I. Algemene verkoopvoorwaarden („AVV“) A. Werkingssfeer 1. Deze AVV gelden voor en regelen het gebruik van alle door de “exploitant” – de Funstage Spielewebseiten Betriebsges.m.b.H – op de website (hierna ook “GameTwist-website”), in “GameTwist apps” of anderszins in elektronische vorm aangeboden content, services en diensten, voor zover daarvoor in individuele gevallen geen eigen en/of aanvullende voorwaarden gelden of overeengekomen zijn. De AVV gelden vooral ook voor content, services en diensten die de gebruikers van de website "GameTwist" in de vorm van e-mail, SMS, forumbijdragen of chatmeldingen inzenden of op de website zetten zoals bijv. bij het uploaden van foto’s („gebruikersinhoud“) en het verwerven van virtuele goederen en valuta. GameTwist-apps zijn mobiele applicaties die de gebruiker kan verkrijgen bij een derde aanbieder; GameTwist apps maken het de gebruiker mogelijk games op mobiele smartphones en tablets te spelen. Verder valt onder het begrip ‘GameTwist apps’ ook de GameTwist Facebook App, die met een passende Facebookaccount direct op Facebook kan worden gespeeld. 2. De aard en wijze van het gebruik, met name door middel van computers, mobiele apparatuur en/of andere hard- en /of software heeft geen invloed op de geldigheid van de AVV. 3. De exploitant, de Funstage Spielewebseiten Betriebsges.m.b.H. behoudt zich te allen tijde het recht voor de AVV te wijzigen. 4. De gebruiker bevestigt tijdens de registratie door aanvinken van het vakje "Ik accepteer de AVV" en door het indrukken van de schermknop "Registreren" dat hij kennis heeft genomen van de volledige AVV en verklaart zich door aanvinken van het vakje "Ik accepteerde de AVV" en het indrukken van de schermknop "Registreren" tegelijkertijd uitdrukkelijk akkoord met deze AVV. 5. Als de gebruiker zich via Facebook Connect op Gametwist registreert, bevestigt de gebruiker door de gegevensuitwisseling van Facebook, de volledige inhoud van deze AVV en verklaart hij zich uitdrukkelijk akkoord met deze AVV. B. Plaats van contractsluiting 1. Alle rechtsbetrekkingen tussen de exploitant en de gebruiker zijn exclusief onderworpen aan de Oostenrijkse wetgeving met uitsluiting van de insolventieverordening van het Oostenrijkse internationale privaatrecht en van het Weens Koopverdrag in zoverre geen wettelijke voorschriften, die voor de gebruiker voordeliger zijn, dwingend van toepassing zijn, zoals bijvoorbeeld het geval is in het consumentenrecht in het geval van verordening (EG) 593/2008. De verbintenis wordt uitgevoerd in Wenen. 2. Als bevoegde rechtbank voor eventuele geschillen uit of in verband met het bestaan, de totstandkoming of de beëindiging van de juridische overeenkomst tussen de gebruiker en de exploitant wordt – voor zover wettelijk toelaatbaar – de bevoegde rechtbank van het eerste gemeentelijke district van Wenen overeengekomen. Tegen gebruikers, die consumenten zijn volgens het Oostenrijkse consumentenrecht en die noch hun (i) normale verblijfplaats, noch (ii) hun woonplaats in Oostenrijk hebben of (iii) in Oostenrijk werken, kan een klacht door de exploitant enkel worden ingediend bij het inhoudelijk bevoegde gerecht van de plaats (a) waar de gebruiker in kwestie verblijft of (b) waar hij zijn woonplaats heeft of (c) waar de gebruiker in kwestie werkt.
C. Onderwerp van de overeenkomst 1. De exploitant biedt op de website (hierna in het kort ook "website" of "GameTwist" genoemd) een gameplatform aan. Deze spellenwebsite maakt het de gebruikers mogelijk met een gastaccount of een gratis standaardaccount deel te nemen aan games. De exploitant biedt bovendien GateTwist apps aan, waarbinnen de gebruiker een standaardaccount kan aanmaken resp. gebruiken. Dit standaardaccount kan dus op de website en in de GameTwist apps worden gebruikt. Speciale regelingen met betrekking tot de GameTwist apps zijn te vinden onder punt M. Exacte informatie over de services met betrekking tot de GameTwist apps zijn in het FAQ-gedeelte van de GameTwistwebsite te vinden. De GameTwist Facebook app is hier een uitzondering op. De GameTwist standaardaccount kan enkel door koppeling met een Facebookaccount gebruikt worden voor het spelen van de Facebookapp. Afzonderlijke bepalingen in verband met de GameTwist Facebook app zijn te lezen in punt N. 2. De exploitant kan naar eigen inzicht de toegang tot het gameplatform en tot bepaalde spelletjes en GameTwist apps en de daarin aangeboden inhoud, services en/of diensten ook verbinden aan bepaalde voorwaarden (bijvoorbeeld een bepaald soort account), die voor elk individueel geval op de website of in de respectievelijke GameTwist app worden bekendgemaakt. Bovendien kan de toegang tot het gameplatform en de games en GameTwist apps en de daar aangeboden inhoud, services en/of leveringen/diensten te allen tijde tijdelijk of permanent ingeperkt worden, hetgeen in individuele gevallen op de website of in de respectievelijke GameTwist app wordt bekendgemaakt. 3. De exploitant behoudt zich het recht voor om het aanbod van diensten voortdurend uit te breiden en/of te veranderen, te completeren of te beperken. D. Voorwaarden voor deelname 1. De aanspraak op deelname aan de op de website en in de Gametwist apps aangeboden spellen, diensten en services bestaat alleen in de in individuele gevallen door de exploitant aangeboden omvang met inachtneming van alle door de exploitant aangegeven voorwaarden en/of beperkingen. Dergelijke beperkingen en/of voorwaarden kunnen voor alle gebruikers, gebruikersgroepen gelden of alleen voor individuele gebruikers. De omvang van de leveringen en diensten via de Gametwist apps komt niet overeen met de omvang daarvan op de website en de daar aangeboden games en spelletjes. 2. De verantwoordelijkheid voor de technische configuratie van de computer ligt uitsluitend bij de gebruiker. Informatie over de aanbevolen configuratie is te vinden in de Help en de FAQ (veelgestelde vragen) van de website. De exploitant biedt de gebruikers gratis support via e-mail en tegen betaling via een support-hotline aan. Er kan geen aanspraak worden gemaakt op de continue beschikbaarheid van de hotline of op de beantwoording van per e-mail verstuurde vragen binnen een bepaalde tijd. De kosten voor de hotline zijn te vinden op de website. 3. Uitgebreidere, kosteloze aanvullende diensten maken geen deel uit van de verschuldigde diensten en kunnen op elk moment worden stopgezet door de exploitant. 4. De gebruiker is ervoor verantwoordelijk om zijn persoonlijke gegevens up-to-date te houden. Verder is de gebruiker er zelf voor verantwoordelijk om zijn logingegevens voor derden geheim te houden. De Gebruiker wordt verantwoordelijk gesteld voor iedere handeling die via de account van de gebruiker of in naam van de gebruiker tot stand komt.
