BAUMAX ČR s.r.o., se sídlem: Türkova 1272/7, 149 00 Praha 4 - Chodov, Česká republika, IČO: 186 31 991, DIČ: CZ18631991, zápis v obchodním rejstříku u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 93612
Všeobecné obchodní podmínky pro MAX kartu I.
Preambule
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jenom „VOP“) upravují podmínky vystavení a způsob užívání MAX karty společnosti BAUMAX ČR s.r.o., se sídlem Türkova 1272/7, 149 00 Praha 4 - Chodov, IČ 186 31 991 (dále jenom „bauMax“), při uskutečňování nákupů v obchodní síti bauMax v ČR. MAX karta (dále i „Karta“) je použitelná dle těchto VOP v síti všech bauMax prodejen na území celé ČR. MAX karta je věrnostní program pro velké zákazníky, funguje paralelně vedle dalších věrnostních programů společnosti bauMax. II.
Vydání MAX karty
2.1.
MAX karta je vystavována na základě řádně vyplněné žádosti. Na vydání MAX karty není nárok a o přiznání MAX karty rozhoduje bauMax.
2.2.
Žadatelem je osoba, která u Key account manažera (dále i „KAM“) podá řádně vyplněnou žádost o vystavení Karty na předtištěném formuláři. Kontaktní údaje na KAM jsou k dispozici na internetové stránce bauMax. Pokud je žadatelem fyzická osoba, musí být zletilá a plně svéprávná. Při podání žádosti o vystavení Karty je žadatel, který je fyzickou osobou, povinen předložit občanský průkaz nebo jiný doklad totožnosti s fotografií za účelem ověření totožnosti žadatele a údajů uvedených v žádosti. Žadatel, který je podnikající fyzickou osobou (osoby podnikající na základě živnostenského oprávnění nebo na základě jiného oprávnění dle zvláštních předpisů), je povinen k žádosti o Kartu přiložit kopii živnostenského listu nebo kopii jiného osvědčení o oprávnění k výkonu podnikatelské činnosti. Žadatel, který je právnickou osobou, je povinen předložit výpis z veřejného rejstříku, do kterého se tato právnická osoba dle zákona zapisuje, nebo živnostenské oprávnění, a osoba, která za žadatele - právnickou osobu žádost podává, musí prokázat, že je oprávněna v dané věci za žadatele jednat, a dále musí prokázat svou totožnost občanským průkazem nebo jiným dokladem totožnosti s fotografií. Žadatel fyzická osoba – podnikatel a právnická osoba je povinen v žádosti o vystavení karty uvést IČO a DIČ.
2.3.
Karta bude vystavena a spravována centrálou bauMax v sídle společnosti. MAX kartu předá žadateli KAM. Kartu tvoří jedna plastová karta a tři doplňující klíčenky. Každá Karta obsahuje jedinečný 13-místný EAN kód, podle něhož je možné identifikovat zákazníka.
2.4.
bauMax je oprávněn žádost o vystavení Karty odmítnout, přičemž k jejímu odmítnutí nesmí dojít z diskriminačních důvodů. bauMax je oprávněn odmítnout vystavení Karty zejména v případě, že žadateli byla v minulosti vystavena Karta nebo karta jiného věrnostního programu bauMax a z důvodu porušení podmínek bylo její používání ze strany bauMax omezeno nebo zakázáno, případně byla tato karta zrušena.
2.5.
Držitelem MAX karty (dále jenom „držitel karty“) se rozumí žadatel, kterému byla Karta na základě jeho žádosti vystavena, a v případě převodu Karty dle čl. VIII. odst. 8.2. VOP osoba, na niž byla Karta v souladu s těmito VOP převedena.
2.6.
