Gewoon een veilig gevoel.
Kwaliteit van leven, comfort, zelfredzaamheid en gevoel van vrijheid voor gebruikers. Dat is wat wij als Telezorg nastreven met het ComServer platform. ComServer De scheiding tussen in- en extramuraal wonen wordt steeds vager en de trend om langer thuis te blijven wonen is duidelijk zichtbaar. Dat heeft als gevolg dat niet alleen de manier van zorgverlening, maar ook de techniek verandert. Het ComServer platform ondersteunt een zorginstelling zodat ze alle cliënten in deze verschillende woonomgevingen van de benodigde zorg kan voorzien. Het ComServer platform is al geruime tijd een betrouwbare en IP gebaseerde oplossing voor verpleegoproep, domotica en berichtcommunicatie. Dit resulteert vandaag de dag in een breed inzetbaar concept dat zowel in- als extramuraal en bij mensen thuis inzetbaar is. Verpleegoproep Om een zo veilig mogelijke leef- en woonomgeving te creëren voor cliënten, bieden zorginstellingen hen de mogelijkheid een zorgalarm te maken. Of deze cliënt nu binnen een zorginstelling woont of daar buiten, de mogelijkheid om te kunnen alarmeren is altijd een vereiste zodat passende hulp kan worden geboden. Vandaar dat het ComServer platform verschillende manieren van verpleegoproep biedt die toepasbaar zijn in zowel een intramurale als extramurale zorgomgeving. Naast een bekabelde oplossing behoort een draadloze variant met eventueel spraak of plaatsbepaling ook tot de mogelijkheden. Dus of het nu gaat om een traditionele drukknop aan de muur of een geavanceerde halszender, het ComServer platform sluit altijd aan bij de wensen van een zorginstelling.
Geavanceerde berichtcommunicatie De keuze voor het type communicatiesysteem dient naadloos aan te sluiten bij het zorgproces. Het doeltreffend informeren van zorgverleners is namelijk erg belangrijk om een efficiënte manier van werken te realiseren. Om die reden beschikt het ComServer platform over koppelingen met diverse WiFi, (IP-)DECT, paging en Private GSM systemen van verschillende fabrikanten. Daarnaast kan ComServer berichten met verschillende prioriteiten doorgeven waardoor voor een zorgverlener de urgentie van het bericht snel duidelijk is. Ook dit draagt bij aan een efficiënte manier van werken en een adequate opvolging van alarmen. Het kan voorkomen dat een zorgverlener in een (nood)situatie terechtkomt waarbij snel hulp nodig is. Het ComServer platform biedt in combinatie met het gekozen communicatiesysteem diverse mogelijkheden voor persoonsbeveiliging. Voorbeelden daarvan zijn een druk op de alarmknop, ‘man down’ en ‘tear off’, al dan niet voorzien van plaatsbepaling. Cliënt monitoring Een veilige leefomgeving draagt bij aan het welzijn van een bewoner in een zorginstelling en aan een gerust gevoel bij hun familie. Daarom is het voor de zorgverlener belangrijk om te weten hoe het gaat met een cliënt. Het ComServer platform biedt diverse mogelijkheden om de zorgverlener te ondersteunen en ontzorgen bij het monitoren van bewoners.
Welzijnscontrole is één van die mogelijkheden; een cliënt dient een bepaalde actie te verrichten vóór een bepaalde tijd. Het kan dan bijvoorbeeld gaan om het indrukken van de welzijnsknop of het openen van een deur. Gebeurt dit niet, dan wordt de zorgverlener geïnformeerd. Een andere mogelijkheid om cliënten te monitoren is akoestische bewaking. Een zorgverlener wordt direct geïnformeerd wanneer er een instelbaar geluidsniveau op een kamer is overschreden. Doordat er continu geluid wordt opgenomen, kunnen fragmenten van voor, tijdens en na het akoestisch alarm teruggeluisterd worden. Hierdoor krijgt de zorgverlener snel een indruk van hetgeen zich afspeelt bij een cliënt. Nog een stap verder gaat het monitoren van cliënten op basis van videobeelden. Indien afspraken met betrekking tot privacy dit toelaten, dan biedt monitoring met camera’s de beste ondersteuning voor medewerkers. Of een cliënt nu bijvoorbeeld proactief een alarm maakt of onbewust een sensor activeert, op het moment dat de verzorging geïnformeerd is, bestaat direct de mogelijkheid om te zien wat er aan de hand is. Scanning kan toegepast worden op het moment dat er behoefte bestaat om cliënten proactief te monitoren. Met deze technologie kunnen cliënten beluisterd worden, wel of niet voorzien van videobeelden. Wanneer door een zorgverlener een situatie wordt gesignaleerd waarin hulp of speciale aandacht vereist is, dan kan er direct op worden geacteerd.
