Fiber4all introduceert FiberClick:
Een high-end verbinding in een handomdraai
FiberClick is hét antwoord op de vraag uit de markt Gerrit Franken, Directeur Business Development
Fiber4all is samen met haar klanten continu op zoek naar innovatieve oplossingen die inspelen
Hoe kwam FiberClick tot stand?
op de wensen en eisen van de markt. Na een gedegen marktverkenning komt Fiber4all met een
“Betrokkenheid bij de klant kenmerkt de Schuuring
nieuw netwerkconcept: FiberClick Een kostenbesparende, klantgerichte en duurzame manier om de
Groep. Wat heeft onze klant daadwerkelijk nodig?
uitbouw van een landelijk glasvezelnetwerk aanzienlijk te vereenvoudigen en te bespoedigen.
Voor welke uitdagingen staat hij? Ons denken én doen
.
FiberClick betekent een lasloze toekomst Uiteraard hebben we bij de ontwikkeling van een nieuw netwerkconcept ook gekeken naar
is gebaseerd op kennis van de markt, de praktijk en de klant. Dat leidt tot een betere dienstverlening en tevreden ‘partners in business’. Met de ontwikkeling van FiberClick is het niet anders gegaan.
informatietechnologieën en procesmanagement, maar de meeste winst viel te behalen bij het
De wens om heel Nederland te ‘verglazen’, inclusief
doorontwikkelen van een technische oplossing. Dit gebeurde in nauwe samenwerking met onze
de buitengebieden, leeft al jaren bij ons en onze
technologiepartner ConXys.
klanten. Maar de kosten per aansluiting moesten omlaag. Dankzij onze werkwijze is dit gelukt: eerst
Het resultaat? FiberClick, een nieuw stekersysteem op basis van bewezen technologie (toegepast in meerdere sectoren), waarmee aansluitingen en verbindingen letterlijk in één handomdraai tot stand komen. De assemblage geschiedt in de fabriek: fusielassen in het open veld behoren tot het verleden. Met FiberClick krijgt heel Nederland breedband De toepassing van FiberClick levert een aanzienlijke kostenbesparing op. Het FiberClicknetwerkconcept maakt meerdere uitrolstrategieën mogelijk. Dankzij de toegenomen flexibiliteit kunnen we tegen aanmerkelijk lagere kosten een kwalitatief goed, landelijk glasvezelnetwerk realiseren. Samen met onze klanten zijn we klaar om het hele land, inclusief de buitengebieden, te ’verglazen’. Zo komt breedband binnen ieders bereik.
brainstormen, dan het beste idee filteren, daarna het concept optimaliseren en uitrollen in de praktijk maar vooral: in elke fase onze klanten er bij betrekken!”
FiberClick in het kort FiberClick is een innovatief, uniek netwerkconcept, waarmee je de verbinding tussen verschillende glasvezelkabels met één simpele click tot stand kunt brengen. Lassen in het veld of thuis in de meterkast wordt overbodig. FiberClick is toepasbaar in het gehele civiele traject vanaf de POP (Point of Presence, het hoofddistributiepunt) tot en met de montage in de woning. FiberClick is in de kern een eenvoudig, flexibel stekersysteem, op basis van high-end, bewezen connectietechnologie en wordt onder ideale omstandigheden in de fabriek geassembleerd.
Rob Walsweer, Manager Innovatie
Hoezo, ‘bewezen connectietechnologie’? “We hebben eerst gekeken naar connectietechnologieën in andere sectoren. Vooral de militaire sector, maar ook de luchtvaartsector maakt gebruik van high-end technologieën, die bewezen effectief en veilig zijn. Deze technologieën hebben we, samen met ConXys, aangepast en vertaald naar de glasvezelsector. FiberClick is een prachtig staaltje van samen met ketenpartners effectief innoveren. Een netwerkconcept dat ruim voldoet aan de kwaliteitsnormen die op dit moment van toepassing zijn.”
Sicco Dijkstra, Directeur Fiber4all
Kan het bedrijfsleven ook profiteren van FiberClick? “Het netwerkconcept FiberClick heeft als groot voordeel dat de assemblage niet meer in de straat, en dus vaak in de geul plaatsvindt, maar voortaan onder ideale, schone omstandigheden in de fabriek gebeurt. Dit verlaagt de foutkosten en verhoogt de kwaliteit van het glasvezelnetwerk. Daar profiteert het bedrijfsleven natuurlijk volop van. Maar we willen glasvezel voor het bedrijfsleven nog bereikbaarder maken. Zo zijn we momenteel speciaal voor bedrijventerreinen bezig met de ontwikkeling van mini-POPS in combinatie met FiberClick in de POP.”
