Handleiding Mijn Yellowbrick. versie 1.0
augustus 2013
1
Voordelig bricken, makkelijk parkeren
Inhoudsopgave
Het gebruik van ‘mijn yellowbrick’
3
inloggen op ‘mijn yellowbrick’
3
het hoofdscherm
4
mijn gegevens
4
mobiel
6
voertuigen
7
parkeren
2
9
transacties
facturen
10
zakelijk
10
Vragen?
11
Handleiding Mijn Yellowbrick
9
versie 1.0
augustus 2013
Het gebruik van ‘MIJN YELLOWBRICK’ Als klant van Yellowbrick heeft u toegang tot uw account via een persoonlijke pagina. U kunt via de homepage van onze website op deze persoonlijke pagina inloggen. Via ‘Mijn Yellowbrick’ kunt u o.a. zelf gemakkelijk uw gegevens bekijken en aanpassen en uw voertuigen beheren. In deze handleiding zullen we verder uitleg geven over de onderstaande mogelijkheden.
Fig 1
Het bekijken en wijzigen van uw persoonlijke gegevens Het wijzigen van uw nummerplaat Het wijzigen van het mobiele nummer waarmee u Yellowbrick gebruikt Het raadplegen van uw parkeertransacties
Homepage www.yellowbrick.be
INLOGGEN OP ‘MIJN YELLOWBRICK’ De inloggegevens (klantnummer en wachtwoord) heeft u per e-mail ontvangen na uw registratie.
Fig 2
3
Handleiding Mijn Yellowbrick
versie 1.0
augustus 2013
inlogscherm ‘Mijn yellowbrick’
Klik op ‘Inloggen’ op www.yellowbrick.be (zie Figuur 1) Geef uw klantnummer en uw wachtwoord in (zie Figuur 2) en klik op ‘Log in’ Door het klikken op één van de vlaggetjes kunt u de taalinstellingen aanpassen naar de taal van uw keuze (Vlaams / Frans / Engels)
Het hoofdscherm Nadat u bent ingelogd ziet u het hoofdscherm.
Fig e
Hoofdscherm
Mijn gegevens Het wijzigen van uw persoonlijke gegevens Onder ‘Mijn Gegevens/Algemeen’ kunt u uw algemene gegevens zoals N.A.W.-gegevens of e-mailadres wijzigen. Nadat u de gegevens heeft aangepast klikt u op ‘Opslaan’.
Fig 4
Mijn gegevens/algemeen
Het wijzigen van uw betaalgegevens Wanneer uw kredietkaart gegevens zijn gewijzigd, u heeft b.v. een nieuwe kredietkaart ontvangen of u bent overgestapt naar een andere bank, kunt u hier uw gegevens aanpassen.
4
Handleiding Mijn Yellowbrick
versie 1.0
augustus 2013
Fig 5
Mijn gegevens/betaalwijze
Verander uw kredietkaart gegevens tijdig, dit voorkomt een ongewenste blokkade van uw rekening als wij de factuur om één van die redenen niet af hebben kunnen schrijven. Nadat u uw kredietkaart gegevens opnieuw hebt ingevoerd, klikt u op ‘Doorgaan’. Het wijzigen van uw wachtwoord Een wachtwoord is vaak lastig te onthouden. Nadat u bent ingelogd kunt u uw wachtwoord aanpassen naar een voor u eenvoudig te gebruiken wachtwoord. U doet dit via het veld ‘Wachtwoord’. Leest u goed aan welke voorwaarden het nieuwe wachtwoord moet voldoen. Nadat u de gegevens heeft aangepast klikt u op ‘Opslaan’.
Fig 6
Mijn gegevens/wachtwoord
Het wijzigen van uw lidmaatschap Bij Yellowbrick kunt u er voor kiezen om te betalen per transactie of u kunt er voor kiezen om wekelijks voor een abonnement te betalen. Bij ‘Mijn Gegevens/Mijn Lidmaatschap’ kunt u dit zelf aanpassen. U kunt onbeperkt kiezen tussen de beide opties.
