ESET Mobile Security Symbian Návod na inštaláciu a používateľská príručka
Obsah 1. Inštalácia .....................................................3 ESET Mobile Security 1.1
Minimálne .........................................................................3 systémové požiadavky
1.2
Inštalácia .........................................................................3 1.2.1 Inštalácia .......................................................................3 na vašom zariadení 1.2.2 Inštalácia .......................................................................3 cez počítač
1.3
Odinštalácia .........................................................................4
2. Aktivácia .....................................................5 produktu 2.1
Aktivácia .........................................................................5 pomocou mena/hesla
2.2
Aktivácia .........................................................................5 pomocou registračného kľúča
3. Aktualizácia .....................................................6 3.1
Nastavenia .........................................................................6
4. Kontrola .....................................................7 On-access 4.1
Nastavenia .........................................................................7
5. Kontrola .....................................................8 On-demand 5.1
Kontrola .........................................................................8 celého zariadenia
5.2
Kontrola .........................................................................8 priečinka
5.3
Všeobecné .........................................................................9 nastavenia
5.4
Nastavenia .........................................................................9 prípon
6. Detekcia .....................................................10 infiltrácie 6.1
Karanténa .........................................................................10
7. Anti-Theft .....................................................11 7.1
Nastavenia .........................................................................11
8. Firewall .....................................................13 8.1
Nastavenia .........................................................................13
9. Bezpečnostný .....................................................14 audit 9.1
Nastavenia .........................................................................14
10. Antispam .....................................................16
ESET Mobile Security
10.1 Nastavenia .........................................................................16 10.2 Whitelist .........................................................................16 / Blacklist 10.3 Vyhľadanie .........................................................................17 blokovaných správ
©2011 ESET, spol. s.r.o. ESET Mobile Security bol vyrobený spoločnosťou ESET, s.r.o. Pre viac informácií navštívte www.eset.sk. Všetky práva vyhradené. Žiadna časť tejto publikácie nesmie byť reprodukovaná žiadnym prostriedkom, ani distribuovaná akýmkoľvek spôsobom bez predchádzajúceho písomného povolenia spoločnosti ESET, spol. s r. o. Spoločnosť ESET, spol. s r. o. si vyhradzuje právo zmien programových produktov popísaných v tejto publikácii bez predchádzajúceho upozornenia. Použité názvy programových produktov, firiem a pod. môžu byť ochrannými známkami alebo registrovanými ochrannými známkami príslušných vlastníkov. Technická podpora: http://www.eset.sk/podpora. REV. 3.2.2011
10.4 Mazanie .........................................................................17 blokovaných správ
11. Prehľad .....................................................18 protokolov a štatistík 12. Podpora .....................................................20 a riešenie problémov 12.1 Riešenie .........................................................................20 problémov 12.1.1 Neúspešná .......................................................................20 inštalácia 12.1.2 Nie je možné sa pripojiť k aktualizačnému serveru .......................................................................20 12.1.3 Prekročenie časového limitu pri sťahovaní súboru .......................................................................20 12.2 Technická .........................................................................20 podpora
1. Inštalácia ESET Mobile Security
od typu zariadenia. Inštalačný súbor sa môže nachádzať v inom adresári.
1.1 Minimálne systémové požiadavky Pre inštaláciu ESET Mobile Security je nutné, aby vaše mobilné zariadenie spĺňalo nasledujúce systémové požiadavky: Minimálne systémové požiadavky Operačný systém
S60 3rd FP 1 alebo 2 (iba Nokia) S60 5th (iba Nokia) Symbian 3 (iba Nokia)
Voľné miesto
2 MB
1.2 Inštalácia Pred inštaláciou uložte všetky otvorené dokumenty a vypnite bežiace aplikácie. ESET Mobile Security možete nainštalovať priamo na vašom zariadení alebo použitím počítača. Po úspešnej inštalácii je nutné aktivovať ESET Mobile Security podľa krokov popísaných v sekcii Aktivácia produktu 5 . 1.2.1
Inštalácia na vašom zariadení
Pre inštaláciu ESET Mobile Security priamo na vašom zariadení si stiahnite inštalačný súbor prostredníctvom Wi-Fi, Bluetooth alebo prílohy emailu. Nájdite stiahnutý súbor na vašom zariadení. Spustite inštalačný súbor a postupujte podľa krokov inštalačného sprievodcu.
