Felhasználói útmutató

Felhasználói útmutató Quantum View Manage TM

© 2014 United Parcel Service of America, Inc. A UPS, a UPS márkajel, illetve a barna szín a United Parcel Service of America, Inc. védjegyei. Minden jog fenntartva. hu_hu

Quantum View Manage felhasználói útmutató TM

Tartalomjegyzék Quantum View™ Manage felhasználói útmutató Áttekintés. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 Kimenő . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 Bejövő. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 Harmadik fél . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Kombinált. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Import . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Dátumtartomány . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Szűrők . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Mezők hozzáadása/törlése. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Keresés. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Egyedi nézetek mentése és ütemezése. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Értesítések . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Adminisztráció . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Technikai háttértámogatás. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

i © 2014 United Parcel Service of America, Inc. Minden jog fenntartva.


Áttekintés A Quantum View™ az áruszállítás fokozott láthatóságát szolgáló szolgáltatáscsomag. A láthatóság gyakorlatilag az üzletmenet minden területén javítja a teljesítményt – a vevőszolgálattól az értékesítésen és követeléskezelésen át a készletkezelésig.

Quantum View™ Manage A Quantum View Manage ingyenes webalapú alkalmazással a szervezeten belül egy vagy több felhasználó bármely internetkapcsolattal rendelkező számítógépről gyorsan és könnyedén nyomon követheti az összes UPS® küldeménye állapotát. A Quantum View Manage beállítástól függően a saját kiszállítási, beszállítási és/vagy harmadik fél UPS küldeményeinek láthatóságát bíztosítja. A láthatóság a UPS csomagszolgáltatásokat használó belföldi és nemzetközi küldeményekre, valamint a közúti, légi és tengeri teheráru-szállításra is vonatkozik.

Quantum View™ Data A Quantum View Data ideális azon vállalatok számára, amelyek a UPS láthatósági információit saját szoftveralkalmazásaikban és adatbázisaikban kívánják hasznosítani. A saját beszállításra, kiszállításra és a harmadik fél csomagküldeményeire vonatkozó információk csv, nem szerkeszthető és xml formátumú adatfájlként is elérhetők, így könnyen integrálhatók saját rendszereibe.

Quantum View Notify™ A Quantum View Notify kulcsfontosságú állapotinformációkat nyújt a csomag-és teheráru-küldeményekhez. Akár saját, akár ügyfelei folyamatos tájékoztatását szeretné megoldani, az e-mailben (vagy ahol elérhető, SMS-ben) érkező értesítések segítségével könnyedén értesülhet az áruk szállítási időpontjáról, sőt még az esetleges fennakadásról is.

Rendszerkövetelmények A Quantum View Manage teljes mértékben webbögészőn keresztül működik, így nem igényel internetkapcsolatot. A számítógépre telepíteni kell az Adobe Flash Player 10.2 vagy újabb verzióját; ez ingyenesen elérhető a http://get.adobe.com/flashplayer címen. A Microsoft® Windows® operációs rendszereken a UPS a Firefox, Chrome és Internet Explorer böngészőket, az Apple® operációs rendszereken pedig a Firefox, Chrome és Safari böngészőket támogatja. Más webböngészőket és operációs rendszereket hivatalosan nem támogatunk. Bejelentkezés A regisztráció során a UPS két külön e-mailt küld Önnek. Az egyikben megtalálja Quantum View Manage felhasználóazonosítóját, míg a másikban egy ideiglenes jelszót kap. Nyissa meg a ups.com® oldalt, és kattintson az oldal felső részén látható Bejelentkezés opcióra. Az ideiglenes jelszóval bejelentkező felhasználók kötelesek új jelszót létrehozni. Ha elfelejtette felhasználóazonosítóját vagy jelszavát, kattintson az Elfelejtett felhasználóazonosító vagy jelszó elemre a Bejelentkezés oldalon. Megjegyzés: A felhasználóazonosítóban és a jelszavakban a kis- és nagybetűk különbözőnek számítanak. Három sikertelen bejelentkezési kísérletet követően a rendszer 30 percre zárolja az azonosítót.

A Microsoft és a Windows a Microsoft Corporation védjegye vagy bejegyzett védjegye az Amerikai Egyesült Államokban és/vagy más országokban. Az Apple az Apple Inc. Amerikai Egyesült Államokban és más országokban bejegyzett védjegye. © 2014 United Parcel Service of America, Inc. Minden jog fenntartva.

1


Áttekintés (folyt.) Navigáció Kattintson a Quantum View Manage elemre a ups.com oldal Követés menüjében. Az alkalmazásban a küldeményei összegzése legfeljebb öt különböző lapra bontva jelenik meg: Kimenő, Bejövő, Harmadik fél, Kombinált és Import. Válassza ki a megfelelő lapot a figyelemmel kísérni kívánt küldemények típusa alapján. Az egyes lapok használatához egy vagy több hozzárendelt jogosultsággal kell rendelkeznie. A jogosultság olyan ügyfélkód vagy rendeltetési hely, amelyhez engedélyezték a hozzáférését a Quantum View Manage szoftverben. Ha jogosultságokat kíván szerezni, forduljon a cég Quantum View rendszergazdájához.

2 © 2014 United Parcel Service of America, Inc. Minden jog fenntartva.


Áttekintés (folyt.) Beállítások A Beállítások opcióval időt takaríthat meg, mert megadhatja hogy, általában hogyan jelenjenek meg a küldeményei adatai. A beállításai kezeléséhez kattintson a Beállítások gombra. • Alapértelmezett lap: Akár öt lap használatára is regisztrálhat, és kiválaszthatja közülük, melyik lap jelenjen meg először, amikor bejelentkezik. • Alapértelmezett nézet: Minden egyes lap többféle nézetben tekinthető meg. Választhat közülük, melyik nézet jelenjen meg először, amikor megnyitja az adott lapot. Vagy válassza a Legutóbbi nézet lehetőséget, és az a nézet jelenik majd meg, mint a Quantum View Manage előző használatakor. • Megjeleníthető napok száma: Válassza ki az egyes lapok alapértelmezett dátumtartományaként használni kívánt időszakot. • Alapértelmezett időzóna: Válassza ki azt az időzónát, amelyben általában használja a Quantum View Manage programot. • Súly mértékegysége: A Bejövő lapra regisztrált felhasználók kiválaszthatják, hogy a Bejövő küldemények összegzése táblázatban a várható kézbesített küldemények súlya fontban vagy kilogrammban legyen látható.



