1
HAM-NIEUWS Info VERON-afdeling A01 Alkmaar Opgericht 11 juni 1946
JAARGANG 33: februari 2011
_... _.__ _. .. . .._ .__ ...
HAM-Nieuws februari 2011
._ _ . . _ . . _ . _
___ __
. . . . ._ _ _
_...._
2
AFDELING A01 Colofon Bestuur: Voorzitter:
Fred van Welij
PDoNQD
072-5625917
[email protected]
Secretaris:
Carel Frumau
PA3HIE
072-5091895
[email protected]
2e Secr.:
Ruud Vogel
PA3EQC
072-5120730
[email protected]
Penningm:
Rob Derlagen
PDoEMT
06-51618538
[email protected]
Lid:
Wim Visser
PDoWDV
072-5713423
[email protected]
Lid:
Meeuwes Schulting
PD5MES
072-5611415
[email protected]
Financiën: ING-bank
Rek.nummer:
2813417 t.n.v. VERON afdeling Alkmaar
Redactie HAM-Nieuws:
[email protected]
Homepage Afdeling Alkmaar:
www.veronalkmaar.nl
First Operator PI4ALK:
PA3HIE
Lighthouse Award/Contesten:
www.dutchlighthouseaward.nl
QSL-manager:
[email protected]
Wim Bilars, PA3GRE tel:072-5619255 / 06-20257027
Materiaalbeheerder: Henk van Stigt, PAoPQ
[email protected]
tel: 072-5052337
* Bijeenkomsten in principe op de 2e vrijdag van de maand (juli / augustus geen bijeenkomst) * Let op het HAM-Nieuws en Elektron voor eventuele wijzigingen of bezoek onze homepage! * Overname van artikelen en/of schema’s is met bronvermelding toegestaan
HAM-Nieuws februari 2011
3
UITNODIGING VOOR DE BIJEENKOMST OP VRIJDAG 18 februari 2011 IN DE KANTINE VAN KO HARTOG ELECTROTECHNIEK DE OUDE WERF 18 1851 PW HEILOO
AANVANG: 20:00 UUR (HEK OPEN OM 19:45 UUR)
LEZING DOOR: Piet van Schagen PA3HDY
Verbindingen met QRP vermogen
HAM-Nieuws februari 2011
4
Mededelingen DUTCH LIGHTHOUSE AWARD EN DE KNRM. Woensdag 29 december j.l. togen wij (Rob – PD0EMT en Age – PA0XAW) naar Egmond aan Zee, naar de botenloods van de KNRM. We gingen daar een envelop met inhoud overhandigen, een geldsom van 145 EURO. Dit bedrag was het batig saldo (45 EURO) van het Dutch Lighthouse award en een donatie van de afdeling Alkmaar van 100 EURO. Met dank aan de award aanvragers! Volgens de regels bij de aanvraag van het Lighthouse award is bepaald dat het batig saldo naar de KNRM gaat, en zo zie je de betekenis ook van de aanhef bij dit stukje. De 100 EURO is de som van twee (2009 + 2010) donatie’s van 50 EURO die de afdeling ieder jaar doet sinds er gebruik van de vuurtoren wordt gemaakt tijdens het Internationale Lighthouse & Lightship weekend in augustus. De vertegenwoordiger van de KNRM in Egmond aan Zee, Gerrit Zwart, nam met genoegen en met veel dank het bedrag aan, dat wel besteed zal worden door de KNRM. De heer Zwart vertelde ook nog dat wij voor 2011 nog wel gewoon van de vuurtoren gebruik kunnen maken tijdens het ILLW-weekend maar in de toekomst zou dat wel eens kunnen veranderen. Rijkswaterstaat gaat meer op de centjes letten en bezoek/gebruik van de vuurtoren zou dan ook wel eens kunnen veranderen. We wachten het wel af.
De penningmeester van de afdeling, Rob – PD0EMT, overhandigd de envelop aan de vertegenwoordiger van de KNRM, de heer Gerrit Zwart.
