TARTALOMJEGYZÉK
Biztonság és kényelem .................................................................................... 3 Biztonsági óvintézkedések ......................................................................... 3 Egészségügyi óvintézkedések ................................................................... 3 Ismerkedés a számítógéppel ........................................................................... 4 A billentyűzet és az érintőpad .................................................................... 4 A számítógép meghajtói ............................................................................. 5 Akkumulátorok............................................................................................ 7 Portok és csatlakozók ................................................................................ 8 A számítógép BE/KI kapcsolása ................................................................ 9 A számítógép feljavítása .......................................................................... 11 Első lépések a világhálón............................................................................... 13 Kapcsolódjon rá!....................................................................................... 13 Wi-Fi ......................................................................................................... 14 Szörfözzön a világhálón! .......................................................................... 17 A Windows és szoftvere használata .............................................................. 20 Windows Welcome Center ....................................................................... 20 Setup my PC ............................................................................................ 20 Packard Bell Frissítő ................................................................................ 21 A számítógép dokumentációja ................................................................. 21 A saját szoftverek ..................................................................................... 23 Multimédia fájlok lejátszása...................................................................... 23 Hangerőszabályzás .................................................................................. 24 Windows Media Center (opcionális) ......................................................... 25
Ügyfélszolgálat
29
Biztonságos számítógép-használat ............................................................... 29 Karbantartás ............................................................................................. 29 Biztonság.................................................................................................. 33 Frissítések ................................................................................................ 40 Észlelés & javítás ........................................................................................... 41 Top 5 hibajavítási esetek.......................................................................... 41 Egyéb hibajavítások ................................................................................. 49 Packard Bell Smart Restore ..................................................................... 58 Windows Távoli Segítségnyújtás.............................................................. 59 Visszaállítás ................................................................................................... 60 Packard Bell visszaállító program ............................................................ 60
Packard Bell korlátozott garancia Jogszabályi információ Szoftverlicenc Mutató
64 70 73 74
www.packardbell.com
2 3
Gyorsindító & Hibajavítási útmutató
Fontos információk Számítógépes alapismeretek
FONTOS INFORMÁCIÓK Köszönjük, hogy a Packard Bell számítógépe mellett döntött! Ez a kézikönyv bemutatja Önnek számítógépe jellemzőit és segít számítógépe még jobb megismeréséhez. Továbbá segítséget nyújt számítógépe karbantartásában és az esetlegesen felmerülő problémák elhárításában. Packard Bell Recovery DVD Creator A Recovery DVD Creator segítségével másolhatja/viheti át biztonsági adatait DVD-re. Külön másolatok a Windows lemezekről és a Microsoft segédalkalma-zásokról nincsenek. Minden program megtalálható a biztonsági adatokban merevlemeze egy specifikus partíciójában. A Packard Bell javasolja, hogy új számítógépe használata előtt adatairól készítsen biztonsági DVD-ket (lásd 29. oldal a részletekért) A számítógép beállítása Az egyszerűség kedvéért a Packard Bell egyetlen alkalmazásban gyűjtötte össze az összes fontos lépést! A Setup my PC alkalmazás a számítógép első bekapcsolása során automatikusan elindul. Az egyszerű lépéssorozat segítségével Internet hozzáférését, vírusölő programját, azonosító kártyáját, stb. konfigurálhatja (lásd 20. oldal a részletekért). Packard Bell InfoCentre Számítógépe felfedezéséhez, mindenképpen tekintse meg a Packard Bell InfoCentre dokumentációt, a számítógépre telepített elektronikus kézikönyvet. Ezt a kézikönyvet legalább egyszer online frissítse (lásd 21. oldal a részletekért). Packard Bell weboldal Gyakran látogassa meg a www.packardbell.com oldalt! Tekintse át a Support szekciót: friss információkat, segítséget, meghajtóprogramokat és letöltéseket tartalmaz. Packard Bell Support Írja le számítógépe sorozatszámát, a vásárlás idejét és helyét valamint a kézikönyv borítóján található modellnevet. Úgyszintén, őrizze meg a vásárlást bizonyító iratokat is. Amennyiben felhív minket, írjon le minden hibaüzenetet, amely a problémát okozhatja, és legyen Ön előtt a számítógép, lehetőleg bekapcsolva. Ezeknek a dolgoknak az elérhetősége jobb minőségű és gyorsabb kiszolgálást tesz lehetővé. Tájékoztató a szerzői jogról Packard Bell Gyorsindítás & Hibajavítási útmutató. Szerzői joggal védett © 2007 Packard Bell B.V. Minden jog fenntartva. A Packard Bell B.V. előzetes írásbeli engedélye nélkül jelen kézikönyv egyetlen része sem reprodukálható vagy továbbítható semmilyen elektronikus, vegyi, kézi vagy másmilyen formában vagy eszközzel, ideértve, de nem kizárólagosan a fénymásolást, rögzítést, valamint az információtároló és -kereső rendszereket is. Jognyilatkozat A Packard Bell B.V. kifejezetten elutasít minden kifejezett vagy hallgatólagos jótállást, nem kizárólagosan ideértve a jelen termék forgalmazhatóságára vagy adott célra való alkalmasságára vonatkozó hallgatólagos jótállásokat. A szoftver- és hardverkomponensek frissítése rendszeresen történik. Következésképpen a jelen dokumentációban szereplő egyes utasítások, műszaki jellemzők és képek kis mértékben eltérhetnek a konkrét helyzettől. A jelen útmutatóban leírt összes adat csak a szemléltetést szolgálja, és nem biztos, hogy a konkrét helyzetre alkalmazható. Semmilyen jog vagy jogosultság nem szerezhető a jelen kézikönyvben szereplő leírásokból. A Packard Bell B.V. fenntartja a jogot, hogy bármikor változtatásokat vagy javításokat eszközöljön ezen a terméken vagy dokumentáción anélkül, hogy köteles lenne bárkit is értesítenie az ilyen változtatásokról vagy javításokról. A Packard Bell B.V. semmilyen esetben sem felelős a jelen termék használatából eredő egyetlen szükségszerűen bekövetkező vagy előre nem látható kárért, nem kizárólag ideértve az elmaradt üzleti nyereséget vagy bármilyen más kereskedelmi kárt. Védjegyek A Microsoft, az Outlook és a Windows Vista a Microsoft Corporation bejegyzett védjegyei. A FireWire az Apple Computer, Inc. védjegye, a PS/2 pedig az International Business Machines Corporation védjegye. A Google a Google Inc. bejegyzett védjegye, a Mozilla és a Firefox a Mozilla Foundation bejegyzett védjegyei. A Packard Bell a Packard Bell B.V. bejegyzett védjegye. Minden egyéb vállalat- vagy terméknév a megfelelő tulajdonosok védjegye, bejegyzett védjegye vagy szerviz jegye.
2 - Gyorsindító & Hibajavítási útmutató
SZÁMÍTÓGÉPES ALAPISMERETEK BIZTONSÁG ÉS KÉNYELEM Biztonsági óvintézkedések A számítógép kényelmes használatához és az egészségügyi problémák elkerüléséhez kövesse az alábbi útmutatásokat. A számítógép környezete Ügyeljen arra, hogy a számítógép: ✓ védve van közvetlen napsugaraktól vagy hőforrásoktól; ✓ védve van mágneses mezőktől vagy bármilyen olyan eszköztől, amely statikus elektromosságot termel; ✓ legalább 30 centiméter távolságra van bármilyen mobiltelefontól; ✓ nincsen poros vagy nedves környezetben; ✓ nem áll szőnyegen vagy bármely olyan felületen, amelynek elektromos töltése lehet. Kábelek
✓ Ne takarja be a hálózati adaptert és ne helyezzen rá más tárgyakat. Azáltal, hogy távol tart más tárgyakat az adaptertől, lehetővé teszi annak megfelelő hűtését.
✓ Kizárólag a számítógéppel szállított hálózati adaptert használja. Annak ellenére, hogy más adapterek hasonlóan nézhetnek ki, használatukkal károsíthatja számítógépét. A számítógép tisztítása
✓ Soha ne permetezzen tisztítószert közvetlenül a képernyőre. ✓ Hogyha folyadék kerül a számítógépére, azonnal kapcsolja ki, húzza ki a hálózati adaptert, vegye ki az akkumulátort és győződjön meg róla, hogy teljesen száraz, mielőtt újból bekapcsolná. Ha szükséges, várja meg a következő napot.
Egészségügyi óvintézkedések ✓ Ha órákig dolgozik vagy játszik egyhuzamban, mindenképpen tartson rendszeres ✓ ✓ ✓ ✓
szüneteket. Időnként forduljon el a számítógép képernyőjétől. Ha fárad, ne használja a számítógépet. Helyezze el hordozható számítógépét olymódon, hogy természetes és kényelmes helyzetben tudjon dolgozni vele. A gyakran használt tárgyakat helyezze el úgy, hogy könnyen elérhetőek legyenek. Biztonsága és kényelme érdekében helyezze hordozható számítógépét maga elé. Bizonyosodjon meg, hogy a billentyűzet és az érintőpad kényelmes magasságban vannak. A képernyőnek 45 és 70 cm közötti távolságban kell lennie a szemétől. Ha megtalálható a "meleg hőmérsékletet" jelző szimbólum a számítógép alján, akkor nem melegedhet fel a számítógép alsó felülete használat közben. Ne fogja a számítógépet huzamosabb ideig, és ne tegye az ölébe működés közben. Egyes ismétlődő tevékenységek a kéz, csukló, kar, nyak, váll, láb és a hát rendellenességeit okozhatják vagy súlyosbíthatják. Az ilyen rendellenességek kockázatának csökkentése érdekében egyenes csuklóval, illetve a billentyűzet fölött tartott kézzel és csuklóval gépeljen. Ha időnként fájdalmat, bizsergést, zsibbadást vagy egyéb kényelmetlenséget érez, forduljon orvoshoz. Számítógépes alapismeretek - 3
✓ Javasoljuk, hogy a szülők figyeljenek oda, amikor gyermekeik a játékokat használják. Ha Ön vagy a gyermeke játék közben az alábbi tünetek bármelyikét tapasztalja: szédülés, homályos látás, szem- vagy izomrángás, eszméletvesztés, orientációs zavar és spontán mozgás vagy görcsroham, AZONNAL hagyja abba a használatot, és konzultáljon az orvosával. Ez még akkor is előfordulhat, ha a személy nem szenved epilepsziában.
ISMERKEDÉS A SZÁMÍTÓGÉPPEL A billentyűzet és az érintőpad Érintőpad Az érintőpad segítségével irányítható a képernyőn látható nyíl. A nyíl neve mutató vagy kurzor. Amikor mozgatja ujjait az érintőpadon, a mutató követni fogja ezt a mozgást. Kattintson egyet az érintőpad valamelyik gombjával, hogy kiválassza vagy aktiválja az illető parancsot amin a kurzor áll. Bizonyosodjon meg, hogy csak egy enyhe nyomást gyakorol az érintőpad felületére.
Kétszer az érintőpad felületére koppantva ugyanaz történik, mintha kétszer kattintana.
A bal gombbal kattintva lehet kiválasztani azt az elemet, amelyre a mutató mutat.
A jobb gombbal kattintva megjelenik egy felugró menü.
Kétszer kattintva elindítható az a program, amelyre a kurzor mutat, vagy szöveg írása közben kiválasztható egy teljes bekezdés.
Lehetősége van egeret csatlakoztatni hordozható számítógépére. Egyszerűen dugja be számítógépe USB vagy PS2 dugaszába. Ez nem fogja kiiktatni az érintőpadot.
Növelje mutatója mozgását és láthatóságát! Kattintson a Start > Vezérlőpult > Egér > Mutató beállítások menüre.
4 - Gyorsindító & Hibajavítási útmutató
Billentyűzet A hely és a súly optimalizálása érdekében a hordozható számítógépek kompakt billentyűzetet használnak. A billentyűzet segítségével adatok vagy parancsok írhatók be. A gombok funkciói a használt programtól függenek. Az útmutatóban szereplő billentyűzet csak egy példa. Az Ön billentyűzetének billentyűkiosztása kis mértékben eltérhet ettől. Billentyűzetéről teljes leírást talál az InfoCentre vonatkozó fejezetében.
➋
➊
➌
➒ ➏ ➑ ➍
➐
➎
1. Számok: Segítségükkel számok vagy speciális karakterek írhatók be. Nyomja meg egyidejűleg a [Shift] gombot a felső és a [Ctrl] + [Alt] gombokat a jobb oldali karakterek megjelenítéséhez. 2. Vissza: Segítségével egy helyet vissza lehet lépni, és törölni lehet az utoljára lenyomott billentyűt. 3. Del: Törli a kurzortól jobbra lévő betűt vagy bármely kijelölt elemet. 4. Fn: Használja az [F1] - [F12] billentyűkkel együtt a speciális funkciók aktiválására. 5. Nyíl billentyűk: Fel, le, jobbra és balra mozgatják a kurzort. 6. Enter: Lenyomásával bevihető egy parancs, a szövegben bekezdéstörés írható be, vagy érvényesíthető egy kiválasztott beállítás. 7. Szóköz: segítségével üres szóköz írható be a szövegben. 8. Shift: Egy betű billentyűvel egyidejűleg használva nagybetűk írhatók be. 9. Esc: Visszavonja az aktuális feladatot.
A számítógép meghajtói Az alább ismertetett meghajtók használata a leggyakoribb a Packard Bell számítógépeken. Ez azonban nem jelenti azt, hogy ezek a számítógép vásárlásakor már a gépen találhatók, továbbá azt sem, hogy kizárólag ezekre lenne korlátozva. A vásárolt modellhez tartozó dokumentáció megjelenítéséhez nézzen utána az InfoCentre-ben.
Számítógépes alapismeretek - 5
Memória kártya olvasó A memóriakártyák széleskörű alkalmazása főként a digitális kamerák, a PDA-k, az MP3 lejátszók és a mobiltelefonok területén történik. Bizonyos számítógépek „minden-egyben” memóriakártya olvasókat tartalmaznak, amelyek lehetővé teszik a leggyakoribb memóriakártyák, például az MMC (Multi Media Card™), a CF (Compact Flash®), az IBM Microdrive™, az SM (Smart Media™), az SD (Secure Digital)™ vagy az MS (Memory Stick®) írását és olvasását. Kártya formázása A kártya első használata előtt azt le kell formázni. 1. Helyezze kártyáját a megfelelő nyílásba, és kattintson a Start > Sajátgép ikonra. 2. Kattintson a jobb egérgombbal a kártya ikonra és válassza a Formázás opciót. 3. Kattintson a Start gombra a formázási ablakban, majd kattintson az OK gombra. Kártya eltávolítása külső olvasóból 1. Kattintson a Biztonság Hardware eltávolítása ikonra az Értesítési területben (az óra mellett).
2. Kattintson az USB tárolóeszköz biztonságos eltávolítása ikonra. 3. Várjon, amíg megjelenik a A hardware most már biztonságosan eltávolítható üzenet. 4. Távolítsa el a kártyát. Optikai meghajtók A legtöbb számítógép DVD meghajtóval van felszerelve. A DVD meghajtók képesek olvasni hang-felvételt tartalmazó CD-ket, adatokat (fájlokat és programokat) tartalmazó CD-ket, video CD-ket és írható CD-ket, valamint ezeken kívül DVD-ket, DVD filmeket és a legtöbb írható DVD lemezt. CD és DVD típusok Ha számítógépe CD vagy CD-író meghajtóval van felszerelve, akkor kizárólag CD-típusú lemezeket tud lejátszani. Ha a számítógép CD vagy DVD íróval rendelkezik, az eszköz segítségével másolhat CD-ket, összeállíthat saját zenei lemezt, digitális fényképalbumokat vagy biztonságos helyen tarthatja az értékes adatait. CD másolása előtt győződjön meg róla, hogy annak tartalmát nem védi-e szerzői jog vagy védjegy, és hogy szabad-e Önnek másolnia azt. A legtöbb országban engedélyezve van, hogy egy szoftverről archív másolatot készítsen valaki, vagy zenét saját használatra másoljon. CD és DVD-írók két fő típusú írható lemezt támogatnak: "R": A lemez csak egyszer írható. Ez azt jelenti, hogy írás után nem tudja törölni a mentett fájlokat vagy nem használhatja újra a lemezt. "RW": Újra használhatja a lemezt, hogy fájlokat mentsen vagy töröljön. Ideális a fontos adatok biztonsági mentéséhez. 6 - Gyorsindító & Hibajavítási útmutató
Óvintézkedések
✓ Mielőtt elindítana egy programot, helyezze a megfelelő lemezt a meghajtóba. ✓ Ne erőltessen lemezt a meghajtóba. Bizonyosodjon meg, hogy a lemez megfelelően van behelyezve, majd csukja be a tálcát.
✓ Ne vegye ki a lemezt mielőtt bezárná az azt használó programot. Ellenkező esetben előfordulhat, hogy a számítógép nem válaszol. Amennyiben ez történik, indítsa újra a számítógépet a Windows Feladatkezelővel (lásd 49. oldal). ✓ Ha a tálca nem nyílik ki, próbálja meg kézzel kinyitni: 1. Kapcsolja ki a számítógépet. 2. Óvatosan csúsztasson be egy kiegyenesített gémkapcsot a vészkiadó nyílásba (ha van ilyen). Ne használjon ceruzát, mivel ennek hegye beletörhet a vészkiadó nyílásba és károsíthatja a meghajtót. ✓ Mindig tartsa becsukva a meghajtó tálcáját amikor nem használja azt. Ne érintse meg a meghajtó optikai lencséjét, ha a lencse szennyezett az optikai meghajtó nem működik megfelelően. ✓ Ne törölje a lencsét átlagos törlőkendővel. Használjon gyapot tisztítóeszközt a lencse óvatos tisztítására. ✓ Az optikai meghajtó első osztályú lézer termékként van minősítve. Ez a termék szerzői jogok védelmére szolgáló technológiát tartalmaz, melyet az Egyesült Államokban szabadalmak és egyéb, szellemi tulajdonjogra vonatkozó törvények védenek. E szerzői jogokat védő technológia használata a Macrovision engedélyéhez van kötve, és a Macrovision külön engedélye nélkül csak otthoni illetve más korlátozott megtekintésre használható fel. Visszafejtése vagy visszafordítása tilos.
Akkumulátorok Ha nem tartózkodik AC konnektor közelében, számítógépe újratölthető akkumulátorából táplálkozik. Az akkumulátor eltávolítható, ami azt jelenti, hogy összetett akkumulátort vihet magával hosszabb utakra vagy kicserélheti a használt akkumulátort. Bár az akkumulátor gyárilag fel van töltve, a szállítási és raktározási idő csökkentheti a töltöttséget. Számítógépe első használatakor csatlakoztassa a hálózati adaptert, és töltse fel teljesen az akkumulátort. Tekintse át az InfoCentre vonatkozó fejezetét a laptop jobb megismeréséhez
Akkumulátor élettartama Az akkumulátor élettartama függ a számítógép használati módjától, az akkumulátor kapacitásától és a számítógép kialakításától. Az akkumulátorok teljesítménye idővel csökken (laboratóriumi körülmények között a maximális elért idő 50%-ára). Néhány havonta teljesen merítse le az (NiMH) akkumulátort, ezután teljesen és megszakítás nélkül töltse fel a megbízható működés érdekében.
Számítógépes alapismeretek - 7
Az akkumulátorok cseréje Egyes számítógépekben egy lítium akkumulátor tartja fenn a rendszer konfigurációs adatait. Amennyiben az akkumulátor nem tartja fenn a rendszer konfigurációs adatait, ajánlatos kicseréltetni az akkumulátort egy képzett technikussal. Biztonsági óvintézkedések ✓ Az akkumulátor nem megfelelő cseréje robbanásveszéllyel jár. Csak a gyártó által ajánlott vagy ennek megfelelő típusúval cserélje le. Az elhasznált akkumulátorokat a gyártó előírásainak megfelelően semlegesítse. ✓ Az akkumulátorok olyan kémiai keveréket tartalmaznak, amellyel körültekintően kell eljárni. Az akkumulátorok végleges eltávolítását az érvényes nemzeti jogszabály és rendelet szerint kell végezni. Ne tegye a használt akkumulátorokat a háztartási hulladék közé. ✓ Ne szerelje szét az akkumulátort.
Portok és csatlakozók A Packard Bell számítógépeken leggyakrabban az alábbiakban ismertetett portok és csatlakozók találhatók. Ez azonban nem jelenti azt, hogy ezek a számítógép vásárlásakor már a gépen találhatók, továbbá azt sem, hogy kizárólag ezekre lenne korlátozva. A vásárolt modellhez tartozó dokumentáció megjelenítéséhez nézzen utána az InfoCentre-ben. Óvintézkedések ✓ Bármilyen eszköz csatlakoztatása előtt olvassa el a hozzá tartozó telepítési utasításokat. ✓ Ne távolítson el eszközt, ha a számítógép használja azt. ✓ A legtöbb eszköz “melegen behelyezhető". Ez azt jelenti, hogy be lehet helyezni, és el lehet távolítani őket, miközben a számítógép be van kapcsolva. Ezek észlelése és telepítése automatikusan történik. Ennek ellenére deaktiválni kell ezeket a számítógépből való eltávolítás előtt (lásd "Kártya eltávolítása" a 6. oldal). USB (Universal Serial Bus) Az USB portok könnyen használható "üzem közbeni" csatlakoztatást biztosítanak. Az USB 2.0 csatlakozók nagyobb sebességet biztosítanak az USB 2.0 nagysebességű eszközöknek. A teljes- illetve alacsony sebességű eszközök ugyanazon a sebességen működnek, mint a korábbi USB verziók esetén. IEEE 1394 Az IEEE 1394 port (más néven FireWire™ vagy i.LINK) lehetővé teszi nagysebességű digitális eszközök, például digitális videokamerák, külső merevlemez meghajtók vagy szkennerek csatlakoztatását számítógépre. Örökölt portok A legtöbb számítógépen vannak a régebbi eszközök használatát biztosító örökölt portok. A “melegen behelyezhető" eszközöktől eltérően az örökölt típusú eszközök hozzáadása vagy eltávolítása előtt ki kell kapcsolni a számítógépet.
8 - Gyorsindító & Hibajavítási útmutató
PS/2 Egér: egér vagy billentyűzet csatlakoztatásához. PS/2 Billentyűzet: billentyűzet csatlakoztatásához. Audiocsatlakozók Vonalkimenet: hangszórók csatlakoztatásához. Üvegoptikai vonalkimenet: S/PDIF minőségi hang lejátszásához. Ha száloptikás bemenettel rendelkező erősítőre csatlakoztatott 5.1-es hangszórókészlettel rendelkezik, a DVD lemezek számítógépen való lejátszása közben Dolby Digital hangot élvezhet. Vonalbemenet: hangforrás csatlakoztatásához. Mikrofon: 3,5 mm dugós mono mikrofon csatlakoztatásához TV-kimenet A TV-kimeneti port lehetővé teszi televízió használatát (a megfelelő videobemeneti csatlakozóval) külső kijelző eszközként. Hang átviteléhez csatlakoztatnia kell továbbá a számítógép vonalkimeneti csatlakozóját is a televízióhoz. Kommunikációs portok Hálózat (LAN vagy Ethernet port): más számítógépekkel történő közös kommunikációs csatorna és források megosztásához.
