ÉLETMÓD
DIGITÁLIS VÁROS INTELLIGENS MEGOLDÁSOKKAL
7. ÉLETMÓD 7.1 MOBILVÁROS A mobileszközök rohamos terjedésével a szabadidő eltöltésének lehetséges módjáról is legtöbbször interneten tájékozódunk. Egy város turisztikai értékeit, rendezvényeit, szolgáltatásait célszerű tehát egyetlen, jól szerkesztett, könnyen használható és rendszeresen frissülő mobilapplikációban elérhetővé tenni. A városba látogató vendégek számára vonzó és kényelmes megoldást jelent egy minden lényeges turisztikai információt összefoglaló, orientáló alkalmazás, a helyi lakosság számára pedig a közösségi élet motorjává válhat a naprakész tartalmakkal szolgáló csatorna. A MobilVáros Android, iOS és Windows Phone platformokra fejlesztett alkalmazás, amely teljes mértékben a városlakók és a turisták igényeire szabott. A két célcsoportnak megfelelően két fő modulja érhető el. A Virtuális Idegenvezető a városba érkező látogatóknak jelent segítséget: hasznos információkkal szolgál a városról, a látványosságokról és eseményekről. Az informativitás és az élményszerűség érdekében az alkalmazás audio guide és kiterjesztett valóság (AR – augmented reality) képességekkel is rendelkezik. A másik funkció a Helyi Közösség modul, amely a városlakókra, a hétköznapok szervezésére koncentrál. Az applikáció képes az NFC-s (Near Field Communication) és QR-kódos technológiák használatára is, így számtalan új lehetőség nyílik meg mind a turisztikai felhasználás területén (NFC-s, QR-kódos táblák, fesztiválalkalmazás stb.), mind a helyi közösségi élet felpezsdítésére (online közösségi események, pontgyűjtő akciók stb.).
VIRTUÁLIS IDEGENVEZETŐ Képességek és lehetőségek A szolgáltatás kiváló lehetőséget ad a városba érkezőknek arra, hogy csupán okostelefonjukat vagy táblagépüket a kezükben tartva elérjék a város teljes turisztikai kínálatát, a helyi idegenforgalmi vállalkozások aktuális ajánlatait és a város aktuális programjait. Az alkalmazás letöltése és használata a felhasználó számára díjmentes, a teljes feltöltött tartalom szabadon elérhető. A Virtuális Idegenvezető újdonsága a kiterjesztett valóság funkció (AR), amely az okostelefon képességeit (kamera, helyzetmeghatározás) használja. Térkép üzemmódban a készüléket függőleges helyzetbe állítva automatikusan bekapcsol a kiterjesztett valóság funkció, és megjelenik az adott helyszínhez kapcsolódó összes releváns információ, majd visszadöntve a telefont ismét a térképet nézhetjük. A kiterjesztett valóság használatával a helyiek is hasznos információkhoz juthatnak, például telefonjuk kamerájával egy étteremre fókuszálva akár megjeleníthetik annak napi menüjét, de ugyanígy egy köztéri alkotás érdekességeit is könnyedén megismerhetik. Az audio guide funkció segítségével a városnézés során valódi idegenvezetőként használható az alkalmazás, amely hangosan is elmondja, mit látunk éppen.
