Gerilla evangélizáció

RÉSZLET AZ APCSEL29 „GERILLA EVANGÉLIZÁCIÓ” CÍMŰ TRÉNINGANYAGÁBÓL. A tréninganyagot írta: Szűcs Sándor – Információ, megrendelés: www.apcsel29.hu

Gerilla evangélizáció A gerilla evangélizáció kiindulási alapja a gerilla értékesítési módszer, amely a ma működő leghatékonyabb személet és eszközrendszer bárminek üzleti értékesítésében, mivel nem profit- vagy eladásközpontú, hanem ügyfél-központú. Keresztény emberként mi is értékesítők vagyunk: az evangélium üzenetét, az Istennel való közösséget és a gyülekezetünket is értékesítenünk kell természetesen nem anyagi ellenszolgáltatásért, de a cél ugyanaz. A gerilla evangélizációs módszer ehhez kínál hátteret. Fontos, hogy ez a módszer csak kereteket ad - nem helyettesíti az imádkozást, a teológiai/bibliai felkészültséget, és nem pótolja a Szentlélek munkáját sem. Azonban egy olyan rendszerezett hátteret teremthet a missziós munkához, amely sokkal hatékonyabbá teheti egy gyülekezet evangélizációs munkáját vagy az egyén személyes bizonyságtételét - vagyis abban segít, hogy emberileg a legtöbbet megtehessük és a leghatékonyabban álljunk Isten munkájának rendelkezésére. A tréninganyag a szokásos APCSEL29-es receptre épül: ebook + MP3 audiobook + prezentációk Mindezeken túl összeállítottunk egy olyan képzési vezérfonalat is, amely segít abban, hogy a Gerilla evangélizáció tananyagát a gyülekezetben, ifjúsági- vagy házicsoportban, bibliaórán vagy akár istentiszteleten egy néhány alkalmas tanítássorozat keretein belül a gyülekezetünk tagjainak tovább tudjuk tanítani.

A tréninganyag témái: 1. Miben különbözik a gerilla evangélizáció a misszió "hagyományos" kereteitől? 2. A gerilla evangélista jellemzői, gondolkodásmódja, céljai és eszközei 3. A befogadók különböző csoportjai - kit hogyan lehet megszólítani az evangéliummal? 4. Az evangélium értékesítésének folyamata 5. A gerilla evangélizáció hat lépése

1


Felvezetés Aki kicsit is otthonosan mozog az üzleti élet és különösen a marketing világában, sejtheti, hogy a gerilla evangélizáció ötlete és a pillérei az értékesítés világából származik. A 21. század üzletkötési technikáját nevezik sokan „gerillamarketingként”. Rengeteg könyv jelent meg ebben a témában, amelyekből párat ehhez az anyaghoz is szervesen felhasználtunk. Azonban nemsokára látni fogjuk, bár a gerilla marketing egy forradalmian új elgondolás volt az üzleti életben, a missziót tekintve azonban egyáltalán nem az. Sőt, az evangélizáció alapvetően gerilla módszerekre épült, csak az egyháztörténelem két évezredes történelme rakott rá intézményrendszert, funkciókat és funkcionáriusokat, és zárta be sokszor a tudományok vagy épp a különleges jogosítványok börtönébe. A gerilla evangélizáció tulajdonképpen Jézus felszabadító örömhírének értékesítése, amelynek kulcspontjai a személyesség, az alaposság, a céltudatosság és a hatékonyság. Lassan két évtizede járom a különböző felekezetű gyülekezeteket immár négy országban előadóként, trénerként, és úgy látom, általában éppen ezek a minőségjelzők hiányoznak sok egyház és helyi gyülekezet evangélizációs munkájából. Mert azt mindenféle értékítélet nélkül be kell ismernünk, hogy az évente megtartott egyhetes evangélizációs istentisztelet-sorozat se nem személyes, se nem alapos, se nem céltudatos, se nem hatékony módja a missziónak. A gerilla evangélizáció tulajdonképpen a személyes evangélizálás régi-új módja, kiegészítve olyan szempontokkal, alapelvekkel, ismeretekkel, módszerekkel és eszközökkel, amelyeket eddig talán nem jutott eszünkbe megszentelni és Isten országának építésére felhasználni. Pedig „Isten minden teremtménye jó, ha hálaadással élnek vele” – tanítja Pál apostol, és érdemes azzal a nyitottsággal belefogni ebbe a tananyagba, hogy amit csak tudunk, mert alkalmas rá, használjunk fel arra, hogy embertársaink közül minél többen találjanak ki az egzisztenciális, kapcsolati, anyagi vagy épp örökkévaló poklukból a Jézus Krisztusban elérhető váltság által.