HAM-Nieuws februari 2011
5
Lezing PA3HDY
18 februari 2011
Het blijkt, dat er onder zendamateurs er een grote groep is die nog echt ouderwets verbindingen willen maken. Vooral met QRP vermogen. Dit sluit mooi aan bij mijn lezing straks in februari waar ik zal bespreken de 10 watt zender met twee buizen die niet alleen beide de oscillatie verzorgen , maar ook de gelijkrichting. Ontvangst van het morse signaal wordt verzorgd door een Paraset die zowel op lichtnet en op een omvormer zal worden gedemonstreerd. Op onze afdeling zijn er leden die deze set willen na bouwen of dat reeds van plan zijn.Er zijn zelfs Paraset clubs!! Het wordt weer een spectaculaire lezing waarbij geen Beamer wordt gebruikt !! Maar een whiteboard om vrijheid van handelen te behouden en ingespeeld kan worden op vragen van de aanwezigen. Ook de lezing in Maart (wordt verzet naar andere data) door Gyula Kiss die mij liet weten ook liever van een whiteboard gebruik te willen maken. Met een Beamer is het haast voorlezen van de tekst op het scherm en heeft weinig met een voordracht te maken maar meer met het voorlezen van een verhaaltje uit een boek. Waarbij voorafgaande voorbereiding nauwelijks nodig is.
Aangeboden door Henk, PAØPQ. Boek: “Vijftigjaar VERON, Honderd jaar Radio” Prijs €7,50. Op een boekenmarkt kocht ik dat fraaie boek en kon het niet laten liggen, met de gedachte: “Misschien kan ik er een andere amateur een plezier meedoen” Interesse!! Neem dan contact met mij op. (zie colofon) ’73 Henk van Stigt, PAØPQ.
HAM-Nieuws februari 2011
6
36ste Landelijke Radio Vlooienmarkt Wij hopen u weer te mogen begroeten op
Zaterdag 12 Maart 2011 op onze
36ste Landelijke Radio Vlooienmarkt. De markt wordt weer gehouden in het Autotron te Rosmalen van
09.00 tot 15.30 uur.
De VERON Afdeling Den Bosch ziet u graag komen. Namens de Stichting Bossche Radio Amateur Club (BRAC), Eric Elstrodt, PA2ELS, secretaris
Paul Sterk, PA0STE, voorzitter
Agentschap Telecom en Google Earth Voor amateurs die problemen hebben met het opgeven van de coördinaten van hun antenne-lokatie aan Agentschap Telecom hieronder een hulpmiddel. In eerste instantie hebben ze niets met elkaar te maken. Maar let op! Bij brief van 8 maart 2010 heeft Agentschap Telecom gevraagd om de gegevens van de plaats van de antennes van de radiozendamateurs Iedere amateur heeft die brief gehad. In de brief staat ook dat ze het tweede kwartaal van 2010 met een applicatie komen om de plaats van de antennes nauwkeurig te bepalen. Deze applicatie is er nu maar is niet gebruikersvriendelijk er is een mogelijkheid om de coördinaten rechtstreeks in te voeren. Nu komt Google Earth in beeld
HAM-Nieuws februari 2011
7 De nauwkeurigheid van 15 x 15 meter moet bepaald worden volgens het World Geodetic System 1984. Daartoe moeten de coördinaten aangeleverd worden tot op een tiende seconde De schrijfwijze wordt dan GG, MMSSS (graden, minuten-seconden) bijv. 50,40599 De werkwijze is als volgt:
Start Google Earth op Zoek de plaats van je antenne Onder Extra / Opties / 3D- weergave Kies Decimale graden OK
kan je de Breedte/lengte notatie wijzigen
Onderaan het beeld zie je nu de lengte- en breedtegraden verschijnen in de door het Agentschap Telecom gewenste formaat Zelfs met 6 cijfers achter de komma i.p.v. de gevraagde 5 cijfers Afronden is een fluitje van … enz. Schrijf ze op en vul in op de site van Agentschap Telecom.
Ruud, PA3EQC
Hoe werkt een energiemeter op een batterij? Het woord “energiemeter” is niet helemaal juist. Volgens het patentbureau is het een “microcalorimetrisch object”. De werking is heel simpel: beide kanten van de energiemeter zijn verbonden met de polen van de batterij. Door de energiemeter in te drukken, laat je een elektrisch stroompje lopen door een dun draadje in de meter. Die zet door een hoge interne weerstand de elektriciteit om in warmte. De buitenkant van de meter is voorzien van een pigment dat verkleurt naarmate het warmer is. Hoe meer energie in de batterij over is, hoe meer warmte de meter produceert en hoe meer de pigmenten verkleuren. Bron: Quest
HAM-Nieuws februari 2011
8
INTERESSANTE WEBSITES Heeft u een e-reader!!