Kimenő A Kimenő lapon azoknak a csomag- és teheráru-küldeményeknek az összegzése látható, amelyeknek az Ön cége a feladója. Az összegzés minden olyan UPS ügyfél küldeményeit tartalmazza, amelyet hozzárendeltek a Quantum View Managejogosultságaihoz. Lehetséges, hogy cége más alkalmazottaihoz más ügyfeleket rendeltek, ezért összegzésük eltér az Önétől. A Kimenő küldemények összegzése táblázatban az Önhöz hozzárendelt egyes UPS ügyfelek küldeményei külön-külön sorban jelennek meg. Az ügyfelek között lehet hatjegyű csomagügyfélkód, nyolcjegyű közúti teheráru ügyfélkód és kilencjegyű légi és tengeri szállítmányozó ügyfélkód is, attól függően, hogy a cége milyen típusú UPS szolgáltatásokat használ, és konkrétan milyen ügyfeleket rendelt Önhöz a Quantum View rendszergazdája. Az összegzésben az ügyfélkód helyett az ügyfél rövidített neve jelenik meg, ha van ilyen A Kimenő küldemények összegzése táblázat az egyes küldemények aktuális állapota alapján sorolja be azokat különböző oszlopokba. • Jegyzék — A feladó elküldte a küldeményadatokat (jegyzék) a UPS részére, de a küldemény még nem érkezett meg a UPS hálózatába. • Szállítás folyamatban — A UPS hálózatában jelenleg végső célállomásuk felé szállított küldemények, amelyek esetében nem ismert olyan fennakadás, amelyet ne oldottak volna már meg. • Kiszállítás alatt — A végső célállomásra történő kiszállítás végső fázisában lévő küldemények, amelyeket általában az adott vagy következő munkanapon kézbesítenek.



Kimenő (folyt.) •Á rufelvételre kész — UPS Access Point™ helyszínre kézbesített, a címzett általi árufelvételre kész szállítmányok.

5

1

4

2

6

• Fennakadás — Olyan küldemények, amelyek esetében még nem megoldott fennakadást rögzítettek. •K ézbesítve — Azok a küldemények, amelyeket átadtak a címzettnek a végső célállomáson. • Érvénytelen — Azok a küldemények, amelyeket a feladó azután vont vissza, miután a jegyzékadatokat elküldte a UPS részére. A közvetlenül az összegző táblázat alatt található Részletes küldeményadatok lista bővebb információt nyújt az összegzésben jelenleg látható egyes küldeményekről. Ha kiválaszt egy fuvarlevélszámot a listáról, még több információt jeleníthet meg az adott küldeményről. Ha az E-mail gombra kattint, a listáról akár húsz küldemény adatait is elküldheti e-mailben. A Letöltés CSV-ként gombra kattintva pedig a teljes listát is letöltheti.

3

A Quantum View Manage számos eszközt kínál, amelyek segítségével testreszabhatja a küldemények nézetét, hogy csak az Ön számra legfontosabb küldemények szerepeljenek az összegzésben. Akár több egyedi nézetet is létrehozhat (és menthet), amelyek mindegyike az összes küldemény valamely konkrét alcsoportjára összpontosít. Ezekről az eszközökről a Felhasználói útmutató alábbi vonatkozó részeiben olvashat: 1 Dátumtartomány 2 Szűrők 3 Mezők hozzáadása/törlése 4 Keresés 5 Egyedi nézetek mentése és ütemezése 6 Értesítések 5 © 2014 United Parcel Service of America, Inc. Minden jog fenntartva.


Bejövő A Bejövő lapon azoknak a csomag- és teheráru-küldeményeknek az összegzése látható, amelyeknek az Ön cége a fogadója. Az összegzés minden olyan UPS hely küldeményeit tartalmazza, amelyet hozzárendeltek a Quantum View Managejogosultságaihoz. Lehetséges, hogy cége más alkalmazottaihoz más helyeket rendeltek, ezét összegzésük eltér az Önétől. A Bejövő küldemények összegzése táblázatban az Önhöz hozzárendelt egyes UPS helyek küldeményei külön-külön sorban jelennek meg. A helyek lehetnek a kiscsomagos küldemények fogadási címei és/vagy helyazonosítói, nyolcjegyű közúti teheráru ügyfélkódok és kilencjegyű légi és tengeri szállítmányozó ügyfélkódok a cége által fogadott UPS küldemény típusától és a Quantum View rendszergazdája által Önhöz rendelt helytől függően. Az összegzésben az ügyfélkód helyett a hely beceneve jelenik meg, ha van ilyen. A Bejövő küldemények összegzése táblázatban a küldeményei azok ütemezett kézbesítési dátuma alapján külön oszlopokba rendezve jelennek meg. Azok a küldemények, amelyeknél az ütemezett kézbesítési dátum nincs megadva, a táblázat jobb oldalán, egy oszlopban jelennek meg.