HELYI KÖZÖSSÉG A Helyi Közösség modulba számos olyan funkció építhető, amely megkönnyíti a városlakók tájékozódását a településen elérhető (köz) szolgáltatásokról, valamint interaktív és közvetlen kommunikációt tesz lehetővé a lakosok és a városvezetés között. Ilyen funkciók például: §§ Városi szolgáltatások: az önkormányzat vagy más intézmények által nyújtott szolgáltatások, hivatalok felsorolása elérhetőséggel, ügyfélfogadási időkkel. §§ Bejelentő: az alkalmazás használói okostelefonjuk segítségével meghatározott (tetszőlegesen meghatározható) témakörökben pontos lokációval, fényképpel, akár elérhetőséggel és visszacsatolás kérésével jelenthetnek be különböző eseményeket, anomáliákat (pl. kátyú, hibás közvilágítás, csőtörés stb.). §§ Szelektív hulladékgyűjtő szigetek pontos helye a gyűjtők ürítésének időpontjával, valamint bejelentési lehetőséggel, ha a tárolók valamelyike megtelt. §§ Mobilparkolás: az alkalmazásból egy kattintással lehet elküldeni a mobilparkolást indító sms-t, a megfelelő kódot a GPS-pozíció alapján határozzuk meg. A szolgáltatás mellett megadhatjuk a mobilparkolásra vonatkozó információkat, szabályokat, feltételeket. §§ Facebook: a város Facebook-oldalát integráljuk a mobilalkalmazásba, így a felhasználók közvetlenül mobilon keresztül is követhetik a közösségi oldal híreit. §§ Értesítéskezelés (push notification): lehetőség van arra, hogy az alkalmazás letöltőinek az önkormányzat üzenetet küldjön. Ez azt jelenti, hogy a több ezer letöltőt akár hetente értesíthetik a városban zajló rendezvényekről, eseményekről. §§ Mobil Programfüzet: az alkalmazásba a városi rendezvények, többnapos fesztiválok programja teljes egészében feltölthető, külön menüpontként megjeleníthető. Így az alkalmazás az adott rendezvény mobil programfüzeteként használható, képes helyettesíteni a nyomtatott verziót. Az egyes programok egy érintéssel elmenthetőek a telefon, táblagép naptárába, ahol előzetes figyelmeztetést is be lehet állítani a program kezdetéről.
Az alkalmazás letöltése és használata a végfelhasználó számára díjmentes, a teljes feltöltött tartalom szabadon elérhető. Az alkalmazás tartalommal való feltöltése és frissítése minden esetben a fenntartó, a tartalomgazda jogosultsága, aki alapesetben a városi önkormányzat. A tartalomgazda a saját elképzelései, üzleti modellje alapján meghatározott feltételekkel hozzáférést biztosíthat a helyi vállalkozások, intézmények részére a MobilVáros adminisztrációs felületéhez. Így az alkalmazás nemcsak a magyar települések részére kifejlesztett turisztikai és közösségépítő eszköz lehet, hanem jövedelemtermelő tevékenység alapja is.
7.2 TELEMEDICINA INFOKOMMUNIKÁCIÓS MEGOLDÁSOK AZ EGÉSZSÉGÜGYBEN Az infokommunikációs eszközök használata ma már megkerülhetetlen az orvoslás területén is. Nemcsak egy adott egészségügyi intézmény munkáját teheti hatékonyabbá, megkönnyítve az orvosok munkáját, de az intézményközi kommunikáció is minden korábbinál szorosabbra fűzhető. A betegek oldalán pedig a betegellátás színvonalának emelkedése mellett olyan kézzelfogható előnyök is jelentkeznek, mint a betegrekordok távolról való elérése, az otthonápolás lehetősége és a távoli megfigyelés, amely a megelőzésben is kulcsszerepet játszik. A Digitális Város koncepciójának megfelelően tehát az egészségügy területén is adott az online interakcióra való lehetőség az intézmény-ügyfél (ez esetben kórház-beteg) viszonylatban. A T-Systems Magyarország integrált egészségügyi informatikai rendszereket, EU-szabványoknak megfelelő, megbízható, magas színvonalú informatikai megoldásokat és szolgáltatásokat nyújt hazai és külföldi ügyfelei számára egyaránt.
