GEDRAGSCODE KRACHTIGE WAARDEN, UITZONDERLIJKE UITVOERING.
INHOUDSOPGAVE EEN BERICHT VAN ONZE CEO ________________________________________________________________1 ONZE KERNWAARDEN ______________________________________________________________________2 HOE WE BIJ BEMIS SUCCESVOL ZIJN _________________________________________________________3 HOE WE ONZE CODE NALEVEN _______________________________________________________________5 SAMEN KRACHTIG EN UITZONDERLIJK ZIJN ___________________________________________________6 Een veilige en gezonde werkomgeving waarborgen _____________________________________________8 Diversiteit en inclusie waarderen _________________________________________________________ 10 Gelijke kansen bevorderen_______________________________________________________________ 12 Een respectvolle werkomgeving cultiveren __________________________________________________ 14 Persoonsgegevens beschermen __________________________________________________________ 16 Sociale media verantwoord gebruiken _____________________________________________________ 18 KRACHTIG EN UITZONDERLIJK VOOR ONZE KLANTEN ________________________________________ Veilige, hoogwaardige producten leveren ___________________________________________________ Oprecht en eerlijk handelen ______________________________________________________________ Eerlijke concurrentie ___________________________________________________________________
20 22 24 26
KRACHTIG EN UITZONDERLIJK VOOR ONZE ZAKENPARTNERS _________________________________ Sterke samenwerkingsverbanden opbouwen ________________________________________________ Omkoping en corruptie voorkomen ________________________________________________________ Vertrouwelijk informatie van anderen beschermen ___________________________________________ De intellectuele-eigendomsrechten van anderen respecteren __________________________________ Mensenrechten respecteren en beschermen ________________________________________________
28 30 32 34 35 36
KRACHTIG EN UITZONDERLIJK VOOR ONZE BELANGHEBBENDEN ______________________________ Belangenverstrengeling vermijden ________________________________________________________ Een accurate boekhouding bijhouden ______________________________________________________ Reageren op vragen van buitenaf _________________________________________________________ Crisisbeheer __________________________________________________________________________ Onze activa en informatie beschermen ____________________________________________________ Het milieu beschermen _________________________________________________________________ Deelnemen aan het politieke proces _______________________________________________________ Wereldwijd zakendoen __________________________________________________________________
38 40 44 46 47 48 52 54 56
WERELDWIJDE CONTACTINFORMATIE VOOR ONZE COMPLIANCE CONNECTION LINE ______________ 57
EEN BERICHT VAN ONZE CEO We blijven voortbouwen op het erfgoed van de heer Bemis terwijl we ons richten op de toekomst en we laten ons tijdens onze reis leiden door onze waarden. Ze helpen ons om te begrijpen dat de manier waarop we onze doelen bereiken, net zo belangrijk is als de doelen zelf. Door volgens deze waarden te leven, door ze als leidende beginselen voor onze beslissingen en gedragingen te accepteren, ondersteunen we een prestatiegerichte cultuur die eist, en beloont, dat het
Beste collega’s,
juiste gedaan wordt. “Krachtige waarden, uitzonderlijke uitvoering” is
Toen onze grondlegger, Judson Moss Bemis,
Bemis’ wereldwijde Gedragscode. Zoals de naam
meer dan 150 jaar geleden dit bedrijf opstartte,
al aangeeft, geven onze waarden ons, als individu
drong hij aan op een streven naar integriteit en
en gezamenlijk als bedrijf, de kracht om onze beste
betrouwbaarheid dat tot vandaag de dag een
prestaties te leveren. Ze helpen ons om ons bedrijf te
fundamenteel onderdeel van ons bedrijf is gebleven.
laten groeien en onze reputatie te beschermen.
Ons bedrijf is in anderhalve eeuw aanzienlijk gegroeid
We zijn actief in een d\namische, comple[e wereld
en veranderd. Van de productie van katoen en jute
waar er net zo veel risico’s als kansen zijn. De Code
zakken voor molenaars langs de Mississippi-rivier
identi¿ceert de gebieden die speciale aandacht nodig
tot aan het creëren van technologisch geavanceerde
hebben. De Code bepaalt ook de verwachtingen met
Àe[ibele verpakkingen voor grote internationale
betrekking tot de manier waarop we die risico’s moeten
bedrijven.
benaderen. Soms is de weg duidelijk en zal de Code
Wat er in al die tijd niet veranderd is, is de noodzaak
ons motiveren om met vertrouwen verder te gaan. In
om het vertrouwen van onze klanten te verdienen
andere gevallen zal de Code ons helpen om in te zien
en te behouden. Of ze nu voedsel, geneesmiddelen,
dat we aanvullende hulpmiddelen nodig hebben.
farmaceutische producten of andere artikelen
We moeten allemaal de Code en Bemis’ waarden
verpakken, onze klanten rekenen op ons om te
naleven, ongeacht wat we doen of waar we
verzekeren dat de producten in een goede staat bij de
gevestigd zijn. Wanneer klanten onze verpakkingen
eindgebruikers zullen aankomen.
gebruiken, verzegelen zij meer dan alleen hun
Aantonen dat we op een ethische manier aan onze
producten. Ze verzegelen ook hun vertrouwen in
klanten leveren, is een fulltime taak die iedereen
onze merken en in ons. We kijken ernaar uit om deze
zo goed mogelijk moet uitvoeren. Vergeet niet dat
verantwoordelijkheid voor nog eens 150 jaar te mogen
alles wat we doen, gevolgen heeft, voor onszelf, onze
accepteren.
collega’s en soms voor het bedrijf en hen die we dienen. Dat is waarom onze kernwaarden - innovatie,
Met vriendelijke groet,
verantwoordelijkheid, respect en ethiek - zo belangrijk zijn.
William F. Austen 3resident en Chief ([ecutive Ȯcer
©2015 Bemis Gedragscode
1
ONZE KERNWAARDEN Bij Bemis zijn onze handelingen en prestaties gebaseerd op onze kernwaarden. Dat is omdat deze waarden een weerspiegeling zijn van wat we zijn, waar we voor staan en wat de wereld van ons kan verwachten. Kortom, de kernwaarden zijn belangrijk. Omdat onze waarden zo fundamenteel zijn in de manier waarop we handelen, wordt hieronder een lijst gegeven met gedragingen die geassocieerd worden met elke waarde. Deze beschrijvingen, die weliswaar niet uitputtend zijn, zijn bedoeld als richtlijnen tijdens onze werkzaamheden en de omgang met anderen. De gedachtegang die achter deze woorden schuilt, is wat er belangrijk is; deze ondersteunt de richtlijnen die in de Gedragscode gevonden kunnen worden. Bedenk wat de kernwaarden voor u betekenen, doe uw best om ze toe te passen en vraag altijd om hulp wanneer u het niet zeker weet.
INNOVATIE We... ...zullen binnen de branche toonaangevend zijn op het gebied van innovatie voor verpakkingen ...zullen altijd op zoek zijn naar mogelijkheden om onze prestaties te verbeteren ...zullen ernaar streven om de experts in ons vakgebied te zijn ...zullen manieren vinden waarop we samen kunnen werken
AANSPRAKELIJKHEID We... ...streven naar grootsheid; we zullen consequent onze verplichtingen nakomen ...doen wat we zeggen dat we zullen doen en doen wanneer we zeggen dat we het zullen doen. ...erkennen onze fouten en accepteren onze verantwoordelijkheden ...begrijpen de problemen en uitdagingen van onze teamgenoten en concentreren ons op het oplossen ervan ...accepteren onze verantwoordelijkheid voor het succes van onze klanten en ondersteunen hen op een proactieve wijze ...ondersteunen klanten met technische expertise
RESPECT We… ...zullen iedereen die we tegenkomen, altijd met respect behandelen ...zullen altijd attent en vriendelijk zijn …zullen rekening houden met de belangen van anderen
ETHIEK We...
...zullen de hoogst mogelijke ethische normen tonen en belichamen ...zullen hoge integriteitseisen handhaven ...zullen doen wat eerlijk en betrouwbaar is ...zullen verschillende standpunten overwegen
Leven volgens de kernwaarden is een persoonlijke toewijding. We hebben elk een gedeelde verantwoordelijkheid om slimme keuzes te maken. Laten we samen het hoogwaardige gedrag tonen dat we geҒdenti˗ceerd hebben. Dat is hoe succes er bij Bemis uitziet, zowel individueel als collectief.
2
©2015 Bemis Gedragscode
HOE WE BIJ BEMIS SUCCESVOL ZIJN INLEIDING TOT ONZE GEDRAGSCODE “Krachtige waarden, uitzonderlijke uitvoering” is niet alleen een boek met regeltjes. Als internationaal bedrijf moeten we de wetgeving die op ons van toepassing is, naleven. Maar die wetten worden door ons als een absoluut minimum gezien. Ons doel ligt veel hoger. We doen wat juist is, zelfs als dat onpraktisch is en er niemand op ons let. Onze kernwaarden, prominent aanwezig in deze Gedragscode, geven richting aan onze besluitvorming en handelingen. In deze Code zult u informatie vinden over een verscheidenheid aan belangrijke onderwerpen. Voor elk onderwerp worden de belangrijkste grondbeginselen in een “HOE, WAAROM en WAT”-formaat gepresenteerd. De hoofdstukken “HOE we uitblinken” beschrijven de normen voor het omgaan met risicosituaties die voor Bemis of voor ons persoonlijk problemen kunnen opleveren. Vervolgens zullen in de hoofdstukken “WAAROM” de redenen uitgelegd worden waarom het naleven van de Code goed is voor ons bedrijf en onze reputatie. Tot slot zullen de “WAT”-hoofdstukken praktische aanwijzingen geven met betrekking tot wat we moeten doen, of niet doen, om volgens onze waarden te leven en op de juiste manier zaken te doen. De “Wat als...?”- functies zijn hypothetische scenario’s die als e[tra advies kunnen dienen. Deze Code is op iedereen binnen Bemis van toepassing. Of u nu een directeur, functionaris, werknemer, uitzendkracht of onafhankelijke aannemer bent, u heeft de verantwoordelijkheid om de Code te begrijpen en na te leven. We zijn ook van mening dat het belangrijk is dat onze zakenpartners deze waarden met ons delen. Daarom verwachten we van onze leveranciers, distributeurs, agenten en andere zakenpartners dat zij zich gedragen op een manier die in overeenstemming is met de in deze Code vastgestelde normen.
PROϱACTIEF EN VERANTWOORDELIJK ZIJN
Bij Bemis zijn we trots op ons streven naar persoonlijke verantwoordelijkheid. We zijn allemaal verantwoordelijk — als persoon en gezamenlijk als team — voor de manier waarop ons bedrijf functioneert, onze klanten en gemeenschappen bediend worden en hoe we onze bedrijfsdoelen realiseren. Door onze waarden in handelingen om te zetten, geven we een eerbetoon aan onze trotse geschiedenis en helpen we bij het opbouwen van een mooie toekomst.
We doen dit door • op een ethische, eerlijke en rechtvaardige manier te handelen • anderen met waardigheid en respect te behandelen: door uiteenlopende meningen en adviezen te verwelkomen, eerlijke besluitvorming na te streven, besluiten te baseren op verdiensten, nauwkeurig te letten op de manier waarop we communiceren, en ons bewust zijn van de manier waarop anderen ons waarnemen • onophoudelijk innovatie en verbetering na te streven • consequent onze verplichtingen na te komen • onszelf verantwoordelijk te houden (persoonlijke verantwoordelijkheid voor onze beslissingen, handelingen en resultaten) en zo nodig advies in te winnen (zie hulpmiddelen aan de binnenkant van de achteromslag) • werkelijke of vermeende schendingen van deze Code, beleidsregels of de wet te melden
SPECIALE VERANTWOORDELIJKHEDEN VOOR LEIDERS EN SUPERVISORS We verwachten van iedereen bij Bemis dat zij volgens onze waarden leven en deze Code naleven. Leiders en supervisors hebben echter aanvullende verantwoordelijkheden. Als u leiding geeft of toezicht houdt op anderen, wordt van u verwacht dat u zich als een rolmodel gedraagt, ethische leiderschapskwaliteiten vertoont en de juiste toon zet door • een positieve, creatieve, open werkomgeving te creëren waar alleen legaal, ethisch, verantwoord en passend gedrag aanvaardbaar is • mensen op een wettelijke en ethische manier te werven, te bevorderen en verantwoordelijkheden toe te wijzen • u altijd op een manier te gedragen waarbij onze Code en de kernwaarden van Bemis geëerd worden • het belang van integriteit te communiceren, met name wanneer u geconfronteerd wordt met uitdagende situaties of doelen • voldoende training- en ontwikkelingsmiddelen aan te bieden waardoor werknemers in staat gesteld worden om hun taken uit te voeren en hun carrières verder te ontwikkelen • het prestatiebeheerproces van het bedrijf te gebruiken voor het evalueren van werknemers met betrekking tot hun gerealiseerde prestaties jegens de doelstellingen van het bedrijf
©2015 Bemis Gedragscode
3
• het opsporen en terugdringen van ethische en nalevingsrisico’s, alsmede alle andere zakelijke risico’s • te reageren op uw collega’s wanneer die om advies vragen of wanneer zij uiting geven aan een bezorgdheid en door hen te helpen om te vertrouwen op de geheimhouding van het gesprek • alle toezeggingen na te komen en de verwachtingen van werknemers op adequate wijze te beheren • alle werknemers verantwoordelijk te houden, ongeacht hun positie of functietitel • eventuele situaties waarbij zich een belangenverstrengeling voordoet, te beheren en een eerlijke, redelijke en passende uitkomst te waarborgen
ALS WE IETS ZIEN, ZEGGEN WE ER IETS VAN Onze bedrijfscultuur is gebouwd op het naleven van onze waarden en het tonen van hoogwaardige gedrag. Hierdoor kan ons bedrijf groeien en onze reputatie sterk blijven. Het onderhouden van deze cultuur vereist van ons allemaal dat we alle problemen of bezorgdheden met betrekking tot onze Code, Bemis’ beleid of de wet onverwijld melden. Als u iets waarneemt wat duidelijk een schending is, of u om welke reden dan ook zorgen baart, of u het gevoel geeft dat er iets niet juist is, is het belangrijk dat u van zich laat horen. Breng bezorgdheden zo snel mogelijk onder de aandacht. Uitstel kan ertoe leiden dat de situatie verslechtert. Om het juiste te kunnen doen, kunt u altijd bij uw manager terecht met vragen of bezorgdheden. Een manager kan u, door middel van zijn advies, helpen om de juiste actie te ondernemen of u naar iemand anders doorverwijzen die meer kennis of e[pertise heeft. In sommige gevallen zult u het misschien prettiger vinden om een van de volgende personen te benaderen: onderwerpse[pert, Human Resources (HR), Legal & Compliance (afdeling voor juridische en nalevingskwesties) of de Compliance Connection Line (in het volgende hoofdstuk beschreven). Door het delen van uw bezorgdheden en het melden van daadwerkelijke of vermeende schendingen via een of meerdere van de bovenstaande kanalen, kan het bedrijf de kwestie met u bespreken en indien nodig feedback geven. Alle meldingen zullen onverwijld en discreet behandeld worden.
