Het Foundation examen Proefexamen 1 - Nederlands Mei 2012 Multiple Choice 40 minuten Instructies 1. Getracht moet worden om alle 50 vragen te beantwoorden. 2. Alle vragen moeten op het bijgeleverde antwoordblad worden beantwoord. 3. Gebruik een potlood en GEEN pen om uw antwoorden in te vullen op het antwoordblad. 4. Tenzij anders aangegeven is er slechts één correct antwoord per vraag. 5. U heeft 40 minuten om dit examen te maken. 6. U moet 30 of meer correcte antwoorden geven om te slagen voor dit examen
Kandidaatnummer: ................................ © AXELOS Limited 2012 Alle rechten voorbehouden. De reproductie van dit materiaal vereist de machtiging van AXELOS Limited. Swirl logoTM is een handelsmerk van AXELOS Limited P3O® is een geregistreerd handelsmerk van AXELOS Limited
P3O Foundation examen
1
2
3
Wat stelt portfoliomanagement zeker? a)
Elk veranderingsinitiatief draagt bij tot minstens 1 strategisch doel
b)
Elk project of programma controleert zijn eigen strategische uitlijning
c)
Elke strategische beslissing is uitsluitend gebaseerd op de te realiseren strategische benefits
d)
Elk nieuw initiatief krijgt een hogere prioriteit dan de bestaande
Welke uitspraak over borgingsfuncties en -diensten van een P3O is NIET JUIST? a)
Deze nemen verschillende vormen aan, van gewone Health checks tot stage reviews
b)
Spitst zich enkel toe op het auditeren van de voortgang van programma's en projecten
c)
Geeft richting in de opstartfase van projecten
d)
Biedt onafhankelijke borging buiten een programma- of projectstuurgroep
Welke van de OGC principes voor het verkrijgen van waarde uit P3RM investering helpt om de vraag te beantwoorden: 'krijgen we de bedrijfsbenefits?' a)
Waarde veiligstellen
b)
Prioriteren van investeringen
c)
Mensen verantwoordelijk houden
d)
Effectief besturen
© AXELOS Limited 2012 Alle rechten voorbehouden. De reproductie van dit materiaal vereist de machtiging van AXELOS Limited. Swirl logoTM is een handelsmerk van AXELOS Limited P3O® is een geregistreerd handelsmerk van AXELOS Limited
2
P3O Foundation examen
4
5
6
Welke functie of dienst zou geleverd moeten worden door een COE? a)
Bewaken van programmarisico's
b)
Leveren van communicatie-uitingen van het programma
c)
Kennismanagement
d)
Prioriteren van de portfolio
Wat zou een verantwoordelijkheid moeten zijn van de P3O Sponsor? a)
Verzekeren dat producten of diensten die geleverd worden door de veranderingsinitiatieven geschikt zijn voor het doel
b)
Verzekeren dat de P3O voldoet aan de behoeften van de raad van bestuur
c)
Effectieve financiële beheersing verzekeren
d)
Expertise leveren voor organisatie-brede planningsoftware
Wat zal het MEEST WAARSCHIJNLIJK gebruikt worden als individueel gereedschap? a)
Enterprise P3RM software
b)
Systemen voor kennismanagement
c)
Spreadsheet software
d)
Software voor strategic mapping
© AXELOS Limited 2012 Alle rechten voorbehouden. De reproductie van dit materiaal vereist de machtiging van AXELOS Limited. Swirl logoTM is een handelsmerk van AXELOS Limited P3O® is een geregistreerd handelsmerk van AXELOS Limited
3
P3O Foundation examen
7
8
9
Waaraan refereert het concept 'Run the business, Change the business'? a)
Integratie van Business as Usual activiteiten met veranderingsactiviteiten om strategische doelen te realiseren
b)
Het onvermijdelijke conflict tussen de noodzaak om te veranderen en de continuering van de Business as Usual
c)
Het is belangrijker om het bedrijf te laten draaien dan om het bedrijf te veranderen
d)
