IMPLEMENTASI KNOWLEDGE MANAGEMENT PADA PERGURUAN TINGGI

Jurnal Administrasi Pendidikan Vol.XXIII No.2 Tahun 2016

IMPLEMENTASI KNOWLEDGE MANAGEMENT PADA PERGURUAN TINGGI Omar Dani Sopandi Staf Politeknik Negeri Bandung [email protected] Udin S.Saud, Universitas Pendidikan Indonesia [email protected] Abstrak Fokus dari penelitian ini adalah untuk menganalisis penerapan manajemen pengetahuan di perguruan tinggi yang terdiri dari implementasi kebijakan teknis pengelolaan pengetahuan, proses implementasi manajemen pengetahuan dan berbagi pengetahuan dalam pelaksanaan manajemen pengetahuan di perguruan tinggi. Tujuan dari penelitian ini adalah: kebijakan teknis manajemen pengetahuan pendukung (KM) di perguruan tinggi; menerapkan manajemen pengetahuan (KM); berbagi pengetahuan dalam manajemen pengetahuan (KM), dan merumuskan model hipotetis pelaksanaan manajemen pengetahuan. Posisi dan pentingnya penerapan manajemen pengetahuan di lembaga-lembaga pendidikan tinggi karena menjalankan kelangsungan hidup dan daya saing organisasi ini sebagian besar ditentukan oleh sumber daya manusia sebagai aset tidak berwujud yang mewarisi sumber daya manusia. Metode yang digunakan adalah analisis deskriptif melalui studi kasus. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi membaca. Analisis data dilakukan melalui reduksi data, display data, kesimpulan dan verifikasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: kebijakan teknis mendukung untuk manajemen pengetahuan di ITB digambarkan dalam visi, misi dan tujuan dari ITB; penerapan manajemen pengetahuan di ITB dilihat dari aspek orang dilakukan melalui pengembangan kompetensi sumber daya manusia, proses manajemen pengetahuan sejalan dengan meningkatnya fokus pada "Tridharma Perguruan Tinggi" Fokus: pendidikan dan pengajaran, penelitian, pengabdian kepada masyarakat dengan penggunaan teknologi informasi untuk mendukung manajemen pengetahuan yang tersedia di perpustakaan digital. berbagi pengetahuan di ITB dilakukan kebanyakan dari mereka melalui Pengunjung pengetahuan tacit individu dibagi melalui pengalaman dalam interaksi sosial sehari-hari. Untuk membuat pengetahuan tacit baru dapat dilakukan dengan beberapa cara, antara lain melalui pertemuan, lokakarya, seminar, dan lain-lain Kata kunci: ekonomi pengetahuan, manajemen pengetahuan, berbagi pengetahuan Abstract The focus of this study is to analyze the implementation of knowledge management at the college which consists of technical policy implementation of knowledge management, knowledge management implementation process and knowledge sharing in the implementation of knowledge management in a college. The purposes of this study are: the supporting technical policy knowledge management (KM) in the college; implementing knowledge management (KM); sharing knowledge in knowledge management (KM), and formulating a hypothetical model of implementation of knowledge management. Position and importance of the implementation of knowledge management in higher education institutions due to run viability and competitiveness of this organization are largely determined by human capital as an intangible asset that inherits in human resources. The method used is descriptive analytic through case studies. Data are collected through in-depth interviews, observation, and documentation reading. The data analysis was conducted through data reduction, data display, conclusions and verification. The results showed that: technical policy supports for knowledge management at the ITB depicted in the vision, mission and objectives of ITB; implementation of knowledge management at ITB viewed from the aspect of people is done through the development of human resource competencies, knowledge management processes are aligned with the increasing focus on “tridharma perguruan tinggi” focus: education and teaching, research, service to the community with the use of information technology to support knowledge management available in a digital library. Knowledge sharing in ITB is done most of them through offline individual tacit knowledge shared through experience in everyday social interaction. To create new tacit knowledge can be done in several ways, among others are through meetings, workshops, seminars, and etc. Keywords: knowledge economy, knowledge management, knowledge sharing.

1


PENDAHULUAN Paradigma

baru

pendidikan

terjadi

mempunyai peran yang sangat penting dalam

perubahan yang signifikan, salah satu perubahan

mengelola asset intelektual yang dimilikinya,

tersebut

perguruan tinggi lembaga negara lain

sehingga dapat menciptakan organisasi yang

dapat menyelenggarakan pendidikan tinggi di

inovatif, adaptif, dan unggul di era persaingan yang

wilayah Negara Kesatuan Republik Indonesia.

semakin ketat ini. Meskipun pengetahuan tidak

Tantangan yang harus dijawab oleh perguruan

dapat dengan mudah dikuantifikasi, namun tak

tinggi

untuk memenangkan persaingan yang

dapat dipungkiri bahwa pengetahuan merupakan

semakin berat di era globalisasi yaitu kolaborasi

aset yang dapat membedakan individu yang satu

inovasi, adaptasi dan penguasaan teknologi, dan

dengan individu yang lain di perguruan tinggi.

pengelolaan

Tantangan

Faktor yang lebih penting untuk meningkatkan

tersebut mendorong munculya terhadap kebutuhan

daya saing harus dilakukan melalui penciptaan dan

implementasi

difusi pengetahuan (Dalkir, K.,2005, Baets, W.,

aset-aset

tinggi

intelektual.

knowledge

management.

