Zajištění podpory a rozvoje stávajícího systému mobilní podpory výjezdů pro ZZS KV

Zdravotnická záchranná služba Kraje Vysočina, příspěvková organizace

Veřejná zakázka na služby podle ustanovení § 27 a následujících zákona č. 137/2006 Sb., o veřejných zakázkách, v platném znění, (dále jen zákon):

Zajištění podpory a rozvoje stávajícího systému mobilní podpory výjezdů pro ZZS KV Nadlimitní veřejná zakázka na služby zadávaná v otevřeném zadávacím řízení

Obsah zadávací dokumentace: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20.

Údaje o oznámení otevřeného řízení Údaje o zadavateli Údaje o uchazeči Předmět veřejné zakázky Údaje o zadávací dokumentaci Údaje o podání nabídky Kvalifikace uchazečů Podmínky pro otevírání obálek s nabídkami Podmínky pro posouzení kvalifikace Posouzení a hodnocení nabídek Požadavky na zpracování nabídky Požadavky na jednotný způsob zpracování nabídkové ceny Podmínky při nichž lze překročit výši nabídkové ceny Platební podmínky Obchodní podmínky Požadavek na poskytnutí jistoty Zrušení zadávacího řízení Doplňující informace Podrobná specifikace předmětu veřejné zakázky Návrh smlouvy

Zadávací dokumentace

Strana 1


1. Údaje o oznámení otevřeného řízení Spisové číslo přidělené zadavatelem: VZ 6/13 Evidenční číslo zakázky ve Věstníku veřejných zakázek: 357998 Datum uveřejnění ve Věstníku veřejných zakázek: 6.8.2013 Datum uveřejnění v Úředním věstníku EU: 2. Údaje o zadavateli Zadavatel ve smyslu zákona: Právní forma: Název zadavatele: Sídlo zadavatele: IČO: DIČ: Osoba oprávněná jednat: Kontaktní osoba: e-mail: telefon: Kontaktní osoba: e-mail: telefon: fax:


§ 2 odst.2 písm.c) zákona 331 příspěvková organizace Zdravotnická záchranná služba Kraje Vysočina, příspěvková organizace Vrchlického 61, 586 01 Jihlava 47366630 CZ47366630 – neplátce DPH Ing. Vladislava Filová, ředitelka Irena Fišarová - ve věcech formální stránky [email protected] +420 567571235 Ing. Martin Němeček – ve věcech odborných [email protected] +420 567 571253 +420 567302414

Strana 2


3. Údaje o uchazeči Uchazeč je povinen pro uvedení identifikačních údajů vyplnit krycí list nabídky :

KRYCÍ LIST NABÍDKY Název veřejné zakázky

Zajištění podpory a rozvoje stávajícího systému mobilní podpory výjezdů pro ZZS KV

IDENTIFIKAČNÍ ÚDAJE UCHAZEČE Obchodní firma nebo jméno

IČO Sídlo nebo bydliště uchazeče

DIČ

Osoby oprávněné za uchazeče jednat (jméno, příjmení, funkce) Kontaktní osoba uchazeče e-mail Bankovní spojení Internetová adresa

telefon fax číslo účtu

NABÍDKOVÁ CENA UCHAZEČE ZA PŘEDMĚT VEŘEJNÉ ZAKÁZKY Popis

bez DPH

nabídková cena v Kč DPH

včetně DPH

Cena roční systémové podpory a rozvoje SW serverové části (paušál) Cena roční systémové podpory a rozvoje SW části počítačových terminálů včetně příslušenství (paušál)

Uchazeč tímto prohlašuje, že veškeré jím výše uvedené údaje odpovídají skutečnosti ke dni podání nabídky, jsou pravdivé a pro uchazeče závazné pro realizaci předmětu této veřejné zakázky.

V…………………………dne………………..

………………………………. za uchazeče


Strana 3


4. Předmět veřejné zakázky 4.1. Vymezení předmětu plnění veřejné zakázky a jeho specifikace Předmětem plnění veřejné zakázky je zajištění podpory, rozvoje a rozšiřování stávajícího systému mobilní podpory výjezdů pro ZZS KV včetně mapových podkladů, telefonické podpory v non-stop režimu, monitoringu serverů a záručního a pozáručního servisu stávajících 56 terminálů a příslušenství k těmto terminálům. Přesná specifikace předmětu veřejné zakázky je uvedena v bodě 19 ZD. Jako maximální akceptovatelnou cenu za roční systémovou podporu a rozvoj SW serverové části zadavatel stanovuje cenu ve výši 585 000,- Kč bez DPH a za roční systémovou podporu a rozvoj SW části počítačových terminálů včetně příslušenství paušální částku ve výši 1 310 400,- Kč bez DPH. Předpokládaná hodnota veřejné zakázky bez DPH je 7 581 600,- Kč. 4.2. Klasifikace předmětu veřejné zakázky Předmětem zakázky jsou služby kategorie č. 7. CPV kód veřejné zakázky je: 72000000-5 - Informační technologie: poradenství, vývoj programového vybavení, internet a podpora 4.3. Místo plnění Místem plnění je Zdravotnická záchranná služba Kraje Vysočina, příspěvková organizace, Vrchlického 61, 586 01 Jihlava. 5. Údaje o zadávací dokumentaci 5.1. Zadávací dokumentaci tvoří tyto části: 5.1.1. Textová část zadávací dokumentace včetně krycího listu a podrobné specifikace předmětu plnění veřejné zakázky uvedené v bodě 19. 5.1.2. Návrh smlouvy o dílo 5.2. Poskytování zadávací dokumentace dodavatelům Zadávací dokumentace bude podle § 48 zákona uveřejněna na profilu zadavatele https://extranet.kr-vysocina.cz/vz/profil/47366630, a to ode dne uveřejnění oznámení zadávacího řízení ve Věstníku veřejných zakázek, a dále na webových stránkách zadavatele www.zzsvysocina.cz v sekci veřejné zakázky. 5.3. Dodatečné informace k zadávacím podmínkám Dodavatel je podle § 49 zákona oprávněn požadovat písemně po zadavateli k zadávacím podmínkám dodatečné informace. Písemná žádost musí být doručena zadavateli nejpozději 6 pracovních dnů před uplynutím lhůty pro podání nabídek. Požadované informace, případně související dokumenty, odešle zadavatel dodavateli písemně nejpozději do 4 pracovních dnů ode dne doručení požadavku. Přesné znění požadavku i vlastní dodatečné informace rozešle současně těm dodavatelům, kteří požádali o poskytnutí zadávací dokumentace nebo kterým byla zadávací dokumentace poskytnuta. Vše zároveň uveřejní na profilu zadavatele a na svých webových stránkách. 6. Údaje o podání nabídky 6.1. Podání nabídky