e-MedSolution A vállalat termékportfóliójának legfontosabb eleme a saját fejlesztésű, webalapú e MedSolution integrált kórházi informatikai rendszer, amely a T-Systems Magyarországot a hazai egészségügyi informatika területén elismert és piacvezető szereplővé emelte. A T Systems Magyarország az e-MedSolutionhöz külön lakossági portált is fejlesztett, amelyen keresztül a betegek vizsgálatokra jelentkezhetnek be, letölthetik dokumentumaikat, sőt felhatalmazás alapján akár hozzátartozóik dokumentumait is. Állami és közigazgatási intézmények közötti kommunikációs rendszer Az intézményközi és állami intézményközi kapcsolatok kialakítása céljából jött létre ez a rendszer, amelynek célja, hogy adatok strukturált továbbításához szükséges kapcsolatot teremtsen az egészségügyi ellátórendszer szereplői (kórház, szakrendelő, rehabilitációs intézet, háziorvos, magánorvos, patika, biztosító, egészségpénztár, betegek stb.) között, mindezt úgy, hogy a vonatkozó adat- és információbiztonsági követelmények messzemenőkig érvényesüljenek.
TELEMEDICINA Az orvoslás területén az egyik legdinamikusabban fejlődő és számos előnyt magában hordozó trend a telemedicina-rendszerek fokozatos térnyerése. Ezek a rendszerek lehetővé teszik, hogy csak indokolt esetben kerüljön sor az orvos-beteg interakcióra, és megteremtik a beteg szakszerű távoli kezelésének feltételeit akár annak otthonában is. A felesleges vizsgálatok számának csökkentése érezhető hatékonyságnövelést jelent a hétköznapokban, csökkenti az orvosok és a betegek terhelését, sok esetben pedig a telemedicina a megelőzés leghatékonyabb eszköze.
e-HealthConnect A T-Systems Magyarország egészségügyi portfóliójában az integrált kórházi rendszer (e MedSolution) és az intézményközi kommunikációs platform (HISCOM) megvalósítása után logikusan következett az e-HealthConnect telemedicina-szoftver kifejlesztése. Az e-HealthConnect szoftver egy korai figyelmeztetésen alapuló rendszer, amely a telemedicina minden klasszikus funkcióját támogatja: §§ elektronikus betegrekordok kezelése, §§ páciensek távoli instruálása, kezelése, §§ kapcsolat a sürgősségi ellátással, §§ háziorvosi hozzáférés,
§§ vitális adatok monitorozása, §§ orvosi nyomtatványok kezelése, §§ kommunikáció szervezése a telemedicina szereplői között, §§ interfészek a telemedicina-mérőműszerekhez.
Az e-HealthConnect alkalmazására minden olyan betegcsoport esetén mód van, amelynél az otthonápolás és a távoli megfigyelés lehetséges és indokolt, így például cukorbetegek, veszélyeztetett terhesek, Alzheimer-betegek, keringési megbetegedésekkel diagnosztizáltak, nagy terheléssel élők vagy éppen sportolók esetében. A T-Systems telemedicina projektje kiváltja a mindenki számára költséges kórházban fekvést, sőt a páciensektől legtöbbször nem kevés időt, pénzt és energiát követelő rendelőbe járást is. A páciensek naponta mérik, rögzítik és továbbítják a legfontosabb vitális paramétereik (véroxigénszint, vérnyomás, EKG-értékek) mellett például a súlyváltozással kapcsolatos adataikat is. Erre a célra automatikus (vezeték nélküli) adattovábbításra képes készülékeket is be lehet kapcsolni az e-HealthConnect rendszerbe.
A közvetített eseményeket a rendszer – adott lokalizációra szabott – szabályrendszere fontossági sorrendbe állítja a felügyelő személyzet munkalistáján, ezzel jelentősen segítve a nagy figyelmet igénylő munkát. A folyamatos monitorozás során mért adatok, az így regisztrált esetleges eltérések vagy éppen a szedett gyógyszerek napi listája egy számítógép, notepad vagy akár okostelefon, illetve egy mobil adó-vevő segítségével jutnak el a telemedicina-központba, ahol egy szakértő csapat értékeli a hatékony gyógyításhoz szükséges eredményeket. Ha a mérések szerint a páciens kritikus állapotba került, a háziorvos és a felelős szakorvos azonnal értesítést kap az e-Health Connect rendszerben. Szükség esetén az előbb említett szabályrendszer automatikus riasztást is generálhat a bekapcsolt mentőállomás számára. Az orvosoknak közvetlen és éjjel-nappali hozzáférésük van az adatokhoz, amelyeket a telemedicina-rendszer az elektronikus betegaktában tárol.