Fig 7
5
Mijn gegevens/mijn lidmaatschap - U betaalt per transactie
Handleiding Mijn Yellowbrick
versie 1.0
augustus 2013
Fig 8
Mijn gegevens/mijn lidmaatschap - U heeft een abonnement
MObiel Het wijzigen en toevoegen van mobiele telefoonnummers Op deze pagina kunt u de mobiele nummers invoeren die u gebruikt om telefonisch transacties te starten en te stoppen. U kunt pas telefonisch transacties starten en stoppen met een mobiel telefoonnummer zodra dat nummer gekoppeld is aan het voertuignummer. U doet dit via ‘Voertuigen’. Klik op ‘Wijzigen’ om een bestaand nummer te wijzigen. Of klik op ‘Verwijderen’ om een mobiel telefoonnummer te verwijderen.
Fig 9
Fig 10
Mobiel/overzicht
Mobiel/Wijzigen
Wanneer u een nummer toe wilt voegen kan dit door op ‘Mobiel/Toevoegen’ te klikken.
Fig 11
6
Mobiel/toevoegen
Handleiding Mijn Yellowbrick
versie 1.0
augustus 2013
voertuigen Het ingeven/wijzigen van de nummerplaat en selecteren van het mobiele nummer Onder ‘Voertuigen/Overzicht’ ziet u een overzicht van uw voertuignummers. Indien u een voertuignummer heeft geblokkeerd, ziet u achter het voertuignummer ‘vervallen’ staan.
Fig 12
Voertuigen/overzicht
Om telefonisch het parkeren te kunnen starten en stoppen dient u het voertuignummer te koppelen aan één van uw mobiele telefoonnummers en dient u een nummerplaat in te geven. Klik op ‘Wijzigen’ om uw nummerplaat in te geven of te wijzigen en/of om een mobiel nummer aan het voertuignummer te koppelen.
Fig 13
Voertuigen/wijzigen
Het mobiele nummer aan het voertuignummer verbinden Om telefonisch te kunnen parkeren dient u uw mobiele telefoonnummer te koppelen aan het voertuignummer. Uw mobiele nummers kunt u ingeven onder ‘Mobiel’. Houdt u rekening met de volgende zaken; U kunt maximaal twee mobiele telefoonnummers aan een voertuignummer koppelen Een mobiel nummer kan aan één voertuignummer tegelijk worden gekoppeld Uiteraard kunt u via ‘Mijn Yellowbrick’ op ieder gewenst moment gemakkelijk een (ander) nummer aan een (ander) voertuignummer verbinden. Klik op ‘Opslaan’ om de gegevens op te slaan.
7
Handleiding Mijn Yellowbrick
versie 1.0
augustus 2013
De gegevens van uw nummerplaat ingeven Voer de gegevens van de nummerplaat in zoals deze op de nummerplaat staan vermeld. Indien u over een buitenlandse nummerplaat beschikt selecteert u het desbetreffende land. Kunt u uw land niet kiezen, selecteer dan Duitsland. Ook hier geldt voer altijd het kenteken in zoals deze op de nummerplaat staat vermeld. Gebruik geen spaties.
Fig 14
Voertuigen/invoeren nummerplaat
Het blokkeren van een voertuignummer U kunt via ‘Mijn Yellowbrick’ een voertuignummer blokkeren. Een eventuele transactie wordt direct automatisch afgemeld als u het desbetreffende voertuignummer blokkeert. Na het blokkeren kunt u alleen via de klantendienst het voertuignummer weer activeren. Voertuignummers bestellen
Fig 15
Voertuigen/Blokkeren
Via ‘Voertuigen/Bestellen’ kunt u extra identificatiemogelijkheden (voertuignummers) bestellen. De kosten van deze mogelijkheden staan op deze pagina vermeld. Bepaal het aantal voertuignummers u extra wilt en druk op ‘Bestellen’ om de voertuignummers te bestellen. Het door u aangevraagde aantal voertuignummers zal zo snel mogelijk in ‘Mijn Yellowbrick‘ verschijnen waarna u ze direct kunt gebruiken. Dit proces zal uiterlijk binnen 24 uur na uw bestelling zijn afgerond. Neem, als u een fout heeft gemaakt in uw bestelling, direct contact op met de klantendienst.
