaal ...................................................................................... 18 Bereikbaarheid en noodnummer..................................................................................... 18 Peuteropvang – extra dagdelen, flexibele opvang of ruilen ....................................... 19 De dagen wijzigen............................................................................................................. 19 Afmelden ............................................................................................................................ 19 Opzeggen ........................................................................................................................... 19 9. Tenslotte .................................................................................................................................... 21 Algemene voorwaarden.................................................................................................... 21 Klachten.............................................................................................................................. 21 Privacy ................................................................................................................................ 21

3 van 21

F 01 PW 002

1. Introductie SKA De Cirkel draagt zorg voor de professionele opvang, ontwikkelingsondersteuning en opvoeding van kinderen van 2 tot 4 jaar. Onze activiteiten voor peuters zijn verdeeld in twee onderdelen: peuteropvang en peuterspeelzaal. Ons pedagogisch beleid is erop gericht dat wij een veilige en uitdagende omgeving voor kinderen creëren. Als een kind zich veilig en prettig voelt kan het groeien en zijn/haar identiteit ontwikkelen. Ons pedagogisch beleid is gebaseerd op een aantal visies, die samen leiden tot een missie.

Visie Visie op peuters in een groep De peuters worden opgevangen in een vaste groep. We zien dat peuters, zelfs op jonge leeftijd een band opbouwen met hun groepsgenootjes en met de pedagogisch medewerkers. Zo ontwikkelen zij spelenderwijs belangrijke sociale vaardigheden. Visie op opvoeden We respecteren de peuters en laten ze in hun waarde. We begeleiden peuters in hun ontwikkeling, zodat zij in eigen tempo hun mogelijkheden leren ontdekken. Op speelse wijze besteden we aandacht aan de ontwikkeling van zelfstandigheid, een gevoel van eigenwaarde, sociale vaardigheden en vertrouwen hebben in andere mensen. Visie op ouders/verzorgers Ouders of verzorgers zijn primair verantwoordelijk voor de opvoeding van hun kind. Zij kiezen bewust voor peuterspeelzaal of peuteropvang als speel- en leeromgeving. Wij bieden een bijdrage aan de opvoeding van kinderen. Wij betrekken de ouders dan ook bij onze opvoedingsopvattingen en -praktijk. Visie op medewerkers Pedagogisch medewerkers zijn professionals. Zij zijn verantwoordelijk voor het creëren van een veilige en prettige omgeving voor de kinderen. Zij stellen zichzelf voortdurend de vraag: ‘Wat is goed voor dit kind en voor zijn/haar plaats in de groep?’ Zij stimuleren en begeleiden kinderen in hun persoonlijke ontwikkeling. Alle pedagogisch medewerkers hebben één ding gemeen: hun hart ligt bij kinderen.

Missie Aan de hand van onze visie hebben wij onze pedagogische missie vastgesteld. Beroepsmatige verzorging en opvoeding van kinderen binnen een veilige en prettige omgeving gericht op de persoonlijke ontwikkeling van kinderen in groepsverband tegen een marktconforme vergoeding uitgevoerd door professionals die bewust en bekwaam met hun vak bezig zijn. 4 van 21

F 01 PW 002

2. Spelenderwijs Bij SKA De Cirkel bieden wij peuters een leuke, veilige en stimulerende speelplek, ongeacht hun afkomst of ontwikkelingsniveau. Zij maken spelenderwijs kennis met dagelijkse dingen, ontmoeten andere kinderen, maken plezier en kunnen in hun eigen tempo vaardigheden opdoen. De activiteiten op de peuteropvang en de peuterspeelzaal sluiten aan bij de belevingswereld en behoeften van peuters enerzijds en de wensen van ouders/verzorgers anderzijds. SKA De Cirkel heeft vijftien locaties waar peuterspeelzaalwerk wordt aangeboden. Daarnaast bieden wij op enkele locaties ook peuteropvang aan. Onze locaties zijn verspreid over de stad. Een overzicht van de locaties peuterspeelzalen en peuteropvang heeft u reeds ontvangen in de informatie map. In dit boekje geven wij u informatie over de algemene gang van zaken bij zowel de peuteropvang als de peuterspeelzaal.

Peuteropvang Peuteropvang is kinderopvang voor kinderen van 2 tot 4 jaar, tijdens schooltijden, in een groep van maximaal 14 kinderen. De openingstijden van de opvang is per locaties verschillend. De kinderen komen op vaste dagen, minimaal één en maximaal vijf dagen per week en spelen onder de deskundige begeleiding van twee deskundige pedagogisch medewerkers. Het aantal dagen dat een kind komt, bepalen de ouders naar gelang hun behoefte. De peuteropvang werkt met een vast dagritme en aan de hand van een thema. Daarbinnen worden de activiteiten afgewisseld. Er is voldoende tijd om vrij te spelen in de verschillende ‘hoeken’ (bouwhoek, huishoek). Naast vrij spelen zijn ook vaste momenten voor de kring (voorlezen, gesprekjes), knutselen, beweging of muziek maken. Herkenbare rituelen rondom bijvoorbeeld het vieren van verjaardagen, of vaste liedjes bij bepaalde activiteiten geven de kinderen houvast en een gevoel van veiligheid. Halverwege de dag lunchen de kinderen en de pedagogisch medewerkers samen. Daarna is er tijd om nog even een (rustige) activiteit te doen voordat ze worden opgehaald. U kunt een kijkje nemen op onze website: www.kovdecirkel.nl Voor meer informatie kunt u mailen naar [email protected] of [email protected] of op werkdagen bellen met onze afdeling Kindplanning 0546 – 545074.

