iDEAL mobiel
Ook onderweg veilig, snel en gemakkelijk betalen
Piet Mallekoote Currence Algemeen Directeur Mobile & Contactless Payments Platform 2012
Inhoud
Online Banking e-Payments iDEAL model en gebruik iDEAL Remote mobiel betalen met iDEAL Huidige situatie iDEAL mobiel
1
iDEAL mobiel – S Snel, veilig en gemakkelijk onderweg | Piet Mallekoote | 24 mei 2012
24 mei, Nieuwegein
1
iDEAL mobiel – S Snel, veilig en gemakkelijk onderweg | Piet Mallekoote | 24 mei 2012
“Traditionele” betaalmethoden hebben beperkingen … Virtuele Vi t l rekeningen en e-wallets Verkoper
Consument
iDEAL mobiel – S Snel, veilig en gemakkelijk onderweg | Piet Mallekoote | 24 mei 2012
2
Credit en debit Cards
… die met OBeP schemes zoals iDEAL zijn te voorkomen Vi t l Virtuele rekeningen en e-wallets
OBeP betaling g
3
Credit en debit Cards
2
Internetbankieren
Credit Transfer OBeP berichten protocol
Inhoud
Online Banking e-Payments iDEAL model en gebruik iDEAL Remote mobiel betalen met iDEAL Huidige situatie iDEAL mobiel
5
iDEAL mobiel – S Snel, veilig en gemakkelijk onderweg | Piet Mallekoote | 24 mei 2012
4
iDEAL mobiel – S Snel, veilig en gemakkelijk onderweg | Piet Mallekoote | 24 mei 2012
Wat is een OBeP?
3
iDEAL mobiel – S Snel, veilig en gemakkelijk onderweg | Piet Mallekoote | 24 mei 2012
iDEAL model Vier partijenmodel met balans tussen samenwerking en concurrentie Vraag zijde
Aanbod zijde
iDEAL Cooperation Cooperate space
Issuing bank
Acquiring bank
Bank
Bank
processing
Competition
webondernemers
iDEAL marktcijfers
-
9 consumenten t (betaler (b t l off issuing) i i ) banken b k
-
6 verkoper (begunstigde of acquiring) banken
-
32 collecterende PSP’s (NL & EU)
-
> 70,000 iDEAL acceptanten
-
> 10 miljoen consumenten (gebruikers van internetbankieren)
7
iDEAL mobiel – S Snel, veilig en gemakkelijk onderweg | Piet Mallekoote | 24 mei 2012
6
consumenten
CPSP’s
4
iDEAL mobiel – S Snel, veilig en gemakkelijk onderweg | Piet Mallekoote | 24 mei 2012
Explosieve groei in gebruik
Aantallen iDEAL transacties (miljoenen) 94
69
45 28 15 4
0
iDEAL mobiel – S Snel, veilig en gemakkelijk onderweg | Piet Mallekoote | 24 mei 2012
8
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011*
iDEAL wordt door de meeste consumenten gebruikt 60%
58%
50%
40%
30%
20%
17% 12% 10%
5% 2%
0% 2007
Acceptgiro
Creditcard
2009
Credit Transfer Overschrijving
2010
Direct Debit Machtiging
2011
PayPal
9
iDEAL
2008
5
91% 89%
iDEAL
Acceptgiro
12% 10% 63% 65%
Overschrijving Credit transfer
CashRembours on delivery
49% 52%
Creditcard
47% 52%
Incasso Direct Debit
PayPal
16% 22% 35% 30%
2011 2010
Inhoud
Online Banking e-Payments iDEAL model en gebruik iDEAL Remote mobiel betalen met iDEAL Huidige situatie iDEAL mobiel
11
iDEAL mobiel – S Snel, veilig en gemakkelijk onderweg | Piet Mallekoote | 24 mei 2012
10
iDEAL mobiel – S Snel, veilig en gemakkelijk onderweg | Piet Mallekoote | 24 mei 2012
Meeste webondernemers accepteren iDEAL
6
60
50
40
30
20
10
0 2007
2008
2009 Totaal
Via laptop
2010
2011
Via mobiele telefoon
iDEAL ‘as-is’ mogelijk vanaf een mobiele telefoon Technisch haalbaar, maar niet gebruiksvriendelijk
-
+
+
Mobiel iDEAL betalingen vragen om een verbeterde bruikbaarheid met behoud van veiligheid
13
iDEAL mobiel – S Snel, veilig en gemakkelijk onderweg | Piet Mallekoote | 24 mei 2012
12
iDEAL mobiel – S Snel, veilig en gemakkelijk onderweg | Piet Mallekoote | 24 mei 2012
Gebruik van mobiel internet als % van de gebruikers
7
iDEAL mobiel – S Snel, veilig en gemakkelijk onderweg | Piet Mallekoote | 24 mei 2012 14 iDEAL mobiel – S Snel, veilig en gemakkelijk onderweg | Piet Mallekoote | 24 mei 2012
Bruikbaarheid vs veiligheid
Bruikbaarheid -
Authenticatie tokens niet geschikt voor mobiel gebruik
-
Extra omzet door impulsaankopen onderweg vraagt om eenvoud in gebruik
Veiligheid -
Veiligheid is cruciaal voor het merk iDEAL
-
In het bijzonder bij nieuwe – nog onbekende – toepassingen
Een lager niveau aan authenticatie- en autorisatie-beveiliging moet worden gecompenseerd met andere risico-maatregelen: limieten, black- of white-lists, app signing, enz.
