INFOKON inspirace, inovace, imaginace

INFOKON – inspirace, inovace, imaginace Sborník příspěvků z konference 20.–21. listopadu 2009 [třetí ročník konference] Filozofická fakulta Masarykova univerzita Brno

Editor sborníku: Petr Škyřík, [email protected] Filozofická fakulta, Masarykova univerzita, Ústav české literatury a knihovnictví Kabinet informačních studií a knihovnictví

Programový a organizační výbor konference: PhDr. Petr Škyřík PhDr. Michal Lorenz Mgr. Ladislava Suchá Mgr. Pavla Kovářová Bc. Dagmar Chytková Bc. Pavla Macháčková Bc. Monika Malečková Bc. Vojtěch Pilař Bc. Lukáš Plch Bc. Šimon Vích Bc. Adam Vtípil Bc. Eva Güntherová Lucie Machová Marie Zagorová

Web konference Vojtěch Pilař www.infokon.cz

Sazba, návrh obálky Bc. Dagmar Chytková

Katalogizace v knize – Národní knihovna ČR Infokon 2009 (Brno, Česko) Infokon 2009 : inspirace, inovace, imaginace : 3. ročník konference : Brno, Česká republika, 20.–21. listopadu 2009 : sborník příspěvků / P. Škyřík (editor) – 1. vyd. – Brno : Tribun EU, 2010 – 180 s. ISBN 978-80-7399-919-3 316.77-027.21 * 37.0:001.895 * 02 * 378 * (062.534) - informační věda - inovace ve vzdělávání - knihovnictví - vysoké školy – Česko - sborníky konferencí 316.77 - Informační věda [12] Za jazykovou a formální správnost příspěvků odpovídají autoři. Vytištěno v České republice. ISBN 978-80-7399-919-3

OBSAH

Předmluva..........................................................................................4 Antypa neboli „chybami se člověk učí“..............................................5 E-learningový kurz knihovnické angličtiny.......................................13 ProInflow .........................................................................................41 TTT IVIG ...........................................................................................53 Benchmarking programu informační studia a knihovnictví.............63 Studentský portál beta ....................................................................83 Modul Hot spot projektu portál Slezské univerzity v Opavě ...........93 Aplikace vzdělávacích a Kolaborativních nástrojů ve virtuálním světě Second Life projekt VIAKISK ............................................................115 SAR System CZ ...............................................................................137 Kurz práce s informacemi ..............................................................151 Audioknihy.net ..............................................................................165 Partneři Konference.......................................................................177

PŘEDMLUVA

„Jinýma očima – novým úhlem pohledu. Novými směry – jinými cestami. Spolu bludištěm infofantazie.“ INFOKON je celostátní konference, zaměřená na oblast informační vědy a knihovnictví, která se každoročně koná pod záštitou Kabinetu informačních studií a knihovnictví Filozofické fakulty Masarykovy univerzity v Brně. Jsou zde prezentovány především studentské projekty, ale své místo si najdou i příspěvky akademiků a odborníků z praxe. INFOKON je široce zaměřen na INOVACE. Inovace jsou prací na budoucnosti organizací, součástí jejich strategického řízení, klíčovým procesem. INFOKON se snaží nacházet odpovědi na otázky, kterými se musíme zabývat namísto „operativy, do nichž se necháváme denně vtahovat: o Existuje nějaká vize rozvoje oboru informační studia a knihovnictví? o Jaká je naše vize a strategie na její dosažení? Co musíme udělat proto, aby naše vize a strategie nezůstaly pouze na papíře? o Kde se nacházejí nové příležitosti a jak se jich zmocnit? o Do jakých oblastí oboru musíme nasměrovat strategické inovace a investice? o Kde získat, jak rozvíjet a držet nejlepší talenty a klíčové lidi v organizacích? o Kdo je naším uživatelem a zákazníkem a jakou novou nebo odlišnou hodnotu mu můžeme nabídnout? o V čem můžeme být nejlepší na světě?

„Všechny ideály nepotřebují jen křídla, ale i místo, odkud by mohly vzlétnout.“ (Ernest Hemingway) Petr Škyřík V Brně 21.listopadu 2009

-4-

ANTYPA NEBOLI „CHYBAMI SE ČLOVĚK UČÍ“


Irma Friedlová Kabinet informačních studií a knihovnictví, FF MU, Brno [email protected]

Abstrakt Antypa.cz je typografický portál zaměřený na aktuální problematiku nedodržování pravidel české hladké sazby. Mottem našeho projektu může být známé „chybami se člověk učí“. Na rozdíl od existujících portálů zabývajících se typografií chceme upozorňovat na správnou sazbu především pomocí chyb. Teorii ilustrujeme praktickými ukázkami nesprávností, včetně vysvětlivek a řešení. Antypa nebude suchou příručkou, bude výjimečná coby databáze chyb a ukázek, kterak NE. Ve svém příspěvku poskytnu pozornému čtenáři zajímajícímu se o danou problematiku odpovědi na tyto otázky: Kdo? Co? Jak? Proč? Pro koho? Klíčová slova: česká hladká sazba, typografie, typografický portál, guerilla kampaň.

-5-


1. Kdo? Projekt realizuje Antypa tým ve složení:

Manažer projektu: Renata Valentová

Asistent manažera projektu: Petra Pešková

Inženýr projektu: Zdeněk Zeman

Člen projektového týmu: Irma Friedlová

Člen projektového týmu: Věra Bertha Večeřová

Člen projektového týmu: Ivo Pěta

2. Co? Projekt Antypa si klade za cíl upozornit veřejnost na typografické chyby a prohřešky proti pravidlům české hladké sazby, které se objevují ve všech médiích v takové míře, že již často ani jako chyby nejsou vnímány. Proto vznikne portál na doméně www.antypa.cz, kde návštěvník

nalezne

databázi

oblíbených

chyb

a

omylů,

typografické příručky a pravidla, zejména s přihlédnutím ke specifikům českého jazyka a práce s českými texty. Portál bude dále obsahovat e-learningové kurzy práce s textem a práce s textovými editory a také informativní blok o typografii na úrovni estetické.

-6-


Obrázek 1: Logo projektu Antypa

3. Jak? Součástí vzniklého portálu bude příprava teoretických dokumentů k problematice typografie, české sazby, gramatiky a správného vytváření jakéhokoliv druhu dokumentů a textů. Uživatel tak nalezne nejen teoreticky zpracovanou problematiku, ale bude moci získanou znalost porovnat s praktickými ukázkami, které budou vedle teorie významnou náplní portálu. Antypa.cz bude chtít zaujmout uživatele a motivovat ho k přispívání a diskuzi o problematice typografie. Další ambicí je navázat spolupráci s odbornými portály, které v této oblasti již působí, a být jim rovnocenným partnerem. Chceme ukázat typografii tak, aby byla zajímavá nejen pro znalce tematiky, ale také pro laiky, možná typografii trochu jinak. Práce na daném projektu bude probíhat ve dvou rovinách, teoretické a praktické. V rámci teoretické části budou pro uživatele připraveny příručky o práci s odbornými texty, textovými editory a sylabus pravidel české sazby. Na část teoretickou bude navazovat

-7-


e-learningový kurz, který bude obsahovat všechny výše uvedené oblasti. V rámci části praktické půjde o vytvoření databáze fotografií chyb

a

nesprávností,

včetně

jejich

popisu

a vysvětlení.

V komentářích fotografické dokumentace uživatel zjistí, proč byl daný objekt označen jako chybný a jaké je správné řešení. Po naplnění základní databáze kvalitním obsahem bude spuštěn web a naváže guerilla kampaň. Kampaní se chceme dostat do povědomí nejen odborné, ale také laické veřejnosti, kterou upozorníme na notorické a zdomácnělé chyby v praktické typografii. Guerillovou kampaní se pokusíme nekonformním způsobem upozornit na nedostatky a chyby, které nás každodenně obklopují. Samolepkami, štítky a razítky opatříme chyby na plakátech, vývěskách, nástěnkách, výlohách apod. Počítáme s lidskou zvídavostí, zvědavostí a možností zjistit na webu, co že na tom plakátu bylo špatně… Součástí označení chyby bude odkaz na Antypa.cz, kam se lapený zvědavec při nejbližší příležitosti podívá. PR kampaň samozřejmě poskytne informaci o existenci webu i uživateli, který jednoduše potřebuje správně napsat svůj text. Uživatel/návštěvník webu bude mít možnost diskutovat o prezentovaných jevech a sám také prostřednictvím moderovaného fóra přidávat své vlastní příspěvky — fotografie chyb a komentáře. Moderace zajistí administrátorům kontrolu obsahu a možnost přípravy komentáře k dané „uživatelské chybě“. Do projektu se zájemce zapojí také v modulu e-learningového kurzu, kde načerpá a ověří své znalosti k dané problematice.

-8-


4. Proč? Lidé se potřebují prezentovat psaným projevem, který dnes vyžaduje vysokou úroveň jak po stránce pravopisu a pravidel hladké sazby, tak po stránce formální úpravy. Všichni, kdo vytvářejí texty, ať již odborného, pracovního, studijního či osobního charakteru, potřebují znát pravidla a postupy, jak text správně vytvořit. Portál Antypa.cz nabídne

požadované

informace

a

orientaci

v problematice,

soustředěné na jednom místě. Antypa chce upozornit na typografické chyby, které se vyskytují všude kolem nás a na které si zvykáme natolik, že se pro nás stávají standardem. Příklady těchto nedostatků vidíme nejen v propagačních materiálech, na reklamních billboardech a ve výlohách obchodů, ale setkáváme se s nimi také na akademické půdě — dokonce i diplomové práce jsou plné typografických chyb a ošklivostí. Rádi bychom lidi přiměli tyto chyby začít vnímat a v ideálním případě se jich nedopouštěli. Věříme, že je to jedna z možných cest k nápravě. Přínosem projektu by tak mohla být lépe informovaná veřejnost, potažmo estetičtější, oku lahodící psaný projev. 5. Pro koho? Projektem se chceme obrátit na všechny, kteří pracují s psaným slovem — tedy studenty, žáky a populaci v produktivním věku. Portály na českém internetu zabývající se problematikou typografie jsou zaměřeny převážně na odbornou veřejnost a uživatele, kteří tyto

-9-


informace aktivně vyhledávají. Antypa.cz zacílí na běžnou veřejnost a uživatele, kteří nejsou primárními zájemci o tuto problematiku. Svou pozornost budeme směřovat na studenty — zejména na ty, kteří píší své závěrečné práce (ale i ročníkové a seminární práce) a budeme jim poskytovat informace, jak pracovat s rozsáhlým textem, jak jej vhodně strukturovat, čeho se vyvarovat a jak by měl takový dokument před odevzdáním vypadat. Obrátíme se také na populaci v produktivním věku — na veřejnost, která pracuje s texty a píše texty. Zaměříme se na všímavé — ty, kteří si všimnou naší kampaně a zapojí se upozorňováním na chyby. Ideální účastník našeho projektu se stane aktivním přispěvatelem a spoluautorem webu Antypa.cz. 6 Závěr/Diskuse Chceme lidem vysvětlit, co, kde a proč psát, a ukázat, že tato pravidla mají svůj smysl. Chceme, aby se lidé naučili pracovat s textovými editory, dokázali vybrat písmo a zamysleli se nad úpravou dokumentu, který tvoří. Chceme, aby diplomové práce vypadaly esteticky a kvalitní obsah nebyl zabalen nechutnou úpravou. Věříme, že výsledek našeho snažení (webový portál www.antypa.cz) najde své uživatele a přispěje k šíření pravidel hladké české sazby. Literatura [1] KOČIČKA, Pavel a BLAŽEK, Filip. Praktická typografie.1. Vyd. Praha : Computer Press, 2000. 288 s. ISBN 80-7226-3854.

- 10 -


[2] Typomil.com – písmo a typografie [online]. Cit. 2009-11-24. Dostupné z: [3] Root.cz [online]. Cit. 2009-11-24. Dostupné z:

- 11 -

- 12 -

E-LKA JE SKVĚLÁ UČITELKA

E-LKA JE SKVĚLÁ UČITELKA E-LEARNINGOVÝ KURZ KNIHOVNICKÉ ANGLIČTINY

Eva Žaludová, Magdaléna Filipová Kabinet informačních studií a knihovnictví, FF MU, Brno [email protected], [email protected]

Abstrakt E-learningový kurz knihovnické angličtiny e-LKA je rozvíjející se studentský projekt, zaštítěný Kabinetem informačních studií a knihovnictví na Filozofické fakultě Masarykovy univerzity v Brně. Cílem projektu je vytvoření e-learningového kurzu angličtiny pro zaměstnance městských knihoven kolem 10000 obyvatel a univerzitních knihoven v Jihomoravském kraji. Kurz cílí na schopnost knihovníků používat angličtinu v běžných situacích na pracovišti. Týká se to např. komunikace s uživateli ze zahraničí nebo orientace v základní knihovnické terminologii a službách. Klíčová slova: e-learning, angličtina, knihovny, knihovníci, vzdělání

- 13 -


Obrázek 1: Logo projektu e-LKA

1. Úvod 1.1 Představení projektu Projekt e-LKA si klade za cíl vytvořit kvalitní e-learningový kurz angličtiny pro knihovníky. Angličtina je nejrozšířenější světový jazyk a schopnost jejího praktického používání se v dnešní době stává nutností, zvláště pro zaměstnance v informačních službách. Z praxe se nám potvrdilo, že mnoho knihovníků, kteří obdrželi dotaz v angličtině, vůbec nebylo schopno reagovat. Proto představuje projekt e-LKA skutečný přínos a jeho realizace je nanejvýš potřebná. Projekt je zacílen na městské a univerzitní knihovny v Jihomoravském kraji. U městských knihoven se zaměřujeme na města, která mají kolem 10000 obyvatel nebo také na menší města, která jsou turisticky atraktivní a může zde být větší výskyt anglicky komunikujících osob. Tým e-LKA zatím vybral 15 měst, která

- 14 -


odpovídají stanoveným kritériím. Jedná se o města – Blansko, Boskovice, Ivančice, Kuřim, Tišnov, Mikulov, Břeclav, Hodonín, Kyjov, Strážnice, Veselí nad Moravou, Slavkov u Brna, Vyškov, Moravský Krumlov a Znojmo. Knihovny ve zmíněných městech budou cíleně oslovovány. V případě zájmu se do kurzu mohou přihlásit i zaměstnanci knihoven jiných měst. Univerzitní knihovny budou v daném kraji osloveny všechny. Projekt e-LKA je primárně určen referenčním knihovníkům, jejichž znalost angličtiny se pohybuje na úrovni falešný začátečník. V současné době jednáme s možným partnerem projektu – Moravskou zemskou knihovnou. Přály bychom si, aby knihovna zaštítila náš projekt již v průběhu jeho vzniku, poskytla nám zázemí, pomohla s propagací a převzala projekt po jeho dokončení. 1.2 Představení týmu Projekt e-LKA realizují studentky navazujícího magisterského programu oboru Informační studia a knihovnictví na Filozofické fakultě Masarykovy univerzity v Brně. Sedmičlenný tým již pracuje podle vytvořeného harmonogramu tak, aby byt vytvořen hodnotný kurz, který nejdříve projde testovací a následně finální verzí. Členky týmu projektu e-LKA: Bc. Pavla Lichnovská - je hlavním koordinátorem projektu. Dále zastává v realizačním týmu roli pedagoga, což znamená, že se podílí na výběru a tvorbě e-learningových materiálů, stanovení osnov kurzu a provádění úprav.

- 15 -


Bc. Lenka Janská – zastává také roli pedagoga. Zde uplatní své zkušenosti ze zaměstnání, kde působí jako učitelka angličtiny na základní škole. Bc. Eva Karberová – zastává funkci technika. Jejím úkolem je vytváření e-kurzu, vkládání hotových materiálů a natáčení video materiálů. Bc. Eva Žaludová - je dalším technikem projektu. Pro e-LKU využije svých zkušeností a znalosti prostředí městské knihovny, kde působí jako organizátor kulturních akcí v rámci komunitní role. Bc. Magdaléna Filipová – je administrativním pracovníkem. Vypomáhá s klíčovými aktivitami ostatních členek a je zodpovědná za sběr a editaci materiálů pro kurz. Bc. Renáta Domoráková - v týmu zastává roli „PR pracovníka“. Jejím úkolem je prezentace a propagace projektu na veřejnosti a kontakt s odbornou veřejností. Zde zúročí své zkušenosti vedoucí městské knihovny s pověřenou funkcí. Bc. Barbora Sedláčková - je metodikem projektu. Podílí se na tvorbě materiálů a zabývá se formou a obsahovou vyrovnaností jednotlivých modulů. V této roli úplatní osobní zkušenosti z pracoviště, kde působí jako lektorka angličtiny na jazykové škole. 2. Současná situace Knihovny v celé České republice plní nezastupitelnou funkci ve vzdělávacím procesu – poskytují rešeršní a informační služby. Nemělo by se zapomínat na to, že je nutné zaměstnance knihoven

- 16 -


neustále vzdělávat, aby mohli práci na svých pozicích vykonávat skutečně plnohodnotně. Pokud byla výuka jazyků v knihovnách doposud nějak realizována, tak jen prostřednictvím soukromých lektorů, jazykových škol nebo obecně zaměřených on-line kurzů. Velkou výhodou kurzu e-LKA je jeho zaměření na angličtinu používanou přímo v knihovnické praxi. Přinese účastníkům skutečné obohacení o znalosti, které reálně využijí ve své práci a pomůže jim zvládnout situace, pro tento druh pracoviště typické. Elektronická podoba kurzu umožní efektivní výuku i pro časově zaneprázdněné bez ohledu na místo jejich bydliště. e-LKA nabídne rychlé, moderní a skutečně efektivní zdokonalení knihovníků v anglickém jazyce, které zvýší možnosti jejich uplatnění. 3. E-learning Jedná se o velmi moderní a specifický způsob vzdělávání s využitím informačních a komunikačních technologií. Je využíván především lidmi, kteří nemohou být z jakéhokoli důvodu ve stejný čas na stejném místě. On-line elektronické

kurz

nevzniká

podoby.

Učivo

pouhým je

převodem

studentům

textu

do

předkládáno

i prostřednictvím multimediálních komponent, jako např. audio, grafika nebo video. On-line kurz by měl být dynamický, interaktivní a měl by účastníky motivovat ke studiu. Těžiště výuky by se mělo přesunout z pasivní četby dlouhého studijního materiálu do aktivních činností, které se stanou hlavním zdrojem získávání vědomostí. Je také žádoucí, aby on-line kurz umožňoval interaktivní zpětnou

- 17 -


vazbu, kooperativní a kolaborativní práci studentů a diskuse (Vejvodová, 2004). 4. Popis realizace projektu 4.1 Analýza prostředí Před samotnou realizací kurzu bylo nutné analyzovat prostředí a na základě výsledků upřesnit obsah kurzu. Tuto aktivitu se týmu již podařilo splnit. Nejprve jsme v rámci monitoringu situace rozeslaly zhruba do 40 knihoven anglický e-mail. Jednalo se o fiktivního uživatele, který se jednoduchou formou dotazoval na výpůjční dobu a možnosti registrace do knihovny. Z dotázaných knihoven jich reagovalo jen 5, což potvrdilo hypotézu, že anglická komunikace (byť písemná) je pro knihovníky velkou překážkou. Následně jsme vytvořily dotazník v elektronické podobě, abychom zjistily, jak celý projekt zacílit. Dotazník jsme rozeslaly do městských, krajských, vědeckých a univerzitních knihoven v celé ČR. Zjišťovaly jsem, jaký zájem knihovny o kurz projeví, jakou jazykovou úroveň budou nejčastěji požadovat, kolik času by byli účastníci ochotni kurzu věnovat a o jaká témata by měli zájem. Výsledky šetření u vybraných otázek:

- 18 -


Jaký je typ Vaší knihovny?

Obrázek 2: Výsledky dotazníkového šetření Setkáváte se s dotazy v angličtině?

Obrázek 3: Výsledky dotazníkového šetření

- 19 -


Měla by Vaše instituce zájem o e-learningový kurz oborové angličtiny pro zaměstnance?


Jaká je úroveň angličtiny zaměstnanců, kteří by o kurz mohli mít zájem?


- 20 -


Kolik času byste byli ochotni věnovat týdně e-learningovému studiu angličtiny?

Obrázek 6: Výsledky dotazníkového šetření Kurz jsme nakonec zacílily na městské knihovny kolem 10000 obyvatel a na univerzitní knihovny v Jihomoravském kraji. Zatím plánujeme 8 modulů (tedy 8 týdnů): 1. „Vítejte v knihovně“ (úvodní modul) 2. „Kniha“ 3. „Knihovna“ 4. „Čtenář“ 5. „Služby knihovny“ 6. „Vyhledávání informací“ 7. „Konference“ 8. „Rekapitulace kurzu, test“ (závěrečný modul)

- 21 -


4.2 Příprava a sběr materiálů Podstatou této dlouhodobé činnosti je organizovaný sběr informací pro tvorbu studijních materiálů. Mezi činnosti v rámci této aktivity patří rešerše literatury, studium literatury a vybraných e-learningových kurzů. Výstupem aktivity bude soubor podkladů pro tvorbu jednotlivých studijních materiálů. 4.3 Publicita Významnou činností je publicita a propagace projektu. V rámci této aktivity budou vytvořeny prezentační materiály (logo, letáky, samolepky, propisky), které budou použity na konferencích (zatím INFOKON – Brno, Knihovny současnosti 2010 – Seč u Chrudimi). Dále také dojde k propagaci v časopisech (Čtenář, Duha, Ikaros, Inflow). Již jsou založeny i webové stránky projektu (http://www.e-lka.webnode.cz), kam budou postupně vkládány informace a také odkaz na kurz. Cílová skupina bude oslovována elektronickou poštou. 4.4 Tvorba, testování a spuštění kurzu Kurz vytvoříme v prostředí moodle. Tato aktivita zahrnuje tvorbu textových a interaktivních studijních materiálů a také natáčení a úpravu videí. V březnu 2010 bychom měly kurz dokončit a spustit testovací verzi. Následně budou opraveny zjištěné chyby a upraveny nevyhovující části. Ke spuštění finální podoby kurzu by mělo dojít v dubnu až květnu 2010.

- 22 -


5. Rozpočet projektu Jelikož je e-LKA studentský projekt, počítáme s finanční podporou Kabinetu informačních studií a knihovnictví Masarykovy univerzity. Z této částky plánujeme zajistit vzdělávání týmu, nákup služeb, nákup technického materiálu a kancelářských potřeb, dopravu a také propagaci projektu. Tým také zvažuje možnost podání grantu v rámci projektu VISK 2 na mimoškolní vzdělávání knihovníků. Důvod zatím nejistého postoje je skutečnost, že výsledky výběrového řízení budou zveřejněny až v březnu roku 2010. V tom případě, že by se komise rozhodla projektu e-LKA požadovanou částku poskytnout, by byly prohloubeny a zkvalitněny některé aktivity, především technická úroveň a propagace projektu. 6. Závěr E-learningový kurz e-LKA nabídne knihovníkům výuku angličtiny zaměřenou přímo na knihovnickou praxi. Může výraznou mírou přispět ke zkvalitnění knihovnické práce a zvýšení prestiže samotného oboru. Celý tým e-LKA doufá, že jeho dlouhodobá a kvalitní práce bude oceněna a knihovníci v cíleném Jihomoravském kraji budou kurz plně využívat. 7. Použitá literatura VEJVODOVÁ, Jana. Metodická příručka pro autory on-line kurzů. Plzeň: Západočeská univerzita v Plzni, 2004

- 23 -

.

- 24 -

PORTÁL PODPŮRNÝCH SLUŽEB MUNIPORT


Miroslav Blažek, Lenka Šatavová Kabinet informačních studií a knihovnictví, FF MU, Brno [email protected]

Abstrakt Příspěvek se zabývá popisem situace na poli podpůrných služeb v rámci českých a zahraničních univerzit, dále strukturou, ze které se systémy podpory studentů skládají a spektrem služeb, které zahrnují. V dnešní době je již implementace informačních technologií do života studentů a chodu univerzity natolik běžná a rozsáhlá, že on-line podpora je jednou z možností, jak uspokojit stále se zvyšující nároky studentů. Součástí příspěvku je také nástin budoucí tvorby portálu podpůrných služeb Muniport, který vzniká jako studentský projekt v rámci předmětu Aplikační seminář. Klíčová slova Portál podpůrných služeb, studentská podpora, online podpora, podpůrné služby, terciální vzdělávání

- 25 -


Obrázek 1: Logo projektu

1. Stručné představení projektu Portál podpůrných služeb Muniport navazuje na soudobý trend ve vyšším vzdělávání, jenž spočívá ve virtuální integraci služeb Masarykovy Univerzity. Muniport bude usilovat o shromáždění odkazů na pokud možno všechny podpůrné služby poskytované fakultami, pracovišti a dalšími orgány MU a tyto služby soustředí do jednoho uživatelského rozhraní. Cílem je soupis a následná přehledná kategorizace služeb vedoucí ke snadné a rychlé orientaci uživatele a ke kvalitnímu vyhledání požadovaných služeb. Důraz bude kladen na dodržení zásad použitelnosti a přístupnosti portálu, přičemž bude přihlédnuto k poznatkům z oblasti informační architektury. Cílovou skupinou portálu jsou studenti MU, zejména ti z prvních ročníků. Dále pak zaměstnanci univerzity a zájemci o studium na univerzitě. 1.1 Realizátoři: 1. manažerka projektu: Bc. Lenka Šatavová 2. analýza a sběr dat: Bc. Miroslav Blažek

- 26 -


3. marketing a PR: Bc. Petr Hloušek 4. udržitelnost: Bc. Eva Husáková 5. lasifikace a informační architektura webu: Bc. Jan Punčochář Pokud selžeme, a my selháváme, velice často můžete vystopovat selhání až zpět ke skutečnosti, že jsme se stali až příliš zaměřenými na svoje vnitřní zájmy. Příliš jsme přemýšleli o tom, co je dobré pro univerzitu a zapomínali jaké to je být studentem. Nakonec není to o nás. Je to o nich. Les Watson 2. Vznik podpůrných služeb V poslední době lze, zvláště na západoevropských a amerických univerzitách, sledovat určitý posun v přístupu ke vzdělávání studentů. Počet studentů se velkou měrou v posledních několika letech zvyšuje a ze vzdělávání zaměřeného na úzkou elitu se stává vzdělávání dostupné takřka pro všechny potenciální zájemce. Přitom však existuje vůle a potřeba jednat s každým studentem zvlášť, přistupovat ke každému jako k individuální bytosti, která má specifické nároky. Dochází také k zvyšování požadavků studentů, kteří očekávají při svém studiu od univerzity

plnou

podporu

a

flexibilitu.