5 van 21

F 01 PW 002

Peuterspeelzaal Een peutergroep op de peuterspeelzaal bestaat uit maximaal 14 kinderen van 2 tot 4 jaar. De kinderen bezoeken twee dagdelen per week de peuterspeelzalen, meestal een ochtend en een middag. Op indicatie kan dit uitgebreid worden naar vier dagdelen per week. De groep wordt begeleid door twee deskundige pedagogisch medewerkers. Een dagdeel op de peuterspeelzaal verloopt volgens een afwisselend, maar voorspelbaar programma. Naast vrij spelen wordt er voorgelezen, gepuzzeld, gedanst of andere activiteiten gedaan. Herkenbare rituelen zoals gezamenlijk liedjes zingen en gesprekjes in de kring geven de kinderen houvast en een gevoel van veiligheid. Halverwege de ochtend of middag eten de kinderen gezellig samen fruit wat ze zelf van huis meenemen. De peuterspeelzaal werkt vanuit thema’s. Naast de traditionele thema’s (Sinterklaas, lente, etc.) komen ook andere thema’s aan bod.

Pedagogische visie Onze kijk op peuters Iedere peuter zien wij als een uniek, zelfstandig individu met in aanleg aanwezige talenten en een eigen karakter en temperament. Peuters krijgen de kans zaken in hun eigen tempo te ontdekken en hun mogelijkheden te vergroten. De pedagogisch medewerker creëert een vertrouwde en veilige omgeving waarin iedere peuter zich optimaal kan ontwikkelen. De peuters krijgen diverse activiteiten aangeboden; deze sluiten aan bij wat het kind al weet en zijn gericht op het nemen van nieuwe stappen om verder te komen in zijn/haar ontwikkeling. De ruimtes van onze peuteropvang zijn zó ingericht en het aanbod aan materialen en activiteiten is zodanig, dat het kind zich welkom en prettig voelt. De pedagogisch medewerkers bieden emotionele ondersteuning en respecteren hun autonomie. Daarnaast bieden zij structuur door een vast dagritme en het stellen van grenzen, zodat samenspelen veilig en leuk blijft voor alle kinderen. Ook observeren zij de kinderen. Al pratend, spelend en werkend verzamelen de medewerkers informatie die zij gebruiken in de omgang met de kinderen en toepassen in hun pedagogisch handelen. Opvoedingsdoelen Onze peuteropvang levert op pedagogisch verantwoorde manier een bijdrage aan de ontwikkeling van kinderen en draagt daarmee bij aan hun kansen later. De pedagogisch medewerkers spelen tijdig en adequaat in op signalen van uw kind. Wij werken met de Piramide methode. Deze methode stimuleert jonge kinderen op een speelse manier in hun ontwikkeling. Door een goede combinatie van activiteiten, krijgen ze in een veilige omgeving grip op de wereld. De methode is toegesneden op alle kinderen variërend van het bieden van extra ondersteuning tot het bieden van extra uitdaging. Het actief stimuleren van de ontwikkeling van peuters staat voorop. Zo biedt de Piramide methode elk kind de kans om zich optimaal te ontwikkelen. Doel is eventuele problemen in onderwijs en opvoeding voor te zijn. Op de locatie in de Haghoek werken wij volgens de Montessori methode.

6 van 21

F 01 PW 002

Uitgangspunt voor het pedagogisch handelen in onze peuteropvang sluit aan bij de opvoedingsdoelen die in de Wet Kinderopvang gesteld worden:  Het bieden van een veilige basis Een kind moet zich veilig kunnen voelen, om in staat te zijn indrukken in zich op te nemen en leerzame ervaringen op te doen.  Gelegenheid bieden voor het ontwikkelen van persoonlijke en sociale competenties Competenties als zelfstandigheid en veerkracht stellen een kind in staat om problemen adequaat aan te pakken en zich aan te passen aan veranderde omstandigheden. Een kind moet de kans worden geboden vaardigheden onder de knie te krijgen en zelfvertrouwen op te bouwen. Met vaardigheden als je kunnen verplaatsen in een ander, ontwikkelt een kind zich tot iemand die goed kan functioneren in de samenleving.  Kennis laten maken met waarden, normen en de cultuur We willen kinderen spelenderwijs bijbrengen hoe ze zich kunnen opstellen in een groter geheel. Zo maken ze in een kleine setting kennis met grenzen, normen, waarden en omgangsvormen die ze ook in de samenleving tegenkomen. Kort samengevat stellen we steeds de volgende vragen:  Heeft een kind het naar zijn zin?  Heeft een kind iets geleerd dat zinvol is voor hem?  Heeft een kind met andere kinderen gespeeld?  Heeft een kind geleerd op respectvolle wijze met anderen om te gaan? De pedagogisch medewerkers hebben gedurende twee jaar tenminste twee keer een overleg met ouders of verzorgers over hun kind. Wij beschouwen de opvoeding en begeleiding van kinderen als een gezamenlijke verantwoordelijkheid. Respect voor elkaars ideeën is voor ons een voorwaarde om goed om te gaan met eventuele verschillen van mening. Communicatie is dus uitermate belangrijk. Elke POV locatie heeft een oudercommissie waarin ouders vertegenwoordigd zijn. En op stedelijk niveau een centrale oudercommissie. SKA De Cirkel kent ook een klachtenregeling. De regeling is op de locaties beschikbaar en voldoet aan de eisen van de Wet klachtrecht cliënten zorgsector. SKA De Cirkel is aangesloten bij de Stichting Klachtencommissie Kinderopvang. De pedagogisch medewerkers zijn pedagogisch geschoold en hebben een opleiding die voldoet aan de opleidingseisen conform CAO Kinderopvang. Het is hun taak om de kinderen te begeleiden en ondersteunen. Hoe zij dat doen, is vastgelegd in het pedagogisch beleidsplan. Voor de medewerkers is het pedagogisch beleid een handleiding voor de kwaliteit en ontwikkeling van het werk dat zij doen. Het pedagogisch beleid geldt voor al onze locaties voor peuteropvang en peuterspeelzaal. Iedere locatie werkt het pedagogisch beleid verder uit in een eigen werkplan om recht te doen aan specifieke situaties. Het pedagogisch beleidsplan en het pedagogisch werkplan liggen voor ouders of verzorgers en andere geïnteresseerden ter inzage op de locaties en op het centraal bureau van SKA De Cirkel. Wilt u het inzien, vraagt u er dan naar bij een pedagogisch medewerker of de afdeling kindadministratie van SKA De Cirkel.