E. Aanmelding/Registratie 1. Gastaccount: 1.1 Met een gastrekening is het mogelijk om de standaardspelletjes op GameTwist in beperkte mate te spelen zonder registratie van een persoonlijke gebruikersnaam. Het gebruik maken van de communicatiemiddelen op GameTwist is met de gastrekening niet mogelijk. Ook de GameTwist-app beschikt over een gastrekening die 'Guest Account' wordt genoemd. Hiermee kan de app worden gebruikt, recht op gratis twists heeft men met de gastrekening echter niet. De twists die de speler met de gastrekening verdient, worden na de registratie overgemaakt op de standaardrekening. 1.2 De toegang tot de games is beperkt tot testspelletjes in de beginnerruimtes voor de standaardspelletjes. 2. Standaardaccount: 2.1 Met de correcte uitvoering van de registratieprocedure op de GameTwist-website of binnen een GameTwist-app maakt de gebruiker een zogeheten „standaard-account“ aan. Een “standaardaccount” kan dus op de GameTwist-website en voor de GameTwist apps worden gebruikt. Voor het gebruik van de GameTwist Facebook app heeft de gebruiker een Facebookaccount nodig. Bij de GameTwist-app is een standaardrekening nodig om gratis twists te kunnen krijgen. 2.1a De gebruiker kan zich ook via Facebook Connect registeren op de website van GameTwist. Met Facebook Connect kan de gebruiker zijn bestaande standaardaccount op GameTwist koppelen aan zijn account op Facebook. Door het gebruik van Facebook Connect geeft de gebruiker de exploitant het recht om de informatie die door Facebook Inc., Menlo Park, USA (verder ‘Facebook’) wordt doorgegeven, op te slaan en te gebruiken. Als de gebruiker nog geen standaardaccount van GameTwist heeft, wordt er bij de registratie via Facebook Connect een standaardaccount op GameTwist aangemaakt voor deze gebruiker. 2.2 Ieder natuurlijk persoon mag slechts één standaardrekening openen. De registratie van een standaardaccount is gratis een maakt het mogelijk gebruik te maken van onze standaardgames en de volgende functies: •
Toegang tot de standaardgames op de website
•
Het aanmaken van een persoonlijk spelersprofiel
•
Gebruik van de GameTwist-vriendenlijst op de website
•
Gebruik van het GameTwist-messagingsysteem op de website
•
Gebruik van het GameTwist-aanvraagsysteem op de website
•
Het verkrijgen van bonuspunten ("Twists")
3. Registratie van een standaardaccount 3.1 Voor de registratie dienen de volgende gegevens correct, niet misleidend en volledig ingevoerd te worden:
a. Een persoonlijk en vertrouwelijk pseudoniem („gebruikersnaam", „nick“) – er kan geen aanspraak worden gemaakt op een bepaalde nickname. De gebruikersnaam moet eenduidig en onverwisselbaar zijn. Het gebruik van beledigende, onzedelijke, aanstootgevende, geweld verheerlijkende, nationaalsocialistische, etc. namen is verboden. Eveneens verboden zijn nicks die snelkoppelingen naar internetpagina’s bevatten of duidelijk aanduiden, en account-namen die bepaalde rechten van de gebruiker voorwenden (met name aanduidingen als administrator o.i.d. zijn niet toegestaan). De exploitant behoudt zich te allen tijde het recht voor ongeoorloofde namen niet toe te laten, te blokkeren of te wissen. Nadat de gebruikersnaam is veranderd in een aanvaardbare „nick“, vindt de vrijgave van het account plaats. b. Wachtwoord – er kan geen aanspraak worden gemaakt op een bepaald wachtwoord. c. E-mailadres –door het hokje bij de het nieuwsbriefabonnement aan te vinken, geeft de gebruiker de toestemming voor het ontvangen van e-mails van de exploitant en diens partners. Deze toestemming kan de gebruiker te allen tijde bij de persoonlijke instellingen herroepen. 3.2 Het gebruik van de features van het standaardaccount is mogelijk nadat op een vrijgavelink is geklikt in een toegestuurde bevestigingse-mail. Zolang de rekening is geblokkeerd, kan de gebruiker niet deelnemen aan de spelletjes of twistpakketten kopen in de shop. 3.3 Het contract tussen de gebruiker en de exploitant met betrekking tot het gebruik van de op "GameTwist" en in de GameTwist-apps aangeboden inhoud, leveringen en diensten komt formeel tot stand door middel van de succesvol afgeronde registratieprocedure. 3.4 Wanneer de gebruiker incorrecte informatie heeft verstrekt, heeft de exploitant het recht de gebruiker volledig of ten dele (ook permanent) uit te sluiten van diensten, content en/of services en om de uitreiking van eventueel gewonnen twists te weigeren. 3.5 De gebruiker is verplicht zijn/haar persoonlijke gegevens steeds actueel te houden en bij verandering van naam, adres, e-mailadres etc. per omgaande de gebruikersgegevens op de website via de link “Persoonlijke gegevens” of binnen een GameTwist app onder “Profiel wijzigen” te corrigeren – bij een GameTwist Facebook app gaat dit in de instellingen van zijn Facebook account. Verder is de gebruiker verplicht zijn/haar toegangsgegevens te beschermen tegen onbevoegde toegang door derden. Alle acties die worden uitgevoerd via de account en/of de gegevens van de gebruiker worden de gebruiker aangerekend. F. Eigendomsrechten over inhoud 1. Met de registratie van een account en/of de deelname aan de services, diensten en/of inhoud van "GameTwist" of de GameTwist apps erkent de gebruiker dat de exploitant de enige en onbeperkte eigenaar is van de volledige inhoud van "GameTwist" en de GameTwist apps. De gebruiker verplicht zich de website, de GameTwist apps, de service en diensten en de volledige inhoud uitsluitend te gebruiken voor het beoogde persoonlijke, particuliere gebruik en om deze niet te wijzigen, te kopiëren, te publiceren, te verspreiden of op enige andere wijze te gebruiken of door technische hulpmiddelen in de website, de GameTwist apps, de services, de diensten en alle daarin opgenomen inhoud en informatie in welke vorm dan ook in te grijpen. 2. Alle door de gebruiker direct aan de exploitant of direct of indirect via GameTwist en/of via de GameTwist apps of hun respectievelijke features overgedragen gebruikersinhoud (zoals foto’s, vragen, suggesties voor games en organisatieprocessen etc.) worden het exclusieve, onbeperkte