Studenti

často

neshledávají akademické prostředí jako uživatelsky přívětivé. Podle Les Watsona je potřeba přístup založený raději na sjednocování do jednoho celku, hledající součinnost a propojování jednotlivých aktivit, a který spojuje zdroje

- 27 -


(a majitele zdrojů) v běžný zájem o transformaci zkušeností studenta. V oblasti podpory studentů popisuje Watson tři významné složky, které jsou základem přístupu založeném na slučování služeb v jeden celek. -

Personál pracující ve službách

-

Technologie

-

Fyzické a virtuální prostředí, které vytváříme1 Propojením těchto tří složek by mělo vzniknout

multifunkční centrum, které slouží k podpoře studentům a zaměstnancům dané univerzity, disponuje rozsáhlým souborem služeb od přístupu k ICT po pořádání přednášek a konferencí.

Obrázek 2: Výzkum z univerzity v New Delhi

1

WATSON, Les. It's not about us: it's about them. In Transformative Learning

Support Models in Higher Education : Educating the whole student. London : Facet Publishing, 2008. s. 3-18.

- 28 -


A) spokojenost při přijetí B) správné odpovědi na otázky studentů C) nabídka aktivit po přijetí D) služby pracovního nasazení (problémy) E) služby spojené se zkouškami F) nároky na podporu informačních technologií G) zlepšení v existujícím systému H) přístup personálu ke studentům I)

dostupnost mediálního vybavení Očekávání studentů ohledně technologií nabízených

vysokými školami jsou velmi vysoká. Což je důležité, tato očekávání jsou obecně spojená s osobními technologiemi orientovanými na služby spíše než na ty, které jsou založené na kontrole a přístupu uzavřených systémů, které v současné době poskytujeme.2 V posledních letech můžeme pozorovat trend, kdy západní univerzity reagují na potřeby studentů vznikem nejrůznějších center podpůrných služeb, které ať už se nazývají Student Support Service, Student based service nebo Learner support service, mají vždy za úkol nabízet studentům plnou podporu při jejich působení na univerzitě.

2

Watson str. 12

- 29 -


Mezi významné průkopníky patří zejména Learning Gateway Cumbria, která je charakteristická propojením technology-rich

fyzického

prostoru

se

specializovaným

personálem, určitou obdobou studentských poradců a především je známá díky propracovanému systému poskytovaných on-line služeb. Stránky Learning, information and student services, které jsou integrální součástí webu Univerzity of Cumbria, poskytují poměrně inspirativní příklad portálu, který se snaží plně uspokojit možné nároky studenta. 2.1 Co to jsou podpůrné služby Základní kameny neakademické podpory studentů univerzity se podle

Alana

Taina

z UK

Open

University

skládají

z poskytování informací, zkoumání problémů a navrhování řešení,

poskytování

zpětné

vazby

jednotlivcům

na

neakademické schopnosti a dovednosti, z praktické pomoci při studiu, z uvádění důkazu pro financování, psaní osvědčení, z propagací změn uvnitř univerzity ku prospěchu studentům a z administrativní organizace podpory studentů. Jako čtyři základní oblasti podpůrných služeb uvádí B. K. Somayajulu a Tata Ramakrishna z Indira Gandhi National Open University3 tyto:

3 SOMAYAJULU, B. K., RAMAKRISHNA, Tama. Distance and Learner Support Services : Current Trends and Prospects [online]. [200-?] [cit. 2009-1117]. Dostupný z WWW: .

- 30 -


1) Organizace a údržba oblastních a studijních center (Establishment & Maintenance of Regional/Study Centres) 2) Informačni služby (Information Services) 3) Služby před přijetím (Pre-admission services) 4) Služby po přijetí (Post-admission services) V zásadě se dá říci, že jak rozsáhlé je spektrum individuálních požadavků studentů, tak rozsáhlé (ovšem v jistých reálně proveditelných mezích) by mělo být spektrum služeb, jenž tyto požadavky budou uspokojovat. 2.1.1 Podpůrné služby on-line Podpůrné služby studentům zdaleka nemusí být nabízeny pouze prostřednictvím tzv. face-to-face komunikace4. Univerzitní web může pokrývat řadu požadavků, kvůli kterým není nutná diskuze studenta s odborným personálem. Vzhledem k počtu studentů dnes nejsou osobní konzultace kvůli běžným problémům možné. Webový portál nabízí východisko, kdy z neúnosného

one-to-one

přístupu

přichází

s mediálním

vztahem typu one-to-many. Mezi další nesporné výhody patří mimo množství oslovených studentů také čas (student si sám vyhledá informaci kdykoliv) a objem nabízených informací.

4 FAZIO, Teresa De, GILDING, Anthony, ZORZENON, Guido. Student Learning Support in an Online Learning Environment [online]. [200-?] [cit. 2009-11-17]. Dostupný z WWW: .

- 31 -


2.2 Portál podpůrných služeb Cílem tohoto projektu je vytvořit portál v duchu zahraničních Student Support Services, kde by z jednoho rozhraní byly přístupné odkazy na všechny služby, které univerzita poskytuje a které může student při svém působení na univerzitě potřebovat. Vyhledávání na tomto portálu by mělo být jednoduché, intuitivní a efektivní. Tvorba kategorizace a třídění jednotlivých služeb bude stěžejní pro efektivní vyhledávání a tím i pro úspěšnost projektu. Samozřejmě je třeba kalkulovat s určitou časovou náročností při tvorbě kategorizace. Muniport bude disponovat širokým rozsahem služeb, od osobních, praktických až po akademické. 2.3 Mezi/národní kontext V České republice zatím nelze pozorovat vznik ucelených systémů podpůrných služeb tak, jak je známe např. z Britských univerzit. Složku prostoru do určité míry suplují univerzitní knihovny, personální složka je zastoupena nejrůznějšími skupinami

studentských

poradců

a

studijních

oddělení.

Virtuální podpora v takové míře, jaká je přímo na stránkách zahraničních univerzit, v tuzemsku neexistuje vůbec. Projekt Muniport se zaměřuje pouze na virtuální podporu studentů. Není v našich silách vytvořit nový multifunkční fyzický prostor, který by zahrnoval výše zmíněné tři složky. Realizací podpůrných služeb ve virtuálním prostředí se chceme

- 32 -


přiblížit stavu, který je v současnosti aktuální na zahraničních univerzitách. Jako inspirativní webové stránky bychom rádi zmínili především tyto:

Obrázek 3: University Of Cumbria. Na první pohled vyniká poměrně stručným, přehledným a jasným rozdělením. V horní liště se v několika úrovních nachází celá síť nabízených služeb a odkazů.

- 33 -


Obrázek 4: The University Of Sheffield. Rozdělení spíše podle fakult než podle služeb, ovšem docela zajímavé jsou stručné charakteristiky jednotlivých služeb.

- 34 -


Obrázek 5: University Of St Andrews. Vyniká zejména svoji rozsáhlostí a komplexitou. Pokud je „služba“ již reprezentována nějakou institucí, agendou, která má svůj vlastní web apod., vede odkaz přímo tam, zatímco v opačném případě jsou stránky vytvořeny právě tvůrci portálu. Nechybí i odkazy na běžné adresy (doktoři) i jiné portály. Jednotlivé stránky se liší podle toho, jaký typ služby nabízí. Obsah webu proniká i zcela mimo akademickou sféru. Vzniká ucelený systém. 2.4 Analýza stavu podpůrných služeb na MU Na Aplikačním semináři, kde jsme poprvé představovali, byť ještě zcela v hrubých obrysech, náš projekt, zazněl poměrně relevantní dotaz typu „To chcete suplovat IS (potažmo stránky

- 35 -


univerzity)?“. Stálo by tedy za to, zkusit provést drobnou analýzu stránek univerzity a podívat se, jakým způsobem jsou nejrůznější služby studentům nabízeny. Základní rozcestník na stránkách www.muni.cz nabízí osm kategorií, z nichž nejblíže naší představě je podle názvu pravděpodobně množina „služby a informační zdroje“. Jak již ale název a ostatně i čtyři z pěti hlavních kategorií (informační systémy,

knihovny

a

studovny,

poskytování

informací,

informační zdroje mimo MU) umístěných na těchto stránkách prozrazují, jedná se spíše informační zdroje, nežli o služby. Mimo trochu nejasnou a zcela povrchní kategorizaci odkazů je zjevná i značná neúplnost. Třídění nepokrývá celé spektrum požadavků, které by mohl student klást. Celková struktura této stránky je značně plochá a končí u odkazů, které vedou zpět na stránky univerzity či na další primární zdroje informací ke studiu typu databáze či knihovny, případně na nějaké další informační systémy, například ELF (který v množině „služby a informační zdroje není paradoxně vůbec zahrnut) apod. Zcela chybí odkazy na vzdělávání mimo tradiční výuku a odkazy uspokojující potřeby studentů, které se přímo netýkají vzdělávacího procesu. Několik zajímavých odkazů se dále nabízí v kategorii studium. Mimo nejrůznější odkazy týkající se převážně vzdělávání se zde nachází i množina „Služby studentům“, která nabízí pouze čtyři odkazy (např. koleje a menzy). Dle našeho

- 36 -


názoru student nemá potřebu znovu se na tento rozcestník vracet. To ovšem neznamená, že by se odkazy na nejrůznější služby na webu muni.cz vůbec nenacházely. Většina z nich se ovšem nachází až na konci dlouhé cesty, která začíná například odkazem na jinou fakultu, kde však musí uživatel často vyhledávat znovu od začátku. Řada důležitých odkazů se na stránkách samozřejmě vyskytuje, ovšem cesta za nimi bývá dlouhá a v některých případech vyžaduje značné úsilí. Chybí jasná kategorizace a třídění a proto se stává, že požadovaný odkaz nalezneme pouze díky náhodě. 2.5 Popis portálu V rámci projektu chceme vytvořit jednotný, dobře použitelný, přístupný, intuitivní portál usnadňující orientaci studentů v podpůrných službách Masarykovy univerzity. Vzhledem k tomu, že na Masarykově univerzitě nestudují pouze studenti hovořící českým jazykem, bude portál i v anglické verzi. Bude se jednat o jednoduchý rozcestník, který bude obsahovat stručné informace a odkazy na konkrétní služby MU. Rozcestník by měl díky použití minimalistického, přehledného návrhu designu a kategorizace obsahu poskytovat maximálně hodnotné služby. Po zmapování současné situace utvoříme klasifikaci služeb podle trendů informační architektury. Cílem je dosáhnout vysoké použitelnosti a přístupnosti portálu. Tyto vlastnosti

budou

zajištěny

prostřednictvím

- 37 -

uživatelského


testování a následných modifikací. Nezbytná bude jistá míra integrace do univerzitního prostředí. Portál by měl být umístěn v subdoméně univerzitní domény muni.cz. Na univerzitních webech bude umístěn dostatečný počet zpětných odkazů. Nejnáročnější část projektu však nastane po vytvoření portálu, kdy bude nutné zajistit dostatečnou publicitu a propagaci. Dále je nutno zajistit dlouhodobou udržitelnost projektu. Celkovým výstupem bude portál, na kterém nejen studenti naleznou kvalitní přehled dostupných podpůrných služeb Masarykovy univerzity. 3. Závěr Projekt Muniport se snaží následovat současný trend vytváření podpůrných vzdělávacích služeb, který můžeme pozorovat na zahraničních univerzitách. Muniport se bude snažit o zvýšení komfortu studentů při jejich působení na Masarykově univerzitě, a to formou vytvoření virtuálního prostředí, kde budou z jednoho rozhraní dostupné veškeré služby, které Masarykova univerzita studentům poskytuje. Portál bude zahrnovat rozmanité spektrum služeb, od projektů vznikajících na jednotlivých katedrách, přes akce pro studenty prvních ročníků až po návody, jak žádat o stipendia. Nesnažíme se o vytvoření konkurenčního portálu ani o suplování univerzitního webu muni.cz, usilujeme jeho

- 38 -


doplnění a rozšíření. Naopak doufáme, že již plně zaběhnutý Muniport vezme Masarykova univerzita pod svá křídla. Literatura: FAZIO, Teresa De, GILDING, Anthony, ZORZENON, Guido. Student Learning Support in an Online Learning Environment [online]. [200-?] [cit. 2009-11-17]. Dostupný z WWW: . SOMAYAJULU, B. K., RAMAKRISHNA, Tama. Distance and Learner Support Services : Current Trends and Prospects [online]. [200-?] [cit. 2009-11-17]. Dostupný z WWW: . WATSON, Les. It's not about us: it's about them. In WEAVER, Margaret. Transformative Learning Support Models in Higher Education : Educating the whole student. London : Facet Publishing, 2008. s. 3-18.

- 39 -

- 40 -

PROINFLOW: ČASOPIS PRO INFORMAČNÍ VĚDY

ProInflow ČASOPIS PRO INFORMAČNÍ VĚDY

Tibor Uhrín, Jaroslava Králová, Simona Chudobová Kabinet informačních studií a knihovnictví, FF MU, Brno [email protected];[email protected]; [email protected]

Abstrakt Obsahem příspěvku je představení projektu, jehož cílem bude vytvoření elektronického odborného recenzovaného časopisu z oblasti informačních věd. Budou zde přiblíženy vize a poslání časopisu a současný stav projektu. Časopis bude transdisciplinárně zaměřený a bude usilovat o mezinárodní přesah. Jedním ze záměrů projektu bude propojení českého a slovenského prostředí v rámci oboru. Smyslem projektu bude vytvoření prostoru sloužícího odborné diskusi v rámci oboru, který dle našeho názoru v současnosti v našem prostředí chybí. Klíčová slova: ProInflow, Časopis pro informační vědy, recenzovaný časopis, informační věda

- 41 -


1. Úvod Časopis pro informační vědy je elektronické periodikum, které vzniká v rámci projektu v předmětu Aplikační seminář. Vytváří jej skupina studentů z oboru Informačních studií a knihovnictví na Filozofické fakultě Masarykovy univerzity. Časopis vzniká jako reakce na potřebu odborného recenzovaného periodika z oboru informačních věd, který v našich podmínkách chybí. Přestože lze u nás nalézt množství periodik z této tematické oblasti, často jsou to časopisy zaměřené především na knihovnictví a informační věda bývá pak spíše jen jakýmsi doplňkem. Postrádáme v našem prostředí

účinný

nástroj

odborné

komunikace,

který

by

představoval trvalý a vysoce kvalitní zdroj informací. Časopis bude nabízet prostor, v němž se vynikající myšlenky našich odborníků ale i studentů budou střetávat, aby zrodily nové poznání, aby posunovaly hranice našeho oboru. Chceme pro tuto skupinu lidí vytvořit prostředí, v němž budou moci vzájemně konfrontovat své myšlenky, kde budou moci publikovat kvalitní texty, ale i čerpat zajímavou inspiraci. 1.1. Realizační tým Realizační tým je tvořen studenty prvního ročníku navazujícího magisterského studia Informačních studií a knihovnictví. Jedná se o Bc. Simonu Stolařovou, Bc. Simonu Chudobovou, Bc. Jaroslavu

- 42 -


Královou, Bc. Šimona Vícha, Bc. Tibora Uhrína a Bc. Adama Vtípila. Role v týmu byly rozděleny následujícím způsobem: Jméno

Role

Bc. Simona Chudobová

Marketingová manažerka

Bc. Jaroslava Králová

Zabezpečení vnějších požadavků na časopis Zabezpečení autorsko-právních aspektů

Bc. Simona Stolařová

Koordinátorka projektu PR projektu Kontaktní osoba

Bc. Tibor Uhrín

Poradce pro vnitřní otázky Redaktor

Bc. Šimon Vích

Finanční poradce Projektový poradce

Bc. Adam Vtípil

Manažer technické podpory

Tabulka 1: Realizační tým 1

- 43 -


Dále byly vytvořeny pozice, jejichž hlavní pracovní náplní je projekt zaštiťovat a poskytovat podporu a kontrolovat průběh a realizaci projektu. Jméno

Pozice

Mgr. Ladislava

Garant

Suchá Bc. Edita Vališová,

Supervizor

DiS. PhDr. Michal Lorenz

Konzultant z KISKu

Tabulka 2: Realizační tým 2 2.

Recenzovaný časopis

Recenzovaný časopis je zvláštním typem odborného periodika. Jeho obsah tvoří původní vědecké texty. Kvalita obsahu je zde zajišťována recenzenty na základě anonymního recenzního řízení. TDKIV recenzovaný časopis definuje takto: „Odborná periodická publikace, která prošla před vydáním recenzním řízením, to znamená, že po přijetí do redakce recenzenti nezávisle na sobě vypracovali k jednotlivým článkům odborné posudky, na jejichž základě autoři upravili své články do konečné zveřejněné podoby.“ [1]

- 44 -


2.1. Recenzní řízení Recenzní řízení probíhá pravidelně před vydáním každého čísla časopisu. V první fázi procesu autoři posílají své články redakci časopisu. Ta následně oslovuje recenzenty, kteří jsou odborníci pro tematickou oblast, do které konkrétní článek spadá. Tito odborníci bývají zpravidla dva. Recenzní řízení probíhá anonymně, jména recenzentů nejsou veřejnosti ani autorům známa. Zároveň recenzenti

v průběhu

posuzování

netuší,

kdo

je

autorem

hodnoceného článku. Po kritickém posouzení článku vypracují recenzenti posudek, v němž vyjadřují s obsahem textu souhlas nebo nesouhlas, případně zde navrhují konkrétní úpravy. Článek spolu s posudky putuje poté nazpět k jeho autorovi. Ten nyní může svůj text upravit či doplnit podle doporučení svých kolegů. Takto charakterizované běžné recenzní řízení bude zajišťovat kvalitu obsahu i našeho časopisu. 2.2. Recenzované časopisy v České republice Články v recenzovaných časopisech jsou jedním z předmětů hodnocení výzkumu a vývoje. V České republice má tuto problematiku na starosti Rada pro výzkum, vývoj a inovace. V souvislosti s potřebami tohoto hodnocení zřídila Rada seznam recenzovaných neimpaktovaných periodik. Odborné recenzované periodikum vymezuje Rada vlády jako: „...vědecký časopis, který je recenzován, je vydáván jako periodická publikace v tištěné nebo

- 45 -


elektronické podobě a má přidělen ISSN kód.“ [2] Časopisy, které se ucházejí o zařazení na tento seznam, musí splňovat určitá vymezená kritéria. Náš časopis bude od počátku koncipovaný tak, aby těmto nárokům vyhovoval. Podmínky se týkají zejména složení redakční rady, obsahu časopisu či jeho formálních požadavků. Redakční rada vzniká jako poradní orgán redakce. Její úlohou bude v našem případě převážně navrhování tématických zaměření jednotlivých čísel časopisu. Rada bývá obsazována významnými osobnostmi. Počet jejích členů se může měnit. Podle výše zmíněných pravidel musí počet externích členů redakční rady (tj. takových, kteří nejsou zaměstnanci vydavatelem časopisu) přesahovat 50 % z celkového počtu. Další pravidlo je zaměřeno na podíl recenzovaného a nerecenzovaného textu. Recenzované články musí tvořit více jak polovinu obsahu čísla, a to v přepočtu na normostrany. V souladu s těmito pravidly jsme také požádali o evidenční číslo na Ministerstvu kultury. Seznam bývá pravidelně aktualizován. Nejbližší aktualizace proběhne na jaře roku 2010 zpětně za letošní rok. Z toho důvodu chceme vydat první číslo časopisu do konce tohoto kalendářního roku. Další aktualizace totiž nejsou jisté.

- 46 -


3.

Představení projektu

Cílem našeho projektu je vytvoření odborného recenzovaného časopisu z oboru informačních věd. Časopis bude vycházet v elektronické podobě čtyřikrát do roka. V souladu s charakterem oboru bude náš časopis orientovaný transdisciplinárně. Měl by sloužit

jako

most

propojující

informační

vědu

v českém

a slovenském prostředí. V souladu s tímto plánem hodláme v periodiku pravidelně vydávat statě autorů z obou zemí. Přejeme si, aby vytvořením tohoto časopisu česká a slovenská informační věda získala nástroj odborné diskuze, společný prostor pro sdílení a vývoj poznání, který přispěje k jejímu rozvoji. Kromě toho budeme také usilovat o širší mezinárodní působnost. Nebudeme se tedy bránit článkům i v jiných jazycích, právě naopak, zejména anglické statě budou vítané. Navíc bude anglický jazyk v časopise zastoupen v podobě anotace. S ohledem na mezinárodní zastoupení budeme sestavovat redakční radu a také vybírat recenzenty k jednotlivým článkům. Periodikum bude podporovat myšlenku Open Access a bude usilovat o nejvyšší možnou míru přístupnosti. To se týká také webových stránek časopisu, které budou vytvářeny zejména s ohledem na poznatky v oblasti informačního chování a oboru rozhraní člověk-počítač. Tato snaha se bude týkat předně uživatelského prostředí webu, informační architektury a navigace, a to s ohledem na přístupnost a použitelnost stránek. Zároveň vytvoříme jednoduché a přehledné webové prostředí, v němž

- 47 -


čtenáři velmi snadno naleznou, co potřebují. V této souvislosti bychom rádi vytvořili návrh citační mapy, která by později mohla být s obsahem časopisu propojena jako nástroj podporující specifický způsob vyhledávání. 3.1. Obsah časopisu Při tvorbě obsahu vycházíme z požadavků, které na recenzované časopisy klade Rada pro výzkum, vývoj a inovace. Z toho důvodu budou více jak 50 % náplně každého čísla tvořit recenzované odborné články, přičemž každé číslo bude mít své tematické zaměření. Zbylý prostor bude věnován nerecenzovaným rubrikám. Mezi nimi budou například recenze zajímavých publikací z oboru. Rovněž uvažujeme o zřízení stálé rubriky přibližující život a dílo významných osobností z oblasti informační vědy a jí příbuzných oborů. Další obsah budou tvořit překlady zahraničních článků, které budou tematicky odpovídat jednotlivým číslům. V časopise také mohou vycházet výjimečné studentské práce. 3.2. Cílová skupina Projekt se přednostně zaměřuje na vědeckou veřejnost z oboru informačních věd. Bude se jednat zejména o odborníky z České a Slovenské republiky. V tomto prostředí totiž není dostatek recenzovaných časopisů, kde by mohli publikovat svou práci. Tyto odborníky se budeme snažit získat hned do několika rolí. Máme o ně zájem nejen jako o čtenáře, ale i jako o autory a recenzenty.

- 48 -


Dále se zaměříme na české a slovenské studenty informačních studií a knihovnictví, které budeme získávat především jako čtenáře. Zvláštní skupinu tvoří studenti doktorandských studijních programů, které budeme běžně oslovovat jako autory článků. Potřebují totiž v rámci svého studia publikovat určitý počet příspěvků a my doufáme, že někteří z nich je budou chtít publikovat u nás. 3.3. Publicita Publicitě se budeme hlouběji věnovat až po vydání prvního čísla časopisu. V současné fázi projektu se v rámci projektu soustředíme zejména na oslovování potenciálních autorů a recenzentů. Touto cestou se zvyšuje povědomí o připravovaném časopise. Dále bude následovat tvorba webových stránek, jejichž první verze by měla být spuštěna do konce letošního roku. Ve stejném termínu by mělo být vydáno i první číslo časopisu. Stránky se budou nacházet na doméně inflow.cz. Dalším krokem bude rozesílání e-mailů, které budou naši cílovou skupinu o časopise informovat. Poté budou následovat pravidelné zprávy o vydání nového čísla časopisu. Upozornit na sebe

chceme

také

prostřednictvím

vybraných

odborných

konferencí. Pro rozesílání zpráv o časopisu se nabízí například elektronická konference knihovna. Zvažujeme vydání článků o našem časopise ve vybraných elektronických periodikách. Další

- 49 -


formou propagace bude vytvoření stránky o ProInflow na Wikipedii. Propagace bude v určité formě probíhat i s pomocí našich partnerů. Na prvním místě bude časopis Inflow, se kterým budeme například sdílet společnou značku a doménu. Dále můžeme čerpat z jeho zkušeností s vydáváním časopisu. Dalším klíčovými partnery budou právě probíhající projekty NAKLIV a PARTSIP. A v neposlední

řadě

jde

o

Kabinet

informačních

studií

a knihovnictví, který nám poskytuje záštitu. 3.4. Řešení autorsko-právních aspektů Důležitou oblastí tvorby časopisu je vyřešení autorsko-právní ochrany obsahu. Zvolený model by měl být vhodný pro autory i pro časopis samotný, respektive pro jeho vydavatele. Nyní uvažujeme o více variantách. První z nich je implementace Creative Commons. Jde o soubor veřejných licencí, jejichž původ lze hledat v roce 2002 ve Spojených státech. V dubnu letošního roku vznikla i česká verze licencí. A právě české licence bychom mohli v rámci časopisu využívat. Za hlavní myšlenku lze pokládat možnost, že autoři sami určují typ licence, tedy podmínky jak může být s jejich dílem zacházeno. Určit míru jeho ochrany. „CC licence lze chápat jako jednotlivé kombinace poskytnutých a vyhrazených práv autora k dílu, které tvoří konkrétní typ CC licence.“ [3]

- 50 -


Druhou možností je podepisování individuálních licenčních smluv s jednotlivými autory, ve kterých by byly specifikovány podmínky vydání článku a nakládání s ním. V tomto případě oslovíme odborníka na tuto oblast. 4.