Implementasi knowledge management diharapkan

2005, dan Uriarte, Jr., F. A. 2008).

dapat memberi manfaat bagi institusi pendidikan

demikian sebagaimana studi yang dilakukan Salo,

untuk mengetahui kekuatan sumber daya dalam

N. (2011) tentang knowledge management in

menggunakan kembali pengetahuan yang sudah

education in Indonesia, menujukkan di Indonesia

ada, dan mempercepat penciptaan pengetahuan

bayak lembaga pendidikan namun belum banyak

baru dari pengetahuan yang sudah ada. Knowledge

yang

management

mempunyai peran yang sangat

management sebagai visi strategis, melalui misinya

penting dalam menjalankan kelangsungan hidup

untuk mencapai tujuan yang komprehensif.

dan daya saing organisasi.

Adapun

Perguruan tinggi sebagai pendesiminasi

mengimplementasikan

organisasi

knowledge

yang

Indonesia sebagaimana disajikan pada tabel 1.

Tabel 1 Organisasi Berbasis Pengetahuan Tahun 2013

4 5 6 7 8 9 10

telah

mengimplementasikan knowledge management di

dan penghimpun knowledge, di era persaingan ini

1 2 3

Namun

Organisasi Berbasis Pengetahuan Anugrah Argon Medica 11 Pertamina Bank Mandiri 12 Perusahaan Listrik Negara Bank Syariah Mandiri 13 Sinar Mas Argo Resources Technologies Bank CIMB Niaga 14 TELKOM Indonesia 15 Tigaraksa Satria Binus University Daya Adicipta Mustika 16 Toyota Astra Motor Federal International Finance 17 Unilever Indonesia GMF AeroAsia 18 United Tractors MedcoEnergi Internasional 19 Wijaya Karya Pembangkitan Jawa Bali 20 XL Axiata Sumber: Dunamis Organization Services

2

&


Implementasi knowledge management di

manusia (SDM) baik keterampilan maupun

perguruan tinggi menjadi sangat penting karena

pengetahuan dan bukan lagi pada kemampuan

perguruan

ilmu

untuk mendapatkan dan mengubah bahan mentah

mengalihkan knowledge tiap-tiap individu sebagai

menjadi barang jadi, tetapi sangat ditentukan oleh

intangible asset menjadi aset organisasi. Berpijak

kemampuan mereka beroperasi dalam lingkungan

dari theory yang dikemukakan Petrides & Nguyen

bisnis global yang mengalami perubahan cepat dan

(2006,

tinggi

sebagai

hlm.22)

penghimpun

“Implementing

knowledge

tidak dapat diprediksi yaitu dengan memfokuskan

management strategies and practices requires

pada

these educational institutions to examine the larger

intelektual. Berdasarkan latar belakang penelitian

context

the

di atas, maka judul penelitian ini adalah

organization, specifically how their people,

“Implementasi Knowledge Management pada

processes, and technology function within it” maka

Perguruan Tinggi

fokus penelitian yang telah diidentifikasi pada latar

Teknologi Bandung)”.

of

information

sharing

within

belakang penelitian di atas, dukungan kebijakan teknis

knowledge

dan

penggunaan

aset-aset

(Studi Kasus di Institut

Pengetahuan merupakan hasil proses

proses

melalui interaksi sosial dengan orang lain dan

yang

lingkungan untuk menjadi tujuan kebenaran

meliputi sumber daya manusia (people), proses

(Nonaka,I at.al, 2008). Knowledge memiliki peran

(processes), pemanfaatan teknologi (technologies)

penting untuk mendukung budaya organisasi dan

dan berbagi pengetahuan (knowledge sharing)

pemanfaatan

dalam knowledge management perguruan tinggi.

melakukan knowledge transfer sebagai bagian

implementasi

management,

penciptaan

knowledge

management

teknologi

informasi

dalam

Posisi dan arti penting implementasi

integral dari knowledge sharing (Al-Gharibeh,

knowledge management di institusi pendidikan

K.M.,2011) . Konseptual data ke knowledge

tinggi karena untuk menjalankan kelangsungan

dilakukan

hidup dan daya saing organisasi

knowledge

ditentukan oleh human capital

ini sangat sebagai asset

melalui ke

hirarki

wisdom

data,

dan

informasi,

evaluasi

dari

understanding (Uriarte, Jr.F.A. 2008) sebagaimana

intangible yang melekat dalam diri sumber daya

disajikan pada gambar 1.