Strana 4


Každý dodavatel může podat pouze jednu nabídku. Nabídku může podat i více dodavatelů společně. Písemná nabídka bude podána v řádně uzavřené obálce, opatřené na přebalu razítkem dodavatele, označené „Neotvírat - výběrové řízení - Zajištění podpory a rozvoje stávajícího systému mobilní podpory výjezdů pro ZZS KV“. Na obálce musí být uvedena adresa uchazeče, na niž je možné zaslat oznámení podle § 71 odst. 6 nebo 7 zákona. 6.2. Lhůta pro podání nabídek Nabídky je možné zaslat ve lhůtě pro podání nabídek uvedené v Oznámení o zakázce, tj. do 30.9.2013 do 13:15 hod., a to buď poštou, nebo podat osobně v pracovní dny od 8:00 do 14:00 hod. 6.3. Adresa pro podání nabídek Nabídky se doručují písemně poštou na adresu sídla zadavatele uvedeného v Oznámení o zakázce – Zdravotnická záchranná služba Kraje Vysočina, příspěvková organizace, Vrchlického 61, 586 01 Jihlava, nebo osobně na sekretariát v sídle zadavatele. Nabídky bude přebírat Irena Fišarová, Jitka Fialová nebo jimi pověřená osoba. 6.4. Záznam o převzetí nabídky Doručené nabídky budou zadavatelem zaznamenány do seznamu nabídek s označením pořadového čísla nabídky, jména uchazeče, data a hodiny doručení. Na požádání bude uchazeči vydáno potvrzení o převzetí nabídky. Potvrzení bude obsahovat údaj o zadavateli, jméno uchazeče, jméno přebírajícího nabídku, pořadové číslo nabídky a údaje o datu a hodině doručení nabídky. 6.5. Zadávací lhůta Zadavatel stanovil zadávací lhůtu, po kterou je uchazeč vázán svou nabídkou, do 31.12.2013, jak je také uvedeno v Oznámení o zakázce. 7. Kvalifikace uchazečů 7.1. Podmínky kvalifikace Ve lhůtě pro podání nabídek je dodavatel povinen prokázat splnění kvalifikace dle § 50 zákona. Kvalifikaci splní uchazeč, který prokáže splnění: 7.1.1. Základních kvalifikačních předpokladů dle § 53 odst. 1 písm. a) až k) zákona předložením kopií dokladů podle odst. 3 písm. a) až d) téhož paragrafu ne starších 90 kalendářních dnů (§ 57 odst. 1, 2 zákona), a to výpisem z evidence Rejstříku trestů [odstavec 1 písm. a) a b)], potvrzením příslušného finančního úřadu [odstavec 1 písm. f)], potvrzením příslušného orgánu či instituce [odstavec 1 písm. h)] a čestným prohlášením podepsaným osobou oprávněnou za uchazeče jednat [odstavec 1 písm. c) až e) a g), j), k)]. Vítězný uchazeč může být před podpisem smlouvy požádán o předložení originálů nebo ověřených kopií těchto dokladů. 7.1.2. Profesních kvalifikačních předpokladů dle § 54 písm. a) a b) zákona předložením výpisu z obchodního rejstříku (ne starší 90 dnů dle § 57 odst. 2) či jiné obdobné evidence, pokud je v ní zapsán, a dokladem o oprávnění k podnikání podle zvláštních právních předpisů v rozsahu odpovídajícím předmětu veřejné zakázky, zejména doklad prokazující příslušné živnostenské oprávnění či licenci. Doklady prokazující splnění profesní kvalifikace budou dle § 57 odst. 1 zákona předloženy v prosté kopii s tím, že vítězný uchazeč