Závěr

ProInflow: Časopis pro informační vědy je nově se formující odborné recenzované periodikum. Mělo by sloužit jako nástroj pro rozvoj vědecké komunikace v oblasti informačních věd. Rozhodli jsme se časopis vytvořit, protože periodikum tohoto typu v České republice chybí, řídíme-li se seznamem recenzovaných periodik Rady vlády. V současné době se na tomto seznamu nachází kolem čtyř set periodik z nejrůznějších oborů. [4] Oblast informačních věd zde však není zastoupena, ačkoliv jsou časopisy, které se na seznam nyní pokouší dostat. Časopis je zacílen na odbornou veřejnost a studenty z tohoto oboru. Kvalitu jeho obsahu bude zajišťovat recenzní řízení. Doufáme, že se nám podaří udržet kvalitu, kterou jsme si na začátku projektu předsevzali, a že vznikne opravdu inovativní a inspirativní časopis. A na závěr krátká charakteristika. Časopis bude: -

odborný

-

recenzovaný

-

transdisciplinární

- 51 -


-

mezinárodní

(v

první

fázi

minimálně

česko-

slovenský) -

otevřený pro uživatele

-

elektronický

Zdroje: [1] Národní knihovna ČR. Česká terminologická databáze knihovnictví a informační vědy : Recenzovaný časopis [online]. [2008] [cit. 2009-11-20]. Autor Hesla : Havlová, Jaroslava . Dostupný z WWW: . Zde dostupný v bázi KTD. [2] Rada pro výzkum a vývoj . Postup přípravy : Seznamu recenzovaných neimpaktovaných periodik vydávaných v České republice [online]. 2008 [cit. 2009-11-20]. Dostupný z WWW: . [3] GRUBER, Lukáš. Licence Creative Commons v českém prostředí. Knihovna [online]. 2009, roč. 20, č. 1, s. 88-94 [cit. 200911-20]. Dostupný z WWW: . ISSN 1802-8772. [4] Seznam recenzovaných neimpaktovaných časopisů (periodik) vydávaných v České republice [online]. c2009 [cit. 2009-11-20]. Dostupný z WWW:
- 52 -

TTT IVIG

TTT IVIG

Jan Matula, Eva Trochtová, Anna Janíková Ústav bohemistiky a knihovnictví, FPF SU v Opavě [email protected]; [email protected]; [email protected]

Abstrakt Článek pojednává o přípravě kurzů Informačního vzdělávání a gramotnosti v rámci Oddělení knihovnictví Ústavu bohemistiky a knihovnictví Slezské univerzity v Opavě. Ve článku jsou popsány jednotlivé fáze implementace kurzu IVIG do kurikula uvedeného oboru, a to: koncepce zaškolování lektorů z řad studentů, procesy předcházejících akreditaci, metodika kurzu, didaktika kurzu, návaznost na jiné projekty a dílčích výsledy, vyplývající z provedeného před-výzkumu vlivu kurzu IVIG na informační gramotnost studentů 1. ročníku oboru Knihovnictví na ÚBK SU. Klíčová slova: Informační vzdělávání, informační gramotnost, metodika kurzů IVIG, knihovnictví.

- 53 -

TTT IVIG

1. Úvodem Kurzy Informační gramotnosti a informačního vzdělávání (IVIG) jsou v ČR zpravidla doménou univerzitních knihoven. Jejich hlavním úkolem je, v relativně krátkém časovém horizontu seznámit uživatele se základními dovednostmi, které jsou spjaty s informační gramotností. Schopnost pracovat s informacemi je jeden z hlavních požadavků, které jsou kladeny na studenty vysokých škol. Míra schopnosti efektivně informace zpracovávat má přímý vliv na jejich následné studium. Tento problém uzavírá připravovaný výzkum s danými hypotézami. 2. Výchozí stav, projekt TT ICT Problematika informačního vzdělávání je v posledních letech předmětem diskusí na úrovni akademických pracovišť. Hlavními aktéry v debatách o integraci kurzů IVIG do systému vzdělávání (a to myšleno na všech úrovních ZŠ, SŠ, VŠ) jsou právě akademické knihovny. V ČR tento problém aktivně řeší Asociace knihoven vysokých škol (AKVŠ). Na Slezské univerzitě v Opavě jsou realizovány informační kurzy Ústřední knihovnou Filozoficko-přírodovědecké fakulty SU v Opavě. Jsou určené prioritně pro studenty 1. ročníků. Hlavním úkolem těchto kurzů je seznámit nové studenty s prostředím univerzitní knihovny, organizací fondu, knihovním katalogem OPAC, informačními zdroji, které knihovna zpřístupňuje, a dalšími službami knihovny.

- 54 -

TTT IVIG

Projekt TT ICT vznikl v roce 2008 pod záštitou Oddělení knihovnictví Ústavu bohemistiky a knihovnictví FPF SU. Jeho prioritním záměrem bylo, rozšíření koncepce kurzů IVIG nad rámec informačních kurzů, realizovaných Ústřední knihovnou, pro potřeby studentů Knihovnictví na ÚBK FPF SU. Jako dílčí cíle projektu byly stanoveny tyto aktivity: vytvoření koncepce kurzu IVIG „na míru“ potřebám oboru; vytvoření mechanismů pro prevenci plagiátorství resp. zvýšení povědomí o informační etice, která přímo souvisí s tvorbou VŠ prací; zaškolení lektorů; organizační zabezpečení kurzů; evaluace projektů skrze před-výzkum vlivu kurzu IVIG na informační gramotnost studentů 1. ročníku oboru Knihovnictví na ÚBK SU. 3. Koncepce kurzu Pilotní kurz TT ICT vznikl jako jeden z mnoha výstupů výjezdového semináře Terénní projekt (pozn.: kód předmětu FPF UBK/KN002). Úkolem skupin, kooperujících na kurzu IVIG, bylo: vytvoření obsahové koncepce kurzu; zajištění organizace kurzu, včetně lektorování; zajištění publicity, související s projektem; vytvoření koncepce před-výzkumu, evaluačních dotazníků a jejich následné vyhodnocení. Odbornou část realizace projektu (zaškolení lektorů z řad studentů,

didaktiku

kurzů,

metodologii

výzkumu)

zaštítili

koordinátoři projektu - pedagogové a pracovníci FPF SU v Opavě (Matula, Honka, Janíková) a ÚK FF MU (Trochtová).

- 55 -

TTT IVIG

V souvislosti s relativně netradiční koncepcí (tj. lektoři jsou zaškolování z řad studentů a posléze školí ostatní studenty) vyvstala i možná rizika celého projektu. Vznikly obavy, zda je možné v krátkém časovém horizontu zaškolit kvalitní lektory, aby splňovali předpoklady k lektorské činnosti, při zachování kvality předávaných vědomostí po další linii (student-student). Toto riziko jsme se pokusili minimalizovat vhodným výběrem studentů s předpoklady k lektorské činnosti. Původní koncepce kurzu IVIG počítala se 4 bloky (blíže rozvedeno v následující kapitole) v rozsahu 8 vyučovacích hodin (pozn. FPF SU má 45 min. vyuč. hodiny) k zaškolení lektorů. Byly to tyto bloky: 1. blok – Management projektu (cíle projektu, jednotlivé fáze, analýza rizik, kontrolní mechanismy, zástupnost lektorů) 2. blok – Obsahová náplň kurzů I. 3. blok – Didaktika kurzů (nácvik lektorských dovedností) 4. blok - Obsahová náplň kurzů II. 4. Pilotní běh kurzu Právě možné riziko, vyplývající z personálního zajištění kurzu, zásadním způsobem ovlivnilo běh pilotní části TT ICT. Bylo rozhodnuto, že v rámci výstupu tohoto projektu budou realizovány hned 2 typy kurzů s odlišnou tématikou – 1) kurz TT ICT (a to jako seminář, doplňující vyučovaný předmět Výpočetní technika), 2) kurz

- 56 -

TTT IVIG

TT IVIG (kurz o, kterém pojednává tento článek). Úkolem prvního kurzu bylo zhodnotit, zda jsou vybraní lektoři vhodní pro výuku kurzu IVIG (v obecném slova smyslu – zde byly sledovány převážně pedagogické schopnosti, rétorické schopnosti lektorů, apod.). Teprve v následující části, po zjištění, zda byl výběr lektorů ze strany koordinátorů projektu správný, bylo přistoupeno k realizaci kurzů TT IVIG. Uvedené

kurzy

byly

poprvé

realizovány

v ak.

roce

2008/2009, přičemž první typ pod záštitou mateřského projektu – seminář Terénní projekt, a druhý typ – tj. TT IVIG, již jako akreditovaný výběrový předmět Trainning Trainers ICT (kód předmětu FPF UBK/KNP10). 5. Dílčí výsledky, výstupy, zkušenosti s realizací Počet účastníků každého kurzu přesáhl 150 studentů. Celkem bylo v rámci pilotního běhu obou kurzů zaškoleno přes 300 studentů 1. ročníku oboru Knihovnictví na ÚBK FPP SU. Na realizaci se podílelo 8 lektorů z řad studentů (převážně 3. ročníku bakalářského stupně) a 4 koordinátoři. Lektoři ve dvojicích realizovali více než 25 dvouhodinových kurzů s tématikou ICT a IVIG. Kurzy TT ICT byly realizovány v období prosinec 2008 až leden 2009, kurzy TT IVIG (které byly předmětem následného před-výzkumu) proběhly v období duben až květen 2009. Realizace

samotných

kurzů

probíhala

bez

výrazných

problémů, jednotlivé kurzy byly realizovány v počítačové učebně

- 57 -

TTT IVIG

s kapacitou 15 míst. Účastníci kurzu se na jednotlivé kurzy hlásili prostřednictvím registračního emailu. Přihlášení jim bylo následně potvrzeno. Technické zabezpečení kurzů vyžadovalo (mimo 15 PC): dataprojektor, tabuli pro poznámky lektorů, tištěné materiály s poznámkovým aparátem pro účastníky kurzu. Motivací účastníků (studentů 1. ročníku oboru Knihovnictví) bylo získání bodového zvýhodnění u zápočtu z povinného předmětu Výpočetní technika. V obecném slova smyslu pak proklamace nabitých poznatků, souvisejících s prací s informacemi. Procentuální zastoupení zúčastněných studentů 1. ročníku oboru Knihovnictví na ÚBK FPF SU v Opavě tvořilo necelých 40 % z celkového počtu studentů 1. ročníku, včetně dvou-oborového studia. Lektoři kurzů poukazovali na velký rozsah probíraných témat v kurzu, což se v realizaci jednotlivých kurzů projevilo nutností přesáhnout plánovanou dobu trvání kurzu. Reálná délka pak přesahovala 120 minut, přičemž původní koncepce počítala s 90 minutami. Avšak účastníci kurzu nevnímali toto prodloužení negativně. 6.

Obsahová náplň kurzu

Obsahová náplň kurzu TT IVIG byla vytvořena na základě dostupných koncepcí kurzů IVIG v ČR například: kurz práce s informacemi na FF MU, portál Infogram.cz a do jisté míry se pracovalo

i

se

zahraničními

standardy

- 58 -

(resp.

dokumenty,

TTT IVIG

vymezujícími

oblast

požadavků

kladených

na

informačně

gramotného vysokoškolského studenta). Kurz byl rozdělen do 4 logických celků řešících problematiku: I.) Úvod do elektronických informačních zdrojů Obsah: informační zdroje, elektronické zdroje, rešerše, obecné zásady vyhledávání v elektronických informačních zdrojích (EIZ), rozdělení EIZ, přístup k elektronickým informačním zdrojům (licencované x volné, oborové x univerzální, primární x sekundární x terciární, fulltextové x bibliografické). II.) Volné zdroje Obsah:

typologie

služeb

knihovny,

meziknihovní

služby

a elektronické dodávání dokumentů - katalogy (OPAC, CASLIN), Internet, vyhledávače, metavyhledávače, předmětové katalogy, invisible web, oborové brány, digitální knihovny, Google Scholar, Knoll, Scirus, KOUMES, Google Book Search, JIB. III.)

Licencované zdroje

Obsah: přehled a charakteristika dostupných databází (pozn. v rámci zdrojů

dostupných

v bibliografických

a

z FPF

SU

plnotextových

v Opavě),

vyhledávání

databázích,

plné

texty

v databázích, využití logických operátorů při zadávání rešeršního dotazu.

- 59 -

TTT IVIG

IV.) Zásady tvorby odborných prací - prevence plagiátorství Obsah: Autorský zákon, citační etika, způsoby citování, generátory citací. 7.

Výsledky evaluace pilotního kurzu

Evaluace pilotního kurzu TT IVIG proběhla v období květen až červen 2009 u všech studentů 1. ročníku oboru Knihovnictví na ÚBK FPF SU v Opavě. U studentů, kteří se kurzů účastnili, bylo zjišťováno, do jaké míry, si uchovali povědomí o vědomostech, které měli získat absolvováním kurzů TT IVIG. Maximální časová vzdálenost mezi absolvováním kurzu a evaluací nepřesahovala 45 kalendářních dnů. Byly stanoveny následující hypotézy výzkumu: Hypotéza č. 1 Kurzy informačního vzdělávání a informační gramotnosti pro studenty 1. ročníků vysokých škol mají přímý vliv na jejich následné vysokoškolské studium. Hypotéza č. 2 Studenti,

kteří

absolvovali

kurzy

informačního

vzdělávání

a informační gramotnosti jsou schopni lépe pracovat s informacemi v souladu s citační etikou.

- 60 -

TTT IVIG

Jako metoda byl zvolen dotazník. Při pretestu byla posuzována

správná

formulace

otázek,

jejich

konstrukce

a kategorizace. Byly využity především otevřené otázky. Výsledky předběžného dotazníkového šetření, provedeného mimo jiné pro potřeby evaluace pilotních kurzů TT IVIG, poukázaly na nedostatky v koncepci realizovaných kurzů. Z před-výzkumu také vyplynulo, že absolventi kurzů si pamatují pouze část informací, bez širších souvislostí s jednotlivými probíranými tématy. Obsahovou náplň a časový fond kurzů bylo proto nutné upravit. 8.

Druhý ročník TT IVIG v ak. roce 2009/10

V současné době (pozn. autora listopad 2009) probíhají přípravy k realizaci druhého ročníku kurzu TT IVIG na ÚBK SU v Opavě. Rovněž probíhá diskuse na téma optimalizace obsahové náplně kurzů, které plánujeme realizovat. Předpokládaný počet účastníků kurzu TT IVIG je obdobný jako v předchozím roce (tj. cca 150 účastníků). Předpokládaný začátek kurzu pro studenty 1. ročníku oboru Knihovnictví je leden až únor 2009. Projekt počítá v letošním akademickém roce s významným partnerem, Ústřední knihovnou FPF SU v Opavě, která se dle společného plánu bude aktivně podílet na kurzech informačního vzdělávání a gramotnosti pro studenty oboru Knihovnictví na FPF SU v Opavě. Část kurzů bude probíhat v počítačových učebnách, část v prostorách knihovny. Rovněž plánujeme vhodně (dle výsledků) upravit dotazník pro institucionální výzkum Vlivu kurzů

- 61 -

TTT IVIG

IVIG na studenty 1. ročníku oboru knihovnictví na ÚBK FPF SU v Opavě. 9.

Závěr

Realizace kurzu Informačního vzdělávání a informační gramotnosti pro potřeby konkrétního studijního oboru (Knihovnictví na ÚBK FPF SU v Opavě) vyžaduje: vhodnou koncepci vzdělávacích kurzů, personální a materiální zajištění, odborné garanty kurzu, vhodné nastavení mechanismů pro evaluaci implementovaných kurzů.

- 62 -

BENCHMARKING PROGRAMU INFORMAČNÍ STUDIA A KNIHOVNICTVÍ

BENCHMARKING PROGRAMU INFORMAČNÍ STUDIA A KNIHOVNICTVÍ – BEST ISK

Marek Janik, Lucie Koníčková, Kamil Matula, Lucie Mlýnková Ústav bohemistiky a knihovnictví, FPF SU v Opavě [email protected]; [email protected]; [email protected]; [email protected]

Abstrakt Benchmarking programu Informační studia a knihovnictví na univerzitách států střední Evropy, resp. těch v sousedství České republiky, je projekt aktuálně realizovaný a vyvíjený na půdě Slezské univerzity. Jeho cílem je zmapování a analýza úrovně, rozsahu, kvality a dalších zvolených atributů v rámci studijního programu

Informační

studia

a

knihovnictví,

resp.

jeho

modifikovaných, jinojazyčných ekvivalentů, s nimiž operují vybrané akademické instituce příslušných zemí. Příspěvek se pokusí přiblížit metodu benchmarkingu jako takovou, způsob její aplikace v akademickém

prostředí,

nastíní

základní

motivy

projektu,

charakteristiky, rizika, plán a postup realizace a budoucí vývoj. Klíčová slova: benchmarking, evaluační kritéria, srovnávací metody, odborné vzdělávání, studijní programy

- 63 -


Benchmarking Prvotním problémem každého projektu je výběr metod vhodných k jeho

vlastní

realizaci.

V našem

případě

jsme

použili

benchmarking, jež je jedním z nástrojů strategického managementu pro zlepšení konkurenceschopnosti organizací. Ve své podstatě se jedná o moderní nástroj řízení kvality, který hledá nejlepší řešení na základě měření výkonů a procesů organizací a jejich vzájemného

systematického

porovnávání.

Umožňuje

tudíž

manažerům lépe poznat vnitřní fungování organizace, identifikovat příležitosti ke zlepšení či efektivně sdílet zkušenosti na podporu jejich

vzájemné

spolupráce.

Jedná

se

o techniku

trvalé

optimalizace, která se snaží nalézt nejlepší praktické postupy uvnitř organizací s podobnými funkcemi a jejímž smyslem je dosáhnout co nejlepších výkonů a výsledků v rámci těch do procesu zapojených. [1] Termín benchmarking se rovněž používá k popisu velkého množství různých měření a hodnocení technologií, které byly vybrány za cílem zlepšení kvality a výkonnosti organizace. Bývá považován za techniku podobnou procesu mapování (např. při analýze pracovních procesů a jejich srovnávání), jiní v něm vidí činnost srovnávání závěrů nebo výsledků organizací s podobným profilem. Ve své podstatě ale zahrnuje mnohem více, než je sběr statistických údajů. Americké centrum pro produktivitu a kvalitu definuje benchmarking jako:

- 64 -


„Proces neustálého srovnávání a měření organizace oproti vůdčím firmám kdekoliv na světě, s cílem získat informace, které organizaci pomohou přijmout (a realizovat) aktivity, vedoucí ke zlepšení své vlastní výkonnosti“. [2] Kategorie benchmarkingu [3] Benchmarking můžeme členit podle toho, kde je uskutečňován. A) Interní – zahrnuje měření podobných procesů a aktivit, prováděných v rámci oddělení jedné organizace. Jeho hlavní

předností

je

snadný

a rychlý

přístup

k informacím a údajům. Po vyhodnocení výsledků a jejich vhodné aplikaci je možno dojít v rámci poboček organizace k vyrovnání jejich výsledků či úrovně. B) Externí – probíhá mezi více organizacemi, jež jsou ve zkoumaných hlediscích srovnatelné. Je závislý zejména na ochotě jednotlivých subjektů spolupracovat. Dále lze ještě rozlišit dělení následující: 1)

Funkční (druhový) – je charakterizován srovnáváním dat s nejlepší organizací

ve

zkoumaném oboru

působnosti 2)

Strategický – zkoumá dlouhodobé strategie a obecné přístupy,

které

umožnily

lépe

prosperujícím

organizacím dosáhnout daného úspěchu. Orientuje se

- 65 -


zejména na nové technologie, zdokonalování postupů apod. 3)

Procesní – jeho cílem je zlepšit procesy a činnosti uvnitř organizace, k čemuž ji dopomáhá spolupráce s partnery s podobným charakterem.

4)

Výkonový – nejčastěji používaný benchmarking, pomocí něhož organizace zjišťuje své postavení vzhledem k výkonovým charakteristikám partnera ze stejného sektoru.

Základní metodika benchmarkingu [4] Z užšího hlediska si lze pod tímto pojmem představit následující procesy a jevy členěné do 4 etap, kterými se dá řídit: a) Plánování •

Identifikace objektu benchmarkingu,

•

Identifikace srovnávaných organizací,

•

Určení metody sběru dat a samotný sběr dat. Cílem prvního kroku je zjistit na který produkt či proces

se

máme

zaměřit.

Nejdříve

prozkoumáme

svou

vlastní

organizaci. Zásadním dalším krokem je nalezení vhodného partnera pro porovnávání, se kterým je nutno navázat vzájemné vztahy na té nejvyšší možné úrovni v organizaci. Partner by měl být

seznámen

s naším

záměrem,

- 66 -

obeznámen

s

celou


problematikou a je nutno vyzdvihnout klady, které mu partnerství a vzájemná spolupráce může přinést. Velká část úspěchu benchmarkingu je závislá na objektivitě získaných informací, jež závisí zejména na způsobu sběru dat. Jako nejčastěji využívané způsoby sběru dat se uvádí: • dotazníková šetření, • interview se zástupci partnera, • pozorování přímo na místě, • analýza dostupných záznamů. Vyšší kvalitu získaných dat získáme vzájemnou kombinací těchto způsobů. Samotný sběr dat musí být předem důkladně naplánovaný proces, jehož prvním krokem by mělo být předání informací o své vlastní organizaci a nabídka vzájemných služeb. b) Analýza • Stanovení současné úrovně výkonnosti, • Definování budoucí úrovně vlastní výkonnosti. Tato etapa zahrnuje organizování a třídění nabytých informací, pochopení zaměření partnerských organizací a určení rozdílů mezi tou námi a partnery. Zjištění samotného rozdílu je pouze částí analytického kroku a tudíž je nutno pochopit a zjistit postupy, proč rozdíl mezi organizacemi vznikl.

- 67 -


c) Integrace •

Konzultace výsledků a získávání ohlasu u partnerů,

•

Stanovení funkčních cílů pro zlepšování, Všechny nashromážděné informace se sepisují do závěrečné

hodnotící zprávy o benchmarkingu, jež by měla být předána do rukou vedoucí osobě organizace. Výsledky zpracováváme co nejpřehledněji, aby měly co nejvyšší vypovídající schopnost. d) Realizace •

Plánování projektu zlepšování,

•

Implementace plánů a monitorování výsledků,

•

Opětovné porovnávání výkonnosti.

Poslední etapa v sobě zahrnuje činnosti zaměřené na snížení zjištěného rozdílu a proces zdokonalování na viditelné výsledky, které je dobré vyjádřit za nové cíle organizace. [3] Model a cíl procesu benchmarkingu Procesní model benchmarkingu nastiňuje kroky, které je třeba udělat v rámci projektu. Existuje řada přístupů s různým počtem kroků a je tak obtížné pro organizace mezi sebou účelně komunikovat. Aby bylo možné tuto komunikaci zlepšit, vyvinuly čtyři organizace, které se benchmarkingem intenzivně zabývají (Boeing, Digital Equipment, Motorola a Xerox) model se čtyřmi kvadranty, který objasňuje, o čem benchmarking je. Tato

"šablona"

ustavuje

obecné

- 68 -

souvislosti

pro

tvorbu


procesního modelu, který vyjadřuje specifickou posloupnost kroků a činností pro provedení benchmarkingu. [6]

Obrázek 1: Model procesu benchmarkingu Model

obsahuje

základní

otázky,

kterými

se

spolu

s řešitelským týmem budeme zabývat. KFÚ označuje kritické faktory úspěchu, tzn. klíčové oblasti aktivit organizace. Hybné síly vyvolávají výsledky, jež bylo možné sledovat během provádění studie. Cílem této metody, jakožto kontinuálního procesu učení, stejně jako našeho projektu, není pouhé srovnávání jednotlivých sledovaných ukazatelů, ale hlavně odhalování činitelů úspěšnosti, které nás pomohou navést na tu správnou cestu k odpovědi na otázku, jak co nejefektivněji přizpůsobit metodiku vzdělávání, aby

- 69 -


bylo v rámci jednotlivých škol dosaženo maximální míry kvality výuky

v rámci studijního

programu

ISK

v závislosti

na akademickém prostředí, ve kterém je prováděna. Výhody benchmarkingu [7] •

umožňuje organizacím lépe identifikovat současnou pozici na trhu,

•

podává dobré informace o jejich slabých a silných stránkách,

•

při opakovaném srovnávání umožňuje trvalé dosahování lepších výsledků,

•

podporuje inovační chování,

•

může upozornit na měnící se potřeby uživatelů,

•

testuje rámcovou strategii,

•

podává včasné varování, pokud organizace ve svém oboru zaostává,

•

pomáhá eliminovat či vyřadit zbytečné činnosti.