Gambar 1 Konseptual data ke knowledge Sumber: Uriarte, Jr.F.A. (2008)

3


Data merupakan simbol-simbol dari fakta-

merupakan serangkaian praktik organisasi baru

fakta yang terkumpul, kemudian data itu diolah

dengan relevansi yang besar dalam ekonomi

untuk memahami hubungan data dan informasi,

pengetahuan.

sehingga informasi dapat dimanfaatkan untuk

menyepakati serangkaian proses dan praktik

menjawab pertanyaan tentang “who”, “what”,

secara

“where”’ dan “when”. Setelah informasi dimiliki

mengoptimalkan penggunaan ilmu pengetahuan.

merupakan aplikasi dari data dan informasi

Dengan kata lain, untuk meningkatkan efisiensi

menjadi knowledge untuk menjawab pertanyaan

alokasi di bidang produksi pengetahuan, distribusi

“how”. Sedangkan understanding berguna untuk

dan penggunaan (Talisayon,S (2013). Dalam

mengapresiasi

implementasi knowledge management

pertanyaan “why”. Kemudian

Wisdom merupakan evaluasi dari understanding.

Knowledge

sengaja

yang

management

dirancang

sektor bisnis maupun institusi pendidikan

untuk

baik di tentu

Knowledge merupakan informasi yang

tidak terlepas dari peran sumber daya manusia

berasal dari data yang diolah menjadi informasi

people, processes, dan technologies (Dalkir, K.

sehingga dapat diakses oleh manusia yang terjadi

(2005).

melekat dengan kehidupan manusia sepanjang

perguruan tinggi dalam menjalankan peran dan

hayat yang dapat mengembangkan kecerdasan

fungsinya

sehingga bagi manusia knowledge

merupakan

management untuk mengintegrasikan pemahaman

instrumen kehidupan yang membuat manusia

yang komprehensif, dan merefleksikan dampak

memiliki kemampuan

kemajuan informasi (Petrides & Nguyen, 2006).

untuk memecahkan

Institusi Pendidikan dalam hal ini

dapat

demikian,

memanfaatkan

knowledge

masalah kehidupan. Knowledge dapat membuka

Dengan

implementasi

tabir kebodohan, tabir ketidaktahuan, dari tidak

management

mengerti merubah menjadi mengerti karena ada

mutu dan daya saing perguruan tinggi.

diharapkan

knowledge

dapat meningkatkan

knowledge pemahaman aspek dari kecerdasan.

Dalam konteks implementasi knowledge

Untuk menggabungkan pengalaman baru dan

management sumber daya manusia (people) bukan

informasi agar tidak terjadi stagnasi maka learning

sistem, tetapi organisasi dapat memberdayakan

tidak boleh berhenti, untuk terus mengembangkan

sumber daya manusia untuk sharing dan manage

dan menciptakan knowledge baru, karena jika

knowledge sebagaimana dikemukakan Petrides

tidak ada pengembangan dan penciptaan yang

dan Nodine (2003, hlm.11) bahwa people not

terus

stagnasi.

systems, manage knowledge. But organizations

Pengembangan knowledge sifatnya dinamis dan

can promote policies and practices that help

tidak pernah berhenti selama manusia masih

people share and manage knowledge. Melalui

berfikir.Knowledge diperoleh melalui yang terjadi

praktik dan memperomosikan kebijakan manage

melekat dengan kehidupan manusia sepanjang

knowledge

hayat

sumber daya untuk mencapai produktivitas

menerus

melalui

tertuang

dalam

akan

proses

terjadi

belajar,

sebagaimana

Undang-Undang

organisasi

dapat

memanfaatkan

Republik

organisasi di berbagai bidang sehingga mampu

Indonesia Nomor 20 Tahun 2003, tentang Sistem

bersaing dengan menggunakan asset intelektual

Pendidikan Nasional.

yang juga sebagai human capital. Demikian pula

Knowledge Management secara umum

hasil penelitian Christin (2006) 4

menujukkan


bahwa keberhasilan implementasi Knowledge

akan mengubah model bisnis dalam penelitian dan

Management System (KMS) dapat meningkatkan

pendidikan tinggi.

produktivitas organisasi diberbagai bidang.

yang mendorong munculnya kebutuhan terhadap

Untuk mengembangkan knowledge di lingkungan

Tantangan-tantangan inilah

penerapan knowledge management. Implementasi

bisnis pendidikan perlu ditunjang

knowledge management di perguruan tinggi

dengan teknologi informasi agar memudahkan

dipandang sesuatu yang strategis yang melibatkan

budaya mengakses, dan meningkatkan kualitas

people, process, dan technology untuk merespon

knowledge sharing dan management knowledge

tantangan dan tuntutan masyarakat yang berfokus

yang bermuara kepada peningkatan mutu dan daya

berbagi informasi, dalam kontek yang lebih besar

saing organisasi. Teknologi merupakan penerapan

perlu menerapkan strategi dan praktek knowledge

dan

ilmu

management untuk berbagi informasi antara

bagi

anggota organisasi terkait dengan akuntabilitas dan

pemanfaatan

pengetahuan

berbagai

yang

cabang

menghasilkan

nilai

pemenuhan kebutuhan dan kelangsungan hidup,

mutu layanan melalui knowledge sharing.

serta peningkatan mutu kehidupan manusia

Knowledge dibagai dalam dua jenis yaitu

(Undang-Undang Nomor 12 Tahun 2012). that

tacit knowledge dan explicit knowledge (Polayi, M.