Držitel karty může požádat o založení maximálně 10 vedlejších karet ke Kartě. Každá vedlejší karta sestává z jedné plastové karty a tří klíčenek. Na základě žádosti podané na předtištěném formuláři centrála bauMax vystaví vedlejší karty, které budou držiteli karty zaslány poštou do 2 měsíců od podání žádosti na poslední známou adresu držitele karty. Obraty vedlejších karet se přičtou k účtu hlavní Karty a mají stejný EAN kód jako hlavní karta. Vedlejší kartu mohou využívat osoby blízké držitele karty, jeho zaměstnanci, kteří předloží doklad prokazující jejich vztah k držiteli karty, nebo členové statutárního orgánu držitele karty, pokud doloží svůj poměr k držiteli karty. Vedlejší kartu jsou v uvedeném rozsahu a zde uvedeným způsobem oprávněni využívat i zástupci držitele karty. Držitel karty v plné míře odpovídá za to, že vedlejší karty budou využívány pouze oprávněnými osobami. Zneužití vedlejší karty je zároveň považováno za zneužití Karty, ke které je vedlejší karta založena a evidována, a společnost bauMax je oprávněna postupovat způsobem podle VIII. odst. 8.4. VOP. Podmínky pro používání a nakládání s Kartou upravené těmito VOP se přiměřeně vztahují a uplatňují i na používání a nakládání s vedlejší kartou.
2.7.
MAX karta je platná neomezeně až do odvolání. bauMax může kdykoli zrušit její platnost, zejména v případě důvodného podezření z falšování údajů, manipulace s evidencí nákupů nebo porušení podmínek čerpání výhod plynoucích z Karty nebo v případě jejího nahrazení jiným věrnostním programem nebo při zrušení věrnostního programu bez náhrady.
2.8.
Ztrátu nebo krádež Karty je držitel karty povinen ihned oznámit v kterékoliv prodejně bauMax na hlavních informacích. Na základě žádosti podané na předtištěném formuláři mu bude bauMax centrálou vystaven duplikát Karty, který mu bude zaslán poštou do 2 měsíců od podání žádosti na poslední známou adresu držitele karty.
2.9.
Změnu adresy, jména nebo názvu, e-mailové adresy a dalších údajů uvedených v žádosti o vystavení Karty musí držitel karty bezodkladně oznámit na předtištěné Žádosti o změnu kontaktních údajů v kterékoliv prodejně na hlavních informacích nebo u KAM. V opačném případě platí jako závazná poslední známá adresa držitele karty. Při podání žádosti o změnu kontaktních údajů ku Kartě je držitel karty, který je fyzickou osobou, povinen předložit občanský průkaz, resp. jiný doklad totožnosti s fotografií (příp. další doklady k ověření ohlašované změny údajů) za účelem ověření jeho totožnosti a ohlašovaných údajů a držitel karty, který je právnickou osobou, výpis z veřejného rejstříku, do kterého se tato právnická osoba dle zákona zapisuje, nebo živnostenské oprávnění a osoba, která za držitele karty – právnickou osobu ohlášení provádí, musí prokázat své oprávnění jednat za držitele karty a prokázat svou totožnost občanským průkazem, resp. jiným dokladem totožnosti s fotografií.
2.10.
Držitel karty může používat kartu též prostřednictvím Android/iOS aplikací k věrnostním kartám. Držitel karty nese plnou odpovědnost za zabezpečení svého zařízení, na němž využívá aplikací k věrnostním kartám. bauMax nenese odpovědnost za jakoukoli újmu způsobenou držiteli karty užíváním jakékoli aplikace k věrnostním kartám.
2.11.
Držitel karty může využívat i jiné věrnostní programy poskytované nebo akceptované bauMax-em (např. bauMax karta, Lyoness Cashback Card apod.). V rámci realizace jednotlivého nákupu však může uplatnit pouze jeden z takových programů (kartu) a po uplatnění takového programu (karty), tedy po načtení příslušné karty na kase před zahájením markování nákupu již není možné volbu věrnostního programu měnit. Hodnotu nákupu lze tedy načíst pouze na jednu z věrnostních karet dle volby jejich držitele, přičemž tyto karty nelze při jednom nákupu kombinovat. Obdobně i jiné výhody (včetně např. bonusů či poukázek) lze u jednotlivého nákupu uplatnit pouze v rámci jednoho věrnostního programu. III.