1. A gerilla harcmodor Bár a gerilla evangélizáció „gerillás” gyökerei közvetlenül a gerillamarketingből fakadnak (az evangélizációval kapcsolatos gyökerek természetesen a Bibliából), a

2


gerillamarketinget azonban a gerilla harcmodor inspirálta – ezért kiindulásként ezt tekintsük át, csak nagy vonalakban. És hogy keretet adjunk ennek, illetve a következő két felvezető fejezetnek, hasonlítsuk össze elsőként a hagyományos harcászati stílust a gerilla harcmodorral! A hagyományos harcászatban a hadműveleteket nagy létszámú, komoly háttérrel és utánpótlással rendelkező, felülről szervezett katonai egységek hajtanak végre, sokszor hónapokon át tartó stratégiai tervezés nyomán. Ezek a hadműveletek általában lassan haladnak előre, a parancsok rengeteg állomáson át jutnak el a vezérkari szobából a terepen mozgó katonákig, akiknek egy adott feladatot el kell végezniük. Ezzel szemben a gerilla hadviselés során általában kis létszámú, önálló sejtekként működő, kifejezetten mozgékony és dinamikus egységek hajtanak végre meglepetésszerű támadásokat. A gerilla-hadviselést alkalmazó csoportok rendszerint kihasználják az általuk jól ismert terület adottságait, és a támadásaikat nagyon komoly előkészületek után, az ellenség kulcsfontosságú pontjaira összpontosítják. Nagyon kicsi erőforrásokkal és kevés emberrel nagyon jelentős harcászati sikereket képesek elérni helyismeretüknek, felkészültségüknek, nagyon pontos információiknak és speciális ismereteiknek köszönhetően. A gerilla szó a spanyol guerra (háború) szóból ered, és az -illa kicsinyítő képzővel körülbelül a „kis háború”, „háborúcska” kifejezést jelenti, ami nem a háború jelentőségére, hanem a módszerére utal, hogy tudniillik a végső győzelmet jelentő nagy célt feldarabolják rengeteg kicsi hadműveleti „célocskává”, amelyeket öntevékeny katonai sejtek önállóan készítenek elő és hajtanak végre.

2. A gerilla üzletkötés Az üzleti világot a 19-20. században az óriáscégek uralták. Akinek nagyobb vállalata és több gépe volt, hogy olcsóbban termeljen, vagy több pénze a reklámkampányokra, az volt a piacvezető. Hogy ez általában a minőség kárára ment, hogy a multik közben országokat zsákmányoltak ki a harmadik világban, az a nyugati fogyasztókat nem érdekelte, általában bele sem gondoltak. Úgy tűnt, hogy a multinacionális részvénytársaságok, mint hatalmas és legyőzhetetlennek tűnő

3


nehéztűzérségi hadosztályok, minden területet el tudnak foglalni és mindenütt győzedelmeskedni fognak. Azonban nagyot fordult a világ, és ma a piacvezető már nem egy-egy nagy múltú multi, hanem a „többiek”. A milliónyi családi- és garázsvállalkozás, amely személyre szabottan szolgál ki egyre szűkebb célpiacokat. Ez egy alapvető paradigmaváltás az üzleti világban – akit érdekel, mindenképpen olvassa el Chris Anderson Hosszú farok című könyvét. Az internet és elsősorban a közösségi média mai napig tartó és mindent bekebelező hulláma átrendezte a piaci viszonyokat is. Ma egyetlen elégedetlen ügyfél képes szinte romba dönteni egy világmárkát (xxx és a Dell), és egy egyetemista fiatal a világ egyik legnagyobb cégét képes felépíteni néhány év alatt (Mark Zukkerman és a Facebook). A különböző üzletágakat meghódító „többiek” sikerének titka a gerilla marketing és a gerilla üzletkötés. Másra nem is lenne esélyük, hiszen nincs akkora apparátusuk, nincs annyi pénzük, amivel piacot tudnának nyerni az óriásvállalatokkal szemben. Azonban képesek valamire, amire a multik nem: kapcsolatot tudnak teremteni az egyes emberekkel, és ki tudják szolgálni az egyedi igényeket. Márpedig ma erre van igényünk. A gerilla biznisz lényege, hogy a termék, a szolgáltatás testreszabott, egyedi vagy egy nagyon szűk célközönség speciális igényeit elégíti ki, és az értékesítés általában személyes kapcsolatokon keresztül valósul meg. Ezek a gerilla cégek jellemzően mikro- és kisvállalkozások, néhány fős cégek, akiknek nincs is túl sok ügyfelük. De akik vannak, azokat szinte személyesen ismerik. Teljesen más módon kommunikálnak, hirdetnek, szerződnek, szolgáltatnak, mint a nagyok. És bár egyenként nem jelentősek, együtt nagyobb forgalmat képesek generálni, mint a dollármilliókkal gazdálkodó mamutvállalatok. Íme a híres hosszú farok ábra mindezek illusztrálásaképp:

4


Hadd ismételjem meg: a hosszú farokban elhelyezkedő „piacvezetők” olyanok, mint a csatatér gerillái. Teljesen más eszköztárral dolgoznak, mint egy multi páncélos hadosztálya – mégis mára ők lettek az üzleti csatatér győztesei.

3. A gerillák és a hagyományos szervezetek Mielőtt továbblépnénk a gerilla evangélistákra, érdemes összesíteni egy táblázatban azt a pár alapelvet, amit eddig megtanultunk a katonai és az üzleti életből:

Hagyományos szervezetek

Gerillák

Óriási intézményrendszerrel

Egyáltalán nem intézményekben

rendelkeznek

gondolkodnak és működnek

Nagy létszámúak

Kis létszámúak

Hatalmas apparátus szükséges a

Kis erőforrásokkal is nagy

működtetésükhöz

eredményeket tudnak elérni

Rengeteg pénz szükséges a

Kis költségvetéssel is nagy

működtetésükhöz

eredményeket tudnak elérni

Felülről szerveződők, erős a hierarchia

Alapvetően önálló és egyenrangú sejtekben működnek

5


Szerződések és érdekek hajtják őket

Elkötelezettség, szenvedély és küldetéstudat hajtja őket

Erős a bürokrácia, lassú a

Gyakorlatilag nincs bürokrácia, a

kommunikáció

kommunikáció villámgyors

Lassan és nehézkesen változnak /

Szinte állandóan mozgásban vannak

változtatnak Rendszer / Intézmény központúak

Személy- és küldetésközpontúak

Óriási célokra / célcsoportokra

Egy-egy speciális célra fókuszálnak

fókuszálnak Mindenkit le akarnak győzni (lehetőleg

Egyszerre csak egy csatát akarnak

egyszerre)

legyőzni

Adatokkal dolgoznak

Személyes kapcsolatokkal dolgoznak

Általános és elméleti tudással

Speciális ismeretekkel rendelkeznek

rendelkeznek Tömegeket szolgálnak ki / akarnak

Egyéneket szolgálnak ki / egyedi

legyőzni

célpontokat iktatnak ki

Tömegtermékekkel / tömegpusztító

Egyedi termékekkel / megoldásokkal

fegyverekkel

dolgoznak

Nyilván lehetne folytatni az összehasonlítást még hosszasan, de ez még csak a felvezetés. Azonban már ennyi is elég ahhoz, hogy egyértelmű legyen a saját áhított és valóságos helyünk. Ha ugyanis most az egyházra, vagy sokkal inkább a helyi gyülekezetre gondolunk, akkor talán valami nagyzási hóbortból kifolyólag sokkal inkább szeretnénk az első oszlopban látni magunkat, mint a másodikban – pedig a második a reálisabb, és egyébként a hatékonyabb is. Azonban annyira szeretnénk „nagyok” lenni, hogy elfelejtjük: az igazi nagyság nem az intézményeink számában, a költségvetésünk összegében vagy a mindenkit legyőző és az egész világot az uralmunk alá hajtó becsvágyunkban rejlik, hanem épp azokban a lehetőségekben, amelyek egyáltalán nem abban az oszlopban vannak felsorolva, hanem a másikban! Sajnos azonban sok egyház akar valamiféle spirituális multivá válni, mert azt hiszi, akkor majd övé lesz a csatamező vagy a piac – de épp ez a téves törekvése akadályozza meg abban, hogy valóban azzá váljon, és betölthesse a küldetését.

