E.ON Czech. Děkujeme všem zaměstnancům, kteří se podíleli na likvidaci následků námrazy. Prosinec 2014

Prosinec 2014

E.ON Czech Informace pro naše zaměstnance • Co se děje když dojde k přerušení dodávky elektřiny • • Počet uživatelů portálu Energie24 vzrostl o víc jak 60 % • Na kus řeči s Michalem Šafářem •

Děkujeme všem zaměstnancům, kteří se podíleli na likvidaci následků námrazy Více se dočtete na str. 2 a 3

2 E.ON Czech Z obsahu / Námraza

Z obsahu:

Poděkování

Nadační fond Energetika – pomoc v nouzi Vernisáž a besídka Strana 6 a 7

Jménem dozorčí rady a představenstva ECD děkujeme všem zaměstnancům, kteří pracovali na likvidaci nedávné mimořádné události. Zejména pak těm, kteří byli v nepříznivých podmínkách v terénu a podíleli se přímo na odstraňování poruch a následných škod, pracovali na opravách a zprovoznění vedení tak, aby dodávka v postižených oblastech byla co nejdříve obnovena. Velice si vážíme pracovního nasazení všech zúčastněných. E.ON Trend – Působení E.ON Trendu na energetickém trhu Strana 14 a 15

Elektromobilita 700 nabíjecích stanic E.ON v Dánsku Strana 18 a 19

Odbory Turnaj v sálové kopané ve Zlíně Strana 23

Lorenz Pronnet, předseda dozorčí rady ECD, Zdeněk Bauer, místopředseda představenstva ECD

Námraza E.ON Czech 3

Tyto řádky píšeme v době, kdy ještě naplno likvidujeme několik stovek poruch způsobených ledovkou a námrazou. To je počasí, které energetici považují asi za nejhorší, protože jejich práce je vpravdě sisyfovská. Jen na vysvětlení: Sisyfos valil kámen na kopec a ten se zase skutálel dolů, musel tedy začít znovu a pořád dokola. A tak to v těchto dnech vypadalo i na našem distribučním území. Posuďte sami: jednu poruchu na elektrickém zařízení opravíte a za tři hodiny jen o pár metrů dál spadne zmrzlá větev na vedení a můžete začít znovu. Neustále prší nebo padá mokrý sníh s deštěm a je mírně pod nulou, zkrátka ideální podmínky pro vznik námrazy a ledovky. Většina lidí by byla nejraději doma za kamny, neboť jak se říká, ani psa by nikdo ven nevyhnal. To ovšem neplatí o našich dispečerech, technicích, montérech a dalších lidech, kteří právě v těchto chvílích jsou v pohotovosti a snaží se ze všech sil udržet zařízení v provozu. Takové klimatické podmínky, jaké jsou v těchto dnech na jižní Moravě, Vysočině, ve Zlínském kraji, Jindřichohradecku a Prachaticku, energetici nepamatují. Jsou mimořádné i svým rozsahem. S ledovkou a námrazou naši kolegové zkušenosti mají, ale většinou se vyskytují v tzv. námrazových oblastech okolo Nového Města na Moravě, Velkého Meziříčí, Jihlavy a Třebíče. Dnes musíme vzdát hold v první řadě našim dispečerům, kteří už od pátku 28. listopadu začali vyhřívat vedení VVN. Nárůst námrazy pokračoval a postupně z 2,5 kg/1m vodiče dosahoval v některých místech až 4 kg/1m vodiče, naměřeno v pondělí 1. prosince. A v této době už začalo docházet k výpadkům a poruchám na vedeních VN a NN. „Kdyby kolegové z dispečinku nezačali včas s vyhříváním vodičů, bylo by poruch a hlavně škod na distribučním zařízení nepoměrně více,“ vysvětluje Antonín Jašek, vedoucí útvaru Dispečerské řízení a správa DŘS. Samozřejmě poděkování patří všem těm, kteří jsou na svých telefonech ve dne v noci, a to doslova, připraveni vyrazit do terénu. Od pondělí 1. prosince byl na třídenní návštěvě Jihomoravského kraje prezident re-

publiky Miloš Zeman. A teď si představte, že vám ve 22:30 zavolají, že by rád navštívil náš dispečink. To se skutečně stalo. Ve středu 3. prosince začalo jednání Krizového štábu Jihomoravského kraje v prostorách dispečinku za účasti hejtmana, představitelů hasičů, policie a také energetiků. Řešila se mimořádná situace, která v kraji kvůli počasí nastala a týkala se všech složek. Probírala se i doprava, která v Brně díky námraze kolabovala, výjezdy hasičů a také počet poruch na naší distribuční síti. Prezident Zeman se potom přesunul do dispečerského sálu, kde ho mimo jiné Petr Vaculík, vedoucí Dispečinku 110 kV, seznámil s prací dispečerů a s postupem, kte-

rý aplikovali za této mimořádné situace již od pátečního odpoledne. Miloš Zeman i hejtman Michal Hašek přístup energetiků ocenili, všem upřímně poděkovali za odvedenou práci, které si nesmírně váží. Jejich návštěva byla sice neplánovaná, ale všemi velmi kladně hodnocená. Z našeho pohledu byla tato nečekaná návštěva určitě výjimečná a zároveň i velice užitečná, protože se prezident osobně přesvědčil, jak je práce energetiků složitá a hlavně zodpovědná. Současně pomohla vysvětlit a podpořit likvidaci kalamity v celostátních médiích. Více informací a fotografií najdete ZDE. Božena Herodesová

4 E.ON Czech Správa distribuční sítě

Co se děje, když… …dojde k přerušení dodávky elektřiny z důvodu poruchy na energetickém zařízení distribuční sítě? O tom jsme si povídali s vedoucím Správy sítě VN, NN a ZP Bohdanem Důbravou.

Bez elektřiny si život už neumíme představit Nejdřív by bylo dobré, abychom si všichni uvědomili, že považujeme služby elektřiny za samozřejmost a že nás její nečekaný výpadek dokáže pořádně rozhodit. V našem civilizovaném světě si život bez elektřiny nedokážeme snad ani představit. Na její dodávce závisí běžný provoz domácností a škol (osvětlení, vaření, topení, dodávka vody i její ohřev), chod průmyslových podniků (výroba, logistika i administrativa), hromadná doprava (vlaky, tramvaje, trolejbusy, metro), obchod, banky a úřady (pokladny, počítače), ale i naše bezpečnost (veřejné osvětlení, semafory, železniční signalizace)... Mám pokračovat? Myslím, že to není třeba, protože asi každý z nás už někdy zažil, že se kvůli výpadku elektřiny na nějaký čas jakoby „zastavil život“, na jaký jsme zvyklí. A tak bychom si měli občas připomenout, kolik lidí stojí za tím, aby platilo „budiž světlo“. Co když elektřina vypoví své služby? Na samém začátku je zjištění, že „nejde proud“. Např. nesvítí světlo, nejde topení, někde ani neteče voda a pokud nemáme plynový vařič, nemůžeme si uvařit ani kávu nebo čaj. Většinou nás to hned nevyvede z míry, neboť jsme zvyklí na to, že dodávka elektrické energie je v podstatě spolehlivá, a tak nejspíš jde jen o krátkodobý

výpadek, kterým se není třeba vzrušovat. Určitě to (energetici) brzy zapnou, pomyslíme si. A když ne? Pak saháme po telefonu a voláme na Poruchovou linku (800 22 55 77), abychom zjistili, co se děje, popř. nahlásili poruchu v naší lokalitě. Od května tohoto roku se nám na tomto čísle ozve hlasový automat (neboli ona nepříliš oblíbená „plechová huba“), který nás vyzve, abychom zadali (máme-li telefon s numerickou klávesnicí) PSČ lokality, kde nejde proud. Hlasový automat nám sdělí informaci, zda je porucha již evidována a možná i očekávanou dobu jejího odstranění. Ale toto jste si již jistě přečetli v našem zářijovém magazínu v článku vedoucího týmu Poruchové linky Radka Koumara „IVR zvyšuje efektivitu Poruchové linky při kalamitách“. Jak je zabezpečena energetická pohotovost E.ON? Úvodem nás Bohdan Důbrava obecně seznámí s organizací a počty pracovníků, kteří ve dne i v noci odpovídají nejen za komunikaci s veřejností, ale i za řešení vzniklých poruch v distribuční síti společnosti E.ON. A následně si na zcela konkrétním případu ukážeme, jak to vypadá v praxi. „Vedoucím týmu Poruchové linky, tedy lidí v „první linii“, je Radek Koumar, který je zodpovědný za to, že v pracovní dny jsou v denní směně připraveni přijímat hlášení o poruchách čtyři operátoři, v noci dva operátoři. Ve službě o sobotách, nedělích a svátcích jak ve dne, tak v noci jsou dva pracovníci. Navíc jeden operátor je stále trvale připraven tzv. na telefonu. Dojde-li k vyhlášení kalamitní situace (např. v době silných letních bouřek, za vichřice, při povodních a záplavách, při vzniku silné námrazy nebo v čase přívalu těžkého sněhu), zajišťuje služby Poruchové linky osm lidí,“ vypočítává Bohdan Důbrava a pokračuje, že na všech dispečincích E.ONu (110 kV, 22 kV a zemního plynu na celém jeho distribučním území) do-

hromady pracuje v denní směně celkem čtrnáct a v noci šest dispečerů. Na telefonu je v pohotovosti připraveno dalších šest kolegů. V době nouze (kalamitní situace) se počet dispečerů ve službě zvýší na šestnáct plus devět záložních pro NN. Doma na telefonu je 212 provozních pracovníků (tzv. pohotovost do terénu) připravených na zavolání dispečera, aby okamžitě vyrazili na místo ohlášené poruchy a řešili její odstranění. „Dalo by se říct, že energetická distribuce je polovojenská organizace, neboť napříč přes všechny distribuční hladiny jsou pracovníci jak primární, tak sekundární řídicí techniky připraveni k povolání na odstranění poruchy, zkrátka s telefonem i spí. A nejen oni, ale i pohotovostní zaměstnanci zhotovitelských firem, kteří pro naši společnost pracují,“ říká Bohdan Důbrava a jako důkaz přidává výsledek jedné namátkové kontroly pohotovosti (z 22.4.2014), kdy z celkového počtu 212 zaměstnanců E.ONu v pohotovosti bylo úspěšně kontaktováno na první volání 198 pracovníků, dalších deset volalo hned zpět (zmeškaný hovor), dva pracovníci byli zastiženi na druhé volání a pouze dvě kontrolní volání byla označena jako definitivně neúspěšná. To je dobrá vizitka E.ONu. Průběh řešení poruchy od jejího nahlášení po odstranění Prvotní kontakt zajišťuje operátor Poruchové linky, který přijímá oznámení o poruše a její lokalizaci. Zadá ji do systému a následně informuje dispečera daného dispečinku (dle napěťové hladiny). Dispečer neprodleně kontaktuje konkrétního montéra (OPDS) příslušné oblasti. Montér, který má pohotovost, do deseti minut vyráží svým pohotovostním vozidlem (vybaveným nástroji, nářadím a pomůckami pro práci na energetickém zařízení vč. náhradních přístrojů - elektroměr, HDO, pojistky) na místo poruchy. Po zjištění situace, typu a rozsahu poruchy buď ji odstraní sám, nebo přizve dalšího kolegu, popř. musí na místo dorazit pracovníci smluvní zhoto-