3.1. a) b) 3.2.
Poskytované výhody
Držiteli karty jsou při splnění příslušných podmínek zejména poskytovány tyto výhody: Bonus (ve formě poukázky na slevu na nákup zboží, dále i jako „poukázka Bonusu“, čl. V těchto VOP), Služby pro MAX kartu a výhoda individuální ceny (v čl. VI těchto VOP). Při uplatnění nároku je oprávněná osoba povinna předložit Kartu, jinak je bauMax oprávněn odepřít poskytnutí výhody. bauMax je oprávněn poskytované výhody, resp. podmínky pro jejich poskytnutí kdykoli změnit, omezit, nahradit jinými nebo zcela zrušit. Držitele karty bude o takové skutečnosti bauMax informovat oznámením zveřejněným na internetových stránkách bauMax (www.baumax.cz) a v prodejnách bauMax. IV.
Celkový obrat
4.1.
Celkový obrat uskutečněný držitelem karty MAX kartou za zúčtovací období představuje celkovou výši nákupu (včetně DPH) načteného na Kartu v bauMax prodejnách v rámci daného zúčtovacího období. Obraty vedlejších karet se přičítají k účtu hlavní karty.
4.2.
Pro načtení nákupu na Kartu musí být Karta předložena u pokladny před zahájením pokladní operace (před markováním zboží). Zaměstnanci prodejny nejsou povinni upozornit zákazníka, aby předložil Kartu před zahájením markování zboží. V průběhu pokladní operace ani po jejím ukončení není možné u pokladny dodatečně přiznat hodnotu takto uskutečněného nákupu ve prospěch Karty ani přiznat tuto hodnotu do celkového obratu pro uplatnění následného nároku na Bonus podle čl. V. těchto VOP. Pokud zákazník nepředloží Kartu u pokladny před zahájením pokladní operace (např. protože si nepřeje uvedení čísla MAX karty na pokladním bloku), může požádat bezprostředně po provedení nákupu na hlavních informacích prodejny, kde nákup provedl, o dodatečné načtení provedeného nákupu na Kartu s předložením pokladního bloku a MAX karty; pokud není o načtení provedeného nákupu požádáno bezprostředně po jeho provedení, je bauMax oprávněn jeho načtení na Kartu odmítnout. Do celkového obratu na Kartu se zahrnuje i úhrada provedená prostřednictvím poukázek bauMax kromě poukázky Bonusu.
4.3.
bauMax je oprávněn uvádět na pokladním bloku číslo Karty, která byla u pokladny předložena před zahájením pokladní operace, a dále jméno, příjmení a bydliště držitele této Karty. Použití Karty zároveň s jinými kartami nebo jinými věrnostními programy pro kumulaci bonusů, slev nebo jakýchkoliv jiných poskytovaných výhod vztahujících se k použití těchto karet je vyloučeno, pokud bauMax neurčí jinak; takové rozhodnutí je bauMax oprávněn kdykoli jednostranně změnit. 2
4.4. a) b) c)
Do celkového obratu nelze započítat hodnotu nákupu: při kterém je uplatněna poukázka Bonusu, při využití nebo uplatnění jiného programu slev (např. Lyoness Cashback Card), nákup dárkových poukázek bauMax. Uvedené nákupy nelze ani načíst na Kartu. V případě vrácení zboží, jehož hodnota byla načtena na Kartu a započítána do celkového obratu, je držitel karty povinen předložit při vrácení daného zboží příslušnou Kartu, přičemž bauMax upraví evidenci nákupů na Kartě a poníží o hodnotu vraceného zboží výši celkového obratu. Zatajení Karty nebo její nepředložení k odečtu hodnoty vraceného zboží při jeho vrácení se považuje za nepovolenou manipulaci s Kartou a je důvodem pro její zrušení. V případě vrácení/výměny zboží a/nebo kupní ceny bauMax upraví evidenci nákupu na Kartě.