Het is belangrijker om het bedrijf te veranderen dan om het bedrijf te laten draaien
Welke actie wordt aanbevolen bij de implementatie van een P3O model? a)
Gebruik project- of programmamanagement-processen om de implementatie uit te voeren
b)
Behandel de implementatie als een proces verandering in plaats van als een gedragsverandering
c)
Gebruik dezelfde levenscyclus als voor de opzet van een tijdelijk P3O
d)
Gebruik programmamanagement om de implementatie uit te voeren ongeacht de grootte of de volwassenheid van de organisatie
Wat is een van de drie concepten waarop informatieborging in een P3O gebaseerd zou moeten zijn? a)
Beschikbaarheid
b)
Afhankelijkheid
c)
Eerlijkheid
d)
Veiligheid
© AXELOS Limited 2012 Alle rechten voorbehouden. De reproductie van dit materiaal vereist de machtiging van AXELOS Limited. Swirl logoTM is een handelsmerk van AXELOS Limited P3O® is een geregistreerd handelsmerk van AXELOS Limited
4
P3O Foundation examen
10
11
Welke P3O capability levert het MEEST waarschijnlijk de grootste vermindering van het risico van niet of te laat opleveren? a)
Maximaliseren van rendement op investeringen
b)
Het identificeren en managen van onderlinge afhankelijkheden tussen programma's en projecten
c)
Bewaken van de voortgang van programma's en projecten ten opzichte van hun belangrijkste outcomes
d)
Garanderen dat er geen duplicering is in de scope van programma's en projecten
Welke van de volgende functies en diensten worden geleverd door een COE voor de programma's en projecten in de volledige veranderingsportfolio? 1. 2. 3. 4.
12
Borging en training Consistentie van methoden en processen Standaarden Ondersteuning door het bewaken van de vooruitgang ten opzichte van het plan
a)
1, 2, 3
b)
1, 2, 4
c)
1, 3, 4
d)
2, 3, 4
Welk soort workshop wordt gehouden met als doel bedreigingen en kansen te identificeren? a)
Bedrijfsoplossing
b)
Leerpunten
c)
Probleemoplossing
d)
Risico-identificatie en -beoordeling
© AXELOS Limited 2012 Alle rechten voorbehouden. De reproductie van dit materiaal vereist de machtiging van AXELOS Limited. Swirl logoTM is een handelsmerk van AXELOS Limited P3O® is een geregistreerd handelsmerk van AXELOS Limited
5
P3O Foundation examen
13
14
Waar aan zou een organisatie breed Portfolio Office uiteindelijk moeten rapporteren? a)
Een staffunctie
b)
Divisiedirecteur
c)
Lid van de raad van bestuur
d)
Hoofd van een afdeling
Welke van de volgende Kritische Prestatie Indicatoren leveren bewijs van de prestatie verbeteringen die door een P3O geleverd werden? 1. 2. 3. 4.
15
Toename van de werkelijke door de portfolio geleverde benefits Voorspelbaarheid van de levering van het project Vermindering van de totale inkoopkosten van de organisatie Verminderd aantal programma’s die ondermaats presteren
a)
1, 2, 3
b)
1, 2, 4
c)
1, 3, 4
d)
2, 3, 4
Welke vaardigheid of ervaring moet het hoofd van een Organisatie Portfolio Office hebben? a)
Operationele achtergrond
b)
Geloofwaardigheid om te werken met midden- en seniormanagers
c)
Uitgebreide kennis van alle aspecten van P3RM
d)
Vaardigheid om functiebeschrijvingen op te stellen voor het personeel van de Portfolio Office
© AXELOS Limited 2012 Alle rechten voorbehouden. De reproductie van dit materiaal vereist de machtiging van AXELOS Limited. Swirl logoTM is een handelsmerk van AXELOS Limited P3O® is een geregistreerd handelsmerk van AXELOS Limited
6
P3O Foundation examen
16
Wat van het volgende wordt gecreëerd binnen 'identificeer het P3O' in de levenscyclus van het permanente P3O model? 1. 2. 3. 4.
