perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
HUBUNGAN ANTARA KEPUASAN KERJA DAN DUKUNGAN SOSIAL KELUARGA DENGAN KINERJA PADA POLWAN YANG SUDAH MENIKAH DI POLRES SURAKARTA
SKRIPSI
Sebagai Salah Satu Syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana Psikologi Program Pendidikan Starta I Psikologi
Oleh: Siska Octavia Margono G0112082
Pembimbing: Drs. Bagus Wicaksono, M.Si. Psikolog Selly Astriana, S.Psi., M.A.
PROGRAM STUDI PSIKOLOGI FAKULTAS KEDOKTERAN UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA commit to user 2016 i
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
ii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
iii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
HALAMAN PERNYATAAN
Dengan ini saya menyatakan bahwa dalam skripsi ini tidak terdapat karya yang pernah diajukan untuk memperoleh gelar sarjana di suatu perguruan tinggi dan sepanjang pengetahuan saya juga tidak terdapat karya atau pendapat yang pernah ditulis dan pernah diterbitkan oleh orang lain, kecuali yang secara tertulis diacu dalam naskah ini dan disebutkan dalam daftar pustaka. Jika terdapat hal-hal yang tidak sesuai dengan isi pernyataan ini, maka saya bersedia untuk dicabut gelar kesarjanaan saya. Surakarta,
September 2016
Siska Octavia Margono
commit to user
iv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
MOTTO
يُريدُ هللا ُ ِب ُك ُم ْاليُ ْس َر َوالَ يُ ِر ْيدُ ِب ُك ُم ْالعُ ْس َر “…Sesungguhnya Allah menghendaki kemudahan bagimu, dan Allah tidak menghendaki kesukaran bagimu…” (QS. Al-Baqarah: 185)
ِإ َّن َم َع ْالعُ ْس ِر يُ ْس ًرا ”...Sesungguhnya sesudah kesulitan itu ada kemudahan...” (QS. Alam Nasyrah: 6)
A Person Who Never Make A Mistake Never Tried Anything New (Albert Einstein)
commit to user
v
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PERSEMBAHAN
Karya ini kupersembahkan untuk: 1.
Mama Tetik, Bapak Herru, dan Mamak Rodiyah tercinta.
2. Mba Sara, Mas Cahyo, Firo, Aslan dan segenap keluarga besar tersayang. 3. Dosen-dosen Psikologi UNS. 4. Teman-teman seperjuangan DI9NITY 2012. 5. Sahabat-sahabat setia. 6. Almamater tercinta, Psikologi UNS.
commit to user
vi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
KATA PENGANTAR Puji dan syukur Alhamdulillahirabil’alamin penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah memberikan nikmat beserta karuania-Nya sehingga penulis dapat menyusun serta menyelesaikan skripsi ini. Sholawat serta salam selalu tercurahkan kepada Nabi Muhammad SAW beserta para sahabatnya. Terselesaikannya skripsi ini tidak lepas dari segala bantuan, dukungan serta bimbingan dari beberapa pihak, untuk itu dengan penuh rasa hormat penulis mengucapkan terima kasih kepada : 1. Bapak Prof. Dr. Hartono, dr., M.Si selaku Dekan Fakultas Kedokteran Universitas Sebelas Maret Surakarta. 2. Bapak Drs. Hardjono, M.Si.,Psikolog selaku Kepala Program Studi Psikologi Fakultas Kedokteran Universitas Sebelas Maret Surakarta. 3. Ibu Dra. Tuti Hardjajani, M.Si., Psikolog selaku pembimbing akademik atas segala masukan dan bimbingan selama penulis menempuh studi di Program Studi Psikologi Fakultas Kedokteran Universitas Sebelas Maret Surakarta. 4. Bapak Drs. Bagus Wicaksono, M.Si., Psikolog selaku dosen pembimbing utama dan Ibu Selly Astriana., S.Psi.,M.A, selaku dosen pembimbing pendamping yang telah memberikan masukan, bimbingan, nasihat dan semangat selama penulis menempuh studi di Program Studi Psikologi Fakuktas Kedokteran Universitas Sebelas Maret Surakarta, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. 5. Bapak Aditya Nanda Priyatama, S.Psi, M.Si selaku penguji yang telah memberikan masukan dan arahan bermanfaat yang membantu penulis dalam commit to user menyelesaikan tulisan ini. vii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