[4] Představení projektu Best ISK Projekt Benchmarking programu Informační studia a knihovnictví (dále jen Best ISK) vzniká pro podporu výuky vysokoškolského programu Informační studia a knihovnictví (ISK). Jedná se o srovnávání předností oborů ISK vybraných institucí ve státech

- 70 -


sousedících s Českou republikou za použití metody benchmarking, což ve výsledku povede k zlepšení kvality výuky zmiňovaného studijního programu na všech institucích do projektu zapojených. Samotnou realizaci projektu doprovází několik aktivit, např. identifikace institucí, sběr dat pro vybrané indexy, dotazníkové šetření, studentských workshop a další. Cílem není jen analyzovat, vyhodnotit a srovnat výsledky jednotlivých institucí. Ale také navázat komunikaci a snažit se vzájemně dále společně vylepšovat a budovat program ISK, pomocí vzájemného učení. Best ISK vznikl v rámci předmětu KNP02 Terénní projekt, který probíhá na půdě Filozoficko-přírodovědecké fakulty Slezské Univerzity v Opavě (FPF SU), která si nedávno podala žádost o udělení finanční podpory z operačního programu Vzdělávání pro konkurenceschopnost, pro realizaci projektu s názvem Inovace studijních programů Informační studia a knihovnictví směrem k větší flexibilitě a kreativitě absolventů uplatnitelných ve znalostní ekonomice (Inovace ISK FPF SU). Best ISK je první z jeho šesti klíčových aktivit. Získání peněžních prostředků umožní více prakticky využít výsledky projektu Best ISK a následně tak zkvalitnit a inovovat náplň oboru ISK na SU, což je také jedním z hlavních cílů projektu.

- 71 -


Představení týmu Best ISK Projekt Best ISK je realizován ve spolupráci studentů bakalářského oboru Informační studia se zaměřením na knihovnictví na Ústavu informatiky Filozoficko-přírodovědecké fakulty Slezské univerzity (ÚI FPF SU) a studentů navazujících magisterských oborů – Knihovnictví se zaměřením na veřejné knihovny komunitního typu (Ústav bohemistky a knihovnictví Filozoficko-přírodovědecké fakulty Slezské univerzity – ÚBK FPF SU) a Informační a knihovnická studia (ÚI FPF SU). Jedná se o Bc. Marka Janika, Bc. Lucii Koníčkovou, Kamila Matulu, Lucii Mlýnkovou a Bc. Michaelu Šachovou. Nemalý podíl na realizaci a tvorbě projektu má garant a vedoucí projektu PhDr. Michal Lorenz. Práce na projektu je různorodá a rozděluje se mezi všechny členy týmu. Jedná se převážně o vyhledávácí, identifikační procesy či analýzu získaných dat. Dá se však říct, že jedinou přesně vymezenou roli koordinátora má PhDr. Michal Lorenz, který zasahuje také do realizace.

- 72 -


Logo projektu

Obrázek 2: Logo projektu Best ISK Je dobrým zvykem, že projekty mají mít svá loga, která jsou pro ně jakousi identifikační známkou, nástrojem prezentace a propagace. Také projekt Best ISK nebude výjimkou. Logo vychází hlavně z použité metody, tzv. best-in-class benchmarking, což je proces hledání nejlepšího příkladu v rámci dané oblasti či oboru. [7] Podkladem pro ideu jeho grafického provedení byla odlišná úroveň jednolitlivých indexů, jimiž se proces zabývá, a která je tedy znázorněna různě vysokými sloupci grafu. Následné určení onoho nejlepšího příkladu naznačuje šipka směřující vzhůru a potvrzující tak to, co naznačuje samotný název projektu – stanovení nejlepších praktik v rámci oboru ISK.

- 73 -


Cíle projektu Cílem projektu je de facto zmapování situace v oboru – především je zde cíl vytvořit profily výukových pracovišť, vyučujících program ISK s ohledem na otevřené programy a nově zařazené předměty. V této souvislosti se také bude zkoumat vzdělávací proces či výzkumné prostředí jednotlivých pracovišť. Nedílnou součástí je poté

i

benchmarking

výzkumného

procesu

a

rozsah

internacionalizace. Dalším v pořadí je způsob implementace informačních a komunikačních technologií (ICT) do výuky. To znamená, zda existují nějaké nové, nám neznámé, metody výuky, způsoby inovace. Posledním důležitým předmětem sledování je způsob podpory učící se komunity a participativního kurikula. Tím je myšlena informační ekologie, nastavení učícího se prostředí a informačních technologií, spokojenost studentů, benchmarking studentských zkušeností. Rizika projektu a opatření k jejich odstranění Při realizaci projektu je nutné pro jeho úspěšný průběh zejména zaměření se na rizika, jež by mohla nepříznivě ovlivnit vývoj, případně jej i ohrozit, a předem vytvořit opatření, která jsou tato rizika schopná eliminovat. Jako první z takových rizik byla identifikována spolupráce výukových pracovišť při sběru dat.

- 74 -


Zde mohou nastat nesrovnalosti ve zjištěných informacích, které tak se tak stanou nerelevantními nebo nedostatečnými. Školy nemusí mít informace ke zkoumaným indexům nikde zveřejněny, tím pádem se tyto stávají relativně hůře dostupné. V neposlední řadě je to pak určitá neochota ke spolupráci ze strany jednotlivých pracovišť. Jako další riziko však byla identifikována také podpora a spolupráce ze strany vedení obou mateřských ústavů (ÚI a ÚBK FPF SU). Mezi další dílčí rizika byla zahrnuta spolupráce projektového týmu a nezvládnutí časového harmonogramu či použité metody. Aby k těmto negativním situacím nedošlo, jsou potřeba předem promyšlené strategie, jak jim předcházet. Realizační tým tak má v případě prvního rizika k dispozici a srovnání více zdrojů, ze kterých může čerpat a při sběru dat klade důraz na ověřené a důvěryhodné zdroje. Ochotu spolupracovat hodláme podpořit snahou o maximálně profesionální vystupování při komunikaci, důsledným prezentováním potřebnosti, relevance a také výhod a praktických výsledků, jež mohou z projektu vyplynout. Spolupráci ze strany vedení obou ústavů by měla obstarat naše snaha o transparentní realizaci projektu Best ISK a zajištění kvalitní úrovně komunikace a informovanosti obou stran. Co se týče spolupráce týmu, zde je nutná jeho důsledná motivace, kladení důrazu na otevřenost a vnitřní komunikaci. Nedodržení časového harmonogramu lze předejít naplánováním více kontrolních schůzek před konečnou fází. Předejít riziku nezvládnutí metody se budeme

- 75 -


snažit prostřednictvím studia odborných materiálů a co nejvíce kvalitní přípravou metodických postupů. [5] Průběh realizace projektu Best ISK Na terénním projektu v říjnu 2009 proběhlo úvodní stručné seznámení s projektem samotným. Garant projektu, PhDr. Michal Lorenz, tým obeznámil s cíli a charakteristikou projektu a poté obecnou metodikou benchmarkingu. Identifikace vzorku Jedním z prvních úkolů byla identifikace škol a institucí, na něž se studie zaměří. Byly zvoleny akademické instituce v rámci České republiky a jejích sousedících států – Polska, Německa, Rakouska a Slovenska. Na základě tohoto určení pak probíhal informační průzkum zaměřený na identifikaci výukových pracovišť, které zajišťují výuku naplňující obor ISK, případně jeho určitou modifikaci. Vzorek po počátečním informačním průzkumu čítal několik akademických institucí. Sběr dat Následující aktivitou bylo určení indexů, resp. klíčových pojmů a informací, na něž se zaměří prvotní sběr dat prostřednictvím internetu. Oblasti, do nichž by se indexy daly zhruba roztřídit, jsou tyto: lidé, metody, technologie a hodnoty. V rámci těchto čtyř oblastí pak proběhl sběr dat v internetovém prostředí, který měl za cíl získání co nejvíce možných a dohledatelných informací

- 76 -


o stanovených oborech, jejich personálním zajištění, specifických či obecných metodách výuky, kvalitě a úrovni používaných technologií a hodnot v rámci akademické instituce. Pro lepší představu uvádíme příklady několika indexů ze sledovaných oblastí: •

počet studentů versus počet uchazečů o daný obor,

•

počet stávajících versus počet zahraničních a hostujících vyučujících,

•

počet partnerů nabízejících stáže versus počet stážistů,

•

počet předmětů zaměřených na soft skills / projektovou výuku,

•

délka trvání povinné praxe,

•

počet počítačů a virtuálních nástrojů / použití netware ve výuce,

•

dostupnost studijních materiálů v elektronické podobě,

•

výuka informační etiky,

•

způsob definování antiplagiátorské politiky na úrovni oboru / instituce.

Učené hádání Na základě tohoto sběru dat a jeho omezených možností je třeba doplnit informace od samotných vyučujících, nejlépe vedoucích jednotlivých ústavů. K tomu poslouží letošní akce z cyklu Učené

- 77 -


hádání, která bude realizována 20. listopadu 2009 v Brně. Jedná se o setkání a diskusi zástupců pozvaných akademických institucí prováděnou pomocí metody Focus group. Tato metoda spočívá ve skupinovém rozhovoru s volnější strukturou. Již samotný její název je odvozen od směru celé diskuse: od všeobecného začátku ke konkrétnímu tématu výzkumu. Díky tomu, že účastníci diskuse by měli být vedoucí příslušné vzdělávací instituce, či alespoň osoby kompetentní k vyjadřování se o stavbě a struktuře vzdělávacího kurikula a vstupování za své pracoviště do kooperačních projektů, slibujeme si, že na základě diskuse získáme další cenné informace k indexům. Dotazník Chybějící informace o stanovených indexech budou posléze doplňovány prostřednictvím dotazníku, jenž bude zaslán příslušným institucím v ČR i ostatních státech ze vzorku. Studentský workshop Naplánován je také studentský workshop, který bude realizován nejen metodou Focus group jako Učené hádání, ale také formou polo strukturovaných rozhovorů se studenty vzorkových institucí a doplněn dotazníkem, vytvářeným pomocí Sence of community index (SCI).

- 78 -


Analýza a výsledky průzkumu Veškeré nasbírané informace pak budou řazeny do tabulky k indexům a porovnávány mezi jednotlivými školami. Výsledkem by pak mělo být jaké pracoviště je v čem jedinečné a jaké jsou tak nejúčinnější metody ve výuce. Z těchto výsledků by také mělo být vyplynout, která škola se více zaměřuje na praktickou stránku (řemeslo) a které spíše na tu vědeckou či teoretickou. Ozřejměny by tak měly být i nejnovější trendy a nejlepší praktiky v oboru. Výsledné údaje pak budou zpracovány do databáze, jež bude přístupná všem účastníkům studie a poslouží i k inovaci kurikula. [6] Inovativní charakter a přínos projektu Reálné a kvalitativní dopady projektu souvisí s přijetím grantu Inovace ISK FPF SU. V případě jeho úspěšného schválení získá projekt své praktické opodstatnění. Jelikož je jeho cílem mj. porovnání stavu kurikul studijního programu ISK a oborových trendů na univerzitách v okolí ČR, získané informace budou rovněž podkladem pro rozsáhlou inovaci zmíněného programu na Slezské univerzitě. Reflexe zjištěné úrovně, rozsahu, kvality i současných trendů bude podkladem pro inovaci stávajících či vytvoření zcela nových předmětů programu ISK na FPF SU. Od tohoto kroku si slibujeme výrazné zlepšení a odstranění nedostatků kurikula stávajícího a tím pádem i zatraktivnění studia programu jako takového. Inovovaný program ISK FPF SU pak bude mít lepší

- 79 -


předpoklady

pro

produkci

absolventů

s vyhlídkou

vyšší

uplatnitelnosti na trhu práce. [7] Udržitelnost projektu Udržitelnost projektu je možná ve dvou variantách. Výsledků shrnutých do databáze profilů jednotlivých výukových pracovišť se může ujmout jeden z partnerů grantového projektu. [8] Závěr Jako studenti si neustále klademe otázky, zda se studium dá ještě vylepšit?

Zda

se

do

výuky

zařazují

novodobé

trendy?

A v neposlední, jak se asi vyučuje náš studijní program na jiných českých univerzitách, a co teprve na vysokých školách v zahraničí? Díky projektu Best ISK by tyto otázky mohly být pro všechny studenty zodpovězeny. Díky očekávané spolupráci je vysoká pravděpodobnost, že se v rámci vzájemné komunikace poučíme od ostatních a ti od nás. Vše má své specifika a vše se liší. Proč však tyto přednosti nezmapovat a nezapravit do běžného studia a neudělat tak výuku pro studenty kvalitnější? V tomto má projekt Best ISK velký potenciál. I když je projekt zaměřen především na cílovou skupinu studentů, doufáme, že pomůže i ostatním členům akademické obce, kteří se starají o výuku ve studijním programu ISK.

- 80 -


Literatura [1] Benchmarking [online]. Krajské zařízení pro další vzdělávání pedagogických pracovníků a informační centrum Nový Jičín, příspěvková organizace, [2007] [cit. 2009-11-13]. Dostupný z WWW: . [2] Benchmarking [online]. Česká společnost pro jakost, 2002 [cit. 2009-11-13]. Dostupný z WWW: . [3] JEŽEK, Jiří. Benchmarking v regionálním rozvoji : příklady úspěšných komunálních a regionálních projektů [online]. Západočeská univerzita v Plzni, 2006 [cit. 2009-11-13]. Dostupný z WWW: . ISBN 807043-519-4. [4] CLARK, Karen L. Benchmarking as a Global Strategy for Improving Instruction in Higher Education [online]. Phoenix : 2002 [cit. 2009-11-13]. Dostupný z WWW: . [5] O Benchmarkingu [online]. Česká společnost pro jakost, 2002 [cit. 2009-11-13]. Dostupný z WWW: .

- 81 -


[6] Český benchmarkingový index [online]. Czech invest, 1994 [cit. 2009-11-13]. Dostupný z WWW: . [7] INGER, Morton. Benchmarking in Education: Tech Prep, a Case in Point. IEE Brief Number 8. [online]. 1999 [cit. 2009-1113]. Dostupný z databáze ERIC: < http://www.eric.ed.gov/>.

- 82 -

STUDENTSKÝ PORTÁL BETA

STUDENTSKÝ PORTÁL beta

Pavel Neorál, Marcela Trýsková, Jan Matula, Ondřej Honka Ústav bohemistiky a knihovnictví, FPF SU v Opavě [email protected], [email protected], [email protected], [email protected].

Abstrakt Příspěvek pojednává o studentském portálu podpůrných služeb souvisejících se studiem oboru knihovnictví na Slezské univerzitě v Opavě. Jsou zde popsány jednotlivé moduly studentského Portálu beta (např. Forum, Hot-Spot, Wiki, Úschovna, Projekt management, aj.) spolu s popisem sledovaného záměru využití jednotlivých uvedených modulů. Rovněž jsou zmíněny dílčí výsledky testování stability webového Portálu beta. Klíčová slova: informační systém, portál, studenti knihovnictví, informační studia a knihovnictví.

- 83 -


1.

Projekt Portál beta

Projekt Portál beta vznikl jako jeden z výstupů kurzu Terénní projekt UBK/KNP02 v zimním semestru akademického roku 2009/10. Klade si za cíl především sjednotit a zjednodušit komunikaci mezi studenty a pedagogy, zlepšit informovanost a usnadnit orientaci v univerzitním prostředí. Nový studentský Portál beta sjednocuje dosavadní výstupy výjezdových seminářů Terénní projekt (http://knihovnik.zaridi.to, http://knihovnik.fpf.slu.cz, http://uzel.fpf.slu.cz vzniklé za období 2007-09) realizované ve webovém prostředí do jednoho místa – portálů. Portál je postaven na redakčním systému Joomla!, což je svobodně šiřitelný software pod GNU/GPL licencí.

Redakční

systém Joomla! umožňuje implementaci jednotlivých instalačních programových balíčků, které v jednotném webovém rozhraní zabezpečují, s ohledem na svou funkčnost, konkrétní procesy systému. Na realizaci a funkčním zabezpečení Portálu nebo aktivit z něj plynoucích se podílí či přispívá celá řada partnerů. V prvé řadě se jedná o studenty oboru knihovnictví Ústavu bohemistiky a knihovnictví

a Ústavu

Informatiky

Filozoficko-přírodovědecké

fakulty Slezské univerzity v Opavě, dále Centrum Informačních Technologií, Centrum Výpočetní Techniky, Ústřední knihovna FPF

- 84 -


SU v Opavě a sdružení podnikajících osob Information Research, které portál navrhlo a optimalizovalo pro jeho záměr.

Obrázek 1: Hlavní stránka – rozhraní studentského Portálu beta . 2.

Služby portálu

Služby portálu jsou rozděleny na veřejné a neveřejné, přičemž ty neveřejné jsou určeny výhradně studentům jednooborového a dvouoborového studia studijního programu Informační studia a knihovnictví. Na Slezské univerzitě v Opavě je studijní program ISK realizován pod Ústavem bohemistiky a knihovnictví a Ústavem informatiky.

V obou

případech

i magisterském studijním programu.

- 85 -

lze

studovat

v bakalářském


Veřejné služby portálu jsou realizovány skrze sekci „Infoweb“ a Hlavní nabídku. Infoweb je součástí hlavní stránky Portálu beta, nabízí krátké sdělení - články o blížících se přednáškách, kulturních akcích a aktivitách studentů participujících na výjezdovém semináři – Terénním projektu. Přístupné jsou také odkazy v Hlavní nabídce, která poskytuje informace o aktivních projektech, informačních zdrojích a aktualitách z univerzitního prostředí (RSS kanály). V Hlavní nabídce jsou umístěny „Nápovědy“ k celé řadě aplikací (síť Eduroam, poštovní server Horde, nastavení proxy serveru k přístupu

do EIZ

univerzity,

apod.),

které

mohou

využít

i studenti jiných oborů FPF SU v Opavě. Volně přístupný je rovněž modul „Wiki“ – wikipedie s vybranými předměty knihovníků ÚBK, dále odkazy na univerzitní informační systém STAG, přístup k univerzitní elektronické poště Horde, odkaz na oficiální stránky FPF SU a na stránky Ústřední knihovny FPF SU v Opavě. Neveřejné služby zahrnují: přístup do diskusního fóra (zde jsou k jednotlivým vyučovaným předmětům otevřeny diskuse), přistup do elektronického studijního poradce – tzv. modul Hot-Spot (viz příspěvek Hot-Spot v tomto sborníku), úschovnu elektronických dokumentů (resp. prostor pro odevzdávání seminárních prací a zpřístupnění

studijních

management

sloužící

dokumentů), studentům

semináře

k efektivnímu řízení projektové činnosti.

- 86 -

nástroj

pro

projektový

Terénní

projekt


Obrázek 2: Modul „Úschovna“. 3.

Technické a personální zabezpečení systému

Provoz portálu zabezpečuje dvanácti členný tým složený převážně ze studentů knihovnictví ÚBK a ÚI FPF SU v Opavě. Tito administrátoři mají jasně rozdělené části Portálu (resp. jednotlivé sekce), které spravují nebo přímo zabezpečují komunikaci s konkrétními uživateli (studenty a pedagogy). Pod záštitou Portálu beta působí taktéž další (na administrátorech nezávislý) tým, který realizuje službu elektronického studijního poradce s názvem HotSpot, která je jedním z řady modulů studentského portálu.

- 87 -


Některé zdroje informací (ústavní a celofakultní aktuality) jsou sklízeny automaticky s pomocí integrované RSS čtečky, která je rovněž součástí využívaného redakčního systému Joomla!. Zabezpečení přístupu uživatelů je zajištěno protokolem LDAP

v

návaznosti

na

databázi

uživatelů

univerzitního

informačního systému STAG. Jak již bylo uvedeno, do uzavřených částí systému mohou vstupovat pouze studenti a vyučující studijního programu Informační studia a knihovnictví, což činí něco málo přes 800 uživatelů. Tito uživatelé se k neveřejným službám Portálu beta přihlašují stejným uživatelským jménem a heslem jako do informačního

systému

Slezské

univerzity,

za

což

vděčíme

zaměstnancům Centra Informačních Technologií SU. Díky připojení k databázi studentů byla odstraněna pracná a časově náročná registrace jednotlivých uživatelů. Správa modulů a nabídek Portálu beta je prováděna přes administrátorské rozhraní, které je přístupné pouze správcům portálu.

- 88 -


Obrázek 3: Administrátorské rozhraní studentského Portálu beta. V současnosti (pozn. autora: prosinec 2009) je využita verze 1.5.14 redakčního systému Joomla! K zabezpečení funkčnosti jednotlivých modulů jsou využity tyto komponenty: •

JoomGallery

•

RSS kanály

•

Ankety

•

Project Log

•

Remository

•

Simplest Forum

•

Huru Helpdesk

•

Banner

•

Kontakty

- 89 -


Obrázek 4: Ucase diagram Portálu beta. Celá řada komponentů byla ve fázi prvotního testovacího provozu shledána za nevyhovující, některé komponenty bylo nutné vhodně modifikovat pro potřeby záměru projektu a pro snadnou orientaci uživatelů v prostředí portálu. 4.

Testování zátěže systému

Studentský Portál beta byl před zahájením provozu testován řadou softwarových IBM testerů. Tyto testery umožňují testerům (správcům)

a

vývojářům

grafických

uživatelských

rozhraní

minimalizovat čas strávený správou testů při změnách v testovaných aplikacích. Jde o nástroje pro automatizované funkční a regresivní

- 90 -


testování aplikací v jazyce Java, v prostředí Microsoft Visual Studio .NET, a v celé řadě webových aplikací. Testování se provádí jako poslední fáze před plným uvedením do provozu. K testování portálu byly použity tyto nástroje: •

Manual Tester (IBM Rational Manual Tester)

•

Functional Tester (IBM Rational Functional Tester)

•

Performance Tester (IBM Rational Performance Tester)

Testovanými položkami byly následující moduly: Info-web, Galerie, Forum, Hot-Spot, Projekt management, Úschovna a Wiki. Byly testovány tyto vlastnosti systému: •

funkčnost přihlášení se do portálu pomocí LDAP databáze studentů, propojení jednotlivých modulů a jejich funkčnost,

•

možnost ručního vkládání měřených hodnot a jejich editace přímo na stránkách portálu,

•

výkon

portálového

řešení

postaveného

na

technologiích Joomla! a příslušných modulech. Celkové hodnocení vyplývající z testovacích nástrojů IBM poukázalo na některé nedostatky systému, které se během běžného testování nepodařilo odhalit. Na základě identifikovaných chyb byl vytvořen harmonogram odladění chyb dle stupně závažnosti. Toto

- 91 -


„ladění“ bude probíhat v následujících měsících během „beta“ provozu portálu. Termín zahájení beta provozu byl v listopadu 2009, termín ukončení nebyl v době vzniku příspěvku stanoven. 5.

Udržitelnost Portálu, nástin vývoje

Předběžná udržitelnost Portálu beta je stanovena na 1 rok, přičemž se předpokládá, že plánovaná doba bude po důkladném zhodnocení provozu prodloužena. V příštím semestru (tj. LS ak. rok 2009/10) dojde ke sloučení týmů administrátorů Portálu beta a operátorů modulu Hot-Spot. Rovněž předpokládáme implementaci dalších komponentů k rozšíření podpůrných služeb pro uživatele. Nabízí se celá řada modulů, které mohou zkvalitnit jak služby poskytované uživatelům (prioritně studentům), tak i práci pedagogů, která souvisí s agendou výuky. Další vývoj portálu zajisté ovlivní míra spokojenosti uživatelů. Věříme, že právě díky jejich zpětné vazbě budeme moci pravidelně zlepšovat služby nabízené uživatelům – studentům a pedagogům studijního programu Informační studia a knihovnictví na Slezské univerzitě v Opavě.

- 92 -

MODUL HOT SPOT

MODUL HOT SPOT PROJEKTU PORTÁL SLEZSKÉ UNIVERZITY V OPAVĚ

Ondřej Vlček, Ivana Přibylová Ústav bohemistiky a knihovnictví, FPF SU v Opavě [email protected]; [email protected]

Realizace a aplikace služby HOT SPOT Cílem tohoto příspěvku je představit projekt HOT SPOT, který funguje jako jeden z modulů v nově spuštěném Portálu, sloužící oborům Informační studia se zaměřením na knihovnictví a Knihovnictví. Účelem vzniku modulu bylo usnadnit studium především studentům prvních ročníků pomocí rychlých odpovědí na dotazy studijního charakteru. Posluchače obeznámíme jednak s použitím systému ze strany studentů, a také s principem respondence. Klíčová slova: modul HOT SPOT, studijní program Informační studia a knihovnictví

- 93 -

MODUL HOT SPOT

1. HOT SPOT obecně Zprovoznění kategorie HOT SPOT bylo uděleno na šestém Terénním

projektu,

nesoucím

název

,,Partnerství

a

sítě“.