iDEAL Mobiel: drie vragen App App vs of browser Business case case Business # mobiele webwinkels
# kopers met een geschikt toestel
# webwinkels dat iDEAL mobiel accepteert
# consumenten d t iDEAL dat gebruikt
Security Veiligheid
15
= #iDEAL mobiel transacties
8
17
iDEAL mobiel – S Snel, veilig en gemakkelijk onderweg | Piet Mallekoote | 24 mei 2012
16
iDEAL mobiel – S Snel, veilig en gemakkelijk onderweg | Piet Mallekoote | 24 mei 2012
Vier mogelijkheden onderzocht in veiligheidsstudie
Mogelijke complicaties
9
Veiligheid punt van aandacht, meer oplosbaar
-
Geen relevant verschil in veiligheid tussen een app en een b browser oplossing l i
-
Smartphones zijn intrinsiek veiliger dan PCs
-
Grootste bron van risico’s is de eindgebruiker (diefstal toestel, meekijken, onvoorzichtigheid)
-
De iDEAL authenticatie methoden zijn aan te passen voor mobiel gebruik
-
… wanneer er specifieke risico-maatregelen worden geïmplementeerd
iDEAL mobiel – S Snel, veilig en gemakkelijk onderweg | Piet Mallekoote | 24 mei 2012 19
iDEAL mobiel – S Snel, veilig en gemakkelijk onderweg | Piet Mallekoote | 24 mei 2012
18
Detectie van het kanaal aan Issuing zijde
10
21
iDEAL mobiel – S Snel, veilig en gemakkelijk onderweg | Piet Mallekoote | 24 mei 2012
20
iDEAL mobiel – S Snel, veilig en gemakkelijk onderweg | Piet Mallekoote | 24 mei 2012
Specifieke risico’s en de maatregelen
Inhoud
Online Banking e-Payments
iDEAL model en gebruik iDEAL
Remote mobiel betalen met iDEAL
Huidige situatie iDEAL mobiel
11
2011 -
Q3 – Veiligheidsstudie uitgevoerd naar mobiel iDEAL
-
Q4 – Addendum bij de iDEAL Standaard beoordeeld op risico’s en maatregelen door een onafhankelijk adviesbureau
-
December – Documenten voor mobiel iDEAL verspreid naar banken en CPSPs
2012 -
Eén bank biedt mobiel iDEAL aan, middels een browser-oplossing
-
Aantal overige banken volgt later dit jaar met een app of browser oplossing
-
Promotiecampagne mobiel iDEAL bij voldoende marktbereik
Demo iDEAL mobiel 1: Bestel een product via een smartphone
23
iDEAL mobiel – S Snel, veilig en gemakkelijk onderweg | Piet Mallekoote | 24 mei 2012
22
iDEAL mobiel – S Snel, veilig en gemakkelijk onderweg | Piet Mallekoote | 24 mei 2012
Proces tot nu toe en hoe verder…
12
25
iDEAL mobiel – S Snel, veilig en gemakkelijk onderweg | Piet Mallekoote | 24 mei 2012
24
iDEAL mobiel – S Snel, veilig en gemakkelijk onderweg | Piet Mallekoote | 24 mei 2012
Demo iDEAL mobiel 2: Kies iDEAL als betaalmethode
Demo iDEAL mobiel
3: Selecteer de bank
13
27
iDEAL mobiel – S Snel, veilig en gemakkelijk onderweg | Piet Mallekoote | 24 mei 2012
26
iDEAL mobiel – S Snel, veilig en gemakkelijk onderweg | Piet Mallekoote | 24 mei 2012
Demo iDEAL mobiel 4: Login bij de bank
Demo iDEAL mobiel
5: Selecteer de rekening
14
29
iDEAL mobiel – S Snel, veilig en gemakkelijk onderweg | Piet Mallekoote | 24 mei 2012
28
iDEAL mobiel – S Snel, veilig en gemakkelijk onderweg | Piet Mallekoote | 24 mei 2012
Demo iDEAL mobiel 6: Autoriseer de betaling
Demo iDEAL mobiel
7: De betaalbevestiging
15
8: Terug naar de webwinkel
iDEAL mobiel – S Snel, veilig en gemakkelijk onderweg | Piet Mallekoote | 24 mei 2012
30
iDEAL mobiel – S Snel, veilig en gemakkelijk onderweg | Piet Mallekoote | 24 mei 2012
Demo iDEAL mobiel
Informatie www.ideal.nl Algemene informatie over iDEAL
www.idealdesk.com Informatie voor (potentiële) licentiehouders, zoals aanvraag voor download van een overzicht van de iDEAL standaard
www.currence.nl Algemene informatie over Currence en de nationale betaalmethoden.
Voor vragen over iDEAL: Piet Mallekoote CEO Currence iDEAL
31
[email protected]
16