ESET ENDPOINT ANTIVIRUS 6

ESET ENDPOINT ANTIVIRUS 6 Felhasználói útmutató Microsoft® Windows® 10/8.1/8/7/Vista/XP x86 SP3/XP x64 SP2 Ide kattintva letöltheti a dokumentum legújabb verzióját

ESET ENDPOINT ANTIVIRUS 6 Copyright ©2015 by ESET, spol. s r. o.

Az ESET Endpoint Antivirus az ESET, spol. s r. o. terméke. További információért keresse fel a www.eset.hu weboldalt. Minden jog fenntartva. A szerző kifejezett írásbeli engedélye nélkül sem a dokumentum egésze, sem annak tetszőleges része nem reprodukálható és nem tárolható visszakereshető rendszerben, semmilyen formában és módon (elektronikus, mechanikai, fénymásolásos, hangrögzítési, lapolvasási vagy más eljárással). Az ESET, spol. s r. o. fenntartja a jogot, hogy az ismertetett szoftverek bármelyikét előzetes értesítés nélkül módosítsa. Nemzetközi ügyfélszolgálat: www.eset.com/support REV. 9/3/2015

Tartalom 3.8.1.4

Kézi ..................................................................................35 indítású számítógép-ellenőrzés

1. ESET Endpoint .......................................................5 Antivirus

........................................................................36 indítása 3.8.1.4.1 Egyéni ellenőrzés

1.1 Újdonságok ....................................................................................................5

........................................................................37 folyamata 3.8.1.4.2 Az ellenőrzés

1.2 Rendszerkövetelmények ....................................................................................................6 1.3 Megelőzés ....................................................................................................6

2. Dokumentáció az ESET Remote Administrator alkalmazáson keresztül .......................................................8 csatlakozó felhasználók számára 2.1 ESET ....................................................................................................9 Remote Administrator Szerver

3.8.1.5

Eszközfelügyelet ..................................................................................38

........................................................................39 szabályok szerkesztője 3.8.1.5.1 Eszközfelügyeleti ........................................................................40 szabályok hozzáadása 3.8.1.5.2 Eszközfelügyeleti

3.8.1.6

Cserélhető ..................................................................................42 adathordozók

3.8.1.7

Üresjárat ..................................................................................42 idején történő ellenőrzés

3.8.1.8

Behatolásmegelőző ..................................................................................43 rendszer

........................................................................45 3.8.1.8.1 További beállítások ........................................................................46 rendszer interaktív ablaka 3.8.1.8.2 A Behatolásmegelőző

2.2 Webkonzol ....................................................................................................9

3.8.1.9

Bemutató ..................................................................................46 üzemmód

2.3 Proxy ....................................................................................................10

3.8.1.10

Rendszerindításkor ..................................................................................47 futtatott ellenőrzés

2.4 Ügynök ....................................................................................................10

3.8.1.10.1 Rendszerindításkor automatikusan futtatott fájlok

2.5 Engedélyezetlen ....................................................................................................10 szerverek felismerésérzékelője

ellenőrzése ........................................................................47

3.8.1.11

Dokumentumvédelem ..................................................................................48

3. Az ESET Endpoint Antivirus használata .......................................................11 önállóan

3.8.1.12

Kivételek ..................................................................................48

3.8.1.13

A ThreatSense ..................................................................................49 keresőmotor beállításai

3.1 Telepítés ....................................................................................................11 az ESET AV Remover eszközzel

3.8.1.13.1 Kivételek........................................................................55

3.1.1

ESET AV ..............................................................................12 Remover

3.8.2

Web..............................................................................55 és e-mail

3.1.2

Az ESET AV Remover használatával történő eltávolítás hibával ..............................................................................15 fejeződött be

3.8.2.1

Protokollszűrés ..................................................................................56

........................................................................56 és levelezőprogramok 3.8.2.1.1 Böngészők

3.2 Telepítés ....................................................................................................15

........................................................................56 3.8.2.1.2 Kizárt alkalmazások

Speciális ..............................................................................17 telepítés

........................................................................57 3.8.2.1.3 Kizárt IP-címek

3.3 Licenc ....................................................................................................20 aktiválása

3.8.2.1.4 SSL/TLS ........................................................................58

3.4 Számítógép ....................................................................................................20 ellenőrzése

........................................................................59 SSL-kommunikáció 3.8.2.1.4.1 Titkosított

3.2.1

3.5 Frissítés ....................................................................................................20 egy újabb verzióra 3.6 Útmutató ....................................................................................................21 kezdő felhasználók számára 3.6.1

A felhasználói ..............................................................................21 felület

3.6.2

Frissítési ..............................................................................23 beállítások

3.7 Gyakori ....................................................................................................24 kérdések 3.7.1

Az ESET ..............................................................................25 Endpoint Antivirus frissítése

3.7.2

Az ESET ..............................................................................25 Endpoint Antivirus aktiválása

3.7.3

Új termék ..............................................................................26 aktiválása az aktuális hitelesítő adatokkal

3.7.4

Vírus..............................................................................26 eltávolítása a számítógépről

3.7.5

Új feladat ..............................................................................26 létrehozása a feladatütemezőben

3.7.6

Ellenőrzési ..............................................................................27 feladat ütemezése (24 órás időközre)

3.7.7

Az ESET Endpoint Antivirus csatlakoztatása az ESET Remote ..............................................................................27 Administrator alkalmazáshoz

3.7.8

Tükrözés ..............................................................................27 beállítása

3.8 Az....................................................................................................28 ESET Endpoint Antivirus használata

........................................................................59 listája 3.8.2.1.4.2 Ismert tanúsítványok

3.8.2.2

E-mail ..................................................................................60 védelem

........................................................................60 3.8.2.2.1 Levelezőprogramok ........................................................................61 protokollok 3.8.2.2.2 Levelezési ........................................................................62 és értesítések 3.8.2.2.3 Riasztások

3.8.2.3

Webhozzáférés-védelem ..................................................................................63

........................................................................64 3.8.2.3.1 Webprotokollok ........................................................................64 kezelése 3.8.2.3.2 URL-címek

3.8.2.4

Adathalászat ..................................................................................65 elleni védelem

3.8.3

A program ..............................................................................66 frissítése

3.8.3.1

Frissítési ..................................................................................70 beállítások

profilok 3.8.3.1.1 Frissítési........................................................................72 fájlok visszaállítása 3.8.3.1.2 Frissítési........................................................................72 mód 3.8.3.1.3 Frissítési........................................................................73 ........................................................................73 3.8.3.1.4 HTTP-proxy

3.8.1

Számítógép ..............................................................................29

........................................................................74 a helyi frissítési szerverhez 3.8.3.1.5 Kapcsolódás

3.8.1.1

Vírusirtó ..................................................................................29

3.8.3.1.6 Tükrözés........................................................................74

........................................................................30 fertőzést észlelt 3.8.1.1.1 A program

3.8.1.2

Megosztott ..................................................................................32 helyi gyorsítótár

3.8.1.3

Valós ..................................................................................32 idejű fájlrendszervédelem

........................................................................33 3.8.1.3.1 További ThreatSense-paraméterek

3.8.1.3.2

Megtisztítási ........................................................................34 szintek

3.8.1.3.3

A valós idejű ........................................................................34 védelem ellenőrzése

3.8.1.3.4

Mikor érdemes módosítani a valós idejű védelem beállításain? ........................................................................34

3.8.1.3.5

Teendők,........................................................................34 ha a valós idejű védelem nem működik

tükörből 3.8.3.1.6.1 Frissítés ........................................................................77

3.8.3.1.6.2 A tükrözésből történő frissítéssel kapcsolatos hibaelhárítás ........................................................................79

3.8.3.2

Frissítési ..................................................................................79 feladatok létrehozása

3.8.4

Eszközök ..............................................................................80

3.8.4.1

Naplófájlok ..................................................................................81

naplóban 3.8.4.1.1 Keresés a........................................................................82

3.8.4.2

A proxyszerver ..................................................................................82 beállításai

3.8.4.3

Feladatütemező ..................................................................................83

3.8.4.4

Védelem ..................................................................................85 statisztikája

3.8.4.5

Aktivitás ..................................................................................85

3.10.3

ESET..............................................................................120 technológia

3.8.4.6

ESET ..................................................................................86 SysInspector

3.10.3.1

Exploit ..................................................................................120 blokkoló

3.8.4.7

ESET ..................................................................................86 Live Grid

3.10.3.2

Speciális ..................................................................................120 memória-ellenőrzés

3.8.4.8

Futó ..................................................................................88 folyamatok

3.10.3.3

ESET ..................................................................................121 Live Grid

3.8.4.9

Minták ..................................................................................89 elküldése elemzésre

3.10.3.4

Java ..................................................................................121 Exploit blokkoló

3.8.4.10

E-mail ..................................................................................90 értesítések

3.8.4.11

Karantén ..................................................................................91

3.8.4.12

Microsoft ..................................................................................92 Windows Update

3.8.5

Felhasználói ..............................................................................93 felület

3.8.5.1

Felhasználói ..................................................................................93 felület elemei

3.8.5.2

Hozzáférési ..................................................................................95 beállítások

3.8.5.3

Riasztások ..................................................................................96 és értesítések

3.8.5.4

A rendszer ..................................................................................97 tálcaikonja

3.8.5.5

Helyi ..................................................................................98 menü

3.9 Útmutató ....................................................................................................98 tapasztalt felhasználók részére 3.9.1

Profilkezelő ..............................................................................98

3.9.2

Diagnosztika ..............................................................................99

3.9.3

Beállítások ..............................................................................99 importálása és exportálása

3.9.4

Parancssor ..............................................................................100

3.9.5

Üresjárat ..............................................................................102 idején történő ellenőrzés

3.9.6

ESET..............................................................................102 SysInspector

3.9.6.1

Az ..................................................................................102 ESET SysInspector ismertetése

SysInspector indítása 3.9.6.1.1 Az ESET ........................................................................102

3.9.6.2

A..................................................................................103 felhasználói felület és az alkalmazás használata

........................................................................103 3.9.6.2.1 Vezérlőelemek

3.9.6.2.2

Keresés........................................................................105 az ESET SysInspector alkalmazásban

........................................................................106 3.9.6.2.2.1 Billentyűparancsok

3.9.6.2.3

Összehasonlítás ........................................................................107

3.9.6.3

Parancssori ..................................................................................108 paraméterek

3.9.6.4

Eltávolító ..................................................................................109 szkript

........................................................................109 szkript létrehozása 3.9.6.4.1 Eltávolító

3.9.6.4.2

Az eltávolító ........................................................................109 szkript struktúrája

3.9.6.4.3

Eltávolító ........................................................................112 szkriptek végrehajtása

3.9.6.5

Gyakori ..................................................................................112 kérdések

3.9.6.6

Az ESET Endpoint Antivirus részét képező ESET SysInspector ..................................................................................113

3.10 Szószedet ....................................................................................................114 3.10.1

Kártevőtípusok ..............................................................................114

3.10.1.1

Vírusok ..................................................................................114

3.10.1.2

Férgek ..................................................................................114

3.10.1.3

Trójaiak ..................................................................................115

3.10.1.4

Rootkitek ..................................................................................115

3.10.1.5

Reklámprogramok ..................................................................................115

3.10.1.6

Kémprogramok ..................................................................................116

3.10.1.7

Tömörítők ..................................................................................116

3.10.1.8

Veszélyes ..................................................................................116 alkalmazások

3.10.1.9

Kéretlen ..................................................................................116 alkalmazások

3.10.2

E-mail ..............................................................................119

3.10.2.1

Reklámok ..................................................................................119

3.10.2.2

Megtévesztő ..................................................................................119 üzenetek

3.10.2.3

Adathalászat ..................................................................................120

3.10.2.4

Levélszemét ..................................................................................120 felismerése

1. ESET Endpoint Antivirus Az ESET Endpoint Antivirus 6 egy újszerű megoldást jelentő integrált biztonsági programcsomag. A ThreatSense® keresőmotor legújabb verziója gyorsan és megbízhatóan védi számítógépét. Az eredmény egy olyan intelligens rendszer, amely szünet nélkül figyeli a számítógépet veszélyeztető támadási kísérleteket és kártevő szoftvereket. Az ESET Endpoint Antivirus 6 teljes körű biztonsági megoldás, mely a hosszú távú fejlesztések eredményeként minimális rendszerterhelés mellett kínál maximális védelmet. A korszerű technológia a mesterséges intelligencián alapuló elemző algoritmusok segítségével képes proaktív módon kivédeni a vírusok, kémprogramok, trójaiak, férgek, kéretlen reklámprogramok, rootkitek és más internetes károkozók támadását anélkül, hogy a rendszer teljesítményét visszafogná. Az ESET Endpoint Antivirus 6 elsősorban kisvállalati/üzleti környezetben működő munkaállomásokhoz készült. Az ESET Remote Administrator szoftverrel együtt lehetővé teszi tetszőleges számú munkaállomás egyszerű kezelését, házirendek és szabályok alkalmazását, észlelések figyelését és bármely hálózati számítógép távoli konfigurálását.

1.1 Újdonságok Az ESET Endpoint Antivirus grafikus felhasználói felületét teljesen átalakítottuk annak érdekében, hogy könnyebben áttekinthető és egyszerűbben használható legyen. Az ESET Endpoint Antivirus 6-os verziójában bevezetett számos újítás közül néhány: Működési és használati fejlesztések Eszközfelügyelet – Mostantól lehetőség van az eszköztípus és a sorozatszám meghatározására, valamint több eszközhöz egyetlen szabály definiálására. Új optimalizált mód a Behatolásmegelőző rendszerhez – az automatikus és az interaktív mód közé sorolható. Képes azonosítani a gyanús tevékenységeket és a kártékony folyamatokat a rendszerben. A frissítést/tükrözést érintő fejlesztések – Mostantól folytathatja a vírusdefiníciós adatbázis és/vagy termékmodulok sikertelen letöltését. Új megközelítés a számítógépek távoli kezeléséhez az ESET Remote Administrator révén – Az ERA újratelepítése esetén vagy tesztelés céljából újraküldheti a naplókat, távolról telepítheti az ESET biztonsági megoldásait, áttekintést kaphat a hálózati környezetről és rendezheti a különböző adatokat későbbi felhasználás céljából. A felhasználói felület fejlesztései – A beállítások közé bekerült egy lehetőség, amely révén egy kattintással futtathatók a kézi vírusdefiníciósadatbázis-frissítések és a modulok a Windows tálcáról. Támogatja az érintőképernyőket és a nagy felbontású kijelzőket. Hatékonyabban észleli és távolítja el a külső biztonsági megoldásokat. Új funkció Adathalászat elleni védelem – Megvédi Önt a jelszavak és más bizalmas adatok megszerzésére irányuló támadásoktól oly módon, hogy korlátozza a hozzáférést azokhoz a kártékony webhelyekhez, amelyek szabályszerű webhelyeknek adják ki magukat. Az ellenőrzés sebességét érintő fejlesztések – Megosztott helyi gyorsítótár használata a virtualizált környezetekben. Felismerési és védelmi technológiák Nagyobb telepítési sebesség és megbízhatóság. Speciális memória-ellenőrzés – Figyeli a folyamatok viselkedését, és ellenőrzi a kártékony folyamatokat, amikor azok lelepleződnek a memóriában. Továbbfejlesztett Exploit blokkoló – A támadásoknak gyakran kitett alkalmazástípusok, például webböngészők, PDF-olvasók, levelezőprogramok és MS Office-összetevők megerősítésére szolgál. Az Exploit blokkoló kibővült a Java vizsgálatával, és segítségével javítható az észlelés és az ilyen típusú biztonsági réseket kihasználó kártevők elleni védelem. Hatékonyabban észleli és távolítja el a veszélyes programokat (rootkiteket). Üresjárat idején történő ellenőrzés – Értesítések nélküli ellenőrzést hajt végre az összes helyi meghajtón, amikor a számítógép üresjáratban van. 5

1.2 Rendszerkövetelmények Az ESET Endpoint Antivirus zavartalan működéséhez a rendszernek meg kell felelnie az alábbi hardver- és szoftverkövetelményeknek: Támogatott processzorok: Intel® vagy AMD x86-x64 Operációs rendszerek: Microsoft® Windows® 8.1/8/7/Vista/XP SP3 32 bites/XP SP2 64 bites

1.3 Megelőzés Számítógép használata, és különösen internetes böngészés közben folyton tartsa szem előtt, hogy a világon egyetlen vírusvédelmi szoftver sem képes teljesen megszüntetni azt a kockázatot, hogy a számítógépben kárt okozhatnak a kártevők és a támadások. A maximális védelem és kényelem érdekében a vírusvédelmi rendszert megfelelően, számos hasznos szabály figyelembevételével kell alkalmazni. Rendszeres frissítés Az ESET Live Grid statisztikája szerint nap mint nap új, egyedi kártevő kódok ezrei készülnek azzal a szándékkal, hogy megkerüljék a meglévő biztonsági rendszereket, és hasznot hajtsanak szerzőiknek – mindezt mások rovására. Az ESET víruslaborjának specialistái naponta elemzik ezeket a kódokat, majd frissítéseket állítanak össze és adnak ki, hogy folyamatosan növeljék a védelmi szintet a felhasználók számára. A frissítések maximális hatékonyságának biztosításához a frissítéseket megfelelően kell beállítani a rendszeren. A frissítések beállításának módjáról a Frissítési beállítások című fejezetben olvashat bővebben. Biztonsági javítócsomagok letöltése A kártékony szoftverek szerzői előszeretettel használják ki a rendszer különféle biztonsági réseit, hogy megkönnyítsék kódjaik terjesztését. A szoftvergyártók ezért alaposan figyelemmel követik, hogy alkalmazásaikban milyen új biztonsági réseket fedeznek fel, és biztonsági frissítések kibocsátásával rendszeresen igyekeznek elejét venni a lehetséges veszélyeknek. Fontos, hogy ezeket a biztonsági frissítéseket megjelenésükkor töltse le. A Microsoft Windows és a böngészők, például az Internet Explorer két példa, amelyek esetében rendszeresen adnak ki biztonsági frissítéseket. Fontos adatok biztonsági mentése A kártevők készítői általában nem foglalkoznak a felhasználók igényeivel, és az ilyen programok tevékenysége gyakran az operációs rendszer tönkretételével és a fontos adatok elvesztésével jár együtt. Lényeges, hogy fontos vagy bizalmas adatairól rendszeresen készítsen biztonsági másolatot egy külső forrásra, például DVD-re vagy külső merevlemezre. Az efféle elővigyázatosság megkönnyíti és meggyorsítja az adatok helyreállítását egy esetleges rendszerhiba bekövetkezésekor. Víruskereső rendszeres futtatása a számítógépen Az ismert és ismeretlen vírusok, férgek, trójaiak és rootkitek észlelését a Valós idejű fájlrendszervédelem modul végzi. Ez azt jelenti, hogy valahányszor elér vagy megnyit egy fájlt, a modul abban kártevőket keres. Javasoljuk azonban, hogy legalább havonta egyszer végezze el a számítógép teljes ellenőrzését, mert a kártevők változhatnak, és a vírusdefiníciós adatbázis naponta frissül. Alapvető biztonsági szabályok betartása Ez a leghasznosabb és leghatékonyabb szabály mind közül – legyen mindig elővigyázatos. Manapság sok kártékony szoftver csak felhasználói beavatkozásra lép működésbe vagy terjed el. Ha körültekintően jár el az új fájlok megnyitásakor, megtakaríthatja a számítógép későbbi megtisztítására fordított jelentős időt és erőfeszítést. Hasznos tanácsok:

6

Ne keressen fel gyanús webhelyeket, ahol sok előugró ablak nyílik meg, vagy hirdetések villognak. Legyen óvatos, amikor „freeware” programokat (szabadszoftvereket), kodekcsomagokat és más hasonló szoftvereket telepít. Csak biztonságos programokat telepítsen, és csak biztonságos webhelyekre látogasson. Legyen óvatos, amikor e-mail mellékleteket nyit meg, különösen, ha tömeges címre küldték őket, vagy feladójuk ismeretlen. A napi rutinmunka során ne használja a Rendszergazda fiókot a számítógépen.

7

2. Dokumentáció az ESET Remote Administrator alkalmazáson keresztül csatlakozó felhasználók számára Az ESET Remote Administrator (ERA) alkalmazás lehetővé teszi, hogy egyetlen központi helyről kezelje hálózati környezetben lévő ESET-szoftvereit. Az ESET Remote Administrator feladatkezelő rendszerrel távoli számítógépeken telepítheti az ESET biztonsági termékeit és gyorsan reagálhat az új problémákra és kártevőkre. Az ESET Remote Administrator saját maga nem nyújt védelmet a kártékony kódokkal szemben; ehhez minden kliensgépen ESET biztonsági termékre van szükség. Az ESET biztonsági termékei támogatják a több platformtípust tartalmazó hálózatokat. Hálózata a mobileszközökön (mobiltelefonokon és táblagépeken) futó aktuális Microsoft, Linux-alapú és Mac OS operációs rendszerek kombinációjából állhat. Az alábbi ábra egy olyan hálózat szerkezetének a mintáját szemlélteti, amelynek védelmét az ERA által kezelt biztonsági ESET-termékek látják el.

Megjegyzés: További információt az ESET Remote Administrator felhasználói útmutatójában talál.

8

2.1 ESET Remote Administrator Szerver Az ESET Remote Administrator Szerver az ESET Remote Administrator elsődleges összetevője. Ez egy végrehajtható alkalmazás, amely (az ERA Ügynökön keresztül) a szerverhez csatlakozó kliensekről kapott összes adatot feldolgozza. Az ERA Ügynök látja el a kliens és a szerver közötti kommunikációt. Az adatok (ügyfélnaplók, konfiguráció, ügynökreplikáció stb.) tárolása adatbázisban történik. Az adatok megfelelő feldolgozásához az ERA Szervernek stabil kapcsolatra van szüksége az adatokat tároló adatbázisszerverhez. Azt javasoljuk, hogy az optimális teljesítmény érdekében külön szerveren telepítse az ERA Szervert és az adatbázist. Az ERA Szervert tartalmazó számítógépet be kell állítani az Ügynök/Proxy/Engedélyezetlen szerverek felismerésérzékelője összes olyan kapcsolatának elfogadására, amelyet tanúsítványokkal ellenőriznek. A telepítést követően megnyithatja az ERA Szerverhez kapcsolódó ERA Webkonzolt (amint az ábrán látható). A biztonsági ESET-szoftverek felügyeletekor az ERA Szerver összes műveletét végrehajtja a webkonzolról a hálózatán belül.

2.2 Webkonzol Az ERA Webkonzol egy webalapú felhasználói felület, amely megjeleníti az ERA Szerver adatait, és lehetővé teszi a biztonsági ESET-szoftverek felügyeletét a hálózatában. A webkonzol böngészőben érhető el. A konzol megjeleníti az Ön hálózatán lévő kliensek állapotát, és a segítségével a nem felügyelt számítógépeken központilag, távolból telepíthetők az ESET-szoftverek. Ha engedélyezni szeretné, hogy bármilyen helyről vagy eszközről használható legyen az ESET Remote Administrator, a webszervert elérhetővé teheti az internetről. Az alábbi képen látható a webkonzol irányítópultja:

A gyorskereső eszköz a webkonzol tetején található. A Számítógép neve legördülő listában válassza az IPv4-/IPv6cím vagy a Kártevő neve elemet, írja be a keresőkifejezést a szövegmezőbe, és a kereséshez kattintson a nagyító ikonra, vagy nyomja le az Enter billentyűt. A program átirányítja a Csoportok részre, ahol megjelennek a találatok. Megjegyzés: További információt az ESET Remote Administrator felhasználói útmutatójában talál.

9

2.3 Proxy Az ERA Proxy az ESET Remote Administrator másik összetevője, amely két célt szolgál. A nagyszámú (például 10 000 vagy több) klienst tartalmazó közép- vagy nagyvállalati hálózatokban ERA Proxyt használhat a terhelés megosztására a fő ERA Szervert kisegítő több ERA Proxy között. Az ERA Proxy másik előnye, hogy gyenge kapcsolat esetén azt használhatja egy távoli fiókirodához csatlakozáskor. Ez azt jelenti, hogy az egyes klienseken lévő ERA Ügynök nem közvetlenül – a fiókirodával azonos helyi hálózaton található – ERA Proxyn keresztül kapcsolódik a fő ERA Szerverhez. Ez a konfiguráció felszabadítja a kapcsolatot a fiókirodához. Az ERA Proxy az összes helyi ERA Ügynökről fogadja a kapcsolatokat, összeállítja az adataikat és feltölti őket a fő ERA Szerverre (vagy másik ERA Proxyra). Ez lehetővé teszi, hogy hálózata több klienst lásson el a hálózat- és adatbázis-lekérdezések teljesítményének romlása nélkül. A hálózati konfigurációjától függően elképzelhető, hogy az ERA Proxy csatlakozik egy másik ERA Proxyhoz, majd a fő ERA Szerverhez. Az ERA Proxy megfelelő működéséhez a gazdaszámítógépen – ahol telepíti az ESET Proxyt – lennie kell egy ESET Ügynöknek is, amelyet a hálózat felső szintjéhez kell csatlakoztatni (ez lehet ERA Szerver vagy egy felső ERA Proxy, ha van ilyen).

2.4 Ügynök Az ERA Ügynök az ESET Remote Administrator fontos részét képezi. A kliensgépeken található biztonsági ESETszoftverek (például ESET Endpoint Security) az ügynökön keresztül kommunikálnak az ERA Szerverrel. Ez a kommunikáció lehetővé teszi az összes távoli kliensen lévő biztonsági ESET-szoftverek kezelését egyetlen központi helyről. Az ügynök összegyűjti az információkat a kliensről, és elküldi a szervernek. Ha a szerver feladatot küld a kliensnek, az ügynök is megkapja azt, amikor kommunikál a klienssel. Minden hálózati kommunikáció az ügynök és az ERA hálózat felső része – a szerver és a proxy – között zajlik. Az ESET Ügynök az alábbi három módszer egyikével csatlakozik a szerverhez: 1. A kliens ügynöke közvetlenül csatlakozik a szerverhez. 2. A kliens ügynöke a szerverhez csatlakoztatott proxyn keresztül csatlakozik. 3. A kliens ügynöke több proxyn keresztül csatlakozik a szerverhez. Az ESET Ügynök kommunikál a kliensen telepített ESET-szoftverekkel, összegyűjti a kliensen található programokból származó információkat, és a kliensnek továbbítja a szerverről kapott konfigurációs adatokat. Megjegyzés: Az ESET Proxy saját ügynökkel rendelkezik, amely a kliensek, más proxyk és a szerver közötti összes kommunikációt kezeli.

2.5 Engedélyezetlen szerverek felismerésérzékelője Az Engedélyezetlen szerverek felismerésérzékelője az ESET Remote Administrator részét képezi, és a számítógépek hálózaton való keresésére szolgál. Ily módon kényelmesen hozzáadhat új számítógépeket az ESET Remote Administrator alkalmazáshoz anélkül, hogy kézzel kellene megkeresnie és hozzáadnia őket. A hálózaton található összes számítógép megjelenik a webkonzolon, és az alapértelmezett Összes csoport tagja lesz. Innen további műveleteket végezhet az egyes kliensszámítógépekkel. Az Engedélyezetlen szerverek felismerésérzékelője passzív figyelő, amely észleli a hálózatban található számítógépeket, és információkat küld róluk az ERA Szervernek. Az ERA Szerver kiértékeli, hogy a hálózaton talált számítógépek ismeretlenek vagy már felügyeltek-e.

10

3. Az ESET Endpoint Antivirus használata önállóan A felhasználói útmutató jelen szakasza az ESET Endpoint Antivirus alkalmazást az ESET Remote Administrator nélkül használó felhasználóknak készült. A felhasználói fiók jogosultságaitól függően teljes mértékben elérhető az ESET Endpoint Antivirus összes szolgáltatása és funkciója.

3.1 Telepítés az ESET AV Remover eszközzel A telepítési folyamat folytatása előtt fontos eltávolítani minden meglévő biztonsági alkalmazást a számítógépről. Jelölje be az El szeretném távolítani a nemkívánatos vírusirtó alkalmazásokat az ESET AV Remover használatával jelölőnégyzetet ahhoz, hogy az ESET AV Remover ellenőrizze a rendszerét, és eltávolítsa a támogatott biztonsági alkalmazásokat. Hagyja üresen a jelölőnégyzetet, és kattintson a Folytatás gombra, ha az ESET Endpoint Antivirus alkalmazást az ESET AV Remover használata nélkül szeretné telepíteni.

11

3.1.1 ESET AV Remover Az ESET AV Remover eszköz segítségével a rendszeren korábban telepített szinte bármely víruskereső szoftver eltávolítható. Ha az ESET AV Remover használatával szeretne meglévő víruskereső programokat eltávolítani, kövesse az alábbi utasításokat: 1. Az ESET AV Remover eszközzel eltávolítható víruskereső szoftverek listája az ESET tudásbázisának cikkében található.

2. A végfelhasználói licencszerződés átolvasását követően az Elfogadom választógombot bejelölve jelezheti, hogy elfogadja az abban foglaltakat. Ha a Nem fogadom el választógombot jelöli be, a számítógépen lévő biztonsági alkalmazás eltávolítása nélkül folytatódik az ESET Endpoint Antivirus telepítése.

12

3. Az ESET AV Remover elkezdi a víruskereső szoftverek keresését a rendszerben.

4. Jelölje ki bármelyik víruskereső alkalmazást a listában, és kattintson az Eltávolítás elemre. Az eltávolítás eltarthat kis ideig.

13

5. Amikor az eltávolítás sikerült, kattintson a Folytatás gombra.

6. Indítsa újra a számítógépet a módosítások alkalmazásához és az ESET Endpoint Antivirus telepítésének folytatásához. Ha az eltávolítás sikertelen, olvassa el a jelen útmutatónak Az ESET AV Remover használatával történő eltávolítás hibával fejeződött be című szakaszát.

14

3.1.2 Az ESET AV Remover használatával történő eltávolítás hibával fejeződött be Ha az ESET AV Remover eszközzel nem tud eltávolítani egy víruskereső programot, értesítést kap arról, hogy az ESET AV Remover nem feltétlenül támogatja az eltávolítani kívánt alkalmazást. Az Eset tudásbázisában keresse meg a támogatott termékek listáját vagy a Windows általános víruskeresője eltávolítóit, és állapítsa meg, hogy ez az adott program eltávolítható-e. Ha nem sikerült a biztonsági termék eltávolítása, illetve egyes összetevőinek eltávolítása csak részlegesen történt meg, a rendszer kéri, hogy végezzen újraindítást és újraellenőrzést. A rendszerindítás után hagyja jóvá az UAC-t, és folytassa az ellenőrzési és eltávolítási folyamatot. Szükség esetén az ESET terméktámogatását felkeresve nyújtson be egy támogatási kérelmet, és az AppRemover.log fájlt bocsássa az ESET technikusai rendelkezésére. Az AppRemover.log fájl az eset mappában található. A mappa eléréséhez keresse meg a %TEMP% elérési utat a Windows Intézőben. Az ESET terméktámogatása lehetőség szerint gyorsan válaszol, és segít a probléma megoldásában.

3.2 Telepítés A telepítő elindítása után a telepítővarázsló végigvezeti Önt a telepítési folyamaton. Fontos: Győződjön meg arról, hogy a számítógépen nincs másik víruskereső program telepítve. Ha több vírusvédelmi megoldás üzemel egy számítógépen, megzavarhatják egymás tevékenységét. Ajánlatos az esetleges további víruskereső programokat eltávolítani a rendszerből. Az általános víruskereső szoftverek eltávolítására szolgáló eszközök listáját tudásbáziscikkünk tartalmazza (angolul és néhány más nyelven).

15

A következő lépésben megjelenik a végfelhasználói licencszerződés. A szerződés átolvasását követően az Elfogadom választógombot bejelölve jelezheti, hogy elfogadja az abban foglaltakat. A feltételek elfogadását követően kattintson a Tovább gombra a telepítés folytatásához.

Az „Elfogadom...” választógomb bejelölését, majd a Tovább gombra kattintást követően a rendszer kérni fogja az ESET Live Grid konfigurálását. Az ESET Live Grid segítségével az ESET azonnal és folyamatosan értesül az új fertőzésekről, így biztosíthatja ügyfelei fokozottabb védelmét. A rendszer lehetővé teszi, hogy a felhasználó elküldje az új kártevőket az ESET víruslaborjába, ahol elemzik, feldolgozzák és felveszik az adatokat a vírusdefiníciós adatbázisba.

16

A telepítési folyamat következő lépése a kéretlen alkalmazások felismerésének konfigurálása. Ezek nem feltétlenül kártevők, azonban kedvezőtlen hatással lehetnek az operációs rendszer teljesítményére. További tudnivalókat a Kéretlen alkalmazások című fejezetben talál. A További beállítások gombra kattintva további beállítások érhetők el (például az ESET-szoftver telepítése adott mappába vagy automatikus ellenőrzés a telepítés után).

Utolsó lépésként a Telepítés gombra kattintva hagyja jóvá a telepítést.

3.2.1 Speciális telepítés A speciális telepítés során számos olyan telepítési paramétert testre szabhat, amely a tipikus telepítés során nem érhető el. A kéretlen alkalmazások keresésére vonatkozó beállítások megadása és a További beállítások gombra kattintást követően a rendszer kéri, hogy válassza ki a termék telepítési mappájának helyét. Alapértelmezés szerint a program telepítése az alábbi könyvtárba történik: C:\Program Files\ESET\ESET Endpoint Antivirus\ A program moduljainak és adatainak helyét saját maga is meghatározhatja. Ezek alapértelmezés szerint az alábbi könyvtárakba kerülnek: C:\Program Files\ESET\ESET Endpoint Antivirus\ C:\ProgramData\ESET\ESET Endpoint Antivirus\ Kattintson a Tallózás gombra, ha módosítani szeretné a helyeket (nem ajánlott).

17

A proxyszerver beállításainak megadásához jelölje be a Proxyszervert használok választógombot, és kattintson a Tovább gombra. Írja be a proxyszerver IP- vagy URL-címét a Cím mezőbe. Ha nem biztos abban, hogy proxyszerverrel csatlakozik-e az internethez, jelölje be Az Internet Explorer beállításait szeretném használni (javasolt) beállítást, és kattintson a Tovább gombra. Ha nem használ proxyszervert, a Nem használok proxyszervert választógombot jelölje be. További információt a Proxyszerver című részben talál.

Az egyéni telepítés lehetővé teszi, hogy megadja az automatikus programfrissítések kezelési módját. A Módosítás gombra kattintva megjelenítheti a további beállításokat.

18

Ha nem szeretné frissíteni a programösszetevőket, jelölje be a Programösszetevő-frissítés kikapcsolása választógombot. A Programösszetevők letöltésének felajánlása, ha van új verzió választógombot bejelölve egy megerősítést kérő párbeszédpanel fog megjelenni, mielőtt a rendszer hozzákezdene a programösszetevők letöltéséhez. A programösszetevők frissítésének automatikus letöltéséhez jelölje be A programösszetevők frissítése minden esetben választógombot. A következő telepítési ablakban megadhat egy jelszót a programbeállítások védelmének biztosításához. Jelölje be a Beállítások jelszavas védelme jelölőnégyzetet, és adja meg a jelszavát az Új jelszó és az Új jelszó megerősítése mezőben. Ez az a jelszó, amely az ESET Endpoint Antivirus beállításainak módosításához vagy eléréséhez szükséges. Ha mindkét mezőben azonos jelszót adott meg, kattintson a Tovább gombra.

Az általában a telepítés befejezése után kártevőket kereső Első ellenőrzés a telepítés után letiltásához törölje a Telepítés utáni ellenőrzés engedélyezése jelölőnégyzet bejelölését.

A telepítés indításához kattintson a Telepítés gombra.

19

3.3 Licenc aktiválása A telepítés végeztével a rendszer kéri a szoftver licencének aktiválását. Az ESET Endpoint Antivirus licencének aktiválásához válasszon a rendelkezésre álló módok közül. További információt Az ESET Endpoint Antivirus aktiválása című témakörben talál.

3.4 Számítógép ellenőrzése A telepítés befejezését követő 15 másodpercen belül (a számítógép újraindítására lehet szükség), az ESET Endpoint Antivirus automatikusan elvégzi a számítógép ellenőrzését. Javasoljuk, hogy a kezdeti ellenőrzésen kívül rendszeresen ellenőrizze, hogy a számítógépen nem található-e kártevő, illetve ütemezzen egy rendszeres ellenőrzést. A program főablakában kattintson a Számítógép ellenőrzése, majd az Optimalizált ellenőrzés lehetőségre. A számítógép ellenőrzéséről a Számítógép ellenőrzése című témakörben olvashat részletesebben.

3.5 Frissítés egy újabb verzióra Az ESET Endpoint Antivirus új verziói továbbfejlesztett funkciókat tartalmaznak, illetve a programmodulok automatikus frissítésével nem orvosolható problémákat szüntetnek meg. Az újabb verzióra frissítés számos módon elvégezhető: 1. Automatikusan, a program frissítésével. Mivel a programfrissítések minden felhasználóra vonatkoznak, és hatással lehetnek a rendszer-konfigurációkra, a kibocsátásukat megelőzően hosszú tesztelésen esnek át, hogy minden lehetséges rendszerkonfiguráción működjenek. Ha közvetlenül a kibocsátását követően újabb verzióra kell frissíteni, használja az alábbi módszerek egyikét. 2. Manuálisan, egy újabb verzió letöltésével és telepítésével (az előző verzióra). 3. Manuálisan, az ESET Remote Administrator hálózati környezetbeli automatikus telepítési funkciójával.

20

3.6 Útmutató kezdő felhasználók számára Ez a témakör az ESET Endpoint Antivirus és alapbeállításainak az áttekintését tartalmazza.

3.6.1 A felhasználói felület Az ESET Endpoint Antivirus főablaka két fő részre oszlik. A jobb oldali elsődleges ablakban a bal oldalon kiválasztott beállításnak megfelelő információk jelennek meg. Az alábbi szakaszok a főmenüben található lehetőségeket ismertetik. Védelem állapota – Az ESET Endpoint Antivirus védelmi állapotáról jelenít meg adatokat. Számítógép ellenőrzése – Itt választhatja ki, hogy optimalizált vagy egyéni, illetve cserélhető adathordozón történő ellenőrzést szeretne-e beállítani vagy indítani. A legutóbb futtatott ellenőrzés megismétlésére is van lehetőség. Frissítés – A vírusdefiníciós adatbázisról jelenít meg információkat. Beállítások – Ezt a lehetőséget választva módosíthatja a Számítógép és a Web és e-mail biztonsági beállítást. Eszközök – A lapon elérheti a naplófájlokat, a védelmi statisztikákat, az aktivitást, a futó folyamatokat, a feladatütemezőt, a karantént, valamint az ESET SysInspector és a helyreállító CD létrehozására szolgáló ESET SysRescue modult. Mintát is elküldhet elemzés céljára. Súgó és támogatás – Elérheti a súgófájlokat, az ESET tudásbázisát és az ESET vállalat webhelyét. Az ügyfélszolgálati kérések, támogatási eszközök és a termékaktiválással kapcsolatos információk megnyitására szolgáló hivatkozásokat is találhat.

A Védelem állapota lap a számítógép biztonságáról és aktuális védelmi szintjéről nyújt tájékoztatást. A védelem állapotát jelző zöld ikon azt jelöli, hogy biztosított a maximális védelem. Az állapotablakban megtalálhatók továbbá az ESET Endpoint Antivirus programban gyakran használt funkciókra mutató gyorshivatkozások és a legutóbbi frissítéssel kapcsolatos információk. 21

Teendők, ha a program nem működik megfelelően? Ha az engedélyezett modulok megfelelően működnek, nevük mellett egy zöld pipa látható, egyébként egy vörös felkiáltójel vagy narancsszínű értesítő ikon jelenik meg. A modulra vonatkozó további információk az ablak felső részén láthatók. A szoftver javaslatot is ad a modulok működésének helyreállításához. Az egyes modulok állapotának megváltoztatásához a főmenüben kattintson a Beállítások lehetőségre, majd a kívánt modul nevére.

