Fakta a čísla o internetu Hana Friedlaenderová, MEDIARESEARCH
MEDIARESEARCH – PŘEDSTAVENÍ SPOLEČNOSTI
Výzkumná agentura
-
široké portfolio produktů a služeb:
Elektronické měření sledovanosti (televize, radio, Internet) Marketingový výzkum (kvantitativní + kvalitativní online + F2F)
Analýzy Zpracování dat
Vývoj softwaru Mediaresearch, a.s. – Introducing the Company
© MEDIARESEARCH, a.s.
2
KOLIK ČECHŮ JE V SOUČASNÉ DOBĚ ONLINE?
serverů
- rozsáhlý výzkum měření návštěvnosti internetových
Za měsíc září navštívilo internet 5 739 194 uživatelů z ČR (10+).
Uživatelé vykonali 6,3 miliardy zobrazení stránek.
V průměru za měsíc strávili 20hodin 23 min surfováním.
Denní ATS je 1hod 28min.
A Step Ahead
© MEDIARESEARCH, a.s.
3
INTERNETOVÁ POPULACE STÁLE ROSTE….
Internetová populace za poslední 2 roky narostla přibližně o milion uživatelů.
Zdroj: NetMonitor - SPIR - Mediaresearch & Gemius, Leden 2008 – Duben 2010
A Step Ahead
© MEDIARESEARCH, a.s.
4
CHARAKTERISTIKA INTERNETOVÉ POPULACE Internet navštěvují o něco častěji muži a mladí lidé. Dále také lidé s vyšším vzděláním.
Stále malá penetrace internetu mezi staršími lidmi
Zdroj: NetMonitor - SPIR - Mediaresearch & Gemius, Duben 2010; ČSÚ 2008
A Step Ahead
© MEDIARESEARCH, a.s.
5
TOP 10 MĚŘENÝCH SERVERŮ PODLE POČTU NÁVŠTĚVNÍKŮ…
+ nejsilnější neměřené…
A Step Ahead
Zdroj: NetMonitor - SPIR - Mediaresearch & Gemius, Duben 2010
© MEDIARESEARCH, a.s.
6
CO DĚLÁME NA INTERNETU NEJČASTĚJI A CO NEJDÉLE? Vyhledávání – surfování
Nejdelší strávená doba – komunity
Služby – mapy, e-mail… Zpravodajství
Zdroj: NetMonitor - SPIR - Mediaresearch & Gemius, květen 2008 únor 2010 © MEDIARESEARCH, a.s.
JAKÉ ČINNOSTI NA INTERNETU ROSTOU? Online nakupování + komunity + konzumace audiovizuálního obsahu….
Zdroj: NetMonitor - SPIR - Mediaresearch & Gemius, květen 2008 únor 2009
A Step Ahead
© MEDIARESEARCH, a.s.
8
Reklama na internetu
A Step Ahead
© MEDIARESEARCH, a.s.
9
VÝDAJE DO INTERNETOVÉ REKLAMY STÁLE ROSTOU….
Zdroj: AdMonitoring – SPIR/Mediaresearch, leden 2008 – červenec 2010
A Step Ahead
© MEDIARESEARCH, a.s.
10
KAM SMĚŘUJE NEJVÍCE PENĚZ?
A Step Ahead
© MEDIARESEARCH, a.s.
11
TOP 10 ZADAVATELŮ (VÝROBCI, ZNAČKY)
A Step Ahead
© MEDIARESEARCH, a.s.
12
REKLAMA NA INTERNETU NEJVÍCE OVLIVŇUJE NÁKUP…
Zdroj: Video na internetu 2010, Mediaresearch září 2010
A Step Ahead
© MEDIARESEARCH, a.s.
13
MARKETINGOVÉ VYUŽÍVÁNÍ KOMUNITNÍCH WEBŮ ROSTE… Sdílení informací o značkách, produktech či službách Příznivci, produktu, značky nebo služby
Zdroj: Komunitní weby 2010 ,Mediaresearch
A Step Ahead
Aktivita roste, lidé sami sdílejí… © MEDIARESEARCH, a.s.
14
PROČ SE LIDÉ STÁVAJÍ PŘÍZNIVCEM ZNAČEK A PRODUKTŮ? Informace – získání, předání informací a sdílení zkušeností s produktem
Abych se o produktu dozvěděla něco víc,abych se dostala k novinkám a případně i výhodám
Zapojil bych se s tím , že budu přednostně informován o novinkách, akcích
Výhody - slevy, poradenství a soutěže
Pokud by z členství plynuly nějaké benefity, např. ve formě slevy, ale třeba i větší informovanosti o produktu (službě).
Sounáležitost - v komunitě jsou lidé, kteří mají stejný zájem
Mají stejné zájmy, styl, vkus. Mají s tím zkušenosti a mohou mi poradit či pomoci.
protože je to pro mě druh podpory té značky a navíc moji přátelé vidí, že jsem se k té značce připojil, tudíž je to vlastně taková reklama
Podpora produktu - značky
pokud by mě zaujal produkt, zapojení do skupiny by nebylo ničím podmíněno nemám problém s podporováním dobrých produktů
Důležitý přepoklad – slušné chování + žádné závazky Vždy mi zajímají názory ostatních. Ovšem za podmínek, že ve skupině by byli normální slušní lidé.
