Gondolatok a. -ról. és egy picit azon túl. Tóth Csaba László Képesített Fekete Öves Kaizen Mérnök GE Energy Hungary

Gondolatok a

-ról és egy picit azon túl Tóth Csaba László Képesített Fekete Öves Kaizen Mérnök GE Energy Hungary

Motivációk ) Az elmúlt egy évben nagyon sok, mindkét módszerrel kapcsolatos könyvet, cikket olvastam el, ezek majd harmada beszél a Lean Six Sigmáról, mint az új módszerről

) 10+ éve vagyok a Six Sigma-ban, de még nem használtam 5S-t, SMED-t, TPM-t a transzfer függvény meghatározása sorá

) 5 éve művelem az 5S/Kaizen/Lean filozófiát és módszert, d sem ANOVA elemzést, sem regresszió analízist, de még mérőrendszer elemzést (GR&R) sem végeztem

) Egyre többen kérdezik, egyesítették a két módszert és valami új, szupermódszer jött létre? Kvalikon Lean Fórum - Termelési Konferencia Tóth Csaba László, 2008. Április 9-11.

Tartalom ¾A történelmi előzmények ¾Az egyes módszerek családfája és fejlődése ¾Az új módszer legfontosabb jellemzői ¾Következtetések ¾Akkor mi a helyzet valójában? Kvalikon Lean Fórum - Termelési Konferencia Tóth Csaba László, 2008. Április 9-11.

Előzmények

Kvalikon Lean Fórum - Termelési Konferencia Tóth Csaba László, 2008. Április 9-11.

M. Baldrige Díj (1987) Six Sigma (1987) Lean (1990)


ISO (1987) EFQM (1991) Shiba (1987)

Japán Ipari Menedzsment

A Six Sigma


A Six Sigma családfája Eli Whitney Termékszabványok

W. Shewart Statisztikai módszerek

Statisztikai Minőség Ellenőrzés

B. Smith Statisztikai mérőszámok

Minőség Irányítás Minőség Biztosítás

J. Juran Folyamatelemzés G. Taguchi Vevőközpontúság


TQM W. E. Deming Folyamatszemlélet

M. Harry DMAIC Projektek

Hat Szigma

A Six Sigma fejlődése 1. Generáció (1984-1994), Bill Smith és Mikel Harry, Motorola A selejt csökkentése, a minőség fejlesztése, MAIC, CTQ, DPMO 1990. BB koncepció (IBM, Texas Instruments, Xerox) 2. Generáció (1993-2001), Harry és R. Shroeder, ABB Költségcsökkentés, tranzakcionális folyamatokra is Az üzlet minősége a minőség üzlete helyett DMAIC, project teamek, szabályozott szervezet Allied Signal (Honeyvell) 94, General Electric 95/96 3. Generáció (2001- ), DuPont Értékteremtés, a lean koncepció hatása Kvalikon Lean Fórum - Termelési Konferencia Tóth Csaba László, 2008. Április 9-11.

A Six Sigma jellemzői 1. Olyan problémák megoldásánál használjuk, ahol a korábbi módszerek (7QC, 8D, Shiba 7) nem hoztak eredményt 2. Cél: a kritikus folyamatkimenet célértékre hozása és a szórá csökkentése úgy, hogy a bemenetekre koncentrálunk 3. Módszer: az átviteli függvény meghatározása és optimalizál a vevői igények (CTQ-KPOV) elfogadható tűrésének lebontása KPIV-k tűrésére, és ennek szabályozása 4. Eszköz: 7QC, 7M, GR&R, statisztika, DoE, SPC, szabályozó 5. Építkezés: felülről lefelé Kvalikon Lean Fórum - Termelési Konferencia Tóth Csaba László, 2008. Április 9-11.

Cél: maximum 3.4 DPMO! Középponton kívül

Túl nagy szórás

X X XXX XXX X X XX X X

X

X

X X

X

X

X

X Folyamat központosítás

Középpontos a célértéken

X

X X

Szórás csökkentés

X X

X

X X XXX XXX X X XX X X

A A66σσ célja célja az azeltérések eltérésekazonosítása azonosítása és éscsökkentése csökkentése

A folyamat paramétereit változtatjuk!! Kvalikon Lean Fórum - Termelési Konferencia Tóth Csaba László, 2008. Április 9-11.