A „!” karaktert megjelenítő vörös ikon kritikus problémákat jelez – ekkor nem biztosított a számítógép maximális védelme. A lehetséges okok: A vírus- és kémprogramvédelem le van tiltva – A vírus- és kémprogramvédelem újbóli engedélyezéséhez kattintson A valós idejű védelem engedélyezése hivatkozásra a Védelem állapota ablaktáblában vagy A vírus- és kémprogramvédelem engedélyezése hivatkozásra a program főablakának Beállítások ablaktáblájában. A vírusdefiníciós adatbázis elavult – Azt jelzi, hogy elavult a vírusdefiníciós adatbázisa. A licenc nincs aktiválva vagy A licenc lejárt – Ezt jelzi, ha a védelmi állapot ikonja vörösre változik. Ettől kezdve a program nem frissül. Javasoljuk, hogy a licenc megújításához kövesse a riasztási ablakban látható utasításokat. Az „i” jelű narancssárga ikon azt jelzi, hogy az ESET-szoftver nem kritikus hiba miatti beavatkozást igényel. A lehetséges okok: A webhozzáférés-védelem le van tiltva – Újból engedélyezheti a webhozzáférés-védelmet, ha a biztonsági értesítésre, majd a Webhozzáférés-védelem engedélyezése elemre kattint. Az Ön licence hamarosan lejár – Ezt a védelmi állapot ikonján megjelenő felkiáltójel jelzi. A licenc lejárta után a program nem frissül, és a védelmi állapot ikonja vörös lesz. Ha a javasolt megoldásokkal nem szüntethető meg a probléma, a Súgó és támogatás hivatkozásra kattintva megnyithatja a súgófájlokat, illetve az ESET tudásbázisában is kereshet megoldást. Ha további segítségre van szüksége, küldjön egy kérelmet az ESET terméktámogatásának. Az ESET terméktámogatási munkatársa gyorsan válaszol a kérdéseire, és segít a probléma megoldásában.

22

3.6.2 Frissítési beállítások A kártevők elleni maradéktalan védelem fontos összetevője a vírusdefiníciós adatbázis és a programösszetevők frissítése, ezért a beállításukra és a működésükre különösen oda kell figyelni. Válassza a főmenü Frissítés parancsát, majd kattintson a Frissítés gombra az adatbázis újabb frissítésének kereséséhez. Ha még nem adta meg a licenckulcsát, nem tud új frissítéseket beszerezni, és a rendszer a licenc aktiválására kéri.

23

A főmenü Beállítások > További beállítások elemére kattintva, vagy az F5 billentyűt lenyomva megnyitható További beállítások ablakban további frissítési beállítások találhatók. A további beállítások – például a frissítési mód, a proxyszerver elérhetőségi adatai, a helyi hálózati kapcsolatok és a vírusminták másolatainak készítése – megadásához a további beállítások listájában kattintson a Frissítés elemre. Ha problémákat tapasztal egy frissítéssel kapcsolatban, kattintson a Kiürítés gombra az ideiglenes frissítési gyorsítótár tartalmának törléséhez. A Frissítési szerver menü alapértelmezett értéke az AUTOSELECT (AUTOMATIKUS KIVÁLASZTÁS). ESET-szerver használatakor azt javasoljuk, hogy hagyja kijelölve az Automatikus kiválasztás beállítást. Ha nem szeretné, hogy a képernyő jobb alsó sarkában megjelenjenek a tálcán az értesítések, jelölje be a Sikeres frissítésről szóló értesítés megjelenítésének letiltása jelölőnégyzetet.

Az optimális működéshez fontos a program rendszeres, automatikus frissítése. Ez csak akkor lehetséges, ha helyes licenckulcsot adott meg a Súgó és támogatás > Licenc aktiválása ablakban. Ha a program telepítését követően nem adta meg a licenckulcsát, később bármikor megteheti azt. Az aktiválásról olvassa el Az ESET Endpoint Antivirus aktiválása című témakörben található részletes információkat, és a Licenc részletei ablakban adja meg az ESET biztonsági termékkel együtt kapott hitelesítő adatokat.

3.7 Gyakori kérdések A fejezet néhány gyakori kérdést és problémát tekint át. Az adott probléma megoldási módjának megtekintéséhez kattintson a megfelelő témakör címére. Az ESET Endpoint Antivirus frissítése Az ESET Endpoint Antivirus aktiválása Új termék aktiválása az aktuális hitelesítő adatokkal Vírus eltávolítása a számítógépről Új feladat létrehozása a feladatütemezőben Ellenőrzési feladat ütemezése (24 órás időközre) A termék csatlakoztatása az ESET Remote Administrator alkalmazáshoz Tükrözés beállítása

24

Ha a megoldandó problémát nem találja a fenti listában, próbálja megkeresni az ESET Endpoint Antivirus súgójában a problémához kapcsolódó kulcsszavak és kifejezések segítségével. Ha a súgóban nem talál megoldást a problémájára vagy a kérdésére, keresse fel az ESET angol nyelvű tudásbázisát, ahol válaszokat találhat a gyakori kérdésekre és problémákra. Hogyan távolíthatom el a Sirefef (ZeroAccess) trójait? Frissítési tükör hibaelhárítási ellenőrzőlistája Milyen címeket és portokat célszerű megnyitnom a külső tűzfalamon az ESET-termék teljes funkciókészletének engedélyezéséhez? Ha szükséges, kérdésével vagy problémájával az online műszaki támogatási központunkat is megkeresheti. Az online kapcsolatfelvételi űrlap a program főablakának Súgó és támogatás ablaktáblájában található.

3.7.1 Az ESET Endpoint Antivirus frissítése Az ESET Endpoint Antivirus kézzel vagy automatikusan frissíthető. A frissítés indításához kattintson a Frissítés hivatkozásra a főmenü Frissítés részén. Az alapértelmezett telepítés beállításai egy óránként végrehajtandó automatikus frissítési feladatot adnak meg. Az időköz módosításához lépjen az Eszközök > Feladatütemező lapra (a feladatütemezőre vonatkozó információkért kattintson ide).

3.7.2 Az ESET Endpoint Antivirus aktiválása A telepítés végeztével a rendszer kéri a szoftver licencének aktiválását. A licenc számos módon aktiválható. Az aktiválási ablakban elérhető adott aktiválási lehetőség függ az országtól, valamint attól, hogy a telepítőfájl milyen formában érhető el (CD/DVD, ESET weboldala stb.). Ha az ESET Endpoint Antivirus licencét közvetlenül a programból szeretné aktiválni, a rendszertálcán kattintson az ikonra, és a menüből válassza A termék licencének aktiválása parancsot. A szoftver licencét a főmenüből is aktiválhatja a Súgó és támogatás > A licenc aktiválása vagy a Védelem állapota > A licenc aktiválása részen. Az ESET Endpoint Antivirus aktiválásához az alábbi lehetőségek közül választhat: Licenckulcs – A licenctulajdonos azonosítására és a licenc aktiválására szolgáló egyedi, XXXX-XXXX-XXXX-XXXXXXXX formátumú karakterlánc. Biztonsági rendszergazda – Az ESET License Administrator portálon a hitelesítő adatokkal (e-mail cím és jelszó) létrehozott fiók. Ezzel a módszerrel több licencet kezelhet egyetlen helyről. Kapcsolat nélküli licenc – Egy automatikusan létrehozott, a licencadatok megadása végett az ESET-szoftverbe átvitt fájl. Ha egy licenc lehetővé teszi kapcsolat nélküli licencfájl (.lf) letöltését, az adott fájl használható a kapcsolat nélküli aktiválás végrehajtásához. A program kivonja a kapcsolat nélküli licencek számát a rendelkezésre álló licencek teljes számából. A kapcsolat nélküli fájlok létrehozásáról az ESET License Administrator felhasználói útmutatójában olvashat részletesen. Kattintson az Aktiválás később elemre, ha a számítógép egy felügyelt hálózat tagja, és a rendszergazda távoli aktiválást hajt végre az ESET Remote Administrator eszközzel. Akkor is használhatja ezt a lehetőséget, ha később szeretné aktiválni ezt a klienst. Ha van felhasználóneve és jelszava, de nem tudja, hogyan kell aktiválni az ESET Endpoint Antivirus terméket, kattintson a Van felhasználónevem és jelszavam, mit tegyek? lehetőségre. A rendszer átirányítja az ESET License Administratorhoz, ahol a hitelesítő adatokat licenckulccsá konvertálhatja. A terméklicenc bármikor módosítható. Ehhez kattintson a Súgó és támogatás > Licenc kezelése lehetőségre a fő programablakban. Ekkor megjelenik az ESET terméktámogatásának megadandó, a licenc azonosítására szolgáló nyilvános licencazonosító. A Névjegy részen látható a felhasználónév, amelyen a számítógép regisztrálva van. A megnyitásához kattintson a jobb gombbal a rendszertálca ikonjára. Megjegyzés: Az ESET Remote Administrator képes értesítés nélkül, a rendszergazda által elérhetővé tett licenceket használva aktiválni a kliensszámítógépeket. Ennek módját az ESET Remote Administrator felhasználói útmutatójában találja meg. 25

3.7.3 Új termék aktiválása az aktuális hitelesítő adatokkal Ha már van felhasználóneve és jelszava, és szeretne licenckulcsot beszerezni, keresse fel az ESET License Administrator portált, ahol a hitelesítő adatait új licenckulccsá konvertálhatja.

3.7.4 Vírus eltávolítása a számítógépről Ha a számítógép fertőzés jeleit mutatja, például lassabb vagy gyakran lefagy, ajánlott elvégezni az alábbiakat: 1. A program főablakában kattintson a Számítógép ellenőrzése lehetőségre. 2. A rendszer ellenőrzéséhez kattintson az Optimalizált ellenőrzés hivatkozásra. 3. Az ellenőrzés befejeztével tekintse át az ellenőrzött, fertőzött és megtisztított fájlok számát tartalmazó naplót. 4. Ha csak a lemez egy részét szeretné ellenőrizni, válassza az Egyéni ellenőrzés lehetőséget, és adja meg az ellenőrizni kívánt célterületeket. További információt a rendszeresen frissített ESET-tudásbáziscikk tartalmaz.

3.7.5 Új feladat létrehozása a feladatütemezőben Ha új feladatot szeretne létrehozni az Eszközök > Feladatütemező eszközben, kattintson a Feladat hozzáadása gombra, vagy kattintson a jobb gombbal, és a helyi menüben válassza a Hozzáadás parancsot. Ötféle ütemezett feladat közül lehet választani: Külső alkalmazás futtatása – Ezen a lapon egy külső alkalmazás végrehajtásának ütemezése adható meg. Naplókezelés – A naplófájlokban törlés után felesleges bejegyzésmaradványok maradhatnak, ezért ez a feladat a hatékony működés érdekében optimalizálja azok tartalmát. Rendszerindításkor automatikusan futtatott fájlok ellenőrzése – A szoftver ellenőrzi azokat a fájlokat, amelyek futtatása rendszerindításkor vagy belépéskor engedélyezve van. Pillanatkép létrehozása a számítógép állapotáról – Az ESET SysInspector pillanatképének létrehozása a számítógépről; a rendszerösszetevőkre (például illesztőprogramokra, alkalmazásokra) vonatkozó részletes adatok összegyűjtése és az egyes összetevők kockázati szintjének értékelése. Kézi indítású számítógép-ellenőrzés – Számítógép-ellenőrzés végrehajtása, amelynek során a számítógépen található fájlokat és mappákat vizsgálja meg a program. Első ellenőrzés – A telepítés vagy újraindítás után 20 perccel a program alapértelmezés szerint alacsony prioritású feladatként ellenőrzi a számítógépet. Frissítés – Frissítési feladat ütemezése a vírusdefiníciós adatbázis és a programmodulok frissítésére. A Frissítés az egyik leggyakrabban használt ütemezett feladat. Az alábbiakban megismerheti, hogy miként vehet fel újabb frissítési feladatokat: Az Ütemezett feladat legördülő listában válassza a Frissítés beállítást. Írja be a feladat nevét a Feladat neve mezőbe, és kattintson a Tovább gombra. Adja meg a feladat gyakoriságát. A választható lehetőségek az alábbiak: Egyszer, Ismétlődően, Naponta, Hetente és Esemény hatására. Válassza a Feladat kihagyása akkumulátorról történő futtatáskor lehetőséget, ha minimalizálni szeretné a rendszererőforrásokat, miközben a laptop akkumulátorról működik. A rendszer a feladatot a Feladat végrehajtása mezőkben megadott dátumon és időpontban fogja futtatni. Ezután meghatározhatja, hogy milyen műveletet hajtson végre a rendszer akkor, ha a feladat nem hajtható végre vagy nem fejezhető be az ütemezett időpontban. A választható lehetőségek az alábbiak: A következő ütemezett időpontban Amint lehetséges Azonnal, ha a legutóbbi futtatás óta eltelt idő túllépi a megadott értéket (az időköz az Utolsó futtatás óta eltelt idő görgetődobozban adható meg) A következő lépésben a szoftver megjeleníti az aktuális ütemezett feladat teljes összegzését. Ha befejezte a módosításokat, kattintson a Befejezés gombra. Megjelenik egy párbeszédpanel, amelyen kiválaszthatók az ütemezett feladathoz használandó profilok. Itt megadhatja az elsődleges és a másodlagos profilt. A másodlagos profil akkor használatos, ha a feladat nem hajtható 26

végre az elsődleges profillal. A megerősítéshez kattintson a Befejezés gombra. Ezzel a program felveszi az új ütemezett feladatot a jelenleg ütemezett feladatok listájára.

3.7.6 Ellenőrzési feladat ütemezése (24 órás időközre) Ha rendszeres feladatot szeretne ütemezni, nyissa meg a program főablakát, és kattintson az Eszközök > Feladatütemező gombra. Az alábbiakban rövid útmutatót olvashat arról, hogyan ütemezhet egy ismétlődő feladatot, amely 24 óránként ellenőrzi a helyi lemezeket. Ellenőrzési feladat ütemezéséhez: 1. Kattintson a Hozzáadás gombra a Feladatütemező főképernyőjén. 2. Jelölje ki a legördülő lista Kézi indítású számítógép-ellenőrzés elemét. 3. Nevezze el a feladatot, és jelölje be az Ismétlődően választógombot. 4. Adja meg, hogy a feladat 24 óránként ismétlődjön. 5. Válassza ki, hogy milyen feladatot hajtson végre a program, ha az ütemezett feladat futása valamiért hibába ütközik. 6. Tekintse át az ütemezett feladat összegzését, és kattintson a Befejezés gombra. 7. A Célterületek legördülő listában válassza a Helyi meghajtók elemet. 8. A feladat alkalmazásához kattintson a Befejezés gombra.

3.7.7 Az ESET Endpoint Antivirus csatlakoztatása az ESET Remote Administrator alkalmazáshoz Miután telepítette a számítógépen az ESET Endpoint Antivirus programot, és az ESET Remote Administrator alkalmazáson keresztül szeretné csatlakoztatni, ellenőrizze, hogy az ERA Ügynök is telepítve van-e a kliensmunkaállomáson. Az ERA Ügynök az ERA Szerverrel kommunikáló minden kliensszoftver fontos része. Az ESET Remote Administrator az Engedélyezetlen szerverek felismerésérzékelője eszközt használva keres számítógépeket a hálózaton. Az Engedélyezetlen szerverek felismerésérzékelője által a hálózaton észlelt minden számítógép megjelenik a webkonzolban. Az ügynök telepítését követően a kliensszámítógépen elvégezheti a biztonsági ESET-szoftverek távoli telepítését. A távoli telepítés lépéseinek pontos leírása az ESET Remote Administrator felhasználói útmutatójában található.

3.7.8 Tükrözés beállítása Az ESET Endpoint Antivirus beállítható a vírusdefiníciós fájlok másolatának tárolására és a frissítések terjesztésére az ESET Endpoint Security vagy az ESET Endpoint Antivirus programot futtató más munkaállomásokra. Az ESET Endpoint Antivirus beállítása tükörszerverként a frissítések biztosításához belső HTTP-szerveren keresztül Az F5 billentyűt lenyomva nyissa meg a További beállítások ablakot, és bontsa ki a Frissítés > Alap csomópontot. Ellenőrizze, hogy a Frissítési szerver AUTOSELECT (AUTOMATIKUS KIVÁLASZTÁS) értékre van-e beállítva. Jelölje be a Frissítési tükör létrehozása és a Frissítési fájlok biztosítása belső HTTP-szerveren keresztül jelölőnégyzetet a További beállítások > Általános > Tükrözés lapon. Tükörszerver beállítása frissítések biztosításához megosztott hálózati mappán keresztül Megosztott mappa létrehozása helyi vagy hálózati eszközön. A mappának olvashatónak kell lennie az ESET biztonsági termékeit futtató összes felhasználó számára, a helyi RENDSZER fiókról pedig írhatónak kell lennie. Kapcsolja be a Frissítési tükör létrehozása opciót a További beállítások > Alap > Tükrözés csoportban. Tallózással keresse meg, és jelölje ki a létrehozott megosztott mappát. Megjegyzés: Ha nem szeretne a belső HTTP-szerveren keresztül frissíteni, kapcsolja ki a Frissítési fájlok biztosítása belső HTTP-szerveren keresztül opciót.

27

3.8 Az ESET Endpoint Antivirus használata Az ESET Endpoint Antivirus beállításai lehetővé teszik a számítógépek, a webes tevékenységek és a levelezés védelmi szintjének megadását.

A Beállítások rész az alábbi csoportokat tartalmazza: Számítógép Web és e-mail A Számítógép a csoport védelmi beállításai között engedélyezheti vagy tilthatja le az alábbi összetevőket: Valós idejű fájlrendszervédelem – A program a fájlok megnyitásakor, létrehozásakor vagy a számítógépen történő futtatásakor ellenőrzi, hogy nem tartalmaznak-e kártevő kódot. Dokumentumvédelem – A dokumentumvédelmi szolgáltatás a megnyitásuk előtt ellenőrzi a Microsoft Officedokumentumokat, valamint az Internet Explorer által automatikusan letöltött fájlokat, például a Microsoft ActiveX-összetevőket. Behatolásmegelőző rendszer – A behatolásmegelőző rendszer felügyeli az operációs rendszeren belüli eseményeket, és a testre szabott szabályegyüttesek alapján reagál rájuk. Bemutató üzemmód – Azoknak a felhasználóknak hasznos, akiknek fontos a szoftverek megszakítás nélküli használata, és nem szeretnék, hogy előugró ablakok zavarják meg őket, illetve szeretnék minimalizálni a processzor terhelését. A Bemutató üzemmód engedélyezése biztonsági kockázatot hordoz, ezért a védelmi állapot ikonja a tálcán narancssárgára változik. Anti-Stealth védelem – Észleli azokat a veszélyes programokat (úgynevezett rootkiteket), amelyek képesek elrejtőzni az operációs rendszerben. Az elrejtőzés itt azt jelenti, hogy a szokásos vizsgálati eljárásokkal ezek a programok nem deríthetők fel.

28

A Web és e-mail csoport védelmi beállításai lehetővé teszik az alábbi összetevők engedélyezését vagy letiltását: Webhozzáférés-védelem – Ha engedélyezi ezt a beállítást, a program a HTTP vagy a HTTPS protokoll teljes forgalmát ellenőrzi kártevő szoftvereket keresve. E-mail védelem – A POP3 és az IMAP protokollon keresztül érkező kommunikációt figyeli. Adathalászat elleni védelem – Védelmet nyújt a magukat szabályszerű webhelyeknek láttató, de nem szabályszerű webhelyek által a jelszavak, banki adatok és más bizalmas információk megszerzésére irányuló kísérletekkel szemben. Az egyes modulok átmeneti letiltásához kattintson a zöld kapcsolóra ez gyengítheti a számítógép védelmét.

a kívánt modul mellett. Ne feledje, hogy

A letiltott biztonsági összetevők ismételt engedélyezéséhez kattintson a piros kapcsolóra

.

Megjegyzés: Minden ily módon letiltott védelmi eljárás ismét engedélyezve lesz a számítógép újraindítása után. A biztonsági összetevők részletes beállításait az egyes összetevők melletti fogaskerék ikonra

kattintva érheti el.

A beállítási ablak alsó részén további lehetőségek találhatók. Egy .xml konfigurációs fájl segítségével betöltheti a beállítási paramétereket, illetve a Beállítások importálása és exportálása gombra kattintva egy konfigurációs fájlba mentheti az aktuális beállítási paramétereket. Részletesebb információkért olvassa el a Beállítások importálása és exportálása című témakört. Részletesebb beállítások megnyitásához kattintson a További beállítások gombra vagy nyomja le az F5 billentyűt.

3.8.1 Számítógép A Számítógép modul a Beállítások > Számítógép elemre kattintva érhető el. A modul az előző fejezetben ismertetett védelmi modulok áttekintését jeleníti meg. Ebben a csoportban a következő beállítások érhetők el: Kattintson a fogaskerék ikonra a Valós idejű fájlrendszervédelem felirat mellett, majd a Kivételek szerkesztése elemre kattintva nyissa meg a Kivételek párbeszédpanelt, ahol kizárhat fájlokat és mappákat az ellenőrzésből. Megjegyzés: Előfordulhat, hogy a dokumentumvédelem állapota nem érhető el, amíg nem engedélyezi azt a További beállítások (F5) > Vírusirtó > Dokumentumvédelem elemre kattintva. Az engedélyezését követően újra kell indítania a számítógépet. Ezt elvégezheti a Beállítások ablaktábla > Számítógép lapjáról az Újraindítás elemre kattintva az Eszközfelügyelet csoportban, illetve a Védelem állapota ablaktáblában a Számítógép újraindítása elemre kattintva. A vírus- és kémprogramvédelem letiltása – Minden alkalommal, amikor átmenetileg letiltja a vírus- és kémprogramvédelmet, a legördülő menüben megadhatja azt az időtartamot, amelyre a kijelölt összetevőt le szeretné tiltani, majd az Alkalmaz gombra kattintva letilthatja a biztonsági összetevőt. A védelem ismételt engedélyezéséhez kattintson A vírus- és kémprogramvédelem engedélyezése elemre. A számítógép-ellenőrzés beállítása – Erre kattintva módosíthatja a számítógép ellenőrzésének paramétereit (manuálisan végrehajtott ellenőrzéshez).

3.8.1.1 Vírusirtó A vírusvédelem a fájlok, az e-mailek és az internetes kommunikáció ellenőrzésével megakadályozza a kártékony kódok bejutását a rendszerbe. Ha a program kártevőt észlel, a Vírusirtó modul először letiltja, majd megtisztítja, törli vagy karanténba helyezi a hordozó fájlt. A Vírusirtó részletes beállításához kattintson a További beállítások elemre, vagy nyomja le az F5 billentyűt. Az összes védelmi modul (például Valós idejű fájlrendszervédelem, Webhozzáférés-védelem stb.) víruskeresési beállításai lehetővé teszik az alábbiak észlelésének engedélyezését vagy letiltását: A kéretlen alkalmazások nem feltétlenül kártevők, de hátrányosan befolyásolhatják a számítógép teljesítményét. Ezekről az alkalmazástípusokról a szószedetben olvashat további információkat. A veszélyes alkalmazások csoportjába a kereskedelemben kapható, törvényes szoftverek tartoznak, amelyekkel kártékony célokból visszaélhetnek. Ilyenek például a távoli hozzáférést biztosító eszközök, a jelszófeltörő 29

alkalmazások, valamint a billentyűzetfigyelők (a felhasználó minden billentyűleütését rögzítő programok). Ez a beállítás alapértelmezés szerint le van tiltva. Ezekről az alkalmazástípusokról a szószedetben olvashat további információkat. A gyanús alkalmazások közé tartoznak a tömörítőkkel vagy védelmi modulokkal tömörített programok. Az észlelés alól kibúvókat kereső kártevőkészítők gyakran használnak ilyen típusú programokat. Az Anti-Stealth technológia egy kifinomult rendszer, amely észleli azokat a veszélyes programokat (többek között a rootkiteket), amelyek képesek elrejtőzni az operációs rendszerben. Az elrejtőzés itt azt jelenti, hogy a szokásos vizsgálati eljárásokkal ezek a programok nem deríthetők fel. A Kivételek részen fájlokat és mappákat zárhat ki az ellenőrzésből. Ha azt szeretné, hogy a program minden objektumot megvizsgáljon az esetleges kártevők kiszűrése érdekében, azt javasoljuk, hogy csak akkor hozzon létre kivételeket, ha feltétlenül szükséges. Lehetnek olyan helyzetek, amikor valóban ki kell zárnia egy objektumot: a nagy adatbázis-bejegyzések ellenőrzése például lelassíthatja a számítógép működését, akárcsak az olyan szoftverek, amelyek ütköznek az ellenőrzéssel. Az objektumok ellenőrzésből való kizárásához olvassa el a Kivételek című részt.

3.8.1.1.1 A program fertőzést észlelt A fertőzések számos különböző ponton keresztül juthatnak be a rendszerbe, például weboldalakról, megosztott mappákból, e-mailen keresztül vagy cserélhető eszközökről (USB-eszközökről, külső lemezekről, CD, DVD vagy hajlékonylemezekről stb.). Szokásos viselkedés A fertőzések észleléséhez az ESET Endpoint Antivirus az alábbi módszereket használhatja: Valós idejű fájlrendszervédelem Webhozzáférés-védelem E-mail védelem Kézi indítású számítógép-ellenőrzés

30

Ezek mindegyike a szokásos megtisztítási módot használja, megkísérli megtisztítani a fájlt, és áthelyezi a karanténba, vagy megszakítja a kapcsolatot. A képernyő jobb alsó sarkában lévő értesítési területen megjelenik egy értesítési ablak. A megtisztítási szintekről és viselkedésről a Megtisztítás című fejezetben olvashat bővebben.

Megtisztítás és törlés Ha nincs előre meghatározva, hogy a valós idejű fájlrendszervédelem milyen műveletet hajtson végre, a program egy riasztási ablakban kéri egy művelet megadását. Rendszerint a Megtisztítás, a Törlés és a Nincs művelet közül választhat. A Nincs művelet megadása nem javasolt, mivel ez megtisztítatlanul hagyja a fertőzött fájlokat. Kivételnek számít az a helyzet, ha az adott fájl biztosan ártalmatlan, és a program hibásan észlelte azt fertőzöttnek.

Megtisztítást akkor érdemes alkalmazni, ha egy fájlt megtámadott egy olyan vírus, amely kártékony kódot csatolt a fájlhoz. Ilyen esetben először a fertőzött fájlt megtisztítva kísérelje meg visszaállítani annak eredeti állapotát. Ha a fájl kizárólag kártékony kódból áll, akkor a program törli azt. Ha egy fertőzött fájl „zárolva” van, vagy azt éppen egy rendszerfolyamat használja, annak törlése rendszerint csak a feloldás után történik meg (ez általában a rendszer újraindítása után megy végbe). Többszörös fertőzés Ha a számítógép ellenőrzése után maradnak megtisztítatlan fertőzött fájlok (vagy az Automatikus megtisztítás szintje a Mindig rákérdez értékre van állítva), megjelenik egy riasztási ablak, amely a kérdéses fájlokon végrehajtandó műveletek kiválasztását kéri. Először válassza ki a fájlokon végrehajtandó műveleteket (ezeket a listában szereplő fájlok mindegyikéhez külön kell beállítani), majd kattintson a Befejezés gombra. Tömörített fájlokban lévő fájlok törlése Az alapértelmezett megtisztítási szint használata esetén a program csak akkor törli a kártevőt tartalmazó teljes tömörített fájlt, ha kizárólag fertőzött fájlokat tartalmaz. Más szóval a program nem törli a tömörített fájlokat abban az esetben, ha azok ártalmatlan, nem fertőzött fájlokat is tartalmaznak. Az automatikus megtisztítással járó ellenőrzés végrehajtásakor körültekintően kell eljárni, ekkor ugyanis a program a tömörített fájlt a benne lévő többi fájl állapotától függetlenül akkor is törli, ha csak egyetlen fertőzött fájlt tartalmaz.

31

Ha a számítógép fertőzés jeleit mutatja, azaz működése lelassul, gyakran lefagy stb., ajánlatos elvégeznie az alábbiakat: Nyissa meg az ESET Endpoint Antivirus programot, és kattintson a Számítógép ellenőrzése ikonra. Kattintson az Optimalizált ellenőrzés hivatkozásra (további információért lásd:Számítógép ellenőrzése). Az ellenőrzés végeztével a naplóban megtekintheti az ellenőrzött, a fertőzött és a megtisztított fájlok számát. Ha csak a lemez egy bizonyos részét kívánja ellenőrizni, kattintson az Egyéni ellenőrzés hivatkozásra, és a víruskereséshez jelölje ki az ellenőrizendő célterületeket.

3.8.1.2 Megosztott helyi gyorsítótár A megosztott helyi gyorsítótár javíthatja a virtualizált környezetek teljesítményét oly módon, hogy kiküszöböli az ismétlődő ellenőrzést a hálózatban. Ezzel biztosítható, hogy minden egyes fájlt csak egyszer ellenőrizzen a program, tárolásuk pedig a megosztott gyorsítótárban történjen. Ha bekapcsolja a Gyorsítótárazási beállítás kapcsolót, információkat menthet a helyi gyorsítótárba a hálózaton lévő fájlok és mappák ellenőrzéseiről. Új ellenőrzés végrehajtásakor az ESET Endpoint Antivirus megkeresi az ellenőrzött fájlokat a gyorsítótárban. Ha talál egyezést, az egyező fájlokat kizárja az ellenőrzésből. A Gyorsítótárszerver beállításai a következők: Állomásnév – Annak a számítógépnek a neve vagy IP-címe, amelyen a gyorsítótár található. Port – A kommunikációhoz használt port száma (megegyezik a Megosztott helyi gyorsítótár beállítás értékével). Jelszó – Szükség esetén meg kell adni az ESET megosztott helyi gyorsítótárának jelszavát.

3.8.1.3 Valós idejű fájlrendszervédelem A valós idejű fájlrendszervédelem a rendszer összes, a vírusvédelemhez köthető eseményét ellenőrzi. A program a fájlok számítógépen történő megnyitásakor, létrehozásakor vagy futtatásakor ellenőrzi, hogy nem tartalmaznak-e kártevő kódot. A valós idejű fájlrendszervédelem a számítógép indításakor automatikusan elindul.

Alapértelmezés szerint a valós idejű fájlrendszervédelem indítása a rendszerindításkor történik, és folyamatos 32

ellenőrzést biztosít. Egyes esetekben (például egy másik valós idejű víruskereső okozta ütközéskor) a valós idejű védelem letiltható a Valós idejű fájlrendszervédelem automatikus indítása opció kikapcsolásával a További beállítások párbeszédpanel Valós idejű fájlrendszervédelem > Általános lapján. Ellenőrizendő adathordozók A program alapértelmezés szerint minden típusú adathordozót ellenőriz a lehetséges kártevők felderítése érdekében: Helyi meghajtók – Az összes helyi meghajtó ellenőrzése Cserélhető adathordozók – CD-k, DVD-k, USB-tárolóeszközök stb. ellenőrzése Hálózati meghajtók – Az összes hálózati meghajtó ellenőrzése Ajánlott az alapértelmezett beállításokat használni és csak bizonyos esetekben módosítani őket – például amikor egyes adathordozók ellenőrzése jelentősen lassítja az adatátvitelt. Ellenőrzés A program alapértelmezés szerint minden fájlt ellenőriz azok megnyitásakor, létrehozásakor vagy végrehajtásakor. Ajánlott az alapértelmezett beállítások megtartása, amelyek maximális szintű valós idejű védelmet biztosítanak a számítógép számára: Fájlok megnyitásakor – Ezzel a jelölőnégyzettel engedélyezheti vagy letilthatja az ellenőrzést a fájlok megnyitásakor. Fájlok létrehozásakor – Ezzel a jelölőnégyzettel engedélyezheti vagy letilthatja az ellenőrzést a fájlok létrehozásakor. Fájlok futtatásakor – Ezzel a jelölőnégyzettel engedélyezheti vagy letilthatja az ellenőrzést a fájlok futtatásakor. Cserélhető adathordozó elérésekor – Ezzel a jelölőnégyzettel engedélyezheti vagy letilthatja a tárolóhellyel rendelkező cserélhető adathordozók elérésekor indított ellenőrzést. Számítógép leállításakor – Ezzel a jelölőnégyzettel engedélyezheti vagy letilthatja a számítógép leállításakor indított ellenőrzést. A valós idejű fájlrendszervédelem a különböző rendszeresemények – például a fájlokhoz való hozzáférések – hatására ellenőrzi a különféle típusú adathordozókat. Az ellenőrzés a ThreatSense technológia észlelési módszereit alkalmazza (ezek leírása A ThreatSense keresőmotor beállításai című témakörben található). A valós idejű fájlrendszervédelem beállítható úgy, hogy másképpen kezelje az újonnan létrehozott, illetve a meglévő fájlokat. Beállíthatja például, hogy a valós idejű fájlrendszervédelem alaposabban figyelje az újonnan létrehozott fájlokat. Az alacsony rendszerterhelés biztosítása érdekében a valós idejű védelem során a program csak akkor ellenőrzi újra a már ellenőrzött fájlokat, ha módosították azokat. A fájlok újbóli ellenőrzése a vírusdefiníciós adatbázis minden frissítése után azonnal megtörténik. Ennek működése optimalizálással szabályozható. Ha az optimalizálás le van tiltva, a fájlok ellenőrzése minden megnyitásuk esetén megtörténik. Ha módosítani szeretné ezt a beállítást, az F5 billentyűt lenyomva nyissa meg a További beállítások párbeszédpanelt, és bontsa ki a Vírus- és kémprogramvédelem > Valós idejű fájlrendszervédelem csomópontot. Kattintson a ThreatSense-paraméterek > Egyéb elemre, és kapcsolja be vagy ki az Optimalizálás engedélyezése opciót.

3.8.1.3.1 További ThreatSense-paraméterek További ThreatSense-paraméterek az új és módosított fájlokhoz – A fertőzés valószínűsége az újonnan létrehozott vagy módosított fájloknál nagyobb, mint a meglévő fájlok esetében, ezért a program további ellenőrzési paraméterekkel ellenőrzi a fájlt. A szokásos vírusdefiníció-alapú ellenőrzési módszerek mellett a szoftver kiterjesztett heurisztikát is alkalmaz, ami még a vírusdefiníciós adatbázis frissítésének a megjelenése előtt észleli az új kártevőket. Az újonnan létrehozott fájlok mellett az ellenőrzés kiterjed az önkicsomagoló (.sfx) fájlokra és a futtatás közbeni tömörítőkre (belsőleg tömörített végrehajtható fájlokra) is. A tömörített fájlokat a program alapértelmezés szerint a 10. mélységi szintig ellenőrzi, az ellenőrzés a fájlok méretétől függetlenül megtörténik. A tömörített fájlok ellenőrzési beállításainak a módosításához törölje az Alapbeállítások használata a tömörített fájlok ellenőrzéséhez jelölőnégyzet jelölését. A Futtatás közbeni tömörítők, az Önkicsomagoló tömörített fájlok és a Kiterjesztett heurisztika részletes leírását A ThreatSense keresőmotor beállításai című témakör tartalmazza. 33

További ThreatSense-paraméterek a futtatott fájlokhoz – Alapértelmezés szerint a program kiterjesztett heurisztikát használ a fájlok futtatásakor. Ha be van jelölve, azt javasoljuk, hogy a rendszer teljesítményére gyakorolt hatás csökkentése végett tartsa meg az optimalizálás és az ESET Live Grid engedélyezését.

3.8.1.3.2 Megtisztítási szintek A valós idejű védelem három megtisztítási szinttel rendelkezik (elérésükhöz kattintson A ThreatSense keresőmotor beállításai elemre a Valós idejű fájlrendszervédelem csoportban, majd kattintson a Megtisztítás gombra). Mindig rákérdez – A program nem tisztítja meg automatikusan a fertőzött fájlokat, hanem megjelenít egy figyelmeztető ablakot, és a felhasználó választhat a műveletek közül. Ez a szint a tapasztalt felhasználóknak ajánlott, akik tisztában vannak azzal, hogy mi a teendő a fertőzések esetén. Szokásos módon megtisztít – A program megkísérli a fertőzött fájlok automatikus megtisztítását vagy törlését egy előre megadott művelet alapján (a fertőzés típusától függően). A fertőzött fájlok észlelését és törlését a program a képernyő jobb alsó sarkában megjelenő értesítéssel jelzi. Ha a megfelelő művelet automatikus kiválasztására nincs lehetőség, felkínál néhány utóműveletet. Ugyanez történik akkor is, ha az előre beállított műveletet nem lehet elvégezni. Automatikusan megtisztít – A program megtisztítja vagy törli az összes fertőzött fájlt. A rendszerfájlok ez alól kivételt képeznek. Ha nem lehetséges a megtisztítás, a program egy figyelmeztető ablakban ajánl fel egy műveletet. Figyelmeztetés: Ha egy tömörített fájl fertőzött fájlt tartalmaz, két alternatíva lehetséges: normál módban (Szokásos módon megtisztít) a program csak akkor törli a tömörített fájlt, ha a benne lévő összes fájl fertőzött; míg az Automatikusan megtisztít üzemmódban a program már akkor is törli a tömörített fájlt, ha csak egyetlen fertőzött fájlt tartalmaz (tehát függetlenül a többi fájl állapotától).

3.8.1.3.3 A valós idejű védelem ellenőrzése Ha meg szeretne bizonyosodni arról, hogy a valós idejű védelem működik és képes a vírusok észlelésére, használja az eicar.com nevű tesztfájlt. A tesztfájl egy ártalmatlan, az összes víruskereső program által felismerhető fájl. A fájlt az EICAR (European Institute for Computer Antivirus Research) vállalat hozta létre a víruskereső programok működésének tesztelése céljából. A fájl a következő helyről tölthető le: http://www.eicar.org/download/eicar.com

3.8.1.3.4 Mikor érdemes módosítani a valós idejű védelem beállításain? A valós idejű fájlrendszervédelem a biztonságos rendszerek fenntartásának legfontosabb összetevője. ezért a paramétereket csak körültekintően módosítsa. Azt javasoljuk, hogy ezt csak különleges esetekben tegye, Telepítése után az ESET Endpoint Antivirus minden beállítást optimalizál, hogy a lehető legmagasabb szintű védelmet biztosíthassa a rendszer számára. Az alapértelmezett beállítások visszaállításához kattintson az ablak ikonjára az egyes fülek mellett (További beállítások > Vírusirtó > Valós idejű fájlrendszervédelem).

3.8.1.3.5 Teendők, ha a valós idejű védelem nem működik Ez a témakör a valós idejű védelem használata során előforduló problémákat és azok elhárítási módját ismerteti. A valós idejű védelem le van tiltva Ha a valós idejű védelmet egy felhasználó akaratlanul letiltotta, akkor újra kell aktiválni. A valós idejű védelem újbóli aktiválásához a program főablakában kattintson a Beállítások, majd a Valós idejű fájlrendszervédelem lehetőségre. Ha a valós idejű védelem nem indul el a rendszer indításakor, valószínűleg nincs bejelölve a Valós idejű fájlrendszervédelem automatikus indítása jelölőnégyzet. Az opció engedélyezéséhez nyissa meg a További beállítások (F5) párbeszédpanelt, és kattintson a Vírusirtó > Valós idejű fájlrendszervédelem > Általános elemre. Győződjön meg arról, hogy a Valós idejű fájlrendszervédelem automatikus indítása kapcsoló be van kapcsolva. Ha a valós idejű védelem nem észleli és nem tisztítja meg a fertőzéseket Győződjön meg arról, hogy a számítógépen nincs másik víruskereső program telepítve. Ha egyszerre két valós idejű védelmi szolgáltatást nyújtó eszköz van engedélyezve, azok ütközésbe kerülhetnek egymással. Javasoljuk, hogy az 34

ESET telepítése előtt távolítson el minden egyéb vírusvédelmi programot a rendszerről. A valós idejű védelem nem indul el Ha a valós idejű védelem nem indul el rendszerindításkor (és be van jelölve a Valós idejű fájlrendszervédelem automatikus indítása jelölőnégyzet), akkor ennek valószínűleg más programokkal való ütközés az oka. A hiba elhárításához forduljon az ESET terméktámogatási szolgáltatásához.

