1. Általános tudnivalók
re. h
u
1.1 Jelenlegi Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) hatálya kiterjed a Magyarország területén nyújtott minden olyan elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amely a www.budastore.hu web áruházban történik, és amely szolgáltatás a Válalkozás és a Vásárló között jön létre. A www.budastore.hu web áruházban történő minden, 2014. március 15-ét követő vásárlás esetében, az ezen a napon hatályba lépett új Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény Hatodik könyv, Kötelmi Jog 6:5. §, 6:7.§, valamint „Az elektronikus úton történő szerződések különös szabályai” fejezete 6:82.§, 6:85.§, illetve az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény („Ektv.”), illetve a 2014. június 13. napjától megkötött szerződésekre a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26) Korm. rendelet előírásait alkalmazzuk. 1.2 A www.budastore.hu web áruházban bárki vásárolhat, amennyiben elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglaltakat. (A 45/2014 (II.26) Korm. rendelet 4.§ 2. pontja alapján fogyasztónak csak természetes személy minősülhet. Nem vonatkozik ez a szabály a békéltetőtestületi eljárás kezdeményezési lehetőségre).
da
2. Üzemeltető adatai:
sto
1.3 A megrendelés – a Vállalkozás által küldött visszaigazolással – interneten, írásban, magyar nyelven kötött, de nem aláírt szerződésnek minősül, amely úgy kerül archiválásra, hogy utólagosan is visszakereshető, hozzáférhető. Jelen ÁSZF folyamatosan elérhető és letölthető az alábbi weboldalról: http://www.budastore.hu/aszf.html
Dealtech Hungary Kft. 1115 Budapest, Etele út 38/A VIII. 49. 1117 Budapest, Budafoki út 183. (Rent 183 Irodaház) 12391512-2-43 01-09-672909 Fővárosi Bíróság, mint Cégbíróság ANYA-02850-0002 magyar, magatartási kódexre nem utal 10201006-50077720-00000000 | K&H Bank info[at]budastore.hu +36-1-481-9507 +36-30-640-1162 H-P: 08:30-16:30 | Szo; V: Zárva
bu
Cég elnevezése: Székhely: Üzlet: Adószám: Cégjegyzékszám: Kibocsátó cégbíróság: Adatkezelés ny.sz. (webáruház): Szerződés nyelve: Bankszámlaszám: Elektronikus elérhetőségek: Tel/fax: Mobil: Nyitvatartás:
A tárhelyet és az elektronikus levelezést a Hidden Design Kft. szerverei szolgálják ki. ( Elérhetőségek: 1133 Bp., Kárpát u. 2. 3. 16 | +3620-426-1580 | hosting[at]hidden.hu )
Dealtech Hungary Kft.
www.budastore.hu
3. Elállás joga, módja, következménye 3.1 A leadott és visszaigazolt megrendeléstől való elállási jog gyakorlására vonatkozó szabályozást a 45/2014 (II.26) Korm. rendelet tartalmazza. 3.2 A Korm. rendelet értelmében a Fogyasztó indoklás nélkül gyakorolhatja elállási jogát, főszabályként – a termék átvételétől számított 14 napon belül. 3.2.1 Fogyasztó a 14 napon belüli indoklás nélkül megillető elállási és felmondási jog alóli kivételeket a Korm. rendelet 14. pontja részletezi. Ezek közül külön is kiemeli, hogy nem illeti meg az ilyen elállási jog a Vásárlót az alábbi esetekben:
ore
.hu
- olyan termékek tekintetében, amelynek ára a vállalkozás tekintetében nem befolyásolható - olyan termék, amely jellegénél fogva másik termék részét képezi - testtel érintkező intim higiéniás termékek esetén (pl. borotvák, epilátorok, fogkefék, szájzuhany, orrszívó, mellszívó, intim zuhany, fürdő termékek, stb.) - romlandó, vagy minőséget rövid ideig megőrző termékek esetén - a Vásárlót ha az vállalkozás, azaz az olyan személyt, aki a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében jár el.
da st
3.3 A szerződéstől való elállást nyilatkozattal kell bejelenteni. A nyilatkozatot a Vállalkozás címére írásban kell eljuttatni elektronikus vagy postai úton, az átvételtől számított 14 napon belül. (Postai úton: Dealtech Hungary Kft, 1117 Budapest, Budafoki út 183; e-mailben: info[at]budastore.hu). A telefonon tett bejelentést a Vállalkozás elállásként/felmondásként nem rögzíti. Vásárló elállási nyilatkozatot tehet a letölthető formanyomtatvány kitöltésével vagy saját megfogalmazású elállási nyilatkozatban is, ha az a kötelező adatokat tartalmazza. A jog gyakorlása határidőben történik, ha a nyilatkozatot a 14 napos határidő lejárta előtt elküldték. A nyilatkozat határidőn belüli elküldését a Vásárlónak kell igazolnia.