7 van 21

F 01 PW 002

Kwaliteit Kwaliteit en veiligheid Op 1 januari 2005 is de Wet Kinderopvang in werking getreden (sinds augustus 2010: Wet Kinderopvang en kwaliteitseisen kinderopvang). Die stelt voorwaarden aan kwaliteit en regelt de kwaliteit in algemene termen. De kwaliteitseisen zijn door aanbieders en afnemers van kinderopvang verder uitgewerkt in een convenant. De basiseisen voor kwaliteit in dit convenant dienen als basis voor het toezicht vanuit de GGD op de kinderopvang. Naast deze wetgeving geldt voor het peuterspeelzaalwerk het Convenant Kwaliteit Peuterspeelzaalwerk waarin de kwaliteitseisen voor de peuterspeelzaal zijn uitgewerkt. De gemeente is verantwoordelijk voor het toezicht op de kwaliteit van kinderopvang en peuterspeelzalen. In opdracht van de gemeente voert de GGD Regio Twente daarom regelmatig inspecties uit. Inspectierapporten zijn openbaar en in te zien via onze website. Elke locatie voldoet aan alle eisen op het gebied van (brand)veiligheid. Ook is er een vluchtplan en vinden regelmatig ontruimingsoefeningen plaats. Het vluchtplan hangt op een duidelijk zichtbare plaats in elke locatie. U kunt het ter plekke inzien. Op elke locatie is een risico-inventarisatie voor veiligheids- en gezondheidsrisico’s gemaakt. De peuterspeelzalen werken volgens protocollen en richtlijnen en stelt de klant principieel centraal en werkt voortdurend aan verbetering van de zorg- en dienstverlening. Meer informatie over kwaliteit en veiligheid kunt u vinden op de website van BOinK, belangenvereniging voor ouders in de kinderopvang: www.boink.info.

Klanttevredenheid Binnen SKA De Cirkel werken wij continu aan het verbeteren van onze werkprocessen. Tijdens de oudergesprekken krijgen wij veel informatie die hiervoor wordt gebruikt. Wanneer uw peuter wordt uitgeschreven van de peuterspeelzaal of peuteropvang vragen wij u via een exit-formulier, wat uw ervaringen zijn. Ook deze feedback is voor ons van belang om onze werkprocessen te verbeteren.

Deskundigheidsbevordering medewerkers Binnen SKA De Cirkel is er aandacht voor de professionaliteit van onze pedagogisch medewerkers. Jaarlijks vinden gezamenlijke studiedagen plaats voor alle medewerkers van de peuteropvang en de peuterspeelzalen. Daarnaast zijn er voor individuele medewerkers mogelijkheden voor bijscholing. SKA De Cirkel organiseert periodiek deskundigheidsbevordering en scholing voor de medewerkers op het gebied van veiligheid. Alle medewerkers beschikken over een geldig certificaat kinder-EHBO en reanimatie.

8 van 21

F 01 PW 002

Observatie/overdracht van kindgegevens aan het basisonderwijs Wij vinden het belangrijk om de ontwikkeling van elk kind te volgen. De pedagogisch medewerkers observeren elke peuter rond het derde en het vierde levensjaar aan de hand van een observatielijst om een beeld te krijgen van de ontwikkeling van het kind. We observeren onder andere het sociaal-emotioneel gedrag, de zelfredzaamheid, het speel- en leergedrag, de taalontwikkeling en de motoriek. De pedagogisch medewerkers kunnen zo in een vroeg stadium signaleren welke ondersteuning voor uw kind het beste is; of er extra uitdaging of juist ondersteuning nodig is. Het resultaat bespreken zij met de ouders. De medewerkers kunnen in overleg met hen vervolgens gerichte aandacht besteden aan de geconstateerde bevindingen. Als extra hulp nodig is kunnen de medewerkers hulp inschakelen van onze orthopedagoog. Zij kan een observatie uitvoeren om de aspecten die nog niet duidelijk zijn te verhelderen. Indien dit niet voldoende is dan kunnen wij doorverwijzen naar en contact leggen met andere instanties. Dat gebeurt uitsluitend in overleg met de ouders of verzorgers Wij werken met een overdrachtsformulier. Dit is een formulier waarmee de (aanstaande) school van uw kind informatie ontvangt over de ontwikkeling van uw kind. De school is hiermee in staat, om vanaf de eerste week de juiste begeleiding te geven die uw kind nodig heeft om nieuwe vaardigheden aan te leren. Het overdrachtsformulier wordt uitsluitend na toestemming van de ouders aan de school overhandigd. Periodiek hebben de pedagogisch medewerkers overleg met de jeugdverpleegkundige van de JGZ 0 – 19 jaar (voorheen: consultatiebureau). Indien nodig en alleen met toestemming van de ouders wordt de ontwikkeling van een kind met deze organisatie besproken.