Realizátorský tým tohoto modulu tvoří osm lidí, skládající se z lektora, ze studentů bakalářského, magisterského studia, prezenční i kombinované formy, obou větví knihovnictví na Slezské univerzitě. Projekt je široce zaměřen na všechny studenty UBK a UI Slezské univerzity v Opavě. HOT SPOT má být nástrojem a prostředkem, který bude zajišťovat studentům odpovědi na jejich dotazy, přinášet jim školní aktuality a podporu při jejich studiu. Veškeré odpovědi mají naplnit znalostní databázi a tím zajistit udržitelnost služby. Plánované aktivity bude plně realizovat tým HOT SPOT, který po dobu dvou měsíců bude formou služeb ve své sekci odpovídat na dotazy a potřeby uživatelů, spravovat a doplňovat znalostní databázi a bude se podílet na vylepšení celého Portálu. 1.1 Popis projektu Hlavním cílem projektu je uvedení sekce HOT SPOT do provozu, po dobu dvou měsíců zajistit plný servis pro studenty v podobě odpovědí na vznesené dotazy. Výstupem budou informace, které naplní znalostní databázi. V lednu se provede revize jmenované databáze a doplní se o potřebné informace, tak aby byly pokryty veškeré informační potřeby studenta v průběhu celého jednoho semestru.

- 94 -

MODUL HOT SPOT

Modul HOT SPOT umožňuje rozčlenění uživatelů do 3 kategorií, přičemž každá z nich má svá specifická práva. Studenti disponují se základními právy týkající se především vkládání dotazů a prohlížení znalostní báze. Řešitelský HOT SPOT tým má nejširší práva ohledně odpovídání na dotazy. Nad celou sekcí dohlíží administrátor HOT SPOT modulu – jeho pravomoci jsou na nejvyšší úrovni. V týmu si členové rozdělili jednotlivé pracovní role. Byl dohodnutý princip služeb, záskoků, rezerv. Prostřednictvím webového rozhraní Portálu a záložky HOT SPOT bude tým komunikovat se studenty a řešit požadavky, dotazy a jejich informační potřeby Je důležité též podotknout vybudování nápovědy pro studenty, jelikož je též nedílnou součástí celého modulu. Tým HOT SPOT má už od počátku sjednanou hierarchii, která jasně stanovuje postupy dotazu při větší obtížnosti řešitelnosti. Vrchol zaujímá studijní oddělení, pod ním jsou vedoucí jednotlivých sekcí projektu a základ tvoří lidé z HOT SPOT týmu. Konečným výstupem bude v lednu znalostní databáze, která bude dál sloužit studentům pro nalezení relevantní odpovědi na jejich vznešené dotazy. Budou statisticky zhodnoceny jednotlivé okruhy.

Tým

HOT SPOT

vše

proveditelnosti.

- 95 -

zpracuje

v závěrečné

studii

MODUL HOT SPOT

1.2 Popis cílové skupiny Hlavní cílová skupina: Studenti prvního ročníku knihovnictví UBK a UI. Vedlejší cílová skupina: Všichni studenti knihovnictví. Hlavní cílovou skupinou jsou studenti prvního ročníku knihovnictví UBK a UI, kteří budou hledat informační nástroj a pomoc v počátcích studia a při prvotní orientaci na vysoké škole. HOT SPOT má v první řadě této skupině přinést informační pomoc. Studenti mohou pomocí jednoduchého intuitivního formuláře zasílat dotaz ke studiu. Odpověď na dotaz bude uložena do znalostní databáze a zároveň odeslána dotazujícímu se studentovi na školní e-mail HORDE. Tímto principem se bude znalostní databáze plnit. Systém bude plně k dispozici všem studentům UBK a UI. 1.3 Zapojení cílové skupiny Školní portál bude sloužit všem studentům, jako jednotný informační portál, kde všichni naleznou na jednom místě veškeré potřebné aplikace (Info-web, Foto-galerie, Forum, HOT SPOT, Projekt management, Úschovna, Wiki, Stag, Pošta, Knihovna, FPFSLU). Studenti dále můžou portál využít k zřízení vlastního fóra, budou vyčleněné sekce k uložení školních úkolů daných předmětů. Portál může zajistit komunikaci s učitelem. Pro jednotlivé studenty bude přínosné, že vše naleznou na jedné webové adrese za použití jednoho přihlašovacího hesla. Prostřednictvím společných e-mailů,

- 96 -

MODUL HOT SPOT

učitelů, třídních referentů budou informování o zahájení provozu Portálu. Studenti jednotlivé aplikace již dnes navštěvují a plně využívají. Mnoho přihlašovacích hesel, web adres se stávalo mnohdy překážkou. Portál sjednocením eliminuje tyto nedostatky a nabízí jednoduché řešení. 1.4 Přínos pro cílovou skupinu Systém HOT SPOT bude radit studentům s tím, kde najdou odpovědi na své problémy spojené se studiem. Studenti mohou psát své dotazy na jedno místo a zároveň uvidí všechny ostatní dotazy. Postupně vznikne databáze nejčastějších dotazů, kterou si studenti mohou procházet. Služba HOT SPOT by měla eliminovat stres studentů z jejich problémů, s nimiž mohou nejdříve oslovit službu HOT SPOT, ale pokud bude dotaz opravdu stěžejní, bude dále přesměrován na studijní referenty a popřípadě samotné Studijní oddělení. Služba HOT SPOT by měla ušetřit studentům čas tím, že je nasměruje na dokumenty, kde najdou odpovědi na své dotazy, a měla by je také naučit větší samostatnosti v řešení svých problémů. 1.5 Udržitelnost projektu Po ukončení projektu HOT SPOT je předpoklad, že v rámci terénního projektu 2010 bude připraven nový projekt, který může být postaven na myšlence sloučení týmu „Portál“ a „HOT SPOT“. Předpokládá se, že v rozmezí dvou měsíců dojde k naplnění znalostní databáze a pokračující projekt by měl v pozměněném režimu organizace zajistit následovný servis a aktualizace celého Portálu. Bude tak zajištěna udržitelnost projektu na dobu neurčitou.

- 97 -

MODUL HOT SPOT

Stávající spolupráce mezi partnery je ohraničena časovou osou projektu.

2. Propagace Jednou z prvních klíčových aktivit při zpracování projektu byla tvorba loga, které by vystihlo náš tým a naši práci.

Obrázek 1: Logo modulu HOT SPOT vystihuje trefnost a rychlost v odpovědi na vznesené dotazy. Naše služba byla propagována pomocí plakátu, viz obrázek 2.

- 98 -

MODUL HOT SPOT

Obrázek 2: Plakát sloužící k propagaci služby.

3. Závěr Cílem našeho projektu je primárně poskytnout pomoc studentům především prvních ročníků studijního programu Informačních studií a knihovnictví. Naše cílové aktivity jsou zaměřeny: -

spuštění služby HOT SPOT (splněno)

-

zaškolení studentů ve využívání služby (realizuje se)

-

rychlé a efektivní zpracování dotazů studentů

-

plnění znalostní databáze

-

vyhodnocení služby HOT SPOT

-

zajištění udržitelnosti projektu

- 99 -

MODUL HOT SPOT

Projekt je inovativní v rámci studia a studentů Slezské univerzity v Opavě ve smyslu pohotovosti a aktuálnosti informací. Vyjímečnost modulu spočívá také ve shromáždění všech informací potřebných k úspěšnému studiu v jedné databázi společné pro všechny studenty UI a UBK.

- 100 -

KREMACE NEBO RECYKLACE ANEB CO S PŘEBYTKEM INFORMACE?


Marek Timko Kabinet informačních studií a knihovnictví, FF MU, Brno [email protected]

Abstrakt:

Zamyšlení nad problémem přebytku sociokulturních

informací v současných „informačních společnostech“, tázání se na možné způsoby řešení, zejména ve srovnání s informacemi přirozenými. Výchozí pozicí je koncepce evoluční ontologie, z které autor přebírá pojetí informace jako ontologické kategorie a její členění na informaci přirozenou a sociokulturní. Zamyšlení má formu „koláže“ sestávající ze třech „obrazů“. Klíčová slova: Sociokulturní informace, přirozená informace, kremace, recyklace, informační expanze, informační přetížení.

- 101 -


Obraz I. – obraz z historie. Když se pozorněji podíváme do vzdálenější nebo i ne příliš vzdálené minulosti, tak možná zjistíme, že kremace sociokulturní informace – tedy ireverzibilní zničení jistého typu uspořádanosti s vlastním, člověkem vytvořeným sémantickým aspektem, prostřednictvím tepla, konkrétněji ohně – nebyly až tak výjimečnou událostí. Asi ta nejznámější kremace, a pokud bychom chtěli být škodolibě patetičtí, tak asi i „nejvelkolepější“, byla ta, která se odehrála v Alexandrijské knihovně (největší to knihovny antického světa), a to dokonce opakovaně. Poprvé v ní hořelo v roce 47 před n. l. za války mezi Caesarem a Pompeiem, když Alexandrii obsadilo Caesarovo vojsko. Podruhé v rozmezí let 389-3915, to už byla za náboženských bouří taky zcela zbořena. Po znovuvybudování v ní hořelo potřetí v rozmezí let 638-6436, kdy byla Alexandrie dobyta Araby. Předpokládá se, že v době největšího rozkvětu knihovny v ní bylo až 70 000 ručně psaných svazků. Zachránilo se jen pár odpisů, z originálních svazků nezůstalo pravděpodobně nic.7

5 Přiznáváme, že se nám nepodařilo najít spolehlivě jednoznačný rok, ve kterém se odehrála tato událost. Různé encyklopedie a historické práce se v datování rozcházejí, někdy až o pět let. Proto uvádíme časové rozpětí let, které se v literatuře nejčastěji objevují. 6 Viz předchozí poznámka. 7 Srovnej Cejpek, J. (a kol.): Dějiny knihoven a knihovnictví. Praha: Karolinum, 2002. s. 32.

- 102 -


Na českém území docházelo k velkým a často i veřejným kremacím knih zejména po bitvě na Bíle hoře (1620). Známým cenzorem, inkvizitorem a paličem byl v té době jezuitský kněz a misionář Antonín Koniáš (1691–1760) . Uvádí se, že jeho zanícený a doslova plamenný boj proti protestantské literatuře vedl ke spálení asi 30 000 knih (tento počet je ale podhodnocen, protože „byl vztahován jen na knihy jazykově české, které ve skutečnosti tvořily z celkové počtu zhruba čtvrtinu“8, ale taky proto, že vycházel jenom z dochovaných záznamů. Skutečný počet spálených svazků bude tedy ještě vyšší).9 Co se týká minulosti nedávné, tak ani ta není „skoupá“ na rozsáhlé kremace sociokulturních informací uložených v knihách. Jedna z největších „akcí“ tohoto typu ve 20. století bylo veřejné – tedy jednoznačně manifestační! – a organizované pálení knih nacisty, které se odehralo 10. května 1933 ve většině německých 8

Viz Antonín Koniáš [online]. [cit. 17. 11. 2009]. Dostupný z: http://cs.wikipedia.org/wiki/Anton%C3%ADn_Koni%C3%A1%C5%A1 P. Voit uvádí, že historikové připisují Koniášovi „spálení 30 000 až 60 000 knih (vyšší z obou údajů do literatury vnesl 1776 exjezuita Jan Leopold Šeršník, první Koniášův životopisec).“ Voit, P.: Encyklopedie knihy : starší knihtisk a příbuzné obory mezi polovinou 15. a počátkem 19. století. Praha: Libri, 2006. s. 483. 9 Na druhé straně český historik Jiří Bílý tvrdí, že „rozhodně nelze obviňovat Koniáše z toho, že svým působením nenávratně zničil řadu cenných literárních památek. Knih jím spálených mohlo být nejvýše poloviční množství, než tvrdí jeho odpůrci, a řada děl zanikla i jiným způsobem – ve válečné vřavě, při požárech, špatným zpracováním apod. Bílý také dokazuje, že pálení knih bylo naprosto běžnou záležitostí i u nekatolíků – zmiňuje Komenského, který schvaluje spálení děl pohanských filozofů a básníků a nijak by se nerozpakoval pálit knihy katolické.“ Citováno z: Krajtl, O.: Jezuita Antonín Koniáš [online]. 2007 [cit. 20. 11. 2009]. Dostupný z: http://sklenenykostel.net/joomla/index.php?option=com_content&task=view&id =766&Itemid=60.

- 103 -


univerzitních měst.10 Nacisti a jejich sympatizanti kromě knih židovských spisovatelů pálili i knihy všech, kteří nesouhlasili s fašistickým režimem Třetí říše či těch, kteří byli obvinění z šíření „protiněmeckého ducha“. Na hranici se tak vedle sebe ocitli například knihy A. Einsteina, T. Manna, B. Brechta, E. M. Remaqua, L. Feuchtwangera, S. Freuda a dalších. Shořelo víc než 25 000 svazků. Je smutnou, ale příznačnou okolností, že na hranici skončily i knihy významného

německého židovského básníka

Heinricha Heineho, kterého výrok z roku 1822 o tom, že: „Tam, kde se pálí knihy, dojde nakonec také na pálení lidí“ se později tragicky naplnil, a to v nebývalé šíři a zrůdné systematičnosti. Všechny tyhle příklady spájí něco společného. Můžeme si všimnout, že ani v jednom z popisovaným případů se kremace sociokulturní informace neprováděla z důvodu přebytku informací, tedy ne proto, že by jich bylo hodně co do počtu11 – například dnes máme informací v podobě knížek, časopisů či elektronických dokumentů rozhodně víc než kdykoli v minulosti, a přitom zvýšenou 10 „Na některých místech Německa se pálení knih konalo vzhledem k dešti o několik dní později. Jinde došlo k pálení knih až 21. června, v den letního slunovratu.“ Stránský, M.: Veřejné pálení neněmeckých knih v roce 1933 [online]. 2004 [cit. 20. 11. 2009]. Dostupný z: http://www.holocaust.cz/cz2/history/events/books. 11 Samozřejmě si uvědomujeme, že samotná kvantifikace sociokulturní informace nemusí být vždy ani jednoznačná, ani bezproblémově provoditelná, a to zejména proto, že samotný obsah (tedy sémantický aspekt informace) se kvantifikaci vzpírá. Souhlasíme s tvrzením Antonína Markoše, že: „Kvantifikovat můžeme informaci jen tehdy, když si ji napřed vymezíme jako měřitelnou veličinu, tedy v shannonovském smyslu – ale pak přímo z definice nezáleží na obsahu!“ Viz Markošova poznámka číslo 11 v: Markoš, A. (ed.): Náhoda a nutnost : Jacques Monod v zrcadle dnešní doby. Červený Kostelec: Pavel Mervart, 2008. s. 173.

- 104 -


frekvenci pálení (naštěstí!) nepozorujeme. Problémem tedy není samotný počet, ale spíše různorodost (tedy diverzita) informací. Likvidovaly se a likvidují ty informace, které jsou z nějakého důvodu nebezpečné, podezřelé nebo jenom „jiné“, přičemž nejčastějším důvodem k zničení bývá nekompatibilita sémantického aspektu informace s tím, co prosazuje mocenský systém (politický nebo náboženský) jako závazné, určující, nezpochybnitelné. Častá je také malá slučitelnost s přesvědčením většiny společnosti (nebo menšiny, která je u moci). Na tomto místě bychom ale chtěli připomenout, že vysoká diverzita sociokulturních informací má ve společnosti většinou vysoce pozitivní projevy, zejména ve formě názorové tolerance a respektování jinakosti.12 Z hlediska kultury, kterou chápeme jako umělý nadindividuální systém s vlastní vnitřní informací (duchovní kulturou ), může mít velká míra různorodosti sociokulturní informace rozhodující pozitivní vliv na stabilitu samotného systému (předpokládáme, že v tomto případě je situace analogická vztahu biodiverzity a biosféry). Obraz II. – obraz ze současnosti. Možná nebudeme daleko od pravdy, když dnešní informační společnosti budeme charakterizovat jako společnosti informačního přebytku. Dokonce to vypadá tak, že bude ještě hůř..., tedy spíše víc! Více sociokulturních informací, které vytváříme, produkujeme, archivujeme, ale které častokrát už vůbec nestíháme reflektovat, 12

Pro společnosti totalitární to bude platit obráceně.

- 105 -


interpretovat či proměnit na znalosti a dovednosti. Různí autoři zabývající se informační explozí upozorňují, že ročně se ve světe vydá zhruba 100 000 časopisů (v 65 jazycích), 300 000 odborných monografií a asi milión článků a odborných reprintů. Z toho všeho je ale citována jenom zhruba polovina publikovaných článků.13 Je zřejmé, že čím větší počet informací (různého charakteru a kvality), tím větší riziko informační přetíženosti či zahlcenosti, a to nejenom v souvislosti se zákonitým omezením kapacity informační techniky (tato omezenost je povahy fyzikální), ale i samotného percipienta (tady už ale není omezená kapacita jenom fyzikální povahy, ale i biologické a psychické). Nakonec, sami dobře z vlastní zkušenosti víme, že disponovat větším množstvím informací nemusí mít vždycky jenom pozitivní efekt (jedním z možných problémů je např. nemožnost přímého ověření důvěryhodnosti informací). O negativních projevech informačního přetížení píše i Pavol Rankov: „Informačné preťaženie a informačný stres spôsobujú, že časť informácií musí byť korigovaná, časť je zabudnutá, skomolená či inak stratená. A to vyvoláva u niektorých ľudí neistotu, že nevedia o skúmanom jave nič.“14

13 Viz Činčera, J.: Informační etika : sylabus k bakalářskému studiu informační vědy. Brno: Masarykova univerzita, 2002. s. 46. Autor na stejném místě taky píše, že „se odhaduje, že 85 % vědecké literatury není publikováno pro předávání nových informací, ale pro získání grantů a vědecko-pedagogických stupňů, či jako seberealizace autora.“ Tamtéž, s. 46. 14 Rankov, P.: Informačná explózia – Informačný stres – Informačné správanie [online]. 2006 [cit. 20. 11. 2009]. Dostupný z: http://www.snk.sk/swift_data/source/casopis_kniznica/2006/august/03.pdf

- 106 -


K charakteristice místa dnešního člověka v současných informačních společnostech bychom mohli použít i konstatování českého filosofa Zdeňka Pince: „Moderní člověk (…) nedostatkem informací nestrádá. Má-li něčeho dostatek, snad dokonce nadbytek, jsou to informace. Čím víc jich má, dnes by bylo přesnější říci: může mít, tím problematičtěji se jeví rozhodování na jejich základě.“15 Problémem je, že to, které informace jsou pro nás důležité a relevantní pro naše jednání, zpravidla zjistíme až ex post. Až pak vlastně víme to, co jsme měli vědět na začátku.16 Pincovo hodnocení informačního „blahobytu“ pro člověka je ve vztahu k jeho jednání tedy negativní. Jak sám píše: „Soudím, že informace z podstaty svého fungování vůbec nejsou neutrální, jak nás média i informační vědci občas přesvědčují, slouží k šíření neladu a šumu a jsou zdrojem oné kormutlivosti, která na člověka padá z toho, že to, co ví, je k ničemu, že na tom minimálně nemůže založit nové, a přitom bezpečné poznání.“17 Sociokulturní informace mají (ve srovnání s informacemi přirozeným) tu výhodu, že jsou relativně recyklovatelné18, omezení je tady v podstatě jen na straně materiálního nosiče (z jazykového hlediska je pro naše téma zajímavé, že „zakonzervování“

15 Sokol, J. – Pinc, Z.: Antropologie a etika. Praha: Triton, 2003. s. 129. 16 Tamže, s. 129. 17 Tamže, s. 130. 18 „Informácia je recyklovateľná a rozmnožiteľná, ani opakovaným použitím sa nevyčerpáva, ale naopak, môže byť prameňom na vytváranie nových informácií.“ Rankov, P.: Informačná explózia – Informačný stres – Informačné správanie.

- 107 -


sociokulturní informace pro příští, tedy do budoucna orientované použití prostřednictvím dnešní informační techniky označujeme jako „vypálení“, např. CD nebo DVD nosič). Materiální nosič sociokulturní informace (zejména v souvislosti s informační technikou) je však z hlediska výrazné časové omezenosti použití a malé nekompatibility s přirozeným prostředím často problematický. Typicky přebytečnou sociokulturní informací je „spam“, tedy nevyžádaný e-mail, většinou s reklamním či propagačním obsahem. Spam nejen že obtěžuje svého „čtenáře“, tedy příjemce, ale má i svůj ekologický aspekt, tedy negativní vliv na životní prostředí. Ekonomové přepočítali, že energie, která se každý rok spotřebuje na přenos, zpracování a filtrování spamu, by mohla pokrýt energetické potřeby 2,4 milionu domů. Téměř 80 % spotřebované energie se týká uživatelů, kteří spamy mažou. Světový spam ročně spálí (pozor: tohle pálení se ale pojmu kremace netýká!) zhruba 33 terawatthodin energie (tera = miliarda). Tahle energie by odpovídala emisím skleníkových plynů z 3,1

milionu osobních aut,

spotřebovaly asi 7 miliard litrů benzinu.

které by

19

Obraz III. – obraz z přírody. Živá přirozená informace, která je výsledkem evoluce života na naší planetě, je uložena v molekule DNA a jako souhrn genetické informace živého organizmu představuje jeho genom. Zjednodušeně

19

Bušta, P.: Uhlíková stopa spamu. In: Euro. č. 16, 20. 4. 2009, s. 90.

- 108 -


můžeme říct, že genomy jsou tím, co od sebe odlišuje jednotlivé biologické druhy.20 Biologický druh je jakoby knížkou, kterou napsala přirozená evoluce v rámci fylogeneze. V současnosti známe asi 1,75 až 2 miliony biologických druhů, přičemž se předpokládá, že jejich reálný počet je 10 až 40násobně vyšší. Vysoká míra biodiverzity udržuje systém biosféry v relativní stabilitě. Kremaci živé (biotické) informace si můžeme ukázat a představit na příkladu vypalování tropických pralesů.21 Jejich současné mizení se sice oproti 80. létům trochu zpomalilo, ale i tak ubývá ročně zhruba 140 000 km2, což je území větší než celé bývalé Československo.22 Jenom „Amazonské pralesy, jejichž porost pokrývá území srovnatelné s kontinentální rozlohou Spojených států a které jsou domovem až 30 % známých druhů živočichů a rostlin, ztratily od roku 2003 téměř 2,5 milionu hektarů lesa kvůli kácení a vypalování.“23 Smutnou statistikou je, že „téměř 80 % všech světových pralesů již bylo zničeno, z toho velká část v posledních

20 Genom je samozřejmě taky tím, co od sebe odlišuje i jednotlivce v rámci stejného biologického druhu, každý živý organizmus má specifický genom, ale v rámci jednoho druhu jsou společné sekvence genetické informace v převážné většině nad individuálními rozdíly. 21 Dalšími „vinníky“ ubývání pralesů je těžba dřeva (komerční holorub, budování pastvin apod). 22 Biolog E. O. Wilson uvádí, že „každou sekundu je ztracena plocha fotbalového hřiště.“ Wilson, E. O.: Rozmanitost života. Praha: Nakladatelství Lidových novin, 1995. s. 285 a n. 23 Hořící lesy Amazonie ničí planetu víc, než se myslelo, míní vědci [online]. 2004 [cit. 20. 11. 2009]. Dostupný z: http://ecomonitor.cz/zprava.shtml?x=192872.

- 109 -


třiceti letech. A dokonce i ta poslední pětina, která ještě zbývá, je nyní vážně ohrožena.“24 Americký evoluční biolog a entomolog Edward O. Wilson, který se problémem biodiverzity zabývá už několik desetiletí, předpokládá, že v tropických pralesech může žít zhruba 10 milonů druhů (což dokonce považuje za nejnižší odhad!). Pokud by mizení pralesů pokračovalo stejným tempem i v budoucnosti, tak hrozí, že do roku 2022 zmizí polovina plochy deštních pralesů. Důsledkem by bylo vyhynutí 10 až 22 % všech biologických druhů. Podle Wilsona dochází v posledních desetiletích k zániku asi 27 000 druhů ročně, což je zhruba 74 druhů každý den, tedy 3 druhy každou hodinu.25 Jelikož podle současných odhadů žijou v tropických pralesech asi 2/3 všech biologických druhů26, můžeme tyto biotopy považovat za jakési rezervoáry přirozené informace, za přirozeně vzniklé informační databáze. Taky se předpokládá, že biosféra funguje díky existenci relativně malého počtu (který není znám) klíčových biologických organismů.

27

druhů,

zejména

bakterií

a

jednobuněčných

Pokud se síť života naší protipřírodní aktivitou příliš

24 Deštné pralesy [online]. [cit. 17. 11. 2009]. Dostupný z: http://skoroekolog.sweb.cz/sos/tema/pralesy.htm. 25 Wilson, E. O.: Rozmanitost života..., s. 291. 26 Přitom tropické pralesy zabírají zhruba jen 6 % zemské souše. Předpokládaná původní rozloha tropických pralesů (před lidskou destruktivní aktivitou) se odhaduje na 16 mil. km2. V roce 1982 činila skutečná rozloha tropických pralesů 9,5 mil. km2, v roce 1991 už ale jenom 6,7 mil. km2.. 27 Stojí za připomenutí, že „... jeden gram půdy obsahuje 5000 – 38000 různých druhů bakterií.“ Šmajs, D. „Genomika bakterií: možnosti, omezení, aplikace.“ In: Universitas. Revue Masarykovy univerzity 2004/1, s. 40.

