Gebruikershandleiding e-shop Het doel van deze handleiding is het op een correcte manier kunnen voorstellen en demonstreren van de nieuwe versie van de e-commerce.
>> www.pgb-europe.com
1. Inloggen
Klik in de navigatiebalk rechts op het scherm op “e-shop”.
1
Om in te loggen drukt u rechts bovenaan op de knop “Klanten”
Vul uw gebruikersnaam en paswoord in.
2
2. Beginscherm
Dit scherm toont de basisfuncties:
Biedt mogelijkheden tot verdere functies zoals het importeren van scannerdata, bekijken van orders, etc.
Biedt mogelijkheden tot verdere functies zoals het gebruik van TeamViewer, uitloggen, etc.
Biedt de mogelijkheid om uw gewenste artikelen na te kijken en te bestellen.
Biedt de mogelijkheid om via zoektermen de gewenste artikelinformatie op te zoeken.
3
Daarnaast bieden de knoppen
en
nog een aantal functies:
o
Importeer van scanner : Importeer uw gescande artikelen Importeer van bestand : Copy-paste de gewenste artikelen en importeer ze in uw winkelmandje Bewaarde aanvragen : Hier kan u uw favoriete artikelen opslaan zodat u ze snel kan terugvinden Orders : Hier kan u informatie terugvinden over uw bestellingen Verzendingen : Hier vindt u informatie over uw verzending, bv.: info over uw colli of pallet Backorders : Hier kan u zien of er artikelen in backorder (BO) staan of reeds uitgeleverd kunnen worden Mediabank : Hier vindt u afbeeldingen van de verschillende productgroepen, merklogo’s, etc.
o o o o o
Team Viewer : Laat toe om pgb-experts vanop afstand te connecteren met uw computer E-commerce handleiding : Hier kan je de e-commerce handleiding downloaden E-mail : Via deze weg kan u mailen naar een pgb-dienst Paswoord wijzigen : Hier kan u uw E-shop wachtwoord wijzigen Uitloggen : U verlaat onze e-shop
o o o o o o
3. Het plaatsen van bestellingen
Klik op één van de navigatiemenu’s of geef een zoekterm in
U hebt de keuze om op verschillende manieren op zoek te gaan naar het artikel dat u wenst te bestellen. Hieronder volgt een meer gedetailleerd overzicht.
4
3.1 Artikels zoeken op basis van een productgroep
Binnen de E-shop vindt u de verschillende productgroepen die wij verdelen. Om het zo overzichtelijk en eenvoudig mogelijk te houden werden er per productgroep aparte zoekcriteria opgesteld. 3.1.1 Zeskantbouten (Bevestigingsmaterialen)
A.
Invullen van de selectie
Een eerste selectie maakt u op het niveau van productgroep. Via de navigatiestructuur kan u kiezen tussen de verschillende boekdeel/Hoofdstuk.
Vervolgens kiest u binnen de productgroep de gewenste hoofdgroep. Hier kan u kiezen tussen de verschillende types producten binnen de verschillende boekdelen.
Nadien ziet u alle verschillende types binnen de gekozen subgroep.
Wanneer u een type heeft gekozen, dan kiest u nog een laatste maal voor het product met de door u gewenste afwerking.
5
Na deze laatste keuze zal u de artikeldetails kunnen bekijken.
B.
Artikelselectie voor het winkelmandje
Aantal pagina’s met zoekresultaten en Het aantal zoekresultaten per pagina Hiermee kunt u de resultaten van de kolommen oplopend of aflopend sorteren. Extra informatie van het geselecteerde artikel, zoals technische tekening en kenmerken. of
Hiermee voegt u het geselecteerde artikel toe aan uw Open Aanvraag. U kunt ook rechtstreeks op het artikel klikken. Dubbelklik om uw eigen artikelnummer aan deze referentie toe te kennen. Toont de voorraadsituatie. Indien de hoeveelheid tussen haakjes (…) staat, wil dit zeggen dat de goederen reeds gereceptioneerd staan in ons magazijn, maar nog niet beschikbaar zijn voor verkoop.
TIP:
C. Artikels toevoegen aan Open Aanvraag: U kunt het scherm naar uw wensen aan kies het gewenste aantal en druk op enter of klik op bevestigen. U ziet uw nettoprijs voor elk artikel behoeften aanpassen. Zie alsook een afbeelding. De ervaring leert dat dit een zeer veilige methode is. U hebt de keuze om een “geavanceerde aantal stuks te bestellen, ofwel een aantal verpakkingen. instellingen”.
6
TIP: U vult het gewenste aantal in of werkt eenvoudigweg met de pijltjestoetsen op uw klavier
D.
Inhoud winkelmandje
TIP: De laatste” 5 toegevoegde artikels worden in een popup venster weergegeven.
U kunt tussentijds altijd het winkelmandje aanklikken om te controleren of alle artikelen in de juiste hoeveelheden zijn ingevoerd.
