GYAKRAN ISMÉTELT KÉRDÉSEK AZ FLP360 ALKALMAZÁS HASZNÁLATA

GYAKRAN ISMÉTELT KÉRDÉSEK AZ FLP360 ALKALMAZÁS HASZNÁLATA

TARTALOM

Általános kérdések, mi az FLP360, regisztráció ..............................................................................2. o. Előfizetési beállításokkal kapcsolatos kérdések.............................................................................4. o. Bejelentkezéssel kapcsolatos kérdések .............................................................................................5. o. Google alkalmazások .................................................................................................................................6. o. FLP360 Üzenőfallal kapcsolatos kérdések ........................................................................................7. o. FLP360 Site Editor használata................................................................................................................8. o. Egyéb FLP360 információk................................................................................................................... 11. o.

1

ÁLTALÁNOS KÉRDÉSEK Mi az FLP360? A Forever leghatékonyabb értékesítést támogató és marketing eszköze, az FLP360 számtalan lehetőséget kínál üzlete fellendítéséhez. Olyan eszköz, amely segítséget nyújt az üzletépítésben és az üzlete fejlődésének figyelemmel kisérésében. Az FLP360 piacvezető ügyfélkapcsolat-kezelő (CRM) eszközöket kapcsol össze a Google alkalmazások megbízhatóságával és kényelmes kezelhetőségével, annak érdekében, hogy teljes körű rálátást biztosítson üzletének alakulására. Az új 4 Core és a kezdőlapon megjelenő kimutatásokkal pillanatok alatt elérhet eddig soha nem látott értékesítési adatokat, valamint lekövetheti és átláthatja Forever üzletét. Ezen felül rendelkezésére áll egy 30 GB méretű Google e-mail fiók prémium flp.com e-mail címmel, maximum 4 db szerkeszthető személyes weboldal flp.com domainnel, új Álmok könyve menü beágyazható Pinterest linkkel kiegészítve és még számos újdonság. Minden szükséges eszközt és információt a kezébe adunk, hogy irányíthassa és fejleszthesse Forever üzletét.

Az FLP360 kínál 60 napos tesztidőszakot az új felhasználóknak? Jelenleg az FLP360 nem kínál 60 napos tesztidőszakot.

Mennyibe kerül az FLP360? Az FLP360 szolgáltatásra havonta, vagy évente tud előfizetni. Magyarországon az előfizetés díja jelenleg havonta 4 565 Ft, évente 50 215 Ft. Az előfizetés díja országonként eltérő lehet. A részletekért kérjük, látogassa meg saját országának bejelentkező felületét.

Hogyan regisztrálhatok az FLP360 szolgáltatásra? Az FLP360-ra való regisztrációhoz kérjük, tekintse meg regisztrációról szóló tájékoztatónkat a www.foreverliving.com oldalra történő bejelentkezés után a főoldal jobb sávjában az FLP360 logó alatti információs blokkban, vagy kövesse az alábbi lépéseket: 1. Keresse fel a foreverliving.com oldalt, majd jelentkezzen be a Forever Üzleti Partneri oldalára a „BEJELENTKEZÉS ÜZLETI PARTNEREINKNEK” lehetőségre kattintva 2. Kattintson az FLP360 logóra a Forever Üzleti Partneri kezdő oldal jobb oldali sávjában 3. Átirányításra kerül az FLP360 bejelentkezési oldalára. Válasszon, hogy havi, vagy éves előfizetést szeretne 4. Töltse ki a személyes adatait és a fizetéshez szükséges információkat 5. Válasszon egyedi @flp.com végű felhasználó nevet és jelszót - a későbbiekben ez lesz az FLP360 fiókjába való belépéshez szükséges felhasználó neve és jelszava, melyet a Google e-mailszolgáltatásán (Gmail) keresztül érhet el 6. Kattintson a „Fizetés” gombra