3.8.1.4 Kézi indítású számítógép-ellenőrzés A kézi indítású víruskereső az ESET Endpoint Antivirus fontos része. Használatával ellenőrizheti a számítógépen lévő fájlokat és mappákat. Biztonsági szempontból fontos, hogy a számítógép-ellenőrzések futtatása ne csak akkor történjen meg, ha fertőzés gyanítható, hanem rendszeres időközönként, a szokásos biztonsági intézkedések részeként. Ajánlott a rendszer alapos és rendszeres (például havi) ellenőrzése a Valós idejű fájlrendszervédelem által nem észlelt vírusok észleléséhez. Ilyen akkor történhet, ha a Valós idejű fájlrendszervédelem ki volt kapcsolva az adott időben, a vírusdefiníciós adatbázis elavult volt, illetve a lemezre íráskor a program nem ismerte fel vírusként a fájlt. A Számítógép ellenőrzése lap kétféle ellenőrzési lehetőséget kínál – az Optimalizált ellenőrzés lehetőséget választva gyorsan, az ellenőrzési paraméterek konfigurálása nélkül ellenőrizheti a rendszert; míg az Egyéni ellenőrzés lehetőség esetén választhat az előre definiált ellenőrzési profilok közül, illetve ellenőrizendő célterületeket jelölhet ki. Az ellenőrzési folyamatról Az ellenőrzés folyamata című fejezetben olvashat bővebben. Optimalizált ellenőrzés Az optimalizált ellenőrzéssel gyorsan elindítható a számítógép ellenőrzése, és felhasználói beavatkozás nélkül megtisztíthatók a fertőzött fájlok. Az optimalizált ellenőrzés előnye az egyszerű használhatóság, amely nem igényli az ellenőrzési beállítások részletes megadását. Az optimalizált ellenőrzés a helyi meghajtókon lévő összes fájlt ellenőrzi, és automatikusan megtisztítja vagy törli az észlelt fertőzéseket. A megtisztítás szintje automatikusan az alapértelmezett értékre van állítva. A megtisztítás típusairól a Megtisztítás című témakörben olvashat bővebben. Egyéni ellenőrzés Az egyéni ellenőrzés optimális megoldás, ha be szeretné állítani az ellenőrzés paramétereit (például a célterületeket vagy az ellenőrzési módszereket). Az egyéni ellenőrzés előnye a paraméterek részletes konfigurálásának lehetősége. A beállított paraméterek a felhasználó által definiált ellenőrzési profilokba menthetők, ami az ugyanazon beállításokkal végzett gyakori ellenőrzések során lehet hasznos. Az ellenőrizendő célterületek kiválasztásához a Számítógép ellenőrzése lapon kattintson az Egyéni ellenőrzés hivatkozásra, és válasszon az Ellenőrizendő célterületek legördülő lista elemei közül, vagy a fastruktúrában jelöljön ki adott célterületeket. Az ellenőrizendő célterületek az ellenőrzésben szerepeltetni kívánt mappa vagy fájl(ok) elérési útjának a megadásával is meghatározhatók. Ha csak információszerzés céljából, megtisztítás nélkül szeretné ellenőrizni a rendszert, jelölje be a Csak ellenőrzés megtisztítás nélkül jelölőnégyzetet. Ellenőrzés végrehajtásakor három megtisztítási szint közül választhat a Beállítások > ThreatSense-paraméterek > Megtisztítás csoportban. A számítógép egyéni ellenőrzése a víruskereső programokkal kapcsolatban tapasztalattal rendelkező felhasználóknak ajánlott. Cserélhető adathordozók ellenőrzése Az optimalizált ellenőrzéshez hasonlóan gyorsan elindíthatja az aktuálisan a számítógéphez csatlakoztatott cserélhető adathordozók (például CD/DVD/USB) ellenőrzését. Ez különösen hasznos lehet akkor, ha egy USB flash meghajtót csatlakoztat egy számítógéphez, és ellenőrizni szeretné, hogy nem tartalmaz-e kártevőt, vagy nem jelente más miatt fenyegetést. Az ilyen típusú ellenőrzéseket úgy is elindíthatja, hogy az Egyéni ellenőrzés elemre kattint, a Cserélhető adathordozók elemet választja az Ellenőrizendő célterületek legördülő listában, majd az Ellenőrzés gombra kattint. Az Az ellenőrzést követő művelet legördülő menüben kiválaszthatja az ellenőrzés után végrehajtandó műveletet (Nincs művelet, Leállítás, Újraindítás és Alvó állapot). 35

Ellenőrzés utáni leállítás engedélyezése – Engedélyezi a számítógép ütemezett leállítását a kézi indítású számítógép-ellenőrzés befejezését követően. Ebben az esetben a leállítás megerősítését kérő párbeszédpanel jelenik meg, amely 60 másodperc elteltével automatikusan bezárul. A Mégse gombra kattintva inaktiválhatja a kért leállítást. Megjegyzés: Javasolt legalább havonta egyszer ellenőrizni a számítógépet. Az ellenőrzés ütemezett feladatként konfigurálható az Eszközök > Feladatütemező elemre kattintva.

3.8.1.4.1 Egyéni ellenőrzés indítása Ha csak egy adott célterületet szeretne ellenőrizni, használhatja az Egyéni ellenőrzés eszközt. Az ellenőrizendő célterületek kiválasztásához kattintson a Számítógép ellenőrzése > Egyéni ellenőrzés hivatkozásra, és válasszon egy területet az Ellenőrizendő célterületek legördülő listában, vagy a mappa fastruktúrájában jelöljön ki adott célterületeket. Az Ellenőrizendő célterületek párbeszédpanelen definiálhatók azok a célterületek (memória, meghajtók, szektorok, fájlok és mappák), amelyeken vírusellenőrzést szeretne végrehajtani. Az ellenőrizendő objektumokat a számítógépen rendelkezésre álló összes eszközt felsoroló, fa szerkezetű listából választhatja ki. Az Ellenőrizendő célterületek legördülő listában előre definiált célterületeket választhat ki. Profilbeállítások alapján – A kijelölt ellenőrzési profilban meghatározott célterületeket ellenőrzi. Cserélhető adathordozók – A hajlékonylemezeket, USB-tárolóeszközöket, CD és DVD lemezeket ellenőrzi. Helyi meghajtók – Kijelöli az összes helyi meghajtót. Hálózati meghajtók – Kijelöli az összes csatlakoztatott hálózati meghajtót. Nincs kiválasztás – Nem ellenőriz egyetlen célterületet sem. Ha gyorsan szeretne egy kiválasztott ellenőrizendő célterülethez navigálni, vagy közvetlenül szeretne hozzáadni egy kívánt célterületet (mappát vagy fájlt), írja be azt a mappalista alatti üres mezőbe. Ez csak akkor lehetséges, ha nem választott ki célterületet a fastruktúrás listából, és az Ellenőrizendő célterületek legördülő listában a Nincs kiválasztás elem van kijelölve.

A program nem tisztítja meg automatikusan a fertőzött elemeket. A megtisztítás nélküli ellenőrzés arra használható, hogy képet kapjon az aktuális fertőzöttségi állapotról. Ha csak információszerzés céljából, megtisztítás nélkül szeretné ellenőrizni a rendszert, jelölje be a Csak ellenőrzés megtisztítás nélkül jelölőnégyzetet. Ezenkívül három megtisztítási szint közül is választhat a Beállítások > ThreatSense-paraméterek > Megtisztítás csoportban. Az ellenőrzéssel kapcsolatos információkat a program az ellenőrzési naplóba menti. Az Ellenőrzési profil legördülő listában kiválaszthatja a célterületek ellenőrzéséhez használandó profilt. Az alapértelmezett profil az Optimalizált ellenőrzés. Két további előre megadott ellenőrzési profil áll még rendelkezésére: Mindenre kiterjedő ellenőrzés és Helyi menüből indított ellenőrzés. Ezek az ellenőrzési profilok a ThreatSense motor különböző paramétereit használják. A Beállítások gombra kattintva részletesen megadhatja az Ellenőrzési profilban kiválasztott ellenőrzési profilt. A rendelkezésre álló beállítások leírása A ThreatSense keresőmotor beállításai című témakör Egyéb szakaszában olvasható. 36

Mentés – Menti a célterületek kijelölésének változtatásait, a mappastruktúrában tett kijelöléseket is beleértve. Kattintson az Ellenőrzés gombra az ellenőrzés végrehajtásához a beállított egyéni paraméterek alapján. Az Ellenőrzés rendszergazdaként gombbal a Rendszergazda fiókból hajthat végre ellenőrzést. Válassza ezt a lehetőséget, amennyiben az aktuális felhasználónak nincs elegendő jogosultsága az ellenőrizni kívánt fájlok hozzáféréséhez. Ne feledje, hogy ez a gomb nem érhető el akkor, ha az aktuális felhasználó nem hívhatja meg rendszergazdaként az UAC-műveleteket.

3.8.1.4.2 Az ellenőrzés folyamata Az ellenőrzés folyamatát jelző ablakban látható az ellenőrzés jelenlegi állapota, valamint a kártékony kódokat tartalmazó fájlok száma.

Megjegyzés: A program rendes működése mellett előfordulhat, hogy bizonyos – például jelszóval védett vagy kizárólag a rendszer által használt – fájlok (jellemzően a pagef ile.sys és egyes naplófájlok) ellenőrzése nem lehetséges. Az ellenőrzés folyamata – A folyamatjelző sáv a már ellenőrzött és az ellenőrzésre váró objektumok egymáshoz viszonyított állapotát jelzi. A program az ellenőrzési folyamat állapotát az ellenőrzésben szereplő objektumok teljes számából számítja ki. Célterület – Az aktuálisan ellenőrzött objektum neve és helye. A víruskereső kártevőket talált – Itt látható a program által az ellenőrzés során észlelt kártevők száma. Felfüggesztés – Felfüggeszti az ellenőrzést. Folytatás – Ez a gomb akkor látható, ha felfüggesztette az ellenőrzést. Az ellenőrzés folytatásához kattintson a Folytatás gombra. Leállítás – Megszakítja az ellenőrzést. Napló görgetése – A jelölőnégyzet bejelölése esetén a víruskeresési napló az új bejegyzések hozzáadásával automatikusan legördül, láthatóvá téve a legfrissebb bejegyzéseket.

37

3.8.1.5 Eszközfelügyelet Az ESET Endpoint Antivirus lehetővé teszi a cserélhető adathordozók (CD/DVD/USB stb.) felügyeletét. Ez a modul lehetővé teszi a kiterjesztett szűrők/engedélyek ellenőrzését, tiltását vagy módosítását, valamint annak megadását, hogy a felhasználó hogyan érhet el és használhat egy adott eszközt. Ez a lehetőség különösen hasznos lehet akkor, ha a számítógép rendszergazdája meg kívánja akadályozni, hogy a felhasználók kéretlen tartalmú eszközöket használjanak. Támogatott külső eszközök: Lemezes tárhely (HDD, USB cserélhető lemez) CD/DVD USB-nyomtató FireWire tároló Bluetooth-eszköz Intelligenskártya-olvasó Képeszköz Modem LPT/COM port Hordozható eszköz Minden eszköztípus Az eszközfelügyelet beállítási lehetőségei a További beállítások (F5) > Eszközfelügyelet részen módosíthatók. Az Integrálás a rendszerbe jelölőnégyzet bejelölésével aktiválható az ESET Endpoint Antivirus Eszközfelügyelet funkciója; a módosítás érvénybelépéséhez újra kell indítani a számítógépet. Az Eszközfelügyelet engedélyezését követően aktív lesz a Szabályok gomb, amellyel megnyithatja a Szabályszerkesztő ablakot. Ha beszúr egy meglévő szabály által letiltott eszközt, megjelenik egy értesítési ablak, és megszűnik az eszközhöz való hozzáférés.

38

3.8.1.5.1 Eszközfelügyeleti szabályok szerkesztője Az Eszközfelügyeleti szabályok szerkesztője ablak megjeleníti a külső eszközök meglévő szabályait, és lehetővé teszi a felhasználók által a számítógéphez csatlakoztatott külső eszközök pontos vezérlését.

Adott eszközök engedélyezhetők vagy letilthatók a felhasználójuk vagy a felhasználócsoport szerint, illetve a szabály konfigurációjában megadható számos paraméter alapján. A szabálylista az adott szabályokra vonatkozó leírásokat, többek között a külső eszköz nevét, típusát, a külső eszköz számítógéphez való csatlakoztatása után végrehajtandó műveletet és a napló súlyosságát tartalmazza. Szabály kezeléséhez kattintson a Hozzáadás vagy a Szerkesztés gombra. Törölje az egyes szabályok melletti Engedélyezve jelölőnégyzet bejelölését az adott szabály letiltásához a jövőbeli használatáig. Jelöljön ki egy vagy több szabályt, és a végleges törléséhez kattintson az Eltávolítás elemre. Másolás – Erre kattintva létrehozhat egy új szabályt egy másik kijelölt szabályhoz használt előre definiált beállításokkal. Kattintson a Felismerés gombra a számítógéphez csatlakoztatott cserélhető médiaeszközök paramétereinek automatikus feltöltéséhez. A szabályok prioritási sorrendben vannak felsorolva úgy, hogy a legnagyobb prioritású szabályok vannak a lista tetején. A szabályok a Tetejére/Fel/Le/Aljára gombra kattintva egyesével vagy csoportosan is áthelyezhetők. Az Eszközfelügyelet naplója feljegyzi az eszközfelügyeletet kiváltó összes eseményt. A naplóbejegyzések az ESET Endpoint Antivirus főablakában az Eszközök > Naplófájlok csoportban tekinthetők meg.

39

3.8.1.5.2 Eszközfelügyeleti szabályok hozzáadása Az eszközfelügyeleti szabályok határozzák meg, hogy milyen műveletet kell végrehajtani, amikor a szabályfeltételeket teljesítő eszköz csatlakozik a számítógéphez.

A Név mezőbe írt leírás segítségével a szabály könnyebben azonosítható. A szabály letiltásához vagy engedélyezéséhez kattintson a Szabály engedélyezve felirat melletti kapcsolóra. Ez akkor lehet hasznos, ha nem szeretné véglegesen törölni a szabályt. Eszköz típusa A legördülő menüben válassza ki a külső eszköz típusát (Lemezes tárhely/Hordozható eszköz/Bluetooth/FireWire/ ...). Az eszközök típusára vonatkozó információt az operációs rendszerből gyűjti össze a program, és a rendszer eszközkezelőjében látható, ha egy eszköz csatlakozik a számítógéphez. A tárolóeszközök közé tartoznak az USB-n vagy FireWire-eszközön keresztül csatlakoztatott külső lemezek vagy a hagyományos memóriakártya-olvasók. Az intelligenskártya-olvasók közé tartoznak a beágyazott integrált áramkörrel rendelkező intelligens kártyák, például a SIM vagy a hitelesítési kártyák. Képeszközök többek között a képolvasók és a fényképezőgépek. Mivel ezek az eszközök csak a saját műveleteikről adnak meg információkat, a felhasználókról nem, csak globálisan tilthatók le. Művelet A nem tárolásra szolgáló eszközök hozzáférését lehet engedélyezni vagy letiltani. A tárolóeszközök szabályai esetén ezzel szemben választhat legalább egyet az alábbi jogosultságok közül: Olvasás/Írás – Teljes hozzáférést engedélyez az eszközhöz. Tiltás – Letiltja a hozzáférést az eszközhöz. Csak olvasás – Csak olvasási hozzáférést engedélyez az eszközhöz. Figyelmeztetés – Valahányszor csatlakozik egy eszköz, a rendszer értesíti a felhasználót, hogy az engedélyezett vagy letiltott-e, és készít egy naplóbejegyzést. A rendszer nem jegyzi meg az eszközöket, így ugyanazon eszköz következő kapcsolódásaikor is megjelenik egy értesítés. Vegye figyelembe, hogy nem minden művelet (engedély) érhető el az összes eszköztípushoz. Ha ez egy tároló típusú eszköz, mind a négy művelet elérhető. Nem tárolásra szolgáló eszközök esetén csak három művelet választható (a Csak olvasás például nem érhető el a Bluetooth-eszközök esetén, így azok csak engedélyezhetők, letilthatók vagy figyelmeztethetők). 40

Feltételek típusa – Az Eszközcsoport vagy az Eszköz elem közül választhat. Az alább látható további paraméterek szabályok pontosításához és adott eszközök testreszabásához használhatók. A kis- és nagybetűk között minden paraméterben különbséget kell tenni: Gyártó – Szűrés a gyártó neve vagy azonosítója szerint. Típus – Az eszköz elnevezése. Sorozatszám – A külső eszközök rendszerint saját sorozatszámmal rendelkeznek. CD/DVD esetén ez nem a CDmeghajtó, hanem az adathordozó sorozatszáma. Megjegyzés: Ha ezek a parancsok nincsenek megadva, a megfeleltetéskor a szabály mellőzi ezeket a mezőket. A szűrési paramétereknél egyik szöveges mező sem tesz különbséget a kis- és a nagybetűk között, és nem használhatók helyettesítő karakterek (*, ?). Tanács: Ha információkat szeretne megjeleníteni egy eszközről, hozzon létre egy szabályt az adott eszköztípushoz, csatlakoztassa az eszközt a számítógépéhez, majd ellenőrizze az eszköz adatait az Eszközfelügyelet naplójában. Részletesség Mindig – Az összes esemény naplózása. Diagnosztikai – A program pontos beállításához szükséges információk naplózása. Információk – Tájékoztató jellegű üzenetek rögzítése a naplóba (beleértve a sikeres frissítésekről szóló üzeneteket és a fent említett bejegyzéseket). Figyelmeztetés – Kritikus figyelmeztetések és figyelmeztető üzenetek rögzítése. Nincs – Nem rögzít naplókat. A szabályok bizonyos felhasználókra vagy felhasználócsoportokra korlátozhatók, ha felveszi őket a felhasználólistára: Hozzáadás – Megnyitja az Objektumtípusok: Felhasználók és csoportok párbeszédpanelt, amelyen kiválaszthatja a kívánt felhasználókat. Eltávolítás – Eltávolítja a szűrőből a kijelölt felhasználót. Megjegyzés: Minden eszköz szűrhető a felhasználói szabályok szerint (a képeszközök például csak a műveletekről nyújtanak információkat, a felhasználókról nem).

41

3.8.1.6 Cserélhető adathordozók Az ESET Endpoint Antivirus lehetővé teszi a cserélhető adathordozók (CD, DVD, USB stb) automatikus ellenőrzését. Ez a modul lehetővé teszi a behelyezett adathordozók ellenőrzését. Különösen hasznos lehet akkor, ha a számítógép rendszergazdája meg kívánja akadályozni, hogy a felhasználók kéretlen tartalmú cserélhető adathordozót helyezzenek a számítógépbe. A cserélhető adathordozó behelyezése után szükséges művelet – Válassza ki a cserélhető adathordozó (CD/DVD/ USB) számítógépbe történő behelyezését követően végrehajtandó alapértelmezett műveletet. Ha be van jelölve az Ellenőrzési beállítások megjelenítése jelölőnégyzet, egy értesítés jelenik meg, amelyről kiválaszthatja a kívánt műveletet: Nincs ellenőrzés – Nem végez műveletet, és az Új eszköz található ablak bezárul. Eszköz automatikus ellenőrzése – Elvégzi a behelyezett cserélhető adathordozó eszköz kézi indítású ellenőrzését. Ellenőrzési beállítások megjelenítése – Megnyitja a Cserélhető adathordozók csoportot. Cserélhető adathordozó behelyezésekor az alábbi párbeszédpanel jelenik meg:

Ellenőrzés most – Erre a hivatkozásra kattintva elindíthatja a cserélhető adathordozó ellenőrzését. Ellenőrzés később – Ezzel elhalaszthatja a cserélhető adathordozó ellenőrzését. Beállítások – Megnyitja a További beállítások párbeszédpanelt. Mindig a kijelölt beállítás használata – A jelölőnégyzet bejelölése esetén ugyanazt a műveletet végzi el a program, amikor legközelebb cserélhető adathordozót helyez be. Az ESET Endpoint Antivirus tartalmazza ezenkívül az Eszközfelügyelet funkciót, amely lehetővé teszi külső eszközök adott számítógépen való használatának szabályozását. Az eszközfelügyeletről további tudnivalókat olvashat az Eszközfelügyelet című szakaszban.

3.8.1.7 Üresjárat idején történő ellenőrzés Az üresjárat idején történő ellenőrzés a További beállítások ablakban a Vírusirtó > Üresjárat idején történő ellenőrzés > Általános lapon engedélyezhető. A funkció engedélyezéséhez állítsa az Üresjárat idején történő ellenőrzés engedélyezése kapcsolót Be állásba. Ha a számítógép üresjáratban van, a program néma számítógépellenőrzést végez az összes helyi meghajtón. Az Üresjárat idején történő ellenőrzés című részen található azoknak a feltételeknek a teljes listája, amelyeknek teljesülniük kell az üresjárat idején történő ellenőrzés kiváltásához. Az üresjárat idején történő ellenőrzés alapértelmezés szerint nem fut, amikor a számítógép (hordozható számítógép) akkumulátorról működik. Felülírhatja ezt a beállítást, ha a További beállítások párbeszédpanelen aktiválja a Futtatás akkor is, ha a számítógép akkumulátorról működik kapcsolót. Kapcsolja be állásba a Naplózás engedélyezése kapcsolót, ha meg szeretné jeleníteni a számítógép-ellenőrzés kimenetét a Naplófájlok szakaszban (a program főablakában kattintson az Eszközök > Naplófájlok elemre, és a Naplófájlok legördülő listában válassza a Számítógép ellenőrzése elemet). Az üresjárat idején történő ellenőrzés a számítógép alábbi állapotaiban fut: Képernyőkímélő Számítógép zárolása Felhasználó kijelentkezése

42

A ThreatSense keresőmotor beállításai gombra kattintva módosíthatja az üresjárat idején történő ellenőrzés paramétereit (például az észlelési módokat).

3.8.1.8 Behatolásmegelőző rendszer A Behatolásmegelőző rendszer beállításainak módosítását csak tapasztalt felhasználóknak javasoljuk. A helytelen konfiguráció a rendszer instabilitásához vezethet. A Behatolásmegelőző rendszer megvédi rendszerét a kártevőktől és a számítógép biztonságát veszélyeztető minden nemkívánatos tevékenységtől. A rendszer a hálózati szűrők észlelési képességeivel párosított speciális viselkedéselemzést használ a futó folyamatok, fájlok és beállításkulcsok figyelésére. A Behatolásmegelőző rendszer különbözik a valós idejű fájlrendszervédelemtől, és nem is tűzfal; csak az operációs rendszeren belül futó folyamatokat figyeli. A Behatolásmegelőző rendszer beállításainak megjelenítéséhez válassza a További beállítások (F5) > Vírusirtó > Behatolásmegelőző rendszer > Általános elemet. A Behatolásmegelőző rendszer állapota (engedélyezve/letiltva) az ESET Endpoint Antivirus fő programablakának Beállítások > Számítógép részén látható.

Az ESET Endpoint Antivirus beépített önvédelmi technológiát használ, amely megakadályozza a kártevőprogramokat a vírus- és kémprogramvédelmi szoftverek manipulálásában és letiltásában, így biztosítva a felhasználók számára a folyamatos védelmet. A Behatolásmegelőző rendszer vagy az Önvédelem letiltásához újra kell indítania a Windows rendszert. A Speciális memória-ellenőrzés az Exploit blokkolóval együttműködve erősíti a kártevőirtók általi észlelés elkerüléséhez összezavarást vagy titkosítást használó kártevőkkel szembeni védelmet. A speciális memóriaellenőrzés alapértelmezés szerint engedélyezve van. A védelem e típusáról a szószedetben olvashat bővebben. Az Exploit blokkoló a támadásoknak gyakran kitett alkalmazástípusok, például webböngészők, PDF-olvasók, levelezőprogramok és MS Office-összetevők megerősítésére szolgál. Az Exploit blokkoló alapértelmezés szerint engedélyezve van. A védelem e típusáról a szószedetben olvashat bővebben. A Behatolásmegelőző rendszer működése az alábbiakban ismertetett szűrési módokra állítható be: 43

Automatikus üzemmód – A műveletek a rendszer védelmét biztosító, előre megadott szabályok által tiltottak kivételével engedélyezettek. Interaktív üzemmód – A felhasználónak minden műveletet meg kell erősítenie. Házirendalapú üzemmód – A műveletek letiltottak. Tanuló mód – A műveletek engedélyezettek, és mindegyikhez létrejön egy szabály. Az ebben a módban létrehozott szabályok megtekinthetők a Szabályszerkesztő ablakban, prioritásuk azonban alacsonyabb a manuálisan és az automatikus módban létrehozott szabályokénál. Amikor kijelöli a Tanuló módot a Behatolásmegelőző rendszer szűrési üzemmódjának kiválasztására szolgáló legördülő listában, A tanuló mód befejezési időpontja beállítás elérhetővé válik. Válassza ki a tanuló módhoz rendelni kívánt időtartamot. A maximális időtartam 14 nap. A megadott időtartam leteltét követően a program kérni fogja a tanuló módban a Behatolásmegelőző rendszer által létrehozott szabályok szerkesztését. Választhat másik szűrési üzemmódot, vagy elhalaszthatja a döntést, és tovább használhatja a tanuló módot. Optimalizált mód – A felhasználó csak a nagyon gyanús eseményekről kap értesítést. A behatolásmegelőző rendszer figyeli az operációs rendszerben zajló eseményeket, és a szabályoknak megfelelően reagál rájuk. A szabályok hasonlóak a személyi tűzfal szabályaihoz. A Szerkesztés gombra kattintva megnyithatja a Behatolásmegelőző rendszer szabálykezelési párbeszédpaneljét, amelyen kiválaszthatja, létrehozhatja, szerkesztheti és törölheti a szabályokat. Az alábbi példa az alkalmazások nem kívánt működésének korlátozási módját szemlélteti: 1. Nevezze el a szabályt, és válassza a Tiltás elemet a Művelet legördülő listában. 2. Kapcsolja be a Felhasználó értesítése opciót, ha a szabályok alkalmazásakor értesítést szeretne megjeleníteni. 3. Jelöljön ki legalább egy műveletet, amelyhez alkalmazni szeretné a szabályt. A Forrásalkalmazások ablak legördülő listájában válassza Az összes alkalmazás elemet, ha azt szeretné, hogy az új szabály minden alkalmazásra vonatkozzon, amelyik megkísérli végrehajtani a kijelölt műveletek valamelyikét a megadott alkalmazásokon. 4. Válassza a Másik alkalmazás állapotának módosítása műveletet (minden művelet leírása megtalálható a szoftver súgójában, amely az F1 billentyű lenyomásával nyitható meg). 5. A legördülő listában válassza az Adott alkalmazások elemet, és adjon hozzá legalább egy alkalmazást, amelyet védeni szeretne. 6. A Befejezés gombra kattintva mentse az új szabályt.

44

3.8.1.8.1 További beállítások Az alábbi beállítások az alkalmazások viselkedésének nyomon követésére és elemzésére szolgálnak. Az illesztőprogramok mindig betölthetők – Az illesztőprogramok betöltése a beállított szűrési üzemmódtól függetlenül mindig engedélyezett, feltéve ha felhasználói szabály ezt kifejezetten nem tiltja le. Összes tiltott művelet naplózása – A jelölőnégyzet bejelölése esetén a program minden letiltott műveletet bejegyez a behatolásmegelőző rendszer naplójába. Értesítés a rendszerindításkor futtatott alkalmazások módosításakor – Értesítést jelenít meg az asztalon, valahányszor alkalmazást vesz fel a rendszerindításba, illetve távolít el abból. A súgóoldal frissített verzióját az ESET tudásbáziscikkében tekintheti meg.

45

3.8.1.8.2 A Behatolásmegelőző rendszer interaktív ablaka Ha egy szabályhoz alapértelmezés szerint a Rákérdezés van megadva, a szabály aktiválásakor minden alkalommal megjelenik egy párbeszédpanel. Ezen választhatja a művelet tiltását vagy engedélyezését is. Ha a megadott időn belül nem választ műveletet, a rendszer a szabályok alapján dönt a végrehajtandó műveletről.

A párbeszédpanelen a behatolásmegelőző rendszer által észlelt bármilyen új műveleten alapuló szabályt létrehozhat, és meghatározhatja, hogy milyen feltételek mellett engedélyezi vagy tiltja le az adott műveletet. Az egyes paraméterek beállításai a További információk hivatkozásra kattintva érhetők el. Az így létrehozott szabályokat a program a manuálisan létrehozott szabályokkal azonos prioritással kezeli, azaz a párbeszédpanelen létrehozott szabályoknak nem kell olyan specifikusnak lenniük, mint a párbeszédpanel megjelenítését kiváltó szabálynak. Ez azt jelenti, hogy egy ilyen szabály létrehozása után ugyanaz a művelet megjelenítheti ugyanazt a párbeszédpanelt. A Művelet ideiglenes megjegyzése a jelenlegi munkamenetre beállítás hatására a rendszer az Engedélyezés/Tiltás műveletet használja addig, amíg meg nem változtatja a szabályokat vagy a szűrési üzemmódot, nem frissíti a Behatolásmegelőző rendszer modult, illetve újra nem indítja a rendszert. E három művelet bármelyikét követően a program törli az ideiglenes szabályokat.

3.8.1.9 Bemutató üzemmód A bemutató üzemmód azoknak a felhasználóknak hasznos, akiknek fontos a szoftverek megszakítás nélküli használata, és nem szeretnék, hogy előugró ablakok zavarják meg őket, illetve szeretnék minimalizálni a processzor terhelését. A bemutató üzemmód olyan bemutatók során használható, amelyeket nem szakíthat meg semmiféle vírusvédelmi művelet. Engedélyezése esetén minden felugró ablak le van tiltva és az ütemezett feladatok nem futnak. A rendszervédelem változatlanul működik a háttérben, felhasználói beavatkozást azonban nem igényel. Kattintson a Beállítások > Számítógép elemre, és a bemutató üzemmód kézi engedélyezéséhez jelölje be a Bemutató üzemmód mellett lévő jelölőnégyzetet. Az F5 billentyű lenyomásával megnyitható További beállítások párbeszédpanelen kattintson az Eszközök > Bemutató üzemmód elemre, és jelölje be a Bemutató üzemmód engedélyezése automatikusan az alkalmazások teljes képernyős módban való futtatásakor jelölőnégyzetet, ha azt szeretné, hogy a teljes képernyős alkalmazások futtatásakor az ESET Endpoint Antivirus automatikusan bemutató üzemmódban működjön. A bemutató üzemmód engedélyezése lehetséges biztonsági kockázatot is jelent, amelyre a védelem állapotát jelző, a tálcán narancssárga színűre váltó állapotikon figyelmeztet. Ez a figyelmeztetés jelenik meg a program főablakában is, ahol a bemutató üzemmód mellett A bemutató üzemmód engedélyezve van narancssárga felirat látható. A Bemutató üzemmód engedélyezése automatikusan az alkalmazások teljes képernyős módban való futtatásakor jelölőnégyzet bejelölése esetén a rendszer automatikusan bemutató üzemmódba vált, amint elindít egy teljes képernyős alkalmazást. Az alkalmazás bezárásakor a rendszer kilép ebből az üzemmódból. Ezzel a játékok, a teljes 46

képernyős alkalmazások és a bemutatók indítása után azonnal bekapcsolható a bemutató üzemmód. A Bemutató üzemmód letiltása automatikusan ezt követően jelölőnégyzetet bejelölve megadhatja, hogy a program hány perc múlva tiltsa le automatikusan a bemutató üzemmódot.

3.8.1.10 Rendszerindításkor futtatott ellenőrzés A program rendszerindításkor vagy a vírusdefiníciós adatbázis frissítésekor alapértelmezés szerint elvégzi a rendszerindításkor automatikusan futtatott fájlok ellenőrzését. Az ellenőrzés a Feladatütemezőben meghatározott beállításoktól és feladatoktól függ. A rendszerindításkor futtatott ellenőrzés beállítása a feladatütemező Rendszerindításkor automatikusan futtatott fájlok ellenőrzése feladatának a része. A rendszerindításkor futtatott ellenőrzés beállításainak módosításához nyissa meg az Eszközök > Feladatütemező ablakot, jelölje be a Rendszerindításkor automatikusan futtatott fájlok ellenőrzése jelölőnégyzetet, majd kattintson a Szerkesztés gombra. Az utolsó lépésben megjelenik a Rendszerindításkor automatikusan futtatott fájlok ellenőrzése ablak (erről bővebben a következő fejezetben olvashat). Az ütemezett feladatok létrehozására és kezelésére vonatkozó utasítások az Új feladatok létrehozása című fejezetben találhatók.

3.8.1.10.1 Rendszerindításkor automatikusan futtatott fájlok ellenőrzése A rendszerindításkor automatikusan futtatott fájlok ellenőrzése ütemezett feladat létrehozásakor többféleképpen módosíthatja az alábbi paramétereket: A kevésbé gyakran használt fájlok legördülő menü titkos, speciális algoritmus alapján adja meg a fájlok ellenőrzési mélységét a rendszer indításakor. A fájlok az alábbi feltételek szerint, csökkenő sorrendben rendezettek: Minden regisztrált fájl (legtöbb fájl ellenőrizve) A ritkán használt fájlok A kevésbé gyakran használt fájlok A gyakran használt fájlok Csak a leggyakrabban használt fájlok (legkevesebb fájl ellenőrizve) Két speciális csoport is található itt: A felhasználó bejelentkezése előtt futtatott fájlok – Olyan helyekről származó fájlokat tartalmaz, amelyek lehetővé teszik a fájlok elérését anélkül, hogy a felhasználó bejelentkezne (tartalmazza szinte az összes rendszerindítási helyet, például szolgáltatásokat, böngésző segédobjektumait, Winlogon-értesítést, a Windows Ütemező bejegyzéseit, ismert dll-fájlokat stb.). A felhasználó bejelentkezése után futtatott fájlok – Olyan helyekről származó fájlokat tartalmaz, amelyek csak a felhasználó bejelentkezése után teszik lehetővé a fájlok elérését (beleértve az adott felhasználó által futtatott fájlokat, általában a HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsof t\Windows\CurrentVersion\Run helyen lévőket). Az ellenőrizendő fájlok listái az említett egyes csoportokhoz vannak meghatározva. Ellenőrzés prioritása – A prioritás szintje, amellyel meghatározható az ellenőrzés indításának ideje. Üresjárat idején – a feladat csak üresjárat esetén megy végbe; Alacsony – a lehető legalacsonyabb rendszerterhelésnél; Közepes – alacsony rendszerterhelésnél; Normál – átlagos rendszerterhelésnél.

47

3.8.1.11 Dokumentumvédelem A dokumentumvédelmi szolgáltatás még azt megelőzően ellenőrzi a Microsoft Office-dokumentumokat, valamint az Internet Explorer által automatikusan letöltött fájlokat, például Microsoft ActiveX-összetevőket, hogy megnyitná azokat. A dokumentumvédelem a valós idejű fájlrendszervédelem mellett további biztonságot nyújt, és a rendszer teljesítményének fokozása céljából letiltható abban az esetben, ha nem kell nagy mennyiségű Microsoft Officedokumentumot kezelnie. A védelmi rendszert az Integrálás a rendszerbe beállítás aktiválja. A beállítás módosításához az F5 billentyűt lenyomva nyissa meg a További beállítások párbeszédpanelt, és válassza a beállításfa Vírusirtó > Dokumentumvédelem csomópontját. A szolgáltatást a Microsoft Antivirus API-t használó alkalmazások (például a Microsoft Office 2000 vagy újabb, illetve a Microsoft Internet Explorer 5.0-s vagy újabb verziói) aktiválják.

3.8.1.12 Kivételek A Kivételek részen fájlokat és mappákat zárhat ki az ellenőrzésből. Ha azt szeretné, hogy a program minden objektumot megvizsgáljon az esetleges kártevők kiszűrése érdekében, azt javasoljuk, hogy csak akkor hozzon létre kivételeket, ha feltétlenül szükséges. Lehetnek olyan helyzetek, amikor valóban ki kell zárnia egy objektumot: a nagy adatbázis-bejegyzések ellenőrzése lelassíthatja a számítógép működését, akárcsak az olyan szoftverek, amelyek ütköznek az ellenőrzéssel (például a biztonsági másolatot készítő szoftverek). Objektumok ellenőrzésből való kizárásához: 1. Kattintson a Hozzáadás gombra. 2. Írja be az objektum elérési útját, vagy jelölje ki az objektumot a fastruktúrában. Helyettesítő karakterek használatával fájlcsoportokat is megadhat. A kérdőjel (?) egyetlen karaktert jelöl, a csillag (*) pedig nulla vagy annál több karaktert. Példák Ha egy mappa összes fájlját ki szeretné zárni, akkor írja be a mappa elérési útját, és fűzze a végére a „*.*” maszkot. Ha egy teljes meghajtót ki szeretne zárni az összes fájllal és almappával együtt, használja a „D:\*” maszkot. Ha csak a .doc fájlokat szeretné kizárni, a „*.doc” maszkot kell megadnia. Ha tudja, hogy egy programfájl neve hány karaktert tartalmaz (és a karakterek eltérőek), de csak az elsőt ismeri biztosan (legyen ez a példában D), akkor ezt a „D????.exe” maszkkal fejezheti ki. Minden kérdőjel egy ismeretlen karaktert helyettesít.

48

Megjegyzés: Ha egy fájl megfelel az ellenőrzésből való kizárás feltételeinek, a Valós idejű fájlrendszervédelem vagy a Számítógép ellenőrzése modul nem ismeri fel az abban talált kártevőket. Oszlopok Elérési út – A kizárt fájlok és mappák elérési útját írja le. Kártevő – Ha a kizárt fájl mellett egy kártevő neve látható, az azt jelenti, hogy a fájl csak az adott kártevőt érintő ellenőrzésből van kizárva. Ha a fájlt később egy másik kártevő is megfertőzi, a vírusvédelmi modul ezt észlelni fogja. Ez a kizárástípus csak egyes fertőzéstípusok esetén használható, és vagy a fertőzést jelentő riasztási ablakban hozható létre (kattintson a További beállítások megjelenítése, majd a Felvétel a kivételek közé lehetőségre) vagy az Eszközök > Karantén ablakban (kattintson a jobb gombbal a karanténba helyezett fájlon, és a helyi menüben válassza a Visszaállítás és kizárás az ellenőrzésből parancsot). Vezérlőelemek Hozzáadás – Ezzel a gombbal zárhat ki objektumokat az ellenőrzésből. Szerkesztés – A kijelölt bejegyzések szerkesztését teszi lehetővé. Eltávolítás – A kijelölt bejegyzéseket távolítja el.

3.8.1.13 A ThreatSense keresőmotor beállításai A ThreatSense technológia számos összetett kártevő-észlelési módszer együttese, amely az új kártevők elterjedésének korai szakaszában is védelmet nyújt. A kódelemzés, kódemuláció, általános definíciók és vírusdefiníciók összehangolt alkalmazásával jelentős mértékben növeli a rendszer biztonságát. A keresőmotor több adatfolyam egyidejű ellenőrzésére képes a hatékonyság és az észlelési arány maximalizálása érdekében. A ThreatSense technológia sikeresen eltávolítja a rootkiteket is. A ThreatSense motor beállítási lehetőségeivel több ellenőrzési paraméter megadható, többek között az alábbiak: Az ellenőrizendő fájltípusok és kiterjesztések Különböző észlelési módszerek kombinációja A megtisztítás mértéke stb.

