INFORMAČNÍ SERVIS PRO KLIENTY STŘEDISKA SOCIÁLNÍCH SLUŽEB Pečovatelská služba
1. Základní informace Středisko sociálních služeb Chlumec nad Cidlinou o.p.s. Adresa: Palackého 310, 503 51Chlumec nad Cidlinou Ředitel: Ing.Ladislav ŠIMEČEK - statutární zástupce Telefon : 495 489 175 495 489 176 731 186 412 www.chlumecnc.cz
[email protected] Zařízení: nezisková organizace, zakladatelem je město Chlumec n.C. Organizace zajišťuje sociální služby Osobám pobírající starobní nebo invalidní důchod, které si vzhledem k sociální a zdravotní situaci nemohou bez pomoci druhé osoby zajistit základní potřeby a obsluhu při chodu domácnosti pro zachování svého životního standardu. Osobám s tělesným a zdravotním postižením a osoby dlouhodobě nemocné, které se pro svůj zdravotní stav ocitnou v nepříznivé situaci a sami ji bez pomoci druhé osoby nezvládnou. Rodinám s dětmi, které se dočasně ocitnou v obtížné situaci. Sociální službu poskytujeme klientům ze správního území města Chlumec nad Cidlinou, a v obcích se kterými je uzavřena smlouva o spolufinancování. Terénní pečovatelská služba je poskytována v pracovní dny pondělí až pátek od 7.00 do 15.30 hod. Úkony které jsou sjednány, poskytují terénní pracovnice-pracovník v sociálních službách. Každý klient má přiděleného – tzv.“klíčového“ pracovníka, který vede tzv. osobní plán péče.Tento pracovník je zastoupen jiným pracovníkem organizace pouze v nejnutnějších případech.
2. Úkony Koupel – ve Vaší domácnosti se provádí z pravidla v úterý a ve čtvrtek, Je potřeba mít připravené mýdlo, šampón, ručník, žínku, vatu na vytření uší, čisté prádlo. V případě Vašeho přání bude koupel provedena v bavlněné košili, popřípadě jiném oblečení. Nákupy - provádějí se pravidelně v pondělí, ve středu a v pátek na základě Vaší objednávky, soupis nákupu a finanční zálohu na nákup mějte připravené předem v peněžence a nákupní tašce. Nákup lze sjednat v den nákupu ráno, den předem při rozvozu obědů nebo telefonicky (v tomto případě je cena nákupu pokud není velký vyrovnána až po předání). Nákup lze provést i vynímečně mimo pravidelně sjednané dny – např. při návratu z hospitalizace. Běžný úklid domácnosti klienta - úklid místností a úklid chodby, WC a koupelny (setření prachu, umytí nádobí, ustlání postele nebo výměnu povlečení, utření stolu, kuchyňské linky, poliček, setření podlahy případně vyluxování, úklid společných prostor). Úklid se provádí čistícími prostředky a pomůckami včetně gumových rukavic, které dodá klient. Úklid je prováděn pouze za přítomnosti klienta a pouze v obývaných místnostech klientem. Doprovod – poskytuje se doprovod klienta k lékaři, na vyšetření, na úřady, do lékárny, na poštu, do banky, do knihovny, ke kadeřnici, na pedikúru ve správním území. Pochůzky – vyzvedneme recepty na léky od lékaře, léky z lékárny (je potřeba připravit zálohu na zaplacení léků), odvezeme prádlo do prádelny, zakoupíme noviny, vyřídíme poštovní záležitosti, opravy apod. Dovoz obědů - obědy dodává Lovčická zemědělská a.s., dovážka do domácnosti klienta je prováděna každý den pondělí až pátek v čase od 10.30 hod – do 13.30 hod., obědy jsou rozváženy v termonosičích, každý klient má po dohodě nosiče zapůjčeny od organizace. Ohřívání stravy v nerezových nádobách způsobuje jejich poškození a je nepřípustné. Oběd bude předán osobním kontaktem v domluvenou hodinu, nebo v čase dohodnutém smluvními stranami. Objednání obědů je nutné nahlásit 1 den předem. Odhlášení obědů je nutné nahlásit 1den předem.
Jednoduché ošetřovatelské úkony – převazy, aplikace mastí, dohled nad užitím léků. Pomoc při přípravě jídla – příprava a uvaření jednoduchého jídla (snídaně, oběda, večeře). Pomoc při prosazování práv a zájmů – jednání na úřadech, institucích, vyplňování tiskopisů apod. Informace o jiných úkonech poskytované sociální služby dle přehledu objasníme na požádání. 3. Úhrada Úhrada za odebrané služby je prováděna zpětně, vždy prvních 15 dnů dalšího měsíce na základě skutečně odebraných úkonů. Uživatel provádí platbu v hotovosti, popřípadě podle domluvy jinak, prostřednictvím pověřeného pracovníka oproti vydané stvrzence, na platbu je upozorněn předem. 4. Spolupráce s ostatními veřejnými službami Praktičtí a odborní lékaři v Chlumec nad Cidlinou. Oblastní nemocnice Jičín a.s., pobočka Nový Bydžov. Správní odbor Města Chlumec nad Cidlinou. Domov důchodců Chlumec nad Cidlinou. Duha o.p.s. Nový Bydžov Dobrovolnické centrum občanského sdružení Podzámčí Chlumec nad Cidlinou. Městská knihovna Chlumec nad Cidlinou. Česká pošta Chlumec nad Cidlinou. Kadeřnictví Vlaďky Marešové Pedikúra-manikúra Renata Hálová Městská policie a policie ČR Chlumec nad Cidlinou.