4.5.
V.
Bonus
5.1.
Prostřednictvím MAX karty je možné v síti bauMax prodejen v ČR získat Bonus, který bude centrálou bauMax vyúčtován po uplynutí zúčtovacího období. Zúčtovacím obdobím je období od 1. ledna daného kalendářního roku do 31. prosince daného kalendářního roku. V případě založení Karty je prvním zúčtovacím obdobím období ode dne založení Karty do 31. prosince daného kalendářního roku.
5.2.
Bonus je poskytován na zboží zakoupené v síti bauMax prodejen v ČR. Bonus se stanoví na základě celkového obratu uskutečněného držitelem karty MAX kartou za zúčtovací období. Pravidla pro stanovení celkového obratu uskutečněného držitelem karty MAX kartou jsou upravena v čl. IV. těchto VOP.
5.3. a) b) c)
Bonus činí: 2 % z celkového obratu při celkovém obratu od 350.000,00 Kč do 499.999,99 Kč, 3 % z celkového obratu při celkovém obratu od 500.000,00 Kč do 1.299.999,99 Kč, 5 % z celkového obratu při celkovém obratu od 1.300.000,00 Kč. Při celkovém obratu nižším než 350.000,00 Kč nevzniká držiteli karty žádný nárok na Bonus a bauMax není povinen vystavit držiteli karty výpis zúčtování Karty. Sazby a hranice pro Bonus může bauMax jednostranně měnit, a to i v průběhu zúčtovacího období, přičemž pro stanovení Bonusu se použijí sazby a hranice platné k poslednímu dni zúčtovacího období.
5.4.
V případě podezření z neoprávněné manipulace s Kartou (např. načítání nákupů neprovedených držitelem karty) je bauMax oprávněn požadovat od držitele karty předložení pokladních dokladů prokazujících provedené nákupy, kterými byl dosažen celkový obrat. Pokud držitel karty dosažení celkového obratu na základě provedených nákupů neprokáže a nedojde k vyvrácení důvodných pochybností o zneužití Karty, bauMax nárok na Bonus nepřizná. Pokud bauMax zjistí zneužití Karty po přiznání nároku na Bonus, má právo poukázku Bonusu zrušit nebo zneplatnit; tuto skutečnost oznámí bauMax bez zbytečného odkladu držiteli karty na poslední známou adresu oznámenou bauMax-u.
5.5.
Bonus se poskytuje výhradně formou poukázky jenom držiteli karty. Poukázka Bonusu (dále také jenom „poukázka“) se vystavuje s platností do 31. 12. kalendářního roku, ve kterém byla poukázka vystavena. bauMax vystaví poukázku po uplynutí zúčtovacího období do 60 dnů od uplynutí zúčtovacího období a nejpozději do 30 dnů od uplynutí lhůty pro vystavení poukázky ji zašle na jeho poslední známou adresu držitele karty. Lhůta pro vystavení poukázky se prodlužuje o dobu, určenou k prokázání správnosti dosaženého celkového obratu ve smyslu bodu 5.4. těchto VOP, nebo na vyvrácení podezření ze zneužití Karty.
5.6.
Maximální hodnota jedné poukázky Bonusu je 15.000,- Kč. Pokud bude Bonus činit více než 15.000,- Kč, vystaví bauMax poukázky Bonusu tak, aby celkový součet poukázek Bonusu daného držitele karty odpovídal výši nároku na Bonus v daném zúčtovacím období. Počet vystavených poukázek Bonusu pro jednoho držitele karty není omezen.
5.7.