Zivataros körülmények között válassza le az összes csatlakozó kábelt; válassza le a modemet a telefonvonalról, a TV-portot az antennáról és a hálózati kábelről. A közeli telefonvonalakat vagy antennát ért villámcsapás kárt tehet a modemben, a TV kártyában, sőt az egész számítógépes rendszerben is. A termék jótállása nem vonatkozik arra az esetre, ha a számítógép villámcsapás miatt sérül meg.
A számítógép BE/KI kapcsolása A számítógép BE kapcsolása 1. Először kapcsolja BE a számítógéphez csatlakoztatott eszközöket úgy, hogy lenyomja a rajtuk lévő fő KI-BE kapcsoló gombot. 2. Majd a KI-BE kapcsoló lenyomásával kapcsolja be a számítógépet is.
Számítógépes alapismeretek - 9
A családi számítógép megosztásához, és ahhoz, hogy bekapcsoláskor mindig a saját rendszerbeállítások legyenek érvényesek, több külön felhasználót is létrehozhatunk. Bármikor hozzáférhet és módosíthatja a felhasználókat a Start > Vezérlőpult > Felhasználók menüre kattintva. Ha szeretne többet megtudni a felhasználói fiókok beállításairól, olvassa el a "Felhasználói fiókok kezelése" fejezetet. A számítógép KI kapcsolása A számítógép kikapcsolása előtt ellenőrizze, hogy minden alkalmazás be van-e zárva.
➊
➋
Amint a számítógép kikapcsolt, kapcsolja KI az összes külső eszközt, amennyiben van kapcsológombjuk. Úgy is kikapcsolhatja a számítógépet, hogy nem megy a Windows Start menüre. Egyszerűen zárjon be minden alkalmazást és nyomja meg a kikapcsoló gombot. Az Alvás gombra kattintva mentse munkafolyamatát, és a számítógépet kapcsolja enegriatakarékos üzemmódba annak érdekében, hogy később könnyedén folytathassa a munkát (részletekért lásd az "Áramellátási beállítások" című részt). Kényszerített kikapcsolás Ha számítógépe nem válaszol, használja a Feladatkezelőt. Ez a segédprogram tájékoztat a rendszer teljesítményéről, és megjeleníti a számító-gépen futó programok és eljárások részleteit. Ehhez nyomja le egyszerre a [Ctrl]+[Alt]+[Del] gombokat, és a felugró menüben válassza a Start Feladatkezelő opciót. Kattintson az Alkalmazás lapra, válassza ki a bezárni kívánt alkalmazást, majd kattintson a Feladat befejezése opcióra.
Ha a számítógép még mindig nem reagál, nyomja le a főkapcsolót a számítógép kikapcsolásához. Tartsa lenyomva a gombot, amíg minden LED ki nem alszik, és várjon körülbelül 30 másodpercet a számítógép ismételt bekapcsolásához. 10 - Gyorsindító & Hibajavítási útmutató
Tápegység Hordozható számítógépének folyamatos, stabil áramforrásra van szüksége a megfelelő működéshez. Amennyiben otthon használja, a hálózati adaptert csatlakoztathatja az elektromos hálózatra, és használhatja ameddig csak szükséges. Utazás közben, vagy ha csak egyszerűen nem akar vezetékeket, számítógépe akkumulátora segítségével is működtethető. A hálózati adapter egyidőben működteti számítógépét és tölti az akkumulátorokat.
Áramellátási beállítások A Windows áramellátási beállításaival ellenőrizheti a számítógép áramellátásának állapotát, és energiát takaríthat meg. Az igényeitől függően meghatározhatja az Önnek legjobban megfelelő áramellátási beállításokat. Négy energiatakarékos üzemmód van: Készülék kikapcsolása, Készenlét, Hibernálás és Alvás. Az Alvó üzemmód a Készenlét mód sebességét a Hibernálás adatvédelmi és energiatakarékossági funkciójával kombinálja. Az Alvó üzemmódból a munka folyatása csupán néhány másodpercet vesz igénybe. Így ritkábban kell lekapcsolnia és újraindítania számítógépét. Az Alvó üzemmód nemcsak az áramfogyasztást csökkenti, hanem az adatokat is védi. Ha többet kíván megtudni számítógépe személyes beállításairól, kattintson a Start Segítség és támogatás menüpontra.
>
A számítógép feljavítása A Packard Bell arra törekszik, hogy számítógépes élményét a lehető legkönnyebbé és legkényelmesebbé tegye. Mivel számítógépes szükségletei növekedhetnek, a Packard Bell segít kiválasztani a megfelelő tartozékokat és a legtöbbet kihozni számítógépéből. Memória A memória (RAM) számítógépe egyik kulcseleme. Amikor olyan memóriaigényes alkalmazásokat futtat, mint a digitális videó-szerkesztés vagy 3D játékok, a memóriabővítés növeli a számítógép teljesítményét és gyorsabbá teszi azt. Annak megállapítására, hogy melyik memóriamodul illik a leginkább az Ön Packard Bell számítógépéhez, igénybe veheti online konfigurációs segítőnket a www.packardbell.com oldalon! A lépésről lépésre történő konfiguráció a legegyszerűbb módja annak, hogy gyorsan és könnyedén találja meg a megfelelő modult bármilyen hiba nélkül, kedvező áron. Tárolás Mindegy, hogy kiegészítő tárolási területre, biztonsági mentések készítésére vagy eltávolítható tárolóra van szüksége adathordozás céljából, egy külső merevlemez meghajtó kényelmes megoldást nyújt számítógépe bővítéséhez. Egyszerűen csatlakoztassa egy FireWire vagy
Számítógépes alapismeretek - 11
USB csatlakozóra, és egyszerűen “húzza és tegye át” értékes adatait másodperceken belül. Átmeneti biztonsági másolatok készítéséhez ez sokkal gyorsabb megoldás mint a CD vagy DVD írás! Nagy kapacitású meghajtók szintén ideális megoldást nyújtanak kedvenc zenéje, képei és videói tárolásához és hordozásához! Látogassa meg a www.packardbell.com oldalt és ismerje meg tartozékainkat, illetve rendeljen online vagy keressen üzletet az Ön közelében! Kompatibilitás A Packard Bell jelentős részt vállal a manapság bővülő digitális világ felépítéséből, és teszi ezt olyan termékek forgalmazásával, amelyek tökéletesen megfelelnek a népszerű és növekedő digitális tevékenységek elvégzéséhez. Termékeink a legjobb technológiákat integrálják és az olyan legújabb fejlesztéseket biztosítják az Ön számára is, mint a szélessávú Internetezés, a Wi-Fi hálózat és a digitális média. Otthoni felhasználásra szánt szórakoztatóipari termékeink tartalmaznak egy MP3 lejátszó gyűjteményt, így Önt mindenhova elkíséri a technológia és a szórakoztatás, bármerre is járjon! Látogassa meg a www.packardbell.com oldalt még ma és lépjen be „Szalonunkba”, ahol a technológia mindig nyugodt és tartalmas időtöltést nyújt!
Garancia A Packard Bell számítógépek korlátolt garanciával érkeznek. További lehetőségként az opcionális PB Care csomagok segítségével három évvel bővítheti a standard garancia érvényességi idejét, illetve a hordozható számítógépek helyi szervizelésére is változtathatja. További információkért látogassa meg a www.packardbell.com oldalt. Ha lejárt a garanciája vagy a PB Care csomagok az Ön közelében nem érhetők el, ne aggódjon, a Packard Bell erre is tudja a választ. A Packard Bell Jogosult Szervizközpontokat bízott meg magas színvonalú szervizszolgáltatások nyújtásával! Az Ön Packard Bell termékére képzett, tapasztalt szakemberek szolgáltatásait élvezheti. Újrahasznosítás Új számítógépet vett és azon tűnődik, mitévő legyen a régi felszereléssel? Ne dobja csak úgy ki! A Packard Bell az újrahasznosításra buzdít! A legtöbb számítógépes alkatrész veszélyes anyagokat tartalmaz, amelyeket nem szabad a tárolókba dobni. Az újrahasznosítás révén számos anyag visszanyerhető és újból alkalmazható. Számos jótékony szervezet gyűjti a számítógépes felszerelést, más cégek ezek szerelésével és újraeladásával foglalkoznak.
12 - Gyorsindító & Hibajavítási útmutató
ELSŐ LÉPÉSEK A VILÁGHÁLÓN Kapcsolódjon rá! Az Internet-használat ma már a számítógépezés természetes velejárója. Ennek egyszerűbbé tételéhez a Packard Bell rendelkezésre bocsát minden olyan eszköz, amihez Önnek erre szüksége lehet! Internet-szolgáltató A kapcsolódáshoz regisztrálnia kell egy Internet szolgáltatónál (ISP), aki biztosítja a számítógép és az Internet közötti fizikai kapcsolatot. Egyes számítógépeken van néhány előre telepített ISP.
Ha saját ISP-t kíván használni, tekintse meg a telepítő csomaggal együtt kapott utasításokat. Kerülje a több különböző ISP használatát. Csatlakozási típusok A számítógépes modelltől, lakóhelyétől és kommunikációs igényeitől függően számos csatlakozási lehetősége van. Betárcsázás A legtöbb számítógép standard betárcsázó csatlakozót is tartalmaz. Ezzel lehetősége nyílik a telefonvonalon keresztül az Internetre csatlakozni. Betárcsázós csatlakozással nem használhatja egyszerre a modemet és a telefont. Ez a típusú csatlakozás csak abban az esetben ajánlott, ha korlátozottak az Internet használati igényei, mivel a sebesség alacsony a díjazás pedig általában óránkénti elszámolásban történik. DSL A DSL (Digital Subscriber Line) egy “mindig-aktív” csatlakozás, amely a telefonvonalon keresztül fut. Mivel a DSL és a telefon nem ugyanazt a frekvenciát használják, internetezés közben telefonálhat is. Ahhoz, hogy DSL kapcsolatot tudjon létesíteni, a telefontársaság központi székhelyének közelében kell tartózkodnia (a szolgáltatás vidéki területeken néha nem áll rendelkezésre). A sebesség lakhely szerint változhat, de általában gyors és megbízható Internet csatlakozást kínál a DSL. Mivel állandóan csatlakoztatva van, általában havi fix elszámolásban történik a díjazás. Számítógépes alapismeretek - 13
Kábel A kábel csatlakozás gyors és “mindig-aktív” Internet szolgáltatást biztosít TV-kábelen keresztül. Ez általában nagyobb városokban oldható meg. Internetezés közben akár nézheti a kábelcsatornákat vagy telefonálhat is. Mivel osztott csatlakozásról van szó, a sebesség a szomszédságban található további felhasználók számától függően lelassulhat. LAN A LAN (Helyi hálózat) egy közös kommunikációs vonalat és erőforrásokat használó számítógépcsoport (például irodában vagy otthon). A hálózat létrehozásakor megoszthatunk fájlokat, perifériákat (például nyomtatókat), sőt, még internet kapcsolatot is. LAN csatlakozást vezetékes technológiával (pl. Ethernet) vagy vezeték nélküli technológiával (pl. Wi-Fi vagy Bluetooth) egyaránt létesíthet.
Wi-Fi A vezeték nélküli LAN vagy WLAN vezeték nélküli helyi hálózatot jelent, amely két vagy több számítógépet kapcsol össze kábelek nélkül. A Wi-Fi (a „wireless fidelity” rövidítése) egy növekvő népszerűségre szert tevő vezeték nélküli helyi hálózat (WLAN). A Wi-Fi hálózat felállítása egyszerű és lehetővé teszi állományok, perifériális eszközök és az Internet csatlakozás megosztását.
Részletesebb információkat az InfoCentre Wi-Fi útmutatójában találhat. Mik a vezeték nélküli hálózat előnyei? Mobilitás: A vezeték nélküli LAN lehetővé teszi az ön és helyi hálózata más felhasználói számára is, hogy megosszák a hálózatra csatlakoztatott eszközöket (pl nyomtatót vagy lapolvasót) és az azokon tárolt fájlokat. Ezenfelül internetkapcsolatát is megoszthaja egy másik számítógéppel. Gyors és egyszerű telepítés: A vezeték nélküli LAN rendszerek telepítése gyors és egyszerű, és nem kell kábeleket vezetni a falakon és padlón (vagy éppen azokon keresztül). Egy vezeték nélküli LAN részei Ahhoz, hogy otthonában egy vezeték nélküli hálózatot építsen ki, a következőkre lesz szüksége: • Hozzáférési pont (útválasztó) A hozzáférési pontok (útválasztók) kétirányú adóvevő készülékek, amelyek az adatokat a környezetükbe sugározzák ki. A hozzáférési pontok közvetítőként működnek a vezetékes és vezeték nélküli hálózatok közt. A legtöbb útválasztó beépített DSL modemmel rendelkezik, amely lehetővé teszi, hogy nagy sebességű DSL kapcsolaton csatlakozzon a világhálóra. Általában a választott ISP (Internet Service Provider – internetszolgáltató) az előfizetett szolgáltatásokhoz egy modemet/útválasztót is mellékel. A telepítés részletes lépéseihez olvassa el figyelmesen a hozzáférési pont/útválasztó útmutatóját. 14 - Gyorsindító & Hibajavítási útmutató
• Hálózati kábel (RJ45) Egy hálózati kábellel (másképpen RJ45) is összekötheti a gazdaszámítógépet és a hozzáférési pontot (lásd az alábbi ábrát); ilyen típusú kábellel kötheti össze a hozzáférési pontot és a külső eszközöket is. • Vezeték nélküli vevőegység A vevőegységet kösse ahhoz a hordozható számítógéphez, amellyel a hálózathoz szeretne csatlakozni. Három típusú vevőegységet használhat; a hordozható számítógépekhez a leggyakrabban az USB WiFi vevőegység vagy "hardverkulcs" (dongle) használják. Ezt egyszerűen a számítógép egyik USB portjához kell csatlakoztatnia.
Bizonyos hordozható számítógépekben már gyárilag telepítenek vezeték nélküli vevőegységet.
Egy működő hálózat struktúrája
➋
➌
➏ ➊
➏ ➏
➎
1. Hozzáférési pont/ útválasztó 2. Hordozható számítógép 3. Modem 4. Nyomtató 5. PDA 6. Hálózati kábelek (RJ45)
➋
Számítógépes alapismeretek - 15
Ad-hoc internetmegosztás A Microsoft Windows Vista ICS (Internet Connection Sharing – Internetkapcsolat megosztási) szolgáltatása lehetővé teszi, hogy egyetlen internetkapcsolatot több számítógéppel osszon meg. Az IEEE 802.11 vezeték nélküli LAN beépített támogatása lehetővé teszi ad-hoc vezeték nélküli hálózat kiépítését. Ez a két tulajdonság együtt is használható, így egy vezetékes internetkapcsolat megosztható egy ad-hoc vezeték nélküli hálózat tagjaival. Ha nem rendelkezik hozzáférési ponttal (útválasztóval), ez az internethez való csatlakozásnak az egyetlen módja.
Egy WiFi hálózati kapcsolat ki- és bekapcsolása Hálózata beállításait a következő menükre kattintva érheti el: Start > Hálózat > Hálózat és megosztási központ Itt ki- vagy bekapcsolhatja hálózatát/hálózatait, és beállíthatja, milyen adatokat oszt meg a hálózato(ko)n stb.
16 - Gyorsindító & Hibajavítási útmutató
Szörfözzön a világhálón! Az Interneten való szörfözéshez van egy böngészőre van szüksége. A Packard Bell a Firefox® böngészőt választotta alapbeállításnak. A Mozilla Firefox böngészővel biztonságosan böngészhet a világhálón, és élvezheti a teljesítmény, valamint a könnyű használat nyújtotta előnyöket. A Firefox megvédi önt a vírusoktól, kémprogramoktól és felugró ablakoktól. Amint telepítette, és csatlakozott az internethez, az asztalon kattintson a Mozilla Firefox ikonját, és tapasztalja meg az internet új használatának élményét! A Firefox jellemzői Ez a Firefox böngésző kezdőoldala. Alább egy rövid összefoglalást olvashat új böngészője fontosabb tulajdonságairól.
➊ ➑
➎
➋ ➏ ➒
➏
➌ ➐
➍
1. Kattintson a Súgó menüre, vagy nyomja meg az F1 billentyűt a billentyűzeten a Firefox Súgójának eléréséhez. Itt információkat találhat a Mozilla Firefox böngészővel kapcsolatban, illetve annak elérhető frissítéseit is. 2. Kicsinyítheti, nagyíthatja vagy bezárhatja az ablakot. 3. Hivatkozás: kattintson rá egy másik téma vagy oldal megjelenítéséhez. 4. A bal egérgomb lenyomva tartva az ablakot a jobb alsó sarkánál fogva átméretezheti az ablak méretét. 5. Címsor: gépeljen be egy internetes címet (pl.: www.packardbell.com) és nyomja le az Enter billentyűt a billentyűzeten, ezzel közvetlenül a begépelt címre jut el. 6. Google Search* (részletek az alábbi fejezetben). Számítógépes alapismeretek - 17
7. Státusz sor 8. Előre és Vissza gombok: Böngészés közben előre vagy visszaléphet egy oldalt. 9. Ha az oldal nem látható teljesen a képernyőn, használja a fel és le nyilakat a görgető sávban. Ugyanerre használhatja a nyíl billentyűket a billentyűzeten vagy az érintőpad görgőjét. Látogassa meg az addons.mozilla.com oldalt és fedezze fel az állandóan bővülő Addons kiegészítők listáját, amely segítségével személyre szabhatja saját Firefox Internet böngészőjét. Google Search A Google™ Search hatékonyságát.
segítségével
növelheti
internetes
keresései
➌
➊ ➋
sebességét
és
➍ ➎
1. Gépelje be a keresett kifejezést a Google keresőmezőbe. 2. A Google Search gombra kattintva egy új ablak nyílik meg, amely a keresés eredményeit tartalmazza. 3. A keresésének megfelelően válassza ki a kívánt lehetőséget: Képek, Csoportok vagy Címtár. 4. Az Speciális keresés lehetőséggel szűkítheti a keresést, hogy pontosan azt találja meg, amit keres. 5. A Google Search személyre szabásához kattintson a Beállítások lehetőségre. Google Desktop A Google Desktop™ egy ingyenes, előre telepített alkalmazás, amely segítségével könnyedén kereshet, és személyre szabhatja Packard Bell számítógépét. A Google Desktop teljes szöveges keresést biztosít az email-ek, fájlok, zenék, képek, csevegők, és a megtekintett weboldalak között. A számítógép kereshetővé tételével, A Google Desktop a keresett információt könnyedén elérhetővé teszi, és megkíméli a felhasználót az információ kézi rendszerezésétől. A Google Desktop segít az új online információk beszerzésében is olyan opciók keretében, mint a Sidebar és a Google Gadgets, amelyek olyan minialkalmazásként jelennek meg, amelyek 18 - Gyorsindító & Hibajavítási útmutató
bármilyen tartalmat képesek megjeleníteni, legyen az új email, a helyi időjárási előrejelzés, vagy a legfrissebb hírek. A Google Desktop segítségével személyre szabott információhoz juthat, amikor csak akar, közvetlenül az asztalán. A program elindításához csak kattintson a Google Desktop search ikonjára az asztalon. Picasa A Google képrendszerező programja, a Picasa™, ugyancsak megtalálható új Packard Bell számítógépén, amely segítségével könnyedén keresheti, szerkesztheti és megoszthatja digitális képeit. Ez az a program, amely biztosan megtalálható kamerája mellett. A Picasa minden megnyitásakor automatikusan átnézi képeit (azokat is amelyekről már rég megfeledkezett) és dátum szerint vizuális albumokba rendezi őket az ismert mappanevekkel. Az albumokat húzással szerkesztheti, és az új csoportokat is felcímkézheti. A Picasa segítségével egyetlen kattintással haladó szerkesztési feladatokat is elvégezhet, valamint erőteljes hatásokkal láthatja el képeit. A Picasa-t a telepített programok listáján találhatja meg: kattintson a > Minden program, majd az indításhoz duplakattintás a következő menükre: Start Picasa-ra. Erről, és más Google™ termékekről bővebb információt a www.google.hu weboldalon találhat. Packard Bell Weboldal Indulásként látogassa meg honlapunkat a www.packardbell.com címen! A lap tetején kattintson az Select your country (Ország kiválasztása) opcióra. A Packard Bell folyamatosan nyújt személyre szabott támogatást. Tekintse meg Támogatás szekciónkat, ha segítségre van szüksége az igényeit illetően:
✓ A Saját termékazonosító felismeri számítógépe sorozatszámát, és azonnal rendelkezésre bocsát minden személyre szabott információt!
✓ A Hibaelhárítás és javítás lehetséges megoldásokat kínál abban az esetben, ha hibát észlelt (nem minden országban hozzáférhető).
✓ Adjon meg kulcsszavakat a Keresés mezőben és böngéssze végig a keresésének megfelelő összes találatot!
✓ Lépjen be a Letöltések oldalra és keressen illetve töltsön le friss meghajtókat számítógépéhez valamint javítócsomag fájlokat, programfrissítéseket és beépített szoftvereket. ✓ Ossza meg tapasztalatait más Packard Bell felhasználókkal és kérjen segítséget a Fórum ablakban. ✓ További termékinformációkról tájékozódhat paletta vagy kategória szerint, elolvashatja a garancia feltételeket és kapcsolattartási információkat találhat. Ha többet kíván megtudnia a Packard Bell által kínált legújabb technológiákról, lépjen be a Termékbemutató oldalra. A Vásárlás szekcióban üzletet kereshet a környezetében, vagy néhány kattintással a legújabb Packard Bell termék egyenesen otthonában landolhat! A www.packardbell.com az Ön átjárója a hálózati tevékenységek és szolgáltatások világához: látogasson meg minket rendszeresen a legfrissebb információkért és letöltésekért!
Számítógépes alapismeretek - 19
A WINDOWS ÉS SZOFTVERE HASZNÁLATA Windows Welcome Center Amikor először elindítja a számítógépét, a Welcome Center ablaka jelenik meg. A Welcome Center a Windows Vista új tulajdonságait és eszközeit mutatja be. A Welcome Center-t > Vezérlőpult menüből. bármikor elérheti a Start
Setup my PC Az egyszerűség kedvéért a Packard Bell egyetlen alkalmazásban gyűjtötte össze az összes fontos lépést, ennek az alkalmazásnak a Setup my PC (A számítógép indítása) nevet adtuk Amikor először elindítja számítógépét, a Setup my PC alkalmazás is automatikusan elindul. Egy telepítésvarázsló lépésről lépésre végigkíséri az internet-hozzáférés, a vírusirtó szoftver, a telefonos alkalmazások és a játékprogramok, illetve a Recovery DVD Creator program telepítésében, és a kinyomtat egy PC azonosítókártyát is. Egyszerűen válassza ki a beindítani kívánt tételeket és kövesse az utasításokat! A lehetőségek száma a számítógépmodell és régió szerint változhat.