6


4. A gerilla evangélizáció Az első gyülekezetek nagyon jól előkészített gerilla-akciók eredményeképpen jöttek létre. Péter látogatásai vagy Pál apostol misszióútjai kis költségvetésű, kis létszámú, mégis nagyon alaposan felkészült, jól összpontosított és hatékony „csapások” voltak. Még sehol nem volt az egyházi intézményrendszer, gondoljunk bele, az első templomot is csak 304-ben építették – de a kereszténység ebben a három évszázadban világvallássá tette a názáreti Jézusban elérhető üdvösséget. Hogyan? Úgy, hogy az evangéliumot embertől emberig hirdette, a hétköznapi kapcsolataiban és a saját otthonaiban élte meg. Nem egy „izmusról” volt szó, nem egy divatmárkáról – ne felejtsük, az első keresztények igazi gerillák voltak, akik közül rengetegen vértanúhalált haltak a hitükért! Nem a mögöttük lévő rendszer éltette és hajtotta őket, hanem a szenvedélyük, a hitük, a küldetéstudatuk. Ugyanez igaz az egyháztörténelem nagy ébredéseire is. Luther, Wesley, Moody igazi gerilla harcosok voltak. Elkötelezettek, lelkesek, céltudatosak, felkészültek, rugalmasak, ütőképesek. Embereket értek el, és a bennük lobogó tüzet átragasztották a környezetükre, míg megyék és országok kaptak lángra. Az ilyen missziós tüzek sosem intézményekhez kötődtek, hanem mindig emberekhez és csoportokhoz! A missziómunka sokkal inkább gerilla tevékenység, mint valamiféle nagyipari piachódítás. Nem kampányokban van az ereje, hanem abban, hogy Isten személyesen fordul oda egy keresztény ember által egy istenkereső felé, hogy törődjön vele, megválaszolja a kérdéseit, betöltse a szükségeit, és szeresse őt. Sajnos azonban a misszió az elmúlt 1700 év alatt intézménnyé és vallási ideológiává vált. Hatalmas monstrum lett, óriási apparátussal, alacsony elkötelezettségi szinttel rendelkező tömegekkel, lomhán, a változásokban ellenséget látva, hierarchikusan és bürokratikusan túlszabályozva, a kreativitást és az önállóságot szabályok és törvények közé szorítva, elszemélytelenedve. És ennek az eredménye az lett, hogy a hatását, a hatékonyságát is elveszítette. Talán eljött az ideje visszatérni az eredeti harcmodorhoz, ha győzni akarunk!

7


2. A gerilla profilja Van néhány olyan tulajdonság, amellyel minden valamirevaló gerillának rendelkeznie kell, ha ebben a „stílusban” akar küzdeni. Ebben a fejezetben megrajzoljuk a gerilla személyiségprofilját, és minden részt kiegészítünk néhány konkrét kérdéssel és tanáccsal, ami segíthet az alapelvek átgondolásába és megvalósításába.

1. Elkötelezettség Nem langyos és nem névleges, nem önző érdekekből táplálkozó és nem csak az első akadályokig kitartó, hanem halálosan komoly elkötelezettség a csapat, a küldetés és a végső győzelem iránt. Az üzleti életben ez a szélsőséges elkötelezettség azt jelenti, hogy a munkahelyem nem a nappali melegedő, ahová csak „bejárok” időt tölteni – hanem hogy mindent megteszek az ügyfeleim elégedettségéért és a cégem sikeréért (ebben a sorrendben!). Minden egyes ügyfélkapcsolatot és megrendelést úgy kezelek, mintha az egész cég sorsa attól függne, és csak az az egyetlen ügyfél létezne a világon! Az az igazság, hogy ilyen elkötelezettsége általában csak a személyesen is mélyen érintetteknek van. A háborúban azoknak, akiknek a szeretteit halálos veszély fenyegeti. A kényszerből besorozottaknak nincs. Az üzleti életben azoknak, akiknek a befektetett pénze, vagyona, egzisztenciája, hitelessége vagy kapcsolatrendszere a tét. Ezek általában a tulajdonosok. A lojalitás nélküli, megélhetési alkalmazottaknak, akik 5000 Ft fizetésemelésért azonnal továbbállnak a konkurenciához, nincs. Fordítsuk le ezt a mi nézőpontunkra! A nyugati kereszténység egyik nagy gyengesége az, hogy névlegesen elkötelezettek tömegeit kell szolgálnia és kiszolgálnia egy maroknyi valóban elkötelezett, s ebből kifolyólag túlterhelt embernek. Egyházszervezeti szinten és a helyi gyülekezetek szintjén ez ugyanígy van. Az erősebb elkötelezettségű, úgynevezett evangéliumi gyülekezetekben sem nagyobb 10-15%-nál a gyülekezeti magba tartozó aktív és

