I. Výklad pojmů. Kontakt

Metodika financování a vykazování aktivit pro projekt „Podpora sociálních služeb v sociálně vyloučených lokalitách Moravskoslezského kraje II“ (dále jen „Metodika“) verze 6/2014 Metodika upravuje platební podmínky mezi objednatelem a poskytovatelem sociálních služeb v rámci individuálního projektu „Podpora sociálních služeb v sociálně vyloučených lokalitách Moravskoslezského kraje II“ (dále jen „individuální projekt“, „projekt“) spolufinancovaného Evropskou unií a státním rozpočtem ČR. I. Výklad pojmů

Kontakt -

-

setkání s klientem, trvající nad 10 minut, oboustranná interakce mezi pracovníkem v sociální službě a klientem, popř. zájemcem o sociální službu, která vede k prohloubení vzájemné důvěry anebo k vytvoření prostoru pro nabídku a následnou realizaci služby. Kontakt má zpravidla formu nestrukturovaného rozhovoru pracovníka s klientem a směřuje ke zřetelnému cíli, který koresponduje s cíli služby a s dojednanými, individuálně naplánovanými osobními cíli uživatele (případně vede k uzavření dohody o poskytování či neposkytování sociální služby ve fázi jednání se zájemcem). lze vykázat pouze na Nového klienta dle této Metodiky popřípadě na zájemce o službu

Kontakt může být:  osobní  telefonický  elektronický  písemný Základní typy kontaktů, které lze v rámci individuálního projektu vykazovat: o nespecifikovaný v nízkoprahovém zařízení pro děti a mládež (kontakt se zařízením bez čerpání služby, např. využití prostor služby, pasivní trávení volného času apod.) o specifikovaný (uživatel využívá alespoň něco z nabídky pracovníka/zařízení) o prvokontakt (jednání se zájemcem o službu, depistáž) Intervence -

-

sociální práce s klientem, trvající 30 minut a více, vnější zásah sociálního pracovníka nebo pracovníka v sociální službě do procesu změny životního stylu klienta/uživatele resp. zájemce o službu. Proces změny a konečný stav, ke kterému klient v rámci poskytování služby směřuje, je součástí osobní dokumentace o klientovi. má zpravidla charakter strukturovaného rozhovoru a směřuje ke zřetelnému cíli, který koresponduje s cíli služby a s dojednanými, individuálně naplánovanými osobními cíli uživatele. lze vykázat pouze na Nového klienta dle této Metodiky

Intervence může mít podobu:  osobního rozhovoru (záznam osobního rozhovoru je součástí dokumentace o poskytování služby)  telefonického rozhovoru (záznam o telefonickém rozhovoru je součástí dokumentace o poskytování služby)  elektronické popř. písemné korespondence, např. zpráva navazující instituci, odpovědi na dotazy klienta (e-mail je součástí dokumentace o poskytování služby) - Základní typy intervencí, které lze v rámci individuálního projektu vykazovat: o Individuální (sociální práce pracovníka s klientem, individuální pohovor, doprovod klienta), pokud je individuální intervence prováděna dvěma pracovníky (a k přítomnosti více pracovníků existují opodstatněné důvody), načítá se časový objem intervence 2x.

o

o

Skupinová (např. vzdělávací aktivity klientů, edukace, rodinné terapie, doprovodné volnočasové/zájmové aktivity související s nabídkou činností pro klienty), vykazované skupinové intervence se nevztahují k počtu účastníků skupinové aktivity, ale k časovému objemu skupinové práce s klienty a počtu pracovníků, účastných skupinové aktivity. Externí/kooperativní (intervence, jež jsou realizovány ve prospěch klienta, kdy klient nemusí být při této intervenci přímo účasten, např. jednání s úřady a jinými institucemi ve prospěch uživatele služby, jednání s jiným odborníkem, ve prospěch uživatele soc. služby, jednání s rodinným příslušníkem ve prospěch uživatele soc. služby aj).

Do časového objemu intervence lze započíst:  samotný rozhovor nebo práci s klientem  přípravu pracovníka na intervenci  provedení zápisu o intervenci Obecné pravidlo pro statistické vykazování kontaktů a intervencí Z hlediska podstaty sociální práce s klientem však není možné, aby exaktní vymezení časového rámce bylo jediným kritériem pro vykazování provedené práce. Je tedy na samotném poskytovateli sociálních služeb, aby měl předem stanovenou definici kontaktů a intervencí odpovídající charakteru poskytované služby. Z těchto definic by pak měl při vykazování vycházet. Záznamy o kontaktech a poskytnutých intervencích jsou součástí dokumentace o poskytování sociální služby. Je možno zaznamenávat oba indikátory zvlášť pouze pro účely individuálního projektu, ale i v tomto případě musí být záznamy o poskytnutých kontaktech a intervencích obsahem dokumentace o poskytování sociální služby. V případě intervence by navíc v dokumentaci mělo být jasně sepsáno, za jakým účelem byla intervence poskytnuta, co bylo jejím obsahem a jak dlouho trvala. -

Kontakt je vykazován vždy jako jeden kontakt, nelze ho načítat (po 10 minutách). Intervence se započítává tak, že každých 30 minut se načítá jako další intervence. Pokud je při práci s daným klientem aktuálně prováděna intervence, nelze současně vykazovat jako kontakt.