20 - Gyorsindító & Hibajavítási útmutató
Packard Bell Frissítő Amint beállította az internet kapcsolatot, a Packard Bell Updator program segítségével biztosíthatja, hogy számítógépe a legújabb meghajtó- és szoftverfrissítésekkel rendelkezzen. A Start > Programok > Packard Bell támogatás > PBUpdator útvonalon kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat. Az Igen gombra kattintva telepítse a rendelkezésre álló frissítéseket.
A számítógép dokumentációja Packard Bell InfoCentre Nem ez az útmutató az egyetlen információforrás a számítógépről! Az InfoCentre, az ön elektromos használati útmutatója, széleskörű dokumentációt tartalmaz számítógépéről és közvetlenül a képernyőn jeleníti meg az igényelt segítséget. Ahhoz, hogy pontos adatokat kapjon a vásárolt számítógépről, frissítenie kell ezt az elektronikus felhasználói útmutatót. Az InfoCentre megnyitásához kattintson kétszer az asztalon lévő Használati utasítás (Packard > Minden program > Packard Bell támogatás > Bell InfoCentre) ikonra, vagy a Start Használati utasítás (Packard Bell InfoCentre opciókra.).
Válasszon egy kategóriát
Ellenőrizze, vannak-e letölthető frissítések
A Felhasználói útmutató frissítéséhez (internetcsatlakozásra van szükség) az InfoCentre üdvözlő oldalán kattintson a Frissítések keresése gombra (lásd a fenti képet).
Számítógépes alapismeretek - 21
A program a Packard Bell kiszolgálójáról letölti a frissítéseket, és automatikusan telepíti azokat, így az InfoCentre frissített változata részletes és specifikus adatokat fog tartalmazni számítógépe konfigurációjáról. A Sajátgép gomb segítségével jelenítheti meg a számítógép részegységeiről szóló összes műszaki információt, valamint hasznos tanácsokat a számítógép fejlesztéséről. Más gombok további adatokkal is szolgálnak, például a bemutatókat találhat a napi feladatok gyors elvégzéséről, és tanácsokat az Internet használatával kapcsolatban. Néhány elérhető kategória és cím eltérhet az Ön által vásárolt számítógép típusától függően. Ne felejtse el frissíteni az InfoCentre-t, így mindig a legfrissebb információk állnak rendelkezésére! Látogasson el gyakran a www.packardbell.com oldalra, és ellenőrizze az újdonságokat a Támogatás oldalon, amely friss információkat, segítséget, meghajtóprogramokat és letöltéseket tartalmaz.
Szoftver dokumentáció A Packard Bell által előre telepített legtöbb alkalmazáshoz tartozik egy online dokumentációs fájl.
Ha egy program használata közben segítségre van szüksége, nyomja meg az [F1] billentyűt a billentyűzeten, vagy kattintson a Súgó vagy a Súgóikonra (általában egy ? jel).
22 - Gyorsindító & Hibajavítási útmutató
A saját szoftverek Hol vannak a szoftverek? A Packard Bell számítógépeken a szoftveres alkalmazások széles skálája található. A számítógépen elérhető programok típusai és kategóriái a megvásárolt modelltől függnek.. A szoftverek az alábbi helyeken találhatók: ✓ Előre telepítve: a szoftver használatra vagy beállításra készen áll. Egyes szoftverek (jellemzően játékok és enciklopédiák futtatásához) azonban szükség van CD vagy DVD lemezre. Ezek a lemezek a számítógép csomagolásában találhatók. ✓ CD vagy DVD lemezen: a szoftvert először telepíteni kell. Ehhez be kell helyeznie a telepítő CD-t vagy DVD-t. Automatikusan elindul egy telepítési varázsló, és nincs más dolga, mint követni a képernyőn megjelenő utasításokat.
Multimédia fájlok lejátszása Audio CD-k lejátszásához használhatja a Windows Media Player-t, vagy más audio szoftvert. Bizonyos számítógépek olyan kompakt programokat tartalmaznak mint a Windows Media Center vagy a PowerCinema. Ezek a programok foglalják össze az összes szórakoztató alkalmazást és játsszák le filmjeit, videóit, képeit, zenéit és minden mást!
A Windows Automatikus lejátszás funkciója lehetővé teszi annak eldöntését, hogyan kezelje a Windows a cserélhető tárolóval rendelkező eszközökön (digitális kamerákon, CD-ken, DVDken stb.) lévő médiafájlokat. Ha behelyezett egy audio CD-t vagy DVD filmet, a Windows automatikusan megjelenít egy párbeszédablakot, és kiválaszthatja, hogyan szeretné lejátszani. Ha a Windows felkéri egy DVD lejátszó kiválasztására, ajánlatos mindig azt szoftvergyűjteményben lévő DVD lejátszót választani (pl. a PowerCinema vagy a Windows Media Center esetében.) Mi a kodek? A kodek a digitális média (pl. zene vagy videó) be- vagy kitömörítésére használható szoftver. A Windows Media Player és a hasonló programok kodekeket használnak a digitális média fájlok lejátszásához és létrehozásához. Például, ha egy audió CD lemezt bemásol a számítógépre, a lejátszó a Windows Média Audio kodek segítségével egy kompakt WMA fájlba tömöríti be a dalt. Ennek a WMA fájlnak (vagy Számítógépes alapismeretek - 23
bármely WMA fájlt, akár amit egy weboldalról sugároznak) lejátszásakor a lejátszó a Windows Media kodek segítségével kitömöríti, hogy a zene megszólalhasson a hangszórókon. Miért kapok olyan üzenetet, hogy hiányzik egy kodek? Ha olyan üzenetet kap, hogy hiányzik egy kodek, az azért lehet, mert valószínűleg olyan fájlt próbált meg lejátszani amit olyan kodekkel tömörítettek be amit a Windows vagy a lejátszó program alapértelmezésben nem tartalmaz. A legtöbb esetben a hibaüzenet Webes segítség gombjára kattintva letöltheti és telepítheti a hiányzó kodeket. Bővebb információért lásd a Windows Súgó és támogatást.
Hangerőszabályzás A számítógépen lévő hangerőszabályzás mellett (a modelltől függően) a Windowsból a hangszórók hangerejét és elosztását is beállíthatja. A hangerő beállítása A hangerő beállításához egyszerűen kattintson a hangszóró ikonra a jobb alsó sarokban, az óra mellett. A hangerő beállításához húzza felfelé vagy lefelé a csúszkát. A hangerő elnémításához kattintson a hangszóró ikonjára. Kattintson rá ismét a lejátszás folytatásához. Ha különleges hangbeállításokat szeretne végezni, kattintson a Mixer-re.
Ha nem látja a hangszóró ikont: 1. Kattintson a Start Start menüre.
> Vezérlőpult > Tálca és
2. Válassza az Értesítési terület lapot. 3. Jelölje be a Hangerő négyzetet, majd kattintson az OK-re.
24 - Gyorsindító & Hibajavítási útmutató
Windows Media Center (opcionális) A Windows Media Center több típusú multimédiás tartalmat tud kezelni. Élő vagy rögzített tv-adásokat nézhet (ha számítógépébe telepítve van egy tvtunerkártya), digitális zenét hallgathat, képeket és videókat tekinthet meg, játékokat játszhat, CD és DVD lemezeket írhat, FM és internetes rádiót hallgathat, vagy online szolgáltatások tartalmaihoz férhet hozzá. Élvezze kedvenc digitális tartalmait egy helyen, és használja azokat az egyszerűen kezelhető Windows Media Center menürendszerrel és távoli vezérléssel!
Tekintse meg a Segítség és támogatás részt. Kattintson a következő menükre: Start > Segítség és támogatás > Újdonságok > Windows Media Center.
A Windows Media Center telepítése (opcionális) A Media Center telepítésének befejezéséhez internetcsatlakozás szükséges. Ha tv-adásokat szeretne lejátszani és felvenni a Windows Media Centerben, egy tv-tunerre lesz szüksége. A TV-tuner DVB-T és/vagy analóg tv szabványú lehet. • Egy analóg tv-tuner analóg jeleket közvetít. • A DVB-T tuner digitális televíziójeleket támogat, más szóval a rádióhullámon, szatellites közvetítésen vagy kábelen keresztül érkező jeleket. Az alább látható (opcionális) részegységeket azelőtt kell csatlakoztatni, mielőtt a számítógépet bekapcsolná. A szatellit vagy más közvetítőrendszerek beállításairól részleteket az InfoCentre Media Center útmutatójában találhat.
Számítógépes alapismeretek - 25
➌ ➋
➎
➊
1. 2. 3. 4. 5.
Távvezérlő vevőegysége (*opcionális) USB csatlakozó Tv-antenna Távvezérlő Tv-tuner csatlakozója
Amikor először indítja el a Media Centert (úgy, hogy a Start menüben a Media Center opcióra kattint), a beállítási varázsló indul el. A Media Center helyes konfigurálásához kövesse a varázsló lépéseit. Ha a Media Center nem indul el automatikusan, manuálisan is > Media konfigurálhatja a beállításokat. Ehhez kattintson a következő opciókra: Start Center > Feladatok > Beállítások. Az Electronic Program Guide (EPG) lehetővé teszi, hogy aktuális tv-adások közt böngésszen a távvezérlőt vagy billentyűzetet használva. Az EPG megjeleníti a csatorna és hálózat adatait, és természetesen az adás címét, leírását, és vetítési időpontját.
26 - Gyorsindító & Hibajavítási útmutató
A számítógépébe telepített tv-tunerkártya típusát az Eszközkezelőből tudhatja meg. Ezzel áttekintheti összes hardverének állapotát. 1. Az Eszközkezelő megnyitásához kattintson a Start > Vezérlőpult > Eszközkezelő opciókra. 2. Kattintson a Hang-, video- és játékvezérlők elem előtt található + jelre. 3. A jobb egérgombbal kattintson tv-tunerkártya nevére, majd válassza a Tulajdonságok lehetőséget. 4. A gyártó adatainak megtekintéséhez kattintson az Általános fülre.
A telepített tv-tuner részletesebb adatiért olvassa el az InfoCentre vonatkozó fejezetét. Ugyanott tekintse meg a tv-tuner kézikönyvét, vagy további információkért és segítségért keresse fel a gyártó honlapját.
Számítógépes alapismeretek - 27
A Media Center távvezérlő
* opcionális
1.
Kikapcsolás/bekapcsolás vagy Gyors folytatás üzemmód (ha a számítógép támogatja az Intel® Viiv™ technológiát)
2.
Szünet
3.
Felvétel
4.
Leállítás
5.
Gyorsan hátra
6.
Gyorsan előre
7.
Ugrás – (ugrás az előző fejezetre/számra)
8.
Ugrás + (ugrás az következő fejezetre/számra)
9.
Vissza
10.
Info
11.
Iránygombok (fel, le, jobbra, balra)
12.
Start (Windows gomb)
13.
Hangerősség fel/le
14.
Program fel/le
15.
Hang elnémítása
16.
Tv-adás rögzítése
17.
DVD menü
18.
Útmutató
19.
Élő tv-adás
20.
Számbillentyűk
21.
Törlés
22.
Enter
23.
Teletext (tv módban teletext indítása)
24.
Teletext kiválasztása (vörös, zöld, sárga, kék)
25.
Lejátszás
26.
Saját tv*
27.
Saját videók*
28.
Saját zene*
29.
Saját képek*
Ha számítógépe támogatja az Intel® Viiv™ technológiát, használhatja az Intel® Quick Resume (Gyors folytatás) üzemmódot. Ez azt jelenti, a kezdeti indítás után gyorsan ki- és bekapcsolhatja a rendszert a távvezérlőjén vagy számítógépén lévő Bekapcsoló gombbal.
28 - Gyorsindító & Hibajavítási útmutató
ÜGYFÉLSZOLGÁLAT BIZTONSÁGOS SZÁMÍTÓGÉP-HASZNÁLAT
Számítógépe legjobb és hosszú távú használata céljából használja az alábbi programokat és rendszeresen végezze el az e kézikönyvben leírt tevékenységeket.
Karbantartás Packard Bell Recovery DVD Creator A Recovery DVD Creator lehetővé teszi, hogy biztonsági másolatot készítsen a merevlemezén tárolt helyreállítási adatokról egy "biztonsági" DVD lemezre. Amikor ezt a másolatot létrehozza, lehetősége van megtartani a merevlemezen lévő adatokat (erősen ajánlott), vagy véglegesen törölni azokat, és csak a biztonsági DVD-re írt példányt őrizni meg. Bizonyos számítógépek mellé biztonsági DVD-ket mellékelnek így nem a merevlemez tartalmazza a visszaállítási adatokat. Ebben az esetben nincsen szüksége a Recovery DVD Creator programra. A Recovery DVD Creator csak a DVD-íróval rendelkező számítógépeken érhető el. Amennyiben a számítógépe eredetileg nem volt felszerelve DVD-íróval, de később telepített egyet, szintén telepítheti a Master DVD Creator programot. Ehhez használja a Smart Restore programot a Recovery DVD Creator és a Packard Bell által biztosított íróprogram telepítéséhez. Kérjük, alaposan olvassa át a Recovery DVD Creator használata előtt:
✓ A biztonsági adat tartalmaz minden olyan programot, ami eredetileg a számítógépéhez lett mellékelve, az operációs rendszerrel együtt. Külön másolatok a Windows lemezekről és a Microsoft segédalkalmazásokról nincsenek. ✓ Ha a biztonsági adatot törli a számítógépéről, többé nem képes használni a Packard Bell Recovery Program opcióit (a személyes adatok és beállítások visszaállítását sem) és a biztonsági másolás akár 1 órát vehet igénybe. ✓ A létrehozott Recovery DVD-k kizárólag a gyárilag a merevlemezre telepített szoftvereket fogják tartalmazni. Személyes adatai és egyéb szoftverek nem kerülnek fel a lemez(ek)re. ✓ Számítógépéhez kizárólag egy DVD-készletet hozhat létre. Recovery DVD Creator ellenőrzőlista Egy üres írható DVD; ne használjon újraírható DVD-ket. A Packard Bell által előzetesen a számítógépére telepített íróprogramra. Egy CD jelölő toll a lemezek felcímkézéséhez. Ne használjon matricákat a lemezfelületen. Ez a művelet időt vesz igénybe. A teljes folyamat alatt ne kapcsolja ki számítógépét illetve ne futtasson egyéb programokat. Ügyeljen arra, hogy a képernyőkímélő, a takarékossági mód és a vírusirtó program deaktiválva vannak (ne felejtse el újra aktiválni a vírusirtót a folyamat után). ✓ Ha egy áramszünet következne be a Recovery DVD-k létrehozása alatt, kérjük, minél hamarabb indítsa újra a Recovery DVD Creator-t. A program automatikusan ellenőrzi, hogy a helyreállítási fájlok helyesen működnek-e.
✓ ✓ ✓ ✓
Ügyfélszolgálat - 29
Saját Recovery DVD-k létrehozása 1. A Recovery DVD Creator programot a Smart Restore (Start > Minden program > Packard Bell támogatás > Smart Restore) útvonalon keresztül indíthatja el. Az egész folyamat alatt utasítások kísérik a képernyőn. Kérjük figyelmesen olvassa át!
A Recovery DVD Creator elindításához kattintson ide
2. A program egyszerre egy lemezt készít el. Az ablakok bal alsó részében található számláló jelzi a már elkészített és a még elkészítésre váró CD-k számát. Befejezéskor a program minden lemezen hibaellenőrzést hajt végre. 3. Jelölje meg Recovery DVD-jét (Recovery DVD 1, 2, stb.). Kihúzó tollat használjon a CD felcímkézhető oldalára történő íráshoz. Ne használjon matricákat a lemezfelületen. 4. A Recovery DVD-ket biztonságos helyen tárolja. Ezek számítógépe biztonsági adatait tartalmazzák, és a Packard BellRecovery Program segédprogramjával használhatók. Windows Vista rendszereszközök futtatása A Windows Vista sok kényelmes eszközt tartalmaz számítógépe karbantartására. Rendszeresen használja az eszközöket egy megbízható és gyors rendszer megőrzése érdekében! Hogy egyszerűbb legyen, a Rendszereszközök tartalmaz egy Ütemezett feladatok alkalmazást, amelyet egyénre szabottan tud beállítani, és bizonyos feladatokat rendszeresen futtatni. Többek között az alábbi módon érheti el a Rendszereszközöket: Start > Minden program > Kellékek > Rendszereszközök.
30 - Gyorsindító & Hibajavítási útmutató
➌
➍
➋
➊ Alább az általunk ajánlott főbb feladatok leírását találja. Hibaellenőrzés A Lemez ellenőrzése eszköz rendszeres használata megbízható állapotban tartja rendszerét és megóvja az információvesztéstől. Két típusú hibát ellenőriz és javít: ✓ fájlrendszer hibák, mint a töredezett fájlok, amelyek nem lettek letörölve és hibás méretű illetve dátumú fájlok; ✓ fizikai hibák, amelyek a merevlemez ún. klasztereiben és/vagy elhasználódott szektorterületein fordulhatnak elő. 1. Kattintson a Start > Számítógép opcióra. Jobb gombbal kattintson a HDD ikonra és válassza ki a Tulajdonságok pontot. 2. Kattintson az Eszközök és Ellenőrzés most pontra a Hibaellenőrző mezőben. 3. Aktiválja az Fájlrendszer hibák automatikus javítása pontot az opciós mezőben. Ha a Ellenőrizze a kísérleti mentést hibás szektor esetén pontot aktiválja, számítógépe néhány percig a fizikai hibák keresését végzi el és újra kell indítani. Kattintson a Start menüpontra.
Ügyfélszolgálat - 31
Lemeztisztítás A Lemeztisztítás varázsló segít valamennyi szabad lemezterület kialakításában. Végigfuttatja a meghajtót és kijelzi a használaton kívüli állományokat, pl. az átmeneti Internet-fájlokat, fájlokat a lomtárban és egyéb olyan ideiglenes fájlokat, amelyeket biztonságosan letörölhet. 1. Kattintson a Start > Számítógép menüpontra. Jobb gombbal kattintson a HDD ikonra és válassza ki a Tulajdonságok pontot. 2. Válassza ki az Általános fülecskét és kattintson a Lemeztisztítás pontra. 3. Jelöljön be a törölni kívánt kategóriákat a Törlendő fájlok mezőben és kattintson az OK gombra.
Lemezkarbantartó Fájlok létrehozása és törlése közben szóródás keletkezik a merevlemezen, ami befolyásolja a teljesítményt. A Lemezkarbantartó segít a merevlemezen tárolt állományok újrarendezésében, ami gyorsabbá és hatékonyabbá teszi számítógépét is. A Lemezkarbantartó havi egyszeri futtatása (a számítógép-használattól függően) csökkenti az elhasználódás mértékét merevlemezén és ezáltal csökkenti a későbbi hibák esélyét.
1. Végezzen Lemezkarbantartást és zárjon be minden megnyitott programot. 2. Kattintson a Start > Számítógép opcióra. Jobb gombbal kattintson a HDD ikonra és válassza ki a Tulajdonságok pontot. 3. Kattintson az Eszközök pontra és Karbantartás most opcióra. 4. Adja meg, melyik köteget kívánja töredezettségmentesíteni, majd kattintson a Töredezettségmentesítés opcióra az indításhoz. Az egész folyamat több órás is lehet. A legjobb, ha a Lemezkarbantartó futtatása közben nem használja számítógépét, mivel bármilyen rendszerváltozás újraindíthatja a folyamatot. Ha több partícióra osztotta merevlemezét, minden partícióra ismételje meg. 32 - Gyorsindító & Hibajavítási útmutató
Merevlemez menedzsment Ellenőrizze a szabad területet merevlemezén 1. Kattintson a Start > Számítógép menüpontra. 2. Jobb gombbal kattintson a HDD ikonra és válassza ki a Tulajdonságok pontot. 3. A merevlemez Tulajdonságok ablaka megjeleníti a szabad és foglalt lemezterületet. Ha a merevlemez majdnem megtelt (kevesebb mint 100 MB), próbáljon meg lemezterületet felszabadítani. Hogy egyszerűen megállapíthassa, mennyi szabad és foglalt lemezterület maradt, egyszerűen húzza a kurzort a merevlemez ikon fölé. Az információ automatikusan megjelenik.
Teremtsen szabad területet merevlemezén 1. Törölje a használaton kívüli programokat. • Az eredetileg a számítógépéhez mellékelt szoftverek eltávolításához kattintson a Start > Minden program > Packard Bell támogatás > Smart Restore opciókra. • További szoftverek eltávolításához kattintson a Start > Vezérlőpult > Programok és szolgáltatások opciókra. 2. Archiválja a fájlokat írható CD-kre vagy DVD-re (ha számítógépe fel van szerelve CDvagy DVD íróval), majd törölje azokat a merevlemezről. 3. A Lomtár ürítése: Ha fájlt töröl a számítógépéről, a Windows a lomtárba helyezi át. Minden törölt fájl addig marad ott, mígnem a végleges törlés vagy az eredeti helyreállításuk mellett dönt. Kattintson duplán a Lomtárra az Asztalon és kattintson a Lomtár ürítése pontra vagy válassza ki a törlésre szánt tételeket. A külső eszközökről, mint a memóriakártyákról törölt tételek nem kerülnek a Lomtárba, azonnal törlődnek.
Biztonság Védje számítógépét vírusok ellen Mi a vírus? A „vírusnak” nevezett rosszindulatú programok a számítógépet hivatottak megfertőzni és károsítani. A legtöbb vírus interneten, e-maileken vagy rosszindulatú weboldalakon keresztül érkezik. Egy tipikus vírus általában megduplázza magát és észrevétlenül más számítógépekre terjed át. További kellemetlenségek, úgymint trójai falovak, férgek vagy kéretlen levelek számos módon fertőzhetik meg számítógépét és terhelhetnek le erőforrásokat vagy béníthatnak meg hálózatot.
Ügyfélszolgálat - 33
Futtasson egy vírusirtó programot Általában egy megfelelő vírusirtó program már megtalálható a számítógépén. Amennyiben még nem tette meg, a PC indítása alkalmazáson keresztül aktiválhatja. A vírusirtó vírusokat keres a számítógépén, ide értve az Internetről letöltött fájlokat is, amelyeket gyanú esetén elkülönít vagy töröl. Mivel nap mint nap újabb vírusok tűnnek fel, legalább hetente frissítse a programot. A Windows Security Center segít a frissítésben és a rendszeres futtatásban. Még ha számítógépe nem is csatlakozik az Internethez, egy vírusirtó program mindenképp hasznosnak bizonyulhat, mivel a vírusok kalózszoftverek, eltávolítható lemezek vagy a helyi hálózat révén is terjedhetnek. Ügyeljen arra, hogy a legtöbb vírusirtó program a “próbaidőszak” lejárta után regisztrációköteles. A regisztráció erősen ajánlott, hogy a próbaidőszak után is rendszeresen kapjon programfrissítéseket.
