SMLoUVA o sERvIsNi UonZeE e islo smlouvy: ff20130424
I.
SMLUVNISTRANY
1.1
Objednatel:
Psychiatricki k6iebna Cerveni Dv0r Cervenf Dvrir
1
eeskf Krumlov 381
01
Zastoupenf ieditelem MUDr.
liiim
DvoFiifkem
tel. 380 739 131
Dodavatel:
TELECOM
2l
GB s.r.o.
lC:25160671
Dle: C225160681 se sldlem Cesk6 BudEjovice, Lipenske 38, PSd 370 01 zapsani v OR veden6m Krajskim soudem v 0.Buddjovicich, oddil C, vloZka 6858 Zastoupeni jednatelem p. Miroslavem Kukrdlem Bankovni spojeni: eSOe deske Bud6jovice, 6.11.: 12907363/0300
Tel: 387 023
II.
yicnoZi
2.1
Specifikace 0drZby: viz. piiloha servisni smlouvy Misto
456
Fax: 387 023 460
PoDKLADY A UDAJE
ridrZby:
2.2
MontdZni
firma:
III.
PREDMET PLNENi
d.1
Psychiatrickd ledebna dervenf Dv0r TELECOM 21 CB s.r.o., Lipensk6 38, 370 01 desk6 Bud6jovice
3.1
Piedmdtem t6to smlouvy je celoroini spr6va a podpora poiita6ov6 sit6 PL eervenf Dv0r v tomto rozsahu: 3.1 ceforoenf 24 hodinovlr servis zaiizeni dle bodu 2.1 s garantovanou dobou servisnlho z6sahu dle bodu 4.1.2 3.1.2 provSdeni bezpednostnich audit0 PC site a PC techniky 3.1.3 pravidelnd kontrola provozuschopnosti a funkdni zkouSka po26rnd bezpednostniho slaboproud6ho
.1
SML)|JVA o sERylsru/ 0o RZBE - tT20130424 - pL Cerueny Dv(tr vypracoval : Brodec - TELECOM 21 CB
042013
zalzent.
3.2
Oprava zahrnuje v5echny 6innosti potiebn6 k uvedeni zaiizeni do piedepsanich technickfch
parametr0.
3.3
O danem piedm6tu pln6ni je vZdy sepsdn a pieddn pisemni dokument
lV.
cnS PlttEr.|i
4.1 4.1.2
Terminy pln6ni jednotlivlch ddsti piedm6tu smlouvy podle dldnku lll. Jsou ndsledujicl: Pro piedmet plnrSnf v rozsahu bodu 3.1.1 servis do 45 minut na mist6 pii rnipadku funkdnosti PC sft6 nebo do 24 hodin od nahlii5eni poruchy v piipadech poruch bez zlrdty funkce sfte (v5e od momentu nahldSeni poruchy), trval6 a kontinu6lnitelefonickd podpora uZivatel0 avzdllenA podpora
uZivatel0. DodrZeni dasu pln6ni zhotovitelem je zdvisl6 na i6dn6 a v6asn6 soudinnosti objednatele dohodnut6 v t6to smlouvd. Po dobu prodlenI objednatele s poskytnutim sou6innosti nenlzhotovitel v prodleni s plndnim
4.2
zdvazku.
V.
CENA
5.1
Cena za pln6ni ptedm6tu smlouvy v rozsahu dl. lll t6to smlouvy je stanovena dohodou smluvnich stran ve smyslu $ 2 zdkona c. 526/90 Sb.
5.1.1,2 Pau56lnl cenaza dinnosti podle bodfr 3.1.1-4 celkem 8200,- Kd 5.1
.3
Cena za proveden6 Ukony - 24hodinovou vzddlenou spr6vu sit6, serveru a 30 PC stanic dle piilohy 1, vdetnd drZeni pohotovosti, - minim. 20 hodin prdce na mist6 (PL eervenf Dv0r), vdetn6 dopravy a vdetn6 pohotovostnich zdsah0 do tohoto 6asov6ho limitu, - proviideni bezpednostnlch auditrl PC slt6 a PC techniky - pravidelnou kontrolu provozuschopnosti a pravidelnou funkdni zkouSku poZdrn6 bezpednostnfho slaboproud€h o zafizeni
- drZeni uvedenich ziiloZnich zaiizeni. 5.1 .4 Cena za 6innost nad rdmec 20 hodin mdslcne bude stanovena dle skutednd provedenfch pracf a dod6vek. Hodinovd sazba takov6 prdce dodavatele ie 500,- Kd/0,5 hod - sprdva PC, notebook, 1000 K6/0,5 hod - sprdva serveru, aktivniho prvku LAN a dal5ich prvkt sit6. 5.2 V cen6 nejsou zahrnuty ndklady na materi6l pouZityi pii opravdch. 5.3 K cend bude piipodtena DPH podle platnfch piedpis0.