Záznamy o kontaktech a poskytnutých intervencích jsou součástí záznamů o průběhu poskytování sociální služby, které je poskytovatel povinen vést dle ust. písm. f) § 88 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů. Za intervenci nebo kontakt není možno považovat:    

aktivity, jež nejsou jasně popsány a ze kterých není zřejmý dopad na klientovu nepříznivou situaci, aktivity, jež nesouvisí s poskytováním sociální služby uživatelům (např. školení BOZP, příprava standardů kvality), aktivity, které nesměřují k poptávané cílové skupině, aktivity, které nejsou řádně dokumentovány apod.

Nový klient (uživatel) - je každý klient, se kterým je uzavřena smlouva o poskytnutí sociální služby na základě ustanovení § 91 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, ve znění platných předpisů (včetně klientů s nimiž byla uzavřena smlouva před rokem 2013) - se v dané registrované službě vykazuje pouze jednou za léta 2013 - 2015 V případě, že klient jakýmkoliv způsobem ukončí nebo přeruší smlouvu a po čase se do služby opět vrátí, nelze jej pro účely individuálního projektu vykazovat jako nového. Pokud dojde ke změnám nebo úpravám ve smlouvě např. z důvodu úpravy výše úhrady za sociální službu, z důvodu úpravy místa a času poskytování služby apod. je vhodné tyto skutečnosti upravit formou dodatků ke smlouvě, nikoliv sepisováním zcela nových smluv!

2

V případě, že je smlouva o poskytování sociální služby uzavřena na dobu určitou (z jasně stanovených důvodů) a posléze je smlouva uzavřena znovu (evidentně nedošlo k přerušení poskytování služby), není možné takového klienta vykázat jako nového. Anonymní (anonymizovaní) klienti Sociální -

služby, zahrnuté do individuálního projektu, pracující s anonymní klientelou: terénní programy nízkoprahová zařízení pro děti a mládež sociálně aktivizační služby pro rodiny s dětmi

Poskytovatel sociální služby, který bude v rámci individuálního projektu vykazovat anonymní klienty, musí mít jasně zpracovány následující kritéria a pravidla - vnitřní metodiku pro vedení evidence anonymní (anonymizované) klientely. V této vnitřní metodice by mělo být jasně definováno: - V jakých případech organizace přistupuje k anonymní evidenci klienta - Kdo tuto evidenci vede - Popis systému vedení anonymní evidence - Popis zabezpečení anonymní evidence klientů - Vymezení okruhu osob, jež mají k anonymní evidenci přístup Klienta, který odmítne dát souhlas se zpracováním osobních údajů pro účely individuálního projektu kraje, lze v projektu rovněž vykázat podle předem stanoveného pravidla (např. značka, kód, číslo smlouvy). V tomto případě se nejedná o klienta anonymního, ale o klienta anonymizovaného (poskytovatel zná identitu klienta, neposkytuje však jeho údaje z důvodu ochrany jeho osobních dat). Za tímto účelem je zapotřebí mít zpracovanou výše uvedenou vnitřní metodiku pro vedení evidence anonymní (anonymizované) klientely. II. Platební a fakturační podmínky 1.

2.

Podkladem pro úhradu kupní ceny bude faktura, která bude mít náležitosti účetního dokladu dle zákona č. 563/1991 Sb., o účetnictví, ve znění pozdějších předpisů a náležitosti stanovené dalšími obecně závaznými právními předpisy (dále jen „faktura“). Faktura musí dále obsahovat: a)

číslo smlouvy o poskytování sociálních služeb (dále jen „smlouva“) a číslo veřejné zakázky, IČ objednatele

b)

předmět smlouvy, tj. text „Poskytování služby ..... (doplňte název služby dle smlouvy) na území ..... (doplňte území dle smlouvy) v rámci projektu Podpora sociálních služeb v sociálně vyloučených lokalitách MSK II, číslo projektu CZ.1.04/3.2.00/15.00018 z prostředků ESF prostřednictvím OP LZZ a Státního rozpočtu ČR, vždy za aktuální zúčtovací období dle článku III. této Metodiky,

c)

označení banky a čísla účtu uvedeného ve smlouvě, na který má být zaplaceno,

d)

relevantní Výkazy poskytovaných i elektronické podobě,

e)

datum vystavení faktury, lhůtu splatnosti faktury, datum zdanitelného plnění / poslední den daného období,

f)

jméno a vlastnoruční podpis osoby, která fakturu vystavila, včetně kontaktního telefonu.