6. Ibu Pratista Arya Satwika, S.Psi., M.Psi., Psikolog selaku Koordinator Skripsi Program Studi Psikologi dan penguji atas segala bimbingan dan arahan yang diberikan kepada penulis dalam menyelesaikan tulisan ini. 7. Segenap staf pengajar Psikologi yang telah memberikan ilmu yang bermanfaat dan motivasi pada penulis selama menempuh pendidikan dan menyelesaikan studi, beserta seluruh staf karyawan dan rekan mahasiswa Program Studi Psikologi Fakultas Kedokteran Universitas Sebelas Maret Surakarta dari angkatan 2004-2016, 8. Keluarga tercinta yang selalu memberikan dukungan, dorongan semangat, serta doa yang tiada hentinya dihaturkan sehingga penulis dapat menyelesaikan penelitian ini.. 9. Teman- teman
tersayang keluarga besar Psikologi angkatan 2012
“DI9NITY” yang telah menjadi rumah kedua bagi penulis. Terima kasih atas segala kebaikan dan dukungan yang diberikan kepada penulis. 10. Bapak Tohari, Ibu Elish, dan Bapak Hafis selaku pembimbing penelitian penulis di Polres Surakarta yang telah membimbing dan memberikan arahan dengan penuh kesabaran, serta ibu-ibu polwan yang telah bersedia menjadi responden penelitian dan mau meluangkan waktunya untuk mengisi kuisioner yang penulis berikan sehingga penulis dapat menyelesaikan penelitian ini dengan baik. 11. Sahabat-sahabatku Hentyn Drajad, Marina Christa, Rasna Ainnur, Stya Wati yang selalu ada disaat suka maupun duka, terus memberi dorongan, dan semangat tiada henti sehingga penulis mampu menyelesaikan skripsi. commit to user
viii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
12. Keluarga besar Kinarya Soeryo Soemirat Istana Mangkunegaran Surakarta yang selalu memberi semangat, dukungan, serta doa sehingga peneliti dapat menyelesaikan skripsi dengan baik. 13. Sahabat-sahabatku Ariska Tri, Dika Anggiani, Azis Andi,
yang selalu
menebar banyak keceriaan serta kebahagiaan. Penulis menyadari bahwa karya ini masih jauh dari kata sempurna. Kritik dan saran yang membangun penulis terima dengan senang hati. Semoga karya tulis ini dapat bermanfaat.
Surakarta,
September 2016
Penulis
commit to user
ix
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL.....................................................................................
i
HALAMAN PERSETUJUAN......................................................................
ii
HALAMAN PENGESAHAN.......................................................................
iii
HALAMAN PERNYATAAN......................................................................
iv
MOTTO........................................................................................................
v
PERSEMBAHAN.........................................................................................
vi
KATA PENGANTAR..................................................................................
vii
DAFTAR ISI.................................................................................................
x
DAFTAR TABEL.........................................................................................
xiv
DAFTAR GAMBAR....................................................................................
xvi
DAFTAR LAMPIRAN.................................................................................
xvii
ABSTRAK....................................................................................................
xviii
BAB I. PENDAHULUAN............................................................................
1
A. Latar Belakang Masalah...............................................................
1
B. Perumusan Masalah...................................................................... C. Tujuan dan Manfaat Penelitian..................................................... commit to user
x
10
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
10 BAB II. LANDASAN TEORI......................................................................
12
A. Kinerja...............................................................................................
12
1. Definisi Kinerja...........................................................................
12
2. Faktor-faktor Kinerja................................................................. 3. Aspek-aspek Kinerja................................................................... B. Kepuasan Kerja.................................................................................
