FACEBOOK DAN TINGKAT KETERBUKAAN DIRI (Studi Deskriptif Tentang Situs Facebook Terhadap Tingkat Keterbukaan Diri Pada Karyawan PT.Garuda Indonesia Jalan Mongonsidi Medan)
SKRIPSI Diajukan untuk Memenuhi Persyaratan Menyelesaikan Pendidikan Sarjana (S-1) pada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Departemen Ilmu Komunikasi
Disusun oleh : Anggi Rahma Putri Lubis (050904013)
DEPARTEMEN ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2009
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI Lembar Persetujuan Abstraksi .................................................................................................... i Kata Pengantar ........................................................................................... ii Daftar Isi ..................................................................................................... v Daftar Tabel dan Gambar .......................................................................... viii
BAB I
PENDAHULUAN
I.1.
Latar Belakang Masalah ....................................................... 1
I.2.
Perumusan Masalah ............................................................. 6
I.3.
Pembatasan Masalah ........................................................... 6
I.4.
Tujuan dan Manfaat Penelitian I.4.1. Tujuan Penelitian ....................................................... 7 I.4.2. Manfaat Penelitian ..................................................... 7
I.5.
Kerangka Teori .................................................................... 7 I.5.1. Komunikasi dan Komunikasi Massa .......................... 8 I.5.2. Teknologi Komunikasi ……....................................... 10 I.5.3. Internet dan Situs Facebook ....................................... 11 I.5.4. Komunikasi Antarpribadi .......................................... 13 I.5.5. Teori Self-Disclosure ………………………………. 14
I.6.
Kerangka Konsep ................................................................ 16
I.7.
Model Teoritis ..................................................................... 16
I.8.
Variabel Operasional........................................................... 16
I.9.
Definisi Operasional Variabel ............................................. 18
BAB II II.1.
URAIAN TEORITIS Komunikasi dan Komunikasi Massa ................................... 20 II.1.1. Pengertian Komunikasi ……………………………. 20 II.1.2. Fungsi dan Tujuan Komunikasi …………………… 21 II.1.3. Komunikasi Massa ………………………………… 24 II.1.4. Karakteristik, Fungsi dan Efek Komunikasi Massa . 24
Universitas Sumatera Utara
II.2.
Teknologi Komunikasi ......................................................... 27
II.3.
Internet …………………….. .............................................. 30 II.3.1. Sekilas mengenai internet …….. .............................. 30 II.3.2. Dampak yang dihasilkan oleh internet ..................... 32 II.3.3. Internet sebagai media komunikasi ………………… 34
II.4.
Situs Facebook .................................................................... 35
II.5.
Komunikasi Antarpribadi ....................................................
38
II.5.1. Pengertian komunikasi antarpribadi ……………….
38
II.5.2. Sifat-sifat komunikasi antarpribadi ………………… 40 II.5.3. Komponen komunikasi antarpribadi dan proses komunikasi antarpribadi ………………………………………… 40 II.6.
Teori Self-Disclosure ………………………………………. 41 II.6.1. Dimensi Self-Disclosure ……………………………. 43
BAB III
METODOLOGI PENELITIAN
III.1. Deskripsi Lokasi Penelitian ............................................... 49 III.1.1. Sejarah berdirinya PT. Garuda Indonesia Medan.....................................................................
49
III.1.2. Tinjauan Singkat PT. Garuda Indonesia Medan ...... 50 III.1.3. Sistem Penjualan …………..................................... 51 III.1.4. Struktur Organisasi Garuda Indoensia Medan ........ 52 III.2. Metode Penelitian ................................................................ 54 III.3. Lokasi Penelitian ................................................................. 54 III.4. Populasi dan Sampel ............................................................ 55 III.5. Teknik Pengumpulan Data .................................................. 56 III.6. Teknik Analisa Data ........................................................... 56
BAB IV
ANALISA DAN PEMBAHASAN
IV.1. Pelaksanaan Pengumpulan Data ......................................... 57 IV.1.1. Tahap Awal ............................................................. 57 IV.1.2. Pengumpulan Data .................................................. 57 IV.2. Teknik Pengolahan Data ..................................................... 58
Universitas Sumatera Utara
IV.3. Analisa Tabel Tunggal ........................................................ 59 IV.3.1. Karakteristik Responden ......................................... 59 IV.3.2. Situs Facebook ……………………………............ 64 IV.3.3. Tingkat Keterbukaan diri ……………………….. 75 IV.4. Pembahasan ........................................................................ 81
BAB V
PENUTUP
V.1.