2

Milyen országokban érhető el az FLP360 szolgáltatás? Az FLP360 jelenleg az alábbi 98 országban érhető el, de folyamatosan azon minél több ország felkerülhessen a listára: Mauritius Kamerun Algéria Ecuador Kanada Málta Angola Elefántcs.part Kazahsztán Mexikó Arab Emírségek Észak-Afrika Kenya Moldova Argentína Észak-Írország Kolumbia Mongólia Ausztrália Észtország Kongó Namíbia Finnország Ausztria Kongói Dem. K. Nigéria Azerbajdzsán Franciaország Kuvait Nagy Britannia Fülöp-szigetek Belgium Kirgizisztán Németország Gabon Benin Norvégia Bolívia Gambia Lengyelország Olaszország Botswana Ghána Lettország Oroszország Litvánia Görögország Brazília Panama Luxembourg Guinea-Bissau Bulgária Paraguay Macedónia Hollandia Burkina Faso Peru Madagaszkár Hong Kong Burundi Portugália Magyarország Izland Karib térség Románia Malaysia India Chile Ruanda Mali Irak Ciprus Sierra Leone Marokkó Írország Cseh Köztárs. Szaúd-Arábia Mauritánia Izrael Dánia

dolgozunk, hogy Szenegál Szingapúr Szlovákia Spain Svédország Svájc Tajvan Tanzánia Togo Törökország Tunézia Uganda Ukrajna Új-Zéland USA Uruguay Venezuela Zambia Zimbabwe

Mekkora informatikai tudás szükséges az FLP360 használatához? Az FLP360 alkalmazás kifejlesztésénél törekedtünk a felhasználóbarát környezet kialakítására, használatához elegendő alapvető felhasználói ismeretekkel rendelkeznie.

Hány személyes weboldalt hozhatok létre? Jelenleg 1 felhasználó maximum 4 weboldalt készíthet.

3

ELŐFIZETÉSSEL KAPCSOLATOS KÉRDÉSEK Hogyan tudok új bankkártya adatokat megadni? Kattintson a jobb felső sarokban található fogaskerék alakú (Beállítások) ikonra, majd kattintson a "Fiókbeállítások" pontra. Kattintson a "Módosítás" gombra az oldal alján található "Fizetési beállítások" dobozban, majd módosítsa bankkártyája adatait.

Hogyan tudom módosítani az előfizetésemet? Kattintson a jobb felső sarokban található fogaskerék alakú (Beállítások) ikonra, majd kattintson a "Fiókbeállítások" pontra. Kattintson a "Módosítás" gombra a "Előfizetésem beállításai" dobozban, majd válassza ki a kívánt előfizetést.

Hogyan tudom törölni az előfizetésem? Kattintson a jobb felső sarokban található fogaskerék alakú (Beállítások) ikonra, majd kattintson a "Fiókbeállítások" pontra. Kattintson a "Módosítás" gombra a "Előfizetésem beállításai" dobozban, majd válassza ki az "Előfizetésem törlése" lehetőséget. Válassza ki, a fiók törlésének hatályát, majd fogadja el a törléssel járó adatvesztést (flp webdomainek és weboldalsablonok, flp e-mail fiók) az össze jelölő négyzet kipipálásával.

Ha törlöm az előfizetésem, visszakapom a fel nem használt időszak díját? Amennyiben éves előfizetésről havi előfizetésre vált, a fel nem használt időszak díját arányosan megtérítjük.

Kihez fordulhatok számlázási kérdésekben? Érdeklődjön az illetékes ország elérhetőségein (Magyarország: +36 1 269 5370; vagy küldjön emailt az [email protected] címre)

4

BEJELENTKEZÉS ÉS JELSZÓ Mi a felhasználó nevem az FLP360-ra való bejelentkezéskor? A felhasználóneve az az @flp.com végű e-mail cím, melyet a regisztráció során FLP360 fiókja létrehozásakor megadott.