9 van 21

F 01 PW 002

3. Organisatie Samenstelling van de groepen Regel is dat er één pedagogisch medewerker per zes aanwezige kinderen van 2 tot 3 jaar is en één pedagogisch medewerker per acht aanwezige kinderen van 3 tot 4 jaar. Bij een groep kinderen van 2 tot 4 jaar wordt hiervan een (gewogen) gemiddelde berekend. Dat betekent dat de groep per dag bestaat uit maximaal veertien peuters van 2 tot 4 jaar, onder begeleiding van twee pedagogisch medewerkers. Zijn er relatief veel 2 tot 3 jarigen in een groep, dan is de maximale groepsgrootte kleiner of is er een derde pedagogisch medewerker op de groep aanwezig.

Samenstelling team Manager De werksoorten peuterspeelzalen en peuteropvang vallen inhoudelijk onder de verantwoordelijkheid van de regiomanager van SKA De Cirkel. De manager is lid van het Management Team en rapporteert aan de directeur/bestuurder van de organisatie. Pedagogisch medewerkers Per groep werkt een vast team van pedagogisch medewerkers, steeds in vaste tweetallen per dag. Zij voldoen aan de opleidingseisen en hebben bij hun aanstelling een ‘Verklaring omtrent Gedrag’ afgegeven. Invalkrachten SKA De Cirkel heeft eigen invalkrachten in dienst. De invalkrachten worden ingezet bij ziekte, scholing of vrije dagen van de vaste medewerkers. Als er invalkrachten worden ingezet worden ouders hierover geïnformeerd. Onze invalkrachten voldoen aan dezelfde opleidingseisen als de vaste medewerkers. Ook hebben zij bij hun aanstelling een ‘Verklaring omtrent Gedrag’ afgegeven. Stagiaires SKA De Cirkel biedt opleidingsmogelijkheden aan stagiaires. Zij krijgen in de regel voor tien weken, een half jaar of een jaar een opleidingsplaats op een locatie. Ze werken naast de twee vaste pedagogisch medewerkers boventallig mee op de groep. Stagiaires worden begeleid door een pedagogisch medewerker, onder verantwoordelijkheid van de teamleider. Stagiaires geven net als de vaste medewerkers een ‘Verklaring omtrent Gedrag’ af.

10 van 21

F 01 PW 002

4. Aanmelding Algemeen U kunt uw peuter inschrijven met een inschrijfformulier. Voor het opvragen van informatie kunt mailen naar [email protected] / [email protected] of op werkdagen bellen met onze afdeling Kindadministratie (0546 – 545074). Op verzoek sturen zij u een informatie pakket met inschrijfformulier toe. Informatiepakketten zijn ook te verkrijgen op de locaties. Nadat u een inschrijfformulier verstuurd hebt, ontvangt u van ons een bevestiging van inschrijving. Zodra er plaats is voor uw peuter, benaderen wij u telefonisch of schriftelijk met een aanbieding. Op de peuteropvang ontvangt u van ons na plaatsing een plaatsingsovereenkomst die u getekend aan ons retourneert. Wanneer de door u gevraagde dagen (nog) niet of niet allemaal beschikbaar zijn, nemen wij contact met u op om te overleggen over alternatieve mogelijkheden.

Plaatsingsgesprek Voordat uw kind start wordt u met uw peuter uitgenodigd voor een kennismaking en plaatsingsgesprek. U krijgt dan alle informatie over de dagelijkse gang van zaken en u kunt kennismaken met één van de pedagogisch medewerkers die uw kind begeleidt. Tijdens dit gesprek worden belangrijke afspraken over uw kind schriftelijk vastgelegd, bijvoorbeeld medische zaken.

Wennen Uw kind gaat van thuis naar de peuteropvang of peuterspeelzaal. Dat is in de regel heel spannend voor een kind. Dat betekent dat uw kind tijd nodig heeft om te wennen. Wij bieden u de gelegenheid om te wennen aan de nieuwe omgeving. In de groep krijgt uw kind de gelegenheid kennis te maken met de pedagogisch medewerkers en de groepsgenootjes, de ruimte, het spelmateriaal en het dagritme. Het is wenselijk dat u, de meest vertrouwde persoon, tijdens de wenperiode in de groep volgens afspraak aanwezig bent of bereikbaar bent. Vanuit het vertrouwde kan uw kind op ontdekking gaan en zich een eigen plekje in de groep verwerven. De wenperiode start vanaf de plaatsingsdatum. De pedagogisch medewerkers maken in overleg met u concrete afspraken over het wennen.

Voorrang Kinderen met een JGZ indicatie voor stimuleren van de taalbevordering krijgen voorrang bij plaatsing. Na overhandigen van de brief van de JGZ wordt zo spoedig mogelijk een plaatsing gerealiseerd.

11 van 21

F 01 PW 002

5. Dagelijkse gang van zaken Dagindeling peuteropvang De peuteropvang werkt met een vaste dagindeling. Het terugkerende ritme geeft de peuters houvast waardoor ze zich veilig voelen. Om dat ook zichtbaar te maken, werken we met dagritmekaarten. We proberen activiteiten en rustige momenten af te wisselen. Met het zingen van korte liedjes geven we de overgang naar een andere activiteit aan. De dagindeling ziet er als volgt uit. 8.00 – 9.00 uur: inloop en vrij spelen Alle peuters en ouders/verzorgers worden Ouders/verzorgers kunnen nog even blijven om te lezen. Er is voor de ouders/verzorgers ook informatie met de pedagogisch medewerkers uit

bij binnenkomst persoonlijk begroet. met hun kind te puzzelen of een boekje de ruimte om met elkaar te praten en te wisselen.