ICT should be viewed as a means of generating

1968). Tacit knowledge merupakan

profits for higher education institutions, and that

yang diam dalam benak manusia yang berbentuk

only the most profitable higher education

intuisi, judgement, skill, values dan bilief yang

institutions would survive (Pfeffer, T. 2012).

sangat sulit diformulasikan dan di share dengan

Strategi

untuk mendukung

orang lain. Sedangkan explicit knowledge adalah

meliputi strategi kodifikasi

knowledge yang dapat atau sudah terkodifikai

yang

digunakan

knowledge process merupakan

strategi

yang

bersifat

explicit

dalam bentuk dokumen atau

knowledge

bentuk berwujud

(mengelola pengetahuan yang terdokumentasi)

lainnya sehingga dapat dengan mudah ditransfer

dengan IT Tools, dan strategi personalisasi dimana

dan

strategi ini menitikberatkan pada pengelolaan tacit

berbagai media berupa formula, kaset/CD video

knowledge.

dan audio, spesifik produk manual. Kedua jenis

Dengan informasi

demikian

dalam

peran

implementasi

didistribusikan

menggunakan

teknologi

knowledge tacit dan explicit tersebut, oleh Nonaka

knowledge

dan Takeuchi (2008),dikonversi menjadi empat

management sebagai sarana untuk mencapai

jenis proses konversi

kesuksesan

pengetahuan

implementasi,

dengan

Information

baru

untuk menghasilkan melalui

socialization,

communication technology ( ICT) harus dipandang

externalization, combination dan internalization

sebagai sarana untuk menghasilkan keuntungan

atau lebih dikenal dengan Nonaka's SECI model

institusi pendidikan tinggi. ICT secara fundamental

sebagaimana disajikan pada gambar 2.

5


Gambar 2 Model SECI Process Sumber Nonaka (2008:19)

Sosialisasi (socialization), dalam tahap ini

membantu peserta untuk memahami diri mereka

, pengetahuan tacit individu dibagi melalui

sebagai bagian dari organisasi sekitarnya.

pengalaman bersama dalam interaksi sosial sehari-

Dengan membaca dan merefleksi diri

hari untuk membuat pengetahuan tacit baru.

tentang informasi dalam dokumen atau manual

Eksternalisasi (Externalization), proses untuk

tentang pekerjaan mereka dan organisasi, peserta

mengartikulasi tacit knowledge menjadi explicit

dapat menginternalisasi pengetahuan eksplisit ini

knowledge. Kombinasi (Combination), proses

dan memperkaya pengetahuan tacit mereka sendiri.

mengkombinasikan antar explicit knowledge yang

Pengetahuan eksplisit juga dapat diwujudkan

dipunyai oleh individu yang berbeda, kemudian

melalui

disusun ke dalam system knowledge management.

memahami SECI model seperti terlihat pada

Internalisasi (Internalization), proses peningkatan

gambar di atas, maka organisasi dalam hal ini

knowledge sumber daya manusia, dimana semua

pendidikan tinggi

dokumen, data, dan informasi yang telah tersimpan

pengetahuan yang berawal dari masing-masing

melalui database organisasi dapat dibaca dan

individu

agar menjadi milik organisasi, harus

dimanfaatkan oleh semua orang, dan

mampu

memfasilitasi,

untuk

simulasi

atau

percobaan.

Dengan

perlu menyadari bahwa

menstimulasi

melalui media intranet/internet. Dengan demikian,

pengetahuan organisasi melalui knowledge sharing

pengetahuan eksplisit, seperti konsep produk atau

dan ditunjang oleh sarana dan prasarana yang

prosedur manufaktur, telah untuk diaktualisasikan

memadai

melalui tindakan, refleksi, dan praktek sehingga

informasi.

sendiri.

Misalnya

sebagai

program

pengetahuan

pelatihan

dapat

6

dengan

individu

dan

mengakses knowledge tersebut dapat dilakukan

dapat diinternalisasikan

pengetahuan

mendukung,

menggunakan

menjadi

teknologi


METODE PENELITIAN Metode penelitian yang digunakan yaitu

penelitian yaitu Kepala Lembaga Penelitian dan

deskriptif analitik melalui pendekatan kualitatif.

Pengabdian

Penelitian

pengumpulan data dilakukan melalui studi literatur

dilakukan

di

Institut

Teknologi

studi

pada

lapangan

Masyarakat.Teknik

Bandung. Informan atau orang/subjek yang dapat

dan

dengan

menggunakan

memberikan informasi dalam penelitian meliputi

wawancara, observasi, dan studi dokumentasi.

Rektor/Wakil Rektor, Kepala LPPM, Kepala

Analisis data dilakukan data melalui reduksi data,

Satuan Penjaminan Mutu, Ketua Jurusan/Prodi,

sajian data, penarikan simpulan dan verifikasi.