Building a Super Station - 25th Anniversary E-Book http://www.lulu.com/product/ebook/building-a-superstation---25th-anniversary-e-book/4218409
SITE met boeiende links United States of America Amateur Radio Station WB8NUT Cincinnati (Anderson Township), Ohio Site Navigation Links http://www.wb8nut.com/digital.html
HET ELEKTRONICABLOC ONDERSPANNING http://mancave.conrad.nl/
Zelfbouwavond Schagen fotoimpressie http://picasaweb.google.com/stansmy/ SRAZelfbouwavondSept2010# Cees Jan, PA3GYG
HAM-Nieuws februari 2011
9
Spannende Afdaling Veel amateurs rijden motor en genieten daar van, met of zonder zendapparatuur. Maar wat zouden ze denken als ze hierdoor worden ingehaald. http://www.gamaniak.com/video/3625
Succes voor de Radiotelescoop in Dwingeloo http://www.rtvdrenthe.nl/nieuws/55766/rijksgeld-voorrestauratie-radiotelescoop-dwingeloo Mooi artikel door Michel Verweij in Cultureel erfgoed: http://www.cultureelerfgoed.nl/sites/default/files/u4/rce %201%20winter%202011%20def.pdf
Rusland renoveert Sojoez. Door het afschaffen van de Spaceshuttles moet de Russische Sojoez veel meer vluchten gaan maken naar het ISS. Dat is een reden geweest voor een renovatie van het veertig jaar oude werkpaard van de Russische ruimtevaart. Voor de eerstkomende lancering is de dertig jaar oude Argon vluchtcomputer (2 kB aan RAM en 200.000 berekeningen per seconde) vervangen door de veel kleinere TsVM-101 (2 MB RAM en zes miljoen berekeningen per seconde). Voor alle telemetrie zijn de de vijf analoge processors vervangen door een digitaal systeem (MBITS). Door de veranderingen kan vanaf nu één piloot de Sojoez besturen en kan het ruimteschip 120 in plaats van 50 kg lading meenemen. (tz) Uit: Technisch Weekblad
HAM-Nieuws februari 2011
10
Dual-band antenne voor 2 meter en 70 centimeter Hierbij de beschrijving van een wel heel goedkope antenne voor 2 en 70, volgens mij kan deze antenne erg handig zijn voor een veldstation, behalve de plug en een oud stukje RG58 kost het bouwen alleen wat moeite. Besteed voldoende aandacht aan het afregelen van stub E en D, een SWR van beter dan 1:1.5 op beide banden is haalbaar. De hele antenne is uit 1 stuk RG58 coaxkabel gemaakt, bij A en C (elk 360mm lang) is de buitenmantel verwijderd, dus B (230mm) vormt a.h.w. een buis waar de binnenader doorheen loopt. D
(288mm) is aan de bovenkant open, dus de buitenmantel maakt hier nergens contact mee. Aan de bovenkant van E (35mm) is de binnenader met de buitenmantel kortgesloten. D en E zijn aan de onderkant met binnenader en buitenmantel doorverbonden, tevens is hier de BNC connector bevestigd. (PL of N mag natuurlijk ook.) De antenne werkt als volgt: de stukken A, B en C vormen samen een halve golf straler op 2m, B is in resonantie op 70cm en vormt zo een coaxiale koppeling tussen A en C, die elk weer een halve golf straler op 70cm zijn. Voor aanpassing op 50 ohm is er een impedantie trafo, bestaande uit D en E. De lengte van D en E is tamelijk kritisch, door hiermee te variëren kan je eventueel de SWR nog wat verbeteren. Als de antenne afgeregeld is en helemaal naar je zin is kun je hem voorzien van een krimpkous. Deze antenne doet niet onder voor een "fietspomp" of "J" antenne en heeft als voordeel dat hij zowel op 2m als op 70cm werkt en opgerold weinig ruimte inneemt, ideaal tijdens een DARES inzet, geen radialen nodig die altijd in de weg zitten (of als je niet uitkijkt in HAM-Nieuws februari 2011