HealthCare Mobile: lakossági tájékoztatást támogató egészségügyi okostelefon alkalmazás A Magyar Telekom HealthCare Mobile projektje keretében megvalósult fejlesztés arra ad megoldási lehetőséget, hogy a meglévő egészségügyi informatikai rendszerekben rejlő, publikusan elérhető információk, adatok a felhasználó páciensekhez eljussanak úgy, hogy a kiszolgálás minősége növekedjen, ugyanakkor az egészségügyi munkatársak terheltsége csökkenjen. A fejlesztés eredménye egy olyan Android- és iOS-alapú mobil- és tabletalkalmazás, melynek segítségével a páciensek az alábbi szolgáltatásokat érik el: §§ Leletlekérdezés: leletek elérése és megosztása e-mailben. §§ Időpontfoglalás: szabad időpontok lekérdezése és időpont előfoglalás. §§ Bejelentkezés és sorszámhúzás: a vizsgálatra való bejelentkezés és a várakozási idő nyomon követése. §§ Beteglogisztika: intézménybe való bejelentkezés és tájékozódás az intézményen belül. §§ Vizsgálati tájékoztató: szakértők által összeállított és ellenőrzött tájékoztatók a vizsgálatokra való felkészüléshez. §§ Laborlelet-kisokos: vér- és vizelet-laboreredmények értelmezése. §§ Betegséginformációk: szakértők által összeállított és ellenőrzött alapinformációk betegségekről. §§ 24 órás call center: orvosi tanácsadás. A szolgáltatásban rejlő előnyök nemcsak a páciensek, hanem az egészségügyi intézmények számára is értéket teremtenek: §§ a tájékozottabb és felkészültebb látogatók révén jelentős időmegtakarítás, §§ elégedettebb páciensek és hozzátartozók, §§ az egészségügyi dolgozók leterheltségének csökkenése, §§ hatékonyabb orvosi munka, §§ nyomon követhető betegutak, §§ javuló intézménymegítélés.
Betegirányítás: fejlett mobiltechnológián alapuló, valós idejű betegirányító és erőforrásallokáló rendszer A megoldás célja, hogy fejlett informatikai megoldással maximálisan támogassa a páciensellátási folyamatot a páciens intézménybe érkezésétől a távozásáig, folyamatosan nyomon követve és naplózva az ellátás során történt eseményeket és azok pontos erőforrásigényét. A rendszer használatával az ellátóintézmények működési hatékonysága radikálisan javítható. §§ A betegirányítási rendszerrel folyamatosan, akár távolról is valós időben nyomon követhető az aktuális betegforgalom, az egyes ellátóegységek/-helységek leterheltsége és forgalma, az átlagos várakozási idő és az átlagos ellátási idő. §§ Az ellátószemélyzet a páciensek állapotához igazíthatja a behívási sorrendet, folyamatosan figyelemmel kísérve az ellátásuk megkezdéséhez rendelkezésre álló időablakot (sürgősségi TRAGE ellátás). §§ Amennyiben szükségessé válik a páciensek befektetése, úgy a szabad ágykapacitások nyomon követésével azonnal érzékelhető, hogy rendelkezésre áll-e szabad ágy az elhelyezéshez. §§ Az ellátói tabletfelületeken stopper is rendelkezésre áll, amely újraélesztés esetén támpontot nyújt az ellátó személyzet számára, illetve az alkalmazásba épített pánikgomb segítségével az ellátó személyzet egyszerűen és gyorsan tud segítséget kérni a környező ellátóhelységek személyzetétől is. §§ A működési hatékonyság növelése céljából historikus és valós idejű statisztikák is rendelkezésre állnak. §§ A felkínált rendszer jellemzői: §§ A rendszer figyelembe veszi, hogy a betegellátási rendszer folyamatai nem sémák szerint szabványosítható. §§ Képes lekezelni a váratlan eseményeket. §§ Intelligens rendszer, amely tanulóalgoritmusok által folyamatosan tanul, folyamatosan optimalizál. §§ Maximálisan kihasználja a jelenlegi fejlett technológia által nyújtott lehetőségeket. §§ A szakszemélyzet kiszolgálásán túl a páciens kezébe is kézzel fogható informáló, támogató megoldást ad (okostelefonos alkalmazások).