Správa distribuční sítě E.ON Czech 5

vitelské firmy. Na řešení poruchy se tak podílejí zaměstnanci E.ON ČR a E.ON Servisní a podle potřeby i zhotovitelské firmy. „Cílem E.ONu jako distributora energie je odstranit vzniklou poruchu v co nejkratší době a pokud možno pod časovým limitem standardně stanoveným pro obnovení dodávky, pro NN je to 18 hodin, pro VN 12 hodin. A to se nám v naprosté většině případů úspěšně daří,“ zdůrazňuje vedoucí Správy sítě VN, NN a ZP Důbrava. Konkrétní případ poruchy ze 14. 11. 2014 V 01:31 h došla pracovníkovi noční směny na vodojemu v Šitbořicích signalizační zpráva o výpadku elektrické energie. Podle zkušeností vyčkal, zda dojde k obnovení dodávky a když se tak nestalo, nahlásil v 02:41 h výpadek na Poruchovou linku. Oznámení poruchy přijal operátor Zdeněk Bednář a ve 02:46 h předal zprávu na Dispečink 22 kV dispečerovi Pavlu Girtovi, který vyslal na místo místně příslušného montéra v pohotovosti z OPDS Židlochovice Milana Novotného, který pak telefonicky v 03:33 h informoval Radka Slatinského, vedoucího Regionální správy Hodonín, že v lokalitě Šitbořice Sklep na přípojce Vodárna došlo ke krádeži oleje z distribučního transformátoru 500964t1, což mělo za následek zahřátí DTR na teplotu vedoucí k jeho odstavení. V čase příjezdu montéra již nikdo na místě nebyl spatřen. Vzhledem k tomu, že v té době byla tma a mlha, rozhodl Radek Slatinský o tom, že místo krádeže transformátorového oleje bude zajištěno až po rozednění a po dohodě s kolegy z provozu, kteří již

v minulosti podobné krádeže řešili, bude dohodnut další postup. Pracovníci SDS se ujali „papírové“ části řešení krádeže – podali oznámení na neznámého pachatele o krádeži Policii ČR, zajistili firmu provádějící ekologickou dekontaminaci zeminy v blízkosti trafostanice. Ve spolupráci s dodavatelskou firmou ELQA, byla zajištěna doprava transformátoru z Centrálního skladu Slatina na místo poruchy. Montéři a technici společnosti E.ON Servisní se postarali o výměnu transformátoru za nový (demontáž, instalace, zapojení) a o odvoz poškozeného energetického zařízení zpět do skladu. Dodávka elektrické energie do odběrného místa byla obnovena ve 13:20 h, tedy v mezích daných časovým limitem. Všechny tyto informace lze vyčíst z Poruchové hlášenky č. P1424379. A ve zprá-

vě dispečinku v našem magazínu se tato porucha objeví v celkovém počtu poruch za měsíc listopad. Vypadá to jednoduše V dobře propracovaném a fungujícím systému, kde každý pracovník ví, kde je jeho místo, jaké jsou jeho povinnosti a beze zbytku je plní, lze poruchy na energetickém zařízení, mimořádné události i kalamitní situace zvládat bez problémů a ve stanovené době. „Aby to tak bylo, absolvují zaměstnanci odborná školení a různá tematicky zaměřená cvičení. Jedno takové – kontrola radiové sítě a komunikace s dispečinkem – proběhlo 26. listopadu a v příštím roce se uskuteční cvičení připravenosti na blackout,“ uvedl Bohdan Důbrava a nezapomněl přidat přání, aby blackout byl opravdu jen „jako“. Poznámka redakce: Situace se mění v době přípravy článku k uveřejnění. O několik dní později celé zásobovací území zasahuje námraza a ledovka. K této náročné situaci v distribuční soustavě se vrátíme v nejbližším čísle. Za dveřmi jsou Vánoce Až si budete v kruhu svých blízkých užívat klidné vánoční svátky či veselý konec roku, vzpomeňte si na více než dvě stovky svých kolegů, kteří v tu chvíli slouží buď na Poruchové lince a dispečincích, anebo jsou v pohotovosti na telefonu připraveni kdykoli opustit teplo svých domovů a vyrazit odstranit případnou poruchu na energetickém zařízení, abyste vy měli doma světlo a teplo. Mirka Lednická

6 E.ON Czech Nadační fond Energetika – pomoc v nouzi

„Dej každému dni příležitost, aby se mohl stát tím nejkrásnějším dnem v tvém životě.“ (M. Twain)

Pomáhat je tak snadné… Vážené kolegyně, vážení kolegové, v závěru roku vždy zvažujeme, jak zviditelnit aktivity Nadačního fandu Energetika – pomoc v nouzi. Letos jsme chtěli spojit umění s pomocí potřebným a současně startem do předvánoční atmosféry. A to nejprve:

A o týden později:

„Vernisáží výtvarných děl“ v krásném atriu City Centra v Českých Budějovicích, 13. 11. 2014.

„Adventním odpolednem“ pro děti a rodiče v Brně, 27. 11. 2014.

I když příprava byla náročnější, slibovali jsme si, že vynaloženou energii odmění větší zájem zaměstnanců. Celkový pozitivní dojem z prostředí a výtvarných děl však převážil fakt, že účast na vernisáži i finanční výnos výstavy byly nízké. De facto se prodávalo jen v den vernisáže jejím účastníkům. Je to naší přezaměstnaností, tlakem na termíny v závěru roku? Je virtuální svět pro mladé lidi zajímavější než ten skutečný? Je myšlenka výstavy a pomoci příliš zprofanovaná? Takové a podobné otázky se nabízejí k hledání odpovědí pro příští počiny. Byla prodána autorská keramika v hodnotě 1 350 Kč, výtvarná díla handicapovaného zaměstnance za 2 500 Kč. Výnos z prodeje výtvarných děl dětí ze Speciální školy v Blansku činil 2 300 Kč.

Odpoledne bylo pojato jako dílny pro děti a jarmark pro rodiče za zvuku vánočních koled. Přestože prostory v rekonstruované elektrárně nejsou zrovna luxusní, byly upraveny a připraveny skvěle. Myslím, že smích a pobíhání dětí při tónech „Tiché noci“ ještě dnes na chodbách rezonují. Místo dětí domů odcházeli pejskové a kočičky, doprovázené pavouky, tygry a spidermany. Barevné malování – dokonalé… Z Blanska do Brna je blízko, a tak si zástupci Speciální školy prodávali své výrobky sami. Tržba za drobnou keramiku a přáníčka činila 850 Kč. Dále byly nabízeny vyšívaná přání, vizovické pečivo, bižuterní doplňky a košíčky z papíru. Radost dětí byla odměnou pro organizátory. Nelze však srovnávat obě akce, neboť zaměření bylo odlišné. Co je ovšem nutno: Poděkovat za spolupořadatelsví ECZR Koncernové komunikaci a také agentuře Media Consul s.r.o. A také ocenit příkladný podíl útvaru ECZR Marketing. Ten nám věnoval dárky pro všech 36 handicapovaných dětí z Blanska i jejich obětavé pedagogy. Při předání těchto dárků a finančního daru od NFEPN jsme přímo v Blansku měli možnost vidět, jak se s mnohdy těžce pohybově omezenými dětmi pracuje. A přestože budovu školy internátně nebo denně obývají děti, které jsou více nebo méně pro život postiženy, všude na chodbách a ve výklencích uvidíte krásně barevné motivy a usměvavou keramiku. U stropu se vznášejí létající balony s košem, jako symboly rozletu do světa, tam v dálce… Děkuji všem dárcům a spolupracujícím kolegům za možnost s jejich pomocí podporovat potřebné. Děkuji za oživení předvánočního času dobrým úmyslem a pocitem, že pomáhat je prospěšné a přirozené.

Přejeme Vám Vánoce splněných přání a samé krásné dny v roce 2015. NADAČNÍ FOND Za NFEPN Marie Kulhavá, předsedkyně správní rady

Nadační fond Energetika – pomoc v nouzi / Pozvánka na ples E.ON Czech 7

Předadvent pro děti a rodiče v Brně Výtvarné dílny, prodej drobností, malování na obličej či zpívání. To vše bylo nachystáno v Brně nejenom pro děti zaměstnanců, ale také pro naše kolegy. Pokusili jsme se spojit zábavu s pomocí těm, kteří neměli takové štěstí a nedostali do vínku tolik zdraví jako většina z nás. Proto jsme vybrali Speciální školu v Blansku a umožnili jí prodej jejich keramických výrobků a výtvarných děl, které vyrábějí s postiženými dětmi v dílnách. Společně malujeme nezapomenutelné okamžiky, zaznamenáváme drobnosti, tvoříme dny, měsíce, roky, skládáme mozaiku našich životů…

Z přiložených fotografií je ale jasně vidět, která „disciplína“ letos vyhrála. Téměř všichni se nechali pěkně zmalovat. Více fotografií najdete ZDE.

Děkujeme všem, kteří se zúčastnili a přispěli na dobrou věc a doufáme, že příští rok vše zopakujeme a třeba přijde i Mikuláš s Andělem. Božena Herodesová, Koncernová komunikace

Vážené kolegyně, vážení kolegové, vedení společnosti E.ON Česká republika, s.r.o., si Vás dovoluje pozvat na reprezentační ples energetické skupiny E.ON. Hostem večera bude skupina Abba Stars – Revival. K tanci a poslechu hraje hudební skupina Panorama band a cimbálka Dúbrava z Dubňan. Celým večerem bude provázet moderátor Jan Kovařík. Vstupenky si můžete objednat elektronicky do 15. ledna 2015 na e-mail adrese [email protected] K vyzvednutí budou 21. a 22. ledna od 8:00 do 15:00 hodin v kanceláři A325 v budově na Lidické 36, Brno. Poznámka: pro zaměstnance jsou dvě vstupenky zdarma, pro cizího účastníka je cena vstupenky 180 Kč.