9.00- 9.30 uur: vrij spelen De peuters spelen alleen, naast of met elkaar en zijn vrij in hun keuze van materiaal en speelhoeken. Peuters leren veel van elkaar en helpen elkaar op weg. 9.30-10.00 uur: fruit eten en drinken De pedagogisch medewerkers gaan met de kinderen aan tafel om fruit te eten en te drinken. De pedagogisch medewerkers maken het fruit schoon en bieden het gemengd aan. Dit is ook een moment om samen te praten, zingen en om voor te lezen. 10.00-10.10 uur: toilet en verschonen Alle peuters die zindelijk zijn, vragen we of ze naar het toilet moeten. De oudsten stimuleren we zoveel mogelijk zelfstandig naar het toilet te gaan. Bij ons geldt: na het plassen, handen wassen. Als een kind aan de zindelijkheidstraining begonnen is, maken we hierover afspraken met de ouders. Kinderen die nog een luier dragen, worden verschoond. Uiteraard kunnen kinderen ook op andere momenten naar het toilet, door er actief aandacht aan te besteden op bepaalde momenten op de dag, voorkomen we echter dat kinderen in het vuur van het spel vergeten te gaan. Vanzelfsprekend verschonen we kinderen ook op andere momenten wanneer dat nodig is. 10.10-11.00 uur: ruimte voor activiteit Bij activiteiten kunt u denken aan knutselen, spelletjes, voorlezen, praten over een thema, zingen, muziek maken en bewegen op muziek. We werken hierbij met thema’s, die helemaal aansluiten bij de belevingswereld van peuters. We zorgen elke week voor een gevarieerd aanbod dat past in het thema. 11.00-11.30 uur: buiten spelen Bij goed weer gaan we naar buiten, waar de kinderen kunnen rennen, springen, glijden en rondrijden in een veilige en uitdagende buitenruimte. Bij slecht weer blijven we binnen. We dansen en doen bewegingsspelletjes. 11.30-12.30 uur: lunch We eten gezamenlijk aan tafel. Oudere kinderen worden gestimuleerd zoveel mogelijk zelfstandig te eten. Voor de jongste peuters smeren en snijden de pedagogisch

12 van 21

F 01 PW 002

medewerkers het brood. Eventuele allergieën en/of dieetwensen worden in het plaatsingsgesprek met u doorgenomen. 12.30-12.45: toilet en verschonen Na het eten is er weer een moment voor het toiletbezoek en verschoning. 12.45-14.00 uur: vrij spelen - ouders komen hun kind ophalen We stimuleren de peuters om zelf aan de ouders te vertellen wat ze die dag hebben gedaan. Het eventuele knutselwerkje mag mee naar huis, de peuters zijn hier trots op. Als er iets voorgevallen is dat leuk of minder leuk is, dan vertellen de pedagogisch medewerkers dat.

Dagindeling peuterspeelzaal Op de peuterspeelzaal komen kinderen in de regel een ochtend en een middag per week. Een ochtend duurt normaal gesproken 3 uur. Een middag duurt 2 uur. We werken met een vaste dagindeling die ook zichtbaar is op de dagritmekaarten in de speelzaal. Een dagdeel is als volgt opgebouwd. Binnenkomst van ouders/verzorgers en peuters; afscheid nemen Ouders kunnen even een boekje lezen of een puzzel maken met hun kind. Ook kan er kort contact met de pedagogisch medewerkers zijn. Vrij spelen De peuters spelen alleen, naast of met elkaar en zijn vrij in hun keuze van materiaal en speelhoeken. Peuters leren veel van elkaar en helpen elkaar op weg. Kring De kinderen gaan samen in de kring. Daar zingen we, lezen we voor of voeren we een kringgesprek. Activiteit Na de kring gaan we in kleine groepjes aan de slag met plakken, verven, kleien, etc. Eten en drinken Alle kinderen eten een stuk fruit wat ze zelf meenemen en krijgen wat te drinken. Buiten spelen Buiten fietsen, klimmen, klauteren of in de zandbak. Ook doen we balspelletjes. Alleen bij heel slecht weer blijven we binnen, maar ook dan zitten we niet stil! Ouders/verzorgers komen hun kind weer ophalen Aan het eind van het dagdeel worden de peuters opgehaald. Ook dan is er weer ruimte voor een kort gesprek met de pedagogisch medewerker. Als er iets voorgevallen is dat leuk of minder leuk is, dan vertellen de pedagogisch medewerkers dat.

Activiteiten De kinderen kunnen in de peuteropvang volop spelen met materialen die veilig zijn en die uitdagingen bieden voor de ontwikkeling van elke peuter. De ruimte is ingedeeld in overzichtelijke hoeken, waar de kinderen kunnen spelen zonder elkaar te storen in hun 13 van 21

F 01 PW 002

spel: een huishoek, een bouwhoek en een leeshoek. Daarnaast zijn er allerlei educatieve spellen. De activiteiten die de pedagogisch medewerkers aanbieden, kunnen we onderscheiden in creatieve activiteiten, kringactiviteiten en bewegingsactiviteiten. We knutselen afwisselend met de hele groep of met kleine groepjes kinderen. De ervaring is belangrijker dan het resultaat: peuters ontdekken met behulp van verschillende materialen wat ze kunnen en willen doen. In de kring doen we spelletjes, lezen voor, praten over een thema, zingen vertellen en luisteren naar elkaar of vieren een verjaardag. Voor een jarige peuter bouwen we een feestje: de peuter krijgt een mooie muts en mag op de verjaardagsstoel zitten. We zingen en er hoort natuurlijk een cadeautje bij. Daarna mag hij/zij trakteren. Ouders/verzorgers die dat willen, kunnen erbij zijn. Ook besteden we aandacht aan de geboorte van een broertje of zusje en aan de feestdagen. Bewegingsactiviteiten kunnen variëren van klimmen en klauteren, bewegingsspelletjes tot bewegen op muziek. Buiten spelen doen we, als het weer het toelaat, elke dag. Het buitenspeelgoed bestaat uit fietsjes, zandbakspeelgoed, stoepkrijt, hoepels en ballen. Soms is er een klimtoestel.