A rendszer elemei:
KÖZPONTI MENEDZSMENTTERMINÁL Betegforgalom pontos követése Dinamikus statisztikák 6 Intelligens terhelés-előrejelzés
ELLÁTÓ ÉS BETEGHÍVÓ TERMINÁL Dinamikus pácienslista TRIAGE időszámítás 6 Egyedi szűrés és sorba rendezési feltételek
6
6
6
6
VÁRÓTERMI TERMINÁL ÉS KIJELZŐ Várakozási idő Behívás 6 Tájékoztató üzenetek
PÁCIENS-MOBILALKALMAZÁS
6
6
6
6
Pácienstájékoztatók Személyre szabott információk
7.3 KÖZÖSSÉGI DIGITÁLIS SZOLGÁLTATÁSOK A Digitális Város számos, a lakosság életminőségét javítani képes szolgáltatásának fő követelménye, hogy lehetőség szerint bárhol, bárhonnan, online módon igénybe lehessen venni. Ennek feltétele, hogy helytől függetlenül rendelkezésre álljon a szélessávú internetelérés és a megfelelő mobileszköz. A T-Systems Magyarország közösségi digitális szolgáltatásai azokban az esetekben nyújtanak hasznos segítséget a felhasználók számára például az informálódáshoz, a munkavégzéshez vagy az ügyintézéshez, amikor valamilyen okból nem megoldott a saját eszköz vagy internetelérés használata.
KÖZÖSSÉGI TÁBLAGÉPEK A közösségi táblagépek révén kötöttségek nélkül biztosítható az online kapcsolatteremtés lehetősége a városi polgárok számára az önkormányzatok által fenntartott, sűrűn látogatott intézményekben, helyszíneken (kórházak, művelődési házak, sportlétesítmények stb.). Ennek módja, hogy korszerű, magas szintű védelemmel és internetkapcsolattal ellátott táblagépeket helyeznek ki, amelyeket a lakosok rövidebb időre bérbe vehetnek. A bérbeadásból az önkormányzati fenntartású intézmények többletbevételre tehetnek szert, emellett az intézmény megítélését is kedvezően befolyásolhatja egy ilyen innovatív kényelmi szolgáltatás.
Működése A megoldás keretében egy internetezésre alkalmas, hordozható készülékekből kiválasztott eszközpaletta áll rendelkezésre. A készülékeket az intézményben megforduló látogatók óradíjas alapon vehetik bérbe. Az eszközöket biztonsági alkalmazással látjuk el részben a rosszakaratú programok, részben a lopás megakadályozása érdekében. A szolgáltatásban érintett eszközöket biztosítási szerződés védi, hogy a szervezetet ne érhesse anyagi kár. A szolgáltatást igénybe vevő intézmények havidíjas alapon, akár 24 hónapos részletre vásárolhatják meg az eszközöket, amelyekhez jelentős adatcsomag (7 Gb/hó) járul. Minden készülék mellé jár egy alkalmazás, amelyen keresztül a felhasználás és a bérbeadás adminisztrációja történik.
KÖZÖSSÉGI WIFISZOLGÁLTATÁS A mobilitás alapja, hogy lehetőség szerint bárhol és bármikor rendelkezésünkre álljon nagy sávszélességű, jó minőségű internetkapcsolat. Legyen szó munkáról, szórakozásról, tájékozódásról vagy ügyintézésről, az akadálymentes internetelérés igénye ma már egyre nyilvánvalóbban és tömegesen jelentkezik a lakosság oldaláról. A Közösségi wifiszolgáltatás a közterületek és egyéb közösségi terek wifihálózattal történő lefedésével HÁTTÉRRENDSZER valósul meg; a lakosság és a városba látogató turisták számára állandó és biztonságos internetelérést biztosít, mindezt ingyenesen.
