Efektivitas online shop Jersey Bola Murah di www.kaskus.co.id sebagai media penjualan terhadap minat beli produk baju bola Jersey Bola Murah
JURNAL SKRIPSI
Diajukan Kepada Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Paramadina Untuk memenuhi syarat Gelar Sarjana
Oleh : Rizky Ruswanda NIM. 20700182
FAKULTAS KOMUNIKASI ILMU KOMUNIKASI UNIVERSITAS PARAMADINA
Efektivitas online shop Jersey Bola Murah di www.kaskus.co.id sebagai media penjualan terhadap minat beli produk baju bola Jersey Bola Murah
Oleh: Rizky Ruswanda 207000182
ABSTRAK
Tujuan penelitian ini adalah : 1) Mengetahui penilaian konsumen terhadap situs Jersey Bola Murah. 2) Mengetahui tingkat minat beli konsumen terhadap produk Jersey Bola Murah. 3) Mengetahui efektivitas situs Jersey Bola Murah sebagai media pemasaran produk baju bola terhadap minat beli produk Jersey Bola Murah. Metodologi penelitian dalam penelitian ini adalah kuantitatif dengan metode survey. Variabel bebas dalam penelitian ini adalah efektifitas website dan variable terikat adalah minat beli. Penelitian ini dilakukan terhadap pelanggan Jersey Bola Murah yang melakukan pembelian secara online melalui Forum Jual Beli Kaskus dengan transaksi pembelian lebih dari dua kali sebanyak 72 responden dengan memberikan kuesioner. Analisis data menggunakan analisis regresi sederhana dan analisis korelasi.. Kesimpulan penelitian ini, diperoleh hasil koefisien korelasi Pearson = 0,683 berarti dimensi efektivitas online shop Jersey Bola Murah di www.kaskus.co.id mempunyai hubungan erat dengan minat beli dan nilai koefesien determinasi sebesar 0,467 yang berarti bahwa efektifitas online shop Jersey Bola Murah di www.kaskus.co.id sebagai media penjual mempengaruhi 46,7% terhadap terhadap minat beli produk JBM. Sedangkan hasil pengolahan data secara regresi linear sederhana menghasilkan persamaan Y=4,421 + 0,921X. Kata kunci : efektifitas, website, online shop, AIDA minat beli, Jersey Bola Murah
The Effectiviness of Jersey Bola Murah Online Shop on The Kaskus as Selling Media Towards Buying Interest on Jersey Bola Murah Products
Oleh: Rizky Ruswanda 207000182
ABSTRACT
The purpose of the study : 1) To find out consumers’ ratings on Jersey Bola Murah. 2) To find out the level of consumers’ buying interest on Jersey Bola Murah products. 3) To find out the effectiveness of Jersey Bola Murah website as a marketing media for the football clothes products towards the buying interest. The method of research in the study is a quantitative survey method. The independent variable in the study is the website effectiveness while the dependent variable is the buying interest. The research was conducted by giving questionnaire to 72 respondents who are the customers of Jersey Bola Murah who have purchased the products online via Forum Jual Beli Kaskus more than twice. From the study, it can be concluded that the results of the Pearson correlation coefficient = 0,683 which means that the effectiveness dimension of Jersey Bola Murah online shop on www.kaskus.co.id is closely related with the buying interest and the coefficient of determination is 0,467 which means that the effectiveness of Cheap Football Jersey online shop on www.kaskus.co.id as a seller media affects 46,7% towards the buying interest on Jersey Bola Murah products. While the results of data processing in a simple linear regression bring about the equation of Y=4,421 + 0,921X. Key words: effectiveness, website, online shop, buying interest AIDA, Jersey Bola Murah.
I Pendahuluan Komunikasi dan informasi merupakan bagian yang penting bagi kehidupan manusia. Informasi dibutuhkan karena dapat memberikan pengetahuan kepada manusia sehingga informasi tersebut dapat digunakan manusia dalam mengambil keputusan.
Informasi
diperoleh karena adanya komunikasi. Jadi dapat kita tarik kesimpulan bahwa adanya informasi didahului dengan adanya komunikasi antara dua atau lebih individu maupun kelompok. Hal ini senada dengan pendapat Effendy (2006 : 11) yang menjelaskan bahwa proses komunikasi adalah suatu proses menyampaikan pemikiran yang mencakup gagasan, informasi, opini, dan perasaan seseorang (komunikator) terhadap orang lain (komunikan). Kemajuan teknologi
ikut mempengaruhi
dunia
komunikasi
dan informasi.