SMLOUVA O SERy/SA// ,D RZBE - 1T20130424 - PL Aerveni vypracoval : Brodec - TELECOM 21 CB 04/201
s
Dvir
VI.
PLATEBN| PODM|NKY
6.1 6.2 6.3 6.4
Cenaza 0dZbu dle bodu 3.1 .1 - 3. 1.4 bude uhrazena 1x m6sidn6 na zSklad6 faktury vystaven6 dodawtelem. Cenuza materi6l uhradiobjednatel piipad od pilpadu. Lhtta splatnosti faktur je 14 dni od dorudenl objednamteli. Platba bude prowdena pielodnim piikazem.
VII.
ZANUXI
7.1
ZArutni doba na dodan6, oprawn6 nebo vymdndne dily je 3 - 24 mdsic0, na prorcden6 pr1ce 24
-
ODPOVEDNOST ZA VADY
m6sic0
VIII. 8.
SOUEINNOSTOBJEDNATELE
1
Objednawtel se zarazuje, 2e piipadnou poruchu neprodlen6 nahl6si dodawteli na telefon
387 023 477 a nql6pe z6rorci na e-mail:
[email protected]
IX.
SMLUVN| POKUTY
9.1
Pro piipad prodleni objednaratele s platbou, je stanorcna smluvni pokuta rc v.iSi 0,05 % z dluZn6 d5stky zakaZdy den prodleni. 9.2 Pro piipad nedorZenl smluvni doby servisu ze strany dodaratele, je stanolena smluvni pokuta le WSi 50b,- KdzakaZde prodleni.
X.
BUPEEI INFORMACI
10. 1 Pracovnici dodaratele jsou poVnni zachov5wt mldenlirost o Gech 0dajich, jeZ se dozGdi pii vikonu dinnostl podle teto smlouvy nebo vsouVslosti s t6mito dinnostmi. Tyto informace nesddli, ani nezpilstupni jin!m osobam. Souc5sti teto mldenlir,osti je i povinnost dodawtele technicky zabezpetit tr.ikon dinnosti podle teto smlour,y tak, aby nemohlo dojit ke zneuZiti informaci. 10.2 Tato poVnnost mldenlirosti plati v nezm6n6n6m rozsahu i v piipad6 ukondenijedn6ni nebo v piipad6 ieddasn6ho nebo i6dn6ho ukondeni t6to smlourry. 10.3 V piipad6 poru5enit6to poMnnosti odpoMd6 dodawtel za takto wniklou Skodu vpln6 v.iSi. 10.4 OdpoGdnost za Skody zpOsoben6 poru5enlm poVnnosti mldenlilosti nenlomezena dobou ticinnosti t6to smlouvy a trua i po jejim ukondeni neomezenS.
9MLOWA O SERy/SN/ rDRZBE- tT20130424- PLaerventiDv1r vypracoval : Brodec - TELECOM 21 CB 04/2013
xl.
OSTATN| USTANOVENI
Servisni technik se pii lstupu do objektu prokazuje obdansklm pr&kazem nebo musi blit objednateli osobnd znbmz piedchozich n6Gt6v.
11.1
XII.
ZIVENECTAUSTANOVEN|
piijeti Dodar,atel levAzany timto n6whem smloutry od doby jejlho dorudeniobjednarateli. Lh0ta pro n5vrhu smlouvy je 15 dni od dorudeni' 12.2 Smlouw je uzavfena okamZikem, kdy je poslednl souhlas s obsahem n6vrhu smlour,y doruden
12.1
druh6 stran6.
j2.3
Smloura se uzaVr6 na dobu 2 let - od 1.5.2013 do 30. 4. 2015. Smlouw lze vypoGd6t pisemn6 s tiim6sidni vf po6dni lhirtou ze strany dodawtele a s jednomesidni v.f poGdni lhtrtou ze strany objednatele a pii neplneni bodu 3.1.'14 s okamZitou platnosti. Prdrvc odstoupeni od smloutry nepiijetim n5whu dodatku na po dorudeni zu.i5eni ceny z0st5v6 nedotdeno. VlipoGdni lh0ta zadina b6Zet od 1. dne n5sledujiciho m6sice vi poGdi.