8 E.ON Czech SSZ – Portál Energie24

Počet uživatelů portálu Energie24 za rok 2014 vzrostl o víc jak 60 % Celkový počet zákazníků – uživatelů online portálu E.ON Energie24 vzrostl v letošním roce o více než 60 %. Jen od ledna do konce října se k této službě registrovalo 27 952 nových uživatelů. Velkou zásluhu na tom mají aktivity Střediska služeb zákazníkům E.ON, které se na zvyšování počtu registrovaných zákazníků v tomto roce zaměřilo. Cílem je prohlubování samostatnosti zákazníků a snížení počtu hovorů v případech, které si zákazník zvládne na portálu vyřešit sám. Středisku služeb zákazníkům tak zároveň vznikne více času na řešení situací, kdy klient opravdu potřebuje jeho pomoc. Aktivity Střediska služeb zákazníkům se na celkovém počtu nových registrací v tomto roce podílely opravdu významně:

• Od dubna byla na všechny online formuláře postupně přidávána automatická možnost registrovat se na portál Energie24. Tímto způsobem bylo získáno celkem 4 932 nových uživatelů. • Možnost registrace do portálu byla přidána také do e-mailů, kterým nové zákazníky vítáme do rodiny našich klientů. Z těchto e-mailů se registrovalo 6 335 nových uživatelů. • Do aktivit se zapojili také zaměstnanci Poradenských center E.ON, kteří takto získali 1 125 nových registrací. • Zvýšenou pozornost registracím do portálu Energie24 věnovalo také Call Centrum E.ON, které získalo 8 895 nových uživatelů.

Počet nových aktivních registrací

Podíl aktivit na aktivních registracích v roce 2014 Registrace operátorem Registrace zákazníků na webu

Registrace z webového formuláře Registrace v poradenském centru

O portálu Energie24 Online portál E.ON Energie24 je určen pro všechny zákazníky z řad domácností a podnikatelů. Odběratelé elektřiny a zemního plynu se k němu mohou připojit 24 hodin denně prakticky odkudkoli, a mít tak kdykoli přehled o svých produktech a sami z pohodlí domova řešit své požadavky. Prostřednictvím služby Energie24, která je zcela zdarma, mají všichni zákazníci přehled: • o zálohách, zaplacených platbách, fakturách, • o historii své spotřeby elektřiny a zemního plynu, • o využívaných produktech a službách, • o technických informacích k místu spotřeby, • o plánovaném přerušení elektřiny. Portál Energie24 obsahuje také předvyplněné online formuláře, pomocí kterých může zákazník jednoduše zadávat požadavky a měnit své údaje. Pomocí těchto formulářů lze například: • přihlásit se k službě E-BILL, • přihlásit se k odběru zpráv o časech HDO, • přihlásit se k odběru informací o plánových odstávkách elektřiny, • požádat o změnu výše záloh, • provést samoodečet elektřiny, • změnit platební způsob úhrady faktur, • zažádat o mimořádnou fakturaci, • změnit svou adresu a kontaktní údaje, • požádat o ukončení odběru s demontáží, • nahlásit odplombování.

SSZ – Portál Energie24 E.ON Czech 9

K novým registracím výrazně přispěla motivační soutěž Aby podpořilo růst počtu registrovaných uživatelů portálu Energie24, uspořádalo Středisko služeb zákazníkům E.ON motivační aktivitu pro všechny zaměstnance Call Centra. V soutěži, která probíhala od května do listopadu tohoto roku, mohl zaměstnanec, kterému se podařilo získat nejvíce nových registrací do portálu Energie24, vyhrát let horkovzdušným balonem. „Tímto jsme se snažili motivovat zaměstnance k aktivnímu nabízení služby Energie24 ve chvíli, kdy mají na lince zákazníka volajícího s konkrétním požadavkem. V tomto momentě je ide-

ální příležitost představit výhody portálu Energie24. Především to, že už kvůli danému požadavku příště nemusí volat, ale jednoduše si ho vyřídí sám, kdykoli a prakticky odkudkoli,“ vysvětluje Pavel Tesař, vedoucí Call Centra. Do soutěže se zapojilo 160 pracovníků, kteří v době soutěže přesvědčili celkem 8 895 zákazníků, aby si aktivovali svůj účet na E.ON Energie24. Významně se tak podíleli na 60% meziročním nárůstu celkového počtu registrovaných uživatelů. „Přestože soutěž skončila, je potřeba v našem úsilí pokračovat. Věřím, že příspěvek operátorů Call

Centra přesáhne v letošním roce deset tisíc nových aktivací,“ uvedl Pavel Tesař. Oceněn nebyl nakonec jeden, ale rovnou tři zaměstnanci, kterým se podařilo získat nejvíce registrací do portálu Energie24. Na první pozici se umístila Jana Šudáková s 388 registracemi, těsně za ní Lucie Štachová s 383 registrovanými zákazníky a na třetím místě Petr Neuman s 341 novými registracemi. „Tito tři měli velmi podobné výsledky, zároveň byl mezi nimi a ostatními zaměstnanci poměrně velký odstup, takže jsme se nakonec rozhodli odměnit je všechny,“ uzavírá Pavel Tesař.

Výherců soutěže jsme se krátce po předání zeptali na jejich bezprostřední pocity. 1. Jak dobře se produkt Energie24 nabízí zákazníkům? 2. Jaké máte pocity ze svého umístění? Už víte, s kým se na let balonem vydáte?

Jana Šudáková, hlavní operátorka retenčního týmu 1. Dobře, protože je pro zákazníky přínosný. Díky němu nám nemusí kvůli základním věcem volat, a utrácet tak zbytečně za telefon. V našem retenčním týmu nám navíc pomáhá i jako argument pro udržení zákazníka. Měli jsme například klienta, který měl pět odběrných míst s větší spotřebou a kvůli nepatrně vyšší ceně zvažoval přechod k jinému dodavateli energie. Byla to právě nabídka portálu Energie24, která ho přiměla u nás zůstat. Díky němu má teď přehled o svých odběrech a některé změny si může provádět sám z pohodlí domova. 2. Pocity z prvního místa jsou samozřejmě skvělé. Na let balonem vyrazím pravděpodobně s přítelem. Mám radost nejen z výhry, ale také z toho, že jsem díky portálu Energie24 zákazníkům skutečně pomohla, protože je pro ně opravdu přínosný.

Lucie Štachová, operátorka Call Centra 1. Velmi dobře. Přeci jen je portál Energie24 bezplatnou službou, takže se i zákazníkům nabízí o to jednodušeji. Navíc ho může využívat každý. Náš tým v minulých měsících nabízel také služby E.ON Zajištění a E.ON Servis+. Právě pro produkt Zajištění musí zákazník splňovat předem dané požadavky. Pokud na ně nedosáhl, informovala jsem ho o možnosti registrace do portálu Energie24, takže byl v konečné fázi spokojený. 2. Pocity jsou velmi dobré, i když mě možná malinko mrzí, že mi první místo uteklo o takový kousek. Na prvních třech místech jsme ale měli velmi dobrý a podobný výsledek, takže jsem ráda, že nakonec letíme všichni. Na let vyrazím asi s přítelem.

Petr Neumann, operátor Call Centra 1. Energie24 se nabízí dobře, protože je zdarma a zákazníkovi opravdu pomáhá. Spoustu věcí si v portálu může vyřešit sám a nemusí platit za hovorné na Zákaznické lince. Takový produkt se v podstatě nabízí sám. Někteří lidé o něj zájem nemají, protože vše rádi řeší telefonicky. Většina je ale nadšená, že může velkou část řešit takto z pohodlí domova a třeba i ve večerních hodinách nebo o víkendu. 2. Samozřejmě mám velkou radost, i když si to ještě pořádně neuvědomuji. Ještě popřemýšlím, koho vezmu na let balonem s sebou. Musím se přiznat, že jsem nikdy v životě ještě ničím neletěl.

10 E.ON Czech Business Development / SSZ – Co poradit příbuzným a známým

Elektřinu a plyn nabízejí i realitní makléři.

Lidé jejich doporučení akceptují Tenhle měsíc je to právě rok, co spustil E.ON další z prodejních kanálů. Elektřinu a plyn nabízí pomocí realitních makléřů. „První realitní kanceláře jsme s naší nabídkou oslovili už v září loňského roku. První smlouvy nám začaly chodit v prosinci téhož roku,“ říká manažerka oddělení Sales Strategy útvaru Businness Development Karolína Tlapáková. E.ON má v současné době pod smlouvou cirka 25 obchodních partnerů z realitního byznysu. „Partnerem jsou pro nás buď jednotliví makléři nebo celé realitní kanceláře,“ vysvětluje Tlapáková. Zatím největší zájem o spolupráci s E.ON je ze strany sítě realitních kanceláří REMAX. Vzájemná spolupráce je podložena smluvně, není vázána žádnými striktními podmínkami, které by makléře například zavazovaly k množstevním kvótám. Realitní makléři v případě prodeje či pronájmu nemovitosti nabídnou novému majiteli či nájemci komoditu od naší společnosti s tím, že veškerou legislativu se změnou dodavatele vyřídí E.ON. „Provize jsou makléřům vypláceny po přijetí korektně vyplněné a zákazníkem podepsané smlouvy do společnosti E.ON,“ upozorňuje Karolína Tlapáková. Jejich výše se pohybuje logicky od spotřeby a distribuční sazby, na kterou zákazník uzavře smlouvu. Obdobný model spolupráce podle ní nabízí lidem z realitního byznysu i další prodejci energií, ale podle

ohlasů zatím nepříliš úspěšně. „Přišli s horšími podmínkami jak pro zákazníka, kterému zůstalo více papírování při změně dodavatele, tak s méně výhodnými podmínkami pro realitní makléře,“ zmínila. O výhodnosti vzájemné spolupráce fungující v trojúhelníku dodavatel, realitní kancelář a odběratel, je přesvědčen například i majitel českobudějovické kanceláře REMAX AB Normal Miroslav Hodina. „Spolupráce s E.ON je z dlouhodobého hlediska výhodná nejen pro nás, neboť šetříme náš čas, ale zejména pro koncového zákazníka,“ tvrdí. „Se společností E.ON máme nastavený fungující systém, který se za dobu spolupráce dobře osvědčil. Dlouhodobě totiž víme, že při přepisu se potýkáme s velkými administrativními problémy zejména u alternativních dodavatelů elektřiny. Vzhledem k nastaveným procesům mezi E.ON a REMAX se samotná agenda při podpisu smlouvy a připojení zákazníka velice zjednodušila, což je pro obě strany, jak odběratele, tak dodavatele, velice výhodné,“ je přesvěd-