Strana 5


může být před podpisem smlouvy požádán o předložení originálů nebo ověřených kopií těchto dokladů. 7.1.3. Technických kvalifikačních předpokladů dle § 56 odst.2 zákona: - Prohlášení držitele autorských práv o oprávnění disponovat přístupem ke zdrojovým kódům systému a právem je měnit přímo či zprostředkovaně. 7.1.4. Dle § 50 odst. 1 písm. c) zákona předloží čestné prohlášení o své ekonomické a finanční způsobilosti splnit veřejnou zakázku. 7.2. Prokazování splnění kvalifikace výpisem ze seznamu Je-li dodavatel zapsán v seznamu kvalifikovaných dodavatelů, může podle § 127 odst. 1 písm. a), b) zákona prokázat splnění kvalifikace výpisem ze seznamu ne starším 3 měsíců (ustanovení § 127 odst. 4 zákona). V tomto případě nepředkládá doklady požadované ve výše uvedených bodech 7.1.1. a 7.1.2. 7.3. Prokázání části kvalifikace subdodavatelem Není-li uchazeč schopen prokázat splnění určité části profesních a technických kvalifikačních předpokladů podle § 50 odst. 1 písm. b) a d) zákona, požadovaných zákonem a zadavatelem, je oprávněn splnění kvalifikace v chybějícím rozsahu prokázat prostřednictvím subdodavatele. V takovém případě musí součástí nabídky být rovněž doklady prokazující splnění základního kvalifikačního předpokladu podle § 53 odst. 1 písm. j) a profesního kvalifikačního předpokladu podle § 54 písm. a) subdodavatele a smlouva uzavřená se subdodavatelem, ze které bude zřejmé, kterou část plnění bude dodavatel poskytovat prostřednictvím subdodavatele. 7.4. Prokázání kvalifikace při plnění zakázky několika dodavateli Pokud podává nabídku více dodavatelů společně, musí každý z dodavatelů prokázat podmínky kvalifikace v souladu s § 51 odst. 5 zákona. Podmínky kvalifikace nesplní uchazeč, který neposkytl údaje a informace v požadovaném rozsahu, poskytl údaje neúplné nebo nepravdivé. Takový uchazeč musí být ze zadávacího řízení vyloučen. Vyloučení uchazeče pro nesplnění kvalifikace zadavatel bezodkladně vyloučenému uchazeči oznámí písemně. 8. Podmínky pro otevírání obálek s nabídkami 8.1. Datum a místo pro otevírání obálek s nabídkami Obálky s nabídkami uchazečů budou otevírány ihned po uplynutí lhůty pro podání nabídek, a to v den a hodinu uvedené v Oznámení o zakázce tj. 30.9.2013 v 13:30 hod. v kanceláři ředitele v sídle zadavatele, Vrchlického 61, Jihlava. 8.2. Osoby, které jsou oprávněny být přítomné při otevírání obálek s nabídkami Zástupci zadavatele jmenovaní statutárním orgánem zadavatele do komise pro otevírání obálek. Za každého uchazeče, který podal nabídku, má právo být přítomen otevírání obálek 1 zástupce oprávněný jednat za uchazeče – prokáže se občanským průkazem – nebo osoba tímto zástupcem zplnomocněná, která se prokáže plnou mocí vystavenou osobou oprávněnou za uchazeče jednat. Při otevírání obálek je oprávněn být přítomen také statutární zástupce zadavatele nebo jím pověřená osoba. 8.3. Postup komise při otevírání obálek


Strana 6


Komise otevírá obálky postupně podle pořadového čísla doručení a v souladu s ust. § 71 odst. 9 zákona kontroluje, zda je: a) nabídka zpracována v českém jazyce b) návrh kupní smlouvy podepsán osobou oprávněnou jednat jménem či za uchazeče Uchazečům přítomným otevírání obálek komise po provedení kontroly sděluje: a) identifikační údaje uchazeče b) informaci, zda je nabídka zpracována v českém jazyce c) zda nabídka obsahuje návrh kupní smlouvy podepsaný oprávněnou osobou d) informaci o nabídkové ceně uchazeče Pokud nabídka nesplňuje výše uvedené požadavky, komise nabídku vyřadí. Zadavatel bezodkladně vyloučí uchazeče, jehož nabídka byla komisí vyřazena, z účasti v zadávacím řízení a tuto skutečnost včetně uvedení důvodů uchazeči bezodkladně písemně oznámí. O otevírání obálek sepisuje komise protokol. U každé nabídky uvede údaje sdělované přítomným uchazečům podle § 71 odst. 10 zákona a před otevřením další obálky příslušnou část protokolu účastníkům otevírání obálek přečte. Zadavatel je dle § 73 odst. 4 zákona povinen na požádání umožnit uchazečům nahlédnout do protokolu o otevírání obálek a pořídit si z něj výpis nebo jeho opis. 9. Podmínky pro posouzení kvalifikace 9.1. Komise pro posuzování kvalifikace Zadavatel v souladu s § 59 odst. 3 stanovil, že kvalifikaci uchazečů bude posuzovat hodnotící komise. 9.2. Postup komise při posuzování kvalifikace Po ukončení činnosti komise pro otevírání obálek přistoupí hodnotící komise k posuzování kvalifikace jednotlivých uchazečů o veřejnou zakázku, a to k porovnání obsahu předložených dokladů, kterými uchazeči prokazují splnění své kvalifikace, s požadavky stanovými zákonem a zadavatelem. 9.3. Prokázání splnění kvalifikace subdodavatelem Pokud uchazeč prokazuje určitou část profesních nebo technických kvalifikačních předpokladů prostřednictvím subdodavatele, musí být dle § 51 odst. 4 písm. a) a b) zákona součástí kvalifikačních předpokladů také doklady prokazující splnění základního kvalifikačního předpokladu podle § 53 odst. 1 písm. j), profesního kvalifikačního předpokladu podle § 54 písm. a) subdodavatelem a smlouva uzavřená se subdodavatelem. 9.4. Protokol o posouzení kvalifikace O posouzení kvalifikace pořídí komise protokol, ve kterém uvede identifikační údaje uchazečů, jejichž kvalifikace byla posuzována, seznam dokladů, kterými uchazeč prokázal technické kvalifikační předpoklady, a údaj o tom, zda splnění kvalifikace uchazeč prokázal nebo neprokázal. Zadavatel s odvoláním na § 60 odst. 1 zákona vyloučí uchazeče, který nesplní kvalifikaci v požadovaném rozsahu a tuto skutečnost mu bezodkladně písemně oznámí. Zadavatel je dle § 73 odst. 4 zákona povinen na požádání umožnit uchazečům nahlédnout do protokolu o otevírání obálek a pořídit si z něj výpis nebo jeho opis. 10. Posouzení a hodnocení nabídek 10.1. Hodnotící komise