služeb

za

zúčtovací

období

v

písemné

První platbu Moravskoslezský kraj (dále jen „objednatel“) poskytne poskytovateli formou zálohy (na základě vystavené zálohové faktury) ve výši 15 % z ceny celkem dle smlouvy. Zálohová faktura bude vystavena a doručena objednateli nejpozději do 10 kalendářních dnů od nabytí účinnosti Smlouvy o poskytování sociálních služeb pro realizaci individuálního projektu, nejdříve však 1. 10. 2013. a) U smluv, u kterých dojde k nabytí účinnosti po 1. 10. 2013 a kde je tak doba realizace plnění zkrácena na dobu kratší než 20 měsíců, činí záloha 15% z ceny dané násobkem počtu skutečně odpracovaných měsíců a ceny za měsíc.

3

b) Pokud po podpisu smlouvy není služba poskytována, zálohovou fakturu vystavit nelze. V tomto případě lze zálohovou fakturu vystavit nejdříve ke dni zahájení činnosti. c) U smluv, u kterých dojde k nabytí účinnosti po 1. 6. 2014, nebude záloha poskytována. 3.

Zúčtování zálohy proběhne ve 3. a 4. zúčtovacím období dle článku III. Metodiky. a) Výše fakturované částky za 3. zúčtovací období 6/2014 – 9/2014 bude snížena o 50% zálohy, jež byla poskytovateli služeb na začátku realizace služeb poskytnuta. b) Výše fakturované částky za 4. zúčtovací období 10/2014 – 1/2015 bude snížena o 50% zálohy, jež byla na začátku realizace poskytovaných služeb poskytnuta.

4.

Další platby budou poskytovateli propláceny na základě faktur vystavených poskytovatelem dle skutečně poskytnutých služeb za dané zúčtovací období stanovené v článku III. Metodiky. Datum uskutečnění zdanitelného plnění je poslední den zúčtovacího období.

5. Lhůta splatnosti faktur činí 30 kalendářních dnů ode dne jejich doručení objednateli. Jestliže objednatel k 20. dni lhůty splatnosti faktury dle předchozí věty neobdrží příslušnou platbu určenou na realizaci projektu od poskytovatele dotace (tj. Ministerstva práce a sociálních věcí) nebo tato platba není zapojena do rozpočtu objednatele, lhůta splatnosti jednotlivých faktur se dohodou prodlužuje s ohledem na povahu závazku na 60 kalendářních dnů ode dne jejich doručení objednateli. Pro placení jiných plateb (smluvní pokuty, úroky z prodlení, náhrady škod apod.) činí lhůta splatnosti 30 kalendářních dnů ode dne doručení příslušné faktury druhé smluvní straně. 6.

Objednatel se zavazuje neprodleně informovat (poštou nebo e-mailem) poskytovatele o zapojení platby od Ministerstva práce a sociálních věcí určené na realizaci projektu do rozpočtu objednatele v případě, že tato skutečnost prodlouží 30denní splatnost faktury.

7.

Faktura musí být doručena objednateli nejpozději do 10 kalendářních dnů od ukončení zúčtovacího období.

8.

Faktura bude vystavena na základě všech relevantních Výkazů poskytovaných služeb za uvedené období (viz přílohy Metodiky). Jde o:

9.

a)

Přílohu č. 1 (Seznam nových klientů), a to jednak jednotlivě za každou registrovanou službu a také souhrnně za celé území. V případě, že poskytovatel poskytuje pod totožným identifikátorem službu na území více lokalit, je povinen doložit objednateli tento výkaz rovněž za jednotlivé lokality.

b)

Přílohu č. 2 (Protokol o plnění aktivit) podle formy poskytované služby, a to jednak jednotlivě za každou registrovanou službu a také souhrnně za celé území. V případě, že poskytovatel poskytuje pod totožným identifikátorem službu na území více lokalit, je povinen doložit objednateli tyto výkazy rovněž za jednotlivé lokality.

c)

Přílohu č. 3a, 3b (Vyúčtování služeb) podle formy poskytované služby za celé území.

d)

Přílohu č. 4 (Personální zabezpečení provozu služeb) za každou registrovanou službu. Tato příloha se nevyplňuje za území.

e)

Výkazy poskytovaných služeb za uvedené období budou na Odbor sociálních věcí Krajského úřadu Moravskoslezského kraje (dále jen „KÚ MSK“) zaslány elektronicky a písemně (s podpisem statutárního zástupce). Pokud budou výkazy podepisovány pověřenou osobou, je nutné na Odboru sociálních věcí KÚ MSK doložit písemné zmocnění k podepisování. Výkazy budou vyplněny ve formátu xls.