Bejövő (folyt.) A közvetlenül az összegző táblázat alatt található Részletes küldeményadatok listában további információt talál az összegzésben jelenleg megjelenített küldeményekről. Ha kiválaszt egy fuvarlevélszámot a listáról, még több információt jeleníthet meg az adott küldeményről. Ha az E-mail gombra kattint, a listáról akár 20 küldemény adatait is elküldheti e-mailben. A Letöltés CSV-ként gombra kattintva pedig a teljes listát is letöltheti. A Quantum View Manage számos eszközt kínál, amelyek segítségével testreszabhatja a küldemények nézetét, hogy csak az Ön számára legfontosabb küldemények szerepeljenek az összegzésben. Akár több egyedi nézetet is létrehozhat (és menthet), amelyek mindegyike az összes küldemény valamely konkrét alcsoportjára összpontosít. Ezekről az eszközökről a Felhasználói útmutató alábbi vonatkozó részeiben olvashat: 1 Dátumtartomány

5

1

4

2

6

3

2 Szűrők 3 Mezők hozzáadása/törlése 4 Keresés 5 Egyedi nézetek mentése és ütemezése 6 Értesítések



Harmadik fél A Harmadik fél lapon azoknak a csomag- és teheráruküldeményeknek az összegzése látható, amelyeket egy harmadik fél az Ön cége nevében szállított (Ön általában csak a kifizető). Az összegzés minden olyan UPS ügyfél küldeményeit tartalmazza, amelyet hozzárendeltek a Quantum View Managejogosultságaihoz. Lehetséges, hogy cége más alkalmazottaihoz más ügyfeleket rendeltek, ezét összegzésük eltér az Önétől. A Harmadik fél küldeményeinek összegzése táblázatban az Önhöz hozzárendelt egyes UPS ügyfelek küldeményei külön-külön sorban jelennek meg. Az ügyfelek között lehet hatjegyű csomagügyfélkód, nyolcjegyű közúti teheráru ügyfélkód és kilencjegyű légi és tengeri szállítmányozó ügyfélkód is, attól függően, hogy a cége milyen típusú UPS szolgáltatásokat használ, és konkrétan milyen ügyfeleket rendelt Önhöz a Quantum View rendszergazdája. Az összegzésben az ügyfélkód helyett az ügyfél rövidített neve jelenik meg, ha van ilyen. A Harmadik fél küldeményeinek összegzése táblázatban a küldeményei azok ütemezett kézbesítési dátuma alapján külön oszlopokba rendezve jelennek meg. • Jegyzék — A feladó elküldte a küldeményadatokat (jegyzék) a UPS részére, de a küldemény még nem érkezett meg a UPS hálózatába. • Szállítás folyamatban — A UPS hálózatában jelenleg végső célállomásuk felé szállított küldemények, amelyek esetében nem ismert olyan fennakadás, amelyet ne oldottak volna már meg. • Kiszállítás alatt — A végső célállomásra történő kiszállítás végső fázisában lévő küldemények, amelyeket általában az adott vagy következő munkanapon kézbesítenek.



Harmadik fél (folyt.) •Á rufelvételre kész — UPS Access Point™ helyszínre kézbesített, a címzett általi árufelvételre kész szállítmányok.

5

1

4

2

6

• Fennakadás — Olyan küldemények, amelyek esetében még nem megoldott fennakadást rögzítettek. •K ézbesítve — Azok a küldemények, amelyeket átadtak a címzettnek a végső célállomáson. • Érvénytelen — Azok a küldemények, amelyeket a feladó azután vont vissza, miután a jegyzékadatokat elküldte a UPS részére.

3

A közvetlenül az összegző táblázat alatt található Részletes küldeményadatok listában további információt talál az összegzésben jelenleg megjelenített küldeményekről. Ha kiválaszt egy fuvarlevélszámot a listáról, még több információt jeleníthet meg az adott küldeményről. Ha az E-mail gombra kattint, a listáról akár húsz küldemény adatait is elküldheti e-mailben. A Letöltés CSV-ként gombra kattintva pedig a teljes listát is letöltheti. A Quantum View Manage számos eszközt kínál, amelyek segítségével testreszabhatja a küldemények nézetét, hogy csak az Ön számára legfontosabb küldemények szerepeljenek az összegzésben. Akár több egyedi nézetet is létrehozhat (és menthet), amelyek mindegyike az összes küldemény valamely konkrét alcsoportjára összpontosít. Ezekről az eszközökről a Felhasználói útmutató alábbi vonatkozó részeiben olvashat: 1 Dátumtartomány 2 Szűrők 3 Mezők hozzáadása/törlése 4 Keresés 5 Egyedi nézetek mentése és ütemezése 6 Értesítések 9 © 2014 United Parcel Service of America, Inc. Minden jog fenntartva.


Kombinált A Kombinált lap egyszerűen a Kimenő, a Bejövő és a Harmadik fél lapon megjelenített küldemények kombinációja. Az ezeken a lapokon található küldeményeket egyetlen listába kombinálva jeleníti meg. Lehetséges, hogy cége más alkalmazottaihoz más ügyfeleket rendeltek, ezét összegzésük eltér az Önétől. Az Összegzés lapon a Kombinált lapon megjelenített Kimenő, Bejövő és Harmadik fél típusú küldemények darabszáma látható. Ha ez a szám nagyobb, mint amit a Quantum View Manage képes megjeleníteni, a dátumtartomány és a szűrők használatával szűkítenie kell a megjelenített küldeményeket.

5

1

6 2

4

3

A közvetlenül az összegző táblázat alatt található Részletes küldeményadatok lista bővebb információt nyújt az összegzésben jelenleg látható egyes küldeményekről. Ha kiválaszt egy fuvarlevélszámot a listáról, még több információt jeleníthet meg az adott küldeményről. Ha az E-mail gombra kattint, a listáról akár húsz küldemény adatait is elküldheti e-mailben. A Letöltés CSV-ként gombra kattintva pedig a teljes listát is letöltheti. A Quantum View Manage számos eszközt kínál, amelyek segítségével testreszabhatja a küldemények nézetét, hogy csak az Ön számára legfontosabb küldemények szerepeljenek az összegzésben. Akár több egyedi nézetet is létrehozhat (és menthet), amelyek mindegyike az összes küldemény valamely konkrét alcsoportjára összpontosít. Ezekről az eszközökről a Felhasználói útmutató alábbi vonatkozó részeiben olvashat: 1 Dátumtartomány 2 Szűrők 3 Mezők hozzáadása/törlése 4 Keresés 5 Egyedi nézetek mentése és ütemezése 6 Értesítések 10 © 2014 United Parcel Service of America, Inc. Minden jog fenntartva.