A Step Ahead
skupiny bez závazků, ať časových, registrace nebo finančních
© MEDIARESEARCH, a.s.
15
VADÍ? NEVADÍ?
Reklama na komunitních webech vadí méně, než jinde na internetu…
Nejlépe lidé vnímají doporučení někoho známého + něco zajímavého – zajímavý odkaz nebo článek. Nejhůře = neadresná reklama a „spamování“ v rámci komunitních webů. Nepříjemné jsou respondentům i bannerové reklamy
Zdroj: Komunitní weby 2010 ,Mediaresearch
A Step Ahead
© MEDIARESEARCH, a.s.
16
VNÍMÁNÍ REKLAMY NA KOMUNITÁCH…
Zdroj: Komunitní weby 2010 ,Mediaresearch
A Step Ahead
© MEDIARESEARCH, a.s.
17
CHCE TO JEN ORIGINALITU, NÁPAD A SKVĚLÉ PROVEDENÍ… Vodafone, T-mobile, Aukro, Nike, Studentská pečeť, Nivea, AXA, Oriflame, Samsung, Hotel Jezerka, Panasonic, RobZone
Originalitou, nápadem a provedením reklamy
Čím reklama zaujme: a) Originalita, nápad, provedení efektní b) Produkt je zajímá c) Otravností – je všude… d) Cenou, slevami e) Vtipem
Jednoduché, ale graficky povedé a efektní zpracování obrázku u odkazu.
mám ráda produkty této značky ničím, štvala mě. Byla všude! Cenou, slevami vtipná reklama, originalni zelena zviratka
A Step Ahead
Zdroj: Komunitní weby 2010 ,Mediaresearch
© MEDIARESEARCH, a.s.
18
E-commerce – nakupování na internetu
A Step Ahead
© MEDIARESEARCH, a.s.
19
E-COMMERCE – STÁLÝ RŮST...
Téměř polovina internetových uživatelů 15+ nakupuje v e-shopech alespoň jednou za čtvrt roku.
V minulém roce lidé strávili na stránkách kategorie e-commerce více než 2 hodiny za měsíc.
Průměrná délka návštěvy - cca 9 minut.
Více nakupují - mladší, vzdělaní lidé, lidé trávící více času na internetu, z větších měst a s vyšším čistým příjmem domácnosti.
V počtu nákupů vedou lidé ve věku 25-34 let, více peněz však za rok na internetu utratí muži a lidé ve věku 35-44 let.
Nejčastěji – počítače, hardware, mobily, domácí spotřebiče, knihy, vstupenky + cestování A Step Ahead
© MEDIARESEARCH, a.s.
20
NEJZNAMĚJŠÍ INTERNETOVÉ OBCHODY A CO NÁS NA NICH LÁKÁ…
Nízké ceny, možnost osobního vyzvednutí, rychlé připravení zásilky, dobrá orientace v eshopu, rychlá odpověď v případě dotazu
přehledné popisy IT komponentů a produktů, bezproblémový obchod i případné reklamace, zboží, které se dobře nakupuje přes internet, ve většině případů ho není nutné vidět, nízké ceny
Zdroj: E-commerce 2010 ,Mediaresearch_APEC
A Step Ahead
© MEDIARESEARCH, a.s.
21
STRATEGIE PŘI NAKUPOVÁNÍ
…Podívám se do kamenného obchodu a pak koupím levněji na internetu… …Kouknu a koupím… …najedu si na svůj profil na stránkách www.aukro.cz , kde se přihlásím, a zde si vybírám, dle kategorie co sháním…
A Step Ahead
Dostávám jejich papírový katalog, kde si nejprve vyberu a pak po netu objednávám. Mají tam velký sortiment všeho možného. Zdroj: E-commerce 2010 ,Mediaresearch_APEC © MEDIARESEARCH, a.s.
22
NEJROZŠÍŘENĚJŠÍ ZPŮSOBY PLATBY?
Prostřednictvím platební brány (např. m-Bank peníze, eKonto – Raiffeisen,…) Prostřednictvím SMS Na splátky (úvěrem, leasingem,…) Jinak, prosím uveďte: …přímé inkaso… Zdroj: E-commerce 2010 ,Mediaresearch_APEC
A Step Ahead
© MEDIARESEARCH, a.s.
23
Internet = spektrum možností + záplava informací a čísel…
NENECHTE SE TÍM ZMÁST A Step Ahead
© MEDIARESEARCH, a.s.
24
Klepnutím lze upravit styl předlohy nadpisů.
DĚKUJI ZA POZORNOST
Hana Friedlaenderová MEDIARESEARCH
[email protected] www.mediaresearch.cz