Mi a teendő, ha vírust találok? Ha a vírusirtó vírust talált, utasításokat ad annak a rendszerből való biztonságos eltávolításához. Ha vírust talál egy fájlban még annak megnyitása előtt, egyszerűen törölje a szóban forgó állományt. Ügyeljen arra, hogy a Lomtárból is azonnal üríti. • Ha a vírus felülírt néhány fájt, azokat le kell törölni. Ezeket a fájlokat csak akkor tudja visszaállítani, ha előzőleg biztonsági másolatot készített. • Értesítsen mindenkit a címjegyzékében vagy mindenkit, akivel fájlokat osztott meg. • Ha a vírus a rendszer memóriájában van, visszaállítást kell végrehajtania. A Packard Bell garantálja, hogy vásárláskor a számítógép 100%-osan vírusmentes volt, így nem vállal garanciát a vírus okozta meghibásodásért. Tippek a vírusok elkerüléséhez Csak megbízható oldalakról töltsön le anyagokat: Ha fájlt tölt le egy oldalról, győződjön meg róla, hogy biztos és megbízható a forrás. Ha bizonytalan, töltse le egy eltávolítható lemezre a kérdéses fájlt és futtassa le a víruskereső programot. Vigyázzon az e-mail mellékleteivel: • Ne nyissa meg a mellékletet, ha nem ismeri a küldőt vagy bizonytalan a dolgában. Még ha az e-mail megbízható forrásból érkezik is, mindig kellő óvatossággal járjon el a mellékleteket illetően. • Mentse le a mellékleteket a számítógépére (például Saját dokumentumok), ahelyett, hogy közvetlenül a levelesládából nyitná meg. • Soha ne töltsön le vagy futtasson e-mailhez csatolt fájlt. A fájlok megnyitása előtt mindig hajtson végre vírusellenőrzést. • Soha ne nyisson meg mellékletet dupla fájlkiterjesztéssel (pl. „picture.bmp.exe” vagy „list.txt.vbs” és kiterjesztéseket, mint „.vbs”, „.shs” vagy „.pif”). Ezeket a kiterjesztéseket néhány program használja, e-mailhez csatolt dokumentumok azonban nem (ha igen, lehet, hogy vírusosak). • Ne bízzon a mellékelt fájlok ikonjaiban. Egy ismert ikon akár álcázott rosszindulatú fájl is lehet (ellenőrizze a forrást). Törölje a hulladék e-maileket: Ne továbbítson lánclevelet! Amennyiben bizonytalan egy körlevélbe foglalt vírusfigyelmeztetést illetően, tekintse meg azon számos honlapok egyikét,
34 - Gyorsindító & Hibajavítási útmutató
amelyek a legújabb hoaxokat leplezik le. Ne nyissa meg a kéretlen kereskedelmi e-mailek mellékletét és ne kattintson a reklámokban található linkekre. Zárja be a bejövő postafiók kitekintő ablakát: Ez megakadályozza a gyanús e-mailek automatikus kijelzését. Néhány speciális típusú vírus ("féreg") az e-mail szövegében is el lehet rejtve. Ez azt jelenti, hogy pusztán automatikus megtekintés útján képesek fertőzni. 1. Ha a megtekintő ablak be van kapcsolva, kattintson a Nézet pontra az eszközsoron és válassza ki az Elrendezés pontot a menüben. 2. Kattintson a Megtekintő ablak mutatása melletti dobozkára a pipa eltávolításához. Biztosítsa a címjegyzékét: Számos vírus úgy terjed, hogy a címjegyzékben található címekre továbbítja magát. Ennek elkerülésére hamis bejegyzést hozhat létre „000000” néven. Ez a cím elsőként jelenik meg címjegyzékében. Ha egy vírus megpróbálja magát az összes címére elküldeni, ez az első hamis cím blokkolni fogja. Ekkor vagy egy hibaüzenetet kap egy érvénytelen e-mail címről vagy az e-mail egyszerűen a Piszkozat vagy Postázandó levelek között marad. Egyszerűen törölje ki onnan és ügyeljen arra, hogy a Törölt levelek mappából is törli. Készítsen rendszeresen biztonsági másolatokat: Ha rendszeresen készít biztonsági másolatokat személyes adatairól CD-kre vagy DVD-re és biztonságos helyen tárolja azokat, nem veszt értékes adatot abban az esetben, ha egy ártalmas vírus fertőzi meg számítógépét. Biztosítsa Internet csatlakozását Mi a személyes tűzfal? A személyes tűzfal egy olyan szoftverprogram, amely megakadályozza illetéktelen felhasználók belépését egy magánhálózatba vagy egy magánhálózatból. Pajzsként védi az Internet-csatlakozását akaratlan csatlakozásoktól, olyanoktól, amelyek megpróbálhatják átvenni az irányítást gépe felett vírusok vagy egyéb rosszindulatú programok telepítése vagy terjesztése céljából. Minden csatlakozás a számítógépéhez ellenőrzés alatt áll – az olyan programok, amelyek az Ön engedélye nélkül akarnak hozzáférni információkhoz, lelepleződnek és a tűzfal riadót fúj. Ekkor eldöntheti, hogy engedélyezi a csatlakozást, ha a csatlakozás egy éppen futó programot céloz meg, általában megengedheti (pl. egy játék, amely egy többjátékos szerverhez kapcsolódik vagy egy tartalomfrissítést végző enciklopédia). Használjon személyes tűzfalat A tűzfalak széleskörű választéka áll rendelkezésre, számítógépes üzletekben vagy az Interneten keresztül férhet hozzá. A Windows Vista beépített tűzfallal rendelkezik, amelyet kezdettől fogva használhat:
Ügyfélszolgálat - 35
1. Kattintson a Start > Vezérlőpult > Biztonság > Windows tűzfal opciókra. 2. A "Beállítások megváltoztatása" ablakban engedélyezheti és letilthatja bizonyos programok internet-hozzáférését. Ehhez nyissa meg a "Kivételek" lapot. 3. Ha szükséges, itt teljesen ki is kapcsolhatja a Windows tűzfalat, például akkor, ha olyan programokat telepít, amelyekhez ki kell kapcsolnia a tűzfalat és vírusvédelmet. Miután az új programot telepítette, ne felejtse visszakapcsolni a tűzfalat/vírusölőt!
Amikor először használja a tűzfalat, az "tanuló üzemmódban" működik: ilyenkor olyan felugró ablakokat láthat, amelyek arról tájékoztatják, hogy ismert és megbízható programok internethozzáférést kérnek. Bizonyos idő elteltével a tűzfal megjegyzi azoknak a programoknak a listáját, amelyeket ön megbízhatónak ítélt, és amikor egy listában program szereplő csatlakozni próbál az internethez, nem fogja kérni az engedélyét. A tűzfal olyan programok ellen is védi számítógépét, amelyek az internet felől próbálnak számítógépéhez csatlakozni – ez néha ahhoz szükséges, hogy programfrissítéseket, letöltéseket stb. végezzen el. Konfigurálása a Firefox biztonsági beállításait Az Internet oldalak ún. sütiket használnak, amelyekkel a felhasználói preferenciákat és információkat tartják számon. A internetes böngésző biztonsági beállításaiban határozhatja meg, hogy mennyi információt kíván fogadni egy honlapról. A Firefox biztonsági beállításainak eléréséhez: 1. A Firefox programban kattintson az Eszközök > Beállítások opcióra. 2. Válassza a Privacy (Adatvédelem) lapot, majd a Cookies (Sütik) lapot. 3. Jelölje be az Allow sites to set cookies (Sütik engedélyezése) négyzetet, így a Firefox megjegyzi a belépési adatokat és más információkat. Ha nem szeretné ezt, ne jelölje be ezt a négyzetet. Előzze meg a kémprogramok és rosszindulatú programok okozta fertőzéseket Mi a kémprogram? A kémprogram általában azokat a kéretlen programokat takarja, amelyek csatlakozás közben a számítógépére kerülnek, legtöbbször a tudtán kívül. Ha egyszer megfertőzte számítógépét, számon tarthatja böngészési tevékenységét, személyes adatokat gyűjthet, felbukkanó ablakokat aktiválhat vagy akár a számítógép konfigurációját is elállíthatja. A kémprogram erőforrásokat emészt számítógépén; lelassíthatja Internet csatlakozását vagy a teljes rendszert, sőt összeomláshoz is vezethet. A kémprogramot néha olyan tiszteletlen cégek használják, akik számon akarják tartani az Ön által megtekintett honlapokat, hogy meghatározhassák böngészési szokásait és célzott felbukkanó reklámokat küldhessenek. Minden esetre néhány kémprogram az egyszerű nyomkövetés határain túl jelszólopást és egyéb olyan funkciókat hajt végre, amelyek komoly biztonsági problémát jelentenek.
36 - Gyorsindító & Hibajavítási útmutató
Mi a rosszindulatú program? A kártékony szoftver, más néven rosszindulatú program olyan kód, amelyet arra terveztek, hogy kárt okozzon számítógépében. Ilyen rosszindulatú programok például a vírusok, férgek és trójai vírusok. Úgy védheti rendszerét ilyen programok ellen, ha naprakész vírusvédelemmel és kártékony kódok ellenei védelemmel rendelkezik. Töltsön le és futtasson kémelhárító eszközöket A hagyományos vírusirtó programok és tűzfalak nem nyújtanak védelmet az ilyen jellegű megtévesztő és kéretlen szoftverek ellen; speciális szoftvert kell letölteni ahhoz, hogy eltávolíthassa ezeket számítógépéről. Számos helyről ingyen tölthet le hatékony kémelhárító programokat, beleértve a Microsoft oldalát is. Ezek a programok segítenek a kémprogram típusú alkalmazások észlelésében és eltávolításában, garantálva a biztonságot és a számítógép zökkenőmentes működését. Legyen óvatos! Néhány rosszindulatú program azt állítja, hogy a kémprogram eltávolítására szolgál, ennek ellenére rátelepednek a számítógépére és az igazi kémelhárító programokat akadályozzák a megfelelő munkavégzésben. A vírusirtó szoftverhez hasonlóan győződjön meg róla, hogy a programot rendszeresen frissíti és futtatja, ezáltal óvva meg gépét a kémprogram okozta kellemetlenségektől. Használja a Windows Security Center-t A Windows olyan központi helyet biztosít, ahonnan ellenőrizheti számítógépe biztonsági beállításait és segíti az Internetes támadások elleni védelemben, garantálva, hogy a legújabb biztonsági frissítések le lettek töltve és fel lettek telepítve. A Security Center megnyitásához kattintson a Start > Vezérlőpanel > Security Center opciókra. Alternatív lehetőségként, ha biztonsági riadót jelzett a rendszer (az óra melletti értesítési mezőben), rákattinthat az értesítő buborékra, vagy duplán kattinthat a kis Biztonsági riasztás ikonra. Ha az ikon el van rejtve, kattintson a nyílra az összes visszajelző mezőbeli ikon megjelenítéséhez.
A Security Center jelzi a számítógépe védelmét biztosító legfontosabb három program állapotát és beállításait: Windows tűzfal, Windows Defender, Windows automatikus frissítések és vírusvédelmi alkalmazások. A Windows tűzfal és a Windows automatikus frissítései a Windows operációs rendszer részeként a Microsoft szolgáltatásai. A vírusirtó alkalmazás a számítógépére telepített program szerint változhat.
Ügyfélszolgálat - 37
Windows tűzfal A tűzfal egy olyan biztonsági rendszer, amely megakadályozza illetéktelen felhasználók belépését egy magánhálózatba vagy egy magánhálózatból. Pajzsként működik, és blokkolja az internetes veszélyforrásokat, általa biztonságban és titokban maradnak a számítógépen lévő adatok. Windows frissítések Ha aktív Internet csatlakozással rendelkezik, a Windows a számítógépe számára automatikusan kereshet fontos frissítéseket és telepítheti fel azokat. Ezek a frissítések többek között olyan biztonság javítócsomagokat és programfrissítéseket tartalmaznak, amelyek növelhetik számítógépes élményét és segítenek az újabb vírusok és támadások elleni védelemben. Vírusvédelem Számítógépét mindig védje vírusirtó programmal; bár a támadások ritkák, pusztítóak lehetnek, megkárosítva minden információt a gépén, a visszaállításra való kevés eséllyel. A Security Center felügyeli a vírusirtó program állapotát és figyelmeztet, ha az nem lett megfelelően frissítve. Az állandóan frissített vírusirtó program segít az úja vírusok és támadások elleni védelemben. Használja a Windows Defendert A Windows Defender segít megvédeni rendszerét az olyan rosszindulatú vagy nemkívánatos programok ellen, mint a kémprogramok és hirdetőprogramok. A Windows Defender rendszer alapértelmezett állapotában telepítve van, és aktív. 1. Nyissa meg a Windows Defendert a Vezérlőpultból. Kattintson az Eszközök menüre, majd a Beállítások opcióra. 2. Az Automatikus ellenőrzés alatt jelölje be az A számítógép automatikus ellenőrzése négyzetet. 3. A Valósidejű védelmi beállítások alatt jelölje be a Valósidejű védelem négyzetet. Személyes adatai és számítógépe védelme érdekében ajánlatos minden valósidejű védelmi beállítást bejelölni. 38 - Gyorsindító & Hibajavítási útmutató
A valósidejű védelem figyelmezteti a felhasználót, amikor egy kémprogram vagy más potenciálisan veszélyes szoftver próbál települni vagy elindulni számítógépén. Akkor is figyelmeztet, ha egy program megpróbálja módosítani a Windows beállításait. A Windows Defender együttműködik a Windows frissítési szolgáltatással, és automatikusan telepíti a legújabb leírásokat és szabályokat. Felhasználóifiók-felügyelet A Felhasználóifiók-felügyelet szolgáltatás segít megelőzni a rendszer illetéktelen módosítását. Mielőtt végrehajtana olyan műveleteket, amelyek potenciálisan veszélyeztethetik a rendszer működését vagy más felhasználókat, a Felhasználóifiók-felügyelet engedélyt vagy rendszergazda jogosultságot adó jelszót kér. Amikor egy Felhasználóifiók-felügyelet üzenetet lát, olvassa el figyelmesen, és ellenőrizze, hogy az elinduló művelet vagy program neve megegyezik azzal, amit ténylegesen el akar indítani. Azzal, hogy ezeket a műveleteket még elindításuk előtt ellenőrzi, a Felhasználóifiókfelügyelet segít megelőzni, hogy a rosszindulatú szoftverek vagy kémprogramok számítógépére települjenek, vagy ott módosításokat hajtsanak végre. A Felhasználóifiók-felügyelet beállításait a Start útvonalon érheti el.
> Vezérlőpult > Felhasználói fiókok
Ügyfélszolgálat - 39
A Felhasználói fiókok ablakban ki is kapcsolhatja a Felhasználóifiók-felügyelet üzeneteket (nem ajánlott) (lásd fenti kép). Hogyan ismerem fel, hogy számítógépem veszélyben van? Ha a Security Center riadót jelez vagy a számítógépe szokatlanul viselkedik, váratlanul lefagy vagy némely program nem működik megfelelően, lehetséges, hogy számítógépét rosszindulatú szoftver fertőzte meg. Ennek ellenére ne fogjon minden géphibát vírusra! Ha fertőzésre gyanakszik, a legfontosabb teendő a frissítés - ha ezt még eddig nem tette volna meg – és a vírusirtó illetve kémelhárító program futtatása.
Frissítések Mivel nap mint nap újabb és újabb vírusok, férgek és egyéb fenyegetések törnek napvilágra, fontos, hogy állandóan frissítse biztonsági alkalmazásait és az operációs rendszerét. A Windows, a többi biztonsági alkalmazással együtt, védi számítógépét az internetes támadások ellen és biztosítja, hogy a legújabb biztonsági frissítések le legyenek töltve és fel legyenek telepítve. Annak érdekében, hogy számítógépét a legújabb programokkal biztonságban tartsa, kérjük a következő lépéseket végezze el (ezek a témakörök a kézikönyv korábbi fejezeteiben vannak leírva, lásd 37. oldal):
✓ Végezzen frissítést, ha a Windows Security Center erre szólít fel: ✓ Frissítse a vírusirtóját ✓ Használja a Microsoft Windows automatikus frissítést ✓ Frissítse kémprogramok és kártékony programok elleni védelmét. ✓ Ha többet kíván megtudni a kémprogramokról és rosszindulatú szoftverekről: 36. oldal ✓ Frissítse a vírusirtóját (ha ezt még nem tette volna meg a Windows Security Centersegítségével)
✓ Lásd 34. oldal ha többet kíván megtudni a vírusokról. ✓ Futtassa a Windows Defender programot ✓ Futtassa le a Windows Frissítést Windows Frissítés segíthet számítógépe naprakészen tartásában az Internet segítségével. Segítségével frissítéseket tölthet le számítógépe operációs rendszeréhez, szoftverprogramokhoz és a hardverhez. A Windows frissítések honlap tartalma rendszeresen bővül, így mindig a legújabb frissítéseket szerezheti be és védheti számítógépét valamint biztosíthatja zökkenőmentes működését. - Kattintson a Start > Vezérlőpult > Windows frissítések > Beállítások módosítása opciókra.
40 - Gyorsindító & Hibajavítási útmutató
ÉSZLELÉS & JAVÍTÁS
Olykor-olykor mindannyian tapasztaljuk, hogy problémák vannak a számítógéppel, ezért ne essen pánikba! Mielőtt felhívna minket, olvassa el az alábbiakat. Ez a hibajavítási útmutató segít a hibaészlelésben és néhány általános probléma elhárításában. Kérjük vegye figyelembe, hogy az alábbi esetekben tanácsolt megoldások nemcsak ezekre a specifikus esetekre alkalmazhatók, hanem más alkalmakkor is. Ellenőrizze a legfrissebb javításokat a www.packardbell.com oldalon. Az online Hibaelhárítónk néhány kattintás alatt segít megtalálni a megfelelő megoldást!
Top 5 hibajavítási esetek Tekintse át az alább ismertetett „tüneteket”, vesse össze az Ön által észlelt problémával és kövesse a lépéseket a problémajavításhoz. Olvassa el az előző fejezetben említett ajánlásokat is ("Biztonságos számítógép-használat", 29. oldal), hogy a legtöbbet tudja kihozni számítógépéből és el tudja kerülni a problémákat a jövőben.
✓ Semmi nem jelenik meg a képernyőn (42. oldal)
✓ A képernyő lefagy, ha a Packard Bell embléma megjelenik (43. oldal)
✓ A képernyő lefagy, ha a Windows embléma jelenik meg (44. oldal)
✓ A Windows asztal megjelenik, de az operációs rendszer nem stabil (47. oldal)
✓ A képernyő megjeleníti az alkalmazásokat, de ezek lefagynak vagy a megszokottól eltérő módon futnak (48. oldal)
Ügyfélszolgálat - 41
Semmi nem jelenik meg a képernyőn
✓ Számítógépe felfüggesztett vagy energiatakarékos üzemmódban van. 1. Ha a számítógép energiatakarékos üzemmódban van, mozgassa meg az egeret vagy nyomjon meg egy gombot a billentyűzeten a számítógép „felébresztéséhez”. 2. Ha a számítógép felfüggesztett módban van, nyomja meg az áramgombot. Rövid szünet után fel kell gyulladnia a fénynek, és ezután már használhatja a számítógépet.
✓ A képernyővédő valószínűleg aktív. 1. Nyomjon le egy gombot a kijelző újbóli aktiválásához. 2. Ha meg szeretné változtatni a képernyővédő tulajdonságait: a. Zárja be az összes megnyitott programot a Windows kivételével. b. Kattintson a jobb egérgombbal a Windows asztal üres területére. c. Válassza ki a Tulajdonságok pontot a menüből. d. Saját igényinek megfelelően állítsa be a képernyőkímélő és a monitor energiaellátási tulajdonságait.
✓ Ellenőrizze a csatlakozásokat. 1. Ellenőrizze az elektromos vezeték csatlakozását a számítógéphez és a hálózati aljzathoz.
✓ Ellenőrizze az elektromos foglalatot: 1. Csatlakoztasson bármilyen más elektromos eszközt a fali konnektorra és ellenőrizze a működését. 2. Ha nem működik, lehet, hogy a fali konnektor a rossz.
✓ Próbálja újraindítani számítógépét: 1. Távolítsa el az akkumulátort, húzza ki a vezetéket a hálózati aljzatból és tartsa benyomva a bekapcsoló gombot legalább 10 másodpercig. 2. Ezután engedje el, csatlakoztassa ismét az elektromos vezetéket, és nyomja meg a kapcsolót a számítógép bekapcsolásához. Mielőtt a számítógép hátuljához csatlakoztatná, vagy onnan kihúzná az elektromos vezetéket, ügyeljen rá, hogy a fali csatlakozóból is ki legyen húzva.
42 - Gyorsindító & Hibajavítási útmutató
✓ Ellenőrizze az akkumulátort: 1. 2. 3. 4.
Ellenőrizze, hogy az akkumulátor megfelelően van-e behelyezve. Ellenőrizze, hogy az akkumulátor kellően fel van-e töltve. Csatlakoztassa a váltóáramú adaptert, és próbálja meg bekapcsolni a laptopot. Ha a laptopja "intelligens akkumulátort használ": kapcsolja ki a laptopot, vegye ki az akkumulátort, és nyomja az érintkezőjét a mérőműszerhez.
✓ Válassza le vagy távolítsa el a kiegészítő eszközöket: Egy hibás eszköz vagy laptop bizonyos helyzetekben akadályozhatja a rendszer felállását. Kiegészítő külső eszközök eltávolítása (pl. nyomtató, szkenner, modem, stb.) 1. Csatlakoztassa le az összes külső eszközt a számítógépéről. 2. Próbálja újraindítani számítógépét, majd ellenőrizze, hogy helyesen működik-e. 3. Ha nem, akkor értesítse az Ügyfélszolgálati központot. Az akkumulátor eltávolítása 1. Távolítsa el az akkumulátort. Általában csak ki kell oldani a szerkezet alján és ki kell húzni. 2. Hagyja a hálózati adaptert csatlakoztatva mind a számítógépben, mind pedig a feli aljzatban. 3. Próbálja meg bekapcsolni a számítógépét és várjon legalább 15 percet. 4. Ellenőrizze, hogy az elektromos adapter felmelegszik-e. Tekintse át az InfoCentre vonatkozó fejezetét a számítógép jobb megismeréséhez. Ne feledkezzen meg az InfoCentre frissítéseinek letöltéséről!
Kiegészítő belső hardver eltávolítása (pl. kiegészítő memória, hálózati kártya, stb.) 1. Távolítsa el az összes telepített belső kiegészítő eszközt. Ügyeljen arra, hogy a harmadik személy által beszerelt eszköz esetén forduljon a megfelelő személyhez. 2. Próbálja újraindítani számítógépét, majd ellenőrizze, hogy helyesen működik-e. Csak abban az esetben nyissa fel hordozható számítógépét ha Ön haladó felhasználó, vagy ha erre kéri fel egy képesített Packard Bell technikus.