Priebeh inštalácie
Po inštalácii môžete meniť programové nastavenia. Predvolené nastavenia však zaručujú maximálnu úroveň ochrany proti škodlivému softvéru. 1.2.2
Inštalácia cez počítač
Pre inštaláciu ESET Mobile Security cez počítač, pripojte vaše zariadenie k počítaču programom Nokia PC Suite. Po rozpoznaní zariadenia spustite inštalačný súbor (.sis ) a postupujte podľa krokov inštalačného sprievodcu.
Spustenie inštalačného sprievodcu na počítači
Následne postupujte podľa krokov inštalačného sprievodcu na vašom mobilnom zariadení.
Inštalácia ESET Mobile Security
POZNÁMKA: Používateľské rozhranie Symbian závisí 3
1.3 Odinštalácia Pre odinštalovanie ESET Mobile Security z vášho zariadenia, zvoľte Môj obsah > Správca aplikácií > Inštalované aplikácie. POZNÁMKA: Používateľské rozhranie Symbian závisí od typu zariadenia. Tieto možnosti sa môžu líšiť na vašom zariadení.
Odinštalácia ESET Mobile Security
Zvoľte ESET Mobile Security a Voľby > Odinštalovať. Zvoľte Áno pre potvrdenie odinštalácie.
Odinštalácia ESET Mobile Security
4
2. Aktivácia produktu Hlavné menu ESET Mobile Security (Menu > Aplikácie > ESET Mobile Security) je východiskovým bodom pre všetky inštrukcie opísané v tejto príručke.
2.1 Aktivácia pomocou mena/hesla Ak ste si zakúpili váš produkt u distribútora, obdržali ste k nemu Prihlasovacie meno a heslo. Zvoľte možnosť Meno/Heslo a zadajte informácie, ktoré ste obdržali, do polí Používateľské meno a Heslo. Do poľa Email zadajte vašu aktuálnu e-mailovú adresu. Zvoľte Menu > Aktivuj pre dokončenie aktivácie.
2.2 Aktivácia pomocou registračného kľúča Ak ste získali ESET Mobile Security spolu s novým zariadením (alebo ako krabicový produkt), obdržali ste k nemu Registračný kľúč. Zvoľte možnosť Registračný kľúč a zadajte informácie, ktoré ste obdržali, do poľa Kľúč. Do poľa Email zadajte vašu aktuálnu emailovú adresu. Zvoľte Menu > Aktivuj pre dokončenie aktivácie. Registračný kľúč bude automaticky nahradený vašimi novými autentifikačnými dátami (Používateľské meno a heslo). Tieto dáta budú navyše zaslané na vami uvedenú e-mailovú adresu. V oboch prípadoch vám príde e-mail potvrdzujúci úspešnú aktiváciu produktu. Hlavné menu ESET Mobile Security
Po úspešnej inštalácii je nutné ESET Mobile Security aktivovať. Ak nie ste vyzvaný aktivovať váš produkt, zvoľte Menu > Aktivuj .
Každá aktivácia platí iba na určitú dobu. Po vypršaní platnosti licencie je nutné licenciu obnoviť (program vás na to upozorní v dostatočnom časovom predstihu). POZNÁMKA: Počas aktivácie musí byť vaše zariadenie pripojené na Intrenet. Menšie množstvo dát bude stiahnuté. Tento dátový prenos bude spoplatnený na základe vašej zmluvy s mobilným operátorom.