bu
3.3.1 A Korm. rendelet 11§ (1) bekezdése írja elő, hogy a szerződés megkötését megelőzően a Vállalkozás nem ad tájékoztatást az indoklás nélküli felmondás lehetőségéről, határidejéről, feltételeiről, illetve a nyilatkozatmintáról – úgy az indoklás nélküli felmondás lehetősége 12 hónappal meghosszabbodik. Ha e 12 hónapon belül megadja a tájékoztatást, akkor a felmondásra nyitva álló határidő e tájékoztatás közlésétől számított tizennegyedik napon jár le. A Vállalkozás a szerződés előtti tájékoztatási kötelezettségének jelen ÁSZF 2.2, 2.2.1, 2.3 pontjaiban, valamint az ÁSZF mellékletében, illetve a megrendelés visszaigazolásakor tesz eleget. 3.4 A termék átvételének időpontja: ügyfélszolgálati átvétel időpontja, vagy a Pick-Pack Ponton, illetve futártól vagy postán történő átvétel pontos időpontja. Az átvétel az adott helyen kapott átvételi bizonylattal, blokkal igazolható. 3.5 A Vásárló a 14 napon belüli elállás esetén a sértetlen terméket, hiánytalan állapotban, az eredeti ÁFA-s saját számlával, sajátvagy költségén vagy személyesen köteles visszajuttatni a számlamásolattal, költségén személyesen köteles visszajuttatni a Vállalkozásnak VállalkozásHungary ( Dealtech Kft, 1117 Budapest, Budafoki út 183 ) részére. (Dealtech Kft, Hungary 1117 Budapest, Budafoki út 183).
Dealtech Hungary Kft.
www.budastore.hu
3.5.1 A Vásárló a terméket az elállást közlését követően haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül köteles visszaküldeni vagy visszajuttatni. Ennek költsége a vásárlót terheli. 3.5.2 Portósan visszaküldött csomagok átvételére a Vállalkozásnak nincs lehetősége. 3.5.3 Vállalkozás csak sértetlen, ép terméket köteles visszavenni, mely eladható állapotú. A Vállalkozás követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését, ha utólagosan kiderül, hogy a termék hibásan került vissza.
4. Jótállás, garancia és szavatosság
re. h
u
3.6 A Vállalkozás az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül köteles a termékárat visszafizetni a megrendelőnek. A Vállalkozás mindaddig visszatarthatja a visszatérítendő összeget, amíg a Vásárló a terméket vissza nem juttatja az eredeti számlával.
sto
4.1 Vállalkozás a termékre a hatályos jogszabályban meghatározott idejű kötelező jótállást, közismert nevén Garanciát - biztosít. A jótállást nyújtó fél (Vállalkozás) a hibátlan teljesítésért olyképpen felel, hogy a jótállás időtartama alatt felmerült minőségi kifogás esetén a felelősség alól csakis akkor mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után, jellemzően a termék Vásárló által történő nem rendeltetésszerű használata vagy kezelése miatt keletkezett. A jótállási igény a jótállási határidőben érvényesíthető.
da
4.2 Olyan szerződés alapján, amelyben a felek kölcsönös szolgáltatásokkal tartoznak, a kötelezett a hibás teljesítésért kellékszavatossággal tartozik. Az eladó kellékszavatossági felelőssége objektív, vagyis független attól, hogy tudta-e, hogy hibában (pontosabban hibaokban) szenvedő terméket adott el, vagy sem, a jóhiszemű eladó Vállalkozás is felel a hibás teljesítésért a Vásárlóval szemben.
bu
4.3 Nem áll fenn hibás teljesítés, ha a termék hibái ismertek, vagy azok a Vásárló számára felismerhetőek voltak. 4.4 A www.budastore.hu oldalon rendelhető termékekre a Vállalkozás termék és kellék szavatosságot vállal. A szavatossággal kapcsolatban a 2013.évi V. Törvény 6:168.§ -6.170.§ rendelkezései szerint kell eljárni. 4.5 Ingó dolog (termék) hibája esetén Vásárló – választása szerint – kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet a Vállalkozással szemben. 4.6 A szavatossági idő alatt felmerült, jótállás ill. szavatosság körébe tartozó hibákat a Vásárlónak haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül írásban közölni kell a Vállalkozás felé. A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba írásban történő közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Vásárló igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a web áruházat üzemeltető Vállalkozás nyújtotta.
Dealtech Hungary Kft.
www.budastore.hu
4.7 A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Vásárló köteles bizonyítani, hogy az általa felismert (rejtett vagy gyártási hiba) már a teljesítés időpontjában is megvolt. A közlés késedelméből eredő kárért a jogosult felelős.
re. h
4.9 Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.
u
4.8 Vásárló – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a Vásárló által választott igény teljesítése lehetetlen (pl. kifutott termék esetén) vagy a Vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. A kijavítást vagy kicserélést - a dolog tulajdonságaira és a jogosult által elvárható rendeltetésére figyelemmel - megfelelő határidőn belül, a jogosult érdekeit kímélve kell elvégezni. Ha a kijavítást vagy a kicserélést Vásárló nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a Vállalkozás költségére is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat.
4.8 Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, azonban az áttérés öltségét azonban Vásárló viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.
sto
4.10 Vásárló termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a vásárlónak kell bizonyítania. Termékszavatossági igényként Vásárló kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti. A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
da
4.11 A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:
bu
– a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy – a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy – a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered. A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.