A képernyő lefagy, ha a Packard Bell embléma megjelenik A számítógép indításakor először tesztet végez el az összes rendszerkövetelményt illetően. Ha a számítógép megfelelően működik, rövid sípszót hallat és beindul. Ha a teszt sikertelen, a számítógép lefagyhat a Packard Bell embléma megjelenésekor.
Ügyfélszolgálat - 43
✓ Próbáljon meg indítani, de nyomja meg a [TAB] vagy [ESC] gombokat a részletekért. ✓ Állítsa be a BIOS-t alapbeállításra. A BIOS-ba való belépéshez nyomja meg az [F1] vagy [F2] gombot a számítógép indításakor. A BIOS a számítógép hardverei elsődleges vezérlője. Ez a számítógép hardverét ellenőrzi. Csak akkor lépjen a BIOS-ba, ha tapasztalt felhasználó vagy ha tapasztalt szakember utasítja erre. 1. Válassza ki a Kilépés pontot a felső menüben a nyíl gombokkal vagy az egérrel (ha van). 2. Válassza ki az Alapértékeket a menüben és nyomja meg az [Enter] gombot. Nyomja meg az [OK] gombot a jóváhagyáshoz. 3. Válassza ki a Módosítások mentése és kilépés funkciót és nyomja meg az [Enter] gombot. Nyomja meg az [OK] gombot a jóváhagyáshoz. 4. A számítógép automatikusan újraindul.
✓ Próbáljon más indítóeszközzel indítani. Nyomja meg az [F8] gombot a számítógép indítása közben az indítómenübe való belépéshez (ez a funkció nem minden számítógép esetén van). Ha az elsődleges indítóeszköze a HDD, változtassa meg CD-re vagy DVD-re a nyílgombok segítségével és nyomja meg az [Enter] gombot a kilépéshez.
✓ Válassza le vagy távolítsa el a kiegészítő eszközöket. Kérjük tekintse ár a "Külső kiegészítő eszközök eltávolítása", a "Akkumulátor eltávolítása" és a "Belső kiegészítő hardver eltávolítása" fejezeteket: page 40. A képernyő lefagy, ha a Windows embléma jelenik meg Az indítási folyamat közben a Windows számos ellenőrzést futtat le. Ha hibás beállításokat, sérült vagy hiányzó szoftver- illetve hardverkomponenseket észlel, a rendszer megakad. Ennek korrigálására próbálja meg az alábbi opciók valamelyikével újraindítani számítógépét.
44 - Gyorsindító & Hibajavítási útmutató
✓ Az alap fájlok és vezérlők használatával indítsa a számítógépét újra Csökkentett módban. 1. Kapcsolja be a számítógépet. 2. Ha megjelenik a Packard Bell embléma, nyomja meg néhány másodpercig az [F5] billentyűt. Nyomja meg az [F8] gombot a speciális indítási opciókhoz való hozzáféréshez, ha szükséges. 3. A nyílgombok segítségével emelje ki a Csökkentett mód pontot és nyomja meg az [Enter] gombot.
✓ Az Utolsó helyes konfiguráció betöltése. Ez az opció visszaállítja a számítógép legutóbbi sikeres újraindításakor érvényes rendszerbeállításokat. Elveszítheti a legutóbbi sikeres betöltés után beírt adatokat. 1. Kapcsolja be a számítógépet. 2. Ha megjelenik a Packard Bell embléma, nyomja meg néhány másodpercig az [F5] billentyűt. Nyomja meg az [F8] gombot a speciális indítási opciókhoz való hozzáféréshez, ha szükséges. 3. A nyíl billentyűk segítségével jelölje ki az Utolsó helyes konfiguráció sort, és nyomja meg az [Enter] gombot.
✓ Szoftverek eltávolítása. Ha a számítógépe nem működik megfelelően újabb programok telepítése után, próbálja meg eltávolítani őket. 1. Az eredetileg a számítógépéhez mellékelt szoftverek visszaállításához kattintson a Start > Minden program > Packard Bell támogatás > Smart Restore opciókra. 2. További szoftverekhez kattintson a Start szolgáltatások opciókra.
> Vezérlőpult > Programok és
✓ Lépjen vissza az előző visszaállítási ponthoz a Windows Rendszer-visszaállítás segítségével. A Rendszer-visszaállító figyeli a számítógép változtatásait, és automatikusan visszaállítási pontokat hoz létre, hogy szükség esetén visszatérjen egy korábbi beállításhoz. Hatástalanítani tudja a számítógépen végzett káros változtatásokat, és helyre tudja állítani a beállításokat és a teljesítményt, miközben megőrzi a személyes adatokat (úgymint dokumentumok, böngésző múlt, rajzok, kedvencek vagy e-mailek). Ha egy korábbi állapotba állítja vissza a számítógépet, minden olyan programot újra kell telepítenie, amelyeket a visszaállítási pont létrehozása után telepített. Ezek a programok addig nem működnek, amíg nincsenek újratelepítve. A Windows Rendszervisszaállítás nem távolít el programokat. Ehhez használja a Programok telepítése vagy törlése menüt a Vezérlőpultban. Lépjen be a Rendszer-visszaállítás segédprogramba a Windows asztalról Amennyiben sikeresen újraindította számítógépét Csökkentett módban vagy Utolsó helyes konfiguráció szerint: Kattintson a Start > Minden program > Kellékek > Rendszereszközök > Rendszervisszaállítás pontra.
Ügyfélszolgálat - 45
Lépjen a rendszer-visszaállításba a rendszerindítás közben Ha nem éri el a Windows Asztalt: 1. Nyomja meg az [F11] gombot indítás közben, amikor a Packard Bell embléma megjelenik. Ez megnyitja a visszaállítási programot. 2. Válassza ki a Windows Vista rendszervisszaállítás pontot és kattintson a Tovább gombra. A számítógépe automatikusan újraindul és megnyitja a rendszer-visszaállítást. A Rendszer-visszaállítót az alábbiakra használhatja: A számítógép korábbi időre való visszaállítása Ezzel az opcióval a számítógépe egy korábbi dátum szerinti beállításhoz tér vissza, anélkül, hogy befolyással lenne személyes dokumentumaira vagy e-mailjeire (továbbá elvesztett dokumentumokat sem állít vissza). Alapállásban a Windows Vista pillanatképeket készít a teljes operációs rendszerről, amikor lényeges változások történnek benne (pl. meghajtó bizonyos szoftverek telepítései). Ez akkor hasznos, ha a meghajtó telepítése sikertelen vagy ha változtatott egy rendszerbeállításon, ami nem működik. 1. Kattintson a Számítógép visszaállítása korábbi állapotba pontra, majd kattintson a Tovább gombra. 2. Válassza ki a naptárról azt a napot, amikor a visszaállítási pontot készítette és kattintson a Tovább gombra. Minden visszaállítási pont, ami a kiválasztott napon létre lett hozva, a naptártól jobbra található listában név szerint rangsorolva jelenik meg. 3. A jóváhagyási képernyőn kattintson a Tovább gombra a számítógép visszaállításához a kiválasztott időpontba. Hozzon létre Visszaállítási pontot A Windows meghatározott időközönként automatikusan vagy bizonyos programok és meghajtók telepítése előtt hoz létre visszaállítási pontokat. Ezzel az opcióval hozhatja létre saját visszaállítási pontjait a kívánt időben.
46 - Gyorsindító & Hibajavítási útmutató
1. Kattintson a Visszaállítási pont létrehozása pontra, majd kattintson a Tovább gombra. 2. Adjon meg egy leírást a visszaállítási pont azonosításához. Rendszer-visszaállítás automatikusan hozzáadja a dátumot és időt ehhez a névhez. 3. A befejezéshez kattintson a Létrehoz gombra. A legutóbbi visszaállítás visszavonása Ha a rendszer összeomlik a számítógép egy bizonyos dátumra történő visszaállítása után, ezzel az opcióval vonhatja vissza a visszaállítást. Továbbá a Utolsó helyes konfiguráció segítségével a leginkább működő beállítások szerint állíthatja be a rendszert. 1. Indítsa újra a számítógépet, néhány másodpercig nyomja meg a [F5] gombot a billentyűzetén. Nyomja meg az [F8] gombot a speciális indítási opciókhoz való hozzáféréshez, ha szükséges. 2. A nyíl billentyűk segítségével jelölje ki az Utolsó helyes konfiguráció sort, és nyomja meg az [Enter] gombot.
✓ Válassza le vagy távolítsa el a kiegészítő eszközöket. Kérjük tekintse ár a "Külső kiegészítő eszközök eltávolítása", a "Akkumulátor eltávolítása" és a "Belső kiegészítő hardver eltávolítása" fejezeteket: page 40. A Windows Asztal megjelenik, de az operációs rendszer nem stabil Még ha a számítógépen sikeresen áll is fel, nem tud továbblépni és a programokat megfelelően használni. Tegye fel a következő kérdéseket és próbálja meg megtalálni a megoldást a kínált válaszok segítségével.
✓ Telepített fel újabb programokat? Új szoftver telepítése konfliktust okozhat a meglévő szoftverkonfigurációval. Ha a számítógépe nem működik megfelelően újabb programok telepítése után, próbálja meg eltávolítani őket. 1. Az eredetileg a számítógépéhez mellékelt szoftverekért kattintson a Start program > Packard Bell támogatás > Smart Restore opciókra. 2. További szoftverekhez kattintson a Start szolgáltatások opciókra.
> Minden
> Vezérlőpult > Programok és
✓ Észlelt szokatlan viselkedést az Internet böngészőben vagy a levelező programban? A legtöbb probléma Internet alkalmazásokra vonatkozik és talán a teljes operációs rendszerét rosszindulatú szoftver fenyegeti, ha fel van kapcsolódva. A fertőzöttség megállapítására futtassa le a vírusirtó és kémelhárító programjait. A megfelelő hatékonyság érdekében ezeknek a programoknak frisseknek kell lenniük. Kérjük, tekintse át a „Biztonság” fejezetet (33. oldal), ha többet kíván megtudni számítógépe biztonságáról.
Ügyfélszolgálat - 47
✓ Rendszerfájlok frissítése a Windows Frissítés segítségével A Windows Frissítés olyan tételek katalógusa, mint a meghajtók, a biztonsági javítások, a kritikus frissítések, a legújabb Súgó fájlok és az olyan Internet termékek, amelyek letöltése révén naprakészen és stabilan képes tartani rendszerét. 1. Kattintson a Start > Minden program > Windows frissítés opciókra. 2. Válassza a Frissítések keresése pontot, majd az Igen-t, ha utasítást kap bármilyen szoftver vagy eszközmeghajtó telepítésére.
✓ Telepített fel újabb hardvert? Amikor új hardver eszközt telepítünk, a Windows általában automatikusan felismeri azt, és a számítógépre másolja a működéséhez szükséges fájlokat (vezérlőprogramokat). Ez az eljárás módosítja a rendszerfájlokat, és néha konfliktusokat okoz a Windowson belül. Eszközkezelő 1. Nyissa meg az Eszközkezelőt (Start > Vezérlőpult > Eszközkezelő). Ezzel áttekintheti a hardvereszközeinek állapotát. 2. Ha „!” vagy „?” jeleket lát egy eszköz neve előtt, az illető meghajtó előző verziójára való visszatérés segíthet. Kattintson a jobb egérgombbal az eszközre és válassza ki a Tulajdonságokat. 3. Kattintson a Meghajtó fülecskére és válassza ki a Meghajtó visszaállítása pontot.
✓ Lépjen vissza az előző visszaállítási ponthoz a Rendszer-visszaállítás segítségével. A Rendszer-visszaállítás figyeli a számítógép változtatásait, és automatikusan visszaállítási pontokat hoz létre, hogy szükség esetén visszatérjen egy korábbi beállításhoz. Hatástalanítani tudja a számítógépen végzett káros változtatásokat, és helyre tudja állítani a beállításokat és a teljesítményt, miközben megőrzi a személyes adatokat (úgymint dokumentumok, böngésző múlt, rajzok, kedvencek vagy e-mailek). Kérjük, tekintse át a 45. oldal-t részletesebb információkért. A képernyő megjeleníti az alkalmazásokat, de ezek lefagynak vagy szokatlanul futnak Ha szokatlanul futnak a programok, jó esély van rá, hogy az operációs rendszere nem működik megfelelően. Kérjük, tekintse át az előbbi esethez fűzött ajánlásokat is (47. oldal), ha az alábbi lépések nem segítenek a probléma megoldásában.
48 - Gyorsindító & Hibajavítási útmutató
✓ Zárja be a programokat a Windows Feladatkezelő segítségével Ha nem tudja úgy bezárni a programokat, hogy a képernyő jobb felső sarkában található keresztre kattint, próbálja használni a Feladatkezelőt. 1. Nyomja le egyszerre a [Ctrl]+[Alt]+[Del] gombokat vagy a jobb gombbal kattintson egy üres területre a feladatsoron és válassza ki a feladatkezelőt a felugró ablakban. 2. Válassza ki a hibás programot és kattintson a Feladat bezárása pontra.
✓ Ez csak egy alkalmazással történik meg? Amennyiben úgy érzi, hogy valamelyik program nem működik megfelelően, távolítsa el és telepítse újra. 1. Az eredetileg a számítógépéhez mellékelt szoftverek visszaállításához kattintson a Start > Minden program > Packard Bell támogatás > Smart Restore opciókra. 2. További szoftverekhez kattintson a Start szolgáltatások opciókra.
> Vezérlőpult > Programok és
✓ Léteznek frissítések az akadozó alkalmazás(ok)hoz? Amennyiben nem tapasztal változást az újbóli telepítés után sem, tekintse át frissítésekért a szoftver szerkesztő honlapját. Ha a program a számítógépéhez volt eredetileg mellékelve, tekintse át a Packard Bell Támogatás honlapot a www.packardbell.com címen letöltésekért.
✓ Naprakész a számítógépe? Az olyan rosszindulatú programok, mint a vírus vagy a kémprogram, megfertőzhetik a számítógépét és kárt tehetnek néhány programban. A probléma mostani és jövőbeni elkerülése érdekében rendszeresen futtassa a vírusirtó és a kémelhárító legfrissebb verzióit. További információkat a számítógép naprakész állapotáról a „Frissítések” fejezetben talál 40. oldal.
Egyéb hibajavítások Billentyűzet és érintőpad Nem működik a billentyűzet A numerikus billentyűzet ki van kapcsolva (csak azon típusok esetében, melyek rendelkeznek numerikus billentyűzettel). Ha a [Num Lock] billentyű aktív, akkor a numerikus billentyűzet segítségével számokat írhat be, mintha egy számológép billentyűzetét használná. Amikor a [Num Lock] billentyű nem aktív, a billentyűzet a szokásos módon működik. Néhány számítógépnél a Num lock ikon a visszajelző mezőben vagy a billentyűzeten LED formájában látható.
Ügyfélszolgálat - 49
Nem működik az érintőpad. A vezérlő tulajdonságai nincsenek megfelelően beállítva. Ha a mutató nehezen, túl gyorsan vagy túl lassan mozog, vagy ha a kettős kattintás nem mindig működik, próbálja meg beállítani a vezérlő tulajdonságait. a. Kattintson a Start > Vezérlőpult > Egér opciókra. b. A különböző fülekre kattintva elérheti a tulajdonságokat, és módosíthatja az érintőpad viselkedését. c. Kattintson az Alkalmaz gombra a beállítások megerősítéséhez, majd az OK gombra az ablak bezárásához.
Kijelző A kijelzőn a kép elcsúszik vagy hullámos Vékony vonalak gördülnek le a képernyőn, villogó képek láthatók, illetve hullámos a megjelenítés. a. Más készülékek vagy elektromágneses források zavarása rendszertelen képeket eredményezhet a képernyőn. b. Kapcsolja ki a számítógépet, és indítsa újra. Ekkor automatikusan be kell állítódnia a kijelzőnek.
A zavarás, zaj vagy torzulás mértéke attól függ, hogy milyen közel van a képernyő az olyan forrásokhoz, mint a tévékészülékek, mobiltelefonok, más monitorok, hűtőszekrények, nagyméretű sztereó hangszórók, elektromos adapterek, beépített áramellátással rendelkező halogénlámpák vagy motorral hajtott készülékek. A hibás fluoreszkáló fényű szerkezetek vagy a nagyfeszültségű vezetékek közelsége szintén torzított képeket okozhat. Helyezze a számítógépet a lehető legtávolabbra az elektromágneses forrásoktól.
Hang Indításnál a számítógép sípoló hangot ad ki Lehetséges, hogy beragadt egy billentyű a billentyűzeten. a. Kapcsolja KI a számítógépet. b. Nyomja meg sorban a billentyűzet gombjait, ellenőrizve, hogy nincsenek-e beragadva. c. Finoman ütögesse meg az érintőpad gombjait, hogy meggyőződjön róla, egyik sincs beragadva. d. Kapcsolja BE ismét a számítógépet.
50 - Gyorsindító & Hibajavítási útmutató
A hangok nem hallatszanak 1. A hangerő túl alacsonyra van állítva. Állítson a hangerő szabályozón. Használja az [Fn] gombot a billentyűzeten a hangerő növelésére. 2. Be kell állítani a Windows fő hangerő-szabályozóit. a. Kattintsunk az értesítési terület jobb oldalán lévő hangszóró ikonra a hangerőszabályzó sor megjelenítéséhez. b. Ha nem látja ezt az ikont, lépjen be a Vezérlőpultba, és jelenítse meg. c. Ha ez az ikon „eltűnt”, kattintson a nyílra a visszajelző mezőben, majd utána az ikonra a megjelenítéshez (az áttekinthetőség kedvéért a visszajelző mezőben a hosszabb ideje nem használt ikonok eltűnnek). 3. Lehet, hogy be kell állítani a számítógép hangerőszabályozóit. a. Kattintson kétszer az értesítési mezőben lévő hangszóró ikonra. b. Állítsa be a balanszot, hogy mindkét hangszóróból jöjjön a hang. c. Kattintson a csúszkára és tartsa nyomva a hangerőszint beállításához. d. Ellenőrizze, hogy NINCS-e bejelölve a Némítás opció. e. További hangerőszabályzók megjelenítéséhez kattintson az Opciók>Tulajdonságok pontra. 4. A hanggeneráló hardver nem működik megfelelően. a. Ellenőrizze, hogy a hangkártya megfelelően van-e konfigurálva. Kattintson a Start > Vezérlőpult > Hang opciókra. A Lejátszás lapon válassza ki a hangeszközt, majd beállításainak módosításához kattintson a Tulajdonságok-ra. b. Futtassa a Smart Restore alkalmazást a hibás komponensek meghajtóinak egyszerű eltávolítására és újratelepítésére (lásd 58. oldal). 5. A számítógép nem játssza le az audio CD-ket. a. Ellenőrizze, hogy a számítógép hangja megfelelően van-e beállítva (lásd az előbbi lépéseket). b. Ellenőrizze, hogy a lemez nyomtatott oldala felfelé néz-e a meghajtóban, és hogy a lemez egyenesen fekszik-e a meghajtó tálcájában. c. Mielőtt megpróbálná elindítani a CD lejátszó programot, várja meg, amíg a lemezmeghajtó visszajelző fénye (működési jele) abbahagyja a villogást. d. Ellenőrizze, hogy a lemez felülete tiszta és karcmentes-e. e. Ellenőrizze, nem áll-e szerzői jogvédelem alatt a CD. Egyes audio CD-k tartalmaznak másolásvédelmi mechanizmust az illegális másolás megakadályozására. Ez a mechanizmus megakadályozza a CD lemezek számítógépen való lejátszását vagy másolását. Ebben az esetben a lejátszás csak hagyományos CD vagy DVD lejátszókon lehetséges. Internet A legjobb Internet csatlakozás elérése érdekében, bizonyosodjon meg róla, hogy:
✓ Közvetlenül a telefonaljzathoz csatlakoztassa a modemet. ✓ kerülje a hosszabbító telefonkábel használatát (ez rontja a jel minőségét). Ügyfélszolgálat - 51
✓ Viharos idő esetén feltétlenül válassza le a modemet a telefonvezetékről, és húzza ki az elektromos vezetéket a hálózati aljzatból. Nem tud kapcsolódni az Internetre 1. Még nem kapta meg a kapcsolódási adatait. a. Miután a hálózaton keresztül előfizetett egy internet-szolgáltatónál (ISP), az internet beállítási folyamatának befejezéséhez ajánlatos újraindítani a számítógépet. b. Amikor első alkalommal használja az internet kapcsolatot, nem biztos, hogy elfogadják az azonosítót. Egyes ISP-k egy rövid beállítási időt igényelnek a kapcsolódási adatok feldolgozásához. Várjon 30 percig, mielőtt ismét megpróbálna a szolgáltatásra kapcsolódni. 2. a. b. c.
Helytelen felhasználónevet és/vagy jelszót írt be. Ellenőrizze a felhasználói azonosítót és a jelszót. Szükség esetén írja be őket újra. Ellenőrizze, hogy helyesen írta e a szót (nagy és kisbetű, vagy írásjel) Ellenőrizze az ISP-től kapott bejelentkezési és beállítási információkat.
3. A szerver, amelyre kapcsolódni kíván, nem működik. Ellenőrizze az ISP-nél, hogy elérhető-e a szolgáltatás. 4. Lehetséges, hogy az Internet beállításai (böngésző, e-mail vagy kapcsolat) megváltoztak. Előfizetéskor az ISP általában megadja a kapcsolódási adatokat (felhasználónevet, jelszót, a szerver telefonszámát, az e-mail címet stb.). Ellenőrizze ezeket a részleteket, és állítsa vissza az internetes beállításokat az ISP által megadott módon. 5. Megszakadt a kapcsolat az internet szolgáltatóval, vagy az ISP szervere nem érhető el. Lépjen kapcsolatba az ISP-vel, és ellenőrizze az internet szerverhez való kapcsolódás feltételeit. 6. Ön elköltözött, és a tárcsázási hely megváltozott. a. Változtassa meg a beállításokat: a Start > Vezérlőpanel > Telefon és modem beállításai. a. Válassza ki a Tárcsázási szabályok fülecskét és kattintson a Szerkeszt gombra. b. Határozza meg úgy állapotát és kattintson az OK gombra. 7. Teljes rendszer-visszaállítást hajtott végre a Visszaállító programmal. a. Ha előfizetett a Packard Bell által ajánlott valamelyik ISP-nél, próbálja meg újratelepíteni az internet-szolgáltatást. b. Kattintson a Start > Minden program > Online szolgáltatások opciókra, majd válassza ki szolgáltatója nevét. Betárcsázós modemet használ 1. Lehet, hogy a modem nincs megfelelően csatlakoztatva. Ellenőrizze a modem kábelcsatlakozásait a számítógép és a telefonaljzat között (lásd a Telepítési útmutatót).
52 - Gyorsindító & Hibajavítási útmutató
Ha a számítógép rendelkezik hálózati porttal, a modemkábelt feltétlenül a modemre, és ne a hálózati portra csatlakoztassa.