11 je oog) en je hangt hem eenvoudig op aan een tak van een boom of een ander hoog punt of stopt het geheel in een glasvezel vishengel, let op dat je geen PVC gebruikt anders zal de resonantiefrequentie flink naar beneden verschuiven. Succes Wim PD0EDN Bron website PA0FBK
Dual-band mobiel antenne voor € 7,50 Op de vlooienmarkt in Rosmalen zag ik bij de stand van het museum Jan Corver mobiel antennes met magneetvoet liggen voor de UHF band voor maar 7,50 euro, voor dat geld kon ik ze niet laten liggen. Op 70 cm. schijnen ze het zonder enige aanpassing goed te doen maar veel mensen hebben een dualband setje in de auto, en dan moet er natuurlijk ook een dualband antenne op het dak komen. De UHF antennes zijn zwarte sprieten met iets onder het midden een spoel van 13 windingen, nu waren het juist die windingen die mijn aandacht trokken, ik meende ooit op internet iets tegengekomen te zijn (wie niet) en na wat speurwerk was de gezochte site weer gevonden, http://f5ad.free.fr/ANT-Menu.htm. Een leuke site die de moeite van het bekijken zeker waard is, de tekst is helaas in het Frans maar plaatjes en getallen zijn gelukkig internationaal, dus met wat goede wil kom je een heel eind. Toen ik de tekening bekeek bleek dat er nog wel het een en ander aan de spriet moest gebeuren, maar ik zag geen onoverkomelijke problemen, en ik zal dan ook proberen de verbouwing van het geheel in de goede volgorde en begrijpelijk uit te leggen. Ten eerste moet de spriet los gemaakt worden van de conische onderkant die dient voor de bevestiging op de magneet, dit lukt niet door hem er uit te trekken oid. wat wel lukt is het volgende: zaag de spriet op ongeveer 5 cm boven de conische onderkant door, boor een 4 mm gat in het gat met schroefdraad van de conische onderkant tot aan de stalen spriet, zet vervolgens het stukje spriet met de conische onderkant op een stevige ondergrond, bijvoorbeeld een bankschroef en tik met een hamer en enig beleid het stukje spriet door het geboorde gat in de onderkant er uit. Nu is de spoel aan de beurt, zaag de spoel af zodat er nog 5 windingen van de spoel en de bovenkant van de antenne overblijft. De onderste 2 windingen van de spoel moeten recht gebogen worden, dat klinkt eenvoudiger dan het is, het is namelijk verenstaal, kogelhard dus, dan de hobbybrander maar te voorschijn halen en de onderste 2 windingen roodgloeiend stoken, nu zul je merken dat het beter gaat. Ook de spatie tussen de windingen van de spoel moet vergroot worden tot 8 mm. dit kan je doen door er met een flinke schroevendraaier wat tussen te wrikken, met 3 windingen moet de spoellengte 25 mm. worden. Zo kort mogelijk onder de spoel soldeer je met
HAM-Nieuws februari 2011
12 tin en S 39 het rechte gedeelte onder de spoel in het conische gedeelte dat dient voor de bevestiging op de voet. Draai in de conische onderkant een M5 bout van voldoende lengte, anders loopt je het risico dat de schroef- draad vol met soldeertin loopt. Aan de spriet zelf doen we niets, alleen even een spuitbusje met zwarte verf er langs om de beschadigingen weg te werken. Op de foto hiernaast zie je het resultaat, de antenne is een 5/8 voor 70 cm en een 1/4 golfstraler voor 2 meter en de SWR is op beide banden beter dan 1:1,5. Succes met het verbouwen van de spriet, Wim PD0EDN Bron: website F5AD
Dipool voor 80 en 40 meter Na VHF / UHF antennes nu iets voor de korte golf en wel voor 80 en 40 meter, de banden voor nationaal en Europees noodverkeer.