Perkembangan teknologi dalam bidang komunikasi dan informasi membantu memudahkan para penggunanya untuk melakukan pertukaran informasi melalui komunikasi keberbagai tempat dalam waktu yang singkat meskipun jarak berjauhan. Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi yang begitu pesat mendorong pula perkembangan media untuk melakukan pertukaran informasi dan komunikasi. Bentuk-bentuk baru memberikan pilihan-pilihan bagi pengunanya untuk melakukan pertukaran komunikasi sehingga komunikasi lebih efektif dan efesien. Salah satu media penyampaian informasi dan komunikasi yang perkembangan sangat pesat adalah internet. Internet merupakan bentuk media penyampaian informasi yang tidak terbatas pada ruang dan waktu karena kemampuannya menjelajah kemanapun dan kapanpun asalkan tersambung pada konektivitas jaringan elektronik. Menurut Monle Lee & Carla Johnson, (2007:382-383) : ”Internet dirujuk sebagai ruang maya atau atau informasi super cepat (information superhighway) memungkinkan transfer informasi secara elektronik. Ini merupakan jaringan global dari komputer-komputer yang saling terhubungkan dimana satu individu yang terhubung dengan sebuah jaringan dapat bercakap-cakap dengan komputer manapun dari ribuan komputer lain seandainya jaringan tersebut juga terhubungkan dengan berbagai jaringan”. Perkembangan internet saat ini, mendorong banyak orang untuk memanfaatkan ”dunia maya” dalam setiap aktifitasnya di ”dunia nyata”. Hal ini merupakan salah satu dukungan kemajuan teknologi komputer dan jaringan komunikasi pada interaksi sosial yang dibutuhkan secara cepat dan efektif. Saat ini internet dengan mudah dapat dinikmati dan dimanfaatkan sebagian besar masyarakat dunia termasuk masyarakat Indonesia. Hal ini dikarenakan internet
sudah banyak diaplikasikan dalam berbagai bidang kehidupan antara lain hiburan, pendidikan, bisnis, sosial, dan sebagainya. Peningkatan pengguna internet di Indonesia tentunya akan meningkatkan kunjungan ke website-website khususnya situs yang banyak diakses, seperti : facebook, twitter, google, youtube, kaskus, dan sebagainya. Di Indonesia, situs-situs seperti yang disebutkan diatas juga memiliki angka kunjungan yang besar setiap harinya. Selain situs-situs buatan ’luar’ tersebut, pada jaringan internet di Indonesia, juga terdapat situ-situs buatan lokal yang berkembang dan menjadi favorit. Salah satu website favorit para pengguna internet di Indonesia adalah kaskus. Salah satu fitur yang menjadi andalan Kaskus adalah Forum Jual Beli (FJB), yang dikatakan sebagai pasar online. Pada FJB itulah, penjual dan pembeli bertemu untuk kemudian bertransaksi. Beragam barang yang diperjualbelikan sangat beragam, yang kemudian menarik minat lebih banyak orang untuk bergabung menjadi member kaskus dengan motif ingin terlibat dalam FJB. Banyaknya pengunjung kaskus yang membuka FJB, memberikan peluang besar FJB sebagai media yang untuk melakukan promosi dan iklan untuk menarik minat beli pengunjung FJB. Salah satu pelaku usaha yang memanfaatkan FJB kaskus sebagai media jual beli sebagai contoh adalah pemilik thread Jersey Bola Murah (JBM). JBM merupakan online store yang menjual jersey bola tiruan. Keunggulan-keungulan media online menjadi pilihan bagi JBM untuk melakukan promosi dan penjualan produk Jersey bola. Forum jual beli tidak hanya dimanfaatkan penjual untuk mempromosikan dan menawarkan produk, tapi bagi kaskuser yang membutuhkan barang dapat memanfaatkan forum jual beli untuk memperoleh barang yang diinginkan. Pengunjung FJB membeli secara online dengan berbagai pertimbangan, seperti proses jual beli tidak rumit dan mudah, reputasi (kejujuran) penjualnya dapat diandalkan, harga bersaing, kualitas terjamin. Banyaknya pengunjung forum belum tentu menjadi website tersebut menjadi website yang efektif. Ada beberapa penilaian lain yang perlu menjadi acuan bahwa website, seperti FJB, sebagai website yang efektif seperti popularitas website, kemampuan situs website untuk memancingdan menahan pengujung untuk meluangkan waktu melihat isi website, kegunaan website, dan ketepatan target konsumen yang dituju (shimp. 2005:350). Bagi JBM, FJB merupakan website yang diandalkan untuk menarik minat beli para konsumen. Menjadi suatu masalah bagi JBM adalah apakah dengan banyak pengunjung pada FJB maka forum jual beli merupakan website yang memiliki efektifitas sehingga mampu menarik minat para pengunjung FJB untuk menumbuhkah minat beli. Untuk mengetahui kaitan antara efektifitas
website pada FJB dengan minat beli tentunya dibutuhkan suatu penelitian dengan lebih sistematis.