Dosen, dan Mahasiswa. Informan kunci dalam HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN knowledge baru untuk mensejajarkan ITB dengan

HASIL PENELITIAN Berdasar pada kebutuhan implementasi

world class university. Kebijakan intellectual asset

knowledge management di ITB sebagai upaya

management dilakukan melalui pengembangan

untuk meningkatkan kemampuan organisasi dalam

kompetensi sumber daya manusia dan sistem

mengelola asset intelektualnya sebagai upaya

pengelolaan ITB dalam knowledge management.

untuk meningkatkan mutu dan daya saing. Sesuai

ITB memiliki komitmen terhadap penciptaan

dengan visi dan misi ITB 2011-2015

“menjadi

knowledge baru

salah satunya melalui fungsi

perguruan tinggi yang unggul, bermartabat,

pengabdian pada masyarakat yaitu layanan pada

mandiri, dan diakui dunia serta memandu

bangsa

perubahan

meningkatkan

diseminasi

kesejahteraan bangsa Indonesia dan dunia”. Visi

teknologi.

tersebut merupakan satu pernyataan mengenai

PEMBAHASAN

yang

mampu

bagaimana arah ITB ditetapkan.

untuk

kemajuan

ekonomi

melalui

knowledge baru dan pemanfaatan

Kebijakan yang

Strategi, kebijakan dan praktek bisnis

terkait dengan knowledge management di ITB

knowledge management dapat diimplementasi

sebagaimana telah ditetapkan dalam visi dan misi

pada berbagai sektor, baik sektor bisnis produk

ITB dalam menghadapi era knowledge based

maupun di sektor pendidikan, karena insitusi

economy diarahkan untuk mampu membangun dan

pendidikan sebagai institusi penghasil knowledge,

menjalankan semangat entrepreneurial, khususnya

dan

didalam

pendidikan,

intelektual juga sebagai human capital yang dapat

penelitian maupun pengabdian kepada masyarakat.

meningkatkan mutu dan daya saing organisasi di

Salah satu upaya yang dilakukan ITB pada

era kompetitif ini. Perguruan tinggi sebagai

era knowledge based society/economy telah

penghimpun knowledge memiliki peran penting

membuat kebijakan arah penelitian yang menjadi

dalam mendukung knowledge based economy.

suatu kegiatan yang terinstitusi dalam bentuk

Elemen-elemen dalam knowledge management

standar riset sebagai “alat ukur” dan

seperti penciptaan, transfer dan pemeliharaan

kualitas suatu riset untuk menghasilkan inovasi dan

knowledge berorientasi pada peningkatan kualitas

menjalankan

prosedur

program

7

knowledge

tersebut

merupakan

asset


dan kemampuan sumber daya manusia berbasis

peningkatan daya saing. Perguruan tinggi dalam

inovasi menuju keunggulan kompetitif. Sejalan

upaya menigkatkan daya saingnya memiliki

dengan

Indonesia

peluang besar melalui implementasi knowledge

Nomor 12 Tahun 2012 tentang Pendidikan Tinggi

management dengan memanfaatkan aspek sumber

bahwa untuk meningkatkan daya saing bangsa

daya manusia sebagai modal manusia (human

dalam menghadapi globalisasi di segala bidang,

capital) diselaraskan dengan visi dan misi

diperlukan

perguruan tinggi.

Undang-Undang

pendidikan

Republik

tinggi

yang

mampu

mengembangkan ilmu pengetahuan dan teknologi

Hal

tersebut

sejalan

dengan

hasil

serta menghasilkan intelektual, ilmuwan, dan/atau

penelitian yang dilakukan oleh Shirvani, A dan

profesional yang berbudaya dan kreatif, toleran,

Mehrabani, S.E. (2010)

demokratis, berkarakter tangguh, serta berani

Application of Knowledge Management Factors in

membela kebenaran untuk kepentingan bangsa.

Esfahan University’s Medical College (EUMC)

Berkenaan intelektual

dengan

melalui

sebagaimana

pengelolaan

knowledge

dalam

tentang Exploring the

asset

menunjukkan bahwa untuk membangun sistem

management

knowledge management, perlu untuk menciptakan

Peraturan

Menteri

konteks teknis, manusia dan ilmu pengetahuan

Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi

untuk

Birokrasi Nomor 14 Tahun 2011 tentang Pedoman

akuisisi

Pelaksanaan Program Manajemen Pengetahuan

pengetahuan, distribusi pengetahuan, pelestarian

(Knowledge Management). Penerapan knowledge

pengetahuan dan penggunaan pengetahuan.

management

tersebut,

dimaksudkan

meningkatkan

kemampuan

organisasi

mendukung

pengetahuan

pengetahuan,

identifikasi,

pengembangan

untuk

Sedangkan hasil penelitian yang dilakukan

dalam

Suharti, L dan Hartanto, I (2009) menunjukkan

mengelola aset intelektualnya berupa pengetahuan

bahwa knowledge (pengetahuan) tidak

dan pengalaman yang ada. Tujuannya adalah

produk dari kegiatan penelitian di universitas, tapi

memanfaatkan aset tersebut untuk mencapai

knowledge juga seharusnya menjadi sumber

kinerja

untuk

keunggulan kompetitif yang perlu dikelola dengan

pelaksanaan

baik pada internal universitas untuk meningkatkan

reformasi birokrasi. Penerapan reformasi birokrasi

kinerja universitas. Demikian pula dengan hasil

tersebut, tentu tidak hanya di instansi pemerintah,

penelitian yang dilakukan Sedziuviene,N. &

tetapi juga tidak terkecuali di institusi pendidikan

Vveinhardt, J. (2009) tentang The Paradigm of

tinggi negeri untuk meningkatkan kinerja, mutu

Knowledge Management in Higher Educational

dan daya saing.