eigendom van de exploitant. Er kan geen aanspraak worden gemaakt op vergoeding. Met de overdracht van gebruikersinhoud van welke aard dan ook, inclusief de speltechnische en –tactische processen, door de gebruiker draagt deze tevens alle rechten over de doorgegeven inhoud over. G. Verbod op misbruik 1. Als misbruik te beschouwen gedrag is ten strengste verboden op GameTwist en in de GameTwist apps. Er is met name – maar niet uitsluitend - sprake van dergelijk ongewenst gedrag bij: •
het schenden van de regels voor de communicatie tussen spelers (zie punt H.);
•
het opzettelijk invoeren van incorrecte of misleidende informatie;
•
pogingen om de afloop van spelpartijen te beïnvloeden door afspraken te maken, inbreuk te maken op programma's en andere onreglementaire middelen;
•
het opzettelijke veroorzaken van storingen en defecten om het spelverloop te beïnvloeden;
•
het aanmaken van meerdere accounts voor een en dezelfde persoon.
•
schending van andere in de AVV vastgelegde bepalingen.
2. De gebruiker zal vooral ook •
geen enkele poging ondernemen om de op “GameTwist” en in de GameTwist apps gebruikte spelletjessoftware te decompileren of na te maken, deze op enige andere wijze te manipuleren of software te ontwikkelen die een inbreuk vormt op de op “GameTwist” en de GameTwist apps gebruikte spelletjessoftware en de Client-Server-communicatie;
•
geen softwareprogramma’s gebruiken die de inzet van kunstmatige intelligentie mogelijk maken of die het mogelijk maken profielen van medespelers aan te maken of geheime afspraken tussen spelers te maken;
•
geen software gebruiken, die naar het inzicht van de exploitant programma’s inhoudt waarmee gebruikers vals kunnen spelen of een oneerlijk voordeel ten opzichte van medespelers kunnen krijgen;
•
de games en diensten op de GameTwist-website uitsluitend via een internetbrowser gebruiken;
•
geen scripts gebruiken die niet door de exploitant zijn geautoriseerd;
•
geen software gebruiken waarmee de gebruiker de website, de GameTwist apps of individuele spelletjes kan analyseren of reproduceren of op enige andere wijze ingrepen kan verrichten op de website, in de GameTwist apps en de games en hun programmering;
•
geen programma’s gebruiken die de server overbelasten.
3. De exploitant behoudt zich het recht voor zo nodig stappen te ondernemen om het gebruik van dergelijke software door gebruikers aan het licht te brengen en te verhinderen. Dit geldt in het bijzonder voor de identificatie en/of lokalisatie van programma’s die op de computer van de gebruiker zijn geïnstalleerd. Bovendien behoudt hij zich het recht voor om profielen van het speelgedrag van spelers voor nader onderzoek aan te maken. Mocht de exploitant het gebruik van
verboden software vaststellen of geldige redenen hebben om dergelijk gebruik te vermoeden, dan heeft de exploitant het recht het spelersaccount van de betreffende speler voor minimaal zes (6) maanden te bevriezen, alle daarin aanwezige virtuele bedragen/goederen te confisceren of verbeurd te verklaren en/of de gebruiker volledig of ten dele en tijdelijk of permanent uit te sluiten van het gebruik van de website, de GameTwist apps en alle andere services, diensten en contant van de exploitant en van bedrijven die aan de exploitant gelieerd zijn. H. Communicatie tussen en overig gedrag van spelers 1. De gebruiker waarborgt dat de door hem/haar geproduceerde gebruikersinhoud niet in strijd is met wettelijke voorschriften of de rechten van derden. De gebruikers zijn in het bijzonder verplicht om de privésfeer van andere deelnemers te respecteren, geen beledigende, onfatsoenlijke, aanstootgevende, geweld verheerlijkende, nationaalsocialistische, racistische, xenofobe of op een andere manier discriminerende, pornografische of seksueel denigrerende uitingen te doen en/of inhoud te plaatsen, en om bedreigingen of overlast van welke aard dan ook achterwege te laten. 2. Verder is het verboden: •
Reclame te maken
•
Enquêtes te houden
•
Kettingbrieven te verspreiden
•
Zich als administrator voor te doen
•
Te proberen persoonlijke gegevens van andere gebruikers te achterhalen zonder uitdrukkelijke toestemming van de gebruikers
•
Virussen, wormen etc. te verspreiden en vreemde computersystemen en -programma’s op welke manier dan ook te beïnvloeden.
•
Berichten te verspreiden die uitsluitend dienen ter verbreiding van religieuze, politieke en levensbeschouwelijke overtuigingen
•
Andere gebruikers te hinderen door het invoeren van zinloze tekencombinaties, etc.
•
Spelpartijen en communicatie op welke manier dan ook opzettelijk te blokkeren.