➋
➌ ➍
➊
1. 2. 3. 4.
Telefonkábel Telefonkábel csatlakozója Modem csatlakozó és kábel PC modem csatlakozó
2. A telefonvonal már foglalt. Modemes kapcsolat tárcsázása előtt szabadítsa fel a telefonvonalat. Ha a telefon és a modem ugyanazt a vonalat használja, nem tud egyszerre telefonálni és az Internetre csatlakozni. 3. Nincs tárcsahang a. Válassza le a modemet, és egy telefonkészülék segítségével ellenőrizze a telefonvonalat. Ha a telefonban hallja a normál tárcsahangot, a modem vagy a kábel hibás. b. Ellenőrizze, hogy a tárcsázás típusa az országnak megfelelően van-e beállítva. Kattintson a Start > Vezérlőpult > Telefon és modem beállításai opciókra. Válassza a Tárcsázási szabályok lapot, majd kattintson a Szerkeszt gombra. 4. A modemet egy másik program használja ("A COM port használatban" hibaüzenet). Valószínűleg fut egy telefon- vagy faxkezelő program; ezek lefoglalják a modemet, és elérhetetlenné teszik más alkalmazások számára: a. Zárja be az összes olyan programot, amely használhatja a modemet (pl. telefon- vagy faxkezelő szoftvert). b. Indítsa újra a számítógépet. Ez visszaállítja az összes csatlakozást. 5. A modem egyáltalán nem működik. Futtassa a Smart Restore alkalmazást a hibás komponensek meghajtóinak egyszerű visszaállítására és telepítésére (lásd 58. oldal). DSL vagy kábeles kapcsolatot használ. 1. Még nem aktiválta az DSL kapcsolatot. Az ISP-nek kapcsolatba kell lépnie a helyi telefonszolgáltatóval az DSL kapcsolat hálózaton keresztül történő aktiválásához. Ez több hétig is eltarthat. Érdeklődjön az internet kapcsolatról az ISP-nél. 2. Az DSL modem nem veszi fel a vonalat. a. Ellenőrizze az összes kábelcsatlakozást (pl. dugókat, aljzatokat, szűrőket). b. Válassza le a modemet, és egy telefonkészülék segítségével ellenőrizze a telefonvonalat. Ha a telefonban hallja a normál tárcsahangot, a modem vagy a kábel hibás. 3. Nem működik a modem. Ellenőrizze a modem állapotjelző fényeit, és tekintse meg a gyártó által biztosított dokumentációt. Ha továbbra is fennáll a probléma, de a kapcsolat azt megelőzően működött, vegye fel a kapcsolatot internet-szolgáltatójával.
Ügyfélszolgálat - 53
Az Interneten való szörfözéskor hibaüzenet jelenik meg 1. Nem csatlakozott. a. Nézze meg a visszajelzési mező jobb alsó sarkát. b. Ha nem látja a két kis számítógép ikonját , jobb gombbal kattintson a képernyő alján található Tálcára, válassza a Tulajdonságok-at, majd kattintson az Értesítési mező lapra, ott pedig jelölje be a Hálózat négyzetet. 2. Nem hozható létre kapcsolat a távoli hellyel. Próbálkozzon később újra vagy ellenőrizze az ISP-nél, hogy elérhető-e a szolgáltatás. 3. Egy felugró üzenet figyelmezteti, hogy az oldal hibás (pl. „az oldal javascript hibákat tartalmaz”). Csak kattintson az OK gombra az üzenetablak bezárásához. Nem tud emailt küldeni vagy fogadni 1. Nem csatlakozott. E-mailek küldéséhez és fogadásához az Internethez kell kapcsolódnia. Nézze meg a számítógép ikont a visszajelzési mező jobb alsó sarkában. Kérjük, tekintse át „Az interneten való böngészéskor hibaüzenet jelenik meg” 54. oldal 2. A saját ISP-nk vagy a címzetté műszaki nehézségekkel küzd. Próbálkozzon később újra vagy ellenőrizze az ISP-nél, hogy elérhető-e a szolgáltatás. 3. Több ISP vagy e-mail kapcsolat használata problémákat okozhat. Ellenőrizze, hogy a használni próbált kapcsolatnak megfelelő ISP-t választotta-e ki. 4. Az Internet-csatlakozás beállításai megváltoztak. a. Kapcsolódjon le az Internetről: Zárja be az Outlook Express-t és a többi alkalmazást. b. Ellenőrizze a kapcsolódási adatokat (felhasználónevet, jelszót, a szerver telefonszámát, az e-mail címet stb.), és állítsa vissza az internetes beállításokat az ISP által megadott módon. 5. Elküldtem egy üzenetet, de válaszként hibaüzenetet kaptam. a. Ellenőrizze a címzett e-mail címének helyesírását. b. Egyeztessen a címzettel, hogy az e-mail címe még érvényes-e. Nyomtató Az alábbi útmutatások a nyomtatókkal kapcsolatos leggyakoribb problémákkal foglalkoznak. A konkrét utasításokat olvassa el a nyomtató kézikönyvében. Ha további segítségre van szüksége, lépjen kapcsolatba a nyomtató gyártójával.
54 - Gyorsindító & Hibajavítási útmutató
A nyomtató nem működik
PROBLÉMA/HIBA
MEGOLDÁS
A nyomtató KI van kapcsolva
Kapcsolja BE a nyomtatót
A nyomtató OFF line állapotban van
Nyomja meg a nyomtató online gombját
A nyomtatóból kifogyott a papír
Helyezzen be papírt
A papír elakadt A nyomtató hibaüzenetet generált
Nézze meg a nyomtató használati útmutatóját az elakadt papír kezelésével kapcsolatban. Nézze meg a nyomtató kézikönyvét a hibaüzenetek megoldásáról.
A nyomtató nincs megfelelően csatlakoztatva
a. Ellenőrizze, hogy a kábelek szilárdan a nyomtatóhoz és a számítógéphez vannak-e csatlakoztatva. b. Használjon földelt váltakozó áramú aljzatot (vagy elektromos vezetéket). Ne feledje kikapcsolni a számítógépet és a nyomatót, mielőtt bármilyen kábelt kihúzna vagy újból csatlakoztatna (még akkor is, ha nyomtatója USB csatlakozást használ).
A nyomtató nem kap áramot
a. Csatlakoztassa a nyomtatót egy másik fali aljzathoz. b. Indítsa újra a számítógépet és a nyomtatót, és próbáljon meg nyomtatni annak megállapítása érdekében, hogy az előző aljzat hibás volt-e.
A nyomtatókábel sérült
Ha rendelkezik másik nyomtatókábellel, próbálja meg azt használni, így eldöntheti, hogy a nyomtatókábellel van-e gond.
A nyomtató nincs megfelelően telepítve
Próbálja meg újratelepíteni a nyomtatót. A nyomtató Windows alá való telepítéséről szóló információ a nyomtató kézikönyvében található.
USB csatlakozás
Párhuzamos csatlakozás
Ügyfélszolgálat - 55
Új szoftver és hardver hozzáadása Ha hibát észlel egy új programmal vagy hardverrel kapcsolatban, kérjük, ellenőrizze a mellékelt dokumentációt és a gyártó weboldalát. További segítségért hívja fel a gyártó ügyfélszolgálati telefonszámát. A Packard Bell nem vonható felelősségre egy új hardver vagy szoftver hozzáadása következtében keletkező meghibásodás miatt. Szoftver Packard Bell szoftver Egy, a Packard Bell számítógépéhez mellékelt eredeti program telepítéséhez, eltávolításához vagy újratelepítéséhez használhatja a Smart Restore-t (lásd 58. oldal). További szoftverek Új programok vásárlása előtt ellenőrizze, hogy futnak-e a számítógépen. Minden szoftverprogramnak vannak rendszerkövetelményei, például a futtatáshoz szükséges memória vagy merevlemez tárterület. E követelményeket általában a szoftver dobozára nyomtatják. 1. Ellenőrizze a számítógép specifikációját: • Rendszerinformációk Kattintson a Start > Minden program > Kellékek > Rendszereszközök > Rendszerinformációk opciókra. Válasszon egy elemet, majd annak részletes információinak megjelenítéséhez kattintson a + jelre.
A számítógép specifikációinak gyors áttekintése érdekében olvassa el a számítógép csomagolásán található speciális matricát.
2. Programok telepítése Új program telepítésekor először olvassa el a hozzá mellékelt utasításokat, mivel a telepítési utasítások termékenként változnak. a. Bármilyen új program telepítése előtt feltétlenül legyen zárva minden más alkalmazás. b. Helyezze be a CD vagy DVD lemezt A legtöbb CD vagy DVD automatikusan elindul, és megjeleníti a telepítési képernyőt. Ha a lemez nem indul el automatikusan: c. Kattintson a jobb egérgombbal a lemez ikonjára és válassza az Intéző sort. Kattintson kétszer a Beállítás (vagy Telepítés) ikonra és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
56 - Gyorsindító & Hibajavítási útmutató
4. Program eltávolítása a. Kattintson a Start > Vezérlőpult > Programok és szolgáltatások opciókra. b. Kattintson a listában egy programra.
Hardver A Packard Bell nyomatékosan ajánlja, hogy soha ne változtassa meg számítógépe hardver konfigurációját. A nem megfelelő üzemeltetés károsíthatja hordozható számítógépét és ezekre az esetekre nem terjed ki a garancia. Csak abban az esetben nyissa fel hordozható számítógépét ha Ön haladó felhasználó, vagy ha erre kéri fel egy képesített Packard Bell technikus. Új hardvereszköz vásárlása előtt ellenőrizze, hogy használható-e a számítógéppel. 1. Ellenőrizze a számítógép adatait (lásd 56. oldal). 2. Belső hardver elemek Ha belső hardverelemet szeretne telepíteni, fel kell nyitni a számítógépet. A legjobb eredmények érdekében az ilyen telepítést hivatalos szolgáltató végezze. További információkért a rendszer Belső memóriájának (RAM) vagy Processzorának (CPU) felfejlesztését illetően tekintse át a InfoCentre-t. Bővítőkártya (PCI vagy AGP) telepítése esetén lásd a kártyához mellékelt dokumentációt. 3. Külső hardver eszköz Új hardvereszközök, például nyomtató, szkenner, botkormány stb. telepítése nem bonyolult feladat. Minden egyes eszköztípus saját telepítési specifikációval rendelkezik, ezért tekintse át az egyes eszközökhöz mellékelt dokumentációt a megfelelő telepítés érdekében. Ügyeljen arra, hogy bármilyen kábel leválasztása vagy visszacsatlakoztatása előtt kikapcsolja a számítógépet. Amennyiben problémák adódnak az új hardver telepítése közben, először a mellékelt kézikönyvet tekintse át. Amennyiben továbbra is nehézségei adódnak, forduljon a gyártóhoz vagy az eladóhoz vagy tekintse meg honlapukat további segítségért és tanácsért.
Ügyfélszolgálat - 57
Packard Bell Smart Restore Smart Restore segítségével biztonságosan távolíthatja el vagy telepítheti újra a Packard Bell számítógépéhez eredetileg mellékelt programokat, valamint állíthatja vissza eredeti meghajtóit. A Smart Restore alkalmazás segítségével elindíthatja a Recovery DVD Creator programot is (lásd29. oldal). A program megnyitásához kattintson a Start > Minden program > Packard Bell támogatás > Smart Restore opciókra. Indítás előtt mentse el az aktuális munkáit és zárjon be minden futó alkalmazást, beleértve a vírusirtót is.
➊ ➋
➍
➌ A szoftver telepítéséhez vagy újratelepítéséhez a Smart Restore hozzáférést biztosít a biztonsági adatokhoz. 1. 2. 3. 4.
A listában válassza ki a végrehajtani kívánt feladatot. A telepített/eltávolított programok listája. A kiválasztott program telepítése/eltávolítása. Program állapota: Telepítve vagy eltávolítva
Szoftverek eltávolítása és újratelepítése Előfordulhat, hogy a Packard Bell által mellékelt programok közül néhányat el szeretne távolítani, mivel nem használja őket. Vagy esetleg újra kíván telepíteni egy programot, amely meghibásodott és nem működik többé vagy folyamatos meghibásodásokat okoz a számítógépen. Néhány program nem távolítható el.
58 - Gyorsindító & Hibajavítási útmutató
A feladatlistában válassza az Add or Remove a Packard Bell Application (Egy Packard Bell alkalmazás hozzáadása vagy eltávolítása) opciót.
• Egy program újratelepítéséhez kattintson a listában a program nevére, majd a Telepítés gombra. • Egy program eltávolításához kattintson a listában a program nevére, majd az Eltávolítás gombra. Miután kiválasztotta a kívánt elemeket, meg kell erősítenie kiválasztását. Kattintson az IGEN gombra, ha azt kívánja, hogy a Smart Restore megkezdje a szoftver telepítését/eltávolítását, vagy kattintson a NEM gombra a művelet megszakításához. A hardverkonfiguráció újra-beállítása Ha problémákat vél felfedezni az eredeti hardvermeghajtókkal kapcsolatosan, esetleg vissza kívánja állítani a hardverkonfigurációt, amely ezáltal ugyanolyanná válik, mint amikor a Packard Bell számítógép elhagyta a gyárat. Ez az opció csak bizonyos számítógépeken érhető el és kizárólag az Ügyfélszolgálati központ felügyelete alatt ajánlott az alkalmazása.
Windows Távoli Segítségnyújtás A Távoli Segítségnyújtás a Windows Vista felhasználóknak lehetővé teszi, hogy hibajavítás céljából a hálózaton vagy Interneten keresztül ideiglenesen rácsatlakozzanak egy távoli Windows Vista számítógépre. A távoli segítségnyújtás segítségével lehetővé válik a hibák felderítése és megoldása, anélkül, hogy az adott számítógép elé ülnénk. A Távoli Segítségnyújtást a Start > Minden Program > Karbantartás > Windows Távoli Segítségnyújtás útvonalon érheti el. A Távoli Segítságnyújtás indítása után egy ablakot láthat, ahol meghívhat valakit segíteni, vagy segítséget nyújthat valakinek.
Ügyfélszolgálat - 59
VISSZAÁLLÍTÁS
Ha az előző fejezetben leírt hibajavítási lépések nem segítettek a probléma megoldásában, futtassa le a Packard Bell Visszaállító programot. Ez a vásárláskori állapotba tudja visszaállítani a számítógépet, miközben fenntartja a jelenlegi beállítások és személyes adatok későbbi visszaállításának lehetőségét.
Packard Bell visszaállító program A Packard Bell visszaállító program két visszaállítási lehetőséget biztosít: • Teljes visszaállítás: - Minden személyes adatot eltávolít és visszaállítja az eredeti gyári beállításokat. Ezen opció használata esetén minden személyes adat elvész (személyes adatok és beállítások, meghajtó frissítések, stb.) - Megőrzi az adatpartíciót a későbbi visszaállításhoz, hacsak az "Összes felhasználói fájl törlése" opció nincs kiválasztva. • Részleges visszaállítás: Visszaállítja az operációs rendszert és szoftvert az eredeti gyári beállításra, a személyes adatok törlése nélkül. Kérjük figyelmesen olvassa végig, mielőtt alkalmazná a visszaállító programot!
✓ A visszaállító program igénybevétele előtt kérjük ELŐSZÖR próbálja meg helyrehozni a problémát a Windows Vista Rendszer-visszaállítás segítségével.
✓ Adatait NE A C:\WINDOWS könyvtárba MENTSE. A visszaállítási folyamat alatt az ebben a könyvtárban található minden adat törlődik.
✓ Az alább leírt lépéseket akkor kövesse, ha a visszaállítási adatok számítógépe merevlemezén találhatók. Ha a visszaállítást ehelyett a Recovery DVD-k segítségével szeretné elvégezni, kövesse a 29. oldal. oldalon található utasításokat. ✓ A visszaállítás után a feltelepített szoftver elérését újra kell beállítani, mielőtt azokat újra használhatná. Kizárólag az előzetesen feltelepített alkalmazások (pl. DVD-lejátszó, CD-író) működnek kiegészítő telepítések nélkül. ✓ Ha nyelvválasztás előtt áll számítógépe első beállítása közben, csak az eredetileg kiválasztott nyelven tudja visszaállítani az operációs rendszert. ✓ A visszaállító program számos felhasználási okából kifolyólag nem garantálható, hogy minden adat visszaáll eredeti állapotába. A visszaállító program indítása Készítse elő számítógépét 1. Helyezze biztonságba személyes fájljait Készítsen másolatokat a személyes dokumentumaiból CD-re, DVD-re, memóriakártyákra vagy nagykapacitású lemezekre. Ha szeretne többet megtudni a biztonsági másolatok készítéséről, olvassa el az InfoCentre kézikönyvét.
60 - Gyorsindító & Hibajavítási útmutató
2. Állítsa vissza számítógépét az eredeti konfigurációba a. Távolítson el minden kiegészítő hardver komponenst (pl. hangkártya, videokártya, hálózati kártya), amelyet esetleg feltelepített a számítógépére. b. Telepítse újra az eredeti Packard Bell hardver komponenseket, ha azokat korábban eltávolította. c. Húzzon ki minden egyéb a számítógépéhez csatlakoztatott eszközt (pl. nyomtató stb.) A visszaállító program indítása Nyomja meg az [F11] billentyűt az indítás alatt a Packard Bell embléma megjelenésekor, vagy > Minden használja a Visszaállítási program parancsikont a Smart Restore (Start program > Packard Bell támogatás) programban.
Amennyiben a számítógépe nem jeleníti meg a Windows asztalt, indítsa újra. A Visszaállítási program elindításához nyomja meg az [F11] gombot indítás közben, amikor a Packard Bell embléma jelenik meg. 1. Válassza a Visszaállítási program opciót és kattintson a Következő gombra.
2. Válasszon a Teljes visszaállítás és a Részleges visszaállítás között és kattintson a Tovább gombra.
Ügyfélszolgálat - 61
A Teljes visszaállítás minden személyes adatot eltávolít, és visszaállítja az eredeti gyári beállításokat. Részleges visszaállításlépésről lépésre: 1. Válassza ki, hogy melyik felhasználóprofilt (vagy Felhasználót) kíván törölni a listáról és kattintson a Tovább gombra. A rendszer kizárólag a kiválasztott felhasználói fiókok személyes adatait és beállításait őrzi meg. Minden más adat el fog veszni. Ha nem választ ki profilt, profil nem kerül mentésre. Némi késés állhat be a visszaállítás utáni első Windows indításkor. Ennek a késésnek a mértéke attól az adatmennyiségtől függ, amelyet a választott fiókból kell visszaállítani (ha a számítógép nem indul újra automatikusan a visszaállítási művelet után, manuálisan is újraindíthatja úgy, hogy megnyomja a Bekapcsoló gombot). Ha a visszaállítás után vannak olyan parancsikonok és mappák az asztalon, amelyek nem működnek, ajánlatos ezeket manuálisan törölni. Azoknak az alkalmazásoknak a mappáit is eltávolíthatja, melyeket nem kíván már használni. Ne töröljön le olyan szoftver mappákat, amelyeket eredetileg nem Ön telepített fel - fontos Windows állományokat tartalmazhatnak. Végül telepítse újra a használni kívánt szoftvereléréseket. Miután a részleges visszaállítás vagy a teljes visszaállítás az összes felhasználói fájl törlése nélkül befejezodött, és ha alap Windows beállításokat használt, az adatokat a következo helyekrol nyerheti vissza: Dokumentumok és beállítások: C:\User_Restored\[választott felhasználónév]\... Alkalmazások: C:\Program Files\[Alkalmazás neve]\... Egyéb fájlok: Az egyéb fájlok felkutatására a Windows keresőt is igénybe veheti. A kereső megnyitásához > Keresés lehetőségre. kattintson a Start Ha vírusfertőzés miatt használta a teljes visszaállítást (az összes felhasználói fájl törlése nélkül) vagy a részleges visszaállítást, akkor telepítenie kell egy frissített vírusirtó szoftvert, amellyel megtisztíthatja a DATA (adat) egységen lévő személyes fájlokat. Különben a rendszer továbbra is fertőzött marad.
62 - Gyorsindító & Hibajavítási útmutató
A Visszaállítási program használata Recovery DVD-kel Ha a biztonsági adatok nem számítógépe merevlemezén találhatók, a Visszaállítási programot a Recovery DVD lemezekkel együtt tudja használni (csak abban az esetben, ha ezeket számítógépe első indításakor létrehozta!). A visszaállító program indítása 1. Kapcsolja BE a számítógépét. 2. Helyezze be a Recovery DVD 1-et a meghajtóba. 3. Ha a Windows fut, indítsa újra most számítógépét. 4. Amikor a rendszer a DVD lemezről való indítás megerősítést kéri, nyomja le bármelyik billentyűt. 5. A meghajtó lámpájának villognia kell, ami azt jelzi, hogy a számítógép a lemezről indít újra. Ha a számítógépe nem indít a CD-ről vagy DVD-ről, tekintse át a 44. oldal, ha többet akar megtudni a BIOS alapbeállításairól. A visszaállítási folyamat után minden saját kezűleg hozzáadott vagy módosított fájl, illetve beállítás elvész! Kezdés előtt készítsen másolatokat a személyes dokumentumaiból CD-re, DVD-re, memóriakártyákra vagy nagykapacitású lemezekre. Ha szeretne többet megtudni a biztonsági másolatok készítéséről, olvassa el az InfoCentre kézikönyvét. A visszaállító program használata A Visszaállítási programot a főmenüben választhatja ki:
1. Válassza a Packard Bell Visszaállítást 2. A következő ablakban válassza a Teljes visszaállítást Ez az opció az eredeti gyári beállításokba állítja vissza számítógépét. Minden olyan fájl, amely a gép vásárlásakor a merevlemezen volt, visszaállítódik. Számítógépe pontosan ugyanolyan lesz, mint amikor elhagyta a gyárkapukat.
✓ A visszaállítási folyamat első része kb. fél óráig tart. Kérjük, ne vegye ki a Recovery DVD-t a meghajtóból, és ne kapcsolja ki a számítógépet!
✓ A folyamat közben utasítást kap a Recovery DVD-k behelyezésére. Kérjük, kövesse az utasítást, majd nyomja meg az [Enter] gombot a folytatáshoz.