Institutions

organisasi

mempercepat

Proses

yang

lebih

pencapaian tujuan

implementasi

baik

Siauliai,

Lithuania

hanya

menunjukkan

knowledge

bahwa knowledge mangement menggabungkan

management di perguruan tinggi dari aspek sumber

bagian-bagian organisasi menjadi satu kesatuan:

daya manusia perlu diselaraskan dengan fokus

proses,

peningkatan

tinggi.

merupakan dasar dimana keunggulan kompetitif

Peningkatan kemampuan modal manusia (human

organisasi sedang dibangun menjadi berharga

capital) memiliki peran penting untuk mendukung

bukan karena informasi yang dibawanya, tapi

sistem knowledge management, dalam upaya

tindakan dan kemampuan untuk mengambil

tridharma

perguruan

8

orang,

dan

teknologi.

Pengetahuan


langkah.penerapan knowledge mangement harus

best practices dalam memori organisasi untuk

dilakukan

mendorong terus belajar organisasi.

melalui

pendekatan

kultural

dan

struktural yang berfokus pada penciptaan budaya, kebijakan,

dan

pengembangan

Knowledge sharing di perguruan tinggi

perangkat

pada aspek sosialisasi (socialization) terhadap

teknologi.

pengetahuan

Hal

tersebut

sejalan

dengan

tacit

individu

dibagi

melalui

yang

pengalaman bersama dalam interaksi sosial sehari-

dikemukakan Petrides & Nguyen (2006, hlm.22)

hari untuk membuat pengetahuan tacit baru

bahwa “Implementing knowledge management

dilakukan melalui beberapa cara antara melalui

strategies and practices requires these educational

rapat, workshop, seminar, dan lain sebagainya

institutions to examine the larger context of

yang tujuannya adalah untuk menciptakan ilmu

information sharing within the organization,

pengetahuan,

specifically how their people, processes, and

kemanusiaan untuk memimpin perkembangan dan

technology function within it.

Implementasi

perubahan masyarakat secara etis melalui kegiatan

knowledge management di perguruan tinggi

tridarma perguruan tinggi yang inovatif, bermutu

dipandang sesuatu yang strategis yang melibatkan

dan tanggap terhadap perkembangan dan tantangan

orang (people),

baik

proses (process), dan fungsi

teknologi (technology) di dalamnya

lokal

teknologi,

maupun

seni

global.

dan

ilmu

Eksternalisasi

untuk

(Externalization) dilakukan untuk mengartikulasi

merespon tantangan dan tuntutan masyarakat yang

tacit knowledge menjadi explicit knowledge.

berfokus

berbagi informasi, dalam kontek yang

Kemudian untuk mendukung proses eksternalisasi

lebih besar perlu menerapkan strategi dan praktek

tersebut, dengan mendokumentasikan hasil-hasil

knowledge management untuk berbagi informasi

pertemuan berupa notulen rapat dan sejenisnya

antara

dengan

sehingga menjadi suatu konsep yang jelas,

akuntabilitas dan mutu layanan. Demikian pula hal

kemudian dipublikasikan agar dapat dimanfaatkan

senada dikemukakan

oleh

anggota

organisasi

terkait

Dalkir, K. (2005. hlm. 3)

pihak-pihak

yang

berkepentingan.

bahwa “knowledge management is the deliberate

Pengetahuan tacit dikumpulkan dalam tahap

and systematic coordination of an organization’s

sosialisasi diartikulasikan sebagai pengetahuan

people, technology, processes, and organizational

eksplisit melalui proses eksternalisasi .

structure in order to add value through reuse and

Proses

konversi

innovation.

Dengan demikian peran perguruan

(combination)

tinggi

masyarakat

modern

mengkombinasikan berbagai explicit knowledge

membutuhkan pandangan baru yang inovatif yang

tidak lain adalah menerapkan ilmu pengetahuan,

dilakukan melalui

knowledge mangement dan

teknologi, seni dan ilmu kemanusiaan untuk

penciptaan sistem knowledge mangement untuk

mewujudkan masyarakat kampus yang sejahtera

perguruan tinggi melalui yang melibatkan orang

dengan dukungan sumberdaya yang memadai.

(people), proses (process), dan fungsi teknologi

Dalam proses kegiatan belajar mengajar melalui

(technology).