- 110 -


naruší, hrozí kolaps celého systému. Ničení přirozené informace (a je vlastně úplně jedno, jestli „kremací“, nebo nějak jinak) je ničením nejenom specifických podmínek, které umožňují naši vlastní existenci na Zemi, ale i ničením jedinečných přirozených informací, ničením specifického paměťového záznamu, který se útvářel v průběhu evoluce pozemské přírody. Jelikož víme, že pro informaci neplatí zákon zachování (tak jako platí pro množství energie ve vesmíru), tak je zřejmé a biologické vědy to jenom potvrzují, že biotická informace jednou zaniknuvší už odchází z evoluční scény bez možnosti návratu. Lapidárně to vyjadřuje i evoluční biolog Stephen J. Gould: „Složité struktury, které během evoluce jednou úplně zmizí, už nemohou vzniknout znova ve zcela totožné podobě. (…) Když evoluce rozebere tak komplikovaný systém (jakým je živý organismus nebo biologický druh – pozn. M. T.), není už prakticky naděje, že by mohl být někdy sestrojen znovu, kousek po kousku.“28 Je důležité si uvědomit a mít nejenom na paměti, ale i na srdci, že tvořivost přirozené evoluce nejenom že neumíme napodobit, my ji ani nerozumíme. Vtírá se tedy otázka, můžeme obnovovat něco, o čem vlastně vůbec nevíme, jak funguje?

28 Gould, S. J.: Pandin palec : malá tejemství evoluce. Praha: Mladá fronta, 1988. s. 272.

- 111 -


Literatura: Antonín Koniáš [online]. [cit. 17. 11. 2009]. Dostupný z: http://cs.wikipedia.org/wiki/Anton%C3%ADn_Koni%C3%A1%C5 %A1 Bušta, P.: „Uhlíková stopa spamu.“ In: Euro. č. 16, 20. 4. 2009, s. 90 Cejpek, J. (a kol.): Dějiny knihoven a knihovnictví. Praha: Karolinum, 2002. Činčera, J.: Informační etika : sylabus k bakalářskému studiu informační vědy. Brno: Masarykova univerzita, 2002. Deštné pralesy [online]. [cit. 20. 11. 2009] Dostupný z: http://skoroekolog.sweb.cz/sos/tema/pralesy.htm. Gould, S. J.: Pandin palec : malá tejemství evoluce. Praha: Mladá fronta, 1988. Hořící lesy Amazonie ničí planetu víc, než se myslelo, míní vědci [online]. 2004 [cit. 20. 11. 2009]. Dostupný z: http://ecomonitor.cz/zprava.shtml?x=192872. Krajtl, O.: Jezuita Antonín Koniáš [online]. 2007 [cit. 20. 11. 2009]. Dostupný z: http://sklenenykostel.net/joomla/index.php?option=com_content&ta sk=view&id=766&Itemid=60. Markoš, A. (ed.): Náhoda a nutnost : Jacques Monod v zrcadle dnešní doby. Červený Kostelec: Pavel Mervart, 2008.

- 112 -


Rankov, P.: Informačná explózia – Informačný stres – Informačné správanie [online]. 2006 [cit. 20. 11. 2009]. Dostupný z: http://www.snk.sk/swift_data/source/casopis_kniznica/2006/aug ust/03.pdf Sokol, J. – Pinc, Z.: Antropologie a etika. Praha: Triton, 2003. Stránský, M.: Veřejné pálení neněmeckých knih v roce 1933 [online]. 2004 [cit. 17. 11. 2009]. Dostupný z: http://www.holocaust.cz/cz2/history/events/books. Šmajs, D. „Genomika bakterií: možnosti, omezení, aplikace.“ In: Universitas. Revue Masarykovy univerzity 2004/1. Voit, P.: Encyklopedie knihy : starší knihtisk a příbuzné obory mezi polovinou 15. a počátkem 19. století. Praha: Libri, 2006 Wilson, E. O.: Rozmanitost života. Praha: Nakladatelství Lidových novin, 1995.

- 113 -

- 114 -

VIAKISK

APLIKACE VZDĚLÁVACÍCH A KOLABORATIVNÍCH NÁSTROJŮ VE VIRTUÁLNÍM SVĚTĚ SECOND LIFE

PROJEKT VIAKISK

Eva Holubcová, Markéta Ilková, Denisa Jílková, Libor Juhaňák, Kateřina Kantorová, Veronika Rychtová Kabinet informačních studií a knihovnictví, FF MU, Brno [email protected], [email protected], [email protected], [email protected], [email protected], [email protected] Abstrakt Projekt „Virtuální akademický kampus ISK“ má inovativním způsobem realizovat část vzdělávacích a kolaborativních aktivit v prostředí virtuálního světa. Jeho cílem je nabídnout platformu pro studenty, akademické pracovníky, knihovny a jiné partnery projektu, kterým přinese novou možnost prezentace a spolupráce. Projekt je realizován ve 3D virtuálním světě Second Life, který přináší oproti Learning Manager Systems nové možnosti. Příspěvek nastíní základní teoretická východiska pro realizaci virtuálního kampusu a představí konkrétní způsoby jeho využití. Rovněž zmíní plánované akce v rámci projektu VIAKISK a poukáže na další možnosti, které nabízí virtuální kampusy zahraničních univerzit. Klíčová slova: virtuální světy, Second Life, vzdělávání, informační studia a knihovnictví

- 115 -

VIAKISK

1. Úvod Projekt „VIAKISK“ má inovativním způsobem realizovat část vzdělávacích a kolaborativních aktivit v prostředí virtuálního světa. E-learning, jako kreativní forma výuky, je stále atraktivnější, ale většinou se zaměřuje pouze na kontinuální výuku v rámci skupin či tříd. Probírá se prostřednictvím čtení online textů nebo promítání videí. Existují i různé diskusní fóra pro asynchronní komunikaci. Ale stále zde chybí moduly pro synchronní komunikaci, která je závislá na neverbálních podnětech, jako je tón hlasu, gesta, blízkost, výrazy obličeje tj. face-to-face interakce. [3] Jakousi náhradou jsou 3D virtuální světy, kdy interakce probíhá pomocí avatara. Nabízí uživatelům vidět společný prostor, předměty, pohyb ostatních, což vyvolává silný pocit přítomnosti a bezprostřednosti. Dále nabízí gesta, komunikaci prostřednictvím zvukového a hlasového chatu, který je srovnatelný s jinými telefonními konferencemi, a netradiční vzdělávací prostředí. Různé studie uvádějí, že „primárním faktorem ovlivňující využití e-learningu je nedostatek sociální interakce.“ Virtuální světy jsou právě schopny nahradit a podpořit sociální přítomnost a odstranit vzdálenost mezi uživateli. Socializace může být vnímána jako klíčový faktor v on-line vzdělávání, jehož studenti postrádají. Stacey, Evans, Smith a Rice v roce 2001 zjistili, že socializace je silnou příležitostí pro stavbu znalostí s vrstevníky a přispívá k lepším a větším studijním výsledkům. Jejich výzkumy podporují vytváření strategií pro efektivní a trvalou socializaci pro učení a pro

- 116 -

VIAKISK

vytváření prostředí pro efektivnější kolaborativní učení. Výzkumy v oblasti socializace a společenské existence v synchronním 3-D MUVEs jsou však stále v počátcích. [2] 2. Virtuální světy Definice virtuálního světa se různí a odvíjí se i od prostředí, které se ho snaží využívat/aplikovat. V roce 1990 tvrdil Raph Koster, tvrdí, že virtuální svět je „prostorové zobrazení trvalého virtuálního prostředí, které může pociťovat mnoho účastníků najednou, a kteří jsou zastoupeni v prostoru skrze avatary“ [1]. V současnosti (2008) definuje Mark W. Bell virtuální svět jako "synchronní, perzistentní síť lidí reprezentovaných avatary, která je podporována počítačovou sítí" [1]. Podívame-li se na tuto definici blíže, vidíme, že se skládá s pěti hlavních pilířů: •

Synchronicita. Nejde jen o to, že virtuální svět je primárně postaven na synchronní komunikaci. Důležité je především to, že existuje jakýsi "společný čas" jenž, umožňuje hromadné skupinové aktivity a další koordinované společenské aktivity.

•

Perzistentní

svět.

Virtuální

svět

nemůže

být

pozastaven, nýbrž existuje a funguje nadále i po té, co ho účastník opustil. Účastníci jsou tedy členy dynamické komunity.

- 117 -

VIAKISK

•

Síť lidí. Ačkoli se hovoří o virtuálním světě, jádrem jsou vždy reální lidé, kteří vytvářejí reálné sociální prostředí.

•

Reprezentace pomocí avatarů. Skuteční lidé jsou ve virtuální světe zastoupeni pomocí avatarů či agentů, kteří mohou nabývat různých podob. Avatar je pak tím, kdo jakoby „žije“ v onom virtuálním světě, kdo se v něm pohybuje a jedná.

•

Síť počítačů. Důležitým prvkem je pak samozřejmě to, že celý virtuální svět existuje v rámci počítačové sítě. [1]

Rovněž je třeba podotknout, že „rozeznáváme dva obecné druhy virtuálních světů: na hru orientované virtuální světy (gameoriented virtual worlds), které obvykle mají předdefinované "virtuální kultury", a otevřená kultura virtuálních světů (open culture virtual worlds), které jsou nejpřitažlivější právě pro vzdělávací účely.“ Pro projekt VIAKISK byl zvolen virtuální svět s otevřenou kulturou, a to Second Life. Jedná se o druh virtuálních světů, které umožňují nákup ostrova a osvojení nástrojů na jeho vybudování. Uživatelé

mohou

vytvářet

virtuální

stavby

dle

vlastního

architektonického návrhu, modelovat okolní krajinu, vymýšlet vlastní artefakty jako nábytek, vzdělávací nástroje, informační tabule atd. Je zde také možnost utvářet a upravovat svět, jenž zcela odpovídá

požadovaným

cílům,

což

také

vede

k obrovské

rozmanitosti a zajímavosti těchto světů. Například Harvard

- 118 -

VIAKISK

University mezi prvními zvolil Second Life jako platformu pro svou virtuální školu. Nejedná se jen o akademické prostředí, které využívá virtuální světy k vzdělávacím účelům, ale i o různé firmy a neziskové organizace využívající nástroje virtuálního světa pro týmovou práci, školení zaměstnanců, svou reprezentaci, získávání sponzorů a prosazování svých reálných cílů, jako třeba Národní úřad pro letectví a správní vědy (National Aeronautics and Science Administration – NASA), jenž má v Second Life bohatě rozvinuté místo. Virtuální světy s otevřenou kulturou jsou vhodné i pro vytváření komunit majících stejné zájmy a aktivity v reálném světě. „Dobrým příkladem je aktivní komunita pedagogů v reálném světě, kteří využívají Second Life pro podporu a rozšíření své akademické činnosti.“ [3] 2.1 Virtuální přítomnost Virtuální

přítomnost

byla

definována

jako

„stav

vědomí,

psychologický pocit, že jsme ve virtuálním prostředí“ [3]. Za jeden z důležitých prvků přítomnosti je považováno ponoření (Immersion). Slater a Wilbur definují ponoření jako „stupeň začleňování, že živé okolní a virtuální realita jsou dodávány do uživatelových smyslů přes počítač - vytvořené virtuální prostředí“ [3]. Důležitá je také emocionální stránka, která hraje roli také při učení, protože emoce ovlivňují všechny rozměry přítomnosti, např. chování a fyziologické a kognitivní procesy.

- 119 -

VIAKISK

Sociální rozměr virtuálního prostředí Důležitým aspektem přítomnosti, je to, že lidé prostřednictvím avatarů mohou cítit bezprostřednost a intimitu vůči ostatním účastníkům ve virtuálním světě. Sociální dimenze virtuálních světů, jako reprezentace sebe sama, pohyby avatarů, verbální a textové komunikace, a neverbální komunikace pomocí gest“, upevňuje sociální přítomnost a reálnost při interakci s ostatními. Zpětná vazba a blízkost avaratů, sociální přítomnost ještě upevňují. Vizualizace virtuálních světů Velkou výhodou, je dobrá vizualizace, kdy se avataři navzájem vidí, vnímají pohyby druhých a slyší. Neverbální komunikace je ve virtuálních světech na dobré úrovni, avataři se do dění mohou snadno zapojovat. Například při výuce se mohou hlásit o slovo, mohou si navzájem vyjadřovat neverbálně své pocity a názory. Mohou se také dotýkat a pracovat s předměty. Co zatím virtuální světy neumí je ovládání mimiky obličeje avatarů. Zvukové chaty, fungují na reálném principu, což umocňuje pocit reálného času. Když je vám někdo ve virtuálním světě vzdálen, slyšíte ho slaběji, na rozdíl od toho, kdo stojí vedle vás. 3. Second Life Second Life, v překladu „Druhý život“, je v současné době pravděpodobně

nejdokonalejší

a

nejúspěšnější

simulace

virtuálního světa. SL je třírozměrný virtuální svět, který je

- 120 -

VIAKISK

vyvíjen firmou Linden Lab a je od svého spuštění 23. června 2003 přístupný na internetu. Ačkoliv je Second Life často nazýván hrou, měl by být vnímán spíše jako prostředí, které nabízí více než jen odreagování a zábavu. Na rozdíl od hry zde nejsou určeny cíle, postupy, pravidla. Naopak, je pouze na vás, zda se Second Life stane místem vašeho odpočinku při klábosení s přáteli, zda jej nasadíte jako komunikační systém pro vaši firmu anebo zda se právě v Second Life chcete seriózně učit cizí jazyky pod dohledem rodilých mluvčích. 3.1. Historie SL [10] SL není nováčkem virtuálního prostoru, prvotní koncept byl navržen formou RPG, což je druh hry, kde hráči zaujímají role fiktivních postav (Role-PlayinG – hraní v roli), které si podle daných pravidel vytvoří a za které v samotné hře jednají. V listopadu 2002 se vynořila testovací alfa verze SL, poté následovalo přidávání různých možností, které SL nabízí a zároveň vyžaduje např. teleport = přemísťování, poplatek za vlastnictví pozemků, či synchronizace a zachování všech objektů vytvořených obyvateli ve virtuálním světě. Rok 2003 představoval v SL významné období, neboť byla spuštěna oficiální verze. Došlo ke zlepšení vyhledávacích funkcí, map, grafiky a animačních schémat. V současné době je na celém světě zaregistrováno v tomto prostředí přes 14 000 000 uživatelů. Stovky nových obyvatel se

- 121 -

VIAKISK

připojují každý den a vytvářejí stále nové a nové bytosti, které zkoumají svět a potkávají nové lidi a také objevují způsoby, jak si užít zábavy. 3.2. Charakteristika a možnosti SL [10] Základní využívání Second life je zdarma po registraci na stránkách www.secondlife.com. Program Second life Viewer, který je pro využívání potřeba si nainstalovat umožňuje obyvatelům spolu interagovat prostřednictvím svých avatarů. Využívání SL je věkově omezeno: hlavní svět, tzv. MainGrid, je určen pro věkovou skupinu od osmnácti let, zatímco menší svět TeenGrid je určeně pro skupinu 13-18 let a platí pro něj také odlišná pravidla. Po registraci a spuštění Second life se nový uživatel objeví na vstupním ostrově – ten je určen pro seznámení s prostředím a je plně oddělen od zbytku SL. Samotní tvůrci se pak starají o bezproblémový chod systémů, funkčnost serverů a technickou podporu. Existují zde dva typy uživatelských účtů – basic a premium membership – které se liší možnostmi a právy. Zajímavostí SL je to, že v rámci virtuálního světa se používají takzvané „linden dolary“. Tyto virtuální peníze je možno směnit za reálné peníze (USD, EUR, CZK) např. 270 L$ = 1 $. V SL spolu mohou uživatelé chatovat, vytvářet a prodávat věci, cestovat po virtuálním světě a také se vzdělávat.

- 122 -

VIAKISK

Mezi další možnosti využití virtuálního světa patří diskuzní setkávání a besedy se zajímavými hosty, elektronické vzdělávání, marketing a budování image inovativních společností, konzultace k využití SL pro vlastní potřeby, firmu, propagaci. 3.3. Second Life v ČR [6] V prostředí SL existuje pro všechny česky a slovensky hovořící obyvatele Second Life české město Bohemia. Nejen že vytvořené město odpovídá českému a slovenskému stylu a nese hrdý název Bohemia, ale především jeho oficiální jazykem je čeština a slovenština.

Můžete

zde

komunikovat

česky

a

slovensky

s kamarády, s prodavači v obchodech či s pracovníky informačního centra, kteří vám pomohou, když nebudete vědět co a jak. Pobyt ve městě je bezplatný, stejně jako navštívení akcí pořádaných městem Bohemia. Některé instituce a lidé z ČR se rozhodli si také zakoupit virtuální půdu, která jim umožňuje začít vytvářet nové inovativní možnosti podnikání, prezentovat svou činnost, navazovat kontakty a dát o sobě znát ve virtuálním světě. Pomocí této možnosti se v současnosti prezentují v českých oblastech SL firmy jako: O2, Pivovar Staropramen, Raiffeisent bank, CzechTourism, Policie ČR, AC Sparta Praha, IBM Česká republika, Český rozhlas a také vzdělávací instituce jako je například Filozofická fakulta Univerzity Palackého v Olomouci.

- 123 -

VIAKISK

Obrázek 1: Tým VIAKISK na své první schůzce konané v SL v prostorách Regionální knihovny Karviná 3.4. Second Life a vzdělávání Kvalita distančního a kolaborativního vzdělávání ve virtuálním světě se odvíjí od kvality připravených vzdělávacích nástrojů a efektivity podpůrných studijních systémů. Proto chce projekt VIAKISK provozovat následující aktivity: •

Rozvoj distančních kurzů pro získávání odborných znalostí, které budou obsahovat výuku alespoň jednoho předmětu a vystavování materiálů. Důležitou roli zde hraje interakce mezi studenty a studenty a vyučujícími. Second Life má u distančního vzdělávání snížit pocit vzdálenosti a izolaci

- 124 -

VIAKISK

od vrstevníků a učitelů a má poskytovat příležitosti pro bližší spolupráci a vzdělávací činnosti. •

Uplatňování kolaborativního učení v rámci komunity (Computer Supported Collaborative Learning – CSCL). Vhodné pro budování týmu, kterých je rozptýlených po celém světě, a jenž může jít do Second Life a pracovat na něčem společně. [11]

•

Pořádaní konferencí a přednášek na témata z oboru. Projekt se bude snažit zainteresovávat jak přednášející, vyučující knihovnictví na českých vysokých školách, tak odborníky z praxe.

•

Využívání prostor kampusu jako informační platformy, informující o různých akcích ve světě SL, a sociální zázemí pro neformální komunikaci, spojovaní lidí, prostor pro diskuse.

•

Vytvoření sociálních arén. Hry a společné zkušenosti usnadňují vznik sociální sítí a pocit sounáležitosti.

4. Projekt VIAKISK Projekt VIAKISK má za cíl umožnit realizaci vzdělávacích a kolaborativních aktivit v prostředí virtuálního světa. Jeho cílem je nabídnout

platformu

pro

studenty,

akademické

pracovníky,

knihovny a jiné partnery projektu, kterým přinese novou možnost prezentace a spolupráce. Tedy vytvořit silnou komunitu, která ho bude využívat a které bude užitečný.

- 125 -

VIAKISK

Projekt bude realizován ve 3D virtuálním světě Second Life, který přináší oproti Learning Manager Systems nové možnosti a který

je

obecně

více

využívaný

akademickým

prostředím

např. v USA. Zakoupení ostrova právě probíhá. Hrubá stavba by měla být stavitelem dokončena do ledna roku 2010 a pak stavitel stavbu opustí. Poté bude následovat úprava a doplnění kampusu po obsahové stránce. V období

před

spuštěním

kampusu

budeme

udržovat

o projektu povědomí, spustíme public relations a budeme promýšlet a připravovat k realizaci konkrétní akce, které se budou odehrávat v kampusu. Rovněž ukážeme, co nabízí virtuální kampusy zahraničních univerzit, dále naplánujeme aktivity, které ukážou další možnosti SL. Cílem VIAKISKu bude nabízet virtuální prostor pro synchronizovanou nebo individuální výuku a vzdělávání. 3D rozhraní je vhodné pro týmovou spolupráci, diskuse a vzájemnou prezentaci, kterou mohou využít cílové skupiny. Dále podpora neformální komunikace, vzájemné reflexe, zvyšování sociální interakce mezi komunitou, která se v něm vytvoří. 4.1. Cílové skupiny projektu Projekt VIAKISK nabízí platformu v rámci světa SL pro podporu nejmodernějších vyučovacích a vzdělávacích technik. Je proto určen především pro následující cílové skupiny:

- 126 -

VIAKISK

studenty, akademické pracovníky a jiné osoby činné v oboru informačních studií a knihovnictví (ISK) v ČR, pro které bude mít největší přínos z hlediska poznání a orientace v novém rychle se rozvíjejícím prostředí, které bude důležité i z hlediska jejich profese jako informačních pracovníků; studenty a akademické pracovníky Masarykovy univerzity obecně,

se

zvláštním

zacílením

na

kombinované

a handicapované studenty, kterým nabídne nesporné usnadnění a rozšíření studia nabídkou virtuální výuky a prostředí pro komunikaci obecně; uživatele a pracovníky knihoven i knihovny samotné, a stejně tak další vzdělávací instituce, které mohou v novém prostředí propagovat své služby a získat tak další uživatele. Akademické prostředí se snaží využívat virtuální světy pro výuku již od počátku 90. let, přičemž SL v současné době využívá více než 170 vzdělávacích institucí, včetně věhlasných univerzit jako Harvard či Stanford [9]. Výuka v prostředí SL je výhodná tím, že nejen se může odehrávat v prostředí, které již známe z reálného světa (klasické místnosti, tabule apod), ale také obsahuje značnou přidanou hodnotu umožněním takových způsobů výuky, které v reálném životě v běžné výuce nejsou z časových a finančních důvodů možné [8].

- 127 -

VIAKISK

Akademická sféra využívá Second Life i proto, že značně usnadňuje sdílení dat potřebných pro výuku [9], tedy i komunikaci jako takovou. Např. pro špatně vidící občany je zde od r. 2007 nástroj „voice chat“ [9], neslyšící zase mohou využívat klasického chatování v SL. Další možnosti výuky ve virtuálním světě jsou stále předmětem vědeckých výzkumů. Z praxe lze zmínit známý projekt Euroland, kde dvě školy z různých států (Itálie a Nizozemí) spolupracovaly ve komplexním virtuálním prostředí synchronně i asychronně [7].

Obrázek 2: Část exhibice Library of Congress v SL na téma Deklarace nezávislosti. Návštěvník si může si může přečíst plný text týkající se exponátu nebo si poslechnout komentář.29 Knihovny a knihovníci mohou originální cestou propagovat literaturu, poutavým příkladem je Bradburyville [6], místo které

29 Viz. http://www.flickr.com/photos/pathfinderlinden/227332170

- 128 -

VIAKISK

prezentuje život a dílo spisovatele Ray Bradbury. Z českých knihoven velmi dobrou zkušenost ve světě SL učinila Regionální knihovna Karviná, která nabízené služby v SL propojila úspěšně s reálným světem, což odpovídá smyslu Library 2.0. Ve SL nyní začínají fungovat Alliance Library System a Second Life Library/Info Island30, což jsou projekty, které chtějí zastřešovat knihovníky a knihovny v rámci tohoto světa. Second Life Library 2.0 např. spolupracuje s jednou z největších knihoven na světě, Library of Congress [4]. 4.2. Architektura a výstavba kampusu Předpokladem pro stavbu virtuálního kampusu je zakoupení virtuálního pozemku ve světě Second Life. Samotnou výstavbu, tj. programování a modelování budov a jejich vybavení, realizuje virtuální architekt Chad Edmonds, v SL známý jako Nashville Cortes. Má za sebou už mnoho projektů, např. budovu Sun Microsystems nebo LMU Psychology Island. Na tomto ostrově probíhá mimo jiné virtuální výuka studentů Loyola Marymouth University z Los Angeles. LMU Psychology Island je velmi zajímavý také z hlediska informační architektury ostrova, proto jím bude částečně inspirován i areál kampusu VIAKISK. Inspiraci jsme našli zejména v křížové informační architektuře kampusu, kdy každá jeho budova je současně křižovatkou cest k dalším budovám. Celý ostrov je

30 Viz http://infoisland.org resp. http://secondlifelibrary.blogspot.com.

- 129 -

VIAKISK

propojen teleporty a hned u vstupu návštěvníky vítá mapa s teleportačními

odkazy

na

jednotlivá

místa

v kampusu

–

přednášková místnost, společenské prostory, virtuální model mozku, muzeum spánku, apod. Z každého místa na ostrově se lze rychle dostat na jiné libovolné místo. Ani úplní nováčci v SL tak nemají problém se v kampusu zorientovat. Navigace je stručná, jasná a intuitivní. VIAKISK má být rovněž koncipován tak, aby kladl co nejnižší nároky na hardwarové vybavení a rychlost internetového připojení uživatele. To zahrnuje i jednoduché budovy a objekty, aby se avatar mohl po kampusu snadno a maximálně přímo pohybovat a nebylo nutné načítat příliš velké množství dat, což pohyb v SL značně komplikuje. Základem virtuální kampusu bude konferenční místnost. Právě zde se budou pořádat všechny přednášky a konference. Nezbytnou pomůckou je velká obrazovka, na níž je možné kromě prezentací promítat i jiný obsah. Jako avatar sice sedíte na sedadle a sledujete obrazovku a přednášejícího stejně, jako byste tak činili na přednášce v reálném prostředí, ale pomocí ovládání kamery si můžete svůj objekt pozorování libovolně přiblížit – takže se nemůže stát, že byste ze zadních míst v sále nic neviděli či neslyšeli. Podobným způsobem lze realizovat i konference či meetingy. Z hlediska informační architektury je proto vhodné užívat co nejvíce otevřené budovy, aby uživatel neměl problémy při práci s kamerou.