We beginnen met de balun deze zorgt ervoor dat we onze coaxkabel op de symmetrische antenne aan kunnen sluiten zonder dat we getrakteerd worden op mantelstromen en dergelijke. Daaraan vast zitten de twee binnenste stukken draad, deze zijn in resonantie op de 40 meterband en ongeveer 1010 cm lang, vervolgens worden deze verlengd met een spoel (L 1) van 120 uH en een draadstuk van 180 cm lang zodat ook resonantie op 80 meter bereikt word.(bandbreedte 50 KHz.) De in totaal vier staartjes aan de uiteinden van de draadstukken maken het mogelijk om de draadlengtes voor de beide banden onafhankelijk van elkaar af te regelen, zorg er wel voor dat de totale antenne symmetrisch blijft, deze staartjes kunt u ook vervangen door telescoop sprietjes die zie je nog wel eens voor weinig op radio vlooienmarkten, de antenne is dan eenvoudig in elke situatie in resonantie te brengen, en je hoeft dan in ieder geval geen antennetuner mee te slepen. De spoelen van 120 uH maken we door 90 wikkelingen van 1 mm lakdraad op een stuk PVC afvoerpijp van 40 mm doorsnede te wikkelen, de wikkelingen komen hierbij strak tegen elkaar te liggen. De spoelen kun je verder het beste voorzien van een stuk krimpkous, de wikkelingen liggen dan mooi vast en zijn ook mechanisch goed beschermd. De antenne kan bijvoorbeeld tussen twee bomen opgehangen worden, maar doet het natuurlijk ook als inverted-V prima. (Lees ook eens de diverse publicaties over NVIS antennes en propagatie) Succes met het bouwen Wim PD0EDN Bron: art.van PA0TCD in Electron van 1989 blz. 287
HAM-Nieuws februari 2011
13
Oplossing: Ra, ra ra wat ben ik?? Antwoord op de vraag van Ruud PA3EQC in Ham Nieuws januari 2011 De box bevat een zgn. operationele versterker of ook wel genoemd Op-amp! Aan het schema op de box is te zien dat de versterker als integrator is geschakeld. Bij een integrator vindt terugkoppeling plaats via een condensator. De versterker wordt gevoed met een plus en min voeding en massa hiervoor zijn de Geel - min Zwart - nul en Rood - plus bus aansluitingen aan de zijkant. Nog een aardige uitleg uit Wikipedia! Mvg Rob, ’73 PDØEMT
Integrator
Integrator Bij de integrator vindt terugkoppeling plaats via een condensator. Om bij een gelijkblijvende spanning op de ingang de verschilspanning op nul Volt te houden, zal de integrator een constante elektrische stroom naar de condensator sturen. Hierdoor zal de uitgangsspanning lineair stijgen of dalen (net zo lang totdat de maximale uitsturing is bereikt). De integrator integreert de ingangsspanning volgens onderstaande formule:
De integrator wordt in de meet- en regeltechniek toegepast. Wanneer een extra weerstand parallel aan de condensator wordt geplaatst, ontstaat een zgn. tamme integrator. Deze werkt als een laagdoorlaatfilter.
HAM-Nieuws februari 2011
14
Een beetje geschiedenis door Henk, PAØPQ Als wij ons, na een zware dagtaak, terugtrekken in de shack, om niet naar die soms simpele TV-programma’s te hoeven kijken of nog erger achter de computer kruipen en uren doelloos surfend over het internet bewegen, maar de soldeerbout ter hand nemen voor ons volgende zelfbouwproject, krijgen we te maken met aanduidingen met soms heel vreemde namen. Uw collega amateur hoopt met dit artikel uw sluimerende kennis wat op te frissen. Ja, het gaat over Volt, Ampère, Farad, Herz, Ohm enz. In oude nummers van Elex, vond ik onder de rubriek: “Hoe zit dat”, afbeeldingen van de heren die hun naam daar aan hebben gegeven en die ik jullie niet wil onthouden. Van de heer Ohm heb ik helaas geen foto(vond er toch een, Henk, redactie) en daarom de volgende beschrijving: “De Duitser Georg Simon Ohm leefde van 1789 tot 1854. Hij was niet zozeer iemand die iets ontdekt heeft, maar hij heeft het verband gelegd tussen de hoeveelheid “spanning” en de hoeveelheid “stroom”, die tengevolge daarvan loopt. Het bleek dat wanneer de spanning groter werd, de stroom ook toenam. Hij ontdekte dat er een vaste bestond tussen de spanning en de stroom door een geleider. Dit is nu bekend als de “Wet van Ohm” R=U/I Veel plezier bij jullie volgende zelfbouw project en misschien denk je dan nog aan deze heren uit lang vervlogen tijden
foto.1
foto.2
foto.3
foto.4
foto.5
1. Georg Simon Ohm (1789 - 1854) (zie tekst) 2. A.Volta (1745 - 1827) Italiaans natuurkundige, o.a. maker van de eerste batterij 3. André Marie Ampère (1775 - 1836) Fransman Hij doorgronde de relatie tussen elektriciteit en magnetisme. 4. Michael Faraday (1791 - 1867) Engels natuurkundige ontdekte het verschijnsel “Inductie” 5. Rudolf Hertz (1857 - 1894) Die in 1892 met een krachtige zender een afstand van 51/2 km wist te overbruggen. De eenheid van frequentie is naar hem vernoemd.