Aktivácia produktu
Sú dve možnosti aktivácie: aktivácia pomocou mena/ hesla a aktivácia pomocou registračného kľúča.
5
3. Aktualizácia Štandardne sa ESET Mobile Security nainštaluje s automatickou úlohou sťahovania aktualizácií, čo zaručí pravidelné aktualizovanie databázy vírusov. Po inštalácii odporúčame spustiť prvú aktualizáciu manuálne. Zvoľte Menu > Akcia > Aktualizácia.
3.1 Nastavenia Pre zmeny nastavení aktualizácie zvoľte Menu > Nastavenia > Aktualizácia. Aktualizácia cez Internet umožňuje pravidelnú aktualizáciu databázy vírusov. Vypnite túto možnosť iba v prípade, že máte stiahnutý najnovší aktualizačný súbor (esetav_wm.upd) a neprajete si, aby sa vaše zariadenie pripájalo na Internet. Pole Aktualizačný server obsahuje názov serveru, z ktorého budú sťahované aktualizačné súbory. Odporúčame ponechať štandardné nastavenie ( updmobile.eset.com). Pre zmenu časového intervalu sťahovania aktualizácií, použite možnosť Automatická aktualizácia. Voľbou Štandardné pripoj enie si vyberte službu, pomocou ktorej sa bude vaše zariadenie pripájať na aktualizačný server.
Nastavenia aktualizácie
POZNÁMKA: Aktualizácia vírusovej databázy je vydávaná pri výskyte novej hrozby. Z tohto dôvodu sa vám môže stať, že aktualizácie pre vaše zariadenie nebudú dostupné a vaša verzia bude označená ako aktuálna. Kým aktualizácie sú k vašej aktívnej licencii vydávané bezplatne, dátový prenos môže byť spoplatnený vaším mobilným operátorom.
6
4. Kontrola On-access On-Access (rezidentná) kontrola automaticky v reálnom čase vyhľadáva vírusy v súboroch, s ktorými prichádza používateľ do styku. Súbory sú kontrolované pri ich spúšťaní, otváraní i ukladaní. Kontrola je uskutočnená pred vykonaním akcie, čím sa zabezpečí maximálna ochrana. On-access kontrola sa štandardne spúšťa po zapnutí mobilného zariadenia.
4.1 Nastavenia Pre zmeny nastavení kontroly On-access zvoľte Menu > Nastavenia > On-access. On-access kontrola – ak je táto voľba zapnutá, ESET Mobile Security beží na pozadí. Odporúčame ponechať túto možnosť zapnutú. Heuristika – zapnite túto možnosť pre použitie heuristickej metódy. Heuristika je metóda detekcie založená na algoritme, ktorá analyzuje kód a vyhľadáva vírusy. Výhodou heuristiky je schopnosť odhaliť aj škodlivý softvér, ktorý v čase poslednej aktualizácie vírusovej databázy ešte neexistoval alebo nebol známy.
Nastavenia kontroly On-access
7
5. Kontrola On-demand Kontrolu On-demand môžete použiť na preskúmanie celého zariadenia alebo konkrétneho priečinku. Kontrola slúži na overenie prítomnosti infiltrácie v zariadení. Štandardne sa vykonáva kontrola predvolených súborov.
5.2 Kontrola priečinka Pre kontrolu konkrétneho priečinka na vašom zariadení zvoľte Menu > Akcia > Kontrola priečinka.
5.1 Kontrola celého zariadenia Kontrola celého zariadenia skúma pamäť, bežiace procesy, dynamické knižnice (DLL) a súbory, ktoré sú súčasťou interného i externého úložiska. Pre spustenie kontroly celého zariadenia zvoľte Menu > Akcia > Kontrola zariadenia. POZNÁMKA: Štandardne sa kontrola pamäte nevykonáva. Kontrolu pamäte môžete zapnúť vo všeobecných nastaveniach (Menu > Nastavenia > Všeobecné).