Működése A felhasználók egy ún. captive portálon keresztül férhetnek hozzá az ingyenes hálózati eléréshez, amelyen keresztül a felhasználási szabályok ismertetését és bizonyos tartalmak szűrését is kezelni lehet. A captive portál alkalmazása lehetőséget ad a következőkre: §§ a felhasználók azonosítása statisztikai okokból §§ reklámfelület kialakítása §§ mobilalkalmazások kiajánlása §§ közösségi weboldalak integrálása §§ csak helyben elérhető tartalmak megosztása (lokáció alapján)
Roamingképes lefedettség
Helymeghatározás
Tartalomszűrés
Landingportál
HELYI HÁLÓZAT SZOLGÁLTATÁSOK
WIFI KISZOLGÁLÓK
HELYI HÁLÓZAT
Felhasználóként bárki igénybe veheti a szolgáltatást, aki wifiképes eszközzel rendelkezik, de a wifirendszer lehetővé tesz egy sor M2M-alkalmazást is.
KÖZTÉRI ÉRINTŐKÉPERNYŐS KIOSZK A közterületen tartózkodók tájékoztatásának legjobb eszköze egy interaktív, tetszetős eszköz elhelyezése a forgalmas pontokon. Az ilyen érintőképernyős rendszereket információs kioszknak nevezzük.
A kivitelezés lehetőségei Lehetséges kültéri vagy beltéri totem; telefonfülke oldalának kicserélése. Az eszközök vandál- és időjárásálló eszközök, így a fagyás, túlmelegedés veszélye nem fenyeget. Olyan megoldás is lehetséges, amelyben egy üveglapra vetített képen tudnak a felhasználók szintén érintéssel „gombot” megnyomni – ilyenre példa egy kirakaton megjelenő képernyő, amelyet érintéssel interaktívvá tehetünk. Természetesen az eszköz áram- és távközlési ellátását is tudjuk kezelni a feladat részeként. Egy ilyen kihelyezés olykor számos további fél bevonását igényli. Az alkalmazás felülete egyedileg teljes mértékben testre szabható. Megoldásunk egy online webszerver-kiszolgálóra telepített backend rétegre épül, mellyel az érintőkijelzős kliensek naponta többször szinkronizálnak (az offline működést is így biztosítva). Az érintőképernyős eszközökön a használatot Windows 8.1 OS-környezetben futtatott keretalkalmazás és beágyazott flashalkalmazás teszi lehetővé. Egyedi, 3D-s térképalkalmazás §§ Egyedi térkép- és objektumgrafikai tervek megvalósítása §§ Zoom, forgatás funkció megvalósítása §§ POI- (üzlet, látványosság stb.) információk megjelenítése, megvalósítása §§ Keresés (térkép-POI-k szűrése) §§ POI-k kialakítása valamennyi bolt, programhelyszín, intézmény, tömegközlekedési eszköz §§ megállója, érintőképernyős „street guide helyszín” részére
§§ POI-koordináták és kapcsolódó információk adatbázisból történő dinamikus működésének §§ kialakítása (állandó internetkapcsolat nélkül, offline módon is megvalósítható) §§ Útvonaltervezés, útvonaljelölés, útvonalinformációk megjelenítése §§ Belső szerkesztőfelület, ahol a POI-k kialakíthatóak, információbevitellel
Akciók modul §§ egy teljes képernyős vagy overlay kialakítású kvázi hirdetőfelület §§ felület popup módon ugrik elő, amint van közölni való aktuális információ
§§ egy helyi alkalmazás lekérdezi, hogy van-e ilyen megjelenítendő üzenet, és ha van, csak akkor jeleníti meg a réteget §§ időzítés és/vagy interakció alapján vált/tűnik el
Amennyiben felkeltettük érdeklődését, kérjük, írjon a
[email protected] e-mail címre, vagy látogasson el a www.t-systems.hu weboldalunkra.
