Product sheet training
versie januari 2015
TIM HAVELAAR Coaching Training & Advies
Product sheet Training
Informatie en tarieven
“We do not stop learning because we grow old; we grow old because we stop learning”
Tim Havelaar Coaching Training & Advies persoonlijk
betrokken
T: 0575-785268 M: 06-46630480 resultaatgericht
Product sheet training
versie januari 2015
Inleiding Trainingsonderwerpen Opleiden loont Uitgangspunt Werkwijze en aanpak Data, doorlooptijd Locatie Investering Toelichting Open trainingen
Inleiding Naast mijn coach- en adviespraktijk verzorg ik trainingen voor bedrijven. Deze trainingen zijn onderscheidend van andere trainingen, omdat ik aan elk onderwerp in de praktijk heb gewerkt als consultant of adviseur. Alle trainingen zijn laagdrempelig, voor iedereen goed te volgen en verlopen in een ontspannen en vriendelijke sfeer. Mijn insteek bij trainen is het bewust creëren van een veilige, prettige omgeving waardoor mensen zich op hun gemak voelen en zich durven openen voor (nieuwe) kennis en ervaringen. Het actief benutten van de sfeer in de groep, het aanvoelen van ‘het moment’, maakt dat de cursisten na de training het geleerde ook gaan toepassen in de dagelijkse praktijk. Alle trainingen zijn door mijzelf ontwikkeld en bij vele klanten toegepast met een hoge tevredenheid. Naast ervaren trainer en adviseur die de praktijk goed kent, ben ik op de hoogte van de literatuur en theorie van het betreffende onderwerp. Het trainingsmateriaal is daarom goed onderbouwd. Veel aandacht zal besteed worden om het geleerde in de praktijk te brengen door gebruik te maken van diverse technieken, theoretische invalshoeken, didactische mogelijkheden, creatieve werkvormen en inspirerende kaders. Maatwerktrainingen voor uw organisatie kunnen zowel in-company als op een externe locatie gegeven worden. Daarnaast bestaat de mogelijkheid tot het volgen van workshops, seminars en open trainingen op een externe locatie die toegankelijk zijn voor deelnemers van diverse organisaties dan wel particulieren. Tim Havelaar Coach, trainer & adviseur
Tim Havelaar Coaching Training & Advies persoonlijk
betrokken
T: 0575-785268 M: 06-46630480 resultaatgericht
Product sheet training
versie januari 2015
Trainingsonderwerpen Mijn professionele aandachtsgebied is breed en niet beperkt tot de hieronder genoemde thema’s, die dienen ter oriëntatie. Trainingen worden op maat samengesteld en kunnen op uw verzoek meerdere thema’s of verbindingen daartussen bevatten. Thema’s: - communicatieve vaardigheden: de juiste vragen stellen op het juiste moment, de kunst van het actief luisteren, Luisteren Samenvatten Doorvragen, feedback geven en ontvangen, zaken bespreekbaar maken (aanspreken en afspreken, dialoog i.p.v. discussie), grenzen aangeven en assertiviteit (communicatief (v)aardiger), de betekenis van taal en taalpatronen, verborgen boodschappen, aannames en vooroordelen, nonverbale communicatie en lichaamstaal, ruis in communicatie, communicatieniveaus en introductie NLP (perceptie, waarden en beperkende overtuigingen, metamodel, modale operatoren van noodzakelijkheid en mogelijkheid, universal quantifiers, quantum leaps, stemmingmakers, etc.) - commerciële vaardigheden: klantgericht denken en doen, klantgericht telefoneren, acquisitie van new business (o.a. opstellen acquisitieplan aan de hand van marktonderzoek, analyseren product markt combinaties, doelgroepsegmentatie en concurrentieanalyse), structuur in sales (o.a. maken van een verkoopplan, propositie, USP’s), account management (o.a. opstellen accountplan), telemarketing (telesales, telefonische acquisitie, het maken van een belscript), direct mailing (zowel brievencirculaire als de e-mail nieuwsbrief), netwerken (do’s and don’ts, elevator pitch) - managementvaardigheden: doelen stellen, leiderschapsstijlen, prestatiegerichtheid, mondelinge en schriftelijke communicatie, overtuigingskracht gespreks, presentatie- en vergadertechnieken, time management, managen van processen kwaliteits- en kostenbewustzijn, samenwerking en teambuilding, stimuleren van motivatie, zelfontplooiing, creativiteit, initiatief en eigen verantwoordelijkheid, coachen, empowerment en delegeren, houden van functionerings- en beoordelingsgesprekken - persoonlijke ontwikkeling: opstellen van een persoonlijk ontwikkelplan (worden wie je bent door het zelf te doen), vinden van balans in werken en leven, leven in harmonie met jezelf (wie ben ik, wat kan ik en wat wil ik?), over het kennen van je eigen identiteit, je vermogens en je het realiseren van je diepste verlangens Zie voor werkwijze en condities de volgende pagina’s.
