EEN OPLOSSING VOOR CLOSED BOOKS Didier Lambert – Head of Insurance Solutions, BSB 20 november 2013 Utrecht
Solutions with an edge
CONTENTS
Probleemstelling Typische oplossingen De BSB aanpak
PROBLEEMSTELLING
3
NIET-STRATEGISCHE PRODUCTEN WORDEN EEN “FACT OF LIFE”
Open (INACTIVE)
Open (ACTIVE)
Closed (Closed to new business, open to increments
Closed (Closed to new business, closed to increments Source: Celent
6
WAT LEIDT TOT EEN ZWARE LAST
Stijgende kost per polis (tgv. Afnemend aantal polissen) Dure wijzigingen (bijv. Tgv. Nieuwe wetgeving) Dure IT-infrastructuur
Klantenbehoud behoeft een correct service-niveau Een bron van afleiding voor management & experten
7
EEN TYPISCHE SITUATIE DIE OM ACTIE ROEPT
Meerdere administratie systemen (silo’s)
Frequente (Wettelijke) Wijzigingen
Dure infrastructuur (Mainframe)
Kennisprobleem (systemen en/of business logica)
8
TYPISCHE OPLOSSINGEN
9
OPTIES VOOR HET BEHEER VAN CLOSED BOOKS Verminder verplichtingen (e.g. herverzekering, afkoop polishouder) Run-off
+
Verminder kosten Niet-strategische Portefeuille
Business transformatie (bijv. BPO) Technologische transformatie (bijv. ITO ) Interne kostreductie
Verkoop aan concurrent en/of consolidator
Verkoop Inrichten als aparte entiteit (bijv. trust)
10 Source: Celent
INTERNE KOSTREDUCTIE Niet eenvoudig te realiseren Bestaande systemen niet ingericht voor
verandering Paradigma wijziging typisch belemmerd door gebrek aan “open architectuur”
Kennisproblemen (systemen, producten...) Mentale barriere (zeilschip-syndroom...) Infrastructuur kan zeer duur blijven
En daarboven: geen kost variabiliteit 11
BPO / ASP Niet altijd de « miracle solution » Sociale impact Concentreert zich puur op de “closed book problematiek” Open books / nieuwe producten kunnen met dezelfde problematieken geconfronteerd worden: - Geen flexibele systemen - Kostelijke infrastructuur - Dure ontwikkeling & onderhoud - Beschikbaarheid van resources
Met de huidige snelheid van verandering op alle vlakken zullen er constant producten van “open” naar “closed” evolueren wat een andere/nieuwe dynamiek vraagt
12
BSB‟S „CLOSED BOOK PLUS‟ Een « en », geen « of » verhaal
Los een probleem op van het verleden
Bewapen je voor de huidige noden (SOA gedreven architectuur, flexibele systemen, web...)
13
DE BSB AANPAK
14
DE BSB AANPAK Een kost-effectieve oplossing voor closed books
Platform onder BSB beheer
Transformatie project
15
PLATFORM ONDER BSB BEHEER
• Dagelijkse IT opvolging • Applicatiebeheer • Support • PSF-statuut
• Operationale efficiëntie • Flexibiliteit • Geïndustrialiseerde migratie motor
UNIEK AANSPREEK PUNT
MARKTLEIDENDE OPLOSSING
• Hardware infrastructuur • Backup & DRP
DATA CENTER
16
TRANSFORMATIE PROJECT Een bewezen framework voor minimale risico‟s Bron systemen
Platform onder BSB beheer
Legacy 1
Legacy 2
Legacy 3
17
SOLIFE ALS FLEXIBLE POLIS ADMINISTRATIVE SYSTEEM Complete oplossing met moderne integratie-aanpak
18
DE SOLIFE “UNIQUE DIFFERENTIATORS” Een nieuw paradigma qua beheer Expliciete keuze voor een ADOPT aanpak op basis van een rijke “Out of the Box” oplossing : Beperkte configuratie laat een snelle oplevering mogelijk
Business logica gedefinieerd gebruik makend van een state-of-the art scripting taal voor een perfect evenwicht tussen “agiliteit” & “intuitiviteit” (Ux experience) Data velden beheerd door configuratie Webservices, schermen en extractie-logica hiervoor ingericht
Best verkopend oplossing in EMEA in de laatste 5 consecutieve jaren
Uniek en zeer ge-avanceerde actuariële pricing engine gebaseerd op het “badkuip”-principe Zeer belangrijke vermindering van de product configuratie Zeer belangrijke vermindering van het test werk (tot 90%) Kan complexe reverse reengineering vermijden
In Gartner MQ In Celent PAS studie
Moderne en flexibele integratie architectuur voor aansluiting met globaal IT landschap 19
TRANSFORMATIE PROJECT 1a. Quality check data consistency
1b. Cleanup on source system
2a. Determine target product definition
2A. TARGET PRODUCTS
SIMPLIFICATION ACTIONS
TARGET SYSTEM PRODUCT DEFINITION
QUALITY CONTROLS SOURCE SYSTEM
Overzicht Migratie Framework
BSB‟s Migratie framework :
4a. Determine migration engine structure and content
Functionele migratie Technische migratie “Doel product” definitie Vereenvoudigings acties Kwaliteits controle op bron systeem
3b. List special cases (not conform taregt product)
3c. Decision on special case
4A. MIGRATION ENGINE STRUCTURE AND CONTENT
4b. Determine taregt fields migration engine
4B. DESCRIPTION OF TARGET FIELDS IN MIGRATION ENGINE
4c2. Analyze source data unstructured in target system
4d. Migrate or leave behind?