12.4
Zm6nat6to smlouvy mfiZe
blt
uskutedndna pouze pisemnym odisloranli'm dodatkem, ktery musi
ob6 smluvnI stranY Potwdit.
Smloum je seps6na na 4 stran6ch 44, soud6sti smlour,y je piiloha smlouvy d.1 Smlouw je seps6na re drou rryhotownich, z nich1 objednaratel w6ti jeden podepsan! uitisk dodawteli.
12.5 12.6
Cr)r"
tur,-- 1."
p
Sl
tc
ft ',{.1 :}l il irr,'t' T' 'l ii: i i: r.i.;
:, i, itrit { :;r:rr
i:18'(l
i;;tji'i{i
\_i,r1i
24 -q- %
4 li, li: r.fl E ful lllrilj
;i [irii.it
f:tr
li\
if,l
i
(D il.iiillllov i':;ii 1:l r ,i ii-;iJ l,l58il600
1i|t]' 1rl
tr.'i
dne...
'.';1,'1,'1,,,
)MLOWA O SERy/SN/ TDRZBE - tT20130424 - PL aerveni Dv1r Wpracoval : Brodec - TELECOM 21 CB 04/2013
(i
Piifoha 6.1 smlouvy 1T20130424
Prov6d6n6 seruisni 6innosti 1. spr6va a podpora v5ech prvk0 poditadov6 sit6 PL e D
- drZeni nonstop pohotovosti - servis do 45 minut na mlst6 pii vripadku funkdnosti PC sit6 nebo do 24 hodin od nahfS5eni poruchy v piipadech bezztrdty funkce sit6, telefonick6 podpora uZivatel0, vzddlend podpora uZivatel0.
- 24hodinovii sprdva a podpora vSech prvki po6itadov6 sitd PL eD 2. Spr6va virtualizovan6ho serveru DVORAN2 - spr6va dom6ny plcd.local - spr6va antivirov6ho software avast! - sprdva dohodnutich serverovfch aplikaci ( ADS4, Codexis, Fenix, GE bankovnictvt ...... ) - kontrola souborov6ho syst6mu a jeho zdloha - kontrola protokolu syst6mu na serveru - kontrofa zdlohovdni datzekaznika umlst6nich na serveru - instalace aktualizaci OS 3, Sprdva LAN + aktivnich prvkrl LAN - drZeni zAlolnich zaYlzeni - aktivnich prvkri LAN PL eervenf Dvrir - 1 x Switch ( kompatibilni s LAN PL eD ) - 2 x optickf pievodnik ( kompatibilni s LAN PL eD ) - 1 x router ( kompatibilnis LAN PL eD ) - 1 x ADSL modem ( kompatibilni s LAN PL eD ) - sprdva internetov6ho piipojeni ( monitorovdni vypadkfi, kontrola rychlosti - komunikace s operdtorem - kontrola logt roteru a jejich vyhodnoceni - aktualizace firmware routert - kontrola log0 switche - aktualizace firmware switche - sprdva 30 PC stanic
)
4. DalSl dinnosti - sprdva zSloZnich zdroj& UPS - 1 x m6sidn6 zlkladni audit lT - 1 x rodn6 bezpednostni audit lT - podpora lT otdzky tfkajici se HW a SW - koordinace lT projekt0 - HelpDesk - prtb6Zn6 vyhodnocov6nf log0, kter6 jsou pravideln6 automaticky zasilSny na T21CB - server, routery odstraiovdni probl6mrl na dSlku - 2417 monitorovdni a logov6ni dostupnosti zaiizeni ze strany WAN - server, routery
5. Pravidelnil kontrola provozuschopnosti a funkdni zkou5ka poZ6rnd bezpednostniho slaboproud6ho ailzeni - kontrola v5ech diisti syst6mu: hlavni iidici ristiedna, koncentrdtory, zdroje, ovliidaci prvky, 57 ks detektor0 kouie a tepla, vlstupov6 signalizadni sir6ny, GSM komunik6tor.
Piiloha seruisni smlouvy - 1720130424 - PL Cerven!, Dv(tr vypracoval: Brodec-TELECOM 21 CB
04r2u3