8


mobilizálható szolgálók száma, a népegyházaknál pedig ez az arány egészen biztosan egy számjegyű. Vagyis amikor az egyház missziójáról beszélünk, és ezen nem elméleti teológiát értünk, hanem a Jézus Krisztus megváltó munkájáról szóló személyes bizonyságtételt, akkor az voltaképpen egy maroknyi elkötelezett keresztény missziója. Mert legyünk végre őszinték: az, hogy emberek eljárnak prédikációkat hallgatni, jó esetben adakoznak, még nem egyenlő azzal a küldetésparanccsal, amit Jézus a tanítványaira hagyott: „menjetek… hirdessétek… tegyetek tanítvánnyá…!” Máté 28:19-20, a nagy misszióparancs. A gerillák mennek, hirdetik, teszik. Mert számukra a kereszténység nem egy vallásos klubtagság, nem kegyes kikapcsolódás vagy egy érdekes ideológia – hanem halálosan komoly, örök életre menő küzdelem a körülöttük élő emberekért. Ők azok, akik komolyan veszik a pokol és a kárhozat valóságát, akiknek nem mindegy, hogy a szeretteik, barátaik, munkatársaik üdvözülnek-e vagy sem, akiknek nem mindegy, hogy a gyülekezet növekszik-e üdvözülőkkel vagy sem! ALKALMAZÁS Válaszolj őszintén erre a kérdésre önmagadnak: hány ember van a közeli kapcsolatrendszeredben, akiknek a megtéréséért céltudatosan és következetesen imádkozol és cselekszel az elmúlt egy évben? Ha eddig nem volt ilyen, akkor írj fel három nevet, és kötelezd el magad Isten előtt arra, hogy a következő egy évben mindent megteszel azért, hogy az a három ember megismerje az evangéliumot, és úgy tudjon dönteni az elfogadásáról vagy az elutasításáról, hogy tisztában van azzal, miről dönt, és az mit jelent az életére nézve! FONTOS: ez nem azt jelenti, hogy egy éven keresztül három embert folyamatosan zaklatnod kell a bizonyságtételeddel és a meghívóiddal! Hanem hogy szolgálsz feléjük, szereted őket, meghallgatod őket, beszélgetsz velük, válaszokat keresel a kérdéseikre, segítesz a szükségeikben, mellettük vagy úgy, ahogy arra nekik leginkább igényük van. A lényeg most csak ennyi: kötelezd el magad három közeli ismerősöd, rokonod, barátod, munkatársad megtérése mellett. Aztán majd úgyis tisztázódik, hogy ez mit is jelent, és hogy kell csinálni.