Import Az Import lapon a cége által importált csomagküldeményekkel kapcsolatban az UPS ügynöksége által rögzített vámbejegyzések összegzése látható. Az összegzés a Quantum View Managejogosultságaihoz tartozó összes UPS importáló ügyfél adatait tartalmazza. Lehetséges, hogy cége más alkalmazottaihoz más ügyfeleket rendeltek, ezét összegzésük eltér az Önétől. Az Importküldemények összegzés táblázatban az Önhöz hozzárendelt egyes UPS importáló ügyfelek bejegyzései különkülön sorban jelennek meg. Az összegzésben az ügyfélkód helyett az ügyfél rövidített neve jelenik meg, ha van ilyen. A táblázat ezután minden ügyfél esetében összegzi a küldemények (a rögzített vámbejegyzések) számát a kiválasztott dátumtartományban és az adott küldeményekhez tartozó becsült importköltséget.

A közvetlenül az összegző táblázat alatt található Részletes küldeményadatok lista bővebb információt nyújt az összegzésben jelenleg látható egyes küldeményekről. Ha kiválaszt egy fuvarlevélszámot a listáról, még több információt jeleníthet meg az adott küldeményről. Ha az E-mail gombra kattint, a listáról akár húsz küldemény adatait is elküldheti e-mailben. A Letöltés CSV-ként gombra kattintva pedig a teljes listát is letöltheti. Kattintson a Képek letöltése gombra a listában található küldemények dokumentumaihoz tartozó képek letöltéséhez. Ha a dokumentumok mérete nagyobb, mint amit a Quantum View Manage képes letölteni, a dátumtartomány és a szűrők használatával szűkítenie kell a találatokat.

Megjegyzés: Az Import lapon megjelenített költségek

Mivel az Import lapot úgy tervezték, hogy segítsen a cég vámbejegyzéseinek vizsgálatában, más lapokon nem látható termékinformációt is tartalmaz:

a küldeményekhez rögzített vámbejegyzések alapján becsült összegek. A költségek végösszege szerepel a UPS számláján.

• Számla részletei* — A UPS-nek adott kereskedelmi számláról származó termékinformáció és érték

Import ország: Ha a jogosultságai alapján a cég több országba történő importálásának adatait is megtekintheti, a menüből válasszon egy országot.

• Árucikk részletei* — A vámhatóság számára a UPS által bevallott, terrmékbesorolás, érték, vámok, adók és díjak. *Ha a Quantum View Manage alkalmazást használja a számla vagy az árucikk adatainak e-mailben történő küldéséhez, abban szerepelni fognak a termékekkel kapcsolatos bizalmas adatok, például azok ára.



Import (folyt.) A Quantum View Manage számos eszközt kínál, amelyek segítségével testreszabhatja a küldemények nézetét, hogy csak az Ön számára legfontosabb küldemények szerepeljenek az összegzésben. Akár több egyedi nézetet is létrehozhat (és menthet), amelyek mindegyike az összes küldemény valamely konkrét alcsoportjára összpontosít. Ezekről az eszközökről a Felhasználói útmutató alábbi vonatkozó részeiben olvashat: 1 Dátumtartomány

5

6

1 4

2

2 Szűrők 3 Mezők hozzáadása/törlése 4 Keresés 5 Egyedi nézetek mentése és ütemezése

3

6 Értesítések

Erőforrások importálása Az Import lapon további eszközök találhatók a cég importálással kapcsolatos megfelelőségi programjának támogatásához. Kattintson az Import erőforrások gombra az alábbi eszközök eléréséhez (az elérhetőségük az importálási országtól függően változhat): Számla szintű képek elérése Letöltheti a Quantum View Manage-jogosultságaihoz tartozó összes UPS importáló ügyfél bármely ügyfélszintjén lévő dokumentumok képeit. Az ügyfél szintű dokumentumokat a rendszer nem adott importküldeményekhez rendelte, hanem az ügyfél összes importálásához.



Import (folyt.) CD-ROM igénylése A Quantum View Manage-jogosultságaihoz tartozó összes UPS importáló ügyfél bármely vám- és kereskedelmi dokumentumának képeit beszerezheti CD-ROM-on. Vegye figyelembe az összes kérelemre vonatkozó alábbi információkat: • A lemezek előállítási és szállítási költségét a számlájára terhelhetjük. • Az előző öt év (60 hónap) importálására vonatkozóan kérhet lemezt. • A feldolgozási és a szállítási idő a kérelemben szereplő dátumtartománytól és az importáláshoz tartozó képek számától függően eltérő lehet. • A biztonság érdekében minden lemez titkosított. A lemez tartalmának (a dokumentum képeinek) eléréséhez titkosított lemezhez tartozó felhasználói kód és jelszó szükséges. A kérelem feldolgozását követően a felhasználói kódot és a jelszót e-mailben elküldjük a kérelemben megadott címre. • A lemez tartalma a Quantum View Manage azonosítójával és jelszavával nem érhető el, csak a lemezhez rendelt felhasználói kód és jelszó teszi lehetővé a hozzáférést. • Ha egy lemezhez nem találja a felhasználói kódot és a jelszót, küldjön e-mailt a Quantum View támogatási csoportjának a lemezre nyomtatott címre és adja meg a szintén a lemezre nyomtatott Kérelemszámot.

