Het gebruik van de elektronische identiteitskaart (eid) op uw betaalterminal

Het gebruik van de elektronische identiteitskaart (eID) op uw betaalterminal

eID V 1.2

Haachtsesteenweg 1442 B-1130 Brussel - België www.banksys.be

www.banksys.be/handelaars

Redactie: Roel Cresens Verantwoordelijke uitgever: Marina De Moerlooze

Document zonder verbinteniswaarde. Onder voorbehoud van drukfouten

Oktober 2004

eID – Gebruiksaanwijzing

Inhoud 1. INLEIDING

4

2. WAT IS DE EID ?

5

3. MOGELIJKE CONFIGURATIES

6

3.1 STAND ALONE 3.2 PC-INTEGRATIE 3.2.1 ACTIVATIE KASSAPROTOCOL C-ZAM/XENTA 3.2.2 ACTIVATIE KASSAPROTOCOL C-ZAM/SMASH

6 6 6 8

4. GEBRUIK

10

4.1 STAND-ALONE 4.1.1 BESCHIKBARE INFORMATIE 4.1.2 STAND-ALONE EN PC 4.1.3 FORMAAT VAN DE GEGEVENS 4.2 PC-INTEGRATIE

10 11 12 13 14

5. MOGELIJKE PROBLEMEN EN FOUTBOODSCHAPPEN

15

6. NUTTIGE ADRESSEN EN TELEFOONNUMMERS

16

7. AANTEKENINGEN

17

8. EIGENSCHAPPEN VAN UW TERMINAL

18

T, C & D

Draft 15/08/04 – Internal use only

3


1. Inleiding Wij willen u eerst en vooral feliciteren met uw keuze voor de integratie van de applicatie eID op terminal. Dankzij de applicatie eID (Elektronische Identiteitskaart), kan u met uw terminal de nieuwe, met chip uitgeruste identiteitskaarten lezen. In deze handleiding vindt u de handelingen terug die u kan uitvoeren op uw terminal voor het gebruikt van de applicatie eID. Voor alle andere informatie betreffende uw terminal verwijzen we graag naar de installatie- en transactiegids die u samen met uw terminal hebt ontvangen.

4


T, C & D


2. Wat is de eID ? In juli 2001 heeft de Ministerraad beslist om elke Belg een elektronische identiteitskaart (eID) te bezorgen. Deze kaart bevat een aantal basisidentificatiegegevens van de houder, waaronder een foto en het rijksregisternummer. Daarnaast bevat de kaart ook de nodige elektronische sleutels waarmee de houder zich op afstand elektronisch kan authentiseren en een juridische geldige elektronische handtekening kan genereren. De elektronische identiteitskaart heeft de vorm van een chipkaart. Ze vervult volgende functies: • identificatie van de houder • authentisering van de houder • middel om een elektronische handtekening met juridische waarde te plaatsen • drager van programma’s, die binnen de chip van de kaart kunnen worden uitgevoerd Al onderstaande gegevens staan op iedere kaart. Deze gegevens worden zowel afgedrukt als opgeslagen in de chip. • naam • voornamen • geslacht • geboorteplaats • geboortedatum • nationaliteit • rijksregisternummer • foto Banksys geeft geen garantie wat betreft de authenticiteit van de kaart en de juistheid van de gegevens die zij bevat.

T, C & D


5


3. Mogelijke configuraties Wanneer de software geïnstalleerd werd op uw terminal, kan u deze in twee verschillende configuraties gebruiken: • Stand Alone • PC-integratie

3.1 Stand Alone De Stand Alone configuratie houdt in dat u de terminal gebruikt, zonder deze te verbinden met een kassa of een PC. U gebruikt dus enkel een Base Unit (basismodule) met eventueel een Merchant Unit (handelaarsmodule).

3.2 PC-integratie De PC-integratie houdt in dat uw terminal verbonden wordt met een PC. U gebruikt deze PC voor het raadplegen van de eID. Voor u uw terminal kunt gebruiken, moet u eerst een communicatie mogelijk maken tussen beide. Naast het verbinden van de terminal met de PC, moet het kassaprotocol geactiveerd worden. Hieronder vindt u de procedure terug hoe u dit kan uitvoeren. Afhankelijk van het type terminal is er een klein verschil in de procedure, we beschrijven de procedure voor beide types van terminal C-ZAM/XENTA en C-ZAM/SMASH.