De kracht van FiberClick
FiberClick heeft drie grote voordelen: 1 Kostenbesparend 2 Klantgericht 3 Duurzaam
Teus van den Berg, Manager Schuuring Civiel Techniek
1 FiberClick is kostenbesparend
Leg eens uit, ‘kortere doorlooptijd’? “Met FiberClick zijn wij, als uitvoerenden binnen de Schuuring Groep, in staat om 100%
• Projecteren wordt eenvoudiger • Minimalisering van de foutkosten • Kortere doorlooptijd • Minder mankracht • Minder materieel en materiaal • Geen fusielassen meer in het veld • Geen las in de meterkast • Grote flexibiliteit in de volgorde van de aanleg
verantwoordelijkheid te nemen voor het eindproduct: een werkende glasverbinding. Dat betekent dat één man verantwoordelijk is voor het volledige bouwproces, van de HAS (de huisaansluiting) tot en met de aansluiting in de POP. Het hele proces wordt binnen ons team in één arbeidsgang afgewerkt. De geul is binnen een dag open én dicht. Er is geen overdracht, dus ook geen informatieverlies. Het feit dat er geen fusielassen meer worden gemaakt in open veld, betekent dat we de fouten kunnen minimaliseren. Ook dat scheelt tijd. Alles wat ooit een hobbel was, is van tafel.”
Sicco Dijkstra, Directeur Fiber4all
Hoe moeten we ons dat voorstellen: ‘...participeren in de aansluiting’?
2 FiberClick is klantgericht
“Als je kritisch kijkt welk werk je binnen de keten uitbesteedt, kun je de aanlegkosten nog verder drukken. Neem nu een agrariër met een graafmachine: die kan niet alleen gemakkelijk zelf de sleuf graven, ook het verbinden van de verschillende glasvezelkabels en de huisaansluiting is met FiberClick eigenlijk heel gemakkelijk. Je kunt je voorstellen hoe prettig het is voor een melkveehouder in het buitengebied om zijn
• Eenvoud: simpel bouwproces • Flexibel: volgorde van aanleg kan variëren • Efficiënt: snelle bouw en meer omzet • Breed toepasbaar: ideaal voor buitengebieden en hoogbouw • Goed voor imago: betrouwbaar, professioneel en duurzaam • Bewezen: getest onder de zwaarste omstandigheden
geavanceerde computergestuurde melkmachines op glasvezel aan te kunnen sluiten. Kan hij ze eindelijk
FiberClick is klantvriendelijk voor klanten van klanten
gebruiken zoals ze bedoeld zijn.”
• Sneller klaar • Minder overlast • Directe afspraak met de monteur • Meer tijd voor klantcontact • Snellere storingsopheffing • Buitengebied kan participeren in de aansluiting
FiberClick maakt het bouwproces simpel
POP
én flexibel. Zo kunnen de vier stappen van
Glaslade
het bouwproces in verschillende volgordes
1
4
uitgevoerd worden. Voortaan kunnen we
Home cable
niet alleen van de POP naar de meterkast toe werken, maar ook andersom en natuurlijk is parallelle aanleg eveneens mogelijk. In termen van efficiëntie is dit een grote winst.
2
Click-Op (8x T-Op)
3
Drop cable 12v gvk T-Op cable
T-Op (6x Drop cable)
FTU
FTU
FTU
Rob Walsweer, Manager Innovatie
3 FiberClick is duurzaam
Wat maakt het werken met FiberClick lichter? “Het werk is veel lichter. In de oude situatie moesten we
• Minder zwaar verkeer • Minder zware haspels • Minder kilometers kabel onder de grond • Minder fysieke belasting medewerkers • Fusielassen in het veld niet meer nodig • Duurzaam materiaal • Lange-termijn-oplossing • Continuïteit voor Fiber4all en haar klanten
werken met van die grote haspels met kilometers kabel. Die haspels moesten ook aangevoerd worden. Dankzij FiberClick kunnen de monteurs op weg met kleine pakketjes kabels in verschillende maten. Er gaat minder kabel in de geul en er is materiaalbesparing. Bovendien wordt er niet meer gelast, behalve in de POP, maar ook daar kunnen we binnenkort met FiberClick werken.”
Sicco Dijkstra, Directeur Fiber4all
Wat betekent FiberClick voor de competenties van de technisch monteur? “Lassen verdwijnt. De functie van technisch monteur zal meer en meer veranderen in de functie van dienstverlenend monteur. Dat vraagt om andere competenties. In Lunteren kun je zien dat de klantvriendelijke manier van opereren zeer gewaardeerd wordt. FiberClick betekent vaak ook een ‘click’ tussen de monteur en de bewoner. Dat opent perspectieven voor een persoonlijk ‘verkoopmoment’.”