4
©2015 Bemis Gedragscode
Bemis zal zo veel mogelijk de vertrouwelijkheid behouden. Vergeet niet dat er eventueel een onderzoek ingesteld moet worden en dat Bemis aan andere bedrijfsverplichtingen moet voldoen.
ANONIEME RAPPORTAGE EN VERTROUWELIJKHEID Bemis erkent dat een persoon, in bepaalde omstandigheden, er de voorkeur aan kan geven dat hij of zij een bezorgdheid anoniem bekendmaakt. In dat geval en waar toegestaan krachtens de plaatselijke wetgeving, kunt u de hulplijn van het bedrijf, de Compliance Connection Line, gebruiken. Dit systeem is ontwikkeld om op een zo gemakkelijke en comfortabele manier anonieme vragen, bezorgdheden en opmerkingen te versturen aan het hogere management met betrekking tot fraude, onethisch gedrag en andere ethische en nalevingskwesties. De Compliance Connection Line is (gratis) online of telefonisch beschikbaar, 24 uur per dag, zeven dagen per week. Dit rapportagemechanisme wordt door een e[terne derde partij beheerd om de anonimiteit, waar wettelijk toegestaan, te waarborgen. Ongeacht of u een melding maakt via internet of via een telefonisch gesprek, u kunt in elke gewenste taal met de hulplijn communiceren. De hulplijn beschikt over vertalers. Meer informatie met betrekking tot de Compliance Connection Line is te vinden op het intranet van Bemis en wordt tentoongesteld in elke Bemis-vestiging. De gratis nummers en het webadres staan vermeld op de achteromslag van deze Code.
VERGELDINGSMAATREGELEN ZIJN NOOIT AANVAARDBAAR Bij Bemis geloven we in eerlijke en open communicatie. Dat betekent dat elke werknemer vragen kan stellen en bezorgdheden kan uiten wanneer deze zich voordoen, zonder te vrezen voor eventuele vergeldingsmaatregelen. Bemis verbiedt elke vorm van vergelding zodat er een omgeving gecreëerd wordt waar iedereen vrijuit kan spreken. Vergelding jegens een andere werknemer voor het melden van oneigenlijk gedrag of voor het verstrekken van informatie in het kader van een bedrijfsonderzoek zal leiden tot disciplinaire maatregelen, gewoonlijk beëindiging van het dienstverband.
Wanneer een werknemer een melding doet van een daadwerkelijke of vermeende schending van de Code, moet het bedrijf onmiddellijk het onderzoeksproces opstarten. In de meeste gevallen zal een plaatselijke HR-vertegenwoordiger de zaak onderzoeken en met het hogere management van de fabriek of de vestiging samenwerken om een passende maatregel te implementeren. Naar aanleiding van dit onderzoek zal de rapporterende werknemer (indien deze zichzelf heeft gewdenti¿ceerd) in kennis worden gesteld van de voorgenomen maatregelen.
HOE WE ONZE CODE NALEVEN De Code is de hoeksteen van Bemis’ Compliance & Business Integrity Program (programma voor naleving en bedrijfsintegriteit). Het programma is een voortdurend, bedrijfsbreed platform voor het bevorderen van een ethische cultuur, het ondersteunen van onze kernwaarden en het voorkomen en opsporen van wangedrag. Ons Compliance & Business Integrity Program is ontworpen om onze prestaties op het werk te verbeteren, onze ethische cultuur te versterken en eventueel wangedrag te voorkomen, op te sporen en er adequaat op te reageren. In aanvulling op deze Code omvat het programma ook
Als een schending inderdaad plaatsgevonden heeft, streeft Bemis ernaar om er iets van te leren. Opgedane kennis zal worden toegepast voor het verbeteren van de bedrijfsprocessen en om te voorkomen dat soortgelijke problemen zich nogmaals zullen voordoen. Het niet naleven van de Code, de beleidsregels van het bedrijf en alle toepasselijke wetten kunnen ertoe leiden dat het dienstverband beëindigd wordt. Het kan ook burgerlijke en strafrechtelijke aansprakelijkheid tot gevolg hebben.
• beleidsregels en procedures • toezicht op de raad van bestuur en het hogere management • het leiderschap en dagelijkse bestuur van het programma • richtlijnen voor het delegeren van discretionaire bevoegdheden • mededelingen en trainingen • monitoring en auditing • evaluatie • de Compliance Connection Line • nalevingsstimulansen en consequente discipline voor niet-naleving • instrumenten voor risicoanalyse
VERKLARINGEN VAN AFSTAND In zeldzame gevallen kan een strikte toepassing van de Code leiden tot aanzienlijke problemen. In deze uitzonderlijke gevallen kan een verklaring van afstand voor de Code worden aangevraagd om zo de impact te verzachten. Een verklaring van afstand of wijziging van de Code voor de algemeen directeur, algemeen secretaris, ¿nancieel directeur, controleur, andere hogere ¿nanciële of uitvoerende functionarissen of directeuren moet door de auditcommissie van de raad van bestuur van Bemis Company goedgekeurd worden en aan onze aandeelhouders bekendgemaakt worden. Voor alle andere werknemers moet een verklaring van afstand door de algemeen secretaris worden goedgekeurd, in overeenstemming met de procedures die door de auditcommissie zijn vastgesteld.
ONDERZOEKEN EN DISCIPLINAIRE MAATREGELEN Alle meldingen van schendingen van de wet, de Code, en de beleidsregels van het bedrijf worden door Bemis zeer serieus genomen. Het bedrijf streeft ernaar om alle onderzoeken op een discrete, snelle en objectieve manier uit te voeren. Om dat te kunnen doen, is het nodig dat alle collega’s meewerken.
ETHISCHE BESLISSINGEN NEMEN VRAAG HET AAN EEN MANAGER OF LEGAL & COMPLIANCE
WEET IK NIET ZEKER
KUNNEN we het doen?
JA
Is het wettelijk toegestaan?
NEE
WEET IK NIET ZEKER
MOETEN we het doen? Is het ethisch en in overeenstemming met onze waarden, de Code en de beleidsregels van het bedrijf?
JA
WEET IK NIET ZEKER
ZULLEN we het doen? Zal het een goed presterende cultuur in stand houden en zullen onze belanghebbenden er baat bij hebben?
NEE
JA
GA UW GANG— GEEF HET UW ALLES
NEE
STOP - DOE HET NIET ©2015 Bemis Gedragscode
5
SAMEN KRACHTIG EN UITZONDERLIJK ZIJN
6
©2015 Bemis Gedragscode
H
et hebben van een positieve en dynamische werkomgeving waar we elkaar kunnen vertrouwen en ondersteunen om succesvol te
zijn, is van belang voor het behoud van ons succes. De ethische, prestatiegerichte cultuur die we creëren, wordt gede¿nieerd door onze waarden en aangescherpt door ons gedrag, en resulteert in hetgeen dat door de buitenwereld wordt ervaren. We houden elkaar veilig en werken samen in onderlinge eerlijkheid en wederzijds respect. We waarderen de verschillende talenten, achtergronden en gezichtspunten die bepalen wie wij zijn — Bemis. Samen leveren we uitzonderlijke resultaten. We omarmen de kracht van technologieën die ons met elkaar verbinden en waarmee we kunnen pro¿teren van onze inspanningen, terwijl we de nieuwe verantwoordelijkheden die deze met zich meebrengen, erkennen. Door elkaar op deze manier te waarderen, ondersteunen en beschermen, gedijen we gezamenlijk en creëren we duurzame waarde voor onze klanten, aandeelhouders en Bemis North America Brand Identity Standards | February 2015
3
gemeenschappen.
©2015 Bemis Gedragscode
7
EEN VEILIGE EN GEZONDE WERKOMGEVING WAARBORGEN
HOE WE UITMUNTEN We zijn verantwoordelijk voor de veiligheid, beveiliging en gezondheid van elkaar in de werkomgeving. We beschermen onze bezoekers en gemeenschappen tegen elke vorm van letsel.
8
©2015 Bemis Gedragscode
WAAROM NIETS IS BELANGRIJKER DAN VEILIGHEID Bij Bemis zijn we van mening dat er niets belangrijker is dan iedereen veilig en gezond te houden. Het is het juiste om te doen en het stelt ons in staat om ons beste werk te leveren. Productiemachines, chemicaliën en magazijnapparatuur vormen niet het enige risico voor onze veiligheid. Alle productie-, kantoor-, verzending- en ŏsite-activiteiten worden vanuit een oogpunt van veiligheid en gezondheid bekeken. Veiligheid is een gedeelde verantwoordelijkheid. We moeten allemaal de veiligheidsprocedures van Bemis opvolgen en van ons laten horen als er zich situaties voordoen die zorgwekkend of gevaarlijk zijn. Vergeet niet dat geen enkel bedrijfsdoel of -cijfer belangrijker is dan onze veiligheid.
WAT
WE DOEN OM VEILIG TE BLIJVEN
We dragen bij aan een cultuur van gezondheid en veiligheid door • op het werk nooit onnodige risico’s te nemen of anderen hiertoe aan te zetten • de bedrijfsregels op het gebied van veiligheid en gezondheid te kennen en na te leven • alert te zijn zodat onveilige situaties en gedragingen voorkomen kunnen worden • altijd ongezonde of onveilige situaties of gedragingen te melden, zoals gevaren op de werkplek, gebroken of ontbrekende apparatuur, of wapens op het bedrijfsterrein
• te weten wat er gedaan moet worden in het geval van letsel of andere noodgevallen op het werk • deel te nemen aan noodoefeningen en veiligheidstrainingen • nooit te werken wanneer u onder de invloed van alcohol, drugs of medicijnen bent (met inbegrip van geneesmiddelen op recept indien deze van invloed zijn op uw werkprestaties), en door contact op te nemen met een manager wanneer een collega onder de invloed van alcohol, drugs of medicijnen lijkt te zijn • meningsverschillen kalm uit te werken • bedreigingen of geweld die u ervaart of waarvan u getuige bent, te melden (met inbegrip van bedreigingen gemaakt buiten het werk en/of op sociale media) • de politie te bellen wanneer iemand in onmiddellijk gevaar is, en om vervolgens contact op te nemen met een supervisor
Wat als...? V. Enkele personen uit mijn werkgroep roken soms marihuana of drinken een paar biertjes voor ze met hun dienst beginnen. Het lijkt hun prestaties niet te beïnvloeden. Is dit een probleem? A. Door op het werk onder de invloed van drugs of alcohol te staan wordt er voor iedereen een ernstig veiligheidsrisico gecreĺerd. Het hee˛ tevens negatieve gevolgen op de uitvoering van de werkzaamheden. We beschermen onze werknemers, klanten en bezoekers door onze werkomgeving vrij te houden van de e˖ecten van drugs- en alcoholgebruik en -misbruik. 0 hee˛ een plicht om elke schending van dit beleid te melden.
Neem voor meer informatie over onze veiligheidsvoorschriften, de beleidsregels voor drugs- en alcoholtests en ons beleid inzake geweld op het werk contact op met uw plaatselijke HR-vertegenwoordiger.
©2015 Bemis Gedragscode
9
DIVERSITEIT EN INCLUSIE WAARDEREN HOE WE UITMUNTEN We zijn het meest creatief en nemen de beste beslissingen wanneer we gebruikmaken van diverse talenten en perspectieven.
10
©2015 Bemis Gedragscode
WAAROM HET WAARDEREN VAN ONZE VERSCHILLEN BELANGRIJK IS Bemis wordt sterker door collega’s met diverse en aanvullende talenten en achtergronden aan te trekken, te ontwikkelen en te motiveren. Door hetgeen dat ons van elkaar onderscheidt te waarderen, worden onze gezichtspunten verruimd en wordt het creëren van nieuwe ideeën gestimuleerd. Wanneer collega’s zich in een groep opgenomen voelen en vrij zijn om hun bijdrage te leveren, kunnen we problemen op een creatievere manier oplossen en tot betere beslissingen komen. Diversiteit en inclusie helpen ons ook om onze klanten en de gemeenschappen met een beter begrip en waardering te dienen.
WAT WE DOEN OM DIVERSITEIT EN INCLUSIE TE OMARMEN
Wat als...? V. Een van mijn ondergeschikten hee˛ een invaliderende aandoening opgelopen. Ze wil met mij speken over de aanpassingen die haar zullen helpen om haar werkzaamheden uit te voeren. Is dit een gesprek dat ik moet voeren? En zo ja, wat voor soort aanpassingen moet ik dan in overweging nemen? A. Het hebben van een handicap betekent niet noodzakelijkerwijze dat de collega haar werk niet kan doen. Werknemers met een handicap kunnen een belangrijke bijdrage blijven leveren aan het succes van het bedrijf. Het is belangrijk dat er een werkomgeving behouden wordt waar collega’s zich welkom voelen om hun arbeidsomstandigheden te bespreken. We zullen redelijke aanpassingen maken voor personen met een handicap indien dit niet leidt tot een onnodige last.
Neem voor meer informatie over ons streven naar diversiteit en inclusie contact op met uw plaatselijke HR-vertegenwoordiger.
We tonen aan hoe belangrijk diversiteit en inclusie zijn door • onze teams samen te stellen met een diversiteit aan gezichtspunten in het achterhoofd • nooit vooroordelen over collega’s of sollicitanten te hebben als gevolg van culturele of fysieke verschillen • informatie te delen en om advies van alle teamleden te vragen • actief op zoek te gaan naar ander standpunten • beleefd en respectvol naar anderen te luisteren • van ons laten horen wanneer we het gevoel hebben dat onze standpunten of die van anderen niet gerespecteerd worden
©2015 Bemis Gedragscode
11
GELIJKE KANSEN BEVORDEREN HOE WE UITMUNTEN We streven naar eerlijkheid tijdens het wervings-, beloning- en promotieproces voor onze werknemers. Ons wordt toevertrouwd dat we die beslissingen nemen op basis van de persoonlijke bijdrage aan het succes van ons bedrijf.