49

A beállítási ablak megnyitásához kattintson A ThreatSense keresőmotor beállításai elemre a ThreatSense technológiát alkalmazó bármely modul további beállítási ablakában (lásd alább). A különböző biztonsági körülmények eltérő konfigurációkat igényelhetnek. Ennek érdekében a ThreatSense külön beállítható az alábbi védelmi modulokhoz: Valós idejű fájlrendszervédelem Üresjárat idején történő ellenőrzés Rendszerindításkor futtatott ellenőrzés Dokumentumvédelem E-mail védelem Webhozzáférés-védelem Számítógép ellenőrzése A ThreatSense keresőmotor beállításai minden modulhoz nagymértékben optimalizáltak, és módosításuk jelentősen befolyásolhatja a rendszer működését. Ha például úgy módosítja a paramétereket, hogy a program mindig ellenőrizze a futtatás közbeni tömörítőket, vagy bekapcsolja a kiterjesztett heurisztikát a Valós idejű fájlrendszervédelem modulban, a rendszer lelassulhat (a program normál esetben ezekkel a módszerekkel csak az újonnan létrehozott fájlokat ellenőrzi). Ezért a Számítógép ellenőrzése modul kivételével az összes modul esetében ajánlott a ThreatSense paramétereit az alapértelmezett értékeken hagyni. Ellenőrizendő objektumok Ebben a csoportban állítható be, hogy a számítógép mely összetevőit, illetve milyen típusú fájlokat ellenőrizzen a keresőmotor. Műveleti memória – E beállítással a rendszer műveleti memóriáját megtámadó kártevők ellenőrizhetők. Rendszerindítási szektorok – A beállítás lehetővé teszi a rendszerindítási szektorok ellenőrzését. E-mail fájlok – A program a következő kiterjesztéseket ellenőrzi: DBX (Outlook Express) és EML. Tömörített fájlok – A program a következő kiterjesztéseket ellenőrzi: ARJ, BZ2, CAB, CHM, DBX, GZIP, ISO/BIN/ NRG, LHA, MIME, NSIS, RAR, SIS, TAR, TNEF, UUE, WISE, ZIP, ACE stb. Önkicsomagoló tömörített fájlok – Az önkicsomagoló tömörített fájlok olyan fájlok, amelyek kicsomagolásához nincs szükség külön programra, mert önmagukat csomagolják ki. Futtatás közbeni tömörítők – Elindításuk után a futtatás közbeni tömörítők (a normál tömörített fájloktól eltérően) a memóriába csomagolják ki a fájlokat. A szokásos statikus tömörítők (UPX, yoda, ASPack, FSG stb.) mellett a víruskereső a kódelemzést használva számos más típusú tömörítőt is képes felismerni. Ellenőrzési beállítások A rendszer fertőzésekkel kapcsolatos ellenőrzésének módjait adhatja meg itt. A választható lehetőségek az alábbiak: Alapheurisztika használata – Az alapheurisztika a programok kártékony tevékenységének a felismerésére szolgál. Fő előnye, hogy a korábbi vírusdefiníciós adatbázisban még nem létező, illetve nem ismert kártevő szoftvereket is képes felismerni. Hátránya, hogy (nagyon ritkán) téves riasztásokat is küldhet. Kiterjesztett heurisztika/DNA/Intelligens vírusdefiníciók – A kiterjesztett heurisztika az ESET saját, a számítógépes férgek és trójai programok felismerésére optimalizált, magas szintű programozási nyelveken fejlesztett heurisztikus algoritmusa. A kiterjesztett heurisztika használata jelentősen javítja az ESET-termékek kártevőészlelési hatékonyságát. A vírusdefiníciók alapján a program megbízhatóan felismeri és azonosítja a vírusokat. Az automatizált frissítési rendszeren keresztül a definíciós frissítések a kártevők felfedezése után mindössze néhány órával elérhetővé válnak. A vírusdefiníciók hátránya, hogy csak az ismert vírusok (vagy azok alig módosított változatai) ismerhetők fel velük. A kéretlen alkalmazások olyan programok, amelyek reklámprogramot tartalmaznak, eszköztárakat telepítenek, illetve egyéb kétes objektumokkal rendelkeznek. Bizonyos esetekben a felhasználók úgy vélhetik, hogy a kéretlen alkalmazásoknak nagyobbak az előnyei, mint a kockázatai. Emiatt az ESET az ilyen alkalmazásokat alacsony kockázatú kategóriába sorolja a kártevő szoftverek egyéb típusaival (például trójaiakkal vagy férgekkel) szemben. 50

Figyelmeztetés – A víruskereső potenciális kártevőt észlelt Ha a víruskereső kéretlen alkalmazást észlelt, eldöntheti, hogy milyen műveletet végezzen el: 1. Megtisztítás/Leválasztás: Ez a beállítás megszakítja a műveletet, és megakadályozza, hogy a kártevő bejusson a rendszerbe. 2. Nincs művelet: Ha ezt a beállítást választja, a kártevők bejuthatnak a rendszerbe. 3. Ha szeretné engedélyezni, hogy az alkalmazás a jövőben megszakítás nélkül fusson a számítógépén, kattintson a További információk/További beállítások megjelenítése hivatkozásra, és jelölje be a Felvétel a kivételek közé jelölőnégyzetet.

Amikor a víruskereső kéretlen alkalmazást talál, és nem tudja megtisztítani, A cím le van tiltva üzenetet tartalmazó értesítési ablak jelenik meg a képernyő jobb felső sarkában. Ha további információra van szüksége erről az eseményről, a főmenüből indítva keresse meg az Eszközök > Naplófájlok > Szűrt webhelyek elemet.

51

Kéretlen alkalmazások keresése – Beállítások ESET-szoftvere telepítésekor eldöntheti, hogy az alább látható módon engedélyezi-e a kéretlen alkalmazások keresését:

A kéretlen alkalmazások reklámprogramokat és eszköztárakat telepíthetnek, illetve más kéretlen vagy veszélyes funkciókat tartalmazhatnak. Ezek a beállítások bármikor módosíthatók a program beállításai között. Ha szeretné engedélyezni vagy letiltani a kéretlen, veszélyes vagy gyanús alkalmazásokat, kövesse az alábbi utasításokat: 1. Nyissa meg az ESET-szoftvert. Hogyan nyithatom meg az ESET-szoftvert? 2. Nyomja le az F5 billentyűt a További beállítások párbeszédpanel megnyitásához. 3. Kattintson a Vírusirtó elemre, és az igényeinek megfelelően engedélyezze vagy tiltsa le a Kéretlen alkalmazások keresésének engedélyezése, a Veszélyes alkalmazások keresésének engedélyezése és a Gyanús alkalmazások keresésének engedélyezése opciót. Az OK gombra kattintva hagyja jóvá a műveletet.

52

Kéretlen alkalmazások – Szoftvercsomagolók A szoftvercsomagolók olyan speciális típusú alkalmazásmódosítások, amelyeket bizonyos fájltároló webhelyek használnak. A csomagolók harmadik felek olyan eszközei, amelyek telepítik az Ön által letölteni kívánt programot, de további szoftvereket, többek között eszköztárakat vagy reklámprogramokat adnak hozzá. A további szoftverek szintén módosíthatják webböngészője kezdőlapját és a keresési beállításokat. A fájltároló webhelyek gyakran nem értesítik a szoftver gyártóját vagy a letöltés címzettjét, hogy módosítások történtek, és nem könnyítik meg a módosítások elutasításának engedélyezését. Emiatt az ESET a szoftvercsomagolókat a kéretlen alkalmazások egyik típusaként sorolja be, hogy lehetővé tegye a felhasználóknak a letöltés fogadását vagy elutasítását. A súgóoldal frissített verzióját ebben az ESET-tudásbáziscikkben tekintheti meg. Veszélyes alkalmazások – A Veszélyes alkalmazások kategóriába azok a kereskedelmi, törvényesen használható programok tartoznak, mint amilyenek például a távoli hozzáférést biztosító eszközök, a jelszófeltörő alkalmazások és a billentyűzetfigyelők (a felhasználó billentyűleütéseit rögzítő programok). Ez a beállítás alapértelmezés szerint le van tiltva. Megtisztítás A megtisztítási beállítások azt határozzák meg, hogy a víruskereső mit tegyen a fertőzött fájlok megtisztítása során. A megtisztításnak az alábbi három szintje létezik: Mindig rákérdez – A program nem tisztítja meg automatikusan a fertőzött fájlokat, hanem megjelenít egy figyelmeztető ablakot, és a felhasználó választhat a műveletek közül. Ez a szint a tapasztalt felhasználóknak ajánlott, akik tisztában vannak azzal, hogy mi a teendő a fertőzések esetén. Szokásos módon megtisztít – A program megkísérli a fertőzött fájlok automatikus megtisztítását vagy törlését egy előre megadott művelet alapján (a fertőzés típusától függően). A fertőzött fájlok észlelését és törlését a program a képernyő jobb alsó sarkában megjelenő értesítéssel jelzi. Ha a megfelelő művelet automatikus kiválasztására nincs lehetőség, felkínál néhány utóműveletet. Ugyanez történik akkor is, ha az előre beállított műveletet nem lehet elvégezni. Automatikusan megtisztít – A program megtisztítja vagy törli az összes fertőzött fájlt. A rendszerfájlok ez alól kivételt képeznek. Ha nem lehetséges a megtisztítás, a program egy figyelmeztető ablakban ajánl fel egy műveletet.

53

Figyelmeztetés: Ha egy tömörített fájl fertőzött fájlt tartalmaz, két alternatíva lehetséges: normál módban (Szokásos módon megtisztít) a program csak akkor törli a tömörített fájlt, ha a benne lévő összes fájl fertőzött; míg az Automatikusan megtisztít üzemmódban a program már akkor is törli a tömörített fájlt, ha csak egyetlen fertőzött fájlt tartalmaz (tehát függetlenül a többi fájl állapotától). Kivételek A kiterjesztés a fájlnév ponttal elválasztott része. A kiterjesztés határozza meg a fájl típusát és tartalmát. Az ellenőrizendő fájlok típusai a ThreatSense keresőmotor beállításait tartalmazó lap alábbi részén definiálhatók. Egyéb A kézi indítású számítógép-ellenőrzés beállítása során a ThreatSense keresőmotor paramétereinek a beállításai mellett az Egyéb csoportban az alábbiakat is megadhatja: Változó adatfolyamok ellenőrzése – Az NTFS fájlrendszer által használt változó adatfolyamok olyan fájl- és mappatársítások, amelyek a szokásos ellenőrzési technikák számára láthatatlanok maradnak. Számos fertőzés azzal próbálja meg elkerülni az észlelést, hogy változó adatfolyamként jelenik meg. Háttérben futó ellenőrzések indítása alacsony prioritással – Minden ellenőrzés bizonyos mennyiségű rendszererőforrást használ fel. Ha a használt programok jelentősen leterhelik a rendszererőforrásokat, az alacsony prioritású háttérellenőrzés aktiválásával erőforrásokat takaríthat meg az alkalmazások számára. Minden objektum naplózása – Ha bejelöli ezt a jelölőnégyzetet, a program nemcsak a fertőzött fájlokat, hanem az összes ellenőrzött fájlt meg fogja jeleníteni a naplóban. Ha például fertőzést talál egy tömörített fájlban, a naplóban megjelennek a tömörített fájlban lévő nem fertőzött fájlok is. Optimalizálás engedélyezése – A jelölőnégyzet bejelölése esetén a program a legoptimálisabb beállításokat használja a leghatékonyabb ellenőrzési szint, ugyanakkor a leggyorsabb ellenőrzési sebesség biztosításához. A különböző védelmi modulok intelligensen végzik az ellenőrzést, kihasználják és az adott fájltípusokhoz alkalmazzák a különböző ellenőrzési módszereket. Az optimalizálás letiltása esetén a program csak a felhasználók által az egyes modulok ThreatSense-alapbeállításaiban megadott beállításokat alkalmazza az ellenőrzések végrehajtásakor. Utolsó hozzáférés időbélyegének megőrzése – Jelölje be ezt a jelölőnégyzetet, ha a frissítés helyett az ellenőrzött fájlok eredeti hozzáférési idejét szeretné megőrizni (például az adatok biztonsági mentését végző rendszerekkel való használathoz). Korlátok A Korlátok csoportban adhatja meg az ellenőrizendő objektumok maximális méretét és a többszörösen tömörített fájlok maximális szintjét: Objektumok ellenőrzésének beállításai Maximális objektumméret – Itt adhatja meg az ellenőrizendő objektumok maximális méretét. Az adott víruskereső modul csak a megadott méretnél kisebb objektumokat fogja ellenőrizni. A beállítás módosítása csak olyan tapasztalt felhasználóknak javasolt, akik megfelelő indokkal rendelkeznek a nagyobb méretű objektumok ellenőrzésből való kizárásához. Alapértelmezett érték: korlátlan. Objektumok ellenőrzésének maximális időtartama (mp) – Itt az objektumok ellenőrzésének maximális időtartamát adhatja meg. Felhasználó által megadott érték esetén a víruskereső modul leállítja az objektum ellenőrzését, függetlenül attól, hogy az ellenőrzés befejeződött-e, vagy sem. Alapértelmezett érték: korlátlan. Tömörített fájlok ellenőrzésének beállításai Többszörösen tömörített fájlok mélységi szintje – Itt adhatja meg a tömörített fájlok ellenőrzésének maximális mélységét. Alapértelmezett érték: 10. Tömörített fájlok maximális mérete – Itt adhatja meg az ellenőrizendő tömörített fájlok között található fájlok (kibontás utáni) maximális méretét. Alapértelmezett érték: korlátlan. Megjegyzés: Nem javasoljuk az alapértelmezett érték módosítását, mivel erre a szokásos körülmények között nincs szükség. 54

3.8.1.13.1 Kivételek A kiterjesztés a fájlnév ponttal elválasztott része. A kiterjesztés határozza meg a fájl típusát és tartalmát. Az ellenőrizendő fájlok típusai a ThreatSense keresőmotor beállításait tartalmazó lap alábbi részén definiálhatók. Alapértelmezés szerint a program az összes fájlt ellenőrzi. Az ellenőrzésből kizárt fájlok listájára bármilyen kiterjesztés felvehető. A fájlok kizárása az ellenőrzésből akkor lehet hasznos, ha bizonyos típusú fájlok ellenőrzése a velük társított programokban működési hibákat eredményez. MS Exchange-szerver használata esetén érdemes lehet például kizárni az ellenőrzésből az .edb, az .eml és a .tmp kiterjesztésű fájlokat. A Hozzáadás és az Eltávolítás gombbal engedélyezheti és tilthatja meg az egyes fájlkiterjesztésekkel rendelkező fájlok ellenőrzését. Új kiterjesztés hozzáadásához kattintson a Hozzáadás gombra, írja be a kiterjesztést az üres mezőbe, és kattintson az OK gombra. A Több érték megadása választása esetén hozzáadhat több fájlkiterjesztést, amelyeket vonallal, vesszővel vagy pontosvesszővel választ el egymástól.. Több kijelölés engedélyezése esetén a kiterjesztések a listában láthatók. Ha törölni szeretne egy kiterjesztést a listából, jelölje ki, és kattintson az Eltávolítás gombra. Ha módosítani szeretne egy kijelölt kiterjesztést, kattintson a Szerkesztés gombra. Használhatók a speciális szimbólumok, nevezetesen * (csillag) és a ? (kérdőjel). A csillag tetszőleges karaktersort, a kérdőjel pedig bármilyen szimbólumot jelent.

3.8.2 Web és e-mail A web- és e-mail beállításokat a Beállítások > Web és e-mail elemre kattintva érheti el. Innen a részletesebb programbeállításokat is elérheti.

Az internetkapcsolatra való képesség a személyi számítógépek szabványos funkciója. Sajnos a kártevők is ezt használják ki a terjedéshez. Emiatt nagyon fontos a webhozzáférés-védelem engedélyezése. E-mail védelem – A POP3 és az IMAP protokollon keresztül érkező e-mail kommunikáció szabályozását biztosítja. A levelezőprogramba beépülő modul segítségével az ESET Endpoint Antivirus a levelezőprogramtól érkező minden kommunikáció (POP3, IMAP, HTTP, MAPI) ellenőrzésére képes. 55

Az Adathalászat elleni védelem további védelmet biztosít azokkal a nem szabályszerű webhelyekkel szemben, amelyek jelszavakat és más bizalmas információkat kísérelnek meg megszerezni. Az adathalászati védelem beállításai a Beállítások munkaablak Web és e-mail csoportjában találhatók. További információt az Adathalászat elleni védelem című témakörben talál. Letiltás – A kapcsolóra kattintva kikapcsolhatja a webes védelmet/e-mail védelmet/ a webböngészőkhöz és a levelezőprogramokhoz .

3.8.2.1 Protokollszűrés Az alkalmazásprotokollok vírusvédelmét az összes korszerű kártevőkereső technológiát zökkenőmentesen integráló ThreatSense keresőmotor biztosítja. A protokollszűrés az alkalmazott internetböngészőtől és levelezőprogramtól függetlenül, automatikusan működik. A titkosított (SSL-) kommunikáció beállításainak módosításához keresse meg a Web és e-mail > SSL/TLS beállítást. Protokollszűrés engedélyezése – A protokollszűrés letiltására használható. Ne feledje, hogy az ESET Endpoint Antivirus számos összetevője (Webhozzáférés-védelem, E-mail védelem, Adathalászat elleni védelem, Webfelügyelet) ettől függ, és nélküle nem működik. Kizárt alkalmazások – Ez a beállítás lehetővé teszi adott alkalmazások kizárását a protokollszűrésből. Hasznosan alkalmazható, amikor a protokollszűrés kompatibilitási hibákat okoz. Kizárt IP-címek – Ezzel a beállítással adott távoli címeket zárhat ki a protokollszűrésből. Hasznosan alkalmazható, amikor a protokollszűrés kompatibilitási hibákat okoz. Böngészők és levelezőprogramok – Lehetővé teszik olyan alkalmazások kijelölését, amelyek esetén a használt porttól függetlenül az összes forgalmat protokollszűréssel ellenőrzi (kizárólag Windows XP operációs rendszerben használható). Protokollszűrési hibák megállapításához szükséges információk gyűjtése az ESET terméktámogatás részére – A diagnosztikai adatok speciális naplózását engedélyezi. Csak akkor használja, ha az ESET terméktámogatása kéri.

3.8.2.1.1 Böngészők és levelezőprogramok Megjegyzés: A Windows Vista SP1 és a Windows Server 2008 rendszerrel kezdődően a hálózati kommunikáció ellenőrzése az új Windows szűrőplatform (WFP) architektúrájára épül. Mivel a Windows szűrőplatform saját figyelési technikákat használ, a Böngészők és levelezőprogramok szakasz a továbbiakban nem érhető el. Mivel az interneten óriási mennyiségű kártékony kód kering, a biztonságos internetböngészés különösen fontos eleme a számítógép védelmének. A böngészők biztonsági rései és a félrevezető hivatkozások lehetővé teszik, hogy a kártevő kódok észrevétlenül bejussanak a rendszerbe – az ESET Endpoint Antivirus is ezért helyez nagy hangsúlyt a böngészők biztonságára. A hálózathoz hozzáférő alkalmazások bármelyike megjelölhető böngészőként. Azok az alkalmazások, amelyek már használtak protokollt a kommunikációhoz, valamint a kijelölt elérési útról származó alkalmazások megadhatók a webes és levelezőprogramok listáján.

3.8.2.1.2 Kizárt alkalmazások A rendszer nem végez protokollszűrést a listán szereplő hálózati alkalmazások adatforgalmán. Az adott alkalmazásokhoz irányuló és általuk kezdeményezett HTTP/POP3/IMAP-alapú adatforgalmon a program nem végez kártevő-ellenőrzést. Azt ajánljuk, hogy csak azokban az esetekben használja ezt a módszert, amikor a protokollszűrés engedélyezése esetén az alkalmazások nem működnek megfelelően. Azok az alkalmazások és szolgáltatások, amelyekre már hatással volt a protokollszűrés, automatikusan megjelenek, miután a Hozzáadás gombra kattintott. Szerkesztés – A listában kijelölt bejegyzések szerkesztése. Eltávolítás – A kijelölt bejegyzések eltávolítása a listáról.

56

3.8.2.1.3 Kizárt IP-címek A listában szereplő IP-címeken nem végez protokollszűrést a rendszer. Az adott címekhez irányuló és onnan eredő HTTP/POP3/IMAP-alapú adatforgalmon a program nem végez kártevő-ellenőrzést. A listára csak megbízható címeket ajánlott felvenni. Hozzáadás – Erre a gombra kattintva távoli IP-címet, IP-címtartományt vagy alhálózatot vehet fel, amelyhez szabályt alkalmazott. Szerkesztés – A listában kijelölt bejegyzések szerkesztése. Eltávolítás – A kijelölt bejegyzések eltávolítása a listáról.

57

3.8.2.1.4 SSL/TLS Az ESET Endpoint Antivirus képes kártevőkeresést végezni az SSL protokollt használó kommunikáció tartalmán. Az SSL protokollal védett kommunikáció ellenőrzéséhez többféle mód is beállítható. Az ellenőrzés a megbízható, az ismeretlen és az SSL protokollal védett kommunikáció ellenőrzéséből kizárt tanúsítványokon alapul. SSL/TLS-protokollszűrés engedélyezése – A protokollszűrés letiltása esetén a program nem ellenőrzi az SSL protokollon keresztül folytatott kommunikációt. Az SSL/TLS-protokollszűrési mód beállításához az alábbiak közül választhat: Automatikus üzemmód – Jelölje be ezt a választógombot, ha az ellenőrzésből kizárt tanúsítványokkal védett kommunikáció kivételével az SSL protokoll által védett összes kommunikációt ellenőrizni szeretné. Az ismeretlen, aláírt tanúsítványokat használó új kapcsolatok létesítésekor a felhasználó nem kap értesítést az új tanúsítványról, és a kommunikációt a program automatikusan szűrni fogja. Ha egy megbízhatóként megjelölt (a megbízható tanúsítványok listájához hozzáadott), azonban nem megbízható tanúsítvánnyal rendelkező szervert ér el, a program engedélyezi a kommunikációt a szerverrel, és szűri a kommunikációs csatornát. Interaktív üzemmód – Ha SSL protokollal védett, de ismeretlen tanúsítvánnyal rendelkező webhelyet keres fel, megjelenik egy műveletválasztási párbeszédpanel. Ez a mód lehetővé teszi, hogy tanúsítványokat vegyen fel az ellenőrzésből kizárt SSL-tanúsítványok listájára. A 2-es verziójú elavult SSL protokollt használó titkosított kommunikáció tiltása – A program automatikusan letiltja az SSL protokoll korábbi verzióit használó kommunikációt. Legfelső szintű tanúsítvány Legfelső szintű tanúsítvány – Az SSL-alapú kommunikáció böngészőkben vagy levelezőprogramokban való megfelelő működéséhez az ESET legfelső szintű tanúsítványát hozzá kell adni az ismert legfelső szintű tanúsítványok (kibocsátók) listájához. Erre szolgál a Legfelső szintű tanúsítvány hozzáadása az ismert böngészőkhöz jelölőnégyzet, amelynek a bejelölésekor a program automatikusan hozzáadja az ESET legfelső szintű tanúsítványát az ismert böngészőkhöz (például Opera, Firefox). A rendszer tanúsítványtárolóját használó böngészők (például az Internet Explorer) esetén a tanúsítvány hozzáadása automatikusan történik. Ha a tanúsítványt nem támogatott böngészőben szeretné beállítani, válassza a Tanúsítvány megtekintése > Részletek > Másolás fájlba lehetőséget, majd importálja manuálisan a böngészőbe. Tanúsítvány érvényessége Ha a tanúsítvány nem ellenőrizhető a megbízható legfelső szintű hitelesítésszolgáltatók tanúsítványtárolójával – Egyes tanúsítványok nem ellenőrizhetők a megbízható legfelső szintű hitelesítésszolgáltatók listájával. Ezek a tanúsítványok például egy webszerver vagy egy kisebb cég rendszergazdája által aláírt tanúsítványok, és megbízhatóként való kezelésük nem feltétlenül jelent kockázatot. A legtöbb nagy szervezet (például a bankok) a legfelső szintű hitelesítésszolgáltató által aláírt kibocsátott tanúsítványokat használ. Ha a Kérdezzen rá a tanúsítvány érvényességére választógomb van bejelölve (ez az alapbeállítás), a titkosított kapcsolatok létesítésekor választania kell egy műveletet. A Tiltsa le a tanúsítványt használó kommunikációt választógomb bejelölése esetén a program automatikusan letiltja a nem ellenőrzött tanúsítványokat használó webhelyek titkosított kapcsolatait. Ha a tanúsítvány érvénytelen vagy sérült – Ez azt jelenti, hogy a tanúsítvány vagy lejárt, vagy nem megfelelő az aláírása. Azt javasoljuk, hogy ilyen esetben hagyja bejelölve a Tiltsa le a tanúsítványt használó kommunikációt választógombot. Az Ismert tanúsítványok listája lehetővé teszi az ESET Endpoint Antivirus viselkedésének testreszabását adott SSL tanúsítványokhoz.

58

3.8.2.1.4.1 Titkosított SSL-kommunikáció Ha a rendszeren beállította az SSL protokollon alapuló kommunikáció ellenőrzését, az alábbi két helyzetben megjelenik egy párbeszédpanel, amely a megfelelő művelet kiválasztására kéri: Ha egy webhely ellenőrizhetetlen vagy érvénytelen tanúsítványt használ, és az ESET Endpoint Antivirus úgy van beállítva, hogy ilyen esetekben kérdést tegyen fel a felhasználónak (amelyre ellenőrizhetetlen tanúsítványok esetén az alapértelmezett válasz igen, érvénytelenek esetén pedig nem), egy párbeszédpanel arra fogja kérni, hogy engedélyezze vagy tiltsa le a kapcsolatot. Ha az SSL-protokollszűrési mód interaktív üzemmódra van állítva, minden egyes webhelyhez megjelenik egy párbeszédpanel, amelyen megadhatja, hogy ellenőrizni vagy mellőzni szeretné-e az adatforgalmat. Egyes alkalmazások ellenőrzik, hogy az SSL titkosítású adatforgalmat nem módosította vagy vizsgálta-e meg valaki. Ilyen esetekben az ESET Endpoint Antivirus alkalmazásnak mellőznie kell az adott adatforgalmat ahhoz, hogy működőképes maradjon. Mindkét esetben a felhasználó dönthet úgy, hogy a program megjegyezze a kijelölt műveletet. A mentett műveleteket a program az ismert tanúsítványok listájában tárolja.

3.8.2.1.4.2 Ismert tanúsítványok listája Az Ismert tanúsítványok listája használható az ESET Endpoint Antivirus viselkedésének testreszabására adott SSL tanúsítványokhoz és olyan műveletek megjegyzésére, amelyeket akkor választ ki, ha az SSL-protokollszűrési mód Interaktív üzemmód értékre van állítva. A lista a További beállítások (F5) > Web és e-mail > SSL > Ismert tanúsítványok listája részen tekinthető meg és szerkeszthető. Az Ismert tanúsítványok listája ablak részei: Oszlopok Név – A tanúsítvány neve. Tanúsítvány kibocsátója – A tanúsítvány létrehozójának neve. Tanúsítvány tulajdonosa – A tulajdonosi mező azonosítja a tulajdonos nyilvános kulcsának mezőjében tárolt nyilvános kulccsal társított entitást. Hozzáférés – Válassza az Engedélyezés vagy a Tiltás lehetőséget a Hozzáférési művelet értékeként a jelen tanúsítvánnyal (a megbízhatóságától függetlenül) védett kommunikáció engedélyezéséhez vagy letiltásához. Az Automatikus lehetőséget választva engedélyezheti a megbízható tanúsítványokat és kereshet nem megbízhatókat. Ha a Rákérdezés lehetőséget választja, a program mindig jóváhagyást kér a felhasználótól. Ellenőrzés – Válassza az Ellenőrzés vagy a Mellőzés lehetőséget az Ellenőrzési művelet beállításaként a jelen tanúsítvánnyal védett kommunikáció ellenőrzéséhez vagy az ellenőrzés mellőzéséhez. Az Automatikus lehetőséget választva automatikus üzemmódban ellenőrizhet, interaktív üzemmódban pedig a program jóváhagyást kér. Ha a Rákérdezés lehetőséget választja, a program mindig jóváhagyást kér a felhasználótól. Vezérlőelemek Hozzáadás – Tanúsítvány betölthető manuálisan .cer, .crt vagy .pem kiterjesztésű fájlként. Kattintson a Fájl lehetőségre helyi tanúsítvány feltöltéséhez, vagy kattintson az URL lehetőségre egy tanúsítvány online helyének megadásához. Szerkesztés – Jelölje ki a konfigurálni kívánt tanúsítványt, és kattintson a Szerkesztés gombra. Eltávolítás – Jelölje ki az eltávolítandó tanúsítványt, és kattintson az Eltávolítás gombra. OK/Mégse – Az OK gombra kattintva mentheti a módosításokat, a Mégse gombra kattintva pedig kiléphet a módosítások mentése nélkül.

59

3.8.2.2 E-mail védelem 3.8.2.2.1 Levelezőprogramok Az ESET Endpoint Antivirus levelezőprogramokkal való integrálásával növelhető az e-mailekben terjesztett kártékony kódok elleni aktív védelem. A támogatott levelezőprogramok integrálása az ESET Endpoint Antivirus programban engedélyezhető. Ha az integráció engedélyezett, az ESET Endpoint Antivirus eszköztára közvetlenül a levelezőprogramban jelenik meg (a Windows Live Mail újabb verzióinak eszköztára kivételével), ezzel még hatékonyabb védelmet nyújtva a levelezés során. Az integrációs beállításokat a Beállítások > További beállítások > Web és e-mail > E-mail védelem > Levelezőprogramok lehetőséget választva érheti el. Integrálás a levelezőprogramokkal A jelenleg támogatott levelezőprogramok a következők: Microsoft Outlook, Outlook Express, Windows Mail és Windows Live Mail. Az E-mail védelem a fenti programok beépülő moduljaként működik. A beépülő modul legfőbb előnye az, hogy független a használt protokolltól. Amikor a levelezőprogram egy titkosított üzenetet fogad, a modul visszafejti és a víruskeresőhöz küldi azt. A támogatott levelezőprogramok és verzióik teljes listáját az ESET tudásbáziscikke tartalmazza. Ha az integrálás nem engedélyezett, az e-mail kommunikáció védelmét továbbra is biztosítja az E-mail védelem modul (POP3, IMAP). Ha a levelezőprogram használatakor a rendszer lassulását tapasztalja, jelölje be A beérkező levelek mappájának tartalomváltozása alapján indított ellenőrzés letiltása jelölőnégyzetet (csak az MS Outlook esetén). Ilyen helyzet fordulhat elő például akkor, amikor a Kerio Outlook Connector tárolójából kér le e-maileket. Ellenőrizendő e-mailek Fogadott e-mailek – A beérkező levelek ellenőrzésének bekapcsolásához engedélyezze ezt az opciót. Küldendő e-mailek – Ha bejelöli ezt a jelölőnégyzetet, a program ellenőrzi a küldeni kívánt üzeneteket. Olvasott e-mailek – Ha bejelöli ezt a jelölőnégyzetet, a program ellenőrzi az elolvasott üzeneteket. A fertőzött e-maileken végrehajtandó művelet Nincs művelet – A választógomb bejelölése esetén a program felismeri a fertőzött mellékleteket, de semmilyen műveletet nem hajt végre rajtuk. E-mail törlése – A program értesíti a felhasználót a fertőzésről, és törli az üzenetet. E-mail áthelyezése a Törölt elemek mappába – A fertőzött e-maileket a program automatikusan áthelyezi a Törölt elemek mappába. E-mail áthelyezése a következő mappába – A fertőzött e-maileket a program automatikusan áthelyezi a megadott mappába. Mappa – Itt adhatja meg, hogy az észlelésüket követően melyik mappába kerüljenek a fertőzött e-mailek. Ellenőrzés megismétlése frissítés után – Az opció bekapcsolásával a program megismétli az ellenőrzést a vírusdefiníciós adatbázis frissítése után. Más modulok által végrehajtott ellenőrzések eredményeinek elfogadása – Az opció bekapcsolásával az E-mail védelem modul elfogadja a többi védelmi modul ellenőrzési eredményét (POP3 és IMAP protokoll ellenőrzése).

60

3.8.2.2.2 Levelezési protokollok Az IMAP és a POP3 a levelezőprogramok által a legszélesebb körben használt levélfogadási protokollok. Az ESET Endpoint Antivirus a levelezőprogramtól függetlenül képes védeni az ezeken a protokollokon keresztüli kommunikációt anélkül, hogy szükség lenne a levelezőprogram újrakonfigurálására. Az IMAP/IMAPS és a POP3/POP3S protokoll ellenőrzését a További beállítások párbeszédpanelen konfigurálhatja. A beállítást a Web és e-mail > E-mail védelem > Levelezési protokollok csomópont kibontásával érheti el. Az e-mail védelem engedélyezése – Lehetővé teszi az e-mail protokollok ellenőrzését. A Windows Vista és az újabb rendszerek az összes porton automatikusan észlelik és ellenőrzik az IMAP és a POP3 protokollt. Windows XP esetén csak az IMAP/POP3 protokoll által használt, konfigurált portokon történik meg az összes alkalmazás ellenőrzése, valamint az összes olyan porton, amelynél böngészőként és levelezőprogramként vannak megjelölve az alkalmazások. Az ESET Endpoint Antivirus az IMAPS és a POP3S protokoll ellenőrzését is támogatja, amelyek egy titkosított csatornán keresztül továbbítják az adatokat a szerver és a kliens között. Az ESET Endpoint Antivirus képes az SSL és a TLS protokollon alapuló kommunikáció ellenőrzésére. A program az operációs rendszer verziójától függetlenül csak az IMAPS/POP3S protokoll által használt portok között megadott portokon fogja ellenőrizni az adatforgalmat. Az alapértelmezett beállítások használata esetén a titkosított kommunikációkat nem ellenőrzi. Ha engedélyezni szeretné a titkosított kommunikáció ellenőrzését, a további beállítások között keresse meg az SSL/TLS beállítást, bontsa ki a Web és e-mail > SSL/TLS csomópontot, és jelölje be az SSL-protokollszűrés engedélyezése jelölőnégyzetet.

61

3.8.2.2.3 Riasztások és értesítések Az E-mail védelem biztosítja a POP3 és az IMAP protokollon keresztül érkező levelek ellenőrzését. A Microsoft Outlook alkalmazásba és más levelezőprogramokba beépülő modul segítségével az ESET Endpoint Antivirus a levelezőprogramok által folytatott teljes kommunikációt képes ellenőrizni (beleértve a POP3, a MAPI, az IMAP és a HTTP protokollt is). A bejövő üzenetek vizsgálatakor a program a ThreatSense keresőmotor összes speciális ellenőrzési módszerét alkalmazza. Ez azt jelenti, hogy a kártékony programok észlelése még azelőtt megtörténik, hogy a program összevetné azokat a vírusdefiníciós adatbázissal. A POP3 és az IMAP protokollon keresztül folytatott kommunikáció ellenőrzése a beépülő modultól függetlenül minden levelezőprogram esetén megtörténik. A funkció beállításai a További beállítások lapon találhatók a Web és e-mail > E-mail védelem > Riasztások és értesítések részen. A ThreatSense keresőmotor beállításai – A speciális víruskeresési beállításokkal megadhatja az ellenőrizendő célterületek körét, az észlelési módszereket stb. Kattintson a gombra a részletes vírusellenőrzési beállításokat tartalmazó ablak megnyitásához. Miután a program ellenőriz egy-egy levelet, az ellenőrzés eredményét ismertető értesítést is hozzáfűzhet. Bejelölheti az Értesítés hozzáfűzése a fogadott és elolvasott e-mailekhez, a Megjegyzés hozzáfűzése a fogadott és elolvasott fertőzött e-mailek tárgyához vagy az Értesítés hozzáfűzése a kimenő e-mailekhez jelölőnégyzetet. Ügyeljen arra, hogy a problémás HTML-üzenetekben az értesítések néha eltűnhetnek, illetve egyes kártevők képesek meghamisítani azokat. Az értesítések a beérkezett/elolvasott üzenetekhez és a kimenő levelekhez (vagy mindkét típushoz) egyaránt hozzáadható. A választható lehetőségek az alábbiak: Soha – A program nem fűz értesítő szöveget az üzenetekhez. Csak a fertőzött e-mailekhez – A program csak a kártékony szoftvert tartalmazó levelekhez fűz értesítést (alapértelmezett). Az összes ellenőrzött e-mailhez – A program minden ellenőrzött levélhez értesítést fűz. Megjegyzés hozzáfűzése a fogadott és elolvasott fertőzött e-mailek tárgyához – Törölje ennek a jelölőnégyzetnek a bejelölését, ha nem szeretné, hogy az e-mailek védelmét ellátó funkció vírusra utaló figyelmeztetést fűzzön a fertőzött levelek tárgyához. Ezzel a módszerrel egyszerűen, a tárgy alapján szűrheti a fertőzött leveleket (ha ezt a használt levelezőprogram támogatja). Így a címzett számára megnő az üzenetek hitelességi szintje, és fertőzés észlelése esetén értékes információk nyerhetők az adott üzenet vagy feladója veszélyességi szintjéről. A fertőzött e-mailek tárgyához hozzáfűzendő szöveg – A szöveg szerkesztésével módosíthatja a fertőzött e-mail tárgyában szereplő előtag formátumát. Ez a funkció az üzenet tárgyában szereplő "Hello" szót a "[vírus]" előtagra cseréli a következő formátumban: "[vírus] Hello". Az %VIRUSNAME% változó az észlelt kártevőt jelöli.

62

3.8.2.3 Webhozzáférés-védelem Az internetkapcsolatra való képesség a legtöbb személyi számítógép szabványos funkciója. Sajnos a kártevők is ezt használják ki a terjedéshez. A webhozzáférés-védelem a böngészők és a távoli szerverek közötti kommunikációt figyeli, és támogatja a HTTP és a HTTPS (titkosított kommunikáció) protokollon alapuló szabályokat. A tartalom letöltése előtt a program letiltja a hozzáférést azokhoz a weboldalakhoz, amelyekről ismert, hogy nem kívánt tartalommal bírnak. A ThreatSense keresőmotor minden más weboldalon vírusellenőrzést hajt végre a weboldal megnyitásakor, és letiltja a weboldalt, ha kártékony tartalmat észlel. A webhozzáférés-védelem két védelmi szintet kínál: a tiltólista, illetve a tartalom alapján történő letiltást.

Kifejezetten javasoljuk, hogy hagyja engedélyezve a Webhozzáférés-védelem funkciót. Ez a beállítás az ESET Endpoint Antivirus főablakából érhető el a Beállítások > Web és e-mail > Webhozzáférés-védelem elemre kattintva. A További beállítások (F5) > Web és e-mail > Webhozzáférés-védelem lehetőséget választva az alábbi beállítások érhetők el: Webprotokollok – Segítségével konfigurálhatja azoknak a szabványos protokolloknak a figyelését, amelyeket a legtöbb internetböngésző használ. URL-címek kezelése – Segítségével letilthat, engedélyezhet és kizárhat az ellenőrzésből HTTP-címeket. A ThreatSense keresőmotor beállításai – Itt további víruskeresési beállításokkal megadhatja az ellenőrizendő objektumok típusát (e-mailek, archívumok stb.), az észlelési módszereket stb.

63

3.8.2.3.1 Webprotokollok Az ESET Endpoint Antivirus alapértelmezés szerint be van állítva a legtöbb internetes böngészőben használt HTTP protokoll figyelésére. A Windows Vista és újabb verziójú operációs rendszerekben a HTTP-forgalmat az összes alkalmazás összes portján figyeli. Windows XP rendszerben a HTTP protokoll által használt portokat a További beállítások (F5) > Web és e-mail > Webhozzáférés-védelem > Webprotokollok > A HTTP protokollt figyelő víruskereső beállítása részen módosíthatja. A HTTP-forgalom figyelése az összes alkalmazás megadott portjain, valamint a böngészők és levelezőprogramok jelölésű alkalmazások összes portján történik. Az ESET Endpoint Antivirus támogatja a HTTPS-protokollszűrést is. A HTTPS kommunikációtípus titkosított csatornán keresztül továbbítja az adatokat a szerver és a kliens között. Az ESET Endpoint Antivirus képes az SSL és a TLS protokollon alapuló kommunikáció ellenőrzésére. A program az operációs rendszer verziójától függetlenül csak a HTTPS protokoll által használt portok között megadott portokon fogja ellenőrizni az adatforgalmat. Az alapértelmezett beállítások használatakor a titkosított kommunikációt nem ellenőrzi. Ha engedélyezni szeretné a titkosított kommunikáció ellenőrzését, a további beállítások között keresse meg az SSL/TLS beállítást, bontsa ki a Web és e-mail > SSL/TLS csomópontot, és jelölje be az SSL-protokollszűrés engedélyezése jelölőnégyzetet.