Strana 7


Hodnotící komise, ustanovená zadavatelem dle § 74 zákona, posoudí a zhodnotí nabídky z hlediska splnění zákonných požadavků a požadavků zadavatele uvedených v zadávací dokumentaci. 10.2. Základní kritéria pro zadání veřejné zakázky Zadavatel v souladu s § 78 odst. 1 písm. b) zvolil jako základní hodnotící kritérium pro zadání veřejné zakázky nejnižší nabídkovou cenu. Hodnocena bude nabídková cena celkem vč. DPH uvedená uchazečem v krycím listu nabídky, který tvoří nedílnou součást této zadávací dokumentace. Před stanovením pořadí nabídek komise posoudí, zda některá z nabídek neobsahuje ve vztahu k předmětu veřejné zakázky mimořádně nízkou nabídkovou cenu. Poté určí pořadí nabídek podle výše nabídkové ceny vzestupně od nejnižší nabídkové ceny po nejvyšší. Jako nejvhodnější bude vybrána nabídka s nejnižší nabídkovou cenou. 10.3. Materiály uchazečů k hodnotícím kritériím Uchazeči předloží ve svých nabídkách ve všech položkách vyplněný krycí list nabídky, který bude sloužit pro posouzení nabídek podle zvoleného základního hodnotícího kritéria, nejnižší nabídková cena. 11. Požadavky na zpracování nabídky 11.1. Náležitosti nabídky Nabídku podá uchazeč písemně v 1 originále v souladu s veškerými podmínkami zadavatele uvedenými v zadávací dokumentaci. Nabídka včetně veškerých dokumentů a příloh (např. certifikáty nebo osvědčení, prospekty a obdobné materiály nevyjímaje) bude zpracována v českém jazyce. Cizojazyčné dokumenty a texty budou opatřeny překladem do českého jazyka. Nabídka bude vytištěna tak, aby byla dobře čitelná, a nebude obsahovat opravy a přepisy, které by zadavatele mohly uvést v omyl. Vyhotovení nabídky bude včetně veškerých požadovaných dokladů a příloh svázáno do jednoho svazku. Nabídka bude dostatečným způsobem zajištěna proti manipulaci s jednotlivými listy. Všechny listy nabídky budou v pravém dolním rohu očíslovány průběžnou číselnou řadou počínající číslem 1. Výjimka z povinnosti číslovat listy se vztahuje na úřední doklady, resp. jejich kopie, které nemusí být očíslovány. Vkládá-li uchazeč do nabídky jako její součást či přílohu některý samostatný celek, který má již listy očíslovány vlastní číselnou řadou, není nutné, aby tyto uchazeč čísloval znovu průběžnou číselnou řadou; to však platí pouze tehdy, je-li číslování listů samostatného celku a průběžné číslování listů nabídky zřetelně odlišené. 11.2. Součásti nabídky Součástí nabídky musí podle § 68 odst. 3 písm. a), b), c) zákona, být rovněž: 11.2.1. Seznam statutárních orgánů nebo členů statutárních orgánů, kteří v posledních 3 letech od konce lhůty pro podání nabídek byli v pracovněprávním, funkčním či obdobném poměru u zadavatele veřejné zakázky. 11.2.2. Seznam vlastníků akcií, jejichž souhrnná jmenovitá hodnota přesahuje 10 % základního kapitálu, vyhotovený ve lhůtě pro podání nabídek, u uchazeče, který má formu akciové společnosti. 11.2.3. Prohlášení uchazeče, že v souvislosti se zadávanou veřejnou zakázkou neuzavřel a neuzavře zakázanou dohodu podle zákona č. 143/2001 Sb., o ochraně hospodářské soutěže a o změně některých zákonů (zákon o ochraně hospodářské soutěže).


Strana 8


To vše formou čestných prohlášení, a to i v případě, že nikdo ze statutárních orgánů či členů statutárních orgánů a vlastníků akcií shora uvedené podmínky nesplňuje. 11.3. Varianty nabídky Zadavatel varianty nabídky nepřipouští. 11.4. Požadavky na jednotné uspořádání písemné verze nabídky Zadavatel požaduje, aby písemná (tištěná) verze nabídky uchazeče byla řazena v souladu s následujícím členěním: a) b) c) d) e) f) g) h) i)

obsah nabídky krycí list nabídky doklady k prokázání základních kvalifikačních předpokladů doklady k prokázání profesních kvalifikačních předpokladů doklady k prokázání technických kvalifikačních předpokladů čestné prohlášení o ekonomické a finanční způsobilosti náležitosti podle § 68 odst. 3 zákona doplněný a oprávněnou osobou podepsaný návrh smlouvy ostatní údaje, které tvoří nabídku