I. Sancties bij misbruik Bij oneerlijk gedrag van een gebruiker behoudt de exploitant zich het recht voor het contract per direct op te zeggen. Verder heeft de exploitant het recht lopende spelpartijen te onderbreken, het account en/of de gebruiker met of zonder voorafgaande berichtgeving te blokkeren en eventueel tegoed te wissen en/of niet uit te keren. J. Opzegging 1. Beide contractpartners, d.w.z. zowel de gebruiker alsook de exploitant, kunnen het contract te allen tijde met onmiddellijke ingang zonder opgaaf van redenen opzeggen. De gebruiker stuurt hiervoor een e-mail met zijn/haar naam en accountnaam naar
[email protected]. De accountgegevens worden gewist na beantwoording van de veiligheidsvraag. Als u het antwoord op de veiligheidsvraag bent vergeten, moet u een kopie van een geldig, officieel identiteitsbewijs met
foto aan
[email protected] sturen. De gegevens in de rekening moeten met de gegevens van het identiteitsbewijs overeenkomen. Door opzegging van het contract verliest de gebruiker zijn aanspraak op gebruik van zijn account en op de in verband met zijn account verworven services, inhoud, diensten, virtuele goederen en virtuele bedragen, welke door de opzegging als vervallen gelden. 1a. De bepalingen in de eerste paragraaf zijn ook van toepassing voor de accounts die via Facebook Connect werden geopend of gekoppeld. 2. Wanneer er gedurende zes maanden niet wordt ingelogd op het account, dan wordt het account verwijderd vanwege inactiviteit. Voordat het account definitief wordt verwijderd, ontvangt de houder van het account minimaal 2 keer een bericht via het e-mailadres dat hij/zij heeft ingevoerd bij de accountgegevens. Door opzegging van het account verliest de gebruiker zijn aanspraak op gebruik van zijn account en op de in verband met zijn account verworven services, inhoud, diensten, virtuele goederen en virtuele bedragen, welke door de opzegging als vervallen gelden. K. Twists (‘Bonuspunten’) 1. Bij verschillende acties kunnen bonuspunten, zogeheten "Twists", worden verdiend. Twists kunnen worden verkregen en/of ingezet bij de verschillende spelletjes op de website en in de GameTwist apps. 2. Gastspelers zijn uitgesloten van deze mogelijkheid. 3. Twists worden verdeeld op basis van een systeem dat wordt uitgelegd in het gedeelte 'FAQ' van de helppagina's op de GameTwist-website. De exploitant behoudt zich te allen tijde het recht voor veranderingen door te voeren. 4. De gebruiker heeft de mogelijkheid om door zijn activiteit op de website of in de GameTwist apps gratis Twists te verzamelen of om deze tegen betaling in de websiteshop en binnen de GameTwist apps te verwerven. In de GameTwist Facebook app kunnen twist worden verkregen met Facebookcredits. Meer informatie hieromtrent staat onder punt N. Virtuele goederen. L. GameTwist apps 1. De exploitant biedt geselecteerde spellen ook binnen en buiten de website aan voor download naar mobiele eindapparaten van gebruiker. De verantwoordelijkheid voor de technische configuratie van het daarvoor gebruikte eindapparaat berust uitsluitend bij de gebruiker. 2. GameTwist apps alleen aangeboden voor smartphone- en tabletplatformen. 3. GameTwist-apps worden aangeboden door derde aanbieders. Daarbij zijn telkens de bepalingen van de betreffende aanbieder van toepassing. 4. Met zijn registratie gaat de gebruiker ermee akkoord dat de hierna volgende gegevens in geanonimiseerde vorm, d.w.z. niet persoonsgericht ter beschikking worden gesteld van de exploitant voor de correctie van fouten en de kwaliteitsverbetering van de apps van het toestel van de gebruiker: versienummer van de gebruikte GameTwist app, model van het gebruikte toestel en versienummers van het besturingssysteem, beschikbaar geheugen, procesverloop van de app, eigenschappen van de display, hardwareconfiguratie en softwareenvironment, systeeminstellingen,
systeemlogfile en indien voorhanden informatie over de ingebouwde radioontvanger en zijn configuratie. 5. Door een correct uitgevoerde registratieprocedure in een GameTwist app wordt automatisch een standaardaccount aangemaakt, waarbij met dezelfde toegangsgegevens ook de toegang tot de standaard GameTwist-games op de website mogelijk is. 6. GameTwist apps worden via een internetverbinding gedownload naar het eindapparaat van de gebruiker. De hiermee gepaard gaande verbindingskosten zijn afhankelijk van de respectievelijke mobiele telefonieproviders of internetproviders die deze kosten apart in rekening brengen. Wij wijzen u er uitdrukkelijk op dat de door mobiele telefonieproviders en internetproviders in rekening gebrachte verbindingskosten (en de eventuele basistarieven) in geen geval voor rekening van de exploitant zijn en door de betreffende mobiele telefonieproviders en internetproviders rechtstreeks bij u in rekening worden gebracht. 7. Het aanbod van GameTwist apps vindt u op de website. De exploitant behoudt zich het recht voor het aanbod aan GameTwist apps doorlopend aan te passen, te reduceren en/of uit te breiden en om de prijzen voor de GameTwist apps te allen tijde zonder opgaaf van redenen te wijzigen. Bovendien heeft de exploitant het recht om geheel naar eigen inzicht en keuze bepaalde GameTwist apps niet meer aan te bieden. Bij uitoefening van dit recht heeft de exploitant geen enkele verplichting tegenover de gebruiker. De gebruiker kan geen vergoeding eisen wanneer de door hem gedownloade GameTwist apps helemaal niet meer, slechts in beperkt mate of onder andere voorwaarden worden aangeboden. 8. De aangeboden mobiele Java-games en GameTwist apps vallen onder de bescherming van de auteursrechten en de merkrechten van de exploitant. Het is de gebruiker toegestaan mobiele Javagames en GameTwist apps op zijn eindapparaat op te slaan. Een andere manier van opslaan, kopiëren, vermenigvuldiging, verwerking of verspreiding van de door de gebruiker gekochte spelletjes is ten strengste verboden. M. Virtuele goederen 1. De exploitant biedt op de website en in de GameTwist apps en de GameTwist Facebook app de mogelijkheid virtuele goederen en/of virtuele valuta te verwerven en in te zetten. De aangeboden goederen en valuta kunnen variëren per soort spel. 2. De gebruiker kan de mogelijkheid tot gebruik van virtuele goederen op de website en in de GameTwist apps verkrijgen tegen betaling van een vergoeding of door inzet van virtuele valuta. Met het verkrijgen van virtuele goederen of valuta verzekert de gebruiker zich enkel van het recht om deze tijdens en volgens de regels van het spel te gebruiken; enig ander recht van welke aard dan ook (bijv. eigendom) met betrekking tot de verkregen goederen of valuta is uitgesloten. Gekocht wordt enkel een licentie die qua tijd, inhoud en locatie beperkt is tot het gebruik van deze goederen of valuta tijdens en volgens de regels van het betreffende spel. Virtuele goederen/valuta die in het kader van de Gametwist apps worden verworven, staan via het standaardaccount op de GameTwistwebsite ter beschikking. Virtuele goederen/valuta die de gebruiker van een standaardaccount op de GameTwist-website verwerft, staan in het kader van de Gametwist apps ter beschikking.