Poukázku je možno použít jenom pro nákup zboží v síti všech bauMax prodejen na území celé ČR. Poukázku lze uplatnit u pokladny pouze společně s Kartou, jejíž číslo je uvedeno na poukázce, a pouze za předpokladu, že tak držitel karty učiní před zahájením markování zboží.
5.8.
Držitel karty nemá nárok na proplacení plné nebo nevyčerpané hodnoty poukázky. V případě, že držitel karty uplatní poukázku při nákupu zboží v nižší hodnotě, než na jakou je vystavena poukázka, nevyčerpaná hodnota poukázky propadá. V případě vrácení zboží, jehož nákup přispěl k získání Bonusu, je bauMax oprávněn dodatečně Bonus snížit nebo odebrat v rozsahu 3
odpovídajícím hodnotě vráceného zboží a částku snížení Bonusu nebo hodnotu odebraného Bonusu započítat na pohledávku držitele karty. 5.9.
Vícenásobné uplatnění poukázky se považuje za zneužití Karty a bauMax má právo takovou Kartu bez náhrady zrušit. Zboží, které držitel karty získá uplatněním poukázky, může držitel karty na základě dohody s příslušným KAM nebo vedoucím prodejny vyměnit, vrácení kupní ceny není možné. Práva spotřebitele při reklamaci vad zboží přitom zůstávají zachována. V případě ztráty, odcizení nebo zničení poukázky není bauMax povinen poukázku nebo její duplikát opětovně vystavit. Poukázku nelze použít na nákup dárkových poukázek bauMax.
5.10.
V případě, že částka nákupu při uplatnění poukázky Bonusu převýší částku uplatňované poukázky na Bonus, tento rozdíl je možné započítat do celkového obratu. Držitel karty je oprávněn daný nákup rozdělit podle výšky uplatňované poukázky tak, aby částka jedné části nákupu odpovídala částce poukázky a částka druhé části nákupu bude započítána do celkového obratu. bauMax má právo odmítnout zápočet nákupu na Kartu v případě, že zákazník nepředloží doklad z registrační pokladny o realizovaném nákupu. V případě vrácení / výměny zboží a / nebo změny kupní ceny bauMax upraví evidenci nákupu na Kartě. VI.
Služby pro MAX kartu
6.1.
Službami pro MAX kartu jsou služby odborného pracovníka po celou dobu nákupu, služby key account manažera, stanovení individuálních cen odlišných od maloobchodních, speciální dodací podmínky a podmínky fakturace. Individuální ceny není možné kombinovat s jiným systémem slev, bonusů apod.
6.2.
bauMax si vyhrazuje právo zvlášť dohodnout s konkrétním držitelem karty cenové a platební podmínky při konkrétní objednávce zboží, a to odlišně od maloobchodních prodejních cen, platného ceníku a jiných smluv. Nákup uskutečněný na základě dohodnutých individuálních cen se započítává do celkového obratu na Kartu. Pro poskytnutí individuálních cen je nezbytná legitimace kupujícího, který předložil Kartu, a držitel karty je povinen písemně potvrdit přijetí nabídky bauMaxu předložené bauMaxem na základě poptávky držitele karty.
6.3.
Dodací podmínky pro dodání zboží s poskytnutými individuálními cenami se dohodnou jednotlivě pro každou objednávku tohoto typu. V případě, že držitel karty změní objednávku, je pro bauMax tato změna závazná pouze, pokud ji bauMax potvrdí, přičemž čas dodání může bauMax změnit přiměřeně podle okolností změny v objednávce. V případě, že bauMax nebude schopen dodat zboží ve stanoveném termínu z důvodů vyšší moci, lhůta dodání zboží se přiměřeně prodlužuje o dobu trvání vyšší moci. Za vyšší moc se považují skutečnosti nepředvídatelné, případně předvídatelné, ale neovlivnitelné, které mají vliv na vyhotovení nebo dodání předmětu koupě např.: stávky, opatření orgánů veřejné moci, přírodní živly a katastrofy. bauMax je v zásadě, pokud to bude možné, povinen oznámit tyto skutečnosti držiteli karty spolu s oznámením alespoň přibližného možného termínu dodání zboží. Pokud se v důsledku vyšší moci stane plnění bauMax nemožným, jeho povinnost dodat zboží držiteli karty zaniká. V případě, že se plnění bauMax v důsledku vyšší moci stane splnitelným jen při zvýšených hospodářských nákladech, může bauMax od kupní smlouvy odstoupit.