2d2. Adapt configuration target product
Leave behind
4e. Action plan not to be migrated data
4b2. Manual or automatic?
4E. DATA CARRIER NOT TO BE MIGRATED DATA
Automatic
4c1. Determine and develop transformation rules
Manual
4F. TECHNICAL MIGRATION SCENARIO
5a1. Determine migration strategy
MIGRATION FUNCTIONAL
5 specifieke deel-elementen
MIGRATION TECHNICAL
All tasks & deliverables specific to migration projects
2d1. Configure special migration product
4f. Create technical migration scenario
4h. Execute migration
5A. MIGRATION STRATEGY
5a2. Analyze processes per system
5a3. Determine need for general client communication
5E. LIST OF TRANSITION MEASURES
5G. ROADBOOK MIGRATION
5h. Execute transition measures
20
TRANSFORMATIE PROJECT De voordelen van een geïndustrializeerde migratiemotor
Legacy Systems Legacy 1 ...
Source Specific Migration Layer Conversie Module (per Bron)
Legacy x Extractie Module (per Bron)
Solife Migration Engine
BSB Solution
Feedback Injection Process Solife Injection Process Mig Engine
Injection Process Solife
Solife Injection Services
SOLIFE DB
DB Migration Engine
Vereenvoudigd
Open
Flexibel
Gecontroleerd
Bewezen Geautomatiseerd 21
TRANSFORMATIE PROJECT Closed Book Business Best Practices 4
1
2
Cost focus
Vermijd legacy 2.0 Enkel de nodige functionaliteit, niet „alle bestaande‟
Concentreer op het essentiële.
Pragmatisme Geen schoonheidswedstrijd. Vermijd reverse reengineering. Economisch relevant werken
3 Vereenvoudig Reduceer varianten. Reduceer configuratie.
6
5
Specifiek Team
Technische & commerciële conversies
Gebruik kleine maar „dedicated‟ teams met eigen SLA‟s
Commerciële conversies kunnen migraties (en latere koststructuur) sterk vereenvoudigen
7 Ga voor 100% Gebruik specifieke migratie-aanpak voor exoten en probleem gevallen
22
PRICING MODEL Principes : Eenvoud
Jaarlijkse Vergoeding
Aantal polissen X Prijs per polis
Vaste setup kost
Eenmalige setup
Implementatie project (T&M) Mandagen X Daily rate Migratie (T&M) Mandagen X Daily rate OF
Aantal polissen X Prijs per polis
24
VOORDELEN VAN DEZE AANPAK
VARIABELE KOSTENMODEL
MIGRATIE FRAMEWORK
SOLIFE
CLOSED BOOK PLUS
KOST & KAPITAAL OPTIMISATIE
BEPERKTE RISICO’S
VERBETERDE SERVICE AAN LAGERE KOST
KLAAR VOOR DE TOEKOMST 25
BSB NEWS
26
BSB NEWS Social networks & newsletter
Receive the most recent news on technical releases, press articles, events and more … • Follow BSB and Solfia on LinkedIn • Join BSB for Finance & Life-Insurance Professionals on LinkedIn • Follow BSB_group on Twitter • Subscribe to the BSB’s newsletter on www.bsb.com
27
BSB ANNUAL CONVENTION Meet BSB in Amsterdam, 11 & 12 June 2014
Insights into the BSB’s solutions and business vision
Major technology & industry trends covered by the analysts Celent & Gartner
Customer case studies
Demo sessions
Networking opportunities and an evening event
Meet CTOs, CIOs, COOs, IT & business managers from the major companies in Europe.
28
THANK YOU FOR YOUR ATTENTION
29
CONTACT
BELGIUM - HQ
UNITED KINGDOM
LUXEMBOURG
THE NETHERLANDS
FRANCE
LUXEMBOURG - SOLFIA
TUNISIA
www.bsb.com
30