13 16
1. Definisi Kepuasan Kerja............................................................. 20 2. Aspek-aspek Kepuasan Kerja..................................................... C. Dukungan Sosial Keluarga................................................................
20
1. Definisi Dukungan Sosial Keluarga............................................
22
2. Aspek-aspek Dukungan Sosial Keluarga.................................... 26 D. Hubungan antara Kepuasan Kerja dan Dukungan Sosial Keluarga dengan Kinerja.................................................................................. E. Hubungan antara Kepuasan Kerja dengan Kinerja............................
26 28
F. Hubungan antara Dukungan Sosial Keluarga dengan Kinerja.......... G. Kerangka Berpikir............................................................................. H. Hipotesis............................................................................................ BAB III. METODE PENELITIAN.............................................................. A. Identifikasi Variabel Penelitian.........................................................
31 33 35
B. Definisi Operasional......................................................................... 1. Kinerja......................................................................................... commit to user
xi
38
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
2. Kepuasan Kerja........................................................................... 3. Dukungan Sosial Keluarga..........................................................
39 40
C. Populasi dan Sampel......................................................................... D. Metode Pengumpulan Data............................................................... 1. Sumber data.................................................................................
40 40
2. Teknik Pengumpulan.................................................................. 41 a. Skala Kinerja......................................................................... b. Skala Kepuasan Kerja...........................................................
41
c. Skala Dukungan Sosial Keluarga..........................................
42
E. Uji Validasi dan Reliabilitas............................................................. 43 1. Uji Validitas Instrumen Penelitian.............................................. 2. Uji Reliabilitas Instrumen Penelitian.......................................... F. Teknik Analis Data...........................................................................
43 44
1. Uji Asumsi Dasar........................................................................ a. Uji Normalitas....................................................................... b. Uji Linieritas......................................................................... 2. Uji Asumsi Klasik.......................................................................
44 45 48
a. Uji Multikolinearitas............................................................. b. Uji Heteroskedastisitas.......................................................... c. Uji Otokorelasi......................................................................
49 51 52
commit to user
xii
53
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
53 54 54 54 54 54 54 55 BAB IV PEMBAHASAN.............................................................................
56
A. Persiapan Penelitian..........................................................................
56
1. Orientasi Kancah Penelitian.......................................................
56
2. Persiapan Penelitian.................................................................... a. Persiapan Administrasi......................................................... b. Penyusunan Alat Ukur..........................................................
58 58
B. Pelaksanaan Penelitian...................................................................... 60 1. Penentuan Sampel Penelitian...................................................... 2. Pelaksanaan Uji Coba.................................................................
63
3. Pengumpulan Data......................................................................
63
4. Pelaksanaan Skoring................................................................... 5. Uji Validitas dan Reliabilitas...................................................... commit to user
xiii
63
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
a. Skala Kinerja........................................................................ b. Skala Kepuasan Kerja...........................................................
64 64
c. Skala Dukungan Sosial Keluarga......................................... C. Analisis Data Penelitian.................................................................... 1. Uji Asumsi Dasar........................................................................
64 66
a. Uji Normalitas...................................................................... 68 b. Uji Linieritas......................................................................... 2. Uji Asumsi Klasik.......................................................................
70
a. Uji Multikolinieritas.............................................................
72
b. Uji Heterokedastisitas........................................................... 72 c. Uji Autokorelasi.................................................................... 3. Uji Hipotesis............................................................................... a. Uji Variabel Secara Simultan (Uji F) ..................................
72 73
b. Uji Korelasi Parsial............................................................... 4. Analisis Deskriptif...................................................................... 5. Sumbangan Efektif dan Relatif................................................... D.
Pembahasan.....................................................................................
75 75 76
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN........................................................ 77 A. Kesimpulan....................................................................................... B. Saran..................................................................................................
78 78
commit to user
xiv
81
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
82 85 86 92 92 93 DAFTAR PUSTAKA...................................................................................