čen majitel kanceláře REMAX AB Normal. „Zákaznící tohle dokáží ocenit a mnozí z nich, kteří byli smluvně vázáni u jiného prodejce elektřiny, se na základě našeho doporučení stávají zákazníky E.ONu,“ dodává Miroslav Hodina. Maximální možné zjednodušení legislativy při sepisování smlouvy na odběr elektřiny a plynu je jedním z hlavních taháků, které E.ON ve spolupráci s realitními makléři nabízí. „Naše spolupráce se totiž vztahuje i na oblasti mimo naše distribuční území, takže řešíme nejen změnu prodejce, ale i distributora, což je legislativně ještě o něco složitější. Proto se snažíme zákazníkovi tento proces maximálně zjednodušit a vyřizujeme všechno za něj,“ vysvětluje Karolína Tlapáková. Nový prodejní kanál má podle ní rostoucí tendenci. Čísla podepsaných nových smluv od začátku letošního roku její slova jen potvrzují. (ton)

Co poradit příbuzným a známým? Platbu pomocí QR kódu V naší pravidelné rubrice, v níž vám Středisko služeb zákazníkům přináší rady, kterými můžete pomoci svým příbuzným a známým, se tentokrát podíváme na to, jak jednoduše elektronicky zaplatit fakturu za odběr elektřiny nebo plynu. Značné zjednodušení zadávání elektronických plateb umožňuje tzv. QR kód, který jsme začali umisťovat na všechny nové faktury („QR“ představuje zkratku anglického „Quick

Response“ nebo-li „rychlá reakce“). Tento kód značně usnadňuje vyplnění platebního příkazu v mobilní bankovní aplikaci nebo v platbomatech. Stačí, když zákazník unikátní QR kód z faktury, která mu od nás přijde, načte vyfocením do svého chytrého telefonu, na kterém má nainstalovanou aplikaci své banky. Jeho platební údaje (číslo účtu, variabilní symbol a další) se automaticky vyplní do platebního příkazu, a zákazník je tak nemusí při každé úhradě faktury pracně přepisovat. Stačí, když je následně pouze zkontroluje, případně dopl-

ní, a standardním způsobem odešle do banky ke zpracování.

Na kus řeči E.ON Czech 11

Michal Šafář se zastavil „Na kus řeči“ v Táboře 20. 11. 2014 do Tábora zavítal předseda představenstva E.ON Energie, a.s., Michal Šafář. Ve sportovní terminologii by se dalo říci, že „vyprodal stadion“. Místo klobás se sice podávalo pečivo a ovoce, pivo nahradily džus a káva, ale i tak byla zasedací místnost plná „diváků“. Pro kolegy, kteří Michala Šafáře neznají, shrnul svoji pracovní historii, která začíná montováním elektroměrů, pokračuje pracovní nabídkou od ČEZu (která se neodmítá, a přesto ji odmítl a nadále setrval u E.ON) až po současnost. Právě současnost je pro předsedu představenstva velmi žhavé téma, a to jak v pracovním, tak především v osobním životě. Hovořil o své nemoci, kterou odhalila preventivní prohlídka. Doporučil všem zúčastněným, aby na prohlídky chodili pravidelně, a to i na ty méně příjemné. Jemu právě jedna taková zachránila život. To byl moment, kdy se rozhodl pro nový start. Nový start je naplánován nejen pro jeho soukromý život, ale od 1. 1. 2015 i pro ECE, jehož struktura by se měla stát flexibilnější. Důraz se bude, vzhledem ke snižování marže na komoditu, klást především na rozšíření služeb (Michal Šafář se nechal slyšet, že jsou v ECE otevřeni názorům ostatních, takže jestli máte nápad na službu, která naše zákazníky nadchne, nenechávejte si ho pro sebe). Co se týká struktury společnosti, rozdělení jednotlivých kompetencí mezi členy představenstva ECE je navrženo následovně: Michal Šafář – předseda představenstva • Energetické služby a zdroje • Nákup elektřiny a prodej energie TOP • Nákup plynu • Vztah s distribucí Jiří Šimek – místopředseda představenstva • Prodej energie domácnostem a podnikatelům • IT Podpora, digitalizace Dr. Martin Dvořák – člen představenstva • Prodej energie B2B • Business Development • Sales Marketing

Michal Šafář předává víkendový poukaz na zápůjčku vozu Smart Fortwo ED výherci Františku Říhovi.

Co přítomné zajímalo nejvíce? – Spojení ECE/ETRE – ještě do nedávna se po chodbách pouze šeptalo o spojení E.ON Energie a E.ON Trendu. Teď už je to venku. K 1. 1. 2015 zaměstnanci ETRE (s výjimkou představenstva) přejdou pod ECE. – Další, a to velmi citlivý dotaz se týkal personálních změn v ECE. Předseda slíbil, že i pro zaměstnance, kteří v tuto chvíli nezapadají do nové struktury, se společnost pokusí najít uplatnění, byť možná na jiné pozici. – Jaké služby mají největší potenciál? Abychom nahradili ušlé marže za elektřinu a plyn (výpadek cca 200 mil. Kč ročně), museli bychom výnosy za současné služby vynásobit 20x, nebo přijít s úplně novou „superslužbou“. Velké naděje vkládáme do rozvoje CNG. Pro rozjezd ve velkém je třeba postavit síť plniček, i když i zde musíme řešit nedostatek financí a také sehnat vhodné partnery není nijak snadný úkol. – Nekalé obchodní praktiky podomních prodejců jsou velmi těžko postižitelné. E.ON jedná prostřednictvím oblastních mana-

žerů se starosty i s policií, ale vina je ne vždy snadno prokazatelná a cizí obchodníci jsou těžko dohledatelní. – Padly návrhy na návrat obchodních kanceláří. Když už ne v takovém rozsahu, jak tomu bylo v minulosti, tak alespoň možnost vyčlenit kancelář v budovách E.ON ve městech, ve kterých působíme. Michal Šafář s osobnějším přístupem naprosto souhlasí a vidí v něm přínos zejména pro starší zákazníky. – A co reklama? Např. RWE vydalo na reklamu v loňském roce 100 mil. Kč. I my máme spoustu témat, o kterých bychom své zákazníky rádi informovali, ale jsme vázáni rozpočtem. Je to škoda, ale je to tak. Dotazy se na Michala Šafáře sypaly dlouho a on trpělivě a upřímně odpovídal. Pokud se i vy chcete na něco zeptat, nebojte se, o svoji příležitost nepřijdete. S podobnými regionálními setkáními počítáme i v příštím roce. Za útvar Rozvoj trhu a společnosti Lída Whiteside

12 E.ON Czech Management stížností

Stížnost jako naše příležitost se zlepšit V prosincovém vydání magazínu E.ON Czech bychom se opět rádi věnovali tématu stížností se soutěžní otázkou na konci článku. Od témat týkajících se měření spotřeby elektřiny se přesuneme k obsluze zákazníků a zákaznickému servisu.

Pan Novák si koupil nový byt. Jako dodavatele elektřiny a zemního plynu si zvolil naši společnost, a to z důvodu dobrých zkušeností a mínění, že jsme známá, silná, prosperující a zákaznicky orientovaná společnost. Rovněž se mu líbila naše cenová nabídka zemního plynu, protože byt je vytápěn plynem. Pro jistotu, aby bylo vše v pořádku, se vydal na naši pobočku vyřídit si přepisy obou komodit z původního majitele bytu na sebe. Za pomoci pracovnice vyplnil požadované údaje správně, ovšem v „Žádosti o změnu zákazníka“ pro zemní plyn neuvedl výši předpokládané roční spotřeby zemního plynu. Na pobočce požadoval výši záloh minimální z důvodu, že prozatím nebude byt užívat. Následně byly panu Novákovi zaslány smlouvy k podpisu, které s důvěrou podepsal a vrátil naší společnosti. Jednoho dne došlo panu Novákovi vyúčtování spotřeby zemního plynu a ups… to bylo nemilé překvapení! Pan Novák předpokládal, že minimální zálohy pokryjí fakturu s nulo-

vou spotřebou, a ono ne, vyúčtování bylo vystaveno na několikatisícový doplatek. Jak to? Cena za dodávku zemního plynu se odvíjí od pásma odběru (předpokládaná roční spotřeba), do kterého je odběrné místo zařazeno. Se zvyšujícím se odběrem plynu sice klesá cena za dodávku MWh, ale naopak stoupá cena za stálý plat, jak v dodávce, tak i distribuci. Protože pan Novák neuvedl v přepisu výši předpokládané roční spotřeby zemního plynu, byla mu vygenerována ve smlouvě vysoká hodnota, vyplývající ze smlouvy o připojení předchozího zákazníka. Dle podepsané smlouvy mu byla vyúčtována dodávka zemního plynu za období leden – srpen 2014. V případě, že by pan Novák dosáhl odběru delšího deseti měsíců, byla by dle přílohy č. 10 k Vyhlášce č. 365/2009 o Pravidlech trhu s plynem použita pro zařazení do pásma skutečná spotřeba přepočtená na 365 dní.

Vážené kolegyně a kolegové, Vaše návrhy řešení oceníme a v případě zájmu Vám poskytneme zpětnou vazbu. Své příspěvky nám zasílejte, prosím, na e-mail [email protected] nejpozději do 23. 1. 2015. Autor nejzajímavějšího a využitelného návrhu od nás získá poukaz na 1 000 Kč pro odběr zboží z e-shopu na portálu EkoBonus dle vlastního výběru. Těšíme se na Vaše příspěvky!

Představte si, že přijmete podobnou reklamaci od zákazníka, kdy zjistíte stejný problém. Fakturováno bylo sice podle platné podepsané smlouvy, ale očividně na začátku celého případu nebylo zákazníkovi poskytnuto dostatečné poradenství a zákaznická péče. Jak byste tento případ vyřešili vy? Uznali byste reklamaci jako neoprávněnou či oprávněnou, a případně kompenzovali nepříjemnosti panu Novákovi?

Závěrem bychom vám chtěli popřát krásné a pohodové vánoční svátky a hodně štěstí a zdraví v novém roce. Ať se vám daří v soukromém i pracovním životě. Za tým Managementu stížností Lenka Režná

Údaje v tomto článku odpovídají skutečnosti, jména zákazníků byla změněna.