3. De virtuele valuta in het spel “Slots-Pharaoh’s Way” wordt aangeduid als “credits”. Credits zijn nodig om het spel te spelen en kunnen met behulp van het Twist-tegoed van de gebruiker worden aangekocht. Een conversie van credits in twists is niet mogelijk. 4. Onafhankelijk van de terminologie die wordt gebruikt op de website, in de GameTwist apps of in de spelletjes, verkrijgt de gebruiker met de koop van virtuele goederen of valuta uitsluitend een licentie die qua tijd, inhoud en locatie beperkt blijft tot het gebruik van deze virtuele goederen of valuta tijdens en volgens de regels van het betreffende spel in overeenstemming met deze AVV. Een restitutie, inwisseling of vergoeding in echt geld is uitgesloten. Bij inbreuken op deze AVV heeft de exploitant het recht een of alle toegekende licenties voor het gebruik van virtuele goederen of valuta te herroepen of nietig te verklaren. Wanneer het contract wordt beëindigd, om welke reden dan ook, eindigen alle toegekende licenties voor het gebruik van virtuele goederen of valuta. De virtuele goederen/valuta die op dat moment nog bestaan, vervallen. Er kan geen aanspraak worden gemaakt op vergoeding. 5. Het spelersaccount met de bijbehorende virtuele goederen en virtuele valuta mag niet door de gebruiker aan derden worden overgedragen. Het spelersaccount voor gebruik van de diensten op de website of GameTwist apps, alle gegevens op de servers van de exploitant en alle gebruikersinhoud zijn exclusief en onbeperkt eigendom van de exploitant. 6. Het aanbod aan virtuele goederen/valuta is te vinden op de website en/of in de GameTwist apps. De exploitant behoudt zich het recht voor om het aanbod van virtuele goederen/valuta doorlopend te veranderen, te reduceren en/of uit te breiden. Bovendien behoudt hij zich het recht voor om de prijzen voor virtuele goederen/valuta op elk moment en zonder opgaaf van redenen aan te passen. Bovendien heeft de exploitant het recht virtuele goederen/valuta niet meer aan te bieden, of om deze gratis of tegen betaling ter beschikking te stellen. Bij uitoefening van dit recht heeft de exploitant geen enkele verplichting tegenover de gebruiker. De gebruiker kan geen aanspraak maken op vergoeding, wanneer de door hem/haar gebruikte goederen/valuta niet meer of onder andere voorwaarden worden aangeboden. Dit geldt voor tijdelijke goederen/valuta en voor goederen/valuta die niet tijdelijk worden aangeboden. Bovendien heeft de exploitant op elk moment het recht om het spelersaccount en de bijbehorende spelerhistorie en/of de virtuele goederen/valuta zonder opgaaf van redenen te wissen of te veranderen. De gebruiker heeft in een dergelijk geval het recht om het contract met onmiddellijke ingang op te zeggen. De gebruiker heeft geen verdere rechten. 7. De betaling van de virtuele goederen/munteenheden gebeurt via de website van GameTwist aan de hand van een eenmalige betaling of met een automatische betaling gedurende een bepaalde periode (maand, jaar); met de apps van GameTwist kunnen er via derde aanbieders virtuele goederen/munteenheden worden gekocht. Minderjarigen moeten zich ervan verzekeren dat ze toestemming hebben van hun wettelijke vertegenwoordigers en dat ze voldoende financiële middelen hebben om te betalen voor de virtuele goederen/valuta. 8. Om virtuele goederen/valuta op de GameTwist website te kunnen verwerven, moet de gebruiker de volgende persoonsgegevens aangeven: a. voor- en achternaam b. geboortedatum c. geslacht d. adres
e. telefoonnummer f. veiligheidsvraag en antwoord 9. De euro (€) is de hoofdmunteenheid bij het betalen van virtuele goederen/munteenheden op de website. Er worden ook andere munteenheden aangeboden. De prijs voor de virtuele goederen/munteenheden wordt in de lokale munteenheid van de gebruiker aangegeven, op voorwaarde dat de website deze herkent. Als de speler gebruik maakt van een andere munteenheid (geen euro) dan wordt de vreemde munt bij het de betaling in euro omgerekend. Alle bedragen in een vreemde munteenheid (geen euro) worden omgerekend volgens de actuele wisselkoers van de Europese centrale bank. 10. De betaling van de virtuele goederen/valuta met echt geld vindt plaats via verschillende op de website aangegeven betalingsmethodes of via betalingsmethodes van externe aanbieders in het geval van GameTwist apps of via Facebookcredits in het geval van de GameTwist Facebook app. De exploitant behoudt zich het recht voor om het aanbod van betaalmethodes zonder opgaaf van redenen te veranderen. De exploitant behoudt zich bovendien het recht voor om het gebruik van een bepaalde betalingsmethode te koppelen aan bepaalde voorwaarden. De exploitant geeft geen garantie dat alle betalingsmethodes ononderbroken ter beschikking staan. 11. Virtuele goederen/valuta gelden als betaald wanneer het bedrag onherroepelijk is bijgeschreven op de rekening van de exploitant of van de externe aanbieder. Alle account- en/of geldtransacties worden vrijblijvend door de exploitant gecontroleerd. Alle verdachte account- en/of geldtransacties worden gemeld bij de bevoegde instanties. 12. De exploitant behoudt zich het recht voor om toewijzingen van virtuele goederen/valuta naar eigen inzicht te weigeren of te verbinden aan limieten met betrekking tot het aantal goederen/valuta of het totale bedrag. Wanneer een vermoeden bestaat dat bedrog, wetsovertredingen of inbreuken op de hier toegelichte AVV in het spel zijn, heeft de exploitant het recht om aankoopprocedures en de daarmee verbonden transacties te bevriezen totdat de situatie opgehelderd is. Bovendien gelden de bepalingen uit punt I. 13. De exploitant heeft het recht om alle door de speler tijdens het spel overgedragen foto’s en video‘s (compleet of in delen) openbaar te maken en daarover op welke wijze dan ook te berichten onder vermelding van de gebruikersnaam. Dit geldt ook voor video’s, foto’s etc. die door de gebruiker zelf zijn gemaakt. Met de overdracht en/of het maken van de video’s of foto’s geeft de gebruiker uitdrukkelijk toestemming voor de publicatie daarvan en verleent de gebruiker de exploitant kosteloos en onherroepelijk alle voor de publicatie vereiste exclusieve gebruiks-, toepassings- publicatie-, bewerkings- en vermenigvuldigingsrechten zonder beperkingen qua tijd en locatie. Er kan door de gebruiker geen aanspraak worden gemaakt op een vergoeding.