Termékkatalógus feltöltése Töltse fel a termékkatalógus fájlját, így segítve a UPS-nek az importált áruk megfelelő osztályozásában. Vegye figyelembe az összes feltöltésre vonatkozó alábbi információkat: • Győződjön meg arról, hogy a feltöltési űrlapon megadott kapcsolattartási adatok helyesek. Ha a feltöltött termékkatalógussal kapcsolatos probléma merül fel, a UPS ügynöksége felveszi a kapcsolatot Önnel. • Ügyeljen arra, hogy a megfelelő UPS importáló ügyfelet adja meg a termékkatalógushoz rendeléshez. Ha olyan ügyfelet választ, amely nem a katalógushoz kapcsolódik, az osztályozási hibákat okozhat. Kapcsolatfelvétel a vámügynökséggel A Quantum View Manage használatával egyszerűen küldhet faxot és e-mailt a UPS vámügynökségének. Ezzel az eszközzel az információkat közvetlenül elküldheti a csoportnak e-mailben, illetve faxelőlapot nyomtathat. A fax akkor lehet szükséges, ha az üzenethez dokumentációt szeretne mellékelni. Megjegyzés: Ha egy adott importált küldeménnyel kapcsolatban szeretne kapcsolatba lépni a UPS ügynökségével, gyakran az a legjobb megoldás, ha a küldeményt megkeresi az összegzésben, majd kiválasztja annak fuvarlevélszámát a Részletes küldeményadatok oldal megjelenítéséhez. Ha az oldal teteje felé található E-mail küldése a vámügynökségnek lehetőségre kattint, azzal e-mailt küldhet a UPS ügynökségének és az e-mailt automatikusan hozzárendeli a megfelelő szállítmányhoz.



Dátumtartomány A nézetében a küldemények összegzése csak a megadott dátumtartományba eső küldeményeket fogja tartalmazni. A kezdő és a záró dátumot megadhatja manuálisan vagy a naptárikonra kattintva kiválaszthatja azokat a naptárból. Vegye figyelembe a dátumtartományokra vonatkozó alábbi információkat: • Legfeljebb 45 napos dátumtartományt választhat. • A Kimenő, a Bejövő, a Harmadik fél és a Kombinált lapokon kiválaszthatja a dátumtípust, amely lehet Jegyzék dátuma (a küldeménnyel kapcsolatos információ UPS-nek történő kezdeti küldésének dátuma) vagy Ütemezett kézbesítési dátum. • Az Import lapon kiválaszthatja a dátumtípus értékét, amely lehet Vámkezelés dátuma, Bejegyzés rögzítésének dátuma, Végső küldés dátuma, Importálás dátuma és Szállítás dátuma. • A csomagküldemények adatait (kivéve a visszaküldött csomagokét) a Quantum View Manage a jegyzék dátumától számított 45 napig őrzi meg. • A visszaküldött csomagok és a teheráru-küldemények adatait a Quantum View Manage a jegyzék dátumától számított 120 napig őrzi meg. • A vámbejegyzések adatait (csak az Import lapon érhetőek el) a Quantum View Manage az importálás dátumát követő 365 napig őriz meg. • Ha egy küldemény régebbi a fent említett adatmegőrzési időszakoknál, nem fog megjelenni az összegzésben akkor sem, ha a régebbi dátumokra is kiterjedő dátumtartományt választott. • Az egyes lapokhoz alapértelmezett dátumtartományt választhat, ha a Beállítások gombra kattint.



Szűrők A szűrők használatával időt takaríthat meg, mivel a küldemények összegzését egyszerűen leszűkítheti csak az Önt érdeklőekre. A szűrők segítségével az összegzésből minden küldeményt kizár azok kivételével, amelyek megfelelnek az Ön által megadott szűrők jellemzőinek. Ha például azt szeretné látni, hogy a vállalat az utóbbi időben szállított-e olyan csomagot, amelyet a címzett visszautasítása miatt visszaküldtek, egy szűrővel kizárhatja a az összes küldeményt a visszaküldöttek kivételével. A nézet szűrésének egyik módja, ha az összegző táblázatban bármely hivatkozásra kattint. Ha például az összegzésben több különböző UPS-ügyfél szerepel, az egyikre kattintva a nézetet egyszerűen szűrheti úgy, hogy kizárja az összes küldeményt a kiválasztott ügyfélhez feldolgozottak kivételével. A nézet szűrésének másik módja, ha a Szűrők alkalmazása gombra kattint, majd a rendelkezésre álló szűrők listájából kiválaszt legalább egyet. Szűrők módosításához kattintson a Szűrők módosítása, az összes szűrő eltávolításához pedig Az összes szűrő törlése gombra.



Mezők hozzáadása/törlése A Quantum View Manage egyes lapjain közvetlenül az összegző táblázat alatt található Részletes küldeményadatok lista bővebb információt nyújt az összegzésben jelenleg látható egyes küldeményekről. Ez az információ táblázatos formában jelenik meg, amelyet egyszerűen letölthet CSV-formátumban és ezt táblázatkezelőben vagy adatbázis-kezelőben is használhatja. A táblázat oszlopaiban szereplő mezők (adatelemek) igény szerint módosíthatók, ha a Mezők hozzáadása/törlése gombra kattint. Megjelenik egy párbeszédpanel, amelyen a rendelkezésre álló és a jelenleg megjelenített mezők láthatók. A mezők listák közötti mozgatásához egyszerűen használja a balra és a jobbra mutató nyílgombot (vagy húzza a megfelelő elemet az egérrel). A mezők megjelenítési sorrendjét is módosíthatja, ehhez használja a felfelé és a lefelé mutató nyilat (vagy húzza a megfelelő elemet az egérrel). Megjegyzés: Az Import lapon megtekintheti továbbá a számla

és az árucikk adatait is. A mezők kiválasztásához használja a Mezők megjelenítése a következőhöz menüt a Rendelkezésre álló mezők listában megjelenítendő adatmezők típusának kiválasztásához. Vegye figyelembe, hogy a számla és az árucikk adatai egy küldeményhez több sort is eredményezhetnek a küldeményadatok listájában, mert egy küldemény több számla- és/vagy termékcsaládrekordot is tartalmazhat.