17
18
Visie op de toekomstige situatie van het te implementeren P3O Teamstructuur voor de bedrijfsvoering van het P3O Initiële rechtvaardiging van de investering in het P3O Beschrijving van de P3O diensten die momenteel worden geleverd
a)
1, 2, 3
b)
1, 2, 4
c)
1, 3, 4
d)
2, 3, 4
Waar worden P3O standaardtechnieken gewoonlijk gedocumenteerd? a)
In kennisopslagplaatsen als voorbeelden van goede werkwijzen
b)
In de business case van het P3O
c)
In een Management Dashboard als bijgewerkte stand van zaken
d)
In de beoordeling van de vaardigheden van een individu
Het gebruik van P3O gereedschappen maakt verbeteringen mogelijk in de samenwerking tussen teamleden van het programma die op verschillende locaties werken. Aan welke strategische benefit bedraagt dit bij? a)
Compliance met bedrijfsprocessen
b)
Het nemen van beslissingen
c)
Management over geografische gebieden heen
d)
Kwaliteit van beslissingsondersteunende informatie
© AXELOS Limited 2012 Alle rechten voorbehouden. De reproductie van dit materiaal vereist de machtiging van AXELOS Limited. Swirl logoTM is een handelsmerk van AXELOS Limited P3O® is een geregistreerd handelsmerk van AXELOS Limited
7
P3O Foundation examen
19
20
21
Welke functionele rol kan ook Asset Management op zich nemen? a)
Wijzigingsbeheer
b)
Financiën
c)
Informatiemanagement
d)
Resourcemanagement
Welke uitspraak beschrijft de relatie tussen Business as Usual en verandering? a)
Iedere beslissing die één van beide beïnvloedt moet in samenspraak worden genomen
b)
Het zijn afzonderlijke activiteiten die onafhankelijk kunnen overleven
c)
Veranderingsinitiatieven zullen altijd voorrang krijgen
d)
Business as Usual zal altijd voorrang krijgen
Welke uitspraak beschrijft een principe voor het meten van succes van een P3O model? a)
Totale succespercentages van programma's en projecten in relatie tot kapitaalskosten
b)
Verlaging in het totale aantal projecten die bijdragen tot de strategische doelen
c)
Mate van tevredenheid van de klanten van het bedrijf
d)
Totale toename van het personeelsverloop
© AXELOS Limited 2012 Alle rechten voorbehouden. De reproductie van dit materiaal vereist de machtiging van AXELOS Limited. Swirl logoTM is een handelsmerk van AXELOS Limited P3O® is een geregistreerd handelsmerk van AXELOS Limited
8
P3O Foundation examen
22
23
24
Waarmee moeten, binnen de Blauwdruk, de voorgestelde rapportagevereisten van het toekomstige P3O model geïntegreerd worden? a)
Risico's om succesvol een P3O op te richten
b)
Organisatiestructuur
c)
Benefits Managementstrategie
d)
Risico Managementstrategie
Welke uitspraak met betrekking tot het proces van het ontwikkelen van een evenwichtige portfolio is NIET JUIST? a)
Het is noodzakelijk om rekening te houden met zowel operationele als strategische prioriteiten
b)
Wanneer de resources beperkt zijn, moeten bestaande programma's/projecten voorrang krijgen boven nieuwe initiatieven
c)
Beëindiging van bestaande veranderingsinitiatieven die niet in lijn zijn met de strategische doelen van een organisatie kan nodig zijn
d)
Operationele verbeteringen kunnen in de wachtstand geplaatst worden terwijl projecten met een hogere prioriteit die strategische doelen ondersteunen geleverd worden
Welke uitspraak beschrijft een Hub en Spoke model? a)
Een groot organisatiemodel met meerdere, gedecentraliseerde, permanente portfolio offices ontworpen om specifieke divisies en functies te bedienen
b)
Een portfolio, programma en projectmanagement standaardisatie-eenheid die standaarden, vaardigheden en opleidingen definieert
c)
Een enkel, permanent portfolio Office op organisatieniveau met tijdelijke programma- en projectenbureaus
d)
Geen fysiek, centraal bureau; P3O functies worden uitgevoerd door de businessunits of door een functionele eenheden binnen de organisatie
© AXELOS Limited 2012 Alle rechten voorbehouden. De reproductie van dit materiaal vereist de machtiging van AXELOS Limited. Swirl logoTM is een handelsmerk van AXELOS Limited P3O® is een geregistreerd handelsmerk van AXELOS Limited
9
P3O Foundation examen
25
26
27