II. PRIVACYBESCHERMING 1. De gebruiker geeft door middel van de registratie de exploitant de uitdrukkelijke toestemming om de bij de registratie verstrekte gegevens te gebruiken en om niet-persoonsgebonden gebruiksgegevens op te slaan en te verwerken. Bij de verwerking van de gegevens van de gebruiker neemt de exploitant de relevante wettelijk voorschriften met betrekking tot de privacybescherming in acht. De gegevens worden elektronisch verwerkt en niet verder doorgegeven zonder schriftelijke toestemming van de gebruiker. In gevallen van misbruik behoudt de exploitant zich het recht voor
deze gegevens aan justitiële instanties over te dragen, wanneer daartoe een wettelijke verplichting bestaat. 1a. Door de registratie op GameTwist via Facebook Connect of door de koppeling van een bestaande account op GameTwist met een bestaande Facebookaccount, geeft de gebruiker zijn toestemming dat de gegevens van zijn Facebookaccount mogen worden doorgegeven aan GameTwist. De exploitant van GameTwist heeft het recht deze gegevens op te slaan en te gebruiken, overdracht aan derden gebeurt niet. 2. De exploitant heeft het recht verbindingsgegevens, met name source- en destination-IP en alle andere logfiles, op te slaan en te analyseren ter bescherming van de eigen computers en de computers van derden. Tevens heeft de exploitant het recht niet-persoonsgebonden gebruiksstatistieken samen te stellen en de gebruiker geeft hiervoor toestemming middels zijn/haar registratie. 3. Om de website en de app aan de individuele behoeften van de gebruiker aan te passen en om het design en de kwaliteit voortdurend te kunnen ontwikkelen c.q. te optimaliseren, maakt de exploitant gebruik van cookies, retargeting cookies en tracking tools. a. Cookies en retargeting cookies Cookies zijn kleine bestanden die tijdens een bezoek aan de website resp. de app op de harde schijf van de computer van de gebruiker resp. op het mobiele toestel van de gebruiker worden opgeslagen. Retargeting cookies verzamelen naast het surfgedrag van de gebruiker (binnen en buiten de website resp. app) ook socio-demografische gegevens (bijv. leeftijd en geslacht van de gebruiker). Door de cookies wordt geregistreerd welke spelletjes de gebruiker speelt en hoe vaak (tijdstip van de dag, dagen van de week) en hoe lang de website/app resp. de afzonderlijke spelletjes daarvan worden gebruikt. Verder worden socio-demografische gegevens opgeslagen zoals leeftijd en geslacht van de gebruiker. De gegevens die door de cookies worden verzameld, worden door de exploitant bekeken, verwerkt en gebruikt om de app aan te passen aan het gedrag, de behoeften en belangstelling van de individuele gebruiker en voor de opstelling van statistieken en de vorming van gebruikersgroepen. Daarnaast worden deze gegevens ook voor de weergave van doelgerichte reclame door derden gebruikt. De hierbij opgeslagen gegevens worden afhankelijk van het gedrag van de gebruiker voortdurend geactualiseerd en uitgebreid. De gebruiker gaat akkoord met het gebruik van cookies en retargeting cookies door de exploitant. Verder verklaart de gebruiker zich uitdrukkelijk akkoord dat de door hem verstrekte gegevens (bijv. leeftijd en geslacht van de gebruiker) automatisch (bijv. elektronisch door cookies) worden verwerkt. b. Tracking tools Tracking tools zijn diensten van externe aanbieders die de exploitant helpen het gedrag van gebruikers statistisch te evalueren en analyseren. De exploitant gebruikt de hieruit gewonnen gegevens voor de optimalisering c.q. doorontwikkeling van de website en de app. De hierbij gebruikte tracking tools zijn MobileApp Tracking (MAT) by Tune, Adobe Analytics en Facebook App Tracking. 4. De exploitant neemt alle mogelijke technische maatregelen om de bij hem/haar opgeslagen persoonsgegevens te beschermen, maar is niet aansprakelijk wanneer derden deze gegevens op een illegale manier in hun bezit krijgen en gebruiken. Beide partijen verklaren zich ermee akkoord dat
elke aansprakelijkheid van de exploitant voor eventuele schade die de gebruiker of derden door dergelijke gevallen lijden, uitgesloten is. 5. De gebruiker kan de op hem/haar betrekking hebbende persoonlijke gegevens te allen tijde inzien door toegang tot zijn gebruikersinstellingen op de GameTwist-website en in beperkte mate ook binnen de GameTwist apps. 6. De gebruiker heeft te allen tijde het recht om de gegevens met betrekking tot zijn/haar persoon te veranderen of te verwijderen. De exploitant is verplicht die gegevens waarvan verlangd wordt dat ze worden verwijderd ook daadwerkelijk te verwijderen. Door verwijdering van de verplichte gegevens die noodzakelijk zijn voor de registratie, wordt automatisch ook het spelersaccount opgeheven. 7. De exploitant verzekert dat bij de verwerking van gegevens van betalingstransacties de richtlijnen van de PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) worden aangehouden.