12. Požadavky na jednotný způsob zpracování nabídkové ceny Ke stanovení nabídkové ceny použijí uchazeči krycí list nabídky, který je nedílnou součástí této zadávací dokumentace. Nabídková cena bude uvedena v Kč v předepsané skladbě bez DPH, výše DPH a cena včetně DPH. Nabídková cena musí být stanovena tak, aby zahrnovala celý předmět plnění požadovaný zadavatelem. Nabídková cena bude konečná a bude obsahovat veškeré náklady uchazeče spojené s realizací plnění předmětu veřejné zakázky. 12.1. Stanovení ceny systémové podpory a rozvoje SW serverové části Cena systémové podpory a rozvoje SW serverové části za jeden rok (tzn. roční sazba) bude vyčíslena jako nejvýše možná a bude obsahovat veškeré náklady s ním spojené, tj. upgrade příp. update (pokud se s ním počítá) SW, telefonickou podporu serverů v non-stop režimu (7dní x 24 hodin), serverové zásahy dálkovou správou nebo na místě max. do 24 hod. od nahlášení požadavku, monitoring serverů, případně další podporu, kterou uchazeč v ceně poskytuje. Podrobný rozpis položek systémové podpory s jejich naceněním uchazeč předloží ve své nabídce. Jako maximální akceptovatelnou cenu za roční systémovou podporu a rozvoj SW serverové části zadavatel stanovuje cenu ve výši 585 000,- Kč bez DPH. 12.2. Stanovení ceny systémové podpory a rozvoje SW části počítačových terminálů včetně příslušenství Cena systémové podpory a rozvoje SW části počítačových terminálů včetně příslušenství zahrnující i částku pro navýšení počtu klientů dle potřeb zadavatele (tzn. roční sazba paušálu) bude vyčíslena jako nejvýše možná a bude obsahovat veškeré náklady s ním spojené tj. upgrade příp. update (pokud se s ním počítá) veškerého SW vybavení instalovaného na terminálu, telefonickou podporu terminálů i uživatelů v non-stop režimu (7dní x 24 hodin), servis terminálů výměnným způsobem do 24 hod, případně další podporu, kterou uchazeč v ceně poskytuje. Podrobný rozpis položek systémové podpory s jejich naceněním uchazeč


Strana 9


uvede ve své nabídce. Jako maximální akceptovatelnou cenu za roční systémovou podporu a rozvoj SW části počítačových terminálů vč. příslušenství zadavatel stanovuje cenu ve výši 1 310 400,- Kč bez DPH. 13. Podmínky při nichž lze překročit výši nabídkové ceny Zadavatel definuje následující podmínky, při jejichž splnění je možné překročit výši nabídkové ceny: překročení výše nabídkové ceny celkem je možné pouze pokud v průběhu plnění dojde ke změnám sazeb DPH. U poskytovaných služeb, které bude zhotovitel pro objednatele provádět do 31.12.2014 včetně, garantuje zhotovitel ceny uvedené v nabídce. Po tomto datu je zhotovitel oprávněn každoročně sjednané ceny upravit, tzn. zachovat, snížit nebo zvýšit jejich výši, maximálně však o přírůstek průměrného ročního indexu spotřebitelských cen vyhlašovaný ČSÚ vždy za předchozí kalendářní rok. Dnem rozhodným pro stanovení, zda a o jakou míru inflace se cena navyšuje, je vždy datum doručení faktury. 14. Platební podmínky Paušální platby za poskytované služby budou zhotovitelem účtovány čtvrtletně předem. Splatnost daňového dokladu (faktury) bude činit 30 dnů ode dne vystavení faktury. Pro účely fakturace je rozhodná celková cena, tedy cena včetně DPH. Platby budou probíhat bezhotovostním převodem z účtu zadavatele na účet dodavatele výhradně v Kč a rovněž veškeré cenové údaje budou v této měně. Zadavatel není plátcem DPH. 15. Obchodní podmínky Zadavatel stanovil obchodní podmínky pro realizaci veřejné zakázky formou textu smlouvy o dílo. Text smlouvy je součástí zadávací dokumentace. Uchazeč vyplní v textu smlouvy údaje, které jsou určeny k vyplnění, především svoje identifikační údaje a nabídkovou cenu, aniž by změnil či jinak přepsal obligatorní části návrhu smlouvy. Doplněný a oprávněnou osobou podepsaný návrh smlouvy bude tvořit součást nabídky uchazeče. Nepodepsaná smlouva je považována za nepodepsanou nabídku ve smyslu zákona, a je proto právně neúčinná. Nabídka, která bude obsahovat nepodepsanou smlouvu o dílo, bude vyřazena a uchazeč ze zadávacího řízení vyloučen pro nesplnění podmínek zadávacího řízení. 16. Požadavek na poskytnutí jistoty Zadavatel nepožaduje poskytnutí jistoty. 17. Zrušení zadávacího řízení Zadavatel zruší otevřené řízení v souladu s ustanovením § 84 zákona. 18. Doplňující informace Čl.18 obsahuje další postup, který nestanoví žádné podmínky související se zpracováním nabídky. Zadavatel zde poskytuje informaci pro další postup pro vybraného uchazeče, tj. tomu uchazeči, kterému bude přidělena veřejná zakázka. Jediný vybraný uchazeč, který obdržel rozhodnutí zadavatele o přidělení veřejné zakázky, předloží neprodleně zadavateli příslušný počet vyhotovení servisní smlouvy, který bude ze strany uchazeče podepsán a bude identický s textem smlouvy, která byla součástí jeho nabídky, včetně podrobné technické specifikace, která je nedílnou součástí servisní smlouvy.