12
©2015 Bemis Gedragscode
WAAROM GELIJKE KANSEN ONS HELPT OM ONS SUCCES TE WAARBORGEN We zijn er trots op dat we op een eerlijke manier zakendoen. We zijn van mening dat dit begint met de manier waarop we onze eigen mensen behandelen. Het aantrekken en behouden van de beste werknemers betekent dat er op eerlijke wijze personeel aangeworven en gepromoot moet worden, op basis van vaardigheden, aspiraties en prestaties. We beloven gelijke kansen tot het verkrijgen van werk voor alle gekwali¿ceerde kandidaten. Iedereen een eerlijke kans geven is niet alleen juist om te doen, maar is ook wettelijk verplicht. We tolereren geen discriminatie op basis van ras, huidskleur, godsdienst, nationaliteit, geslacht, zwangerschap, leeftijd, handicap, seksuele geaardheid, geslachtsidentiteit, burgerlijke staat, militaire dienst of enige andere status die door de wet beschermd wordt.
WAT
Wat als...? V. Ik heb mijn supervisor horen zeggen dat hij geen oudere werknemers op onze afdeling wil hebben. Hij zegt dat dit geen discriminatie is, omdat ze gewoon geen gelijke tred kunnen houden met de snelheidsvereisten voor de productielijn. Klopt dat? A. Nee, dat klopt niet. Algemene overtuigingen of verklaringen over een persoon of groep op basis van lee˛ijd of andere persoonlijke eigenschappen zijn ongepast en kunnen tot discriminerende maatregelen leiden. Iedereen moet op zijn vaardigheden beoordeeld worden. Een werkomgeving waar iedereen eerlijk behandeld wordt, helpt bij het creëren van een gemotiveerde en prestatiegerichte cultuur waar vertrouwen de norm is.
Gelijke kansen wordt bij ons hoog in het vaandel gedragen. Raadpleeg voor meer informatie ons beleid inzake gelijke kansen tot het verkrijgen van werk en ons beleid inzake tewerkstelling en herintreding van geüniformeerd personeel.
WE DOEN OM GELIJKE KANSEN TE BEVORDEREN We bevorderen gelijke kansen door • anderen eerlijk te behandelen en ons te richten op de bijdrage die zij leveren aan onze organisatie • beslissingen inzake werving, training, promotie en discipline te nemen op basis van verdiensten • te weigeren om e[cuses voor discriminatie te accepteren— geen enkel e[cuus is acceptabel
©2015 Bemis Gedragscode
13
EEN RESPECTVOLLE WERKOMGEVING CULTIVEREN
HOE WE UITMUNTEN We zijn van mening dat iedereen bij Bemis met waardigheid en respect behandeld moet worden. Alle collega’s hebben het recht om in een ondersteunende omgeving te werken, zonder enige vorm van intimidatie.
14
©2015 Bemis Gedragscode
WAAROM IS HET BELANGRIJK DAT WE ZORG DRAGEN VOOR WAT WE ZEGGEN EN DOEN Bij Bemis zijn we respectvol en professioneel in onze omgang met collega’s en anderen. We accepteren het feit dat meningen kunnen verschillen. Wanneer zich een meningsverschil voordoet, gaan we op een open en professionele wijze met die situatie om. We streven ernaar om een werkomgeving te creëren waar iedereen zo productief mogelijk kan communiceren en samenwerken. Dit is belangrijk voor onze bedrijfsvoering en de manier waarop we door de zakenwereld gezien worden. We tolereren geen intimidatie, pesterijen of andere vormen van dreigend, intimiderend of oneerbiedig gedrag. We hebben een gedeelde verantwoordelijkheid om minachting te voorkomen en om van ons te laten horen wanneer een dergelijk gedrag zich voordoet.
Hoe ziet intimidatie eruit? Intimidatie kan te maken hebben met • hetgeen we zeggen of schrijven, met inbegrip van raciale, etnische, of op geslacht gebaseerde belasteringen, grappen of stereotypen; of dreigende, vernederende of beledigende taal • hetgeen we doen, zoals ongewenste aanrakingen, ongewenste seksuele avances of agressieve gebaren • hetgeen we tentoonstellen, zoals het in een kantoorkamertje plaatsen van iets wat als pornogra¿sch beschouwd kan worden of seksueel getinte foto’s of materialen; of het plaatsen van slogans, posters of bumperstickers in of op het eigendom van Bemis en die als aanstootgevend beschouwd zouden kunnen worden
Raadpleeg voor meer informatie inzake ontoelaatbaar gedrag ons beleid inzake gelijke kansen tot het verkrijgen van werk en ons anti-intimidatiebeleid.
WAT WE DOEN OM EEN RESPECTVOLLE WERKPLEK TE CREËREN We tonen respect voor onze collega’s en anderen door • elkaar altijd waardig te behandelen • woorden en daden te vermijden die voor anderen beledigend of vernederend kunnen zijn • niet langs de kant te zitten wanneer we getuige zijn van intimidatie, pesterijen of andere vormen van beledigend gedrag — laat van u horen!
©2015 Bemis Gedragscode
15
PERSOONSϱ GEGEVENS BESCHERMEN
HOE WE UITMUNTEN We begrijpen het belang van het waarborgen van persoonsgegevens, ongeacht wiens eigendom ze zijn. We behandelen ze altijd zorgvuldig en zorgen voor adequate bescherming.
16
©2015 Bemis Gedragscode
WAAROM MOETEN WE VOORZICHTIG MET PERSOONSGEGEVENS OMGAAN? Om onze bedrijfsactiviteiten te kunnen uitvoeren, de beloningen te kunnen beheren en tegemoet te kunnen komen aan de plaatselijke wettelijke vereisten, moet Bemis persoonsgegevens van werknemers (en soms die van anderen) inzamelen, opslaan, gebruiken en delen. Als deze gegevens in de verkeerde handen vallen, kunnen ze gebruikt worden voor de identi¿catie van personen, identiteitsdiefstal of het uitvoeren van andere vormen van fraude. Als ons werk ons toegang geeft tot “persoonsgegevens”, dat wil zeggen alle gegevens waarmee, alleen of in combinatie met andere gegevens, een speci¿eke persoon gewdenti¿ceerd kan worden, moeten we ervoor zorgen dat deze beschermd worden in overeenstemming met Bemis’ beleidsregels en procedures inzake gegevensbescherming en de toepasselijke wetten.
WAT
WE DOEN OM DE PRIVACY TE BESCHERMEN
• de toepasselijke wet- en regelgeving inzake gegevensbescherming na te leven • persoonsgegevens alleen te delen met die personen die een geldige reden hebben om kennis te nemen van deze gegevens en die ermee ingestemd hebben om de gegevens op een adequate wijze te beschermen, of met de autoriteiten indien dit wettelijk vereist is
Wat als...? Q. Ik kreeg per ongeluk een memo dat medische informatie over een collega bevatte. Wat moet ik met deze informatie doen? A. Persoonsgegevens, met inbegrip van van medische informatie verstrekt door de werknemer aan het bedrijf, zijn vertrouwelijk en mogen niet met anderen gedeeld worden. U moet de persoon die het memo in eerste instantie verstuurd hee˛, hiervan in kennis stellen en vervolgens het memo uit uw bestanden verwijderen.
Zorg ervoor dat u contact opneemt met Legal & Compliance, onze privacyfunctionaris of uw plaatselijke HR-vertegenwoordiger voor u persoonsgegevens gebruikt of deelt. Deze hulpbronnen kunnen ook meer informatie geven over de manier waarop Bemis uw persoonsgegevens beschermt.
We respecteren en beschermen de privacy van persoonsgegevens door • persoonlijke informatie te verzamelen en gebruiken, enkel en alleen wanneer dit nodig is voor de uitvoering van onze bedrijfsactiviteiten of om op een ĕectieve manier zaken te doen • op een duidelijke manier te communiceren hoe en waarom persoonsgegevens gebruikt, bewaard en gedeeld worden • maatregelen te trĕen die de gegevens die toegankelijk moeten zijn voor de uitvoering van onze werkzaamheden, op gepaste wijze te beschermen
©2015 Bemis Gedragscode
17
SOCIALE MEDIA VERANTWOORD GEBRUIKEN HOE WE UITMUNTEN We omarmen de kracht van sociale media om relaties aan te knopen en onze standpunten te uiten. Maar we moeten er altijd voor zorgen dat we geen bedrijfseigen informatie delen.
18
©2015 Bemis Gedragscode
WAAROM ONS ONLINE GEDRAG BELANGRIJK IS Sociale media zijn een krachtig middel voor het communiceren en verzamelen van informatie voor zowel personen als bedrijven. Bemis kan sociale media gebruiken om een eerlijke, directe en betekenisvolle dialoog te voeren met onze klanten en met anderen. Velen van ons maken in ons persoonlijke leven gebruik van sociale media. Tijdens al onze communicatie is het belangrijk dat we doordachte uitspraken doen en dat we ons gezonde verstand gebruiken, maar dit is vooral belangrijk in de sociale media. Wat we online plaatsen, tweeten, bloggen en delen kan binnen enkele seconden door duizenden gezien worden en op dat moment verliezen we in principe onze controle erover. Een moment de tijd nemen is meestal genoeg om er even over na te denken en om bedachtzaam te zijn.
Wat als...? V. Ik heb net een vernietigende tweet verstuurd met betrekking tot een recent zakelijk incident met een van onze directe concurrenten. Het is vaak retweetet en dat moet wel goed voor ons bedrijf zijn, of niet soms? A. Sociale media gebruiken om de tegenslagen van anderen onder de aandacht te brengen, zelfs als het om een van onze directe concurrenten gaat, komt niet overeen met onze hoge billijkheidsnormen. Het is beter om ons te concentreren op onze eigen positieve berichten.
Raadpleeg ons beleid inzake sociale media voor meer informatie over hoe en wanneer sociale media gebruikt kunnen worden, of neem contact op met Legal & Compliance.
WAT WE DOEN OM SOCIALE MEDIA OP EEN VERSTANDIGE MANIER TE GEBRUIKEN We gebruiken sociale media op een verantwoorde manier door • ervoor te zorgen dat onze tijd op sociale media geen belemmering vormt voor onze verplichtingen op het werk • een duidelijk onderscheid te maken tussen hetgeen een persoonlijke post is en hetgeen dat ȯcieel door Bemis is goedgekeurd • onszelf als werknemers van Bemis te identi¿ceren indien we bevoegd zijn om het bedrijf, de producten en onze diensten te onderschrijven • nooit vertrouwelijke of eigendomsinformatie van het bedrijf of onze klanten, zakenpartners of concurrenten te delen
©2015 Bemis Gedragscode
19
KRACHTIG EN UITZONDERLIJK VOOR ONZE KLANTEN
20
©2015 Bemis Gedragscode
W
e zijn er trots op dat we aan de verpakkingsbehoeften van een verscheidenheid van klanten mogen voldoen.
Onder deze klanten bevinden zich enkele van ‘s werelds toonaangevende fabrikanten van voedingsmiddelen, medische en farmaceutische producten en andere goederen die een verschil maken in het leven van mensen. Veel kleinere bedrijven rekenen ook op Bemis om hun producten in perfecte staat naar groeiende markten te krijgen. Onze overheidsklanten, waarvan de burgers vragen om een focus op kwaliteit, veiligheid en waarde, vertrouwen eveneens op Bemis. De manier waarop we ons elke dag gedragen, is belangrijk wanneer het aankomt op het tegemoetkomen aan de behoeften van onze klanten zodat hun vertrouwen en geloof in ons behouden wordt. Vergeet niet dat onze reputatie slechts zo goed is als de laatste ervaring van de klant.
©2015 Bemis Gedragscode
21
VEILIGE, HOOGWAARDIGE PRODUCTEN LEVEREN
HOE WE UITMUNTEN We hebben allemaal de verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat de producten en diensten van Bemis voldoen aan onze hoge normen op het gebied van kwaliteit en veiligheid.
22
©2015 Bemis Gedragscode
WAAROM DE PRODUCTKWALITEIT EN ϱVEILIGHEID BELANGRIJK IS Onze technologieën plaatsen superieure verpakkingscapaciteiten in de handen van veel van ‘s werelds toonaangevende bedrijven. Met de hulp van Bemis kunnen onze klanten voedingsmiddelen, gezondheidsproducten en vele andere artikelen in perfecte staat bij consumenten aÀeveren. We doen meer dan alleen klanten helpen bij het verpakken van hun producten. We helpen hen om vertrouwen in hun producten te verpakken. We beschermen de reputatie van onze klanten door van de kwaliteit en de veiligheid van onze producten een topprioriteit te maken, wat tot gevolg heeft dat onze eigen reputatie erdoor versterkt wordt.
WAT WE DOEN OM AAN ONZE HOGE NORMEN TE VOLDOEN
Wat als...? V. We lopen achter op ons productieschema voor de verpakking van sommige medische apparatuur, en ik overweeg om de testintervals aan te passen zodat het proces versneld wordt en we weer op schema werken. Deze kleine wijziging zal geen nadelige invloed op het protocol hebben, want we nemen toch zelden enige verontreinigingen waar. A. Alles waardoor de kwaliteit van onze producten in gevaar gebracht wordt, is strikt verboden. Al onze regels en procedures zijn geïmplementeerd om ervoor te zorgen dat onze producten altijd veilig zijn en voldoen aan de hoogste kwaliteitsnormen.
Neem voor meer informatie over onze richtlijnen inzake kwaliteit en veiligheid contact op met uw plaatselijke vertegenwoordiger voor kwaliteit en veiligheid.
We geven prioriteit aan productkwaliteit en -veiligheid door • ervoor te zorgen dat onze producten geproduceerd worden in een omgeving waar de kwaliteit en veiligheid van de consument voorop staan • aandacht te besteden aan de toepasselijke regelgeving inzake voedselveiligheid en medische verpakkingen • persoonlijk verantwoordelijk te zijn voor de reputatie van Bemis door onverwijld alle bezorgdheden op het gebied van kwaliteit en voedselveiligheid te melden, ongeacht onze functie • verantwoordelijk te zijn voor het snel afhandelen van eventuele kwesties wanneer we verantwoordelijkheden hebben op het gebied van productkwaliteit en -veiligheid • nooit kwaliteitscontroles te negeren of shortcuts te gebruiken waardoor de kwaliteit negatief beïnvloed zou kunnen worden
©2015 Bemis Gedragscode
23
OPRECHT EN EERLIJK HANDELEN HOE WE UITMUNTEN Wanneer we aan klanten uitleggen wat de waarde is die Bemis kan bijdragen aan hun bedrijf, spreken we op een oprechte en eerlijke wijze. We zijn van mening dat deze benadering vertrouwen in ons bedrijf opbouwt.