II. Tinjauan Pustaka Komunikasi Pemasaran Menurut Widyatama (2007, 24:25) pemasaran dan periklanan merupakan dua hal yang sulit dipisahkan. Dalam penelitian ini penulis berpendapat bahwa bahwa keduanya saling berkaitan antara satu dengan lain. Dan juga iklan tidak bisa lepas dari kegiatan pemasaran (Marketing) Bauran komunikasi pemasaran, menurut Kotler (2005, 249) merupakan penggabungan dari lima model komunikasi dalam pemasaran, yaitu : 1.
Iklan : Setiap bentuk presentasi yang bukan dilakukan orang dan promosi gagasan, barang, atau jasa oleh sponsor yang telah ditentukan
2.
Promosi Penjualan : Berbagai jenis insentif jangka pendek untuk mendorong orang mencoba atau membeli produk atau jasa.
3.
Hubungan masyarakat dan pemberitaan : Berbagai program yang dirancang untuk mempromosikan atau melindungi citra perusahaan atau masing-masing produknya
4.
Penjualan pribadi : Interaksi tatap muka dengan satu atau beberapa calon pembeli dengan maksud untuk melakukan presentasi, menjawab pertanyaan, dan memperoleh pemesanan.
5.
Pemasaran langsung dan interaktif : Penggunaan surat, telepon , faksimili,e-mail, atau internet untuk berkomunikasi langsung atau meminta tanggapan atau berdialog dengan pelanggan tertentu dan calon pelanggan.
Bauran komunikasi pemasaran ini selalu dikaitkan dengan penyampaian sejumlah pesan dan penggunaan visual yang tepat sebagai syarat utama keberhasilan dari sebuah program promosi. Tahapan-tahapan komunikasi dan strategi pesan disusun berdasarkan pencapaian kesadaran atas keberadaan sebuah produk atau jasa (awareness), menumbuhkan sebuah keinginan untuk memiliki atau mendapatkan produk (interest) . Periklanan Menurut Mon Lee & Carla Johnson (2007 : 3) definisi dari periklanan adalah : “periklanan merupakan komunikasi komersil dan nonpersonal tentang sebuah organisasi dan produk-produknya yang ditransmisikan ke suatu khalayak target melaui media bersifat massal seperti televisi, radio, koran, majalah, reklame luar ruang, atau kendaraan umum”.
Menurut Jefkins (2003 : 54) : “Apa yang dilakukan dalam kegiatan periklanan lebih sekedar memberikan informasi kepada khalayak, dimana periklanan harus membujuk khalayak agar berperilaku sedemikian rupa sesuai dengan strategi pemasaran perusahaan untuk mencetak penjualan dan keuntungan. Singkatnya periklanan harus dapat mempengaruhi pemilihan dan pengambilan keputusan”. Iklan Pengertian iklan, menurut Khasali (2007 : 9) : “Iklan adalah bagian dari bauran promosi (promotion mix) dan bauran promosi adalah bagian dari bauran pemasaran (marketing mix). Secara sederhana iklan di definisikan sebagai pesan yang menawarkan suatu produk yang ditujukan kepada masyrakat lewat suatu media”. Periklanan menurut Klepper (Widyatama 2007 : 13) : “Bahwa istilah advertising berasal dari bahasa latin yaitu ad-vere yang berarti mengoperkan gagasan kepada pihak lain”. Menurut Allo Liliweri (Widyatama 2007 : 15) : “Menuliskan bahwa iklan juga merupakan bentuk penyampaian pesan sebagaimana kegiatan komunikasi lainnya. Secara lengkap, ia menuliskan bahwa iklan merupakan suatu proses komunikasi yang mempunyai kekuatan sangat penting sebagai alat pemasaran yang membantu menjual barang, serta gagasan atau ide-ide melalui saluran tertentu dalam bentuk informasi yang persusasif”. Media Periklanan Menurut Jefkins (2003 : 28) periklanan dikategorikan menjadi dua jenis yaitu : 1.