95
DAFTAR TABEL
Tabel 1.
Penilaian Pernyataan Favourable dan Unfavourable................
45
Tabel 2.
Blueprint Skala Kinerja..............................................................
47
Tabel 3.
Blueprint Skala Kepuasan Kerja................................................
49
Tabel 4.
Blueprint Skala Dukungan Sosial Keluarga..............................
51
Tabel 5.
Distribusi Aitem Skala Kinerja Valid dan Gugur.......................
67
Tabel 6.
Uji Reliabilitas Skala Kinerja.....................................................
68
Tabel 7.
Distribusi Aitem Skala Kepuasan Kerja Valid dan Gugur.........
69
Tabel 8.
Uji Reliabilitas Skala Kepuasan Kerja.......................................
69
commit to user
xv
perpustakaan.uns.ac.id
Tabel 9.
digilib.uns.ac.id
Distribusi Aitem Skala Dukungan Sosial Keluarga Valid dan Gugur..........................................................................................
71
Tabel 10. Uji Reliabilitas Skala Dukungan Sosial Keluarga......................
72
Tabel 11. Hasil Analisis Uji Normalitas.....................................................
73
Hasil Uji Linieritas Kepuasan Kerja...........................................
74
Tabel 13. Hasil Uji Linieritas Dukungan Sosial Keluarga.........................
74
Tabel 14. Hasil Uji Multikolinieritas..........................................................
75
Tabel 15. Hasil Uji Autokorelasi................................................................
77
Tabel 16. Hasil Uji Simultan F...................................................................
79
Pedoman Interpretasi Koefisien Korelasi Ganda (R).................
80
Tabel 18. Hasil Model Summary................................................................
80
Tabel 19. Hasil Uji Korelasi Parsial Kinerja dan Kepuasan Kerja.............
81
Tabel 12
Tabel 17
Tabel 20. Hasil Uji Korelasi Parsial Kinerja dan Dukungan Sosial Keluarga......................................................................................
82
Tabel 21. Analisis Data Empirik................................................................. 83 Tabel 22. Deskriptif Data Penelitian........................................................... 83 Tabel 23. Kriteria dan Kategori Responden Penelitian.............................. commit to user
xvi
84
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
xvii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1. Kerangka Berpikir....................................................................
38
Gambar 2. Struktur Organisasi Polres Surakarta........................................ 58 Gambar 3. Hasil Uji Heterokedastisitas...................................................... 76 Gambar 4. Pembagian Kuisioner, saat perkumpulan Polwan..................... 142 Gambar 5. Pembagian Kuisioner kepada Polwan dibagian Sumber Daya (SUMDA).................................................................................
142
Gambar 6. Foto bersama anggota Polres Surakarta, saat pemberian surat keterangan telah melakukan penelitian.....................................
commit to user
xviii
143
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran A
Alat Ukur Sebelum Try Out....................................
100
Lampiran B
Uji Validitas dan Reliabilitas..................................
107
Lampiran C
Alat Ukur Penelitian................................................ 112
Lampiran D
Distribusi Alat Ukur Penelitian...............................
119
Lampiran E
Total Skor Penelitian...............................................
129
Lampiran F
Analisis Data Penelitian..........................................
132
Lampiran G
Administrasi Penelitian...........................................