5. Ceník
Pečovatelská služba - terén Úkon a) Pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu 1) Pomoc a podpora při podání jídla a pití 2) Pomoc při oblékání a svlékání včetně speciálních pomůcek 3) Pomoc při prostorové orientaci, samostatném pohybu ve vnitřním prostoru 4) Pomoc při přesunu na lůžko nebo vozík b) Pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu 1) Pomoc při úkonech osobní hygieny (celková koupel, sprcha) 2) Pomoc při základní péči o vlasy a nehty 3) Pomoc při použití WC c) Poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění stravy
Cena 18,- Kč/ 10 min 18,- Kč/ 10 min 18,- Kč/ 10 min 18,- Kč/ 10 min 18,- Kč/ 10 min 18,- Kč/ 10 min 18,- Kč/ 10 min
1) Zajištění stravy odpovídající věku, zásadám racionální výživy a potřebám dietního 57,-Kč / oběd stravování
2) Dovoz nebo donáška jídla - Chlumec nad Cidlinou 2) Dovoz nebo donáška jídla - okolní obce 3) Pomoc při přípravě jídla a pití 4) Příprava a podání jídla a pití d) Pomoc při zajištění chodu domácnosti 1) Běžný úklid a údržba domácnosti 2) Údržba domácích spotřebičů 3) Pomoc při zajištění velkého úklidu domácnosti (sezónní úklid, úklid po malování) 4) Donáška vody 5) Topení v kamnech včetně donášky a přípravy topiva, údržba topných zařízení 6) Běžné nákupy a pochůzky 7) Velký nákup, například týdenní , nákup ošacení a nezbytného vybavení domácnosti 8) Praní a žehlení ložního prádla, popřípadě jeho drobné opravy 9) Praní a žehlení osobního prádla, popřípadě jeho drobné opravy e) Zprostředkování kontaktu se společenským prostředím 2) Doprovázení dospělých do školy, školského zařízení, zaměstnání, lékaři, instituci a zpět Fakultativní výkony Úklid společných prostor Pronájem termonosiče na jídlo Jednoduché ošetřovatelské úkony (aplikace mastí, obkladů, dohled nad podáním léků) Jednorázový odvoz (pošta, lékař, úřady, atd.) Vynesení odpadků Pomoc při prosazování práv a zájmů
13,- Kč/ dovoz 16,- Kč/ dovoz 18,- Kč/ 10 min 18,- Kč/ 10 min 120,- Kč/ 1 hod 120,- Kč/ 1 hod 120,- Kč/ 1 hod 18,- Kč/ 10 min 18,- Kč/ 10 min 18,- Kč/ 10 min 110,- Kč/ nákup 60,- Kč/ 1 kg 60,- Kč/ 1 kg 18- Kč/ 10 min
120,- Kč/ 1 hod 2,- Kč/ ks na den 18,- Kč/ 10 min 40,- Kč/ úkon 18,- Kč/ 10 min 18,- Kč/ 10 min
Základní sociální poradenství – informace potřebné k řešení sociální situace poskytujeme zdarma. V době od 7,00-15,30 hod pondělí – pátek osobně na adrese: Palackého 310, Chlumec nad Cidlinou
na telefonu: 495 489 175, 495 489 176, 731 186 412 nebo pomocí e-mailu:
[email protected] Ceník úkonů sociálních služeb je dle prováděcí vyhlášky č. 505/2006, kterou se provádějí některá ustanovení zákona 108/2006 Sb. o sociálních službách s účinnosti zákona od 1.1.2007 Ceník služeb schválen správní radou střediska sociálních služeb dne 9.10.2012 Kapacita organizace
Pečovatelská služba poskytuje terénní službu s denní kapacitou 70 klientů podle Rozhodnutí Krajského úřadu Královehradeckého kraje podle § 78 odst. 2 a § 118 zákona č.108/2006 Sb., o sociálních službách ve znění pozdějších předpisů. Identifikátor služby: 5175408 6. Službu nelze poskytnout v těchto případech Osobám nebydlícím na území Mikroregionu Chlumecka nebo ve správním obvodu Chlumce nad Cidlinou. Osobám, které požadují sociální službu, kterou organizace neposkytuje. Pokud nemá organizace dostatečnou kapacitu k poskytnutí sociální služby, o kterou osoba žádá. 7. Stížnost Klient (zákonný zástupce) má právo v případě nespokojenosti s kvalitou poskytovaných služeb podat stížnost ústně či písemně a to kterékoliv pro něho důvěryhodné osobě, zřizovateli, vedoucímu střediska, pracovníkům odpovědným za sociální službu. Informace k podávání stížností je přílohou Smlouvy o poskytnutí sociální služby. 8. Kompetence a předání informací Informace o službách je oprávněn podat každý z pracovníků organizace a v případě nejasností zájemci o služby podá ještě doplňující vysvětlení. U osob se sníženou možností komunikačních schopností je kompetentní podávat informace o službách vedoucí nebo jím pověřená osoba v době nepřítomnosti. Osoby s poruchami zraku či nevidomí, negramotní – informace podáváme s dostatečným časovým limitem. Informace čteme po malých úsecích a dotazováním zjišťujeme, zda zájemce rozumí.
Osoby s mentálním postižením, demencí – informace podáváme za přítomnosti opatrovníka, máme na vysvětlování dostatečné množství času, podáváme informace ústně a dotazováním zjišťujeme, zda zájemce našemu výkladu rozumí. Osoby s poruchami sluchu či neslyšící – předáme tištěné informace, čekáme až si je zájemce přečte a vysvětlení podáváme pomocí tužky a papíru. V případě potřeby přizveme tlumočníka Osoby s poruchami verbální komunikace či němí – přizveme k jednání a informování tlumočníka.