Kontrola priečinka
Označte pamäť zariadenia alebo pamäťovú kartu a potom označte priečinok, ktorý si želáte skontrolovať.
Spustenie kontroly celého zariadenia
Program najskôr skontroluje systémovú pamäť (vrátane bežiacich procesov a príslušných DLL súborov) a potom skontroluje súbory a priečinky. Na krátky čas sa zobrazí úplná cesta a názov každého kontrolovaného súboru. POZNÁMKA: Pre zrušenie práve prebiehajúcej kontroly zvoľte Zrušiť v pravom spodnom rohu displeja.
8
Výber priečinka
5.3 Všeobecné nastavenia
5.4 Nastavenia prípon
Ak si želáte zmeniť parametre kontroly On-demand, zvoľte Menu > Nastavenia > Všeobecné.
Pre definovanie typu súborov, ktoré majú byť kontrolované, zvoľte Menu > Nastavenia > Prípony. Zvoľte Zapnutá pre typy súborov, ktoré si želáte kontrolovať alebo Vypnutá pre vylúčenie prípon z kontroly. Ak povolíte možnosť Archívy, všetky podporované druhy archívov budú kontrolované (zip, rar a j ar). Ak vypnete možnosť Zohľadni prípony, všetky typy súborov, bez ohľadu na ich príponu, budú kontrolované. Toto zaručí dôkladnejšiu kontrolu, nakoľko budú detegované aj hrozby, kde prípona súboru bola zámerne zmenená.
Všeobecné nastavenia
Ak si prajete, aby sa zobrazovali upozornenia o nájdení infiltrácie, zapnite možnosť Zobraziť upozornenie. Voľba Štandardná akcia vám umožňuje vybrať akciu, ktorá bude vykonaná pri detekcii infiltrácie: Karanténa Zmazať infikované Ponechať. Voľba Uložené protokoly vám umožňuje definovať maximálny počet protokolov ukladaných v sekcii Menu > Protokoly > Kontrola.
Nastavenia prípon
Ak ponecháte možnosť Kontrola pamäte zapnutú, bude pri kontrole zariadenia prioritne kontrolovaná pamäť telefónu a až následne súbory na pamäťových kartách zariadenia. Ak povolíte možnosť Heuristika, ESET Mobile Security použije pri kontrole dát heuristickú metódu. Heuristika je metóda detekcie založená na algoritme, ktorá analyzuje kód a vyhľadáva vírusy. Výhodou heuristiky je schopnosť odhaliť aj škodlivý softvér, ktorý v čase poslednej aktualizácie vírusovej databázy ešte neexistoval alebo nebol známy. Nevýhodou je dlhšia doba kontroly zariadenia. Voľba Vnorenie archívov vám umožňuje definovať hĺbku kontroly vnorených archívov. (Čím vyššie číslo, tým hlbšia kontrola.) Ak aktivujete možnosť Mazanie archívov, archívy (zip, rar a j ar) obsahujúce infikované súbory budú automaticky zmazané. 9
6. Detekcia infiltrácie Ak ESET Mobile Security nájde hrozbu, budete okamžite vyzvaný prijať opatrenia.
Karanténa
Súbory je možné z karantény presunúť na ich pôvodné miesto (Menu > Obnoviť). Ak si prajete súbory natrvalo zmazať, zvoľte Menu > Zmazať. Upozornenie infiltrácie
Odporúčame zvoliť Menu > Zmazať. Infikovaný súbor bude natrvalo zmazaný. Ak zvolíte možnosť Karanténa , súbor bude presunutý z jeho pôvodného umiestnenia do karantény. Ak zvolíte Menu > Ignorovať, nebude vykonaná žiadna akcia a infikovaný súbor zostane na vašom zariadení. Ak sa nájde infiltrácia v archíve (zip, rar alebo j ar), môžete povoliť zmazanie archívu (Menu > Zapnúť mazanie archívov) a následne zmazať archív (Menu > Zmazať). Zobrazovať varovanie - ak vypnete túto možnosť, upozornenia počas práve prebiehajúcej kontroly sa nebudú zobrazovať. Ak si želáte, aby sa upozornenia nezobrazovali ani pri ďaľších kontrolách, pozrite kapitolu Všeobecné nastavenia 9 ).