6.4.
Platební podmínky pro dodání zboží s poskytnutými individuálními cenami se stanovují následovně: Držitel karty je povinen za zboží, jehož objednávka byla akceptována bauMax-em, řádně a včas zaplatit kupní cenu. Kupní cena objednaného zboží je splatná předem před dodáním zboží. Zaplacení kupní ceny je podmínkou pro dodání zboží. Pokud držitel karty předá bauMax-u bankovní záruku, bude mu poskytnuta lhůta splatnosti v délce třiceti dnů ode dne dodání zboží nejdéle však do dne předcházejícímu o dva týdny dni konce platnosti předané bankovní záruky. Celková výše neuhrazených pohledávek bauMaxu vůči držiteli karty, u kterých byla poskytnuta 30denní lhůta splatnosti dle předchozí věty, však nesmí překročit výši částky zajištěné předanou bankovní zárukou. Pokud by další objednávkou měla být překročena zajištěná částka, musí být část kupní ceny, o kterou by byla zajištěná částka překročena, uhrazena před dodáním zboží. V odůvodněných případech může být splatnost sjednána individuálně, bauMax je však vždy oprávněn sjednání individuální splatnosti neakceptovat.
6.5.
bauMax je oprávněn stanovit podrobné obchodní podmínky pro prodej zboží v rámci stanovení individuálních cen, speciálních dodacích podmínek a podmínek fakturace, kterými se bude řídit příslušná kupní smlouva uzavřená s držitelem karty. Tyto podmínky budou zveřejněny způsobem stanoveným pro zveřejnění těchto VOP. Jinak se použijí Všeobecné obchodní podmínky BAUMAX ČR s.r.o. s odchylkami uvedenými v předchozích odstavcích tohoto článku.
4
VII. Vrácení zboží 7.1.
Právo na vrácení zboží se řídí Všeobecnými obchodními podmínkami bauMax. Právo na vrácení zboží se nevztahuje na zboží se zvláštním vyhotovením a zboží vyrobené nebo upravené na míru anebo dle požadavků držitele karty (např. zboží řezané na míru, koberce na m2…), dále se nevztahuje na rostliny, časopisy, knihy a audiovizuální nosiče a potraviny. Garance vrácení zboží se dále nevztahuje na zboží prodané jako použité anebo vadné a na zboží, jehož minimální datum spotřeby nebo datum použitelnosti je kratší než jeden měsíc ode dne nákupu. Garance vrácení zboží, pokud bylo zakoupeno v rámci nákupu, na jehož úhradu byla byť zčásti použita poukázka Bonusu, se řídí bodem 5.9. těchto VOP.
7.2.
V případě zboží, jež bylo bauMax-em obstaráno pro držitele karty na základě jeho zvláštní objednávky mimo běžný maloobchodní prodej, lze vrácení takového zboží provést pouze za podmínky, že vrácení zboží bude bauMax-u odsouhlaseno dodavatelem tohoto zboží. V případě tohoto zboží je dále bauMax oprávněn strhnout z vracené ceny náklady na dopravu zboží zpět dodavateli. Výši těchto nákladů je bauMax povinen sdělit držiteli karty při vracení zboží. VIII. Další ustanovení
8.1.
MAX karta je majetkem bauMax-u. V případě zrušení platnosti Karty je její držitel povinen ji vrátit bauMax-u.
8.2.