Tim Havelaar Coaching Training & Advies persoonlijk
betrokken
T: 0575-785268 M: 06-46630480 resultaatgericht
Product sheet training
versie januari 2015
Opleiden loont
Tim Havelaar Coaching Training & Advies persoonlijk
betrokken
T: 0575-785268 M: 06-46630480 resultaatgericht
Product sheet training
versie januari 2015
Uitgangspunt Elke training wordt voorafgegaan door een trainingsintakegesprek, waarin de uitgangspunten, specifieke doelstellingen, mogelijk beoogde neveneffecten, de onderwerpen en de aanpak worden besproken. Na afloop volgt een evaluatiegesprek waarin de effectiviteit van de training wordt gemeten en tevens wordt vastgesteld hoe het geleerde in de praktijk kan worden bestendigd. Werkwijze en aanpak Al mijn trainingen worden op maat samengesteld. Dat doe ik om mijn eigen creativiteit continu scherp te houden. Bovendien ontwikkel ik mezelf ook en zijn mensen uniek en is geen organisatie hetzelfde. Ik gebruik daarvoor beproefde methodieken (het tonen van een instructievideo’s, cases, rollenspellen, groepsdiscussie, etc.), maar ook zelfontworpen oefeningen alsmede kwalitatief goed materiaal van derden (verhalen, metaforen). Mijn trainingen kenmerken zich door een hoog tempo in een ontspannen sfeer. Er is veel ruimte voor interactie door groepsdiscussie, evaluatie van oefeningen en inzicht in en begrip voor elkaars situatie (elkaar feedback geven). Spontaniteit staat daarbij voorop, de groepsdynamiek is belangrijker dan het stug vasthouden aan het programma (situationeel trainen). Theorie en praktijk gaan daarbij hand in hand, overigens kan men wetenswaardigheden altijd nalezen in de bijgeleverde trainingsmap. Tevens maakt iedereen een ‘persoonlijk actieplan’ met interessante tips en leerdoelen om nog eens naar terug te kijken bij terugkeer op de werkplek. Data, doorlooptijd De tijdstippen van cursusdagen worden in overleg vastgesteld. Indien sprake is van een meerdaagse training, is gebruikelijk dat er 2 tot 3 weken tijd verloopt tussen de eerste en tweede cursusdag. Het afstemmen van de trainingsdata vindt in overleg plaats. Locatie De locatie wordt in overleg vastgesteld. Bij u op kantoor met gebruikmaking van beamer met laptop, overheadprojector, flip-over of white board of op een externe locatie waar e.e.a. wordt gehuurd. Investering Afhankelijk van het onderwerp, trainingsduur en aantal deelnemers € 800,-- per dagdeel (ofwel € 1.600,-- op basis van één dag, all-in). Dat is inclusief materiaal (iedereen ontvangt een syllabus), reistijd en reiskosten, tussentijdse rapportage en exclusief locatiehuur en BTW. Gedurende de trainingsperiode tot en met een maand daarna kan men kosteloos gebruik maken van telefonische en on-line coaching. Toelichting In het tarief kan eveneens een dagdeel opgenomen worden voor een bedrijfsbezoek annex kennismakings- en trainingsintakegesprek met de opdrachtgever en indien gewenst een korte kennismaking met de cursisten. Na afloop van de training volgt een evaluatie (mondeling dan wel schriftelijk).
Tim Havelaar Coaching Training & Advies persoonlijk
betrokken
T: 0575-785268 M: 06-46630480 resultaatgericht