Koordinasi ini dicapai melalui

salah satu pendekatan dengan mengkombinasikan

penciptaan, berbagi, dan menerapkan pengetahuan

interaksi tatap muka dan interaksi online yaitu

serta pengalaman sebagai pelajaran berharga dan

penerapan

di

informasi

9

di

blended

perguruan

knowledge

learning

tinggi

dapat


mengintegrasikan manfaat yang diperoleh dari

ilmu kemanusiaan untuk melayani masyarakat,

knowledge management melalui e-learning yang

industri

ditujukan

meningkatkan kualitas kehidupan bangsa dan

untuk

meningkatkan

kualitas

dan

pemerintah

dalam

rangka

pembelajaran di perguruan tinggi yang juga

dunia secara berkelanjutan.

merupakan efektivitas online knowledge sharing

Disiplin

behavior.

management adalah manajemen sumber daya

Mengkombinasikan

antar

explicit

yang

dalam

manusia

berbeda, kemudian disusun ke dalam system

information communication technology (ICT) dan

knowledge management. Media yang digunakan

kecerdasan buatan/ artificial intelligence (AI), dan

untuk proses ini dapat dilakukan melalui intranet

bisnis pendidikan, pendidikan semakin virtual.

dengan membuat fitur forum diskusi (knowledge

Bisnis pendidikan meliputi pendidikan virtual,

sharing) secara internal, dan database organisasi

bertanggung jawab untuk menciptakan beberapa

melalui internet

masukan dalam proses belajar tetapi juga untuk

eksternal.

pengembangan

knowledge

knowledge yang dipunyai oleh individu yang

untuk memperoleh sumber

dan

terlibat

manajemen,

membuat beberapa pengetahuan diekstrak diakses

Internalisasi

Proses

untuk setiap individu. Bisnis pendidikan dalam hal

peningkatan knowledge sumber daya manusia,

ini juga harus dilakukan dengan konten. Aspek

dimana semua dokumen, data, dan informasi yang

knowledge sharing adalah pendidikan satu juga.

telah tersimpan melalui database organisasi dapat

Management

dibaca dan dimanfaatkan oleh semua orang, dan

mengintegrasikan disiplin seperti manajemen

untuk mengakses

sumber daya manusia, ilmu organisasi, ilmu

dilakukan

melalui

(Internalization).

knowledge tersebut dapat media

intranet/internet.

knowledge,

karena

itu,

perlu

pendidikan, kecerdasan buatan dan ilmu kognitif.

Pengetahuan eksplisit dibuat dan dibagi di seluruh

Di

organisasi dan diubah menjadi diwujudkan,

peningkatan implementasi knowledge management

pengetahuan tacit selama proses internalisasi.

perguruan tinggi secara efektif sebagaimana

Internalisasi knowledge di perguruan tinggi yaitu

gambar 3.

menerapkan ilmu pengetahuan, teknologi, seni dan

10

bawah

ini

ditawarkan

model

hipotetik


Gambar 3 Model Hipotetik Peningkatan Implementasi Knowledge Management di Perguruan Tinggi Secara Efektif

SIMPULAN DAN SARAN Dukungan

kebijakan

knowledge management

di ITB

operasional

University. Kemudian terkait dengan kebijakan

dilihat dari

operasional

sistem

manajemen

pengetahuan

beberapa aspek menunjukkan telah diselaraskan

(knowledge management system) belum aspek

dengan

manajemen

tridharma

berorientasi

pada

perguruan peningkatan

tinggi,

yang

kualitas

dan

asset

intelektual,

penciptaan

pengetahuan (knowledge creation),

transfer

kemampuan sumber daya manusia berbasis inovasi

pengetahuan (knowledge transfer), dan sistem

menuju keunggulan kompetitif perguruan tinggi.

berbasis pengetahuan (knowledge based system),

Namun demikian, ITB sebagai universitas riset,

penetapan kebijakannya belum komprehensip

dalam mempublikasi hasil produk knowledge baru

tetapi masih parsial.

mencapai prestasi optimal di tingkat nasional,

Implementasi

knowledge

management

sedangkan ditingkat Asia masih berada di bawah

pada perguruan tinggi jumlahnya relative masih

Singapura urutan pertama diduduki oleh National

sedikit berdasarkan

University

Implementation in Indonesia” yang diterbitkan

of

Singapure,

Malaysia

adalah

University of Malaya, Thailand adalah Mahidol

oleh 11

Dunamis,

buku “Successful of KM

sebagai

organisasi

yang


mendapatkan izin resmi untuk memberikan

explicit knowledge ke tacit knowledge untuk dapat

Indonesian Most Admired Knowledge Enterprise

dimanfaatkan

(MAKE) Award kepada organisasi-organisasi yang

berkepentingan belum optimal.

paling dikagumi dalam implementasi knowledge

sharing belum sepenuhnya terintegrasi antara

management di Indonesia (www.dunamis.co.id).

orang (people), proses, dan teknologi informasi

Implementasikan knowledge management belum

masih secara offline.