Keresés A keresőmező használatával kizárhatja az összegzésből az összes mezőt a keresett szöveggel egyezőek kivételével. Megadhat nagyon konkrét keresett szöveget, például egy fuvarlevélszámot, ha a keresés eredményeként csak egy vagy nagyon kevés küldeményt szeretne megjeleníteni. Megadhat azonban kevésbé konkrét keresőkifejezést (például egy város nevét), amelynek eredményeként a közös tulajdonsággal rendelkező küldemények nagyobb csoportja jelenik meg. Amikor karaktereket ír be a keresőmezőbe, a Quantum View Manage dinamikusan megkeresi a keresett kifejezésnek megfelelő küldeményeket és kizárja az azzal nem egyezőeket. A Quantum View Manage alapértelmezés szerint Az összes mezőben keresi az egyező értékeket. Példa: • Ha beírja a „comp” karaktereket, a Quantum View Manage a Részletes küldeményadatok lista összes mezőjében megkeresi a „comp” karaktereket tartalmazó értéket, így például a „Company” nevet a Szállítási név mezőben és a „Compton” értéket a Szállítási város mezőben. • Ha ezt követően beírja az „a” karaktert is, az egyező küldemények listája szűkül, mivel a Compton szállítandó küldeményeket kizárja a rendszer (csak a „compa” karaktereket tartalmazó küldemények maradnak meg). Ha mégsem szeretne a Részletes küldeményadatok listában jelenleg kiválasztott Összes mezőben keresni, a menüből kiválaszthat egy adott mezőt. Megjegyzés: Ha az összegzése sok küldeményt tartalmaz, azok Nagy mennyiség módban jelennek meg. Nagy mennyiség

módban is kereshet, de a megjelenítés ekkor már nem dinamikus (nem jeleníti meg az egyezéseket beíráskor) és az összes mezőben egyszerre történő keresést sem támogatja. Nagy mennyiség módban a kereséshez meg kell adnia egy mezőt és a keresés megkezdéséhez a Keresés gombra kell kattintania. © 2014 United Parcel Service of America, Inc. Minden jog fenntartva.

17


Egyedi nézetek mentése és ütemezése

A

A Dátumtartomány, a Szűrők, a Mezők hozzáadása/törlése és a Keresés szolgáltatásokban testreszabhatja az összegző nézetet, hogy abban csak az Önnek szükséges küldemények jelenjenek meg. Az egyéni nézet mentésével azt bármikor azonnal újra felhasználhatja. Akár több egyedi nézetet is létrehozhat és menthet, amelyek mindegyike az összes küldemény valamely konkrét alcsoportjára összpontosít. Miután a nézetet az igényei szerint testreszabta, kattintson a lap bal felső sarkában található Egyéni nézet mentése gombra a A testreszabott beállítások mentéséhez. A mentett nézetnek meg kell adnia egy nevet és egy dátumtartományt. • T estreszabott nézet neve: Bármilyen nevet megadhat, amely alapján később emlékezni fog a mentett nézetben tárolt információra. •Á ltalános dátumtartomány: A mentett nézet dátumtartományát automatikusan a kiválasztott időszakra módosítja. Ha például kiválasztja az Elmúlt 7 nap értéket, a rendszer a mentett nézet betöltésekor az előző hét küldeményeit tölti be. •P ontos dátumtartomány: A mentett nézetre mindig ugyanazokat a naptári dátumokat alkalmazza. Mivel a küldemények a Quantum View Manage adatmegőrzési időszaka után elavulnak, ebben a mentett nézetben egyre kevesebb, majd végül nulla küldemény lesz. Megjegyzés: A Bejövő lapon kiválaszthatja, szerepeljenek-e

azok a küldemények, amelyekhez nem tartozik ütemezett kézbesítési dátum.



Egyéni nézetek mentése és ütemezése (folyt.) Mentett egyéni nézet kiválasztása Miután mentett egy egyéni nézetet, az megjelenik a lap bal felső sarkában található Mentett egyéni nézetek listában. A program betölti a dátumtartományt, a szűrőket, a Részletes küldeményadatok kiválasztott mezőit és a keresési feltételeket, majd az összegzést frissítve megjeleníti a beállításoknak megfelelő küldeményeket. Mentett egyéni nézet betöltésekor a rendszer mindig frissíti az összegző táblázatban és a megfelelő küldeménylistában szereplő információkat a legfrissebbekkel. Mentett egyéni nézet módosítása A mentett egyéni nézet beállításait bármikor módosíthatja. Ehhez egyszerűen válassza ki a megfelelő nézetet a Mentett egyéni nézetek menüből. A nézet megjelenítését követően végezze el a beállítások (dátumtartomány, szűrők, a Részletes küldeményadatok kiválasztott mezői, keresési feltételek) módosítását, majd kattintson az Egyéni nézet mentése gombra. Ha a korábban mentett beállításokat szeretné felülírni a módosítottakkal, mentse azokat a név megváltoztatása nélkül. Ha a korábban mentett beállításokat szeretné megőrizni és egy új egyéni nézetet szeretne létrehozni a módosított beállításokkal, egyszerűen adjon meg egy új nevet. Mentett egyéni nézet törlése Mentett egyéni nézet törléséhez válassza ki a megfelelő nézetet a Mentett egyéni nézetek menüből, majd kattintson a közvetlenül a menü jobb oldalán található A nézet törlése gombra.



Egyéni nézetek mentése és ütemezése (folyt.) Egyéni nézet jelentésének ütemezése A mentett egyéni nézet jelentésként történő ütemezésével kényelmesen szerezhet információt a nézetben található küldeményekről olyan formátumban, amely egyszerűen felhasználható számolótáblákban, illetve adatbázis-kezelő és más alkalmazásokban. Az egyéni nézet jelentése egy hivatkozást tartalmazó e-mail. Az e-mail címzettje a hivatkozásra kattintva letöltheti a mentett nézetben található részletes küldeményadatokat. A lista vesszővel elválasztott értékeket tartalmazó (CSV) formátumú lesz és a mentett nézetben kiválasztott minden adatmezőhöz egy oszlopot fog tartalmazni. Megjegyzés: A jelentésben található információ a jelentés

futtatásakor és az e-mail küldésekor aktuális állapotokat tükrözi. A rendszer nem frissíti az adatokat a jelentés letöltésekor. Ha az egyéni nézet jelentését a nézet kezdeti mentésével egyidőben szeretné ütemezni, egyszerűen kattintson a Jelentés mentése és ütemezése gombra a Mentés gomb helyett. Vagy ha már mentette az egyéni nézetet és szeretné azt ütemezni, válassza ki a nézetet a Mentett egyéni nézetek menüből, majd kattintson a Részletes küldeményadatok lista felett található Jelentés ütemezése gombra. A jelentést ütemezheti úgy, hogy naponta, hetente vagy havonta fusson. Ha a jelentést azonnal, csak egyszer szeretné futtatni, válassza a Nincs ismétlődés lehetőséget. Az ütemezés szerkesztéséhez válassza ki az egyéni nézetet a Mentett egyéni nézetek menüből, majd kattintson a Jelentés szerkesztése gombra. Módosíthatja a gyakoriságot, az időtartamot, az e-mail címzettjét és a személyes üzenetet. A jelentés inaktiválásához törölje az Ismétlődő jelentés futtatása jelölőnégyzet jelölését (a jelentés ismételt aktiválásához jelölje be ismét a jelölőnégyzetet).

