FELELŐS JÁTÉKSZERVEZÉS NEMZETKÖZI MÉRCÉVEL Debrecen, 2013. május 31.
Dr. Zelei Beatrix CSR osztályvezető
A felelősség nem csak a játékosoké!
2
FELELŐS JÁTÉKSZERVEZÉS Responsible Gaming
Felelős játék/játszás
Felelős játékszervezés (FJSZ)
Dr. Zelei Beatrix: Felelős játékszervezés – nemzetközi mércével
3
FELELŐS JÁTÉKSZERVEZÉS Törvényi kötelezettség és önkéntes vállalás a 18 év alattiak részvételének tiltása a függőség veszélyére figyelmeztető felirat az értékesítőhelyeken
a megelőzéshez és kezeléshez szükséges információk biztosítása a sérülékeny társadalmi csoportok védelmére eszközök felkínálása
Dr. Zelei Beatrix: Felelős játékszervezés – nemzetközi mércével
4
FELELŐS JÁTÉKSZERVEZÉSI AUDIT Szigorú keretterv – 11 fejezet
Kutatás Alkalmazottak képzése Értékesítést végző ügynököket érintő programok Játéktervezés, játékfejlesztés Távközlési csatornákon játszott szerencsejátékok Reklámozás és marketing Gondozás, orientálás Játékosok felkészítése Érintett felek bevonása Beszámolás, mérés, tanúsítás Elektronikus játékgép/VLT Dr. Zelei Beatrix: Felelős játékszervezés – nemzetközi mércével
5
JÁTÉKFÜGGŐSÉGI KUTATÁS
2010 18+ magyar lakosság 1,2% játékfüggő
2012 15+ magyar lakosság 2,64% játékfüggő Dr. Zelei Beatrix: Felelős játékszervezés – nemzetközi mércével
6
JÁTÉKFÜGGŐSÉGI KUTATÁS 2012
Dr. Zelei Beatrix: Felelős játékszervezés – nemzetközi mércével
7
JÁTÉKFÜGGŐSÉGI KUTATÁS 2012 A játékosok és a problémás szerencsejátékosok aránya is nőtt a magyar társadalomban. A szerencsejáték függők kezdő játékuknak nagyobb arányban neveztek meg versenytársak által szervezett játékokat (pl. nyerőgép 13%, online póker 8%), mint a kevésbé érintett játékosok.
Dr. Zelei Beatrix: Felelős játékszervezés – nemzetközi mércével
8
JÁTÉKFÜGGŐSÉGI KUTATÁS 2012 A szerencsejáték függők magasabb arányban kedvelik a Tippmixet, illetve a versenytársak által szervezett játékokat, (az online pókert, a nyerő automatákat és az élő kaszinót).
A 15-17 évesek 6%-a heti rendszerességgel szerencsejátékozik, míg további 40%-uk alkalmanként játszik.
Dr. Zelei Beatrix: Felelős játékszervezés – nemzetközi mércével
9
JÁTÉKFÜGGŐSÉGI KUTATÁS 2012
Dr. Zelei Beatrix: Felelős játékszervezés – nemzetközi mércével
10
JÁTÉKTERVEZÉS, JÁTÉKFEJLESZTÉS GAM-GaRD: játékok kockázatát vizsgáló szoftver Innovitas: hazai mérőeszköz
Dr. Zelei Beatrix: Felelős játékszervezés – nemzetközi mércével
11
TÁVKÖZLÉSI CSATORNÁKON JÁTSZOTT SZERENCSEJÁTÉKOK
Dr. Zelei Beatrix: Felelős játékszervezés – nemzetközi mércével
12
REKLÁMOZÁS ÉS MARKETING
Dr. Zelei Beatrix: Felelős játékszervezés – nemzetközi mércével
13
REKLÁM- ÉS TÁMOGATÁSETIKAI KÓDEX Együttműködve az Önszabályozó Reklám Testülettel
Tartalmi elvárások: a) A szerencsejátékok kereskedelmi célú reklámjainak (termékreklámoknak illetve termékelhelyezéseknek) nem lehet szereplője védett korosztályba tartozó személy, és nem is mutathat ilyen személyeket. b) Nem ábrázolható olyan tartalom, amely valaki pénzügyi gondjainak kihasználására irányul. c) A reklámok nem mutathatnak be szerencsejátékot munkavégzés helyett, munkahelyi környezetben.
d) Valósághűen bemutatni, hogy a nyerés a szerencsén múlik.
Dr. Zelei Beatrix: Felelős játékszervezés – nemzetközi mércével
14
REKLÁM- ÉS TÁMOGATÁSETIKAI KÓDEX A reklámkampányok, illetve kommunikációs eszközök:
a) nem célozhatják a 18 éven aluliakat, illetve a társadalmi státusz vagy a szerencsejáték-szokások szempontjából veszélyeztetett csoportokat, b) nem ösztönözhetik a játékosokat anyagi lehetőségeiket meghaladó költekezésre, c) nem sugallhatják, hogy a szerencsejáték, illetve a nyeremény a nyertest olyan élethelyzethez segíti hozzá, amely számára korlátlan lehetőségeket biztosít, vagy a munkából szerzett jövedelem helyettesítője lehet. d) nem sugallhatják, hogy a szerencsejáték megoldás a személyes, szakmai vagy nevelési problémákra, különösen a depresszióra, személyes vagy társadalmi kudarcokra, magányra.
Dr. Zelei Beatrix: Felelős játékszervezés – nemzetközi mércével
15
GONDOZÁS, ORIENTÁLÁS
Dr. Zelei Beatrix: Felelős játékszervezés – nemzetközi mércével
16
GONDOZÁS, ORIENTÁLÁS
Dr. Zelei Beatrix: Felelős játékszervezés – nemzetközi mércével
17
A JÁTÉKOSOK FELKÉSZÍTÉSE
Dr. Zelei Beatrix: Felelős játékszervezés – nemzetközi mércével
18
FELELŐS JÁTÉKSZERVEZŐI MINŐSÍTÉSEK
2010 – Európai Lottótársaságok Szövetsége 2011 – Lottótársaságok Világszövetsége
2013 – Európai Lottótársaságok Szövetsége
Dr. Zelei Beatrix: Felelős játékszervezés – nemzetközi mércével
19
KÖSZÖNÖM A FIGYELMET!
Dr. Zelei Beatrix CSR osztályvezető
[email protected] [email protected] 20