Voeding De peuteropvang zorgt voor alle eten en drinken voor uw peuter. Er is brood, beleg, fruit en melk. We kopen gezond en verantwoord in en houden rekening met diëten, allergieën en/of cultuurgebonden eetgewoontes. We zoeken dan binnen het gangbare voedingspatroon naar alternatieven. Als uw kind specifieke dieetvoeding nodig heeft die niet in ons assortiment zit, vragen wij u deze zelf mee te nemen. Op de peuterspeelzaal nemen de kinderen fruit mee van huis. Drinken verzorgt de peuterspeelzaal.

Wat neemt uw kind mee? De peuteropvang zorgt voor alle eten en drinken voor uw peuter. Alleen bij speciale diëten verzoeken wij u dit zelf mee te brengen. Op de peuterspeelzaal neemt uw kind een stuk fruit mee. Op de locaties is een voorraad luiers in verschillende maten aanwezig. Als u aan een specifiek merk de voorkeur geeft, kunt u dat zelf meenemen. Er is ook verschoonkleding aanwezig voor ongelukjes. Ook deze kunt u, als u dit liever wilt, zelf meebrengen. Wij adviseren u om uw peuter te kleden in makkelijke kleding, die tegen een stootje kan. Jassen en tassen moeten voorzien zijn van de naam van uw kind. Als uw kind dit nodig heeft, kan hij een knuffel meebrengen naar de peuteropvang, ook voorzien van de naam van uw kind. U kunt dit bij binnenkomst in het daarvoor bestemde mandje of tasje leggen.

14 van 21

F 01 PW 002

6. Ziekte en letsel Hygiënebeleid Jonge kinderen komen in aanraking met ziekteverwekkers waartegen zij nog geen weerstand hebben opgebouwd. Het doormaken van een aantal kinderziekten hoort bij de normale ontwikkeling van een kind. Kinderen die in groepen met andere kinderen spelen hebben echter een grotere kans om via andere kinderen besmet te raken, dan kinderen die thuis blijven. Door hygiënemaatregelen (handen wassen, neus snuiten, schoonmaakmaatregelen) wordt de overdracht van ziekteverwekkers zoveel mogelijk tegengegaan. Wij volgen de richtlijnen van de GGD. Er wordt bij plaatsing gevraagd of uw peuter wordt ingeënt volgens het inentingsschema. Afwijkingen hiervan dient u bij ons te melden.

Ziekte Kinderen die ziek zijn of een besmettingsgevaar vormen voor andere kinderen mogen de peuteropvang of de peuterspeelzaal niet bezoeken. Het is niet altijd eenvoudig om te beoordelen of een kind ziek is. Om die reden volgen we de richtlijnen van de GGD:  een kind is ziek als het 38˚C of meer koorts heeft, en/of zich ziek voelt, pijn heeft, hangerig en huilerig is, veel extra aandacht nodig heeft en/of de ziekte besmettingsgevaar voor anderen oplevert;  heeft een kind een herkenbare (kinder)ziekte dan hanteren wij de richtlijnen infectieziekten van de GGD. Bij twijfel kunt u altijd de locatie bellen en overleggen met de pedagogisch medewerkers. Zoals eerder gesteld, is het niet altijd eenvoudig om vast te stellen of een kind ziek is. Wanneer een kind op de peuteropvang of peuterspeelzaal ziek wordt, belt de pedagogisch medewerker één van de ouders/verzorgers. Het gaat dan om de beslissing of het kind op de groep kan blijven. Van de ouder/verzorger kan worden verwacht dat hij/zij het kind eerder komt halen. De pedagogisch medewerker maakt de inschatting of het kind opgehaald moet worden. In spoedeisende situaties kan het voorkomen dat wij met het kind naar een arts of het ziekenhuis gaan en/of 112 bellen. De ouders/verzorgers worden dan natuurlijk direct geïnformeerd.

Medisch handelen en medicijngebruik De pedagogisch medewerkers zijn niet opgeleid om medische handelingen te verrichten en/of medicijnen toe te dienen. Mocht medisch handelen en medicijntoediening toch nodig zijn, dan kennen wij hiervoor het protocol (niet medisch handelen). U dient vooraf het registratieformulier met betrekking tot medisch handelen volledig in te vullen en te ondertekenen. Ook de pedagogisch medewerker en/of teamleider ondertekent dit formulier. U, als ouder/verzorger, blijft altijd eindverantwoordelijk. Het is belangrijk dat de pedagogisch medewerkers goed op de hoogte zijn van de eventueel noodzakelijke handelingen en dat verwachtingen daaromtrent voor alle partijen helder zijn. Daarom bespreken wij (niet) medisch handelen en medicijngebruik ook met u in het plaatsingsgesprek.

15 van 21

F 01 PW 002

7. Contact met ouders/verzorgers Dagelijkse informatieoverdracht De dagelijkse informatieoverdracht verdelen we onder in individuele informatie en groepsinformatie. Individuele informatie Bij het brengen en halen is er de mogelijkheid voor kort contact/overdracht tussen de pedagogisch medewerkers en de ouder/verzorger. Ouders/verzorgers kunnen eventuele bijzonderheden vertellen, de pedagogisch medewerker vertelt bij het ophalen hoe de dag voor hun peuter is verlopen en geeft informatie over het eten, slapen en zaken rondom zindelijkheid en toiletbezoek. Wanneer ouders/verzorgers of pedagogisch medewerker behoefte hebben aan een uitgebreider gesprek, kan hier een aparte afspraak voor worden gemaakt.