Hogyan tudok bejelentkezni az FLP360-ra? A Forever Üzleti Partneri oldalán keresztül a kezdőoldal jobb oldali sávjában található FLP360 logóra kattintva tud bejelentkezni, vagy keresse fel az flp360.foreverliving.com oldalt.

Hogyan tudom megváltoztatni a jelszavam? Jelszava megváltoztatásához kövesse az alábbi lépéseket: 1. Nyissa meg @flp.com Gmail fiókját 2. Kattintson a jobb felső sarokban található fogaskerék alakú (Beállítások) ikonra 3. Válassza a "Beállítások" lehetőséget 4. Kattintson a "Fiókok és Importálás" fülre 5. Kattintson a "Google fiók beállításai" linkre a Fiókbeállítások módosításánál 6. A böngészőjében új lap/oldal nyílik meg 7. Kattintson a "Biztonság" fülre 8. Kattintson a "Jelszó módosítása" lehetőségre 9. Írja be jelenlegi, majd új jelszavát 10. Kattintson a "Jelszó módosítása" gombra Elfelejtettem a jelszavam. Hogyan tudok újat kérni? Érdeklődjön az illetékes ország elérhetőségein (Magyarország: +36 1 269 5370; vagy küldjön emailt az [email protected] címre)

5

GOOGLE ALKALMAZÁSOK Hogyan tudok bejelentkezni az FLP.com Gmail fiókomba? FLP360 fiókjában a baloldali "Eszközök" menüben kattintson az "E-mail" menüpontra. Ekkor Gmail fiókja megnyílik egy új ablakban, vagy felkeresheti a mail.flp.com weboldalt is.

Megpróbáltam bejelentkezni az flp.com Gmail fiókomba, de egy másik Gmail fiókomba irányított át a rendszer. Mit tudok tenni? Ez akkor történik meg, hogy ha eredetileg egy másik Gmail fiókjába volt bejelentkezve a számítógépén. Nem kell mást tennie, mint kijelentkezni a saját Gmail fiókjából, bezárni az ablakot. Kattintson ismét a bejelentkezési oldalra, ekkor meg fog jelenni a Gmail fiókjainak listája. Válassza ki az flp.com Gmail fiókot (amennyiben nincs a felsorolt fiókok közt, akkor adja hozzá új fiókként) és jelentkezzen be a regisztrációkor megadott felhasználónevével (melynek vége minden esetben @flp.com) és jelszavával.

Milyen szolgáltatásokat érek el a Google alkalmazásokkal? A Google alkalmazásai révén számos hasznos funkció áll rendelkezésére, melyeket az alábbi linkeken keresztül érhet el: - Email: http://mail.flp.com - Drive: https://drive.google.com/ - Docs: https://docs.google.com/ - Hangouts: https://www.google.com/intl/hu/hangouts/

6

AZ ÜZENŐFAL HASZNÁLATA Mi az az Üzenőfal? Az FLP360 üzenőfala remek lehetőség arra, hogy felvegye a kapcsolatot, vagy egyeztessen más Forever Üzleti Partnerekkel. Az üzenőfalon üzeneteket tehet közzé, kérdéseket tehet fel, vagy fájlokat oszthat meg más regisztrált munkatársakkal.

Ki láthatja, hogy mit teszek közzé az Üzenőfalon? Üzeneteit, fájljait, hivatkozásait több helyen is közzéteheti, ezért nagyon fontos, hogy tisztában legyen azzal, hogy a posztot kik láthatják. - Az a tartalom, amit saját profil, vagy kezdő oldalán, illetve a közös Üzenőfalon tesz közzé mindenki számára látható. - Az a tartalom, amit valaki másnak a profilján tesz közzé, mindenki számára látható. - Az a tartalom, amit valamilyen csoport üzenőfalán tesz közzé, csak a csoport tagjai számára lesz látható.