Příloha č. 5a - c (Průběžná zpráva o průběhu poskytování sociální služby) bude na Odbor sociálních věcí KÚ MSK zaslána elektronicky a písemně (s podpisem statutárního zástupce) na konci projektu, nejpozději do 15. 6. 2015.

10. Správnost údajů v přílohách po doručení odsouhlasí Odbor sociálních věcí KÚ MSK. 11. Na vyžádání Odboru sociálních věcí KÚ MSK je poskytovatel povinen předložit vyplněné výkazy poskytovaných služeb kdykoliv v průběhu zúčtovacího období. 12. Fakturovaná částka se bude skládat z pevné a pohyblivé části.

4

U sociálních služeb terénní programy a sociálně aktivizačních služeb pro rodiny s dětmi: a)

Součet fakturovaných pevných částí může dosáhnout maximálně 30% z ceny. Rozhodným obdobím pro výpočet částky bude aktuální zúčtovací období. Při omezení časového rozsahu v aktuálním zúčtovacím období bude pevná část poměrně krácena.

b)

Součet fakturovaných pohyblivých částí může dosáhnout maximálně 70% z ceny. Rozhodným obdobím pro výpočet částky bude aktuální zúčtovací období. Při neplnění požadovaného počtu kontaktů a intervencí v daném zúčtovacím období bude pohyblivá část poměrně krácena a za neplnění sjednaných kontaktů a intervencí v rozhodném období objednatel vystaví sankce.

U sociálních služeb nízkoprahová zařízení pro děti a mládež:

13.

a)

Součet fakturovaných pevných částí může dosáhnout maximálně 50% z ceny. Rozhodným obdobím pro výpočet částky bude aktuální zúčtovací období. Při omezení časového rozsahu v aktuálním zúčtovacím období bude pevná část poměrně krácena.

b)

Součet fakturovaných pohyblivých částí může dosáhnout maximálně 50% z ceny. Rozhodným obdobím pro výpočet částky bude aktuální zúčtovací období. Při neplnění požadovaného počtu kontaktů a intervencí v daném zúčtovacím období bude pohyblivá část poměrně krácena a za neplnění sjednaných kontaktů a intervencí v rozhodném období objednatel vystaví sankce.

Objednatel je oprávněn vadnou fakturu před uplynutím lhůty splatnosti vrátit druhé smluvní straně bez zaplacení k provedení opravy v těchto případech: a) nebude-li faktura obsahovat některou z povinných nebo dohodnutých náležitostí, b) bude-li chybně vyúčtována cena,

14.

Ve vrácené faktuře objednatel vyznačí důvod vrácení. Poskytovatel provede opravu vystavením nové faktury. Odesláním vadné faktury poskytovateli přestává běžet původní lhůta splatnosti. Nová lhůta splatnosti běží opět ode dne doručení nově vystavené faktury objednateli.

15.

V případě vystavení sankcí bude poskytovateli vystavena penalizační faktura.

16.

V případě, že poskytovatel z relevantních důvodů provede dočasnou změnu v časovém rozsahu a místě poskytování služeb oproti registru poskytovatelů sociálních služeb, je povinen o tomto elektronicky informovat referenta pro kontrolu a monitoring, a to na předepsaném formuláři č. 6 (Oznámení o dočasné místní nebo časové změně poskytování sociální služby), a to nejpozději 3 kalendářní dny před plánovanou změnou. Nedodržení lhůty je důvodem pro nezapočtení plnění pevné i pohyblivé složky dle čl. II odst. 12 této Metodiky. Dojde-li ke změně z urgentních či nepředvídatelných důvodů, což způsobí nemožnost ohlášení ve lhůtě 3 kalendářních dnů, je poskytovatel povinen toto oznámit výše uvedeným způsobem neprodleně s odůvodněním nesplnění lhůty poskytování ve sloupci „odůvodnění časového omezení / časové změny“ formuláře č. 6. V případě změny místa poskytování je poskytovatel povinen rovněž uvést místo poskytování ve sloupci „odůvodnění časového omezení / časové změny“ formuláře č. 6.