Na základě písemné žádosti osoby, na niž má být Karta převedena, je možné provést změnu držitele karty, a to tak, že tato osoba podá v některé z prodejen bauMax řádně vyplněnou žádost o vystavení Karty, ke které přiloží písemný souhlas držitele karty s převodem Karty na jeho osobu. V případě úmrtí držitele karty zanikají veškerá jeho práva spojená s Kartou a vyplývající z těchto VOP. MAX karta je nepřenosná. MAX karta zůstává majetkem vystavitele.
8.3.
Držitel karty může smluvní vztah kdykoli písemně ukončit prostřednictvím žádosti o zrušení Karty na předepsaném formuláři podané u KAM, u kterého byla Karta založena, resp. který byl následně držiteli karty přidělen. Držitel karty je povinen Kartu odevzdat společně s žádostí o zrušení Karty (včetně všech vydaných vedlejších karet), jinak bude žádost o zrušení Karty odmítnuta. Na základě řádné žádosti bude Karta zrušena do 60 dnů ode dne podání žádosti. Případné nároky z Karty budou zúčtovány ke dni podání žádosti o zrušení Karty. bauMax není povinen informovat zákazníka o zrušení Karty s výjimkou případu, kdy držiteli karty vznikne na základě obratů na Kartě nárok na Bonus. V tomto případě bude držiteli Karty vydána dočasná karta a zaslána spolu s poukázkou Bonusu, kterou lze uplatnit pouze spolu s dočasnou kartou.
8.4.
bauMax může smluvní vztah s držitelem karty ukončit i okamžitě zrušením Karty, a to v případě, pokud držitel karty porušil své povinnosti nebo zneužil Kartu, či jinak jednal v rozporu s těmito VOP nebo v rozporu s oprávněnými zájmy bauMax. Při ukončení smluvního vztahu ze strany společnosti bauMax z důvodu zneužití Karty nároky z MAX karty bez náhrady zanikají. Při ukončení smluvního vztahu musí být Karta bezodkladně vrácena v kterékoliv prodejně bauMax na hlavních informacích nebo u KAM. bauMax má právo zrušenou Kartu zadržet.
8.5.
Pokud během doby platnosti Karty nerealizuje držitel karty alespoň jeden nákup na Kartu v období delším než 12 měsíců po sobě jdoucích, bauMax si vyhrazuje právo tuto Kartu zrušit bez nároku na poskytnutí Bonusu a služeb pro MAX kartu, nebo nároku na jakoukoliv jinou náhradu či kompenzaci. bauMax nemá povinnost informovat držitele karty o zrušení Karty.
8.6.
bauMax si ponechává právo na zkvalitnění nebo změny výhod, které jsou prostřednictvím Karty poskytovány nebo které s ní jsou spojeny, stejně jako možnost dočasného přerušení připisování obratů na Kartu anebo připisování bonusu k dobru pro případ vyšší moci nebo výjimečných technických problémů.
8.7.
Blíže mohou VOP doplňovat interní postupy zveřejněné na hlavních informacích kterékoli prodejny bauMax, přičemž držitel karty je povinen se o takových interních postupech předem informovat. Za porušení této povinnosti držitele karty a následky s tím spojené (např. nemožnost načtení hodnoty nákupu do celkového obratu apod.) nenese bauMax žádnou odpovědnost. IX. Osobní účet držitele karty Držitel karty může zjistit stav obratů na své Kartě u KAM. X.
10.1.