Miért nem látom a teljes alsóvonalamat az Alsóvonalam csoportban? A Csoportokban csak FLP360 felhasználókat láthat. Ha itt szeretne kommunikálni az alsóvonalában lévő Forever Üzleti Partnerekkel, kérje meg őket, hogy regisztráljanak az FLP360ra!

Hogyan követhetek fájlokat az Üzenőfalon? Az Üzenőfalon lehetősége van a közzétett fájlok nyomon követésére, így értesítést kap a fájl minden módosításáról. Csak kattintson a fájl melletti "További műveletek" legördülő menüre, majd válassza a „Követés” pontot.

Hogyan értesülök arról, ha az Üzenőfalon megosztottak egy fájlt egy olyan csoportban, aminek tagja vagyok? Választhat, hogy mikor kíván értesítést kapni egy csoportjában történt közzétételről (posztról). Választhatja az azonnali értesítést minden közzétételnél, valamint a napi, és a heti értesítőt is. Ha nem szeretne értesítést kapni, kikapcsolhatja a szolgáltatást. Kattintson arra a csoportra, ahol a beállítást meg kívánja tenni, majd a baloldalon a megjelenítő kép alatti "Írjon nekem e-mailt" legördülő menüben válassza ki, melyik opciót szeretné.

7

AZ FLP360 SITE EDITOR HASZNÁLATA Mi történik, hogy nem választok ki egy országot sem a „Shop/Join” blokkban? Ha nem választ ki egy országot sem a „Shop/Join” blokkban (vagy az országok közt nem szerepel az Ön által választani kívánt ország), akkor az érdeklődők átirányításra kerülnek weboldala Névjegy/Kapcsolat fülére.

Miért nem látom a Shop/Join blokkban felsorolt országok közt a saját országomat? Jelenleg csak bizonyos számú országban érhető el az online csatlakozás és vásárlás lehetősége, de azon dolgozunk, hogy minél több ország felkerülhessen erre a listára. Kérjük időnként térjen vissza és ellenőrizze, hogy az Ön országa felkerült-e már.

Hogy jeleníthető meg az oldalam több nyelven is? Ha szeretné, hogy weboldala több nyelven is elérhető legyen, a „Language” blokkban jelölje be a kívánt országok jelölőnégyzeteit, majd kattintson a „Save” gombra. Amint az oldal befrissül, a nyelv kiválasztási opció minden blokk tetején elérhető lesz, a szerkeszteni kívánt nyelv pedig a blokkok tetején található nyilak segítségével állítható be.

Ha több nyelven is megjeleníthető az oldalam, melyik nyelven látható először, amikor felkeresik? A „Language” blokk alján található egy „Default Language” legördülő menü. Itt választhatja ki azt a nyelvet, amit a honlapot megjelenítő érdeklődő először lát. Az alapértelmezett nyelv módosításához nyissa le a legördülő menüt, válassza ki az új nyelvet, majd kattintson a „Save” gombra.

Hogyan változtathatják meg az oldal nyelvét a honlapot látogatók? Ha egy látogató meg szeretné változtatni a megjelenített honlap nyelvét, az oldal jobb felső sarkában található legördülő menüből választhatja ki.

Mi az a „Library”? A „Library” gombra való kattintással érhető el az összes honlapon található képfájl. Itt találja meg az épp használatban lévő websablon alapértelmezett képeit, saját képet pedig az „Upload” gombra való kattintással tud feltölteni. Míg a „Default images” mappában megjelenő képek az épp használatban lévő websablon függvényében változnak, addig a „My images” mappába feltöltött képek mindig láthatóak akármelyik weboldal sablont használja.

8

Hogyan tudok képet módosítani? Kattintson a lecserélni kívánt kép melletti „Change image” gombra és máris megnyílik a „Library”. Válasszon ki egy képet a már felöltött fájlok közül, vagy töltsön fel új képet az „Upload” gombra való kattintással, adja hozzá az új képfájlt, majd válassza ki a kívánt képet a cseréhez és kattintson a „Select” gombra.