Implementace projektu HR TOM E.ON Czech 13

HR TOM – změny v procesu náboru Rádi bychom vás informovali o změně v procesu náboru v rámci nového HR TOM modelu. Od 1. 10. 2014 jsou náborové služby poskytovány týmem Globální náborové služby v Servisním středisku v Berlíně (BSC – Business Service Center).

ním uchazečům prostřednictvím INTERNÍ BURZY PRÁCE. Pokud se ve stanoveném období nepodaří najít vhodného interního uchazeče, pozice bude pak inzerována externě.

Kolegové v tomto týmu budou nově odpovědni za podporu celého procesu náboru včetně inzerce, předvýběru externích uchazečů a telefonických pohovorů s externími uchazeči.

V případě zájmu o inzerovanou pozici, vyplňte přihlášku podle manuálu náborového IT systému Success Factors dostupného ZDE.

Co nový proces náboru znamená pro interní uchazeče? Stále platí, že volná pracovní místa budou nejprve inzerována inter-

V případě, že nemáte přístup na intranet a rádi byste reagovali na vypsanou pozici, kontaktujte nás na emailové adrese [email protected]

Máte dotaz z personální oblasti?

HR Direct je zde pro vás Chceme vás informovat o novince z personální oblasti, kterou jsme pro vás připravili. 1. prosince 2014 jsme pro vás spustili nový komunikační nástroj HR Direct, který je součástí implementace nového HR TOM modelu. Na HR Direct jsme připraveni odpovědět na vaše personální otázky v případě, že odpověď nenaleznete na centrálním informačním portálu HR.Online.

HR Direct je zde pro vás: telefon: 2222 (při volání z mobilního telefonu 389 11 2222) provozní doba v pracovní dny: 7:00 – 15:00 hodin email: [email protected]

Tzv. zóna 1 (TIER 1): v případě, že nenaleznete odpověď na vaši otázku, kontaktujte HR Direct na telefonu 2222 (z mobilního telefonu 389 11 2222) nebo mailem [email protected]. Tzv. zóna 2 (TIER 2): v případě, že vám na HR Direct nedokážeme odpovědět přímo, váš požadavek bude přesměrován na konkrétní kolegy z příslušné HR oblasti vašeho dotazu (tzv. back office). Tzv. zóna 3 (TIER 3): v případě složitějších a komplexnějších témat budou do diskuze přizváni i experti z Kompetenčních center a HR Business Partneři.

Co dělat v případě, že máte vy osobně nebo někdo z vašeho týmu dotaz z personální oblasti (HR)? Lokální obsah personálních otázek a odpovědí byl k 1. červenci 2014 spuštěn na portálu HR.Online – dostupné ZDE (nezapomeňte, že musíte mít před vstupem na portál vložen do počítače váš PKI token). V případě, že potřebujete nalézt odpověď na váš dotaz z personální oblasti – jako je např. pracovní doba, benefity, dovolená, pracovní cesty, školení atd. - navštivte HR.Online. Obsah otázek a odpovědí je v češtině. Jak budeme nyní zpracovávat vaše dotazy a požadavky Tzv. zóna 0 (TIER 0): nejdříve navštivte informační portál HR.Online – máme zde připraveny sady otázek a odpovědí z různých oblastí (např. pracovní doba, pracovní cesty, zaměstnanecké benefity, rozvoj, nepřítomnost, dovolená atd.) a také formuláře a dokumenty.

Děkujeme, že využíváte našich služeb HR.Online a HR Direct. Za HR tým a implementaci projektu HR TOM Milan Kroupa

14 E.ON Czech E.ON Trend

Působení E.ON Trendu na energetickém trhu Od roku 2010 jsme vás v magazínu pravidelně seznamovali s činností společnosti E.ON Trend, zabývající se, v rámci koncernu E.ON, především oblastí Energy Contractingu, akvizicí nových zdrojů energie a zároveň jejich dalším efektivním řízením skrze Centrální řídicí systém či Virtuální elektrárnu E.ON. A co se vlastně pod těmito slovy skrývá?

V rámci Energy Contractingu nabízíme svým zákazníkům individuální energetická řešení vedoucí především k úspoře energií a s nimi spojených nákladů. Hlavní pozornost byla v uplynulých letech věnována úsporám v oblasti tepelného hospodářství, kdy za účelem efektivní a úsporné dodávky tepla docházelo k výstavbě nových zdrojů tepla nebo k využití odpadního tepla. Novými zdroji jsou pak myšleny zdroje například na biomasu, zemní plyn, bioplyn apod. Nejrozšířenějším způsobem, jak dodat efektivnější teplo našim zákazníkům, je instalace kogenerační jednotky vč. potřebného příslušenství. „Našimi zákazníky jsou především střední a velké společnosti (TOP a BIG příp. SME) a municipality. Tito zákazníci v řadě případů řeší své energetické hospodářství, což může představovat zvýšení účinnosti výroby tepla a nebo obnovu jejich zařízení a technologie. Právě v takovém případě pak přichází kvalifikovaní odborníci z E.ON Trend, aby nabídli své služby a produkty,“ říká Ivan Tůma, jeden z projektových manažerů společnosti E.ON Trend. „Kogenerační jednotka (KJ) je technologické zařízení určené ke společné výrobě elektřiny a tepla. Elektrická energie v nich vzniká stejným způsobem jako v jiných elektrárnách - roztočením elektrického generátoru, a to nejčastěji pomocí spalovacího motoru na zemní plyn nebo další kapalná či plynná paliva. Teplo, které se ve spalovacím motoru uvolňuje, lze pak velmi efektivně využívat pro vytápění, ohřev vody či pro další technologické procesy. Instalace kogeneračních jednotek je nejvhodnější pro objekty a areály, které mají vysoké nároky na odběr tepla po celý kalendářní rok. Jde především o větší areály, jako jsou nemocnice, hotelové

komplexy, sportovní areály, průmyslové podniky nebo obchodní centra, kterým kogenerace přinese velmi efektivní zásobování teplem.“ V této oblasti se podařilo v posledních dvou letech podstatně navýšit obchodní aktivitu a stát se důležitým hráčem na českém trhu. Pracovníci E.ON Trend získali velmi cenné know-how a vybudovali vysoce profesionální tým lidí, který je schopen nabídnout a realizovat uvedená řešení zákazníkům. Proces instalace nového zdroje tepla „Nejprve je důležité zjistit potenciál, tedy zda je možné zdroj tepla vůbec instalovat, za jakých podmínek a s jakou užitnou i finanční efektivitou. Komunikace se zákazníkem, příprava nabídek řešení, jednání nad propočty… to vše je začátek úspěšného řešení,“ zdůrazňuje Martin Sekanina za oddělení akvizic a pokračuje, „základem pro

spolupráci je pak podepsaná smlouva. Tou začíná proces realizace instalace a zprovoznění kogenerační jednotky, zahrnující jak administrativní kroky, jako je vypracování projektové dokumentace, získání potřebných povolení, výběr zhotovitele atd., tak především samotnou výstavbu kogenerační jednotky a její uvedení do provozu. Nutnou součástí této činnosti jsou i interní schvalovací procesy, které jsou velmi často časově náročné. Jelikož je v současné době trh velmi dynamický, a to vědí i naši zákazníci, chtěli bychom na tomto místě požádat všechny spolupracující útvary o maximální podporu, abychom tento schvalovací proces maximálně zjednodušili a zkrátili. Totiž celý proces od podepsání smlouvy do zahájení prvních dodávek se pohybuje v rozmezí 12 – 14 měsíců, a to, jak uznáte, je velmi dlouhá doba.“ V současné době provozuje E.ON Trend osm kogeneračních jednotek o celkovém vý-

E.ON Trend E.ON Czech 15

konu 3,94 MWe. Mezi ty zvláště významné patří Teplárna Mydlovary se zdrojem na biomasu o instalovaném elektrickém výkonu 1,169 MWe, Lázně Aurora v Třeboni, kde je jako palivo využíván bioplyn z bioplynové stanice či například město Soběslav, kde byly vystavěny tři kogenerační jednotky o celkovém výkonu téměř 950 kWe. V letošním roce probíhá výstavba dalších pěti KJ o výkonu 3,62 MWe a plánuje se výstavba dalších zdrojů s předpokladem zahájení v roce 2015. Instalací kogenerační jednotky však práce společnosti E.ON Trend nekončí. „Řešením je komplexní služba zahrnující nejen instalaci, ale také dohled nad následným provozováním kogeneračních jednotek. Je velmi důležité, aby byl provoz jednotky kontrolován a řízen dle aktuálních či plánovaných potřeb využití tepla,“ vysvětluje Ivan Tůma. Nástrojem k monitorování provozu jednotlivých kogeneračních jednotek je vybudovaný Centrální řídicí systém (CŘS), který byl spuštěn začátkem letošního roku. Skrze CŘS jsou kogenerační jednotky řízeny střídavě z dispečerského střediska COP Vranov a z nově zřízeného dispečinku v Brně, který je v budoucnu plánován jako centrální dispečink pro řízení všech zdrojů E.ON Trend. Jednou z oblastí, kterou se E.ON Trend zabývá, je i akvizice malých vodních elektráren. Za dobu působení ETRE na českém trhu si díky své akviziční činnosti zvýšil celkový instalovaný výkon u vodních elektráren o 6 %. Současný instalovaný výkon všech vodních elektráren, které ETRE v České republice vlastní, je 31,4 MW. Akvizicemi se zde rozumí nejen koupě fungujících „malých vod“, ale i jejich výstavba. E.ON Trend se může směle pochlubit, že byl úspěšný v obou směrech. V roce 2012 uvedl do provozu dvě zbrusu nové vodní elektrárny ve Vranově nad Dyjí (MVE Vranov 2 o výkonu 1,125 kW a MVE Vranov 3 o výkonu 44 kW). „Zde bychom rádi připomněli, že výstavba Vranova 2 byla součástí rozsáhlé investiční akce v celkové hodnotě 56,5 mil. Kč, kdy vedle této elektrárny byl ve Vranově nad Dyjí revitalizován bývalý mlýnský náhon, ve kterém byla následně vybudována MVE Vranov 3. Smyslem těchto investic bylo, při součinnosti provozu VE Vranov, přispět ke zlepšení ekologie řeky Dyje v této lokalitě,