© 2014 United Parcel Service of America, Inc. Minden jog fenntartva.

20


Értesítések Az értesítések használatával Ön és mások mindig informáltak lesznek a fontos eseményekről és a küldeményekkel kapcsolatos fennakadásokról. A kezdéshez kattintson a Quantum View Manage lapjának jobb felső sarkában található Értesítések gombra. Új értesítések hozzáadása Új értesítés hozzáadásához kattintson egy elemre az Értesítés típusa listában, majd kattintson az Új hozzáadása gombra. A vállalat Quantum View Manage programbeli beállításaitól és a használt laptól függően az alábbi típusokat választhatja: • Kézbesítés igazolása: A rendszer mindennap listát küld e-mailben mindennap az elmúlt 24 órában kézbesített küldeményekről. Mivel naponta egyszer küldi a rendszer (nem az esemény bekövetkezésekor), megadhatja az időpontot, amikor kapni szeretné. • F ennakadás: E-mailt kap, amikor az értesítési feltételeinek megfelelő küldeménnyel kapcsolatban fennakadás történik. Megadhatja az Önnek fontos fennakadástípusokat. •U PS szállítmányozás: E-mailt kap, amikor a légi és tengeri úton szállítmányozott küldeményekkel kapcsolatos kritikus esemény történik. •R egisztrált szállítmányok: E-mailt kap, amikor egy importküldeményt regisztrálnak a kormányzati vámhivatalnál. •S zállítmány kiengedése: E-mailt kap, amikor a kormányzati vámhivatal kienged egy importküldeményt. •V ámkezelési fennakadás: E-mailt kap, amikor az importküldeménnyel kapcsolatban olyan fennakadás merül fel, amely hatással lehet annak ütemezett kézbesítési dátumára. •V ámkezelési fennakadás megoldása: E-mailt kap a vámkezelési fennakadások megoldásakor.

• Vám: E-mailt kap, amikor a UPS ügynöksége egy importküldeményéhez ütemezte a vám kifizetését. Adjon nevet az új értesítésnek, majd válassza ki a UPS-szolgáltatást és a UPS-ügyfélkódot azon küldeményekhez, amelyek esetében értesítést szeretne küldeni. Végül adjon meg legfeljebb öt e-mail címet, amelyre értesítést szeretne küldeni. Az új értesítés mentéséhez kattintson a Mentés gombra. Az értesítéseket szerkesztheti és törölheti is. Egyszerűen válassza ki az Értesítés típusa értékét, válassza ki a listából az Értesítés neve értékét, majd kattintson a Szerkesztés vagy a Törlés lehetőségre.



Adminisztráció A vállalata kijelölhet egy vagy több alkalmazottat a Quantum View rendszergazdájaként. A rendszergazda négy elsődleges kötelezettsége: • Felhasználók hozzáadása

1

• Felhasználók eltávolítása • Felhasználói jogosultságok hozzárendelése • Beszállítási telephely azonosítóinak kijelölése Válassza a ups.com webhely Követés menüjének Adminisztráció parancsára a Vállalati adminisztráció menü eléréséhez. Felhasználók hozzáadása A vállalat minden alkalmazottjának, akinek hozzá kell férnie a Quantum View Manage és/vagy a Quantum View Data programhoz, a Quantum View vállalathoz rendelt felhasználói azonosítójával kell rendelkeznie. Ha a Quantum View vállalathoz hozzáadni kívánt alkalmazott már rendelkezik ups.com felhasználói azonosítóval, de a felhasználói azonosító nincs hozzárendelve a Quantum View vállalathoz, kattintson a Felhasználó meghívása a csatlakozásra a vállalathoz 1 elemre. Ezzel az alkalmazott a Quantum View programhoz a már használt felhasználói azonosítóval és jelszóval férhet hozzá.



Adminisztráció (folyt.) Ha a Quantum View vállalathoz hozzáadni kívánt alkalmazott nem rendelkezik ups.com felhasználói azonosítóval, kattintson a Felhasználó létrehozása 1 elemre. Ezzel új felhasználói azonosítót hoz létre az alkalmazotthoz és hozzárendeli azt a Quantum View vállalathoz. •Ú j felhasználó létrehozásakor ügyeljen arra, hogy azokat az alkalmazásokat válassza ki, amelyek használata a felhasználó számára engedélyezett. Az elérhetőségtől függően ezek a következő alkalmazások lehetnek: Quantum View Manage, Quantum View Data, Claims és UPS Delivery Intercept®.

1 2

3

• Az új felhasználót kijelölheti rendszergazdának. Vegye figyelembe, hogy ezzel a felhasználónak az Önével azonos adminisztrációs jogosultságokat ad. Felhasználók eltávolítása Ha nem szeretné, hogy a vállalat egy alkalmazottja a későbbiekben hozzáférhessen a Quantum View alkalmazáshoz, távolítsa el. Kattintson az adminisztrációs menü Felhasználó keresése 2 elemére és keresse meg az alkalmazott felhasználói azonosítóját. Kattintson a felhasználó nevére 3 a Felhasználó adminisztrálása menü megjelenítéséhez. • Ha szeretné teljesen eltávolítani a felhasználói azonosítót, kattintson a Felhasználó törlése elemre. • Ha szeretné felfüggeszteni a felhasználó hozzáférését a Quantum View alkalmazáshoz, de azt szeretné, hogy a UPS más alkalmazásaihoz továbbra is hozzáférhessen a felhasználói azonosítójával, kattintson a Felhasználói adatok frissítése elemre. Felfüggesztheti az egyes alkalmazásokat (például Quantum View Manage és Quantum View Data) is, amelyek korábban a felhasználóhoz voltak rendelve.