Mi történik, ha a „Toggle Reset” gombra kattintok? A „Toggle Reset” gombra való kattintással bármelyik képi-, vagy szövegtartalom visszaállítható az alapértelmezett, gyári beállításra. Visszaállításhoz kattintson „Toggle Reset” gombra, ekkor minden mező mellett megjelenik egy piros „Reset” gomb. Kattintson a visszaállítani kívánt mező melletti „Reset” gombra, így a tartalma visszaáll alaphelyzetbe. A visszaállítási mód kikapcsolásához kattintson ismét a „Toggle Reset” gombra. Az összes tartalom alaphelyzetbe állításához azt javasoljuk, hogy törölje az adott weboldalt, majd hozza létre újból.

Milyen adataimat tudom módosítani a „Personal Information” blokkban? A „Personal Information” blokkban a weboldalán megjelenő elérhetőségeit tudja módosítani. Az FLP nyilvántartásában szereplő elérhetőségeinek módosításához kérjük vegye fel a kapcsolatot irodáinkkal.

Hol láthatom, hogy a weboldalon mit változtattam meg? Megértjük, hogy néha nem egyszerű nyomon követni, hogy a weboldal melyik részét módosítja éppen, amikor a szerkesztőfelületen csak mezőket és képeket lát. Azt javasoljuk, hogy annak érdekében, hogy egy időben lássa, hogy hogyan néz ki az, amit éppen módosít, nyisson meg egyszerre két lapfület a böngészőjében. Az egyiken végezze el a módosításokat a weboldal szerkesztőfelületén, a másikon pedig nyissa meg magát a weboldalt, amit minden egyes módosítás után frissítsen, hogy láthassa a változást. Ha pedig véletlenül olyan tartalmat módosított, ami nem állt szándékában, még akkor is használhatja a „Toggle Reset” gombot és visszaállíthatja az eredeti tartalmat.

Miért nem teljesen kör alakúak az általam feltöltött képek? Ha olyan képet szeretne feltölteni, ami a weboldalon kör alakú (pl. a „My Story”/”Az én történetem” főmenüpontban), akkor a feltöltendő képfájlnak pont négyzet alakúnak kell lennie ahhoz, hogy a kör közepére kerüljön, ha téglalap alakú, akkor viszont elcsúszhat.

Mi az a Site Analytics? Ha szeretné tudni, hogy weboldalának hány látogatója van, akkor kövesse a Site Analytics blokkban leírtakat és használja a Google Analytics szolgáltatást. Ez az eszköz abban lehet segítségére, hogy követni tudja, weboldala látogatottságát.

9

Hogyan tudom beállítani a Facebook oldalamat a „Social Links” blokkban? Ha személyes Facebook profilját szeretné beállítani, akkor a „Social Links” blokkba a Facebook oldal webcímből a perjel utáni részt másolja be. Például, ha ez a webcím: www.facebook.com/elek.teszt, akkor a „Social Links” blokk első mezőjébe az elek.teszt részt írja be. Ha egyéb Facebookon létrehozott oldalát kívánja megadni, akkor a Facebook oldal URL címének a pages részétől kezdődő szöveget másolja be. Tehát, ha az oldal Facebook oldala: https://www.facebook.com/pages/Forever-Living-Products-Hungary-Ltd/173385696049205? fref=ts akkor a pages/Forever-Living-Products-Hungary-Ltd/173385696049205?fref=ts részt másolja be.

Hogyan tudom beállítani a Twitter oldalamat a „Social Links” blokkban? Twitter oldalának beállításához csak be kell írnia twitter felhasználó nevét. Például ha twitter felhasználó neve: @elekteszt, akkor a második mezőbe azt írja, hogy elekteszt.