Strana 10


Tento postup je zvolen z důvodu povinnosti archivace nabídky uchazeče po dobu uvedenou v zákoně. 19. Podrobná specifikace předmětu veřejné zakázky Předmětem plnění veřejné zakázky je zajištění podpory, rozvoje a rozšíření stávajícího systému mobilní podpory výjezdů pro ZZS KV včetně mapových podkladů, telefonické podpory v non-stop režimu, monitoringu serverů a záručního a pozáručního servisu stávajících terminálů včetně příslušenství, a to: Podpora systému: - Základní podpora systému – poskytovatel zajistí bezproblémový a stabilní provoz systému ve všech jeho částech a modulech. Bude opravovat vzniklé chyby a obtíže, které vzniknou chybou systému nikoliv však chybou třetích stran či jiných IS. Podpora systému bude prováděna v režimu 24/7, a to systémem hotline (pomocí jednotného kontaktního emailu a telefonního čísla). - Dohledové služby – poskytovatel musí být schopen vlastní monitorace a analýzy fungování systému tak, aby dokázal detekovat a predikovat případné obtíže, a to i bez upozornění zadavatele. - Servis pomocí vzdálené správy – poskytovatel musí být schopen servisních zásahů pomocí vzdálené správy tak, aby nedocházelo k zbytečným časovým zdržením. - Konzultace a servis na místě – poskytovatel musí být po dohodě schopen poskytnout osobní konzultaci v sídle zadavatele a to k jakékoliv části poskytovaných služeb - Zajištění záručních a pozáručních oprav stávajících terminálů a dokovacích stanic. - Zajištění podpory tiskových služeb a datové komunikace pro mobilní tiskárny. Typ a provedení tiskárny musí být odsouhlaseny oběma stranami. Rozvoj systému: - Součástí nabídkové ceny musí být i další rozšiřování a úpravy systému. Minimální rozsah úprav je stanoven na části a funkcionality, které jsou nutné z důvodu úpravy legislativy či interních pravidel ZZS. Poskytovatel musí disponovat přístupem ke zdrojovým kódům systému a musí mít právo je měnit přímo či zprostředkovaně. Do nabídkové ceny bude zahrnuta i částka pro případné navýšení počtu klientů dle potřeb zadavatele. Servisní podmínky V této kapitole jsou detailně popsány požadavky a parametry servisních služeb požadované poskytovat ze strany poskytovatele servisních služeb. Pro potřeby dalšího textu budou používány následující pojmy: Pojem Význam Incident Indikovaný problém technologie, případně části IS, který není v souladu (požadavek) s dokumentovaným stavem akceptovaného řešení. Kategorizace incidentů je uvedena dále v textu. Doba nahlášení Doba nahlášení incidentu prostřednictvím smluvního kanálu (viz podmínky dle smlouvy – hotline, email, kontaktní telefon). Reakční doba Doba potvrzení přijetí incidentu poskytovatelem služby na email (Reakce) Objednatele a potvrzení zahájení řešení incidentu Poskytovatelem.


Strana 11


Pojem Doba vyřešení (Vyřešení) SLA NBD Tabulka 1: Pojmy

Význam Doba vyřešení incidentu a předání Objednateli k ověření vyřešení. Doba potřebná na ověření vyřešení ze strany Objednatele není započítávána do Doby vyřešení. Vyřešením je chápáno i snížení úrovně incidentu v daném čase a tím prodloužení doby pro řešení v souladu s nižší úrovní incidentu. Konkrétní smluvní parametry pro poskytování služeb v daných kategoriích servisních služeb. Následující pracovní den od doby nahlášení incidentu.

Incidenty V následující tabulce jsou uvedeny základní kategorie incidentů, které jsou následně využity pro potřeby stanovení kategorií servisních služeb: Kategorie Popis A Situace, kdy IS nebo část IS není zcela funkční, neumožňuje práci uživatelů se systémem a nelze používat pro podporu procesů ZZS. Vztahuje se na případy, kdy je systém zcela nefunkční z důvodů na straně IS nebo jeho části, na niž je poskytovatel povinen poskytovat servisní služby. B Situace, kdy IS nebo část IS je částečně funkční, umožňuje částečné poskytování služeb, po přechodnou dobu se sníženým komfortem uživatelů, případně provizorním způsobem z důvodů na straně IS nebo jeho části, na niž je poskytovatel povinen poskytovat servisní služby. C Nedostatky a vady drobného rozsahu, které nebrání užívání IS nebo jeho části, nicméně nejsou v souladu s předaným a dokumentovaným stavem IS nebo jeho části. Tabulka: Kategorie incidentů V následující tabulce jsou pro jednotlivé kategorie servisních služeb definovány základní parametry: A B C Reakce Vyřešení Reakce Vyřešení Reakce Vyřešení 4 (12) 12 (36) 8 (12) hod 2 prac. dny 2 prac. dny Po dohodě hodiny hodiny Tabulka: Parametry servisních služeb Údaje v závorkách platí pro mimopracovní dobu, pracovní doba je v pracovní dny od 8:00 do 17:00. Doplňující požadavky na servisní služby Zadavatel má následující doplňující požadavky na servisní služby:  Poskytovatel služeb zajistí jednotný systém hotline o s elektronickým přístupem přes síť internet / email o s kontaktním telefonním číslem o poskytující informace o změnách v incidentech/požadavcích Objednateli emailem  Servisní služby budou účtovány čtvrtletně za dané čtvrtletí předem.