Souhlas se zpracováním osobních údajů
Držitel karty užíváním Karty dobrovolně souhlasí s tím, aby všechny údaje týkající se jeho osoby získané v souvislosti s vystavením, nakládáním a správou Karty nebo karet dle předchozích věrnostních programů, byly společností bauMax dále 5
zpracovány za účelem jejich využívání v rámci obchodních aktivit společnosti bauMax, a to zejména k reklamním a marketingovým aktivitám (mimo jiné pro účely stávajících i budoucích věrnostních programů), a to pro účel přímého marketingu, komunikace ohledně podmínek používání Karty včetně případných změn VOP a soutěží určených pro držitele karty, poskytování výhod držitelům karty, obchodních, marketingových a reklamních aktivit společnosti bauMax a pro evidenční a statistické účely společnosti bauMax. Každý žadatel o vystavení Karty, který v žádosti o vydání Karty vyjádřil svůj souhlas se zpracováním jeho osobních údajů, souhlasí s jejich poskytnutím a zpřístupněním i jiným společnostem koncernu bauMax (tedy i do zahraničí)1, příp. poskytnutím a převedením na společnosti pověřené koncernem bauMax v souladu s účelem jejich zpracování.2 Údaje o držitelích karet jsou zpracovány a využívány v souladu s účelem jejich zpracování. Údaje o držitelích karet jsou zpracovány a využívány v souladu s platnými předpisy na ochranu osobních údajů. Zpracování osobních údajů bude probíhat manuálně i automaticky a rozumí se jím následující nakládání s osobními údaji: jejich shromažďování, ukládání na nosiče informací, úprava, pozměňování, aktualizace, vyhledávání, používání, předávání, uchovávání, třídění, kombinování, blokování či likvidace. 10.2.
Držitel karty je oprávněn požádat bauMax o informaci o zpracování svých osobních údajů a bauMax je povinen mu tuto informaci bez zbytečného odkladu předat. Držitel karty má právo požadovat na společnosti bauMax vysvětlení nebo požadovat odstranění závadného stavu v případě, že zjistí nebo se domnívá, že dochází k zpracování osobních údajů v rozporu s ochranou jeho soukromého a osobního života nebo v rozporu se zákonem, zejména jsou-li osobní údaje nepřesné, nesprávné či neúplné s ohledem na účel zpracování.
10.3.
Souhlasy dle tohoto článku jsou uděleny na dobu neurčitou a je možné je kdykoli písemně odvolat. Doručením odvolání souhlasu se zpracováním osobních údajů společnosti bauMax se ukončuje platnost Karty. XI.
Závěrečná ustanovení
11.1.
Žadatel svým podpisem Žádosti o vystavení Karty uznává platnost těchto VOP umístěných v bauMax prodejnách a na internetové stránce www.baumax.cz a považuje je pro sebe za závazné. bauMax má právo VOP kdykoli jednostranně změnit, případně je zcela nahradit novými všeobecnými obchodními podmínkami pro Kartu. Vztah mezi žadatelem nebo držitelem karty a bauMax-em se řídí vždy aktuálním zněním VOP, které je zveřejněno na internetové stránce www.baumax.cz.
11.2.
Změny a doplňky těchto VOP budou vždy bauMax centrálou zveřejněny v síti všech bauMax prodejen na území celé ČR a jejich písemný text bude volně dostupný na hlavních informacích a na internetové stránce www.baumax.cz. Tyto změny a doplňky nabývají účinnosti dnem zveřejnění na internetové stránce www.baumax.cz.
11.3.
Záležitosti neupravené těmito VOP se budou posuzovat podle Všeobecných obchodních podmínek bauMax, které jsou na webových stránkách www.baumax.cz nebo k nahlédnutí v kterékoliv prodejně bauMax.
11.4.
Jakékoliv vymáhání nároků vyplývajících z držby a používání Karty soudní cestou je vyloučeno.
11.5.
Tyto VOP nabývají platnosti a účinnosti dnem 1. února 2014.
BAUMAX ČR s. r. o.
bauMax AG, se sídlem: Klosterneuburg, Aufeldstrasse 17-23, 3403, Rakouská republika bauMax SR, spol. s r.o., se sídlem: Bratislava, Hodonínska 25, PSČ: 841 03, Slovenská republika 2 Lion Teleservices CZ, a. s., Erno Košťála 870 169, 530 12 Pardubice, Česká republika, 1
6