Welke Office binnen het P3O model heeft personeel nodig met vaardigheden op het vlak van investeringsmanagement en strategische planning? a)
Organisatiebreed Portfolio Office
b)
Programmabureau
c)
COE
d)
Projectbureau
Wat is een strategische planningsfunctie die een Portfolio Office dient uit te voeren? a)
Risico's reviewen die gevolgen kunnen hebben voor meerdere projecten en programma's
b)
Projectpersoneel inzetten om de oplevering van individuele projecten of programma's te managen
c)
Een standaardset rapportage sjablonen ontwikkelen voor projecten en programma's
d)
Opstart-workshops houden om projecten of programma's te versnellen
Welk deel van de governance voor bedrijfsveranderingen beantwoordt de vraag 'doen we de juiste dingen?' a)
Opleveren van bedrijfsveranderingen
b)
Ontwerpen van bedrijfsveranderingen
c)
Strategie voor bedrijfsveranderingen
d)
Waarde van bedrijfsveranderingen
© AXELOS Limited 2012 Alle rechten voorbehouden. De reproductie van dit materiaal vereist de machtiging van AXELOS Limited. Swirl logoTM is een handelsmerk van AXELOS Limited P3O® is een geregistreerd handelsmerk van AXELOS Limited
10
P3O Foundation examen
28
29
30
Wat is de juiste volgorde voor de processen van de levenscyclus van de implementatie van het permanente P3O model? a)
Definiër; Identificeer; Afsluiting; Lever
b)
Definiër; Identificeer; Lever; Afsluiting
c)
Identificeer; Definiër; Lever; Afsluiting
d)
Identificeer; Lever; Definiër; Afsluiting
Wat is een kritische succesfactor bij de introductie van standaard gereedschappen voor een P3O? a)
Zeker stellen dat de verantwoordelijkheid voor het gereedschap overeengekomen is
b)
Focus eerder op de functies van het gereedschap dan op de toe te voegen waarde
c)
Identificeer hoe alle functies van het gereedschap gebruikt kunnen worden
d)
Zeker stellen dat de geavanceerdheid van het gereedschap de organisatorische capability verbetert
Wat is een belangrijk gebied om in overweging te nemen bij het definiëren van de processen voor een bestaand tijdelijk programmabureau? a)
Processen worden gevolgd door andere programmabureau's
b)
Resources binnen de Portfolio Office
c)
Informatiestromen nodig voor het te ondersteunen programma
d)
Business as Usual resources in de gebieden die beïnvloed worden door het programma
© AXELOS Limited 2012 Alle rechten voorbehouden. De reproductie van dit materiaal vereist de machtiging van AXELOS Limited. Swirl logoTM is een handelsmerk van AXELOS Limited P3O® is een geregistreerd handelsmerk van AXELOS Limited
11
P3O Foundation examen
31
32
33
Welke rol implementeert procedures die gegevens verzamelen in een consistente vorm voor programma's die deze rol ondersteunt? a)
De rol van kwaliteitsborging
b)
Programma Officer
c)
De rol van Informatiemanagement
d)
Gereedschappen expert
Wat is een belangrijke doelstelling van de techniek capaciteitsplanning voor resourcemanagement op portfolioniveau? a)
Bepalen welke vaardigheden er nodig zijn om de belangrijkste rollen in een project uit te voeren
b)
Een workshop faciliteren voor een project
c)
Het forceren van een rangorde tussen projecten en programma’s binnen een portfolio
d)
Voldoen aan de gevraagde capaciteiten voor P3RM personeel teneinde de veranderingsinitiatieven van de organisatie op te leveren
Welke groep van stakeholders zal het MEEST waarschijnlijk rapportages op portfolio niveau ontvangen? a)
Portfolio board
b)
Externe stakeholders
c)
Programme board
d)
Delivery support
© AXELOS Limited 2012 Alle rechten voorbehouden. De reproductie van dit materiaal vereist de machtiging van AXELOS Limited. Swirl logoTM is een handelsmerk van AXELOS Limited P3O® is een geregistreerd handelsmerk van AXELOS Limited
12
P3O Foundation examen
34
35
36
Wat is een programmabureau? a)
Een permanent bureau dat opgericht is om ondersteuning te bieden bij het leveren van een veranderingsportfolio over de gehele organisatie
b)
Een permanent bureau dat opgericht is om standaarden te ontwikkelen om te gebruiken in programma's en projecten binnen een divisie
c)
Een tijdelijk bureau dat opgericht is om ondersteuning te bieden bij het leveren van een specifiek veranderingsinitiatief dat opgeleverd wordt als een programma