což se nám podařilo,“ připomíná Petr Klimeš, senior manažer akvizic. Co se týče akvizic na poli koupě fungujících vodních elektráren, podařilo se ETRE koupit dvě vodní elektrárny na severní Moravě, a sice MVE Bělidlo v Šumperku o výkonu 205 kW a asi 20 km od Šumperku MVE Jindřichov o výkonu 77 kW. „Vodní elektrárnu v Jindřichově jsme doplnili o druhou turbínu. Díky tomu můžeme plně využít veškerý potenciál vody, která zde protéká řekou Branná. Oblast této části Jeseníků je inspirující nejen svojí přírodou, ale i pro nás obchodníky,“ říká Petr Klimeš, který je v ETRE zodpovědný za akvizice vodních elektráren. „Máme zde rozjednáno ještě několik akvizičních příležitostí. Věřím, že to vyjde a ještě zde nějakou malou vodu koupíme,“ dodává. Posledním akvizičním kouskem v tomto roce byla koupě malé vodní elektrárny ve Veselí nad Moravou (280 kW). Jedná se o vodní zdroj umístěný v turisticky atraktivní oblasti jižní Moravy. Samotné objekty MVE a turbíny mají navíc svoji historickou hodnotu. Z hlediska provozního je tato elektrárna charakteristická tím, že má rezervy ve využití kapacity vody. Projektový tým (Petr Klimeš, Stanislav Čupr) již pracuje na projektu modernizace elektrárny, resp. instalace dalších turbín. „K tématu vodních elektráren je nutné připomenout, že výroba elektřiny z vody patří k ekologicky nejčistšímu procesu. Jsme hrdi na to, že ETRE může svými 31,4 MW přispívat k ochraně přírody při výrobě elektřiny v České republice,“ uzavřel tuto oblast činnosti společnosti E.ON Trend Petr Kristek, prokurista společnosti E.ON Trend s.r.o. Dalším důležitým projektem je Virtuální elektrárna E.ON. O tom, co vlastně je virtuální elektrárna,

jsme již v zaměstnaneckém magazínu hovořili. Tuto službu nám připomene Tomáš Kortus, senior manažer obchodu útvaru Provoz a správa zdrojů: „Virtuální elektrárna E.ON je obchodní platforma, která slouží pro obchodování regulační elektřiny mezi výrobcem elektřiny a ECE. Primárně cílí na jakékoliv výrobce disponující určitým stupněm flexibility, kterou dokážou ve virtuální elektrárně nabídnout, a mohou si tak skrze tento nástroj vylepšit ekonomiku provozu. Pro ECE se virtuální elektrárna stává nástrojem jak částečně snížit náklady na odchylky pohybující se řádově ve stovkách mil. Kč ročně.“ A jak si stojí v současné chvíli a jaké jsou její cíle do budoucna? „Do obchodování regulace přes Virtuální elektrárnu E.ON jsou nyní zapojeny jednak zdroje společnosti E.ON TREND (elektrárny Vranov a Vír 1 a Teplárna Tábor), tak i šest externích výrobců, kteří provozují kogenerační jednotky s instalovanou kapacitou kolem 10 MW,“ říká Tomáš Kortus a pokračuje, „od 1.1.2013, kdy jsme virtuální elektrárnu spustili do komerčního provozu, se zobchodovalo necelých 14 GWh, což představuje zhruba 5.500 obchodů. Virtuální elektrárna dokázala během tohoto období uspořit ECE na platbách za odchylky zhruba 7 mil. Kč, pro ETRE za stejné období přinesla na vícetržbách zhruba 2 mil. Kč. Aplikace prošla v mezičase několika upgrady jak z pohledu nových funkcionalit reagujících na potřeby samotného obchodování, tak i z důvodu vyššího stupně zabezpečení. Do této doby jsme do aplikace investovali 4 mil. Kč, což představuje prostou návratnost necelé dva roky.“ Co bude dál? Od 1. 1. 2015 přechází všichni zaměstnanci společnosti E.ON Trend s.r.o. do společnosti E.ON Energie, a.s. V dalších letech tak budou činnosti – v oblasti Energy Contractingu, výstavba kogeneračních jednotek, provoz Virtuální elektrárny E.ON i akvizice dalších zdrojů nejen v oblasti malých vodních elektráren realizovány v nové společnosti. Ačkoli kolegové z ETRE počítají se změnami, pevně věří, že jejich další působení v nové společnosti bude významným přínosem pro všechny. Tým ETRE

16 E.ON Czech Marketing

Koledy zněly potřetí s E.ON Společnost E.ON věnovala na svém distribučním území již 140 LED vánočních osvětlení a pod řadou z nich bylo i v letošním roce možné zazpívat si společně s Deníky vánoční koledy. V roce 2011 svolal poprvé Deník ke společnému zpívání koled na českobudějovickém náměstí Přemysla Otakara II. Postupně se přidávala další místa a společnost E.ON je již třetím rokem partnerem této akce. Díky oblibě této akce se každým rokem přidávají nová a nová místa. Jen na Českobudějovicku jich letos bylo sedmnáct. Dějištěm akce Česko zpívá koledy byla v jednotlivých městech a obcích hlavně prostranství pod vánočními stromy, tedy na náměstí a návsi. Zpěvník s tradičními koledami Narodil se Kristus Pán nebo Půjdem spolu do Betléma

je každoročně přílohou Deníků. Navíc si každý s tímto zpěvníkem mohl zasoutěžit a získat řadu dárků věnovaných společností E.ON. Nejvíce lidí dorazilo na českobudějovické náměstí Přemysla Otakara II., kde má akce nejdelší tradici. S příchozími si tu zazpívali členové kapely Dudlajda i dětského folklórního souboru Bárováček. Celkově si 10. 12. 2014 od 18:00 hodin s Deníky zazpívalo 11 177 lidí. I nás těší, že je koledy slyšet každým rokem víc a víc. A ve středu 9. 12. 2015 nezapomeňte i vy zpívat ještě hlasitěji!

Oblastní management E.ON Czech 17

Dukovany mají nové vánoční osvětlení Zeptali jsme se starosty obce Dukovany na nové vánoční osvětlení od společnosti E.ON. „Osvětlení bylo pochváleno již několika spoluobčany, což je výborné, a myslím si totéž. Velmi se mi líbí.” Pane starosto, na obecním stromečku svítí krásná vánoční hvězda. Jak se vám nové vánoční osvětlení líbí? Samozřejmě pěkné osvětlení vánočního stromu a k tomu hvězda jako třešnička na dortu. Kombinace osvětlení s hvězdou tvořící celek. Velmi pěkné! Navíc je osvětlení také úsporné, což je pro rozpočet vždycky pozitivní. A jak vlastně došlo k tomu, že se podařilo nové vánoční osvětlení realizovat? Řešili jsme opravy a rekonstrukce části osvětlení průchodem v zámeckém parku a výsledkem byla i dohoda o darovací smlouvě právě na dodávku LED osvětlení a hvězdy na vánoční stromek, s čímž jsme samozřejmě rádi souhlasili. Jak si ceníte spolupráci se společností E.ON? Spolupráce se společnosti E.ON je na velmi dobré úrovni. Je něco konkrétního, co byste vyzdvihl? Samozřejmě nejčastěji řešíme hlavně drobné opravy a poruchy, které jsou normální při běžném provozu osvětlení v obci. Právě ře-

šení a spolupráce na odstraňování těchto závad je momentálně na velmi dobré úrovni. Také velmi oceňuji, že oblastní manažer Tomáš Doležal je vždy na telefonu a nablízku a pomáhá nám řešit každodenní problémy spojené s elektřinou. Díky jeho doporučení máme dnes perfektní veřejné osvětlení. Doufám, že spolupráce bude nadále pokračovat. Pane starosto, blíží se Vánoce, svátky klidu. Jak se je chystáte strávit? Hmm, to už je opět konec roku? Samozřejmě na vánoční svátky se moc těším, bohužel o klidném prožití adventu našich předků se mi může pouze zdát, ale na Vánoce se těším moc. Mám úžasnou rodinu, která je mi vel-

kou oporou. Tak doufám, že alespoň na konci roku pocítí, že je táta více doma, než tomu bohužel bývá během roku. Vánoce tedy prožiji tradičně doma s rodinou. Oblastní management

18 E.ON Czech Elektromobilita

700 nabíjecích stanic E.ON v Dánsku Elektromobilita se v ČR rozhodně nerozvíjí tak intenzivně, jak bylo mnohými studiemi očekáváno při startu našeho interního projektu Smart Mobility v roce 2009. Rok 2015 je za dveřmi. V tomto roce měl nastat zlom, elektromobily již měly být dostupné a čísla prodejů měla každoročně stoupat o desítky procent. Prodeje sice rostou, ale zatím je v ČR něco málo přes 350 elektromobilů, což je proti 5 milionům osobních automobilů naprosto mizivé procento. Buďme ale rádi, že alespoň druhé větvi čisté mobility, stlačenému zemnímu plynu (CNG), se daří výrazně lépe. K dnešnímu dni zrealizoval E.ON v ČR celkem sedm veřejných dobíjecích stanic pro elektromobily. A ačkoliv

Multistandardová nabíjecí stanice

jsme byli v roce 2010 první energetická firma v ČR, která zprovoznila veřejnou dobíjecí stanici, dnes konkurenční velké energetiky provozují v Česku několikanásobně větší nabíjecí infrastrukturu. Pojďme se však podívat do zemí, kde onen zlom v prodejích skutečně nastal. Jedná se o USA či Japonsko. V rámci Evropy je premiantem bohatá Skandinávie. Například každý desátý automobil prodaný v Norsku jezdí na elektřinu. Přidejme si k tomu to, že 99,5 % elektřiny je v této zemi vyráběno ve vodních elektrárnách a že téměř každé parkoviště je vybaveno alespoň obyčejnou zásuvkou určenou pro temperování aut přes tuhé zimní mrazy. Není tedy příliš divu, že i E.ON se zaměřil na jednu ze skandinávských zemí. Díky akvizici v září 2013 se stal E.ON největším dánským provozovatelem nabíjecí infrastruktury, která má momentálně více jak 700 veřejných nabíjecích míst napříč Dánskem. A odkud se tyto stanice vzaly? V roce 2007 založil izraelský podnikatel a inovátor Shai Agassi firmu Better Place (lepší místo). Tato firma si dala za cíl komerčně nabídnout dosud nikde jinde neprovozovanou službu, tzv. výměnu baterií. Pokud jste již někdy vyzkoušeli naše firemní smarty, tak víte, že nabíjení z 0 na 100 % trvá dlouhých 8 h. Určitě i vás napadlo, že by možná bylo jednodušší vybitou baterii jednoduše vyměnit za plně nabitou a pokračovat dál v jízdě. A právě tento koncept rozpracovala firma Better Place a od roku 2008 začala především ve dvou pilotních oblastech, Izraeli a Dánsku, budovat tyto speciální, zcela automatické stanice, kterým výměna baterie trvá méně než 2 minuty! Investice do vývoje byly nemalé, rovněž cena jedné stanice byla vel-