III. Zúčtovací období 1. zúčtovací období: 10/2013 – 1/2014 2. zúčtovací období: 2/2014 – 5/2014 3. zúčtovací období: 6/2014 – 9/2014 4. zúčtovací období: 10/2014 – 1/2015

5

5. zúčtovací období: 2/2015 – 5/2015 V případě, že poskytovatelé zahájí poskytování služby v pozdějším termínu, než je uveden výše, je nutné vždy dodržet datum ukončení zúčtovacího období, ve kterém začali s poskytováním služby. IV. Publicita projektu 1.

Poskytovatel sociálních služeb je povinen na všech písemnostech, které souvisejí s realizací nakupované sociální služby, viditelně uvádět skutečnost, že jde o aktivity projektu, který je spolufinancován Evropskou unií a státním rozpočtem dle Povinného minima publicity OP LZZ pro období 2007-13. (Ke stažení na stránkách www.esfcr.cz ) Jedná se zejména o: a) souhlas se zpracováním údajů pro potřeby individuálního projektu (vzor – viz příloha č. 7) b) letáky o poskytované službě c) webová stránka o poskytované službě

2.

Před vydáním jakýchkoliv propagačních materiálů vztahující se k aktivitám individuálního projektu je vhodné tyto materiály předložit ke schválení projektovému manažerovi projektu, který zkontroluje správnost užití loga.

3.

Za účelem propagace Projektu obdrží poskytovatel od objednatele informační tabulku, kterou je povinen nejpozději do 10 kalendářních dnů od jejího obdržení umístit na viditelném místě na budově, v níž je služba poskytována. V. Kontrola a monitoring

1.

Objednatel je oprávněn poskytování sociálních služeb ověřit v místě poskytování, a to formou ohlášené nebo neohlášené kontroly.

2.

Kontrola bude prováděna u jednotlivých subdodavatelů. V případě, že hlavní poskytovatel rovněž poskytuje sociální služby, bude kontrola prováděna i u něj.

3.

Předmětem kontroly je ověření doložitelnosti údajů, které poskytovatelé uvádějí ve Výkazech poskytovaných služeb (č. 1 nebo č. 2) s dokumentací předloženou na místě. Součástí kontroly je také monitoring poskytovaných služeb zahrnující ověření správnosti použití log v souladu s Manuály pro publicitu OP LZZ.

4.

O výsledku kontroly bude objednavatelem vypracován protokol, který bude doručen statutárnímu orgánu subdodavatele. V případě nedostatků budou stanovena nápravná opatření a lhůta na jejich odstranění. Za nesplnění nápravných opatření vzešlých z kontroly ve stanovené lhůtě budou stanoveny sankce.

5.

Poskytovatel je povinen předložit při realizaci kontroly veškeré doklady a prohlášení dokládající skutečný stav vykazovaných ukazatelů dle charakteru sociální služby – blíže viz tabulka.

Tabulka s přehledem vykazovaných ukazatelů pro individuální projekt dle charakteru sociální služby Druh sociální služby Vykazované ukazatele pro IP Nízkoprahová zařízení pro děti a mládež (§62)

1) kontakt 2) intervence 3) nový klient

6

Sociálně aktivizační služby pro rodiny s dětmi (§65)

1) 2) 3) 1) 2) 3)

Terénní programy (§69)

Kontrolované doklady

-

kontakt intervence nový klient kontakt intervence nový klient

Písemné smlouvy klientů o poskytování sociální služby (nebo záznam o uzavření ústní smlouvy) Evidence intervencí a kontaktů, písemné individuální záznamy o průběhu a plánování poskytování sociální služby Souhlasy klientů se zpracováním osobních údajů pro účely individuálního projektu Interní metodika vedení a stanovení anonymních a anonymizovaných klientů Evidence zájemců o službu (pokud jsou u nich vykazovány intervence a kontakty)

6.

V případě, kdy to vyžaduje charakter sociální služby nebo na žádost kontrolní osoby, je poskytovatel povinen předložit interní metodiku vedení evidence anonymních klientů, dle které jsou kontrolovány údaje uváděné u vykazovaných nových anonymních klientů.

7.