d)
Een tijdelijk bureau dat opgericht is om ondersteuning te bieden bij het leveren van een specifiek veranderingsinitiatief dat wordt opgeleverd als een project
Welke uitspraak beschrijft hoe een succesvol P3O zou moeten functioneren? a)
Onafhankelijk van alle functies/afdelingen in een organisatie
b)
Met besef van de andere functies in de organisatie en hoe het P3O met hen zal samenwerken
c)
Met lijnmanagement verantwoordelijkheid voor resources geïntegreerd vanuit andere functies
d)
Moet de bestaande governance hoofdstructuur toepassen voor alle veranderingen binnen een organisatie
Wat maakt GEEN deel uit van de Blauwdruk voor een P3O? a)
Business Benefits
b)
Operationele kosten
c)
Prestatieniveaus
d)
Informatiestromen
© AXELOS Limited 2012 Alle rechten voorbehouden. De reproductie van dit materiaal vereist de machtiging van AXELOS Limited. Swirl logoTM is een handelsmerk van AXELOS Limited P3O® is een geregistreerd handelsmerk van AXELOS Limited
13
P3O Foundation examen
37
38
39
Welke gebruikers van P3O diensten zullen het MEEST WAARSCHIJNLIJK de zekerheid nodig hebben dat veranderingsinitiatieven geleverd zullen worden met minimale verstoring van de operationele plannen? a)
Programma manager
b)
Hoofd van P3O
c)
Externe leveranciers
d)
De klant/gebruiker gemeenschap
Welke techniek maakt gebruik van programma- en projectmanagement forums om leren te verankeren? a)
Borging, gated reviews en health checks
b)
Modellering van de complexiteit van projecten
c)
Kennismanagement
d)
Management Dashboards
Welke rol dient het portfolioplan te actualiseren om de geboekte voortgang weer te geven? a)
Benefits
b)
Commercie
c)
Communicatie en betrokkenheid van stakeholders
d)
Planning
© AXELOS Limited 2012 Alle rechten voorbehouden. De reproductie van dit materiaal vereist de machtiging van AXELOS Limited. Swirl logoTM is een handelsmerk van AXELOS Limited P3O® is een geregistreerd handelsmerk van AXELOS Limited
14
P3O Foundation examen
40
41
42
Welke organisatorische factor heeft de MINSTE invloed op het gekozen P3O model? a)
Benadering van afspraken voor governance van de organisatie
b)
Centralisatie versus decentralisatie van belangrijke diensten
c)
Benadering van service management
d)
Aantal, grootte en duur van projecten
Wat is GEEN P3M3 procesperspectief? a)
Financieel management
b)
Wijzigingsbeheer
c)
Stakeholder management
d)
Resource management
Wat ligt ten grondslag aan de concepten vertrouwelijkheid, integriteit en beschikbaarheid in informatieborging? a)
Naleving van het beveiligheidsbeleid van informatieborging moet gecontroleerd worden door het P3O bij voltooiing van een project
b)
Informatie kan veranderd worden met de goedkeuring van het hoofd van het P3O
c)
Informatie moet beschikbaar zijn voor diegenen die gemachtigd zijn om het te raadplegen
d)
Informatie moet beschikbaar zijn voor iedereen die erom vraagt
© AXELOS Limited 2012 Alle rechten voorbehouden. De reproductie van dit materiaal vereist de machtiging van AXELOS Limited. Swirl logoTM is een handelsmerk van AXELOS Limited P3O® is een geregistreerd handelsmerk van AXELOS Limited
15
P3O Foundation examen
43
Welke van de volgende zijn doelen van de Programma Specialist rol? 1. Helpen bij het definiëren van een passend niveau van governance bij het begin van het programma 2. Helpen bij de implementatie van goede programmamanagement werkwijzen 3. Een proactieve rol spelen bij het promoten van methoden voor programmamanagement 4. Verbeteren van de bewaking van programma's door het verzamelen en onderhouden van gegevens in een consistente vorm
44
45
a)
1, 2, 3
b)
1, 2, 4
c)
1, 3, 4
d)
2, 3, 4
Wat is het doel van de rol van portfolio analist? a)
Zorgen voor het effectief management van de stakeholders van de portfolio, het programma of het project
b)
De ontwikkeling en het dagelijkse management faciliteren van een geoptimaliseerde portfolio
c)
Adviesdiensten verstrekken aan programma- en projectmanagers in de hele organisatie
d)
Oprichten en leiden van de Portfolio Office
Wat zijn kenmerken van Gated Reviews? 1. 2. 3. 4.