Strana 12


20. Návrh smlouvy Smlouva o dílo dle § 536 a násl. obchodního zákoníku

I. Smluvní strany název:…………………………………………………………… se sídlem:……………………………………………………….. zastoupen:………………………………………………………. IČO:………………………. DIČ:………………………………… zapsán v:………………………………………………………... bankovní spojení:……………………………………………….. číslo účtu:……………………………………………………….. (dále jen zhotovitel)

Zdravotnická záchranná služba Kraje Vysočina, příspěvková organizace se sídlem Vrchlického 61, 586 01 Jihlava zastoupená ředitelkou Ing. Vladislavou Filovou IČO: 47366630 DIČ: CZ47366630 – neplátce DPH zapsána v obchodním rejstříku u KS v Brně, odd. Pr., vl.č. 1343 bankovní spojení: KB Jihlava číslo účtu: 26736681/0100 (dále jen objednatel) uzavírají tuto smlouvu dle obchodního zákoníku.

II. Předmět plnění 1. Zhotovitel se touto smlouvou zavazuje zajišťovat objednateli podporu, rozvoj a rozšiřování stávajícího systému mobilní podpory výjezdů ZZS KV, včetně mapových podkladů, telefonické podpory v non-stop režimu, monitoringu serverů a rovněž provádět záruční a pozáruční servisu stávajících 56 terminálů a příslušenství k těmto terminálům. Podrobný popis poskytovaných služeb, vycházející z bodu č. 19 zadávací dokumentace, je rozepsána v příloze č. 1 této smlouvy. 2. Zhotovitel navíc poskytne objednateli dva záložní počítačové terminály, které budou trvale uloženy v sídle objednatele pro případ nutnosti rychlé výměny závadného zařízení. Tyto terminály zůstávají ve vlastnictví zhotovitele. Zhotovitel se zavazuje zajistit bezpečnost tohoto zařízení v souladu s přiměřenými požadavky objednatele. 3. Objednatel se touto smlouvou zavazuje poskytnout zhotoviteli potřebnou součinnost a poskytnuté služby řádně uhradit. Způsob úhrady upravuje čl. IV. této smlouvy. 4. Předmět smlouvy je realizován jako veřejná zakázka ve smyslu zák. č. 137/2006 Sb., v platném znění.


Strana 13


III. Doba a způsob plnění 1. Tato smlouva se sjednává na dobu neurčitou, s účinností ode dne 1.1.2014. 2. Zhotovitel bude od 1.1.2014 zajišťovat podporu, rozvoj a rozšiřování stávajícího systému mobilní podpory výjezdů, a to dle podrobné specifikace, vycházející ze zadávací dokumentace a rozepsané v příloze č. 1 této smlouvy. 3. Služby dle této smlouvy budou prováděny převážně na dálku formou vzdáleného připojení nebo vzdálené komunikace. 4. Časy pro plnění služeb dle této smlouvy ze strany zhotovitele jsou upraveny v příloze č. 1 této smlouvy. 5. Podmínky pro hlášení incidentů jsou rovněž uvedeny v příloze č. 1 této smlouvy. 6. Kontaktní údaje zhotovitele pro hlášení incidentů: - kontaktní osoba: - hotline (telefonické ústředí pro nahlášení incidentů): - e-mail: - kontaktní telefon: 7. Kontaktní údaje objednatele pro potvrzení přijetí nahlášení incidentů: - Ing. Martin Němeček, e-mail: [email protected], mobil 606717185 - Ing. Vlastimil Křížek, e- mail: [email protected], mobil 721459388 8. Veškerá komunikace zhotovitele s objednatelem musí být vedena v českém jazyce. 9. Dostane-li se zhotovitel do prodlení se splněním povinností vztahujícím se k reakčním dobám a době vyřešení incidentu, je objednatel oprávněn účtovat smluvní pokutu ve výši 100,- Kč za každou započatou hodinu prodlení. 10. Objednatel je oprávněn kontrolovat průběžně provádění služeb, zjistí-li, že zhotovitel neprovádí služby dle povinností plynoucích z této smlouvy, nebo zjistí-li určité problémy či nedostatky, je oprávněn požadovat po zhotoviteli jejich okamžité odstranění. IV. Cena a platební podmínky 1. Ceny předmětu plnění včetně ceny záručního a pozáručního servisu tak, jak byly uvedeny v nabídce veřejné zakázky ve výši: popis

bez DPH

cena v Kč DPH

včetně DPH

Cena roční systémové podpory a rozvoje SW serverové části (paušál) Cena roční systémové podpory a rozvoje SW části počítačových terminálů včetně příslušenství (paušál)

Uvedená cena je konečná – nejvýše přípustná. Zhotovitel není oprávněn účtovat žádné další částky v souvislosti se zajištěním předmětu smlouvy. 2. Překročení výše nabídkové ceny celkem je možné pouze pokud v průběhu plnění dojde ke změnám sazeb DPH. 3. Za poskytované služby, které bude zhotovitel pro objednatele provádět do 31.12.2014 včetně, garantuje zhotovitel uvedené ceny. Po tomto datu je zhotovitel oprávněn každoročně sjednané ceny upravit, tzn. zachovat, snížit nebo zvýšit jejich výši, maximálně však o přírůstek průměrného ročního indexu spotřebitelských cen vyhlašovaný ČSÚ vždy