A Lean


A Lean

Taylor munkaszervezés

5S TPM

Zen Buddhizmus

Ford munka analízis ? Chase ? veszteségek

I. Tokugava Hierarchikus társadalom

A japán Szentháromság

Ishikawa QCC Imai KAIZEN Shingo SMED

Deming Folyamat elemzés

Training Within Industry

kultúra

hatások


Womack, Jones

Taguchi DoE, veszteség

Juran Folyamat szemlélet

Ohno TPS

Shiba 7 lépés

Lean Manufacturing

Toyoda Toyota

fejlődés

eredmény

A Toyota Ház TPS Húzó gyártás Egydarabos gyártás

JIT JIT

Jidoka

0 hiba Autonomation

Ütemidős gyártás

Heijunka Kiegyenlítés

5S

TPM

Sorrendiség

SMED

TQC

Dolgozói elkötelezettség Kvalikon Lean Fórum - Termelési Konferencia Tóth Csaba László, 2008. Április 9-11.

1958

1949 Köztes raktárak 1953

1962 1965

Szupermarket

1945 2-3 óra

1947

JIT

Húzó rendszeru raktár

1950

Kan-ban Beszállítói Kan-ban

1962

1971

15 perc

3 perc

SMED

1963

2 gépes kezelés L alaprajz 3-4 gépes kezelés

Többfunkciós operátorok Szupermarket 1961

1950 Andon Autonomation Visual Management

Andon

Visual Autonomation management 1971

1953 Termelés kiegyenlítés (Heijunka)


HEIJUNKA

A TPS fontosabb állomásai

Jelenlegi teljesítmény = hasznos munka + haszontalan munka A haszontalan munka típusai: - MUDA (veszteségek) - MURA (kiegyensúlyozatlanságok) - MURI (ésszerűtlenségek) A 7 + 1 MUDA: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.

Túltermelés (Over-production) Várakozás (Waiting) Szállítás (Transportation) Rossz folyamat , szükségtelen műveletek (Over-processing) Készlet (Inventory) Mozgatás, mozgás (Motion) Hibák (Defects) Ki nem használt humán erőforrások


A karcsúsítás 5 alapelve: Az érték Értékáram Folyamatos áramlás Húzó gyártás Tökéletességre törekvés

©James Womack alapján


A Lean jellemzői 1. Olyan problémák megoldásánál használjuk, ahol a folyama gyorsítása a fontos 2. Cél: a folyamatokban meglévő veszteségek csökkentése 3. Módszer: értékáram elemzés, veszteség vadászat 4. Eszköz: 5S, Kaizen, SMED, takt time, Heijunka, JIT, húzó gyártás,…… 5. Építkezés: alulról felfelé


Cél: zéró veszteség, zéró defekt! Idő értékteremtő veszteség

előtte utána A munka rövidebb idő alatt is elvégezhető!

A folyamat körülményeit változtatjuk!! Kvalikon Lean Fórum - Termelési Konferencia Tóth Csaba László, 2008. Április 9-11.

A Lean Six Sigma


Miért van szükség a Lean Six Sigma-ra? A Lean nem tudja statisztikai szabályozás alatt tartani a folyamatokat A Six Sigma egyedül képtelen drámaian növelni a folyamat sebességét vagy csökkenteni a befektetett tőkét George Group : Lean Six Sigma 7. oldal


A Six Sigma: Egy rendszerezett megközelítés, amely a Definíció, Mérés, Elemzés, Fejlesztés és Szabályozás módszertanon alapul, számokban kifejezi és megszünteti a folyamatokban meglévő változékonyságot A Lean: Egy rendszerezett megközelítés, amely azonosítja és megszünteti a folyamatokban lévő veszteségforrásokat (pl a nem hozzáadott értéket eredményező tevékenységeke Lean Six Sigma: Szinergikus összekapcsolódása a Lean-nek és a Six Sigma-nak, amely vevő-központú, vállalkozás-stratégia átalakulást eredményez, annak érdekében, hogy növekedjen a teljesítmény, javuljanak az eredmények és változzon a vállalti kultúra. Forrás: US Navy Kvalikon Lean Fórum - Termelési Konferencia Tóth Csaba László, 2008. Április 9-11.

Mit mond erről Mikel Harry? K: Hogyan látja a Six Sigma és a Lean metszéspontját V: Mint a kálium és a víz esetében. K: Mi az előnye és hátránya az integrációnak? V: A legtöbb hibrid modell a szemétkosárban végzi, de vanna ellenkező példák is, nincs rá szabály. K: Mi a különbség a Lean és a Six Sigma között? V: Ahogy vannak közös pontok, úgy vannak inkompatibilitáso is - filozófiai és gyakorlati értelemben egyaránt. K: Mi a különbség Lean Six Sigma és a Six Sigma között? V: A Lean Sigma lehet egy anorexiás szórás, ekkor a Lean Six Sigma hat anorexiás szórás összege. Kvalikon Lean Fórum - Termelési Konferencia Tóth Csaba László, 2008. Április 9-11.