Groepsinformatie Bij de start van ieder thema ontvangt elke ouder/verzorger een themabrief waarin staat beschreven welke activiteiten we binnen het thema gaan uitvoeren. Dit geldt niet voor de locatie Haghoek, waar met Montessori methode wordt. De themabrief wordt indien nodig met algemene informatie aangevuld die van belang is voor alle ouders of specifiek voor de ouders van de betreffende locatie.

Observatie en de overdracht naar de basisschool De pedagogisch medewerkers observeren ieder kind op de leeftijd van drie en van vier jaar. Ook maken wij een overdrachtsformulier voor kinderen die naar de basisschool gaan. Meer hierover vindt u op pagina 9 van dit boekje.

Ouderavonden Ouderavonden hebben een informatief karakter. De pedagogisch medewerkers praten met ouders/verzorgers over de gang van zaken. Soms wordt er een deskundige uitgenodigd om over een specifiek onderwerp te komen vertellen. Het is voor ouders/verzorgers bovendien een manier om contact met elkaar te hebben. Rondom verschillende activiteiten vragen wij aan ouders/verzorgers of zij ons willen helpen met o.a. het versieren van de groepsruimte of andere taken/activiteiten. Twee keer per jaar maken we samen met ouders/verzorgers alle speelgoed schoon. We hangen lijsten op met alle materiaal, dat ouders thuis kunnen schoonmaken, kasten en stoeltjes worden op een avond in de zaal zelf schoongemaakt.

16 van 21

F 01 PW 002

Ouderparticipatie Wij hechten veel belang aan ouderparticipatie. Dit kan op verschillende manieren vorm krijgen: hulp van ouders/verzorgers bij de organisatie of uitvoering van activiteiten of door zitting te nemen in een oudercommissie. Voor alle peuteropvang locaties wordt een oudercommissie opgericht. De oudercommissie behartigt de belangen van kinderen die naar de peuterspeelzaal of peuteropvang gaan en vertegenwoordigt de ouders/verzorgers. De oudercommissie brengt – gevraagd en ongevraagd – aan het management advies uit over ondermeer het pedagogisch beleidsplan, kwaliteit en het beleid ten aanzien van veiligheid en gezondheid. In het reglement voor oudercommissies worden de taken en verantwoordelijkheden verder uitgewerkt. De centrale oudercommissie daarnaast, waarin een afvaardiging van ouders/verzorgers van alle locaties participeren, behartigt organisatiebreed de gemeenschappelijke belangen van ouders/verzorgers en kinderen.

17 van 21

F 01 PW 002

8. Praktisch Openingstijden peuteropvang De peuteropvang is geopend: -

In de wijk Windmolenbroek (locatie de Rotsduif), maandag t/m vrijdag van 8.00 tot 14.00 uur.

-

In de wijk de Haghoek (locatie Jan Janslaan): maandag t/m vrijdag van 8.00 tot 13.00 uur.

Wij vragen u uw kind te brengen tussen 08.00 tot 09.00 uur. Ophalen hebben wij het liefst tussen 13.30 en 14.00 uur op de locatie de Rotsduif en tussen 12.30 en 13.00 uur op de locatie Jan Janslaan. De peuteropvang is de volgende dagen gesloten:  alle algemeen erkende nationale feestdagen;  de jaarlijkse studiedag(en) voor alle medewerkers;  zes weken in de zomervakantie en twee weken in de kerstvakantie. In de korte vakantieweken kan het zijn dat de opvang op één locatie in Almelo wordt geconcentreerd. Ook kan het zijn dat wij de opvang op enkele dagen samenvoegen. De leidster zal daarover met u in overleg gaan of dit mogelijk is. U krijgt ieder jaar een overzicht van de exacte data waarop de peuteropvang gesloten is. Ter compensatie van gemiste opvang tijdens de jaarlijkse studiedagen krijgt u aan het begin van het jaar compensatiebonnen toegestuurd. Met een compensatiebon stellen wij u in de gelegenheid om de gemiste opvang op een ander moment te realiseren (zie extra dag(delen) aanvragen). Opvang die u mist door sluiting op de erkende nationale feestdagen krijgt u niet gecompenseerd.

Openingstijden peuterspeelzaal De openingstijden van de peuterspeelzalen verschillen per locatie. U ontvangt bij plaatsing de precieze tijden. De peuterspeelzaal is gesloten tijdens alle schoolvakanties. Daarnaast is de peuterspeelzaal op de volgende dagen gesloten:  alle algemeen erkende nationale feestdagen;  de jaarlijkse studiedag(en) voor alle medewerkers;  alle schoolvakanties, in totaal 12 weken. U krijgt ieder jaar een overzicht van de exacte data waarop de peuterspeelzaal gesloten is.

Bereikbaarheid en noodnummer Het is belangrijk dat wij u kunnen bereiken in geval van nood. U bent zelf verplicht en verantwoordelijk om adreswijzigingen en telefoonnummers door te geven aan de pedagogisch medewerkers van de peuteropvang en aan de afdeling Kindadministratie van SKA Almelo.