III. AANSPRAKELIJKHEID en GARANTIE 1. Schadeclaims tegen de exploitant, tegen aan de exploitant gelieerde bedrijven, tegen derden die de exploitant ondersteunen bij de op de Gametwist-website aangeboden leveringen, diensten, services en content en in verband met de GameTwist apps en de daarin aangeboden diensten, services en inhoud, zijn uitgesloten, voor zover de desbetreffende schade niet veroorzaakt werd door opzet of grove nalatigheid van de zijde van de exploitant, van aan de exploitant gelieerde bedrijven of partijen die de exploitant zodanig ondersteunen dat deze onder zijn verantwoordelijkheid vallen. Deze beperking van aansprakelijkheid geldt niet voor lichamelijke schade. 2. De exploitant, de aan hem gelieerde bedrijven en/of de partijen die hij inschakelt bij de uitvoering alsook de partners voor de GameTwist app zijn alleen in het wettelijk kader aansprakelijk voor schade buiten de werkingssfeer van de wetgeving omtrent produktaansprakelijkheid. 3. De exploitant is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, die is ontstaan door misbruik van het account door de gebruiker. Verder is de exploitant niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, die is ontstaan door misbruik van het account door derden (d.w.z. ander personen als de exploitant, de aan hem gelieerde bedrijven en/of de partijen die hij inschakelt bij de uitvoering of met de exploitant verbonden bedrijven of gebruiker), in zoverre het misbruik van de account door derden niet is veroorzaakt door grove nalatigheid van of opzettelijk door de exploitant. 4. De exploitant is niet aansprakelijk voor schade die resulteert uit omstandigheden die buiten zijn invloedssfeer liggen (overmacht e.d.). 5. Hoewel de exploitant niet aansprakelijk is voor gebruikersinhoud, behoudt hij zich wel het recht voor om inhoud die in strijd is met de gebruiksvoorwaarden of met wettelijke bepalingen te verwijderen zodra deze als zodanig geïdentificeerd wordt, en om deze door te geven aan justitiële instanties op last van een rechter of instantie. 6. In geval van inbreuken op deze algemene verkoopvoorwaarden is de gebruiker verplicht om de exploitant hierover onverwijld van op de hoogte te brengen. Verder is de gebruiker verplicht om in het geval van een overtreding tegen deze Algemene Verkoopvoorwaarden de exploitant te vrijwaren van alle hieruit resulterende schades en claims van derden en om daaruit voortgekomen verliezen, kosten of schade te vergoeden. De plicht van de exploitant om de schade zo gering als mogelijk te houden, wordt hierdoor niet beperkt.
IV. OVERIGE BEPALINGEN 1. De exploitant behoudt zich het recht voor om het aanbod van diensten voortdurend uit te breiden en/of te veranderen. 2. De gebruiker accepteert uitdrukkelijk dat de ranglijsten niet noodzakelijkerwijze de daadwerkelijke vaardigheidsniveaus van de spelers hoeven weer te geven, omdat bijna elk spel dat wordt aangeboden een - weliswaar minder zwaarwegende - geluksfactor inhoudt. De exploitant garandeert bij deze nogmaals dat het genereren van toevalsgetallen gebaseerd is op een internationaal gerenommeerde toevalsgenerator en op geen enkele manier wordt gemanipuleerd door de exploitant. Nadere informatie over de toevalsgenerator kan worden verkregen via de e-mailsupport. 3. Veranderingen in de algemene verkoopvoorwaarden worden de gebruiker per e-mail of op de gamewebsite resp. binnen de GameTwist apps meegedeeld. Wanneer de veranderingen per e-mail worden aangekondigd, gelden deze als geaccepteerd wanneer de gebruiker niet binnen twee weken protest aantekent. De gebruiker wordt bij de bekendmaking van de veranderingen op dit proces gewezen. Een protest geldt als opzegging. De gebruiker is verplicht regelmatig te informeren naar de actuele AVV. 4. Alle mededelingen en verklaringen i.v.m. deze contractuele relatie zijn uitsluitend geldig als de bekendmaking ervan schriftelijk per post, per e-mail, op de website of binnen de GameTwist apps plaatsvindt. 5. De gebruiker zal wijzigingen van zijn/haar persoonlijke gegevens per omgaande doorgeven aan de exploitant door correctie van zijn/haar gebruikersgegevens op de website of binnen de GameTwist apps. Wanneer de gebruiker dergelijke wijzigingen niet doorgeeft en daardoor mededelingen van de exploitant met een wettelijk relevante inhoud die naar het meest recente door de gebruiker opgegeven adres of e-mailadres gestuurd zijn, niet ontvangt, dan gelden deze verklaringen toch als ontvangen. 6. Met de registratie op GameTwist of in de GameTwist apps erkent elke gebruiker dat de exploitant de exclusieve eigenaar is van de (intellectuele) inhoud van deze AVV. 7. Ook wanneer individuele bepalingen van dit contract in wettelijke zin ongeldig zijn, laat dit de geldigheid van de overige regelingen en voorwaarden onverlet. Dit geldt niet, wanneer in dit geval de handhaving van het contract van een van de contractanten in alle redelijkheid niet verwacht mag worden. 8. In Groot-Brittannië is onze support beschikbaar via 09116132587 (tegen betaling) en via +44 2070372404.