3.8.2.3.2 URL-címek kezelése Ezen a részen tilthat le, engedélyezhet és zárhat ki az ellenőrzésből HTTP-címeket. A Letiltott címek listájában szereplő webhelyek csak akkor érhetők el, ha az Engedélyezett címek listája is tartalmazza őket. Az Ellenőrzésből kizárt címek listájában található webhelyek elérése közben a program nem keres kártékony kódokat. Ha a HTTP-weboldalak mellett a HTTPS-címeket is szeretné szűrni, jelölje be az SSL/TLS-protokollszűrés engedélyezése jelölőnégyzetet. Egyébként csak a felkeresett HTTPS-webhelyek tartományait veszi fel a program, a teljes URL-címet nem. Mindegyik listában használhatók speciális szimbólumok, nevezetesen a * (csillag) és a ? (kérdőjel). A csillag bármennyi szám vagy karakter helyett használható, míg a kérdőjel egyetlen karaktert jelöl. Az ellenőrzésből kizárt címek megadásakor különös figyelemmel járjon el, mert a listában csak megbízható és biztonságos címek szerepelhetnek. Szintén fontos, hogy a * és a ? szimbólumot megfelelően használja a listában. Ha meg szeretné tudni, hogy miként lehet biztonságosan egyeztetni egy teljes tartományt az összes altartománnyal együtt, olvassa el a HTTP-címet vagy -tartományt meghatározó maszk hozzáadása című témakört. Ha aktiválni szeretne egy listát, engedélyezze a Lista aktiválása opciót. Ha értesítést szeretne megjeleníteni az aktuális listán szereplő címek beírásakor, engedélyezze az Értesítés az alkalmazásakor opciót. Ha az aktív Engedélyezett címek listájában szereplő címeken kívül az összes HTTP-címet le szeretné tiltani, vegyen fel * karaktert a Letiltott címek listájára.

64

Hozzáadás – Ezzel a gombbal az előre megadott listák mellett új listákat hozhat létre. Ez hasznos lehet, ha logikusan fel szeretné osztani a különféle címcsoportokat. A letiltott címek egyik listája például tartalmazhat külső nyilvános tiltólistákon szereplő címeket, míg egy másik tartalmazhatja a saját tiltólistáját, így egyszerűen frissítheti a külső listát úgy, hogy a sajátja változatlan maradjon. Szerkesztés – A meglévő listák módosítására szolgál. Erre a gombra kattintva felvehet címeket a listára, illetve eltávolíthatja őket a listáról. Eltávolítás – Meglévő lista törlésére használható. Csak a Hozzáadás gombbal létrehozott listákat törölheti vele, az alapértelmezett listákat nem.

3.8.2.4 Adathalászat elleni védelem Az adathalászat kifejezés olyan bűnözői tevékenységet határoz meg, amely pszichológiai manipulációt alkalmaz (vagyis a felhasználót bizalmas információk kiszolgáltatására veszi rá). Az adathalászat gyakran bizalmas adatok, többek között bankszámlaszámok, PIN kódok vagy más adatok megszerzésére irányul. Erről a tevékenységről a szószedetben olvashat bővebben. Az ESET Endpoint Antivirus az ilyen tartalommal rendelkező ismert weboldalak letiltásának lehetővé tételével támogatja az adathalászat elleni védelmet. Javasoljuk, hogy engedélyezze az adathalászat elleni védelmet az ESET Endpoint Antivirus alkalmazásban. Ehhez nyissa meg a További beállítások párbeszédpanelt (az F5 billentyű lenyomásával), és keresse meg a Web és e-mail > Adathalászat elleni védelem lehetőséget. A tudásbáziscikkünk további információkat tartalmaz az ESET Endpoint Antivirus adathalászat elleni védelméről. Adathalász webhely elérése Az ismert adathalász webhelyek megnyitásakor az alábbi párbeszédpanel jelenik meg a böngészőben. Ha továbbra is meg szeretné nyitni a webhelyet, kattintson a Tovább a webhelyre (nem javasolt) gombra.

65

Megjegyzés: Az engedélyezőlistán szereplő lehetséges adathalász webhelyek alapértelmezés szerint néhány óra múlva lejárnak. Webhelyek végleges engedélyezéshez használhatja az URL-címek kezelése eszközt. Az (F5 billentyű lenyomásával) megnyitható További beállítások párbeszédpanelen kattintson a Web és e-mail > Webhozzáférésvédelem > URL-címek kezelése > Címlista elemre, majd a Szerkesztés gombra, és vegye fel a kívánt webhelyet erre a listára. Adathalász webhely jelentése A Jelentés hivatkozást használva jelenthet egy adathalász/kártevő webhelyet az ESET számára elemzés céljából. Megjegyzés: Mielőtt egy webhelyet jelentene az ESET számára, ellenőrizze, hogy megfelel-e legalább az egyik alábbi feltételnek: a program egyáltalán nem észleli a webhelyet; a program tévesen kártevőként ismeri fel a webhelyet. Ebben az esetben bejelenthet egy téves adathalászati riasztást. A webhelyet e-mailben is elküldheti. Az e-mailt küldje a [email protected] címre. Az e-mail tárgyában írja le röviden és érthetően a problémát (angolul), az e-mailben pedig adjon meg minél több adatot a webhelyről (például mely webhelyről érte el, hogyan szerzett róla tudomást stb.).

3.8.3 A program frissítése Az ESET Endpoint Antivirus rendszeres frissítésével biztosítható a leghatékonyabban a számítógép maximális védelme. A Frissítés modul két módon biztosítja, hogy a program mindig naprakész legyen: a vírusdefiníciós adatbázis és a rendszerösszetevők frissítésével. A program főablakának Frissítés elemére kattintva megjelenítheti az aktuális frissítési állapotot, beleértve az utolsó sikeres frissítés dátumát és időpontját, valamint azt, hogy szükség van-e frissítésre. Az elsődleges ablakban látható a vírusdefiníciós adatbázis verziója is. Ez a verziószámjelzés egy hivatkozás az ESET weboldalára, ahol az adott frissítéssel hozzáadott vírusdefiníciók olvashatók. Emellett itt található A vírusdefiníciós adatbázis frissítése hivatkozás, amellyel kézzel indítható a frissítési folyamat. A kártevők elleni maradéktalan védelem fontos összetevője a vírusdefiníciós adatbázis és a programösszetevők frissítése, ezért érdemes figyelmet fordítania a beállításukra és a működésükre. Ha a telepítés során nem adta meg a licencadatokat, A licenc aktiválása elemre kattintva megadhatja a licenckulcsot, amikor az ESET frissítési szervereihez való hozzáférésre frissít. 66

Ha az ESET Endpoint Antivirus aktiválását a kapcsolat nélküli licencfájllal végzi felhasználónév és jelszó nélkül, és frissíteni próbál, piros A vírusdefiníciós adatbázis frissítése hibával fejeződött be üzenet jelzi, hogy csak a tükörről töltheti le a frissítéseket. Megjegyzés: A licenckulcsot az ESET adja meg az ESET Endpoint Antivirus megvásárlása után.

Legutóbbi sikeres frissítés – Itt látható a legutóbbi frissítés dátuma. Ennek közelmúltbeli dátumnak kell lennie, ugyanis ez jelzi, hogy a vírusdefiníciós adatbázis naprakész. A vírusdefiníciós adatbázis verziója – A vírusdefiníciós adatbázis száma, amely egyben az ESET weboldalára mutató hivatkozásként is működik. Itt megtalálható az adott frissítésben szereplő összes vírusdefiníció listája. A verziószámra kattintva megtekintheti az adott frissítésbe foglalt definíciók listáját.

67

A frissítési folyamat A vírusdefiníciós adatbázis frissítése hivatkozásra kattintva megkezdődik a letöltési folyamat. Megjelenik a letöltési folyamatjelző sáv, illetve látható a letöltésből hátralévő idő. A frissítést A frissítés megszakítása gombra kattintva megszakíthatja.

Fontos: Szokások körülmények között, a frissítések megfelelő letöltése esetén a Nem szükséges frissíteni – a vírusdefiníciós adatbázis naprakész üzenet jelenik meg a Frissítés ablakban. Ellenkező esetben ugyanis a program elavult, és sokkal sérülékenyebb a fertőzésekkel szemben. Ilyenkor a lehető leghamarabb frissítse a vírusdefiníciós adatbázist. Ellenkező esetben az alábbi üzenetek jelenhetnek meg: A vírusdefiníciós adatbázis elavult – Ez a hiba a vírusdefiníciós adatbázis frissítésére tett több sikertelen kísérletet követően jelenik meg. Javasoljuk, hogy ellenőrizze a frissítési beállításokat. A hiba leggyakoribb oka a helytelenül megadott hitelesítési adatok, illetve a kapcsolati beállítások nem megfelelő konfigurációja.

68

Az előző értesítés az alábbi két sikertelen frissítésre vonatkozó üzenethez kapcsolódik (A vírusdefiníciós adatbázis frissítése nem sikerült): 1. Érvénytelen licenc – Helytelenül adta meg a licenckulcsot a frissítési beállítások között. Javasoljuk, hogy ellenőrizze a hitelesítési adatokat. A További beállítások ablakban – amelyet a főmenü Beállítások parancsára, majd a További beállítások elemre kattintva, illetve az F5 billentyűt lenyomva érhet el – további frissítési beállítások találhatók. Új licenckulcs megadásához a főmenüben kattintson a Súgó és támogatás > Licenc kezelése parancsra.

69

2. A letöltést a felhasználó megszakította – Elképzelhető, hogy a hibát a nem megfelelő internetes kapcsolatbeállítások okozzák. Ellenőrizze az internetkapcsolatot (ezt megteheti egy tetszőleges weboldal megnyitásával a böngészőben). Ha a webhely nem nyílik meg, valószínű, hogy nincs internetkapcsolat, vagy a számítógépen csatlakozási problémák léptek fel. Internetkapcsolati problémáit internetszolgáltatója felé jelezheti.

Megjegyzés: További információt az ESET tudásbáziscikkében talál.

3.8.3.1 Frissítési beállítások A frissítési beállítások az F5 billentyűvel megnyitható További beállítások fastruktúra Frissítés > Általános csoportjában érhetők el. Ebben a csoportban adhatja meg a frissítés forrásának beállításait, például a használatban lévő frissítési szervereket és a hozzájuk tartozó hitelesítési adatokat. Általános A jelenleg használt frissítési profil a Kiválasztott profil legördülő listában látható. Új profil létrehozásához kattintson a Szerkesztés hivatkozásra a Profilok listája mellett, majd írja be a profil nevét a Profil neve mezőbe, és kattintson a Hozzáadás elemre. Ha a vírusdefiníciós adatbázis frissítéseinek letöltése során problémát tapasztal, a Kiürítés gombra kattintva törölje az ideiglenes frissítési fájlokat/ürítse ki a gyorsítótárat. Elavult vírusdefiníciós adatbázisra vonatkozó riasztások Az adatbázis elavulási idejének beállítása automatikusan – Ez az opció lehetővé teszi a maximális időtartam megadását (napokban), amely után a vírusdefiníciós adatbázist elavultként fogja jelenteni. Az alapértelmezett érték 7. Visszaállítás Ha a vírusdefiníciós adatbázis és/vagy a programmodulok egyik új frissítése feltehetően nem stabil, illetve sérült, visszaállhat az előző verzióra, és adott időszakra letilthatja a frissítéseket. Másik lehetőségként engedélyezheti a 70

korábban letiltott frissítéseket, ha bizonytalan időre elhalasztotta azokat. Az ESET Endpoint Antivirus pillanatfelvételeket készít a vírusdefiníciós adatbázisról és a programmodulokról a visszaállítás funkcióhoz való használatra. A vírusdefiníciós adatbázis pillanatfelvételeinek létrehozásához hagyja engedélyezve a Frissítési fájlok pillanatképének létrehozása kapcsolót. A Helyben tárolt pillanatképek száma mező meghatározza a vírusdefiníciós adatbázis korábbi pillanatképeinek helyileg tárolt számát. Ha a Visszaállítás (További beállítások (F5) > Frissítés > Általános) beállítást választja, a legördülő listában jelöljön ki egy időtartamot, amely során a vírusdefiníciós adatbázis és a programmodulok frissítései szünetelnek.

A program csak akkor tud frissíteni, ha minden frissítési paraméter pontosan be van állítva. Ha tűzfalat használ, engedélyezze az ESET-programnak az internettel való kommunikációt (azaz a HTTP-kommunikációt). Általános A Frissítés típusa lista alapértelmezés szerinti Rendszeres frissítés beállítása biztosítja, hogy a program – a lehető legkisebb hálózati forgalom mellett – automatikusan letöltse a frissítési fájlokat az ESET szerveréről. Az előzetes frissítések (a Tesztelési mód opció) választásakor olyan frissítéseket használ, amelyek belső tesztelésen estek át, és hamarosan nyilvánosan is elérhetők lesznek. Az előzetes frissítések engedélyezése esetén hozzáférhet a legfrissebb felismerési módszerekhez és javításokhoz. Az előzetes frissítések veszélyeztethetik a rendszer stabilitását, ezért NEM SZABAD használni olyan szervereken és munkaállomásokon, ahol követelmény a maximális rendelkezésre állás és stabilitás. A Késleltetett frissítés lehetővé teszi a vírusdefiníciós adatbázisok új verzióit tartalmazó speciális frissítési szerverekről történő frissítést legalább X órás késleltetéssel (vagyis az adatbázisok valós környezetben teszteltek, ezért stabilnak tekinthetők). Sikeres frissítésről szóló értesítés megjelenítésének letiltása – A jelölőnégyzet bejelölésével kikapcsolja a képernyő jobb alsó sarkában, a tálcán megjelenő értesítéseket. A jelölőnégyzetet akkor célszerű bejelölni, ha egy alkalmazást teljes képernyős módban használ, vagy játékot futtat. Ne feledje, hogy a bemutató üzemmód engedélyezésével minden értesítést kikapcsol. A Frissítési szerver menü alapértelmezett értéke az AUTOSELECT (AUTOMATIKUS KIVÁLASZTÁS). A frissítési szerver a frissítési fájlokat tartalmazó helyi vagy internetes szerver. Ha ESET-szervert használ, tanácsos meghagynia az alapértelmezett beállítást. 71

Helyben létrehozott frissítési szerver alkalmazása esetén – ezt tükörnek is nevezik – a frissítési szervert a következőképpen kell beállítani: http://számítógép_neve_vagy_IP-címe:2221 Helyben létrehozott HTTP-szerver SSL használatával történő alkalmazása esetén a frissítési szervert a következőképpen kell beállítani: https://számítógép_neve vagy_IP-címe:2221 Helyben létrehozott megosztott mappa használata esetén a frissítési szervert a következőképpen kell beállítani: \\számítógép neve vagy IP-címe\megosztott mappa Frissítés tükörből A frissítési szerverekhez szükséges hitelesítés alapja a vásárlást követően létrehozott, és Önnek elküldött licenckulcs. Helyi tükörszerver használata esetén definiálhat hitelesítő adatokat, amelyeket az ügyfeleknek a tükörszerverre való bejelentkezéshez kell megadniuk a frissítések fogadása előtt. Alapértelmezés szerint nincs szükség hitelesítésre, vagyis a Felhasználónév és a Jelszó mező üres.

3.8.3.1.1 Frissítési profilok Frissítési profilok többféle frissítési konfigurációhoz és feladathoz létrehozhatók. A frissítési profilok létrehozása különösen mobilt használók számára hasznos, akiknél az internetkapcsolat tulajdonságai gyakran változnak, és így létre kell hozniuk egy alternatív profilt. A Kiválasztott profil legördülő listában az aktuálisan kiválasztott profil látható, amely alapértelmezés szerint a Saját profil. Új profil létrehozásához kattintson a Szerkesztés hivatkozásra a Profilok listája mellett, majd írja be a profil nevét a Profil neve mezőbe, és kattintson a Hozzáadás elemre.

3.8.3.1.2 Frissítési fájlok visszaállítása Ha a Visszaállítás (További beállítások (F5) > Frissítés > Profil) beállítást választja, a legördülő menüben jelöljön ki egy időtartamot, amely során a vírusdefiníciós adatbázis és a programmodulok frissítései szünetelnek.

A Visszavonásig beállítással határozatlan időre elhalaszthatja a szokásos frissítéseket, amíg kézzel vissza nem állítja a frissítési funkciót. Mivel biztonsági kockázatot jelent, nem javasoljuk ennek a beállításnak a használatát. A program a vírusdefiníciós adatbázis verzióját az elérhető legkorábbira minősíti vissza, és pillanatfelvételként tárolja a helyi számítógép fájlrendszerében. Példa: Tételezzük fel, hogy a vírusdefiníciós adatbázis legújabb verziójának száma 10646. A 10645-ös és a 10643-as vírusdefiníciós adatbázist pillanatfelvételként tárolja a rendszer. Ügyeljen arra, hogy a 10644-es nem érhető el, mert például leállították a számítógépet, és egy újabb frissítés jelent meg a 10644-es letöltése előtt. Ha a Helyben tárolt pillanatképek száma mezőben a 2 (kettő) számot adta meg, és a Visszaállítás elemre kattintott, a vírusdefiníciós adatbázis (a programmodulokat is beleértve) a 10643-as számú verzióra áll vissza. Ez a folyamat kis időt vehet igénybe. Az ESET Endpoint Antivirus fő programablakának Frissítés csoportjában ellenőrizze, hogy a program visszaminősítette-e a vírusdefiníciós adatbázis verzióját.

72

3.8.3.1.3 Frissítési mód A Frissítési mód lapon találhatók a programösszetevők frissítéséhez kapcsolódó beállítások. Megadható, hogy miként viselkedjen a program abban az esetben, ha valamelyik programösszetevőhöz frissítés érhető el. A programösszetevő-frissítéssel új szolgáltatások válnak elérhetővé, vagy módosulnak a korábbi verziókban is rendelkezésre álló szolgáltatások. Automatikusan, felhasználói beavatkozás nélkül is végrehajtható, de a frissítésekről értesítés is kérhető. A programösszetevő-frissítések telepítése után a rendszer újraindítására lehet szükség. A Programösszetevők frissítése szakaszban három beállítás közül választhat:  Programösszetevők letöltésének felajánlása, ha van új verzió – Az alapértelmezett beállítás. A programösszetevők frissítésekor megjelenik egy párbeszédpanel, ahol megerősítheti vagy elutasíthatja a frissítést. A programösszetevők frissítésének végrehajtása minden esetben – A programösszetevő frissítésének letöltése és telepítése automatikusan megtörténik. Ne felejtse el, hogy a számítógép újraindítására lehet szükség. Programösszetevő-frissítés kikapcsolása – Egyáltalán nem történik programösszetevő-frissítés. Ezt a beállítást szervertelepítések esetén érdemes használni, hiszen a szerverek általában csak karbantartás esetén indíthatók újra. Megjegyzés: A beállításokat az adott munkaállomástól függően kell kiválasztani. Érdemes figyelembe venni a munkaállomások és szerverek közötti különbségeket (súlyos károkat okozhat például, ha egy programfrissítést követően automatikusan indítja újra a szervert). Ha a Kérdezzen rá a frissítés letöltése előtt opció be van kapcsolva, az új frissítések kiadásakor értesítés jelenik meg. Ha a frissítési fájl mérete nagyobb a Kérdezzen rá, ha egy frissítési fájl nagyobb mint (kB) mezőben megadott értéknél, a program értesítést jelenít meg.

3.8.3.1.4 HTTP-proxy Az egyes frissítési profilokhoz tartozó proxyszerver-beállítások megnyitásához az F5 billentyűt lenyomva nyissa meg a További beállítások párbeszédpanelt, kattintson a Frissítés ágra, majd a HTTP-proxy gombra. Kattintson a Proxy mód fülre, és jelölje be az alábbi három választógomb egyikét: Proxyszerver használatának mellőzése Kapcsolódás proxyszerveren keresztül Globális proxyszerver-beállítások használata A Globális proxybeállítások használata választógomb bejelölése esetén a program a További beállítások ablak Eszközök > Proxyszerver beállításcsoportjában korábban megadott beállításokat fogja figyelembe venni. Ha az ESET Endpoint Antivirus frissítéséhez nem használ proxyszervert, a Proxyszerver használatának mellőzése választógombot jelölje be. A Kapcsolódás proxyszerveren keresztül választógombot kell bejelölnie az alábbi esetekben: Az ESET Endpoint Antivirus frissítéséhez a globális beállítások (Eszközök > Proxyszerver) között meghatározottól eltérő proxyszervert kíván igénybe venni. Ebben az esetben még a következő beállításokat is meg kell adni: A proxyszerver címét, a használandó portot (alapértelmezés szerint 3128), valamint a proxyszerver használatához szükséges felhasználónevet és jelszót, ha van ilyen. A proxyszerver beállításai a globális beállítások között nem szerepelnek, az ESET Endpoint Antivirus azonban a frissítések beszerzése érdekében proxyszerverhez kapcsolódik. A számítógépe proxyszerveren keresztül csatlakozik az internetre. A beállításokat a program telepítés közben az Internet Explorer böngészőből veszi át, ám célszerű ellenőrizni, hogy azóta nem módosultak-e (például nem változott-e meg az internetszolgáltató). Ellenőrizze, hogy helyesek-e az ablakban látható HTTP-proxybeállítások, mert a program csak helyes beállításokkal tud csatlakozni a frissítési szerverekhez. A proxyszerver alapértelmezett beállítása a Globális proxybeállítások használata lehetőség. Megjegyzés: A hitelesítési adatok – például a felhasználónév és jelszó – megadására a proxyszerverhez való hozzáférés miatt van szükség. Csak akkor töltse ki ezeket a mezőket, ha a hozzáféréshez felhasználónév és jelszó szükséges. Ezek a mezők nem az ESET Endpoint Antivirus licencében szereplő felhasználónév és jelszó megadására 73

szolgálnak, és csak akkor szükséges kitölteni őket, ha az internet proxyszerveren keresztül történő eléréséhez felhasználónév és jelszó szükséges.

3.8.3.1.5 Kapcsolódás a helyi frissítési szerverhez Amikor egy, a Windows NT egyik verzióját futtató helyi szerverről végez frissítést, alapértelmezés szerint minden hálózati kapcsolatot hitelesíteni kell. Az ilyen fiókok beállításához válasszon a Helyi felhasználói típus legördülő listából: Rendszerfiókkal (alapbeállítás); Aktuális felhasználóként; Megadott felhasználóként. A Rendszerfiókkal (alapbeállítás) választógomb bejelölésekor a rendszerfiókot használhatja hitelesítésre. Ha a fő frissítési beállításoknál nem adta meg a hitelesítési adatokat, általában nem történik hitelesítés. Ha azt szeretné, hogy a program az éppen bejelentkezett felhasználó fiókjával hitelesítse magát, jelölje be az Aktuális felhasználóként választógombot. E megoldás hátránya, hogy a program nem tud a frissítési szerverhez csatlakozni, ha nincs bejelentkezett felhasználó. A Megadott felhasználóként beállítással egy adott felhasználói fiókot állíthat be a hitelesítéshez. Akkor alkalmazza ezt a módszert, ha az alapértelmezett rendszerfiókkal történő kapcsolódás sikertelen volt. Ügyeljen arra, hogy a megadott felhasználó rendelkezzen olvasási joggal a frissítési fájlok mappájához a helyi szerveren. Ellenkező esetben a program nem tud kapcsolódni, és nem tudja letölteni a frissítéseket. Figyelmeztetés: Ha az Aktuális felhasználóként vagy a Megadott felhasználóként választógomb van be jelölve, az identitásváltás hibát eredményezhet. Ezért célszerű a hálózati hitelesítési adatokat a fő frissítési beállításoknál megadni. Ebben a beállítási részben a hitelesítési adatokat a következőképpen kell beírni: tartománynév \f elhasználó (munkacsoport esetében munkacsoport\f elhasználó) és jelszó. Ha a helyi szerver HTTP-verziójáról frissít, nem szükséges hitelesítés. Jelölje be a Kapcsolat bontása a frissítés után jelölőnégyzetet, ha azt szeretné, hogy a számítógép bontsa a kapcsolatot a helyi frissítési szerverrel, ha a szerver egyik kapcsolata a frissítések letöltését követően is aktív marad.

3.8.3.1.6 Tükrözés Az ESET Endpoint Antivirus alkalmazásban a felhasználók másolatot (tükröt) készíthetnek a frissítési fájlokról, és ezekkel is frissíthetik a hálózaton levő többi munkaállomást. A tükör a frissítési fájlok helyi hálózati környezetben létrehozott másolata, amely azért hasznos, mert így a frissítési fájlokat nem kell minden egyes munkaállomásnak újra és újra letöltenie a gyártó frissítési szerveréről. A frissítések letöltődnek a helyi tükörszerverre, majd a rendszer szétosztja őket az egyes munkaállomásokra, így nyújtva védelmet a hálózati túlterhelés ellen. A munkaállomások tükörből történő frissítése javítja a hálózati terheléselosztást, és internetes sávszélességet szabadít fel. A helyi tükörszerver további beállításai a Frissítés csoporton belüli További beállítások csoportban érhetők el. A csoport eléréséhez az F5 billentyűt lenyomva nyissa meg a További beállítások párbeszédpanelt, kattintson a Frissítés elemre, és válassza a Tükrözés fület.

74

Ha egy kliens-munkaállomáson szeretne tükröt létrehozni, engedélyezze a Frissítési tükör létrehozása opciót. Ezzel aktiválhatja a többi tükrözési beállítást, például megadhatja a frissítési fájlok elérésének módját vagy a tükrözött fájlok elérési útját. Hozzáférés a frissítési fájlokhoz Frissítési fájlok biztosítása belső HTTP-szerveren keresztül – Ha engedélyezi ezt az opciót, a fájlok hitelesítési adatok megadása nélkül is elérhetők lesznek HTTP protokollon keresztül. Megjegyzés: A HTTP-szerver használatához a Windows XP SP2 vagy újabb verziója szükséges. A tükörszerver elérésének módszereit a Frissítés tükörből című témakör ismerteti részletesen. A tükör két alapvető módszerrel érhető el: a frissítési fájlokat tartalmazó mappa beállítható megosztott hálózati mappaként, illetve az ügyfelek hozzáférhetnek a tükörhöz egy HTTP-szerveren. A tükör frissítési fájljainak tárolására szánt mappa a Tükrözött fájlok tárolómappája csoportban adható meg. A helyi számítógépen lévő vagy a megosztott hálózati mappa tallózásához kattintson a Mappa gombra. Ha a megadott mappához hitelesítés szükséges, a Felhasználónév és a Jelszó mezőben adja meg a hitelesítő adatokat. Ha a választott mappa egy Windows NT, 2000 vagy XP operációs rendszert futtató hálózati számítógép lemezén található, a megadott felhasználónévhez tartozó fióknak írási jogosultsággal kell rendelkeznie a választott mappában. A felhasználónevet Tartomány/f elhasználó vagy Munkacsoport/f elhasználó formában kell megadni. A helyes működéshez a jelszó megadása is szükséges. Fájlok – A tükrözés beállításakor meghatározhatja azt is, hogy mely nyelvi verziókhoz szeretne frissítéseket letölteni. A kijelölt nyelveket a felhasználó által beállított tükörszervernek támogatnia kell. HTTP-szerver Szerverport – A szerverport alapértelmezett értéke 2221. Hitelesítés – Megadja a frissítési fájlok eléréshez használt hitelesítés típusát. A választható lehetőségek az alábbiak: Nincs, Általános és NTLM. Az Általános hitelesítés base64-kódolást használ egyszerű felhasználónév- és jelszóalapú hitelesítéssel. Az NTLM beállítás biztonságos titkosítási metódust nyújt, a hitelesítéshez pedig a tükörszerveren létrehozott felhasználót használja. Az alapértelmezett beállítás a Nincs, amellyel a frissítési fájlok hitelesítés nélkül 75

is elérhetők. Fűzze hozzá a tanúsítványlánc fájlját (vagy hozzon létre egy önaláírt tanúsítványt), ha HTTPS (SSL) támogatású HTTPszervert szeretne futtatni. A választható tanúsítványtípusok az alábbiak: ASN, PEM és PFX. További védelemként használja a HTTPS protokollt a frissítési fájlok letöltéséhez. A protokoll használata szinte lehetetlenné teszi az adatátvitelek és a bejelentkezési hitelesítő adatok nyomon követését. A Titkosítókulcs típusa beállítás alapértelmezett értéke az Integrált (ezért a Titkosítókulcs-fájl opció alapértelmezés szerint le van tiltva). Ez azt jelenti, hogy a titkos kulcs a kiválasztott tanúsítványláncfájl része.

Kapcsolódás a helyi frissítési szerverhez Helyi felhasználói típus – A megfelelő legördülő listában a Rendszerfiókkal (alapbeállítás), az Aktuális felhasználóként és a Megadott felhasználóként beállítás látható. A Felhasználónév és a Jelszó beállítás megadása nem kötelező. Lásd még: Kapcsolódás a helyi frissítési szerverhez. Jelölje be a Kapcsolat bontása a frissítés után jelölőnégyzetet, ha azt szeretné, hogy a számítógép bontsa a kapcsolatot a helyi frissítési szerverrel, ha a szerver egyik kapcsolata azt követően is aktív marad, hogy a frissítések letöltődtek. Programösszetevők frissítése Összetevők automatikus frissítése – Segítségével telepítheti az új funkciókat, illetve a meglévő funkciók frissítéseit. A frissítések automatikusan, felhasználói beavatkozás nélkül is végrehajthatók, de értesítés is kérhető. A programösszetevő-frissítések telepítése után a rendszer újraindítására lehet szükség. Összetevők frissítése – A programösszetevők frissítése a legújabb verzióra.

76

3.8.3.1.6.1 Frissítés tükörből Kétféle általános módszerrel állíthat be tükröt, amely lényegében egy olyan tárház, ahol a kliensek frissítési fájlokat tölthetnek le. A frissítési fájlokat tartalmazó mappa megosztott hálózati mappaként és HTTP-szerverként is beállítható. A tükör elérése belső HTTP-szerveren keresztül Az előre definiált programkonfigurációban ez a beállítás az alapértelmezett. A tükör HTTP-szerveren keresztüli eléréséhez nyissa meg a További beállítások > Frissítés > Tükrözés lapot, és jelölje be a Frissítési tükör létrehozása opciót. A Tükrözés lap HTTP-szerver csoportjában a Szerverport mezőben adja meg azt a szerverportot, amelyen keresztül a HTTP-szerver a frissítést szolgáltatja, illetve a szerver által használt hitelesítés típusát. Alapértelmezés szerint a szerverport értéke 2221. A Hitelesítés beállítás adja meg a frissítési fájlok eléréshez használt hitelesítés típusát. A választható lehetőségek az alábbiak: Nincs, Általános és NTLM. Az Általános hitelesítés base64-kódolást használ egyszerű felhasználónév- és jelszóalapú hitelesítéssel. Az NTLM beállítás biztonságos titkosítási metódust nyújt, a hitelesítéshez pedig a tükörszerveren létrehozott felhasználót használja. Az alapértelmezett beállítás a Nincs, amellyel a frissítési fájlok hitelesítés nélkül is elérhetők. Figyelmeztetés: A HTTP-szerveren keresztül elért frissítési fájlokat tároló tükörmappa csak az azt készítő ESET Endpoint Antivirus alkalmazáspéldányt futtató számítógépen található mappa lehet. SSL HTTP-szerverhez Fűzze hozzá a tanúsítványlánc fájlját (vagy hozzon létre egy önaláírt tanúsítványt), ha HTTPS (SSL) támogatású HTTPszervert szeretne futtatni. A választható tanúsítványtípusok az alábbiak: PEM, PFX és ASN. További védelemként használja a HTTPS protokollt a frissítési fájlok letöltéséhez. A protokoll használata szinte lehetetlenné teszi az adatátvitelek és a bejelentkezési hitelesítő adatok nyomon követését. A Titkosítókulcs típusa beállítás alapértelmezett értéke az Integrált, ami azt jelenti, hogy a titkos kulcs a kiválasztott tanúsítványláncfájl része. Megjegyzés: Érvénytelen a felhasználónév és/vagy a jelszó hiba jelenik meg a főmenü Frissítés ablaktáblájában a vírusdefiníciós adatbázis tükörből való frissítésének néhány sikertelen kísérletét követően. Javasoljuk, hogy keresse meg a További beállítások > Frissítés > Tükrözés lapot, és ellenőrizze a felhasználónevet és a jelszót. A hiba leggyakoribb oka a helytelenül megadott hitelesítési adat.

77

A tükörszerver konfigurálása után hozzá kell adnia az új frissítési szervert a munkaállomásokon. Ehhez tegye az alábbiakat: Nyissa meg a További beállítások (F5) párbeszédpanelt, és kattintson a Frissítés > Általános fülre. Kapcsolja ki az Automatikus kiválasztás opciót, és a Frissítési szerver mezőben az alábbi formátumokat használva vegyen fel egy új szervert: http://szerver_IP_címe:2221 https://szerver_IP_címe:2221 (SSL használata esetén) A tükör elérése megosztásokon keresztül Először hozzon létre egy megosztott mappát egy helyi vagy hálózati eszközön. A tükörmappa létrehozásakor írási jogot kell adnia annak a felhasználónak, aki a frissítési fájlokat a mappába menti, és olvasási jogot az összes olyan felhasználónak, aki a tükörmappából fogja frissíteni az ESET Endpoint Antivirus programot. Ezután a További beállítások > Frissítés> Tükrözés lapon a Frissítési fájlok biztosítása belső HTTP-szerveren keresztül opció letiltásával állítsa be a tükör elérési módját. A jelölőnégyzet jelölésének törlésével kapott beállítás egyben a telepítőcsomagbeli alapértelmezés is. Ha a tükrözéshez kijelölt megosztott mappa másik számítógépen van, a számítógép eléréséhez meg kell adni a hitelesítő adatokat. A hitelesítő adatok megadásához az F5 billentyűt lenyomva nyissa meg az ESET Endpoint Antivirus További beállítások párbeszédpaneljét, és kattintson a Frissítés > Kapcsolódás a helyi frissítési szerverhez elemre. Ez megegyezik a Csatlakozás a helyi frissítési szerverhez című témakörben használt frissítési beállítással. A tükrözés beállításának befejeztével állítsa be a szervert a munkaállomásokon \\UNC\ELÉRÉSI ÚT formátumban. 1. Nyissa meg az ESET Endpoint Antivirus További beállítások párbeszédpaneljét, és kattintson a Frissítés > Általános elemre. 2. Kattintson a Frissítési szerver mezőbe, és vegyen fel egy új szervert a következő formátumot használva: \\UNC \ELÉRÉSI ÚT. Megjegyzés: A frissítések megfelelő működése érdekében a tükörmappát UNC formátumú elérési útként kell megadni. Előfordulhat, hogy csatlakoztatott hálózati meghajtóról nem sikerül a frissítés. 78

Az utolsó csoport a programösszetevőket szabályozza. Alapértelmezés szerint a letöltött programösszetevők elő vannak készítve a helyi tükör másolására. Ha be van kapcsolva a Programösszetevők frissítése opció, nem kell a Frissítés elemre kattintani, mert amikor elérhetővé válnak, a program automatikusan a helyi tükörre másolja a fájlokat. A programösszetevők frissítéséről a Frissítési mód című fejezetben olvashat bővebben.

3.8.3.1.6.2 A tükrözésből történő frissítéssel kapcsolatos hibaelhárítás A legtöbb esetben a tükörszerverről való frissítés közbeni problémákat a következők okozzák: a tükörmappa beállításainak helytelen megadása, nem megfelelő hitelesítési adatok használata, a tükörből letölteni próbáló munkaállomások hibás beállításai vagy mindezek együttesen. Az alábbiakban áttekintheti a leggyakoribb problémákat, amelyek a tükrözésből történő frissítéskor adódhatnak. Az ESET Endpoint Antivirus hibát jelez, miközben a tükörszerverhez próbál csatlakozni – A hiba oka valószínűleg a munkaállomás által használandó frissítési szerver adatainak helytelensége (nem megfelelő hálózati elérési út vagy tükörmappa). A mappa ellenőrzéséhez kattintson a Windows Start menüjének Futtatás parancsára, írja be a mappa nevét, és kattintson az OK gombra. Megfelelő beállítások esetén a mappa tartalma jelenik meg. Az ESET Endpoint Antivirus felhasználónév és jelszó megadását kéri – A jelenséget a frissítési beállítások között megadott hitelesítő adatok (felhasználónév és jelszó) helytelensége okozhatja. A felhasználónév és a jelszó biztosítja a hozzáférést a helyi tükörszerverhez, ahonnan a program frissíteni tudja magát. Ellenőrizze, hogy a megadott hitelesítési adatok helyesek-e, és a megfelelő formátumban vannak-e megadva – például tartomány \f elhasználónév vagy munkacsoport\f elhasználónév alakban –, az ahhoz tartozó jelszóval együtt. Ne feledje, ha a tükörszerver elérhető a Mindenki csoport által, az még nem jelenti azt, hogy mindenki megfelelő hozzáférési jogosultsággal rendelkezik – a Mindenki csoportnak ugyanis nem tagjai a nem hitelesített felhasználók; ez a csoport csupán a tartományi felhasználókat tartalmazza. Így a frissítési beállításoknál akkor is meg kell adni a felhasználónevet és a jelszót, ha a mappa „Mindenki” számára elérhető. Az ESET Endpoint Antivirus hibát jelez, miközben a tükörszerverhez próbál csatlakozni – A tükör HTTP-verziójának eléréséhez megadott porton valami gátolja a kommunikációt.

3.8.3.2 Frissítési feladatok létrehozása A frissítések keresése és telepítése kézzel is elindítható, ha a fő menüben lévő Frissítés lehetőségre kattintás után megjelenő elsődleges ablakban A vírusdefiníciós adatbázis frissítése hivatkozásra kattint. A frissítések ütemezett feladatokként is futtathatók. Ha ütemezett feladatot szeretne beállítani, az Eszközök lapon válassza a Feladatütemező eszközt. Az ESET Endpoint Antivirus programban alapértelmezés szerint az alábbi feladatok aktívak: Rendszeres automatikus frissítés Automatikus frissítés a telefonos kapcsolat létrejötte után Automatikus frissítés a felhasználó bejelentkezése után Minden frissítési feladat módosítható az igényeinek megfelelően. Az alapértelmezett frissítési feladatok mellett a felhasználó által definiált konfigurációjú új feladatok is létrehozhatók. A frissítési feladatok létrehozásáról és beállításáról a Feladatütemező című fejezet nyújt részletes tájékoztatást.

79

3.8.4 Eszközök Az Eszközök lapon található modulok segítik a program adminisztrációjának egyszerűsítését, és további lehetőségeket kínálnak a tapasztalt felhasználóknak.

A lapon az alábbi eszközök láthatók: Naplófájlok Védelem statisztikája Aktivitás Futó folyamatok (ha az ESET Live Grid engedélyezve van az ESET Endpoint Antivirus alkalmazásban) Feladatütemező Karantén ESET SysInspector Minta elküldése elemzésre – A gyanús fájlok elküldése elemzésre az ESET víruslaborjába. A hivatkozásra kattintva egy párbeszédpanel jelenik meg, amelynek leírását a Minták elküldése elemzésre című szakaszban találja. ESET SysRescue – Átirányítja az ESET SysRescue Live lapra, ahol letöltheti az ESET SysRescue Live lemezképét vagy a Live CD/USB létrehozóját a Microsoft Windows operációs rendszerekhez.