24
©2015 Bemis Gedragscode
WAAROM WAT WE ZEGGEN BELANGRIJK IS Het verkrijgen van het vertrouwen van de klant en het binnenhalen van verkoopopdrachten beginnen met de manier waarop Bemis zich presenteert. We laten de klant op een duidelijke en eerlijke manier zien op welke manier Bemis waardevol voor de klant kan zijn, en dat we onze beloftes nakomen. Dit is de manier waarop vertrouwen en langdurige zakelijke relaties gecreëerd worden. Of we nu wel of niet een verkoop- of marketingfunctie hebben, elke communicatie met de buitenwereld is een mogelijkheid om het Bemismerk in een positief daglicht te plaatsen.
WAT WE DOEN OM OPRECHT EN EERLIJK TE HANDELEN We tonen onze eerlijkheid en integriteit door • nooit een verkeerde voorstelling van de capaciteiten van onze producten en diensten te geven
Wat als...? V. Mijn supervisor wil dat we geruchten verspreiden over de ˗nanciële instabiliteit van een van onze concurrenten, omdat hij van mening is dat dit ons een concurrentievoordeel zal opleveren. Ik heb zo mijn twijfels over deze geruchten. Hoe dan ook, het gee˛ mij een onaangenaam gevoel. Wat moet ik doen? A. U hee˛ gelijk om bezorgd te zijn. Dit is niet de manier waarop wij zakendoen. Zelfs als de geruchten een kern van waarheid bevatten, is het toch beter om ons concurrentievoordeel te verkrijgen door ons te concentreren op onze eigen prestaties en niet op de problemen van anderen. Als we uitspraken doen die vals blijken te zijn, lopen we het risico dat onze reputatie op het gebied van integriteit ondermijnd wordt. Dergelijk gedrag kan zelfs aanleiding geven tot het opstarten van een gerechtelijke procedure. U moet deze situatie met een hogere manager of een lid van Legal & Compliance bespreken.
Neem contact op met Legal & Compliance voor meer informatie over de manier waarop we onze verkoop- en marketingpraktijken op een juiste wijze moeten uitvoeren.
• door ervoor te zorgen dat onze marketingmaterialen en -contracten voldoen aan alle toepasselijke wet- en regelgeving • klanten niet aan te moedigen om meer te kopen dan ze daadwerkelijk nodig hebben • te voorkomen dat onjuiste of kleinerende beweringen over concurrenten geuit worden • de intellectuele eigendomsrechten van anderen te respecteren, zoals hun octrooien, auteursrechten, ontwerpen en handelsmerken • de juiste bevoegdheid te verkrijgen voor het overeenkomen van afspraken of ondertekenen van contracten
©2015 Bemis Gedragscode
25
EERLIJKE CONCURRENTIE
HOE WE UITMUNTEN We concurreren op een energieke en eerlijke wijze. We zijn succesvol als gevolg van onze transformerende ideeën en technologieën die waarde voor de klant creëren. We realiseren geen successen door ongepaste gedragingen.
26
©2015 Bemis Gedragscode
WAT WE DOEN OM EERLIJK TE CONCURREREN We voorkomen dat er gesprekken of overeenkomsten met concurrenten worden aangegaan (of zelfs de schijn ervan) zodat dit niet gezien zou kunnen worden als concurrentiebeperkend gedrag. Als het gaat om onze concurrenten,
WAAROM EERLIJKE CONCURRENTIE JUIST IS OM TE DOEN We verwelkomen een sterke concurrentie, omdat het ervoor zorgt dat we eerlijk en alert blijven. Klanten benaderen Bemis en blijven bij Bemis, omdat ze erop vertrouwen dat wij aan hun verpakkingsbehoeften zullen voldoen met superieure kwaliteit, veiligheid en waarde. Door te innoveren voor het succes van de klant, wordt ook ons eigen succes gewaarborgd. Het beschermt onze reputatie en ons concurrentievoordeel. De wetten die zijn ontworpen om vrije en eerlijke concurrentie te behouden — in de Verenigde Staten antitrustwetten en in de meeste andere landen mededingingswetten genoemd — zijn zeer ingewikkeld. En kunnen per staat of land verschillen. Deze wetten bepalen hoe bedrijven met elkaar kunnen concurreren en samenwerken. We voldoen aan de wetten die op Bemis van toepassing zijn, omdat dat juist is om te doen en omdat een schending van de wet aanzienlijke boetes en schade aan onze reputatie tot gevolg kan hebben. Het kan zelfs leiden tot gevangenisstrăen.
• spreken of onderhandelen we nooit over prijzen, aanbestedingsprocedures of de manier waarop we onze markten benaderen • stellen we onmiddellijk Legal & Compliance op de hoogte van alle pogingen door de concurrentie om ongepaste gesprekken aan te knopen of illegale overeenkomsten af te sluiten • voorkomen we dat er valse claims of negatieve opmerkingen geuit worden over de producten van onze concurrenten • zullen we ons nooit met opzet bemoeien met de zakenrelaties van onze concurrenten • zullen we nooit illegale of twijfelachtige handelingen uitvoeren om concurrentiegevoelige informatie te verkrijgen • zullen we vermijden dat we onze marktpositie of marktgevoelige informatie op een manier zullen gebruiken waardoor de concurrentie belemmerd zal worden of oneerlijk schade zal oplopen • zullen we nooit steekpenningen of smeergeld aanbieden aan of accepteren van onze zakenpartners • zullen we eerlijk met alle partijen omgaan, en eventuele valse en oneerlijke praktijken vermijden • zullen we ons tijdens onderhandelingen altijd op een professionele manier gedragen en iedereen met respect behandelen Neem contact op met Legal & Compliance, voor meer informatie over onze antitrust- en mededingingsrichtlijnen.
©2015 Bemis Gedragscode
27
KRACHTIG EN UITZONDERLIJK VOOR ONZE ZAKENPARTNERS
28
©2015 Bemis Gedragscode
B
emis’ succes is verankerd in onze toewijding aan onze waarden en onze innovatie in technologieën en klantenservice. Dit succes wordt onderbouwd
door sterke zakelijke relaties. We bouwen relaties op die gebaseerd zijn op vertrouwen, billijkheid en wederzijds respect. We eisen van onze zakenpartners, hun werknemers en hun aannemers dat zij zich houden aan dezelfde normen op het gebied van zakelijke integriteit die we op onszelf toepassen.
Bemis North America Brand Identity Standards | February 2015
3
©2015 Bemis Gedragscode
29
STERKE SAMENWERϱ KINGSVERBANDEN OPBOUWEN
HOE WE UITMUNTEN We selecteren zakenpartners die onze toewijding aan de hoogste ethische normen delen, terwijl tevens de beste waarde voor Bemis gewaarborgd wordt.
30
©2015 Bemis Gedragscode
WAAROM STERKE SAMENWERϱ KINGSVERBANDEN BELANGRIJK ZIJN
Onze reputatie is afhankelijk van ons vermogen om hoogwaardige, veilige producten te vervaardigen. We rekenen op betrouwbare partners die we kunnen vertrouwen om eerlijk geprijsde grondstŏen, apparatuur en andere ondersteunende middelen te leveren. Onze partners vormen een belangrijk deel van onze prestatiegerichte cultuur.
WAT
WE DOEN OM STERKE SAMENWERϱ KINGSVERBANDEN OP TE BOUWEN Met betrekking tot het samenwerken met of selecteren van partners garanderen we de beste resultaten door
• alle leveranciers en zakenpartners eerlijk en met integriteit te behandelen, ongeacht de waarde van de transactie of de duur van de relatie • leveranciers te selecteren die het beste tegemoetkomen aan onze zakelijke behoeften en doelstellingen terwijl we er tegelijkertijd voor zorgen dat ze dezelfde waarden nastreven
• op een eerlijke manier met onze zakenpartners te communiceren, door de kern van een probleem te begrijpen en gezamenlijk aan een wederzijds bevredigende oplossing te werken • ervoor te zorgen dat alle zakenpartners zich verplichten tot ethische zakelijke praktijken en het naleven van de wetgeving
Wat als...? V. Een potentiële leverancier voldoet aan onze strenge criteria op het gebied van kwaliteit en prijsstelling, maar hee˛ in het verleden enkele veiligheidsproblemen gehad. Zou dit verleden een negatieve invloed moeten hebben? A. Niet per se. Alle partners worden op een verscheidenheid van criteria beoordeeld, met inbegrip van prijs, kwaliteit, tijdigheid, betrouwbaarheid, toewijding aan ethische zakelijke praktijken en veiligheid. We eisen dat onze partners voldoen aan onze normen zodat onze reputatie beschermd wordt. Uw due diligence moet onder andere inhouden dat er gekeken wordt naar de omstandigheden rondom deze eerdere veiligheidsincidenten, de resultaten en welke maatregelen er door het bedrijf genomen zijn om te voorkomen dat de situatie zich zal herhalen.
Neem contact op met Legal & Compliance voor meer informatie over de normen inzake samenwerkingsverbanden.
• onze beslissingen te baseren op objectieve criteria, zoals kwaliteit, prijs, dienstverlening, betrouwbaarheid, beschikbaarheid, technische uitmuntendheid en levering, alsmede ethische zakelijke praktijken • belangenverstrengeling te vermijden. Zelfs de schijn van belangenverstrengling kan ons onafhankelijke oordeel namens het bedrijf in twijfel trekken • te voorkomen dat ongepaste geschenken en amusement geaccepteerd worden of enige andere vorm van bevoordeling plaatsvindt waardoor de selectie van de beste partners voor Bemis in gevaar kan komen • nooit, zonder hun goedkeuring, vertrouwelijke zakelijke informatie van een ander bedrijf met anderen te delen
©2015 Bemis Gedragscode
31
OMKOPING EN CORRUPTIE VOORKOMEN HOE WE UITMUNTEN Bij Bemis wordt klantvertrouwen verkregen en worden verkoopopdrachten binnengehaald op basis van de kracht van onze waardepropositie en door samenwerkingsverbanden op te bouwen die gebaseerd zijn op transparantie en wederzijds vertrouwen en nooit door het accepteren of aanbieden van ongepaste stimulansen.
32
©2015 Bemis Gedragscode
WAAROM WE ONZE UITMUNTENDE REPUTATIE MOETEN BESCHERMEN
We zijn van mening dat het binnenhalen van verkoopopdrachten als gevolg van het vertrouwen in onze mensen, producten en diensten een inspiratie kan zijn voor anderen. We geloven ook in de superieure waarde die wij aan klanten leveren. Corruptie hoort niet in ons bedrijf thuis. We tolereren geen enkele vorm van corruptie, ongeacht waar we actief zijn. Het brengt risico’s met zich mee voor zowel ons bedrijf als onze reputatie. Tevens is het geven of aannemen van steekpenningen bijna overal verboden en het kan leiden tot aanzienlijke boetes en zelfs gevangenisstrăen voor de betrokken partijen. Als wereldwijd bedrijf moeten we ons houden aan de wet- en regelgeving van meerdere landen waarbij het ontvangen, aanbieden, leveren of het goedkeuren van de uitbetaling van steekpenningen, van welke aard dan ook, verboden is. Deze wetten omvatten de U.S. Foreign Corrupt Practices Act (FCPA) en de U.K. Bribery Act die van toepassing zijn op onze bedrijfsactiviteiten wereldwijd. Andere voorbeelden zijn de plaatselijke antiomkopingswetten van China en de Clean Company Act in Brazilië. We willen alleen zaken doen met klanten en zakenpartners die net als wij toegewijd zijn om te allen tijde met integriteit handel te drijven. We laten zakelijke kansen liever aan ons voorbijgaan dan dat we steekpenningen betalen. Door corruptie tegen te gaan, is ons bedrijf sterker, beter bestand tegen risico’s en duurzamer.
WAT
WE DOEN OM CORRUPTIE TE VOORKOMEN We voorkomen omkoping en andere vormen van corruptie door • nooit iets van waarde aan een overheidsfunctionaris of iemand anders aan te bieden, te beloven of te geven om zo een zakelijk voordeel te verkrijgen • nooit steekpenningen of smeergeld aan te bieden of te accepteren • een accurate boekhouding bij te houden zodat betalingen eerlijk vastgelegd worden en bedrijfsfondsen niet gebruikt worden voor onwettige doeleinden • nooit een bemiddelaar of een andere e[terne partij te gebruiken voor het doen van ongepaste betalingen die we niet zelf kunnen uitvoeren • de beleidsregels van Bemis na te leven die betrekking hebben op het geven en ontvangen van geschenken en amusement (raadpleeg voor meer informatie het hoofdstuk inzake geschenken en amusement) • alle bezorgdheden over een potentiële ongepaste betaling te melden
Wat als...? V. Tijdens een recente maatschappelijke bijeenkomst voor een van onze Latijns-Amerikaanse markten werd ik benaderd door de plaatselijke ambtenaar die onze lokale exploitatievergunningen had goedgekeurd. Hij vertelde mij dat hij zeer blij was dat Bemis in zijn stad investeerde. Hij merkte ook op dat er veel slimme plaatselijke jongeren zijn die op zoek zijn naar werk. Hij overhandigde mij een kopie van de cv van zijn nichtje en zei dat hij hoopte dat ik misschien zou kunnen helpen, maar dat er natuurlijk geen verplichting was. Ik heb de cv doorgenomen en het lijkt erop dat de jonge vrouw geschikt is voor een aantal openstaande vacatures. Wat moet ik doen? A. Deze situatie moet met zorg afgehandeld worden. Door het nichtje van de ambtenaar te helpen, kan de schijn gewekt worden dat er een beloning versterkt wordt in reactie op de voorkeursbehandeling die Bemis ontvangen zou hebben, zelfs als de vergunningen via de juiste procedures verkregen zijn. U moet contact opnemen met Legal & Compliance voor u verdergaat. Raadpleeg Bemis’ anticorruptiebeleid voor meer informatie over onze anticorruptierichtlijnen.
©2015 Bemis Gedragscode
33
VERTROUWELIJKE INFORMATIE VAN ANDEREN BESCHERMEN HOE
WE UITMUNTEN Bij het dienen van onze klanten en het samenwerken met onze zakenpartners moeten we de vertrouwelijke informatie die ons is toevertrouwd, altijd goed beschermen.