9


2. Befektetés A befektetés vagy áldozathozatal az elkötelezettség egyik objektíven is mérhető dimenziója. A gerillák időt, pénzt, munkát fektetnek be az előkészületekbe, a tervezésbe és a kivitelezésbe. Méghozzá nem keveset, hanem annyit, amennyi szükséges a cél legbiztosabb és legmagasabb színvonalú eléréséhez. A gerillák pontosan tudják, hogy meg kell szerezniük minden szükséges információt, be kell szerezniük a leghatásosabb eszköztárat, és ki kell hozniuk magukból a lehető legtöbbet a győzelem eléréséhez. Az üzleti életben manapság a legnagyobb befektetést az információk megszerzése jelenti. Tudáskorban élünk, ahol minden lépésünk előtt pontosan mérlegelnünk kell, hova is akarjuk letenni a lábunkat. Miért? Mert nem akarunk rossz irányba egyetlen lépést sem megtenni! Mert ennyire komolyan vesszük! Az APCSEL29 szolgálatának egyik mottója, hogy a tanulás célja nem a tudás, hanem a helyes cselekvés. A tanulás, a felkészülés azonban nagyon komoly befektetést igényel! Sajnos ez egy olyan terület, amelyet a gyülekezetek még nem tekintenek fontosnak. És míg az üzleti világban nagyon magas színvonalú és nagyon komoly összegű továbbképzésekre járnak a vezetők, amik valóságos hatékonyság- és árbevétel növekedést jelentenek a cég számára, addig a lelkészek legfeljebb egy lelkésztársuk „ingyenes” vendégszolgálatát hallgatják a konferenciáikon, anélkül, hogy a vezetéstudomány, a szervezetfejlesztés, a kommunikáció, a menedzsment vagy a gazdasági ismeretek alapjaival tisztában lennének. Rá kell ébrednünk, hogy a teológia bár fontos tudomány, nem pótolja az élet összes többi területének mély és alapos megismerését! És remélem a könyv vagy a tréning végére mindannyian látni fogjuk, hogy például az üzleti tudományokból mennyi olyan dolgot tanulhatunk és vehetünk át, amelyek akár az egész evangélizációs szemléletünket átformálhatják, és amelyek valóságos segítséget nyújthatnak abban, hogy emberek térjenek meg. Amikor a gerilla módszertant vesszük részleteiben, a felkészülésnél vissza fogunk térni arra, milyen információk megszerzésébe kell befektetniük a gerilla evangélistáknak. Most csak annyit kell hozzátennünk a profilunkhoz, hogy a gerilla pontosan tudja: befektetés nélkül nem lehet célokat elérni. Tanulnia kell, képezni magát, információkat gyűjteni, eszközöket fejleszteni és tesztelni, újabb és újabb módszereket kipróbálni és tesztelni, előkészíteni, építkezni, vagyis folyamatosan

10


invesztálni. A befektetés nem szükséges rossz számára, nem azon akar spórolni, hanem mindent megtesz és megfizet, ami a cél eléréséhez szükséges. ALKALMAZÁS Próbáld meg összeszámolni, mennyi időt fektettél be önmagad céltudatos továbbképzésébe az elmúlt egy évben, hogy hatékonyabban tudd megosztani az emberekkel az evangéliumot. Mit tettél ezért? Olvastál könyveket erről a témáról, vettél részt tematikus konferenciákon, továbbképzéseken, van-e mentorod, aki segít ebben? Fektess energiát abba, hogy megtudd, melyik az a tíz könyv, amit mindenképpen muszáj lenne elolvasnod, hogy a saját szolgálati területeden növekedni tudj! Kérj tanácsot másoktól is ebben! Ha megvan, akkor szerezd be vagy kérd kölcsön ezeket a könyveket, és a következő egy évben havonta egyet olvass el és jegyzetelj ki közülük! Ha valóban gerilla evangélista szeretnél lenni, kutass fel egy számodra regionálisan és anyagilag is elérhető kommunikációs és/vagy értékesítéssel foglalkozó tréninget, mert rengeteg olyan ismeretet és technikát tanulhatsz, amit szószékről soha nem fogsz hallani, de amik nagyon sokat segíthetnek a szolgálatodban! Tudj meg minél többet a környezetedben élőkről! Ne feledd: ők a Te elsődleges célcsoportod! Ha valóban szolgálni akarod őket, előbb meg kell ismerned őket! Beszélgess velük, és térképezd fel a gondolkodásmódjukat, az értékrendjüket, a szükségeiket, a félelmeiket, a vágyaikat, a kérdéseiket, az Istenhez való viszonyukat. Hallgass sokat, és ha csak nincs fotografikus memóriád, talán megfontolandó, hogy jegyzeteket is készíts az összegyűjtött információkról. Vagy ne vegyük ennyire komolyan a dolgot?! – Ha gerilla akarsz lenni, annak ez a módja!

3. Következetesség A következetesen végzett értékesítési munka sikeresebb, mint bármilyen óriáskampány. A gerilla üzletkötőnek nincs annyi pénze, reklámprospektusa, költségtérítése, technikai eszköze, mint nagyvállalati kollégáinak, mégis túlszárnyalja azokat. Miért? Mert a mai vásárlóknak már elege van a