6.1 Karanténa Hlavnou úlohou karantény je uchovanie infikovaných súborov na bezpečnom mieste. Súbory by mali byť presunuté do karantény, ak nemôžu byť zmazané, nie je bezpečné alebo odporúčané ich zmazať, prípadne sa jedná o nesprávnu detekciu programom ESET Mobile Security. Súbory uložené v karanténe môžete vidieť v prehľadnej tabuľke (Menu > Zobraziť > Karanténa), kde sú informácie o dátume a čase presunutia súboru do karantény a cesta k pôvodnému umiestneniu súboru.
10
7. Anti-Theft Anti-Theft chráni váš mobilný telefón pred neoprávneným používaním. Ak stratíte váš telefón alebo vám ho niekto ukradne a nahradí vašu SIM kartu novou (nedôveryhodnou) SIM kartou, pošle sa Upozorňujúca SMS na vami zvolené telefónne čísla. Táto správa bude obsahovať telefónne číslo aktuálne vloženej SIM karty, číslo IMSI (International Mobile Subscriber Identity) a IMEI (International Mobile Equipment Identity) číslo vášho mobilného zariadenia. Neoprávnený používateľ nezistí, že táto správa bola odoslaná, nakoľko sa automaticky zmaže z priečinka odoslaných správ. Pre zmazanie všetkých dát (kontakty, správy, aplikácie) uložených na vašom zariadení a všetkých aktuálne vložených vymeniteľných kartách, môžete odoslať SMS pre vzdialené zmazanie dát na telefónne číslo neoprávneného používateľa v tvare: #RC# DS heslo kde heslo je vaše vlastné heslo nastavené v sekcii Menu > Nastavenia > Heslo.
7.1 Nastavenia Najprv si nastavte heslo v časti Menu > Nastavenia > Heslo. Zadanie tohto hesla je požadované pri: posielaní SMS správy pre vzdialené zmazanie dát na vaše zariadenie, zmenách v nastavení Anti-Theft na vašom zariadení, odinštalácii ESET Mobile Security z vášho zariadenia. Pre nastavenie nového hesla, napíšte heslo do polí Nové heslo a Znovu zadaj te heslo. Možnosť Pripomienka (ak si ju nastavíte) vám zobrazí tip v prípade, že si neviete spomenúť na svoje heslo. Pre zmenu existujúceho hesla, Zadaj te súčasné heslo a potom zadajte nové heslo. DÔLEŽITÉ: Svoje heslo si vyberte pozorne, nakoľko bude požadované pri odinštalácii programu ESET Mobile Security z vášho zariadenia.
Nastavenie hesla
Pre zobrazenie nastavení Anti-Theft, stlačte Menu > Nastavenia > Anti-Theft a zadajte vaše heslo. Pre deaktiváciu automatickej kontroly vloženej SIM karty (a možného odoslania Upozorňujúcej SMS) vypnite možnosť Zapnúť priraďovanie SIM. Ak práve vložená SIM karta je tá, ktorú si prajete uložiť ako Dôveryhodná, zapnite možnosť Súčasná SIM j e dôveryhodná. SIM bude uložená do zoznamu Dôver. SIM. Ak používate viac než jednu SIM kartu, môžete ich pomocou voľby SIM Alias odlíšiť názvom (napr. Pracovná, Súkromná atď.). V poli Upozorňuj úca SMS možete zmeniť text správy odoslanej po vložení nedôveryhodnej SIM karty do vášho zariadenia. Voľba Spustiť po reštarte automaticky aktivuje funkcie Anti-Theft (Upozorňujúca SMS, ochrana pred odinštalovaním ESET Mobile Security atď.) a On-access kontroly po reštarte zariadenia. Ak je táto možnosť vypnutá, Anti-Theft a On-access kontrola sa aktivujú až po otvorení aplikácie ESET Mobile Security.