Strana 14


za předchozí kalendářní rok. Dnem rozhodným pro stanovení, zda a o jakou míru inflace se cena navyšuje, je vždy datum odeslání faktury. 4. Poskytované služby budou fakturovány čtvrtletně předem ve výši jedné čtvrtiny roční platby. Pro účely fakturace je rozhodná celková cena, tedy cena včetně DPH. Splatnost faktury bude činit 30 kalendářních dní ode dne vystavení faktury. Platby budou probíhat bezhotovostním převodem z účtu objednatele na účet zhotovitele výhradně v Kč a rovněž veškeré cenové údaje budou v této měně. Objednatel není plátcem DPH. 5. Objednatel je oprávněn fakturu s udáním důvodu vrátit před uplynutím lhůty její splatnosti, pokud zjistí závady v obsahu. Oprávněným vrácením faktury přestává běžet původní lhůta splatnosti. Doručením nové faktury počíná běžet nová lhůta splatnosti. 6. V případě prodlení kterékoliv smluvní strany se zaplacením peněžního závazku je tato smluvní strana povinna zaplatit druhé smluvní straně úrok z prodlení ve výši 0,05 % za každý i započatý den prodlení.

1.

V. Ochrana informací Zhotovitel bere na vědomí, že informace vedené v systému mobilní podpory výjezdů se vztahují ke zdravotnímu stavu pacientů a jako takové se považují za citlivé osobní údaje. Výslovně se zavazuje zajistit maximální ochranu veškerých údajů v systému před přístupem neoprávněných osob nebo před neoprávněným užitím údajů. Smluvní strany se dohodly, že porušení této povinnosti je důvodem k okamžitému odstoupení objednatele od smlouvy. VI. Záruka a záruční servis

1. Záruka na stávající mobilní počítačové terminály a příslušenství k terminálům činí 24 měsíců. Záruka na server/y činí 36 měsíců. Záruční lhůta počala plynout dnem řádného předání dodávky. Odstranění záručních závad bude zahájeno do 24 hodin od nahlášení závady. Vady se zpravidla odstraňují na pracovištích objednatele nebude-li v konkrétním případě dohodnuto jinak. V případě, že vady budou po dohodě odstraňovány na pracovišti zhotovitele, převoz zařízení zajistí zhotovitel vlastními prostředky a na vlastní náklady. VII. Pozáruční servis 1. Odstranění pozáručních závad bude zahájeno do 24 hodin od nahlášení závady. Vady se zpravidla odstraňují na pracovištích objednatele, nebude-li v konkrétním případě dohodnuto jinak. V případě, že vady budou po dohodě odstraňovány na pracovišti zhotovitele, převoz zařízení zajistí zhotovitel vlastními prostředky a na vlastní náklady. Cena za pozáruční servis bude objednatelem předem odsouhlasena. VIII. Platnost a účinnost smlouvy 1. Smlouva nabývá platnosti dnem podpisu oběma smluvními stranami a účinnosti dne 1.1.2014. 2. Smlouvu je možno písemně vypovědět. Výpovědní lhůta činí 12 měsíců a počíná běžet prvním dnem měsíce následujícího po doručení výpovědi druhé smluvní straně. IX. Závěrečná ujednání


Strana 15


1. Veškerá komunikace v rámci plnění této smlouvy, písemná i ústní, musí probíhat v českém jazyce. 2. Obsah této smlouvy je možné měnit či doplňovat pouze na základě dohody obou smluvních stran písemnými dodatky. 3. Práva a povinnosti výslovně neupravené touto smlouvou se řídí příslušnými právními předpisy. 4. Zhotovitel prohlašuje, že se před uzavřením smlouvy nedopustil v souvislosti se zadávacím řízením sám nebo prostřednictvím jiné osoby žádného jednání, jež by odporovalo zákonu nebo dobrým mravům nebo by zákon obcházelo, zejména že nenabízel žádné výhody osobám podílejícím se na zadání veřejné zakázky, na kterou s ním zadavatel uzavřel smlouvu, a že se zejména ve vztahu k ostatním uchazečům nedopustil žádného jednání narušujícího hospodářskou soutěž. 5. Objednatel má právo vypovědět tuto smlouvu v případě, že v souvislosti s plněním účelu této smlouvy dojde ke spáchání trestného činu. Výpovědní doba v takovém případě činí 3 dny a začíná běžet dnem následujícím po dni, kdy bylo písemné vyhotovení výpovědi doručeno zhotoviteli. 6. Smlouva je vyhotovena ve čtyřech stejnopisech, z nichž každý má platnost originálu a každá ze smluvních stran obdrží po dvou stejnopisech. 7. Nedílnou součástí této smlouvy je podrobná specifikace předmětu veřejné zakázky sestavená dle požadavků objednatele definovaných v zadávací dokumentaci. 8. Zhotovitel bere na vědomí, že plné znění této smlouvy včetně ujednání o ceně bude zveřejněno na profilu zadavatele v internetovém informačním systému Kraje Vysočina. 9. Smluvní strany prohlašují, že si tuto smlouvu přečetly, její obsah je jim srozumitelný a že tato smlouva byla mezi nimi uzavřena svobodně, vážně, nikoliv v tísni a za nápadně nevýhodných podmínek. Na důkaz souhlasu s obsahem smlouvy připojují níže své podpisy.

V ....................... dne.........................

V Jihlavě dne .............................

.................................................. Zhotovitel

..................................................... Objednatel


Strana 16

Zajištění podpory a rozvoje stávajícího systému mobilní podpory výjezdů pro ZZS KV

Recommend Documents