Adminisztráció (folyt.) Felhasználói jogosultságok hozzárendelése A jogosultságok határozzák meg, hogy a felhasználó a Quantum View Manage mely lapjaihoz férhet hozzá és az egyes lapokon mely ügyfeleket (vagy helyeket) tekintheti meg. A Quantum View Data használatára jogosult felhasználók a Quantum View jogosultságaihoz rendelt ügyfelek és helyek adatfájljaira fel is iratkozhatnak. Jogosultság hozzárendeléséhez kattintson a Felhasználó adminisztrálása menü Felhasználói szolgáltatások kezelése parancsára. Kattintson a megfelelő szolgáltatás melletti Szerkesztés gombra a felhasználó által megtekinthető ügyfelek és helyek kiválasztásához. Nem rendelhet ügyfelet vagy helyet egy felhasználóhoz, amíg a UPS képviselője hozzá nem adja az a vállalat Quantum View profiljához. Ha nem talál egy ügyfelet vagy helyet, lépjen kapcsolatba a UPS képviselőjével. Ha szeretné felfüggeszteni egy adott szolgáltatás jogosultságait, kattintson a szolgáltatás melletti Felfüggesztés elemre. A Felfüggesztés visszavonása elemre kattintva bármikor visszavonhatja a jogosultságok felfüggesztését. Megjegyzés: Ne feledje, hogy miután létrehozott egy új

felhasználót (vagy egy felhasználó elfogadja a vállalathoz való csatlakozási meghívást), jogosultságokat kell rendelnie a felhasználóhoz. A felhasználó nem férhet hozzá a küldemények adataihoz a Quantum View alkalmazásban, amíg jogosultságokat nem rendelnek hozzá.



Adminisztráció (folyt.) Belső helyazonosítók létrehozása A helyazonosító egy olyan cím azonosítására szolgáló kód, ahol a cége csomagokat fogad a UPS-től. Ha szeretne létrehozni helyazonosító naplót a ups.com webhelyen, válassza a Követés menü Adminisztráció parancsát a Vállalati adminisztráció menü eléréséhez. Válassza a Vállalati szolgáltatások kezelése elemet, majd kattintson a belső helyazonosítók melletti Létrehozás elemre. • A helyazonosító tetszőleges alfanumerikus érték lehet, de a hosszának 3 és 10 karakter közöttinek kell lennie, és nem tartalmazhat kisbetűket. • Adja meg a helyazonosítóhoz rendelt teljes fizikai címet, majd kattintson a Küldés gombra. • A helyazonosítót adja meg a szállítóknak és rendelje a helyazonosítót a bejövő jogosultságokhoz a megfelelő alkalmazottak esetében.

A helyazonosító használata A helyazonosító használatának módja: 1. A cége Quantum View rendszergazdája létrehoz egy egyedi

helyazonosítót minden fizikai címhez, amelyen a cége UPScsomagokat fogad. 2. A rendszergazda a helyazonosítóval kapcsolatos jogosultságokat

ad azoknak a felhasználóknak, akiknek engedélyezni szeretné a címre kézbesített csomagok megtekintését a Quantum View Manage alkalmazásban (a Bejövő lapon). 3. A cége az adott címre UPS-csomagokat szállító összes

szállítónak megadja a helyazonosítót. Ha a szállító több Önhöz tartozó címre is szállít csomagokat, meg kell adnia a szállítónak egy egyedi helyazonosítót minden cím esetében és gondoskodnia kell arról, hogy tudják, melyik címhez melyik helyazonosító tartozik. © 2014 United Parcel Service of America, Inc. Minden jog fenntartva.

4. Amikor a szállítók UPS-csomagokat szállítanak Önnek,

a csomag rendeltetési címéhez tartozó helyazonosítót be kell írnia a szállító által használt UPS szállítási rendszer (UPS Internet Shipping, UPS CampusShip™, WorldShip™, stb.) Helyazonosító mezőjébe. 5. Miután a szállító feltöltötte a küldemény adatait a UPS

rendszerébe, a UPS elolvassa a helyazonosítót és láthatóvá teszi a csomagot a Quantum View Manage Bejövő lapján (a helyazonosítóhoz jogosultsággal rendelkező felhasználók számára).

25


Technikai háttértámogatás A Quantum View alkalmazással kapcsolatos technikai támogatás az alábbi országokban vehető igénybe telefonon: Amerikai Egyesült Államok

800 247 9035

Lengyelország

222030321

Ausztrália

1800 148 934

Magyarország

068 0016482

Ausztria

0800 312 407

Malajzia

800 80 4709

Belgium

80021877

Mexikó

01 800 714 6535

Brazília

5511 5694 6606

Németország

0800 100 2630

Cseh Köztársaság

800 143 268

Norvégia

800 32 255

Dánia

80 33 22 55

Olaszország

800 122732

Dél-Korea

00798 8521 3669

Oroszország

7 495 961 2211

Egyesült Királyság

0800 331 6010

Portugália

800 783458

Finnország

0800 1 877 2255

Puerto Rico

800 247 9035

Franciaország

0805 025550

Románia

+4021 233 88 77

Fülöp-szigetek

1800 185 50023 / 1800 808 50020

Spanyolország

90022 58 77

Svájc

0800 82 25 54

Hollandia

8002225587

Svédország

020 120 2255

Hongkong

8206 2133

Szingapúr

8008523362

India

00 0800 852 1113

Tajvan

00801 855 662

Írország

1800 202227

Thaiföld

02 713 6050-54 (helyi) / 001 800 852 3658

Japán

00531 85 0020

Törökország

90 212 4440066

Kanada

1 877 336 1100

Kína

10 800 852 06 98


Felhasználói útmutató

Recommend Documents