141
commit to user
xix
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRAK Hubungan antara Kepuasan Kerja dan Dukungan Sosial Keluarga dengan Kinerja pada Polwan yang Sudah Menikah di Polres Surakarta Siska Octavia Margono Program Studi Psikologi Fakultas Kedokteran Universitas Sebelas Maret Pada era modern ini wanita tidak lagi dianggap sebagai sosok yang bertugas mengurus anak, suami, dan rumah tangga saja. Wanita saat ini memiliki pilihan yang sama dengan pria untuk mendapatkan pendidikan yang lebih tinggi dan berkarir. Pertumbuhan ekonomi yang semakin pesat mendorong kaum wanita untuk bekerja membantu memenuhi kebutuhan keluarga. Wanita karir khususnya yang sudah menikah secara otomatis memikul peran ganda, baik di lingkungan pekerjaan maupun di lingkungan keluarganya, sehingga timbulah permasalahan yang berhubungan dengan kinerja. Kinerja dapat dipengaruhi oleh faktor dilingkungan kerja dan lingkungan rumah, diantaranya kepuasan kerja dan dukungan sosial keluarga. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara kepuasan kerja dan dukungan sosial keluarga dengan kinerja, hubungan antara kepuasan kerja dengan kinerja, dan hubungan antara dukungan sosial keluarga dengan kinerja pada polwan yang sudah menikah di Polres Surakarta. Populasi dalam penelitian ini adalah polwan yang sudah menikah di Polres Surakarta berjumlah 80 polwan. Penelitian ini menggunakan studi populasi sehingga semua populasi dijadikan responden. Instrumen yang digunakan adalah skala kinerja, skala kepuasan kerja, dan skala dukungan sosial keluarga. Hasil penelitian menunjukan terdapat hubungan signifikan antara kepuasan kerja dan dukungan sosial keluarga dengan kinerja, ditunjukan dengan Fhitung 70,637 (> Ftabel 3,16), p=0,000 (p<0,05), dan koefisien korelasi R=0,844. Secara parsial penelitian ini juga menunjukkan ada hubungan yang signifikan antara kepuasan kerja dan dukungan sosial keluarga dengan nilai korelasi 0,597 dan p=0,000 (p<0,05). Terdapat hubungan yang signifikan antara dukungan sosial keluarga dengan kinerja dengan nilai korelasi 0,369 dan p=0,004 (p<0,05). Nilai R2 yang diperoleh 0,713 berarti dalam penelitian kepuasan kerja dan dukungan sosial keluarga dengan kinerja secara serentak memberikan sumbangan efektif sebesar 71,3% terhadap kinerja. Sumbangan relatif sebesar 47,52% untuk variabel kepuasan kerja dan 52,48% untuk variabel dukungan sosial keluarga. commit to user
xx
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
Kata kunci : Kepuasan kerja, dukungan sosial keluarga, kinerja ABSTRACT Relationship between Job Satisfaction and Social Support in Family with Performance policewomen who are married in Polres Surakarta Siska Octavia Margono Psychological Study Program Of Medical Faculty Sebelas Maret University In this modern era, women is no longer considered as being in charge of taking care of children, husband, and household only. Now, women have the same choices as men to get a higher education and a career. Economic growth is rapidly increasing encourage women to work to help meet the needs of families. Career women, especially married automatically assume a dual role, both in the work environment and in the family environment, so there is a problems associated with performance. Performance may be influenced by factors in the work environment and the home environment, such as job satisfaction and family support . This study aims to determine the relationship between job satisfaction and social support of families with performance, the relationship between job satisfaction and performance, and the relationship between social support of families with the performance of the policewoman who was married at the Polres Surakarta. The population in this study is a policewoman who was married at the Polres Surakarta numbered 80 policewomen. Sampling using population studies so that all populations as respondents . The instrument used is the performance scale , the scale of job satisfaction , and social support scale family. The results showed there is a significant relationship between job satisfaction and social support of families with performance, shown by Fstatistic 70.637 ( > F table 3.16 ), p = 0.000 ( p < 0.05 ), and the correlation coefficient R = 0.844. Partially, this study also showed significant relationship between job satisfaction and social support for families with a correlation value 0.597 and p = 0.000 ( p < 0.05 ). There is a significant relationship between social support of families with performance correlation value 0.369 and p = 0.004 ( p < 0.05 ). R2 value obtained 0.713 means in job satisfaction research and social support of families with performance simultaneously contribute effectively amounted to 71.3 % of the performance. The relative contribution of 47.52 % for variable job satisfaction and 52.48 % for the variable of family support. Keywords : Job satisfaction , family support commit to user, performance
xxi