WAAROM
DOOR HET BESCHERMEN VAN VERTROUWELIJKE INFORMATIE HET VERTROUWEN VERSTERKT WORDT Het verkrijgen en behouden van het vertrouwen van onze klanten en zakenpartners is essentieel voor het behouden van onze reputatie en het in stand houden van onze groei. We willen dat anderen weten dat ze ons kunnen vertrouwen voor de behartiging van hun belangen. Dit omvat tevens het nemen van voorzorgsmaatregelen voor de bescherming van vertrouwelijke informatie die, als gevolg van zakelijke transacties, door klanten en zakenpartner met ons gedeeld worden. Bekendmaking van deze informatie zou schadelijk kunnen zijn voor hun bedrijf. Het zou er eventueel ook toe kunnen leiden dat de concurrentie een oneerlijk voordeel behaald.
34
©2015 Bemis Gedragscode
WAT
WE DOEN OM DE VERTROUWELIJKE AARD VAN INFORMATIE TE BESCHERMEN We beschermen de vertrouwelijke informatie van anderen, ongeacht of deze verbaal, visueel, op papier of elektronisch verstrekt wordt, door
• nooit ¿nanciële gegevens, prijzen, strategieën, contractvoorwaarden, technische gegevens, bedrijfseigen processen of details van lopende onderhandelingen met zakenpartners zonder toestemming bekend te maken • nooit informatie die nog niet openbaar gemaakt is, vrij te geven of te delen • onmiddellijk Legal & Compliance te informeren wanneer we van zakenpartners of klanten vertrouwelijke informatie ontvangen die niet voor ons bestemd was Meer informatie over het omgaan met vertrouwelijke informatie is beschikbaar in Bemis’ beleid inzake vertrouwelijke informatie en het beheren van interacties met derden.
DE INTELLECTUELEϱ EIGENDOMSRECHTEN VAN ANDEREN RESPECTEREN HOE
WE UITMUNTEN We respecteren en beschermen de intellectuele-eigendomsen commerciële rechten van anderen, zoals wij van hen verwachten dat zij die van ons zullen beschermen.
WAAROM
WAT
Gezien de zakelijke waarde van onze eigen ideeën, know-how en andere intellectuele eigendommen en het werk dat we erin steken om deze zaken te creëren en te beschermen, is het noodzakelijk dat we de waarde van de intellectuele-eigendomsrechten van anderen ook respecteren.
We respecteren en beschermen de intellectueleeigendomsrechten van anderen door
WE EEN PLICHT TEN OPZICHTE VAN ANDEREN HEBBEN
We begrijpen dat het onbevoegd kopiëren of gebruiken van beschermde werken van anderen niet toegestaan is. Het is onethisch en in strijd met de wet en kan tot ¿nanciële en juridische aansprakelijkheid voor Bemis leiden.
WE DOEN OM HET EIGENDOM VAN ANDEREN TE BESCHERMEN
• niet bewust de auteursrechten, octrooien, merken, bedrijfsgeheimen, namen, ontwerprechten, logo’s, know-how of andere immateriële middelen die het eigendom zijn van een andere persoon of een ander bedrijf, te schenden • alle toepasselijke wetten inzake intellectuele eigendom na te leven • alle activa van derde partijen, waaronder software, muziek, video’s en op tekst gebaseerde inhoud, volgens hun speci¿ek licentievoorwaarden te gebruiken • alleen software te gebruiken waarvoor we een licentie verkregen hebben voor gebruik binnen ons bedrijf, zelfs op draagbare apparatuur die speciaal bestemd is voor het bedrijf Neem voor meer informatie over de regelgeving inzake intellectuele eigendom contact op met het kantoor van de adviseur voor intellectuele eigendom.
©2015 Bemis Gedragscode
35
MENSENRECHTEN RESPECTEREN EN BESCHERMEN
HOE WE UITMUNTEN Bemis zet zich in voor het respecteren en beschermen van de rechten van mensen en gemeenschappen. We verwachten dat onze zakenpartners deze toezegging met ons delen.
36
©2015 Bemis Gedragscode
WAAROM HET BESCHERMEN VAN MENSENRECHTEN GEBODEN IS
Als een verantwoordelijk, wereldwijd opererend bedrijf respecteert Bemis de mensen-, culturele en wettelijke rechten van individuen en gemeenschappen. We ondersteunen de waardigheid en gelijkheid van iedereen. We zijn van mening dat mensenhandel, slavernij, kinderarbeid en onveilige en oneerlijke werkpraktijken geen plaats hebben in onze internationale samenleving. Bij Bemis implementeren we maatregelen om ervoor te zorgen dat mensenrechten in alle zakelijke aangelegenheden gewaarborgd blijven. We werken alleen met zakenpartners samen die onze inzet voor de bescherming van mensenrechten delen en die met integriteit zakendoen. Een van de manieren waarop we onze inzet voor mensenrechten ondersteunen, is door middel van ons lidmaatschap van de Supplier Ethical Data E[change (SEDE; - Ethische gegevensuitwisseling leveranciers).
Wat als...? V. Ik heb onlangs een bezoek gebracht aan een van de installaties van onze leverancier in Azië. Langdurige vergaderingen gevolgd door een rondleiding van de fabriek betekende dat op twee verschillende dagen ik meer dan 13 uur op de vestiging aanwezig was. Ik merkte op dat een aantal werknemers, die ‘s morgens reeds aan het werk waren, nog steeds aanwezig waren op het moment dat ik de vestiging verliet. Enkele van hen leken ook nogal jong. Ik meldde dit aan de manager van de fabriek, die mij verzekerde dat de naleving van de arbeidswetgeving een prioriteit is en dat alles in orde was. Moet ik me zorgen maken? A. U moet uw zorgen met het management van Bemis delen. Net zoals we onszelf verantwoordelijk houden voor de omstandigheden in onze eigen vestigingen, zo zijn we van mening dat onze zakenpartners de juiste garanties moeten geven waardoor gewaarborgd wordt dat hun praktijken, als gevolg van onze associatie met hen, geen gevaar opleveren voor de reputatie van Bemis.
Raadpleeg voor meer informatie ons beleid inzake mensenrechten.
WAT
WE DOEN OM MENSENRECHTEN TE RESPECTEREN EN TE BESCHERMEN We behandelen alle mensen met waardigheid en respect door • goede arbeidsomstandigheden, werktijden en vergoedingen voor alle werknemers van Bemis • onze leveranciers aan te moedigen om eerlijke arbeid en duurzame inkooppraktijken te hebben die de gezondheid en het welzijn van werknemers en gemeenschappen beschermen • nooit gebruik te maken van kinderarbeid of gedwongen arbeid door gevangenen • te weigeren de andere kant op te kijken wanneer we getuige zijn van daadwerkelijke of vermeende schendingen van mensenrechten, en door het bedrijf te informeren wanneer we een dergelijke schending waarnemen
©2015 Bemis Gedragscode
37
KRACHTIG EN UITZONDERLIJK VOOR ONZE BELANGHEBBENDEN
38
©2015 Bemis Gedragscode
H
et vertrouwen van onze belanghebbenden in onze ¿nanciële prestaties en onze prestatiegerichte cultuur is fundamenteel voor
ons succes. Hun geloof in ons vermogen om duurzame waarde voor hen te creëren stelt Bemis in staat om te pro¿teren van eventuele kansen, veerkrachtig te blijven en op de lange termijn als bedrijf te gedijen. We moeten slimme keuzes maken in het beste belang van het bedrijf en een zorgvuldige administratie bijhouden, ons verhaal op de juiste manier vertellen en onze reputatie en andere activa beschermen. Bovendien willen we een positief verschil maken in de gemeenschappen waar we actief zijn, en de plaatsen waar onze mensen woon- en werkzaam zijn.
©2015 Bemis Gedragscode
39
BELANGENϱ VERSTRENGELING VERMIJDEN
HOE WE UITMUNTEN We plaatsen de doelen van het bedrijf en de belangen van de klant vóór persoonlijke gewin, omdat dit ons helpt om onpartijdige en slimme beslissingen te nemen waar ons bedrijf baat bij zal hebben. Wat is een belangenverstrengeling?
Een belangenverstrengeling ontstaat wanneer sociale of familierelaties, activiteiten buiten het werk, ˗nanciële investeringen of andere persoonlijke belangen eventueel een storende invloed zouden kunnen hebben op ons vermogen om, namens het bedrijf, onpartijdige beslissingen te nemen.
40
©2015 Bemis Gedragscode
WAAROM
WE VOOR HET BEDRIJF ONPARTIJDIGE BESLISSINGEN MOETEN NEMEN
Vrienden en familieleden
We nemen objectieve beslissingen, zonder persoonlijke vooroordelen, omdat ze leiden tot betere resultaten voor Bemis en onze klanten. Door ons gezonde verstand te gebruiken om de beste keuzes voor ons bedrijf maken, kunnen we innoveren en onze doelen nastreven zonder enige aÀeiding of gedeelde loyaliteit. Het toont anderen ook dat we verantwoordelijk en betrouwbaar zijn.
We voorkomen dat een feitelijke of schijnbare belangenverstrengeling plaatsvindt door
Zelfs de schijn van belangenverstrengeling kan ertoe leiden dat anderen denken dat we onjuist handelen. De meeste belangenconÀicten kunnen voorkomen of afgehandeld worden indien ze tijdig bekend zijn en correct beheerd worden.
WAT
WE DOEN OM BELANGENVERSTRENGELING TE VOORKOMEN We plaatsen de belangen van het bedrijf voor die van onszelf door • alert te zijn op situaties waarbij onze persoonlijke activiteiten of relaties van invloed zouden kunnen zijn op onze objectiviteit • een situatie met een vermeende verstrengeling van onze persoonlijke belangen en die van het bedrijf aan een manager of Legal & Compliance te melden
We voorkomen dat we in situaties belanden waar onze loyaliteit voor vrienden of familieleden ons oordeel op een negatieve wijze zou kunnen beïnvloeden.
• objectieve en onpartijdige beslissingen te nemen • ervoor te zorgen dat vrienden of familieleden niet in een positie geraken waarbij zij aan ons moeten rapporteren • niet deel te nemen aan het wervingsproces van iemand met wie we een hechte vriendschap of familieband hebben • niet deel te nemen aan het selectieproces of het relatiebeheer van een zakenpartner met wie we een hechte vriendschap of familieband hebben
Wat als...? V. Het nichtje van de installatiemanager is aangenomen als stagiaire op de marketingafdeling. Iedereen weet dat ze verwant zijn, maar betekent dit niet dat er nog steeds sprake is van een belangenverstrengeling? A. Of de familierelatie algemeen bekend is of niet, is hier niet belangrijk. Wel is belangrijk dat de installatiemanager niet betrokken is geweest in het interne selectieproces en geen invloed kon uitoefenen ten gunste van zijn nichtje. Als dat toch het geval is geweest, zou het om een disciplinaire zaak gaan. Als ze had gesolliciteerd en via ons normale wervingsproces voor stagiaires geselecteerd was op basis van haar verdiensten, is er geen sprake van belangenverstrengeling, vooropgesteld dat de installatiemanager niet betrokken is bij het toezicht op zijn nichtje.
• een manager of Legal & Compliance om advies te vragen wanneer u twijfelt of er inderdaad sprake is van belangenverstrengeling • onszelf uit het resolutieproces te verwijderen wanneer we verwikkeld zijn in een belangenverstrengeling Potentiële belangenverstrengeling kan in vele situaties ontstaan. Hoewel de volgende richtlijnen niet op alle situaties van toepassing zijn, zullen ze wel enkele van de meest voorkomende vormen van belangenverstrengeling dekken.
©2015 Bemis Gedragscode
41
Persoonlijke of familiale ̅nanciǵle belangen We zorgen ervoor dat persoonlijke en familiale investeringen geen invloed hebben op de beslissingen die we namens het bedrijf nemen. • We vermijden daadwerkelijke of schijnbare belangenverstrengelingen door geen persoonlijk ¿nancieel belang te hebben in transacties waarvan we weten dat Bemis geïnteresseerd is of zou kunnen zijn • We zullen geen geheime investeringen doen of een geheim ¿nancieel belang onderhouden bij een leverancier, klant of concurrent (behalve bij een bezit van minder dan 5% van de aandelen van een beursgenoteerd bedrijf of de aandelen die in eigendom zijn via een beleggingsfonds) • We zullen elk ander belang of bezit in een verpakkingsbedrijf, anders dan Bemis, aan Legal & Compliance melden, zelfs als het om minder dan 5% gaat
Wat als...? Q. Mijn schoonfamilie bezit een aanzienlijk aandeel van een van onze plaatselijke verkopers. Mijn manager is verantwoordelijk voor het goedkeuren van alle verkopers. Moet ik nu deze informatie melden? A. Uw schoonfamilie wordt als familie beschouwd. En daarom zouden hun investeringen tot een belangenverstrengeling kunnen leiden. Ondanks het feit dat uw manager de verkoopselectie goedkeurt, moet u deze situatie toch aan Legal & Compliance bekendmaken.
Geschenken en amusement We zijn altijd op zoek naar manieren om onze zakenrelaties op te bouwen en te versterken, maar we zullen nooit ongepaste geschenken of amusement aanbieden of accepteren om daarmee zakelijke beslissingen te beïnvloeden. Het hebben van sterke persoonlijke en professionele relaties met onze klanten en zakenpartners is belangrijk voor het succes van Bemis. In bepaalde omstandigheden kan het gebruikelijk en gepast zijn om zakelijke gunsten te verstrekken of ontvangen, zoals redelijk amusement en bescheiden geschenken. Het uitwisselen van gastvrijheid en geschenken kan welwillendheid opbouwen en zakenrelaties versterken. We moeten echter nooit toelaten dat dergelijke gunsten ons vermogen om objectieve zakelijke beslissingen te nemen beïnvloedt, of dat het de schijn heeft dat het onze objectiviteit compromitteert. We willen dat ons succes gebaseerd wordt op de waarde van onze producten en diensten, onze integriteit en de kracht van onze reputatie.
Geschenken en amusement geven Elk geschenk dat we geven, moet • een goede zakelijke doel hebben • legaal en nauwkeurig gedocumenteerd worden • in overeenstemming zijn met de beleidsregels van Bemis • in overeenstemming zijn met de beleidsregels van de ontvanger • een redelijke waarde hebben en onder de omstandigheden passend zijn • geen contant geld, cadeaubonnen of andere liquide middelen bevatten
Wie worden er als familieleden beschouwd? Onder “familieleden” wordt verstaan echtgenoot, inwonende partner, kind, moeder, vader, tante, oom, neef, nicht, broer, zus, schoonmoeder, schoonvader, schoonzoon, schoondochter, schoonzus, zwager, grootouder en kleinkind. Anderen die als familieleden worden beschouwd, zijn personen die bij u in huis wonen, en alle stief-, adoptieve of pleegrelaties. Financiële belangen van familieleden die een belangenverstrengeling vormen of als zodanig kunnen worden gezien, moeten openbaar gemaakt worden.