Fig 16
Voertuigen/bestellen
Op dezelfde pagina vind u ook een overzicht van uw recente bestellingen en de status van eventueel, nog lopende, bestellingen. Internetparkeren
8
Handleiding Mijn Yellowbrick
versie 1.0
augustus 2013
parkeren Internetparkeren Als u via internet transacties wilt starten en stoppen (voor bezoekers) dan kunt u dit doen via de functie ‘Internetparkeren’. Voor deze vorm van parkeren is een speciale handleiding gemaakt die u ook op onze website kunt terugvinden. Het inzien van transacties
transacties Via deze pagina kunt u al uw transacties terugvinden.
Fig 17
Transacties/Overzicht
Wanneer u klikt op ‘Start zoeken’ krijgt u een overzicht van alle transacties van alle voertuigen. Wilt u specifiek zoeken naar transacties dan kunt u gebruik maken van de ‘filter’ die u talloze mogelijkheden biedt. Zodra u een overzicht heeft gemaakt, kunt u dit overzicht exporteren naar een Excel bestand door op ‘Exporteren’ te klikken, u kunt het overzicht ook afdrukken door op de knop ‘Afdrukken’ te klikken.
Onder ‘Transacties/Geëxporteerde transacties’ treft u een overzicht van reeds eerder Fig 18 Transacties/Overzicht geëxporteerde overzicht(en).
Het terugvinden en downloaden van ontvangen facturen
Fig 19
9
Transacties/geëxporteerde transacties
Handleiding Mijn Yellowbrick
versie 1.0
augustus 2013
facturen Mocht u een factuur gemist hebben in de mail of u heeft om wat voor reden dan ook een factuur niet ontvangen, kunt u via ‘Facturen’ een factuur opnieuw downloaden. U kunt ook de transacties die er op een bepaalde factuur zijn gefactureerd terugzien bij deze functie.
Voor downloaden van reeds ontvangen facturen klik op ‘Downloaden’. Fig 20 het facturen Voor het bekijken van transacties op de betreffende factuur, klik op ‘Transacties’. Voor de zakelijke klant is er een extra opties toegevoegd in ‘Mijn Yellowbrick’ genaamd ‘Zakelijk’. Een overzicht van de reeds ingevoerde transactiekenmerken vind u via
zakelijk ‘Transactiekenmerken’.
21 zakelijk/transactiekenmerken UFigkunt echter ook kenmerken toevoegen. Dit kan men doen via de optie ‘Aantekening’ toevoegen. Denk hierbij aan b.v. kostenplaatsnummer, projectcode, naam van de chauffeur van de auto etc.
Fig 22
Zakelijk/aantekening toevoegen
Een volledige uitleg kunt u lezen in ‘Zakelijk/Toelichting’. .
10
Handleiding Mijn Yellowbrick
versie 1.0
augustus 2013
VRAGEN?
Bent u uw klantnummer en wachtwoord kwijt, neemt u dan contact op met onze klantendienst 0900-30525, (€0,50 p/m of via
[email protected]). Heeft u wel een klantnummer en weet u het wachtwoord niet meer? Ga dan naar de site en klik bij het inlogscherm op ‘wachtwoord vergeten’. Met uw klantnummer kunt u een nieuw wachtwoord aanvragen. Heeft u vragen of opmerkingen over deze handleiding? Neem contact op met de klantendienst via:
[email protected] of via 0900-30525 (€0,50 p/m). Kijk eventueel op www.yellowbrick.be of op een van onze sociale media kanalen.
“Wij zijn klikbaar“
11
Voordelig bricken, makkelijk parkeren