Above the line (media yang termasuk di dalam ATL adalah surat kabar, majalah, televisi, radio, billboard, dan cinema atau bioskop)
2.
Below the line (media yang termasuk di dalam BTL adalah direct mail, mobile, t-shirt, pameran, dan perangkat atau display.)
Dari uraian Frank Jefkins mengenai Above the line media internet termasuk media elektronik. Iklan di internet saat ini sebenarnya lebih banyak digunakan oleh mereka yang terjun ke dunia bisnis. Dalam iklan ini Jersey Bola Murah menggunakan media ATL (above the line) yang berupa iklan internet.
Internet Media internet sebagai media untuk visual dimana menggunakan kemajuan teknologi dalam menempatkan iklan para pelakunya, pada saat ini iklan web lebih diperuntukan untuk dinamika yang berbeda. Yang dimana konsumen lebih suka melakukan pembelanjaan atau melakukan bisnis dengan langsung dapat berinteraksi dengan produsennya. Menurut Tom Duncan (2008 : 317) : “Internet dapat didefinisikan sebagai suatu metode yang mendunia untuk saling tukar menukar informasi dan berkomunikasi melalui komputer yang saling terkoneksi.Dewasa ini siapa saja yang memilii komputer dan modem dapat mengakses internet dan menjadi bagian dari jarinmgan komunikasi dunia.Salah satu komponen internetyang paling popular adalah world wide web (www) yaitu suatu halaman di internet yang dapat menampilkan teks, suara, grafik, foto, dan video yang menjadi instrumen komersial di internet”. Internet Sebagai Media Periklanan Perkembangan teknologi sangat lah pesat. Internet salah satunya, sebuah proses kemajuan teknologi yang sekarang dapat menjadi sebuah alat komunikasi yang sudah dapat di aplikasikan melalui komputer ataupun gadget lainnya. Dari kemunculan komputer inilah yang di kemudian hari terus mengembang dan akhirnya lahirlah fasilitas internet. Menurut Biagi (2010:266) : “Pengiklan biasanya menggunakan iklan banner yang berarti pesan iklan mereka mengulir pada situs web atau muncul dalam kotak pada situs. Situs-situs Internet juga mencoba iklan pop-up yang berarti iklan muncul tiba-tiba baik di belakang layar situs Web ketika seseorang meninggalkan situs atau di atas situs Web utama ketika seseorang pertama kali berkunjung”. Kehadiran internet dengan cepat, mampu membuat para penggunanya menjadi ketagihan ini telah memberikan dampak positif bagi sebuah perusahaan-perusahaan yang beriklan melalui internet. Seiring berjalannya waktu internet menjadi seperti media komunikasi yang biasa ditemukan. Siapapun bisa menggunakan layanan internet kapan dan di manapun.
III. Metode Penelitian Penelitian ini menggunakan metodologi kuantitatif dengan metode survey yang menggunakan teknik pengambilan data sampel ke responden yang berasal dari populasi besar maupun kecil menggunakan kuesioner. Penelitian ini dilakukan terhadap pelanggan Jersey Bola Murah yang melakukan pembelian secara online melalui Forum Jual Beli Kaskus dengan transaksi pembelian lebih dari dua kali sebanyak 72 responden.
Variabel bebas dalam penelitian ini adalah efektifitas website kaskus pada produk Jersey Bola Murah yang terdiri dari dimensi kemampuan sebuah situs untuk memancing, dan menahan perhatian pengguna, kegunaan website, kemampuan untuk menargetkan pengguna. Variabel terikat (Y) dalam penelitian ini adalah pengambilan keputusan pembelian konsumen (minat beli) terhadap produk Jersey Bola Murah meliputi attention (perhatian), interest (minat), desire (kebutuhan/keinginan), conviction (rasa percaya) dan action (tindakan). Analisis regresi sederhana digunakan dalam menghitung seberapa besar pengaruh variabel dependen terhadap independent. Koefisien determinasi adalah salah satu nilai statistik yang dapat digunakan untuk mengetahui apakah ada hubungan pengaruh antara dua variabel.
IV.