3.2.1 Activatie kassaprotocol C-ZAM/XENTA Als u een PC wenst aan te sluiten op uw terminal moet het kassaprotocol aangepast worden. Voor een PC is dit het protocol NEWVIC of VIC, afhankelijk van de gebruikte applicatie (de leverancier van uw applicatie op PC kan u hierover informeren). Teneinde dit te activeren gaat u als volgt te werk:

KAART LEZEN TYPES

>

Indien “Types” en “Manueel” niet op het scherm worden weergegeven, druk dan achtereenvolgens op < STOP > en vervolgens op < OK > om ze weer te geven.

>

Druk op de MENU-toets

>

Kies optie < 3.TERMINAL SETUP > met toets <3>

MANUEEL

Menu

×

1.Banksys 2.LAATSTE VERRICHT. 3.TERMINAL SETUP 4.Eid OK

6


T, C & D

eID – Gebruiksaanwijzing 3

def

1.TALEN 2.SCHERMINSTELLING 3.MUNTEENHEID 4.RESET TERMINAL

>

Kies voor < 0.TECHNICIAN ONLY >

>

Geef in < 1 2 3 5 7 8 9 > en bevestig met < OK >

>

Let op: de beschikbare opties in dit schermen variëren in functie van het type communicatie dat u gebruikt. Kies voor < 4. HARDWARE SETTINGS >

>

Kies voor < 2. KASSAPROTOCOL >

>

Door te drukken op de functietoets onder “WIJZIGEN” kunt u het protocol aanpassen. Kies voor < NVIC > in functie van de applicatie die u gebruikt.

OK

0

TECHNISCH MENU

. . . . . . .

INVOEREN PASWOORD

-.EERSTE TELELOAD 2.PSTN FACTORY TEST 3.PACKAGES TICKET 4.HARDWARE SETTINGS OK

4

ghi

1.COMMUNICATIE 2.KASSAPROTOCOL 3.TYPE TERMINAL OK

2

abc

PROTOCOL ECR

GEEN

WIJZIGEN

Kies vervolgens enkele malen op < STOP > tot u terug op het basisscherm komt.

T, C & D


7

eID – Gebruiksaanwijzing 3.2.2 Activatie kassaprotocol C-ZAM/SMASH Als u een PC wenst aan te sluiten op uw C-ZAM/SMASH moet het kassaprotocol aangepast worden. Voor een PC is dit het protocol NEWVIC of VIC, afhankelijk van de gebruikte applicatie (de leverancier van uw applicatie op PC kan u hierover informeren). Teneinde dit te activeren gaat u als volgt te werk: > Indien “Types” en “Manueel” niet op het KAART LEZEN scherm worden weergegeven, druk dan achtereenvolgens op < STOP > en TYPES MANUEEL vervolgens op < OK > om ze weer te geven. MENU TICKET

1.Banksys 2.LAATSTE VERRICHT. 3.TERMINAL SETUP 4.Eid

>

Druk op de MENU-toets

>

Kies optie < 3.TERMINAL SETUP > met toets <3>

>

Kies voor < 0.TECHNICIAN ONLY >

>

Geef in < 1 2 3 5 7 8 9 > en bevestig met < OK >

>

Let op: de beschikbare opties in dit schermen variëren in functie van het type communicatie dat u gebruikt. Kies voor < 4. HARDWARE SETTINGS >

3

DEF

1.TALEN 2.SCHERMINSTELLING 3.MUNTEENHEID 4.RESET TERMINAL

0

TECHNISCH MENU

. . . . . . .

INVOEREN PASWOORD

-.EERSTE TELELOAD 2.PSTN FACTORY TEST 3.PACKAGES TICKET 4.HARDWARE SETTINGS

4

GHI

8


T, C & D

eID – Gebruiksaanwijzing 1.COMMUNICATIE 2.KASSAPROTOCOL 3.TYPE TERMINAL

>

Kies voor < 2. KASSAPROTOCOL >

>

Door te drukken op de functietoets onder “+” kunt u meer types terugvinden. Kies voor < VIC > of < NVIC > in functie van de applicatie die u gebruikt en bevestig met < OK >

2

ABC

KASSAPROTOCOL

GEEN

VIC

SWD

GEEN

+

Kies vervolgens enkele malen op < STOP > tot u terug op het basisscherm komt.

T, C & D


9


4. Gebruik In dit hoofdstuk gaan we in op het gebruik van de applicatie. Welke schermen worden weergegeven na het lezen van een kaart en welke handelingen kan u uitvoeren. Afhankelijk van uw configuratie (met of zonder PC) is het gebruik verschillend. Beide procedures worden besproken. Opgelet ! Afhankelijk van het type terminal dat u gebruikt, kan er een kleine wijziging zijn in de weergave van de schermen. Het gebruik van de functietoetsen wijzigt echter niet.