De praktijk. Lunteren Leo Ophof, Opleider en Coach Medewerkers
Wat is dat, ‘een persoonlijk contactmoment’?
In Lunteren, het eerste project met FiberClick, zijn de
“Bij een ouderenwoning in Lunteren trok de
de verwachtingen. FiberClick maakt haar beloftes waar:
monteur die de huisaansluiting deed aardig wat
kostenbesparend, klantgericht en duurzaam.
woningen succesvol aangesloten. De resultaten overtreffen
kijkers. Het waren buren die zelf opeens óók een glasvezelaansluiting wilden toen ze zagen dat het karwei zo eenvoudig was. Geen las in de meterkast en de huiskabel keurig met een raketje onder de tuin door geschoten. Alles netjes onder de fundering
Korte evaluatie: • Aansluiting in 4 stappen geeft tijdwinst • Flexibiliteit binnen de aanleg werkt, meerdere uitrolstrategieën mogelijk
door geleid, met nauwelijks troep. Het ging hier om
• In plaats van twee man, één man nodig voor woningmontage
een straat met kritische ouderen, die eerder per brief
• Minimalisering fouten: geen informatieverlies door overdrachtsmomenten,
niet te overtuigen waren. De monteur kon direct met
geen fusielassen
de mensen een afspraak maken om hun aansluiting
• Tevreden klanten: FiberClick maakt de belofte waar
alsnog te realiseren.”
• Tevreden bewoners: weinig troep, weinig gedoe, snel klaar, werkt prima • Enthousiaste medewerkers: efficiënter en lichter werk • Persoonlijk contactmoment werkt • Minder overlast in de straat • Glasvezelverbindingen die voldoen aan de kwaliteitsnormen
Bert Prophitius, operationeel verantwoordelijk Operationeel verantwoordelijk
Hoe ervaren de medewerkers het werken met FiberClick? “FiberClick is een uitkomst. Al moesten we natuurlijk even wennen aan de nieuwe procesgang; met behulp van de instructiefilmpjes op onze tablets konden we binnen de kortste keren veel sneller werken. Moet je je voorstellen dat je geen honderden 800 meter kabel meters meer kabel hoeft meer te trekken, hoeft te trekken, maar metmaar lengtes met van lengtes 40, 50 vanof40, 60 50 meter of 60 klaar bent. En meter klaar natuurlijk bent. En geen natuurlijk fusielassen geen meer, fusielassen want met meer, een simpele want met‘click’ een simpele maak je ‘click’ de verbinding. maak je de Wat verbinding. je ’s morgens openmaakt, Wat je ’s morgens kun jeopenmaakt, ’s middags alweer kun je ’sdichtgooien. middags alweer Een mooi systeem, dichtgooien. Een datmooi prettig systeem, werkt.”dat prettig werkt.”
En wie mogen we bedanken? “FiberClick is het directe resultaat van de nauwe samenwerking van de Schuuring Groep met haar klanten. Onze dank daarvoor! Met gepaste trots mogen we vaststellen dat FiberClick kostenbesparend, klantgericht en duurzaam is. Wederom bewijzen we dat onze kernwaarden innovatief en betrouwbaar geen holle frasen zijn. En dat we graag de daad bij het woord voegen! We bedanken iedereen die actief betrokken is geweest bij het innovatieproces. Ik noem speciaal de mensen van ConXys en onze medewerkers bij Fiber4all. Zij hebben diep gegraven binnen de mogelijkheden om tot verbetering van het bouwproces te komen. Wim Beukers, Algemeen Directeur Schuuring Groep
Het resultaat mag er zijn: FiberClick is een vernieuwend netwerkconcept, waarmee glasvezel en daarmee breedband in Nederland binnen ieders bereik komt. Een extra compliment verdienen onze medewerkers in het veld. Met niet aflatend enthousiasme zorgen zij elke dag voor de degelijke fundering onder de informatiemaatschappij. Hun inzet en de uitwisseling van hun ervaringen zorgen ervoor dat we een vernieuwend netwerkconcept als FiberClick in de praktijk succesvol kunnen uitrollen. Glasvezeltechnologie begint en eindigt met graven.”
Fiber4all
Fahrenheitstraat 27-29, 3846 BM Harderwijk Postbus 166, 3840 AD Harderwijk Telefoon: 0341 437 373 E-mail:
[email protected]
Website: fiber4all.eu
Fiber4all is onderdeel van de Schuuring Groep.