Hogyan tudom beállítani a Google+ oldalamat a „Social Links” blokkban? Google+ oldalának beállításához be kell írnia Google+ azonosító számát. Ha megnyitja Google+ profilját, akkor egy hasonló URL-t fog látni: https://plus.google.com/114912598756268983425 /posts. Másolja be a google.com/ utáni számsort (114912598756268983425) a blokk harmadik mezőjébe.

Hogyan tudom beállítani a Youtube oldalamat a „Social Links” blokkban? Youtube oldalának beállításához be kell írnia felhasználónevét. Nyissa meg Youtube fiókját és írja be a youtube.com/ utáni részt. Például, ha az URL így néz ki: https://www.youtube.com/ user/FLPUKltd akkor az FLPUKltd részt kell beírnia a blokk negyedik mezőjébe.

Hogyan tudom beállítani a Pinterest oldalamat a „Social Links” blokkban? Pinterest oldalának beállításához be kell írnia felhasználónevét. Nyissa meg Pinterest profilját és írja be a pinterest.com/ utáni részt. Például, ha az URL így néz ki: http://www.pinterest.com/ aloe4us/ akkor az aloe4us részt kell beírnia a blokk ötödik mezőjébe.

Hogyan tudom beállítani az Instagram oldalamat a „Social Links” blokkban? Instagram oldalának beállításához be kell írnia felhasználónevét. Nyissa meg Instagarm profilját és írja be az instagram.com/ utáni részt. Például, ha az URL így néz ki: http://instagram.com/foreverglobal akkor a foreverglobal részt kell beírnia a blokk utolsó, hatodik mezőjébe.

10

EGYÉB INFORMÁCIÓK Hogyan tudom megváltoztatni a profilképemet? Ha szeretne profiljához képet hozzáadni, kattintson a jobb felső sarokban található fogaskerék alakú (Beállítások) ikonra, majd kattintson a "Üzenőfal profilom" pontra. Kattintson a baloldalon a kép alatti "Fénykép hozzáadása" lehetőségre, majd töltse fel a kiválasztott fényképet. Ez a képe lesz látható az FLP360 Üzenőfalon is.

Miért nem látom minden alsóvonalamban szereplő elérhetőségét az Alsóvonal térképemen? Míg az alsóvonal térképen alsóvonalának teljes hálózata látható, adatvédelmi okokból elérhetőséget csak az első generációs alsóvonalához tudunk megjeleníteni.

Mi az az Ismerős Kereső? Elakadt az ismerősök, lehetséges jelöltek felkutatásában? Egy kis emlékezetfelfrissítésre van szüksége? Kattintson az Ismerős Keresőre, amely kérdéseket tesz fel adott szakmákra vonatkozóan és lehetővé teszi, hogy egyenesen magából az alkalmazásból vigyen fel új jelölteket a névlistájába. Remek lehetőség új jelöltek felkutatására Forever vállalkozásához.

Milyen gyakran frissülnek az adatok? Az adatokat minden 24 órában egyszer frissítjük, ezért lehetséges, hogy az aznapi friss adatokat csak másnap fogja látni a rendszerben.

Hogyan tudom elkészíteni Álmaim Könyvét? Álmai Könyvének elkészítéséhez kövesse az alábbi lépéseket: 1. Jelentkezzen be Pinterest fiójába (Ha nincs Pinterest fiókja, a www.pinterest.com oldalon pár perc alatt tud regisztrálni) 2. Készítsen egy nyilvános táblát 3. Gyűjtsön össze a táblájára motiváló képeket a céljairól és az álmairól 4. Másolja ki a tábla URL címét 5. Térjen vissza Álmai Könyvének oldalára 6. Kattintson az Álmai Könyve jobb felső sarkában található fogaskerék alakú ikonra, majd illessze be az URL címet

11

Hogyan tudok új feladatot, vagy új eseményt létrehozni? Új feladatot, jelöltet vagy eseményt a weboldal több menüjéből is létrehozhat. A kezdőlap CRM blokkjából, a főmenü CRM menüpontjának legördülő menüjéből, vagy a Naptár nézeten belül.