Worden uitgevoerd bij belangrijke beslispunten in een programma of project Stellen zeker dat de beslissing om te investeren in een programma of project valide blijft Stellen de Kritische Succes Factoren voor een programma of project vast Controleren de kwaliteit van de verstrekte beslissingsondersteunende informatie
a)
1, 2, 3
b)
1, 2, 4
c)
1, 3, 4
d)
2, 3, 4
© AXELOS Limited 2012 Alle rechten voorbehouden. De reproductie van dit materiaal vereist de machtiging van AXELOS Limited. Swirl logoTM is een handelsmerk van AXELOS Limited P3O® is een geregistreerd handelsmerk van AXELOS Limited
16
P3O Foundation examen
46
47
48
Wat is het doel van het hoofd van het P3O? a)
Opzetten en draaien van het permanente bureau
b)
De ontwikkeling en het dagelijkse management uitvoeren van een geoptimaliseerde portfolio
c)
Een proactieve rol spelen bij het promoten van methoden voor programma- en projectmanagement
d)
Adviesdiensten bieden aan het programma-management
Hoe levert een P3O model een significante bijdrage aan de kans dat een organisatie succesvol haar strategie oplevert? a)
Neemt beslissingen over de juiste prioriteiten voor de organisatie
b)
Geeft advies en begeleiding over de dagelijkse bedrijfsvoering
c)
Houdt het risicoregister voor de projecten van de organisatie bij
d)
Houdt een overzicht bij van alle programma's en projecten die de business veranderen
Wat is de doelstelling van de swimlane techniek voor bedrijfsprocessen? a)
De benefits analyseren van de implementatie van een P3O tegen de kosten
b)
De processen definiëren die gevolgd moeten worden door één project
c)
Documenteren van standaard, herhaalbare bedrijfsprocessen
d)
Ervoor zorgen dat de juiste vaardigheden beschikbaar zijn voor het opleveren van bedrijfsprocessen
© AXELOS Limited 2012 Alle rechten voorbehouden. De reproductie van dit materiaal vereist de machtiging van AXELOS Limited. Swirl logoTM is een handelsmerk van AXELOS Limited P3O® is een geregistreerd handelsmerk van AXELOS Limited
17
P3O Foundation examen
49
50
Welke activiteit vindt plaats binnen het proces 'definiëren het P3O' in de levenscyclus van een permanent P3O? a)
Ontvang het oorspronkelijke idee om het P3O model te verbeteren
b)
Bepaal wie de Senior Responsible Owner zal zijn om het verbeterde P3O model te implementeren
c)
Voortgang reviewen aan het eind van elke tranche
d)
Documenteren hoe de benefits van het P3O model worden gevolgd
Wat is een indicator dat het P3O model volwassen is? a)
Het P3RM personeel is vakkundig en volgt effectieve processen
b)
Business as Usual haalt de bedrijfsdoelstellingen
c)
De Portfolio Office maakt belangrijke beslissingen over de prioriteiten van de veranderingsinitiatieven
d)
Bedrijfsrisico's worden goed gemanaged
© © AXELOS Limited 2012 Alle rechten voorbehouden. De reproductie van dit materiaal vereist de machtiging van AXELOS Limited. Swirl logoTM is een handelsmerk van AXELOS Limited P3O® is een geregistreerd handelsmerk van AXELOS Limited
18