Dwaalpreventie en –detectie Een zorginstelling met een huiselijk en open karakter wordt zeer gewaardeerd door zowel bewoners, medewerkers als bezoekers. Om dit te bevorderen biedt het ComServer platform dwaaldetectie. Deze oplossing waarschuwt een zorgverlener wanneer een bewoner ongeoorloofd een bepaalde ruimte betreedt of verlaat. Dwaalpreventie is hierop een unieke toevoeging die deuren automatisch sluit voor bewoners zodat ze een ruimte niet kunnen betreden. Hierdoor neemt het dwalen van bewoners sterk af waardoor een zorgverlener minder vaak in actie hoeft te komen. Omdat de zelfredzaamheid per bewoner verschilt, werkt het ComServer platform met niveaus waarmee leefcirkels gecreëerd kunnen worden.
conditionele toegang tot de mogelijkheden. Ook hierbij integreert toegangscontrole op een unieke manier met onze zorgoplossing waardoor toegang op basis van tijd en alarmstatus van een woning, toe te passen is.
(Video-) intercom en toegangscontrole In een gebouw met een centrale voordeur wordt vaak (video-) intercom toegepast, zo ook in de zorgsector. ComServer (video-) intercom integreert op een unieke manier met onze zorgoplossing. Hierdoor wordt het voor de bewoner mogelijk om met een halszender alarm te maken en bijvoorbeeld de voordeur te openen. De (video-) intercomunit beschikt naast de standaard intercomfunctionaliteit over een alarm- en herstelknop. Dit maakt een traditionele oplossing overbodig. Met ComServer toegangscontrole krijgen bewoners en medewerkers eenvoudig toegang tot een woning of ruimte middels een elektronische sleutel (tag). Aanvullend behoort voor een medewerker
Gecentraliseerde alarmopvolging Het ComServer platform biedt de mogelijkheid tot centrale alarmopvolging in de vorm van een desk. Deze kan uitgevoerd worden op afdelings-, locatieof stichtingsniveau. In sommige situaties kan het namelijk voor een zorgverlener handig zijn om alarmen duidelijk op een rij te hebben, zichtbaar op een scherm. Op deze manier kunnen cliënten eenvoudig worden gemonitord vanaf bijvoorbeeld een zusterpost of zorgcontactcentrum. Ook kan vanaf deze plek het alarm worden afgehandeld met ondersteuning van spraak en beeld.
Domotica Het begrip domotica is een verzamelwoord voor elektronische communicatie tussen toepassingen in een woning. Domotica kan ouderen een helpende hand bieden in hun woonomgeving en zorgt voor meer wooncomfort. Het ComServer platform biedt de bewoner bijvoorbeeld bediening van zonwering, gordijnen en deuren met een halszender. Ook het kunnen schakelen van verlichting, wanneer iemand een zorgalarm heeft gemaakt, is een veel voorkomende situatie.
Stille ontruiming In zorginstellingen wordt vaak stille ontruiming verplicht gesteld vanuit de overheid. Met de oplossing van Telezorg wordt een brandmelding snel en nauwkeurig doorgezet naar de daarvoor aangestelde personen die vervolgens actie kunnen ondernemen. Daarnaast is het mogelijk om de brandmeldingen door te zetten naar het ComServer platform. Met deze oplossing is stille ontruiming op een project volgens de wettelijke norm NEN2575 te certificeren. Beheer & rapportage Vaak bestaat de behoefte om flexibel om te kunnen gaan met de inzet van sensoren bij cliënten. Zorgverleners willen graag zelf kunnen bepalen op welke manier cliënten gemonitord worden. Dit kan van dag tot dag verschillen, zij kennen de cliënten immers het beste. Daarnaast wil een beheerder zelfstandig kleine mutaties kunnen aanbrengen in de werking van het zorgsysteem. Met onze gebruiksvriendelijke webportal hoeft in veel gevallen geen beroep te worden gedaan op de leverancier. Het rapporteren van zorg wordt steeds belangrijker. Alarmeren bewoners veel, of juist weinig? Ontvangen cliënten daadwerkelijk de hulp die ze nodig hebben, of krijgen ze wellicht meer zorg dan vooraf ingeschat? Hoe snel worden bewoners eigenlijk geholpen na het maken van een alarm? Met de rapportagemogelijkheden die het ComServer platform biedt, is in bovenstaande aspecten een helder inzicht te verkrijgen. ComServer centraal De intramurale zorgmarkt in Nederland wordt steeds kleinschaliger en zorgorganisaties steeds groter. Door de geografische spreiding is de systeemapparatuur op meer plekken nodig dan voorheen waardoor techniek in verhouding duurder kan worden. ComServer biedt de oplossing voor dit probleem en kan op een centrale locatie geïnstalleerd worden. Via WAN verbindingen kan ComServer communiceren met kleinschalige zorglocaties. Dit scheelt niet alleen in de kosten maar zorgt ook voor een schaalbaar en uniform systeem binnen een zorginstelling. Met deze uniformiteit wordt ook flexibel werken voor zorgverleners gemakkelijker. Op elke locatie wordt namelijk op dezelfde manier gewerkt, met dezelfde systemen.
Esp 304
n
5633 AE Eindhoven
T 040 - 264 5500
n
www.telezorg.nl
F 040 - 264 5501
n
[email protected]