U ziet dan ook direct de totale opdrachtwaarde en uw franco leveringsbedrag. Indien dit bedrag nog niet is bereikt kunt u deze aanvullen met bijvoorbeeld voorraadartikelen. Wijzigen van de bestelde hoeveelheid Artikel verwijderen uit de Open Aanvraag Winkelmandje van de Open Aanvraag volledig leegmaken Toont de stocksituatie: - groen: er is voldoende stock - rood: er is geen stock Toevoegen aan Bewaarde Aanvraag (Te vinden onder “Mijn Tools”-knop.) Opent een afdrukklare pdf Exporteer de Open Aanvraag naar Excel
7
U kunt uw aanvraag nog even open laten tot u voldoende te bestellen heeft of u gaat akkoord met de vrachtkosten.
Indien uw aanvraag compleet is klikt u op de knop
.
Wanneer er echter nog facturen openstaan die ondertussen reeds vervallen zijn kan de aanvraag niet worden omgezet tot bestelling , men krijgt dan een boodschap : ”er zijn problemen met uw account, gelieve contact op te nemen met de boekhouding + vermelding van het rechtstreekse telefoonnummer.”
8
E.
Bestelling plaatsen vanuit Open Aanvraag
U volgt de instructies op het scherm en vult uw referentie en eventuele opmerkingen in.
U krijgt een totaal overzicht van de waarde met uw bestelling, alsook de toegekende korting voor het online bestellen.
U kunt bepalen of u zelf de bestelling komt afhalen of dat ze uitgeleverd wordt.
U kunt zelf aanduiden of uitleverbare back-orders moeten meegeleverd worden, doch deze worden ook dagelijks door ons opgevolgd.
Vervolgens klikt u op
U krijgt een orderbevestiging in pdf-formaat alsook een e-mail met uw bestelling (enkel indien u uw e-mailadres invulde)
U kunt uw bestelling verder opvolgen onder het scherm
(zie verder)
Opmerking : Het bestelproces is gelijklopend voor de volgende groepen :
Zeskantbouten
Sluitringen
Binnenzeskantbouten
Zelfborende / tappende schroeven
Metaalschroeven
Houtschroeven
Diverse kopvormen
Nagels
Zonder kop
Pennen, stiften en rivetten
Moeren
9
3.1.2 Verankeringen
Hier kan u het type ingeven. Vervolgens kiest u de kwaliteit van afwerking. (zn = verzinkt, etc.) Invullen van de code. Kent u de code niet uit het hoofd, of twijfelt u dan klikt u op het vergrootglas. Daar kunt u ofwel een deel van de code intikken ofwel zoeken op omschrijving. Vul hier de diameter en lengte in (optioneel)
Vul hier de boordiameter en het klembereik in (optioneel).
10
3.1.3 Gereedschap
Op bovenstaande afbeelding kiest u het eerst voor de gewenste productgroep. Vervolgens kiest u het type product. Nadien kiest u de gewenste uitvoering van het product en gaat u over tot de bestelling ervan. U kunt verder bepalen welke uitvoering (type) en, indien beschikbaar, welke kwaliteit u wilt.
11
3.1.4 Boren
12
Op bovenstaande afbeelding kiest u het eerst voor de gewenste productgroep. Vervolgens kiest u het type product. Nadien kiest u de gewenste uitvoering van het product en gaat u over tot de bestelling ervan.
U kunt verder bepalen welke diameter en lengte u wilt.
3.2 Snelzoekopties 3.2.1
Vul het ean-nummer in en druk op de enter-toets of klik op
3.2.2
Artikels zoeken via artikelnummer
Vul het artikelnummer of uw eigen artikelreferentie in en druk op de enter-toets of klik op
3.2.3
Artikels zoeken via EAN-nummer
Artikels zoeken via trefwoord
Vul een of meerdere trefwoorden in en druk op de enter-toets of klik op
13
3.2.4
Artikels zoeken via pgb – Code / EN/ DIN / ISO
Vul de pgb-code in en druk op de enter-toets of klik op
Vul de EN-code in en druk op de enter-toets of klik op
Vul het DIN-nummer in en druk op de enter-toets of klik op
Vul het ISO-nummer in en druk op de enter-toets of klik op
3.3 Gescande artikels inlezen
Via ‘Mijn tools’ ‘Importeer van scanner’ kunt u uw gescande artikelen synchroniseren met de e-shop.
Bij een eerste gebruik zal gevraagd worden om een certificaat goed te keuren.
Opgelet: bij gebruik van Windows Vista moet eerst het bestand “Vista Scanner Driver” geïnstalleerd worden.
Van zodra u de scanner in de houder (docking station) stopt of via USB-kabel verbind, dan zal de scanner automatisch verbinding maken met de e-shop. (Indien de versie van JAVA up to date is)
Nadien kan u uw artikelen doorsturen of verwijderen. Daarnaast kan u uw scanner ook updaten. Het laatste gebeurd pas wanneer de software van de scanner verloren is gegaan of als het artikelbestand op de scanner corrupt is geworden.
14
Daarna kan u uw artikels nakijken en overgaan tot het plaatsten van uw bestelling, via bestellen.