- 130 -

VIAKISK

Další částí kampusu by měly být různé studijní boxy či týmové pracovny, které by poskytovaly prostor pro virtuální týmovou spolupráci. VIAKISK však nemá být jen místem pro formální setkávání studentů, pedagogů a odborné veřejnosti. Důležitou roli hraje také neformální setkávání, které je třeba uživatelům umožnit. Studentské aktivity všeho druhu lze provozovat ve společenských prostorách kampusu. Tzv. sociální arény slouží k neformálnímu setkávání a zábavě. Poskytují i vhodný prostor pro tzv. newbies friendly setkání, tedy méně formální setkání uživatelů, kteří se touto formou naučí základní fakta o SL a jeho ovládání. V rámci virtuální kampusu ISK chceme nabídnout prostor také knihovnám. Knihovny a případně i další paměťové instituce mohou v prostorách VIAKISKu propagovat své služby např. formou kontaktního místa, informačního bodu, informačních tabulí nebo odkazů na online katalogy. 4.3. Vzdělávací aktivity a možnosti využití kampusu Možností pro využití virtuálního světa, potažmo konkrétně virtuálního kampusu ISK, je mnoho. Cílem projektu je využít co největšího počtu z nich: •

První

a

nejtypičtější

možnost

využití

je

pořádání

jednotlivých přednášek, případně celých konferencí přímo ve virtuálním kampusu.

- 131 -

VIAKISK

•

Další možností je realizovat být celý vyučovací předmět v rámci SL. Zde pak lze „přenést“ již existující předmět do virtuálního světa, nebo vytvořit předmět zcela nový, který by se zabýval např. právě virtuálními světy a jejich využití ve vzdělávání.

•

Rovněž je možné nerealizovat celý předmět v SL, ale zajistit skrze VIAKISK pouze podporu klasické výuky.

•

Jinou možností je pořádat pravidelné vzdělávací akce, které nejsou vyloženě spjaty se školním vyučováním. Ty mohou mít podobu diskuze nad odbornými tématy, která je vedena odborníky, ale může se do ní zapojit kdokoli.

•

Potom lze využívat virtuální místo jako prostor pro spolupráci skupin a týmů při realizování zadaného projektu. Studenti si tak nemusí sami vytvářet komunikační a interakční platformu, ale mohou využít virtuálních týmových pracoven s potřebným vybavením.

•

VIAKISK může také sloužit jako kontaktní místo. Nejen však pouze ve smyslu seznamu odkazů či kontaktních informací. Lze si třeba představit, že v rámci virtuálního kampusu můžou probíhat konzultační hodiny, mezi studentem a učitelem. To by mohlo být často využívané např. u kombinovaných studentů.

•

V neposlední řadě je zde možnost vytvořit komunitní prostor pro sdílení informací a znalostní. Jste-li zrovna

- 132 -

VIAKISK

připojeni k SL, můžete se setkat a diskutovat s jakýmkoli odborníkem, kterého potkáte. Právě dostupnost a otevřenost odborné

spolupráce

je

jedním

z hlavních

principů

VIAKISKu a cílů našeho snažení. 5. Závěr V současnosti se objevuje stále více a více druhů moderních informačních a komunikačních technologií, které jsou schopny nabídnout nevídané možnosti, jak inovovat dosavadní – již poněkud zastaralé – metody vzdělávání. Snahy a vize projektu VIAKISK jsou jasné. Zaměřit se na jednu konkrétní technologii (v našem případě virtuální svět SL), ukázat jak je možné ji využít ve vzdělávání inovativním způsobem a takto pomocí zmíněné technologie přispět ke skutečnému posunu ve vzdělávání. Literatura [1] BELL, Mark W. Toward a Definition of “Virtual Worlds”. Journal of Virtual Worlds Research. 2008, vol. 1. no. 1, str. 1-5. [2] EDIRISINGHA, Palitha – NIE, Ming – PLUCIENNIK, Mark. Socialisation for learning at a distance in a 3-Dmulti-user virtual environment. British Journal of Educational Technolog Systems [online]. 2009, vol 40, no 3, str. 458–479. [3] FRANCESCHI, Katherine – LEE, Ron ald M. – ZANAKIS, Stelios H. Engaging Group E-Learning in Virtual Worlds. Journal of Management Information Systems [online]. 2009, vol. 26, no. 1, str. 73–100.

- 133 -

VIAKISK

[4] GODFREY, Krista. A new world for virtual reference Export. Library Hi Tech. 2008, vol. 26, no. 4., str. 525-539. [5] HASALÍK, Radim. České firmy objevují virtuální svět Second Life. Lupa [online]. 2008 [cit. 2009-11-20]. Dostupný z WWW: . [6] KLAAR, Pia. Memories of Bradburyville and Only Yesterday. RezLibris: Magazine for librarians [online]. 2009 [cit. 2009-1120]. Dostupný z WWW: . [7] LIGORIO, M. B. – VAN DER MEIJDEN, H. Teacher Guidelines for Cross-National Virtual Communities in Primary Education. Journal of Computer Assisted Learning. 2008, vol. 24, no. 1, str. 11-25. [8] LIM, Kenneth. The six learnings of Second Life: A framework for designing curricular interventions in-world. Journal of Virtual Worlds Research. 2009, vol. 2, no. 1, str. 3-11. [9] MON, Lorri. Questions and answers in a virtual world: Educators and librarians as information providers in Second Life. Journal of Virtual Worlds Research. 2009, vol. 2, no. 1, str. 3-21. [10]RYLICH, Jan. Second Life – život ve virtuální realitě. Lupa [online]. 2007 [cit. 2009-11-20]. Dostupný z WWW:

- 134 -

VIAKISK

. [11]TAMPONE, Kevin. Companies, colleges use virtual worlds as training tools. Business Journal (Central New York). 2008, vol. 22, no 16, str. 1-11.

- 135 -

- 136 -

SAR SYSTEM CZ INFORMACE PRO ZÁCHRANÁŘE

Jiří Zeman, Martina Huječková Kabinet informačních studií a knihovnictví, FF MU, Brno [email protected]; [email protected]

Abstrakt Projekt SAR System CZ usiluje o zprovoznění informačního portálu a systému pro složky integrovaného záchranného systému (dále IZS), které se účastní pátracích a záchranných akcí. V současné době neexistuje v ČR jednotný a ucelený prostor pro specialisty na tento typ akcí. Portál bude sloužit pro účely shromažďování a prezentaci normativů a odborných článků, diskuze a prezentace i neziskových organizací, které je možno zapojit do těchto akcí. Informační systém usnadňuje efektivní využití aplikací a informačních zdrojů v případě zásahu dostupných i v místě nasazení. Musí poskytovat informace o počasí, mapové podklady, kontaktní informace na specialisty, státní správu a další organizace, které je možné využít při SAR akcích. Klíčová slova: informační systém, informační portál, integrovaný záchranný systém, neziskové organizace, kynologové, Search and Rescue

- 137 -

1. Co znamená SAR? Zkratka SAR vychází z anglického Search and Rescue a v překladu znamená „pátrání/vyhledávání a záchrana“. Přesná definice SAR ve světě není jednotná a závisí na použití v normativech jednotlivých zemí a různých organizací. Například pro potřeby Pobřežní stráže Spojených států amerických se jedná o „Použití disponibilních zdrojů pro pomoc osobám nebo majetku v potenciální nebo aktuální tísni“. V dokumentu ANNEX 12 Mezinárodní organizace pro civilní letectví (ICAO) je Search „operace koordinovaná záchranným koordinačním

střediskem

nebo

záchrannou

podústřednou,

používající dosažitelného personálu a prostředků pro lokalizaci osob v tísni“.31 Rescue je definováno jako „operace pro nalezení osob v tísni, poskytnutí počáteční lékařské nebo další péče a jejich přesun do bezpečí“.32 V České republice je SAR uváděno v normativech pouze v souvislosti s leteckou službou pátrání a záchrany v případě

31 "Search and rescue means the use of available resources to assist persons and property in potential or actual distress.“ United States Coast Guard. Model Maritime Service Code : Search and Rescue Chapter 9 [online]. 1995 , 09/09/2008 [cit. 2009-05-16]. Dostupný z WWW: . 32 „Search. An operation normally coordinated by a rescue coordination centre or rescue subcentre using available personnel and facilities to locate persons in distress. Rescue. An operation to retrieve persons in distress, provide for their initial medical or other needs, and deliver them to a place of safety.“ International Civil Aviation Organization. Search and Rescue : Annex 12 to the Convention on International Civil Aviation. 8th edition. [s.l.] : [s.n.], 2004. 43 s.

- 138 -

leteckého neštěstí.33 Tato služba vychází z výše zmíněného dokumentu ICAO. V České republice můžeme SAR operace definovat jako: jednorázové a časově omezené nasazení dostupných sil a prostředků směřující k vyhledání a záchraně pohřešované osoby, které hrozí nebezpečí ohrožení života nebo zdraví. SAR složky jako: složky IZS, které se takovýchto operací účastní. 2. Typy pátracích a záchranných akcí Rozdělení jednotlivých typů pátracích a záchranných akcí je rovněž nejednotné a závisí na převažujícím rázu krajiny určité země nebo nejčastěji používané metodě podle charakteru prostředí. Pro potřeby použití v České republice můžeme pátrací a záchranné akce rozdělit podle charakteru prostředí, ve které se předpokládá nalezení pohřešované osoby na: •

Sutinové vyhledávání

•

Plošné vyhledávání

•

Vyhledávání na vodních plochách

•

Vyhledávání v horském terénu a v lavinách

Jednotlivé typy pátracích a záchranných akcí spadají do kompetence různých složek IZS a jejich rozdělení spočívá ve specializaci určité složky na daný typ prostředí. 33

Generální ředitelství Hasičského záchranného sboru ČR. Katalog typových činností integrovaného záchranného systému : Letecká nehoda. Praha : [s.n.], 2005. 41 s. Dostupný z WWW: .

- 139 -

3. Cíle projektu Naším hlavním cílem je vytvořit kvalitní informační portál, který by podával o problematice pátracích a záchranných akcí co nejpřesnější informace. Tento portál bude propojovat nejen profesionály z této oblasti, ale celou širokou veřejnost, která by se chtěla o této problematice dozvědět relevantní informace. Informační portál bude pružně reagovat na současné potřeby z praxe a přinášet aktuální informace o krizových situacích a zároveň poskytovat instruktážní, učební a jiné materiály vztahující se k dané problematice, pro všechny zainteresované subjekty. Informační systém bude usilovat o dostatečnou informační a komunikační podporu zasahujících složek při SAR akcích, kdy je potřeba využít veškeré dostupné technologie, které tyto služby poskytují a zajistit jejich použití v co nejširší míře pro sdílení a rychlou distribuci podstatných informací jednotlivým velitelům zásahů či přímo členům zasahujících složek.

- 140 -

Obrázek 1: Pracovní verze portálu

Obrázek 2: Pracovní verze systému

- 141 -

Vzhledem k nutnosti udržení vysoké odborné úrovně poskytovaných informací je nutná úzká spolupráce se specialisty na tento typ akcí a následná podrobná analýza a optimalizace instalovaných aplikací a modulů v systému. Dále bychom se chtěli zaměřit na publicitu a dostat informace o tomto projektu do povědomí všech zainteresovaných skupin i široké veřejnosti. Toho bychom chtěli dosáhnout na základě účasti na seminářích a praktických cvičeních a dále spoluprací s médii, které věnují velkou pozornost zásahům v oblasti sutinového i plošného vyhledávání. 4. Co chceme změnit? Aktuální situace v oblasti pátracích a záchranných akcí se vyznačuje převážně nejednotným přístupem a omezenou komunikací mezi jednotlivými složkami. Existují portály, sdružující homogenní skupiny, ovšem v současnosti je třeba tyto skupiny propojit a umožnit tak lepší komunikaci, rychlejší operacionalitu a kvalitní kooperaci při přípravě na tento typ akcí. Při těchto akcích je důležitý především čas, komunikace a vzájemná efektivní kooperace. V současné době v této oblasti chybí jednotný informační systém a portál, který by umožnil výrazné zlepšení výše uvedených oblastí. Důležitým mezníkem může být také podpora kynologických týmů v oblasti pátracích a záchranných akcí v terénu, kdy často bohužel nejsou využíváni atestovaní kynologové MV a koordinace zásahu je závislá na systému

- 142 -

jednotlivých krajů. V budoucnu by se tak dalo předejít situacím, kdy záchranní psi jsou přizváni až po několika dnech nebo vůbec. Náš projekt realizujeme s odborníky, kteří se v oblasti zájmu dlouhodobě pohybují a znají stávající situaci, jsou tedy kompetentní v dané problematice. Jejich znalosti jsou pro nás cenným materiálem a spolupráce s nimi přináší nezbytné informace a postřehy z praxe. Neméně důležitá je i propagace projektu. Velení jednotlivých typů SAR akcí spadá do kompetence státních orgánů a výstupy z projektu musí splňovat požadavky HZS ČR a Policie ČR. 5. Inovace? Projekt je inovativní především v samotném zaměření na pátrací a záchranné akce. Snaží se sjednotit jak profesionální, tak dobrovolné organizace a vybudovat jednotný informační systém a portál, který poskytuje dostupné informace a důležité odkazy na informační zdroje využitelné pro tuto oblast. V současné době neexistuje v ČR ani v Evropě jednotný a ucelený prostor pro specialisty na tento typ akcí. Taktéž možnost využití nástrojů a licencí, které jsou schopny vytvořit plně funkční informační systém za nízkou cenu, je v současné době velmi zajímavá. 6. Zaměřeno na... Hlavní cílovou skupinou jsou specialisté na pátrací a záchranné akce a členové složek IZS, kteří se těchto akcí účastní. Při těchto typech

- 143 -

mimořádné události jsou kladeny vysoké nároky na odbornou způsobilost zasahujících členů. Samostatnou

skupinu

tvoří

kynologové

atestovaní

Ministerstvem vnitra pro nasazení při SAR akcích na území ČR a při mezinárodních operacích. Tito lidé se přímo specializují na vyhledávání a záchranu pohřešovaných osob a proto tvoří jádro cílové skupiny. Jsou členy různých složek IZS a mohou tak efektivně distribuovat informace o projektu ve svém okolí a tím i podpořit propagaci vlastní činnosti. Další cílovou skupinou je profesionální i laická veřejnost, kterou je nutné informovat o nasazení dostupných sil a prostředků v případě konkrétní akce a jak postupovat i v případě pohřešování například blízké osoby. V těchto situacích je důležité včasné povolání kompetentních orgánů a předejití možnému ohrožení pohřešované osoby v případě časové prodlevy. 7. Co vznikne? Informační

portál

by

měl

být

nápomocný

především

shromažďováním a prezentací informací o přípravě jednotlivých složek, odborných článků o dané problematice, zpráv z již proběhlých akcí, prostorem pro diskuzi široké veřejnosti a také prezentací i neziskových organizací, které by bylo možné zapojit do SAR akcí v rámci IZS. Významnou měrou může pomoci propagace kynologických pátracích týmů ke zvýšení

- 144 -

efektivnosti postupů při těchto typech akcí, kdy jeden pes dokáže nahradit až 50 osob v rojnici. Dále by měl portál sloužit ke zvýšení informovanosti široké veřejnosti o možnostech pátracích a záchranných týmů a ke zlepšení informovanosti neziskových organizací a občanských sdružení o potřebách a podmínkách základních složek IZS pro jejich případné začlenění do praktického nasazení. Také by měl usilovat, jak je zmíněno výše, o vytvoření komunity uživatelů, kteří jsou specialisté na uvedenou činnost včetně poskytnutí prostoru pro diskuzi o podstatných tématech. Celkově by měl portál sloužit ke zvýšení profesionality zasahujících subjektů a tím i k výrazné propagaci tohoto typu činnosti. Informační systém by měl poskytnout konkrétní informace pro velitele zásahů a zasahující subjekty o možnostech povolání dalších složek, jejich kontaktní informace, technické prostředky, dostupnost, počet členů apod. Dále také informace o počasí v souvislosti s potřebami kynologických pátracích týmů, mapové podklady či závěry a vyhodnocení posloupnosti jednotlivých kroků a postupů, a rovněž prostor pro sběr dat a informací pro dodatečné analýzy. Součástí systému by měla být i SMS alert aplikace pro svolávání specialistů na tento typ akcí. Pro

zasahující

složky

je

důležité

využití

všech

dostupných záchranářů, techniky a výborná koordinace při zásahu. Zmiňované složky mají k dispozici nástroje pro

- 145 -

podporu operačního řízení, nicméně chybí online nástroje dostupné přes Internet i v místě zásahu. 8. Jednoduše a zadarmo? Pomocí open source systémů pro správu obsahu (dále CMS) je možné vyvíjet aplikace a hledat uplatnění těchto systémů i v náročných oblastech jako je podpora činností k záchraně pohřešovaných osob. Výhodou těchto systémů je

možnost

implementace bez znalosti programování a jednoduchá modifikace celé struktury CMS v souladu s informačními potřebami. Pro základní strukturu lze použít zdarma vyvíjeného systému, pro který jsou dostupné v dostatečné míře i doplňkové komponenty. Celé aplikace je poté možno aktualizovat v závislosti na okamžitých trendech bez nutnosti dodatečných investic a v případě potřeby je možno skládat celý systém jako stavebnici za použití různorodých prvků. To vše přináší výhody oproti hotovým komerčně vyvíjeným aplikacím, kdy v případě použití Joomly zaplatí zadavatel pouze nadstandardní komerční doplňky, pokud se pro ně rozhodne. Stále zde ovšem zůstává možnost použít řešení zdarma, pokud v dané oblasti existuje. Naproti tomu mohou být nevýhodou střední nároky na odborné znalosti realizátora projektu v oblasti informačních technologií a to spíše v rozsahu znalostí než úzké specializaci na určitou oblast. Doplňkové komponenty zasahují do širokého spektra používaných technologií, od jazyků HTML, XHTML, SQL, XML,

- 146 -

PHP a Java, použití FTP, HTTP, HTTPS protokolů, až k technologii AJAX a dalším. Pro základní implementaci systému a instalaci doplňků ovšem postačuje uživatelská znalost uvedených technologií, případně pečlivé studium nápovědy. Z tohoto důvodu vidíme široké pole uplatnění CMS pro studenty oboru Informační studia a knihovnictví, kteří zmiňované znalosti a dovednosti mají. Díky schopnostem identifikovat informační potřeby mohou vyvíjet webové aplikace s podporou mnoha funkcí a technologií a přitom v souladu s uživatelskou přívětivostí a účinnou informační architekturou těchto aplikací. 9. Co bude dál a jak se může zapojit každý... Současně s projektem vzniká občanské sdružení Search and Rescue Czech Republik (SAR CZ), které bude v budoucnu zajišťovat chod portálu i systému a aktivit z nich vyplývajících. Rozsah aktivit bude nadále probíhat jak v rámci správy a rozšiřování informačního systému a portálu, tak i v rozšiřování aktivit v rámci pátracích a záchranných akcí a přípravy zúčasněných složek IZS. Tyto aktivity bude zajišťovat SAR CZ a jedná se především o podporu jak informační, komunikační a organizační, tak i materiální, pro zvyšování efektivity při SAR akcích a dostatečnou přípravu jednotlivých specialistů. Jednou z možných aktivit je například e-learningové vzdělávání účastníků těchto akcí. Taktéž je plánováno poskytování informací odborné i laické veřejnosti. Další aktivita, která by měla být v budoucnosti v rámci projektu

- 147 -

realizována,

je

i

zveřejňování

multimediálních

prezentací

neziskových organizací, jež by mohlo zvýšit zájem sponzorů i povědomí laické veřejnosti o SAR problematice. V rámci průběžné analýzy portálu a testování informačního systému lze obě aplikace neustále vyvíjet a upravovat. Jedná se o vizuální změny rozložení jednotlivých objektů, úpravy grafického designu, instalace dalších komponent a modulů či napojení na další aplikace. Vhodné by byly instalace některého software ze skupiny Project & Task Management, doplňky komponenty CB, integrace SMS upozorňování a podpora mobilních zařízení. Další oblastí pro rozšíření jsou možnosti přenášení videa z místa zásahu jednotlivými účastníky nebo GPS monitoring rojnice, členů týmů či psovodů se psy. Do oblasti informačního portálu by bylo vhodné také zapojit nové formy e-learningu, kde dostatek podnětů z této sféry nabízí ucelený

program vzdělávání

FEMA

–

Federal

Emergency

Management Agency na portálu Emergency Management Institute.34

34

Emergency Management Institute Home Page [online]. [2009] , July 23, 2009 [cit. 2009-06-20]. Dostupný z WWW: .

- 148 -

Obrázek 3: Program vzdělávání FEMA

Obrázek 4: Program vzdělávání FEMA

- 149 -

Literatura [1] "Search and rescue means the use of available resources to assist persons and property in potential or actual distress.“ [2] United States Coast Guard. Model Maritime Service Code : Search and Rescue - Chapter 9 [online]. 1995 , 09/09/2008 [cit. 2009-05-16]. Dostupný z WWW: . [3] „Search. An operation normally coordinated by a rescue coordination centre or rescue subcentre using available personnel and facilities to locate persons in distress. [4] Rescue. An operation to retrieve persons in distress, provide for their initial medical or other needs, and deliver them to a place of safety.“ [5] International Civil Aviation Organization. Search and Rescue : Annex 12 to the Convention on International Civil Aviation. 8th edition. [s.l.] : [s.n.], 2004. 43 s. [6] Generální ředitelství Hasičského záchranného sboru ČR. Katalog typových činností integrovaného záchranného systému : Letecká nehoda. Praha : [s.n.], 2005. 41 s. Dostupný z WWW: . [7] Emergency Management Institute Home Page [online]. [2009] , July 23, 2009 [cit. 2009-06-20]. Dostupný z WWW: .

- 150 -

KURZ PRÁCE S INFORMACEMI

INOVACE E-LEARNINGOVÉHO KURZU KURZ PRÁCE S INFORMACEMI

Dagmar Chytková Kabinet informačních studií a knihovnictví, FF MU, Brno [email protected]; [email protected];

Abstrakt: Projekt Kurz práce s informacemi si klade za cíl inovovat a taktéž rozšířit současný celouniverzitní e-learningový předmět Kurz práce s informacemi (kód předmětu KPI11). Inovované i nově vzniklé moduly kurzu se budou tematicky věnovat širokému spektru práce s informacemi. V jejím základním pojetí představí problematiku definování tématu, vyhledávání informací, jejich zpracování a následné prezentování. V širším pojetí se zaměří na témata jako efektivní čtení a psaní, vyrovnání se s přeinformovaností, možnosti vizualizace informací či práce na týmových školních projektech. Klíčová slova: informační gramotnost, e-learning, informace

- 151 -


1. Informační gramotnost Pod pojmem informační gramotnost můžeme v dnešní době chápat „znalosti a dovednosti práce s informační a komunikační technikou (počítačová gramotnost) a zvláštní znalosti a dovednosti, které bývají

v

odborné

literatuře

označeny

pojmem

funkční

1

gramotnost.“ Počítačová gramotnost zahrnuje schopnost práce s výpočetní technikou. Pod funkční gramotnost spadá dovednost orientovat se ve světě informací, umění informace interpretovat, nalézt, zpracovat a aplikovat je v reálném životě. Student informačně gramotný je tedy schopný informace zjišťovat, získávat a zpracovávat. Informačně gramotný student tedy dokáže: •

„identifikovat informační potřeby,

•

pro získání informací zvolit nejvhodnější strategii,

•

využívat odpovídající zdroje a informační systémy,

•

v informačních zdrojích vyhledat požadované informace,

•

získané informace kriticky zhodnotit,

•

informace vhodně zpracovat a využít,

•

informace zprostředkovat jiným lidem v různých podobách prostřednictvím různých technologií,

•

posoudit morální a právní aspekty využívání informací.“2

- 152 -


Přehled

nám

podává

grafické

znázornění

informační

gramotnosti.

Obrázek 1: Informační gramotnost jako struktura3 Nedostatek informační gramotnosti způsobuje diferenciaci mezi obyvateli a tyto rozdíly může ještě prohlubovat. Tento problém je někdy označován jako digital divide. Právě řešením nedostatku informační gramotnosti je informační výchova. Jedná se o proces, jehož cílem je právě informační gramotnost. Informačně gramotným se nelze stát jednorázově, jedná se o dlouhodobý proces, kontinuální záležitost. Můžeme říci, že se jedná o záměrný proces získávání znalostí a vědomostí důležitých pro schopnosti shromažďovat, zpracovávat, uchovávat a zpřístupňovat informace a schopnost pracovat s různými dokumenty.4 1.1 Informační vzděláváni na Masarykově univerzitě Kromě projektu Kurz práce s informacemi existuje několik kurzů, které se zaměřují na informační gramotnost. Většinou se však jedná o kurzy roztříštěné a zaměřené jen na určitá témata. Příkladem mohou být například kurzy knihoven, pořádající vzdělávání v oblasti

- 153 -


práce s databázemi či orientace v knihovně. Na ESF a FF probíhají kurzy akademického psaní, které se informační gramotnosti také částečně věnují. Dále existuje kurz Knihovny univerzitního kampusu. Jedná se o kurz zaměřený již na informační gramotnost, je však zaměřen oborově, tedy jen pro některé studenty. Kurz práce s informacemi je tak jediným kurzem určeným pro celou Masarykovu univerzitu a zaměřeným na práci s informacemi v nejširším měřítku. 1.2 Práce s informacemi Kurz je především zaměřen na výuku informační gramotnosti. Studenti se naučí, jak lze informace hledat, kde je hledat, jak citovat, jak používat vyhledávací strategie apod. Kurz práce s informacemi si však neklade za cíl studenta vzdělat jen v rámci klasické informační gramotnosti.