11
Pre zmazanie SIM zo zoznamu, označte SIM a zvoľte Menu > Odstráň.
Nastavenia Anti-Theft
V záložke Prij ím. upoz. sa nachádza zoznam telefónnych čísel, na ktoré bude odoslaná Upozorňujúca SMS po vložení nedôveryhodnej SIM karty do vášho zariadenia. Pre pridanie nového čísla zvoľte Menu > Pridaj nový. Pre pridanie čísla zo zoznamu kontaktov zvoľte Menu > Pridaj zo zoznamu . POZNÁMKA: telefónne číslo musí obsahovať medzinárodnú predvoľbu (napr. +421903555444).
Zoznam prijímateľov upozornení
V záložke Dôver. SIM sa nachádza zoznam dôveryhodných SIM kariet.
12
Zoznam dôveryhodných SIM
8. Firewall
V záložke Pravidlá možete upravovať existujúce pravidlá pre Firewall.
Firewall zabezpečuje kontrolu všetkých sieťových spojení (prichádzajúcich aj odchádzajúcich), pričom umožňuje na základe definovaných pravidiel tieto spojenia povoliť alebo zakázať.
8.1 Nastavenia Pre prispôsobenie Firewall nastavení zvoľte Menu > Nastavenia > Firewall.
Firewall pravidlá
Pre vytvorenie nového pravidla, zvoľte Menu > Nové pravidlo a vyplňte všetky povinné polia.
Firewall nastavenia
Voľbou Spustiť po resete zapnete resp. vypnete firewall. Zmena sa prejaví po reštarte zariadenia. K dispozícii sú tieto profily: Povoliť všetko - povolí všetky sieťové spojenia, Blokovať všetko - zablokuje všetky sieťové spojenia, Vlastné pravidlá - umožňuje vytvoriť vlastné pravidlá. V profile Vlastné pravidlá si máte možnosť vybrať štandardné Správanie pre všetky prichádzajúce sieťové spojenia (Štandardne povoliť alebo Štandardne blokovať).
Vytváranie nového firewall pravidla
Blok roamingových dát - ak je táto možnosť povolená, ESET Mobile Security automaticky zistí, či je vaše zariadenie pripojené do roamingovej siete a zablokuje všetky prichádzajúce aj odchádzajúce dáta. Touto voľbou nezablokujete dáta prijímané cez Wi-Fi alebo GPRS. APN v roamingu povolené - vyberte si druh pripojenia pre prijímanie MMS správ v roamingovej sieti. MMS správy z ostatných pripojení budú zablokované programom ESET Mobile Security.
13
9. Bezpečnostný audit Bezpečnostný audit kontroluje jednotilvé položky vášho mobilného zariadenia ako napr. úroveň batérie, stav bluetooth, voľné miesto na disku atď. Pre manuálne spustenie bezpečnostného auditu zvoľte Menu > Akcia > Bezpečnostný audit. Zobrazí sa stručný výpis.
Bežiace procesy
Zoznam Bežiace procesy zobrazuje názvy aktuálne bežiacich procesov na vašom zariadení. Pre zobrazenie podrobností procesu (úplná cesta na disku, UID procesu a využitie pamäte) označte proces a zvoľte Voľby > Detaily. Výsledky bezpečnostného auditu
Zelený znak naľavo od položky indikuje, že úroveň položky je nad stanovenou hodnotou resp. položka nepredstavuje bezpečnostné riziko. Červený krížik naľavo od položky indikuje, že úroveň položky je pod stanovenou hodnotou resp. položka môže predstavovať potenciálne riziko.