4.1 Stand-Alone Wanneer u een electronische identiteitskaart leest, zal de terminal de kaart herkennen en automatisch de juiste applicatie opstarten.

KAART LEZEN TYPES

>

Lees de kaart zoals een bankkaart. Gericht met de chip naar het klavier.

MANUEEL

EEN OGENBLIK AUB

IDENTITEITSKAART

NAAM VOORNAMEN STOP

PRT

> NEXT

Op het scherm worden de gelezen gegevens weergegeven. Door middel van de functietoetsen kan u enkele acties uitvoeren.

Er bestaan drie schermen met informatie van de kaart die u kan raadplegen. U kunt van het eerste scherm naar het volgende gaan door middel van de functietoets onder “PREVIOUS”. Terugkeren naar een vorig scherm gebeurt door de keuze “NEXT”. Indien u over een printer beschikt kan u de gelezen gegevens afdrukken op een ticket, kies hiervoor de functie “PRT”.

10


T, C & D

eID – Gebruiksaanwijzing 4.1.1 Beschikbare informatie Zoals vermeld zijn er drie schermen met informatie beschikbaar. Op het eerste scherm ziet u de naam, voornaam en eerste drie letters van een eventuele twee voornaam van de kaarthouder.

IDENTITEITSKAART

NAAM VOORNAMEN STOP

PRT

NEXT

IDENTITEITSKAART

ADRES 1 ADRES 2 PREV

PRT

Op het tweede scherm ziet u het adres van de kaarthouder.

NEXT

IDENTITEITSKAART

POSTCODE GEMEENTE PREV

PRT

Op het derde en laatste scherm ziet u de postcode en gemeente van de kaarthouder. STOP

Drukt u een ticket af, dan wordt er nog bijkomende informatie weergegeven. Op een ticket staat steeds volgende informatie: • Datum van afdruk • Terminalnummer • Naam • Voornamen • Adres • Postcode • Gemeente • Geboortedatum • Geboorteplaats • Geslacht • Rijksregisternummer • Vervaldatum van de kaart.

T, C & D


11

eID – Gebruiksaanwijzing 4.1.2 Stand-Alone en PC Zelfs als u de terminal in Stand-Alone modus gebruikt, kan u er toch een PC op aansluiten. Een deel van de gelezen informatie, in overeenstemming met het document betreffende de inhoud van de elektronische identiteitskaart versie 2.7a (Electronic Identity Card content version v2.7a), wordt verstuurd naar de seriële poort (RS232) van de terminal. Om deze informatie te sturen naar een PC is een kabel nodig (banksys kabel 393 SMASH revision I). Verbindt de kabel met de PC en de ECR-poort van de terminal. Creëer vervolgens een seriële verbinding op de PC via de applicatie Hyperterminal. Start//Programs//Accessories//Communications//Hyperterminal. Een nieuw venster wordt geopend waarin u de verbinding een naam kan geven.

Vervolgens komt een tweede scherm om de COM-poort te seleceteren.

Tenslotte komt een laatste scherm met de eigenschappen van de verbinding.

12


T, C & D


De inhoud van de gegevens is volgens een basisprotocol van het type TLV (TagLength-Value).

4.1.3 Formaat van de gegevens Tag T1T2T3B •

Lengte LLLB

Data veld Waarde XXXXXXXXXXCR

TAG De tag is een getal van drie cijfers T1T2T3 dat gebruikt wordt om het veld te identificeren Het eerste cijfer stelt het elementaire bestand voor waar het veld uit voorkomt. T1 = 0: betekent dat het de gegevens voortkomen uit het elementaire bestand ID T1 = 1: betekent dat de gegevens voorkomen uit het elementaire adresbestand Wat betreft de tags T2T3, zij stellen het originele nummer van de tag voor dat in het document beschreven is.

•

Lengte De lengte is een getal van drie cijfers LLL dat de lengte van de gegevens van een veld aangeven. De waarde gaat van 0 tot 999. Zoals in het veld tag, is de waarde van B een blanco karakter ‘ ‘.

•

Waarde

T, C & D


13

eID – Gebruiksaanwijzing De waarde is de inhoud van het veld met een lengte LLL. Het formaat van deze waarde is in ASCII of UTF-8. De binaire waarden worden in hexadecimaal formaat voorgesteld.