Mit mond erről egy sensei a Shingijitsu-tól? TCSL: …hozom a számítógépemet és megcsinálom.. Sensei (felemeli a hangját): ehhez nem kell számítógé menj oda, figyeld meg és gondolkozzál, ott találj ki valamit, ne a számítógéppel foglalkozz! (Még hangosabban) Az a bajotok, hogy nem tudtok a számítógéptől elszakadni, ezért nem juttok előbbre, bizonytalan adatokkal szórakoztok! Menj a gembára! TCSL szótlanul el…….. Kvalikon Lean Fórum - Termelési Konferencia Tóth Csaba László, 2008. Április 9-11.

A Lean Six Sigma 5 alaptörvénye 0. Alaptörvény - A piac törvénye: A vevői CTQ meghatározza a minőséget, legmagasabb rendű prioritása van a fejlesztésben, utána következik ROIC és a NPV, mindent erre építünk 1. Alaptörvény - A rugalmasság törvénye: egy folyamat sebessége egyenesen arányos a folyamat rugalmasságával 2. Alaptörvény - A cél törvénye: egy folyamat tevékenységeinek 20 %-a okozza a késések 80 %-t (Pareto alapján) 3. Alaptörvény - A gyorsaság törvénye: egy folyamat sebessége fordítottan arányos a folyamatban lévő WIP-pel (J. Little törvény) 4. Alaptörvény: a szolgáltatás, a termék kínálat bonyolultsága több NVA-t, magasabb költségeket és WIP-t teremt, aminek a következménye vagy gyenge minőségű (alacsony szigmaság), vagy lassú (nem-Lean) folyamatot Kvalikon Lean Fórum - Termelési Konferencia Tóth Csaba László, 2008. Április 9-11.

Mi a Six Sigma lényege? Nem az átviteli függvény?


A Lean és a Six Sigma a szigmaság függvényében

>5σ

Elvárt folyamat képesség Design for Six Sigma

5σ

Lean megközelítés és eszközök

4σ

Áttörési stratégia Folyamat optimalizálás

DMAIC

3σ 2σ

DMADOV

A hét alapeszköz - 7 Qc Logika és intuíció Just Do It


Következtetések


Karl D. Williams: Lean First… or Six Sigma? Principal Consultant for Six Sigma Advantage, formerly Director at Motorola

3 vállalkozást vizsgál: egy nagy oktatási intézmény IT szervezete közepes nagyságú pénzügyi társaság 100+ multinacionális híradástechnikai cég "Először Six Sigma, utána a Lean, ami a vártnál eredményesebb" Toyota Ház pillérei erősek, megerősítettük a szigmával "Ez demonstrálja a Six Sigma és a Lean szinergiáját" Szinergia: divatszó: 2+2=5 vagy 2+2=3 a körülményektől függően Kvalikon Lean Fórum - Termelési Konferencia Tóth Csaba László, 2008. Április 9-11.

Miért éppen a Six Sigma és a Lean? Hol marad az ISO? Mi helyzet az EFQM Európai és a Baldrige Díjjal? Elfeledtük Shainin-t? Crosby-t? Feigenbaum-ot? Jurant? Deminget? És Kotler és Garvin? Ahol problémák adódtak? Six Sigma: IBM, Intel, Digital Equipment, Harris Semiconductors

Lean (TPS): Nissan, Honda Micklewright: Lean Six Sigma - An Oximoron? értelmileg látszólag egymást kizáró ellentéteknek stilisztikai, rendszerint humoros célú összekapcsolása a beszéd során Kvalikon Lean Fórum - Termelési Konferencia Tóth Csaba László, 2008. Április 9-11.

Mit is takar akkor a Lean Six Sigma? 1. értelmezés: módszerek szinergiája a módszer szintjén: lekváros húsleves, sertéspörkölt majonézes burgonyasalátával, 2. értelmezés: módszerek szinergiája a vezetés szintjén, csak helyesírási hibát vétettünk, Helyesen: Lean & Six Sigma menedzsment módszerek, amelyeket a feladat jellegétől függően használunk, az alkalmazáskor felhasználhatjuk mindkét módszer releváns eszköztárát Kvalikon Lean Fórum - Termelési Konferencia Tóth Csaba László, 2008. Április 9-11.