9.1 Nastavenia Pre zmeny nastavení bezpečnostného auditu, zvoľte Menu > Nastavenia > Bezpečnostný audit.
Ak je Stav Bluetooth alebo Viditeľnosť zariadenia označená červenou farbou, môžete tieto stavy manuálne vypnúť označením položky a voľbou Voľby > Opraviť. Pre zobrazenie podrobných informácií o jednotlivých položkách zvoľte Voľby > Detaily.
Nastavenia bezpečnostného auditu
Ak je zapnutá možnosť Opraviť automaticky, ESET Mobile Security automaticky napraví rizikové položky (stav bluetooth a viditeľnosť zariadenia) bez nutnosti interakcie s používateľom. Toto nastavenie sa týka iba automatického (plánovaného) auditu. Voľbou Perióda auditu môžete definovať, ako často 14
bude automatický audit vykonávaný. Ak si želáte automatický audit vypnúť, zvoľte Nikdy. V spodnej časti nastavení môžete nastaviť hraničné hodnoty, na ktorých sa Voľné miesto na disku a Úroveň batérie budú považovať za nízke. V záložke Položky auditu môžete označiť položky, ktoré budú kontrolované počas automatického (plánovaného) bezpečnostného auditu.
Nastavenia automatického auditu
15
10. Antispam Antispam blokuje nevyžiadané SMS a MMS správy odoslané na vaše mobilné zariadenie. Nevyžiadané správy môžu byť rôzne reklamné informácie alebo správy od neznámych či vybraných používateľov.
10.1 Nastavenia Zvoľte Menu > Zobraziť > Štatistiky pre zobrazenie štatistiky prijatých a zablokovaných SMS a MMS správ.
10.2 Whitelist / Blacklist Blacklist je zoznam zakázaných telefónnych čísiel pre príjem SMS a MMS správ. Záznamy uvedené v tomto zozname sú nadradené Antispam nastaveniam (záložka Nastavenia). Whitelist je zoznam povolených telefónnych čísiel pre príjem SMS a MMS správ. Záznamy uvedené v tomto zozname sú nadradené Antispam nastaveniam (záložka Nastavenia).
Nastavenia antispamovej kontroly (Menu > Nastavenia > Antispam) ponúkajú štyri módy filtrovania: Blokovať neznáme kontakty – touto voľbou povolíte prijímanie správ iba z čísiel nachádzajúcich sa v telefónnom zozname. Blokovať známe kontakty – touto voľbou povolíte prijímanie správ iba z čísiel nenachádzajúcich sa v telefónnom zozname. Zapnite Blokovať neznáme kontakty aj Blokovať známe kontakty pre automatické blokovanie všetkých prichádzajúcich správ. Vypnite Blokovať neznáme kontakty aj Blokovať známe kontakty pre vypnutie Antispamu. Všetky prichádzajúce správy budú akceptované. Pre zmazanie správ z priečinka Spam zvoľte Menu > Vymazať spamový priečinok. POZNÁMKA: Záznamy v záložkách Blacklist a Whitelist sú nadradené týmto nastaveniam (pozrite kapitolu Whitelist / Blacklist 16 ).
Blacklist
Pre pridanie nového čísla do zoznamu Blacklist alebo Whitelist vyberte záložku, ktorú si prajete upraviť a zvoľte Menu > Pridaj nový. Pre pridanie čísla zo zoznamu kontaktov zvoľte Menu > Pridaj zo zoznamu . Varovanie: Pridanie čísla do zoznamu Blacklist spôsobí automatické presunutie správy do priečinku Spam.
Antispam nastavenia
16
10.3 Vyhľadanie blokovaných správ Priečinok Spam slúži na ukladanie blokovaných správ klasifikovaných ako SPAM na základe Antispam nastavení. Pre zobrazenie priečinka Spam a prezretie blokovaných správ zvoľte v hlavnom menu Symbian Menu > Správy > Prij até.
