E-mailhulp in de zorgstructuur van het MBO Conferentie “Gebundelde kracht in een kansrijk MBO” 10 januari 2013, de Reehorst, Ede
Programma workshop • Digitale hulp en e-mailhulp • Twee invalshoeken • Pilot op vier MBO-instellingen • Ervaringen van ROC vanTwente • Verdere resultaten pilot • Andere vormen van digitale hulp in het MBO • Perspectieven voor vervolg … en uw vragen en reacties 2
Digitale hulp en e-mailhulp • Veel termen in omloop; e-health, digitale hulp, online hulp … • Meest voorkomende vormen: 1. 2. 3. 4.
E-mailhulp Chathulp Online behandeling Hulpverlenings-apps (in ontwikkeling)
• Elke MBO-instelling doet er wel iets mee … • Nog in de kinderschoenen, maar onontkoombaar • Voor jongeren aantrekkelijk en laagdrempelig 3
Wat voegt e-mailhulp toe? • Extra zorgaanbod van MBO-instellingen • Sluit aan op signalering MBO (bijv. via Testjeleefstijl.nu) • Laagdrempelige vorm van hulpverlening • Heel gemakkelijk toegankelijk • Sluit goed aan bij leefwereld van jongeren • Efficiënte vorm van hulpverlening • MBO-instellingen krijgen meer info over hun studenten • Wellicht worden bepaalde doelgroepen zo beter bereikt • Sluit aan bij actuele kijk op hulpverlening: niet overnemen, maar eigen kracht versterken (zelfredzaamheid) 4
E-mailhulp in het MBO • E-mailhulp het meest eenvoudig te organiseren • Twee mogelijkheden tekenen zich af: – Als nazorg bij Testjeleefstijl.nu – Als zelfstandig onderdeel van de zorgstructuur MBO • Verbinding van gezonde school en zorg in en om de school • Vanuit MBO-raad pilot gestart op vier ROC’s • Start lag bij Testjeleefstijl.nu
5
Over Testjeleefstijl.nu Doel: Gezondheid van jongeren bevorderen door bewustwording van eigen leefstijl en mogelijke risico’s daarvan • • • • •
Online test, ook sociaal emotionele aspecten Werkt als (zelf-)signaleringsinstrument Meer dan de helft van de MBO-instellingen gebruiken TL Opbrengsten voor studenten én scholen Nuttige managementinformatie over algemene gezondheidstoestand en mogelijke risico’s van populatie • Basis voor gericht beleid; preventie + zorgstructuur 6
Na de test … • • • • • • • • • •
Na de test kunnen jongeren ondersteuningsvragen hebben Daarom: informatie, filmpjes, links, enzovoort. Nu toegevoegd: e-mailhulp door MBO-scholen Via website Pimpmijnleefstijl.nl Anoniem of op naam vragen stellen via e-mail Intaker beantwoordt in eerste instantie vragen Zo nodig doorleiden naar in- of externe ondersteuner Regie blijft bij de hulpvrager (student) Waar nodig toeleiding naar intern zorgteam of ZAT Interessante uitbreiding van zorgstructuur MBO 7
Pilot op vier MBO-instellingen • Vier MBO-scholen deden mee aan de pilot – – – –
ROC Nijmegen ROC vanTwente ROC Friese Poort Alfa College Groningen
• Vooral uitproberen wat het vraagt van een MBO-instelling (voorbereiding, organisatie, training, techniek, PR, enz.) • En wat het oplevert voor studenten en voor instellingen • Ervaringen benut voor handreiking
8
PR-voorbeeld ROC van Twente
9
Ervaringen van ROC van Twente
• • • • • •
Aansluiting bij Testjeleefstijl.nu … Voorbereiding … Informatievoorziening – PR … Intaker / e-hulpverlener – training … Inbedding in de zorgstructuur … Ervaringen …
10
Verdere ervaringen met de pilot … • Voorbereiding goed uitgevoerd • Veel PR-middelen ingezet • Afstemming betrokken afdelingen biedt grote winst • Koppeling met Testjeleefstijl.nu soms losgelaten • Goed beeld van voorwaarden voor e-mailhulp • Desondanks geen vragen • Is e-mailhulp een passend zorgaanbod in het MBO? • Studentenonderzoek gedaan !
11
Uitkomsten studentenonderzoek … • Meer studenten kennen e-mailhulp niet dan wel • Vaak wel iets gehoord, maar niet doorgedrongen • Overgrote deel zou geen online hulp gebruiken • Deel signaleert dat Pimpmijnleefstijl.nl niet anoniem is • Meeste studenten bespreken problemen liefst met vrienden/ouders en anders met school • Grote voorkeur voor face to face hulp • Kleine groep grote voorkeur voor anonieme mail- of chathulp • 12
Andere vormen van digitale hulp in het MBO • Veel MBO’s verwijzen studenten door naar online-hulpsites; hulpmix.nl - gripopjedip.nl – netdokter.nl – goetfoud.nl – sense.info tienermoeders.nl – 113online.nl – pestweb.nl – watdrinkjij.nl – denk.nl – proud2bme.nl –nibudjong.nl – drugsinfo.nl
• Daarnaast van + voor jongeren: roemenpoen.nl - shit.nl • MBO nauwer betrokken bij: – Helpff.nl (ROC Albeda, door smw Rotterdam) – Klikvoorhulp.nl (Graafschapcollege, door amw in hele land) – Pazio.nl (ROC Midden Nederland, eigen portal in ontwikkeling)
• Andere initiatieven … ?? 13
Perspectieven voor vervolg • Handreiking E-mailhulp beschikbaar • Training voor MBO ontwikkeld en beschikbaar • Chathulp en online-behandeling voorzien meer in behoefte • Chathulp vraagt veel meer van een MBO-instelling • Ook financiën kunnen een probleem worden • Krachten bundelen? • Of aansluiten bij landelijke hulpsites? • Gezamenlijk initiatief MBO-raad, gemeenten (VNG), VWS en zorgverzekeraars? • Thematische werkgroep Digitale Hulp en Begeleiding MBO opgenomen in programma passend onderwijs MBO 2013 14