4.2 PC-integratie Gebruikt u een PC om de informatie te lezen, hangt de werkwijze af van de applicatie die u gebruikt. Voor een juiste procedure verwijzen we dan ook naar de handleiding die u daarbij gekregen hebt.

14


T, C & D


5. Mogelijke problemen en foutboodschappen ONBEKENDE KAART < OK >

IDENTITEITSKAART

KAART VERWIJDEREN

CHIPKAART INSTEKEN

>

Uw terminal aanvaardt dit type kaart niet.

>

Uw klant is vergeten zijn kaart na een verrichting terug te nemen.

>

De betaalkaart werd door de magneetkaartlezer geschoven terwijl uw klant over een betaalkaart beschikt waarin de Bancontact/ Mister Cash- en de Proton-functie beide in de chip vervat zitten. Oplossing: Laat de klant zijn kaart verticaal invoeren in de chipkaartlezer, met de chip naar beneden en gericht naar het toetsenbord.

IDENTITEITSKAART

ANNULATIE Omschrijving

T, C & D

code

>

Mocht er zich een fout voordoen tijdens het lezen van de identiteitskaart, wordt een foutboodschap weergegeven en het probleem wordt omschreven.


15


6. Nuttige adressen en telefoonnummers Customer Contact Center U hebt technische bijstand nodig of wenst papier te bestellen: (ma-zat: 8u-20u; zo:8u-16u) Tel: 02/727.88.99 Fax: 02/726.40.29 www.banksys.be Banksys Customer Contract Management U wil gegevens wijzigen in het klantenbestand: rekeningnummers overname van uw zaak vervanging van een toestel adreswijziging BTW-wijziging Fax: 02/726.44.50 Facturatie U hebt vragen over een ontvangen factuur (ma-vr: 8u30 – 17u) Tel: 02/727.88.99 Fax: 02/726.44.50 Aanmaningsbrief en/of domiciliëringen U hebt vragen over een aanmaningsbrief en/of domiciliëringen: ( ma-vr: 8u30 – Tel: 02/727.88.99 Fax: 02/726.44.50 17u) Televerkoop U wenst een extra toestel of nieuwe betaaltoepassingen: (ma-do:8u30-16u30; vr:8u30-15u30) Tel: 02/426.09.05 Fax: 02/727.69.49 Algemeen adres Banksys Haachtsesteenweg 1442 1130 Brussel Tel: 02/727.61.11 Fax: 02/727.67.67 Email: [email protected] www.banksys.be 16


T, C & D


7.

Aantekeningen

..................................................................................................................................... ..................................................................................................................................... ..................................................................................................................................... ..................................................................................................................................... ..................................................................................................................................... ..................................................................................................................................... ..................................................................................................................................... ..................................................................................................................................... ..................................................................................................................................... ..................................................................................................................................... ..................................................................................................................................... ..................................................................................................................................... ..................................................................................................................................... ..................................................................................................................................... ..................................................................................................................................... ..................................................................................................................................... ..................................................................................................................................... ..................................................................................................................................... ..................................................................................................................................... ..................................................................................................................................... ..................................................................................................................................... ..................................................................................................................................... ..................................................................................................................................... ..................................................................................................................................... ..................................................................................................................................... ..................................................................................................................................... ..................................................................................................................................... ..................................................................................................................................... ..................................................................................................................................... ..................................................................................................................................... ..................................................................................................................................... ..................................................................................................................................... ..................................................................................................................................... ..................................................................................................................................... ..................................................................................................................................... ..................................................................................................................................... ..................................................................................................................................... .....................................................................................................................................

T, C & D


17


8.

Eigenschappen van uw terminal

Vul tijdens het installeren hier de gegevens in die betrekking hebben op uw terminal en op de cijfercombinaties die u gewoonlijk gebruikt. Uw terminalnummer:

.........................................

Uw “administrator”-wachtwoord: .........................................

Uw meest gebruikte cijfercombinaties: ....................................

Voor technisch advies kunt u het Customer Contact Center bellen op het nummer:

02/727.88.99

18


T, C & D

Gooi uw batterij niet bij het huishoudelijk afval maar bezorg ze aan het juiste recyclage kanaal. Gooi uw terminal niet weg, geef hem niet weg of verkoop hem niet. Uw terminal bevat materialen die schadelijk kunnen zijn voor het milieu. Deze moeten verwerkt worden door een professionele instantie.

Het gebruik van de elektronische identiteitskaart (eid) op uw betaalterminal

Recommend Documents