• niet bedoeld zijn om een oneigenlijk voordeel te behalen of anderszins de ontvanger op ongepaste wijze te beïnvloeden
Geschenken en amusement accepteren Om zelfs de schijn van ongepast gedrag te vermijden en de integriteit van onze aankoopprocedures te waarborgen • vragen we nooit om geschenken • accepteren we geen contant geld, cadeaubonnen of andere liquide middelen • accepteren we alleen gastvrijheid of geschenken met een redelijke waarde en die sporadisch gegeven worden • accepteren we geen geschenken of gastvrijheid van inkopers als we deel uitmaken van het team dat een aanbesteding evalueert en waarbij de inkoper als concurrent optreedt
42
©2015 Bemis Gedragscode
Ambtenaren en overheidsinstellingen Comple[e regels zijn van toepassing op het geven van geschenken, amusement en andere zakelijke gunsten aan ambtenaren of staatsbedrijven. Wat toelaatbaar is voor commerciële klanten, kan illegaal zijn wanneer het om handelingen met de overheid gaat. Vergeet niet dat het niet altijd duidelijk is wie wel of niet in dienst van de overheid is. Bijvoorbeeld in landen met een publieke gezondheidszorg is het zeer goed mogelijk dat artsen, verpleegkundigen en andere zorgverleners in dienst van de overheid zijn. Gezien het risico voor ons bedrijf voor het niet naleven van de regels met betrekking tot het geven van geschenken aan ambtenaren is het belangrijk dat vooraf advies verkregen wordt van Legal & Compliance.
Wat als...? Q. De IT-afdeling is op het moment bezig met het evalueren van o˖ertes voor een grootschalige aangepaste implementatie. Een van de toonaangevende verkopers bood het projectteam het gebruik van zijn privévliegtuig aan om een demonstratie op hun vestiging bij te wonen. De uitnodiging ging gepaard met een diner in een zeer duur restaurant en een bezoek aan het casino. Mogen zij dit accepteren? A. De gastvrijheid van de verkoper zal als extravagant en ongepast worden beschouwd. Het moet onder alle omstandigheden beleefd worden afgewezen, maar vooral wanneer het projectteam het bod van de verkoper moet evalueren. Eigenlijk zouden we ons, door de voorgestelde gastvrijheid van de verkoper, moeten afvragen of we met dit soort partners überhaupt wel willen samenwerken.
Wat als...? V. Een manager van de logistieke afdeling hoort over een magazijn dat zich op een toplocatie bevindt en dat binnenkort beschikbaar zal zijn tegen een zeer gunstige prijs. Hij vertelt dit aan zijn zwager die soortgelijke panden in zijn bezit hee˛ en een bedrijf waarin de manager van de logistieke afdeling een belang hee˛. Zijn zwager is in staat om tijdens onderhandelingen een hogere huur van Bemis te verkrijgen dan Bemis betaald zou hebben voor het andere pand, als zij hiervan op de hoogte waren geweest. Is dit acceptabel en in overeenstemming met de beleidsregels van het bedrijf? A. Informatie verkregen via uw werk mag nooit met vrienden en familieleden gedeeld worden. Door deze informatie te gebruiken, wordt er een belangenverstrengeling gecreëerd voor persoonlijk gewin of het gewin van vrienden of familieleden.
Externe werkzaamheden en andere activiteiten Iedere dag doen wij ons best bij Bemis om ervoor te zorgen dat e[terne werkzaamheden of andere activiteiten geen belemmering vormen voor onze bijdrage aan het bedrijf. Bij Bemis moedigen we onze mensen aan om buiten het werk om een vol en productief leven te leiden. E[terne activiteiten, zoals een tweede baan of zitting in een raad, zijn aanvaardbaar zolang uw activiteiten door uw manager/supervisor goedgekeurd zijn en ze • geen belemmering vormen met betrekking tot uw verantwoordelijkheden of prestaties • geen overmatige aandacht vereisen tijdens uw dienstverband bij Bemis • geen aanzienlijke aanspraak maken op bedrijfsmiddelen, waaronder de werktijd van collega’s
Bedrijfsmogelijkheden
• niets te maken hebben met het uitvoeren van activiteiten voor concurrenten, leveranciers of klanten van Bemis
We pro¿teren niet van bedrijfsmogelijkheden die we in het kader van onze werkzaamheden ontdekken, en we erkennen dat deze mogelijkheden voor het bedrijf zijn.
Wat als...?
We zullen onze kennis met betrekking tot eventuele mogelijkheden bekendmaken wanneer we die mogelijkheden ontdekken tijdens ons dienstverband voor Bemis zodat we beter onze doelen kunnen nastreven en onze klanten kunnen dienen. Dit betekent dat we • altijd Bemis-gerelateerde bedrijfsmogelijkheden onder de aandacht van het bedrijf zullen brengen • nooit, voor persoonlijk gewin, gebruik zullen maken van bedrijfseigen informatie of contacten die we tijdens ons werk hebben opgedaan • nooit met Bemis zullen concurreren
V. Ik zit in de raad van bestuur van een lokale non-pro˗t en ik heb een jaarlijkse verplichting om fondsen te werven. Moet ik mijn a˙liatie bekendmaken voordat ik Bemis om een donatie vraag? A. Ja. Als Bemis overweegt een relatie aan te gaan of een transactie uit te voeren met een organisatie waarbij u betrokken bent, is het belangrijk dat uw functie bekend is. Door deze informatie te verstrekken, kan verholpen worden dat de schijn van ongepaste manipulatie zich voordoet. Neem voor meer informatie over belangenverstrengeling contact op met Legal & Compliance.
©2015 Bemis Gedragscode
43
EEN ACCURATE BOEKHOUDING BIJHOUDEN HOE WE UITMUNTEN We handhaven een volledige en accurate administratie. Dit stelt ons in staat om verantwoorde zakelijke beslissingen te nemen. Op dezelfde manier kunnen we waarheidsgetrouwe en tijdige informatie verstrekken aan beleggers en overheidsinstellingen. 44
©2015 Bemis Gedragscode
WAAROM
ONZE ADMINISTRATIE WAARHEIDSGETROUW MOET ZIJN Een accurate administratie is van cruciaal belang voor een succesvolle bedrijfsvoering en voor naleving van de wet. De ĕectenwetgeving vereist dat Bemis, als beursgenoteerd bedrijf een accurate administratie handhaaft en dat alle bedrijfsinformatie en -prestaties tijdig veropenbaard worden. Volledige en nauwkeurige jaarrekeningen en bescheiden zorgen voor een goede planning en besluitvorming. Ze vormen ook de kern voor het handhaven van het vertrouwen van aandeelhouders, klanten, zakenpartners en andere belanghebbenden.
WAT
WE DOEN OM ACCURAAT TE ZIJN We handhaven de integriteit van onze boeken en documenten door • ons te houden aan de algemeen aanvaarde boekhoudkundige principes, interne controles en alle relevante wet- en regelgeving • boeken, onkostendeclaraties en kwitanties te behouden die een eerlijke weerspiegeling zijn van de ¿nanciële transacties, zonder opname van onjuistheden, overdrijvingen of giswerk
• ervoor te zorgen dat alle bescheiden tijdig en nauwkeurig worden overhandigd aan interne en e[terne accountants • nooit iemand misleidend of onjuist te informeren over onze bedrijfsvoering en ¿nanciën • Internal Audit of Legal & Compliance te informeren wanneer u het vermoeden heeft dat een bestand onjuist, vals of misleidend is
Wat als...? V. We staan onder druk om onze doelstellingen voor het kwartaal te bereiken. Een grote verzending van producten staat klaar voor een geplande pick-up, maar het logistieke bedrijf kan deze pas op woensdag ophalen, en dat is boekhoudkundig het volgende kwartaal. Aangezien we klaar zijn voor verzending en de vertraging niet onze schuld is, zegt mijn supervisor dat we deze verzending nog dit kwartaal kunnen boeken. Levert dat problemen op? A. Ja. Dit zou ertoe leiden dat de boekhouding vervalst wordt. Dit zou beleggers niet alleen een verkeerde voorstelling van de ˗nanciële positie van het bedrijf geven, maar het zou tevens een frauduleuze daad zijn die tot een gerechtelijke procedure voor Bemis zou kunnen leiden. De zending in het volgende kwartaal boeken, wanneer deze daadwerkelijk verzonden wordt, is de correct werkwijze.
Raadpleeg voor meer informatie over boekhoudkundige praktijken de ¿nancisle beleidsregels van het bedrijf, toegankelijk op het intranetgedeelte van Bemis’ beleidsregels.
• activa, passiva, inkomsten, uitgaven en zakelijke transacties volledig, accuraat, tijdig en in de juiste periode vast te leggen • alle archiveringsprocedures en -richtlijnen van Bemis zorgvuldig na te leven • nooit geldmiddelen, andere activa of verplichtingen die geheim of niet-geregistreerd zijn, op te zetten of te onderhouden
©2015 Bemis Gedragscode
45
REAGEREN OP VRAGEN VAN BUITENAF HOE WE UITMUNTEN Bij Bemis zijn we eensgezind wanneer we met de media, ¿nanciële analisten, investeerders en het grote publiek communiceren.
WAAROM
WE EENSGEZIND IN ONZE COMMUNICATIE MOETEN ZIJN Onze klanten, beleggers en gemeenschappen hebben recht op nauwkeurige, volledige en duidelijke informatie over Bemis. We moeten het bedrijf in een positief daglicht presenteren, maar altijd waarheidsgetrouw blijven. Bepaalde daartoe aangewezen collega’s zijn speciaal opgeleid en bevoegd om namens Bemis te spreken. Door alle vragen van de media door te verwijzen aan hen die daar het beste op voorbereid zijn, voorkomen we dat verkeerde informatie of fouten bekend worden bij het grote publiek.
WAT
WE DOEN OM ONS VERHAAL OP DE JUISTE MANIER TE VERTELLEN Als we benaderd worden met vragen of e[terne verzoeken aan Bemis, en wanneer we niet bevoegd zijn om op deze vragen te reageren, beschermen we onze reputatie door • beleefd en professioneel te antwoorden dat we niet bevoegd zijn om hen van dienst te zijn, maar dat we de persoon in contact zullen brengen met iemand die hier wel toe bevoegd is • alle e[terne vragen door te verwijzen, in voorkomend geval, aan de directeur voor Investor Relations Neem voor meer informatie en advies over het beleid inzake externe communicatie contact op met Investor Relations.
46
©2015 Bemis Gedragscode
CRISISBEHEER HOE WE UITMUNTEN Als bedrijf zijn we verantwoordelijk voor de nakoming van onze plichten, in zowel goede als slechte tijden, en om altijd een plan te hebben om onze mensen, gemeenschappen en klanten te beschermen.
WAAROM
HET BELANGRIJK IS OM VOORBEREID TE ZIJN
Zelfs met onze voortdurende en energieke toewijding aan de veiligheid van producten en de werkomgeving en de verantwoordelijkheid voor het milieu, mogen we nooit laks worden. We moeten volledig voorbereid zijn op een crisissituatie, zelfs als het zeer onwaarschijnlijk is dat zo’n situatie zich zal voordoen. We zijn dan ook vastbesloten om ons voor te bereiden op een eventuele noodtoestand en het implementeren van een crisisbeheerplan, als dit ooit nodig mocht blijken. Ons vermogen om snel te handelen en met anderen te coördineren, kan een groot verschil maken voor het welzijn van onze werknemers, bezoekers, plaatselijke gemeenschappen en consumenten.
WAT
WE DOEN ALS WE MET EEN CRISISSITUATIE TE MAKEN KRIJGEN We kunnen ons deel doen door • zichtbaar te zijn en de leiding op ons te nemen als we een leidinggevende functie bekleden • aanbevelingen te doen op basis van Bemis’ kernwaarden en te leren van de ervaringen van anderen die vergelijkbare situaties hebben meegemaakt • onze verantwoordelijkheden te accepteren • met empathie en op transparante wijze met slachtŏers te communiceren • iedereen met respect te behandelen • met betrokken partners samen te werken om de situatie tot een snel en veilig einde te brengen Raadpleeg voor meer informatie inzake crisisbeheer het Be Resilient-tabblad op de intranetpagina van Global Risk Management. U kunt ook contact opnemen met de Global Risk Management-groep.
©2015 Bemis Gedragscode
47
ONZE ACTIVA EN INFORMATIE BESCHERMEN HOE WE UITMUNTEN We zorgen voor de activa van Bemis, omdat deze de bouwstenen voor onze toekomst zijn. Onze activa helpen ons om onze klanten beter te kunnen dienen en waarde voor onze aandeelhouders te creëren.
WAAROM
ONZE ACTIVA BELANGRIJK ZIJN VOOR ONZE TOEKOMST Bemis’ activa zijn het resultaat van het harde werk van al onze werknemers, vroeger en nu. De winstgevendheid en duurzame groei van het bedrijf op lange termijn vereisen dat we op een verstandige manier onze activa beschermen en gebruiken. We zijn allemaal verantwoordelijk, binnen de reikwijdte van onze individuele functies, om ervoor te zorgen dat Bemis’ reputatie gewaarborgd blijft, want dat is ons belangrijkste bezit. We moeten onze andere activa ook beschermen tegen verlies, schade, verspilling en oneigenlijk gebruik. Activa kennen veel verschillende vormen. Hoe we activa beschermen, is afhankelijk van het type activa en onze speci¿eke functie. Fysieke activa omvatten kantoorbenodigdheden, meubilair, productiemachines, chemicaliën, magazijninrichting en mobiele telefoons. Het grondgebied, de kantoorgebouwen en de productiefaciliteiten waar wij actief zijn, behoren tevens tot onze fysieke activa. Informatie-activa omvatten alle gegevens in onze bestanden en op onze servers. Deze informatie is belangrijk voor de dagelijkse activiteiten van ons bedrijf en de verdere groei van het bedrijf.
Immateriële activa omvatten onze reputatie, ideeën, uitvindingen, intellectuele eigendom, ontwerpen, auteursrechten, handelsmerken, octrooien en handelsgeheimen. Deze activa helpen ons om innovatie en verbeteringen te kunnen aansturen. Financiële activa omvatten geld en alles wat kan worden omgezet in geld, zoals aandelen, obligaties, leningen en waarborgsommen.