80

3.8.4.1 Naplófájlok A Naplófájlok lap a fontos programeseményekről tájékoztatást, az észlelt kártevőkről áttekintést nyújt. A naplók fontos szerepet töltenek be a rendszerelemzésben, az észlelésben és a hibaelhárításban. A program a naplózást a háttérben aktívan, felhasználói beavatkozás nélkül végzi. Az információkat az aktuális naplórészletességi beállításoknak megfelelően rögzíti. A szöveges üzeneteket és naplókat közvetlenül az ESET Endpoint Antivirus környezetéből tekintheti meg. A naplófájlok archiválására is van lehetőség. A naplófájlok a fő programablak Eszközök > Naplófájlok lehetőségére kattintva érhetők el. A Napló legördülő listában jelölje ki a kívánt naplótípust. A választható naplók az alábbiak: Észlelt kártevők – A kártevőnapló részletes információt szolgáltat az ESET Endpoint Antivirus moduljai által észlelt fertőzésekről. Az információ tartalmazza az észlelés idejét, a fertőzés nevét és helyét, a végrehajtott műveletet és annak a felhasználónak a nevét, aki a fertőzés észlelésének idején be volt jelentkezve. A naplóbejegyzésre duplán kattintva külön ablakban megjelennek az adatai. Események – A program az ESET Endpoint Antivirus által elvégzett összes műveletet rögzíti az eseménynaplókban. Az eseménynapló a programban történt eseményekre és hibákra vonatkozó információkat tartalmazza. Ezt a lehetőséget választva a rendszergazdák és a felhasználók megoldhatják az esetleges problémákat. Ezek az információk gyakran hozzájárulnak a programban fellépő hibák megoldásához. Számítógép ellenőrzése – Ebben az ablakban minden ellenőrzési eredmény megjelenik. Minden sor egy-egy számítógép-ellenőrzésnek felel meg. Az egyes bejegyzésekre duplán kattintva megjelennek az adott ellenőrzés részletes adatai. Behatolásmegelőző rendszer – A bejegyzésre megjelölt adott szabályok bejegyzéseit tartalmazza. A protokoll megjeleníti a műveletet meghívó alkalmazást, az eredményt (a szabály engedélyezett vagy letiltott volt-e) és a létrehozott szabály nevét. Szűrt webhelyek – Ebben a listában láthatók a webhozzáférés-védelem által letiltott webhelyek. Ezekben a naplókban látható az idő, az URL-cím, a felhasználó és az adott webhely felé kapcsolatot megnyitó alkalmazás. Eszközfelügyelet – A számítógéphez csatlakoztatott cserélhető adathordozókra vagy eszközökre vonatkozó bejegyzéseket tartalmaz. A program csak a megfelelő eszközfelügyeleti szabállyal rendelkező eszközöket jegyzi fel a naplófájlba. Ha a szabály nem felel meg egy csatlakoztatott eszköznek, létrejön egy naplóbejegyzés az eszközhöz. Itt láthatók bizonyos adatok, többek között az eszköz típusa, a sorozatszám, a gyártó neve és az adathordozó mérete (ha van). A megjelenített információk mindegyik csoportból a vágólapra másolhatók. Ehhez jelölje ki a kívánt bejegyzést, és kattintson a Másolás gombra (vagy nyomja le a Ctrl + C billentyűkombinációt). Több bejegyzés kijelöléséhez nyomja le a Ctrl és a Shift billentyűt. Kattintson a

Szűrés ikonra a Napló szűrése ablak megnyitásához, ahol definiálhatja a szűrési feltételeket.

Ha egy adott rekordra kattint a jobb gombbal, megjelenítheti a helyi menüt. A helyi menüben az alábbi parancsok találhatók: Megjelenítés – További részletes információkat jelenít meg egy új ablakban a kijelölt naplóról. Azonos rekordok szűrése – Ha aktiválja ezt a szűrőt, csak az azonos típusú bejegyzések jelennek meg (diagnosztika, figyelmeztetések stb.). Szűrés/Keresés – Miután erre az elemre kattintott, a Keresés a naplóban ablakban megadhatja a naplóbejegyzések szűrési feltételeit. Szűrés engedélyezése – Aktiválja a szűrőbeállításokat. Szűrő letiltása – Törli az összes szűrési beállítást (a fentiek szerint). Másolás/Minden másolása – Az ablakban lévő összes bejegyzésről másolja az információkat. Törlés/Minden törlése – Törli a kijelölt bejegyzés(eke)t vagy az összes megjelenített bejegyzést. A művelet végrehajtásához rendszergazdai jogosultságokra van szükség. Exportálás – Ezzel XML formátumban exportálhatja a bejegyzésekre vonatkozó információkat. Az összes exportálása... – Ezzel XML formátumban exportálhatja a bejegyzésekre vonatkozó információkat. Napló görgetése – Hagyja bejelölve ezt a jelölőnégyzetet, ha automatikusan szeretné görgetni a korábbi naplókat, és a Naplófájlok ablakban kívánja megtekinteni az aktív naplókat. 81

3.8.4.1.1 Keresés a naplóban A naplók fontos rendszereseményekre vonatkozó információkat tartalmaznak. A naplószűrési funkció lehetővé teszi az adott típusú események bejegyzéseinek megjelenítését. Írja be a keresett információkkal kapcsolatos kulcsszót a Szöveg keresése mezőbe. Ha csak egyes oszlopokban szeretne keresni, jelölje ki a kívánt oszlopokat a Keresés oszlopokban legördülő listában. Bejegyzéstípusok – A legördülő listában a naplóbejegyzések típusai közül választhat: Diagnosztikai – Az alábbiak mellett a program pontos beállításához szükséges információk naplózása. Tájékoztató – Tájékoztató jellegű üzenetek rögzítése a naplóba (beleértve a sikeres frissítésekről szóló üzeneteket és a fent említett bejegyzéseket). Figyelmeztetések – Kritikus figyelmeztetések és figyelmeztető üzenetek rögzítése. Hibák – A fájlletöltési és más kritikus hibák bejegyzése a naplóba. Kritikus – A program csak a kritikus (például a vírusvédelem indításával,és egyebekkel kapcsolatos) hibákat naplózza. Időpont – A legördülő listában azt jelölheti ki, hogy mely időszak eseményei érdeklik. A teljes szóval megegyező – A jelölőnégyzet bejelölése esetén a találatok közé csak azok a bejegyzések kerülnek be, melyekben a keresett kifejezés önálló szóként is előfordul. Kis- és nagybetű különbözik – A jelölőnégyzetet bejelölve a szűrés során a program nem tekinti azonosnak a kis- és a nagybetűket. Keresés felfelé – A dokumentumban felül látható találatok jelennek meg először.

3.8.4.2 A proxyszerver beállításai Nagyméretű helyi hálózatokon a számítógép és az internet közötti kommunikáció egy proxyszerveren keresztül folyhat. E konfiguráció használatakor meg kell adni az alábbi beállításokat, különben előfordulhat, hogy a program nem frissül automatikusan. Az ESET Endpoint Antivirus programban a proxyszerver beállításai a További beállítások ablakon belül két különböző csoportban érhetők el. A proxyszerver beállításai egyrészt a További beállítások párbeszédpanel beállításfájának Eszközök > Proxyszerver csomópontjában adhatók meg. A proxyszerver ezen a szinten való megadása az ESET Endpoint Antivirus összes globális proxyszerver-beállítását meghatározza. Az itt található paramétereket fogja használja az internetkapcsolatot igénylő összes modul. A proxyszerver ehhez a szinthez tartozó beállításainak megadásához válassza a Proxyszerver használata opciót, majd írja be a proxyszerver címét a Proxyszerver mezőbe, a portszámot pedig a Port mezőbe. Ha a proxyszerver hitelesítést igényel, válassza A proxyszerver hitelesítést igényel opciót, és írjon be egy érvényes felhasználónév-jelszó párt a Felhasználónév és a Jelszó mezőbe. Az Észlelés elemre kattintva a program automatikusan észleli és megadja a proxyszerver beállításait. Ekkor a program átmásolja az Internet Explorer alkalmazásban megadott paramétereket. Megjegyzés: Felhasználónevét és jelszavát manuálisan kell megadnia a Proxyszerver beállításai között. A proxyszerver-beállítások létrehozhatók a további frissítési beállítások között is (a További beállítások > Frissítés > HTTP-proxy lapon válassza a Kapcsolódás proxyszerveren keresztül elemet a Proxy mód legördülő listában). Ez a beállítás adott frissítési profilra vonatkozik, és laptopok esetén javasolt, mivel azok a vírusdefiníciós adatbázis frissítéseit gyakran távoli helyekről kapják. Erről a beállításról a További frissítési beállítások című témakörben talál további információt.

82

3.8.4.3 Feladatütemező A Feladatütemező bizonyos feladatok (frissítés, számítógép ellenőrzése stb.) előre definiált beállításokkal történő indítását végzi. A Feladatütemező az ESET Endpoint Antivirus fő programablakából érhető el az Eszközök > Feladatütemező lehetőségre kattintással. A Feladatütemező valamennyi ütemezett feladat és beállított tulajdonságainak (például előre definiált dátum, időpont és ellenőrzési profil) összesített listáját tartalmazza. A feladatütemező a következő feladatok időzített végrehajtására alkalmas: a vírusdefiníciós adatbázis frissítése, ellenőrzési feladatok, rendszerindításkor automatikusan futtatott fájlok ellenőrzése és naplókezelés. A Feladatütemező főablakából közvetlenül hozzáadhat vagy törölhet feladatokat. (Kattintson az ablak alján lévő Feladat hozzáadása vagy Törlés gombra.) A Feladatütemező ablakban bárhol a jobb gombbal kattintva a következő műveleteket végezheti el: részletes adatok megjelenítése, a feladat azonnali végrehajtása, új feladat hozzáadása, meglévő feladat törlése. A feladatok előtt látható jelölőnégyzet bejelölésével, illetve a jelölések törlésével kapcsolhatja be és ki a feladatokat. A Feladatütemező alapértelmezés szerint az alábbi ütemezett feladatokat jeleníti meg: Naplókezelés Rendszeres automatikus frissítés Automatikus frissítés a telefonos kapcsolat létrejötte után Automatikus frissítés a felhasználó bejelentkezése után Rendszerindításkor automatikusan futtatott fájlok ellenőrzése (a felhasználó bejelentkezése után) Rendszerindításkor automatikusan futtatott fájlok ellenőrzése (a vírusdefiníciós adatbázis sikeres frissítésekor) Automatikus első ellenőrzés A már meglévő (alapértelmezett és felhasználó által) ütemezett feladatok beállításainak módosításához kattintson a jobb gombbal a feladatra, és válassza a Szerkesztés parancsot, vagy jelölje ki a módosítandó feladatot, és kattintson a Szerkesztés gombra. Új feladat hozzáadása 1. Kattintson az ablak alján található Feladat hozzáadása gombra. 2. Írja be a feladat nevét.

83

3. Jelölje ki a szükséges feladatot a legördülő listában: Külső alkalmazás futtatása – Ezen a lapon egy külső alkalmazás végrehajtásának ütemezése adható meg. Naplókezelés – A naplófájlokban törlés után felesleges bejegyzésmaradványok maradhatnak, ezért ez a feladat a hatékony működés érdekében optimalizálja azok tartalmát. Rendszerindításkor automatikusan futtatott fájlok ellenőrzése – A szoftver ellenőrzi azokat a fájlokat, amelyek futtatása rendszerindításkor vagy belépéskor engedélyezve van. Számítógép-ellenőrzés létrehozása – Az ESET SysInspector pillanatképének létrehozása a számítógépről; a rendszerösszetevőkre (például illesztőprogramokra, alkalmazásokra) vonatkozó részletes adatok összegyűjtése és az egyes összetevők kockázati szintjének értékelése. Kézi indítású számítógép-ellenőrzés – Számítógép-ellenőrzés végrehajtása, amelynek során a számítógépen található fájlokat és mappákat vizsgálja meg a program. Első ellenőrzés – A telepítés vagy újraindítás után 20 perccel a program alapértelmezés szerint alacsony prioritású feladatként ellenőrzi a számítógépet. Frissítés – Frissítési feladat ütemezése a vírusdefiníciós adatbázis és a programmodulok frissítésére. 4. Kapcsolja be az Engedélyezve kapcsolót, ha aktiválni szeretné a feladatot (ezt később az ütemezett feladatok listájában található jelölőnégyzet bejelölésével/jelölésének törlésével teheti meg), kattintson a Tovább gombra, és válasszon egyet az alábbi időzítési beállítások közül: Egyszer – A feladat az előre meghatározott napon és időben lesz végrehajtva. Ismétlődően – A feladat a meghatározott időközönként lesz végrehajtva. Naponta – A feladat minden nap a meghatározott időpontban fog futni. Hetente – A feladat a kijelölt napokon és időpontban fog futni. Esemény hatására – A feladat egy meghatározott eseményt követően lesz végrehajtva. 5. Válassza a Feladat kihagyása akkumulátorról történő futtatáskor lehetőséget, ha minimalizálni szeretné a rendszererőforrásokat, miközben a laptop akkumulátorról működik. A rendszer a feladatot a Feladat végrehajtása mezőkben megadott dátumon és időpontban fogja futtatni. Meghatározhatja, hogy mikor fusson a feladat, ha az előre meghatározott időben nem lehetett azt futtatni (például ki volt kapcsolva a számítógép). Választható lehetőségek: A következő ütemezett időpontban Amint lehetséges Azonnal, ha a legutóbbi futtatás óta eltelt idő túllépi a megadott értéket (az időtartam az Utolsó futtatás óta eltelt idő görgetődobozban adható meg) Az ütemezett feladat áttekintéséhez kattintson a jobb gombbal, és válassza a Feladat részleteinek megjelenítése parancsot.

84

3.8.4.4 Védelem statisztikája Ha meg szeretné tekinteni az ESET Endpoint Antivirus védelmi moduljaival kapcsolatos statisztikai adatokat megjelenítő grafikont, az Eszközök lapon válassza a Védelem statisztikája lehetőséget. A Statisztika legördülő listában válassza ki a kívánt védelmi modult a hozzá tartozó grafikon és napló megtekintéséhez. Ha a jelmagyarázatban egy elem fölé viszi az egér mutatóját, a grafikonon csak az adott elem adatai jelennek meg. A megtekinthető statisztikai grafikonok az alábbiak: Vírus- és kémprogramvédelem – A fertőzött és a megtisztított objektumok számát jeleníti meg. Fájlrendszervédelem – Csak az olvasott és a fájlrendszerhez írt objektumokat jeleníti meg. E-mail védelem – Csak a levelezőprogramok által küldött vagy fogadott objektumokat jeleníti meg. Webhozzáférés- és adathalászat elleni védelem – Csak a böngészők által letöltött objektumokat jeleníti meg. A statisztikai grafikon mellett látható az összes ellenőrzött objektum, a fertőzött objektumok, a megtisztított objektumok és a tiszta objektumok száma. A Alaphelyzet gombra kattintva törölheti a statisztikai adatokat, Az összes visszaállítása gombra kattintva pedig törölheti és eltávolíthatja az összes meglévő adatot.

3.8.4.5 Aktivitás Az aktuális fájlrendszer-aktivitás grafikonos formában való megjelenítéséhez az Eszközök lapon válassza az Aktivitás lehetőséget. A grafikon alján egy idősor található, amely valós időben, a kiválasztott időköz alapján rögzíti a fájlrendszer-aktivitást. Ha módosítani szeretné az időközt, jelölje ki az új értéket a Frissítési gyakoriság legördülő listában.

A választható lehetőségek az alábbiak: Lépték: 1 másodperc – A grafikon másodpercenként frissül, az idősor pedig az elmúlt 10 percet fedi le. Lépték: 1 perc (az elmúlt 24 órában) – A grafikon percenként frissül, az idősor pedig az elmúlt 24 órát fedi le. Lépték: 1 óra (az elmúlt hónapban) – A grafikon óránként frissül, az idősor pedig az elmúlt hónapot fedi le. Lépték: 1 óra (a kijelölt hónapban) – A grafikon óránként frissül, az idősor pedig a kijelölt hónapokat fedi le. 85

A Fájlrendszer-aktivitás grafikon függőleges tengelye az olvasott (kék) és az írt adatokat (piros) jeleníti meg. Mindkét érték kB (kilobájt)/MB/GB mértékegységben van megadva. Ha az egér mutatóját a grafikon alatti Olvasott adatok mennyisége vagy Írt adatok mennyisége felirat fölé viszi, a grafikon csak az adott aktivitástípushoz tartozó adatokat fogja megjeleníteni.

3.8.4.6 ESET SysInspector Az ESET SysInspector egy alkalmazás, amely a számítógép részletes vizsgálatával adatokat gyűjt a rendszerösszetevőkről, például az illesztőprogramokról és alkalmazásokról, a hálózati kapcsolatokról, a beállításjegyzék fontos bejegyzéseiről, valamint felméri ezek kockázati szintjét. Ez az információ segíthet a rendszer gyanús működését okozó esetleges szoftver- vagy hardver-inkompatibilitás és kártevőfertőzés felderítésében. A SysInspector ablaka a létrehozott naplók alábbi adatait jeleníti meg: Idő – A napló létrehozásának időpontja. Megjegyzés – Egy rövid megjegyzés. Felhasználó – A naplót létrehozó felhasználó neve. Állapot – A napló létrehozásának állapota. A választható műveletek az alábbiak: Megnyitás – A létrehozott napló megnyitása. A jobb gombbal kattinthat egy adott naplófájlra, és a helyi menüben választhatja a Megjelenítés parancsot. Összehasonlítás – Két meglévő napló összehasonlítása. Létrehozás – Új napló létrehozása. Mielőtt megkísérelné a napló elérését, várja meg, hogy az ESET SysInspector elkészüljön (a napló állapota Létrehozva lesz). Törlés – A kijelölt naplók eltávolítása a listából. Ha legalább egy naplófájlt kijelöl, a helyi menüben az alábbi parancsok érhetők el: Megjelenítés – A kijelölt napló megnyitása az ESET SysInspector alkalmazásban (ugyanezt az eredményt érheti el a naplóra duplán kattintva). Összehasonlítás – Két meglévő napló összehasonlítása. Létrehozás – Új napló létrehozása. Mielőtt megkísérelné a napló elérését, várja meg, hogy az ESET SysInspector elkészüljön (a napló állapota Létrehozva lesz). Minden törlése – Az összes napló törlése. Exportálás – A napló exportálása .xml vagy tömörített .xml fájlba.

3.8.4.7 ESET Live Grid Az ESET Live Grid egy korszerű, több felhőalapú technológiából álló riasztási rendszer, amely megbízhatósági értékelések alapján lehetővé teszi az új kártevők korai felismerését és az engedélyezőlisták révén javítja az ellenőrzés hatékonyságát. A kártevőkkel kapcsolatos információkat valós időben feltölti a felhőbe, így az ESET víruslaborja időben reagálhat és folyamatosan naprakészen tarthatja a védelmet. A felhasználók a futó folyamatok és megnyitott fájlok megbízhatóságát közvetlenül a program felületén, illetve az ESET Live Grid rendszerből származó járulékos információkat is megjelenítő helyi menükben tekinthetik meg. Az ESET Endpoint Antivirus telepítésekor válasszon az alábbi lehetőségek közül: 1. Eldöntheti, hogy engedélyezi-e az ESET Live Grid technológiát. A szoftver funkciói megmaradnak, bizonyos esetekben azonban előfordulhat, hogy az ESET Endpoint Antivirus a vírusdefiníciós adatbázis frissítésénél lassabban reagál az új kártevőkre. 2. A ESET Live Grid beállítható az új kártevőkkel kapcsolatos adatok és a kártevőket alkotó kódok helyének a névtelen elküldésére. A szoftver ezt a fájlt el tudja küldeni az ESET víruslaborjába további elemzés céljából. A kártevők tanulmányozásával az ESET javíthatja a kártevők észlelésének a hatékonyságát. Az ESET Live Grid az újonnan felfedezett kártevőkkel kapcsolatos információkat gyűjt a számítógépről. Ez az információ tartalmazhatja a kártevőt magában foglaló fájl mintáját vagy másolatát, a fájl elérési útját és nevét, a dátumot és az időt, illetve azt a folyamatot, amelynek során a kártevő megjelent a számítógépen, valamint a számítógép operációs rendszerére vonatkozó adatokat.

86

Az ESET Endpoint Antivirus alapértelmezés szerint elküldi a gyanús fájlokat elemzésre az ESET víruslaborjába. A küldendő fájlok között néhány fájltípus – például a .doc és az .xls – sosem szerepel. Az elküldésből kitiltott fájltípusok listája testreszabható. Az ESET Live Grid megbízhatósági rendszer felhőalapú engedélyező- és tiltólistákat biztosít. Az ESET Live Grid beállításainak megnyitásához nyomja le az F5 billentyűt, és a megjelenő További beállítások párbeszédpanelen bontsa ki az Eszközök > ESET Live Grid csomópontot. Az ESET Live Grid megbízhatósági rendszer engedélyezése (javasolt) – Az ESET Live Grid szolgáltatása összeveti az ellenőrzött fájlokat a felhőben tárolt engedélyező- és tiltólistaelemek adatbázisával, ezáltal fokozza az ESET kártevőirtó szoftvereinek a hatékonyságát. Anonim statisztikai adatok küldése – Az ESET összegyűjtheti az újonnan észlelt kártevőkre vonatkozó információkat, többek között a kártevő nevét, az észlelés dátumát és időpontját, az észlelési módot és a kapcsolódó metaadatokat, a program verzióját és konfigurációját, beleértve az Ön rendszerének adatait. Fájlok küldése – A kártevőkre hasonlító és/vagy szokatlan tulajdonságokat vagy viselkedést mutató gyanús fájlokat a rendszer elküldi elemzésre az ESET laborjába. A Naplózás engedélyezése jelölőnégyzet bejelölésekor egy eseménynapló jön létre, amely rögzíti a fájlok és statisztikai adatok küldésének információit. Ezzel engedélyezi a fájlok és statisztikai adatok küldésekor az eseménynaplóban történő naplózást. E-mail cím (nem kötelező) – E-mail címét a program a gyanús fájlokkal együtt elküldi az ESET víruslaborjába. Az ESET munkatársai csak akkor keresik, ha a gyanús fájlokkal kapcsolatban további információra van szükség. Kivétel – A fájlok kizárásával megadhatja, hogy mely fájlokat vagy mappákat ne küldjön el a rendszer elemzésre (hasznos lehet például a személyes adatokat tartalmazó fájlok, többek között dokumentumok vagy táblázatok kizárása). Az itt felsorolt fájlokat a program még abban az esetben sem küldi el az ESET víruslaborjába elemzésre, ha azok gyanús kódot tartalmaznak. A leggyakoribb fájltípusok alapértelmezés szerint ki vannak zárva (.doc stb.). A kizárt fájlok listája szükség szerint bővíthető. Ha korábban engedélyezett volt az ESET Live Grid, a letiltás után előfordulhat, hogy maradtak még elküldendő adatcsomagok. Ezeket a program a letiltás ellenére is elküldi az ESET cégnek a következő alkalommal. Az aktuális információk elküldését követően a későbbiekben már nem készülnek további adatcsomagok.

87

3.8.4.8 Futó folyamatok A futó folyamatok megjelenítik a számítógépen futó programokat és folyamatokat. A megbízhatósági technológia révén az ESET azonnali és folyamatos tájékoztatást kap az új kártevőkről. Az ESET Endpoint Antivirus részletes adatokat szolgáltat a futó folyamatokról, amelyek segítségével az engedélyezett ESET Live Grid technológia biztosítja a felhasználók védelmét.

Kockázati szint – A legtöbb esetben az ESET Endpoint Antivirus a ESET Live Grid technológiát használva, heurisztikus szabályokkal kockázati szinteket rendel az objektumokhoz (fájlokhoz, folyamatokhoz, beállításkulcsokhoz stb.), ennek során megvizsgálva az egyes objektumok jellemzőit, majd súlyozva a kártékony tevékenységek előfordulásának lehetőségét. A heurisztikai szabályok alapján az objektumok kockázati szintje az 1: Elfogadható (zöld) és a 9: Kockázatos (vörös) közé eshet. Folyamat – A számítógépen éppen futó program vagy folyamat neve. A számítógépen futó folyamatok a Windows Feladatkezelőben is megjeleníthetők. A Feladatkezelő megnyitásához kattintson a jobb gombbal a tálcán egy üres területre, majd válassza a Feladatkezelő parancsot, vagy nyomja le a Ctrl+Shift+Esc billentyűkombinációt. PID – A Windows operációs rendszereken futó folyamatok azonosítója. Megjegyzés: Az Elfogadható (zöld) kockázati szintű ismert alkalmazások egészen biztosan nem fertőzöttek (engedélyezőlistán vannak), ezért a szűrésből kizártak, ami növeli a kézi indítású ellenőrzések és a valós idejű fájlrendszervédelem sebességét. Felhasználók száma – Egy adott alkalmazást használó felhasználók száma. Ezt az információt az ESET Live Grid technológia gyűjti. Felismerés ideje – Az az időtartam, amióta az ESET Live Grid technológia észlelte az alkalmazást. Megjegyzés: Az alkalmazás nem feltétlenül kártékony szoftver, ha a jelölése Ismeretlen (narancsszínű)biztonsági szintű. Ezek rendszerint csak újabb alkalmazások. Ha kétségei vannak egy ilyen fájl biztonságosságát illetően, a Fájl elküldése elemzésre elemre kattintva elküldheti a fájlt elemzésre az ESET víruslaborjába. Ha a fájl egy kártékony alkalmazás, bekerül a vírusdefiníciós adatbázis valamelyik későbbi frissítésébe. Alkalmazás neve – Egy programnak vagy folyamatnak adott név. 88

Ha az ablak alján egy alkalmazásra kattint, az alábbi információk jelennek meg róla: Elérési út – Egy alkalmazás helye a számítógépen. Méret – A fájl mérete kilobájtban (kB) vagy megabájtban (MB). Leírás – A fájl jellemzői az operációs rendszer leírása alapján. Gyártó – A gyártó vagy az alkalmazásfolyamat neve. Verzió – Az alkalmazás gyártójától származó információ. Termék – Az alkalmazás és/vagy a gyártó cég neve. Létrehozás dátuma – Az alkalmazás létrehozásának dátuma és időpontja. Módosítás dátuma – Az alkalmazás legutóbbi módosításának dátuma és időpontja. Megjegyzés: Nem csak a futó programok és folyamatok megbízhatósága ellenőrizhető a fájlokon – jelölje ki az ellenőrizni kívánt fájlokat, kattintson rájuk a jobb gombbal, és válassza a helyi menü További beállítások > Fájlok megbízhatóságának ellenőrzése az ESET Live Grid rendszerrel parancsát.

3.8.4.9 Minták elküldése elemzésre Az Eszközök lapon található Minta elküldése elemzésre hivatkozással megnyitható párbeszédpanel segítségével fájlokat küldhet elemzés céljából az ESET víruslaborjába. Ha gyanúsan viselkedő fájlt talál a számítógépen vagy gyanús webhellyel találkozik az interneten, elemzésre elküldheti azt az ESET víruslaborjába. Ha a fájl egy kártékony alkalmazás vagy webhely, bekerül a vírusdefiníciós adatbázis valamelyik későbbi frissítésébe. A fájlt e-mailben is elküldheti. Ha inkább ezt a megoldást választja, tömörítse a fájl(oka)t WinRAR vagy ZIP tömörítővel, lássa el a tömörített fájlt az „infected” jelszóval, majd küldje el a [email protected] címre. A levél tárgyában (lehetőség szerint angolul) ismertesse röviden és érthetően a problémát, a levélben pedig adjon meg minél több információt a fájlról (például annak a webhelynek a címét, ahonnan letöltötte azt). Megjegyzés: Mielőtt elküldene egy mintát az ESET számára, ellenőrizze, hogy megfelel-e legalább az egyik alábbi feltételnek: a fájl vagy webhely egyáltalán nem észlelhető; a program tévesen kártevőként ismerte fel a fájlt vagy webhelyet. Válasz csak akkor érkezik, ha az elemzéshez további adatokra van szükség. A A minta elküldésének oka legördülő menüben válassza ki az üzenetének leginkább megfelelő leírást: Gyanús fájl Gyanús webhely (valamilyen kártevővel fertőzött webhely) Tévesen jelentett fájl (fertőzöttként észlelt, de nem fertőzött fájl) Tévesen jelentett webhely Egyéb Fájl/Webhely – A beküldeni kívánt fájl vagy webhely elérési útja. E-mail cím – A megadott e-mail címet a program a gyanús fájlokkal együtt küldi el a víruslaborba. Ezen a címen az ESET kapcsolatba is léphet a felhasználóval, ha az elemzéshez további adatokra van szükség. Az e-mail cím megadása nem kötelező. Az ESET csak akkor válaszol, ha további információkra van szüksége. Mivel szerverei minden nap fájlok tízezreit fogadják, nem tud minden üzenetre válaszolni.

89

3.8.4.10 E-mail értesítések Az ESET Endpoint Antivirus képes automatikusan értesítő e-maileket küldeni a kiválasztott részletességi szintű esemény előfordulása esetén. Jelölje be az Értesítések küldése e-mailen keresztül jelölőnégyzetet az e-mail értesítések aktiválásához.

SMTP szerver SMTP-szerver – Az értesítések küldéséhez használt SMTP-szerver (például smtp.provider.com:587, az előre definiált port a 25-ös). Megjegyzés: A TLS titkosítású SMTP szervereket nem támogatja az ESET Endpoint Antivirus. Felhasználónév és jelszó – Ha az SMTP szerver hitelesítést igényel, írja be ezekbe a mezőkbe az eléréshez szükséges megfelelő felhasználónevet és jelszót. Feladó címe – Ebben a mezőben megadhatja a feladó címét, amely az értesítő e-mailek fejlécében jelenik meg. Címzett címe – Ebben a mezőben megadhatja a címzett címét, amely az értesítő e-mailek fejlécében jelenik meg. Az Értesítések minimális részletessége legördülő menüben kiválaszthatja a küldendő értesítések kezdő részletességi szintjét. Diagnosztikai – Az alábbiak mellett a program pontos beállításához szükséges információk naplózása. Tájékoztató – Tájékoztató jellegű üzenetek rögzítése a naplóba (beleértve a szokatlan hálózati eseményekről és a sikeres frissítésekről szóló üzeneteket, valamint a fent említett bejegyzéseket). Figyelmeztetések – Kritikus hibák és figyelmeztető üzenetek rögzítése (az Anti-Stealth nem fut megfelelően, vagy nem sikerült a frissítés). Hibák – A dokumentumvédelem sikertelen indításával kapcsolatos és más kritikus hibák bejegyzése. Kritikus – A program csak a kritikus (például a vírusvédelem indításával vagy a fertőzött rendszerrel kapcsolatos) hibákat naplózza. TLS engedélyezése – Engedélyezheti TLS titkosítású riasztások és értesítések küldését. 90

Új értesítési e-mailek küldésének időköze (perc) – Percekben megadott időköz, amely után a program új értesítéseket küld az e-mail címre. Ha azonnal el szeretné küldeni az értesítéseket, állítsa az időközt 0 értékre. Minden értesítés külön e-mailben küldése – Ha engedélyezi ezt az opciót, a címzett minden értesítés esetén új emailt kap. Ennek következtében rövid időn belül nagyszámú e-mailre lehet számítani. Üzenetformátum Értesítések formátuma – A távoli számítógépeken megjelenített értesítések formátuma. Riasztások formátuma – A riasztások és értesítések előre megadott alapértelmezett formátumúak. Célszerű ezeket változatlanul hagyni, néhány esetben azonban előfordulhat (ha például automatizált e-mail feldolgozó rendszert használ), hogy módosítania kell az üzenet formátumát. Helyi karakterkészlet használata – A Windows területi beállításai (például windows-1250) alapján az e-mail üzeneteket ANSI-karakterkódolássá alakítja át. Ha nem jelöli be ezt a jelölőnégyzetet, a program az üzeneteket 7 bites ACSII formátumba konvertálja és kódolja (az „á” például „a” karakterre változik, egy ismeretlen szimbólum pedig „?” karakterre). Helyi karakterkódolás használata – A program az e-mail üzenet forrását Quoted-printable (QP, idézőjeles nyomtatható) formátumba kódolja, amely ASCII karaktereket használ, és az e-mailekben 8 bites formátumban tud helyesen továbbítani speciális nemzeti karaktereket (áéíóú).

3.8.4.11 Karantén A karantén fő funkciója a fertőzött fájlok biztonságos tárolása. A fájlokat akkor kell a karanténba helyezni, ha nem tisztíthatók meg, ha törlésük kockázattal jár vagy nem ajánlott, illetve ha az ESET Endpoint Antivirus tévesen észlelte őket. Bármilyen fájlt karanténba helyezhet. A szóban forgó fájlt akkor érdemes karanténba helyezni, ha viselkedése gyanús, a víruskereső azonban nem észleli. A karanténba helyezett fájlok elemzés céljából elküldhetők az ESET víruslaborjának.

A karanténmappában lévő fájlokat egy táblázat jeleníti meg, amelyben látható a karanténba helyezés dátuma és 91

időpontja, a fertőzött fájl eredeti helyének elérési útja, a fájl bájtban megadott mérete, a karanténba helyezés oka (például a felhasználó vette fel az objektumot) és a fertőzések száma (például az, hogy egy több fertőzést is hordozó tömörített fájlról van-e szó). Fájlok karanténba helyezése Az ESET Endpoint Antivirus automatikusan karanténba helyezi a törölt fájlokat (ha nem tiltotta le ezt a beállítást a riasztási ablakban). Szükség esetén a Karantén elemre kattintva bármely gyanús fájlt karanténba helyezhet manuálisan is. Az eredeti fájlt a program eltávolítja az eredeti helyéről. A művelet a helyi menüből is végrehajtható: kattintson a jobb gombbal a Karantén ablakra, és válassza a Karantén parancsot. Visszaállítás a karanténból A karanténba helyezett fájlok visszaállíthatók az eredeti helyükre. Ha vissza szeretne állítani egy karanténba helyezett fájlt, kattintson a jobb gombbal a Karantén ablakra, és a helyi menüből válassza a Visszaállítás parancsot. Ha kéretlen alkalmazásként van megjelölve egy fájl, a Visszaállítás és kizárás az ellenőrzésből opció is elérhető. A helyi menüben megtalálható a Visszaállítás megadott helyre parancs is, amellyel nem csak abba a mappába állíthatók vissza a fájlok, amelyből törölték őket. Törlés a karanténból – Kattintson a jobb gombbal egy adott elemen, és válassza a Törlés a karanténból parancsot, vagy jelölje ki a törlendő elemet, és a billentyűzeten nyomja le a Delete billentyűt. Kijelölhet és egyszerre törölhet több elemet is. Megjegyzés: Ha a program tévesen helyezett karanténba egy ártalmatlan fájlt, akkor a visszaállítása után zárja ki azt az ellenőrzésből, és küldje el az ESET terméktámogatásának. Fájl elküldése a karanténból Ha karanténba helyezett egy, a program által nem észlelt gyanús fájlt, vagy ha egy adott fájlt a szoftver tévesen jelölt meg kártevőként, és ezért a karanténba helyezett, kérjük, küldje el a fájlt az ESET víruslaborjába. A karanténban lévő fájl elküldéséhez kattintson a jobb gombbal a fájlra, majd kattintson a helyi menü Elemzésre küldés parancsára.

3.8.4.12 Microsoft Windows Update A Windows Update szolgáltatás fontos összetevő a felhasználók védelmében a kártevő szoftverek ellen, ezért alapvető fontosságú a Microsoft Windows-frissítések telepítése a kiadásukat követően a lehető leghamarabb. Az ESET Endpoint Antivirus a megadott szintnek megfelelően értesítést küld a hiányzó frissítésekről. Az alábbi szintek állnak rendelkezésre: Nincs értesítés – A program nem ajánl fel letölthető rendszerfrissítést. Választható frissítések – A program az alacsony prioritásúként megjelölt és annál magasabb frissítéseket ajánlja fel letöltésre. Javasolt frissítések – A program az általánosként megjelölt és annál magasabb frissítéseket ajánlja fel letöltésre. Fontos frissítések – A program a fontosként megjelölt és annál magasabb frissítéseket ajánlja fel letöltésre. Kritikus frissítések – A program csak a kritikus frissítéseket ajánlja fel letöltésre. A módosítások mentéséhez kattintson az OK gombra. Az Operációsrendszer-frissítések ablak azt követően jelenik meg, hogy a frissítési szerver ellenőrizte az állapotot. A módosítások mentését követően ennek megfelelően előfordulhat, hogy a rendszerfrissítésekre vonatkozó információk nem állnak azonnal rendelkezésre.

92

3.8.5 Felhasználói felület A Felhasználói felület csoportban állíthatja be a program felhasználói felületének megjelenését és működését. A Felhasználói felület elemei eszközzel módosíthatja a program vizuális megjelenését és a használt hatásokat. A biztonsági szoftver maximális védelmének biztosításához a Hozzáférési beállítások eszközzel megakadályozhatja a jogosulatlan módosításokat. A Riasztások és értesítések lapon módosíthatja az észlelt riasztások és a rendszerértesítések viselkedését. Mindezeket az igényeinek megfelelően testre is szabhatja. Ha úgy dönt, hogy bizonyos értesítések ne jelenjenek meg, azok a Felhasználói felület elemei > Alkalmazásállapotok részen tekinthetők meg. Itt ellenőrizheti az állapotukat vagy más módon megakadályozhatja az értesítések megjelenítését. Az egyes objektumokra a jobb gombbal kattintva az Integrálás a helyi menübe parancs jelenik meg. Ezzel az eszközzel az ESET Endpoint Antivirus vezérlőelemei a helyi menübe integrálhatók. A Bemutató üzemmód hasznos azoknak a felhasználóknak, akik nem szeretnék, ha tevékenységüket előugró ablakok, ütemezett feladatok, illetve processzor- és memóriaigényes összetevők zavarnák meg.

3.8.5.1 Felhasználói felület elemei Az ESET Endpoint Antivirus felhasználói felületének beállításai lehetővé teszik, hogy a felhasználó a saját igényei szerint alakítsa ki munkakörnyezetét. Ezek a beállítások az ESET Endpoint Antivirus beállításfájának Felhasználói felület > Felhasználói felület elemei csomópontjában érhetők el. A Felhasználói felület elemei csoportban módosíthatja a munkakörnyezetet. A Grafikus felhasználói felület kezdő üzemmódja legördülő menüben válasszon az alábbi kezdő üzemmódok közül: Teljes – A teljes grafikus felhasználói felület megjelenik. Minimális – A grafikus felhasználói felület fut, de csak értesítések jelennek meg a felhasználónak. Kézi – Nem jelennek meg értesítések vagy riasztások. Néma – Sem a grafikus felhasználói felület, sem értesítések vagy riasztások nem jelennek meg. Ez az üzemmód olyan esetekben lehet hasznos, amikor meg kell őriznie a rendszererőforrásokat. A néma üzemmódot csak a rendszergazda indíthatja el. Megjegyzés: Miután a grafikus felhasználói felülethez kiválasztotta a Minimális kezdő üzemmódot és újraindította a számítógépet, értesítések megjelennek, a grafikus felhasználói felület azonban nem. Ha vissza szeretné állítani a teljes grafikus felhasználói felületet, rendszergazdaként futtassa azt a Start menü Minden program > ESET > ESET Endpoint Antivirus pontjából. Az ESET Remote Administrator segítségével, házirendet használva is elvégezheti ezt. Az ESET Endpoint Antivirus nyitóképernyőjének letiltásához törölje a Nyitóképernyő megjelenítése indításkor jelölőnégyzet bejelölését. Ha azt szeretné, hogy az ESET Endpoint Antivirus hanggal jelezze az ellenőrzések során bekövetkező fontos eseményeket, például egy kártevő felismerését vagy az ellenőrzés befejezését, jelölje be a Hangjelzés használata jelölőnégyzetet. Integrálás a helyi menübe – Az ESET Endpoint Antivirus parancsainak beillesztése a helyi menükbe. Állapotok Alkalmazásállapotok – A Szerkesztés gombra kattintva kezelheti (letilthatja) a főmenü Védelem állapota ablaktáblájában megjelenített állapotokat.

93

94

3.8.5.2 Hozzáférési beállítások A rendszer maximális biztonsága érdekében fontos, hogy az ESET Endpoint Antivirus megfelelően legyen konfigurálva. A nem hozzáértő módosítások akár a lényeges adatok elvesztéséhez is vezethetnek. A jogosulatlan módosítások elkerülése érdekében az ESET Endpoint Antivirus beállításai jelszóval védhetők. A jelszavas védelem konfigurációs beállításai a További beállítások (F5) párbeszédpanel Felhasználói felület csomópontjából megnyitható Hozzáférési beállítások lapján találhatók.

Beállítások jelszavas védelme – Jelszóbeállításokra vonatkozik. Rákattintva megnyithatja a Jelszó beállítása ablakot. A beállítási paraméterek védelmére szolgáló jelszó megadásához vagy módosításához kattintson a Beállítás hivatkozásra. Korlátozott rendszergazdai fiókok esetén teljes rendszergazdai jogosultság szükséges – Hagyja bekapcsolva ezt az opciót, ha az aktuális felhasználótól (ha nem rendelkezik rendszergazdai jogosultsággal) rendszergazdai felhasználónevet és jelszót szeretne kérni egyes rendszerparaméterek módosításakor (a Windows Vista rendszer UAC szolgáltatásához hasonlóan). A módosítások közé tartozik a védelmi modulok kikapcsolása. Csak Windows XP esetén: Rendszergazdai jogosultság bekérése (UAC-támogatás nélküli rendszer esetén) – Engedélyezze ezt az opciót, ha azt szeretné, hogy az ESET Endpoint Antivirus rendszergazdai hitelesítő adatokat kérjen.