Petr Koláček, Technické plánování, ECD

mi vysoká. Bohužel komerční nabídka elektromobilů, umožňující výměnu, skýtala nakonec pouhopouhý jeden typ, a to Renault Fluence Z.E. Zákazník si zakoupil elektromobil bez baterie, tu si pronajal od Better Place spolu se službou nabíjení a právě zmíněnou výměnou baterií. V květnu 2013 bohužel došlo ke krachu celého projektu. Ukázalo se, že výměna baterií byla slepá cesta. Do té doby bylo prodáno pouhých 1000 elektromobilů v Izraeli a asi 400 v Dánsku, ačkoliv plány Better Place počítaly s desítkami tisíc prodaných elektromobilů. Krom výměnných stanic zbyla po Better Place i rozsáhlá infrastruktura klasických nabíjecích stanic, včetně početné klientely. A právě část tohoto pozůstatku, skládající se v Dánsku z více jak 700 veřejných, 500 firemních a 150 privátních nabíjecích stanic, odkoupil E.ON. Největší hustota zasíťování je ve městech Kodani a Aarhusu a jejich okolí. Zhruba dalších 450 stanic je ve výstavbě. E.ON Dánsko strávil půl roku pří-

Elektromobilita E.ON Czech 19

pravami sítě, backendového systému a zcela nového produktového portfolia, které je nyní všem dostupné. Nabíjení probíhá na klasických nabíjecích sloupcích, které známe i z ČR. Jedná se v podstatě o speciální zásuvky určené pro elektromobily o výkonu až 22 kW. Zajímavostí je, že veškerá energie pro tyto stanice pochází pouze z obnovitelných zdrojů, především z velkých větrných parků přímořských elektráren. Zde tedy elektromobilita dává větší smysl než v zemích, kde se více jak 60 % energie vyrábí z uhlí. Nabíjení u veřejné stanice přijde na 0,43 ◊/kWh. Zákazník si dokonce může vybrat jednu oblíbenou, kde bude nabíjet za půlku. „Natankování plné“ pak tedy v přepočtu přijde asi na 90 Kč a ujedete téměř 140 km. Nicméně E.ON v Dánsku letos započal s instalací i tzv. rychlonabíjecích stanic o výkonu 50 kW, a to hned v 15 lokalitách. Nabití na 80 % zabere běžnému elektromobilu 20 min a díky tomu mohou skandinávští elektromobilisté cestovat ze severu Evropy až do Holandska, kde na ně čeká rozsáhlá infrastruktura projektu E-laad, ale o tom zas třeba příště. Petr Koláček

Mapa nabíjecích stanic v Dánsku Stanice pro výměnu baterií

20 E.ON Czech Významný zákazník

Jak ušetřit energii

Svítíme intenzivněji a šetříme Před dvěma lety proběhla v jedné ze čtyř průmyslových hal české dceřiné firmy Dieffenbacher v Brně zdánlivě nenápadná změna: běžné halogenové osvětlení nahradila moderní LED svítidla. Jedním z hlavních impulzů k tomuto rozhodnutí byla samozřejmě slibovaná úspora elektrické energie a bezporuchový provoz nových svítidel. Ukázalo se však, že to přineslo i další benefity. Právě o tom jsme hovořili s generálním ředitelem Miroslavem Jopkem.

Jste pravděpodobně první firmou v ČR, která svoji výrobní halu tímto typem osvětlení vybavila. Co vám tehdy nejvíce usnadnilo rozhodování? Moderní světla firmy Metem nás z mnoha důvodů zaujala, ovšem mojí podmínkou bylo, aby celou instalaci i následný servis garantoval jeden partner, na něhož bychom se mohli kdykoliv v budoucnu obrátit a snadno řešit případné opravy či reklamace. Tím se pro nás ve výsledku stala společnost E.ON, která celý proces instalace nových světel zastřešila. Už řadu let se o nás totiž E.ON velmi vstřícně stará a prostřednictvím Pavla Urubka pomáhá řešit řadu technických záležitostí, které souvisejí s výrobou, a pravidelně nám také předkládá různé cenové nabídky na dodávku elektrické energie. Je tedy logické, že jsme si vybrali ji. Výměna osvětlení proběhla zatím v jedné z vašich průmyslových hal. K čemu tyto prostory slouží? Naše firma je výrobcem hydraulických lisů pro zpracování kovů i plastů, dodáváme také stroje pro výrobu různých typů dřevotřískových desek. V této konkrétní hale se setkávají oba tyto obory naší činnosti, provádíme zde montáže strojů i lakování. Z logistického hlediska jde o halu výstupní, je vybavena jeřábovou dráhou o nosnosti 60 tun a je určitě nejvíce frekventovaná. Ve špičce se zde pohybuje až dvacet zaměstnanců. Jak se vlastnosti osvětlení pracovního prostoru v hale změnily? Chtěl jsem mít jistotu, že světelná pohoda ve výrobní hale bude minimálně na stejné

úrovni, případně lepší. E.ON provedl důkladná měření, a to jak původního osvětlení, tak také po instalaci nových světel. Byl jsem velice příjemně překvapen. Svítivost a světelná pohoda byly daleko vyšší, v některých částech haly až o čtyřicet procent. Původní halogenová svítidla měla hliníkový obal, který nedokáže světlo zdaleka tak dobře rozptylovat, jako je tomu u světel nových. Montáže probíhají ve dvousměnných provozech, kvalitní světlo je tedy nezbytné. I psychologie říká, že člověk má při dobrém světle lepší pracovní výkonnost. Světla se rozsvítí okamžitě, nemají žádnou prodlevu, na kterou jsme byli zvyklí u halogenů. A o kolik se snížila spotřeba elektrické energie? V hale je celkem 43 světel, přičemž u jednoho světla se spotřeba snížila z 250 W na 150 W. Při našem dvousměnném provozu se toto opatření rozhodně vyplatí. Návratnost investice byla vypočtena na 4,9 roku, dostali jsme sedmiletou garanci na funkčnost veškerých světel. Ve spojení s dalšími výhodami to pro nás byla velmi zajímavá nabídka. LED svítidla vydávají na první pohled „studenější“ světlo než halogenová. Ovlivňuje to nějak vaši práci? Světlo je sice „studenější“, ale tím pádem mnohem bližší dennímu světlu, což nám naopak velmi vyhovuje. V hale je umístěna také lakovací kabina a je důležité přesně dodržovat určené odstíny barev tak, aby stroj po přemístění z haly ven neměl jiný odstín. Nyní je tato práce snadnější, nemůže dojít k barevnému zkreslení.

Miroslav Jopek, generální ředitel Dieffenbacher CZ

A co vaši zaměstnanci? Jak na změnu reagovali? Bezprostředně po instalaci vnímali zaměstnanci světlo jako nezvykle intenzivní. Během krátké doby však vyhodnotili tento fakt jako velkou výhodu. Ohlasy jsou tedy pouze pozitivní. Bylo to časově náročné? Kolik dnů jste na výměnu svítidel potřebovali? Hala je velmi vytížená, a to šest dní v týdnu. Výměnu světel jsme tedy naplánovali na sobotní odpoledne a neděli. Během 1,5 dne bylo vše hotovo. Instalace byla rychlá, použili jsme původní přívody elektrické energie.

Významný zákazník E.ON Czech 21

A co údržba? Je komplikovaná? Za celou dobu provozu se neobjevily žádné problémy, osvětlení nevyžaduje ani preventivní údržbu. Měl jsem trochu obavy, zda nebudou mít LED světla problémy s přehříváním, ale žádné komplikace se neobjevily. V minulosti jsme mnohokrát za rok vyměňovali halogenová svítidla, u nových světel vidíme zcela jinou odolnost a životnost. No, to vypadá skoro ideálně. Plánujete vyměnit osvětlení i v dalších halách? Nemám rád unáhlená rozhodnutí, proto jsme také dva roky čekali, abychom se „na vlastní kůži“ přesvědčili o úrovni nové-

ho řešení. Nyní již mohu říci, že je naše zkušenost velmi dobrá a nastal čas na úvahy o rozšíření tohoto typu osvětlení i do další výrobní haly. Jde o prostor, v němž jsou umístěny obráběcí stroje a pracuje se zde ve třísměnném provozu. Předpokládám tedy, že

by se ekonomický efekt projevil ještě intenzivněji. Rád proto požádám společnost E.ON o další návrh. S Miroslavem Jopkem hovořila Vlasta Piskačová Foto: Vlasta Piskačová a archiv firmy

22 E.ON Czech E.ON Junior Cup

Německý E.ON Junior Cup nabídl českým týmům těžkou konkurenci SK Slavia Praha ani AC Sparta Praha na jubilejním 20. ročníku fotbalového halového turnaje E.ON Junior Cup v německém Gilchingu loňská místa neobhájily. České týmy, které si účast vybojovaly na zářijovém Velkém finále v Třeboni, obsadily 11. a 14. místo.

Přitom úvodní zápasy ve skupinách českým výběrům vyšly. Oba se utkaly s domácím TSV Gilching-Argelsried. Sparta vyhrála s A-týmem 5:0, Slavia zdolala druhý mančaft 4:0. Pak ale hráči Sparty začali body rozdávat a výsledkem bylo sedmé místo v devítimístné skupině B. Slavia po Gilchingu porazila Hannover 3:0, remizovala s Augsburgem a porazila Germering 2:0. „Bohužel pak ale další tři zápasy prohráli,“ uvedl Marek Pagač z marketingového oddělení energetické skupiny E.ON, který se o českou výpravu v Německu staral. V posledním duelu ve skupině uhrála Slavia bezbrankovou remízu se soupeřem zvučného jména – Bayern Mnichov. „Jsme rádi, že jsme se mohli zúčastnit tohoto výborně

obsazeného turnaje. Soupeři byli velice kvalitní a dostatečně nás prověřili. V žádném z devíti zápasů jsme nebyli horším týmem. Bohužel neproměňování šancí nás stálo mnohem lepší umístění,“ uvedl trenér Slavie Jiří Frydrych. Sešívaní zvládli poslední zápas o konečné 11. místo. Rakouský SK Sturm Graz porazili 2:0. „Trochu jsme měli obavy, jak se kluci vyrovnají s hracím povrchem. Celý rok trénujeme a hrajeme jen na přírodní trávě nebo UMT. Ale zvládli to všichni výborně. S našimi předvedenými výkony jsem byl velice spokojený,“ dodal Frydrych. Sparťané hráli po sedmém místě ve skupině o konečnou 13. příčku s FC Augsburg a prohráli 2:5. „Turnaj byl jako vždy výborně připraven a je jen velká škoda, že jsme neobstáli. Podařilo se nám porazit pouze regionální týmy. S velkými zvučnými týmy jsme prohráli o gól a s Kaiseslauternem o dvě branky,“ upřesnil trenér Sparty Petr Macek. „Naši hráči zaostávali především v herní disciplíně a individuální technice.“ Celá česká výprava se před turnajem podívala do útrob Allianz arény, kde hraje své zápasy FC Bayern Mnichov a také se potkali s Janem Kollerem. Ten kluky navštívil v šatně,

povzbudil je a hráčům odpovídal na mnoho dotazů. Mimo jiné si fotbalové naděje Sparty i Slavie s bývalým reprezentantem také poměřovaly ruce. Michal Heřman, Marketing Konečné pořadí: 1. VfB Stuttgart 2. TSV Mnichov 1860 3. 1. FC Norimberk 4. TSV Bayer 04 Leverkusen 5. FSV Frankfurt 6. Hannover 7. FC Bayern Mnichov 8. SV Stuttgarter Kickers 9. 1. FC Kaiserslautern 10. FC Basel 11. SK Slavia Praha 12. SK Sturm Graz 13. FC Augsburg 14. AC Sparta Praha 15. SV Waldeck Obermenzing 16. SV Germering 17. TSV Gilching-Argelsried 2 18. TSV Gilching-Argelsried 1 Více fotografií z turnaje najdete ZDE. Výsledky jednotlivých utkání jsou ZDE.