WAT
WE DOEN OM ONZE ACTIVA TE BESCHERMEN We behouden de waarde van onze activa door
• redelijke maatregelen te implementeren om bedrijfsactiva te beschermen tegen schade, misbruik, verspilling, verlies of diefstal • ons gezonde verstand te gebruiken wanneer we informatie- en communicatiesystemen gebruiken evenals de elektronische gegevens die door die systemen worden opgeslagen, verwerkt of overgedragen • altijd op een eerlijke, verantwoorde wijze, en in overeenstemming met de beleidsregels, met bedrijfsfondsen om te gaan • onverwijld elk misbruik of verkeerd gebruik van de bedrijfsactiva te melden aan de plaatselijke HRvertegenwoordiger, Legal & Compliance of de Compliance Connection Line • nooit bedrijfseigendommen voor persoonlijk gebruik uit de vestigingen van Bemis te verwijderen
48
©2015 Bemis Gedragscode
• nooit toe te staan dat onbevoegde personen, met inbegrip van vrienden en familieleden, gebruikmaken van bedrijfsactiva
Vertrouwelijke en bedrijfseigen informatie
Wat zijn enkele voorbeelden van vertrouwelijke informatie?
Onze vertrouwelijke bedrijfsinformatie en intellectuele eigendom zijn essentiële bedrijfsactiva die ons van de concurrentie onderscheiden. We moeten ze beschermen tegen onbevoegde openbaarmaking of misbruik.
Vertrouwelijke bedrijfsinformatie omvat
Ons aanhoudende succes in het ontwikkelen van nieuwe producten en diensten, het aantrekken van nieuwe klanten en het behouden van ons concurrentievoordeel zijn afhankelijk van het feit dat een ieder van ons zijn best doet om de vertrouwelijke informatie en kennis van Bemis te beschermen. We doen dit door • alleen vertrouwelijke informatie en bedrijfseigen informatie te delen met werknemers die bevoegd zijn en een legitieme reden hebben om deze informatie te ontvangen
• • • • • • • • • •
• documenten, gegevens en apparaten door middel van doeltrĕende fysieke maatregelen te beschermen alsmede door middel van wachtwoorden en encryptie
Neem voor meer informatie over de juiste manier om onze bedrijfsactiva te beschermen, contact op met Legal & Compliance.
• geen vertrouwelijke informatie in het openbaar zoals in liften, treinen en restaurants te bespreken
Documentbeheer
• geen vertrouwelijke informatie zichtbaar voor anderen weer te geven (zoals in het een vliegtuig op een laptop werken of gebruik van een onbeveiligd wi¿-netwerk)
We beheren onze documenten en informatie op een doeltrĕende wijze, omdat we weten dat dit zal bijdragen aan een betere operationele ėciëntie, minder risico’s en een ondersteuning van onze prestatiegerichte cultuur.
• ervoor te zorgen dat alleen bevoegde personen toegang krijgen tot bedrijfsvoorzieningen • alle personen die het bedrijf bezoeken, te begeleiden en hun geen toegang te verlenen tot gebieden waarvoor beperkingen gelden
Afgezien van het beheren van de toegang tot de documenten en informatie die nodig zijn voor de bedrijfsvoering, helpt een doeltrĕend document- en informatiebeheerprogramma om tegemoet te komen aan de juridische vereisten om gedurende een speci¿eke periode documenten te bewaren.
• alle veiligheidsschendingen te melden zodat ze onverwijld en naar behoren aangepakt kunnen worden
Wat als...? V. Een van mijn collega’s hee˛ me om informatie gevraagd met betrekking tot een nieuw initiatief dat nog niet door het bedrijf bekendgemaakt is. Mag ik deze informatie delen als ze beloofd dat ze deze informatie met niemand anders zal delen? A. U mag de informatie alleen delen als uw collega de informatie nodig hee˛ om haar werkzaamheden uit te voeren en bevoegd is om deze te ontvangen. De vertrouwelijkheid van nieuwe programma’s is vooral belangrijk, omdat we ervoor moeten zorgen dat er geen informatie gelekt wordt waardoor onze concurrentie gewaarschuwd kan worden. We moeten ons strikt aan beleidsregels houden met betrekking tot onze plannen, innovaties, investeringen en andere vertrouwelijke informatie.
bedrijfseigen informatie, zoals industriële ontwerpen en chemische formules handelsgeheimen, handelsmerken en andere intellectuele-eigendomsrechten niet-openbare ˗nanciële informatie inclusief prijzen en prognoses nieuwe product- en marketingplannen klanten- en leverancierslijsten ideeën en informatie op het gebied van onderzoek en ontwikkeling productieprocessen inkoopinformatie informatie over mogelijke overnames, investeringen en afstotingen juridische adviezen en andere documenten
We beheren onze documenten doeltrĕend door •
documenten te identi¿ceren, behouden, beveiligen en verwijderen in overeenstemming met Bemis’ bewaarschema’s voor documenten
•
ervoor te zorgen dat documenten gemakkelijk toegankelijk zijn en in een georganiseerde en veilige omgeving bewaard worden
•
documenten nooit selectief te bewerken of weg te gooien wanneer ze niet aan de bewaarvereisten voldoen en nooit iemand anders op te dragen om dit te doen
•
te voldoen aan alle ontvangen kennisgevingen van Legal & Compliance met betrekking tot de wettelijke bewaarplicht voor documenten
•
onverwijld volledige en nauwkeurige documenten te verstrekken indien hierom gevraagd wordt in het kader van een audit of onderzoek
©2015 Bemis Gedragscode
49
Passend gebruik van informatieen communicatiesystemen
Wat is een bedrijfsdocument? Bedrijfsdocumenten omvatten • • • • • • •
Onze informatie- en communicatiesystemen en -apparatuur helpen ons om onze zakelijke doelstellingen te bereiken. We moeten ze op verantwoorde wijze gebruiken en beschermen.
correspondentie, waaronder memoranda, brieven, e-mail inclusief bijlagen, sociale-mediaberichten en tekstberichten beleidsregels en procedures inkooporders en facturen contracten rapporten, analyses, formules, schema’s, tabellen, presentaties en ˗nanciële modellen personeelsbestanden productieverslagen
Bemis’ informatie- en communicatiesystemen en -apparatuur zijn waardevolle activa die ons helpen om onze strategieën uit te voeren. Het is belangrijk om de gevoeligheid en waarde van de informatie te erkennen die door deze systemen en apparaten wordt verwerkt, verzonden of opgeslagen. We moeten deze activa op een verantwoorde wijze gebruiken zodat ze op een betrouwbare en veilige manier blijven functioneren, zonder enige schade of verlies.
Raadpleeg voor meer informatie over een juist documentbeheer ons beleid inzake documentenbeheer.
Bedrijfssystemen en -apparatuur, zoals computers, telefoons, printers en kopieerapparaten, zijn bedoeld voor zakelijk gebruik. Af en toe kan persoonlijk gebruik nodig zijn. Dit is toegestaan zolang het redelijk, beperkt en incidenteel is. Om deze hulpmiddelen verder te beschermen, behoudt Bemis zich het recht voor om het gebruik, voor zover toegestaan door de plaatselijke wetgeving, te controleren.
Interne controles We begrijpen en respecteren de noodzaak om de interne controles van het bedrijf na te leven. Deze controles zijn ontworpen om de doeltrĕendheid te bevorderen, betrouwbare ¿nanciële verslaggeving te garanderen en ons te helpen om de wet na te leven. Interne controles en procedures zijn opgesteld om Bemis, onze aandeelhouders, onze klanten en anderen te beschermen. Ze zijn vastgesteld om de risico’s voor ons bedrijf te verminderen, met name om fraude te voorkomen, fouten te achterhalen en te minimaliseren, de operationele ėciëntie te bevorderen en de naleving van het bedrijfsbeleid en de wet te realiseren. We handhaven onze ¿nanciële integriteit door
We gebruiken onze informatie- en communicatietechnologie op een verantwoorde wijze door •
ervoor te zorgen dat alleen bevoegde personen toegang hebben tot Bemis’ computers en netwerkdiensten, zoals ons intranet, de e-mailtoepassingen en de netwerkmappen
•
bevoegde gebruikers alleen toegang te verstrekken tot de systemen en gegevens die ze nodig hebben voor de uitvoering van hun werkzaamheden
•
te werken binnen het kader van de interne controles die van toepassing zijn op onze speci¿eke functies
•
nooit een interne controle te omzeilen, zelfs als u van mening bent dat het geen schade zal berokkenen of wanneer het tijd zal besparen
•
onze gebruikersnamen en wachtwoorden te beschermen, ze regelmatig te wijzigen en ze nooit met anderen te delen
•
alle bezorgdheden onmiddellijk aan de Internal Audit, Legal & Compliance of via de Compliance Connection Line te melden, met name wanneer we ons bewust worden van het feit dat een interne controle of procedure omzeild of genegeerd is
•
computerapparatuur (inclusief laptops, smartphones en opslagapparatuur) te allen tijde veilig te bewaren, zowel op het terrein van Bemis als daarbuiten
•
ervoor te zorgen dat alle bedrijfsinformatie die op verwijderbare media is opgeslagen, veilig behouden wordt en dat alleen mediamiddelen gebruikt worden die door het bedrijf verstrekt worden
•
nooit verdachte e-mailbijlagen te openen of op dubieuze hyperlinks te klikken
•
te vermijden dat ongepaste activiteiten op de computersystemen van het bedrijf uitgevoerd worden, zoals het toegang verkrijgen tot of creëren van inhoud die beledigend of lasterlijk is
•
het voorrecht van beperkt persoonlijk gebruik van telefoons, computers, printers, kopieerapparaat en netwerkbandbreedte van het bedrijf niet te misbruiken. Dit soort gebruik moet incidenteel, onregelmatig en toegestaan zijn krachtens het plaatselijke bedrijfsbeleid
Neem voor meer informatie over Bemis’ interne controles contact op met Internal Audit.
50
©2015 Bemis Gedragscode
•
ons gebruik van persoonlijke draadloze apparaten tijdens werktijd te beperken om eventuele negatieve invloeden op de productiviteit te vermijden
Wat als...? Q. Mijn tienjarige zoon houdt ervan om me elke middag, nadat hij thuisgekomen is van school, even te bellen om me te vertellen hoe zijn dag was. Is het oké dat ik via een bedrijfstelefoon met hem spreek? A. We begrijpen dat incidentele communicatie met vrienden en geliefden tijdens werktijd noodzakelijk kan zijn. Door sporadisch korte gesprekken te voeren of tekstberichten of e-mails te versturen, zullen er geen problemen ontstaan. Gebruik uw gezonde verstand met betrekking tot persoonlijke telefoongesprekken, tekstberichten en e-mails onder werktijd. Zorg ervoor dat uw werk er niet onder lijdt en dat uw collega’s er niet door afgeleid worden.
Raadpleeg voor meer informatie over het gebruik van informatieen communicatiesystemen het informatietechnologiebeleid, dat beschikbaar is in het Bemis Corporate Policies-gedeelte van ons intranet.
Handel met voorkennis We zullen nooit materiële, niet-openbare informatie over Bemis of een ander bedrijf gebruiken of delen met als doel het kopen of verkopen van ĕecten. In het kader van onze werkzaamheden kan het zijn dat we toegang hebben tot informatie die niet publiekelijk bekend is. Of het nu eigendom is van Bemis of een andere entiteit, we moeten voorzichtig te werk gaan zodat onze reputatie behouden wordt als zijnde een bedrijf dat de aan ons toevertrouwde informatie zal beschermen. Dit geldt met name voor materiële, niet-openbare informatie over Bemis of andere bedrijven, met inbegrip van onze klanten en zakenpartners. Materiële, niet-openbare informatie is informatie die bij ons bekend is, maar die nog niet aan het publiek bekend gemaakt is. Deze informatie zou voor een redelijke belegger van belang kunnen zijn bij het kopen en verkopen van aandelen. Handel met voorkennis vindt plaats wanneer een persoon gebruikmaakt van deze “voorkennis” voor het verkrijgen van een persoonlijk gewin, om een verlies op de beurs te voorkomen of om het met anderen te delen zodat zij hetzelfde kunnen doen. Handel met voorkennis is een ernstig misdrijf, en wordt bestraft met zware boetes en zelfs gevangenisstraf.
•
We kunnen handel met voorkennis en misbruik van de markt voorkomen door nooit aandelen van Bemis of van enig ander beursgenoteerd bedrijf te kopen, verkopen of op enige andere manier te verhandelen wanneer men beschikt over voorkennis
•
nooit aandelen te kopen of verkopen tot het moment dat de voorkennis over het desbetrĕende bedrijf of diens ĕecten algemeen beschikbaar is en beleggers de tijd hebben gehad om de informatie te evalueren
•
nooit voorkennis met anderen, buiten Bemis, te delen, met inbegrip van familieleden, verwanten of vrienden
•
alleen voorkennis te delen met collega’s en dan alleen wanneer hier een noodzaak voor is
•
ervoor te zorgen dat de voorkennis beschermd wordt tegen onbedoelde openbaarmaking
•
zelfs de schijn van handel met voorkennis te voorkomen door te weigeren betrokken te zijn in short sales, trade puts en trade calls, of andere derivaten op Bemisaandelen
•
zich niet bezig te houden met “tipping”, wat betekent dat materiële, niet-openbare informatie over een bedrijf rechtstreeks wordt doorgegeven aan personen die zullen handelen naar aanleiding van deze informatie
•
nooit anderen aan te moedigen om te handelen wanneer ze in het bezit zijn van voorkennis
•
nooit valse informatie te verspreiden of handelingen uit te voeren om de prijs van beursgenoteerde ĕecten te manipuleren
Wat als...? V. De investeringen van mijn vader hebben het zwaar te verduren gehad tijdens de wereldwijde ˗nanciële crisis. Hij vroeg me of hij Bemis-aandelen zou moeten kopen. Ik heb het gevoel dat dat hem echt zou kunnen helpen, vooral vanwege het nieuwe product dat we op de markt zullen brengen en waardoor, naar verwachting, de prijs van aandelen zal stijgen. Mag ik hem over dit nieuwe product vertellen? A. Nee, spreek niet over dit nieuwe product. Dit is materiële, niet-openbare informatie en uw vader zou er een oneerlijk handelsvoordeel door kunnen verkrijgen. Het delen van deze informatie zou onrechtmatig zijn. Vertel hem dat, als werknemer van Bemis, u hem geen informatie kunt geven waardoor iemand aangemoedigd of ontmoedigd zou kunnen worden om in aandelen te handelen. Verwijs hem naar het Investor Relations-gedeelte op onze website waar ˗nancieel en zakelijke nieuws over het bedrijf verstrekt wordt. Hij kan ook contact opnemen met Investor Relations als hij speci˗eke vragen hee˛. Raadpleeg voor meer informatie over de bedrijfsregels voor aandelenhandel ons beleid inzake de handel in ĕecten en het openbaar maken van informatie.