dijadikan visi strategis, melalui misinya untuk

oleh

Model

pihak-pihak

pengembangan pada

perguruan

yang

Knowledge

knowledge

mencapai tujuan yang komprehensif dengan

management

tinggi

belum

menggabungkan bagian-bagian organisasi menjadi

memiliki standar baku untuk dijadikan visi

satu kesatuan: orang (people), proses, dan

strategis, dengan menggabungkan bagian-bagian

teknologi diselaraskan dengan fokus peningkatan

organisasi menjadi satu kesatuan: orang (people),

tridharma perguruan tinggi.

proses, dan teknologi diselaraskan dengan fokus

Berbagi pengetahuan (knowledge sharing)

peningkatan tridharma perguruan tinggi sebagai

di perguruan tinggi seperti proses transfer

upaya untuk meningkatkan mutu dan daya saing

informasi antar individu, transfer tacit knowledge

perguruan

ke explicit knowledge, transfer dari explicit

kompetitornya baik di tingkat regional, nasional

knowledge ke explicit knowledge dan transfer

maupun global.

tinggi

dalam

menghadapi

DAFTAR PUSTAKA Al-Gharibeh, K.M. (2011) The Knowledge Enablers of Knowledge Transfer: An Empirical Study in Telecommunications Companies. IBIMA Publishing. http://www.ibimapublishing.com/journals/I BIMABR/ibimabr.html.Vol. 2011, Article ID 328944, 13 pages DOI: 10.5171/2011.32894.

Nonaka, I and H Takeuchi (1995). The Knowledge Creating Company: How Japanese Companies Create the Dynamics of Innovation. Oxford: Oxford University Press. Nonaka,I at.al (2008) Managing Flow A Process Theory of the Knowledge-Based Firm. PALGRAVE MACMILLAN Houndmills, Basingstoke, Hampshire RG21 6XS and 175 Fifth Avenue, New York, N.Y. 10010.

Baets, W. (2005) Knowledge Management and Management Learning: Extending the Horizons of Knowledge-Based Management. Springer Science+Business Media, Inc. 233 Spring Street, New York, NY 10013, USA.

Petrides,L.A. & Nodine,T.R.(2003) Knowledge Management in Education. Institute for The Study of Knowledge Management in Education. 1 Mirada Road. Half Moon Bay CA 94019.

Christin (2006). Peran Budaya Organisasi Dalam Mendukung Keberhasilan Implementasi Knowledge Management Systems. BINA EKONOMIVoI. 10, No. 1, Januari2006: 1120.

Petrides, L.A. & Nguyen, L. (2006) Knowledge Management Trends: Challenges and Opportunities for Educational Institutions. Metcalfe, Amy Scott (editor), Knowledge Management and Higher Education. A Critical Analysis (hlm 21-33). Published in the United States of America by Information Science Publishing (an imprint of Idea Group Inc.) 701 E. Chocolate Avenue Hershey PA 17033.

Dalkir, K. (2005). Knowledge Management In Theory and Practice. USA Linacre House, Jordan Hill, Oxford OX2 8DP, UK Elsevier Butterworth–Heinemann 30 Corporate Drive, Suite 400, Burlington, MA 01803.

12


Pfeffer, T. (2012) Virtualization of Universities Digital Media and the Organizationof Higher Education Institutions Innovation, Technology, and Knowledge Management. Springer New York Dordrecht Heidelberg London. Springer Science+Business Media, LLC, 233 Spring Street, New York, NY 10013, USA.

Siauliai College Ausros av. 40, LT-76241, Siauliai, Lithuania e-mail: [email protected]. Shirvani, A. & Mehrabani. S.E. (2010) Exploring the Application of Knowledge Management Factors in Esfahan University’s Medical College. World Academy of Science, Engineering and Technology 42 2010.

Polanyi, M. (1962) Personal Knowledge Towards a post-critical philosophy. Routledge is an imprint of the Taylor & Francis Group.This edition published in the Taylor & Francis eLibrary, 2005.

Suharti, L dan Hartanto, I (2009) Identifikasi Kesiapan Penerapan Knowledge Management Di Perguruan Tinggi: Studi terhadap Faktor Pemberdaya (Enablers) Knowledge Management. Jurnal Ekonomi dan Bisnis Vol. XV No.2 September 2009: 181-196.

Salo, N. (2011) Knowledge Management in Education in Indonesia: An Overview. Global Journal of Human Social Science. Volume 11 Issue 1 Version 1.0 February 2011. Type:Double Blind Peer Reviewed International Research Journal. Publisher: Global Journals Inc. (USA). ISSN:0975587X.

Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 12 Tahun 2012 Tentang Pendidikan Tinggi. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 20 Tahun 2003 Tentang Sistem Pendidikan Nasional.

Sedziuviene,N. & Vveinhardt, J. (2009) The Paradigm of Knowledge Management in Higher Educational Institutions. ISSN 1392 − 2785 Inzinerine Ekonomika-Engineering Economics(5). WORK HUMANSIM.

Uriarte, Jr. F.A. (2008) Introduction to Knowledge Management. Published by the ASEAN Foundation, Jakarta, Indonesia.

13

IMPLEMENTASI KNOWLEDGE MANAGEMENT PADA PERGURUAN TINGGI

Recommend Documents