Hlavní poskytovatelé budou informování o výsledku kontrol svých subdodavatelů formou předkládání kopií podepsaných protokolů o výsledku kontrol jednotlivých subdodavatelů. Tyto kopie objednavatel doručí na adresu hlavního poskytovatele periodicky v měsíčních intervalech vždy do 15. dne následujícího měsíce za měsíc uplynulý. VI. Aktualizace metodiky

Objednatel si vyhrazuje právo na aktualizaci metodiky. Veškeré změny v metodice budou platné ode dne schválení radou kraje a pro poskytovatele závazné dnem jejich zveřejnění na webových stránkách Moravskoslezského kraje. Veškeré změny oproti předchozí verzi jsou psány červeným písmem. VII. Přílohy Příloha č. 1: Příloha č. 2:

Příloha č. 4:

Výkaz poskytovaných služeb: Seznam nových klientů Výkaz poskytovaných služeb: Protokol o plnění aktivit - ambulantní/terénní forma služby Výkaz poskytovaných služeb: Vyúčtování služeb – terénní programy, sociálně aktivizační služby pro rodiny s dětmi Výkaz poskytovaných služeb: Vyúčtování služeb – nízkoprahová zařízení pro děti a mládež Výkaz poskytovaných služeb: Personální zabezpečení provozu sociálních služeb

Příloha č. 5 (a-c): Příloha č. 6: Příloha č. 7:

Zpráva o průběhu poskytování sociální služby Oznámení o časové změně poskytování sociální služby Vzor – Souhlas se zpracováním osobních údajů

Příloha č. 3a: Příloha č. 3b:

7

Výkaz poskytovaných služeb: Seznam nových klientů Projekt „Podpora sociálních služeb v sociálně vyloučených lokalitách Moravskoslezského kraje II" CZ.1.04/3.2.00/15.00018 Výkaz za registrovanou soc. službu/Výkaz celkem za lokalitu* Příloha 1

Název poskytovatele soc. služby**: Druh služby: Identifikátor služby (číslo registrace): Lokalita/cílová skupina: Zúčtovací období: Číslo Smlouvy o poskytování služeb :

jméno nového klienta*** příjmení jméno

pořadí 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 Celkem

datum narození

pohlaví

dd.mm.rrrr

muž****

0

ž

e

n

0

Datum: Vystavil:

Datum: Za věcnou správnost:

Telefon:

(statutární zástupce organizace nebo jim pověřená osoba, k

t

e

r

á

d

o

l o

ž

í

p

o

v

ě

ř

e

n

a

*

*

*

*

*

0

í )

Za KÚ schválil: * ** ***

**** *****

vyberte z možností: Výkaz za registrovanou soc.službu nebo Výkaz celkem za lokalitu uveďte pouze u Výkazu za lokalitu Nový klient - každý klient, se kterým je uzavřena smlouva o poskytování sociální služby na základě § 91 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů (včetně klientů s nimiž byla uzavřena smlouva před rokem 2013) a který se vykazuje v dané registrované službě pouze jednou za celé období projektu. (v každém období uvádějte jen nové klienty a číslujte od 1) (označte číslem 1 pokud se jedná o muže, jinak nevyplňujte, souhrnný řádek vypočítá počet mužů) (označte číslem 1 pokud se jedná o ženu, jinak nevyplňujte, souhrnný řádek vypočítá počet žen)

8

9

10

11

Výkaz poskytovaných služeb: Personální zabezpečení provozu sociálních služeb Projekt „Podpora sociálních služeb v sociálně vyloučených lokalitách Moravskoslezského kraje II" CZ.1.04/3.2.00/15.00018 Příloha č.4

Personální zabezpečení provozu sociálních služeb Název poskytovatele soc. služby: Druh služby: Identifikátor služby (číslo registrace): Lokalita/cílová skupina: Zúčtovací období: Číslo Smlouvy o poskytování služeb: fyzických osob Počet pracovníků ve službě za dané období celkem - z toho počet nových pracovníků (v prvním zúčtovacím období jsou všichni zaměstnanci považováni za nové) - z nových pracovníků počet mužů - z nových pracovníků počet žen - z nových pracovníků počet sociálních pracovníků - z nových pracovníků počet pracovníků v sociálních službách - z nových pracovníků počet zdravotních pracovníků - z nových pracovníků počet dalších odborných pracovníků v soc. službách - z nových pracovníků počet dobrovolníků - z nových pracovníků počet ostatních pracovníků

Datum: Vystavil: Telefon:

Datum: Za věcnou správnost: (statutární zástupce organizace (statutární nebo zástupce organizace nebo jim pověřená osoba, která doloží jim pověřená pověření) osoba, která doloží pověření)

12

úvazek za všechny pracovníky celkem

Příloha č. 5a

Výkaz poskytovaných služeb: Zpráva o průběhu poskytování sociální služby Projekt "Podpora sociálních služeb v sociálně vyloučených lokalitách MSK II " CZ.1.04/3.2.00/15.00018

Údaje o poskytované sociální službě Název poskytovatele soc. služby: Druh služby: Identifikátor služby (číslo registrace): Lokalita/cílová skupina: Číslo Smlouvy o poskytování služeb: Popište stručně průběh poskytovaných služeb (nejčastější aktivity probíhající v rámci poskytované služby, případné změny v poskytování služeb, mimořádné situace v poskytování služby, apod.)