HAM-Nieuws februari 2011
15
Eenvoudig omrekenen 256 128 64 32 16 8 4 2 1 0
0
1
1
0
1 0 1 0
1
0
0
0
1
0 0 0 0
Bovenstaande tabel is een eenvoudig hulpmiddel voor het omrekenen van binair naar tientallig en andersom. Stel we hebben het binaire getal 001101010. We vullen dit in de tabel in. Bij elke 1 kijken we naar de waarde in de bovenste rij. Bij het voorbeeld zijn dit de waarden 64, 32, 8 en 2. Door deze op te tellen weten we hoeveel 001101010 in het tientallig stelsel is, namelijk 106. Het tweede voorbeeld - 100010000 - wordt dan 272. Andersom is iets moeilijker. Stel we willen het getal 57 omzetten. Dan zoeken we eerst het grootste getal in de bovenste rij dat kleiner is dan of gelijk aan 57, namelijk 32. Op die plek zetten we al een 1. Dit wordt dan (000)100000. Dan trekken we 32 van 57 af, dat wordt 25. Voor dit getal zoeken we weer het grootste getal in de bovenste rij dat kleiner is dan of gelijk aan 25, namelijk 16. Ook voor de 16 zetten we een 1, dus (000)110000. We trekken 16 van 25 af, dat wordt 9. We zoeken weer het grootste getal in de bovenste rij dat kleiner is dan of gelijk aan 9, namelijk 8. Voor deze zetten we weer een 1. (000)111000. 9-8=1. Nu hoeven we niet verder te zoeken, want de 1 is makkelijk gevonden. Ook deze wordt toegevoegd. Zo hebben we relatief eenvoudig berekend dat 57 binair 000111001 ofwel 111001 is.
Een doolhof? Valt mee
HAM-Nieuws februari 2011
16
Er is weer QSL van het DQB en wel voor de volgende stations: De in rood gekleurde stations nemen voor elkaar de QSL-kaarten mee. De koffer is weer goed gevuld, de QSL-manager is u zeer erkentelijk als u de kaarten in ontvangst wil nemen. Maak een eventueel afspraak, zie colofon. Best ’73 Wim, PA3GRE
PAoWAP PAoHOO PAoRYS
PAoSTN
PA1MP
PA1RQR
PA1VW
PA2PF
PA3AMF
PA3BIU
PA3CBV
PA3CVY
PA3CYE
PA3CYF PA3DAU PA3DYR PA3EBR PA3EQC PA3FMP
PA3FPA
PA3FSK
PA3FTD PA3FVQ
PA3DYR
PA2ABC
PA2JS
PA2JZ
PA3GG
PA3RGH PA3FIM
PA3FUN PA3RQR
PA7MEM
PA6ALK PA6ARC
PA3GIE
PA3GVA PA3GYG PA5JD
PA5V
PDoHLM PDoHNO PDoHZS PDoJFX
PDoJOS PDoMER PDoSTP
PDoWDV
PD1AJT
PD2AAL
PD2HAB
PD2HBC
PE1OAC PE1ODO
PE1PRB
PD1JFB
PD3SPY PEoJXA
PD1RIN PD5LWE PD5WVE
PEoPJW
PE1BCU
PE1REA PE1RZW PH7X
PD2GB PD9SW
PE1JAT
PE2B NL633
NL9945
HAM-Nieuws februari 2011
PE7EB
PHoV
PH7PCF
17
Voor interessante aanbiedingen bezoek onze Website: www.radioelco.nl
HAM-Nieuws februari 2011
18
Uw klantcontacten, onze zorg
Bij Quality Contacts zijn de medewerkers specialist in het verzorgen van uw klantcontacten. We stellen aan kwaliteitsnormen als deskundigheid, persoonlijk contact en duidelijkheid in informatieverstrekking, hoge eisen. Kwaliteit staat bij ons voorop. Dat blijkt dan ook wel uit onze bedrijfsnaam. Bij Quality Contacts zijn uw klantcontacten onze zorg. Wij kunnen een oplossing bieden voor al uw Customer Care activiteiten. • Inbound • Outbound • Back office • Fulfilment • Maatwerk oplossingen
Zuiderweg 12, 1741 NA SCHAGEN | Zeilmakerstraat 40, 1991 JC VELSERBROEK www.QualityContacts.nl | Telefoon 0224 - 224 224 |
[email protected]
HAM-Nieuws februari 2011
19
Ruimte voor uw advertentie Voor informatie neem contact op met de redactie
[email protected]
HIER HAD UW ADVERTENTIE KUNNEN STAAN !
HAM-Nieuws februari 2011