11


tévéreklámokból és a szlogenekből, sokkal inkább a hosszú távú lojalitást, a megbízhatóságot, az egyre személyesebb partnerkapcsolatokat, a szavahihetőséget értékelik. A pszichológia már feltárta, hogy a fogyasztói döntések legnagyobb része tudat alatt születik, és ami talán a legnagyobb hatást teszi rá, az a következetesség és az ismétlés. Az értékesítésben ez két irányban működik. Egyrészt az ajánlat ismétlése a vevő felé. Akkor is, ha nemet mond, és érdekes, de akkor is, ha igent! Mert a gerilla üzletkötő célja nem egyetlen termék sikeres értékesítése, hanem a vevő fejében lévő pozíció megszerzése, ahonnan később is, bármikor lehet értékesíteni. Ha leegyszerűsítjük ezt, akkor tulajdonképpen a bizalom elnyeréséről van szó. Ennek egyik fontos pillére a következetesség, az elérhetőség, az ismétlés. A másik irány a saját ismereteink ismétlése. A legsikeresebb értékesítő cégek folyamatosan ismétlik az üzletkötőik képzését. Hetente, naponta, egyfolytában, képeznek, továbbképeznek, átképeznek. És mindenkit képeznek: a teherautó sofőröket, a recepciósokat, a takarító személyzetet éppúgy, mint a felsővezetőket. Mert mindenkinek ismernie kell a vállalat értékeit, céljait, küldetését, kínálatát. Ez nagyon alapos, nagyon következetes és mindenkit magába foglaló identitásépítést jelent. Fordítsunk! A gyülekezeti élet, a misszió nem ugyanerről szól?! Melyiknek van nagyobb hatása: a sztárprédikátorral és legmenőbb dicsőítő zenekarral fűszerezett evangélizációs hétvégének, vagy az otthonokban, iskolákban, munkahelyeken következetesen, hitelesen, bölcsen bemutatott mindennapi istentiszteleteknek, bizonyságtételeknek, szolgálatoknak?! Költői a kérdés. Minden missziós statisztika arról szól, hogy az embereknek alig 0,5%-a tér meg evangélizációs kampányok és rendezvények hatására, míg 90-95%-uk tér meg egyegy keresztény ember személyes szolgálata és kitartó bizonyságtétele nyomán. A hosszú farok erre is érvényes (összevetve az előző résszel is):

12


Mégis, gyülekezetek óriási energiákat, rengeteg pénzt és időt fektetnek a kampányaikba, miközben a személyes evangélizálásról egyetlen felkészítő alkalom sem volt évek alatt! A gyülekezet tagjait soha senki nem tanította meg, hogyan legyenek misszionáriusok a saját otthonaikban, a saját környezetükben. Vadidegeneket hajkurászunk szórólapokkal, miközben a szeretteinket és legjobb barátainkat nem merjük megszólítani az evangéliummal. És mert sokszor kérdeztem rá erre különböző felekezetek kisebb-nagyobb gyülekezeteiben, tudom, hogy az esetek 99%-ában azért nem merjük, mert a gyülekezetben senki nem tanította meg, hogyan is kell csinálni! Azonban a missziómunka is értékesítés: az evangélium, az Istennel való közösség, a saját gyülekezetünk értékesítése egy másik ember felé. Márpedig erre ugyanazok az alapelvek vonatkoznak, mint az üzleti életben. Vagyis hogy a kitartó, hosszú távú, következetesen felépített és végzett személyes szolgálat többet ér bármekkora kampánynál! ALKALMAZÁS Vedd elő az első résznél leírt három nevet, aki mellett elkötelezted magad egy évre! Gondold át, hogy ezekkel az emberekkel tudsz-e hosszú távon, rendszeresen, hetente legalább egy alkalommal minőségi időt tölteni. Ha

13


nem, érdemes újragondolnod, és olyan embert választanod, akivel következetesen tudsz foglalkozni!

4. Megbízhatóság Készült egy amerikai felmérés, amely során ötven állam 10.000 vásárlójától kérdezték meg különböző boltok előtt, hogy miért éppen itt vásárolnak. Íme a válaszok rangsora: 9. helyezet: az ár 4. helyezet: a választék 3. helyezet: a kiszolgálás 2. helyezet: a termékek minősége 1. helyezet: bizalom a bolt / eladó felé Csak egy megjegyzés erejéig: érdekes, hogy az ár mennyire hátul végzett a listán! Vagyis az emberek zöme nem a legolcsóbb terméket vásárolja meg, hanem azt, amelyikre szüksége van! Ez elgondolkodtató, mert lelki-szellemi téren is így van! A felhígított, olcsó evangélium nem hoz lázba! Ha erről többet szeretnél tanulni, ajánlom Dietrich Bonhoeffer Követés című könyvét! A lényeg: a legfontosabb érv a döntésben a bizalom volt. Méghozzá egészen pontosan bizalom abban, hogy az adott helyen megtalálják azt, amire szükségük van, illetve bizalom abban, hogy az eladó vagy forgalmazó felelősséget vállal a termékeiért. Értékesítési szempontból a bizalmat így lehet kivívni: ismerni kell a vásárló igényeit, és elébe menni, kiszolgálni, azt adni, amire szüksége van – és garanciát vállalni a minőségre! Mit jelent ez a misszió szempontjából? Az embereknek lelki-szellemi téren is vannak szükségeik, igényeik, kérdéseik, elvárásaik. Várják és elvárják, hogy elfogadják őket, hogy a kérdéseikre valódi és konkrét válaszokat kapjanak, a véleményüket meghallgassák, a szükségeiket betöltsék. Vagyis elvárják, hogy egy prédikáció legyen tartalmas, aktuális, érdekes, hiteles, építő – mert fizetnek érte az idejükkel, a figyelmükkel, az odaszánásukkal!