V. BIJZONDERE BEPALINGEN VOOR DE GAMETWIST FACEBOOK APP A. Algemeen 1. De exploitant biedt op Facebook een GameTwist app aan. Deze app maakt het de gebruikers mogelijk om via Facebook deel te nemen aan een keuze van verschillende spelletjes. 2. De exploitant kan de toegang tot de GameTwist Facebook app en de spelletjes, inhoud, diensten en/of prestaties die erin worden aangeboden, naar eigen goeddunken ook aan bepaalde voorwaarden verbinden (bijvoorbeeld een bepaald soort account). Daarenboven kan de toegang tot
de GameTwist Facebook app en de spelletjes, inhoud, diensten en/of prestaties die erin worden aangeboden, ook te allen tijde tijdelijk of permanent worden beperkt, en wordt per geval in de GameTwist Facebook app bekendgemaakt. B. Gebruiksvoorwaarden 1. Door in de GameTwist Facebook app het vakje aan te vinken naast 'Ik ga akkoord met de AVV' en het klikken op de knop voor de toegang tot de app, verklaart de gebruiker dat hij de inhoud van de AVV kent en tegelijkertijd dat hij er uitdrukkelijk mee akkoord gaat. 2. Van aanspraak op de deelname aan de spelletjes, diensten en prestaties die in de GameTwist Facebook app worden aangeboden, is er enkel sprake in de door de exploitant aangeboden omvang, rekening gehouden met de door de exploitant opgelegde voorwaarden en/of beperkingen. Dusdanige beperkingen en/of voorwaarden kunnen voor alle gebruikers, gebruikersgroepen van toepassing zijn of ook voor bepaalde gebruikers afzonderlijk. De omvang van het spelletjesaanbod dat wordt aangeboden via de GameTwist Facebook app komt niet overeen met de omvang van het aanbod op de website en de spelletjes die er worden aangeboden. C. Eigendom van inhoud 1. Door een rekening te openen en/of deel te nemen aan de diensten, prestaties en/of inhoud van de GameTwist Facebook app, bevestigt de gebruiker de kennis dat de volledige inhoud van de GameTwist Facebook app alleen en onbegrensd eigendom is van de exploitant. De gebruiker verbindt zich ertoe, alle prestaties en diensten van de GameTwist Facebook app en alle erin aangeboden inhoud en informatie uitsluitend te gebruiken in het kader van persoonlijke privégebruik conform de bepalingen en noch te veranderen noch te kopiëren, te publiceren, te verspreiden of op een andere manier te verwerken of met technische middelen de GameTwist Facebook app zijn prestaties en diensten en alle ermee verbonden inhoud en informatie, in welke vorm dan ook, te manipuleren. 2. Alle door de gebruiker aan de exploitant direct of indirect, door de GameTwist Facebook app of een van hun extra functies, overgedragen gebruikersinhoud, (zoals foto's, vragen, suggesties i.v.m. spelletjes en organisatorisch verloop, enz.) wordt alleen- en onbeperkt eigendom van de exploitant. Er kan geen aanspraak worden gemaakt op vergoeding. Door de overdracht van gebruikersinhoud van welke aard dan ook, inclusief i.v.m. het technische en tactische spelverloop door de gebruiker zelf, draagt deze de rechten voor de inhoud over. D. 'Twists' (virtuele munteenheid) 1. Gebruikers krijgen een virtuele munteenheid, zogeheten 'twists' voor het uitvoeren van de meest uiteenlopende acties in de GameTwist Facebook app. Twists kunnen enkel worden gewonnen en ingezet in de spelletjes van de GameTwist website of van de GameTwist facebook app. 2. De gebruiker heeft de mogelijkheid om met zijn activiteit in de GameTwist Facebook app gratis twists te verkrijgen. Bovendien kan de gebruiker in de Facebook app ook twists kopen. Meer informatie over dit onderwerp vindt u onder I.M. Virtuele goederen. Minderjarigen moeten zich ervan vergewissen dat ze zowel beschikken over de toestemming van hun wettelijke vertegenwoordiger als over voldoende financiële middelen voor de betaling van de twistpakketten.
3. De gebruiker kan de gebruiksmogelijkheid van de virtuele munteenheid in de GameTwist Facebook app verwerven door twists in de Facebookshop te kopen. De gebruiker verwerft hierbij enkel het rechts om twists in het kader en in overeenstemming met het spel te gebruiken; verdere rechten over de twists, van welke aard dan ook, (bv. eigendom) kunnen niet worden verworven. De inhoud van de aankoop is uitsluitend beperkt tot een tijdelijk, inhoudelijk en plaatselijk gebruiksrecht van deze twists in het kader van en en in overeenstemming met de afzonderlijke spelletjes. Twists die in de GameTwist Facebook app worden gekocht, staan ter beschikking op de standaardrekening op de website van GameTwist. Twists die de gebruiker van een standaardrekening op de website van GameTwist koopt, staan ter beschikking in de GameTwist Facebook app. 4. Het aanbod twistpakketten is terug te vinden in de GameTwist Facebook app. De exploitant behoudt zich het recht voor om het aanbod twistpakketten voortdurend te wijzigen, te verkleinen en/of te vergroten alsook de prijzen voor de twistpakketten te allen tijde te wijzigen, zonder opgave van redenen. Verder heeft de exploitant het recht om twistpakketten naar eigen goeddunken niet meer aan te bieden of gratis of tegen betaling ter beschikking te stellen. Bij de uitoefening van dit recht heeft de exploitant geen enkele verplichting jegens de gebruiker. De gebruiker heeft geen aanspraak op vergoeding als twists niet langer of tegen andere voorwaarden worden aangeboden. Dit geldt zowel voor tijdelijk alsook voor niet tijdelijk aangeboden twistpakketten. Verder heeft de exploitant te allen tijde het recht om de spelersrekening en de daarmee verbonden spelersgeschiedenis en twists te verwijderen of te wijzigen zonder opgave van redenen. De gebruiker heeft in dat geval het recht om het contract met onmiddellijke werking op te zeggen. Andere claims van de gebruiker zijn uitgesloten. E. Overige bepalingen 1. De algemene bepalingen uit paragrafen I tot IV gelden als subsidiair voor de bijzonder bepalingen uit paragraaf V.