Odbory E.ON Czech 23

Dodatky ke kolektivním smlouvám podepsány Na setkání zástupců odborových grémií s členy představenstev společností ve skupině E.ON Czech v Českých Budějovicích byly dne 8. prosince 2014 podepsány dodatky ke stávajícím kolektivním smlouvám. Dodatky pro jednotlivé společnosti jsou zveřejněny na intranetu E.ON. Současně zástupci odborů zahájili s vedením E.ON Czech jednání o vyplacení mimořádného bonusu při dosažení dobrých hospodářských výsledků za tento rok. Martin Picmaus, předseda RP ZO OS ECHO Energetika

Turnaj v sálové kopané ve Zlíně IX. ročník fotbalového turnaje v malé kopané se tentokrát nekonal v Luhačovicích, ale uskutečnil se ve sportovní hale Euronics – Novesta ve Zlíně. V pátek 28. listopadu se do haly ve Zlíně sjelo sedm týmů, aby vzájemně změřily své síly. Hrálo se ve dvou základních skupinách, poté následovalo play-off. Poděkování za organizaci patří pořádající ZO OS ECHO Energetika Otrokovice a všem, kteří se podíleli na perfektní přípravě a průběhu celého turnaje.

Hokejový pátek v Soběslavi Tradiční hokejový turnaj se uskutečnil v pátek 5. prosince v Soběslavi. Sešly se tam čtyři týmy ze „Západu”, aby v tomto adventním čase změřily své síly. Byli jsme svědky velkých sportovních výkonů, týmového ducha i dobré zábavy. „Překvapivě“ se na prvním místě, stejně jako loni i předloni, umístil tým E.ON Boston Písek. Navzdory jejich jasné herní převaze je třeba vzdát hold nasazení a obětavosti všech ostatních hráčů. Poděkování patří jak pořadatelům, tak především VSZO. Vždyť bez jejich přízně by nebylo možné obdobná zápolení pořádat. Lenka Chovítová

Konečné pořadí: 1. Barum, 2. Ermonta, 3. Rozvodna 400 kV Otrokovice, 4. Elmo, 5. Zlín, 6. Brno, 7. Břeclav Martin Picmaus

24 E.ON Czech Dispečink / Ze života společnosti

Zpráva dispečinku E.ON o provozu sítí za listopad 2014 Spotřeba elektrické energie. Bilance ES ČR za říjen 2014 (GWh)

skutečnost 2014

skutečnost 2013

index %

Výroba celkem (netto)

7646,5

7194,5

106,3

Saldo ES ČR*

-2018,9

-1734,3

116,4

Národní spotřeba

5495,1

5321,3

103,3

Pozn. záporné SALDO – převažuje export elektrické energie z ČR do zahraničí

Ve zprávě jsou uvedeny základní údaje o spotřebě elektrické energie, zemního plynu a o provozu distribučních sítí elektřiny a plynu společnosti E.ON v České republice za listopad roku 2014 a základní údaje o elektrizační soustavě České republiky (ES ČR). Údaje o ES ČR jsou převzaty z měsíčního hodnocení provozu, zpracovaného provozovatelem přenosové soustavy ČEPS, a.s. S ohledem na termíny zpracování jsou údaje o ES ČR uvedeny zpětně za říjen roku 2014.

la 1 118 011 MWh. Celková dodávka plynu pro odběratele z distribuční sítě E.ON v České republice za listopad činila 31 029 411m3. Průměrná teplota byla v listopadu v Brně 7,1 oC a v Českých Budějovicích 7,2 oC. Dodávka elektrické energie a plynu z nadřazené soustavy byla po celý měsíc plynulá. Nebyl vyhlášen regulační stupeň ani stav nouze dle vyhlášek 80/2010 Sb. a 334/2009 Sb.

Česká republika – zatížení Maximální zatížení 9 398 MW bylo naměřeno 29. 10. 2014 v 17 hodin. Minimální zatížení 5 224 MW bylo naměřeno 20. 10. 2014 v 5 hodin.

Provoz distribuční soustavy E.ON Významné provozní události v elektrizační přenosové soustavě 400, 220 kV a v přenosové soustavě plynu České republiky, které by ovlivnily dodávku pro distribuční soustavy E.ON v České republice, v listopadu nenastaly.

Kmitočet energetické soustavy V rámci soustavy UCTE pracovala ES ČR v říjnu s průměrným kmitočtem 49,999 Hz. Maximální okamžitá hodnota 50,128 Hz byla naměřena dne 23. 10. 2014 ve 21:54 hodin. Minimální okamžitá hodnota 49,878 Hz byla naměřena 10. 10. 2014 ve 21:02 hodin.

Provoz distribuční soustavy elektřiny Během listopadu byly v síti 110 kV zaznamenány 2 výpadky s přerušením dodávky elektrické energie a 2 působení automatik opětného zapnutí. V distribuční síti 22 kV došlo během listopadu k 93 poruchám.

DS E.ON v České republice Maximální průměrné hodinové zatížení distribuční soustavy elektřiny E.ON v České republice za listopad 2124 MW bylo naměřeno 28. 11. 2014 ve 12 hodin. Maximální denní spotřeba plynu v distribuční soustavě E.ON v České republice za listopad 1 459 819 m3 byla naměřena 27. 11. 2014. Celková dodávka elektrické energie pro odběratele z distribuční sítě E.ON v České republice za listopad čini-

Provoz distribuční soustavy plynu Během listopadu nebyly ve vysokotlaké síti zaznamenány žádné výpadky, které by narušily plynulou dodávku plynu odběratelům. Ve dnech 24. – 26. 11. 2014 byla provedena nárazová odorizace zemního plynu v souvislosti s přípravou plynárenských zařízení na zimní sezónu. V distribuční síti došlo během listopadu k 5 poruchám. Vypracovali Martin Rampl, Pavel Klíma a Filip Mileret

Ze života společnosti Pracovní jubileum 30 let Ivo Sotulář – OPDS Kyjov Pavel Strnad – Speciální měření Brno Miloslav Urban – Čety PPN VN Ján Virec – Dispečink 22 kV Brno Jaroslav Volavka – OPDS Brno-západ Roman Havelka – OPDS Brno Ivana Marková – Servis měření Radovan Nemela – Oblast rozvoden Slavětice Michal Škaroupka – Dispečink 22 kV Brno Jiří Setinský – Regionální správa Prostějov Rudolf Šabata – OPDS Třebíč Roman Krejčí – OPDS Tišnov Štěpán Komárek – OPDS Blansko Libor Konečný – Oblast rozvoden Slavětice Jaroslav Cihla – OPDS Blansko Josef Jakub – Oblast rozvoden Tábor Rudolf Němejc – OPDS Strakonice Vítáme nové zaměstnance Ivana Markovická – Sales Strategy Lucie Hallová – Sales Strategy Renata Neubauerová Bartošová – Speciální služby BOCC Richard Petřík – OPDS Jihlava Ludmila Doudová –Servis TPM Kristýna Červenková – Sales Strategy Odešli od společnosti Jitka Hřibová – Operativní nákup Zdeněk Zouhar – OPDS Břeclav Zdenka Šebestová – Operativní nákup Danuše Prokešová – Sklad Brno Milan Fila – Sklad Brno Jan Nováček – Sklad Brno Eva Bartáková – Personalistika Zdeněk Nováček – Sklad Brno Ladislav Paul – Výstavba VVN Ilona Pružinová – Mzdové účetnictví Jindřich Jůsko – Sklad České Budějovice Olga Pokorná – Logistika a materiálové hospodářství Milan Stančík – Sklad České Budějovice Jiří Vyhnal – Sklad České Budějovice Dagmar Mandátová – Sklad České Budějovice František Nešpůrek – Sklad Brno Jana Košíčková – Servis měření Zdeněk Klimeš – Servis měření Tomáš Richter – Správní úsek Roman Schelle – Montáže VVN

Křížovka E.ON Czech 25

Křížovka o ceny CITÁT. Phillips Brooks: „Země zestárla pod tíhou starostí,… dokončení v tajence.“

Tajenka z vydání říjen 2014: Jdu do vedlejšího pokoje a čtu knihu. Vylosovaní výherci jsou: Michal Rotter, Brno, Anna Gabrielová, Uherské Hradiště, Jitka Kolářová, České Budějovice. Tajenku z tohoto čísla nám pošlete do 10. února 2015 na adresu: E.ON Česká republika, s.r.o., Koncernová komunikace, Lidická 36, 659 44 Brno, nebo elektronicky na adresu: [email protected]

E.ON Czech Redakce: E.ON Česká republika, s.r.o., F. A. Gerstnera 2151/6, 370 49 České Budějovice, e-mail: [email protected], telefon 545 142 324, e-mail: [email protected], telefon 387 862 019. Redakční rada: M. A. Brandau, T. Doležal, J. Drápal, L. Filipová, Š. Fišerová, B. Herodesová, R. Kouba, M. Kurčík, T. Nováček, M. Pelouch, M. Picmaus, M. Sekanina, P. Šilling, J. Uhde, V. Vácha, L. Whiteside. Registrováno: MK ČR E 15844. Vychází: měsíčně.