Miért veszélyes az ilyen játék? Zavart okoz a menedzsmentben ¾a hajtóerő a divat - A. B. Godfrey (ASQ) példája ¾a szakemberek hiteltelenné válhatnak Zavart okoz a munkatársakban ¾6σ, Kaizen, Lean, 5S, QFD, FMEA, QCC ¾75% nem elkötelezett (50% sodródik, 25% ellenáll) Zavart okoz a felépített rendszerekben, infrastruktúrában ¾új vagy régi szereposztás, felelősségek ¾elsőbbségi kérdés (DoE vagy áttelepítés, munkautasítások vs ISO, 5S állandó változásban) Kvalikon Lean Fórum - Termelési Konferencia Tóth Csaba László, 2008. Április 9-11.

Zavar a vállalat működésében Kvalikon Lean Fórum - Termelési Konferencia Tóth Csaba László, 2008. Április 9-11.

Hogyan tovább?


Akkor miről beszéljünk? Mi a megoldás?


Akkor miről beszéljünk? Mi a megoldás?


Akkor miről beszéljünk? Mi a megoldás? Air Academy Associates 1996 A minőségfejlesztés hajtóerejének felszabadítása 14 kérdés - amire a menedzsmentnek válaszolnia kell - amit a menedzsmentnek kérdeznie kell Munkahely Biztonság Hosszú Távú Sikeresség ROI Minőségfejlesztés (jobb, gyorsabb, olcsóbb) Tudás Kvalikon Lean Fórum - Termelési Konferencia Tóth Csaba László, 2008. Április 9-11.

Burton (2002): Six Sigma, Lean, Kaizen és a többiek - nem mások, mint a vezetés eszköztárának elemei

Francis Bacon: Knowledge is Power! Kvalikon Lean Fórum - Termelési Konferencia Tóth Csaba László, 2008. Április 9-11.

Köszönöm megtisztelő figyelmüket!


¾Tenner A. R., DeToro I. J.: Teljeskörű Minőségmenedzsment, Műszaki Könyvkiadó, Budapest, 1998, ISBN 963-16-3043-9 ¾Tóth Cs. L.: Hat Szigma - Siker vagy ámítás? Magyar Minőség, XVI. Évfolyam, 12. szám, 2007. december ¾Tóth Cs. L.: A Karcsúsított Gyártás - A Lean Manufacturing Magyar Minőség, XVI. Évfolyam, 8-9. szám, 2007. augusztus-szeptember ¾Emiliani B.: The Tragedy of Waste http://www.superfactory.com/articles/Emiliani_tragedy_waste.htm ¾Huntzinger J.: The Roots of Lean, Training Within Industry http://www.superfactory.com/articles/Huntzinger_roots_lean.pdf ¾George M. L.: Lean Six Sigma: Combining Six Sigma Quality with Lean Spe McGraw Hill, 2002, ISBN 0-07-138521-5 ¾US Navy http://www.ih.navy.mil/Departments/lea-qua/lea-six-sig/index.asp ¾Ask Mikel Harry, http://www.isisxsigma.com ¾Gupta P., Sri A.: Stat Free Six Sigma Accelper Consulting, ISBN 1-419654-58-6 Kvalikon Lean Fórum - Termelési Konferencia Tóth Csaba László, 2008. Április 9-11.

¾Williems K.D.: Lean First…or Six Sigma? http://software.isixsigma.com/library/content/c080213a.asp ¾Tóth K.: Szinergia és valóság Budapesti Közgazdaságtudományi és Államigazgatási Egyetem, Vezetési és Szervezési Tanszék, Ph. D. Dolgozat, 2004. ¾Micklewright M.: Lean Six Sigma - An Oximoron? http://www.superfactory.com/articles/Micklewright_lean_oxymoron.htm ¾Watson, G.: Hat Szigma és az ASQ jövőképe EOQ MNB Konferencia, Budapest, 2002. március 7. ¾Godfrey A. B.: Six Sigma Critic Way Off Target Six Sigma Forum Magazine, February 2007. p5. ¾Aschner G: A Lean Hat Szigma Magyar Minőség, XVI. Évfolyam, 6. szám, 2007. Június ¾Schmidt S. R., Kiemele M. J., Berdine R. J.: Knowledge Based Management Air Academy Press & Associates, Colorado Springs, ISBN 1-880156-05-9 ¾Burton T. T.: Is This a Six Sigma, Lean, or Kaizen Project? http://www.isixsigma.com/library/content/c020204a.asp Kvalikon Lean Fórum - Termelési Konferencia Tóth Csaba László, 2008. Április 9-11.

Gondolatok a. -ról. és egy picit azon túl. Tóth Csaba László Képesített Fekete Öves Kaizen Mérnök GE Energy Hungary

Recommend Documents