4.12 Vásárló ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve a kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.
Dealtech Hungary Kft.
www.budastore.hu
5. A szavatossági igény esetén történő eljárás A 2014. szeptember 15-étől vásárolt termékekre a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet Melléklet módosításának hatálybalépésével minden az ott felsorolt termékcsoportba tartozó, önmagában vásárolt alkotórészre és tartozékra kiterjed a 12 hónap kötelező jótállás, amennyiben eladási áruk meghaladja a 10.000 forintot.
u
5.1 Vállalkozás a Vásárló nála bejelentett szavatossági vagy jótállási igényéről jegyzőkönyvet köteles felvenni. A jegyzőkönyv másolatát haladéktalanul, igazolható módon a fogyasztó rendelkezésére kell bocsátani. A Vállalkozás a jegyzőkönyvet az annak felvételétől számított három évig köteles megőrizni, és azt az ellenőrző hatóság kérésére bemutatni.
re. h
5.2 2014. szeptember 15-étől a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet Melléklet módosításának hatálybalépésétől minden az ott felsorolt termékcsoportba tartozó, önmagában vásárolt alkotórészre és tartozékra kiterjed a kötelező jótállás, amennyiben eladási áruk meghaladja a 10 000 forintot.
6. Egyéb rendelkezések
sto
5.3 A Vállalkozásnak törekednie kell arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb tizenöt napon belül elvégezze.
bu
da
6.1 A Vállalkozás a Vásárló személyes adatait kizárólag a megrendelés teljesítése, és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében használhatja, és tárolhatja. A Vállalkozás a Vásárló adatait bizalmasan kezeli, harmadik félnek nem adja ki, kivéve, ha a szerződés teljesítésekor a harmadik fél a Vállalkozás alvállalkozója/közreműködőjeként jár el (pl: szállító partner). A web áruház használata folyamán technikai információk kerülnek rögzítésre statisztikai és biztonsági célokból (pl. IP cím). Ezen adatokat Vállalkozó kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adhatja át a hatóságok részére. Vásárló személyes adatainak törlését, vagy módosítását bármikor kérheti. 6.2 Jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a 2013. évi Polgári Törvénykönyv, a távollévők között kötött szerződésekről szóló 45/2014 (II.26) Korm. rendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény rendelkezései az irányadók. 6.3 A Szerződő felek mindent elkövetnek annak érdekében, hogy esetleges vitás kérdéseiket békés, tárgyalások útján rendezzék. Amennyiben a jogvita tárgyalások útján történő rendezése nem lehetséges, szerződő felek értékhatártól függően a Pesti Központi Kerületi Bíróság, illetve a Fővárosi Bíróság kizárólagos illetékességének vetik alá magukat. Ezt megelőzően a fogyasztóvédelemről szóló jogszabályok alapján, a Vásárló panasszal fordulhat a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatósághoz is: Cím: 1088 Budapest, József krt. | 1428 Budapest, PF: 20. | Telefon: +36-1 459 4800
Dealtech Hungary Kft.
www.budastore.hu
6.4 Az eladó Vállalkozás tulajdonjog fenntartással él az áruval kapcsolatban mindaddig, amíg a Vásárló a Vállalkozásnak, vagy annak megbízottjának (szállító, futár) a megrendelés teljes vételárát meg nem fizeti. 6.5 A Vásárló kijelenti, hogy a kereskedő tulajdonjog igényét nem vitatja, és a fentiek elmulasztása esetén büntetőjogi felelősséggel tartozik. 6.6 A Budastore web áruházban kínált termékek ismertetőjében, leírásában, adatainak, árainak stb. helyessége érdekében a legnagyobb gondossággal jártunk el, de ezekért felelősséget nem vállalunk.
re. h
u
6.7 Amennyiben minden gondosságunk ellenére hibás ár került a web áruházba, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő "0" Ft-os vagy "1" Ft-os árra, akkor nem vagyunk kötelezhetőek a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánljuk a helyes áron történő szállítást, vagy a megrendelő elállhat vásárlási szándékától. 6.8 A megrendelések vállalt határidőn belül történő teljesítéséért mindent megteszünk, de esetleges késések, illetve a teljesítés elmaradása esetén cégünk anyagi, erkölcsi vagy bármely más természetű felelősséggel nem tartozik.
sto
6.9 A web áruház használatánál igénybe vett jelszó átadásából, illetéktelen személy általi felhasználásából eredő károkért a jelszó tulajdonosát terheli felelősség. 6.10 A Dealtech Hungary Kft. jogot formál, hogy a budastore.hu portál oldalainak tartalmát előzetes értesítés nélkül megváltoztassa, beleértve az árakat és egyéb díjakat is.
bu
da
6.11 Jelen Szabályzat a közzététel napján lép életbe. Ha bármely része érvénytelenné, jogtalanná vagy érvényesíthetetlenné válik, az a fennmaradó részek érvényességét, jogszerűségét és érvényesíthetőségét nem érinti.
Közzétéve: Budapest, 2014-09-15
Dealtech Hungary Kft.
www.budastore.hu