3.4 Importeren vanuit een externe bron
Via ‘Mijn tools’ ‘Importeer van bestand’ kunt u uw artikelen vanuit een extern bestand importeren in de e-shop. Bijvoorbeeld uit een tekstbestand, Excel.
Kopieer de artikels en plak ze in het daarvoor voorziene veld. Achter iedere artikelcode moet een aantal staan (in stuks) gescheiden met een tab character. U kan het ook in eenheden doen, maar dan moet u na het aantal een 'E' zetten gescheiden met een tab character. Met andere woorden er zijn 2 mogelijkheden: artikelcode
aantal in stuks artikelcode aantal in eenheden E
Zoals u kan zien zijn de artikels, na het importeren, toegevoegd bij het winkelmandje.
15
16
3.5 Bewaarde Aanvragen
Hier ziet u uw bewaarde aanvragen en de lopende contracten (afroeporders).
4. Beheren van bestellingen
Inhoud van de bestelling bekijken. Bestelling annuleren. Er wordt een e-mail verzonden naar de binnendienstmedewerkers om hen op de hoogte te brengen. Het aantal lijnen waaruit uw bestelling bestaat (= aantal bestelde artikels) De status van de bestelling: Nieuw / klaar voor verzending / verzonden / credit nota
5. Beheren van leveringen
17
Inhoud van de bestelling bekijken. Onze referentie Uw referentie Aantal pakketten
U kunt ook bijkomende informatie raadplegen per bestelling inzake colli of pallet, detail van de verzending, en detail van de verpakkingsinformatie van de zending.
Dit alles kan tevens geëxporteerd worden naar Excel
.
6. Beheren Back-Orders
In het scherm backorders ziet u exact de status van alle producten welke we niet direct konden uitleveren. Indien een product beschikbaar komt tot uitlevering verandert de kleur van het icoontje van rood naar groen . De levering van deze producten kunt u zelf mede aansturen, doch worden ook door ons dagelijks opgevolgd.
Indien de hoeveelheid van een artikel tussen haakjes (...) staat wil dit zeggen dat deze goederen reeds gereceptioneerd zijn, doch nog niet beschikbaar zijn voor verkoop.
De artikels die aangeduid zijn met een
zijn artikels die u in afroep heeft besteld.
18
Geavanceerde instellingen 1. Aanpassen van het scherm artikelselectie 1.1 Aanmaken van gebruikersprofielen
Het scherm van de artikelselectie kan naar eigen wens en voorkeur aangepast worden. Via deze knop kunt u kolommen toevoegen of verwijderen, de manier van sorteren aanpassen, de filters aanpassen enz. De gewenste instellingen kunnen bewaard worden door op
te klikken.
Via deze tool kunnen kolommen toegevoegd of verwijderd worden. Wenst u bijvoorbeeld het ean-nr in uw scherm te zien, dan selecteert u dit in de rechterkolom en brengt u dit over naar de linkerkolom. Alles overzetten Geselecteerde item overzetten Geselecteerde item verwijderen Alles verwijderen Item naar boven verschuiven Item naar beneden verschuiven Klik op hernieuwen om uw wijzigingen door te voeren.
Hiermee voegt u een sortering toe aan de kolommen. Dit maakt het mogelijk om bijvoorbeeld eerst te sorteren op artikelnummer en daarna op ean-nummer. Opmerking: Enkel kolommen die toegevoegd zijn via “definitie kolommen” kunnen aangepast worden.
19
Verwijderen. Klik op hernieuwen om uw wijzigingen door te voeren.
Hiermee voegt u extra filters toe. We kiezen bijvoorbeeld “lengte”. Vervolgens klikt u terug op hernieuwen.
De volgende stap is het bepalen van de waarde van de extra filter die u zonet toevoegde. Vult u bijvoorbeeld “20” in als waarde, dan worden alle artikels van deze groep met lengte 20 weergegeven.
U kunt deze instellingen bewaren zodat u als u de volgende keer dat u inlogt steeds uw favoriete schermweergave hebt. U kunt nieuwe profielen toevoegen, bestaande bewerken en verwijderen. Er kunnen meerdere profielen aangemaakt worden. Klik op “laden” om het geselecteerde profiel toe te passen.
Snel laden van profielen kunt u via dit drop-down menu.
20
1.2 Aanpassen van de kolomvolgorde
U kunt tevens de volgorde van de kolommen aanpassen naar uw wensen. Via drag en drop kunt u de kolommen herschikken. Houd de muisknop ingedrukt en sleep de kolom naar waar u hem wilt neerzetten.
1.3 Kolommen toevoegen/verwijderen uit tabellen U kunt eveneens verschillende kolommen toevoegen aan de tabellen binnen de e-shop. Kies voor add columns rechts in de tabel. Kies de toe te voegen kolommen en druk op Toevoegen. De kolommen zijn nu reeds toegevoegd, u kan ze naar de gewenste plaats slepen (drag and drop-principe).
21
1.4 Breadcrumbs Om op een eenvoudige manier terug te keren naar het vorige scherm, maakt u gebruik van de breadcrumb navigatie. De Breadcrumb navigatie is telkens beschikbaar wanneer u zoekt via de navigatiestructuur.
22
23