individuální sociální práce s klientem, popř. individuální terapie skupinová sociální práce, popř. skupinová terapie (pokud ji

neprovádíte, kolonku nevyplňujte) Kolik bylo v rámci dané sociální služby poskytnuto (uvádějte počty intervencí)

krizová intervence

intervence po telefonu sociální práce s rodinou, popř. rodinná terapie (pokud ji neprovádíte, kolonku nevyplňujte) pastorační práce

(pokud ji neprovádíte, kolonku nevyplňujte)

Příklady dobré praxe (uveďte příklady, jež vedly ke zdárnému sociálnímu začlenění)

Popište, co se Vám ve službě nedaří tak, aby mohlo docházet k úspěšnému sociálnímu začlěnění

Jiné poznámky k poskytované službě

13

Příloha č. 5b

Výkaz poskytovaných služeb: Zpráva o průběhu poskytování sociální služby Projekt "Podpora sociálních služeb v sociálně vyloučených lokalitách MSK II " CZ.1.04/3.2.00/15.00018

Údaje o cílové skupině v sociální službě Název poskytovatele soc. služby: Druh služby: Identifikátor služby (číslo registrace): Lokalita/cílová skupina: Číslo Smlouvy o poskytování služeb: počet všech klientů, kteří využili službu (u SAS pro rodiny s dětmi uvádět počet rodin) počet nových klientů, kteří využili službu

z toho službu již někdy v minulosti využilo z toho odešli bez naplnění předmětu smlouvy o poskytování soc. služby

počet klientů jež v daném období ukončili spolupráci v rámci poskytování služby

z toho odešli na základě naplnění předmětu smlouvy o poskytování sociální služby z důvodu neposkytování požadované služby z důvodu naplněnosti kapacity z důvodu zdravotního stavu žadatele, jež není slučitelný s poskytováním služby

počet neuspokojených žádostí v daném období

z důvodu porušování povinnosti vyplývajících ze smlouvy (v období 6 měsíců) počet klientů užívajících službu anonymně počet klientů anonymních pro výkaznictví individuálního projektu kraje

14

primární důvody jež vedly nové uživatele k využítí sociální služby (uveďte jeden hlavní důvod, který vedl nového uživatele k využití poskytované sociální služby) počet uživatelů ztráta bydlení spojená se ztrátou zaměstnání propuštění z výkonu vazby nebo z výkonu trestu odnětí svobody (do 6. měsíců) propuštění ze školských zařízení pro výkon ústavní nebo ochranné výchovy (do 6. měsíců) ztráta bydlení v souvislosti s rozpadem rodiny nebo rodinných vztahů, partnerských neshod tělesné postižení mentální postižení duševní onemocnění sluchové postižení zrakové postižení kombinované postižení závislost na návykových látkách včetně alkoholu zdravotní postižení a s ním spojená neuplatnitelnost na trhu práce dlouhodobé sociální vyloučení zadluženost stáří staří kombinované se zdravotním postižením stáří kombinované s dlouhodobým sociálním vyloučením a zdravotním postižením opuštění dětského domova po dosažení zletilosti opuštění diagnostického nebo výchovného ústavu po dosažení zletilosti návrat z ochranné léčby chronický alkoholismus odchod z pěstounské rodiny alternativa trávení volného času potřeba kontaktu s vrstevníky zájem o náhradní rodinnou péči zájem o mediaci partnerská krize řešení rozvodového řízení

15

oběti trestných činů oběti domácího násilí oběti sexuálního zneužívání týrání osob týrání dětí, zanedbání rodičovské péče výukové problémy dětí nezvládání péče o dítě vlastními silami generační rodinné problémy chudoba rodiny a závislost na dávkových systémech nemoc nebo zdravotní postižení dětí nemoc nebo zdravotní postižení rodičů nařízená ústavní či ochranná výchova u dětí (odebrání dětí z rodiny) jiné důvody, uveďte které existence návazných služeb a aktivit (uveďte jakých návazných služeb a aktivit můžou noví uživatelé využít v rámci sociálního začleňování)

absence návazných služeb (uveďte jaké návazné služby nebo aktivity v dané lokalitě schází v rámci sociálního začleňování uživatelů služby)