Priečinok Spam
10.4 Mazanie blokovaných správ Pre zmazanie blokovaných správ postupujte podľa týchto krokov: 1. Zvoľte Menu > Nastavenia > Antispam z hlavného menu ESET Mobile Security, 2. Zvoľte Menu > Vymazať spamový priečinok, 3. Voľbou Áno potvrdíte zmazanie všetkých blokovaných správ.
Mazanie blokovaných správ
17
11. Prehľad protokolov a štatistík Sekcia Menu > Protokoly > Kontrola obsahuje kompletné informácie o vykonaných úlohách kontroly zariadenia. Protokoly sa vytvárajú po každej Ondemand a On-access kontrole. Infikované súbory sú zvýraznené červenou farbou. Na konci každého záznamu v protokole je uvedený dôvod, prečo bol daný súbor zahrnutý do protokolu. Protokoly kontroly obsahujú: názov súboru protokolu (zvyčajne v tvare Scan.Číslo. log), dátum a čas udalosti, zoznam kontrolovaných súborov, vykonané akcie alebo nájdené chyby počas kontroly. Protokol bezpečnostného auditu
Protokol firewallu (Menu > Protokoly > Firewall) obsahuje informácie o sieťových spojeniach blokovaných programom ESET Mobile Security. Protokol sa aktualizuje po každom spojení vykonanom cez firewall. Protokol firewallu obsahuje: dátum a čas udalosti, názov použitého pravidla, vykonanú akciu (na základe nastavení pravidla), zdrojovú IP adresu, cieľovú IP adresu, použitý protokol.
Protokol kontroly
Protokol bezpečnostného auditu (Menu > Protokoly > Bezpečnostný audit) obsahuje podrobné výsledky naposledy vykonaného auditu..
Protokol firewallu
Okno Štatistiky (Menu > Zobraziť > Štatistiky) zobrazí prehľad súborov skontrolovaných On-access kontrolou a počet prijatých / zablokovaných SMS a MMS správ. Ak si prajete vynulovať aktuálne štatistiky, stlačte 18
Menu > Vynuluj počítadlo. POZNÁMKA: Štatistiky sa kalkulujú od posledného reštartu zariadenia.
Štatistiky
19
12. Podpora a riešenie problémov 12.1 Riešenie problémov Táto kapitola popisuje riešenia bežných problémov súvisiacich s používaním programu ESET Mobile Security. 12.1.1
Neúspešná inštalácia
Najbežnejšou príčinou chybovej hlášky zobrazenej počas inštalácie je inštalovanie nesprávnej verzie ESET Mobile Security na daný typ mobilného zariadenia. Odporúčame overiť si správnosť verzie ešte pred stiahnutím inštalačného súboru zo stránky ESET Download. 12.1.2 Nie j e možné sa pripoj iť k aktualizačnému serveru Táto chyba sa zobrazí po neúspešnom pokuse aktualizovať databázu vírusov. Program sa v tomto prípade nedokáže pripojiť na aktualizačný server. Odporúčame skúsiť nasledovné: 1. Overte vaše internetové pripojenie, 2. Presvedčte sa, či sa ESET Mobile Security pripája na správny aktualizačný server – zvoľte Menu > Nastavenia > Aktualizácia. V poli Aktualizačný server by mal byť updmobile.eset.com. 12.1.3 Prekročenie časového limitu pri sťahovaní súboru Internetové spojenie bolo neplánovane spomalené alebo prerušené počas aktualizácie. Odporúčame spustiť aktualizáciu neskôr.
12.2 Technická podpora Pracovníci technickej podpory vám poskytnú pomoc pri riešení problémov s produktami spoločnosti ESET. Riešenie vášho problému môžete získať niektorým z nasledujúcich spôsobov: Návody a riešenia známych problémov môžete nájsť na stránke: http://www.eset.sk/podpora/databaza-znalosti Technickú podporu spoločnosti ESET môžete kontaktovať cez formulár dostupný na stránke: http://www.eset.sk/podpora/formular
20