95

3.8.5.3 Riasztások és értesítések A Felhasználói felület csomópontból megnyitható Riasztások és értesítések lapon beállíthatja, hogy az ESET Endpoint Antivirus hogyan kezelje a kártevőkkel kapcsolatos riasztásokat és a rendszerértesítéseket (például a sikeres frissítésekről tájékoztató üzeneteket). Megadhatja az értesítések tálcán való megjelenítésének időtartamát, valamint az átlátszóságukat is (csak a tálcán megjelenő értesítéseket támogató operációs rendszereken alkalmazható).

Riasztási ablakok Ha törli a Riasztások megjelenítése jelölőnégyzet bejelölését, a szoftver egyetlen riasztást sem jelenít meg – mindez azonban csak az események szűk körére alkalmazható beállítás. A legtöbb felhasználó számára javasolt, hogy a jelölőnégyzetet hagyja bejelölve (alapértelmezett beállítás). Üzenet a terméken keresztül Marketingüzenetek megjelenítése – A terméken belüli üzenetküldés arra való, hogy a felhasználókat tájékoztassa az ESET híreiről és más információiról. Ha nem szeretne marketingüzeneteket kapni, tiltsa le ezt a beállítást. Asztali értesítések Az asztali és buborékértesítések csupán a tájékoztatást szolgálják, és nem igényelnek felhasználói beavatkozást, amikor a képernyő jobb alsó sarkában lévő értesítési területen megjelennek. Az asztali értesítések aktiválásához jelölje be az Értesítések megjelenítése az asztalon jelölőnégyzetet. Jelölje be a Ne jelenjenek meg értesítések az alkalmazások teljes képernyős módban való futtatásakor jelölőnégyzetet az összes, felhasználói beavatkozást nem igénylő értesítés letiltásához. A részletesebb beállítások, például az értesítések megjelenési időtartama és az ablakok átlátszósága később is módosítható. A megjelenítendő események minimális részletessége legördülő listában kiválaszthatja a megjelenítendő riasztások és értesítések részletességi szintjét. A választható lehetőségek az alábbiak:

96

Diagnosztikai – Az alábbiak mellett a program pontos beállításához szükséges információk naplózása. Tájékoztató – Tájékoztató jellegű üzenetek rögzítése a naplóba (beleértve a sikeres frissítésekről szóló üzeneteket és a fent említett bejegyzéseket). Figyelmeztetések – Kritikus figyelmeztetések és figyelmeztető üzenetek rögzítése. Hibák – A fájlletöltési és más kritikus hibák bejegyzése a naplóba. Kritikus – A program csak a kritikus (például a vírusvédelem indításával,és egyebekkel kapcsolatos) hibákat naplózza. A párbeszédpanel másik beállításában azt adhatja meg, hogy többfelhasználós környezetben hol legyen az értesítések célhelye. A Több felhasználó esetén az értesítések megjelenítése a következő felhasználó képernyőjén mezőben adhatja meg, hogy több felhasználó csatlakozását egyidejűleg engedélyező rendszereken mely felhasználónak jelenjenek meg a rendszer- és egyéb értesítések. A mezőbe rendszerint a rendszer vagy a hálózat rendszergazdájának a címe kerül. Ez a lehetőség különösen hasznos terminálszerverek esetében, feltéve ha a rendszerrel kapcsolatos összes értesítést a rendszergazda kapja meg. Értesítési ablakok Az előugró ablakok adott időtartam utáni automatikus bezárásához jelölje be az Értesítési ablakok megjelenítésének időtartama jelölőnégyzetet. Ha a felhasználó nem zárja be az ablakokat, akkor ezt a megadott időtartam elteltével a program automatikusan megteszi. Megerősítési üzenetek – Azon megerősítési üzenetek listázása, amelyek megjelenítését engedélyezheti vagy letilthatja.

3.8.5.4 A rendszer tálcaikonja A legfontosabb beállítási lehetőségek és funkciók a rendszertálca

ikonjára a jobb gombbal kattintva érhetők el.

A védelem ideiglenes kikapcsolása – Megjeleníti a fájlok, a webes tevékenységek és az elektronikus levelezés felügyeletén keresztül a rendszert a kártevőktől és támadásoktól védő vírus- és kémprogram-védelmi funkciót letiltó megerősítési párbeszédpanelt.

97

Az Időpont legördülő listában adhatja meg, hogy milyen időtartamra szeretné letiltani a vírus- és kémprogramvédelmet. Minden forgalom tiltása – Az összes hálózati forgalom tiltása. Az újbóli engedélyezéshez kattintson Az összes hálózati forgalom tiltásának megszüntetése elemre. További beállítások – Ezt a lehetőséget választva megnyithatja a További beállítások fát. A További beállítások párbeszédpanel az F5 billentyűt lenyomva vagy a Beállítások > További beállítások elemre kattintva is elérhető. Naplófájlok – A naplófájlok tájékoztatást nyújtanak a programban bekövetkezett minden fontos eseményről, illetve az észlelt veszélyekről. Az ESET Endpoint Antivirus elrejtése – Elrejti a képernyőről az ESET Endpoint Antivirus ablakát. Ablakméret alaphelyzetbe állítása – Visszaállítja az ESET Endpoint Antivirus ablakát az eredeti méretre és pozícióba. A vírusdefiníciós adatbázis frissítése – Elindítja a vírusdefiníciós adatbázist, és így biztosítja a kártékony kódok elleni védelmi szintet. Névjegy – Megjeleníti a rendszer-információkat, köztük az ESET Endpoint Antivirus telepített verziójának számát és a telepített programmodulok adatait, valamint a licenc lejárati dátumát. Az operációs rendszerrel és a rendszererőforrásokkal kapcsolatos információk az oldal alján találhatók.

3.8.5.5 Helyi menü A helyi menü az egyes objektumokra (fájlokra) a jobb gombbal kattintva jelenik meg. A menüben az objektumokon végrehajtható összes művelet megtalálható. Az ESET Endpoint Antivirus vezérlőelemei a helyi menübe integrálhatók. A funkció beállításai a További beállítások párbeszédpanel beállításfájának Felhasználói felület > Felhasználói felület elemei csoportjában találhatók. Integrálás a helyi menübe – Az ESET Endpoint Antivirus parancsainak beillesztése a helyi menükbe.

3.9 Útmutató tapasztalt felhasználók részére 3.9.1 Profilkezelő A profilkezelőt az ESET Endpoint Antivirus programban két helyen használhatja: a Kézi indítású számítógépellenőrzés és a Frissítés csoportban. Kézi indítású számítógép-ellenőrzés Az előnyben részesített ellenőrzési paramétereket mentheti, és felhasználhatja a későbbi ellenőrzésekhez. A rendszeresen használt ellenőrzésekhez ajánlott egy másik profilt létrehozni (különböző ellenőrizendő célterületekkel, ellenőrzési módszerekkel és más paraméterekkel). Új profil létrehozásához nyissa meg a További beállítások ablakot (az F5 billentyű lenyomásával), és kattintson a Vírusirtó > Kézi indítású számítógép-ellenőrzés > Szerkesztés gombra a Profilok listája felirat mellett. A Kiválasztott profil legördülő lista tartalmazza a meglévő ellenőrzési profilokat. Ha segítségre van szüksége az igényeinek megfelelő ellenőrzési profil létrehozásával kapcsolatban, A ThreatSense keresőmotor beállításai című részben megtalálja az ellenőrzési beállítások egyes paramétereinek a leírását. Példa: Tegyük fel, hogy saját ellenőrzési profilt szeretne létrehozni, és az Optimalizált ellenőrzés konfigurációja részben megfelel az elképzeléseinek, nem kívánja azonban ellenőrizni a futtatás közbeni tömörítőket vagy a 98

veszélyes alkalmazásokat, emellett automatikus megtisztítást szeretne alkalmazni. Írja be az új profil nevét a Profilkezelő ablakban, és kattintson a Hozzáadás gombra. Jelölje ki az új profilt a Kiválasztott profil legördülő menüben, és adja meg a fennmaradó paraméterek beállításait úgy, hogy megfeleljenek a követelményeknek, majd kattintson az OK gombra az új profil mentéséhez. Frissítés A Frissítési profilszerkesztővel a felhasználók új frissítési profilokat hozhatnak létre. Csak akkor hozzon létre és használjon egyéni profilokat (az alapértelmezett saját profilon kívül), ha több frissítési szerverről kell frissítenie a programnak. Példa lehet erre egy olyan hordozható számítógép, amely általában egy helyi szerverhez (tükörszerverhez) kapcsolódik a helyi hálózaton, de a hálózatról leválasztva (például üzleti úton) közvetlenül az ESET frissítési szervereiről tölti le a frissítéseket. Az egyikkel a helyi szerverhez, a másikkal az ESET szervereihez kapcsolódhat. Miután beállította ezeket a profilokat, nyissa meg az Eszközök > Feladatütemező ablakot, és módosítsa a frissítési feladat paramétereit. Az egyik profilt jelölje ki elsődlegesnek, a másikat másodlagosnak. Kiválasztott profil – Ez az aktuálisan használt frissítési profil. Ha meg szeretné változtatni, válasszon egy másik profilt a legördülő listából. Profilok listája – Új frissítési profilokat hozhat létre, illetve eltávolíthatja a meglévőket.

3.9.2 Diagnosztika A diagnosztika az ESET folyamatainak (például ekrn) alkalmazás-összeomlási képeit biztosítja. Ha egy alkalmazás összeomlik, a program egy képet hoz létre. Ez segíti a fejlesztőket az ESET Endpoint Antivirus programmal kapcsolatos hibák megkeresésében, és a különféle problémák megoldásában. Nyissa meg a Memóriakép típusa legördülő menüt, és válasszon az alábbi három beállítás közül: A funkció letiltásához válassza a Letiltás lehetőséget (ez az alapértelmezett beállítás). Mini – A lehető legkevesebb információt rögzíti, amely segíthet megállapítani az alkalmazás váratlan összeomlásának az okát. Az ilyen típusú memóriaképfájl akkor hasznos, amikor korlátozott mennyiségű hely áll rendelkezésre, mivel azonban az információ mennyisége is korlátozott, a nem közvetlenül a probléma keletkezésekor futtatott szál által okozott hibák sem tárhatók fel biztosan az adott fájl elemzésével. Teljes – A rendszermemória teljes tartalmát rögzíti, amikor egy alkalmazás váratlanul leáll. A teljes memóriakép a memóriakép összeállításakor futtatott folyamatok adatait tartalmazhatja. Protokollszűrés speciális naplózásának engedélyezése – A protokollszűrési modulon átmenő összes adat rögzítése PCAP formátumban, hogy a fejlesztők diagnosztizálhassák és javíthassák a protokollszűréssel kapcsolatos problémákat. A naplófájlok helye: C:\ProgramData\ESET\ESET Smart Security\Diagnostics\ a Windows Vista és az újabb verziókban, illetve C: \Documents and Settings\All Users\... a Windows korábbi verzióiban. Célkönyvtár – Az összeomlás során készült memóriaképet tároló könyvtár. Diagnosztikai mappa megnyitása – A Megnyitás parancsra kattintva megnyithatja a könyvtárt egy új ablakban a Windows Intézőben.

3.9.3 Beállítások importálása és exportálása Az ESET Endpoint Antivirus testre szabott .xml konfigurációs fájlját a Beállítások menüből importálhatja, illetve exportálhatja. Mindkét művelet hasznos abban az esetben, ha az ESET Endpoint Antivirus aktuális konfigurációjáról későbbi felhasználás céljából biztonsági másolatot szeretne készíteni. Az exportálási funkció emellett arra is alkalmas, hogy az .xml fájl importálásával a felhasználók egyszerűen átvihessék és más számítógépeken is beállíthassák a megfelelő konfigurációt. A konfigurációk importálása igen egyszerű: A program főablakában kattintson a Beállítások > Beállítások importálása és exportálása gombra, majd jelölje be a Beállítások importálása választógombot. Írja be a konfigurációs fájl nevét, 99

vagy a ... gombra kattintva keresse meg az importálandó fájlt. A konfiguráció exportálásának lépései nagyon hasonlóak: A program főablakában kattintson a Beállítások > Beállítások importálása és exportálása gombra. Jelölje be a Beállítások exportálása választógombot, és adja meg a konfigurációs fájl nevét (például export.xml). A tallózási funkcióval kijelölheti a fájl tárolására szánt mappát. Megjegyzés: Ha nem rendelkezik megfelelő jogosultsággal az exportált fájl adott könyvtárba írásához, a beállítások exportálásakor hiba léphet fel.

3.9.4 Parancssor Az ESET Endpoint Antivirus vírusvédelmi modulja a parancssor használatával is elindítható – akár manuálisan az „ecls” paranccsal, akár egy .bat kiterjesztésű kötegfájllal. Az ESET parancssoros ellenőrzőjének szintaxisa: ecls [BEÁLLÍTÁSOK..] FÁJLOK..

A kézi indítású víruskereső indításakor az alábbi paraméterek és kapcsolók adhatók meg a parancssorban. Beállítások /base-dir=MAPPA /quar-dir=MAPPA /exclude=MASZK /subdir /no-subdir /max-subdir-level=SZINT /symlink /no-symlink /ads /no-ads /log-file=FÁJL /log-rewrite /log-console /no-log-console /log-all /no-log-all /aind /auto

modulok betöltése a MAPPA mappából karantén MAPPA a MASZK értékkel egyező fájlok kizárása az ellenőrzésből almappák ellenőrzése (alapértelmezés) almappák ellenőrzésének mellőzése mappák maximális alszintje az ellenőrizendő mappákon belül szimbolikus hivatkozások követése (alapbeállítás) szimbolikus hivatkozások mellőzése változó adatfolyamok (ADS) ellenőrzése (alapbeállítás) változó adatfolyamok (ADS) ellenőrzésének mellőzése naplózás a FÁJL fájlba kimeneti fájl felülírása (alapbeállítás: hozzáfűzés) naplózás a konzolba (alapbeállítás) a konzolba történő naplózás mellőzése nem fertőzött fájlok naplózása nem fertőzött fájlok naplózásának mellőzése (alapbeállítás) aktivitásjelző megjelenítése helyi lemezek ellenőrzése és automatikus megtisztítása

Víruskereső beállításai /files /no-files /memory /boots 100

fájlok ellenőrzése (alapbeállítás) fájlok ellenőrzésének mellőzése memória ellenőrzése rendszerindítási szektorok ellenőrzése

/no-boots /arch /no-arch /max-obj-size=MÉRET /max-arch-level=SZINT

rendszerindítási szektorok ellenőrzésének mellőzése (alapbeállítás) tömörített fájlok ellenőrzése (alapbeállítás) tömörített fájlok ellenőrzésének mellőzése csak a MÉRET megabájtnál kisebb fájlok ellenőrzése (alapbeállítás 0 = korlátlan) tömörített fájlok maximális alszintje az ellenőrizendő tömörített fájlokon (többszörösen tömörített fájlokon) belül /scan-timeout=KORLÁT tömörített fájlok ellenőrzése legfeljebb KORLÁTOZOTT másodpercig /max-arch-size=MÉRET csak a MÉRET bájtnál kisebb fájlok ellenőrzése tömörített fájlok esetén (alapbeállítás: 0 = korlátlan) /max-sfx-size=MÉRET önkicsomagoló tömörített fájlokban csak a MÉRET megabájtnál kisebb fájlok ellenőrzése (alapbeállítás 0 = korlátlan) /mail e-mail fájlok ellenőrzése (alapbeállítás) /no-mail e-mail fájlok ellenőrzésének mellőzése /mailbox postaládák ellenőrzése (alapérték) /no-mailbox postaládák ellenőrzésének mellőzése /sfx önkicsomagoló tömörített fájlok ellenőrzése (alapbeállítás) /no-sfx önkicsomagoló tömörített fájlok ellenőrzésének tiltása /rtp futtatás közbeni tömörítők ellenőrzése (alapbeállítás) /no-rtp futtatás közbeni tömörítők ellenőrzésének mellőzése /unsafe veszélyes alkalmazások keresése /no-unsafe veszélyes alkalmazások keresésének mellőzése (alapbeállítás) /unwanted kéretlen alkalmazások ellenőrzése /no-unwanted kéretlen alkalmazások ellenőrzésének mellőzése (alapbeállítás) /suspicious gyanús alkalmazások keresése (alapbeállítás) /no-suspicious gyanús alkalmazások keresésének mellőzése /pattern vírusdefiníciók használata (alapbeállítás) /no-pattern vírusdefiníciók használatának mellőzése /heur alapheurisztika engedélyezése (alapbeállítás) /no-heur alapheurisztika letiltása /adv-heur kiterjesztett heurisztika engedélyezése (alapbeállítás) /no-adv-heur kiterjesztett heurisztika letiltása /ext=KITERJESZTÉSEK csak a kettősponttal elválasztott KITERJESZTÉSEK ellenőrzése /ext-exclude=KITERJESZTÉSEK a kettősponttal elválasztott KITERJESZTÉSEK kizárása az ellenőrzésből /clean-mode=MÓD megtisztítási MÓD használata a fertőzött objektumokhoz

/quarantine /no-quarantine

A választható lehetőségek az alábbiak: none (nincs) – Nem történik automatikus tisztítás. standard (normál, alapbeállítás) – Az ecls.exe megkísérli automatikusan megtisztítani vagy törölni a fertőzött fájlokat. strict (teljes) – Az ecls.exe megkísérli felhasználói beavatkozás nélkül, automatikusan megtisztítani vagy törölni a fertőzött fájlokat (nem kell jóváhagynia a fájlok törlését). rigorous (alapos) – Az ecls.exe a tisztítás megkísérlése nélkül törli a fájlokat, függetlenül attól, hogy milyen fájlról van szó. delete (törlés) – Az ecls.exe a tisztítás megkísérlése nélkül törli a fájlokat, a fontos fájlokat, például a Windows rendszerfájljait azonban meghagyja. a fertőzött fájlok karanténba másolása (kiegészíti a megtisztítás során végrehajtott műveletet) a fertőzött fájlok karanténba másolásának mellőzése

Általános beállítások /help /version /preserve-time

súgó megjelenítése és kilépés verzióadatok megjelenítése és kilépés utolsó hozzáférés időbélyegének megőrzése

Kilépési kódok 0

a program nem talált kártevőt 101

1 10 50 100

a program kártevőt talált, és megtisztította az érintett objektumokat néhány fertőzött fájl esetén nem sikerült a megtisztítás (előfordulhat, hogy kártevők) a program kártevőt talált hiba

Megjegyzés: A 100-nál nagyobb számmal jelölt kilépési kódok esetén az adott fájl nem volt ellenőrizve, ezért fertőzött lehet.

3.9.5 Üresjárat idején történő ellenőrzés Az üresjárat idején történő ellenőrzés beállításai a További beállítások ablakban adhatók meg, amely a Vírusirtó > Üresjárat idején történő ellenőrzés > Üresjárat idején történő ellenőrzés csoportban nyitható meg. Ezek a beállítások eseményindítót adnak meg az üresjárat idején történő ellenőrzéshez az alábbi esetekben: fut a képernyőkímélő; a számítógép zárolva van; egy felhasználó kijelentkezik. Az üresjárat idején történő ellenőrzés eseményindítóinak engedélyezéséhez vagy letiltásához használhatja az egyes állapotok kapcsolóit.

3.9.6 ESET SysInspector 3.9.6.1 Az ESET SysInspector ismertetése Az ESET SysInspector alkalmazás alaposan átvizsgálja a számítógépét, és az összegyűjtött adatokat átfogó módon megjeleníti. A többek között a telepített illesztőprogramokra és alkalmazásokra, hálózati kapcsolatokra vagy fontos rendszer-beállítási bejegyzésekre vonatkozó információk segítségével megvizsgálhatja, hogy a rendszer gyanús működését a szoftver vagy a hardver inkompatibilitása, esetleg kártevőfertőzés okozza-e. Az ESET SysInspector kétféleképpen érhető el: Az ESET Security megoldások integrált verziójából vagy a különálló verzió (SysInspector.exe) ingyenes letöltésével az ESET weboldaláról. Mindkét változat működése azonos, és megegyező programvezérlőket tartalmaznak. Az egyedüli különbség a kimenetek kezelésében van. A különálló és integrált verziók mindegyike lehetővé teszi, hogy rendszerpillanatképeket exportáljon egy .xmlfájlba, és lemezre mentse azokat. Az integrált verzióval a rendszer pillanatképeit közvetlenül az Eszközök lapról elérhető ESET SysInspector eszközben tárolhatja (kivétel: ESET Remote Administrator). Részletes tudnivalókat az ESET Endpoint Antivirus részét képező ESET SysInspector ismertetésében talál. Hagyjon kis időt az ESET SysInspector számára a számítógép ellenőrzéséhez, amely 10 másodperctől pár percig terjedő időt vehet igénybe (ez a hardverkonfiguráció és a rendszeren telepített alkalmazásoktól függően változhat).

3.9.6.1.1 Az ESET SysInspector indítása Az ESET SysInspector indításához egyszerűen futtassa az ESET weboldaláról letöltött SysInspector.exe programfájlt. Ha már telepítette az ESET Security megoldások egyikét, az ESET SysInspector közvetlenül a Start menüből is futtatható (a Programok > ESET > ESET Endpoint Antivirus parancsot választva). Várja meg, amíg az alkalmazás megvizsgálja a rendszert. Ez néhány percet igénybe vehet.

102

3.9.6.2 A felhasználói felület és az alkalmazás használata Az egyszerűbb használat érdekében a főablak négy szakaszból áll – a vezérlők találhatók a főablak tetején, a navigációs ablak a bal oldalon, az információs ablak a jobb oldalon, középmagasságban, a részleteket tartalmazó ablak pedig a főablak alsó részén. A napló állapotát megjelenítő szakasz tartalmazza a napló alapvető paramétereinek listáját (használt szűrő, a szűrő típusa, a napló egy összehasonlítás eredménye-e stb.).

3.9.6.2.1 Vezérlőelemek Ez a szakasz tartalmazza az ESET SysInspector alkalmazásban rendelkezésre álló összes vezérlőelem ismertetését. Fájl A Fájl menüre kattintva későbbi vizsgálat céljából mentheti az aktuális rendszerállapotot, illetve megnyithat egy korábban mentett naplót. Javasoljuk, hogy közzétételi célokból hozzon létre egy küldésre alkalmas naplót. Ebben a formában a naplóból hiányoznak a bizalmas adatok (aktuális felhasználónév, számítógép neve, tartomány neve, aktuális felhasználó jogosultságai, környezeti változók stb.). Megjegyzés: Az ESET SysInspector korábbi jelentéseit megnyithatja, ha egyszerűen a program főablakába húzza azokat. Fa Lehetővé teszi az összes csomópont kibontását vagy összecsukását, és a kijelölt szakaszok exportálását az eltávolító szkriptbe. Lista A programon belüli egyszerű navigálásra szolgáló funkciókat, valamint számos egyéb műveletet tartalmaz (többek között az információk online keresését).

103

Súgó Az alkalmazásra és funkcióira vonatkozó információkat tartalmaz. Részletek A beállítás a főablak egyéb szakaszaiban megjelenített információkat határozza meg, ezáltal egyszerűsíti a program használatát. „Alap” módban hozzáférhet a rendszerben fellépő általános problémák megoldásának kereséséhez használt információkhoz. „Közepes” módban a program megjeleníti a kevésbé használt részleteket, míg a „Teljes” módban az ESET SysInspector megjeleníti a nagyon specifikus problémák megoldásához szükséges összes információt. Szűrés Az elemek szűrése a rendszerben lévő gyanús fájlok vagy rendszer-beállítási bejegyzések kereséséhez használható. A csúszka húzásával az elemeket a kockázati szintjük szerint szűrheti. Ha a csúszkát teljesen balra húzza (1. kockázati szint), a program az összes elemet megjeleníti. A csúszka jobbra húzásával a program kiszűri az aktuális szintnél kevésbé kockázatos összes elemet, és csak a megjelenített szinttel megegyező vagy annál magasabb kockázati szintű (gyanúsabb) elemeket jeleníti meg. Ha a csúszkát a jobb oldali szélső helyzetbe állítja, a program csak az ismert káros elemeket jeleníti meg. A 6–9 értékkel rendelkező elemek biztonsági kockázatot jelenthetnek. Ha az ESET SysInspector ilyen elemeket talált, és nem használja az ESET biztonsági megoldásait, ajánlott ellenőriznie rendszerét az ESET Online Scanner eszközzel. Az ESET Online Scanner ingyenes szolgáltatás. Megjegyzés: Az egyes elemek kockázati szintje gyorsan meghatározható, ha összehasonlítja az elem színét a kockázati szint csúszkájának színével. Összehasonlítás Két napló összehasonlításakor megjelenítheti az összes elemet, csak a hozzáadott elemeket, csak az eltávolított elemeket vagy csak a lecserélt elemeket. Keresés Ez a szolgáltatás használható adott elemek gyors kereséséhez a név vagy a név egy része alapján. A keresési eredmények a leírásokat megjelenítő ablakban láthatók. Visszalépés A Balra vagy Jobbra nyílbillentyűre kattintva léphet vissza a leírásokat megjelenítő ablakban látható információkra. Ezek helyett használhatja a Backspace és a Szóköz billentyűt is. Állapot szakasz Megjeleníti az aktuális csomópontot a navigációs ablakban. Fontos: A vörössel kiemelt elemek ismeretlenek, ezért jelöli a program potenciálisan veszélyesnek azokat. Ha egy elem vörös, az nem jelenti automatikusan azt, hogy a fájl törölhető. Törlés előtt győződjön meg arról, hogy a fájlok valóban veszélyesek, illetve nem szükségesek.

104

3.9.6.2.2 Keresés az ESET SysInspector alkalmazásban Az ESET SysInspector néhány alapvető szakaszra (csomópontra) osztja a különböző típusú információkat. Az egyes csomópontok alcsomópontokra bontásával további részleteket jeleníthet meg. Ha egy csomópontot ki szeretne bontani vagy össze kíván csukni, kattintson duplán a csomópont nevére vagy a név mellett látható vagy  jelre. Ha a navigációs ablakban tallózással kiválaszt egy-egy csomópontot vagy alcsomópontot, az arra vonatkozó adatok megjelennek a leírásokat tartalmazó ablakban. Ha ebben az ablakban tallóz az elemek között, további adatok jelenhetnek meg a részleteket megjelenítő ablakban. Az alábbiakban a fő csomópontok navigációs ablakban látható leírásai, valamint a leírásokat és a részleteket tartalmazó ablakban szereplő kapcsolódó információk találhatók. Futó folyamatok Ez a csomópont a napló létrehozásának időpontjában futó alkalmazásokra és folyamatokra vonatkozó információkat tartalmaz. Az egyes folyamatokra vonatkozóan a leírásokat megjelenítő ablak további részleteket tartalmaz (például a folyamat által használt dinamikusan csatolt függvénytárak vagy helyük a rendszerben, az alkalmazások gyártójának neve, a fájl kockázati szintje stb.). A részleteket megjelenítő ablak a leírásokat tartalmazó ablakban kijelölt elemek további adatait (például a fájl méretét vagy kivonatát) jeleníti meg. Megjegyzés: Az operációs rendszerek számos fontos, állandóan futó kernelösszetevőből állnak, és alapvető funkciókat biztosítanak a többi felhasználói alkalmazás számára. Bizonyos esetekben az ilyen folyamatok \??\ kezdetű elérési úttal jelennek meg az ESET SysInspector alkalmazásban. Ezek a jelek a folyamatok indítás előtti optimalizálását biztosítják; biztonságosak a rendszer számára. Hálózati kapcsolatok A leírásokat tartalmazó ablak a navigációs ablakban kijelölt (TCP vagy UDP) protokollt használó hálózaton keresztül kommunikáló folyamatok és alkalmazások listáját tartalmazza azzal a távoli címmel együtt, amelyhez az alkalmazás kapcsolódik. Ellenőrizheti a DNS-szerverek IP-címeit is. A részleteket megjelenítő ablak a leírásokat tartalmazó ablakban kijelölt elemek további adatait (például a fájl méretét vagy kivonatát) jeleníti meg. Fontos rendszer-beállítási bejegyzések Ebben a csomópontban látható a kijelölt, gyakran a rendszerrel kapcsolatos különböző hibákra (például az indítási programok vagy a böngésző segédobjektumainak megadására stb.) vonatkozó rendszer-beállítási bejegyzések listája. A leírásokat megjelenítő ablakban megtalálható, hogy mely fájlok kapcsolódnak az adott rendszer-beállítási bejegyzésekhez. További adatokat találhat a részleteket megjelenítő ablakban. Szolgáltatások A leírásokat megjelenítő ablak tartalmazza a Windows-szolgáltatásként regisztrált fájlok listáját. A részleteket megjelenítő ablakban ellenőrizheti a szolgáltatás indításának beállított módját, valamint a fájl adatait. Illesztőprogramok A rendszerben telepített illesztőprogramok listája. Kritikus fájlok A leírásokat tartalmazó ablakban látható a Microsoft Windows operációs rendszerrel kapcsolatos kritikus fájlok tartalma. Rendszerütemezési feladatok A Windows Feladatütemezőjével megadott időben vagy időtartamban kiváltott feladatok listáját tartalmazza.

105

Rendszerinformációk A hardverrel és a szoftverrel, valamint a beállított környezeti változókkal, felhasználói jogokkal és a rendszeresemények naplózásával kapcsolatos részletes információkat jeleníti meg. Fájladatok A Program Files mappában található fontos rendszerfájlok és fájlok listája. A fájlokkal kapcsolatos további információk a leírásokat és a részleteket megjelenítő ablakokban találhatók. Névjegy Itt találhatók az ESET SysInspector verziószámára és a programmodulok listájára vonatkozó információk.

3.9.6.2.2.1 Billentyűparancsok Az ESET SysInspector alkalmazásban használható billentyűparancsok közé tartoznak az alábbiak: Fájl Ctrl+O Ctrl+S

meglévő napló megnyitása létrehozott naplók mentése

Létrehozás Ctrl+G Ctrl+H

általános pillanatkép létrehozása a számítógép állapotáról pillanatkép létrehozása a számítógép állapotáról, amely során a program naplózhatja a bizalmas információkat

Elemek szűrése 1, O 2 3 4, U 5 6 7, B 8 9 + Ctrl+9 Ctrl+0

elfogadható, az 1–9. kockázati szintű elemek jelennek meg elfogadható, a 2–9. kockázati szintű elemek jelennek meg elfogadható, a 3–9. kockázati szintű elemek jelennek meg ismeretlen, a 4–9. kockázati szintű elemek jelennek meg ismeretlen, az 5–9. kockázati szintű elemek jelennek meg ismeretlen, a 6–9. kockázati szintű elemek jelennek meg kockázatos, a 7–9. kockázati szintű elemek jelennek meg kockázatos, a 8–9. kockázati szintű elemek jelennek meg kockázatos, a 9. kockázati szintű elemek jelennek meg kockázati szint csökkentése kockázati szint növelése szűrési mód, azonos vagy magasabb szint szűrési mód, csak azonos szint

Nézet Ctrl+5 Ctrl+6 Ctrl+7 Ctrl+3 Ctrl+2 Ctrl+1 Backspace Szóköz Ctrl+W Ctrl+Q

megtekintés gyártó szerint, összes gyártó megtekintés gyártó szerint, csak Microsoft megtekintés gyártó szerint, összes többi gyártó megjelenítés teljes részletességgel megjelenítés közepes részletességgel alapmegjelenítés navigálás vissza egy lépéssel navigálás előre egy lépéssel fa kibontása fa összecsukása

Egyéb billentyűparancsok Ctrl+T Ctrl+P 106

a keresési eredményekben való kijelölést követően az elem eredeti helyére ugrás elem alapinformációinak megjelenítése

Ctrl+A Ctrl+C Ctrl+X Ctrl+B Ctrl+L Ctrl+R Ctrl+Z Ctrl+F Ctrl+D Ctrl+E

elemre vonatkozó összes információ megjelenítése az aktuális elem fastruktúrájának másolása elemek másolása a kijelölt elemre vonatkozó információk keresése az interneten a kijelölt fájlt tartalmazó mappa megnyitása a megfelelő bejegyzés megnyitása a beállításszerkesztőben elérési út másolása fájlba (ha az elem egy fájlra vonatkozik) a keresési mező megjelenítése keresési eredmények bezárása eltávolító szkript futtatása

Összehasonlítás Ctrl+Alt+O Ctrl+Alt+R Ctrl+Alt+1 Ctrl+Alt+2 Ctrl+Alt+3 Ctrl+Alt+4 Ctrl+Alt+5 Ctrl+Alt+C Ctrl+Alt+N Ctrl+Alt+P

eredeti/összehasonlítási napló megnyitása összehasonlítás visszavonása összes elem megjelenítése csak a hozzáadott elemek megjelenítése, a napló csak az aktuális naplóban lévő elemeket jeleníti meg csak az eltávolított elemek megjelenítése, a napló az előző naplóban lévő elemeket jeleníti meg csak a cserélt elemek megjelenítése (fájlokat beleértve) csak a naplók közötti különbségek megjelenítése összehasonlítás megjelenítése jelenlegi napló megjelenítése előző napló megnyitása

Egyéb F1 Alt+F4 Alt+Shift+F4 Ctrl+I

súgó megnyitása program bezárása program bezárása automatikusan napló statisztikája

3.9.6.2.3 Összehasonlítás Az Összehasonlítás szolgáltatás lehetővé teszi a felhasználónak, hogy összehasonlítson két meglévő naplót. A szolgáltatás megjeleníti azokat az elemeket, amelyek egyik naplóban sem gyakoriak. Segítségével nyomon követheti a változásokat a rendszerben és észlelheti a kártékony kódokat. Elindítását követően az alkalmazás létrehoz egy új naplót, amely új ablakban jelenik meg. Ha egy naplót fájlba szeretne menteni, keresse meg a Fájl menü Napló mentése parancsát. A naplófájlokat később megnyithatja és megtekintheti. Meglévő napló a Fájl menü Napló megnyitása parancsával nyitható meg. A program főablakában az ESET SysInspector egyszerre mindig egy naplót jelenít meg. A naplók összehasonlításának előnye, hogy összevethet egy jelenleg aktív naplót egy fájlba mentett korábbival. A naplók összehasonlításához mutasson a Fájl menü Naplók összehasonlítása pontjára, majd válassza a Fájl kijelölése parancsot. A program összehasonlítja a kijelölt naplót a fő programablakokban lévő aktív naplóval. Az összehasonlítási napló csak a két napló közötti különbségeket jeleníti meg. Megjegyzés: Két naplófájl összehasonlítása esetén válassza a Fájl menü Napló mentése parancsát, és mentse a fájlt ZIP-fájlként. Ekkor a program mindkét fájlt menti. Ha később megnyit egy ilyen fájlt, a program automatikusan összehasonlítja a benne található naplókat. A megjelenített elemek mellett az ESET SysInspector feltünteti az összehasonlított naplók közötti különbségeket azonosító jeleket.

107

Az elemek mellett látható jelek magyarázata: új érték, nem szerepel az előző naplóban a fastruktúra rész új értékeket tartalmaz eltávolított érték, csak a korábbi naplóban szerepel a fastruktúra rész eltávolított értékeket tartalmaz érték/fájl megváltozott a fastruktúra rész módosított értékeket/fájlokat tartalmaz a kockázati szint csökkent, vagy az előző naplóban magasabb volt a kockázati szint nőtt, vagy az előző naplóban alacsonyabb volt A bal alsó sarokban látható magyarázó rész ismerteti az összes szimbólumot, és megjeleníti az összehasonlított naplók nevét.

Minden összehasonlító napló egy fájlba menthető, és később megnyitható. Példa Hozzon létre és mentsen egy naplót, amelyben a rendszerre vonatkozó eredeti információkat rögzíti egy előző.xml nevű fájlba. A rendszeren végzett módosításokat követően nyissa meg az ESET SysInspector eszközt, és engedélyezze egy új napló létrehozását. Mentse azt egy j elenlegi.xml nevű fájlba. A két napló közötti változások nyomon követéséhez válassza a Fájl menü Naplók összehasonlítása parancsát. A program létrehozza a naplók közötti különbségeket megjelenítő összehasonlító naplót. Ugyanaz az eredmény érhető el az alábbi parancssori kapcsoló használata esetén: SysIsnpector.exe j elenlegi.xml korabbi.xml

3.9.6.3 Parancssori paraméterek Az ESET SysInspector támogatja a jelentések parancssorból történő létrehozását az alábbi paraméterek használatával: /gen /privacy /zip /silent /blank

napló létrehozása közvetlenül a parancssorból a grafikus felhasználói felület futtatása nélkül napló létrehozása a bizalmas adatok kihagyásával kimeneti napló mentése tömörített ZIP-fájlban a folyamatjelző ablak letiltása a napló parancssorból történő létrehozásakor az ESET SysInspector indítása napló létrehozása/betöltése nélkül

Példák Szintaxis: Sysinspector.exe [load.xml] [/gen=save.xml] [/privacy] [/zip] [compareto.xml]

Adott napló betöltéséhez közvetlenül a böngészőbe használja a következőt: SysInspector.exe .\kliensnaplo.xml Napló létrehozásához a parancssorból használja a következőt: SysInspector.exe /gen=.\uj naplo.xml Napló létrehozásához a bizalmas adatok kihagyásával közvetlenül egy tömörített fájlba használja a következőt: SysInspector.exe /gen=.\uj naplo.zip /privacy /zip Két naplófájl összehasonlításához és a különbségek kereséséhez használja a következőt: SysInspector.exe uj .xml regi.xml 108

Megjegyzés: Ha a fájl vagy mappa neve szóközt tartalmaz, idézőjelek közé kell tenni.

3.9.6.4 Eltávolító szkript Az eltávolító szkriptekkel a felhasználók az ESET SysInspector alkalmazásban könnyen eltávolíthatják a rendszerből a nemkívánatos objektumokat. A szolgáltatási szkript lehetővé teszi, hogy a felhasználó teljes egészében vagy részlegesen exportálja az ESET SysInspector naplóját. Az exportálás után megjelölheti a törlendő kéretlen objektumokat. Ezután a megjelölt objektumok törlése céljából futtathatja a módosított naplót. Az eltávolító szkriptet a rendszerhibák diagnosztizálásában gyakorlattal rendelkező tapasztalt felhasználók használhatják. A nem megalapozott módosítások az operációs rendszer sérüléséhez vezethetnek. Példa Ha azt gyanítja, hogy a számítógépet megfertőzte egy vírus, amelyet a vírusirtó program nem ismer fel, kövesse az alábbi részletes utasításokat: 1. Futtassa az ESET SysInspector alkalmazást egy új rendszer-pillanatkép létrehozásához. 2. Jelölje ki az első elemet a csoport bal oldalán (a fastruktúrában), nyomja le a Shift billentyűt, majd az összes elem kijelöléséhez kattintson az utolsó elemre. 3. Kattintson a jobb gombbal a kijelölt objektumra, és válassza a Kijelölt szakaszok exportálása az eltávolító szkriptbe parancsot. 4. A program egy új naplóba exportálja a kijelölt objektumokat. 5. Ez a teljes folyamat legfontosabb lépése: nyissa meg az új naplót, és módosítsa a - attribútumot a + jelre az eltávolítandó összes objektum esetén. Ellenőrizze, hogy nem jelölte-e meg az operációs rendszer fontos fájljainak és objektumainak valamelyikét. 6. Nyissa meg az ESET SysInspector ablakát, kattintson a Fájl menü Eltávolító szkript futtatása parancsára, és adja meg a szkript elérési útját. 7. Kattintson az OK gombra a szkript futtatásához.

3.9.6.4.1 Eltávolító szkript létrehozása Ha létre szeretne hozni egy szkriptet, az ESET SysInspector fő ablakában kattintson a jobb gombbal a menü fastruktúrájának bármely elemére (a bal oldali panelen). A helyi menüben válassza a Minden szakasz exportálása az eltávolító szkriptbe vagy a Kijelölt szakaszok exportálása az eltávolító szkriptbe parancsot. Megjegyzés: Két napló összehasonlítása közben nem lehet az eltávolító szkriptet exportálni.