✓ Egy képernyő-utasítás fogja tájékoztatni a visszaállítási folyamat végéről. Kattintson a Befejez gombra, ezzel kikapcsolja a számítógépet. Ha számítógépe nem indul újra automatikusan, nyomja meg a Bekapcsoló gombot, és a szokott módon indítsa újra a számítógépet. Ügyfélszolgálat - 63
PACKARD BELL KORLÁTOZOTT GARANCIA 1. DEFINÍCIÓK - “A Packard Bell” annak az országnak az Packard Bell számítógép értékesítő irodáját jelenti, ahol a Packard Bell terméket vásárolták, illetve ha abban az országban nincs Packard Bell értékesítési iroda, akkor a következő társaságra vonatkozik: Packard Bell B.V., Nieuweweg 279, 6603 BN, Wijchen, Hollandia. - “Vásárló” vagy „Ön” a Packard Bell termék végfelhasználóját vagy vásárlóját jelenti. - “Termék” a Packard Bell márkanevű hardvert – asztali számítógép, notebook és/vagy monitor, beleértve a perifériákat és fogyóeszközöket (mint például a notebook akkumulátor) –, illetve szoftvert jelenti, melyet a termékkel szállítottak a gyári csomagolásban. - "Külső egység" minden, a processzortól és a memóriától eltérő, a számítógéphez csatlakoztatott hardver (optikai meghajtó, merevlemez, billentyűzet, monitor, egér, hangszórók, nyomtató, szkenner, stb.), mely a Termékkel együtt érkezett a gyári csomagolásban. - "Tartozékok" minden olyan, a termékkel szállított póttétel, ami a Termékkel együtt használható (fülhallgató, vezetékek, távirányító, stb.). - “Szoftver” a termékre előzetesen telepített, illetve a termékkel a gyári csomagolásban szállított szoftverprogramot jelenti. - “Garancia” abban az országban alkalmazható garanciát jelenti, ahol a terméket vásárolták, illetve azt a szerződéses garanciát, amelyre Ön jogosult a termék megvásárlásával. - “Garanciális időszak” azt az időszakot jelöli, melynek során Ön a termékre vonatkozó garancia érvényesítésére jogosult. A garanciális időszak a termék megvásárlása, illetve leszállítása napjától kezdődik. - “Szerviz és támogatás” vagy ”Ügyfélszolgálati központ” vagy ”CCC”azt a műszaki támogatást és szervizet jelenti, amelyet a Packard Bell műszaki szakembere vagy műszaki képviselője és a Packard Bell telefonos ügyfélszolgálata nyújt. - “Ország” azt az országot jelenti, ahol Ön a terméket vásárolta. - “Garancia- és szervízjegy" az a dokumentum amely esetenként a gyári csomagolásban található, és amelyben kiegészítő információkat találhat a garanciára vonatkozóan, melyre Ön jogosult. 2. HOGYAN ÉRVÉNYESÍTHETI A PACKARD BELL GARANCIÁT A Packard Bell elismeri a termék kitűnőségével, valamint a szervizzel és támogatással kapcsolatos igényeit. Annak érdekében, hogy szükség esetén a legjobb szervizt és támogatást tudjuk nyújtani, a Packard Bell javasolja, hogy a termék telepítését követően minél előbb érvényesítse a garanciát. Jelen garancia a termék online regisztrációs szoftveren (ahol rendelkezésre áll) keresztül történő bejegyzésével érvényes. A garanciális időszak érvényesítéséhez a vásárlónak meg kell adni a Packard Bell számára a vásárlás pontos dátumát. Kétség esetén a vásárlónak mellékelni kell a vásárlást igazoló irat (számla vagy szállítási jegy) másolatát a Packard Bell számára. A Packard Bell nyilvántartást vezet a személyes adatok valamennyi bejegyzéséről annak érdekében, hogy a garanciális időszak alatt megfelelő szervizt és támogatást, valamint megfelelő segítséget nyújtson az Ön számára. A Packard Bell mindent elkövet ezen személyes adatok védelme érdekében, és ezeket a személyes adatokat harmadik fél számára továbbíthatja a nyújtott szerviz és támogatás biztosítása érdekében. A személyes adatok továbbítását Ön megtagadhatja, hozzáférhet személyes adataihoz, és/vagy módosíthatja azokat a garancia- és szervizjegyet kiállító országban lévő Packard Bell-iroda címére küldött levélben. A Packard Bell minden személyes adatot a megfelelő adatvédelmi előírások szerint kezel. 3. GARANCIA KITERJEDÉSE A Packard Bell garantálja, az alábbiakban meghatározott garanciális időszakban, vagy a termékhez mellékelt garancia- és szervizjegyen meghatározott garanciális időszakban a termék és a szoftver mentes minden anyag- és gyártási hibától. A Packard Bell kizárólag az első használat pillanatában szavatolja, hogy a termék mentes a vírusoktól (illetve a hasonló hatást kiváltó egyéb előre programozott eszközöktől).
64 - Packard Bell Gyorsindító & Hibajavítási útmutató
Kérjük ügyeljen arra, hogy a perifériális eszközök/tartozékok valamint a felhasználási cikkek az ebben a garanciában vagy a garancia- és szervízjegyén jelölt garanciális időszaktól eltérhetnek. Jelen garancia a termék újra vagy újnak megfelelő cseréjére, illetve a hibásnak mutatkozó alkatrész azonos vagy csereszabatos termékkel vagy alkatrésszel történő cseréjére korlátozódik. A garanciális időszakon belül jelen garancia kiterjed a javításra, az alkatrészek cseréjére és a munkadíjra az alábbiakban meghatározottak szerint. A termék eredeti csomagolásából hiányzó bármilyen alkatrészről értesíteni kell a szervizt és támogatást a vásárlás napjától számított 90 napon belül. Ezen időszak után a hiányzó alkatrészek nem biztosíthatók díjmentesen, mivel úgy tekintendő, hogy a vásárló elfogadta a leszállított terméket. Bármilyen hiányzó alkatrész jelentéséhez hívja a 9. fejezetben található támogatási számot, vagy (amennyiben rendelkezik ilyennel) a garancia- és szervizjegyen szereplő támogatási számot. A Szoftvergarancia kizárólag az eredetileg ezzel a termékkel kiszállított szoftverekre érvényes. Nem biztosítja a Vásárlót Szoftverhasználati támogatással. Minden egyéb szoftver (pl. játékok) harmadik személy engedélyéhez és garancia feltételeihez kötött. Akkumulátorokra vonatkozó speciális információk: A termékhez esetlegesen mellékelt eldobható akkumulátortelepekre nem vonatkozik garancia. A hordozható számítógép akkumulátorokra 6 hónapos garancia érvényes. A töltési időre és az akkumulátor élettartamára vonatkozó értékek csupán ajánlott időkeretek, amelyek attól függenek, hogy a végfelhasználó hogyan használja az akkumulátort, és hogy betartja-e az akkumulátor élettartamának optimalizásálásra vonatkozó, a Packard Bell által adott tanácsokat. Képernyőkre vonatkozó speciális információk: Azon képernyők esetében, melyek nem képezik részét az eredeti gyári csomagolásnak, nem vonatkozik a jelen garancia. További részletekért tanulmányozza a képernyővel szállított garanciális jegyet, vagy vegye fel a kapcsolatot azzal az üzlettel ahonnan vásárolta azt. Amennyiben van képernyő mellékelve a gyári csomagolásban, úgy a képernyőre vonatkozó speciális garanciális feltételeket megtalálhatja a képernyővel szállított dokumentációkban. A Termékkel szállított képernyőre vonatkozó garanciális időszak az alábbiak szerint van meghatározva. Az alábbiak különösen folyadékkristályos kijelzőkre ("LCD") vonatkoznak: A Packard Bell az iparágon belül a legjobb minőségű LCD kijelzők gyártására törekszik. Az Ön terméke megfelel az LCD monitorokra vonatkozó ISO 13406-2 szabvány szerinti 2. osztályú specifikációnak. Az LCD monitorok képpontokra alapuló technológiát használnak. Mindegyik képpont három különböző színt (piros, zöld és kék) produkáló alképpontból áll. Mindegyik LCD képernyő milliónyi ilyen alképpontot tartalmaz. LCD képernyők képponthibája az egész képpontok, vagy az alképpontok elsötétüléséből, állandó villágításából vagy villógásából fakadhat. Az ISO 13406-2 szabvány megengedi bizonyos számú képpont hibáját a monitor összes képpontjához viszonyítva (függ a képernyő méretétől). A Packard Bell kicseréli azt a monitort, amelyik a garanciális időszakon belül megfelel az alábbi kritériumoknak: Méret Képpontok száma
1. típus
2. típus
3. típus
1. Hibás csoport 2. Hibás csoport
Világos
Sötét
5X5 Alképpont képpontban 1. és 2. típusú hiba csoportja
5X5 képpontban 3. típusú hiba csoportja
15"
1 024 x 768
786 432
2
2
4
1
2
17"
1280 x 1024
1 310 720
3
3
7
1
3
19"
1280 x 1024
1 310 720
3
3
7
1
3
1. típus: Mindig látható egy teljes képpont a képernyőn, ami egy fehér pontot eredményez. 2. típus: Egy teljes képpont egyáltalán nem világít, ami egy sötét pontot eredményez. 3. típus: Egy vagy két alképpont mindig ki- vagy bekapcsol, ami az alapszínek (piros, zöld, kék, kékeszöld, bíbor, sárga) egyik színében megjelenő képpontot eredményez Vagy egy képpont állandóan villog. 1. hibás csoport: Egy 5X5 képpontos mezőben több 1. és 2. típusú meghibásodás is előfordul.
Packard Bell korlátozott garancia - 65
2. hibás csoport: Egy 5X5 képpontos mezőben több 3. típusú meghibásodás is előfordul. Amennyiben a Packard Bell kizárólagos megítélése szerint ez ésszerű, illetve amennyiben ez kötelező az ország nemzeti fogyasztói törvényei szerint, a Packard Bell korlátozhatja, illetve kiterjesztheti a termékre vonatkozó garanciális időszakot. Ha a monitor dokumentációja más képpontszabályt határoz meg, akkor az érvényteleníti jelen korlátozott garanciában szereplő képpontszabályt. Garanciális időszak: Amennyiben a Termékhez mellékeltek garancia- és szervizjegyet, úgy az ebben feltüntetett garanciális időszak érvényes. A számítógép és a monitor (ha van) garanciális időszaka:................................ 1 (egy) év A mellékelt külső egységekre:............................................................................ 1 (egy) év A mellékelt tartozékokra:...............................................................................6 (hat) hónap A mellékelt szoftverre:...................................................................................6 (hat) hónap Amennyiben a Packard Bell kizárólagos megítélése szerint ez ésszerű, illetve amennyiben ez kötelező az ország nemzeti fogyasztói törvényei szerint, a Packard Bell korlátozhatja, illetve kiterjesztheti a termékre vonatkozó garanciális időszakot. Ha a vevő nem a vásárlás szerinti, hanem egy másik országban kér szervizt és támogatást, és/vagy ha a termékre vonatkozó garanciális időszak lejárt, a szervizt és támogatást kiszámlázzák a fogyasztónak. 4. KIZÁRÁSOK A GARANCIÁBÓL Jelen garancia nem érvényes, ha: - A hibás tartozékokat, fogyóeszközöket és/vagy perifériákat nem a termék gyári csomagolásában szállították, illetve azokat a terméktől függetlenül vásárolták; - A problémákat olyan hardver vagy szoftver okozta, amelyet nem a termék gyári csomagolásában szállítottak; - Az eredeti azonosító jelöléseket megváltoztatták vagy eltávolították a termékről; - A meghibásodások vagy hibák baleset, gondatlanság vagy nem rendeltetésszerű használat, az elektromos áram kimaradása vagy zavara, külső elektromos áramkör, szokatlan fizikai vagy elektromos terhelés, légkondicionáló vagy környezeti hatások, időjárás okozta hatások, illetve nem a Packard Bell által biztosított alkatrészek használata miatt következtek be; - A meghibásodásokat vírus vagy hasonló hatású egyéb előre programozott eszköz okozza; - A vásárló elfelejtett, elvesztett vagy eltávolított bármilyen jelszót (beleértve a BIOS jelszót), amely lehetővé teszi számára a termékhez történő hozzáférést; - A vásárló, a Packard Bell társasággal vagy felhatalmazott szolgáltatójával kapcsolatban álló bármilyen harmadik fél módosította, beállította, javította, szervizelte vagy telepítette a terméket; - A termék használata vagy telepítése nem felel meg a Packard Bell dokumentációjának; - A termék meghibásodása bármilyen olyan ok miatt következett be, amely a Packard Bell kizárólagos megítélése szerint nem eredményezhette az anyaghibát vagy a kivitelezési meghibásodást; - A vásárló nem tartotta be jelen korlátozott garanciában meghatározott valamennyi előírást. 5. KORLÁTOZOTT FELELŐSSÉG Jelen garancia helyettesít valamennyi egyéb – akár kifejezett, akár burkolt – garanciát, beleértve – de nem korlátozva – az értékesíthetőség burkolt garanciáját és bizonyos célnak való megfelelést jelen termék és annak dokumentációja vonatkozásában. A Packard Bell jelen garancia alapján fennálló felelőssége a termék kijavítására vagy cseréjére korlátozódik. A Packard Bell különösképpen nem köteles kicserélni vagy kijavítani a terméket, ha a garancia a 4. pontban meghatározott okok miatt nem érvényes. A Packard Bell semmilyen körülmények között nem felelős semmilyen egyéb költségért, teherért, kiadásért, veszteségért vagy bármilyen természetű kárért: közvetlen vagy közvetett, valamiből következő vagy véletlen kárért, beleértve az üzleti nyereségben történt veszteséget (de nem korlátozódva arra) vagy bármilyen egyéb üzleti kárt, adatvesztést, amely a termék használatából vagy a termékben lévő vírus (vagy hasonló hatást kiváltó egyéb előre programozott eszköz) jelenlétéből, illetve a szerviz és támogatás beavatkozásából ered.
66 - Packard Bell Gyorsindító & Hibajavítási útmutató
A Packard Bell alkalmazottai vagy a szolgáltató gondatlansága által okozott halál vagy személyi sérülés kivételével és szigorú termékfelelősség mellett jelen korlátozott felelősségvállalás jelenti a Packard Bell teljes felelősségét a termék, a szállított áruk és nyújtott szolgáltatások vonatkozásában, és a Packard Bell nem vállal semmilyen egyéb kötelezettséget, kötelességet vagy felelősséget szerződésben, magánjogi vétkes cselekményben (beleértve a gondatlanságért való felelősséget), illetve más módon a vásárlóval szemben. Mindazonáltal a felelősség ezen korlátozása semmilyen módon nem érinti, illetve nem korlátozza a vásárló fennálló jogait a fogyasztási cikk értékesítésének országában irányadó nemzeti törvények alapján. A Packard Bell nem felelős a teljesítésben rajta kívül álló ok miatt bekövetkezett bármilyen hibáért vagy késedelemért. Ilyen körülmények magukban foglalják – de azokra nem korlátozódnak – a megszakított telefonszolgáltatást, az alkatrészek szállítását megszakító repülőtéri lezárásokat, a vis maiort, az időjárási feltételeket, a munkabeszüntetéseket, valamint azt az esetet, ha nem sikerül felvenni Önnel a kapcsolatot az ütemezés jóváhagyását illetően. Ha a szerviz és támogatás beavatkozás során a CCC képviselő megállapítja, hogy a javítást nem fedezi a garancia, a szervizmunkálatok felfüggesztődnek a díj teljes kifizetéséig. Ilyen esetekben a Packard Bell javítási számlával fordul a Vásárlóhoz. Amennyiben a Vásárló javítatlanul kéri vissza az egységet, ez a felmerülő szállítási- és ellenőrzési költségek kiegyenlítése után lebonyolítható. 6. A GARANCIA KIBŐVÍTÉSE A termék vásárlási országától függően lehetőség van kiterjesztett garancia megvásárlására. Kérjük, a részletekről érdeklődjön az Ügyfélszolgálati központban vagy abban a boltban, ahol a terméket vásárolta. Ha ilyen kiterjesztett garanciát vásárolt, akkor e kiterjesztett garancia általános feltételei az irányadók jelen garanciával szemben. 7. BIZTONSÁGI ADATMÁSOLÁSOK A termék javítása magában foglalhatja a merevlemez (HDD) újbóli formázását, és következésképpen a merevlemezen tárolt adatok elvesztését. A Packard Bell nyomatékosan tanácsolja, hogy készítsen rendszeresen biztonsági másolatokat a terméken tárolt dokumentumokról, adatokról, fájlokról és/vagy szoftverekről különböző adattárolókra (floppylemez, CD, stb.). Mielőtt értesítené a Packard Bell Ügyfélszolgálati központot és szervizt & támogatást kapna, a terméken tárolt adatok biztonsági mentéséért Ön vállalja a felelősséget. A Packard Bell és a jogosult szervizszolgáltatók nem vállalnak felelősséget a Szerviz & támogatás eljárás közben történt adatvesztésért illetve sérülésért. 8. HOGYAN KAPHAT PACKARD BELL GARANCIÁLIS SZERVIZT ÉS TÁMOGATÁST Egy esetleges meghibásodás esetén lehetősége van megoldani a problémát az alábbi lépések követésével: 1 Olvassa el a használati- és hibaelhárító útmutatót, mely lépésről lépésre történő feladatlistát tartalmaz a hibák elhárítására. 2 Több információhoz juthat számítógépéről a Packard Bell InfoCentre elektronikus felhasználói útmutató használatával, mely az Ön számítógépén előtelepítve érkezett. 3 Kattintson a Support fülre a Packard Bell honlapján: www.packardbell.com. Itten olyan hibaelhárító eszközöket találhat, melyek segíthetnek megoldani problémáját. Amennyiben a problémát nem sikerül megoldani, a 9. fejezetben vagy a garancia- és szervizjegyben megadott információk alapján vegye fel a kapcsolatot az ország CCC képviselőjével. Gondoskodjon, hogy az alábbi információk legyenek kéznél: - A termék sorozatszáma, amely a számítógép alapegységének (asztali számítógép) hátlapján található (a sorozatszám előtt S/N betűk láthatók). Notebookokon a sorozatszám a notebook alján található. Ez a sorozatszám elengedhetetlen a szükséges szerviz biztosításához, és ezért KÖTELEZŐ azt feltüntetni a Packard Bell társasággal történő valamennyi levélben. - A termék vásárlását igazoló eredeti bizonylat; - A termékre telepített operációs rendszer; - A termékben végzett bármilyen szoftver- vagy hardvermódosítás; - Győződjön meg róla, hogy a problémát nem harmadik fél hardvere vagy szoftvere okozza; - Valamennyi hibaüzenet pontos megnevezése; - Telefonon történő értesítés esetén legyen a termék előtt, és (lehetőség szerint) kapcsolja be.
Packard Bell korlátozott garancia - 67
Az Ügyfélszolgálati központ képviselője telefonon keresztül szervizt és támogatást nyújt a meghibásodás felderítéséhez és lehetőség szerinti kijavításához. Ha a hiba nem orvosolható telefonon keresztül, akkor a Packard Bell kijavítja a terméket a termékre vonatkozó szervizszint szerint. Annak módjáról a CCC képviselővel kell megállapodni. Bármilyen javítás elvégzése előtt győződjön meg róla, hogy: - A terméken tárolt adatokról készített biztonsági másolatot; - A termékről eltávolította az összes nem Packard Bell szoftver- vagy hardverelemet; A Pacakrd Bell fenntartja magának a jogot, hogy alkatrész- illetve munkadíjat számítson fel, amennyiben nem talál hibát a Termékben, ha a Vásárló nem tesz eleget az ebbe a szekcióba foglalt feltételeknek vagy ha a hiba a Vásárló hibája (például, ha a hiba mulasztás vagy hanyagság eredménye). 9. KAPCSOLAT FELVÉTEL Lehetséges, hogy mellékeltek garancia – és szervízjegyet a termékhez. Amennyiben így van, tájékozódjon a garancia – és szervizjegyben megadott információk alapján, és hagyja figyelmen kívül az alábbiakat. Kérjük vegye figyelembe, hogy a kapcsolat felvételre vonatkozó információk változhatnak. A kapcsolat felvételre vonatkozó naprakész információkat megtalálhatja a garancia – és szervízjegyben (amennyiben mellékelték a termékhez) vagy a Packard Bell honlapján: www.packardbell.com. Magyarország Műszaki támogatás: ....................................................(06)-1-422 35 77 (nemzeti hívószám) Üzleti nyitva tartás: Hétfő – Péntek 8 és 16.30 óra között. Minden más ország esetében: Terméke garanciájára vonatkozó további részletekért kérjük vegye fel a kapcsolatot az illető üzlettel ahol vásárolta a Terméket. 10. SZERVIZ ÉS TÁMOGATÁSI BEAVETKOZÁS Ha az Ügyfélszolgálati központ képviselőjének kizárólagos véleménye szerint beavatkozás szükséges, akkor a Packard Bell a CCC képviselő döntése szerint elvégzi a termék kijavítását vagy cseréjét, FELTÉVE, HOGY ÖN: - Betartotta jelen korlátozott garanciában meghatározott valamennyi előírást; - Eltávolította az összes nem Packard Bell szoftver- vagy hardverelemet; - Eltávolította a BIOS jelszót (ha van ilyen) a beavatkozás előtt. A CCC képviselő tájékoztatni fogja a Vásárlót azokról az eljárásokról, melyek szükségesek, hogy a Vásárló szerviz és támogatás szolgáltatásban részesüljön. Ha Ön vagy meghatalmazott képviselője nincsenek a megbeszélt helyen és időpontban, akkor bármilyen későbbi látogatás kiszámlázható Önnek. A Packard Bell fenntartja a jogot, hogy elutasítsa szerviz biztosítását olyan helyen, ahol a Packard Bell kizárólagos véleménye szerint a Packard Bell műszaki képviselőjének biztonsága, illetve az itt leírt szerviz és támogatás biztosítása veszélyben lenne. A Packard Bell sem összességében, sem részben nem tehető felelőssé a termékkel kapcsolatos semmilyen veszteségért vagy kárért, ha a vásárló a fenti 8. és 10. pontban meghatározott előírásoktól eltérő módon juttatja vissza a terméket a Packard Bell társasághoz. A termék javítása magában foglalhatja a merevlemez (HDD) újbóli formázását és következésképpen a merevlemezen tárolt adatok elvesztését. Ezért Önnek be kell tartani a fenti 7. pont feltételeit. Amennyiben a megállapodás szerinti szerviz és támogatás beavatkozás megkívánja a Termék beküldését, úgy a vásárló köteles azt teljes egészében és biztonságosan becsomagolni az eredeti gyári, vagy egy ennek megfelelő csomagolás felhasználásával, valamint mellékelnie kell a vásárlást bizonyító eredeti iratokat csakúgy mint a felmerült probléma egyértelmű leírását. A Szolgáltatás és Támogatás minőségének valamint a felhasználói elégedettség javítása érdekében a Packard Bell fenntartja a jogot arra, hogy elégedettségi kérdőívet küldjön a Packard Bell Szolgáltatási és Támogatási programban résztvevő felhasználóknak, kivéve, ha a felhasználó kifejezetten elutasítja a Packard Bell adatainak és információinak fogadását. 11. GARANCIA-ÁTRUHÁZÁS A termék tulajdonjogának változása esetén jelen garancia átruházható a termékkel.
68 - Packard Bell Gyorsindító & Hibajavítási útmutató
Fontos: Az új végfelhasználó jogosult a termék után járó, fennmaradó garanciális időre, amelyet két összegződő feltétel alapján ruháztak át: - Az új végfelhasználónak rendelkezni kell a termék vásárlását igazoló eredeti bizonylattal, és - A termék tulajdonjogi változásának részleteit meg kell küldeni a Packard Bell társaságnak a szerviz- és garanciajegyen lévő címre.