Kesimpulan ............................................................................85
V.2.
Saran ......................................................................................86
DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL DAN GAMBAR
Daftar Tabel Tabel 1
Variabel Operasional.......................................................................... 17
Tabel 2
Jenis Kelamin ………………………….. ......................................... 59
Tabel 3
Usia ………………. ......................................................................... 60
Tabel 4
Pekerjaan/jabatan …………… ........................................................ 60
Tabel 5
Penghasilan ……………. ................................................................. 61
Tabel 6
Status perkawinan . ..........................................................................
Tabel 7
Media penggunaan ............................................................................ 62
Tabel 8
Frekuensi waktu penggunaan ...........................................................
Tabel 9
Penggunaan Fasilitas Info data ......................................................... 64
Tabel 10
Fasilitas info data memberikan informasi ........................................
Tabel 11
Penggunaan fasilitas status update.................................................... 65
Tabel 12
Fasilitas status update memberikan informasi …… ........................
Tabel 13
Penggunaan fasilitas wallpost ……................................................... 67
Tabel 14
Fasilitas wallpost memberikan informasi ……………… ................ 68
Tabel 15
Penggunaan fasilitas message ……………………........................... 69
Tabel 16
Fasilitas message memberikan informasi ......................................... 69
Tabel 17
Penggunaan fasilitas foto ………………………………….. ........... 70
Tabel 18
Fasilitas foto memberikan informasi ................................................ 71
Tabel 19
Penggunaan fasilitas foto comment ……………… .........................
72
Tabel 20
Fasilitas foto comment memberikan informasi ………. ..................
73
Tabel 21
Penggunaan fasilitas chatting ……………………… ...................... 73
Tabel 22
Fasilitas chatting memberikan informasi …………. .......................
Tabel 23
Menerima friend request oleh orang yang dikenal...............................................................................................
62
63
65
66
74
75
Tabel 24
Orang lain mengetahui ketika anda sedang online ........................... 76
Tabel 25
Menerima friend request oleh orang yang tidak dikenal .................
76
Universitas Sumatera Utara
Tabel 26
Anda mengetahui ketika seseorang mengirimkan comment atau wallpost …………………………………………………….. .........
77
Tabel 27
Mengganti status update setiap saat …………………………. ....... 78
Tabel 28
Account facebook anda privat ………………………………….. ...
79
Tabel 29
Anda mengetahui semua fasilitas pada account facebook ............
79
Tabel 30
Orang lain mengetahui semua fasilitas pada account faacebook anda ................................................................................................... 80
Daftar Gambar Gambar 1
Model Teoritis ................................................................................... 16
Gambar 2
Johari Window ……………… ......................................................... 42
Gambar 3
Struktur Organisasi PT. Garuda Indonesia cabang Medan ............... 53
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAKSI Penelitian bertujuan untuk menggangkat tema permasalahan mengenai bagaimana situs facebook terhadap tingkat keterbukaan diri pada karyawan PT.Garuda Indonesia Jalan Mongonsidi Medan. Seperti yang diketahui bahwa situs jejaring sosial ini sangat diminati dan cukup popular di berbagai kalangan di seluruh belahan dunia manapun, dari anak-anak hingga orangtua. Dalam penelitian, peneliti menggunakan beberapa teori yang relevan sesuai dengan penelitian yaitu : Komunikasi Massa, Teknologi Komunikasi, Internet dan situs facebook, Komunikasi Antarpribadi, Teori Self-disclosure. Pada penelitian ini, peneliti menggunakan metode penelitian deskriptif yang hanya menggambarkan suatu situasi atau peristiwa penelitian, tanpa mencari atau menjelaskan hubungan, serta tidak menguji hipotesis atau membuat prediksi. Responden yang dipilih para karyawan PT. Garuda Indonesia, Jalan Mongonsidi Medan, jumlah populasi sebanyak 100 orang untuk menentukan jumlah sampel dari populasi tersebut, maka digunakan rumus Arikunto. Dengan demikian jumlah sampel adalah 100 orang. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisa tabel tunggal, dengan menggunakan aplikasi Statistical Product and System Solution (SPSS) 16. Kesimpulan dari hasil yang diperoleh adalah situs jejaring sosial facebook mampu meningkatkan tingkat keterbukaan diri pada diri karyawan di PT. Garuda Indonesia, Jl, Mongonsidi Medan.
Universitas Sumatera Utara