0 - 5 let 6 - 14 let 15 - 26 let věková skladba uživatelů sociální 27 - 40 let služby 41 - 55 let 56 - 65 let 66 let a více počet nových uživatelů, jež v daném období využili (využívají) sociální službu na základě doporučení obce (kurátor pro dospělé, oddělení sociálně právní ochrany dětí, jiné) počet nových uživatelů, jež v daném období využili (využívají) sociální službu na základě vlastní žádosti bez kontaktu v jiných službách a spolupráce s obcí počet nových uživatelů, příchozích z jiného zařízení poskytující stejný druh služby počet nových uživatelů, přichozích ze zařízení poskytující jiné služby počet uživatelů (rodin), kterým je služba poskytována ve spolupráci s oddělením sociálně právní ochrany dětí v obci (vyplňují pouze sociálně aktivizační služby pro rodiny) šedá pole se vztahují jen k novým klientům bílá pole se vztahují ke všem klientům ve službě

16

Příloha č. 5c

Výkaz poskytovaných služeb: Zpráva o průběhu poskytování sociální služby Projekt "Podpora sociálních služeb v sociálně vyloučených lokalitách MSK II " CZ.1.04/3.2.00/15.00018

Kvantitativní analýza řešených problémů Název poskytovatele soc. služby: Druh služby: Identifikátor služby (číslo registrace): Lokalita/cílová skupina: Číslo Smlouvy o poskytování služeb: Uveďte z kolika procent byly v daném roce řešeny uvedené problémy (součet 100%) poskytnutí přechodného ubytování, ubytování v krizi pomoc při hledání zaměstnání hledání vhodného bydlení nácvik dovedností pro zvládání péče o vlastní osobu, nácvik soběstačnosti a dalších činností vedoucích k sociálnímu zašlenění podpora vytváření a zdokonalování pracovních návyků a dovedností poradenství v oblasti sociálních dávek poradenství v oblasti zákonů a práv problematika dalšího vzdělávání, rekvalifikace náhradní rodinná péče mediace partnerské neshody řešení rozvodových situací úprava styku s dětmi porozvodové problémy (majetkové vyrovnání, syndrom zavrženého rodiče) poradenství v oblasti péče o děti zdravotní problematika, péče o zdraví pomoc při plánování volnočasových aktivit jiné

17

Příloha 6

Oznámení o dočasné místní nebo časové změně poskytování sociální služby Projekt „Podpora sociálních služeb v sociálně vyloučených lokalitách Moravskoslezského kraje II" CZ.1.04/3.2.00/15.00018 Název poskytovatele soc. služby: Druh služby: Identifikátor služby (číslo registrace): Lokalita/cílová skupina: Zúčtovací období: Číslo Smlouvy o poskytování služeb:

druh sociální služby

identifikátor

číslo Smlouvy o poskytování služeb

poskytovatel

odůvodnění místní nebo časové změny (adresa změny místa)

datum uzavření služby (oproti údajům v registru poskytovatelů) /

datum změny

datum ohlášení změny:

změnu ohlásil:

18

čas uzavření od

do

hodiny celkem

datum otevření služby (oproti údajům v registru poskytovatelů) /

datum konce

čas otevření od

do

hodiny celkem

Příloha 7

Souhlas se zpracováním osobních údajů Souhlasím se zpracováním (tím se rozumí zejména shromažďování, ukládání na nosiče, používání, uchovávání, třídění a předávání) mých osobních údajů a údajů dětí, jejichž jsem zákoným zástupcem *, organizací………………… (dále jen „správce“) pro účely realizace projektu „Podpora sociálních služeb v sociálně vyloučených lokalitách Moravskoslezského kraje II“ CZ.1.04/3.2.00/15.00018 v rámci Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost, oblast podpory 3.2. (dále jen „Projekt“). Zpracovávány jsou osobní údaje požadované zákonem č. 108/2006, o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů, potřebné pro daný typ poskytované služby. Souhlasím rovněž, aby správce poskytl mé osobní údaje třetím osobám oprávněným k provádění činností spojených s realizací uvedeného Projektu a k výkonu kontroly v rámci tohoto Projektu. Tento souhlas se poskytuje na období .........................................do 31. 12. 2027, tj. do uplynutí lhůty stanovené pro archivaci veškerých dokladů souvisejících s Projektem.

Jméno a příjmení klienta

…………………………………………………………………………..

Jméno Jméno Jméno Jméno

………………………………………………………………………….. ………………………………………………………………………….. ………………………………………………………………………….. …………………………………………………………………………..

a a a a

příjmení příjmení příjmení příjmení

dítěte dítěte dítěte dítěte

(vymažte v případě, že údaj o dětech není relevantní pro daný druh služby)

Jméno a příjmení opatrovníka

…………………………………………………………………………..

(vymažte v případě, že údaj není relevantní pro daný duh služby)

Podpis klienta

………………………………………………………………………….

(v případě ustanovení opatrovníka podpis opatrovníka)

V ………………………………………

dne ……………………………………………………

* vymažte v případě, že údaj o dětech není relevantní

19