18 van 21

F 01 PW 002

Peuteropvang – extra dagdelen, flexibele opvang of ruilen Extra dag(delen) peuteropvang Het is op de peuteropvang mogelijk om incidenteel, naast de vaste opvangdagen, een extra opvangdag af te nemen. Dit kan uiteraard alleen als de bezetting op de bewuste dag het toelaat. U kunt bij de afdeling Kindadministratie van uw kind navragen of er plek is. Extra dagdelen worden in rekening gebracht conform het geldende tarief. Op het moment dat u een extra dagdeel aanvraagt, tekent u hiervoor een extra dagdeelbon en daarmee machtigt u SKA De Cirkel om het bedrag de daaropvolgende maand van uw rekening te incasseren. U krijgt hiervoor een factuur. De extra dagdeelbonnen zijn verkrijgbaar bij de peuteropvang. Flexibele plaatsen Het is bij de peuteropvang niet mogelijk een zogenaamde flexibele plaats –waarbij de opvangdag wisselt afhankelijk van het werkrooster van de ouders/verzorgers af te nemen. Ruilen van dag(delen) Het is ook mogelijk om zonder extra kosten een vaste dag te ruilen voor een andere dag binnen een periode van zeven dagen. Dit kan alleen als de kindbezetting dit toelaat. U kunt het ruilen van dagdelen aanvragen bij de afdeling Kindadministratie..

De dagen wijzigen Als u structureel dagdelen wilt veranderen, kunt u deze wijziging schriftelijk aanvragen via een mutatieformulier. Op dit formulier kunt u aangeven voor welk dagdeel u kiest. Het kan zijn dat er voor dat dagdeel een wachtlijst is. De afdeling Kindadministratie informeert u daarover.

Afmelden Als uw kind een dag niet komt, vragen wij u dat ons zo vroeg mogelijk te laten weten. U kunt uw kind bij de pedagogisch medewerker van uw kind (telefonisch) afmelden.

Opzeggen Opzeggen wanneer uw kind vier wordt Wanneer uw kind vier jaar wordt, stopt de opvang op de 15 e of de laatste dag van de maand. Dit wordt bepaald door de verjaardagsdatum van uw kind. Het kan zijn dat u de plaatsing wilt verlengen, bijvoorbeeld omdat uw kind nog niet kan beginnen op de basisschool. Neemt u in dat geval contact op met de afdeling Kindadministratie. Tussentijdse opzegging Opzeggen voor de vierde verjaardag van uw kind moet schriftelijk gebeuren. U kunt de opzegging per e-mail, brief of via een mutatieformulier doorgeven aan afdeling Kindadministratie. Hierbij geldt een opzegtermijn van twee maanden. 19 van 21

F 01 PW 002

Opzeggen tussen het accepteren en de start van de plaatsing Peuteropvang Wanneer u opzegt nadat u de plaatsingsovereenkomst ondertekend hebt verstuurd en voordat de daadwerkelijke plaatsing gestart is, brengen wij kosten in rekening. Zegt u meer dan twee maanden voor de start van de plaatsing op dan berekenen wij administratiekosten ter hoogte van € 25,-. Zegt u op binnen een periode van twee maanden voor plaatsing dan brengen wij u een boete van € 150,- in rekening. Na plaatsing geldt een opzegtermijn van twee maanden. Peuterspeelzaal Wanneer u de peuterspeelzaal opzegt nadat u de plaatsing geaccepteerd hebt en binnen een maand voor de daadwerkelijke plaatsingsdatum, dan brengen wij u een maand ouderbijdrage in rekening.

20 van 21

F 01 PW 002

9. Tenslotte Algemene voorwaarden SKA De Cirkel is lid van de MO-groep. De leden van deze branchevereniging hanteren voor kinderopvang (waaronder peuteropvang) verplicht de ‘algemene voorwaarden kinderopvang’ waarin o.a. duidelijk afspraken gemaakt zijn over betalingen, opzegging en klachtrecht. Dit informatieboekje is een aanvulling op deze algemene voorwaarden. Voor peuterspeelzalen geldt naast dit boekje het Reglement Peuterspeelzalen SKA Almelo.

Klachten SKA De Cirkel heeft klanttevredenheid en de kwaliteit van haar peutercentra hoog in het vaandel staan. Het kan voorkomen dat u onverhoopt een klacht heeft. Wij vinden het belangrijk dat u uw klacht kenbaar maakt bij direct betrokkenen. Wij gaan vervolgens graag met u in gesprek. SKA De Cirkel is daarnaast ook aangesloten bij de stichting Klachtencommissie Kinderopvang (sKK). Meer informatie over de sKK en haar werkwijze vindt u op de website www.klachtkinderopvang.nl.

Privacy Omgaan met persoonsgegevens SKA De Cirkel gaat zorgvuldig om met de registratie van persoonsgegevens. Wij vinden het waarborgen van uw privacy en die van het kind van groot belang. Om de overgang naar de basisschool soepel te laten verlopen, is het van belang de basisschool te informeren over de peuterspeelzaal/peuteropvang periode. Wij zullen u wel vragen onze bevindingen over de ontwikkeling van uw kind te delen met de basisschool. U hebt het recht uw toestemming hiervoor te weigeren. Foto’s en video-opnames Met regelmaat worden er foto’s en video-opnames gemaakt. Dergelijk beeldmateriaal gebruiken wij voor onze communicatie-uitingen en ter herinnering aan memorabele gebeurtenissen op het peutercentrum (verjaardagen, sinterklaas- en kerstfeest, etc.). Ook van de lokale pers krijgen wij soms het verzoek om foto of beeldmateriaal aan te leveren.. Indien u bezwaar heeft tegen het plaatsen van foto’s of video-opnames voor communicatie-uitingen van SKA De Cirkel, fotografie of film door derden (bijv. lokale pers) of het maken van foto- of video-opnamen bij festiviteiten, dan verzoeken wij u dit bij plaatsing kenbaar te maken. Aanvullende informatie De volgende informatie ligt ter inzage bij de locaties:  Pedagogisch beleidsplan en locatie specifiek vestigingsplan;  Aanvullend pedagogisch beleidsplan op de locatie Jan Janslaan (Montessori);  Veiligheidsbeleid, waaronder calamiteiten/ontruimingsplan;  Hygiënebeleid;  Protocol kindermishandeling. 21 van 21

F 01 PW 002