14


Elvárják, hogy a gyülekezet közössége legyen őszinte, egyenes, valóságos, mert ha nem ilyen, ha felszínes és képmutató, akkor nem fogják megnyitni magukat előttük. Elvárják, hogy az evangéliumnak ne csak hangzatos jelszavai legyenek, hanem átélhető ereje és valósága is. Elvárják, hogy legalább azt az elkötelezettséget kapják egy közösség tagjaitól vagy magától a szervezettől, amit az elvár tőlük. Elvárják legalább azt a minőséget és felkészültséget, amit az élet minden területén megkapnak! Elvárják, hogy a titkaikat titokként kezeljék, a bizalmukkal ne éljenek vissza, és hogy az elkötelezettségüknek teret adjanak. Bizalom nélkül nem lehet értékesíteni. És annak, hogy a mai emberek ilyen jelentős mértékben fordulnak el az egyháztól, egészen egyszerűen az az oka, hogy nem bíznak benne. A gerilla evangélista megbízható: vagyis nem kínál többet, mint amit adni tud – azt viszont adja a lehető legmagasabb minőségben és elkötelezettséggel. És ennek a legszűkebb keresztmetszete éppen a misszió leghatékonyabb módja: a személyes evangélizáció. Mert egy valódi mély közösségben nincsen istentiszteleti idő, nincs ügyfélfogadás, nincs nyári vakáció, hanem van a másik ember, aki akár az éjszaka kellős közepén is betoppanhat hozzánk, aki pénzt kérhet kölcsön, aki igényt tarthat késő éjszakába nyúló beszélgetésekre, akit muszáj meglátogatni, amikor lebetegedik, vagy muszáj utána menni, ha távolodni kezd akár Istentől, akár tőlünk. A megbízhatóság a személyes felelősségvállalást jelenti a másik személye és élete iránt. Természetesen nem dönthetünk helyette, nem térhetünk meg helyette – de tudnia, éreznie, átélnie kell, hogy ő számunkra nem egy tízpontos küldetés, nem egy két lábon járó missziós célobjektum, nem egy becserkészendő pogány nagyvad – hanem a barátunk, aki mellett elköteleztük magunkat. ALKALMAZÁS Beszélgess el a három kiválasztott embereddel nagyon őszintén arról, hogyan látnak téged, mennyire hiteles a kereszténységed a számukra. Akár ilyen egyenesen is meg lehet kérdezni tőlük – legalábbis olyan embereket érdemes választani, akiktől meg lehet. Viszont jól válaszd meg az erről szóló őszinte beszélgetés idejét, helyszínét, körülményeit, mert nem egy tömör igen/nem válaszra van szükséged, hanem arra, hogy a másik őszintén

15


elmondja, mit vár tőled, mint kereszténytől. Ha jól figyelsz, ebből a beszélgetésből rengeteget megtudhatsz arról is, mit vár Istentől, és hogy miképpen tudsz feléje szolgálnia következő egy évben.

DVD > EBOOK + MP3 AUDIOBOOK + PREZENTÁCIÓK + KÉPZÉSI VEZÉRFONAL A TRÉNING DVD ÁRA: 12.700 Forint A megjelenésig előrendelve 30% engedményt tudunk adni, tehát a kedvezményes ár 9.900 Ft! MEGRENDELÉS: http://www.apcsel29.hu/kiadvanyaink/gerilla-evangelizacio

APCSEL29

16

Gerilla evangélizáció

Recommend Documents