3.9.6.4.2 Az eltávolító szkript struktúrája A szkript fejlécének első sorában láthatók a motor verziójára (ev), a grafikus felhasználói felület verziójára (gv) és a napló verziójára (lv) vonatkozó információk. Ezek az adatok használhatók a szkriptet létrehozó és a végrehajtás során az eltéréseket megakadályozó .xml fájl lehetséges módosításainak a nyomon követéséhez. A szkript ezen részét nem célszerű módosítani. A fájl többi része olyan szakaszokból áll, amelyekben szerkeszthetők az elemek (jelölje meg a szkript által feldolgozandókat). A feldolgozáshoz az egyes elemek előtt található „-” karakter „+” karakterré változtatásával jelölheti meg az elemeket. A szkriptben üres sor választja el egymástól a szakaszokat. Minden szakaszhoz tartozik egy szám és egy cím. 01) Running processes Ez a szakasz a rendszerben futó összes folyamat listáját tartalmazza. Az egyes folyamatok azonosítására szolgál az UNC-útvonal és azt követően a CRC16 kivonatkód csillag jelek (*) között.

109

Példa: 01) Running processes: - \SystemRoot\System32\smss.exe *4725* - C:\Windows\system32\svchost.exe *FD08* + C:\Windows\system32\module32.exe *CF8A* [...]

Ebben a példában egy folyamat, a module32.exe a kiválasztott („+” karakterrel megjelölt); a folyamat a szkript végrehajtásakor fejeződik be. 02) Loaded modules Ez a szakasz tartalmazza az aktuálisan használt rendszermodulokat. Példa: 02) Loaded modules: - c:\windows\system32\svchost.exe - c:\windows\system32\kernel32.dll + c:\windows\system32\khbekhb.dll - c:\windows\system32\advapi32.dll [...]

Ebben a példában a khbekhb.dll modul van megjelölve egy „+” karakterrel. Amikor a szkript fut, felismeri az adott modult használó folyamatokat, és befejezi azokat. 03) TCP connections Ebben a szakaszban találhatók a meglévő TCP-kapcsolatokra vonatkozó adatok. Példa: 03) TCP connections: - Active connection: 127.0.0.1:30606 -> 127.0.0.1:55320, owner: ekrn.exe - Active connection: 127.0.0.1:50007 -> 127.0.0.1:50006, - Active connection: 127.0.0.1:55320 -> 127.0.0.1:30606, owner: OUTLOOK.EXE - Listening on *, port 135 (epmap), owner: svchost.exe + Listening on *, port 2401, owner: fservice.exe Listening on *, port 445 (microsoft-ds), owner: System [...]

Amikor a szkript fut, megkeresi a szoftvercsatorna tulajdonosát a megjelölt TCP-kapcsolatokban, bezárja a szoftvercsatornát, és így rendszererőforrásokat szabadít fel. 04) UDP endpoints Ez a szakasz a meglévő UDP-végpontokról tartalmaz információkat. Példa: 04) UDP endpoints: - 0.0.0.0, port 123 (ntp) + 0.0.0.0, port 3702 - 0.0.0.0, port 4500 (ipsec-msft) - 0.0.0.0, port 500 (isakmp) [...]

Amikor a szkript fut, elszigeteli a szoftvercsatorna tulajdonosát a megjelölt UDP-végpontoknál, és leállítja a szoftvercsatornát. 05) DNS server entries Ez a szakasz az aktuális DNS-szerver konfigurációjáról tartalmaz információkat.

110

Példa: 05) DNS server entries: + 204.74.105.85 - 172.16.152.2 [...]

A szkript futtatásakor a szoftver eltávolítja a megjelölt DNS-szerverbejegyzéseket. 06) Important registry entries Ez a szakasz a beállításjegyzék (rendszerleíró adatbázis) fontos bejegyzéseiről tartalmaz információkat. Példa: 06) Important registry entries: * Category: Standard Autostart (3 items) HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run - HotKeysCmds = C:\Windows\system32\hkcmd.exe - IgfxTray = C:\Windows\system32\igfxtray.exe HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run - Google Update = "C:\Users\antoniak\AppData\Local\Google\Update\GoogleUpdate.exe" /c * Category: Internet Explorer (7 items) HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main + Default_Page_URL = http://thatcrack.com/ [...]

A szkript végrehajtásakor a szoftver törli, 0 bájt értékre csökkenti, illetve az alapértékekre visszaállítja a megjelölt elemeket. Az egyes bejegyzésekhez alkalmazandó művelet az adott beállításjegyzékben szereplő bejegyzés kategóriájától és kulcsértékétől függ. 07) Services Ez a szakasz jeleníti meg a rendszerben regisztrált szolgáltatásokat. Példa: 07) Services: - Name: Andrea ADI Filters Service, exe path: c:\windows\system32\aeadisrv.exe, state: Running, startup: Automatic - Name: Application Experience Service, exe path: c:\windows\system32\aelupsvc.dll, state: Running, startup: Automatic - Name: Application Layer Gateway Service, exe path: c:\windows\system32\alg.exe, state: Stopped, startup: Manual [...]

A szkript végrehajtásakor a szoftver leállítja és eltávolítja a megjelölt szolgáltatásokat és az azoktól függő szolgáltatásokat. 08) Drivers Ez a szakasz a telepített illesztőprogramokat sorolja fel. Példa: 08) Drivers: - Name: Microsoft ACPI Driver, exe path: c:\windows\system32\drivers\acpi.sys, state: Running, startup: Boot - Name: ADI UAA Function Driver for High Definition Audio Service, exe path: c:\windows\system32 \drivers\adihdaud.sys, state: Running, startup: Manual [...]

A szkript végrehajtásakor a kijelölt illesztőprogramok leállnak. Vegye figyelembe, hogy egyes illesztőprogramok nem hagyják magukat leállítani. 09) Critical files Ez a szakasz az operációs rendszer megfelelő működése szempontjából kritikus fájlokról tartalmaz információkat.

111

Példa: 09) Critical files: * File: win.ini - [fonts] - [extensions] - [files] - MAPI=1 [...] * File: system.ini - [386Enh] - woafont=dosapp.fon - EGA80WOA.FON=EGA80WOA.FON [...] * File: hosts - 127.0.0.1 localhost - ::1 localhost [...]

A szoftver törli a kijelölt elemeket vagy visszaállítja azok eredeti értékeit.

3.9.6.4.3 Eltávolító szkriptek végrehajtása Jelölje meg az összes kívánt elemet, majd mentse és zárja be a szkriptet. Futtassa a szerkesztett szkriptet az ESET SysInspector fő ablakából. a Fájl menü Eltávolító szkript futtatása parancsával. Amikor megnyit egy szkriptet, a program a következő üzenetet küldi: Biztosan futtatja a(z) "%Scriptname%" eltávolító szkriptet? A kiválasztás megerősítését követően egy másik figyelmeztetés jelenhet meg arról, hogy a futtatni kívánt eltávolító szkript nincs aláírva. Kattintson a Futtatás gombra a szkript futtatásához. A szkript sikeres végrehajtásáról egy párbeszédpanelen kap megerősítést. Ha a szkript csak részlegesen hajtható végre, a következő üzenetet tartalmazó párbeszédpanel jelenik meg: Az eltávolító szkript futtatása részlegesen sikerült. Megtekinti a hibajelentést? Kattintson az Igen gombra, ha meg szeretne tekinteni egy olyan összetett hibajelentést, amely a végre nem hajtott műveleteket tartalmazza. Ha a szkript nem ismerhető fel, a következő üzenet jelenik meg: A kijelölt eltávolító szkript nincs aláírva. Aláíratlan és ismeretlen szkriptek futtatásával komoly veszélynek teszi ki a számítógép adatait. Biztosan futtatja a szkriptet, és végrehajtja a műveleteket? Ezt okozhatják a szkriptben lévő eltérések (sérült fejléc vagy szakaszcím, szakaszok közül hiányzó üres sor stb.). Újranyithatja a szkriptfájlt, és a szkripten belül javíthatja a hibákat, illetve létrehozhat egy új eltávolító szkriptet.

3.9.6.5 Gyakori kérdések Szükséges az ESET SysInspector futtatásához rendszergazdai jogosultság? Az ESET SysInspector futtatásához nincs szükség rendszergazdai jogosultságra, az összegyűjtött információk némelyike azonban csak rendszergazdai fiókból érhető el. Ha szokásos vagy korlátozott jogosultsággal bíró felhasználóként futtatja az eszközt, kevesebb információhoz jut az operációs rendszer környezetével kapcsolatosan. Létrehoz az ESET SysInspector egy naplófájlt? Az ESET SysInspector létrehoz egy naplófájlt a számítógép konfigurációjáról. A naplófájl mentéséhez a program főablakában válassza a Fájl > Napló mentése parancsot. A program XML formátumban menti a naplókat. Alapértelmezés szerint a program a %USERPROFILE%\Dokumentumok\ mappába menti a fájlokat a következő fájlelnevezési szabályok szerint: SysInpsector-%COMPUTERNAME%-ÉÉHHNN-ÓÓPP.XML. A mentés előtt a naplófájl helyét és nevét tetszés szerint módosíthatja. Hogyan tekinthetem meg az ESET SysInspector naplófájlját? Az ESET SysInspector által létrehozott naplófájl megtekintéséhez futtassa a programot, és a főablakban válassza a Fájl > Napló megnyitása parancsot. Emellett az ESET SysInspector alkalmazásba is húzhatja a naplófájlokat. Ha gyakran kell ellenőriznie az ESET SysInspector naplófájljait, javasoljuk, hogy az asztalon hozzon létre egy, a SYSINSPECTOR.EXE fájlra mutató parancsikont, majd ezt követően az alkalmazásba húzhatja, és megtekintheti a fájlokat. Biztonsági okokból a Windows Vista/Windows 7 letilthatja a különböző biztonsági engedélyekkel rendelkező ablakok közötti húzást. 112

Elérhető a naplófájl formátumának specifikációja és egy szoftverfejlesztői készlet (SDK)? A program még fejlesztés alatt áll, ezért jelenleg sem a naplófájl formátumának specifikációja, sem SDK nem érhető el. A program kiadását követően a vásárlói visszajelzések és igények alapján várható, hogy elérhetővé tesszük ezeket. Hogyan méri fel az ESET SysInspector az adott objektumok kockázatát? A legtöbb esetben az ESET SysInspector heurisztikai szabályok használatával kockázati szinteket rendel az objektumokhoz (fájlokhoz, folyamatokhoz, beállításkulcsokhoz stb.), melyek megvizsgálják az egyes objektumok jellemzőit, majd mérlegelik a kártevő tevékenység előfordulásának lehetőségét. A heurisztikai szabályok alapján az objektumok kockázati szintje az 1: Elfogadható (zöld) és a 9: Kockázatos (vörös) közé eshet. A bal oldali navigációs ablakban a szakaszok színezése az ott található objektum legmagasabb kockázati szintje alapján történik. A „6: ismeretlen” (vörös) kockázati szint azt jelenti, hogy az objektum veszélyes? Az ESET SysInspector értékelése nem bizonyítja, hogy egy objektum veszélyes – ezt egy biztonsági szakértőnek kell eldöntenie. Az ESET SysInspector gyors értékelést biztosít, így a biztonsági szakértők megállapíthatják, hogy a rendszerben lévő mely objektumokat kell tovább vizsgálniuk szokatlan működést keresve. Hogyan kapcsolódik az ESET SysInspector az internethez? Számos alkalmazáshoz hasonlóan az ESET SysInspector aláírása is digitális aláírású „tanúsítvánnyal” bizonyítja, hogy a szoftvert az ESET cég adta ki, és nem volt módosítva. A tanúsítvány hitelesítéséhez az operációs rendszer felveszi a kapcsolatot egy hitelesítésszolgáltatóval a szoftver kibocsátójának azonosítása céljából. Ez a normál eljárás a Microsoft Windows rendszerben futó összes digitálisan aláírt program esetén. Mi az Anti-Stealth technológia? Az Anti-Stealth technológia a rootkitek hatékony felismerésére szolgál. Ha a rendszert megtámadja egy rootkitként viselkedő kártékony kód, a felhasználó ki van téve annak a kockázatnak, hogy az adatai megsérülnek, vagy ellopják azokat. A rootkitek felismerése szinte lehetetlen az ellenük védelmet nyújtó speciális eszköz nélkül. Mi az oka, hogy a fájlok néha „Signed by MS” (MS által aláírva) jelzéssel rendelkeznek, ugyanakkor eltérő a „vállalatnév” bejegyzésük? Amikor az ESET SysInspector megkísérli egy végrehajtható fájl digitális aláírásának azonosítását, először egy beágyazott digitális aláírást keres a fájlban. Ha található digitális aláírás, a fájl érvényesítése ezen információ használatával történik. Ha a fájl nem tartalmaz digitális aláírást, az ESI elkezdi megkeresni a feldolgozott végrehajtható fájl információit tartalmazó megfelelő CAT-fájlt (biztonsági katalógus – %systemroot%\system32 \catroot mappa). Ha megtalálja a kapcsolódó CAT-fájlt, annak digitális aláírását fogja alkalmazni a végrehajtható fájl érvényesítési folyamatában. Ez az oka, hogy egyes fájlok „Signed by MS” megjelölésűek, „vállalatnév” bejegyzésük azonban eltér.

3.9.6.6 Az ESET Endpoint Antivirus részét képező ESET SysInspector Az ESET SysInspector szakasz megnyitásához az ESET Endpoint Antivirus Eszközök lapján kattintson az ESET SysInspector gombra. Az ESET SysInspector ablak kezelési rendszere hasonló a számítógép-ellenőrzési naplók vagy az ütemezett feladatok esetén megismert rendszerhez. A rendszer pillanatképeivel végzett minden művelet – létrehozás, megtekintés, összehasonlítás, eltávolítás és exportálás – egy vagy két kattintással elérhető. Az ESET SysInspector ablak a létrehozott pillanatképekre vonatkozó alapinformációkat tartalmazza, többek között a létrehozás idejét, egy rövid megjegyzést, a pillanatképet készítő felhasználó nevét, valamint a pillanatkép állapotát. A pillanatfelvételek összehasonlításához, létrehozásához vagy törléséhez az ESET SysInspector ablakában a pillanatfelvételek listája alatt található megfelelő gombok használhatók. Ezek a műveletek a helyi menüből is elérhetők. A rendszer kijelölt pillanatképe a helyi menü Megjelenítés parancsával tekinthető meg. Ha a kijelölt pillanatképet fájlba szeretné exportálni, kattintson a jobb gombbal a fájlra, majd válassza az Exportálás parancsot.

113

Az elérhető parancsok részletes leírása: Összehasonlítás – Lehetővé teszi két meglévő napló összehasonlítását. Akkor érdemes használni, ha össze szeretné hasonlítani a jelenlegi és az előző naplót. A beállítás érvénybe lépéséhez jelöljön ki két összehasonlítandó pillanatképet. Létrehozás – Új rekordot hoz létre. Ezt megelőzően egy rövid megjegyzést kell hozzáfűzni a bejegyzéshez. A pillanatkép létrehozási folyamatának (az aktuálisan létrehozott pillanatképből) százalékos értékben megadott haladása az Állapot oszlopban látható. Minden létrehozott pillanatképet a Létrehozva állapot jelöl. Törlés/Minden törlése – Eltávolítja a listából a bejegyzéseket. Exportálás – XML-fájlba menti a kijelölt bejegyzést (tömörített változatban is).

3.10 Szószedet 3.10.1 Kártevőtípusok A kártevő egy olyan szoftver, amely a felhasználó tudta nélkül megpróbál bejutni a rendszerbe, és felhasználja azt saját maga továbbterjesztésére, miközben egyéb kártékony tevékenységet is végez.

3.10.1.1 Vírusok A számítógépes vírusok a számítógépen lévő fájlok elé helyezett vagy mögé fűzött kártékony kódok. A vírusok a biológiai vírusokról kapták a nevüket, mert hozzájuk hasonló technikákkal terjednek egyik számítógépről a másikra. A „vírus” kifejezést gyakran helytelenül használják a fenyegetések bármely fajtájának a megnevezésére. Használatát azonban fokozatosan egy pontosabb elnevezés, a „kártevő” (angolul malware – malicious software, vagyis kártékony szoftver) kezdi kiszorítani. Elsősorban végrehajtható fájlokat és dokumentumokat támadnak meg. A vírusok működése dióhéjban a következő: a fertőzött fájl végrehajtása után a program meghívja a kártékony kódot, és az eredeti alkalmazás előtt végrehajtja azt. A vírusok bármilyen fájlt képesek megfertőzni, amelyhez az aktuális felhasználónak írási jogosultsága van. A számítógépes vírusok céljukat és súlyosságukat tekintve igen változatosak. Némelyikük rendkívül veszélyes, mert képes szándékosan fájlokat törölni a merevlemezről. Ugyanakkor vannak vírusok, amelyek nem okoznak valódi károkat, és egyetlen céljuk, hogy bosszantsák a felhasználót, vagy fitogtassák szerzőjük műszaki jártasságát. Ha számítógépét megfertőzte egy vírus, és a megtisztítás nem lehetséges, küldje el a fájlt elemzésre az ESET víruslaborjába. Egyes esetekben előfordulhat, hogy a fertőzött fájlok olyan mértékben módosulnak, hogy nem lehetséges a megtisztításuk, és le kell cserélni őket egy nem fertőzött példányra.

3.10.1.2 Férgek A számítógépes féreg olyan kártékony kódot tartalmazó program, amely hálózatba kötött számítógépeket támad meg, és a hálózaton önmagától terjed. A vírusok és a férgek között az az alapvető különbség, hogy a férgek önállóan képesek terjedni – ehhez nincs szükségük gazdafájlokra (vagy rendszertöltő szektorokra). A férgek a névjegylista email címein keresztül terjednek, illetve a hálózati alkalmazások biztonsági réseit használják ki. A férgek tehát sokkal életképesebbek, mint a vírusok. Az internet széles körű hozzáférhetősége miatt kibocsátásuk után már néhány órán – esetenként néhány percen – belül a világon bárhol felbukkanhatnak. Az önálló és gyors replikációra való képességük más kártevő szoftvereknél lényegesen veszélyesebbé teszi őket. A rendszerben aktiválódott féreg számos kellemetlenséget okozhat: fájlokat törölhet, ronthatja a rendszer teljesítményét, sőt akár kikapcsolhat egyes programokat. A férgek természetéből adódóan alkalmasak más típusú kártékony kódok szállítására. Ha a számítógép féreggel fertőződik meg, ajánlatos törölni a fertőzött fájlokat, mivel azok nagy valószínűséggel kártékony kódot tartalmaznak.

114

3.10.1.3 Trójaiak Előzményeiket tekintve a számítógépes trójaiak (trójai falovak) olyan kártékony kódok, amelyek hasznos programként tüntetik fel magukat, és csalárd módon ráveszik a felhasználót a futtatásukra. Tág fogalomról lévén szó, gyakran különböző alkategóriákra osztják őket. Letöltő – Olyan kártékony program, amely képes más fertőző kódokat letölteni az internetről. Vírushordozó – Olyan kártékony program, amelynek az a rendeltetése, hogy más típusú kártevő szoftvereket telepítsen a fertőzött számítógépekre. Hátsó kapu – Olyan kártékony program, amely távoli támadókkal kommunikál, lehetővé téve számukra a számítógépbe való behatolást és a számítógép irányításának átvételét. Billentyűzetfigyelő – Olyan program, amely rögzíti, hogy a felhasználó milyen billentyűket üt le, és elküldi ezt az információt a távoli támadóknak. Tárcsázó – Olyan kártékony program, amely a felhasználó internetszolgáltatója helyett emelt díjas telefonszámokat hív fel. Szinte lehetetlen észrevenni, amikor egy ilyen program új kapcsolatot létesít. A tárcsázók csak faxmodemek révén tudnak kárt okozni, ezek azonban már egyre ritkábbak. Ha a számítógép valamelyik fájljáról kiderül, hogy trójai, ajánlatos törölni, mivel nagy valószínűséggel kártevő kódot tartalmaz.

3.10.1.4 Rootkitek A rootkitek olyan kártékony programok, amelyek a támadónak hozzáférést biztosítanak a rendszerhez, miközben jelenlétüket elrejtik. Miután bejutnak a rendszerbe (általában annak biztonsági rését kihasználva), a rootkitek az operációs rendszer funkcióinak használatával igyekeznek észrevétlenek maradni a vírusvédelmi szoftverek előtt: folyamatokat, fájlokat és Windows-beállításértékeket (rendszerleíró adatbázisbeli adatokat) rejtenek el. Emiatt a szokványos vizsgálati technikákkal szinte lehetetlen felderíteni őket. Kétféle felismerési szinten kerülhető el a rootkitek okozta fertőzés: 1. Az első szint az, amikor ezek a szoftverek megpróbálnak bejutni a rendszerbe. Még nincsenek jelen, ezért inaktívak. A legtöbb vírusvédelmi rendszer ezen a szinten képes elhárítani a rootkiteket (feltéve, hogy egyáltalán felismeri fertőzöttként az ilyen fájlokat). 2. A második szint az, amikor elrejtőznek a szokásos ellenőrzés elől. Az ESET Endpoint Antivirus felhasználói kihasználhatják az aktív rootkitek észlelésére és elhárítására képes Anti-Stealth technológia előnyeit.

3.10.1.5 Reklámprogramok A reklámprogramok a hirdetések terjesztésére szolgáló szoftverek. Ebbe a kategóriába a reklámanyagokat megjelenítő programok tartoznak. A reklámprogramok gyakran automatikusan megnyitnak egy reklámot tartalmazó előugró ablakot a böngészőben, vagy módosítják a kezdőlapot. Gyakran szabadszoftverekkel („freeware” programokkal) vannak egybecsomagolva, mert ezek fejlesztői így próbálják meg csökkenteni az (általában hasznos) alkalmazásaik költségeit. A reklámprogram önmagában nem veszélyes, de a hirdetések zavarhatják a felhasználókat. A veszélyt az jelenti, hogy az ilyen programok (a kémprogramokhoz hasonlóan) nyomkövetést is végezhetnek. Ha freeware szoftver használata mellett dönt, szenteljen különleges figyelmet a telepítőprogramnak. A legtöbb telepítő valószínűleg értesítést küld a reklámprogramok telepítéséről. Gyakran lehetőség van a szoftver reklámprogram nélküli telepítésére. Egyes szoftverek nem telepíthetők reklámprogram nélkül, vagy csak korlátozottan használhatók. Ez azt jelenti, hogy a reklámprogram gyakran „legálisan” férhet hozzá a rendszerhez, mert a felhasználó erre engedélyt adott neki. Részesítse azonban előnyben a biztonságot, hiszen jobb félni, mint megijedni. Ha a számítógépen található valamelyik fájlról kiderül, hogy reklámprogram, ajánlatos törölni, mivel nagy valószínűséggel kártékony kódot tartalmaz.

115

3.10.1.6 Kémprogramok Ebbe a kategóriába tartozik az összes olyan alkalmazás, amely magánjellegű információkat továbbít a felhasználó tudta vagy hozzájárulása nélkül. A kémprogramok nyomkövető funkciókat használva különféle statisztikai adatokat küldhetnek, például a meglátogatott webhelyek listáját, a felhasználó névjegyalbumában lévő e-mail címeket vagy a leütött billentyűk listáját. A kémprogramok szerzői azt állítják, hogy ezek az eljárások a felhasználók igényeinek és érdeklődési körének feltérképezésére, így hatékonyabban célzott reklámok létrehozására szolgálnak. A probléma azonban az, hogy nincs világos határvonal a hasznos és a kártékony alkalmazások között, és senki sem lehet biztos abban, hogy az összegyűjtött információkkal nem élnek-e vissza. A kémprogramokkal megszerzett adatok lehetnek biztonsági kódok, PIN kódok, bankszámlaszámok és így tovább. A kémprogramokat szerzőik gyakran ingyenes programverziókkal csomagolják egybe, hogy jövedelemre tegyenek szert, vagy szoftverük megvásárlására csábítsanak. Gyakran előfordul, hogy egy program a telepítéskor tájékoztatja a felhasználót a kémprogram jelenlétéről, amivel arra igyekszik rávenni őt, hogy frissítsen a szoftver kémprogrammentes verziójára. Az egyenrangú (P2P) hálózatok kliensalkalmazásai például olyan ingyenes („freeware”) termékek, amelyekről köztudott, hogy kémprogrammal egybecsomagolva jelennek meg. A Spyfalcon vagy a Spy Sheriff (és sok más) szoftver külön alkategóriába tartozik – ezek kémprogramvédelmi alkalmazásoknak tüntetik fel magukat, ám valójában maguk is kémprogramok. Ha a számítógép valamelyik fájljáról kiderül, hogy kémprogram, ajánlatos törölni, mivel nagy valószínűséggel kártékony kódot tartalmaz.

3.10.1.7 Tömörítők A tömörítők futásidejű önkicsomagoló végrehajtható fájlok, amelyek egyetlen csomagba tömörítenek számos kártevőtípust. A leggyakoribb tömörítők a UPX, a PE_Compact, a PKLite és az ASPack. Ugyanaz a kártevő eltérően is észlelhető, ha másik tömörítővel van tömörítve. A tömörítők képesek „aláírásaikat” megváltoztatni, így nehezebb felismerni és eltávolítani a kártevőt.

3.10.1.8 Veszélyes alkalmazások Számtalan törvényesen használható alkalmazás létezik a hálózati számítógépek adminisztrációjának egyszerűsítése céljából. Nem megfelelő kezekben azonban kártékony célokra használhatók. Az ESET Endpoint Antivirus az ilyen kártevők felismerésére szolgál. A veszélyes alkalmazások csoportjába a kereskedelemben kapható, törvényes szoftverek tartoznak, többek között a távoli hozzáférést biztosító eszközök, a jelszófeltörő alkalmazások, valamint a billentyűzetfigyelők (a felhasználó minden billentyűleütését rögzítő programok). Ha észreveszi, hogy egy veszélyes alkalmazás van jelen a számítógépen és fut (de nem Ön telepítette), kérjen tanácsot a hálózati rendszergazdától, vagy távolítsa el az alkalmazást.

3.10.1.9 Kéretlen alkalmazások A kéretlen alkalmazások olyan programok, amelyek reklámprogramot tartalmaznak, eszköztárakat telepítenek, illetve egyéb kétes objektumokkal rendelkeznek. Bizonyos esetekben a felhasználók úgy vélhetik, hogy a kéretlen alkalmazásoknak nagyobbak az előnyei, mint a kockázatai. Emiatt az ESET az ilyen alkalmazásokat alacsony kockázatú kategóriába sorolja a kártevő szoftverek egyéb típusaival (például trójaiakkal vagy férgekkel) szemben. Figyelmeztetés – A víruskereső potenciális kártevőt észlelt Ha a víruskereső kéretlen alkalmazást észlelt, eldöntheti, hogy milyen műveletet végezzen el: 1. Megtisztítás/Leválasztás: Ez a beállítás megszakítja a műveletet, és megakadályozza, hogy a kártevő bejusson a rendszerbe. 2. Nincs művelet: Ha ezt a beállítást választja, a kártevők bejuthatnak a rendszerbe. 3. Ha szeretné engedélyezni, hogy az alkalmazás a jövőben megszakítás nélkül fusson a számítógépén, kattintson a 116

További információk/További beállítások megjelenítése hivatkozásra, és jelölje be a Felvétel a kivételek közé jelölőnégyzetet.

Amikor a víruskereső kéretlen alkalmazást talál, és nem tudja megtisztítani, A cím le van tiltva üzenetet tartalmazó értesítési ablak jelenik meg a képernyő jobb felső sarkában. Ha további információra van szüksége erről az eseményről, a főmenüből indítva keresse meg az Eszközök > Naplófájlok > Szűrt webhelyek elemet.

Kéretlen alkalmazások keresése – Beállítások ESET-szoftvere telepítésekor eldöntheti, hogy az alább látható módon engedélyezi-e a kéretlen alkalmazások keresését:

A kéretlen alkalmazások reklámprogramokat és eszköztárakat telepíthetnek, illetve más kéretlen vagy veszélyes funkciókat tartalmazhatnak. 117

Ezek a beállítások bármikor módosíthatók a program beállításai között. Ha szeretné engedélyezni vagy letiltani a kéretlen, veszélyes vagy gyanús alkalmazásokat, kövesse az alábbi utasításokat: 1. Nyissa meg az ESET-szoftvert. Hogyan nyithatom meg az ESET-szoftvert? 2. Nyomja le az F5 billentyűt a További beállítások párbeszédpanel megnyitásához. 3. Kattintson a Vírusirtó elemre, és az igényeinek megfelelően engedélyezze vagy tiltsa le a Kéretlen alkalmazások keresésének engedélyezése, a Veszélyes alkalmazások keresésének engedélyezése és a Gyanús alkalmazások keresésének engedélyezése opciót. Az OK gombra kattintva hagyja jóvá a műveletet.

Kéretlen alkalmazások – Szoftvercsomagolók A szoftvercsomagolók olyan speciális típusú alkalmazásmódosítások, amelyeket bizonyos fájltároló webhelyek használnak. A csomagolók harmadik felek olyan eszközei, amelyek telepítik az Ön által letölteni kívánt programot, de további szoftvereket, többek között eszköztárakat vagy reklámprogramokat adnak hozzá. A további szoftverek szintén módosíthatják webböngészője kezdőlapját és a keresési beállításokat. A fájltároló webhelyek gyakran nem értesítik a szoftver gyártóját vagy a letöltés címzettjét, hogy módosítások történtek, és nem könnyítik meg a módosítások elutasításának engedélyezését. Emiatt az ESET a szoftvercsomagolókat a kéretlen alkalmazások egyik típusaként sorolja be, hogy lehetővé tegye a felhasználóknak a letöltés fogadását vagy elutasítását. A súgóoldal frissített verzióját ebben az ESET-tudásbáziscikkben tekintheti meg.

118

3.10.2 E-mail Az e-mail (elektronikus levél) egy számos előnyt kínáló modern kommunikációs forma. A rugalmas, gyors és közvetlen e-mail kulcsszerepet játszott az internet 1990-es évek eleji elterjedésében. A nagyfokú anonimitás miatt azonban az e-mail (és általában az internet) levélszemétküldésre és hasonló illegális tevékenységekre is lehetőséget nyújt. A levélszemét magába foglalja a kéretlen reklámleveleket, a megtévesztő üzeneteket és a kártékony szoftverek, kártevők terjesztését. Az ezzel járó kényelmetlenséget és veszélyt növeli, hogy a levélszemét küldése minimális költséggel jár, és készítőiknek számos eszköz rendelkezésükre áll ahhoz, hogy új e-mail címeket szerezzenek. Emellett a levélszemét mennyisége és változatossága is megnehezíti a kordában tartását. Minél hosszabb ideig használja e-mail címét, annál nagyobb a valószínűsége, hogy az bekerül egy levélszemétküldő adatbázisába. Néhány tipp a megelőzéshez: Lehetőség szerint ne tegye közzé e-mail címét az interneten. Címét csak megbízható embereknek adja át. A bonyolult címek kitalálására kevesebb az esély, ezért lehetőség szerint ne használjon egyszerű e-mail címeket (aliasokat). Ne válaszoljon a már a postafiókjába került levélszemétre. Az internetes űrlapok kitöltésekor legyen elővigyázatos, különösen az „Igen, szeretnék tájékoztatást kapni” jellegű válaszokkal. Használjon külön e-mail címeket – egyet például a munkához, másikat a barátokkal történő kapcsolattartáshoz stb. Időnként módosítsa az e-mail címét. Használjon levélszemétszűrő alkalmazást.

3.10.2.1 Reklámok Az internetes reklám a hirdetési módszerek egyik leggyorsabban fejlődő változata. Marketingszempontból ennek a módszernek a legjelentősebb előnyei a költségtakarékosság, a célközönség közvetlen elérése és a hatékonyság. Ezenkívül az üzenetek szinte azonnal célba érnek. Számos cég e-mailes marketingeszközöket használ a meglévő és a leendő ügyfelekkel való kapcsolattartáshoz. Ez a hirdetési mód törvényes, mert a felhasználó bizonyos termékek esetében kíváncsi lehet kereskedelmi információkra is. Számos cég azonban kéretlen kereskedelmi üzeneteket küld. Ebben az esetben az e-mail reklám levélszemétnek minősül. A kéretlen üzenetek száma napjainkra jelentős problémává vált, és nincs jele annak, hogy ez a szám csökkenne. A kéretlen e-mailek szerzői gyakran szabályszerű üzenetnek álcázzák a levélszemetet.

3.10.2.2 Megtévesztő üzenetek A téves információkat hordozó megtévesztő üzenetek (angolul: hoax) az interneten terjednek. A megtévesztő üzenetek általában e-mailben és kommunikációs eszközökön (például ICQ és Skype) keresztül terjednek. Az üzenet tartalma gyakorta vicc vagy városi legenda. A megtévesztő üzenetek félelmet, bizonytalanságot és kétséget próbálnak kelteni a címzettekben, elhitetve velük, hogy egy felderíthetetlen vírus fájlokat töröl és jelszavakat olvas be, illetve más káros tevékenységet folytat a rendszerben. Egyes megtévesztő üzenetek arra kérik a címzetteket, hogy továbbítsák az üzeneteket ismerőseiknek, és így életben tartják az adott megtévesztő üzenetet. Vannak mobiltelefonos témájú, segélykérő, külföldről pénzt ajánló stb. témájú üzenetek is. A készítő célját a legtöbbször nem lehet megállapítani. Ha egy üzenet arra szólítja fel, hogy minden ismerősének továbbítsa, az jó eséllyel lehet megtévesztő üzenet. Az interneten számos webhely képes ellenőrizni, hogy egy e-mail szabályszerű-e. Továbbküldés előtt keressen rá az interneten a megtévesztésgyanús üzenetekre.

119

3.10.2.3 Adathalászat Az adathalászat kifejezés olyan bűnözői tevékenységet határoz meg, amely manipulációs technikákat alkalmaz (vagyis a felhasználót bizalmas információk kiszolgáltatására veszi rá). Célja bizalmas adatok, például bankszámlaszámok vagy PIN kódok megszerzése. A bűnözők általában úgy tesznek szert hozzáférésre, hogy megbízható személyek vagy cégek (például pénzintézetek, biztosítási társaságok) nevében e-mailt küldenek a célszemélynek. Az esetleg az eredeti forrásból származó grafikus vagy tartalmi elemeket tartalmazó e-mail külsőre eredetinek tűnhet. Benne különféle ürügyekkel (adategyeztetés, pénzügyi műveletek) arra kérhetik a felhasználót, hogy adjon meg bizonyos személyes adatokat, például bankkártyaszámot vagy felhasználónevet és jelszót. Az ily módon megadott adatokat azután könnyűszerrel ellophatják, és visszaélhetnek velük. A bankok, biztosítási társaságok és más törvényesen működő cégek sohasem kérnek felhasználóneveket és jelszavakat kéretlen levelekben.

3.10.2.4 Levélszemét felismerése A kéretlen e-mailek azonosításában segítségére lehet néhány ismérv. Ha egy üzenet megfelel az alábbi feltételek némelyikének, akkor az valószínűleg levélszemét. A feladó címe nem szerepel az Ön címjegyzékében. Az üzenet nagyobb pénzösszeget ígér, de előzetesen egy kisebb összeget kér. Az üzenet különféle indokokra (adategyeztetés, pénzügyi műveletek) hivatkozva személyes adatok (bankszámlaszám, felhasználónév, jelszó stb.) megadását kéri. Az üzenetet idegen nyelven írták. Olyan termék megvásárlására szólít fel, amely iránt Ön nem érdeklődik. Ha mégis vásárolni szeretne, ellenőrizze, hogy az üzenet feladója megbízható forgalmazó-e. Ehhez forduljon az eredeti termék gyártójához. Egyes szavakat hibás írásmóddal tartalmaz a levélszemétszűrő megtévesztése érdekében. Ilyen például a „vaigra” a „viagra” helyett stb.

3.10.3 ESET technológia 3.10.3.1 Exploit blokkoló Az Exploit blokkoló a támadásoknak gyakran kitett alkalmazások, például webböngészők, PDF-olvasók, levelezőprogramok és MS Office-összetevők megerősítésére szolgál. A blokkoló a folyamatok viselkedésének figyelésével olyan gyanús tevékenységeket keres, amelyek biztonsági résekre utalhatnak. A kártevő fájlok felismerésére összpontosító technikákkal szemben ez teljesen eltérő technológiát használ, amely a támadókhoz egy lépéssel megközelítő, további védelmi szintet jelent. Amikor az Exploit blokkoló gyanús folyamatot talál, képes azonnal leállítani azt, és rögzíteni a kártevőre vonatkozó adatokat, amelyeket elküld a ESET Live Grid felhőrendszernek. Az ESET feldolgozza és arra használja ezeket az adatokat, hogy javítsa a felhasználók védelmét az ismeretlen és a teljesen új kártevőkkel szemben, amelyek ellen még nem létezik előre beállított védekezés.

3.10.3.2 Speciális memória-ellenőrzés A Speciális memória-ellenőrzés az Exploit blokkolóval együttműködve nyújt jobb védelmet a kártevőirtók általi észlelés elkerüléséhez összezavarást és/vagy titkosítást használó kártevőkkel szemben. Azokban az esetekben, amikor a hagyományos elemzés vagy heurisztika nem feltétlenül észlel egy kártevőt, a Speciális memóriaellenőrzés felismeri a gyanús viselkedést, és ellenőrzi a kártevőket, amikor megjelennek a rendszermemóriában. Ez a megoldás még az erősen elrejtett kártevőkkel szemben is hatásos. Az Exploit blokkolótól eltérően ez egy utólagos módszer, amely esetén fennáll a veszély, hogy a kártevők észlelése előtt már történt valamilyen kártékony tevékenység. Más észlelési technikák kudarca esetén azonban egy további biztonsági lehetőséget jelent.

120

3.10.3.3 ESET Live Grid A ThreatSense.Net® korszerű korai riasztási rendszeren alapuló ESET Live Grid felhasználja és az ESET víruslaborjába küldi az ESET felhasználói által szerte a világból beküldött adatokat. A gyanús minták és metaadatok biztosításával az ESET Live Grid lehetővé teszi, hogy azonnal reagáljunk ügyfeleink igényeire, és biztosítsuk az ESET hatékonyságát a legújabb kártevőkkel szemben. Az ESET kártevőkutatói az adatokat használva állítják össze a globális kártevők természetét és körét tartalmazó pontos képet, amely hozzásegít bennünket ahhoz, hogy a megfelelő célokra összpontosítsunk. Az ESET Live Grid adatai fontos szerepet játszanak automatizált folyamataink prioritásának felállításában. A technológia által megvalósított megbízhatósági rendszerrel emellett fokozható kártevőirtó szoftvereink általános hatékonysága. Amikor egy végrehajtható vagy tömörített fájl áll vizsgálat alatt a felhasználó rendszerében, először annak kivonatcímkéjét hasonlítja össze az engedélyezett és a tiltólistán szereplő elemek adatbázisával. Ha a kivonatcímke megtalálható az engedélyezőlistán, a megvizsgált fájl tisztának tekinthető, és a jövőbeli ellenőrzések alóli kivételként jelölhető meg. Ha a tiltólistán szerepel, a kártevő jellegétől függően a megfelelő műveleteket végzi el a rendszer. Ha nem található egyezés, a fájl alapos vizsgálaton megy keresztül. Az ellenőrzés eredményétől függően a fájlok besorolása lehet kártevő és nem kártevő. Ez a megoldás határozottan jó hatással van az ellenőrzés teljesítményére. A megbízhatósági rendszer hatékonyan felismeri a kártevőmintákat még azt megelőzően, hogy vírusdefinícióik a vírusdefiníciós adatbázis frissítésein keresztül a felhasználókhoz kerülnének (amely naponta többször is megtörténik).

3.10.3.4 Java Exploit blokkoló A Java Exploit blokkoló a már eddig is létező ESET Exploit blokkoló bővítménye. Figyeli a Javát, és a biztonsági rések kihasználására utaló viselkedéseket keres. A blokkolt minták jelenthetők a kártevőkre szakosodott elemzőknek, akik így vírusdefiníciók létrehozásával blokkolhatják a Java-exploitokat a különböző rétegeken (URL-blokkolás, fájlletöltés stb.).

121