Packard Bell korlátozott garancia - 69
JOGSZABÁLYI INFORMÁCIÓ EURÓPAI NYILATKOZAT A CE jelzéssel ellátott termékek megfelelnek az Európai Közösség Tanácsa által kiadott elektromágneses kompatibilitásról szóló irányelvnek (89/366/EGK), valamint a kisfeszültségről szóló, 93/68/EGK irányelvvel módosított irányelvnek (73/23/EGK). Az ezen irányelveknek való megfelelés az alábbi európai szabványoknak való megfeleléssel jár együtt: EN55022 (1998+A1:2001+A2:2003): Rádiózavarási jellemzők EN55024 (1998+A1:2001): Immunitási jellemzők EN61000-3-2 (2000): Harmonikus áram-kibocsátási határértékek EN61000-3-3 (1995+A1:2001): A feszültségingadozás és a villódzás korlátozása kisfeszültségi rendszerekben EN60950-1 (2001): Termékbiztonság. Ha a számítógép tartalmaz távközlési hálózati kártyát, a bemeneti/kimeneti aljzat osztályozása a Távközlési Hálózati Feszültség (TNV-3) alapján történik. Megjegyzés a vezeték nélküli kezelőszervekkel rendelkező számítógépekhez: A Packard Bell B.V. ezúton jelenti ki, hogy a jelen számítógéphez mellékelt vezeték nélküli eszközök tartalmaznak egy kisfeszültségi rádióadót, amely a kisfeszültség, elektromágneses kompatibilitás és rádiófrekvencia, valamint R&TTE tekintetében teljes mértékben megfelel az 1999/05/EK irányelv vonatkozó rendelkezéseinek. A számítógép modell konkrét adataihoz lásd a Packard Bell InfoCentre-t, az Ön elektronikus dokumentációját. TERMÉKSEMLEGESÍTÉS A 2002/96/EC Elektronikus és elektromos berendezések hulladékáról (WEEE) szóló irányelv szerint a használt elektronikus és elektromos termékeket a hagyományos háztartási hulladéktól elkülönítve kell semlegesíteni, elősegítve ezzel az újraalkalmazást, az újrahasznosítást, a visszanyerés egyéb formáit, illetve csökkentve a hulladékmennyiséget. Ez vonatkozik a számítógépére és az összes kiegészítőre, úgymint a billentyűzetre, a távirányítóra, a hangszórókra, stb. Ilyen jellegű termékek semlegesítésekor kérjük kövesse a helyi önkormányzat erre vonatkozó utasításait és/vagy kérdezze meg eladóját új termék vásárlásakor. Akkumulátor/elem semlegesítése (ha van) Az akkumulátorok/elemek végleges eltávolítását az érvényes nemzeti jogszabály és rendelet szerint kell végezni. Ne tegye a használt akkumulátorokat/elemeket a normál hulladék közé: az akkumulátorok/ elemek elégetése, elásása vagy háztartási hulladékkal való összekeverése a legtöbb ország törvényei szerint tilos. Az akkumulátorok/elemek környezetbarát összegyűjtésével, újrahasznosításával és elhelyezésével kapcsolatos egyéb információkért forduljon a helyi hulladékkezelési tisztviselőkhöz. VIGYÁZAT: ROBBANÁS VESZÉLYE ÁLL FENN, HA NEM MEGFELELO FAJTÁJÚ ELEMMEL CSERÉLI KI AZ ELEMEKET. AZ ÚTMUTATÁSOKNAK MEGFELELOEN SZABADULJON MEG A HASZNÁLT ELEMEKTOL. A TERMÉK MÓDOSÍTÁSAI CE jelzés A Packard Bell B.V. nem tehető felelőssé a felhasználó által végrehajtott engedély nélküli módosításokért és azok következményeiért, amelyek megváltoztathatják a termék CE jelzésre való alkalmasságát. Rádiófrekvenciás zavarás A gyártó nem felelős a rádió vagy a TV olyan zavarásáért, amely a berendezés engedély nélküli módosításából ered.
70 - Packard Bell Gyorsindító & Hibajavítási útmutató
CSATLAKOZÓK ÉS TÁVOLI FÖLDELÉSEK PELV (védett extra alacsony feszültség) A berendezés extra alacsony feszültséggel kapcsolatos integritásának biztosítása érdekében csak hálózattal védett elektromosan kompatibilis áramköröket csatlakoztasson a külső portokra. SELV (biztonsági extra alacsony feszültség) A termék minden bemenete és kimenete biztonsági extra alacsony feszültségűnek számít. Távoli földelések Az áramütés megakadályozása érdekében minden helyi (önálló irodai) számítógépet és a számítógépeket támogató berendezéseket az épületen belül azonos áramkörre csatlakoztasson. Ha bizonytalan, ellenőrizze az épület vezetékezését a távoli földelés elkerülése érdekében. Az épület áramforrása Csak azokat a berendezéseket csatlakoztassa az épület áramforrására, amelyek összhangban vannak az országban érvényes vezetékezési rendeletekkel. Az Egyesült Királyságban ezek az IEE rendeletek. A készülék BABT általi jóváhagyása Ez a berendezés megfelel a BABT NS/G/1234/J/100003 számú készülék-jóváhagyásának a BT közcélú kapcsolt vonali telefonos hálózatára való közvetett csatlakozás tekintetében. Bővebb információ az OFTEL SA29 nyilatkozatban található. TÁPEGYSÉG ÉS KÁBELEK Tápegység A tápegység bemeneti és (ha van) a kimeneti aljzata veszélyes feszültségűnek minősül. Ki kell húznia az elektromos vezetéket a felszerelés leválasztásához (és ki kell vennie az akkumulátort, ha laptopot használ). Ennek érdekében a kimeneti aljzatot a berendezés közelében kell elhelyezni, és könnyen elérhetőnek kell lennie. Az európai országokban, mielőtt váltakozó áramú aljzathoz csatlakoztatná az elektromos kábelt, ellenőrizze, hogy a számítógép tápegységének feszültségválasztója (ha van) a „230 V" állásban van-e. Az Egyesült Államokban és Kanadában, mielőtt váltakozó áramú aljzathoz csatlakoztatná az elektromos kábelt, ellenőrizze, hogy a számítógép tápegységének feszültségválasztója (ha van) a „115 V" állásban van-e. A felhasználó semmilyen körülmények között se kísérelje meg szétszerelni a tápegységet. A tápegységben nincsenek a felhasználó által cserélhető alkatrészek. A tápegységben veszélyes feszültség van, amely súlyos személyi sérülést okozhat. A hibás tápegységet vissza kell juttatni a forgalmazónak. Elektromos kábelek A berendezés 3 eres földelt elektromos kábelt igényel. A kábel hossza nem haladhatja meg a 2,5 métert. Az elektromos veszély elkerülése érdekében ne távolítsa el, vagy ne takarja el az elektromos kábel földelési csatlakozóját. Ha megsérül, cserélje ki az elektromos vezetéket. A pontos cseréhez lépjen kapcsolatba a forgalmazóval. Európában a dugónak legalább 250 V / 10 A hitelesítéssel kell rendelkeznie. Az Egyesült Államokban és Kanadában a dugónak legalább 125 V / 10 A hitelesítéssel kell rendelkeznie. A dugón fel kell tüntetni egy nemzetközi ügynökség jóváhagyási jelzését. A vezetéknek alkalmasnak kell lennie a végfelhasználó országában történő használatra. Ha bizonytalan az országban használható elektromos vezetékkel kapcsolatban, forduljon a helyi forgalmazóhoz vagy az elektromos hatóságokhoz. Kábelek Olyan vezetékek esetében, melyek nem a termék csomagolásában szállítódnak: A rendszer elektromágneses kompatibilitási teljesítménye csak a kábel és az interfész megfelelő árnyékolása esetén garantálható. Árnyékolt interfész kábel használatára USB, IEEE1394, soros, nyomtató, játék, analóg vagy digitális audio/ video, Ethernet LAN, PS2, TV vagy FM antennák, és általában minden nagy sebességű kábeles interfészek használata esetén van szükség.
Jogszabályi információ - 71
Csak UL listás No. 26AWG vagy nagyobb telekommunikációs kábelt használjon. Csak az Ethernet LAN vagy RTC modem kábel hossza lépheti túl a 3 métert. A Packard Bell azt ajánlja, hogy minden olyan vezetéket, amely valamilyen külső egységet csatlakoztat az Ön Packard Bell számítógépéhez és nem az Ön számítógépével együtt szállítottak, lásson el ferrit gyűrűvel. - Ferrit gyűrű ajánlás: Steward 28A-2029 (két hurokkal) Ethernet LAN kábelhez csak FTP árnyékolt kábelt használjon (cat ≥ 5). A termék hitelesítése során a Packard Bell a következő minőségű vezetékeket használta: -
Hama 46778 típusú USB 2.0 hitelesített vezetékek. Hama 50011 típusú IEEE1394 árnyékolt FireWire vezeték Thomson KHC001M, KHC012M, KHC028M típusú RCA-RCA árnyékolt audió/videó vezeték Hama 43330H, 42714H típusú árnyékolt sztereo audió vezeték Hama 42155 típusú RS232 soros árnyékolt vezeték Hama 42175 típusú Sub-D25 párhuzamos árnyékolt vezeték Hama 50030 típusú Cat 5e Ethernet árnyékolt vezeték
A hordozható számítógépek túlmelegedése Hosszú ideig tartó használat után túlmelegedhet a váltakozó áramú tápegység és a számítógép alja. Mindegyikkel kerülni kell a hosszú ideig tartó érintkezést. A BURKOLAT ELTÁVOLÍTÁSA ÉS CSERÉJE A berendezés szervizelését vagy módosítását célzó burkolateltávolítás előtt szét kell csatlakoztatni minden elektromos és modemvezetéket, valamint el kell távolítani az akkumulátort. VIGYÁZAT: HOSSZANTARTÓ HASZNÁLAT ESETÉN BIZONYOS ALKATRÉSZEK A SZÁMÍTÓGÉP BELSEJÉBEN FELHEVÜLHETNEK. Ekkor vissza kell zárni a burkolatot, mielőtt bedugná és bekapcsolná a berendezést. LÉZERREL KAPCSOLATOS MEGFELELŐSÉGI NYILATKOZAT Az optikai eszközöket úgy tesztelik és tanúsítják, hogy megfeleljenek a Nemzetközi Elektrotechnikai Bizottság IEC60825-1 szabványának és az európai EN60825-1 szabványnak az 1. osztályú lézertermékekre vonatkozóan. Az 1. osztályú lézertermékek nem számítanak veszélyesnek. Az optikai eszközöket úgy tervezték, hogy normál működés közben vagy az előírt karbantartási körülmények között a lézersugárzással való emberi érintkezés soha ne haladja meg az 1. osztály szintjét. A számítógépben elhelyezett optikai eszközök kizárólag az ilyen elektronikus termékek részegységeiként használhatók, és ezért nem felelnek meg a Szövetségi Rendeletek Kódexének TELJES lézertermékekre vonatkozó 1040.10 és 1040.11 paragrafusai ide vonatkozó követelményeinek. Mivel a lézersugárzással való érintkezés rendkívül veszélyes, a felhasználó semmilyen körülmények között se kísérelje meg szétszedni a lézeres eszközt.
72 - Packard Bell Gyorsindító & Hibajavítási útmutató
SZOFTVERLICENC A szoftverek többsége előtelepítve érkezik az Ön Packard Bell számítógépén. Ezek használatra vagy beállításra készen állnak. Bizonyos esetekben azonban futtatásukhoz szükség lesz egy CD vagy DVD lemezre. Ezek a lemezek a számítógép csomagolásában találhatók. Packard Bell B.V. Licencszerződés (CD és/vagy DVD termékek) Az eredeti példány a licenc bizonyítéka. Kezelje értéktárgyként. FONTOS OLVASSA EL FIGYELMESEN MIELŐTT TELEPÍTENÉ A SZOFTVERT. Az alábbi Licencszerződés vonatkozik Önre. Ez az Ön (természetes vagy jogi személy) és a Packard Bell B.V. közötti licencszerződés. A szoftvercsomag(ok) felnyitásával saját magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen Szerződés feltételeit. Ha nem ért egyet a jelen Szerződés feltételeivel, azonnal juttassa vissza a bontatlan szoftvercsomago(ka)t és az azokat kísérő feltételeket (az írásos anyagokat, valamint az iratgyűjtőket vagy más tároló(ka)t is ideértve), valamint a teljes számítógépes rendszert a beszerzés helyére a vételár visszatérítése érdekében. PACKARD BELL B.V. SZOFTVERLICENC 1. Licencengedélyezés Ez a Packard Bell B.V. Licencszerződés („Licenc") lehetővé teszi a fent azonosított, meghatározott verziójú Packard Bell B.V. CD és/vagy DVD termék egy példányának („SZOFTVER", amely tartalmaz legalább egy CD vagy DVD lemezt, és tartalmazhat egy vagy több hajlékonylemezt) egyetlen számítógépen való használatát, feltéve, ha a SZOFTVERT egyidejűleg csak egyetlen számítógépen használják. Ha a SZOFTVER több Licencével rendelkezik, bármikor a SZOFTVER annyi példányát használhatja, ahány Licenccel rendelkezik. A SZOFTVER akkor van „használatban" egy számítógépen, ha annak átmeneti memóriájába (pl. RAM-ba) van töltve, vagy az állandó memóriájára (pl. merevlemezre, CD-re és/vagy DVD-re), illetve a számítógép más tárolóeszközére van telepítve azzal a kivétellel, hogy a hálózati szerverre kizárólag a többi számítógép általi elérés érdekében telepített másolat nem számít „használatnak". Ha a SZOFTVER felhasználóinak várható száma meghaladja az érvényes Licencek számát, ésszerű mechanizmust vagy folyamatot kell biztosítani annak érdekében, hogy a SZOFTVERT egyidejűleg használó személyek száma ne haladja meg a Licencek számát. Ha a SZOFTVER tartósan a számítógép merevlemezére vagy más tárolóeszközére van telepítve (a hálózati szerver kivételével), és egy személy a használati időnek több mint 80%-ában használja azt a számítógépet, az illető személy hordozható vagy otthoni számítógépen is használhatja a SZOFTVERT. 2. Szerzői jogok A SZOFTVER tulajdonosa a Packard Bell B.V. vagy annak szállítói, és az Egyesült Államok szerzői jogi törvényei és a nemzetközi egyezmények rendelkezéseinek védelme alatt áll. Következésképpen a SZOFTVERT úgy kell kezelnie mint bármilyen egyéb szerzői jogi törvények által védett anyagot (pl. könyv vagy hangfelvétel) kivéve, hogy a CD és/vagy DVD lemez SZOFTVERT tartalmazó részeit átmásolhatja egyetlen merevlemezre, így az eredeti példányt biztonsági másolatként használhatja. Nem készíthet másolatot a SZOFTVER CD és/vagy DVD lemezen lévő részéről, illetve a SZOFTVERT kísérő írásos anyagról. 3. Egyéb korlátozások Ön nem adhatja bérbe a SZOFTVERT, de véglegesen átruházhatja a SZOFTVERT és az azt kísérő írásos anyagot, feltéve, ha egyetlen másolatot sem tart meg, és az átvevő magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen Szerződés feltételeit. Ön nem fejtheti, fordíthatja vissza vagy szedheti le a SZOFTVERT. A SZOFTVER minden átruházásának tartalmaznia kell a legutóbbi frissítéseket és minden korábbi verziót.
Szoftverlicenc - 73
MUTATÓ A
A számítógép indítása .................................... 20 A számítógép környezete ................................. 3 A számítógép tisztítása. .................................... 3 Akkumulátorok ............................................ 7, 70 Akkumulátor élettartama ............................ 7 Akkumulátor-semlegesítés ................... 8, 70 Az akkumulátorok cseréje .......................... 8 Intelligens akkumulátorok ......................... 43 Áram BE/KI ....................................................... 9 Audio CD-k ............................................ 6, 23, 51 Autoplay .......................................................... 23
B
Belső hardver .................................................. 43 Betárcsázós modem ....................................... 52 Billentyűzet .............................................. 4, 5, 49 Hordozható számítógép ............................. 5 Bios ........................................................... 44, 63 Biztonság A számítógép indítása .............................. 20 Frissítések .......................................... 38, 40 Internet csatlakozás.................................. 35 Kémprogramvédelem ............................... 36 Vírusirtó .................................................... 33 Windows Security Center ................... 37, 40 Biztonsági adat ............................................... 29 Biztonsági másolatok ................................ 11, 35 Biztonsági óvintézkedések ............................... 3 Biztonságos számítógép-használat ................ 29 Böngésző ........................................................ 17
C
CD & DVD meghajtók ....................................... 6 Csatlakozók ...................................................... 8 Csökkentett mód ............................................. 45
D
Dokumentáció Packard Bell InfoCentre ....................... 5, 21 Packard Bell weboldal .............................. 19 DSL ........................................................... 13, 53 DVD filmek ........................................................ 6
E
Egér ................................................................ 49 Egészségügyi óvintézkedések .......................... 3 Elektromos vezetékek ....................................... 3 Elemek ............................................................ 70 Eltávolítható médiaeszközök ............................ 6 E-mail ........................................................ 34, 54 Mellékletek................................................ 34 Energiatakarékos üzemmódok ....................... 11 EPG (Electronic Program Guide) .................... 26 Epilepszia miatti figyelmeztetés ........................ 4
74 - Gyorsindító & Hibajavítási útmutató
Érintőpad .............................................. 4, 49, 50 Eszközkezelő ............................................ 27, 48 Észlelés & javítás ........................................... 41
F
Feladatkezelő ................................................. 49 Felfüggesztett üzemmód ................................ 42 Felhasználóifiók-felügyelet ............................. 39 Feljavítás Garancia ................................................... 12 Tárolás ..................................................... 11 Újrahasznosítás ....................................... 12 Firefox ............................................................. 17 Frissítés Kémprogram-védelem .............................. 40 Vírusirtó .................................................... 40 Windows automatikus frissítések ....... 38, 40
G
Garancia ................................................... 12, 64 Google Desktop .............................................. 18 Google Search ................................................ 18
H
Hálózati feszültség ......................................... 11 Hangerő vezérlés ........................................... 24 Hangszórók .................................................... 24 Hardware eltávolítása ....................................... 6 Hardware leválasztása ..................................... 6 HDD (merevlemez) Biztonsági adat ......................................... 29 Menedzsment ........................................... 33 Szabad terület .......................................... 32 Hibaellenőrzés ................................................ 31 Hibakeresés .................................................... 29 Billentyűzet és egér .................................. 49 Hang ......................................................... 50 Internet ..................................................... 51 Kijelző ....................................................... 50 Nyomtató .................................................. 54 Top 5 eset ................................................ 41 Hordozható számítógép ......................... 5, 7, 43
I
IEEE.................................................................. 8 Indítási folyamat ............................................. 44 InfoCentre ............................................... 5, 8, 14 Interferencia .............................................. 50, 70 Internet Csatlakozás ........................................ 13, 35 Tűzfal.................................................. 35, 38 Internet-szolgáltató (ISP) ................................ 13
J
Jogszabályi információ ................................... 70
K
Kábel modem .................................................. 53 Kábelek ........................................................... 71 Karbantartás HDD menedzsment .................................. 33 Recovery DVD Creator ....................... 29, 58 Rendszereszközök ................................... 30 Kártya formázása .............................................. 6 Kémprogram ................................................... 36 Képernyővédő ................................................. 42 Kikapcsolás ..................................................... 10 Kodek .............................................................. 23 Kompatibilitás .................................................. 12 Külső hardver eszközök .................................. 57 kurzor ................................................................ 4
L
LAN (Helyi hálózat) ......................................... 14 Lemezkarbantartó ........................................... 32 Lemeztisztítás ................................................. 32
M
Másolásvédelem ............................................. 51 Media Center................................................... 25 Meghajtók.......................................................... 5 Kártyaolvasó ............................................... 6 Optikai meghajtók ....................................... 6 Mellékletek ...................................................... 34 Memória .......................................................... 11 Memóriakártya .................................................. 6 Memóriakártya-olvasó ....................................... 6 Monitor ............................................................ 50 Multimédiás fájlok ........................................... 23 mutató ............................................................... 4
N
Nyomtató ......................................................... 54
O
Optikai meghajtók ............................................. 6
P
Packard Bell Frissítő ....................................... 21 Packard Bell InfoCentre .............. 2, 5, 21, 57, 60 Packard Bell Recovery DVD Creator .............. 29 Packard Bell Smart Restore ............................ 58 Packard Bell visszaállító program ................... 60 Packard Bell weboldal ..................................... 19 Picasa ............................................................. 19 Portok és csatlakozók IEEE............................................................ 8 Kommunikáció ............................................ 9 Örökölt ........................................................ 8 TV-kimenet ................................................. 9 USB ............................................................ 8 PowerCinema.................................................. 23
R
Recovery DVD Creator ......................... 2, 29, 58 Rendszereszközök
Hibaellenőrzés .......................................... Lemezkarbantartó .................................... Lemeztisztítás .......................................... Rendszerkövetelmények ................................ Rendszer-visszaállító:..................................... Rosszindulatú program ...................................
S
31 32 32 56 48 37
Smart Restore ........................................... 53, 58 Szoftver A számítógép indítása .............................. 20 Szoftver eltávolítása ................................. 33 Szoftver könyvtár...................................... 23 Szoftverek telepítése ................................ 58 Szoftverlicenc ........................................... 73 Szoftver eltávolítása ....................................... 33 Szoftverek eltávolítása.................................... 58 Szoftverek telepítése ...................................... 58
T
Tájékoztató a szerzői jogról .............................. 2 Támogatás Online hibaelhárító ................................... 41 Packard Bell honlap ................................. 19 Packard Bell InfoCentre ........................... 21 Tárolás ............................................................ 11 Távvezérlő ...................................................... 28 Tűzfal ........................................................ 35, 38 TV-kimenet ....................................................... 9 Tv-tuner .......................................................... 25
U
Ügyfélszolgálat ............................................... 29 USB .................................................................. 8 Utolsó helyes konfiguráció ........................ 45, 47
V
Vezérlő eszközök Billentyűzet ....................................... 4, 5, 49 Egér .......................................................... 49 Érintőpad ............................................ 49, 50 Vezetékek ......................................................... 3 Vírusok Tippek ....................................................... 34 Vírusirtó .................................................... 34 Visszaállítás Rendszer-visszaállító: .............................. 45 Visszaállító program ................................. 60 Visszaállítási pontok ....................................... 46
W
Wi-Fi ............................................................... 14 Windows Windows automatikus frissítések . 37, 38, 40 Windows használata ................................ 20 Windows Media Center ............................ 23 Windows Media Player ............................. 23 Windows Security Center ................... 37, 40 Windows tűzfal ......................................... 37 Windows Távoli Segítségnyújtás .................... 59
Mutató - 75