Zaměřuje

se

také

na

práci

s informacemi

v nejobecnějším slova smyslu. Studenti se tedy mj. naučí zpracování a

využívání

informací

s technostresem,

efektivně

kreativně, se

učit,

dokáží číst

se a

vyrovnat psát,

se

pracovat

s informacemi v týmu apod. 2. KURZ PRÁCE S INFORMACEMI NA MASARYKOVĚ UNIVERZITĚ 2.1 Původní kurz Kurz práce s informacemi vznikl v roce 2006 – 2007 v rámci rozvojového projektu "Elektronické výukové materiály a komplexní

- 154 -


podpora jejich tvorby a využití na MU v Brně". Na realizaci projektu se podílel Kabinet knihovnictví FF, Ústřední knihovna FF a Ústřední knihovna PdF. Kurz je určen pro studenty Masarykovy univerzity v prezenční i kombinované formě, v bakalářských, magisterských i doktorandských studijních programech. Kurz je vyučován jako plně e-learningový, studenti mají tedy povinnou fyzickou účast jen na závěrečném testování. Výuka probíhá přes Informační systém Masarykovy univerzity. Zapsaný student má přístup do kurzu 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Každý týden se studentovi otevírá nový modul s novým tématem, minulé moduly zůstávají přístupné. Nyní kurz obsahuje celkem 13 modulů. V rámci každého modulu je obsažen výukový, motivační, testovací a zpětnovazebný materiál. Jednotlivé moduly byly zaměřeny na tato témata: -

definování problému a práce s tématem,

-

jak a kde hledat informace,

-

vyhledávání informací,

-

odborné databáze,

-

citace a etika,

-

hodnocení informací,

-

efektivní psaní a čtení.

- 155 -


Kurz nabízí materiály několika typů. Mezi nejpoužívanější patří interaktivní přednáška, motivační video, interaktivní autotest a textová opora. Mezi další materiály jsou zařazeny rozšiřující materiály, zadávání práce (odpovědníky) a diskuzní fórum. 2.2 Inovace původního kurzu

Obrázek 2: Nové logo projektu Jelikož Kurz práce s informacemi vznikal v letech 2006-2007, usoudilo se, že je potřeba kurz inovovat. A to jak z hlediska formálního, tematického i didaktického. Zastaralé informace budou nahrazeny informacemi aktuálními. Learning

management

systém

Informačního

systému

Masarykovy univerzity (dále jen IS MU LMS) byl techniky inovován a poskytuje několik nových funkcí. To umožňuje kurz udělat více efektivním. Zejména se tak kurz stane více interaktivním, motivujícím

a zábavnějším.

Proběhla

inovace

možností

interaktivních přednášek, metod zkoušení i grafické podoby IS MU LMS. To umožňuje realizačnímu týmu pro inovaci Kurzu práce

- 156 -


s informacemi kurz inovovat i po formální a didaktické stránce. Výhodou je především možnost rychlejšího zkoušení a rychlejší a efektivnější práce s Informační systémem Masarykovy univerzity, zejména co se týká zadávání hodnocení úkolů. Další výhodou se jeví též nové možnosti designu odpovědníků, a to nejen po barevné stránce, ale také nové možnosti struktury mohou studentovi pomoci v lepší orientaci v kurzu či příjemnější práci. Po důkladné analýze kurzu budou stanoveny přesné postupy pro tematickou inovaci kurzu. Zaměření kurzu bude zachováno, moduly však budou přepracovány. Zachovány zůstanou vesměs všechny

moduly

z hlediska

tematického

pokrytí.

Některé

dvojmoduly však budou zkráceny do jednoho modulu a namísto nich budou

vytvořeny

moduly

zcela

nové.

Zejména

se

jedná

o vyhledávání na internetu. Tento nový modul bude zaměřen na problematiku webu 2.0 a využívání jeho služeb pro studium i osobní život. Některé moduly budou naopak rozšířeny do dvou modulů. Jde např. o modul zahrnující efektivní psaní a čtení. Zcela nově bude vytvořen (kromě již zmíněného modulu o webu 2.0) modul o tvorbě prezentací. 2.3 Tvorba nového volně navazujícího kurzu Realizační tým se rozhodl zpracovat také zcela nový kurz, který bude na výše zmíněný kurz volně navazovat. Pro zapsání kurzu nebude podmínkou absolvování kurzu předchozího (KPI11). Struktura nového kurzu zůstane stejná jako struktura kurzu prvního.

- 157 -


Kurz bude obsahovat taktéž 13 modulů. Každý modul bude otevírán po jednom týdnu. Moduly budou zaměřeny na rozšiřující práci s informacemi. Cílem nového kurzu je naučit studenta pracovat s informacemi kreativně, umět informace vizualizovat, informace sdílet,

pracovat

s informacemi

v týmu

či

se

vyrovnávat

s technostresem. Tým cítí potřebu tento kurz vytvořit z několika důvodů. Zejména je snahou vypracovat daná témata podrobně, z čehož plyne, že jednosemestrální kurz by tuto podmínku nemohl splňovat. Další tendencí

je

ukázat

studentům

netradiční

techniky

práce

s informacemi. Student pochopí význam divergentního myšlení a naučí se na problém nahlížet z několika stran. Cílem je mimo jiné také přispět k formování učící se společnosti. Jedná se o společnost, kde je „vzdělávání umožněno všem bez diskriminace. Občané jsou motivováni ke vzdělávání, podporovány institucemi a pokrok ve studiu je uznáván jako hodnota.“5 Mezi návrhy modulů patří např.: •

problematika typografie,

•

publikování na internetu,

•

technostres a ergonomie,

•

informační bezpečnost,

•

vizualizace informací (mentální mapování),

- 158 -


•

efektivní učení (paměť, prokrastinace…),

•

efektivní čtení (rychločtení),

•

práce v týmu (sdílení),

•

prezentace informací (obhajování, argumentace),

•

kreativní techniky (laterární myšlení, brainstorming, mentální mapy).

3. CÍLOVÁ SKUPINA Cílovou skupinou projektu jsou všichni studenti Masarykovy univerzity v prezenční i kombinované formě, v bakalářských, magisterských i doktorandských studijních programech. Z tohoto počtu by chtěl realizační tým zařadit do každého běhu obou kurzů okolo 600 studentů, kteří projdou registrací a zápisem přes Informační systém Masarykovy univerzity. 3.1 Motivace cílové skupiny Motivace cílové skupiny je postavena na několika bodech. Pro studenty prvních ročníků je motivací orientace ve světě informací vůbec. Pro studenty vyšších ročníků se stává motivací především jejich šance na vytváření kvalitních a hodnotných vysokoškolských prací (seminárních, bakalářských, magisterských atd.). Motivací by se měla stát i kvalita zpracování kurzu a jeho aktuálnost.

- 159 -


3.2 Přínosy pro cílovou skupinu Inovované i nově vytvořené moduly Kurzu práce s informacemi výrazně přispějí ke zlepšení informační gramotnosti studentů a práce s informacemi v nejobecnějším slova smyslu, která jim umožní lépe studovat a vytvářet kvalitnější práce při studiu, získané dovednosti však uplatní též v budoucím zaměstnání. Tím kurz přispívá ke zlepšování kultury práce celého univerzitního pracoviště. Po absolvování obou kurzů bude student schopen mimo jiné:

definovat problém a lépe pracovat se zvoleným tématem,

nalézt relevantní informace a vědět, kde je hledat,

vyhledávat informace pomocí vyhledávacích strategií,

využívat nové služby internetu (web 2.0),

efektivněji vyhledávat v elektronických databázích,

správně citovat,

rozumět informační etice a jejím problémům,

hodnotit kriticky informace,

lépe psát odborné texty,

vytvářet elektronické prezentace,

efektivněji se učit,

efektivně číst texty,

vyrovnávat se s technostresem,

vizualizovat informace,

kreativně pracovat s informacemi,

lépe prezentovat a obhajovat své i týmové projekty,

pracovat na vytváření nejen školních projektů v týmu.

- 160 -


3.3 Oslovení cílové skupiny Cílová skupina bude oslovena několika způsoby. Především budeme studenty informovat o existenci a vypsání předmětu Kurz práce s informacemi prostřednictvím Informačního systému. Kromě aktualizování sylabu předmětu bude napsána informativní zpráva na Vývěsce Informačního systému. Dále proběhne informativní schůzka pro zájemce o předmět v době ještě před koncem zápisu předmětů. Použité však budou i jiné formy oslovení. Vytvořeny budou

např.

plakáty,

letáky

a

brožury,

a

to

v klasické

i kontroverznější podobě. Pomocí guerillových akcí bude předmět též propagován za účelem získání studentů. 4. DALŠÍ INOVATIVNÍ PRVKY 4.1 Guerillové prvky Kurz budeme s pomocí projektu Guerrilla Readers propagovat guerillovým způsobem. V rámci této kampaně budou vytvořeny neobvyklé, někdy až kontroverzní plakáty, brožury, visačky na dveře, nálepky, stripy apod. Mj. budou též vytvořeny guerillové (nárazové) akce. Pomocí této metody si chceme získat studenty i jinou formou něž klasickou. 4.2 Sociální sítě Kurz práce s informacemi bude využívat sociálních sítí k propagaci kurzu, k informování potencionálních i zapsaných studentů a ke sdílení informací již v průběhu spuštění kurzu.

- 161 -


4.2.1 Facebook Kurz bude mít vytvořen svůj vlastní profil na Facebooku (www.facebook.com).

Facebook

bude

sloužit

především

ke

zpravování aktualit studentům i široké veřejnosti a ke snaze získat kurz do povědomí (nejen) studentů. 4.2.2 Ning Vytvořena bude sociální síť Ning (www.kurz-kpi.ning.com). Ta bude sloužit jako neoficiální studentské prostředí. Studenti budou mít možnost sdílet zajímavé informace, diskutovat nad problémy, pomáhat si. Hlavními možnostmi je využití chatu, diskuze na daná témata, sdílení obrázků a videa. Tutoři nebudou kontrolovat pravdivost

příspěvků.

Do prostředí

budou

zasahovat

jen

v nejnutnějším případě nebo tehdy, když budou chtít studenty informovat o něčem, co se nevešlo do kurzu. 5. SPOLUPRÁCE V rámci realizace kurzu by tým chtěl zapojit všechny zájemce do tvorby kurzu. Přidávat své nápady na zlepšení kurzu a návrhy na obsah nových modulů mohou všichni zájemci na Wiki KISKu, kde naleznou také informaci o plánovaných modulech: Webová adresa pro příspěvky: http://kisk.phil.muni.cz/wiki/Kurz_práce_s_informacemi.

- 162 -


Obrázek 3: Výzva ke spolupráci 6. REALIZAČNÍ TÝM Základní realizační tým čitá 5 členů. Jmenovitě: •

Dagmar Chytková

•

Monika Malečková

•

Stinislava Midrlová

•

Vladimíra Perlová

•

Filip Šubrt

Mimo ně na kurzu spolupracuje a bude spolupracovat celá řada odborníků. Garantem projektu je Petr Škyřík, supervizorem Jan Zikuška.

- 163 -


7. ZÁVĚR Kurz práce s informacemi je předmět vyučovaný na Masarykově univerzitě. Nyní probíhá jeho inovace. Tato inovace umožňuje zvýšit informační gramotnost studentů Masarykovy univerzity i práce s informacemi vůbec. 8. LITERATURA [1] JONÁK, Zdeněk. Čtenářská versus informační gramotnost. Podporují se nebo jsou ve sporu? [cit. 2009-11-15] Dostupné z www: [2] DOSTÁL, Jiří. Informační a počítačová gramotnost – klíčové pojmy informační výchovy [online] 2007. [cit.: 2009-11-15] Dostupné z www: http://nazornost-ucebni-pomucky.xf.cz/informacni_gramotnost.pdf [3] DOMBROVSKÁ, Michaela – LANDOVÁ, Hana – TICHÁ, Ludmila. Informační gramotnost - teorie a praxe v ČR. [cit. 200911-15] Dostupné z www: http://knihovna.nkp.cz/NKKR0401/0401007.html [4] DOSTÁL, Jiří. Informační a počítačová gramotnost – klíčové pojmy informační výchovy [online] 2007. [cit.: 2009-11-15] Dostupné z www: http://nazornost-ucebnipomucky.xf.cz/informacni_gramotnost.pdf [5] BENEŠ, Milan. Úvod do andragogiky. Praha: Karolinum, 1999. S. 12

- 164 -

AUDIOKNIHY.NET

AUDIOKNIHY.NET

Alžběta Škytová, Lukáš Plch Kabinet informačních studií a knihovnictví, FF MU, Brno [email protected], [email protected]

Abstrakt Hlavním cílem projektu je poukázat na audioknihy jako na hodnotnou alternativu ke klasické četbě. Podnětem pro jeho založení je nízké povědomí o audioknihách mezi širokou veřejností. Je pro nás výzvou vzbudit vyšší zájem o tento přístup k literatuře. Prostřednictvím projektu chceme o audioknihách informovat v co nejširším možném měřítku, k tomu nám má pomoci tvorba webového portálu jako rozcestníku veškerých informací ze světa audioknih. Jeho úkolem je také vytvoření komunitního prostředí, které zahrne uživatele nejen z řad posluchačů, ale také z řad samotných tvůrců, vydavatelů a distributorů audioknih. Mimo to je naším

záměrem

cílená

propagace

a

také

samotná

tvorba

četba,

portál,

audionahrávek. Klíčová

slova:

audioknihy,

Audioknihy.net,

posluchači, propagace, vydavatelství

- 165 -

AUDIOKNIHY.NET

1. Popis projektu Hlavním cílem projektu Audioknihy.net je dosáhnout větší popularizace audioknih. Audioknihy mohou být předmětem zájmu mnohých skupin, a to jako doplněk, tak i jako možná alternativa ke klasické četbě. Mohou je využívat i nečtenáři, lidé zrakové postižení či děti předškolního věku. Přesto je však tento přístup k literatuře v současné době u nás opomíjen. Je to způsobeno nedostatkem odborných prací na toto téma a informací, které s audioknihami nějakým způsobem souvisí. Náš projekt chce prostřednictvím tvorby internetového portálu systematizovat oblast audioknih a poskytnout tak zájemcům ucelené informace o tomto přístupu k literatuře. Bude tedy přínosem každému, kdo se o tématu chce dozvědět více. Zároveň však přinese přidanou hodnotu pro všechny ty, kteří audioknihy vytvářejí, distribuují či zprostředkovávají. Na českém trhu se pohybuje několik vydavatelství, která se zaměřují na audioknihy. Nicméně jejich počet je nízký a povědomí veřejnosti o jejich aktivitě mizivé. Tato vydavatelství chtějí získat širší komunitu zájemců o své produkty. Náš projekt tedy reaguje na tuto akutní potřebu. Chceme vybudovat místo na webu, kolem kterého se vytvoří určitá komunita spojující všechny, kdo se o audioknihy zajímají.

- 166 -

AUDIOKNIHY.NET

Obrázek 1: Logo projektu 2. Portál Uživatel na portálu Audioknihy.net nalezne: •

Rozcestník vydavatelství

•

Seznam všech dosud vydaných českých audioknih

•

Aktuální informace a reportáže z dění ze světa audioknih

•

Aktuální informace a reportáže z dění týkajícího se našeho projektu

•

Pozvánky na související akce

•

Námi vydané či zprostředkované audioknihy

•

Fotogalerii

•

Fórum

Do portálu budou implementovány nástroje webu 2.0 umožňující lepší komunikaci a větší zapojení návštěvníků webu.

- 167 -

AUDIOKNIHY.NET

3. Cílová skupina Cílová skupina našeho projektu se vyznačuje svým širokým rozptylem. Je složena ze stávajících posluchačů audioknih, z potenciálních budoucích uživatelů a stejně i z jednotlivých vydavatelů, kteří mluvené slovo posluchačům zprostředkovávají. Obecně lze říci, že cílovou skupinou je: •

Široká veřejnost, kterou lze rozložit do spektra jednotlivých podskupin. Mnoho lidí ocení praktickou možnost věnovat se při poslechu audioknih dalším činnostem, ušetřit tak čas a zároveň si práci zpříjemnit. Audioknihy však mohou být i alternativním způsobem čtení pro ty, kterým klasické čtení nevyhovuje nebo trpí jakoukoli indispozicí.

•

Odborná veřejnost zastoupená vydavateli, producenty, distributory a poskytovateli audioknih.

Jedním z důležitých cílů projektu je tyto dvě skupiny propojit a zprostředkovat komunikaci mezi nimi. Široká veřejnost je zastoupena skupinami, jež mohou uvítat audioknihy pro jejich praktičnost. Zde je možné zařadit řidiče, cestující v dopravních prostředcích, zahrádkáře, ženy v domácnosti, maminky na mateřské dovolené, malé i větší děti, nečtenáře, osoby s nejrůznějšími disfunkcemi či zrakovým handicapem atd. Těmto skupinám náš projekt přinese:

- 168 -

AUDIOKNIHY.NET

•

Online

prostor

s utříděnými

a

komplexními

informacemi z oblasti audioknih •

Možnost účasti na kulturních akcích, které budeme pořádat

•

Možnost

poslechu

námi

zprostředkovaných

či

vytvořených audioknih Odborná veřejnost získá naší činností: •

Zmapování pole jejich působnosti a objevení nových skupin lidí se zájmem o audioknihy

•

Vytvoření komunity nových posluchačů

•

Upevnění zájmu o audioknihu u stávajících posluchačů

•

Zvýšení povědomí a zájmu o audioknihu jako způsobu přístupu k literatuře

Pro cílové skupiny budou pořádány jednotlivé propagační akce (křty, poslechové večery, aktivity spojené s guerillovým marketingem apod.). Konkrétní propagační akce se však budou zaměřovat vždy jen na jednu či několik cílových podskupin. Jejich průběh se tedy bude odvíjet od tohoto zaměření. Další činností, pomocí které se budeme snažit u posluchačů posílit zájem o tuto oblast, je nahrávání našich vlastních audioknih. Touto formou se chceme pokusit zpřístupnit díla

- 169 -

AUDIOKNIHY.NET

s uvolněnými autorskými právy a následně je poskytnout volně ke stažení. 4. Klíčové aktivity Klíčové aktivity projektu je možné rozdělit do pěti skupin: 1. Portál Audioknihy.net – je koncipován jako rozcestník informací o audioknihách a dění kolem nich. Web také slouží pro setkávání komunit příznivců z řad posluchačů, tvůrců, distributorů a vydavatelů audioknih. Přináší novinky, zajímavosti a články týkající se tématu. 2. Konference – účast je realizována na základě výběru nejvhodnějších konferencí, následné přípravy obsahu příspěvku a samotného vystoupení. Konference jsou vhodnou příležitostí pro získání si převážně odborné části společnosti, která poté může působit dál na své vlastní příznivce. 3. Propagační akce - jsou pořádány za účelem nalákání nových posluchačů a zprostředkování public relations mezi komunitou stávajících posluchačů a vydavateli audioknih. Jedná se o kulturní akce např. formou poslechových večerů. Pro zajištění úspěchu této propagace jsou používány metody guerillového marketingu. 4. Vlastní nahrávání audioknih a audioreklam – abychom se i my zapojili přímo do audiosvěta, nahráváme vlastní

- 170 -

AUDIOKNIHY.NET

audionahrávky, vymýšlíme, co vše dalšího by se dalo nahrát, sháníme osoby s vhodnými hlasovými dispozicemi. Nahrávané věci samozřejmě neodporují autorským právům, využíváme pouze volná díla, na která se autorský zákon již nevztahuje. Pro zpestření vytváříme i vlastní audioreklamy. 5. Publicita – je nedílnou součástí a jednou z klíčových aktivit projektu. Snažíme se o udržování public relations na vysoké úrovni. Monitorujeme a kontaktujeme veřejná média, která jsou tak informována o naší činnosti. Abychom audioknihy přiblížili ještě více společnosti, máme založené účty na sociálních sítích, které umožňují každodenní setkávání s našimi příznivci. 5. Publicita Publicita bude zajištěna pomocí tradičních i netradičních médií: •

Veřejná média – převážně tisk, ve kterém budeme informovat o připravovaných a provedených aktivitách

•

Odborné (knihovnické) časopisy – vytváření odborných článků vztahující se k problematice audioknih, informování o projektové činnosti

•

Blogging – zprávy o činnosti, aktuality, odkazy, novinky na portálu

- 171 -

AUDIOKNIHY.NET

•

Portál – vytváření vlastních článků, informace ze světa audioknih,

přehled

a

recenze

vydaných

audioknih,

reportáže z propagačních i dalších akcí, odkazy na další články, online public relations •

Konference – informace o vlastní činnosti na konferencích, seminářích, workshopech či dalších informačních akcích

•

Sociální sítě – využití sociálních sítí (Facebook, Myspace, Delicous, Twitter) – odkazování, ukázky audioknih, online public relations

6. Partneři Aby portál a celý náš projekt pracoval tak, jak má, a plnil veškeré námi stanovené funkce, je potřeba zapojit i další strany. Je nutné spojit se s českými vydavatelstvími zaměřenými na audioknihy. Poté bude na portál vystavena vizitka vydavatelství, informace o jejich činnosti a o audioknihách jimi vydaných. Spolupráce bude trvat neustále a na portál budou průběžně doplňovány aktuality od vydavatelství – zpráva o nové audioknize, pozvánka na křest, články od vydavatelů apod.

- 172 -

AUDIOKNIHY.NET

Vydavatelství, která budou oslovena: •

Audiostory35

•

Popron a Fonia36

•

Radioservis37

•

Supraphon38

•

Tympanum39

Dále půjde o spolupráci s jinými organizacemi zaměřenými na audioknihy, chceme se spojit například s projekty Panáček v říši mluveného slova40, LibriVox41 či Český rozhlas, který vytváří program „Čtenářský deník“42 v audiopodobě. A také chceme se souhlasy autorů přejímat či odkazovat na již zveřejněné články zabývající se tématikou audioknih. 7. Závěr 35

Audiostory [online]. [cit. 2009-11-20]. Dostupný z WWW: . Popron music [online]. 2004 [cit. 2009-11-20]. Dostupný z WWW: . 37 Radioservis. [online]. c2009 [cit. 2009-11-20]. Dostupný z WWW: . 38 Supraphon [online]. c2008 [cit. 2009-11-20]. Dostupný z WWW: . 39 Tympanum. [online]. c2006 [cit. 2009-11-20]. Dostupný z WWW: . 40 Panáček v říši mluveného slova [online]. c2007 [cit. 2009-11-20]. Dostupný z WWW . 41 LibriVox [online]. [cit. 2009-11-20]. Dostupný z WWW: . 42 Čtenářský deník [online]. c2000-2009 [cit. 2009-11-20]. Dostupný z WWW: . 36

- 173 -

AUDIOKNIHY.NET

Portál Audioknihy.net tedy poskytne na jednom místě rozsáhlou nabídku informací týkajících se audioknih. Přinese aktuality od jednotlivých vydavatelství, upozorní na nejnovější audioknihy, nabídne zajímavé články. Navíc návštěvník stránek získá přehledný seznam všech audioknih vydaných na území České republiky, a to včetně informace, u jakého vydavatelství byla audiokniha vydána. Projekt chce vyzdvihnout všechna vydavatelství, poukázat na ně a na jejich činnost a hlavně chce přitáhnout větší pozornost na audioknihy samotné. Propagačními akcemi zajistí zvýšení povědomí o audioknihách. Sociální sítě poté zaručí neustálou komunikaci s fanoušky projektu a také nabídnou možnou cestu pro získání si dalších členů. 8. Zdroje 1.

Audiostory [online]. [cit. 2009-11-20]. Dostupný z WWW: .

2.

Čtenářský deník [online]. c2000-2009 [cit. 2009-11-20]. Dostupný z WWW: .

3.

LibriVox [online]. [cit. 2009-11-20]. Dostupný z WWW: .

4.

Panáček v říši mluveného slova [online]. c2007 [cit. 2009-1120]. Dostupný z WWW: .

- 174 -

AUDIOKNIHY.NET

5.

Popron music [online]. 2004 [cit. 2009-11-20]. Dostupný z WW: .

6.

Radioservis. [online]. c2009 [cit. 2009-11-20]. Dostupný z WW: .

7.

Supraphon [online]. c2008 [cit. 2009-11-20]. Dostupný z WWW .

8.

Tympanum. [online]. c2006 [cit. 2009-11-20]. Dostupný z WWW .

- 175 -

PARTNEŘI KONFERENCE

INFOKON – inspirace, inovace, imaginace Edičně připravil Petr Škyřík Vydal a vytiskl Tribun EU s. r. o. Gorkého 41, 602 00 Brno v edici Knihovnicka.cz V Tribunu EU vydání první Brno 2010 ISBN 978-80-7399-919-3 www.knihovnicka.cz

INFOKON inspirace, inovace, imaginace

Recommend Documents