Hasil Penelitian Pengujian validitas merupakan korelasi antara skor item dengan skor total item yang dapat digunakan untuk menguji validitas instrument. Nilai pada kolom corrected item total correlation merupakan rhitung yang akan dibandingkan dengan 0,3 untuk mengetahui validitas pada setiap butir pertanyaan. Dengan membandingkan rhitung lebih besar dari 0,3 maka kesimpulan yang diperoleh adalah hasil uji variabel X dan Y semua pernyataan valid karena semua item rhitung lebih besar dari 0,3. Berdasarkan hasil perhitungan Cronbach’s Alpha, untuk variable X, diperoleh sebesar 0.835, sehingga variable Y yang digunakan dalam penelitian ini adalah reabilitas baik karena hasil perhitungan memiliki nilai antara 0,8-1. Untuk variable Y (minat beli) hasil perhitungan Cronbach’s Alpha sebesar 0.850 sehingga variabel-variabel yang digunakan dalam penelitian ini adalah reablitas baik karena hasil perhitungan memiliki nilai antara 0,8 – 1,0. Dari perhitungan untuk analisis korelasi, faktor efektivitas online shop Jersey Bola Murah di www.kaskus.co.id sebagai media penjualan (X) memiliki pengaruh yang kuat terhadap minat beli produk baju bola Jersey Bola Murah (Y), ini terlihat dari hasil perhitungan statistik korelasi pearson sebesar 0,683. Berdasarkan pengolahan data secara regresi linear sederhana, maka didapat persamaan regresi linear sederhana hubungan Efektivitas online shop Jersey Bola Murah di www.kaskus.co.id sebagai media penjualan terhadap minat beli produk baju bola Jersey Bola Murah, sebagai berikut :
Y = -4,421 + 0,921X
Berdasarkan persamaan regresi di atas, konstanta sebesar -4,421
menyatakan
bahwa jika variabel efekrifitas website (variabel X) konstan (X = 0) maka besarnya nilai beli adalah –4,421. Selain itu, jika terdapat perubahan sebesar 1000 satuanpada variabel efektifitas website maka nilai variabel minat beli akan mengalami penambahan sebesar 921 (0,921x1000) satuan. Analisis kooefesien determinasi diperoleh koefisien determinasi (R 2) = 0,467. Hal ini menunjukkan bahwa sebesar 46,7% minat beli produk baju bola Jersey Bola Murah, dapat dijelaskan oleh variabel Efektivitas online shop Jersey Bola Murah di www.kaskus.com, sedangkan sisanya (100% – 46,7%
= 53,3%) dijelaskan atau
dipengaruhi oleh faktor-faktor lain yang tidak diteliti.
V. Kesimpulan Saran A.
Kesimpuan Adapun kesimpulan, sebagai berikut : 1. Uji validitas dari semua adalah valid dmana nilai rhitung lebih besar dari 0,3 dan uji reliabilitas menunjukan baik dimana untuk efektifitas website (X) minat beli (Y) 0,850. 2. Analisis korelasi, faktor X memiliki pengaruh terhadap Y dengan l perhitungan statistic menggunakan korelasi pearson sebesar 0,683. Regresi linear Y = 4,421 + 0,921X dan nilai koefesien determinas sebesar 0,467.
B.
Saran Adapun saran yang dapat penulis berikan sebagai berikut : 1.
Efektifitas website berpengaruh terhadap minat beli. Untuk itu JBM perlu meningkatkan efektifitas website
2.
Penelitian ini diharapkan dapat dijadikan referensi bagi peneliti-peneliti lain yang ingin meneliti hal sama.
DAFTAR PUSTAKA
Biagi, Shirley .2005.Media/ Impact : An Introduction to Mass Media. Seventh Edition, United States : Thomson – Wadsworth. Duncan, Tom, 2008, IMC Using Advertising & Promotion to Build Brands, International Edition Jefkins, Frank. 2005, Public Relations, Jakarta, Erlangga Kasali, Rhenald. 2007. Manajemen Periklanan : Konsep dan Aplikasinya. Jakarta : Pustaka Utama Grafiti Kotler, Philip. 2005 Manajamen Pemasaran, Jilid 1 dan 2. Jakarta: PT. Indeks Kelompok Gramedia Mon Lee dan Carla Johnson.2007 Prinsip -prinsip Pokok Periklanan dalam Perspektif Global; Penerbit Prenada. Rendra Widyatama (2007). Pengantar Periklanan Yogyakarta : Pustaka Book Publisher