©2015 Bemis Gedragscode
51
HET MILIEU BESCHERMEN
HOE WE UITMUNTEN Bij Bemis nemen we de verantwoordelijkheid op ons om belasting van het milieu als gevolg van onze activiteiten te minimaliseren. We doen dit door middel van continue verbeteringen in productduurzaamheid en een zorgvuldig beheer van onze productieprocessen.
52
©2015 Bemis Gedragscode
WAAROM WE HET JUISTE DOEN VOOR HET MILIEU
We willen toonaangevend zijn op het gebied van ecologische verantwoordelijkheid. We begrijpen dat onze werkzaamheden en activiteiten een wezenlijke invloed hebben op het milieu en we trachten deze invloed op verschillende manieren te minimaliseren. We zijn bijvoorbeeld trots op onze innovatie op het gebied van duurzame verpakkingsontwerpen, waardoor de producten van klanten langer houdbaar zijn en er tevens minder materiaal voor nodig is. We werken er hard aan om minder grondstŏen te gebruiken, sterkere, lichtere en compactere verpakkingen te creëren waardoor de vereisten voor het vrachtvervoer, het gebruik van grondstŏen, brandstof, elektriciteit en water gereduceerd worden. We zijn ook op zoek naar mogelijkheden om samen te werken met klanten en zakenpartners die onze visie op het gebied van duurzame verpakkingsontwerpen en productieprocessen delen. We hebben een strategische benadering voor een verantwoord beheer van het milieu. Iedereen heeft een rol te spelen in de handhaving van onze inzet, het bedenken van nieuwe ideeën en het realiseren van onze duurzame doelen.
WAT
WE DOEN OM DE PLANEET TE BESCHERMEN
Wat als...? V. Ik werk op de productielijn voor een van onze verpakkingsinstallaties voor gezondheidsproducten. Ik ben geen expert op het gebied van bedrijfsprocessen, maar enige tijd geleden merkte ik op dat een kleine aanpassing van onze processen ertoe zou kunnen leiden dat er minder afval geproduceerd zou worden. Ik vertelde dit aan mijn supervisor en zij zou mijn voorstel doorgeven, maar ik heb er nooit meer iets over gehoord. Toen ik haar hier onlangs aan herinnerde, vertelde ze me om weer aan het werk te gaan en dat ik het “redden van de aarde beter aan de experts kon overlaten”. Ik voel me echt ontmoedigd. Moet ik het gewoon maar vergeten? A. Het is mogelijk dat iedereen en op elk willekeurig moment een geweldig idee voor het verbeteren van de duurzaamheid van ons bedrijf kan krijgen. We moeten deze ideeën juist onder de aandacht van anderen durven brengen, ongeacht onze functie binnen het bedrijf. We verdienen het dat onze ideeën op zijn minst worden overwogen. Het gedrag van uw supervisor is in dit geval onacceptabel en niet in overeenstemming met de waarden van Bemis. U zou kunnen overwegen om uw idee via andere kanalen onder de aandacht te brengen, bijvoorbeeld via uw plaatselijke HR-vertegenwoordiger of de Research & Development-afdeling.
Raadpleeg voor meer informatie de Environmental, Health & Safety-pagina op ons intranet.
We dragen bij aan de duurzame praktijken van ons bedrijf door • alle toepasselijke milieuwetten en bedrijfsregels na te leven • alle verontreinigingen, lekkages of accidentele lozingen te melden aan de plaatselijke afgevaardigde voor veiligheidsaangelegenheden of door te bellen met de Bemis Crisis Emergency Hotline op 1-855-236-4791 (V.S. en Canada) of 1-612-672-8000 (wereldwijd) • bedrijfsplannen en -procedures voor afvalbeheer op te volgen en te recyclen zodat ons doel om in 2020 geen stortafval meer te hebben, gerealiseerd wordt. • elke dag kleine, praktische maatregelen te trĕen: ongewenste verlichting uit te schakelen, thermostaten goed in te stellen en de motor van een voertuig niet stationair te laten draaien, door de uitstoot te verminderen en ons water-, brandstof en elektriciteitsverbruik te reduceren
©2015 Bemis Gedragscode
53
DEELNEMEN AAN HET POLITIEKE PROCES
HOE WE UITMUNTEN We moedigen actieve deelname aan het politieke proces aan waardoor er een positief verschil in ons leven en onze gemeenschappen gemaakt kan worden. Als bedrijf zijn we constructief in onze omgang met overheidsinstellingen in de regio’s waar we actief zijn.
54
©2015 Bemis Gedragscode
WAAROM ONZE STEM EEN VERSCHILMAAKT
We zijn van mening dat een open en robuust politiek proces een eerlijkere, ėciëntere en productievere samenleving tot gevolg zal hebben. We ondersteunen het recht van elke werknemer om zijn of haar persoonlijke overtuiging te uiten en actief deel te nemen aan het politieke proces. We moeten echter geen gebruikmaken van bedrijfstijd of -middelen om deze persoonlijke politieke activiteiten uit te voeren. We willen voorkomen dat anderen denken dat Bemis onze persoonlijke doelen ondersteunt, omdat dit negatieve gevolgen zou kunnen hebben voor ons merk en onze reputatie. Regels voor politieke bijdragen door bedrijven variëren sterk van land tot land. Overal waar we zakendoen, zullen we samenwerken met Legal & Compliance om ervoor te zorgen dat we de plaatselijke wetten inzake campagne¿nanciering en verkiezingen naleven. Tijdens onze omgang met wetgevende of overheidsinstanties zullen we nauwgezet de wetten inzake lobbyen naleven en nooit trachten om “invloed te kopen”.
WAT
WE DOEN OM ONZE BURGERLIJKE EN POLITIEKE RECHTEN UIT TE OEFENEN Of we nu aan het politieke proces deelnemen of omgang hebben met overheden als individu of als bedrijf, er zijn enkele normen die we moeten naleven. Speci¿eke voorbeelden worden hieronder behandeld.
Persoonlijke politieke activiteiten Iedereen heeft het recht om deel te nemen aan het politieke proces en betrokken te zijn bij burgerlijke activiteiten, waaronder het hebben van een politieke functie. Wanneer u deelneemt aan politieke activiteiten, moet u • duidelijk maken dat uw politieke standpunten en acties die van u zijn en niet die van het bedrijf • ze in uw vrije tijd uitvoeren en niet op het werk of op kosten van het bedrijf • Legal & Compliance op de hoogte stellen wanneer u ervoor kiest om een politieke functie na te streven zodat eventuele belangenverstrengeling kan worden voorkomen
Wat als...? Q. Ik maak deel uit van de campagne van een politieke kandidaat in de provincie waar ik woonachtig ben. Mag ik de kopieermachine van het bedrijf gebruiken om kopieën te maken van de campagneposters? A. Hoewel we werknemers aanmoedigen om actief betrokken te zijn in burgerlijke aangelegenheden, mag een dergelijke betrokkenheid enkel en alleen gedurende uw vrije tijd en op eigen kosten uitgevoerd worden. Het gebruik van kantoorapparatuur, faciliteiten, telefoons of gelden is niet toegestaan.
Politieke activiteiten door het bedrijf Als bedrijf moeten we altijd voldoen aan de nationale, provinciale en lokale wetten inzake campagne¿nanciering en verkiezingen. We doen dit door • namens Bemis geen directe of indirecte politieke bijdragen of uitgaven te doen zonder voorafgaande goedkeuring van Legal & Compliance te hebben verkregen • tijdens het werk geen bedrijfsvoorzieningen voor fondsenwerving te gebruiken
Lobbyen We gebruiken nooit oneigenlijke middelen om te proberen overheidsinstellingen, -vertegenwoordigers of wetgevende instanties te beïnvloeden, om zo een resultaat te realiseren dat gunstig is voor Bemis. Hoewel lobbyen een legitieme activiteit is om politieke of maatschappelijke verandering teweeg te brengen, moet het altijd uitgevoerd worden in overeenstemming met de geldende wetgeving. We doen dit door • alle rapportagevereisten en de toepasselijke regels met betrekking tot openbaarmaking na te leven en alleen dan als we toestemming hebben verkregen om namens Bemis lobbyactiviteiten te organiseren • toestemming te verkrijgen om, namens Bemis, contact op te nemen met wetgevende instanties, hogere toezichthouders, uitvoerende ambtenaren of hun personeel Neem voor meer informatie over gepaste politieke en lobbyactiviteiten contact op met Legal & Compliance.
©2015 Bemis Gedragscode
55
WERELDWIJD ZAKENDOEN HOE WE UITMUNTEN Als bedrijf dat internationaal zakendoet, streeft Bemis naar de naleving van alle toepasselijke wetten die gelden voor de internationale handel.
WAAROM WE ZORGVULDIG
WAT WE DOEN OM HANϱ
We zijn wereldwijd actief. We zijn dan ook onderworpen aan de wetten die gelden voor de internationale handel, en die wetten zijn comple[ en variëren per rechtsgebied. Deze wetten kunnen van invloed zijn op ons vermogen om onze producten te verkopen en e[porteren evenals op het importeren van grondstŏen.
We zorgen ervoor dat we begrip hebben van en voldoen aan onze verplichtingen door
HANDEL MOETEN VOEREN
Van tijd tot tijd kunnen regeringen en internationale organisaties, als gevolg van nationale veiligheid, politieke omstandigheden of economische overwegingen, handelsbeperkingen opleggen die betrekking hebben op bepaalde landen, organisaties en individuen. Deze beperkingen kunnen bestaan uit handelsembargo’s of boycots, een reisverbod, bevriezing van activa of een verbod op de overdracht van contanten of technologieën. Schending van import- en e[portcontroles, handelssancties en boycots kan leiden tot ernstige boetes, de intrekking van vergunningen of zelfs gevangenisstraf. Door deze regels op te volgen, beschermen we niet alleen Bemis, maar maken we de wereld ook veiliger.
DELSVOORSCHRIFTEN NA TE LEVEN • nooit iets over internationale grenzen te werven, te promoten of te verspreiden zonder eerst alle regulerende implicaties te overwegen • ons te houden aan de beleidsregels en -procedures van het bedrijf die ontworpen zijn om te voldoen aan handelsvoorschriften • onbewust diensten te promoten, verkopen of verstrekken aan personen die op de sanctielijsten van de VS, EU of of enige andere embargo- of sanctielijsten staan • te voldoen aan alle contractuele of wettelijke beperkingen met betrekking tot de toegang tot klantinformatie • risicoanalyses en due diligence-controles uit te voeren op e[terne partijen met wie we van plan zijn om zaken te doen • Legal & Compliance op te hoogte te stellen wanneer een klant, leverancier of een andere persoon ons gevraagd heeft om deel te nemen aan een boycot Neem voor meer informatie over internationale handelsvoorschriften contact op met de Global Trade Compliance-groep.
56
©2015 Bemis Gedragscode
WERELDWIJDE CONTACTINFORMATIE VOOR ONZE COMPLIANCE CONNECTION LINE Onze Compliance Connection Line biedt een vertrouwelijke manier om uw vragen met betrekking tot de Bemis Gedragscode beantwoord te krijgen, advies te vragen over ethische besluitvorming of schendingen van de Code te melden. Om gebruik te maken van de Compliance Connection Line, kunt u online een melding doen via www.complianceconnection.bemis.com of bellen met het onderstaande nummer dat op uw locatie van toepassing is. Deze mogelijkheden staan 24 uur per dag, zeven dagen per week tot uw beschikking.
Om telefonisch contact op te nemen: Argentinië ........................................................................................................................................00 800 1777 9999 Australië ...........................................................................................................................................0011 800 1777 9999 België................................................................................................................................................00 800 1777 9999 Brazilië .............................................................................................................................................0021 800 1777 9999 Chili ..................................................................................................................................................1230 020 3559 China (alle providers) ......................................................................................................................00 400 120 3062 Tsjechië (collect call/terugbelservice) ............................................................................................. +1 720 514 4400 Denemarken ....................................................................................................................................00 800 1777 9999 Finland ............................................................................................................................................990 800 1777 9999 Frankrijk (m.i.v. Andorra, Corsica en Monaco) .............................................................................. 00 800 1777 9999 Duitsland .........................................................................................................................................00 800 1777 9999 Hongkong ........................................................................................................................................001 800 1777 9999 Ierland..............................................................................................................................................00 800 1777 9999 Italië .................................................................................................................................................00 800 1777 9999 Japan ...............................................................................................................................................001 800 1777 9999 Maleisië ............................................................................................................................................00 800 1777 9999 Me[ico ..............................................................................................................................................001 866 376 0139 Nieuw-Zeeland.................................................................................................................................00 800 1777 9999 Noorwegen .......................................................................................................................................00 800 1777 9999 Polen ...............................................................................................................................................00 800 111 3819 Singapore .........................................................................................................................................001 800 1777 9999 Spanje (m.i.v. Canarische Eilanden) ............................................................................................... 00 800 1777 9999 Zweden ............................................................................................................................................00 800 1777 9999 Zwitserland (m.i.v. Liechtenstein) .................................................................................................. 00 800 1777 9999 Verenigd Koninkrijk (m.i.v. Engeland, Schotland, Noord-Ierland en Wales) ............................... 00 800 1777 9999 Verenigde Staten (m.i.v. Amerikaanse Maagdeneilanden , Puerto Rico en Guam) ...................... 800 461 9330 Uruguay (collect call/terugbelservice) ............................................................................................ +1 720 514 4400 Als uw land hierboven niet staat vermeld, controleer dan de website (www.complianceconnection.bemis.com) om te zien of een gratis nummer beschikbaar is. Anders kunt u bellen met +1 720 514 4400 voor een collect call/terugbelservice. Assistentie van een operator kan nodig zijn en plaatselijke kosten kunnen in rekening gebracht worden.
Om via het internet contact op te nemen: www.complianceconnection.bemis.com
Andere manieren om contact op te nemen: U kunt via een van de volgende manieren contact opnemen met het Compliance & Business Integrity Team: • E-mail:
[email protected] • Telefoon: 920 527 5668 • Post: Compliance & Business Integrity Team
Bemis Company, Inc. One Neenah Center PO Box 669 Neenah, WI 54957
bemis.com