Kihez fordulhatok az oldalra vonatkozó javaslatokkal? Mindig nyitottak vagyunk javaslatokra a felhasználói élmény javítása érdekében. Észrevételét kérjük, küldje az [email protected] e-mail címre!

Kihez fordulhatok adatproblémával? Érdeklődjön az illetékes ország elérhetőségein (Magyarország: +36 1 269 5370; vagy küldjön emailt az [email protected] címre)

Miért nem látom az összes jelöltemet a Jelöltjeim elérhetőségei oldalon? A "Jelöltjeim" oldalon alapbeállítás, hogy sokkal több jelölt jelenik meg, mint a "Jelöltjeim elérhetőségei" oldalon. A "Jelöltjeim elérhetőségei" oldalon nem megjelenített jelölteket az oldal alján található "Következő" gombra való kattintással tekintheti meg, vagy a bal alsó sarokban kiválaszthatja az oldalon megjeleníteni kívánt elemek számát. A rendszer megjegyzi a beállítást és a következő bejelentkezéskor már aszerint jeleníti meg a listát.

Miért nem tudom feltölteni a jelöltjeimet tartalmazó táblázatot a Jelöltek importálása blokkban? Ha a feltölteni kívánt fájl speciális karaktereket tartalmaz, hibaüzenetet fog kapni a feltöltéskor. A hiba elkerülése érdekében kövesse az alábbi pontokat: • Távolítsa el azokat a sorokat, amelyek speciális karaktereket tartalmaznak (pl. ékezetes betűk), majd próbálja meg a feltöltést újból. • Nyissa meg a fájlt a Google táblázatokban annak érdekében, hogy CSV formátumra (UTF-8 kódolásra) váltson: 1. A Google Drive-ban kattintson a Létrehozás gombra, majd válassza a Táblázat-ot. 2. Kattintson a felső menüsor Fájl fülére, majd kattintson a Megnyitás-ra 3. Kattintson a Feltöltés lehetőségre 4. Keresse meg a jelöltjeit tartalmazó táblázatot és töltse fel 5. Végezze el a szükséges változtatásokat 6. Kattintson a Fájl menüben a Letöltés másként pontra, majd a Vesszővel tagolt értékek (.csv, aktuális munkalap) lehetőségre/ 7. Töltse fel a létrehozott táblázatot az FLP360-ra"

12

Vagy mentse el a táblázatot Excelben UTF-8 kódolással. Kövesse az alábbi utasításokat (Excel 2010): • Nyissa meg a *.csv kiterjesztésű fájlt Excelben • Kattintson a Menü Mentés másként pontjára • Írja át a fájl nevét. • A fájl típusának legördülő menüjéből válassza ki: CSV (pontosvesszővel tagolt) • Mielőtt a Mentés gombra klikkelne, kattintson a mellette balra található Eszközök legördülő menüre. • Válassza a Webes beállítások... lehetőséget • Kattintson a Kódolás fülre. • A dokumentum mentése ilyen kódolással részben válassza az Unicode (UTF-8) lehetőséget • Kattintson az OK gombra. Ekkor visszalép a Mentés másként párbeszéd ablakba. • Kattintson a Mentés gombra. Lehetséges, hogy figyelmeztető üzenetet fog kapni, hogy a fájl egyes szolgáltatásai elveszhetnek. Kattintson az Igen-re • A táblázat kódolását most UTF-8-ra módosította. Térjen vissza az FLP360-ra és töltse fel az új fájlt.

Hova fordulhatok további kérdésekkel? Kérjük, hogy további kérdéseivel forduljon informatikai osztályunkhoz az [email protected] e-mail címen, vagy hívja a 06/1 269-53-70-es központi telefonszámunk 165-ös, vagy 166-os mellékeit.

13